Índice Entre el deber y el poder: alcances, retos y limitaciones en la
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Índice Entre el deber y el poder: alcances, retos y limitaciones en la
Universidad de Costa Rica Quintas Jornadas de Investigación: “Bifurcaciones de la Comunicación Social” ECCC Índice Entre el deber y el poder: alcances, retos y limitaciones en la experiencia del proceso de reorganización de la Acción Social en la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva. Marvin Amador……………………………………….……………………............... La iniciativa estudiantil: elementos de éxito y retos desde el TCU Isis Campos Zeledón……………………………………………………………….. La Agencia Estudiantil de Comunicación La Estación como herramienta de Acción Social Elsy Vargas Villalobos………………………………………………………………. La comunicación asertiva en la vida universitaria Ana Lucía Villareal……………………………………………………………….. Proyecto CONTRASTES: la radio estudiantil como espacio de Aprendizaje Carlos Araya Rivera………………………………………………………………… Pedagogía para la vida: mujeres rompiendo el silencio Ana Lucía Villareal…………………………………………………………………. Violencia de género y seguridad ciudadana Yanet Martínez…………………………………………………………………….. Evaluación de multimedia por medio de una plataforma virtual gratuita. Paul Alvarado………………………………………………………………….. Los nuevos modelos de televisión Adolfo Veiga…………………………………………………………………………… Proceso histórico de la gráfica Ana María Núñez………………………………………………………………………. Ellos difunden. Aquellos divulgan. Nosotros, comunicamos. El caso de la Historia costarricense, desde la Universidad hasta las redes sociales. Gustavo Naranjo Chacón…………………………………………………………… Desarrollo de las telecomunicaciones en Costa Rica entre 1900 y 1945. Werner Korte………………………………………………………………………. El papel de las redes sociales en la proyección corporativa Harold Hütt………………………………………………………………. Fanpages de los Medios de Comunicación en Costa Rica Luis Francisco Correa…………………………………………………… Publicidad en la primera mitad del siglo XX en Costa Rica. Patricia Vega……………………………………………………………………. Periodismo interactivo y participación ciudadana: motivaciones de los usuarios de periódicos en línea costarricenses Víctor J. Barrantes………………………………………………………….. “Del dicho al hecho… ¿cuál es el trecho?” Kattia Solano Leandro…………………………………………………………….. La representación de la Primera Guerra Mundial en El quinto libro de crónicas de Enrique Gómez Carrillo Dorde Cuvardic……………………………………………………………… La construcción y la ¿evolución? de una candidatura política en prensa y televisión: la imagen de Ottón Solís Fallas en las campañas presidenciales de 2006 y 2010. Alejandro Lizano…………………………………………………………………. Un vistazo a las historias periodísticas de incidencia social exitosa Yanancy Noguera…………………………………………………………………… Interpretación de un discurso político presidencial a través de la configuración experiencial metafórica de la inactividad y la codificación interpersonal del nosotros vs. Ellos. Gabriela Cruz y Sara Pacchiarotti……………………………………………… Introducción En los últimos dos lustros, la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva de la Universidad de Costa Rica ha realizado las denominadas “jornadas de investigación”. Son espacios de análisis e intercambio de ideas. Las y los profesores, y las y los estudiantes, exponen sus avances de investigación en diversas materias relacionadas con el área de la comunicación y obtienen del público participante la retroalimentación, siempre útil, de otras miradas. Cada dos años, aproximadamente, pues en ocasiones ha sido preciso distanciar la periodicidad de las jornadas dado que se han efectuado otros encuentros nacionales o internacionales en los cuales participan los y las integrantes de la comunidad de la Escuela, se le asigna un tema genérico a la actividad. Este año 2011 se les ha denominado “Bifurcaciones de la comunicación social” pues, en el seno de la comisión de investigación, se considera que la “comunicación social” vive un proceso de definición y de ubicación a escala planetaria, por lo cual sus opciones de introducción en los diversos espacios es múltiple y obligatoria. Pero las Jornadas del 2011 tienen una diferencia fundamental con todas las anteriores: por primera vez se unen los esfuerzos de la Investigación y la Acción Social y juntas. Ambas comisiones han organizado el evento en procura de propiciar la meditación en torno a las similitudes y especificidades de cada área y buscar opciones de trabajo conjuntas. A partir de la reflexión propiciada en el marco del proceso de formulación de las “Políticas Orientadoras de la Acción Social de la ECCC”, la unidad académica ha venido trabajando en un proceso de re-organización del quehacer de esta dimensión, el cual apunta, por un lado, a propiciar que sus iniciativas se definan en función de necesidades sociales previamente identificadas y del establecimiento de prioridades, mientras que, por otra parte, pretende el desarrollo de mecanismos más efectivos de evaluación del impacto social. En este contexto, y a la par de la reorientación mencionada, desde la Acción Social se ha considerado necesario propiciar condiciones para reflexionar más sobre el quehacer propio, así como para sistematizar las experiencias y ponerlas al servicio de la comunidad académica y nacional. La propuesta de las Jornadas abre un espacio propicio para socializar la reflexión sobre el papel, los métodos y los alcances de la Acción Social en la ECCC, y más allá de ella, así como para facilitar un intercambio con los diferentes actores vinculados a este quehacer de la unidad académica, de manera que permita generar insumos para retroalimentar el propio quehacer. Adicionalmente, sin duda, en tanto espacio que integra la Investigación y la Acción Social, la propuesta de estas nuevas Jornadas constituye una gran oportunidad para contribuir en la construcción de formas para facilitar la integración de ambas dimensiones del quehacer Académico en la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva, e incluso más allá de ella. Por otra parte, esta integración responde al objetivo fundamental que se ha propuesto la Unidad Académica tras sus procesos de autoevaluación, acreditación y reacreditación ante el Sistema Nacional de Acreditación de la Educación Superior (SINAES), de vincular operativamente las tres áreas sustantivas de la Universidad de Costa Rica, la docencia, la investigación y la acción social. La participación del Programa de Posgrado en Comunicación, una instancia vinculada a la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva, es también fundamental, y en estas jornadas está relacionado a través de su participación en talleres estudiantiles y en avances de investigación de los y las docentes del Posgrado. El objetivo general de estas jornadas es el de realizar un foro de discusión y de intercambio de ideas y posiciones, amplio y riguroso, sobre diversos aspectos de la comunicación social, abordados a partir de las experiencias y actividades de Investigación y Acción Social desarrolladas por la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva. Específicamente, se propone analizar los avances en temas de investigación a nivel nacional e internacional para definir una agenda de trabajo para los próximos 5 años lo mismo que reflexionar sobre el papel, los métodos, las experiencias y el impacto de la Acción Social en la ECCC y en las comunidades y organizaciones con las cuales se concreta esta dimensión del quehacer de la unidad académica. Finalmente, tienen como propósito generar conclusiones, a modo de balance general, así como identificar retos y posibles formas conjuntas de abordaje para fomentar la articulación de la Investigación y la Acción Social en la ECCC. En esta ocasión, se han conformado nueve mesas en las que se ubican 33 ponencias. En la mesa denominada “Comunicación y comunidad” se estudian los alcances, retos y limitaciones de la Acción Social en la Escuela y se presenta la sistematización de un caso concreto de una iniciativa estudiantil, la experiencia de la radio estudiantil y el accionar de “la agencia”, una instancia para la práctica de las Relaciones Públicas en la ECCC, además de la comunicación asertiva en la Universidad. En la mesa de comunicación y educación, se profundiza en la alfabetización mediática y el consumo de medios. La pedagogía para la vida en el caso de las mujeres y la violencia de género y la seguridad ciudadana, son temas de la mesa llamada “comunicación y género”. En Comunicación y tecnologías, se exponen las tendencias de la producción digital en metaversos, el blog como práctica de escritura literaria, la evaluación de multimedia por medio de una plataforma específica, las prácticas mediáticas de la red y los nuevos modelos de televisión. En la mesa “comunicación e historia”, se reflexiona en torno a la historia de la gráfica, la participación de la Universidad en el desarrollo de la comunicación y la evolución de las telecomunicaciones en Cosa Rica. La mesa titulada “comunicación, estrategias y discursos” se trabaja el cambio organizacional desde el discurso, se analiza el contenido del diario La Nación en materia de cambio climático, se estudia el papel de las redes sociales en la proyección corporativa y la comunicación como un bien público. En la mesa “publicidad y comunicación” se exponen los fanpages de los medios de comunicación, la inserción de las mujeres como consumidoras y publicistas, y las estrategias publicitarias en la primera mitad del siglo XX en Costa Rica. El periodismo interactivo y la participación ciudadana, y la criminalidad en la prensa en Costa Rica se explican en la mesa “Periodismo y comunicación”. En la mesa denominada “comunicación y representaciones sociales” se medita en torno al consumo de alimentos y la comunicación, la Primera Guerra Mundial en la literatura, la construcción de una candidatura política, las historias periodísticas de incidencia social y la interpretación de un discurso político presidencial. Amen de la presentación de las ponencias, los estudiantes de posgrado con tesis en proceso, exponen sus hallazgos en un taller, mientras el programa de libertad de expresión y derecho a la información pública preparó un coloquio para el análisis del tema “Derecho a la comunicación y ciudadanía”. Las jornadas siguen siendo un espacio que reúne a docentes y estudiantes en torno a la reflexión y el análisis de los avances de investigación que surgen del seno de la Escuela y se difunden y analizan los proyectos de extensión docente, trabajo comunal universitario y acción social mientras recibe a otros científicos sociales interesados en las temáticas de la comunicación. Con esta memoria, que recoge la gran mayoría de las ponencias presentadas en las “Quintas Jornadas”, se espera contribuir a la difusión y socialización de todo este conocimiento, construido con el esfuerzo de la comunidad académica de la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva. Dra. Patricia Vega Jiménez Coordinadora, Comisión de Investigación ECCC M.Sc. Marvin Amador Coordinador, Comisión de Acción Social ECCC Entre el deber y el poder: alcances, retos y limitaciones en la experiencia de reorganización de la Acción Social en la ECCC Marvin Amador 1 Resumen: La ponencia presenta una descripción del proceso de Acción Social de la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva (ECCC) de la Universidad de Costa Rica desarrollado durante los últimos 4 años. Parte de un esbozo de los principios y normativas que explican la razón de ser y los mandatos de la Acción Social en ese centro de educación pública, plantea una reflexión críticaconstructiva sobre los vacíos identificados en el quehacer de la Acción Social en la ECCC, respecto de los cuales se pregunta hasta dónde podrán ser reflejo general del quehacer de Acción Social en la UCR. Además, explica los esfuerzos que se han procurado para atender esos vacíos, pero señalando la existencia de limitaciones de carácter institucional que se convierten en barreras que dificultan o impiden del todo lograr completar estos esfuerzos. Palabras clave: Acción Social, Universidad Pública, Trabajo Comunal Universitario, Extensión Docente, Investigación-Acción Abstract: The paper presents a description of the Social Action of the School of Mass Communication Sciences (ECCC), University of Costa Rica developed over the last 4 years. Part of an outline of principles and rules that explain the rationale and the mandates of the Social Action at the center of public education, a reflection critical-constructive policy on the gaps identified in the work of the Social Action in ECCC, for which she wondered how far it may be general reflection of the work of Social Action at UCR. It also explains the efforts that have sought to address these gaps, but pointing out the existence of institutional constraints that become barriers that hinder or prevent altogether achieve complete these efforts. Key words: Social Action, Public University, Communal Work, Extension Teaching, Research-Action 1 Coordinador de la Comisión de Acción Social de la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva. Delineando la dimensión de la Acción Social en la Universidad Pública Desde mi paso como estudiante por la UCR, por haber sido directamente beneficiario de las posibilidades que ofrecía a quienes no contábamos con recursos para costear los estudios superiores, tuve la posibilidad de sensibilizarme ante al papel de la Universidad Pública, así como de comprender la importancia que tiene en el marco de una saciedad cuyas estructuras fundamentales propician y reproducen constantemente las desigualdades sociales. En un contexto como el actual, dominado por las lógicas (neo) liberales y del individualismo exacerbado, las cuales asumen como verdad absoluta y sin discusión que en este “mundo” cada uno y cada una tiene lo que se merece y se merece lo que tiene (2),la Universidad Pública se ha constituido en una de las pocas vías, si es que no la única, para propiciar la movilidad y el ascenso social, y po 2 Es evidente que el paradigma del individualismo se ha posicionado sólidamente en la sociedad costarricense de hoy, y que las visiones más solidarias que en algún momento inspiraron la creación de instituciones y asentaron la formulación de buena parte de nuestra legislación están en proceso de extinción. La lógica según la cual entendíamos que los individuos teníamos como principal elemento condicionante a la sociedad misma, y principalmente su estructura de acceso a recursos materiales, ha sido invertida. Ahora, a partir de múltiples vías, se han legitimado y posicionado las visiones reduccionistas que plantean que los determinantes fundamentales son las motivaciones y las iniciativas de cada individuo. Estos planteamientos se asumen como verdades incuestionables, y marginan y evitan la discusión relativa a la forma en que se generan o construyen esas motivaciones e iniciativas, así como el análisis del papel determinante que sin duda desempeñan las limitantes materiales en las posibilidades de desarrollo individual. siblemente sea la única opción educativa que posibilita el acercamiento a un conocimiento universal, amplio, diverso y con opción al disenso, al debate y a la discusión constructiva, más allá de las exigencias tecnocráticas del mercado laboral formal y de las visiones ideológicas excluyentes que son hegemónicas hoy día en los círculos políticos y en los grandes medios. En mi caso, por provenir de una familia campesina con recursos limitados, la Universidad Pública fue la opción para procurar mejores horizontes. Estableció para mí la diferencia entre seguir subsistiendo como un obrero técnico mal pagado, o poder trascender los límites del conocimiento establecidos por las barreras laborales, “desvinculantes” del mundo, y acceder a una experiencia de vida asentada en una experiencia educativa amplia e integral, no solo técnica, que me ha permitido desarrollarme plenamente como persona y aportarle a la sociedad mucho más que simplemente como mano de obra barata al servicio del incremento de las utilidades de algún empresario muy “enseñoriado”. La posibilidad que brinda para la movilidad social es una de las funciones sociales fundamentales de la Universidad Pública, aunque sin duda esta es una función que debe evaluarse muy a fondo ( 3 ). Pero la 3 Hoy día, para sus procesos de admisión, la UCR privilegia criterios basados en el nivel académico de los estudiantes, por encima de cualquier otro tipo de criterio. En criterio del autor, en una sociedad en la que la educación primaria y secundaria pública es cada vez más de peor calidad debido a las restricciones presupuestarias y a la aplicación de esquemas administrativos y metodologías obsoletos, y donde, en general, son responsabilidad social de la Universidad Pública trasciende con creces esta función vinculada a la movilidad social y, entre otras muchas, en lo que acá toca, pasa por propiciar conocimiento y aprendizaje que aporte a la atención de las necesidades fundamentales de la sociedad y, además, por devolver a la sociedad todo eso que le permite realizar con recursos públicos. Desde antes de la finalización de mis estudios en la propia ECCC, me correspondió vincularme profesional y laboralmente con diversas organizaciones sociales sin fines de lucro. Este quehacer me permitió acercarme a comunidades de diversos perfiles socioeconómicos y culturales. Desde allí, me correspondió conocer “algo” de las lecturas que, a la distancia, desde realidades terriblemente lejanas a la realidad académica, se tenían de la Universidad Pública y de sus “formas” de vinculación con “el mundo real”. Con mucha frecuencia, posiblemente más de las que uno esperara, y para dolor propio, me tocó escuchar reclamos abiertos y directos de muchas personas: “no queremos nada con la gente de la `U`, “vienen, nos sacan información y nunca los volvemos a ver…”. Aunque es claro que la presencia de la “U” Pública es definitivamente amplia y diversa, y que la institución brinda un aporte sustantivo en el marco de procesos sociales en los que se atienden necesidades fundamentales de la las instituciones de educación privada —accesible únicamente a los sectores económicamente privilegiados— las que proveen una educación de mejor calidad, seguir privilegiando esos criterios para el ingreso es contribuir de manera directa en los procesos de desigualdad social. sociedad costarricense, también, lamentablemente, es claro que comentarios como los anteriores eran —y siguen siendo aún hoy— comunes y recurrentes en muchas comunidades y organizaciones. En el año 2007 tuve la suerte de ser invitado a impartir un curso en mi querida “Escuela de Comunicación”. Un par de meses después, se me concedió la oportunidad de facilitar el proceso de formulación de las “Políticas de Acción Social” de la misma unidad académica y, después de eso, y hasta ahora, se me dio la oportunidad de apoyar a la ECCC en la Coordinación de la Acción Social. Desde el inicio, asumí estas tareas como oportunidades para procurar hacer mi aporte a fin de que, en la medida de lo posible, pudiéramos revertir aquellas lecturas que sobre la Universidad Pública tenían y tienen aún muchas comunidades y organizaciones sociales. Así, todos quienes hemos estado y estamos vinculados a la Acción Social en nuestra unidad académica iniciamos un proceso de auto-revisión con la idea de propiciar ajustar aquello que se identificara como necesario de ajustar. En primera instancia, por requerimiento propio y del proceso mismo, nos dimos a la tarea de comprender mejor, desde la normativa y desde las visiones de las personas vinculadas a la dinámica de la ECCC, los fundamentos y las prácticas de la Acción Social. El “deber ser” universitario y el mandato de la Acción Social en la UCR (4) En seguimiento al proceso mencionado, en el marco del ejercicio colectivo dirigido a formular las “Políticas Orientadoras de la Acción Social en la ECCC”, se hizo un esfuerzo por identificar los fundamentos, principios y mandatos propios de esta dimensión del quehacer universitario. La Acción Social en la Universidad de Costa Rica está claramente definida en función de propiciar el vínculo entre Universidad y Sociedad. Los principios filosóficos que constituyen la base institucional y dan razón de ser a la Universidad de Costa Rica, así como los cuerpos normativos y de principios que la instituyen, asignan a la Acción Social esa responsabilidad fundamental: cumplir la función de interlocución entre Universidad y sociedad. A pesar de que, en términos de estatus académico y de asignación general de recursos la realidad refleja diferencias significativas, los retos y responsabilidades derivados del mandato de constitución de la Universidad le confieren a la Acción Social una responsabilidad tan relevante como la propia Docencia o la Investigación. Esto es así en tanto, en su función de interlocución, le corresponde, por un lado, facilitar o intermediar para la provisión de los insumos propios de la investigación y 4 Este segmento ha sido tomado del documento preliminar, no publicado, de la propuesta del “Programa Permanente de Acción Social” de la ECCC (PPAS), redactado por el autor. la acción docente, y, por otra parte, le corresponde asegurar la devolución a la sociedad de aquello que la Universidad genera como parte de su quehacer. El marco institucional general de referencia de la Acción Social lo constituyen los cuerpos normativos y de principios de nivel superior, que guían y orientan la Acción Social en la Universidad de Costa Rica y en la ECCC. Estos cuerpos normativos son: • • • el Estatuto Orgánico de la Universidad de Costa Rica, el Reglamento de la Vicerrectoría de Acción Social, las normativas y funciones específicas para las Comisiones de Acción Social emitidas por la Vicerrectoría de Acción Social. El Estatuto Orgánico de la UCR, en su Título Primero, relativo a los principios y propósitos de la UCR, establece en su artículo 3: “La Universidad de Costa Rica debe contribuir con las transformaciones que la sociedad necesita para el logro del bien común, mediante una política dirigida a la consecución de una justicia social, de equidad, del desarrollo integral, de la libertad plena y de la total independencia de nuestro pueblo” (Estatuto Orgánico de la UCR, 2007). En lo tocante al ámbito específico de la Acción Social, y respecto a la explicitación de propósitos, el artículo 5 del Estatuto establece, en sus incisos f, g y h, que: acción docente, así como de las condiciones materiales básicas para su sostenimiento. “Para el cumplimiento de los fines y los principios orientadores del quehacer de la Universidad de Costa Rica, se establecen los siguientes propósitos: Desde este vínculo con la sociedad, se explica la responsabilidad y el compromiso propios de la Universidad para con la sociedad y, de acuerdo con la propia normativa universitaria, es la Acción Social la depositaria de facilitar y cumplir esta tarea. f) Impulsar y desarrollar, con pertinencia y alto nivel, la docencia, la investigación y la acción social. g) Elevar el nivel cultural de la sociedad costarricense mediante la acción universitaria. h) Estudiar los problemas de la comunidad y participar en proyectos tendientes al pleno desarrollo de los recursos humanos, en función de un plan integral, destinado a formar un régimen social justo, que elimine las causas que producen la ignorancia y la miseria, así como a evitar la indebida explotación de los recursos del país (Estatuto Orgánico de la UCR, 2007). Lejos de ser una entidad aislada y autosuficiente en sí misma, la Universidad co-existe y pervive dentro de la sociedad, y es la sociedad misma —su estudio y conocimiento, su existencia, su mejoramiento, su desarrollo— la que da razón de ser al quehacer universitario. La sociedad es, además, la que provee a la Universidad de los elementos “de realidad” que son el insumo indispensable de la investigación y de la En este vínculo indisoluble entre Universidad y sociedad, y en virtud de ser la Acción Social la llamada a cumplir con el mandato de interlocución entre ambos, es requerimiento obligado que la Acción Social, en el ejercicio pleno de su mandato, se ocupe por revisarse y por analizar hasta dónde está realmente atendiendo sus funciones y tareas fundamentales, La revisión necesaria: lo positivo, los vacíos y los retos También como parte de este proceso de auto-revisión y ajuste, y teniendo como referente general todo este marco normativo, que establece claramente los derroteros de la Acción Social en la UCR, nos dimos a la tarea de conocer y comprender las dinámicas particulares de quehacer en esta dimensión en la ECCC. En primerísimo lugar, se pudo constatar un hecho contundente: la realización pasada y presente de un enorme volumen de actividades. Estas actividades se han venido realizando tanto de manera formal, en el marco de proyectos debidamente inscritos en Trabajo Comunal Univer- sitario (TCU) y Extensión Docente, como al interior de los cursos, en la forma de prácticas o ejercicios aplicados a situaciones o entornos reales (lo que nosotros damos en llamar “Acción Social desde la Docencia”). Sin embargo, muy a pesar del gran esfuerzo encerrado en la ejecución de todas estas actividades, se identificaron algunos vacíos que consideramos como de fondo o de carácter sustantivo. A continuación, se describen y explicitan estos vacíos: • Predominio de una dinámica reactiva en la gestión de vinculación con la sociedad: El estudio de la dinámica de Acción Social en la ECCC permitió detectar el predominio de actividades que, prácticamente en su totalidad, han estado basadas en iniciativas individuales, derivadas de la cercanía de docentes o estudiantes con determinadas organizaciones, proyectos, procesos o problemáticas, o bien en la toma de iniciativa por parte de organizaciones que se acercan para procurar colaboraciones. En esta dinámica destaca la ausencia de una lógica de proceso institucional, el cual, en un escenario ideal, debería partir de un conocimiento más o menos aproximado del entorno para continuar, desde allí, con una definición de prioridades basadas en la identificación de necesidades y en la capacidad real institucional. Es importante aclarar que las Políticas Orientadoras de la Acción Social han constituido un primer marco delimitador. Sin embargo, a pesar de esto, se sigue careciendo de un mecanismo que permita, a partir de un monitoreo más general, identificar necesidades y priorizarlas, y partir de allí para trazar un plan de acción sistemático para abordarlas, ya sea desde proyectos específicos de TCU o Extensión Docente, mediante iniciativas de investigación y/o investigación – acción, o a través de ejercicios específicos que se realicen como parte de las prácticas aplicadas en el marco de cursos concretos (Acción Social desde la Docencia). Un accionar como este permitiría, además, trascender la evaluación específica de cada actividad y evaluar el proceso institucional de Acción Social como un todo, al cabo de determinados horizontes temporales, de manera que se posibilitaría valorar el impacto social generado con el aporte de la unidad académica. Aunque no cabe duda que las acciones que se realizan aportan significativamente a la atención de necesidades sociales (normalmente de carácter organizacional), dichas acciones no son resultado de un proceso institucional que “arranque” con el conocimiento organizado y sistemático de las necesidades y demandas sociales de comunicación, ni de una priorización de acciones, de acuerdo con criterios académicos y de la Acción Social de la Escuela, la Universidad o la sociedad en general. Por otro lado, las acciones se han desarrollado en el contexto de dinámicas que las hace carecer de articulación y seguimiento, por lo que suelen estar desvinculadas de otros procesos previos o paralelos, y no facilitan la vinculación con nuevos procesos. Esto es así incluso en lo que respecta a las opciones de proyectos de Trabajo Comunal Universitario (TCU) que ofrece la Escuela, muy a pesar de que, todavía hasta hace poco, TCU representaba la estructura mejor organizada y planificada de toda la Acción Social en la ECCC. • • Desarticulación entre Acción Social, Investigación y Docencia: La desarticulación con las otras dos dimensiones fundamentales del quehacer universitario (Docencia e Investigación) es uno de los grandes sesgos reflejados en la dinámica de la Acción Social en la unidad académica. En el caso de la Docencia, como parte de los cursos que se imparten en nuestra actividad académica, suele realizarse gran cantidad de prácticas aplicadas, tales como ejercicios de investigación, análisis de información y producción de mensajes. Una gran cantidad de estos ejercicios comportan o llevan implícitas diferentes formas de intercambio con la comunidad nacional, o generan información de interés social, lo cual las convierte en claras prácticas de Acción Social. Sin embargo, este tipo de prácticas, a las que denominamos “Acción Social desde la Docencia”, se caracteriza por depender de iniciativas aisladas e individuales, por no inscribirse en una lógica sistemática y por estar desarticuladas de otras iniciativas de Acción Social. En general, esta “Acción Social desde la Docencia”, al igual que ocurre con las demás prácticas de Acción Social, se caracteriza por responder a iniciativas personales de profesores y estudiantes, y derivan de sus intereses y vínculos profesionales y socioorganizativos. En la actualidad, no existen mecanismos ni procedimientos que permitan orientar estas prácticas desde una perspectiva más institucional, de manera que respondan a criterios o prioridades sociales o institucionales, o que aseguren su sistematización, y que permitan que tanto la información que generen como los productos académicos y comunicativos elaborados puedan utilizarse en otros cursos, socializarse al interior de nuevas actividades docentes, o incorporarse como parte de procesos de socialización de conocimiento más allá de los cursos. Tampoco existe ningún mecanismo o herramienta que permita a docentes o estudiantes conocer opciones organizativas o necesidades de comunicación específicas, que les facilite canalizar sus ejercicios o prácticas de investigación, sistematización- se debe agregar el hecho de que los procesos y procedimientos de Acción Social en la ECCC (¿en la UCR?) ni facilitan ni promueven esta vinculación (5), ni tampoco el aprovechamiento de todo el conocimiento e información que se generan en las múltiples experiencias que se desarrollan al interior de los cursos y en experiencias de Extensión Docente, TCU y otros proyectos y actividades específicas de Acción Social. análisis de información y producción, de manera que puedan vincular sus prácticas docentes con actividades de Acción Social. En lo que respecta a la investigación y/o los procesos de “generación” o construcción de conocimiento, la Acción Social en la ECCC tiene una vinculación escasa o nula con los procesos o proyectos de investigación y, en general, con los procesos vinculados a la generación y socialización de conocimiento. Aunque la ECCC desarrolla una acción investigativa permanente y de carácter sistemático, el quehacer de la Acción Social, en general, está desvinculado de estos procesos y proyectos de investigación. Por un lado, se carece de un proceso sistemático, o al menos un mecanismo, de aportación de ideas desde la Acción Social para proponer a la gestión investigativa formal. Adicionalmente, la Acción Social se encuentra desvinculada de cualquier actividad o proceso que apunte a facilitar la socialización del conocimiento generado como parte de las actividades, proyectos y procesos de investigación. Estas “Quintas Jornadas de Investigas y Acción Social” son, precisamente, un primer gran esfuerzo por apuntalar una mayor vinculación entre ambas dimensiones y por propiciar, desde allí, una mayor articulación de ambos procesos. A la ausencia de vinculación de la Acción Social con la Investigación En general, más allá de los informes que se deben presentar como parte de los procedimientos formales de ejecución y seguimiento de proyectos, no existe ningún procedimiento ni práctica sistemática de aprovechamiento académico o extra-académico de todo el cúmulo de información y el potencial de aprendizaje – conocimiento encerrado en esas experiencias. A pesar de que existen espacios para publicar y socializar mucho de este conocimiento generado desde la Acción Social, la dinámica propia de este quehacer (que le exige a la persona encargada de la coordinación de proyectos la constante atención de trámites administrativos, así como la realización permanente de actividades tales como talleres, reuniones, supervisiones, etc.) usualmente limita o impide del 5 Por ejemplo, solo para mencionar uno de tantos aspectos, cuando se quiere organizar e inscribir un proyecto conjunto de Investigación y Acción Social, la estructura administrativa existente obliga a realizar dos procesos de inscripción, uno en cada Vicerrectoría, lo que implica la duplicación innecesaria de esfuerzos y de recursos. todo “adicionar” el trabajo de sistematización y redacción, ante lo limitado de los tiempos asignados (6). • La carga usualmente asignada para la coordinación de un proyecto de Acción Social es de ¼ de tiempo, lo cual equivale a poco más de un día por semana. En este tiempo, se debe ejecutar todas las actividades previstas y, eventualmente, también cualquier actividad de sistematización y redacción. a cada Cabe destacar que, si bien es evidente que desde la supervisión general que realiza la VAS se hacen esfuerzos por asegurar que los proyectos partan de necesidades previamente diagnosticadas y por exigir que las evaluaciones de los proyectos reflejen un impacto de carácter más cualitativo, en el fondo sigue primando una dinámica basada en una consideración de este impacto, y de un rendimiento de cuentas, en función de aspectos básicamente cuantitativos, tales como cantidades de estudiantes participantes, horas cumplidas, beneficiarios (en este caso, además, las cantidades muchas veces se hacen de manera aproximada), actividades ejecutadas y productos elaborados. De esta manera, se privilegia una lógica evaluativa cuantitativa, y se arrastran importantes limitaciones para lograr evaluar más integralmente el impacto social real. Limitaciones en las dinámicas e instrumentos de seguimiento y evaluación: Como bien se deriva de los considerandos anteriores, ante la ausencia de una dinámica que permita proponer prioridades para la definición de las iniciativas que se apoyan, se puede afirmar que, en general, se trabaja en ausencia de mecanismos de evaluación del impacto social, tanto a nivel de los proyectos específicos como en el marco del proceso general de la Acción Social de la unidad académica. En el tanto el grueso de las actividades no parte de un esquema institucionalizado de identificación de necesidades (lo cual supondría una capacidad de la unidad académica de estudiar el contexto y caracterizarlo situacionalmente), en ese mismo sentido se carece de un mecanismo general de evaluación del impacto social de todos los esfuerzos de Acción Social, más allá de algunos aspectos cualitativos particulares de cada iniciativa, y de la verificación del cumplimiento cuantitativo de una gran cantidad de actividades y 6 productos asociados proyecto o iniciativa. • Desvinculación con las sedes y con otras unidades académicas El último de los vacíos o limitaciones de fondo identificados en el marco del quehacer de la Acción Social de la ECCC fue la escasa o nula vinculación y coordinación con otras unidades académicas y/o con otras sedes, con lo cual se reproduce una dinámica que privilegia las lógicas y visiones “valle-centralistas”, se propicia el distanciamiento y la exclusión de los estudiantes y po- bladores de otras zonas del país, y se limitan las posibilidades de construir procesos basados en proyectos interdisciplinarios y de aportar a un conocimiento de este perfil. Nos parece muy importante mencionar que, desde nuestra óptica, y reconociendo el riesgo de caer en una generalización no fundamentada, debido a que se trata de una consideración basada en lecturas parciales y en algunas percepciones, nos queda la impresión de que estos vacíos o limitaciones expresados en nuestro proceso de Acción Social en la ECCC son igualmente constatables, en mayor o en menor medida, en la dinámica general de la Acción Social en la UCR. Igualmente, nos parece importante mencionar que, más allá de algunos importantes esfuerzos que se han hecho y se están haciendo por parte de las autoridades y de los y las funcionarias, las estructuras administrativas son claramente coadyuvantes a la replicación sistemática de estas situaciones. Asumiendo los retos En la lógica de asumir estos vacíos como retos, desde la Comisión de Acción Social, a partir del 2008, iniciamos un proceso dirigido a procurar hacer los ajustes posibles y a implementar lo que fuera necesario y viable a fin de atender esos vacíos identificados. Desde un inicio, fue claro que, en buena medida, toda esta dinámica estaba de alguna manera de- terminada por la limitación de recursos. En particular, parecía que la posibilidad de atenderlos debidamente pasaba por la posibilidad de contar con cargas de tiempo que permitieran llenar los requerimientos de trabajo vinculados a los ajustes que deberíamos realizar. En su momento, reconociendo esta seria limitación, que además no era precisamente atendible desde las posibilidades y capacidades exclusivas de la unidad académica, se le apostó a la idea de procurar dinamizar la Acción Social y de establecer y ejecutar los ajustes que se consideraran necesarios, bajo la esperanza de ganar apoyo para la consecución de tiempos conforme se fueran concretando las mejoras previstas. Con el apoyo permanente de la Dirección de la unidad académica, sobre la marcha se fueron ganando espacios y se “consiguieron” tiempos, que permitieron “despegar” con gran energía. En un primer momento, se realizó un ejercicio participativo, que se prolongó por espacio de unos ocho meses, en el que se elaboró la propuesta preliminar para un esquema de organización y operativización del quehacer de Acción Social al que se denominó “Programa Permanente de Acción Social” (PPAS). La propuesta consignada en este programa tenía como punto de partida la creación y puesta en funcionamiento de un proceso de conocimiento (monitoreo y/o diagnóstico) de necesidades y demandas sociales de comunicación, que aspiraría a nutrir el quehacer de todas las actividades y proyectos de Acción Social, y que procuraría dar respuesta a esas necesidades y demandas mediante el establecimiento de prioridades, la programación de actividades y proyectos, la sistematización de procesos y la revisión permanente del quehacer propio, en correspondencia con las Políticas Orientadoras de la Este proceso implicaría la creación de una base de datos con información accesible a funcionarios, estudiantes y profesores. Como parte de la administración de esta herramienta, la Comisión de Acción Social, en función de las “Políticas Orientadoras de Acción Social” y de acuerdo con la estructura operativa definida para el propio funcionamiento del PPAS ( 7 ), establecería prioridades, facilitaría información y promovería la articulación de los diversos procesos académicos con necesidades de investigación, de organización y de producción relacionadas con la comunicación. El PPAS consideraba la organización del quehacer de la Acción Social en la ECCC a partir de un eje de monitoreo de necesidades y demandas sociales en comunicación, al que se denominaba “Sistema de Monitoreo de Necesidades de Comunicación y Sistematización de Experiencias y Productos”. Este eje de monitoreo tendría un carácter transversal, en tanto “alimentaría” la toma de decisiones sobre las necesidades y/o demandas priorizadas. Además, la propuesta del PPAS consideraba la estructuración de seis ejes de perfil 7 En tanto propuesta preliminar, el PPAS nunca fue discutido más allá de la Comisión de Acción Social, ni tampoco fue operacionalizado, al menos como programa. Por lo tanto, no fue socializado al interior de la ECCC ni mucho menos publicado. El documento borrador se encuentra disponible en el archivo de la Comisión de Acción Social de la ECCC. Acción Social en la ECCC y con los mandatos y responsabilidades que corresponden a la ECCC en esta dimensión del quehacer universitario. operativo, en tanto que desde ellos se concretaría la ejecución propiamente dicha de todos los subproyectos que se organizaran y se inscribieran a fin de dar respuesta a las necesidades priorizadas. Los seis Ejes Programáticos propuestos en el PPAS eran los siguientes: 1. Acción Social desde la Docencia 2. Extensión Docente y Educación Permanente 3. Trabajo Comunal Universitario (TCU) 4. Socialización de Información y Medios 5. Extensión Cultural y Actividades Especiales 6. Agencia Estudiantil (véase la figura 1). Figura 1: Estructura operativa del Programa Permanente de Acción Social de la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva (versión borrador). Para mediados del 2009, precisamente en el momento en que la Comisión de Acción Social destinaba parte de su tiempo a la discusión de la propuesta preliminar del PPAS, la ECCC entró en el proceso de reacreditación ante el SINAES, y de manera paralela inició un proceso de reforma de su propuesta curricular. Para la formulación de esta nueva versión curricular, se planteó la expectativa de lograr la articulación entre las tres dimensiones fundamentales del quehacer académico. En este contexto, y ante las exigencias de participación que se tenían para aportar desde la visión de Acción Social a la reacreditación y a la reforma curricular, la Comisión de Acción Social tomó la decisión de posponer la iniciativa del PPAS y de procurar una participación sólida en dichos procesos, a fin de incidir para asegurar el posicionamiento integral de la Acción Social en la estructura curricular. Así, mientras se avanzaba en la construcción de la base de datos que sería el soporte informativo del mecanismo de monitoreo de necesidades sociales, se le apostó a la posibilidad de procurar la inclusión de este mecanismo en la propuesta curricular. Además, se decidió caminar en la reorganización de algunos de los ejes operativos, en tanto las condiciones de trabajo (el tiempo y los recursos) así lo permitieran. Sin embargo, a partir de la idea del PPAS, desde entonces y de manera paralela a los procesos de reacreditación y de reforma curricular, la Comisión de Acción Social puso en marcha un proceso interno que derivó, a finales del 2009, en la inscripción del proyecto “Agencia Estudiantil de Comunicación” (denominada “La Estación”), en la formulación e inscripción del proyecto denominado “Programa de Extensión Docente y Educación Permanente de la ECCC” (a inicios del 2010), y en la reformulación de un proyecto macro de TCU (mediados del 2010), el cual quedó formalmente inscrito y en ejecución desde enero del 2011 bajo un enfoque de Comunicación para el Desarrollo y el Cambio Social. La Agencia Estudiantil de Comunicación es un proyecto pensado como un espacio de integración de la Acción Social y la Docencia, que ejecuta proyectos con una perspectiva solidaria (8). El proyecto se vincula con un curso del énfasis en Relaciones Públicas y desarrolla proyectos de comunicación ejecutados por estudiantes, supervisados por una docente, mediante los que se atiende necesidades de comunicación planteadas por instancias y organizaciones vinculadas a proyectos sociales. Hasta ahora, al cabo de 2 años de estar inscrita, “La Estación” ha desarrollado con éxito unos 11 proyectos, incluyendo la campaña contra el plagio en la UCR (9). En el caso del Programa de Extensión Docente, a partir de su inscripción se logró unificar la oferta de cursos de Extensión Docente de la unidad académica bajo la figura de un solo programa. Desde entonces, la ECCC pasó de una dinámica de oferta de cursos dirigidos a la comunidad nacional que en el mejor de los casos no superaba dos cursos por año a otra que ha asegurado la oferta sistemática de al menos 14 cursos anuales, que se 8 La Agencia vende servicios de comunicación a instancias que realizan acciones con perfil social y que tienen capacidad de pago limitada, para destinar los recursos generados al desarrollo de proyectos con organizaciones sociales sin fines de lucro que no tienen recursos ni capacidad para financiar estos proyectos o servicios. 9 En la lista de proyectos ejecutados por “La Estación”, destacan los siguientes: Logística y Estrategia de Comunicación para el Congreso Internacional de Evaluación; Investigación y desarrollo de la Campaña de Sexualidad Integral: Tu sexualidad habla de vos ¿Qué está diciendo?; Campaña para migrar al software Libre: "Somos Innovación, somos Software Libre"; Estrategia de Comunicación para la campaña Lazo Blanco "Hombres trabajando juntos contra la violencia" (I y II etapas). imparten tanto en verano como en el período de vacaciones de medio año (aproximadamente 7 cursos por ciclo). Adicionalmente, y como derivación de una meta acordada en el seno de la Comisión de Acción Social, según la cual se proponía la realización de al menos dos experiencias de Extensión Docente (ED) con sedes regionales por año, a inicios del 2011 se impartió el primer curso de ED de la Escuela en la sede de Limón. Con esta sede, además, está a punto de firmarse una carta de intenciones mediante el que se formalizaría el apoyo a un proyecto de Comunicación cuya primera actividad es la realización de un diagnóstico con el que se pretende identificar las necesidades de comunicación desde la sede a hacia la comunidad limonense, y viceversa, para plantear una estrategia de comunicación. En cuanto al proyecto de TCU, denominado precisamente “Comunicación para el Desarrollo y el Cambio Social”, su reformulación se planteó bajo la premisa de asegurar que todas las iniciativas a apoyar partieran de la realización de diagnósticos, de manera que se contara con información sobre el punto de partida de cada caso y que, sobre esa base, se puedan poner en ejecución acciones orientadas a aportar al cambio para mejorar las condiciones, y que, al cabo de uno o dos años, se pueda evaluar el impacto real de esta gestión. En esta dinámica de TCU, además, se ha logrado vincular actividades docentes realizadas en cursos como el de Planificación de la Comunicación y Seminario, en donde los y las estudiantes realizan prácticas de aprendizaje en contacto directo con organizaciones o grupos sociales, de manera que los resultados de estas prácticas son posteriormente aplicados en TCU, con lo cual se da continuidad al proceso de vinculación y gestión en la comunidad u organización, más allá de los límites formales de los cursos y el TCU mismo. Adicionalmente, en el marco de todo este proceso, se establecieron posibles líneas de acción para complementar actividades de vinculación con las Escuelas de Sociología y quedó planteado un acercamiento para explorar posibles vínculos con la Escuela de Antropología. Además, se siguen planteando posibilidades e intereses para ampliar la gestión de Extensión Docente a otras sedes, y se sigue trabajando, lentamente, por concretar la base de datos con información sobre organizaciones sociales que servirá de asiento para establecer el sistema de monitoreo de necesidades de comunicación, y que se considera estratégico para potenciar una vinculación sistemática de la Acción Social con la Docencia y la Investigación. En el caso del proyecto de Extensión Docente denominado “Comunicación Humana y Asertiva, sus actividades, originalmente previstas para realizarse en oficinas de la sede Rodrigo Facio, en su segundo año de ejecución ya se han ampliado actividades a las sedes de Turrialba, San Ramón, Puntarenas y Guanacaste. Por otro lado, como parte del proceso de formulación de la nueva propuesta curricular, en el marco de los denominados módulos integradores, se plantean amplios requerimientos para la Acción Social, y también se está a la espera de poder iniciar con la formulación de una propuesta de Acción Social desde el Programa de Posgrado en Comunicación. Está claro que todos estos esfuerzos se han realizado teniendo como motivación fundamental la idea de caminar cada vez más, siempre que sea posible, hacia la construcción de una dinámica que permita saldar aquellos vacíos y limitaciones fundamentales identificados. “Chocando” contra pared El desarrollo de este proceso ha sido agradecido en involucramiento de personas y en acercamientos con actores y actoras diversos de las comunidades y organizaciones de la sociedad costarricense. Está claro que el interés por atender los vacíos identificados en el quehacer de Acción Social ha redundado en una dinámica que se presenta creciente y rica en posibilidades y horizontes. A lo largo de los últimos cuatro años, la Acción Social de la ECCC pasó de tener inscritos, por allí de mediados del 2007, únicamente 2 proyectos de TCU con actividades completamente desvinculadas entre sí, y de no tener ningún proyecto de Extensión Docente, a tener actualmente cinco proyectos de Extensión Docente inscritos (uno de ellos con perfil de programa que administra una oferta anual permanente de unos 14 cursos dirigidos a la comunidad nacional), así como un proyecto macro de TCU con enfoque de Comunicación para el Cambio Social (al momento de redactarse esta ponencia, funcionaban en total ocho subproyectos específicos), dos proyectos de Fondos Concursables de la VAS y un proyecto CONARE que se ejecuta junto con el Centro de Investigación en Tecnología de Alimentos (CITA) de la UCR y otras instancias del Instituto Tecnológico de Costa Rica Nacional. y de la Universidad En este escenario, se pasó de tener una carga total asignada de 1 tiempo completo (desagregado en 4 cuartos), a tener casi 3 tiempos completos asignados —más que las cargas de cualquiera de las otras dos comisiones en la ECCC (Docencia e Investigación)—, sin incluir la coordinación de dos proyectos que se hacen con carácter voluntario. A todo esto se le suma una pequeña lista de organizaciones y proyectos que se mantienen a la espera de que se les pueda dar el “banderazo” de salida para iniciar actividades. Pero es precisamente acá donde, poco a poco, el proceso empezó a topar con pared. Ya desde inicios del 2010 empezó a ser evidente una gran presión entre el volumen de trámites y tareas, y las cargas de tiempo con las cuales se podía contar. Así las cosas, a la par de una dinámica creciente en iniciativas, vinculaciones y productos, encaminada a procurar atender vacíos de fondo (lo cual significa que, en buena medida, dichos vacíos seguían, como siguen, estando presentes y pendientes de subsanarse), esta presión empezó a poner en evidencia las limitaciones reales para cumplir las metas propuestas. Ya para mediados del 2010 fue necesario empezar a cerrar las puertas a grupos y organizaciones que integraban la lista de espera para desarrollar actividades conjuntas, especialmente en el marco de iniciativas de TCU. Este cierre de puertas se tuvo que replicar a finales del 2010 y a inicios del primer ciclo del 2011. Por otra parte, mientras se espera el finiquito de la firma de una carta de intenciones para formalizar un vínculo sistemático en la ejecución de proyectos y cursos de Extensión Docente con la sede de Limón, la dinámica administrativa requerida con el actual volumen de trabajo en esta área ya supera con creces la carga asignada para la coordinación. La misma situación ocurre para las labores de coordinación general de la Acción Social, desde donde el cuarto de tiempo asignado se consume de sobra con el solo seguimiento de la tramitología administrativa, lo cual no deja espacio para las labores de fondo relacionadas con la identificación de iniciativas y el estudio para la definición de prioridades. Situaciones parecidas se dan en varios de los proyectos de Extensión Docente, los cuales, ante la abundante demanda de participación, han tenido, literalmente, que empezar a decir “no”. A finales del 2010, la Comisión de Acción Social abrió un pequeño proceso para revisar esta situación y perfilar con mayor claridad las perspectivas estratégicas del quehacer que desarrolla, y del proceso emprendido para procurar subsanar los vacíos encontrados 4 años atrás. Este proceso de revisión sigue en curso y, lamentablemente, poco a poco parece decantarse hacia una única salida: la de poner el “freno de mano” y delimitar las gestiones a las que sean materialmente manejables con los recursos y tiempos actualmente disponibles. Esto, sin duda, daría al traste con la dinámica de “crecimiento” que se ha venido experimentando, y con las posibilidades reales de subsanar los vacíos que se están procurando solventar. Desde la perspectiva del autor, la situación descrita lleva a plantearse algunas interrogantes de fondo, que sin duda no competen únicamente a la comunidad académica de la ECCC, sino también a las autoridades de la Vicerrectoría de Acción Social, y más allá: ¿será que, ante la disyuntiva de tener que asumir nuevos retos para atender de manera amplia e integral los tareas involucradas en la Acción Social, lo cual conlleva ineludiblemente a asumir un volumen creciente de actividades y compromisos, la limitación de recursos habrá de imponerse para evitar asumir esta tarea con todos sus requerimientos?, ¿es el caso de la actual gestión de la Acción Social en la ECCC una muestra de que no es posible ocuparse en atender los vacíos fundamentales de este quehacer debido a las limitaciones en la disponibilidad de recursos, a pesar de las necesidades y demandas abundantes, y de la existencia certera de voluntades de trabajo…? Conclusiones Más que hacerlo con conclusiones en la forma de proposiciones, con la idea de llamar a la reflexión general de quienes estamos involucrados y comprometidos con la Acción Social y con la Universidad Pública en general, me ha parecido conveniente cerrar esta ponencia con algunas interrogantes que se plantean como obligadas a la luz de la experiencia descrita: • ¿Está la Acción Social en la UCR cumpliendo a cabalidad su tarea fundamental? En un contexto como el actual, en el que la “Universidad Pública”, en tanto costeada con recursos públicos, se encuentra seriamente cuestionada por los grupos de poder y arriesga a encontrarse deslegitimada desde las lecturas populares, ¿cuánto y qué más debemos asumir como retos fundamentales de la Acción Social y del quehacer universitario en general? • ¿Nos estamos revisando y estamos haciendo el esfuerzo requerido para mejorar lo que hacemos? ¿Qué vacíos o inconsistencias estamos arrastrando para lograr cumplir con nuestra responsabilidad social fundamental? • Ante las limitantes estructurales a las que nos enfrentamos, especialmente de recursos económicos —y entre las que también se cuentan los a veces rígidos mecanismos burocráticos de operación y los límites de infraestructura—, ¿hasta dónde podemos imaginar y planificar los horizontes de la Acción Social en nuestras unidades académicas y, desde allí, nuestras propuestas estratégicas? ¿Podemos apostarle a desarrollar plenamente nuestras capacidades para atender las necesidades sociales crecientes, desde planteamientos integradores y que rompan la lógica de las iniciativas aisladas que no nos permiten dar cuenta integral del impacto que estamos generando? sus tareas sociales, las necesidades sociales son crecientes y los espacios organizativos y comunitarios no solo están anuentes, sino realmente necesitados de estas vinculaciones, en lo que debería constituirse en una suerte de gran alianza con la sociedad civil. Es preciso que revisemos nuestro quehacer, que asumamos actitudes autocríticas y constructivas, y que encaremos los ajustes y/o cambios que sean necesarios a fin de lograr un mejor y más integral cumplimiento de los mandatos que, por principio fundamental, nos corresponde atender como Universidad Pública. Fuentes Consultadas La experiencia vivida en los últimos 4 años en el marco del proceso de Acción Social en nuestra unidad académica muestra con claridad que, ante un escenario social en el que el Estado ha renunciado sistemáticamente a atender Amador, Marvin (2008). Políticas Orientadoras de la Acción Social en la ECCC. Comisión de Acción Social, Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva, Universidad de Costa Rica. Amador, Marvin (2009). Programa Permanente de Acción Social (PPAS), Propuesta preliminar para discutirse y mejorarse en el seno de la Comisión de Acción Social (documento no publicada). Comisión de Acción Social, Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva, Universidad de Costa Rica. Comisión Acción Social (2005). Propuesta de Políticas para el desarrollo, promoción y ejecución de la Acción Social en la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva. Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Costa Rica. Comisión de Autoevaluación, Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva (2004). Informe de Autoevaluación. Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Costa Rica. Consejo Universitario de la Universidad de Costa Rica (s.f.). Estatuto Orgánico de la Universidad de Costa Rica. Universidad de Costa Rica. Versión electrónica. Extraído el 25 de julio del 2007 desde: http://www.vas.ucr.ac.cr/ Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva (2005). Plan de Mejoramiento Según el Informe Presentado por los Evaluadores Externos del SINAES. Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Costa Rica. Fallas, Carmen Mayela (2005). Anteproyecto, Agencia Estudiantil de Comunicación, un Espacio Experiencial para Estudiantes de Relaciones Públicas, Publicidad, Producción y Periodismo (documento preliminar). Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Costa Rica. Molina, Rita Andrea (2003). Vinculación remunerada con el sector externo: un reto para la Facultad de Ciencias Sociales. Trabajo Final de Graduación presentado para optar al grado de Maestría en Trabajo Social. Escuela de Trabajo Social, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Costa Rica. Vicerrectoría de Acción Social. Sitio web. Consultado el 25 de julio del 2007 desde: http://www.vas.ucr.ac.cr Universidad de Costa Rica Quintas Jornadas de Investigación: “Bifurcaciones de la Comunicación Social” ECCC La iniciativa estudiantil: elementos de éxito y retos desde el TCU Isis Campos Zeledón 10 Resumen: La iniciativa estudiantil en las propuestas de subproyectos a ser ejecutados mediante el Trabajo Comunal Universitario (TCU) 127 ha gestado procesos y resultados especialmente exitosos, algunos de los cuales han culminado con galardones y otros reconocimientos en los últimos ocho años. La ponencia analizará las bondades y limitaciones de la iniciativa estudiantil en este TCU, sus nexos con el marco fomentado desde el proyecto –ahora sin inscripcióndenominado Acción Social desde la Docencia; los retos en torno a los papeles tradicionalmente asignados a los actores de estos procesos y los desafíos develados por estas propuestas que buscan involucrar y conjugar las tres funciones sustantivas en un solo quehacer. Palabras clave: Iniciativa-estudiantes-integración-investigación-docencia-acción social Abstract The student initiative in the subproject offers to 127 being executed by means of the Communal University Work (TCU) has prepared processes and proved especially successful, some of which have culminated with awards and other recognitions in the last eight years. The presentation will analyze the kindness and limitations of the student initiative in this TCU, its links with the frame promoted from the project - now without inscription - named Social Action from Teaching; the challenges concerning the roles traditionally assigned to the actors of these processes and the challenges showed for these offers that seek to involve and to bring together three substantive functions in an alone occupation. Key words: Initiative, students, integration, researching, teaching, social action. 10 Licenciada en Periodismo con experiencia laboral en medios escritos nacionales y agencias de prensa, producción audiovisual y multimedia; con especialidad en temas económicos y de derechos humanos. Ha sido consultora para organismos internacionales, organizaciones no gubernamentales, docente y responsable del Trabajo Comunal Universitario 127 Comunicación para el desarrollo y el cambio social desde 2002 en la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva de la Universidad de Costa Rica. Introducción: Formalmente, la Universidad de Costa Rica designa a Acción Social –una de sus tres Al respecto, el Reglamento de TCU, en funciones sustantivas- la constitución y su Artículo 5, establece que los fortalecimiento de relaciones con la “anteproyectos” pueden “ser formulados comunidad nacional, con la finalidad de por profesores, funcionarios, impulsar procesos conjuntos que estudiantes, comunidades o redunden en un mejoramiento de la instituciones”; pero no menciona con la calidad de vida. misma claridad quién puede generar las propuestas de subproyectos o líneas de A partir de 1975 la Acción Social acción para proyectos ya inscritos, incorporó el programa denominado como es el caso del TC 127. Trabajo Comunal Universitario (TCU), (Consejo Universitario N° 2122, 1975), A lo largo de la pasada década la ECCC el cual conjuga las acciones y saberes enfrentó una alta demanda de parte de de estudiantes y docentes en una organizaciones y agrupaciones para relación que implica la iniciar una relación a través del TCU. interdisciplinariedad y vinculaciones Sin embargo, la limitación en tiempos dinámicas y críticas con diversos docentes provocó que, para la gran sectores de quienes habitan el territorio mayoría de los casos, se presentaran nacional. Toda la población estudiantil periodos de espera de entre uno y dos que pretenda graduarse en la UCR años antes de que fuera posible abrir debe haber aprobado 300 horas de cupos para estudiantes e iniciar el TCU. proceso. La Escuela de Ciencias de la En forma paralela, a partir de 2003 y en Comunicación Colectiva (ECCC) estrecha relación con el proceso que inscribió su primer proyecto de TCU en propició la Autoevaluación con vistas a 1984 el cual, con diferentes nombres, la Acreditación de la carrera ante el ha permanecido activo. Actualmente, el Sistema Nacional de Acreditación de la TC 127 Comunicación para el Educación Superior (SINAES), se Desarrollo y el Cambio Social es un comenzó a concretar en palabras la proyecto “sombrilla” que reúne y necesidad de fomentar una mayor coordina la ejecución de varios calidad en la participación estudiantil en subproyectos en diferentes partes del todas las esferas de la ECCC, país. incluyendo la Acción Social. ¿Cómo inicia la relación? En ese contexto de retos y búsqueda de Tradicionalmente la ECCC ha recibido soluciones se concibió e inscribió el numerosas solicitudes de parte de proyecto de Extensión Docente representaciones de grupos, denominado “Acción Social desde la organizaciones e instituciones. En Docencia: proceso de educación en dos menor medida, la iniciativa ha provenido vías”, que inició formalmente a partir del de docentes que se encargan de 2005. Sus hallazgos, limitaciones y enlazar un proyecto -ubicado como logros se expondrán en otro artículo, estratégico- con grupos organizados. pero en éste se abordará específicamente lo relacionado con el fomento a la participación estudiantil en la propuesta de temas, abordajes y organizaciones con las cuales se ha incursionado en el TCU 127. Tres funciones: Una Universidad Para el caso concreto de la alta demanda insatisfecha hacia el TCU 127, el proyecto “Acción Social desde la Docencia” facilitó el espacio para ejecutar análisis y acciones tendientes a invitar a docentes y estudiantes a incorporar la Acción Social a los objetivos, enfoques, bibliografía, investigaciones y actividades de los cursos y talleres impartidos como parte del programa de estudios de bachillerato de la ECCC; y facilitó la sistematización de los aportes derivados de la integración de funciones sustantivas en el proceso de enseñanza aprendizaje. Después de un periodo de divulgación, convencimiento y facilitación, se encontraron coincidencias entre muchas de las solicitudes de las agrupaciones y los objetivos de diferentes cursos de los cuatro énfasis impartidos en la ECCC. Así, un importante grupo de docentes y estudiantes inició una relación que, por un lado, permitió dar respuesta a demandas de agrupaciones con limitaciones económicas que de otra forma no hubieran podido acceder a procesos y producciones comunicacionales; y por otra parte, enriqueció la docencia al ligar profundamente la realidad de estos grupos a las variables por resolver. Por ejemplo, la búsqueda de respuestas pertinentes y adecuadas a los diferentes públicos meta, pero con inversiones estrechamente ligadas a los recursos humanos y financieros disponibles en las agrupaciones, permaneció como tema retador a lo largo del periodo sistematizado. En ese sentido desde los cursos no era suficiente idear una solución, sino también entretejerla con la realidad de la agrupación para que emergiera como respuesta posible y no como una nueva evidencia que ubicara a la comunicación como un tema inabordable o impagable. Con el desarrollo de “Acción Social desde la Docencia” la ECCC también se vislumbró más claramente el camino que establece el importante mandato contenido en el Artículo 7 del Reglamento del TCU (1981), al encargar a “las unidades académicas en coordinación y colaboración con la Vicerrectoría de Acción Social, planear, ejecutar, administrar, evaluar y coordinar entre ellas sus proyectos de Trabajo Comunal Universitario, como parte esencial de los planes de estudios de sus carreras universitarias” (p. 1). Hasta cierto punto, la Unidad Académica había ejecutado parcialmente dicho mandato al evidenciar la importancia de la realización del TCU, divulgar sus requisitos y visibilizar su ejecución en los programas de estudios; pero con la ejecución de “Acción Social desde la Docencia” se abrió un sendero tendiente a trascender la visión que ubicaba la Acción Social como proveedora de experiencias, aportes y retos educativos exclusivamente desde el marco del TCU, para integrar éstos como parte esencial de sus planes de estudio. Pero también las nuevas exigencias que derivaron del contacto llevaron a otras prácticas que paulatinamente se han integrado a los cursos. Un ejemplo de ello fue el aprendizaje generado por el contacto con las personas integrantes de las organizaciones, quienes comenzaron a demandar que se evidenciara su aprobación –o no- a los trabajos realizados desde la docencia. De esta manera, las comunidades van trascendiendo el papel de beneficiarias y se fortalecen como actores tanto en los procesos de acción social como en los de docencia e investigación realizada desde los cursos. Sistematizar las experiencias y dejar en claro las buenas prácticas respectivas es un reto abierto para la Unidad Académica. Esto ha obligado a que docentes y estudiantes afinen el seguimiento, incorporen insumos y sesiones para desarrollar competencias relacionadas con la devolución de resultados, la validación y las correcciones a procesos y producciones. En otras palabras, el acercamiento de visiones y metodologías de cada una de las funciones sustantivas, también ha ido impactando a las otras dos, en un movimiento continuo. Pero, al mismo tiempo que esto sucede con las tres funciones sustantivas, también se producen cambios significativos en la relación que prima entre los actores, donde docencia e investigación ven emerger a las comunidades con una voz que transporta enormes enseñanzas, pero también retos, necesidades y cuestionamientos. Asimismo, este contacto ha generado cambios sustanciales en la relación entre docentes y estudiantes, a manera de preguntas abiertas cuyas respuestas aun están en proceso de construcción. Actores y saberes El Artículo 2 del Reglamento del TCU (Reglamento del Trabajo Comunal Universitario, 1981, p.1) es claro al indicar que la interdisciplinaridad es una característica fundamental de este proceso. Sin embargo, es una interdisciplinaridad que trasciende el conjunto de saberes a lo interno del campus, pues determina como actores tanto a estudiantes como a docentes e integrantes de comunidades. Con esto, el Reglamento en mención reconoce para las personas que integran las comunidades una posición de equivalencia en términos de conocimiento; razón por la cual se propende hacia una relación caracterizada por la interacción dinámica y crítica, en la cual el esfuerzo conjunto se dirige a resolver problemas concretos de las comunidades y la sociedad. Lo mismo sucede con los y las estudiantes, en muchas ocasiones cursando un TCU guiado por docentes de disciplinas diferentes a la suya pero que requiere sus competencias y experiencias. Así, emerge un papel para estudiantes enfrentados a la responsabilidad de conocer, investigar, ahondar, explicar, aplicar y entretejer las relaciones entre disciplinas -a veces fragmentadas por la especialización profesional- al tiempo que aprende a escuchar, a confrontar, ser confrontado/a, dudar y reconocer la valía de otros saberes, independientemente de si estos están amparados o no en un título universitario. Nuevos procesos, nuevos retos La vinculación entre necesidades de agrupaciones reales y el desarrollo de los cursos de la ECCC continuó, aunque no es posible dar cifras exactas respecto al incremento debido a la interrupción del proceso de Sistematización de Experiencias que significó la decisión de no renovar el proyecto a partir de 2008. A pesar de esto, sí es posible afirmar que buena parte de la construcción de respuestas a necesidades de organizaciones, que fueron planteadas a la ECCC en los últimos ocho años, se gestionaron a través de un proceso de acción social desde la docencia. Sin embargo, a lo largo de los cursos los y las estudiantes también fueron descubriendo las ventajas de la relación establecida con agrupaciones. Luego de vinculaciones que dieron como fruto una clara delimitación de necesidades, la planificación de las soluciones y la ejecución de una parte de los procesos y producciones requeridos, varios grupos de estudiantes plantearon el siguiente paso: llevar a la práctica la totalidad de los planes necesarios mediante el TCU. De esta forma en la ECCC se pasó de un escenario en el cual las organizaciones eran las principales solicitantes, a que los y las estudiantes, en conjunto con las organizaciones, compartieran la misma demanda. En el TCU 127 se aceptó el reto planteado y se iniciaron subproyectos en los cuales los y las estudiantes pasaban de ser personas que matriculaban un “requisito para graduarse” a ser co-impulsores/as. Se describirán tres casos de subproyectos de TCU con diferentes niveles de iniciativa estudiantil, así como los resultados, bondades y los retos que continúan generando. Subproyecto APRONEP La matrícula para realizar el TCU en esta organización acogió a estudiantes de comunicación que ya habían participado en procesos enmarcados en la ejecución del proyecto “Acción Social desde la Docencia”. No se trataba de una iniciativa estudiantil, sino un TCU que respondía a una demanda organizacional. Sin embargo, el proceso llevado a cabo en la ECCC, facilitó un posicionamiento diferente de parte de los y las estudiantes. Al momento de iniciar la relación con la Asociación Pro Niños con Enfermedades Progresivas (APRONEP), los y las estudiantes de comunicación ya habían tenido la oportunidad de trabajar con otra organización desde sus cursos y en el TCU pusieron en práctica lecciones aprendidas: primero iniciar por la investigación y planificación de la comunicación, segundo, amparar sus sugerencias en estos resultados, tercero, analizar junto con la organización los procesos y producciones necesarias, pero también asegurar que fueran posibles y acordes con los recursos de la organización y cuarto, que este proceso se debía realizar “junto” y no sólo “para” la agrupación. De esta forma, lo inicialmente solicitado por la organización fue investigado y reevaluado y las nuevas propuestas negociadas en el marco de una relación entre saberes equivalentes, donde los actores del sector estudiantil y de la organización enseñaban al mismo tiempo que aprendían: un supuesto que caracteriza la docencia. Asimismo, uno de los elementos relevantes del proceso fue una suerte de “defensa” de la investigación y la planificación de la comunicación, por parte de estudiantes y docente, ante la organización. Tradicionalmente, las organizaciones se acercan al TCU demandando producciones (principalmente audiovisuales), sin conocer que la determinación del formato se fundamenta en variables que deben ser indagadas a profundidad. En ese sentido, estudiantes y docentes aprendieron a enseñar esto y APRONEP se benefició de la investigación, a través de un proceso de enseñanza aprendizaje que se produjo en el marco de la acción social. El empoderamiento vivido por el grupo de estudiantes los llevó a analizar la conformación del grupo en relación con las necesidades detectadas y -luego de contar con la aprobación de APRONEPpropusieron y gestaron la solicitud de cupos para disciplinas no contempladas originalmente, con el fin de cumplir lo pactado junto con la organización. Ejercer el derecho a la iniciativa fomentó que el grupo de estudiantes se apropiara de la ejecución de su TCU. Por eso, sistematizaron los procesos y producciones realizadas y las presentaron para concursar por el Premio Armando Alfaro, convocado por el Colegio de Periodistas de Costa Rica entre estudiantes universitarios. En setiembre de 2004, el jurado les adjudicó el Primer Lugar en la categoría de Relaciones Públicas “por cuanto han desarrollado una amplia investigación, demuestran iniciativa, creatividad, profundidad y en especial dan un carácter integral a los procesos de relaciones públicas, superando en mucho la teoría tradicional de las mismas” (Fallo del Premio Presbítero Armando Alfaro, 2004, p.8). La satisfacción también vino acompañada por retos: fue necesario un proceso de negociación para que el Colegio de Periodistas asumiera que el trabajo galardonado incluía estudiantes de Comunicación Colectiva, pero también de otras carreras: una interdisciplinaridad propia del TCU y que probablemente, constituya uno de los elementos que alimentó las virtudes que el mismo jurado encontró al momento de adjudicarles el galardón. Subproyecto “Depende de vos” Para realizar su trabajo de investigación en el curso de grado de la ECCC denominado Seminario I, un grupo de estudiantes se vinculó con el Liceo de Puriscal en busca de las razones que fundamentaban los bajos niveles de ingreso a la educación superior entre algunos colegios del país. Los resultados de la investigación dieron cuenta de una suerte de imaginario que sitúa a las Universidades Públicas como centros de enseñanza para “cierto tipo de personas” que no coincidía con la forma en la cual se auto imaginaban los y las estudiantes del Liceo de Puriscal. El grupo de estudiantes de la ECCC plantean la necesidad de ahondar en la investigación y exponer los resultados de la misma -con una propuesta de solución- en un formato audiovisual y en el marco del TCU. Gracias a la investigación realizada en el marco de la docencia, es el mismo grupo de estudiantes el que asesora a la responsable de TCU respecto a qué otras disciplinas, aparte de comunicación colectiva, son necesarias para el buen desarrollo del subproyecto. El grupo de estudiantes amplió significativamente la investigación, identificó y categorizó las resistencias presentes entre diversos segmentos de estudiantes de secundaria (de zonas urbanas, rurales, colegios nocturnos, educación abierta, estudiantes con alguna situación de discapacidad, etc.) a siquiera intentar el ingreso a las Universidades Públicas. Con el apoyo del Centro de Asesoría Estudiantil (CASE) de Estudios Generales y el Centro de Asesoría y Servicios a Estudiantes con Discapacidad (CASED), los y las ahora estudiantes de TCU, ubicaron estudiantes universitarias/os que correspondieran a las categorías determinadas, con el fin documentar sus historias de vida, sus dudas y su apuesta por acceder a la educación superior. Finalmente, el audiovisual se validó entre colegiales de décimo año del Liceo de Puriscal… y por iniciativa del grupo de TCU, se escogieron justamente los grupos identificados como más difíciles, dispersos o “revoltosos” por parte del personal de Orientación del Centro Educativo. La razón brindada por uno de los estudiantes fue “nada ganamos validando el video con los grupos más fáciles”. Y tenía razón: que el video fuera capaz de captar la atención de 38 adolescentes, a los cuales no hubo otra forma de ver en total silencio, resultó impactante. Como parte del TCU también se había diseñado un instrumento de validación: al inicio, solamente ocho adolescentes tenían algún plan relacionado con proseguir sus estudios superiores, el resto aseguró que ni intentaría hacer el examen de admisión. Luego del video, 33 personas aseguraron que lo intentarían. El audiovisual fue requerido por la Vicerrectoría de Vida Estudiantil para proyectarlo en las visitas que la Universidad de Costa Rica realiza a diferentes colegios del país y las copias continúan siendo utilizadas por el personal de Orientación en diferentes centros educativos de secundaria. En una segunda etapa, se incorporaron sugerencias de la validación, las cuales giraban en torno a facilitar la accesibilidad del video para personas con limitaciones visuales y auditivas, así como hacia la realización de guías didácticas para facilitar su utilización en instituciones de educación secundaria y la promoción de su uso. Una de las estudiantes que apoyo el proceso como personaje con su historia de vida, realizó su TCU en esta segunda fase. Es necesario resaltar que, al momento de iniciar el TCU, ya el subproyecto contaba con al menos 75 horas de investigación realizadas desde la docencia, a las que se sumaron las 300 del TCU, más otras horas extras (aproximadamente 225) que cada estudiante decidió aportar en forma voluntaria, debido a que consideraban el proyecto como “suyo”. Asimismo, junto a la producción del audiovisual -titulado “Depende de vos”- el grupo de estudiantes de TCU realizó recomendaciones para que los procesos de divulgación realizados por las universidades públicas del país incluyeran a estudiantes de décimo año, con el fin de que la información respecto a cómo se compone la nota de presentación esté a su alcance cuando todavía pueden hacer algo al respecto y facilitar así su ingreso a la Educación Superior Pública. En 2005 el grupo de estudiantes que emprendieron este subproyecto fueron galardonados con el Premio Armando Alfaro en Producción Audiovisual. Nuevamente fue necesario recordar al Colegio de Periodistas que las personas ganadoras conformaban un grupo de TCU y que cursaban diferentes carreras, no solo Comunicación Colectiva. necesarias; la aplicación de buenas prácticas en la relación estudiantescomunidades y la dedicación de tiempos de trabajo que superaron en mucho las 300 horas requeridas para el cumplimiento del requisito de TCU. Sin embargo, con este subproyecto la iniciativa estudiantil va un paso más allá, pues aparte de las horas previas al TCU realizadas a partir de la investigación desarrollada en el marco de la docencia, los estudiantes de comunicación continuaron detectando nuevas necesidades comunicacionales en conjunto con la organización y buscando su solución en otros cursos de grado de la ECCC, esta vez de los diferentes énfasis que cursaban. Al igual que en la anterior experiencia, el proceso inició con una investigación realizada para un curso de grado de la ECCC, con una organización que los estudiantes detectaron, eligieron y contactaron. Posteriormente, también fue decisión de los estudiantes, con apoyo desde la docencia, la propuesta de concretar lo planificado mediante el TCU. De esta forma, lo que inició en una investigación realizada en el marco de la docencia se trasladó a acción social; y a partir de la relación con la organización, las demandas siguieron impulsando procesos que nuevamente se engarzaron con la investigación desde la docencia. A partir de esta retroalimentación constante entre funciones sustantivas, los estudiantes también encontraron puntos de confluencia y complementariedad desde los énfasis, replicando –de alguna manera- lo aprendido en torno a interdisciplinariedad; solo que a lo interno de una Unidad Académica. De esta forma, nuevamente el TCU entró en contacto con una organización a través de la propuesta estudiantil y no al revés, como venía sucediendo en años anteriores. En esta ocasión se repitieron interesantes procesos ya señalados, como la asesoría a la responsable de TCU para la determinación de cupos y carreras El grupo de estudiantes también asume otro reto lanzado desde la ECCC en torno a profundizar un tema en los cursos del mismo ciclo, con el fin de comprobar en la práctica la coherencia entre las competencias por desarrollar en ese periodo. Ellos van más allá y lo hacen desde los cursos de diferentes énfasis, que no están diseñados en esa Subproyecto FUDEBIOL lógica de coherencia, durante el último año y medio de sus respectivos bachilleratos. estuvieran desarrollando proyectos correspondientes a la docencia y la investigación. Así, con un eje de acción social, el desarrollo del TCU también involucró el aporte y asesoría de los y las docentes de estos énfasis, a través de las demandas de guía requeridas por cada uno de los estudiantes que compusieron el grupo de TCU en torno a la Fundación para el Desarrollo del Centro Biológico las Quebradas (FUDEBIOL). La resolución de este conflicto requirió esfuerzo, pero más allá de las responsabilidades individuales, lo cierto es que el reclamo nos devela, como Unidad Académica, que el empoderamiento del sector estudiantil al sentirse copartícipes de sus propuestas de TCU, también impacta en su propia visualización como creadores de su proceso de enseñanza aprendizaje. Sin embargo, la respuesta del sector estudiantil superó la velocidad y la profundidad con la cual la Unidad Académica ha podido preparar a la totalidad del personal docente, técnico y administrativo para leer y responder a los cambios. La ruptura de las fronteras entre docencia, investigación y acción social también rompe esquemas y, de varias maneras, formas de ejercicio del poder, El sector estudiantil está asumiendo un papel más activo en el proceso de enseñanza aprendizaje, lanzando dudas cuyas respuestas se alimentan no solo de una de las funciones sustantivas sino de la confluencia de las tres; otras que requieren de los saberes que se gestan fuera del campus y cuestionamientos que atentan contra la fragmentación; tanto de las funciones sustantivas como de los actores de sus procesos. De esta forma, a inicios de 2010, la ECCC debió enfrentar un reclamo formal de parte del grupo de estudiantes de TCU, con apoyo de la Defensoría Estudiantil institucional, respecto a procedimientos, valoraciones y acciones que obviaron la posibilidad de que bajo la sombrilla de Acción Social se Asimismo, descubre que como docentes, personal técnico y administrativo, estamos enfrentando retos para los cuales no necesariamente contamos con el tiempo, el espacio ni los insumos para sistematizar experiencias, delinear buenas prácticas o contar con lecciones aprendidas. A lo interno del grupo también se evidenciaron conflictos durante el desarrollo del TCU; situación que no se había presentado en otros marcos de trabajo conjunto. Capaces de autoanalizarse, el grupo de estudiantes inició una investigación para un curso de su último año de bachillerato y grabó un audiovisual donde recreaban -con muñecos de peluche que los representaban- las situaciones y actitudes que incentivaban los enfrentamientos. Su iniciativa como estudiantes impulsó a la responsable de TCU para ampliar la investigación y crear un módulo de inducción a nuevas personas matriculadas y representantes de organizaciones, con el fin de fortalecer las competencias necesarias para prever y resolver conflictos. El diseño de este módulo se validó en el mes de diciembre 2010 y sus resultados serán presentados oportunamente a la Vicerrectoría de Acción Social. Los resultados del proyecto de TCU, junto a lo tejido en los diferentes cursos de distintos énfasis, fueron presentados por los estudiantes al Premio Armando Alfaro, que en setiembre de 2010 los anunció como ganadores en la categoría de Relaciones Públicas. Conclusiones El proyecto de Extensión Docente “Acción Social desde la Docencia”, ideado para facilitar el acercamiento entre dos funciones sustantivas en realidad interrelacionó las tres y con esto, impulsó el inicio de un intercambio de visiones, prácticas y metodologías dentro de la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva. El proyecto evidenció la posibilidad de encontrar espacios para la Acción Social en la Docencia y subrayó que en los dos campos es fundamental la Investigación. Al mismo tiempo, la investigación se enriqueció con perspectivas, temas y visiones que sólo son posibles cuando se trasciende el campus y se establecen diálogos, en condiciones de igualdad, con quienes viven el día a día de sus saberes, dudas, necesidades, riquezas y limitaciones en las comunidades del país. De esta manera, se evidenció que la si bien es cierto la Universidad puede hablar de tres funciones sustantivas, éstas resultan complementarias, coherentes y interrelacionadas. profundamente Específicamente la Acción Social, por medio de las demandas e iniciativas gestadas por estudiantes, también subrayó la presencia de otro actor dentro de las funciones sustantivas -las comunidades del país- y con esto emergieron nuevas demandas, retos y aprendizajes. El acercamiento de las funciones sustantivas, la emergencia de nuevos actores y los cambios en las relaciones entre docentes y estudiantes permiten dar una nueva lectura al mandato que establece obligaciones a las Unidades Académicas y la Vicerrectoría de Acción Social en pos de relacionar sus proyectos de TCU con los planes de estudios. Conforme aumenta el contacto de los y las estudiantes con la realidad de diferentes conglomerados, se abren nuevas exigencias para la docencia y la investigación de la Unidad Académica. Pero también se delinea un nuevo perfil de estudiante, que pasa de matricular un requisito de graduación en el TCU a ser gestor de logros y de retos, de la mano de las comunidades de las cuáles aprenden y en las cuáles, también, desarrollan competencias profesionales. A través de los y las estudiantes, el grupo de docentes también enfrenta retos que surgen desde las realidades de personas de las comunidades y agrupaciones. Pero en este marco también se modifica la Docencia, como un espacio en el que se aprende junto con organizaciones y en apego a la realidad que viven. Las agrupaciones y comunidades continúan siendo un actor por abordar. Para la ECCC es un requisito que las agrupaciones y comunidades participantes carezcan de recursos financieros para solventar sus necesidades por otros medios. Sin embargo, una gran mayoría se acercan a la Universidad en general y a la Unidad Académica en particular, en una posición poco empoderada, sin saber ni ubicarse como quienes día a día financian nuestro quehacer. Desde TCU se han emprendido algunas labores para concientizar a las personas de agrupaciones y comunidades que son ellos y ellas quienes hacen posible la universidad pública; pero falta mucho por hacer al respecto. La lista de pendientes es grande y continúa develando importantes retos. Pero también evidencia que continuamos participando de un cambio de época que convoca a estudiantes, docentes y comunidades hacia construcciones conjuntas que correlacionen acción social, docencia e investigación; en un proceso donde la universidad -y la sociedad que la generase encuentran, se engrandecen, colaboran y aprenden. La realidad ya nos alcanzó, ahora urge dirigir la atención ante estos cambios y facilitar encuentros. Bibliografía y referencias: En medio de este entramado de interrelaciones entre funciones sustantivas y actores, el listado de pendientes en relación con los y las estudiantes también es grande. Por ejemplo, resulta insuficiente que para matricular el TCU se establezcan como requisitos cursar el Seminario de Realidad Nacional I y al menos 50% de los créditos de su carrera, cuando este proceso requiere que –previamente- las diferentes Unidades Académicas tejamos la Acción Social en la Docencia y la Investigación, de tal forma que el TCU sea un espacio de encuentro al que conduce todo el plan de estudios. Al mismo tiempo, son necesarios tiempos y espacios para que docentes, técnicos y administrativos abordemos las interrelaciones, aprovechemos los aportes y podamos prepararnos para retos cada vez mayores. Reglamento del Trabajo Comunal Universitario. Consejo Universitario, sesión No. 2855-08 (13 de diciembre de 1981), Universidad de Costa Rica, San José, Costa Rica. Consejo Universitario (1975). Consejo Universitario, resolución N° 2122 (14 de marzo de 1975), Universidad de Costa Rica, San José, Costa Rica. Fallo del Premio Presbítero Armando Alfaro 2004. En: Junta Directiva Colegio de Periodistas de Costa Rica (2004, setiembre). Acta de Sesión Extraordinaria, 39-04, 8 Campos Zeledón, Isis. (2004). Informe de labores Proyecto TCU Comunicación e Información para grupos organizados. Informe anual presentado a la Vicerrectoría de Acción Social, Universidad de Costa Rica. Campos Zeledón, Isis. (2005). Informe de labores Proyecto TCU Comunicación e Información para grupos organizados. Informe anual presentado a la Vicerrectoría de Acción Social, Universidad de Costa Rica. Campos Zeledón, Isis. (2010). Informe de labores Proyecto TCU Comunicación e Información para grupos organizados. Informe anual presentado a la Vicerrectoría de Acción Social, Universidad de Costa Rica. La Agencia Estudiantil de Comunicación La Estación como herramientade Acción Social Elsy Vargas Villalobos11 Resumen: La Agencia Estudiantil de Comunicación La Estación es un proyecto de Acción Social de la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva de la Universidad de Costa Rica. Se trata de un laboratorio experiencial para estudiantes de los últimos años de Publicidad y de Relaciones Públicas, que ofrece servicios en dichas áreas. Inició su funcionamiento en junio del 2009 y desde entonces ha estado al servicio de beneficiarios internos de la institución desde una perspectiva social (por el tipo de proyectos que atiende), siendo la mayoría de ellos de carácter ad honorem. Para este año 2011, La Estación pretende captar público externo, representado en organizaciones y microempresas que no pueden costear los servicios de comunicación. Sus fines serán reforzar su papel como herramienta de acción social de la Unidad Académica, lograr un balance entre los proyectos remunerados y los que no lo son para poder seguir atendiendo poblaciones que lo necesitan. Palabras clave: Agencia estudiantil- comunicación- aprendizaje experiencial práctica pre-profesional conocimientos - publicidad relaciones públicas – servicio. Abstract: The Student Agency of Comunication La Estación is a proyect of Colective Comunication School, in the University of Costa Rica. It is an initiative of social action and an experiential laboratory for students of Public Relations and Advertising too. It offers communication services in these areas. It became its functions in June, 2009 and since, the Agency has been to the service of university internal clients. Its perspective is social and 11 Licenciada en Ciencias de la Comunicación Colectiva con énfasis en Producción Audiovisual de la Universidad de Costa Rica, bachiller en Ciencias de la Comunicación Colectiva con énfasis en Publicidad. Actualmente es la coordinadora de la Agencia Estudiantil La Estación y se encuentra cursando una Maestría en Administración de Medios de Comunicación en la Universidad Estatal a Distancia. its goal is to help with its participation in different projects. The most of them are ad honorem. For this year 2011, La Estacion pretends to capture external clients like micro companies or different nonprofit organizations that couldn’t pay for the services in communication. Besides, its objectives will be to have an important role like social action tool of Communication, and to have a good balance between remunerated projects and free projects to attend populations that need our support. Key words: Student Agency - communication - experiential learning - pre professional practice – knowledge - advertising- public relations- service. Introducción La siguiente ponencia trata acerca de la Agencia Estudiantil de Comunicación La Estación, un proyecto de la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva de la Universidad de Costa Rica. En ella se describe la Agencia desde su conceptualización, su creación y su puesta en marcha. Además, se destacan sus aportes, sus logros y se enumeran los retos que debe enfrentar a corto y mediano plazo como herramienta de Acción Social y como proyecto integral. Es necesario destacar que la Estación surgió como respuesta a dos necesidades: la primera, expresada por las poblaciones de estudiantes empadronados en los énfasis de Publicidad y de Relaciones Públicas, quienes durante muchos años reclamaron la existencia de un espacio que les permitiera poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera. La segunda era la posibilidad de poder canalizar desde una sola instancia, el apoyo de la Escuela de Comunicación a otras unidades académicas y a diversos sectores de la población que no tienen acceso a los servicios de comunicación ofrecido por las grandes empresas del sector. Finalmente, luego de un largo proceso, en el año 2009 la Agencia fue inscrita como proyecto, tanto de Acción Social como de Docencia. Desde entonces se ha ido conformando como un espacio de práctica experiencial para estudiantes de la Escuela de Comunicación Colectiva. Del papel a “La Estación”: un viaje que apenas inicia “Lo que tenemos que aprender, lo aprendemos haciendo.” Aristóteles Una de las mayores preocupaciones de la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva ha sido fortalecer sus procesos de enseñanza-aprendizaje y adecuarlos a las necesidades de la población estudiantil y a los cambios cada vez más vertiginosos del mercado. Esos son provocados por la globalización y los avances tecnológicos que afectan directamente el ejercicio de las profesiones y en particular, las relacionadas con el área de comunicación. Contreras, citado por Meneses (2007) señala que el proceso de enseñanzaaprendizaje es el “sistema de comunicación intencional que se produce en un marco institucional y en el que se generan estrategias encaminadas a provocar el aprendizaje” (Meneses: 2007; 32). En ese sentido, la metodología de aprender haciendo ha resultado muy exitosa en dicha unidad académica, dadas las características de cada énfasis, en donde las asignaciones prácticas son comunes en la mayoría de los cursos. No obstante, existe una situación particular relacionada con el momento de empezar a trabajar, o bien, de desarrollar la práctica profesional. Para algunos y algunas estudiantes, esto representa un reto preocupante pues no se sienten listos(as) para enfrentar la experiencia. de ser de alta calidad, sino que se quedan en la etapa de meros ejercicios de diagnóstico o de propuesta. De éstos indiscutiblemente se aprende, pero no le permiten al estudiante el enfrentar la etapa siguiente de implementación, vivir el proceso de negociación, o bien, el tener la capacidad de responder de manera asertiva los cuestionamientos del cliente y saber cómo reaccionar a los imprevistos y a las variaciones situacionales que obligan a modificar los planes y las estrategias propuestas en un inicio. Por otra parte, los medios institucionales (como el Canal 15, las emisoras universitarias y el Semanario Universidad), así como la Oficina de Divulgación e Información (ODI) están más enfocados hacia el Periodismo y la Producción Audiovisual, por la naturaleza de sus mismas funciones. De esta forma se han convertido en laboratorios para la población estudiantil de dichos énfasis que quieren practicar y aprender durante su proceso universitario de formación. La causa de esta sensación podría ser la ausencia de prácticas académicas más cercanas a la realidad laboral, pues a pesar de que el estudiantado desarrolla un sinnúmero de proyectos, no tiene un contacto directo con el clientebeneficiario de manera constante en gran parte de los casos. Es así como surge La Estación, con el fin de tratar de satisfacer la necesidad específica de la población estudiantil de los énfasis de Relaciones Públicas y de Publicidad, la cual no contaba con un espacio institucional que les permitiera poner en práctica sus conocimientos, por lo que esa sensación de inseguridad se hacía presente con mayor regularidad entre ellos. Muchos de los proyectos desarrollados por la población estudiantil no son ejecutados a pesar Esta necesidad era conocida por algunos profesores que se preocuparon en darle una solución satisfactoria. Es así como desde el año 2005 la Licenciada Carmen Mayela Fallas, docente de la Escuela durante más de veinte años en el área de las Relaciones Públicas inició la conceptualización de la Agencia, con el apoyo de la Dirección de la Escuela y posteriormente, con el de la Comisión de Acción Social. En marzo del 2009 La Estación recibió finalmente el Visto Bueno por parte de la Vicerrectoría de Acción Social, luego de un largo proceso de aprobación por parte de todas las entidades involucradas, tanto a lo interno de la Unidad Académica, como a nivel de la institución. Meses después, la Rectoría declaró al proyecto de interés institucional y de esta forma dio inicio la materialización de un sueño que ya va generando sus primeros frutos. Antes de partir… La Agencia Estudiantil de Comunicación La Estación constituye un laboratorio pre profesional con proyección social, tanto a la comunidad universitaria, como a la comunidad nacional. Su nombre responde a la metáfora del lugar al que llegan las personas que están a punto de empezar un viaje y se preparan para encaminarse a él. Con el eslogan “antes de partir”, la Agencia Estudiantil de Comunicación La Estación refleja su objetivo primordial de acompañar a las y los estudiantes en un proceso de formación previa a la vida profesional, que les permita su crecimiento como comunicadoras y comunicadores integrales, antes de enfrentar su vida laboral. Es además un espacio de aprendizaje experiencial que favorece el desarrollo de destrezas, así como la puesta en práctica de sus conocimientos y el contacto con clientes-beneficiarios. Todo este proceso favorece el afianzamiento de la confianza en sí mismos y se constituye en experiencia valiosa para su futuro. Al igual que en la Escuela de Comunicación, la dinámica de la Estación también se basa en el enfoque metodológico de “aprender haciendo”, donde quienes participan tienen la posibilidad de explorar formas propias para enfrentar los retos, aplicar los conocimientos adquiridos durante su formación académica y verificar, en la práctica, los resultados de diferentes métodos de trabajo. Este proceso fortalece los conocimientos y ayuda a desarrollar una mayor confianza en sí mismos(as), pues quienes forman parte del proyecto tienen la oportunidad de vivir otros aspectos relacionados con la vida profesional que afrontarán posteriormente. (Fallas: 2005: 1). La posibilidad de trabajar para clientes reales y el enfrentarse a los procesos de planificación, investigación, generación de propuestas y estrategias, validación, e implementación hacen que la participación en La Agencia sea una vivencia valiosa para las y los estudiantes. También, el trabajo desarrollado en equipo intenta concientizar a quienes participan acerca de la importancia de procurar el bien común y de desarrollar valores como la solidaridad, el respeto, la responsabilidad y la honestidad. Quienes participan en La Estación pueden estar en cualquier nivel de la carrera, pero es preferible si ya están en niveles superiores a tercer año. Los estudiantes de primer ingreso pueden integrarse a manera de asistentes con el fin de que se vayan enrolando en la dinámica de los procesos del proyecto y puedan participar durante más tiempo en éste. Esto también se traduce en un proyecto de formación constante y de aprendizaje mutuo. Actualmente se cuenta con un equipo de trece estudiantes de los énfasis de Relaciones Públicas y Publicidad distribuidos en todos los niveles de la carrera. Generalmente comparten un perfil encabezado por la excelencia académica, la motivación por aprender y por servir, la necesidad de superarse y el amor por la comunicación. A continuación, se detalla la cantidad de estudiantes participantes, así como el nivel en el que se encuentran: Fuente: La autora Por otra parte, es importante mencionar que los objetivos de la Agencia no se reducen únicamente al ámbito académico, al apoyar a la población estudiantil en su proceso de formación, sino que también se enfocan en el desarrollo de una labor de acción social y de servicio a lo interno de la Institución y se espera que se genere a lo externo con mayor fuerza a partir de este año 2011. No se busca solamente que los estudiantes tengan la posibilidad de ayudar y de poner en práctica lo que han ido aprendiendo, sino que este trabajo que se realice, beneficie a una organización o entidad que realmente lo necesite y lo valore como apoyo de parte de la Universidad. Una herramienta de Acción Social: un reto posible La Escuela de Comunicación Colectiva ha pretendido hacer más accesibles los servicios de comunicación a la comunidad universitaria y nacional por medio de la creación de la Agencia Estudiantil. Lo anterior responde al Estatuto Orgánico de la Universidad de Costa Rica en su artículo 3 que plantea su principio fundamental: “La Universidad de Costa Rica debe contribuir con las transformaciones que la sociedad necesita para el logro del bien común, mediante una política dirigida a la consecución de una justicia social, de equidad, del desarrollo integral, de la libertad plena y de la total independencia de nuestro pueblo.” (Consejo Universitario: 1974; 1). La Doctora María Pérez Iglesias, en su ponencia presentada durante el IX Congreso Iberoamericano de Extensión Universitaria (celebrado en el 2007 en Bogotá, Colombia) señala que dicho principio se traduce en tres rentabilidades fundamentales: la académica, la social y la económica. Desde el punto de vista de la Doctora Pérez, la responsabilidad académica se basa en la exigencia de formar profesionales integrales e integradores, críticos, éticos, creativos, solidarios; con respeto por el ser humano, la interculturalidad y el medio ambiente. La responsabilidad social implica un espacio donde la pertinencia y el impacto se unan a la calidad y se propongan estrategias basadas en la investigación. Además, debe existir preocupación por colaborar con las instancias públicas encargadas de las políticas universales y las selectivas que favorezcan a los habitantes del país y la región. La responsabilidad económica es entendida desde la perspectiva de la economía social, como redistribución de recursos, equilibrio financiero, rendición permanente de cuentas y transparencia. (Pérez; 2007: 2). La Agencia puede contemplarse desde estas tres rentabilidades, pues mezcla de manera integral la dimensión académica con la social, con el fin de apoyar a aquellos sectores de la población que no pueden pagar a las empresas grandes por los servicios de comunicación, lo que se traduce en la responsabilidad económica descrita por Pérez. Esta interacción de dimensiones se aprecia en el trabajo de la Estación, cuyo equipo ha colaborado con beneficiarios de la Universidad de Costa Rica desde su apertura, y tiene como meta expandirse a lo externo para poder atender organizaciones sin fines de lucro, así como microempresas que no puedan pagar los servicios que ofrece el mercado de las Relaciones Públicas y de la Publicidad en el plano comercial. Asimismo, desarrolla una relación ganar-ganar entre las y los estudiantes participantes y los beneficiarios que se atienden a manera de clientes. De esta forma, se esmera en hacer realidad la política de Acción Social de la Escuela de Comunicación, aprobada en el año 2007, la cual considera que la Acción Social es “la dimensión de la acción académica que tiene la responsabilidad de establecer los vínculos e intercambios de la Escuela con la sociedad costarricense, para hacerlos parte de su propuesta académica”. (Política de Acción Social ECCC, 2007). El proyecto responde además a los objetivos de Acción Social de la Escuela, los cuales pretenden contribuir (desde la academia y desde el ámbito de la comunicación) al desarrollo humano y al mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad costarricense, así como favorecer a aquellos procesos, proyectos e iniciativas sociales que busquen la justicia social, la equidad y la tolerancia. La experiencia con los clientes beneficiarios La Estación tiene relativamente poco tiempo de funcionar, y dado que se trata de un proyecto institucional, la mayor parte de sus proyectos ha sido a nivel interno. Hasta la fecha, la Agencia ha participado en procesos de comunicación de un total de diez Unidades Académicas y un Instituto sin fines de lucro, externo a la institución, tal como se detalla a continuación: Cuadro 1. Proyectos realizados desde junio del 2009 a marzo del 2011 No. 1 Beneficiario Sistema de Estudios de Posgrado 2 PROINNOVA 3 Escuela de Estadística 4 5 6 Maestría en Evaluación de Programas y Proyectos de Desarrollo CONARE (contacto directo: Oficina de Bienestar y Salud, UCR) Tipo de proyecto Campaña: "En la UCR creamos, no copiamos" Validación de los materiales "Ideario" y "Buscador Inteligente " y propuestas para el rediseño. Elaboración de lineamientos para concurso de logo de la Escuela. Además, elaboración del nuevo logo de la Unidad Académica Logística y Estrategia de Comunicación para el Congreso Internacional de Evaluación Validación de la Campaña "El ring: porque la vida está hecha de golpes" y nueva propuesta para el 2011 Investigación y desarrollo de la Campaña de CONARE (contacto directo: Sexualidad Integral: Tu sexualidad habla de vos, Oficina de Bienestar y Salud, ¿´Qué está diciendo?, partiendo de la campaña UCR) lanzada en el 2007. Comisión Institucional de Software Libre Campaña para migrar al software Libre: "Somos Innovación, somos Software Libre" 8 Instituto WEM Estrategia de Comunicación para la campaña Lazo Blanco "Hombres trabajando juntos contra la violencia" I y II etapa 9 SIBDI (Actualmente, está por salir a finales de abril) 10 ECCC 11 CELEQ 7 Desarrollo de la Campaña "Al encuentro con la información" e implementación posterior Campaña " Alma Filius" Acercamiento de los graduados a la ECCC y viceversa, está a punto de salir. Investigación y desarrollo de estrategias de comunicación interna para el CELEQ y posterior desarrollo de su imagen gráfica y su guía de marca Además, se plantea el apoyo para la Campaña “Devuélveme mi sonrisa” de la Facultad de Odontología y para las actividades en celebración del año Internacional del Voluntariado de la Cruz Roja, con quienes se inició recientemente el contacto. Este proceso de contacto con los clientes beneficiarios ha sido sumamente enriquecedor. Cada necesidad en comunicación es distinta y cada contraparte también lo es, por lo que el grupo de estudiantes involucrado en cada uno de los proyectos tiene la oportunidad de proponer y de aprender de la experiencia. Los resultados se evalúan y se sistematiza con el fin de poder implementar metodologías de trabajo que faciliten una base de resolución de situaciones, pero que a la vez permitan el uso de alternativas creativas, innovadoras y efectivas. De los diez proyectos en los que se ha trabajado, solamente cuatro de ellos han sido remunerados o subvencionados, cuatro ya han finalizado y siete están en diferentes etapas de su ejecución. Fuente: Vargas, E. (2011). Informe parcial de labores de la Agencia Estudiantil de Comunicación. Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva. La Agencia, como proyecto integral que contempla los ejes de acción social, de docencia y de investigación, tiene retos muy grandes en el plano económico, pues su funcionamiento y su estructura deben garantizar un Esta relación de ingresos representa quizá el mayor reto de la Agencia, pues de los recursos que ingresen depende la atención de aquellas iniciativas que no tengan posibilidad de financiarse. Los que llegaron a La Estación Con respecto a la realización de los proyectos como tales, la primera experiencia es digna de mencionarse. Fue el desarrollo de la campaña “En la UCR creamos, no copiamos”, la cual resultó muy exitosa al convertirse en una iniciativa institucional impulsada por el Sistema de Estudios de Posgrado. El objetivo de dicha campaña era el concientizar a las poblaciones internas de la universidad acerca de evitar el plagio desarrollando la creatividad, aprovechando los conocimientos generados por parte de otras personas para enriquecer el propio y aumentando dicho conocimiento, siempre y cuando se respete adecuadamente la creación de cada quien. Asimismo, era una gran responsabilidad, pues se trataba del primer proyecto que desarrollaría la Agencia, involucraba a todos los públicos internos y debía de causar impacto y ser efectiva. balance entre los proyectos ad honorem que se atiendan y los proyectos remunerados, sin dejar de lado el hecho de que se trata un espacio de práctica pre profesional. Afortunadamente, luego del proceso de planificación y ejecución, las y los estudiantes, el personal administrativo y muchos docentes recibieron la campaña de manera muy positiva, queriéndose integrar a ésta. Se logró apelar al sentido de orgullo y de pertenencia a la institución. Para el lanzamiento se contó con la participación de siete de los grupos artísticos de la institución, lo que le dio a la actividad una riqueza indiscutible. Esto se logró gracias al trabajo conjunto de la Agencia con el área de Prácticas Artísticas de la Vicerrectoría de Acción Social y se convirtió en un homenaje a la creación y al arte de saber investigar. En el marco de esta campaña, se alcanzó además la consolidación de alianzas estratégicas con varias entidades de la Universidad que se comprometieron a colaborar y se convirtieron en abanderados de la campaña, tales como el Sistema de Bibliotecas, Documentación e Información (SIBDI) y la Vicerrectoría de Vida Estudiantil. También se involucraron la oficina de Trabajo Comunal Universitario, la Oficina de Registro, la de Administración Financiera y Radio U. Dentro de los medios utilizados para dar a conocer el mensaje a los públicos meta destacan la realización de un pasacalles para lanzar la campaña, la colocación de afiches y minivallas por toda la institución, la creación de broches con la frase “Soy creativo/a, no copio”, las calcomanías para el automóvil a manera de marchamo y los banners digitales en los sitios institucionales de mayor tránsito. De esta manera, dichas poblaciones estuvieron expuestas al mensaje contra el plagio durante unos cuatro meses. El sitio de la Oficina de Registro aún lo mantiene como parte de sus mensajes para la población estudiantil. En resumen, esta campaña llegó a alrededor de 9 000 personas a lo interno de la Institución. Por otra parte, se logró llegar a aproximadamente 5000 estudiantes de primer ingreso como público cautivo, dado que se incorporó el tema dentro de las capacitaciones del SIBDI, según estimaciones de la Licenciada Vilma Fernández, coordinadora de la Biblioteca Luis Demetrio Tinoco, durante una reunión realizada en la subdirección del SIBDI el 2 de junio del 2010. En el caso de las y los directores de Escuela, institutos y programas de posgrado, la campaña se hizo personalizada por medio de cartas para garantizar el apoyo desde las jefaturas académicas y administrativas de las Unidades de la institución. Esta experiencia sirvió a la Estación como carta de presentación ante otras dependencias que vieron el trabajo realizado y decidieron acercarse a solicitar el apoyo en los diversos servicios de Relaciones Públicas y Publicidad. Luego de la campaña contra el plagio se trabajó para PROINNOVA en la validación de unos materiales desarrollados por dicha dependencia, con el fin de tomar la decisión de si se continuaba con el mismo diseño o se variaba, de acuerdo a las necesidades y preferencias del público meta. También se desarrolló la propuesta correspondiente al rediseño de dichos materiales. Cabe mencionar que PROINNOVA se interesó en el trabajo de La Estación luego de apreciar el lanzamiento de la campaña del Sistema de Estudios de Posgrado (SEP). Tiempo después, la Comisión Institucional de Software Libre se acercó a La Estación para solicitar la realización de una campaña muy ambiciosa, que se enfocara en los tres públicos internos de la institución con el fin de ayudarle a éstos a adaptarse a la migración hacia el software libre que está experimentando la Universidad. Este cambio no es bien recibido por gran parte de la población, por lo que se debe procurar que sea de la manera más positiva posible. Dicha campaña está lista, y se encuentra a la espera del presupuesto institucional para poder reproducir los materiales y realizar las actividades propuestas por La Estación. Además, pretende involucrar a más personas que la campaña contra el plagio, dado que se pretende abarcar a los grupos mencionados de una manera más directa y personalizada. Paralelo al desarrollo de los dos proyectos anteriores, La Estación participó en la organización del Congreso Internacional de Evaluación, desde principios del 2010 y hasta el mes de setiembre de este mismo año. Este congreso se realizó del 28 al 31 de agosto. La Estación fue la encargada de la estrategia de comunicación y de la vinculación con las personas interesadas, así como con los participantes que provenían de 12 países. Se trató quizá del proyecto más complejo que se ha realizado hasta el momento, y también uno de los más enriquecedores como experiencia profesional para quienes participaron. Además, implicó nueve meses de trabajo, tanto previo como posterior al evento. Otro proyecto destacable en el plano de la Acción Social se refiere al que se inició desde el año anterior con el Instituto WEM, primer clientebeneficiario externo de la Agencia. Esta organización se enfoca en el tema de la masculinidad y por ello decidió implementar en Costa Rica la llamada campaña del Lazo Blanco, la cual se enfoca en la prevención de la violencia contra las mujeres y los niños por parte de los hombres. Al tratarse de un tema de interés nacional, resultó una iniciativa muy atractiva para la Estación, pues le permite hacer una función de servicio y de estrategia. Por este motivo, el vínculo entre ambas instancias inició en agosto del 2010. La primera etapa de la estrategia se implementó durante el mes de octubre de dicho año y se espera continuar con las dos siguientes a partir del mes de abril del 2011 e involucrar a otras instituciones que trabajen el tema de la violencia, como por ejemplo, el Ministerio de Justicia y Paz. También se ha colaborado con la Escuela de Estadística, con la Escuela de Comunicación Colectiva, y con la Oficina de Bienestar y Salud para validar dos campañas CONARE y crear propuestas alternativas. En resumen, la Estación tiene clara su misión de trabajar en servicio del bien común y apoyar aquellas iniciativas que mejoren la calidad de vida de la sociedad costarricense o bien, que apoyen los procesos educativos de la institución en la que se encuentra enmarcada o de otras instituciones que tengan a bien solicitar su colaboración . El futuro: los retos por alcanzar La Agencia está creciendo, y paralelo a este crecimiento ha identificado un sinnúmero de retos por alcanzar y obstáculos por superar. Por ejemplo, se tiene claro que la proyección hacia el público externo es indispensable para empezar a trabajar con pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro, tal como se acotó, y de esta forma, irse constituyendo en una alternativa para dicho tipo de organizaciones. Por ello, se están aprovechando actividades como la ExpoUCR para mostrar lo que hace a la comunidad nacional. Por otra parte, uno de los retos más desafiantes fue mencionado anteriormente: La Estación debe lograr el balance entre el ingreso de recursos correspondiente a los pagos por proyectos remunerados y la ejecución de proyectos ad honorem. Las mipymes, las cooperativas pequeñas, las organizaciones sin fines de lucro no resultan atractivas para las grandes empresas de comunicación, por lo que requieren el apoyo de proyectos como La Estación. La colaboración de este tipo le permite al proyecto el posicionarse como una alternativa de comunicación complementaria a las funciones de los posibles clientes beneficiarios. Sin embargo, en ocasiones anteriores se ha presentado la situación de que algunas empresas externas consideran que al tratarse de estudiantes, los proyectos deberían ser gratuitos, pues a éstos les beneficia en cuanto a experiencia, pero se trata de un trabajo serio y de calidad y como tal, merece ser reconocido aunque sea de manera simbólica. Relacionado con lo anterior, se debe lograr un mayor compromiso por parte de las contrapartes interesadas, pues en ocasiones, los encargados designados tienden a no valorar adecuadamente el trabajo cuando se trata de apoyo gratuito y resulta complicado el obtener información o avanzar con las propuestas si no tienen el visto bueno por parte de la organización. Además, la Estación busca ser una dependencia complementaria de otras oficinas o centros dentro de la institución, por lo que procurará desarrollar una mayor cantidad de proyectos e iniciativas de manera conjunta con la Oficina de Divulgación e Información y con otras instancias universitarias, dado que las experiencias anteriores han sido interesantes y enriquecedoras, como el caso de la campaña “Soy UCR”. En este sentido, los desafíos futuros se enfocan a aumentar la calidad del trabajo de la Agencia, así como la cantidad de proyectos que se desarrollen. También es necesario fortalecer y aumentar los equipos de estudiantes que participan en el proyecto, los cuales se renuevan de manera continua por la dinámica propia de éste y lograr el involucramiento de mayor cantidad de docentes a manera de tutores en algunos proyectos. La Estación se está enfocando en consolidarse, darse a conocer y crecer para poder colaborar de manera más activa con otras instituciones en campañas de bien social, pues es un hecho que este tipo de iniciativas engrandecen el trabajo del proyecto y motivan a los participantes a dar lo mejor de sí y a devolverle a la comunidad un poquito de lo que se les ha dado durante su formación en la Universidad de Costa Rica. El futuro promete y también demanda y la Agencia se está preparando para seguir dando lo mejor de sí. Referencias Bibliográficas Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva (2007). Políticas de Acción Social. [Versión electrónica]. Fallas, C. (2008). Proyecto Agencia Estudiantil de Comunicación. Seguimiento a anteproyecto presentado en marzo de 2005. Meneses, G. (2007). El proceso de enseñanza- aprendizaje: el acto didáctico. NTIC, Interacción y Aprendizaje en la Universidad. Universidat Rovira I Vigil. [Versión electrónica]. Recuperado el 27 de marzo del 2011 de http://www.tesisenxarxa.net/TDX/TDX _URV/TESIS/AVAILABLE/TDX1207107161635//Elprocesodeense%F1anza.p df Pérez, M. (2007). Universidad de Costa Rica y Acción Social: Hacia una gestión de calidad colectiva, pertinente y de impacto. Ponencia presentada durante el IX Congreso Iberoamericano de Extensión Universitaria (celebrado en el 2007 en Bogotá, Colombia). Recuperado el 15 de marzo del 2011 de http://hosting.udlap.mx/sitios/unionlat. extension /pdf/2007/ponencias /gestion/universidad _de_costa_rica.pdf Universidad de Costa Rica (1974). Estatuto Orgánico de la institución. [Versión electrónica]. Recuperado el 02 de febrero del 2011 de http://www.cu.ucr.ac.cr/normativ/estat uto_organico.pdf La comunicación asertiva en la vida universitaria Ana Lucía Villarreal12 Resumen: El proyecto de extensión docente inició en el 2009 y continúa en el 2011. El objetivo es organizar talleres sobre esta temática para capacitar a las y los universitarios y recuperar la comunicación como proceso humano. Por ello se le brinda a las personas participantes los elementos necesarios para distinguir, analizar y transformar los procesos de comunicación intrapersonal, interpersonal y grupal en los diferentes ambientes en los cuales se desempeñen. Se presentan las experiencias vividas durante los talleres que se han brindado a docentes, personal administrativo y estudiantes; tanto en la sede Rodrigo Facio como en otras sedes. Así como la experiencia de organizar talleres en el marco del Programa de capacitación para personal administrativo, que desarrolla la Sección Desarrollo Humano, de la Oficina de RRHH. Es importante destacar la inexistencia en la institución de un programa permanente y continuo de capacitación, actualización y refrescamiento para todo su personal. Palabras clave: Comunicación humana, Comunicación asertiva, Intracomunicación o silencio, Autoconocimiento, Diálogo. Abstract: The project of academic projection started in 2009 and continues on 2011. The objective its to organize Workshops about this them to train the university community and recover the communication as a human process. This Project gives the elements neccesary to distinguís, analize and transform the processes of intrapersonal, interpersonal and group Communications in the different environments in wich they work. It presents the experiences during the workshops have provided by teachers, staff and students; both in the Rodrigo Facio campus and other campuses. As the experience of organizng workshops in the framework of the Training program for administrative staff, developed by the Human Development Division of the HHRR Office. It is important to stand out the absence in the stablshment of a permanent ans continuos training, updating ad refresher for all the staff. 12 Costarricense, doctora en Educación, docente catedrática en la Escuela de Ciencias de la Comunicación e investigadora en el Instituto de Investigación en Educación (INIE), ambos de la Universidad de Costa Rica. Temas de interés: silencio o intracomunicación, comunicación humana y asertiva; género y educación. Key words: Human Communications, Assertive Communications, Intracommunication – silence, Self-knowledge, Dialogue. • Surgimiento de internet pone a la comunicación interactiva en primer Introducción plano. • El lenguaje construye el mundo, no En este documento se documentan lo representa (Pearce, 1994). las experiencias del desarrollo del • La comunicación es un proceso proyecto de Extensión Docente constructivo. mencionado, así como el punto de partida y los aportes de las personas participantes. • La función del lenguaje es la construcción de mundos humanos, no Como se mencionó, a partir del 2010 simplemente la transmisión de los talleres se han desarrollado en las mensajes. sedes: Rodrigo Facio, Occidente, • El nuevo paradigma consiste en el Guanacaste, Limón, Turrialba y pasaje de la teoría a la praxis. Puntarenas. • Diálogo (Bohm, 2001) como: –la confluencia de procesos de Puntos de partida comunicación intrapersonales, interpersonales y grupales, Las premisas del proyecto sobre la –Procesos de generación de comunicación humana son las propuestas. siguientes: • Planteamiento desde paradigmas emergentes: holistas y humanistas. • Comunicación: proceso y relaciones humanas. • La intracomunicación (silencio, metafísica) determina los demás procesos comunicativos (McEntee, 1996). • Necesitamos el silencio para: comprender, interpretar, escuchar, responder, saber cómo se desarrollan las relaciones dentro de un grupo de personas y para observar cómo se crean y cómo se desarrollan los “roles” que cada quien asume (Urpí, 2004). En cuanto a la comunicación en sí: • se refiere tanto a la conducta verbal como no verbal, dentro de un contexto (Bateson, 1994). • Significa 1994). interacción (Pearce • Incluye todos los símbolos y claves que las personas utilizan para dar y recibir información (Satir, 1991). “… se concibe como un sistema de canales múltiples en el que el autor social participa en todo momento, tanto si lo desea como si no: por sus gestos, su mirada, su silencio e incluso su ausencia…. En su calidad de miembro de una cierta cultura, forma parte de la comunicación, como el músico forma parte de la orquesta. Pero en esta vasta orquesta cultural no hay director ni partitura. Cada uno toca poniéndose de acuerdo con el otro” (Bateson, 1994, p. 6). Comunicación MODELOS ACTUALES - Huida, ataque o sumisa - agresiva. - Relaciones se establecen desde los roles de poder: entre emisores (con poder) y receptores (sin poder). - Son dos caras de la misma moneda y por tanto complementarias. Personas asumen una u otra, según el rol de poder que ocupen en la relación. - Violencia por acción o por omisión Valores: Tolerancia, competencia, agresividad, control, ética de los derechos (jefes) o de los deberes (subalternos) fuerza, independencia, fragmentación. Resultados: - Jefaturas ejercen autoritariamente. - Relaciones débiles. - Persisten conflictos. - Resentimientos por maltratos e invisibilización de las personas. - Atención al público deficiente. COMUNICACIÓN ASERTIVA - Interlocución respetando autoridad - Herramienta para mejorar relaciones/ comunicaciones. - No usar siempre. - En una relación las 2 personas tienen poder. - Me expreso y relaciono respetándome y respetando a las otras personas. Conducta verbal: - Se habla en impersonal - Se razona, no se exponen sentimientos. - Se dan órdenes y se obediencia: Haga … - No se hacen preguntas, - Se sermonea, regaña. - No se da espacio para explicar actuaciones y si se da las razones que se exponen son descalificadas. - Hagamos… - Se interrumpe - Se contradice Conducta verbal: - hablar en primera persona - Exponer pensamientos y sentimientos - Pienso que… - Siento que… - ¿Qué te parece? - ¿Cómo podemos resolver esto? - ¿Lo que me estás diciendo es…? - Hagamos… - No interrumpir - No contradecir = tratar de entender Valores: Respeto, cooperación, negociación, autocontrol, ética del cuidado, interdependencia, apoyo vision holista. Resultados: - Conducta asertiva es eficaz para enfrentar: depresión, rabia, resentimiento y ansiedad. - Comenzamos a darle cabida a nuestro derecho a relajarnos - En atención de público se reduce tiempo y conflictos. Diálogo Se presentan las diferentes entre • Discutir • Convencer • Dialogar Relación entre el diálogo y los pensamientos porque las opiniones son el resultado de: • el pensamiento pasado, • de nuestras experiencias, • de lo que otras personas han dicho o han dejado de decir • => de nuestra memoria. - Creencias impiden libertad de pensamiento. - Las creencias son más poderosas que las intenciones conscientes. - No se trata de cambiar nada, sino simplemente de darnos cuenta de lo que pensamos y creemos. Como objetivos del diálogo se plantean: suspender las creencias y observarlas y darnos cuenta de lo que hay en la nuestra mente, en la de las demás personas, generar propuestas grupales a partir de aportes individuales y permitir que todas las opiniones y creencias salgan a la superficie. Entre las condiciones para dialogar se citan las siguientes: • En un grupo de 20 y 40 personas. • Sentadas en círculo (uno o varios concéntricos). • Sin: líder, agenda ni objetivo. • No se puede garantizar el resultado. • Al inicio: revisar y negociar lo que creen que es un diálogo. • No se TIENE que decir nada, hay libertad. Se expone la necesidad de suspender las creencias cuando dialogamos: • Observar el significado de las creencias y reacciones propias y ajenas, sin juzgarlas. • Interrumpir nuestra reacción interna y observarla, como en un espejo. • Intención no es cambiar la opinión de nadie, aunque alguien pueda cambiar de opinión. • En nuestro pensamiento se encuentran: la raíz de nuestros problemas y el camino que puede conducir a una transformación creativa. • Casi todos los problemas se originan en la ausencia de consciencia de nuestro pensamiento. • El pensamiento crea “problemas” y luego trata de resolverlos, pero los empeora, al no darse cuenta de que es él quien los origina, Ej. Creer que somos responsables por la vida de otras personas. Entre las dificultades del diálogo se mencionan: • Que las personas nos identificamos con los roles que la cumplimos: emisora o receptora. • Interrumpir. • Intento de utilizar al grupo como un instrumento al servicio de las ideas y los propósitos de alguien. • Debemos: acompasar nuestra velocidad a la del grupo, aprender a respetar los períodos de silencio. Y dejar espacio para que cada persona pueda expresarse libremente, sin ser una norma rígida. Los talleres El objetivo de los talleres es ampliar conocimientos y experiencias sobre la comunicación humana y asertiva. Y se encuadran de la siguiente manera: se trata de un taller para observar en mí los patrones de comunicación aprendidos y tomar decisiones para transformarlos, si lo considero oportuno. En las otras personas me miro como espejo. Para ello la regla de oro es: el respeto a mí y a las demás personas. La Metodología que se emplea es la de taller, porque se trata de transformar o enriquecer las relaciones de las personas participantes y ello se puede lograr por medio del acceso a conocimientos y experiencias que permitan la deconstrucción y transformación. Se utilizan diversos materiales: documentos, presentaciones, poesías, canciones, matrices para trabajo personal. Se elaboró una antología que se distribuía entre las personas participantes, pero al observar que es poco el uso de la misma, se informa de la existencia de la misma para quienes decidan utilizarla y el material se redujo a la impresión de las presentaciones y de otros materiales. Situaciones que viven las y los participantes: La técnica de que durante la autopresentación las personas expresen qué quieren mejorar en sus comunicaciones aporta información que es utilizada durante los talleres para ejemplificar y contextualizar los temas y prácticas. Es importante destacar que los trabajos que se realizan a nivel personal no se exponen en las sesiones, a menos de que la persona decida hacerlo, ello por cuanto se parte del total respeto a las individualidades. Entre los aspectos que se desarrollan están: comunicación y relaciones humanas, que no es comunicación, patrones de comunicación aprendidos desde las relaciones de poder, asertividad, derechos asertivos, la dignidad y la asertividad; así como el diálogo y las diferencias con la discusión, convencer. En cuanto a la dignidad y la asertividad se plantea que al conocer y utilizar la comunicación asertiva me siento digna o digno, porque dejo de sentirme mal al: permitir ser tratada como persona sumisa o al tratar a otras personas agresivamente; y, porque me siento mal cuando: • Maltrato • Permito que me maltraten. En la vida personal y familiar En la vida laboral • Problemas con sus vecinos Problemas con el o la jefa (malas caras, no saludan, chismean o - Jefes o jefas que llegan de mal humor critican) al trabajo: “no es uno el que tiene el problema, sino ellos”. - “En esta sociedad quienes menos saben resolver conflictos son los jefes”. - “Los jefes a veces lo que hacen es delatar a otra persona para no parecer culpables”. - Superioridad que sienten los jefes ante los niveles jerárquicos más bajos. - La comunicación con sus jefes es de carácter impersonal y formal (considerada agresiva). - Se tienden a mezclar temas personales con laborales. - El carácter influye en cómo se trata a los demás. • Problemas en la crianza de los hijos • Problemas con las y los compañeros e hijas porque se pretende cumplir de trabajo porque la persona nos sueños frustrados de los padres y recuerda a alguien con quien no madres a través de ellos. tuvimos una buena relación. • Problemas al comunicarse con los • La estructura jerárquica dificulta la demás por: falta de reconocer los buena comunicación con los diferentes errores que se han cometido y posición niveles. de defenderse ante los problemas antes de dialogar. está al frente y en muchas Concuerdan en que la cultura influye ocasiones se trata de su jefe. en que las personas sean agresivas. Esto puede hacer que las personas • Se condiciona la asertividad al estemos “programadas” pero no tipo de personas con el que se está determinadas. tratando. • Es importante dejar de ver a los Aspectos que identifican las demás y observarnos nosotros. personas en sus relaciones: Qué sentimos, qué nos molesta, • El no ser una persona asertiva qué no nos molesta. trae problemas de salud como • Es mejor preguntar que gastritis y dolores de cabeza. reaccionar: eso nos da tiempo de • Muchas personas consideran entender más a los demás. que el problema de comunicación • La comunicación en la institución no lo tienen ellas sino el otro que se ve afectada por los distintos niveles jerárquicos: “Debemos ser empáticos, siempre hay un jefe más arriba que el nuestro que lo está estresando”. Comentarios obtenidos de la auto-presentación: Interés en el taller: Problemas en comunicación - Aprender a comunicarse en - Manejar situaciones en la relación con otras situaciones difíciles y bajo estrés, personas en el trabajo (estudiantes/docentes) sin perder el trabajo. Tranquilizar a los clientes que llaman molestos - A veces hay que atender a muchas personas y no se hace de buena manera. - No es lo mismo ser sincero que grosero. - La comunicación asertiva es difícil de aplicar pero no se puede ser asertivo siempre. Cómo comunicarse mejor con - Muchas personas de altos mandos creen que ciertas personas en el trabajo siempre tienen la razón. Es importante darles a conocer que nuestro trabajo vale. - Tratar con estudiantes y docentes que están acostumbrados a que alguien les asista. - Aprender a controlar los gestos y - Los gestos comunican más que las palabras. lo que decimos con las actitudes - A veces digo lo primero que pienso - Aprender a decir que no, sin que - A veces la gente cree que uno no lo quiere hacer y suene feo tal vez es que no puede. - Aprender a ser honesto y uno - Sin perder el trabajo ni hacer sentir mal a los otros mismo sin hacerle daño a los demás (asertivo) - Vine para aprender y luego ir a - La comunicación en el trabajo es indirecta, formal y enseñar a los compañeros bidireccional. - Muchas veces en una discusión, - Una constante es que las personas pasan viendo las dos personas sienten que lo que los demás hacen y no lo que uno mismo hace tienen la razón para arreglar la situación. No se debe caer en - Los chismes generan problemas en las relaciones provocaciones que afectan la con los demás. comunicación y las relaciones con los demás (comentarios negativos, amenazas). - Cómo aprender a pensar y no solo a reaccionar. - Ser asertivo no es quedar bien - Cuando nos relacionamos con los demás hay es para relacionarnos mejor transferencias de sentimientos positivas o negativas, depende de a quién nos recuerde. Pero no podemos andar por la vida clasificando a las personas a priori. Con respecto a los temas por ampliar se encontraron 5 categorías sobre las cuales opinaron las y los participantes a los talleres: Comunicación Psicología Campo laboral - Comunicación intrapersonal (Primitiva, Socializada y Creativa/ Agresiva, Sumisa y Asertiva) - Comunicación interpersonal - Comunicación asertiva (hacer más énfasis en la importancia de este tipo de comunicación utilizando ejemplos concretos, ejercicios y técnicas o herramientas para ser asertivo) - Comunicación sumisa - Comunicación y docencia - Comunicación educativa y asertiva en grupos o equipos de trabajo - Comunicación de las conductas - Técnicas de comunicación - Teoría del conocimiento y la comunicación - Diálogo - Respeto y tolerancia - Práctica de conversaciones - Consejos para hablar en público La construcción semiótica de la convivencia - Tipos de personalidades - Inteligencia emocional (control del carácter) - La diversidad de pensamiento - La autoestima - Las conductas - Necesidades humanas - Control de emociones - Las creencias y las representaciones - Ego primitivo - Superación personal - Manejo de límites - Autocontrol - Manejo y resolución de conflictos - El acoso sexual - Servicio al usuario - Trabajo en equipo - Relación y diálogo entre compañeros de trabajo - Asertividad en la relación estudiante/profesor - Cómo denunciar anomalías Ámbito Familiar - Convivencia familiar. Experiencias personales - Abrir un espacio para compartir experiencias personales, escuchar consejos y fomentar la aplicación de técnicas asertivas en casos específicos. - Dar más ejemplos con temas reales: familia, estudiantes, relaciones maritales - Hablar sobre temas cotidianos Tiempo del curso y cobertura Sugerencias para mejorar - Impartir talleres con más frecuencia y regularidad. - Que los talleres cuenten con más sesiones. - Que las sesiones duren menos tiempo porque se pierde la atención al ser de tantas horas. - Dar recesos y hacer los talleres en horas de la mañana. - Dar al menos un taller por semestre. - Más gente debería recibir este tipo de temas, porque es aplicable a todas las facetas de la vida. Por ello se debería extender a más áreas de la institución: profesores, jefes y administrativos. Dinamismo enseñanza y técnicas - Utilizar más material audiovisual de interés (videos) y que se puedan adquirir las presentaciones en cada taller. - Mejorar la presentación de Power Point, incluir imágenes. - Enfocar los contenidos dependiendo del público que los va a recibir. - Mantener la técnica de la autopresentación es un recurso que gustó mucho y que se puede mantener. - Mejorar la puntualidad de los participantes. Incluso una persona consideró que la asistencia al curso debería ser obligatoria. - Dejar más tiempo para el diálogo. - Dar seguimiento a los cursos. - Se sugiere una antología más breve y detallada. de - Variar la metodología para que los talleres sean más dinámicos y promuevan más actividades en grupo, para mejorar las relaciones y a evaluar a nivel personal y grupal lo aprendido. - Se espera que la facilitadora logre estimular más la participación de las personas, haciendo preguntas para motivar a las y los participantes. Hacer recreaciones de las situaciones para que quede más claro el tema. - Explicar utilizando más ejemplos cotidianos que permitan una mejor comprensión del tema. Esto con el fin de que el taller sea más vivencial y no tanto “intelectual”, permitiendo que se puedan comentar vivencias personales. - Planificar mejor los talleres para aprovechar el tiempo y los materiales. (Respetar los tiempos de la agenda) Aplicación práctica del contenido de los talleres - Plantear los temas de manera que se tomen en cuenta el trabajo diario y las problemáticas que viven las y los colaboradores dentro de sus unidades académicas. - Hacer un esfuerzo por no desviarse del tema. - Fomentar prácticas para ejemplificar los temas vistos con ejercicios prácticos y físicos sobre el tema de la comunicación. Mobiliario - Realizar los talleres en un lugar más cómodo. - Aplicar mejoras en el lugar (en el caso específico del Kiosco en las instalaciones deportiva, también se considera que este lugar distrae). - Buscar lugar más apto para el desarrollo de las actividades, porque en algunos casos la iluminación dificultó la visibilidad de la película y la presentación durante la charla. - Realizar los talleres en un lugar fuera de las instalaciones de trabajo. - Hacer la mitad del taller al aire libre. Importancia de los talleres - Muchos comentarios estuvieron enfocados en felicitar y la disposición el esfuerzo del área de recursos humanos por llevar este tipo de temas a las y los colaboradores. -Para la mayoría de estas personas la charla fue percibida como muy interesante y enriquecedora. - Las y los participantes consideran que el curso les ofrece conocimientos aplicables no solo en su trabajo sino también en su vida diaria y personal por el contacto diario con las personas. Les ayuda en la relación con su familia y pareja. - Se considera que el tema es excelente, ya que pueden ver la comunicación aplicada en sus diferentes áreas, pero al ser un tema extenso, recomiendan hacer los talleres de más días para que haya más posibilidad de aclarar dudas. - Se dijo que los conocimientos son aplicables en el trabajo por ser una herramienta para comunicarse mejor con los demás compañeras y compañeros de trabajo, así como en la vida personal. - El curso les enriquece como persona y ayuda a cambiar o mejorar en el trabajo. Por ello consideran estos talleres son una orientación para comunicarse mejor, tanto a nivel laboral como personal. Conclusiones - La técnica pedagógica del taller se realiza, en una primera parte, como un trabajo con sí misma, sí mismo, lo cual a veces no es comprendido por las personas participantes, por los aprendizajes que nos han enseñando que el taller cosiste en construir con otras personas y porque no hemos aprendido a reflexionar sobre nuestro actuar, habilidad que no es privilegiada en la educación. - La confusión entre información y comunicación dificulta el aprendizaje, porque supone que la comunicación es un proceso lineal entre emisores y receptores y que para comunicarnos debemos dar mensajes que las otras personas deben comprender con el mismo sentido que lo decimos. - La comunicación/relaciones en la sociedad actual se desarrollan desde el poder, por lo cual el paso de los roles de emisores o receptores a interlocutores es complejo, ya que requiere que comprendamos: que todas las personas aportamos a la organización y a la vida y que no es lo mismo ejercer la autoridad a hacerlo autoritariamente. - Las instalaciones universitarias reproducen los patrones de comunicación desde el poder (aulas ordenadas en filas de pupitres, auditorios…) lo cual dificulta el disponer de infraestructura que permita trabajar en círculo y que sea cómoda para pasar allí 4 u 8 horas. - “Candil de la calle, oscuridad de la casa”. Como ya se mencionó la Universidad de Costa Rica no cuenta con un programa institucional para capacitar y actualizar a su personal, lo cual incide en que cuando se da un taller de este tipo haya unidades académicas que pregunten ¿y ahora qué hacemos, qué sigue? Así como en que funcionarias y funcionarios expresen desencanto por el abandono en este campo y recomienden ampliar la duración y número de los talleres. Este aspecto queda patente en los temas que las personas recomiendan incluir en los talleres, los cuales en muchos casos van más allá de la comunicación - Los recursos con que cuenta el proyecto son aportados en su mayoría por la Escuela de Ciencias de la Comunicación y por la Vicerrectoría de Acción Social, pero ¼ de tiempo para capacitar a las y los funciones de la institución es… - El desarrollar el taller en 2 sesiones de 4 horas cada una permite un mejor aprovechamiento porque da espacio para reflexionar sobre el tema, así como observar los procesos de comunicación propios y en el entorno, poner en práctica la comunicación asertiva y poder aclarar dudas en la siguiente sesión. Lo contrario, el taller de 8 horas, es un abre bocas sobre el tema y limita la apropiación. De todas formas, un taller es poco sobre el tema, porque se trata del desarrollo de habilidades personales en nuestra vida diaria, lo cual lleva a recomendar ampliar el proyecto con sesiones de seguimiento. - El desarrollo de este proyecto demuestra la necesidad que tenemos como personas, como institución y como sociedad de capacitarnos sobre el tema, para mejorar nuestras relaciones y la convivencia en todos los espacios donde interactuamos. En lo cual el aporte de la UCR puede hacer la diferencia. Referencias bibliográficas Hill/Interamericana Editores, S.A. de C.V. México. Págs. 131-182. - Asensio, José M. (2004). Una educación para el diálogo. Ediciones Paidós Ibérica, S.A. Barcelona, España. - Pearce, Barnett. (1994). Nuevos modelos y metáforas comunicacionales: El pasaje de la teoría a la praxis, del objetivismo al construccionismo social y de la representación a la reflexibilidad. En: Fried, Dora (1994) Nuevos paradigmas, cultura y subjetividad. Editorial Paidós, Argentina. - Barceló, Tomeu. (2008). Entre personas. Una mirada cuántica a nuestras relaciones humanas. Editorial Desclée de Brouwer, S.A. Bilbao, España. - Bateson y otros. (1994). La nueva comunicación. Kairós. Barcelona, España. - Briggs, John y Peat, David. (1999). Las siete leyes del caos. Las ventajas de una vida caótica. Edit. Grijalbo. Barcelona. - Bohm, David (2001). Sobre el Diálogo. Editorial Kairós. Barcelona, España. Davis, Flora (2000). La comunicación no verbal. Alianza Editorial. España. - García, Jaime y Manga, Manuel. (2009). Inteligencia relacional. Una mejor manera de vivir y convivir. Nomos impresores. Colombia. - Hall, Edward. (1989). El lenguaje silencioso. Alianza Editorial, S.A. Madird, España. McEntee, Eieleen. (1996). Capítulo 4. Comunicación intrapersonal. En: Comunicación oral para el liderazgo en el mundo moderno. McGraw- - Satir, Virginia (1991). Relaciones humanas en el núcleo familiar. Editorial Pax México. Librería Carlos Césarman, S.A. - Urpí, Montse. (2004). Aprender comunicación no verbal. La elocuencia del silencio. Editorial Paidós. Barcelona, España. PROYECTO CONTRASTES: LA radio estudiantil como espacio de aprendizaje Carlos Araya Rivera * Resumen En el presente artículo, se reseña una experiencia docente desarrollada por el autor durante 20 años, en cuanto a la asesoría académica brindada a estudiantes de distintas carreras universitarias para la elaboración de programas radiofónicos de información y orientación estudiantil. Estos programas forman parte del Proyecto CONTRASTES, la iniciativa de comunicación estudiantil con mayor permanencia en la historia de la Universidad de Costa Rica, y que ha logrado constituir un espacio de aprendizaje de la comunicación y la producción radiofónica. El artículo resume las bases conceptuales del proyecto, así como los aspectos principales de su organización. Palabras clave COMUNICACIÓN – APRENDIZAJE – RADIO ESTUDIANTIL – PROYECTO CONTRASTES – ESPACIO DE APRENDIZAJE Abstract This paper outlines a teaching experience developed by the author for 20 years on the academic advising provided to university students from different fields of study in the production of student radio programs. These programs are part of Proyecto CONTRASTES, the most permanent initiative of student communication at the Universidad de Costa Rica, that has built up a learning space for mass communication and radio production. This article summarizes the conceptual basis of the project and the main aspects of its organization. Key words MASS COMMUNICATION – LEARNING – STUDENT RADIO – PROYECTO CONTRASTES – LEARNING SPACE * Magister en Comunicación (Universidad de Costa Rica, 2005). Periodista y productor radiofónico. Docente e investigador en METICS, Vicerrectoría de Docencia. Del 2007 al 2009 fue Subdirector de la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva. Profesor Asociado de la Universidad de Costa Rica, en las áreas de Radio y Nuevas Tecnologías de la Comunicación. [email protected] Universidad de Costa Rica Quintas Jornadas de Investigación: “Bifurcaciones de la Comunicación Social” Introducción En el entorno costarricense, la idea de utilizar la radio como espacio de aprendizaje y práctica estudiantil ha cobrado fuerza en las últimas dos décadas. Sin embargo, no ha estado exenta de crítica y de preocupación, que tiene su origen en la formación tradicional en Comunicación que privilegia el producto sobre el proceso. En el siguiente artículo, se expone la experiencia académica desarrollada por el autor durante 20 años, en la producción de radio estudiantil como espacio de aprendizaje. Esta experiencia se ha concretado en el Proyecto CONTRASTES, iniciativa concebida como una comunidad de aprendizaje de la comunicación estudiantil que está integrada por estudiantes de diversas carreras universitarias, quienes interactúan en forma voluntaria y con la asesoría académica del autor de este trabajo. Aunque recientemente se ha incursionado en la producción multimedia y web, el presente artículo se enfocará en la actividad principal del proyecto, que es la producción radiofónica. A continuación se mencionarán algunos elementos que intentan explicar las bases conceptuales del Proyecto CONTRASTES como un espacio para el aprendizaje y se señalará los aspectos más importantes de la organización y la estructura de esta propuesta. ECCC Algunos elementos conceptuales Enfoque de procesos y mediación pedagógica Autores como Freire (1971) y Kaplún (1987) ya habían advertido en sus épocas sobre la necesidad de favorecer modelos de educación que enfatizaran en el proceso, de manera que la formación llevara a las personas a transformar su realidad. Freire había llamado a este enfoque “educación problematizadora”, en contraposición a lo que denominó “educación bancaria” o aquella en la que se depositan los conocimientos en las y los estudiantes, sin que medie cuestionamiento o relación con el contexto (1987, p.85). Para la década de 1990, Francisco Gutiérrez y Daniel Prieto (1991, p.54) iniciaron la promoción del concepto de mediación pedagógica, entendida como el acto de mediar entre el conocimiento, la práctica y la persona. En ese sentido, la participación, la creatividad, la expresividad y la relacionalidad son instrumentos que facilitan el desarrollo profesional de una persona. Precisamente, la mediación pedagógica se basa en las relaciones que establecen las y los estudiantes con su entorno, los materiales, los textos, sus pares, la persona docente, consigo mismos y con su futuro. Gutiérrez y Prieto (1991, pp.25-35) también plantean seis aspectos que permiten reflexionar sobre el cambio que debería generarse en la educación en general: a) educar para la incertidumbre: la persona docente no debe inculcar respuestas o recetas. Quien estudia debe aprender a resolver problemas cotidianos, a buscar sus propias respuestas, que no siempre serán correctas. b) educar para gozar de la vida: el proceso educativo debe disfrutarse, compartirse, vivirse. c) educar para la significación: lo que hacemos tiene sentido, hay que compartir y relacionar experiencias y prácticas. d) educar para la expresión: la capacidad expresiva es clave para comunicar y educar. Esta capacidad implica tener claridad, coherencia, seguridad y belleza en el manejo del lenguaje. e) educar para convivir: la colaboración y la cooperación son fundamentales para el aprendizaje. Solo así se crea y se recrea el conocimiento. f) educar para apropiarse de la historia y la cultura: el reconocimiento del contexto permite comprender de mejor manera la realidad. Los elementos anteriores han fundamentado las labores del Proyecto CONTRASTES y orientan el tratamiento de los contenidos de los programas. En particular, el enfoque de procesos ha sido uno de los principios fundamentales del proyecto a lo largo de casi dos décadas. Dicho enfoque motivó incluso contradicción con la formación de comunicadores que realizaba la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva durante la década de 1990. Transdisciplinariedad y complejidad En distintas oportunidades se ha insistido en la construcción de los saberes de manera integrada, pero son pocos los casos concretos que muestren que esto es posible. El Proyecto CONTRASTES representa un espacio concreto para reflexionar, compartir, crear y recrear las posibilidades del aprendizaje desde una perspectiva compleja y transdisciplinaria. Para Basarab Nicolescu (citado por Espinosa, 2009), la transdisciplinariedad es entendida como aquello que está al mismo tiempo entre las disciplinas, a través de las diferentes disciplinas y más allá de cualquier disciplina. De esta manera, la finalidad de la transdisciplinariedad es la comprensión del mundo presente y la articulación de las diferentes áreas del conocimiento y los saberes. Para comprender la transdisciplinariedad, Nicolescu (2006) plantea tres axiomas o principios fundamentales: a) Existen diferentes niveles de realidad y por lo tanto, diferentes niveles de percepción de la realidad. Es decir, existen distintos niveles de realidad del objeto y en consecuencia, también existen distintos niveles de realidad del sujeto. b) La aceptación de estos diferentes niveles de realidad implica una nueva lógica que supera el pensamiento dualista de la contradicción. No es solo el objeto y el sujeto, sino también su interacción (lógica del tercero incluido). c) La realidad es compleja y es imposible descomponer los problemas en partes simples y fundamentales. Todas las cosas, todas las personas son interdependientes entre sí. En cuanto al papel que juega la experiencia en el aprendizaje, cabe destacar las ideas de Pascal Galvani y Maria Cândida Moraes, quienes también se enmarcan en el pensamiento complejo y la transdisciplinariedad. Para Galvani (2009, p.7), La experiencia vivida es por naturaleza transdisciplinar y compleja. Si la experiencia vivida debe ser reflejada, es porque no se limita a lo que conocemos conscientemente y conceptualmente a través del lenguaje. Aunque se conjuntaran todas las disciplinas, la experiencia vivida será siempre más inmediata, compleja, profunda que todas las descripciones que se pueden hacer. Lo anterior se confirma en la mayoría de las prácticas y trabajos de campo de los cursos universitarios, que facilitan la aplicación de los conocimientos vistos durante las lecciones en las aulas. No obstante, Galvani (2009, p.20) advierte que No se trata de imponer a la experiencia nuestros propios marcos de comprensión o nuestro saber pasado sino, por el contrario, de exponerse a la experiencia y al diálogo para recibir los significados que ellos producen en el sí. Es decir, no basta con "juntar" saberes y experiencias: es necesario conversar, compartir, intercambiar esos saberes y experiencias, y observar el impacto de ellos en las personas. Por su parte, Moraes (2010) advierte que la enseñanza no puede seguir basada en la organización a partir de “un” aula, con “un” profesor y durante solo “una” hora. En cambio, debería generarse ambientes de aprendizaje y experiencias de desarrollo personal y de construcción de conocimiento, que sean flexibles, que faciliten la convivencia, la atención, el respeto por las diferencias, los tiempos y las necesidades de las personas. Apunta Moraes: Es preciso crear nuevos espacios o escenarios educativos que liberen a las personas de la rigidez del sistema educativo actual y convierta las experiencias en algo agradable, alegre, placentero, gozoso, inolvidable, ¡en algo, sobre todo, más feliz! En términos de transdisciplinariedad y complejidad, el Proyecto CONTRASTES se ha dedicado a la búsqueda de un nuevo espacio para aprender, pensar, discernir y elegir en forma crítica y con flexibilidad ante las situaciones cotidianas. Para lograrlo, procura la construcción de un sistema integrado con una estructura operativa concreta (espacios de comunicación, programas de radio, sitio web), y con estructuras regulatorias (procedimientos y normas), que crea transformaciones reguladas y definidas por medio de los procesos de producción. Es así como este proyecto materializa la aspiración de un verdadero espacio de integración de los conocimientos y las prácticas en la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva, enfoque que enriquece la búsqueda de una formación coherente y adecuada a los nuevos tiempos. Aprendizaje por Proyectos De acuerdo con David Moursund (1999), el Aprendizaje por Proyectos (ApP) consiste en solucionar problemas o realizar tareas con base en el trabajo realizado anteriormente: Cuando usted se enfrenta a un problema o tarea que constituye un desafío, utiliza el conocimiento, las habilidades, y las ayudas que otras personas han desarrollado, así como su propio conocimiento, habilidades y la experiencia adquirida en trabajos anteriores. • Así las cosas, el Proyecto CONTRASTES se basa en la metodología de ApP, para estimular la construcción del conocimiento y compartir lo aprendido entre las y los participantes. No es casual el nombre de esta iniciativa (Proyecto CONTRASTES) y la inclusión del concepto proyecto en su nombre, para dar así a entender que se trata de una propuesta no acabada, en construcción permanente. • Badilla Saxe (2009, pp.6-7) asegura que desde una perspectiva constructivista, el diseño de un proyecto debe tener una planificación cuidadosa y los y las estudiantes tendrán una participación muy activa tanto en el planeamiento del proyecto como en su desarrollo y evaluación. Citando a diversos autores, Badilla agrega que los mejores proyectos educativos tienen las siguientes características: • Están centrados en el estudiante y dirigidos por el estudiante. • Están claramente definidos, con un inicio, un desarrollo y un final. • El contenido es significativo para los estudiantes y directamente observable en su entorno. • Tratan problemas del mundo real. • • • • • • Estimulan el desarrollo de investigación de primera mano. Son sensibles a la cultura local y son culturalmente apropiados. Los objetivos específicos del proyecto están relacionados tanto con la misión institucional como con los propósitos del currículo. Ofrecen un producto tangible que se puede compartir con la audiencia objetivo. Muestran conexiones entre lo académico, la vida y las competencias laborales. Facilitan oportunidades de retroalimentación y evaluación por parte de expertos. Facilitan oportunidades para la reflexión y la auto evaluación por parte del estudiante. Favorecen una evaluación o valoración auténtica (portafolios, diarios, etc.) El Proyecto CONTRASTES presenta buena parte de estas características en su organización, ya que parte del principio de autoorganización y se favorece la delegación de responsabilidades a las y los estudiantes participantes para que tomen conciencia de su papel como futuros profesionales en sus distintas disciplinas. Radio estudiantil En el contexto latinoamericano existe muy poca literatura acerca del papel de la radio estudiantil. Se conoce más de este tipo de medio como formato no comercial, dedicado a la transmisión de géneros musicales alternativos y programas producidos por estudiantes universitarios, y que es llamado college radio en Estados Unidos, student radio en Inglaterra y campus radio en el resto de Europa. Por lo general, la tendencia en esos países es que la emisora sea programada y administrada completamente por los mismos estudiantes (Araya Rivera, 2005, p.151), condición que aún no se logra por completo en Costa Rica. Uno de los autores con mayor desarrollo de literatura en este tema es Samuel J. Sauls (2001, p.6), quien considera que la radio estudiantil típica no tiene propósitos comerciales y es administrada por una organización o institución académica. Estima Sauls que las funciones de la emisora podrían ser: proveer un entorno con estándares de la industria en el que las y los estudiantes puedan aprender las múltiples facetas del negocio de la radiodifusión; servir al interés público; ofrecer información sobre la escuela a la comunidad; ofrecer información de utilidad a la comunidad; y ofrecer una programación alternativa que no es común en el mercado radiofónico. En el contexto universitario estadounidense, Amos Kiewe (1987, p.6) enfatiza que es normal apreciar una radioemisora como una extensión del plan de estudios en Comunicación, aunque también debe ser importante considerar el funcionamiento de la estación como un espacio de práctica en el que las actividades cotidianas incluyen aspectos como toma de decisiones, resolución de conflictos, asertividad, confianza y otras habilidades efectivas de comunicación. De acuerdo con Kiewe, con esta visión, la emisora ofrece una forma más involucrada e integrada de aprendizaje experiencial. En otro trabajo (Araya Rivera, 2009), se había propuesto la siguiente definición de programa de radio estudiantil: es aquel producido por estudiantes, con contenidos de interés para esta población, cuyo propósito principal es servir de espacio de aprendizaje de la disciplina de producción radiofónica, y que idealmente cuenta con una asesoría académica formal o no formal por parte de una persona docente. Esta definición puede aplicarse al ámbito de una emisora completa, aunque con la consideración de que el medio presenta otros niveles de complejidad. Entonces, es posible afirmar que existen al menos tres características esenciales de las radios estudiantiles: - Cuentan con la participación voluntaria de las y los estudiantes de una institución educativa, generalmente de nivel universitario o de enseñanza media. - Se constituyen en un espacio de experimentación y aprendizaje de la disciplina de la radio y por lo tanto, en espacio de construcción del conocimiento. - Cuentan con una asesoría académica permanente, desempeñada por una persona docente de la institución educativa (que en el caso universitario por lo general pertenece a la Facultad, Escuela o carrera de Ciencias de la Comunicación), y cuya labor principal es la de supervisar y dar continuidad a los procesos de formación, la gestión y la operación diaria de la emisora. Sin embargo, hay que aclarar que el Proyecto CONTRASTES no es una radio estudiantil en sí mismo. El proyecto está concebido como una comunidad de aprendizaje en comunicación estudiantil, que aspira a consolidar una red de medios y espacios, uno de los cuales será una emisora estudiantil formulada en los términos anteriores. Breve historia CONTRASTES del Proyecto El Proyecto CONTRASTES tiene su origen en la radio-revista estudiantil del mismo nombre, que nació en 1990 por iniciativa de los alumnos de la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva de la Universidad de Costa Rica. (Araya y Montero, 1997, pp.5253) Años antes, entre 1987 y 1990, los estudiantes de periodismo de esta Unidad Académica produjeron radiorevistas informativas que se transmitieron en Radio Universidad de Costa Rica. Estos programas destacaban diversos aspectos de la realidad nacional, internacional y universitaria, aunque por lo general trataban los temas de una manera formal, para el público de la emisora. Además, los espacios no tenían ninguna continuidad, por lo que al terminar los cursos, se acababa la producción, que era retomada al año siguiente con estructura, tratamiento y nombre distintos. A finales de junio de 1990, un grupo de estudiantes del curso de Periodismo Radiofónico propusieron un programa novedoso que utilizaba todos los géneros aprendidos en ese curso, y que recuperaba una parte de la producción de radio de la escuela. El equipo de producción que propuso el programa estaba integrado por los entonces alumnos Laura Valverde, Laura Martínez, Johel Jiménez, Gabriela Hernández, Lidieth Garro y Carlos Araya Rivera. La diferencia entre los espacios anteriores y el programa propuesto, fue que este último se dirigió a los estudiantes de primer año de la Universidad de Costa Rica, para que comprendieran su nuevo ambiente. Gracias al programa, las y los nuevos alumnos podrían informarse cada semana sobre el acontecer universitario y nacional, así como entretenerse, todo esto por medio de la única emisora universitaria en aquella época. El nombre CONTRASTES remitía a las situaciones (a veces contrastantes) que experimentan las y los jóvenes durante su paso por la Universidad, además de contrastar con la programación de música clásica de la emisora. Gracias al empeño de los proponentes, la primera revista CONTRASTES se transmitió en Radio Universidad el miércoles 3 de octubre de 1990 a las 2:20 pm. Esa primera edición incluyó música de Pablo Milanés y Carlos Santana, un reportaje sobre el presupuesto universitario, noticias sobre la compra de acciones de CEMPASA que haría la Universidad y el 20° aniversario del Semanario Universidad. También se transmitió una historia sin palabras (género radiofónico dramatizado que sólo utiliza efectos de sonido y música) producida por los estudiantes de la Escuela de Comunicación. Entre octubre y noviembre de 1990 se produjeron nueve programas, que se grabaron en los estudios de audio de la escuela. Gracias a CONTRASTES, grupos y cantantes nacionales como El Parque e Inconsciente Colectivo se escucharon por primera vez en una frecuencia universitaria. En sesión del 30 de octubre de 1990, el Área de Radio de la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva acordó continuar con el proyecto como espacio de práctica estudiantil. Luego de esto, hubo varios intentos por reabrir el programa. Entre agosto de 1991 y enero de 1992, los entonces estudiantes de Comunicación Kattia Rodríguez Guevara, Lilliana Edgerton Picado, Carlos Araya Rivera y Marvin Amador Guzmán, diseñaron un proyecto de Trabajo Comunal Universitario para establecer y consolidar la producción de CONTRASTES. La propuesta fue presentada a la Vicerrectoría de Acción Social, dependencia que aprobó el proyecto con una duración de dos años. De esta manera, el primer Proyecto CONTRASTES dio inicio en marzo de 1992 y se escogió el viernes 24 de abril de ese año para inaugurar las transmisiones del programa en esta modalidad. El primer director del Proyecto fue el profesor Ronald Cubillo Burgos, quien colaboró de febrero a abril de 1992 con el primer equipo de estudiantes. En mayo de 1992, asumió la dirección del proyecto el profesor Carlos Araya Rivera quien dio continuidad a la experiencia durante dos años y medio. El programa de esta época era una revista educativa y de entretenimiento, enfocada en la orientación y la información para los estudiantes de primer ingreso de la Universidad de Costa Rica. Durante este periodo se inició un proceso de consolidación del proyecto, con incorporación de estudiantes voluntarios y fortalecimiento de actividades de apoyo a la producción radiofónica, como la investigación de necesidades de información y orientación estudiantil, y la divulgación del programa. Así las cosas, se buscó la colaboración con diversos cursos de la carrera de Comunicación, como Producción Radiofónica, Producción Televisiva, Planificación de la Comunicación, Producción Gráfica y Producción Audiovisual. Esta colaboración consistió en la elaboración de materiales y programas de radio y televisión como prácticas de dichos cursos, que sirvieran de apoyo a la radio-revista CONTRASTES y que procuraban establecer un espacio de integración de conocimientos. Muy en sus inicios, la radio-revista CONTRASTES obtuvo una mención especial del jurado del Primer Encuentro Iberoamericano de Radios Universitarias, celebrado en 1992 en Bogotá, Colombia. A pesar de este desarrollo, en julio de 1994 el Proyecto CONTRASTES se cerró, en tanto resultó ser contradictorio con la programación de la entonces radio universitaria y ante la decisión del Director de la Escuela de Comunicación, Luis Montoya. Para octubre de 1994, Araya fue llamado a colaborar con el Ministerio de Educación Pública, con el propósito de organizar un proyecto de radio que fortaleciera la imagen de esta dependencia de gobierno. Es así como se diseñó y produjo entre 1995 y 1998, la serie de microprogramas Con buena nota, basada en el perfil de CONTRASTES, con los mismos contenidos y hasta los mismos productores y locutores del programa original. Con el apoyo de la Cámara Nacional de Radio, Con buena nota se transmitió en más de 40 emisoras del país. La idea de CONTRASTES se retomó al regresar Araya en 1997 a la Universidad de Costa Rica para impartir cursos de radio en la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva. En noviembre de ese año, el programa se reabrió con su estructura original, esta vez como espacio de práctica de los cursos de Radio y en la recién abierta Radio U. A pesar de que en el primer semestre de 1998, se abrió un subproyecto temporal de Trabajo Comunal Universitario que apoyó las transmisiones del programa, en los siguientes cuatro años el programa se mantuvo al aire por temporadas, producido desde los cursos de Radio y Periodismo Radiofónico de la Escuela. En el 2000, la Cámara Nacional de Radio le otorgó a CONTRASTES el Premio Marconi como Mejor programa de radio de difusión nacional. En julio del 2002 se retomó el modelo del voluntariado (experimentado en la década de 1990), al eliminar la dependencia que tenía CONTRASTES con respecto a los cursos. A partir de este momento, cada semestre se incorporan estudiantes voluntarios que se hacen cargo del programa. Además, se cambió el perfil del programa para retomar la modalidad de revista educativa y las secciones vocacionales y de orientación que existieron entre 1992 y 1994. Desde el 2004 comenzaron a incorporarse estudiantes de otras carreras universitarias, como Psicología, Sociología, Inglés, Antropología, Filología, Educación Física, Orientación y Administración de Negocios, quienes enriquecieron el trabajo de producción con labores propias de sus disciplinas. Para el 2006 y el 2007 se inscribieron proyectos de investigación sobre audiencias estudiantiles y de extensión docente de apoyo al proyecto principal. El proyecto de investigación permitió sistematizar una consulta hecha a 192 estudiantes universitarios de primer año y 300 estudiantes de quinto año de secundaria, quienes expresaron tres necesidades básicas de información y orientación relacionadas con el ambiente universitario: información vocacional, información sobre servicios institucionales de la Universidad de Costa Rica y consejos para la vida cotidiana estudiantil. Estas áreas temáticas fueron cubiertas por medio de tres series de 48 microprogramas especializados cada una, bajo los nombres FÓRMULA IC, LABERINTO y PRETILEANDO. Otros resultados se aprecian en detalle en un trabajo anteriormente publicado. (Araya Rivera, 2009) En junio del 2009 el proyecto abrió su segundo programa, la radio-revista 11U, producida por estudiantes de secundaria diversificada y publicada en formato de podcast vía internet. Con 11-U, el Proyecto CONTRASTES retomó la modalidad de Trabajo Comunal Universitario por medio de una experiencia desarrollada de agosto del 2009 a julio del 2010 en la ciudad de Liberia, con el apoyo de la Sede de Guanacaste de la Universidad de Costa Rica, y con la cual se dio formación radiofónica a estudiantes de cuatro colegios de la zona (el Instituto de Guanacaste, el Liceo Laboratorio, el Colegio Técnico Profesional Artístico y el Colegio Técnico Profesional de Liberia). Mientras tanto, el Proyecto fortalece el desarrollo de su sitio web (www.contrastes.ucr.ac.cr) y da los primeros pasos de un Departamento de Promoción que se ocupará de posicionar y divulgar las actividades de los distintos espacios. Para el 2010, inició un nuevo proyecto de extensión docente con el propósito de dar apoyo a la asesoría académica en producción radiofónica estudiantil. Además, el proyecto de Trabajo Comunal Universitario se trasladó a San José e involucró a estudiantes del Instituto de Educación Integral de Coronado. Para la temporada 2011, se invitó a participar nuevamente a este colegio, así como al Colegio de Tabarcia de Mora y al Instituto de Alajuela. Para el 2010, el Proyecto CONTRASTES celebró los 20 años de su programa principal e inició las pruebas para un nuevo medio: Radio E, una radio estudiantil digital con transmisión por Internet por medio de streaming de audio. En un primer momento, se presentó con el nombre de Radio CONTRASTES durante el Cuarto Congreso Internacional sobre Transdisciplinariedad, Complejidad y Ecoformación CTC 2010, realizado en febrero del 2010 en la Universidad de Costa Rica. Sin embargo, en marzo del 2011 el Proyecto presentó públicamente a Radio E, por medio de un puesto que incluyó una cabina de transmisión, una sala de redacción y emisión en vivo de las actividades de la ExpoUCR 2011. De esta forma, el Proyecto CONTRASTES mostró que es posible producir y mantener una emisora digital con estudiantes y para estudiantes, que sirva como espacio de aprendizaje. Estrategia didáctica El Proyecto CONTRASTES funciona con un sistema de voluntariado, según el cual todas las personas participan por propia voluntad, motivadas por el deseo de aprender y compartir conocimientos y experiencias. Esto significa que no existe obligatoriedad en la participación, ya que no está vinculado a un curso de docencia directa. De igual manera, las y los jóvenes participan sin que medie salario o beca de la Universidad. Es decir, participa quien quiere realmente aprender y compartir lo aprendido. Las actividades principales se enfocan en la producción radiofónica estudiantil, aunque también se elabora un sitio web que articula tanto contenidos de los programas de radio como contenidos propios. Cada actividad es realizada por un equipo de estudiantes, distribuidos según intereses académicos. Para mayo del 2011, el proyecto cuenta con cerca de 35 estudiantes de la educación superior estatal y de distintos niveles de las carreras de Ciencias de la Comunicación Colectiva, Orientación, Zootecnia, Filología, Economía, Computación, Administración de Negocios, Arquitectura, Geografía, Inglés, Química, Administración Pública, Educación, Ciencias Políticas e Ingeniería Eléctrica. Así las cosas, existen tres departamentos: Investigación, Producción y Promoción. El departamento de Investigación es coordinado por el propio Asesor Académico, quien desarrolló un primer proyecto de investigación inscrito entre el 2006 y el 2008 en la Universidad de Costa Rica, y que dio fundamento conceptual al Proyecto CONTRASTES. Esta iniciativa se concentró en el tema de las audiencias estudiantiles y estableció las tres necesidades principales que abordan los espacios (información vocacional, servicios universitarios y consejos para la vida cotidiana universitaria). Se espera generar un nuevo proyecto de investigación para el 2012, que indague la realidad de las radios estudiantiles a nivel nacional y actualice la información obtenida en el proceso anterior. El departamento de Producción es más complejo, pues está integrado por tres secciones o equipos: radio-revista CONTRASTES, radio-revista 11-U y sitio web. Este departamento produce los espacios respectivos, que comparten los mismos objetivos del proyecto, aunque utilizan los lenguajes comunicacionales propios de cada medio. De más reciente creación es el departamento de Promoción, que retoma las experiencias que tuvo el proyecto entre 1993 y 1994, y en 1998. Por medio de una campaña de comunicación, este departamento se ocupa de posicionar el proyecto en públicos internos y externos. Las y los estudiantes cuentan con el apoyo de un Asesor Académico, docente de la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva, especializado en radio educativa y producción radiofónica estudiantil. El asesor también colabora de manera voluntaria en este proyecto, sin que su labor sea considerada como parte de su jornada laboral en la Universidad de Costa Rica. El docente es apoyado por dos Asesores Académicos Adjuntos, jóvenes profesionales universitarios: uno de ellos es graduado en periodismo radiofónico y estudiante de licenciatura en Comunicación, mientras que el otro es Licenciado en Contaduría Pública. Existen también Coordinaciones para cada sección y departamento del proyecto. De esta manera, se intenta descentralizar la toma de decisiones para que los equipos de trabajo se autoorganicen, se autocontrolen y mantengan una evaluación constante de sus actividades, todo con la asesoría académica del docente. Las coordinaciones de secciones y departamentos son designadas por el Asesor Académico, tomando en cuenta la experiencia de las y los candidatos, su compromiso con el proyecto, sus relaciones interpersonales y su calidad de trabajo. El asesor también designa jefaturas de redacción, que se encargan de los guiones de transmisión y la corrección de textos, y que son el paso previo al puesto de coordinación de equipo. Como se mencionó, cada equipo establece su forma de organización, de acuerdo con los propósitos específicos de cada actividad. No obstante, los nuevos equipos siguen en cierta forma el modelo del equipo del programa principal, que se reseña a continuación. Cada semana, los miércoles de 12:00 md a 1:00 pm, el equipo de la radiorevista CONTRASTES se reúne para evaluar el trabajo de la semana, definir los detalles para la transmisión del programa de ese mismo día (a las 6:30 pm, en vivo por Radio U, 101.9 FM), se cierra edición del programa que se emitirá en ocho días y se planifica la edición que saldrá en 22 días. Sobre este último aspecto, es importante mencionar que la radio-revista se planifica con anticipación para prever situaciones imprevistas y poder investigar y preparar los distintos temas que se proponen. En esta reunión se designa un productor o una productora, que coordinará la edición respectiva. Durante la reunión se plantean los temas que se tratarán en el programa y se asignan las personas responsables de su producción. También se designan guionistas, la dirección y la locución. En este proceso el Asesor Académico únicamente recomienda, pues las y los estudiantes toman sus propias decisiones. El docente solo interviene para aclarar o para recordar los principios de la Universidad de Costa Rica y del Proyecto, así como la necesidad del balance informativo. Luego de la reunión, el equipo investiga los temas acordados y hace las entrevistas respectivas. Se aprende haciendo, pero también se aprende de los pares: las y los estudiantes con mayor permanencia en el Proyecto comparten sus experiencias con quienes acaban de ingresar o tienen menor permanencia. Estos últimos colaboran en tareas sencillas como redacción de guiones, y conforme van adquiriendo experiencia, participan en labores más complejas como corrección de textos, locución y producción. Para ello, el Asesor Académico supervisa el proceso constantemente, tanto por los medios tradicionales (reuniones, comunicación telefónica, demostraciones, entre otros), como con el uso de tecnologías de la información y la comunicación (correo electrónico, chat, mensajería de texto, telefonía celular, redes sociales, entre otras). Además, como parte de su estrategia didáctica, el Proyecto CONTRASTES cuenta con un espacio en la plataforma de aulas virtuales de la Universidad de Costa Rica, MEDIACIÓN VIRTUAL, para capacitar a las y los participantes en los fundamentos de la producción radiofónica y multimedia. Ocho días antes de la transmisión del programa, se entregan los guiones y las grabaciones en un cierre de edición que coincide con el momento de la reunión semanal. A partir de este cierre de edición, se elabora el guión de transmisión, se graban las secciones especializadas de orientación e información y se ensaya la locución. Finalmente, el programa se transmite el siguiente miércoles por la radio universitaria. Mientras todo esto ocurre, otras ediciones se desarrollan simultáneamente, lo que garantiza la continuidad en la producción. (*) Conclusiones La radio estudiantil se concibe como un espacio de integración para el aprendizaje, que aborda tanto la disciplina que le da origen (las Ciencias de la Comunicación Colectiva) como las demás disciplinas de la misma área académica y de otras áreas. Esto exige un desafío, cual es el de repensar la forma de enseñar y de organizar el proceso de enseñanza en nuestras universidades. En particular, se hace necesario superar la fragmentación entre las dimensiones históricas de docencia, investigación y acción social, así como la separación ociosa entre las disciplinas e incluso entre las “materias” o contenidos de una misma disciplina. Después de casi 20 años, el proyecto continúa manteniendo la primera experiencia permanente de comunicación estudiantil en una emisora universitaria costarricense, con contenidos de interés para jóvenes y música popular. Por estas razones, se considera que el Proyecto CONTRASTES es el antecedente inmediato de la Radio U (la emisora nació en 1996, seis años después de CONTRASTES). A lo largo de su historia, han pasado por el proyecto cerca de 500 estudiantes, algunos y algunas de las cuales hoy ocupan importantes posiciones en los medios de comunicación nacionales, agencias (*) Otros detalles acerca del proceso de producción radiofónica pueden revisarse en Araya Rivera, Carlos. (2005). Manual de Producción Radiofónica Estudiantil. Informe del proyecto final de graduación. San José: Universidad de Costa Rica, Posgrado en Comunicación. Inédito. de publicidad, diversas empresas y la docencia universitaria del país. Entre otras razones, la continuidad de esta iniciativa tiene su origen en la comprensión de que el aprendizaje no puede delimitarse a un espacio físico llamado aula, a una persona llamada docente o a una lección de teoría, parafraseando las palabras de Maria Cândida Moraes. El proyecto está inspirado en las experiencias de radio estudiantil de otras latitudes, en particular europeas y estadounidenses, pero hay que reconocer que sigue el enfoque didáctico del Semanario Universidad, en su calidad de medio laboratorio para que las y los estudiantes aprendan periodismo, y como complemento a la formación que reciben en las aulas universitarias. De cara al nuevo siglo, el proyecto se prepara para el desafío de iniciar nuevos espacios de integración universitarios, que involucran la docencia, la investigación y la acción social, y fortalecer la formación radiofónica que permita descubrir y catapultar el talento joven de nuestro país. Así las cosas, esto es lo que propone el Proyecto CONTRASTES: la interacción entre las distintas disciplinas que participan, el trabajo conjunto entre personas de distintas experiencias académicas, en un proyecto que se mantiene en construcción y mejoramiento constantes, como la vida misma… llena de sueños, esperanzas y contrastes. Referencias Araya Rivera, Carlos. (2009). “Radio estudiantil: programas, audiencias y desafíos”. En: Revista Reflexiones, Vol.88, Número1, 2009. San José: Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Costa Rica. Araya Rivera, Carlos (2005-2006). “La revolución radiofónica”. En: Revista Girasol, , N°6 y 7, 2005-2006. San José: Escuela de Estudios Generales, Universidad de Costa Rica. Araya Rivera, Carlos, y Montero Bolaños, Fernando. (1997). La producción de una radiorevista como espacio de práctica para los estudiantes de Comunicación Colectiva de la Universidad de Costa Rica. Tesis de Licenciatura. San José: Universidad de Costa Rica, Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva. Badilla Saxe, Eleonora. (2009). “Diseño curricular: de la integración a la complejidad”. En: Revista Actualidades Investigativas en Educación. Volumen 9, Número 2. San José: Instituto de Investigación en Educación, Universidad de Costa Rica. 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Se documentan las experiencias y aprendizajes de vida en mujeres que participan en el “Concurso de mujeres: Voces, imágenes y testimonios¨, organizado por el Centro de Comunicación Voces Nuestras; desde la elaboración creativa de sus participaciones: con testimonios escritos, fotografía, poesía o pintura. El término biopedagogía da cuenta de los aprendizajes emergentes en las mujeres como producto de su participación en talleres de capacitación y sistematización. Se visibiliza lo que significa para las participantes el proceso de romper el silencio que incluye: la reflexión, apropiarse de la palabra y el encuentro con otras mujeres; y, si son premiadas, simbólicamente para ellas significa pasar de ser invisibilizada a tener presencia en la vida pública; con lo cual re-significan la conciencia, en un proceso de autotransformación. Palabras clave: Biopedagogía, mujeres, silencio, complejidad, educación informal Abstract: This is the experience of the research project “Pedagogy for life, its development in the Education Research Institute (INIE) of the University of Costa Rica”. We documented the experiences and learning of life of women that participated in the “Women's Competition: Voices, Images and testimonials”, organized by the Communication Center Our Voices; from the creative development of their participants: with written testimonial, photography, poetry or painting. The term bio-pedagogy realizes the emerging lessons on women as a result of their participation in training Workshops and its systematization. This made visible what it means to the participants the process of breaking the silence that includes: thought, appropriate of the word and the meeting with other women; and, if awarded, symbolically means for them to go from Bering invisible to have a presence in public life thereby re-signify the consciousness in a process of self-transformation. Key words: Bio-pedagogy, women, silence, complexity Costarricense, doctora en Educación, docente catedrática en la Escuela de Ciencias de la Comunicación e investigadora en el Instituto de Investigación en Educación (INIE), ambos de la Universidad de Costa Rica. Temas de interés: silencio o intracomunicación, comunicación humana y asertiva; género y educación. ∗ Introducción: En este texto se presenta una síntesis de lo realizado en el proyecto Pedagogía para la vida. Se incluye parte del sustento teórico, así como análisis de los datos obtenidos en los talleres de capacitación y sistematización que se mencionan y algunas conclusiones sobre cómo el concurso se inscribe en procesos de aprendizaje desde la vida de las mujeres participantes. En cuanto al concurso es importante destacar que es un espacio de expresión y de encuentro de mujeres, que promueve el Centro de Comunicación Voces Nuestras como un instrumento de participación ciudadana para las mujeres. En el Concurso mujeres de diversos sectores, oficios y etnias comparten sus historias de vida a través de cinco modalidades: testimonio escrito personal, testimonio colectivo, testimonio fotográfico, pintura o poesía desde su realidad y en el tema que se define cada dos años. Esta fue una iniciativa que nació en 1995 con las Fundaciones Aldes, HABITierra y Sendas en Ecuador, donde logró acumular siete ediciones en la Región Andina y tres ediciones latinoamericanas. Costa Rica inició su participación en el Concurso del 2002. Con los testimonios ganadores se publica un libro y se adaptan 10 testimonios en audio los cuales se utilizan en radios, páginas Web, colegios, organizaciones en procesos de capacitación en liderazgo femenino y autoestima. Propuesta conceptual: Una Pedagogía para la Vida “Pedagogía para la vida” o biopedagogía: ¿de dónde viene esta palabra? ¿Cuál es su significado? ¿A qué áreas de las ciencias biológicas nos refiere? ¿Cuál es la conexión de la biopedagogía con la educación y con la vida? ¿Por qué con la educación? ¿Por qué con la vida?13 Biopedagogía La palabra biopedagogía se divide en dos partes: “bio” que etimológicamente remite a la palabra vida y “pedagogía” la cual delinea los procesos de aprendiencia de la persona humana. Así, la biopedagogía implica educación para la vida, para el mejor vivir en todas sus facetas (al crear, al escuchar, al compartir, al sentir desde la plurisensorialidad, al disfrutar, al integrarnos con nuestro yo, al transformar nuestra conciencia y más ) y espacios (individual, grupal, familiar, colectivo, sociedad y cultura). El proceso biopedagógico gira alrededor de la cotidianidad de las personas; implica la visión del Ser desarrollándose e interactuando dentro de un ambiente cambiante y demandante, en donde convive con otras personas que igualmente interactúan y cambian porque están vivas. ¿Qué es la vida? Para Francisco Varela y Humberto Maturana (2002) en primera instancia, la vida implica procesos de construcción y de creación del ser mediante todas las habilidades y todos los sentidos. Su teoría para definir lo vivo y su dinámica dentro de la biopedagogía parte 13 El marco conceptual del proyecto fue desarrollado por las investigadoras Dras. Ana Leticia Rodríguez y Ana Lucía Villarreal. de una palabra clave: Autopoiesis; procede de dos vocablos griegos: que Auto: significa sí-mismo, en donde el punto de referencia para la acción del sujeto es el mismo sujeto. Poiesis: significa acción de producir, esta palabra es referida a la creación. Para F. Varela (2002), la vida se centra en la auto-producción, es decir la creación de sí misma como único y primer objetivo. Mientras que para ambos autores, es factible diferenciar lo que está vivo de lo que no lo está, porque todo organismo vivo posee: Un borde semipermeable: barrera que limita entre el organismo y el medio ambiente y que permite que entren cierto tipo de sustancias. Una red de reacciones: un conjunto de reacciones físico-químicas al interior del organismo que tiene como finalidad regenerar la barrera que lo separa del exterior. Interdependencia: se refiere a la dependencia entre los dos conceptos mencionados anteriormente (que el borde semipermeable necesite de la red de reacciones para ser regenerado). De acuerdo con Varela (2002) todo organismo vivo es un sistema diferenciado del exterior, el cual dirige todas sus acciones a mantener dicha diferenciación. Sin embargo, no puede vivir sin el medio exterior, ya que de él es de donde proviene la materia prima que posibilita su regeneración. De tal forma, el organismo vivo es un sistema que si bien se aísla de su entorno, establece una indispensable y vital conexión con el mismo, con el objetivo de obtener el sustento necesario para continuar manteniendo su diferenciación. Siguiendo la teoría de Varela, encontramos que con el paso del tiempo, se dan una serie de cambios dialécticos que van del organismo a su medio, generándose en consecuencia una línea en espiral continua que impulsa la evolución y la complejización de los organismos vivos. Además, el sistema vivo al ser parcialmente cerrado empieza a generar una serie de cualidades que definen su relación con el exterior, estas cualidades son de carácter emergente y descentralizado, ya que dichas propiedades son producto de la interacción de los componentes del sistema14. Entonces desde esta biología de intercambio, desde esta telaraña de vida: ¿Qué es pedagogía para la vida? ¿Cómo aprendemos desde nuestro estar vivos y vivas para vivir mejor? Empecemos por visualizar que el proceso de aprendizaje del ser humano y humana, va y viene en un continuo entre las demandas del mundo interior y el mundo externo, lo que a su vez, genera cambios en el ser que aprende y en el medio en que convive con otros y otras. Proceso que implica que el conocimiento es una construcción producto del encuentro de un ser vivo con su entorno y sus capacidades. El proceso resultante de ese encuentro remite al interior de su ser. Ahora bien, para que las y los aprendientes logren esa creatividad, esa actualización y 14 Se debe ver las partes como un todo unido y no como una serie de partes ensambladas. realización de su Ser, ¿qué educación y qué sociedad se necesita? Educación, sociedad y Vida. Cada día se hace sentir más acuciosamente en nuestro país, la necesidad de una educación democrática e incluyente, que establece un proceso de consulta y auténtica participación creativa con las aprendientes y los aprendientes, acorde con sus necesidades y desde su contexto y cultura. De la transformación de la conciencia a las aprendiencias biopedagógicas ¿A qué nos referimos con procesos de aprendiencia? ¿Quiénes son aprendientes? El maestro Hugo Assmann (2002) afirma que es hora de cambiar radicalmente el escenario epistemológico de la educación, integrando conceptos como: sistemas aprendientes, aprendiencia, aprendientes, sistemas complejos y adaptativos, para citar solamente algunos. En efecto, el progreso de las biociencias, principalmente en lo que va de este siglo XXI, ha ido mostrando más y más que la vida es un proceso permanente de aprendiencia; y que ello se aplica a los más distintos niveles que se puedan distinguir en el fenómeno complejo que es en sí la vida. Se trata realmente de un principio mucho más amplio que lo que usualmente se llamó “procesos de enseñanza-aprendizaje” en siglos pasados. Se relaciona con la esencia de “estar vivo”, sinónimo de estar interactuando como personas permanentemente aprendientes, con la ecología cognitiva donde cada ser humano y humana está inmerso, desde el plano estrictamente biofísico, hasta el más abstracto plano mental. Además, en esta visión de aprendiencia, lo mental nunca se separa de la ecología cognitiva que hace viable al organismo vivo. Entonces ¿Qué significa “aprender” desde esta visión holista? En primera instancia “aprender es una propiedad emergente de la autoorganización de la vida” (Assmann, 2002, p.38). En otras palabras, el conocimiento surge como una propiedad autoorganizativa del sistema nervioso tal y como está acoplado a su entorno. Por eso, aprender no se resume en aprender cosas, si esto se entiende como ir acumulando información, bases de datos, como si fuéramos una “biocomputadora”. Aprender, mantenerse en un estado aprendiencia permanente, se refiere a establecer la telaraña de la vida: una red o trama de interacciones neuronales muy complejas y dinámicas que van creando estados generales cualitativamente nuevos en el cerebro humano. A este proceso, tanto Assmann (2002) como Maturana y Varela (2000) le denominan “morfogénesis del conocimiento”. Una nueva conciencia femenina, una nueva historia. La autora María Luisa Lerer (1995) afirme que la mujer es el ser cuya historia se está comenzando a escribir, porque sus contribuciones en todo nivel, han sido históricamente invisibilizadas. Por ello la prioridad y el mayor reto de la sociedad es superar la escisión genérica entre las mujeres, para que “las diferencias adquieran la dimensión de diversidad y dejen de erigirse en muros de los diversos cautiverios que impiden la identificación entre las mujeres” (Lagarde, 2001, p. 812). En este punto es necesario profundizar el análisis reflexivo sobre lo que implica ser mujer en el plano social. Si bien muchas mujeres han dado múltiples aportes al desarrollo de la humanidad, en pocas ocasiones estos han sido reconocidos, invisibilizándose sus logros y sus éxitos. Así, desde la oscuridad del patriarcado, centrarse en la vida cotidiana de las mujeres, es sumergirse en un mundo de secretos, invisibilizaciones, silenciamientos y temores irracionales a la denuncia de lo injusto y de las violencias hacia ellas, un mundo de placeres no descubiertos y de importancias no suficientemente registradas y explotadas. Este mundo desconocido, según Fernández (1996), es consecuencia de la educación tradicional y mecanicista que se ha dado a las mujeres. Así se les prepara desde niñas para tener todos los sentidos en los demás, no así en ellas mismas, las entrena para desarrollar la receptividad, la generosidad y la incondicionalidad hacia los otros, por lo que no les queda ni tiempo ni oportunidades de aprendizaje desde la vida para desarrollar su autonomía, su independencia y su empoderamiento. Todo lo anterior evidencia cómo las condiciones sociales le imponen a la mujer una serie de pautas a seguir para la construcción de un ser ideal basado en la desigualdad y la expropiación de su cuerpo. Debido a esto, muchas han tomado conciencia de su situación, dedicándose con valentía a sembrar las bases de una perspectiva de equidad donde hombres y mujeres, luchen juntos para la construcción de una sociedad más justa. Diálogo que implica dejar atrás las creencias a través de las cuales hemos sustentado nuestra percepción de la realidad para abrirnos a planteamientos distintos, en una transparente actitud de respeto, sin enjuiciamientos o descalificaciones; de donde se deriva la vital importancia del diálogo como elemento central de la pedagogía de la complejidad. Aspecto que se analiza reflexivamente y a profundidad en el siguiente apartado. Pedagogía de la complejidad y diálogo La pedagogía para la vida o biopedagogía, comprende la complejidad de los procesos de aprendizaje y asume sobre todo la complejidad de las relaciones humanas como un aspecto central a abordar, ya que la capacidad de las personas para desempeñarse en el ámbito laboral “incluye el aprendizaje de conocimientos y habilidades que también son necesarios para el manejo de la propia vida” (Asencio, 2004, p. 45). En este paradigma, siguiendo el pensamiento de Asensio, la educación requiere de una lógica más abarcadora que la reflejada en el clásico quehacer científico, una lógica que no esté fundamentada en la separación, en considerar necesariamente los enunciados como verdaderos o falsos y las acciones como beneficiosas o perjudiciales. Para lograr esto se hace necesario recurrir a otras fuentes de conocimiento, para lo cual el autor propone recurrir al diálogo como una forma de profundizar en las relaciones humanas; porque es a través del diálogo que se pueden llegar a comprender y a transformar de manera cualitativa los modelos mentales que construimos, ya que entre las finalidades del diálogo está el acceder a una mutua comprensión. Comunicación y convivencia En la pedagogía de la complejidad son fundamentales la comunicación, el diálogo, la convivencia y la ética del cuidado. Conforme apreciamos con mayor nitidez cómo se originan los conflictos que surgen entre las personas o los diferentes colectivos humanos, “se intensifica cada vez más el deseo de que la educación sea, sobre todo, una formación para la convivencia, para el encuentro, para el desarrollo de un conocimiento que nos haga más sabios y no tan sólo más eficaces en la explotación de los recursos naturales o en la fabricación de artefactos” (Asensio, 2004, p. 19). Mientras que Francisco Varela (2002) afirma que el criterio de cognición en la actualidad continúa siendo una representación atinada de un mundo externo que está dado de antemano y que nuestra actividad cognitiva en la vida cotidiana revela que este enfoque de la cognición es muy incompleto, precisamente porque “la gran capacidad de la cognición viviente consiste en gran medida en plantear las cuestiones relevantes que van surgiendo en cada momento de nuestra vida” (p. 89), las cuales no son predefinidas sino que se las hace emerger desde un transfondo. Y amplía que por “hacer emerger” se refiere a la total circularidad de la acción /interpretación, lo cual refiere a procesos externos e internos del ser humano, a lo que Maturana se refiere como la reflexión y que llamamos intracomunicación o propiocepción del pensamiento. Procesos que constituyen la vida humana, procesos biopedagógicos de aprendizaje, ya que cuando hacemos emerger algo, es cuando nos damos cuenta de que sabemos que sabemos, es en realidad cuando aprehendemos algo. Las otras formas de aprender que hemos calificado como tales corresponden a entender informaciones, contenidos, pero no a aprender, porque para aprender - como lo plantea Varela- debemos tener experiencias que nos lleven a ese darnos cuenta, por medio de procesos de reflexión personal; propios de la autopoiesis de la persona humana, que fácilmente conducen a un replanteamiento de la convivencia. Formación para convivencia el diálogo y la Como ya se ha descrito ampliamente, tanto para Asensio como para Boff, Gutiérrez, Maturana y Varela, es a través de la comunicación dialógica entre aprendientes y personas facilitadoras de procesos de aprendiencia, que se hace realidad la plasticidad estructural del sistema neurobiológico para conocer. Específicamente, Asensio plantea que todas estas proposiciones se dan la mano en lo que él llama una necesaria e indispensable formación para el diálogo, formación que debe incluir: • Contenidos para comprender cuánto supone el diálogo y qué dificultades plantea. • Sobre todo, una praxis transformadora de nuestras mentes, comportamientos y actitudes. • Debe constituir una de las ideas rectoras del proceso educativo que ha de impregnar el quehacer global de la escuela. • Una “narrativa” esencial para convivir en el mundo actual que permita, a su vez, conocer los mundos que éste alberga. Un instrumento imprescindible para ir a la raíz de nuestros problemas, “porque si se mira bien la mayoría de los conflictos y decepciones que experimentan los seres humanos proceden de la incapacidad para saber dialogar consigo mismos, con el conocimiento, con el medio natural del que forman parte y obviamente, con sus semejantes” (2004, p. 22). Todos los elementos esenciales profundizados en el análisis reflexivo precedente, son unidades integradas de una totalidad llamada pedagogía para la vida. Sin embargo, la comunicación dialógica, la convivencia y la formación para el diálogo no lograrán su vital propósito, si no se entreteje a los mismos la ética del cuidado, la que garantiza la morada humana. De la ética del descuido a una ética que garantiza la morada humana La pedagogía para la vida conlleva la transformación de la ética que prevalece en el mundo actual a una ética que cuide la vida y por tanto, a una ética humana. Dicha ética surge de la transformación de la moral o sistema cerrado de valores vigentes y de comportamientos tradicionales, ya que la ética “abre ese arraigo. Está atenta a los cambios históricos, a las mentalidades y a las sensibilidades cambiantes. Ella impone exigencias a fin de tornar la morada humana más honesta y saludable” (Boff, 1999, p. 51). Un camino para llevar a cabo esta transformación de la moral de la ética del cuidado está en aprender a distinguir entre actos y actitudes; porque como los muestra Boff: la moral representa un conjunto de actos repetidos, tradicionales, consagrados, mientras que la ética corporeiza un conjunto de actitudes que van más allá de esos actos. Porque el acto es siempre concreto y cerrado en sí mismo, en tanto que la actitud posibilita que las personas tengan el valor de abandonar elementos obsoletos de las diferentes morales. La ética confiere “la osadía de asumir, con responsabilidad, nuevas posturas, de proyectar nuevos valores, no seguir la moda, sino como un servicio a la morada humana… Mientras que “La moral debe renovarse permanentemente bajo la orientación y la hegemonía de la ética” (1999, p. 52). Afirmación que coincide con la propuesta de actuar conscientemente, lo cual implica tener claro qué queremos hacer, o sea la actitud con que actuamos; mientras que si actuamos de una forma mecánica, sólo repetimos las formas aprendidas – morales- de pensar y de hacer. De lo cual el autor afirma que no basta que las personas seamos morales, apegadas a valores de la tradición, porque ello nos haría moralistas y tradicionalistas, así como cerradas bajo el sistema de valores de cada quien; sino que más bien debemos estar abiertas a los valores que sobrepasen aquellos del sistema tradicional o de una determinada cultura. Entre esos valores están: respeto a la dignidad del cuerpo, a la defensa de la vida en todas sus formas; amor a la verdad, a la compasión con quienes sufren y están indefensos; combate a la corrupción, a la violencia y a la guerra; que nos hagan sensibles a lo que emerge, con responsabilidad, seriedad y sentido de actualidad. Todo lo cual nos invita a reformar la casa, el planeta Tierra, para hacerla cálida y útil como habitación humana, ya que “Una nueva ética nacerá de una nueva óptica” (Boff, 2000, p.28). El cuidado esencial y la ternura Al asumir la ética del cuidado como coherente con una pedagogía para la vida, también visibilizamos y asumimos la ternura como un valor fundamental de esta propuesta pedagógica. Sin el cuidado esencial, la unión del amor no tiene lugar, no se conserva, no se extiende, ni permite la comunicación entre los seres. Sin el cuidado, no existe un ambiente propicio para el florecimiento de aquello que humaniza verdaderamente: el sentimiento profundo, las ganas de compartir y la búsqueda del amor. exige un proceso pedagógico, más allá de la escuela formal, que penetre instituciones y haga surgir un nuevo estado de conciencia y de conexión con la Tierra y con todo lo que existe y vive en ella” (Boff, 2000, p.95). Finalmente, desde nuestra visión y sentir, una pedagogía de vida incluye este reflexionar de Morin en torno a la totalidad holística de la vida en el cosmos: La ternura se concreta en la forma de relacionarnos entre sujetos, entre personas y dejar de lado las relaciones sujeto – objeto, comunes en la educación tradicional, entre emisores y receptores. “Gracias al cuidado dejamos de ver como objetos las naturaleza y todo lo que existe en ella. La relación no es de sujeto-objeto, sino de sujeto-sujeto. Sentimos los seres como sujetos, como valores, como símbolos que remiten a una realidad frontal. La naturaleza no es muda. Habla y evoca. Emite mensajes de grandeza, belleza, perplejidad y fuerza. El ser humano puede escuchar e interpretar esas señales. Se pone al pie de las cosas, junto a ellas, y se siente unido a ellas. No existe; co-existe con todo lo otro. La relación no es de dominio sobre, sino de con-vivencia. No es pura intervención, sino interacción y comunión.” (Boff, 2000, p.77) Para lograr integrar la ética del cuidado se requiere de procesos de aprendizaje durante toda la vida, de la pedagogía para la vida. “La actitud de sentir con cuidado debe transformarse en cultura y “El todo tiene cualidades o propiedades que no se encontrarían en las partes si éstas se separaran las unas de las otras y ciertas cualidades o propiedades de las partes pueden ser inhibidas por las fuerzas que salen del todo” (Morin, 1990, p.44). Algunas conclusiones sobre los beneficios de una pedagogía para la vida: • Una pedagogía abierta y holística propicia el auto y el interaprendizaje del respeto por la naturaleza, por ese espacio humano natural que ha venido siendo “desnaturalizado por el sobreuso y abuso de los recursos naturales” (Gutiérrez y Prado, 2001, p.55). • La expresión permanente creadora y libre de las personas aprendientes es una de las características más significativas en una pedagogía para la vida. Francisco Gutiérrez afirma que “la expresión creadora posibilita el paso del educando del status de receptor (consumidor de mensajes) al de receptor – creador…” (s.f., p.114). • • Nos conduce a sentir, actuar y pensar holísticamente como unidades integradas que somos de la totalidad: la vida. Aprendemos a sentir, intuir, emocionar y amar desde el respeto a la otra y al otro como único otros. • Estrechamos nuestros vínculos, interconectándonos y auto organizándonos en la libre y honesta expresión de diferentes lenguajes. • Experenciamos para aprenderlo, cómo preguntar en el silencio, sin inculcar ni exigir respuestas sobre la incertidumbre. Localizamos y utilizamos la información planetaria desde el respeto y la protección solidaria, cooperativa y común de nuestro único hogar: la Madre Tierra. • • Desde y hacia la vida: gozamos, jugamos y amamos, creando y participando unas y otros en la construcción de nuestra propia historia. Aprendizajes de las personas aprendientes Los aprendizajes de las mujeres participantes se documentan con la información recopilada durante los talleres de sistematización realizados en el marco del proyecto: • El 14 de setiembre del 2008 en Grecia, en el cual también se desarrollaron grupos focales. • El 21 de noviembre del 2009 en en el Centro de Comunicación Voces Nuestras, en Sabanilla de Montes de Oca. Y los talleres: “Creatividad y expresión de las mujeres”, facilitados por Lilliana León, Coordinadora Ejecutiva del Concurso, para capacitar a las mujeres en la creación de sus testimonios: • Oficina de la Mujer de la Municipalidad de San José, en julio, 2009. • Para facilitadoras, realizado el 7 y 8 de agosto del 2009, en La Catalina. La sistematización se asume como la reflexión crítica y ordenada de experiencias vividas. Se lleva a cabo al reconstruir momentos fundamentales del proceso, ordenarlos y analizarlos e interpretarlos (Centro de estudios y publicaciones Alforja, 2001, p. 10). Así, se documenta cómo mujeres que al sacar tiempo para elaborar su participación en el concurso, se asumen como actoras de sus vidas y las de sus comunidades, para describir múltiples procesos en los que han sido partícipes pero que no habían analizado desde el tema del V concurso Voces, imágenes y testimonios 2009 “Mujeres que luchan por su dignidad, por la de otras mujeres o por sus comunidades”, organizado por el Centro de Comunicación Voces Nuestras. Ellas han desarrollado experiencias de aprendizaje desde la vida – biopedagógicasal integrar: • Silencio y reflexión: proceso personal previo a la escritura del testimonio, en el cual reviven y analizan eventos de sus vidas que les permiten valorarse, al darse cuenta de lo que han sido capaces de hacer y de lo fuertes que son. • Tomar la palabra: cuando escriben el testimonio se asumen como seres integrales, capaces de romper el silencio, de decir, de resignificar y sanar episodios que han permanecido en el silencio del pasado. Esto representa un gran logro a nivel simbólico para ellas, al ver sus testimonios publicados, al salir del anonimato y la invisibilización producto de su género, entre otras discriminaciones, en la sociedad actual. • Encuentro entre mujeres: en los talleres (de capacitación y de sistematización) las mujeres se reúnen y al conversar sobre sus aprendizajes a nivel individual y a nivel grupal, sistematizan la experiencia, aprenden unas de otras y se sienten integradas como género, surge y se fortalece la sororidad: aprenden a mirarse con optimismo, esperanza y hermandad; a darse cuenta que no están solas. Triada biopedagógica Los procesos biopedagógicos que viven las participantes en el concurso que asistieron a los talleres se sintetizan en la tríada compuesta por los: -Silencio: reflexión -Tomar la palabra: romper el silencio -Encuentro entre mujeres Por ello afirmamos que el Concurso es un proceso biopedagógico en la vida de estas mujeres, porque implica educación para la vida, para el mejor vivir en todas sus facetas: al crear, al escuchar, al compartir, al sentir desde la plurisensorialidad (todos los sentidos), al disfrutar, al integrarse con el yo, al transformar la conciencia. También es un proceso biopedagógico porque gira alrededor de la cotidianidad de las vidas de las mujeres, cotidianidades que no existen para la economía ni para la sociedad; en este caso de las mujeres que reflexionan sobre fenómenos que les han permitido visibilizar, recuperar o reconstruir su dignidad; al percibirse desarrollándose e interactuando dentro de un ambiente cambiante y demandante, en donde conviven con otras personas que igualmente interactúan y cambian porque están vivas. Así, la biopedagogía concibe el aprendizaje como un proceso interno y permanente, que hace que la persona aprendiente sea creadora, actualizadora y realizadora de si misma. Y el concurso permite a las participantes entrar en una labor reflexiva y auto – organizativa de su medio y de su ser, facilitando procesos de conocimiento como una construcción producto del encuentro de un ser vivo con sí mismo, con sus semejantes, con su entorno y con sus capacidades. Rompiendo el silencio: por ejemplo, durante el taller realizado en la Municipalidad de San José, el 24 de julio, del 2009, a las preguntas ¿Cuándo fue la primera vez que me callaron y quién lo hizo?, las siguientes fueron algunas respuestas: • El sacerdote, me sacó del confesionario y me calló. Eso me hirió y hoy me callaron en mi trabajo, la doctora de la Municipalidad. • La directora del colegio, hace 15 días porque me estaba riendo. • Toda la vida en mi casa, mi papá. Yo tengo mi carácter muy fuerte. Me lo guardé. Al casarme mi marido me calló y yo le dije “Usted a mí no me calla”, creí que al casarme iba a ser libre. El me tiró un manotazo y yo cogí el sartén que estaba lavando y lo golpe y no me volvió a tocar. • Mi papá, un alcohólico, me dijo que yo no podía ni levantar la cabeza y por eso siempre me han maltratado. El me pisoteó desde el primer momento. Me maltratan mi mamá y mi hija. • Una compañera, hace poco, me dijo “cállate” y yo le dije que nadie me calla. • En el 2007 me mataron un hijo, yo me siento callada, traumada. • Me calló mi hija cuando un auto me atropelló y llegué a la casa quejándome, dijo “cállese, no sea tan ridícula”. • Desde que estaba chiquitilla porque era muy habladora. Posteriormente, tras la ruptura del silencio, el grupo brinda un espacio de apoyo, empatía y solidaridad; se da un acercamiento sororal percibido como la expresión que se refiere a la interrelación en equidad, apoyo, contención y cooperación entre mujeres; ya que al descargar su dolor las mujeres encuentran soporte y compañía en otras mujeres en el mismo taller. Muchas de ellas, al mirarse en las otras como en un espejo, logran identificar vivencias similares en la vida de compañeras, lo cual las hace sentir acompañadas y comprendidas. sentirnos dignas y dar dignidad a las demás.”.15 Muchos de los temas traídos a los talleres por mujeres participantes reflejan conflictos que ellas han tenido que pasar por su condición de género; los cuales van desde la niñez (exclusión, rechazo y discriminación), pasando por lo la adolescencia (relaciones con novios, cuido de hermanas y hermanos menores y obligación a realizar labores domésticas, entre otros), hasta llegar a la edad adulta (maternidad, conflictos con la pareja, proyecto de vida y demás). El espacio grupal en el taller sirve como primer eje de apoyo para romper el silencio en diferentes contextos, ya que en un inicio se rompe el silencio vivido en espacios privados y posteriormente, por medio de la obra artística o testimonios de vida, se pasa a lo público. Durante ese mismo taller, al preguntarles a las asistentes ¿cuándo tomó la palabra? Respondieron: • Cuando le dí con el sartén y no me volvió a gritar. • Cuando me enchiché y me fui a llamar a la policía y se lo llevaron porque me agredía. • Cuando a los 17 años decidí irme de mi casa, porque me agredían mi papá y hermanos. “Ahora ella sabe que no está sola en la vida, se sienten felices al poder escribir, en cada reunión expresaba lo que “ Siempre creemos que el sufrimiento más grande es de nosotras mismas pero al ver eso en los grupos nos damos cuenta que nuestro dolor no es tan grande, tenemos que 15 Emilse Mc Farlane Johnson. Taller de sistematización 21 de noviembre del 2009 sentía y quería, creía que podía aportar algo a su comunidad”.16 convierten en fantasmas que atormentan nuestra vida, porque siguen su obra en silencio y en secreto. • Cuando termina el taller algunas mujeres manifiestan sentirse más tranquilas, hablan sobre catarsis emocional y destacan un alivio constante, al darse cuenta que muchas de las cosas que les genera sufrimiento son compartidas por otras mujeres. “Al ir sacando se va sanando también”.17 A su vez, expresan el compromiso adquirido por crear su testimonio personal y posteriormente participar en el concurso. Transformación y comunicación La comunicación y la transformación son procesos continuos, que se alimentan mutuamente. En el caso de estas mujeres participantes en el Concurso la comunicación inicia de forma intrapersonal, es decir, empiezan a comunicarse y a dialogar con ellas mismas, al mismo tiempo que con las demás compañeras de taller (interpersonal). Silencio: Lo no-dicho, reflexión A través del silencio podemos: observar con más atención lo que sucede a nuestro alrededor, averiguar cómo procesamos la información que recibimos, observar el lenguaje no verbal de las personas, en fin podemos descubrir nuestra grandeza. necesitamos el silencio para comprender, para interpretar, para escuchar, para responder, para empatizar • Los no – dichos, silencios, temas tabú de los que por acuerdos aprendidos e inconscientes en la familia no se habla, se 16 Nuria Quesada Brenes. Taller de sistematización 21 de noviembre del 2009 17 Marlene Mora Segura. Taller de sistematización 21 de noviembre del 2009 Los no – dichos se convierten en traumatismos grave a largo plazo (Ancelin, 2002, p. 77). “… a través del silencio nos encontramos a nosotros mismos y nos predisponemos a recibir de otros” (Urpí, 2004, p. 20). Al aprender el silencio como proceso reflexivo personal podemos comunicarnos de mejor manera, porque somos capaces de: autocontrolarnos, de escuchar a las demás personas, de no interrumpirlas, de ponernos en sus zapatos (empatía), desarrollamos la capacidad de observarnos, observar el entorno y observar a los demás. Lo anterior ocurre de forma constante, el paso del interno a lo externo fortalece la transformación de la conciencia sobre la propia vivencia, lo cual posibilita pequeños cambios que en un futuro facilitarán otros y así sucesivamente. El silencio se rompe en el momento de las mujeres hablan con ellas mismas y dejan de estar en función de las demás personas; dejan de lado, por un momento, sus labores de cuido y se centran en ellas mismas, desde una mirada nueva y diferente a la cotidiana, a la aprendida y en la que han sido socializadas. El poder de la palabra En la sociedad actual la palabra – el discurso- ha sido dado como un poder masculino. Esto lo vemos en nuestro idioma: se usa el vocablo hombre como incluyente de todas las personas (hombres y mujeres), pero entonces ¿por qué existe la palabra mujer y por qué no utilizar la palabra persona? Porque ello implicaría visibilizar la existencia de las mujeres. Entonces el no nombrarnos significa negar nuestra existencia y por tanto nuestro derecho a la palabra, esto es violencia por omisión. Por ello como mujeres el tomar la palabra es conspirativo, va contra lo establecido y nos han hecho creer que no sabemos escribir, que lo hacemos mal. Porque al negar nuestra existencia se niega también nuestra forma de pensar, de mirar, de pensar y por supuesto nuestra forma de decir; que incluye tanto la razón como la emoción, lo cual es mal visto, porque el mundo patriarcal sobrevalora lo masculino e invisibiliza y desvaloriza lo femenino, razón por la cual nos niegan la palabra, nos callan “calladita más bonita”. Cuando tomamos la palabra para decir: lo que pensamos, lo que queremos, lo que sentimos, lo que nos gusta, lo que no nos gusta y para denunciar los abusos de que hemos sido víctimas; rompemos ese mandato masculino y pasamos de víctimas a protagonistas de nuestras vidas. Por ello si partimos de que “Lo que no se nombra no existe”, el poder de la palabra está en dar vida a lo que nombramos, en reconocer su existencia y su presencia en este mundo. Otro poder de la palabra está en transformar nuestra vida al describir nuestros sueños, anhelos, ilusiones y lo que queremos. Dicen que si lo hacemos el Universo conspira para que lo logremos. Resumiendo el poder de la palabra nos permite: - sanar nuestra vida, al romper el silencio sobre los abusos y maltratos que hemos vivido. • Lograr lo que queremos, al describirlo y desatar así el poder creativo de nuestro ser. El momento de la premiación Después de participar en talleres “Creatividad y expresión de las mujeres”, de escribir su testimonio y de atreverse a entregarlo o enviarlo a Voces Nuestras, las mujeres esperan la convocatoria al acto de premiación y darse cuenta si sus testimonios, pinturas, fotos o poesías fueron seleccionadas y premiadas con la publicación. Esta etapa del proceso se considera como un momento de validación social en donde las mujeres comparten sus éxitos y sus logros con familiares y demás personas cercanas. Muchas de ellas afirman sentirse liberadas, no sienten el temor inicial y continúan en un proceso de valoración de su labor propia. De igual forma pueden ver su testimonio o producción artística editada en un libro y vista por todas las personas, sin sentir remordimientos o vergüenza a pesar de ser historias personales. El orgullo y valoración son aspectos importantes, los cuales forman parte del fortalecimiento y empoderamiento de las mujeres, lo que es un punto de apoyo que permite que estas mujeres, en una mayoría, ejerzan roles de liderazgo y que posteriormente algunas participen en los talleres y el concurso como facilitadoras. Aprendizajes En el taller de sistematización “Tenemos la palabra: Mis aprendizajes como participante en el concurso Voces, imágenes y testimonios”, realizado el 21 de noviembre del 2009; las mujeres sintetizaron sus aprendijases en afirmaciones como: • En el taller me puse muy llorona, me motivó el escribir, me dí una llorada, me hizo llorar bastante, escribía en las noches y me ayudó bastante. • Cuando me invitaron fui con mi hija, yo me dije “voy a ponerme a escribir después de tantos años, porque escribo poemas. Encontré mucho apoyo y al ver que hay cosas peores que vive la gente me ayudó y me dije “los árboles mueren de pie”. • Asombro por lo que escribimos. • Cuando terminé de escribir pensé “hasta dónde he llegado, puedo continuar, no estoy sola”. • Una tiene mucha dignidad, cómo va a dejarse que lo pisoteen? • Aprendí a escribir en computadora. • Mi dignidad está conmigo. • Es raro, una cuenta, pero es diferente escribir y leer y darme cuenta que yo había pasado todo eso y que soy fuerte, a pesar de que por momentos me sintiera debajo de la tierra y que soy valienta. • Cuando empecé a escribir lloré, dejaba de escribir por llorar y aún al leerlo (el testimonio) antes de entregarlo, lloré y qué raro ahora lo leo y no lloro y me siento diferente, me siento bien. • Darme cuenta de lo que soy capaz y de todo lo que he hecho. • Yo con 77 años no se casi escribir, yo qué voy a decir? Un día me puse y dije “no, yo tengo que hacer algo, todos somos humanos, yo puedo”. A lo último valió la pena. Se siente bien que lo tomen a uno en cuenta, sentir ese apoyo. • • dignificadas, valientas, se sienten fuertes y capaces de hacerle frente a la vida. • “Ahora nos sentimos más seguras y mucho mejor”.18 Así, las mujeres amplían sus experiencias de participantes en los talleres, escribir o no su testimonio o poesía, hacer su dibujo o fotografía; decidir presentarlo o no y volver a reunirse con otras mujeres que han vivido estos procesos. Y al volver a participar con otras mujeres, a reunirse con ellas en un espacio preparado para ellas, para: convivir, disfrutar, compartir, conversar y reflexionar; cada una aporta sus vivencias, experiencias y aprendizajes. Juntas logran: • Pasar de sus sospechas individuales de algunos cambios que han vivido, a confirmar que los cambios son más de los que cada una ha logrado ver. • Fortalecerse al sentirse acompañadas por otras mujeres, quienes tienen vivencias similares a las suyas. • Empoderarse al valorar que son mujeres fuertes, que han sobrevivido a procesos de violencia, de abuso. • Visibilizar y valorar sus experiencias personales, y a darse cuenta de todo lo que hacen, transformando así su percepción de que “no hacen nada”. Al escuchar leer lo que yo dije (y otra escribió) me sentí muy bien, muy satisfecha de ayudar a la comunidad y aquí estoy. A nivel grupal sintetizaron sus experiencias afirmando: • Somos personas fuertes. Mis compañeras se sintieron dignas al escribir, Tenemos muchas armas para enfrentar la vida. Debemos ser dignas y darles dignidad a las personas que están a nuestro lado. • Documentar y valorar sus aportes a la comunidad. 18 Marlene Mora Segura. Taller de sistematización 21 de noviembre del 2009. En fin, las mujeres amplían sus vivencias y aprendizajes de ser mujeres dignas, seres humanos dignos, que aprenden de sus experiencias y que aportan a la vida toda, tanto en el ámbito privado como en el público, al convertirse en escritoras, en artistas, cuya materia prima es sus vidas. Según la pedagogía para la vida, las mujeres participantes en el concurso obtienen el conocimiento crítico, ya que al reflexionar y actuar sobre aspectos de sus vidas privadas, en grupos de mujeres, logran conocer el contexto de sus vidas como mujeres, transformando su conciencia desde el análisis de sus vivencias, proceso que se inicia o toma fuerza al romper el silencio. Nota: Los materiales del proyecto de investigación y del concurso se encuentran en un repositorio en el sitio del INIE, cuya dirección electrónica: es http://sitios.inie.ucr.ac.cr/biopedagogia/ Referencias bibliográficas Ancelin Schutzenberger (2002) ¡Ay, mis ancestros! Edicial, Buenos Aires. Eisler, Riane (1997) El cáliz y la espada. La mujer como fuerza en la historia. Editorial Pax México. Asensio, José (2004) Una educación a el diálogo.Eisler, Riane (1999) Placer Sagrado. Nuevos caminos hacia el empoderamiento Paidós. España. y el amor. Volumen 2. Editorial Cuatro Bohm, David (2002) La totalidad y el orden Vientos. Chile. implicado. Editorial Kairós. Barcelona, Elliot, John (2000) El cambio educativo España. desde la investigación-acción. Ediciones Bohm, David (2001) Sobre el Diálogo. Morata, S.L. Madrid. Editorial Kairós. Barcelona, España. Espeche, Bárbara y Eduardo Grecco Boff, Leonardo (2002) El cuidado esencial. (1999) Jung y las flores de Bach. Arquetipos y flores. Ediciones Continente. Etica de lo humano. Compasión por la Argentina. tierra. Editorial Trotta. Madrid. Boff, Leonardo (2000) La dignidad de la tierra. Ecología, mundialización, espiritualidad. La emergencia de un nuevo paradigma. Editorial Trotta. Madrid. Maturana y Porksen (2004) Del ser al hacer. Los orígenes de la Biología del conocer. J.C.Sáenz editor. Chile. Boff, Leonardo (2001) Etica planetaria desde el Gran sur. Editorial Trotta. Madrid. Maturana, Humberto (2005) La objetividad. Un argumento para obligar. Comunicaciones Noreste Ltda.. Chile. Boff, Leonardo; Muraro, Rose Marie (2004). Femenino y masculino. Una nueva conciencia para el encuentro de las diferencias. Editorial Trotta. Madrid. Maturana, Humberto y, Varela, Francisco (1998) De máquinas y seres vivos. Autopoiesis: la organización de lo vivo. Editorial Universitaria. Chile. Capra, Fritjof (2002) Las conexiones ocultas. Implicaciones sociales, medioambientales, económicas y biológicas de una nueva visión del mundo. Editorial Anagrama S.A. España. Urpí, Montse (2004) Aprender comunicación no verbal. La elocuencia del silencio. Editorial Paidós. Barcelona, España. Echeverría, Rafael (2005) Ontología del lenguaje. Comunicaciones Noreste Ltda.. Chile. Zepeda, José (2002) Por una cultura de paz. Radio Nederland. Costa Rica. Zohar, Danah y Marshall, Ian (2002) Inteligencia espiritual. La inteligencia que permite ser creativo, tener valores y fe. Random House Mondadori S.A. España. Análisis de la violencia contra las mujeres e inseguridad ciudadana M.Sc. Yanet Martínez Toledo Resumen: En esta ponencia se analiza de manera introductoria la relación entre violencia contra las mujeres e inseguridad ciudadana. En la misma se expone de manera sintética una mirada crítica a las nociones de seguridad y se evidencia la necesidad de abordar este tema desde una perspectiva de género. Palabras clave: Seguridad de las mujeres, seguridad como bien común, violencia contra las mujeres, medios de comunicación. Abstract: This text is an introductory way to analyze the relation between violence against the women and civil insecurity. Furthermore, one a critical look is exposed in a synthetic way to the safety notions and there is demonstrated the need to approach this topic from a gender’s perspective. Key words: Women’s security, safety as common good, violence against the women, mass media. Introducción El documento que a continuación se presenta es un esbozo de una investigación. En el desarrollo del mismo se podrán apreciar elementos teóricos y contextuales que permiten realizar un análisis, desde el enfoque de género, de la relación entre violencia contra las mujeres y seguridad ciudadana. Al evidenciar la violencia contra las mujeres como cuestión de inseguridad ciudadana se abre un debate en el que se articulan la ciudadanía de las mujeres, la ruptura de la dicotomía privado-público y la lectura de que el espacio en el que se expresa la violencia contra las mujeres es doméstico o intrafamiliar. Además se hace visible la necesidad de evidenciar las formas de violencia y sus implicaciones en la (in)seguridad de las mujeres generando información e indicadores para el tratamiento de este tema tanto en lo concerniente al discurso de los medios de comunicación como a las políticas públicas. El malestar en la seguridad La problematización de la seguridadinseguridad ciudadana con énfasis en la situación de las mujeres forma parte de las acciones políticas y acciones tanto desde la teoría como de la praxis feminista. Es válido señalar que en el caso de organizaciones que trabajan con mujeres se aprecian muchas más estrategias de educación en derechos y mirada crítica a la noción de seguridad, especialmente en lo que respecta a la relación entre violencia contra las mujeres y espacio urbano y público (DEMAC, 2009; CISCSA, 2006). Al analizar críticamente la noción de seguridad, se impone en primer lugar problematizar la noción de seguridad considerando que la “inseguridad no es únicamente un problema de criminalidad que se resuelve con la penalización de conductas. La legislación penal no es sino una de las piezas clave del engranaje de la política criminal de un país” (Dador, 2007: 53) sometida a los tiempos en que los proceso legales tienen sus propios tiempos. La seguridad vista únicamente desde lo punitivo atiende los procesos solo desde lo penal y a posteriori, cuando aparece con al figura de delito. Esta mirada crítica propone pensar en “políticas de Estado integrales y no solo en medidas penales exageradamente represivas y taliónicas, que desvirtúan la naturaleza del derecho penal garantista y, como sociedad, nos confronta al fracaso del pacto social.” (53) La crítica a la noción de seguridad ciudadana también afecta a la noción de ciudadanía como de seguridad. Además a buscado trascender los límites de lo privado para insertarse en la ciudad como espacio privilegiado en la vida cotidiana de las mujeres: Si bien la inseguridad en las ciudades y la violencia son particularmente relevantes en la vida de las mujeres, la ciudad —ámbito privilegiado de la interacción social y cultural— constituye, para ellas en particular, un factor coadyuvante tanto al desarrollo de su ciudadanía como a la autonomía personal. Por esto, la apuesta por ciudades más democráticas y de mejor y mayor convivencia lleva implícita, como condición fundamental, la erradicación de la violencia contra las mujeres, su empoderamiento y la promoción de sus derechos como ciudadanas. (Falú y Segobia, 2007: 10). Política criminal y seguridad ciudadanas no son sinónimos (Laub, 2007: 68). En la relación conceptual-política entre seguridad y espacio público, para el caso de las mujeres debe tomarse en consideración otra categoría, la de vida cotidiana. La relación entre seguridad ciudadana y vida cotidiana, al ser pensada la primera fuera de los límites de la seguridad punitiva, impone pensar igualmente en una diferenciación entre democracia formal y democracia d lavida cotidiana. Sintetizando, una construcción crítica del concepto de seguridad ciudadana y sus implicaciones democráticas expone, frente al modelo hegemónico, una noción distinta de participación y autonomía ciudadanas: “la seguridad se define desde abajo hacia arriba, aunque sean la autoridad pública y las instituciones del Estado las que deban responder a las demandas de la ciudadanía con medidas apropiadas.” (69) y tendría que ser “un diálogo permanente en el marco del ejercicio democrático ciudadano.” (69) En otras palabras, la seguridad debería ser considerada como un bien común, coproducida por distintos actores públicos y privados, “coproducción que implica organización y reglas de funcionamiento transparentes. En este contexto, la ciudad es el territorio propicio para desarrollar esta coproducción.” (69) La noción de seguridad como bien común se enfrenta como un “beber ser” posible que lucha por ser. Deber ser no en tanto imperativo moral sino en tanto derecho humano a la vida y a la autonomía que requiere de participación ciudadana y de acceso a la toma de decisiones. Desde esta perspectiva la crítica acerca de las nociones políticas de seguridad son críticas a aquellos actores políticos y sociales que la construyen, ya sea a partir de instituciones fácilmente identificables como pueden ser los ministerios de justicia, defensa, los poderes ejecutivos, los medios de comunicación masiva; y aquellas otras instituciones más difíciles de asir dada su existencia permeable, cotidiana y de sentido común: familia, cultura religiosa, división sexo-género. Entendida la seguridad como bien común, un análisis de la misma se convierte en un análisis no de lo que “hay” sino de lo que “falta”. Un análisis de la carencia de seguridad no susceptible de ser reducido a la relación “criminalidad/inseguridad”. Aun así qué significa seguridad como bien común, el bien común de quién o quiénes, para quién o quiénes y en qué contexto de relaciones sociales, en cuáles espacios de interacción social marcados por las diferencias y desigualdades de género este bien común se materializa. La noción de bien común -su historia en el marco de la ideología liberal- utilizada en este marco de referencia de la seguridad requiere entonces de una reconstrucción conceptual: la identificación diferenciada génerica, etaria, social y económicamente, de actores sociales y sus jerarquías, de espacios públicos, privados e intermedios. En ese sentido, la (in)seguridad se conecta con experiencias de vida de personas concretas, en espacios y sistemas de relaciones localizados. No se limita a la inseguridad de quien se ve afectado/a por la criminalidad, sino aquellas personas que cada día y en diferentes espacios de interacción viven en relaciones de violencia cotidiana, institucional. Sabemos relativamente bastante de las percepciones de inseguridad que produce la criminalidad pero ¿qué sucede con esas nociones de inseguridad mediadas por las distintas formas de violencia cotidiana? Y especialmente, desde la perspectiva de las mujeres, ¿cómo se vive la inseguridad? Violencia contra las mujeres: construcción de la inseguridad En tanto categoría de análisis la violencia es difícil de asir. Asumir como estrategia de análisis que hay distintos tipos de violencia o violencias tampoco pareciera, en principio, clarificar mucho más el término. Para los efectos de este documento no se hará un recorrido por la categoría sino que directamente se abordará una conceptualización de violencia con tres ejes de análisis: privado, público y género. El abordaje de la violencia privada y pública y la relación que se establece entre ellas no puede realizarse sin pensar en estas preguntas: ¿dónde y cómo colocar los límites? ¿en el espacio físico? ¿en las consecuencias de los actos? ¿en los actores involucrados? En otras palabras, qué elementos hacen que un determinado ejercicio de violencia sea catalogado como privado o público. Según Laub: “Podrían reconocerse como del ámbito público aquellas modalidades de violencia que involucran a actores que, por su gestión, defienden o retan ciertos principios del orden social y se convierten en víctimas precisamente por esa calidad. Por su parte, las violencias del ámbito privado son aquellas en las que solo está en juego la subjetividad de los actores. Un modo de distinguir una de otra es conocer en nombre de qué se actúa o se padece”. (2007: 71) fenómeno interesante y se que la violencia que se ejerce contra las mujeres casi siempre tiene como protagonista a un conocido. Con lo que el espacio doméstico y comunitario 20 termina por constituirse en escenarios privilegiados de relaciones de violencia. Esta definición, por abstracta, intenta eliminar las barreras espaciales entre lo privado y lo público, pero al intentar colocar la diferencia en los actores genera una trampa ¿es el “orden social” a lo público lo que la “subjetividad” a lo privado? Aun así pensar la diferencia desde la perspectiva de los actores transforma y complejiza la noción privado-público y diluye la identificación entre violencia contra las mujeres y espacio privado-doméstico, si bien esta identificación no debería considerarse parte de una equivocación conceptual. Existen razones prácticas para que el ámbito de lo privado tenga un especial protagonismo en las expresiones de violencia contra las mujeres. Al hacer referencia a la violencia contra las mujeres como expresión de violencia de género se evidencian, no solo los actores individuales, sino las instituciones -sociales, económicas, religiosas, culturales, políticas - a través de las cuales se reproducen la ideología patriarcal y sexista y la violencia de género. “Posiblemente por la crudeza con que se da la violencia intrafamiliar, y al hecho de que muchas mujeres día a día son asesinadas en este contexto, se ha identificado como violencia de género, cuando de hecho es solo una de las formas en que se maltrata y en que se violenta a las mujeres.” (Defensoría de la Mujer Costa Rica, 2006: 12) Lo intrafamiliar, aunque no refiere exclusivamente a la violencia contra las mujeres 19 , contribuye a visibilizar un 19 En el espacio doméstico y la familia como institución se producen otras formas de relaciones de violencia entre sus miembros que no se limita a la violencia contra las mujeres, sino que se enfoca en otros vulnerables: niños, adultos mayores, y estas formas de violencia no La violencia contra las mujeres, constituye una negación a la ciudadanía de las mujeres y de sus derechos en tanto humanas. Varias experiencias de políticas públicas con enfoques basados en las mujeres han permitido visibilizar las especificidades de género en las relaciones de poder y dominación contra las mujeres. Vale destacar la Ley contra el hostigamiento sexual (Badilla y Blanco: 1996: 16) o violencia simbólica contra las mujeres (IIDH, 2006: 16). Aun así, la erradicación de las formas de violencia contra las mujeres no es tema que se solucione con la promulgación de ciertas leyes o decretos21. Existe una especial relación entre violencia contra las mujeres e necesariamente están basadas en desigualdades de género. 20 Entendiendo comunitario como espacio de construcción de comunidad ya sea vecinal, profesional, religiosa, etc. 21 La contradicción al abordar la violencia contra las mujeres, por las propias instituciones encargadas de velar por el cumplimiento de las mismas se hace patente en la transformación de la Ley contra la violencia doméstica en el año 2010 en Costa Rica. inseguridad. No es necesario que la violencia sea ejercida sobre cada mujer para que el temor acerca de la ocurrencia de una determinada manifestación afecte la vida cotidiana de las mujeres. Este podría ser un común denominador entre otras formas de violencia social y percepción de inseguridad. Pero en el caso de las mujeres se aprecia una diferencia sustancial. La violencia contra las mujeres -institucional, comunitaria, interpersonal- tiene un trasfondo de control social patriarcal transversal. No puede entenderse la violencia contra las mujeres si no se considera este telón de fondo. La ampliación del concepto de violencia contra las mujeres entendido como una forma de violencia de género que puede expresarse tanto en lo público como lo privado genera metodológicamente la necesidad de mostrar cuáles son esas formas de violencia contra las mujeres que se basan en su condición de género. Las distintas manifestaciones de violencia de género ejercidas contra las mujeres cuentan con una tipificación que las asocia con formas de violación de derechos humanos y derechos de las mujeres desde una perspectiva socioeconómica, de integridad de la persona o en la especificidad que ofrecen los Derechos sexuales y reproductivos de las mujeres. Específicamente, en lo que respecta a violación de derechos sexuales y reproductivos, entre otras, aparecen las siguientes formas de violencia: intrafamiliar, hostigamiento sexual, violación, incesto, uso del cuerpo femenino como objeto de entretenimiento masculino, tratos degradantes en instituciones penitenciarias, mortalidad materna, abortos clandestinos, prostitución obligada, detenciones arbitrarias a mujeres en prostitución, discriminación en el ámbito de la salud en especial de la reproductiva y sexual (Defensoría de la Mujer Costa Rica: 2006: 15) La violación de los derechos de autonomía de las mujeres sobre su cuerpo, aquellos que se relacionan estrechamente con la negación de su integridad física y psicológica o con su derecho a decidir y participar en decisiones sobre su propia vida se establecen en un sistema relacional, jerárquico y de dominación que trasciende los límites de lo privadodoméstico y se expresa públicamente en los discursos culturales, educativos y mediáticos. Medios, representaciones de violencia contra las mujeres e inseguridad Existe un mandato ético y político a los medios de comunicación en lo que respecta al tratamiento de la imagen de las mujeres, ya sea en noticias, programas de ficción o publicidad. Este mandato no es necesariamente tácito. Ha sido expresado en distintas plataformas políticas a nivel internacional como la Conferencia de Beijing y la Convención Belém do Pará en las que se señala que los medios e industrias audiovisuales tienen el deber de adoptar medidas para “erradicar todas las formas de discriminación contra las mujeres y las niñas y suprimir todos los obstáculos a la igualdad de género y al adelanto y potenciación del papel de la mujer”, modificar modelos de “conducta sociales y culturales de la mujer y el hombre y eliminar los prejuicios y las prácticas consuetudinarias y de otro tipo basadas en la idea de la inferioridad o la superioridad de uno de los sexos y en funciones estereotipadas asignadas al hombre y la mujer.” (Objetivos y estrategias de la Plataforma de Acción de Beijing)”. Paradójicamente este mandato -ético y político- no es vinculante para los medios y queda reducido a recomendaciones que de manera voluntaria asumen los medios, las industrias audiovisuales y los gobiernos. Estos últimos tienen en sus manos la responsabilidad de construir políticas de comunicación que respondan a los derechos ciudadanos de las mujeres y otros grupos sociales vulnerables. Los medios de comunicación juegan un rol protagónico en la construcción de la imagen social de las mujeres. Pero ese protagonismo es compartido junto al de otros actores sociales. Un acto de violencia contra una mujer, -reproducido, amplificado, representado- por ejemplo, por un medio de comunicación 22 , tiene varias determinado connotaciones: informar, alertar, pero también disciplinar y establecer límites de los espacios y horarios posibles por parte de las mujeres. De igual modo, al representar la violencia como acto, los medios se suman a un discurso común que tiende a mostrar cualquier manifestación de violencia como un hecho aislado e 22 Esta ejemplificación de los medios como institución reproductora y representadora de los discursos de violencia contra las mujeres no minimiza en ningún modo el mismo efecto que tienen otras instituciones en el control y disciplinamiento de las mujeres. El papel de la iglesia o del sistema de salud, por solo citar dos ejemplos, sin olvidar la educación formal, ha sido ampliamente analizado. individual cuyo común denominador son “momentos de pasión y ofuscación desenfrenados, con lo cual se les naturaliza como seres violentos y/o incapaces de contener sus deseos sexuales” (Pontón, 2006: 12). Los “actos de violencia” narrados en las noticias, entendidos como una agresión puntual, constituyen un hecho noticioso susceptible de ser cubierto mediáticamente, de manera especial por la denominada crónica roja. El hecho, y no la violencia, son puestos ante los ojos de la opinión pública. Violencia en los medios: ideas para el análisis Por estudios revisados se puede concluir al menos dos tendencias claras en el modo en que los medios asumen la violencia contra las mujeres: tendencia a la crónica roja (relacionado con la construcción del hecho noticioso), carencia de políticas no discriminatorias hacia las mujeres (casi siempre se coloca la mirada en la publicidad pero las noticias no quedan atrás), poco interés por construir otras maneras de abordar noticias relacionadas directamente con la violencia contra las mujeres (Ponton, 2006: 12). Frente a este escenario, analizar la relación de la violencia contra las mujeres y la inseguridad ciudadana a partir del discurso mediático, como uno de los protagonistas en la construcción, representación de la violencia requiere por lo menos de la revisión crítica de los siguientes elementos: • Un reto está en la distinción metodológica para los efectos de la investigación entre seguridad ciudadana vinculada a los derechos humanos de las mujeres (socioeconómicos, políticos, sexuales y reproductivos, de educación, etc.) y aquella seguridad-inseguridad vinculada directamente con la agresión al cuerpo de las mujeres ya sea en el espacio doméstico o público, manteniendo como telón de fondo la relación entre violencia contra las mujeres, división sexual e inseguridad ciudadana. • • • En lo que respecta a la construcción del discurso noticioso, analizar los antecedentes del hecho noticioso, casi siempre contado por personas testigos (este es un rescatable en la construcción de la noticia pues evidencia cómo se vive cotidianamente la violencia en espacios comunitarios) Diferenciación entre la violencia doméstica que se hace pública a partir del femicidio y las formas de violencia urbana que afectan de manera especial a las mujeres (tomar en el análisis cómo se construye la inseguridad en el caso de las mujeres ¿qué elementos se ponderan en la construcción del discurso periodístico?) En el sistema de producción de las noticias, identificar lógicas de construcción del proceso noticioso e ideologías del sistema editorial. (retomar la perspectiva de construcción de la noticia como proceso de construcción social en el que se articulan conocimientos profesionales y sentido común respecto de los roles de género y violencia) • Relación entre lenguaje sexista y formas de discrimación de las mujeres basada en la diferencia sexual. Referencias Aguilar, A. (2005) Feminicidio: la pena capital por ser mujer. Badilla y Blanco (2006) CISCSA (2006) Herramientas para la promoción de ciudades seguras desde la perspectiva de género. Córdoba: Argentina Dador, M. (2007) Contexto político de la región: desafíos y oportunidades para las políticas de género. En: Falú, A. y Segovia, O. (eds.) (2007) Ciudades para convivir: sin violencia hacia las mujeres. Debates para la construcción de propuestas. Ediciones SUR: Santiago de Chile. pp. 41-60 DEMAC (2009) Para mujeres que se atreven a contar su historia. Medios y violencia de género. Año 11, No. 2, primavera. Falú, A. y Segovia, O. (eds.) (2007) Ciudades para convivir: sin violencia hacia las mujeres. Debates para la construcción de propuestas. Ediciones SUR: Santiago de Chile IIDH (2006) Situación y análisis del femicidio en la región Centroamericana. Instituto Interamericano de Derechos Humanos Secretaría Técnica. Laub, C. (2007) Violencia urbana, violencia de género y políticas de seguridad ciudadana. En: Falú, A. y Segovia, O. (eds.) (2007) Ciudades para convivir: sin violencia hacia las mujeres. Debates para la construcción de propuestas. Ediciones SUR: Santiago de Chile. pp. 67-81 Pontón, J. (2006) Violencia de género en los diarios: un tema subrepresentado. En: Ciudad Segura. Programa de Estudios de la Ciudad. Ecuador: FLACSO. Evaluación de productos multimediales didácticos: propuesta de curso en OCW UNED Paúl Alvarado Quesada Resumen: El proyecto de investigación que da origen al presente informe tuvo como objetivo la creación de los contenidos y recursos necesarios para desarrollar el curso Evaluación de los productos multimediales didácticos, para la iniciativa OpenCourseWare de la Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica (OCW UNED), cuya plataforma de trabajo e implementación de contenidos es eduCommons. Este curso se dirige tanto a los funcionarios de instituciones educativas como a todas aquellas personas relacionadas con la elaboración de productos multimediales didácticos para la enseñanza y el aprendizaje. Palabras clave: Productos multimediales, pedagogía, OpenCourseWare, interacción. Abstract: The research project, which originates this report, had a main goal of creating needed contents and resources in order to develop the subject Evaluation of Multimedia Didactical Products. This course belongs to the initiative of the OpenCourseWare, from the Universidad Estatal a Distancia of Costa Rica (OCW UNED), of which work’s and implementation’s platform of contents is eduCommons. This course is directed to academic institutions staff and all of the people that are involved in the elaboration of didactic multimedia products for teaching and learning. Key words: Multimedia products, education, OpenCourseWare, interaction. 1. Definición del objeto de estudio El presente proyecto consistió en la creación y producción del curso Evaluación de Productos Multimediales Didácticos para la iniciativa OpenCourseWare (OCW) de la UNED. Este curso está elaborado para que el usuario realice un trabajo individual, donde interactúe con el producto, sus recursos y actividades, no así con el docente o especialista de contenidos; por ende, la estructuración y dinámica del curso busca que se dé la autosuficiencia en su desarrollo. El público objetivo o meta es todo aquel académico de la UNED, y demás instituciones públicas a nivel nacional, que tenga contacto con productos multimedia y requiera de instrumentos y de criterios sobre el tema de la evaluación de este tipo de productos. Un público invitado es el profesional del área audiovisual y de tecnología interesado en conocer más sobre multimedia. No obstante, por las características propias de la iniciativa OCW los beneficiarios potenciales serán todos los que quieran llevar el curso en línea, sin importar edad, género, lugar de procedencia o acceso, condiciones socioeconómicas, nivel académico y área laboral. Este público se podrá encontrar en cualquier parte del mundo, lo que se destaca es el interés de la persona en incursionar en el estudio de esta temática. Este proyecto se desarrolla en el gestor de contenidos eduCommons, accesible desde Internet. Dadas las características propias de OCW, los materiales elaborados para este sitio demandan una visión más integral en la que se dan cita elementos propios tanto de la producción audiovisual y multimedial, como académicos y educativos. Debido a lo anterior, para la estructuración y organización lógica del curso se tomaron en cuenta no sólo modelos de elaboración de sitios web y de materiales multimedia, sino también la experiencia del autor para complementar el producto final desde las diversas posibilidades que se deben ofrecer. Producto de dicho análisis, el curso se organizó en seis módulos de trabajo: 1- Introducción a la evaluación de productos multimediales didácticos 2- Dimensión conceptual 3- Componente educativopedagógico 4- Componente gráfico-estético 5- Componente técnico-tecnológico 6- Recursos audiovisuales. El primer módulo, “Introducción a la evaluación de productos multimediales didácticos”, se desarrolla en una sesión y tiene como objetivo la introducir al usuario en el lenguaje común y estandarizado que deberá tener presente durante el desarrollo de los demás temas del curso. El segundo módulo, “Dimensión conceptual”, se ejecuta en dos sesiones de trabajo donde se abordan temas relacionados con los elementos conceptuales que están presentes en la concepción y el desarrollo de un multimedia y que le dan coherencia lógica. Se analiza el tema de los públicos meta, los objetivos del material, los requerimientos del software y la estructuración de contenidos. El tercer módulo, “Componente educativo-pedagógico”, se desarrolla en dos sesiones y plantea la revisión de las actividades de los multimedia, su estrategia pedagógica particular y los procesos educativos que se promueven con su uso. El cuarto módulo, “Componente gráfico-estético”, se llevará a cabo en dos sesiones. Estas servirán para explorar las características de diseño de los productos multimedia, con elementos como el manejo del color, las tipografías, los íconos, las formas, la ubicación de los elementos en la interfaz y la consistencia, entre otros. El quinto módulo, “Componente técnico-tecnológico”, se conforma de una sesión y cuenta con la exposición de temas relacionados con la funcionalidad, la accesibilidad, la navegación y la usabilidad del producto final. El sexto y último módulo, “Recursos audiovisuales”, se desarrolla en dos semanas y con él se busca profundizar en las características particulares de los principales medios o recursos audiovisuales que pueden formar parte de un multimedia. 2. Contexto del objeto de estudio Desde el 2000, el Programa de Producción Electrónica Multimedial (PEM) de la Dirección de Producción de Materiales Didácticos (DPMD), es el ente encargado de velar por la producción de los materiales multimedia institucionales que acompañan a otros recursos didácticos o que serán materiales académicos por sí mismos. A nivel nacional, son escasas las iniciativas de evaluación que comprueben la calidad de los productos multimediales didácticos generados a lo interno de las instituciones educativas y que son materiales hechos para apoyar los procesos de enseñanza-aprendizaje desarrollados de manera presencial o virtual (en el caso de la educación a distancia). Por lo tanto, la validación de materiales multimediales suele basarse en percepciones sumamente subjetivas, sujetas a estados de ánimo o a periodos de atención muy variables y que dependen del momento cuando se realice la revisión. Al no existir en el país una oferta académica que capacite, prepare o instruya en la evaluación de productos multimediales, se puede afirmar que la elaboración de gran parte de los materiales didácticos de este tipo no cuentan con procesos de reflexión que busquen el aumento en la calidad y pertinencia de aquellos, o que establezcan parámetros por seguir en la realización de recursos posteriores. Esta carencia de elementos para evaluar producciones multimediales afecta la calidad de la educación actual, más si se toma en cuenta que los recursos audiovisuales se presentan como un componente importante a la hora del diseño curricular; tanto por sus posibilidades como por la incursión de la tecnología en los ambientes educativos. Aunque en el mercado se pueden encontrar herramientas para la evaluación de materiales didácticos éstas no ofrecen criterios que valoren la importancia de los procesos didácticos sobre el beneficio económico. En la educación a distancia, esta carencia de mecanismos y procesos de evaluación afecta aún más el desarrollo educativo del estudiantado, ya que el sistema a distancia se apoya fuertemente en los recursos multimediales. En algunos casos esos recursos se convierten en la principal fuente de conocimiento para el educando. De ahí la importancia de que el material que llegue al alumno cuente con una excelente base conceptual que posibilite cumplir con los objetivos didácticos, por medio de procesos y prácticas de evaluación eficientes. En la Universidad Estatal a Distancia (UNED), desde hace varios años, se produce una gran cantidad y variedad de productos multimediales pero, aún en la actualidad, existe una carencia en cuanto a procesos y herramientas de evaluación que ayuden a mejorar estos materiales y a potenciar su impacto didáctico. Por todo lo anterior, se propuso la creación de un curso en el entorno virtual OpenCourseWare UNED (OCW UNED) que abarca la temática de la evaluación de los productos multimediales didácticos. 3. Síntesis del marco teórico Para definir el marco teórico del proyecto se recurrió a la especificación de ocho temas que se consideraron de importancia para posterior abordaje metodológico. En lo referente a la educación a distancia, se hace necesario definir el concepto ante la cantidad de interpretaciones existentes. Es así como Ricardo Marín Ibáñez (citado por García, 1987) menciona que la educación a distancia: …es un sistema multimedia de comunicación bidireccional con el alumno alejado del centro docente, y facilitado por una organización de apoyo, para atender de un modo flexible el aprendizaje independiente de una población masiva, dispersa. Este sistema suele configurarse con diseños tecnológicos que permiten economías de escala. (p. 4). El mismo García (1987), conceptualiza la educación a distancia como: …un sistema tecnológico de comunicación masiva y bidireccional, que sustituye la interacción personal en el aula de profesor y alumno como medio preferente de enseñanza, por la acción sistemática y conjunta de diversos recursos didácticos y el apoyo de una organización tutorial, que propician el aprendizaje autónomo de los estudiantes (p. 8). La UNED de Costa Rica ha trabajado en una conceptualización institucional del término educación a distancia. Así, en el 2008, el Programa de Investigación en Fundamentos de la Educación a Distancia (PROIFED) elaboró un documento con una definición que se planteó como la oficial en la institución. El PROIFED (D’Alton, y otros, 2008) definió la educación a distancia como: ...la modalidad educativa que lleva a cabo su quehacer de una manera más mediada que la formación tradicional. En la modalidad a distancia, las funciones (centrales de la enseñanza) están en gran parte asimiladas dentro de un sistema institucional que pone al alcance del estudiante un conjunto de recursos para facilitar el aprendizaje acompañado de un régimen evaluativo que registra su progreso y, eventualmente, la conclusión exitosa del proceso (p. 6). El modelo pedagógico de la UNED es el segundo tema referente del estudio realizado. Tiene como objetivo que el estudiante no se limite al conocimiento por el conocimiento, sino que profundice en los temas descubiertos, apoyándose en una educación donde la integralidad es un eje importante sobre el cual se desarrollan las labores académicas. El modelo es el instrumento que indica el camino por seguir cuando se trata de la organización y la estructura de los contenidos de formación, los niveles de participación de los estudiantes, la forma como se presentarán los contenidos y las actividades, los recursos que apoyarán los cursos y los mecanismos de evaluación. Estas acciones encuentran sustento en las tres principales funciones del modelo pedagógico de la UNED (2004): “1Concretar las concepciones de educación…, 2Orientar las actividades que se lleven a cabo para ejecutar el proyecto institucional… y 3- Ofrecer criterios comunes para coordinar la acciones de quienes intervienen en los procesos de enseñanzaaprendizaje…” (pp. 17-18). En la UNED se establecieron cuatro elementos básicos del proceso: el estudiante, la docencia, la evaluación de los aprendizajes y la comunicación didáctica. Un tercer tema en el marco teórico del proyecto es la exploración de la teoría que respalda el concepto de un entorno virtual de enseñanzaaprendizaje. Cabero, Gisbert, Llorente y Román (citados por Romero y Llorente, 2008: p. 203) brindan un acercamiento al concepto de los entornos virtuales de enseñanzaaprendizaje (EVEA), haciendo referencia a la red de Internet. Ellos la proclaman como “...un espacio que facilita la interacción entre profesoresalumnos o alumnos-alumnos, a través del uso y la utilización de diferentes herramientas de comunicación tanto sincrónicas como asincrónicas”. Además de la simulación de situaciones y elementos reales, en la creación y el diseño del entorno, la prioridad es la realización de trabajo didáctico, en donde sus participantes (el alumno y el docente) interactúen en un espacio que se los permite y que brinda una serie de facilidades para llevar a cabo procesos educativos. En cuanto a la evaluación, cuarto tema del marco teórico, la Real Academia Española define evaluación como el acto de estimar, apreciar o calcular el valor de algo. En una segunda interpretación, la define como la estimación de los conocimientos, aptitudes y rendimiento de los alumnos (RAE, 2010). Molina (2006) rescata una definición más cercana al área educativa a partir de los pensamientos de Ausubel, Novak y Honesian, cuando éstos, citados por Ontoria y otros (1995), definen el acto de evaluar como “hacer un juicio de valor o de mérito, para apreciar los resultados educativos en términos de si están satisfaciendo o no un conjunto específico de metas educativas”. Además, el fin de la evaluación debe “proveer información válida y oportuna para la toma de decisiones acerca del proceso de enseñanza aprendizaje” (Popham, 1975, citado por Álvarez, 2004) Con respecto al tema del diseño curricular, la Subsecretaría de Educación Superior de México (2010) define al diseño curricular como la “planeación de la estructura que tendrá el plan de estudios atendiendo a las necesidades del estudiante para una formación integral y al desarrollo del campo disciplinar”. De igual manera, según Catalano, Avolio y Sladogna (s. f.): para cumplir con la finalidad principal de orientar la práctica educativa en el ámbito de los centros de formación profesional, en el diseño curricular se especifican los distintos componentes pedagógicosdidácticos: intensiones, objetivos, contenidos, metodologías, secuencia de contenidos, selección de materiales, criterios de enseñanza y de evaluación (p. 95). A partir de estas definiciones, se afirma que el diseño curricular es una herramienta necesaria a la hora de elaborar y organizar una propuesta con actividades educativas y de aprendizaje, ya que en ella se establece el ámbito de acción, así como cada uno de los componentes o elementos por considerar en el momento de desarrollar un currículo determinado. El OpenCourseWare (OCW) es un movimiento global que promueve el acceso al conocimiento de forma libre y sin restricciones, en el cual las instituciones de enseñanza superior ofrecen los materiales de sus cursos en línea, de manera abierta y gratuita (Dirección de Producción de Materiales Didácticos, 2009). Los lineamientos que marcan la estructura y función del OpenCourseWare del MIT se extienden a la mayoría de los proyectos OCW de otras instituciones educativas, los principales se destacan a continuación (OCW-MIT, 2010): • OCW no es un curso regular del MIT. • OCW no provee calificaciones ni certificados de la universidad. • OCW no da acceso a las facultades, escuelas, cátedras o cualquier otra entidad académica de las instituciones. • Los materiales podrían no contener todos los temas del curso universitario. Como parte de las labores del equipo del proyecto OCW de la UNED, se han definido los criterios que rigen la composición y la elaboración de los cursos publicados en el sitio, así como la especificación de los alcances y limitaciones de este sistema (OpenCourseWare UNED, 2010). Por ejemplo, se establece con claridad que el OCW UNED: • Es una oferta gratuita, abierta, que está disponible en línea. • Los materiales y recursos del OCW son totalmente descargables. • No es un servicio de educación a distancia. • No ofrece una interacción con tutores o con los diseñadores del curso. • No ofrece certificación, acreditación o algún tipo de reconocimiento por parte de la institución. (párrs. 6-7) El OpenCourseWare de la UNED sigue la línea de sitios similares, pero sin dejar de lado, en su planteamiento, la realidad de la institución y sus características. En cuanto al tema de la producción audiovisual, la mayoría de definiciones que abordan el concepto de educación a distancia tienen como elemento común el uso de las herramientas tecnológicas disponibles para la implementación de las estrategias educativas implícitas en los procesos de enseñanzaaprendizaje. Incluso el Estatuto Orgánico de la UNED (2009) especifica que la labor institucional se basará en el uso de “...los medios de comunicación social...” (p. 2). Así se ha practicado gracias a los videos, los audios, las videoconferencias, los multimedias y los materiales escritos, todos con un enfoque didáctico y tratando de llenar los requerimientos cognoscitivos del público meta de la universidad: el estudiante. Para contar con recursos de calidad es necesario el correcto desarrollo de una serie de etapas que conforman el proceso normal y lógico de producción audiovisual, como lo son: el diseño y desarrollo inicial del proyecto, la preproducción, la producción, la posproducción y la publicación o distribución. Por último, con respecto al tema de la producción multimedial, Salaverría (2001: párr. 5) menciona que el problema de la polisemia del término multimedia puede radicar en el punto desde donde se genera la aproximación del concepto y menciona las dos realidades: una, ligada al lenguaje; y otra, cercana a los medios. La multimedia vista como la sencilla unión de medios remite a una definición simplista, aunque no incorrecta del término; dado que sólo enfatiza en la aparición de los diferentes mensajes en el medio deseado (visual, auditivo, textual,...). Esta visión se enfoca en el uso de la herramienta que transmite la información, y no en los conceptos que se transmiten. Pero la multimedia definida como un nuevo canal prioriza la construcción de significados a partir de las características que ofrezca cada medio, rescatando lo mejor de la herramienta para presentar contenidos mediados a un público determinado. Alvarado y Sánchez (2005) mencionan que: la relación entre el lenguaje y el medio es la que alude a la capacidad instrumental de un producto multimedial para procesar y reproducir contenidos en soportes textuales y audiovisuales determinados. Estos contenidos no están en función de las herramientas tecnológicas, sino que más bien, son éstas últimas las que se utilizan según lo buscado con el contenido (p. 19). 4. Metodología de investigación Ante todo se definió el tipo de proyecto así como el tipo de investigación que siguió la propuesta de elaboración del curso Evaluación de productos multimediales didácticos. La investigación fue de tipo exploratoria y descriptiva, ambas en el marco de un enfoque cualitativo, donde se permiten planteamientos más abiertos, fundamentados por las experiencias de personas involucradas con la situación investigada y cuyos instrumentos de obtención de datos se pueden aplicar a una menor cantidad de casos (Hernández y otros, 2006: p. 525) Se realizó un diagnóstico que contempló elementos técnicos, dinámicas de uso y aspectos pedagógicos y académicos para la estructuración de las actividades y metodología de investigación que permitió obtener la información con la cual se llevó a cabo la propuesta. Posteriormente se especificaron los sujetos de información: El primer grupo fue conformado por todas aquellas personas que trabajan como administradores, gestores o productores académicos del proyecto OCW UNED y que pudieron suministrar datos relevantes de los distintos procedimientos y procesos que se deben realizar como parte del trabajo de OCW UNED. El segundo grupo estuvo integrado por algunos proyectos OCW que se generaron en cinco universidades del mundo; con el análisis comparativo de algunos cursos, se obtuvo información sobre el abordaje pedagógico en otras realidades educativas. En el primer grupo, se aplicó un cuestionario (con preguntas específicas según el área de cada especialista) para obtener información más detallada sobre las estrategias educativas en los cursos de OCW UNED, el ordenamiento y jerarquía de presentación de sus contenidos, la configuración visual y la estructura lógica que los respalda, así como las particularidad en la realización de esta iniciativa. Para el trabajo con las propuestas OCW en las cinco universidades, se aplicó un “Instrumento para análisis de los cursos libres de OCW” que consistió en una herramienta de valoración para definir las diferencias y coincidencias entre los cursos que se ofrecen en varios sistemas abiertos de educación, según los recursos utilizados y la metodología implementada para orientar las actividades del curso. El análisis de los resultados de la implementación de los instrumentos de investigación, generó una serie de conclusiones y conocimientos que, unidos a las ideas iniciales del autor, conformaron la propuesta final que se ejecutó y evaluó. 5. Análisis del objeto de estudio y los resultados de la investigación El objetivo general del curso elaborado es establecer criterios para la evaluación de productos multimediales didácticos a partir de los conceptos y técnicas adquiridas en el curso, de manera que el usuario valore en forma objetiva e integral la calidad y pertinencia del material analizado. Cada módulo está compuesto de sesiones de trabajo. En el caso del primero y del quinto módulo cuentan con una sola sesión, mientras que los restantes están conformados por dos sesiones cada uno. Los temas tratados en las sesiones son variados, de ahí que cada sesión cuente con sus objetivos específicos y con actividades específicas para alcanzar esas metas. Los elementos que conforman una sesión típica del curso son: una guía de trabajo donde se describen las actividades por realizar, un recurso audiovisual que sirve como ejemplo del tema tratado y textos diseñados específicamente para el tema de la sesión, o bien, direcciones a sitios web educativos con información relacionada. Además, la última sesión de cada módulo cuenta con una rúbrica de valoración de aprendizaje, para que el usuario pueda evaluarse a sí mismo con respecto al nivel de aprendizaje que desarrolló sobre los temas. En cuanto al tratamiento pedagógico, la participación y el trabajo que realiza el usuario del curso será estrictamente individual y autosuficiente, por lo cual podrán desarrollar los temas según su propio ritmo de aprendizaje, sin depender de otra persona para llevar a cabo las prácticas, los ejercicios, las lecturas y las demás actividades planteadas en el curso. El usuario no contará con ningún tipo de comunicación o retroalimentación por parte de integrantes del equipo de OCW UNED ni del autor del curso. La metodología y las actividades que utilizará no buscan una interacción con el usuario. Debido a estas tres características (trabajo autodidacta, individual y no interactivo), el curso conlleva una dinámica conductista en la cual se le propone al usuario el camino ideal por recorrer, esto es, la secuencia de pasos establecida para que desarrolle los contenidos; pero, dejando la opción de que se apropie del conocimiento en el orden en que lo deseen. Sin embargo, independientemente de la escogencia hecha por el usuario, las actividades planteadas son de corte constructivista, de manera que quien las realice se enfrentará a situaciones de aprendizaje que deberá resolver a partir de sus propias conclusiones y conceptos para construir su propio conocimiento. Para elaborar los distintos insumos (arreglo fotográfico, edición de videos, creación de galerías y elaboración de textos) se utilizó software propietario como la suite de Adobe CS3 o la suite Final Cut Pro, pero también se recurrió a herramientas de código abierto como la suite de Open Office. Una vez estructurado el curso, su diseño, sus contenidos y sus recursos complementarios, se procedió a publicarlo en Internet y a evaluarlo con una muestra a conveniencia de los posibles usuarios. Este tipo de muestreos se caracteriza por contar con individuos cuyas características están definidas como similares a las del público meta de la investigación. Se trata de una muestra no aleatoria, particular de investigaciones de este tipo en las que no existe la posibilidad de delimitar un listado de los individuos o usuarios que conforman la totalidad de la población meta. Se diseñó un instrumento de valoración para este proceso, el cual consideró el abordaje de aspectos sobre usabilidad y utilización de los recursos audiovisuales. También se tomó en cuenta el punto de vista de los encargados de OCW UNED sobre criterios de uso y navegación que consideraron pertinentes de valorar para la mejora de todos los cursos del proyecto. El instrumento constó de dos secciones: 1. Datos generales, en la cual el usuario aporta información sobre sí mismo que permite determinar género, edad, área de formación y país de residencia. 2. Acerca del curso, compuesta de ocho preguntas, seis cerradas y dos abiertas. Con las preguntas cerradas se buscó la opinión puntual sobre aspectos de interés para el autor y el proyecto, y con las preguntas abiertas, se abrió el espacio para que el usuario desarrollara con más propiedad algunas situaciones no contempladas en las preguntas cerradas. Los usuarios que evaluaron el curso provinieron de diversas áreas de formación; tales como Educación, Comunicación, Informática Educativa, Psicología, Derecho, Ciencias Políticas o Ingeniería en Sistemas, entre otras. Además, se contó con la participación y respuesta de personas residentes en cinco países diferentes: España, Holanda, Argentina, Chile y Costa Rica; lo que permite especular sobre elementos como la accesibilidad y la claridad de los contenidos en el marco de las realidades de diferentes regiones. Esta evaluación arrojó datos positivos sobre la claridad en la descripción de las actividades, la facilidad en el uso y navegación en el entorno, así como la pertinencia de los contenidos abordados y la metodología propuesta para desarrollar los temas. Los usuarios manifestaron agrado ante la organización del curso y el ordenamiento de los materiales y recursos, en donde las guías de trabajo y el programa del curso tuvieron un alto porcentaje de aceptación y entendimiento. Con respecto a la presentación, pertinencia, función y calidad de los recursos utilizados en el curso, se obtuvieron valoraciones como las siguientes: • La organización de los materiales promueve la comprensión de los temas. • Las guías de trabajo y el programa de actividades son materiales concisos y claros, con divisiones temáticas acertadas. • Las rúbricas de autoevaluación propician la reflexión sobre los contenidos. • Las galerías tienen alta calidad en cuanto a diseño, diagramación y contenido. • Las imágenes y los videos permiten unir la información teórica con los ejemplos prácticos, dejando más claro el concepto requerido. Paralelo a estas opiniones favorables, se presentaron comentarios de los usuarios que derivaron en un proceso de revisión y arreglo de elementos y materiales del curso. Muchas de estas opiniones tuvieron que ver con las posibilidades y limitaciones técnicas propias de la plataforma. Una vez superadas estas situaciones ligadas a factores técnicos, los usuarios manifestaron agrado con la propuesta pedagógica del curso y mencionaron las prácticas y la metodología de trabajo como factores que promueven “la construcción del propio conocimiento y del desarrollo de pensamiento de alto nivel”. Además, los usuarios señalaron que la dinámica del curso “permite el estudio independiente”, otro de los objetivos de la propuesta. 6. Discusión final y aportes Dentro de las principales conclusiones que se obtuvieron con el proyecto están las siguientes: 1. El análisis de todo el proceso de producción de los cursos para OCW UNED, desde su etapa de especificación y construcción de contenidos hasta el momento cuando los miembros del equipo los colocan en la plataforma eduCommons, fue la base para la especificación de los elementos pedagógicos, didácticos y estructurales del curso. 2. Se determinaron las principales estrategias pedagógicas utilizadas por los productores académicos en los cursos actuales del proyecto OCW UNED y se establecieron algunos aspectos que se consideran relevantes para acercarlas aún más a las bases teóricas originales de la iniciativa OCW: el alejamiento gradual de metodologías de enseñanza grupales y el uso de actividades que promuevan una mayor autonomía en el estudiante. 3. El diseño de los contenidos e implementación de actividades de aprendizaje siguió lineamientos conductistas y constructivistas. Esta combinación resultó ser una fórmula efectiva en el marco de iniciativas educativas como OCW UNED, porque propició la delimitación de las tareas y procedimientos de trabajo pero sin dejar de lado el aporte creativo y constructivo del usuario, mediante el cual debió resolver problemas, enfrentar situaciones y elaborar procesos cognitivos propios que resultaran en nuevo conocimiento. 4. El proceso de mediación pedagógica implicó la consideración de factores adicionales a los que comúnmente se tendrían en cuenta para la creación de un curso tradicional o presencial. Algunos de estos factores fueron: el uso de una plataforma tecnológica (eduCommons) como soporte administrador de contenidos, un público variado e indefinido, la necesidad de especificar las ideas con suma claridad y la selección o creación de recursos particulares. 5. De acuerdo con los resultados de la evaluación y prueba de usabilidad, se logró concluir que el curso cumple con las expectativas de los usuarios que accedieron a él, los contenidos tienen un nivel adecuado para el público al cual están dirigidos y los recursos utilizados contribuyen a ejemplificar los temas tratados, para obtener mayores niveles de comprensión. 6. Se amplió la visión sobre el uso y valor de los recursos audiovisuales didácticos en procesos de enseñanzaaprendizaje como los promovidos desde la iniciativa OpenCourseWare. 7. Referencias bibliográficas consultadas Alvarado, P y Sánchez, M. (2005). Acercamiento al aprendizaje de la producción de multimedia con multimedia. Informe del Proyecto Final de Graduación. Universidad de Costa Rica. San José, Costa Rica. Alvarez, S. (2004). Planificación del currículo. Universidad Estatal a Distancia (UNED). San José, Costa Rica: Editorial de la Universidad Estatal a Distancia. Bautista, G.; Borges, F. y Forés, A. (2008). Didáctica universitaria en entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje. (2da ed.). Madrid, España: Narcea, S.A. Catalano, A.; Avolio, S. y Sladogna, M. (s. f.). Diseño curricular basado en competencias. Extraído el 21 de mayo de 2010 desde: <http://www.oitcinterfor.org/pu blic/spanish/region/ampro/cint erfor/publ/dis_curr/pdf/cap4.pd f>. Dirección de Producción de Material Didáctico. (2009). OpenCourseWare. Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica (UNED). 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En ese campo, se ha ido potenciando el medio Internet como plataforma para la divulgación de productos audiovisuales, a la vez que como soporte para la difusión de contenidos generados por el propio espectador. Palabras clave: Televisión, televisión digital, interactividad, convergencia, dispositivos móviles. Abstract: New television use schemes are changing by leaps and bounds. Interactivity has become the key element of this new model of "TV Watching", not only because of the possibilities of content generation and transformation, but also by the increasing liberty of choice in the way, time and place of viewing them. Within this field, Internet has been promoted as platform for spreading audiovisual products, as well as a base for the own viewer-generated content Keywords: Television, convergence, digital television, interactivity, mobile devices. Introducción La manera de transmitir y ver televisión está cambiando a pasos agigantados. Después de décadas de transmisión hertziana se sumaron la tecnología del cable y posteriormente la televisión por satélite. Con la introducción de la tecnología digital se amplían las variedades de emisión y consumo de los productos televisivos. Pero estas transformaciones no se refieren solamente al cambio tecnológico, sino también a las formas de comunicación, a la incorporación de nuevos contenidos y tratamientos y a nuevas opciones de interactividad . Estas nuevas alternativas no implican la desaparición de los modelos anteriores, sino que conlleva la coexistencia y la interacción entre ellos. Ser capaz de llegar a la audiencia, motivarla, hacerla reaccionar, ha sido una de las mayores preocupaciones de los medios de comunicación que de una forma u otra han buscado la participación de sus públicos: cartas al director, llamadas telefónicas, en los últimos tiempos los mensajes de móvil, etc. Se intenta con ello implicar, conocer opiniones, en definitiva una vía de unión con los públicos. Con la tecnología digital se llega más lejos, planteando .un cambio radical en los hábitos de consumo televisivo. A esa relación unidireccional de emisor a público se le brinda la posibilidad tecnológica de respuesta, una posibilidad que trastoca en sus bases más profundas la anterior relación entre la televisión y los televidentes. Se elimina la tan criticada pasividad del televidente al ofrecerle la posibilidad de elección. La nueva oferta de televisión no busca llegar a la gran masa sino a un público segmentado, diverso, al que trata de forma individual . Los años 50 son la época dorada de la televisión, cuando se empiezan a producir programas nuevos, en lugar de importar únicamente formatos radiofónicos. En 1953 se emite en Estados Unidos el primer programa de televisión que puede presumir de interactividad. Winky Dink and You es un programa sobre las aventuras de un personaje de dibujos animados. Los niños ayudan a Winky Dink a superar obstáculos dibujando objetos en unas hojas transparentes que se colocan encima de la pantalla del televisor. En 1959,el programa Today de la NBC es el primero en aceptar llamadas de los espectadores. En 1973, se hacen en el Reino Unido las primeras pruebas de un sistema de teletexto llamado Ceefax (llamado así por las palabras inglesas see y facts). Este sistema desarrollado por la BBC, permite que se transmitan texto y gráficos simples a televisores adaptados para este servicio. Aprovecha algunas partes no usadas de la señal de emisión para poder enviar los datos. Aunque este servicio viaje con el resto de la señal, y no haya forma de que el el espectador mande datos de vuelta al emisor, se produce un efecto de interactividad, ya que el espectador solicita información cuando quiere. Universidad de Costa Rica Quintas Jornadas de Investigación: “Bifurcaciones de la Comunicación Social” ECCC Un ejemplo de interactividad avanzada es la producción del año 2001 de la BBC Walking with Beast que consistió en cuatro streams de video paralelos y un stream adicional de audio, al lado de un programa lineal de televisión. El servicio ofrecía una gran cantidad de contenido adicional y de opciones interactivas. TV Por Internet: la nueva forma de ver y entender la televisión La llegada de Youtube no solo permitió a los usuarios acceder a gran cantidad de contenidos de forma gratuita, sino que les ofrece la posibilidad de convertirse en emisores. Esto va a provocar cambios en las televisoras tradicionales, muchas de las cuales utilizan Internet para difundir sus programas de modo sincrónico y asincrónico, y algunas empiezan a producir para Internet y el acceso de contenidos desde dispositivos móviles. Si bien la Televisión Digital Terrestre puede ofrecer mayores opciones de interactividad que la transmisión analógica, estas posibilidades son muy limitadas comparadas con las oportunidades que ofrece la televisión por Internet. La televisión por Internet es una nueva forma de ver y entender la televisión en la que pasamos del modelo tradicional broadcast (radiodifusión), al modelo broadband, basado en la banda ancha, en el que la oferta de televisión ya no se ve limitada por las concesiones administrativas o las costosas infraestructuras, sino que viene determinada únicamente por el acceso a Internet, las nuevas tecnologías de transmisión de datos y los gestores de contenidos audiovisuales al servicio del usuario. La TVIP está basada en una tecnología de distribución de señal de televisión o vídeo que utiliza conexiones de banda ancha sobre protocolo IP. La señal de televisión es enviada en forma de videostreaming a través de Internet con unas calidades similares a las que ofrece el DVD. Gracias al protocolo IP, esta nueva forma de televisión permite orientar la transmisión de información a cada usuario, ofreciendo, al mismo tiempo, programación general para todos los públicos y contenidos específicos seleccionados por los propios usuarios. Para la transmisión de los contenidos audiovisuales online a través de TVIP se utiliza la tecnología streaming, que permite emitir de contenido multimedia a través de Internet asegurando una velocidad en la transmisión que posibilita la visualización y la descarga de los archivos al mismo tiempo. El sistema de televisión por internet está formado por tres componentes: una comunidad de usuarios conectados que seleccionan los contenidos de manera autónoma, un gestor de contenidos utilizado por el administrador de la plataforma de TVIP para publicar y difundir sus contenidos, y un servidor de IPTV que almacena y sirve los contenidos a cada usuario conectado. Las opciones que ofrece la televisión IP son considerables, desde una infinidad de canales de televisión y música, elearning, programación de televisión on demand, televisión online, publicidad dedicada, comunicación corporativa, entre muchos. La retransmisión de televisión por IP ofrece una programación individualizada para cada usuario, de manera que éste se convierte en el verdadero administrador de los contenidos de su televisión, decidiendo qué quiere ver en cada momento. La TVIP ofrece al usuario y a los publicistas, un nuevo concepto y uso de la publicidad. En la nueva televisión, la publicidad deja de interrumpir la emisión de la programación para ser insertada de manera que fomente la interacción y participación con el usuario, asegurando una mayor efectividad de los mensajes y consiguiendo un mayor control sobre la repercusión de las inserciones publicitarias. Para acceder a los contenidos difundidos a través de una plataforma de televisión IP por medio de Internet, tan sólo es necesario contar con una computadora con conexión libre a Internet. Con un equipo conectado a Internet, un navegador y un dispositivo de visualización (televisión, monitor u otros) el usuario puede visualizar el contenido en el momento que desee y en el formato que él elija. Estas características le dan a la televisión IP una potencia inimaginable. Ofrece gran variedad de contenidos: El éxito de la televisión IP reside en la sencillez y comodidad de sus servicios y en la gran variedad de contenidos que ofrece. La televisión IP soporta un mayor número de canales que otras formas de televisión no basadas en Internet, puesto que el límite lo pone la capacidad de los servidores y el ancho de banda requerido para la demanda. No tiene límites geográficos: La televisión distribuida por Internet posee un carácter global, pues no tiene límites de emisión geográficos, sino que puede ser vista e incluso gestionada desde cualquier parte del mundo a través de un ordenador con conexión a Internet. La programación de los contenidos es sencilla: El administrador de la plataforma de TVIP puede establecer programaciones de manera online, modificarlas en tiempo real e introducir publicidad. Al mismo tiempo, los usuarios pueden programar sus propios canales y acceder a servicios bajo demanda, con lo que se consigue una auténtica televisión a la carta. Facilita la distribución de contenido local: La Televisión IP soluciona el problema de las licencias de televisión digital, pues ofrece la posibilidad de emitir contenidos regionales y locales e incluso crear toda una televisión por Internet desde cualquier ordenador conectado a La Red. Permite un mayor control sobre las audiencias: La transmisión de datos utilizando protocolo IP posibilita el control total sobre los contenidos, pudiendo realizar un seguimiento sobre los usuarios a los que se ofrece cada tipo de contenido. De esta forma, el análisis de audiencias y el control de los resultados son mucho más fiables que otros métodos utilizados en la televisión tradicional. actualmente las herramientas disponibles para la creación de TVIP ofrecen la posibilidad de realizar emisiones de una manera rápida, sencilla y con un costo mucho menor al que supondría la utilización de infraestructuras tradicionales de televisión. Todas estas ventajas de la TVIP están provocando que cada vez se vea más televisión por Internet y que se esté dando no una yuxtaposición de medios, sino una convergencia real de medios. Lo cual nos obliga a preguntarnos si estamos ante nuevas modalidades de televisión o se están desarrollando nuevos medios de comunicación. Lo que si parece estar claro es que las formas de narrar de la televisión tradicional no son aplicables a las nuevas opciones tecnológicas con una participación mucho más activa por parte de los usuarios. Bibliografía Emite publicidad personalizada: Mediante el seguimiento de la actividad del consumidor se tiene la capacidad de incluir publicidad orientada a una audiencia determinada. La publicidad en la televisión IP se realiza basándose en la actividad real de cada consumidor. Tiene un menor costo: El costo ha sido uno de los factores decisivos en el crecimiento de los servicios de televisión. La falta de herramientas o la necesidad de disponer de un grupo de empleados experimentados ha resultado un problema de peso en muchos casos. Sin embargo, Austerberry, D. (2003). La tecnología del streaming de vídeo y audio. Guipúzcoa: Elsevier Inc. Caballero, L (2007).TDT. Tirant Lo Blanch. Valencia: Gawlinski, M. (2006). Producción de televisión interactiva. Guipúzcoa: Elsevier Inc. Simpson, W y Greenfield, H. (2007). IPTV y video por Internet. Guipúzcoa: Elsevier Inc. Proceso histórico de la gráfica Msc. Ana María Núñez Cortés23 Resumen: Este documento presenta un acercamiento cotidiano de lo que implica la importancia de conocer los procesos transformadores que se dan en los distintos elementos gráficos y sus alcances sociales a partir de una propuesta comunicativa. Analiza aspectos del audiovisual el multimedia y los impresos como medios tangibles donde los factores visuales son más significativos. Destaca además como estos elementos constituyen un complejo sistema social y cultural que nos somete a orden establecido y a una lógica de pensamiento estructurada y racional. Palabras clave: Gráfica, industria audiovisual, imágenes, comunicación, lenguaje. Abstract: This paper presents an approach that involves daily the importance of knowing the transformation processes that occur in different graphical elements and their social implications from a given communication. Analyzes aspects of the audiovisual media and printed as tangible media where visual factors are more significant. Also highlights how these elements constitute a complex social and cultural subjects us to the established order and formal logic and rational thought. Key words: 23 Comunicadora e Historiadora del Arte, Ana María Núñez se desempeña como docente tanto en la Universidad de Costa Rica como en la Universidad Nacional, durante más de diez años se ha dedicado al estudio y la observación de los procesos históricos de la comunicación gráfica y audiovisual. “Pensar en que Salvador Dalí hubiese conocido el Photoshop, Alfred Hichcock el 3D o Napoleón Bonaparte las redes sociales, nos llevaría indudablemente a un mundo gráfico indescriptible” AMNC Introducción Al observar siempre la reacción de las personas en las salas de cines, cuando de alguna manera una sola imagen los une mediante una sonrisa cómplice, un aplauso de aprobación o un simple gesto que parece multiplicarse las veces que sea posible dentro de ese espacio; o los niños o niñas que pasan frente a un muy conocido Ronald M, y se vuelcan para darle las gracias por haberlos hecho más felices ese día. Me cuestiono si somos realmente libres, independientes de creer y pensar lo que queramos. Tal parece que no, de acuerdo a la gran cantidad de estudios en comportamiento humano, sabemos como respondemos a los diversos estímulos visuales y sensoriales en general. Cuando aprendimos a escribir y a leer quizás ya habíamos visto muchas imágenes que no pudimos comprender, pero que nos entrenaron en la forma como abordamos visualmente esa imagen, el recorrido y la exploración que hacemos constantemente sobre esa superficie. Actualmente el mundo contemporáneo de las imágenes nos ofrecen un abanico de posibilidades conceptuales y la frecuencia de permanencia en nuestra memoria quizás sea muy inferior a la de hace unos diez años. La velocidad de lectura de un afiche se registra aproximadamente en uno o dos segundos, mientras que para los años 80 podría haber estado en un minuto. Mediante el scanneo visual que logramos hacer, descubrimos una gran cantidad de elementos gráficos que están en un afiche. Estas reflexiones nos permite darnos cuenta de que existen algunos factores en la percepción de las imágenes que nos constituyen en una sociedad determinada por un contexto muy claro y definido. Las cuales siempre han estado allí, pero que no siempre fueron accesibles para muchos sino más bien disfrutadas por una minoría. Hoy en día el factor masivo tan contundente hace que las posibilidades de vinculación con este universo de imágenes sea asumido por una mayoría, ya sea mediante gráfica impresa, el multimedia y sus aplicaciones, el cine o la televisión. La gráfica una extensión de la realidad Quizás el ego humano nos impulse una y otra vez hacia lo que nuestros antepasados egipcios buscaron al construir las monumentales pirámides egipcias y los innumerables templos funerarios, o bien las culturas desarrolladas en el continente americano como la de los Mayas, los Toltecas, los Incas o nuestras representaciones provenientes de los grupos de los Huetares o Bruncas, en donde plasmaron sus imágenes en cada uno de los monumentos u objetos realizados. La inmortalidad y la incapacidad de considerarnos mortales ha permitido que nos esforcemos en buscar sistemas y medios para asegurarnos que nos recordarán por nuestras acciones en el futuro. Esto se traduce en cada una de las pinturas y símbolos que narran y representan de manera fidedigna las gestiones y los compromisos que tuvo el difunto. Por esta razón se registra en la actualidad una gran cantidad de restos arqueológicos, donde las interpretaciones arrojan cada vez más argumentos sobre la importancia de nosotros mismos por dejar una huella en el universo. Las redes sociales como Facebook, Twitter, MySpace, Hi5, Yahoo respuestas y el muy famoso Youtube; son sistemas que de forma gráfica nos dan la seguridad de pertenencia a un grupo, esto mediante las fotos que colgamos en las cuales se evidencia muchos otros signos y símbolos gráficos, tales como: el tipo de encuadre de la fotografía que seleccionamos, si está en un primer plano, si es un retrato o una imagen grupal, la frecuencia con la que cambiamos las imágenes del muro, y además con la posibilidad de utilizar otro elemento gráfico como lo es el lenguaje escrito; y todo esto obedece a nuestros sistemas de intereses, pero más allá de eso es un registro cotidiano de lo que hacemos, lo que pensamos y deseamos, al igual que lo fue un diario en el siglo XIX con todas las concepciones y estereotipos del Romanticismo, hoy podríamos situarlo en un mismo plano, con la única distinción de que lo podemos compartir y modificar en tiempo real. Sin embargo a pesar de que el valor y la concepción del tiempo ha variado considerablemente con la era digital, el temor a volvernos invisibles y no ser recordados es aun una constante que no ha variado desde que los seres del Paleolítico Superior pintaron y esculpieron en las cuevas. Y lo hicieron porque tuvieron una mejor destreza técnica y conceptual para desarrollar sus primeras manifestaciones gráficas y poder así transmitir el mensaje al resto de la humanidad de que se encontraban en la cueva de Altamira y que acababan de deleitarse con una muy sabrosa carne de bisonte de la cual les había alcanzado para hacerse un hermoso traje. Tal vez no con la misma técnica ni con los valores agregados de hoy en día, pero si de manera muy semejante a la forma en como lo hicieron los antepasados, hoy nosotros le contamos a nuestros amigos, familiares y desconocidos, mediante las plataformas virtuales, los chats o vía web todo lo que aconteció en un espacio de tiempo determinado. Algunas de la consideraciones más importantes que le debemos hoy en día a la industria audiovisual y del multimedia; se centra en el hecho de que históricamente llevamos un gen que no ha mutado en tantos siglos de desarrollo científico, y lo podemos definir como la acción y la intensión de aferramos al momento inmediato que tratamos de preservar e inmortalizar mediante las imágenes gráficas fijas o en movimiento. En las diversas culturas podemos hacer referencia a estos conceptos “Después de su muerte y resurrección, Cristo coronó a María como Reina del Cielo, y juntos habían de gobernar eternamente. Según los textos hallados en una pirámide de un período posterior, cuando el faraón trepa al regazo de su madre, anuncia su ascensión al cielo después de su muerte. Así , tanto la imagen egipcia como la cristiana cuentan con un aspecto intemporal, que en el primer caso se ha logrado gracias a la rectangularidad estática de las figuras y, en el segundo mediante el fondo plano y dorado que aleja a las figuras de un espacio natural y más mundano” (Schneider, 2004:110) Si analizamos porqué buscamos una imagen audiovisual en tercera dimensión y un sonido cinco a uno que sería lo más parecido a nuestro sistema auditivo, la respuesta probablemente se basa en el mismo hecho de la continuidad, la preservación y la extensión de la realidad. Quienes desarrollan la gráfica Al transitar por nuestras calles del área metropolitana, y observamos la cantidad y la variedad de graffitis, llámese gráfica urbana no oficial, entenderemos que alguien o un grupo quiso dejar en evidencia de que estuvieron allí, y de ninguna manera la idea del anonimato fue la protagonista a pesar de que muchos de ellos no tienen una autoría clara o al menos para el grupo al cual pertenecemos y se nos ha codificado la información del mensaje. Pero lo que si está claro es que ese grupo o individuo sabe que es la única forma de continuidad en el espacio, sabe que aunque lo grite desesperadamente por las calles, será olvidado. La gráfica entonces la desarrollan aquellos grupos que necesitan conservar y mantener el poder, sea religioso, político, filosófico, ecológico o de cualquier índole ideológica, pero que sin lugar a dudas se requiera de la conservación y la preservación del mensaje. Quienes lo realizan o lo ejecutan no están siempre en coincidencia con el discurso, recordemos los monjes traductores en la edad media quienes en muchas ocasiones estaban al servicio de los reyes y los sacerdotes de más alto rango, o un pintor del cuattrocento cuando debía interpretar las acciones benévolas de su mentor. De igual forma sucede hoy en día cuando la editorial de una revista pide retocar la imagen de la portada aunque la persona quien haya realizado la fotografía no coincida en términos estéticos ni conceptuales. Lo que si podemos agregar es que seguramente contará con un bagaje de conocimientos sobre composición y manejo de la imagen importantes. Aunque como lo hemos mencionado anteriormente, el proceso democratizador y abierto al derecho y acceso a la información, ha hecho que cada vez más personas sean capaces de realizar sus propios mensajes gráficos. Como y donde surge la gráfica Tiene sus raíces en el período de la prehistoria es decir desde las primeras representaciones figurativas de los animales que encontramos en las distintas cuevas y sitios rocosos en los continentes de África, Europa, Asia y posteriormente América del Norte con su paulatino desarrollo hacia el sur. Es la representación y materialización del pensamiento que se inicia desde estás remotas épocas y continúa su trayecto hasta hoy en día. Pues bien cada uno de los elementos gráficos que deseamos plasmar está oculto de manera casi imperceptible en nuestro cerebro que ha deseado manifestarse desde que somos niños, razón por la cual siempre encontraremos las paredes y las mesas rayadas. Aunque no sepan exactamente a que corresponde cada uno de los signos que lograron materializar. La gráfica va a surgir como un mecanismo de control y de preservación tanto de la especie como de la autoridad, lo cual nos remite al criterio de la conservación y a la idea de evadir la realidad en el sentido de considerar nuestra existencia como un imperio indisoluble. El desarrollo de la gráfica tendrá sus variantes de acuerdo al sitio de convergencia de los elementos geográficos y étnicos. El medio dictará buena parte de algunos de los valores plásticos de esta imagen en el sentido del uso del color y la forma. Variantes que serán importantes tanto para los que realizan y proporcionan el mensaje gráfico como para los que lo interpretamos y analizamos. Sobre el proceso histórico de dos planos a la profundidad de campo Al recurrir a los distintos medios audiovisuales notamos que la interactividad se da por una cantidad de signos que nos acompañan en el proceso, podemos tener una página abierta en Internet y sobre esa misma desplegamos una y otra, lo que comúnmente llamamos links. Sin embargo desde el punto de vista de la gráfica podríamos denominarlo como profundidad de campo infinita, al tener la posibilidad de explorar allá y más allá. De igual forma les sucedió a los Renacentistas cuando observaron las primeras obras de Leonardo da Vinci y en ellas se plasmaba un extenso valle que denotaba el poder adquisitivo del retratado, y así entre más profundo y lejano estaba el horizonte se consideraba más rico el personaje que había sido pintado. Que sucede con un medio audiovisual que nos ofrece cada vez más profundidad y versatilidad y rapidez de las imágenes, probablemente se repunte como una plataforma apetecible para los usuarios. En los inicios de la pintura religiosa de la Edad Media, la información que se nos brindaba venía establecida mediante dos planos, uno el primero donde estaba seguramente la virgen con el niño y alguna información de contexto a los lados de ella. Y esto de alguna manera se relacionaba con la creencia de la tierra plana, sin embargo conforme las investigaciones científicas empiezan a proveernos de nuevos criterios el mundo se vuelve más complejo y la información que tenemos que representar ya no cabe en dos planos y máxime que las nuevas teorías arrojaron con mucho pesimismo, que la tierra era esférica. Por lo que la cartografía que se basó durante muchos años solo con la pericia de los dibujantes necesitó de nuevos y más precisos instrumentos de medición. Por lo que recuerdo que ciencia y técnica siempre y a lo largo de la historia han constituido una amalgama del conocimiento. La precisión con la que se lograron realizar los primeros estudios de anatomía merecen un acertado reconocimiento dentro de la historia de la Gráfica, sistemas que evolucionaron hasta lograr la capacidad de vectorizar y producir imágenes en tercera dimensión con las cuales los beneficios en áreas como la salud se sumamente favorecidas. han visto En función de algo Hemos mencionado como la causa primigenia de la gráfica y hasta la actualidad, es la supervivencia del individuo o de la especie, por lo que siempre ha estado en función de algo que se llama vida, y que la identificaremos como esencial a los valores plásticos de composición, estética y construcción del mensaje mismo. Sin embargo podremos identificar una serie de subtemas que se desprenden de allí y que son formas o caminos para obtener la vida. Llámese algunos valores o estados anímicos como la felicidad, la salud, la sociabilidad, las oportunidades de desarrollarnos conforme a nuestros cánones sociales. Todo esto se traduce en formas, colores, planos, volúmenes. Cuando la imagen de un producto se cambia o se renueva como suele llamársele, lo hacemos porque probablemente exista en el mercado un producto que ha generado un descenso en las ventas lo cual estaría amenazando la existencia del primero. Cada vez que los diversos modelos de celulares nos convencen de que debemos comprarlos por una u otra razón la sensación que produce en nosotros es la posibilidad de quedar excluidos parcial o totalmente del grupo social y esto atentaría con nuestra imbricada y profunda conciencia de sobrevivir al cambio. Lo que simplemente está representando este nuevo artefacto es un mayor número de signos y símbolos gráficos en un espacio cada vez menor. Si la tendencia es producir cada vez más imágenes y elementos gráficos que nos representen, estamos otorgándole el poder a una línea y un punto. Que fueron dibujadas por una serie de artistas o diseñadores plásticos o bien informáticos que resumen sus experiencias en un formato determinado y el cual asumimos como nuestra realidad. Y los cuales siguieron a su vez las directrices de un creador. Así mismo como en la antigüedad la cantidad de imágenes denotaba el poder y la capacidad de control del individuo, hoy experimentamos con los diversos medios gráficos una complejidad mayor pero que sigue manteniendo aún la esencia en la forma y en como los sistemas se conforman alrededor de un dibujo, y un concepto que llamamos realidad. Comunicación visual y el lenguaje de la forma La comunicación visual mejor término gráfico acuñado en las últimas décadas se transfiere a todos aquellos elementos que percibimos mediante la vista y que nos transmiten uno o muchos mensajes con una intención determinada. Según las tendencias estéticas de la época, el lenguaje de la forma será particularmente sinónimo de texto, y este podrá estar compuesto únicamente por el desarrollo y la complejidad de la escritura misma o bien solo con las imágenes figurativas o abstractas que remitan a una realidad o un concepto. Este lenguaje de la forma ha jugado un papel fundamentan en la construcción de las identidades, Georges Duby en su libro Historia de las mujeres, nos señala mediante un análisis exhaustivo, como la historia de las mujeres ha estado supeditada a la constante dominación y supervisión del poder donde las fórmulas mágicas del comportamiento se establecen en un 80% vía comunicación visual, las revistas y los comunicados gráficos, en las distintas épocas, mantienen a la espectadora en un estado emocional pasivo y sumiso que la prepara psicológicamente a un estilo de vida determinado (Duby,1993) De la misma forma como en las catedrales góticas la reiterada vivencia del pecado original, se acostumbraba a representar a la culpable de rodillas o horrorizada por los daños causados, así Eva nos muestra gráficamente el camino que no debemos seguir. Las múltiples imágenes propiciadas en el período victoriano también popularizaron un estilo de vida definido y estructurado. Hoy en día imágenes como las que encontramos en Vanidades, Cosmopolitan y las muy conocidas y aceptadas Victorias Secret, nos muestran un estilo y una estética que se traduje en un estilo de vida muy particular. Más allá de la imagen que podemos degustar lo que está operando en nuestro sistema emocional son los distintos conceptos de vida que se nos muestran mediante símbolos y signos gráficos que no necesariamente los desciframos en el momento de la lectura, pero que se gesta igual que un virus en nuestra sangre muchos días después. Razón por la cual presentados conductas y estados emocionales muy relacionados con la ansiedad por querer convertirnos y mutar hacia una nueva imagen de nosotras mismas. Lo que en algunos casos podría generar algún grado de frustración al no poder conseguir el tan merecido y ansiado elemento gráfico. El valor numérico de la gráfica. Los valores de las composiciones merecen especial atención en el sentido de que todo parece indicar que los valores numéricos nos aportan un grado de credibilidad mayor en la construcción de las imágenes; supongamos que tenemos una fotografía de un bello atardecer para una campaña de hoteles de playa, donde se descubre una pareja observando juntos hacia el horizonte, y de repente algo sucede con los números, es decir sobre el firmamento aparecen dos soles. Inmediatamente comprendemos que la imagen pertenece más a un capítulo de ciencia ficción que a nuestra realidad circundante. “Dos santos, uno a cada lado de la Virgen, constituyen una configuración formal que refleja un concepto jerárquico, mientras que un número impar de asistentes produce una imagen más vivaz de la multitud. La estructura formal 5-7-5 del haiku japonés hace del segundo verso el centro de una simetría vertical y también produce una estructura sonora abierta y más dinámica que la que producirían versos con un igual número de sílabas. En los cuentos de hadas en los que el hijo menor es el que triunfa, hay siempre tres hermanos, porque la conducta repetida de los dos mayores es el número mínimo necesario para presentar el modo corriente de comportamiento, superado por el joven héroe excepcional.” (Arnheim Rudolf, 1998:223224) Las distintas formas de subdividir el espacio gráfico responde a reglas desarrolladas desde el siglo V en la antigua Grecia, las cuales se han visto modificadas parcialmente a lo largo de los siglos, de acuerdo no solo por los cambios sociales, sino por los cambios en los distintos formatos y soportes, pero sin embargo aún persisten la gran mayoría de ellas, como lo fueron las proporciones de Leonardo Da Vinci, las versátiles composiciones de un Caravaggio, o la página central de Google. “…algo es correcto en le modo clásico de ver la composición: los factores se entrelazan y actúan en conjunto y no por separado. Para nuestros efectos esto significa que la jerarquía de lectura debe dejarse; sin comprometerse la relación que debe existir entre las partes y el mensaje que se desea comunicar (concepto de coherencia) ni generar un desbalance que represente peligro físico (concepto genético de equilibrio)” (Hernández , 1998:180) La composición responde a un sistema numérico establecido por deducción de nuestro entorno, las matemáticas hacen su aporte en este campo y nos recuerdan que el orden del universo responde a una cifra, y nuestro planeta tierra gira 385 veces alrededor del sol lo cual nos da tiempo de organizar nuestras actividades de acuerdo a este número. De tal forma que volviendo a la propuesta de Arnheim, algunas fórmulas para contabilizar nuestras propuestas están dadas por una jerarquía del ritmo y las frecuencias. “Cuatro hermanos resultaría redundantes. Dos constituirían un grupo cerrado y simétrico que representaría la dualidad de bien y mal, estúpido e inteligente, etcétera. El rey Lear debe tener tres hijas, ni más ni menos; y la trinidad necesita tres elementos para representar el entrecruzamiento más que el contraste… Lo más frecuente es que tales cantidades sean inseparables de su papel y función en la totalidad de la que forma parte.” (Arnheim Rudolf, 1998: 224) La singularidad de los sistemas matemáticos que forjan un ritmo determinado en las composiciones de los imágenes visuales son igualmente aplicadas a los videojuegos. Donde cada vez la exposición de las imágenes es menor, dado que en su gran mayoría los que remiten a las aventuras de acción, merecen pasar por la aceleración y el descanso, lo que nos provee de un intenso estado anímico. “La estructura narrativa alterna ritmos rápidos y frenéticos, basados en pruebas de coordinación visomotriz propias de los arcades con momentos estratégicos e incluso narrativas” (Parreño, 2005: 306) Cuando analizamos la propuesta visual de estos videojuegos, encontramos en su gran mayoría la presencia de laberintos y ambientes de difícil acceso. Lo que hace que nuestro personaje deba luchar no solo contra sus oponentes sino además con un ambiente casi diseñado por los surrealistas, recurrimos a conceptos impuestos por el genial Maurits Cornelis Escher, quien en el siglo pasado pudo describir y materializar mundos irreales. Y siguiendo en esta misma línea cito dos frases célebres la primera de Pablo Picasso “pinto las cosas como las pienso, no como las veo” (klingsñÖhr, 2004:84) y la segunda de uno de los pioneros del lenguaje cinematográfico Luis Buñuel “Afortunadamente, en algún lugar entre la suerte y el misterio se encuentra la imaginación, lo único que protege nuestra libertad” (klingsñÖhr, 2004:19) Conclusiones Las tendencias de vanguardia en el ámbito de la gráfica responden a factores de nuestro entorno y de nuestras acciones diarias, se entrelazan con los acuerdos y los sistemas sociales y políticos de cada país. Propiciamos uno o varios modelos de pensamiento, así como los estados evolucionan hacia ideologías más acordes a la realidad, el proceso de la gráfica se va adaptando a un mundo cada vez más pequeño. Las dimensiones del tiempo y el espacio han cambiado; hoy en día estos conceptos se transformaron gracias a la presencia de los elementos gráficos que los asumimos y ratificamos constantemente. Fuentes de libros Arnheim,R. (1998) El pensamiento visual. España. Ediciones Paidós. Barthes,R (2002) Variaciones sobre la escritura. Barcelona. Ediciones Paidós. Berlo, D (2002) El proceso de la comunicación. Argentina. Editorial Ateneo Dominick,J (2000) La dinámica de la comunicación masiva.México Editorial McGrawhill Duby, G (1993) El siglo XX Nacionalismo y mujeres.Ediciones TAURUS Hemos sabido apreciar nuestros contextos desde otros escenarios, es decir la teoría de la otredad se confronta, y se degustan los más elaborados mensajes, el otro nos valora, nos critica, nos reta y nos suministra nuevos y más variados episodios de nuestra realidad. Descubrimos circunstancias y valores distintos en cada diseño de la imagen que se nos presenta; la forma y las propiedades del conocimiento se asimilan mediante la conciliación de los medios de información y la comunicación en general; de igual forma sucede con la disertación entre lo real y lo efímero. Concretamos así una y otra vez un estadio universal del conocimiento y la razón en medio de un panorama psicológico afectado y vulnerable por las virtudes y las consecuencias de los contenidos gráficos. Hernández, F (1998) Estética artificial.Costa Rica.Ediciones Mithoz Ivins,W.(2002) Imagen conocimiento.España. Gustavo Gili.S.A impresa y Editorial Klingsöhr, Cathrin (2004) Surrealismo. Alemania.Editorial Taschen Parreño, J (2005) Publicidad y entretenimiento en la web.España. Editorial Ra-Ma Passarelli,G (1999) Iconos. Festividades Bizantinas.España.Editorial.Libsa Schneider,Laurie (2004) Explorar el arte.Barcelona. Editorial Blume http://www.vincos.it/world-map-ofsocial-networks/ Páginas visitas en internet http://es.wikipedia.org/wiki/Escriba http://enciclopedia.us.es/index.php/Ed ad_Media http://doovive.com/mapamundi-redessociales-populares-2009/ http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social http://www.redessociales.net/ http://www.boletinsalesiano.info/ http://www.imageandart.com/tutoriales /teoria/comunicacion_visual/index.html http://www.iredes.es/ http://teoriadelcolor.lacoctelera.net/post/2 009/02/17/comunicaci-n-visual http://comunicacion.idoneos.com/ http://abcomunicaciongrafica.com/ http://www.sidar.org/acti/jorna/4jorna/ivpo nen/imagenac/ponencia.htm http://www.nodo50.org/sindpitagoras/Vigo sthky.htm http://educacion.idoneos.com/index.p p/Teor%C3%ADas_del_aprendizaje http://internetmarketingmexico.com/ 130 Ellos difunden. Aquellos divulgan. Nosotros, comunicamos. La Historia costarricense, desde la Universidad hasta Facebook Gustavo Naranjo Chacón24 Resumen: En el presente texto se confrontan los modelos de difusión y divulgación de la Historia costarricense, practicados por las universidades y los medios “tradicionales”, con el modelo comunicacional de la red social Facebook cuando es aplicado a dicha temática; esto, con el fin de analizar las características, ventajas y desventajas que presentan cada uno de ellos. El interés institucional de esta investigación radica en la continuidad que se le da a dos trabajos finales de graduación elaborados en torno a esta misma temática. El primero, del área de Historia, abordó los aportes de la teoría y los modelos comunicacionales a dicha área; el segundo, del área de la Comunicación Social, el uso de la Historia desde los medios. Consecuentemente, en esta tercera etapa se analizarán, grosso modo, tanto las características comunicacionales de Facebook como red social, como las dinámicas específicas de las comunidades virtuales no-oficiales dedicadas a la Historia costarricense. Palabras claves: Comunicación, divulgación científica, historia, redes sociales, periodismo Abstract: The present work confront diffusion and divulgation models applied to Costa Rican history, practiced by both universities and the “traditional” media– versus the communication model of the social networking site Facebook in order to analyze the characteristics, advantages and disadvantages of each. The institutional interest of this research lies in the continuity that is given to two final graduation work developed around the same theme. The first, in the field of History, discussed the contributions of Communication Theory and models to that area; the second, in the area of Social Communication, studied the use of History in the Mass media. Consequently, in this third stage, we will analyze the features of Facebook as social communication network, and specifically the dynamics of the unofficial virtual communities devoted to Costa Rican history. Keywords: Communications, scientific Divulgation, history, social Networks, journalism Introducción 24 Gustavo Naranjo Chacón es doctor en Educación con énfasis en mediación pedagógica; magister scientæ en Comunicación y licenciado en Historia. Ha laborado como docente para la Universidad de Costa Rica y la Universidad Estatal a Distancia. Actualmente labora como editor académico en el Programa de Producción de Material Didáctico Escrito de la UNED. 131 El escritor británico Eric Arthur Blair (1903-1950) –George Orwell, para mayores referencias–, plasmó en su icónica novela Mil novecientos ochenta y cuatro (publicada en 1949, a inicios de la Guerra Fría) una distopia donde el pasado, la Historia, era revisada y editada desde el Ministerio de la Verdad, a fin de reescribirla y ajustarla a la realidad y los intereses del Partido. sentido de irrelevancia y el consecuente olvido de la Historia y la memoria colectiva o social. Orwell, como persona, temía que las democracias occidentales se transformaran en regímenes parecidos al soviético, de donde sacó la inspiración para la el Ministerio de la Verdad; precisamente, durante el gobierno de Joseph Stalin (1922-53), este tipo de revisionismo histórico –en el sentido negativo del término– era común, particularmente cuando se trataba de eliminar de la memoria pública a líderes del partido que habían perdido el favor de Stalin. Así, aquel famoso reportaje “Nota cero” del noticiero de canal 7, Telenoticias que, a comienzos de la década pasada, desnudó la flaca memoria colectiva del costarricense (Castro y Delgado, 2002, marzo 11), hoy se repite –en otros medios y otras latitudes– en sociedades que tradicionalmente han hecho un fuerte énfasis en la construcción de su memoria colectiva. Tales son los casos de Inglaterra, donde una de cada tres personas no identifica como inglés a Charles Darwin (Richardson, 2010, mayo 24); o los Estados Unidos –que posee toda una industria de infotainment alrededor de su historia– donde 380 de 1000 ciudadanos no lograron pasar el examen de naturalización (Romano, 2011, marzo 11). Afortunadamente, la visión desesperanzadora de Mil novecientos ochenta y cuatro se quedó en eso: una visión. Algunos críticos más bien sostienen que el “fin de la Historia” pregonado por Francis Fukuyama más bien dio lugar a una sociedad que emula más bien la obra futurista de Aldus Huxley (1894-1963) Un mundo feliz, de 1932: una sociedad de consumo volcada al hedonismo y la gratificación inmediata. Las causas de este fenómeno son múltiples y variadas; mas no compete aquí analizarlas a plenitud ni elucubrar sobre ellas. Si cabe señalar, en cambio, y al menos de forma somera, algunas de las iniciativas que han emanado de los sectores público y privado en materia de difusión, divulgación y de la comunicación científica pública (CCP) –tomando como referente para esta división la taxonomía de Calvo Hernando (2006). Si bien ambas obras presentan escenarios magnificados de mundos posibles, para el contexto de esta ponencia nos identificaremos con la visión de Huxley, ya que en ella se describe un fenómeno que, al día hoy, existe y está bien documentado: el Así, dentro de la primera categoría, la difusión, podemos mencionar algunos de los proyectos realizados por las escuelas de Historia de la Universidad de Costa Rica (UCR) y la Universidad Nacional (UNA), como por ejemplo “Aulas Libres”, algunos trabajos 132 puntuales de extensión social, los museos culturales, los seminarios de cultura popular y algunos proyectos de graduación y trabajo comunal universitario, siendo el más destacado entre estos últimos –hasta ahora– el de “Pasado y Presente de las Comunidades Costarricenses”. Una lista completa de dichos proyectos, hasta 2004, puede encontrarse en Naranjo (2004). Dentro de la segunda categoría, la divulgación –según la entiende Calvo Hernando (2006) y otros teóricos como Prenafeta Jenkin (2002); y no como se malentiende en la UCR– se podrían contar, por ejemplo, la reedición de la Historia General de Costa Rica, dirigida por Vladimir de la Cruz, en 12 tomos de salida semanal (Madrigal, 2011, febrero 16) por parte del Grupo Nación; algunos de los artículos contenidos en la edición anual del Libro Almanaque Escuela para Todos, editado por el ICECU; o los suplementos escolares estacionales (Campaña Nacional, Día de las Culturas, etc.) que publican diarios de tirada nacional como Diario Extra, La Prensa Libre o Al Día. Finalmente, dentro de la CCP (término de amplio margen que cubre conceptos como el periodismo científico, la popularización de la ciencia y la comunicación social de la ciencia), podemos rescatar el micro programa televisivo de Osvaldo Valerín Herencias (heredero de Costa Rica y su Historia); algunas producciones audiovisuales de la Universidad Estatal a Distancia (UNED) –como La telaraña– y algunos reportajes/reconstrucciones históricas de dudosa calidad producidas para revistas televisivas como 7Días e Informe 11: las historias. Ahora bien: todas estas producciones responden a un modelo tradicional <punto-polipunto>; esto es, un modelo de producción-consumo tradicional, según los modelos clásicos de la Comunicación. En este trabajo, en cambio, propondremos el análisis exploratorio de un modelo <polipuntopolipunto>, propio de un nuevo espacio comunicacional, la red social, el cual ha sido una de las más recientes revoluciones que ha traído el Internet; plataforma que, no solamente ha venido creciendo y superando en cobertura y espacio a los medios tradicionales (MacManus, 2008, Abril 28; Cárdenas, 2011, marzo 17), sino que se ha convertido en la principal fuente de información para muchos consumidores (Pichihua, 2011, marzo 14). Y para ello, consecuentemente, realizaremos tanto una exploración teórico-epistemológica sobre el concepto de red social, como un análisis de caso atinente al tratamiento de la Historia como información en nuestro país: el perfil de Facebook de Fotografías antiguas de Costa Rica. Desarrollo El sustento teórico detrás del concepto de ‘red social’ es de larga data –al igual que bastante amplio– pero básicamente ha connotado las relaciones, más o menos complejas, entre los miembros o las instituciones pertenecientes a un sistema social de 133 escala variable (Freeman, 2006). Así, desde el concepto decimonónico del ‘Concierto Internacional de Naciones’, pasando por el ‘Número de Dunbar’ e, inclusive, la ‘Teoría general de sistemas’, cada rama del conocimiento ha llegado a desarrollar, de una forma u otra, alguna clase de sustrato epistémico que le permita lidiar con una cantidad n de variables y sus relaciones, de una manera distinta al abordaje clásico (causaefecto) tradicionalmente fundamentado en la visión newtoniana. Ahora bien: como concepto propio y delimitado, ‘red social’, se estima (Freeman, 2006) por el sociólogo J. A. Barnes en 1954, ya que fue el primero en utilizar el término de manera sistemática para denotar tanto patrones relacionales clásicos (tribus, familias, etc.) como propios de las ciencias sociales modernas (género, etnicidad, etc.). La delimitación del término devino, al mismo tiempo, en el inicio de la subdisciplina o metodología sociológica del Análisis de redes sociales. Aunque, como puede verse, la ‘red social’ es un concepto de larga data, posiblemente su manifestación más reciente, los servicios de redes sociales como Facebook –lanzado en febrero 2004– son los que han venido a cobrar mayor impacto en una escala global y, a su vez, a familiarizado (o concientizado) a miles de personas con el término. No en vano, Facebook posee, enero de 2011, 600 millones de usuarios en todo el mundo (Carlson, 2011, enero 5), lo que lo convierte, de facto, en el servicio más utilizado… además del más influyente en términos político-sociales, como pudieron comprobarlo diferentes regímenes del Medio Oriente a inicios de 2011, en un proceso que –a la fecha, marzo de 2011 aún continúa desarrollándose, pero que ya se conoce como la Revolución de los Jazmines– donde Facebook (y otros servicios de redes sociales como Twitter) sirvieron para movilizar a miles de jóvenes (Berger, 2011, marzo 10). Este último es un caso extremo de cómo Facebook ha permitido a la gente empoderarse y apropiarse de movimientos sociales. Otros ejemplos, igualmente válidos y dignos de estudio, podrían ser la campaña presidencial de Barack Obama en 2008, así como la campaña contestataria del Tea Party, surgido en las filas conservadoras, para las elecciones legislativas de medio período en 2010; ambos casos en los Estado Unidos. En cualquier caso, el punto – reiteramos– es que los servicios de redes sociales no solo cambiaron las reglas del juego en la mesa de la información: de hecho, tiraron las piezas, con todo y tablero, al suelo. Diariamente un usuario recibe en noticias el equivalente a 174 diarios (Pichihua, 2011, febrero 14)… incluso los grandes conglomerados de información (entiéndase, los medios de comunicación tradicionales) se han tenido que adaptar al cambio (Cárdenas, 2011, marzo 17), ante el peligro de volverse irrelevantes. La “torre de marfil” académica, por supuesto, no ha estado exenta de tal impacto. Tal vez la parte más obvia y 134 evidente sea la caída en el lapso de atención por parte de las generaciones más jóvenes, algo que se le atribuye, en general, a la proliferación de tecnologías que permiten una conectividad permanente. Y es que se está comenzando a teorizar que la exposición cada vez más temprana hacia este tipo de tecnologías está provocando una reconfiguración psicobiológica y neural en las y los nuevos estudiantes (Richtel, 2010, noviembre 21). Se teme, incluso, que ya como instituciones, sino como especie, nos estemos volviendo incapaces de transmitir a la próxima generación el conocimiento acumulado, tal y como se ha hecho hasta ahora, debido a este cambio tan pronunciado en los modelos educativo-comunicacionales. Empero, no es sobre este escenario cuasi apocalíptico sobre el que versa esta investigación; de hecho, en términos de la relación academia/población, se acerca más al empoderamiento que los sistemas de redes sociales dieron a los jóvenes árabes: nada menos que la apropiación de la información histórica, ámbito que, como se reseñó al principio del documento, se había limitado a los espacios universitarios y, en menor medida, a los medios de comunicación masiva. Y es que la tendencia en el manejo de la información es clara cuando nos guiamos por el modelo de Calvo Hernando (2006) en concomitancia con las tendencias expuestas por Cárdenas (2011, marzo 17): de la difusión a la divulgación; a la CCP y finalmente, a la co-construcción del contenido –por nominarla de alguna manera ante falta de una categoría epistemológicamente fundamentada en un corpus de investigaciones. En cualquier caso, esto queremos ejemplificarlo con un caso costarricense analizado, como se manifestó a priori, de manera exploratoria. El perfil de Facebook Fotografías Antiguas de Costa Rica fue creado, según lo indica su MURO, el 30 de enero de 2010, por los usuarios Emanuel Mora Morales (estudiante de Periodismo en la Universidad San Judas Tadeo) y Joel Barboza Según se puede rastrear en las PUBLICACIONES MÁS ANTIGUAS, durante aproximadamente quince días ambos moderadores se limitaron a subir fotografías antiguas de Costa Rica – valga la redundancia– muchas de las cuales no eran sino gráficas que hacía muchos años flotaban ya en la Internet; particularmente, las estampas pertenecientes a los álbumes de Manuel Gómez Miralles y Fernando Zamora. El perfil comenzó a “ganar amigos”; y, para el 18 de febrero de 2010, un usuario, Leo Castro, subió una fotografía original: una imagen del Volcán Irazú. Hoy, poco más de un año después, Fotografías Antiguas de Costa Rica tiene (al 23 de marzo de 2011) 77 228 seguidores… casi 30 mil personas más que la Presidenta de la República, Laura Chinchilla Miranda (40 898 seguidores); y casi 60 mil más que la UCR (16 502 fans). Pero, sin duda, uno de los elementos más impresionante es el acervo 135 fotográfico (con más de 5300 fotografías) que han logrado coconstruir en poco más de un año. Organizada en veintidós ÁLBUMES cuyas categorías pueden clasificarse como de “historia tradicional” (efemérides [TRAGEDIA DEL VIRILLA 14 DE MARZO DE 1926], historia político-militar [GUERRA CIVIL DE 1948]); pasando por nueva historia (historia social [FAMILIAS, RETRATOS Y LUGARES NO PRECISADOS], [EL DEPORTE COSTARRICENSE], historia local [DESAMPARADOS, SAN JOSÉ], [PÉREZ ZELEDÓN] o historia económica [EL CAFÉ: MOTOR DE UNA NACIÓN]); e, inclusive, fuente primaria ([ILUSTRACIONES DE “HOLIDAYS IN COSTA RICA”. 1859 - CAA ]). Ciertamente, solamente la dimensión del acervo –tal vez superada, en Costa Rica, únicamente por el Archivo Nacional o Grupo Nación– merece considerar el impacto de Facebook, y de esta página en particular, como un “jugador de peso” en lo que respecta a la administración pública de la información histórica. Empero, lo que realmente merece estudiarse es el cómo se ha venido construyendo dicho acervo: mediante una dinámica de participación no especializada por parte de los usuarios que prácticamente emula uno de los mecanismos más antiguos de autorregulación y validación académica: la revisión entre pares (peer review). Un primer ejemplo de esta dinámica comunicacional se puede observar en una fotografía subida el 26 de abril de 2010 en el álbum FAMILIAS, RETRATOS Y LUGARES NO PRECISADOS de Doña María Emilia Solórzano Alfaro (1835- 1914), comentada con el siguiente pie de foto “Ex primera dama (18701882), esposa del General Tomás Guardia Gutiérrez. Autora intelectual de la abolición de la pena de muerte en Costa Rica. Benemérita de la Patria” generó a la fecha 67 comentarios por parte de usuarios donde se comentaron aspectos como su participación en la abolición de la pena de muerte, el papel que jugó en el ingreso de las monjas de Sión a Costa Rica y otros datos de interés genealógico y anecdótico por parte de familiares que, de otra manera, sería prácticamente imposible para un historiador de profesión recolectar en un archivo… sencillamente porque es información que se ha transmitido oralmente. Un segundo ejemplo de coconstrucción de información se puede ver en el álbum PROVINCIA DE SAN JOSÉ (PARTE II), en la fotografía titulada “Consulado de Inglaterra, 1922”, subida el 20 de febrero de 2010. Si bien esta fotografía no generó tantos comentarios de parte de los usuarios como en el caso anterior, la información que se desprende es, de cierta manera, más valiosa, pues varios vecinos de la edificación reconstruyeron el destino del edificio: de consulado pasó a ser un salón de baile (Akelarre) y, posteriormente, fue demolido para convertirse en el parqueo del Colegio de Dentistas. Podríamos seguir citando casos, pero la dinámica resulta sistemática la mayoría de las 5000 fotografías (señalando, claro, que algunas no generan comentarios del todo; en contraposición, en otras se generan amplias discusiones). Valdría la pena, 136 incluso, realizar un análisis exhaustivo sobre el discurso y los contenidos de las participaciones de los usuarios, para medir tanto el impacto de las fotografías en sí, como las concepciones y posiciones de los participantes en temas de patrimonio, género, etnicidad, historia nacional, historia social y otro temas más. Y si la academia considera que estas contribuciones informales no son una fuente adecuada de investigación, debería pensarlo nuevamente: ya la Librería del Congreso de los Estados Unidos adquirió la base de datos completa de Twitter (Raymond, 2010, abril 14) desde 2006 –cuando se lanzó el servicio– con el fin de permitir hacer investigaciones sobre tendencias sociales, tráfico de información y respuestas de ‘primera mano’ ante eventos como la precitada Revolución de los Jazmines o el reciente terremoto y tsunami en Japón, por ejemplo (Agencias, 2011, marzo 11). Hay que tener presente, eso sí, que la investigación interpretativa y profunda, dentro de un marco académico y considerando el largo proceso es fundamental puesto que, compartiendo la opinión exdirector del diario español El País, Juan Luis Cebrián, “Twitter y Facebook, son un buen instrumento para convocar manifestaciones, […] para hacer circular noticias concretas. Pero… para el análisis y la comprensión de la situación aún no son útiles” (Pozzi, 2011, marzo 24). Esta vez, en un nuevo e irónico giro al modelo comunicacional tradicional, el medio no es el mensaje. Conclusión En la reciente cinta ganadora del premio Óscar® 2011 a mejor película, El discurso del Rey (in. The King’s Speech [2010]), el Rey Jorge V, interpretado por Michael Gambon, manifiesta una poco favorable –casi iracunda– opinión hacia los cambios que ha traído la radio: “In the past all a King had to do was look respectable in uniform and not fall off his horse. Now we must invade people's homes and ingratiate ourselves with them. This family is reduced to those lowest, basest of all creatures, we've become actors!”25 Desde que comenzamos nuestra línea de investigación entre la interrelación de la Historia y la Comunicación, en 2004, reiteradamente hemos percibido una actitud similar desde muchas y muchos miembros de la academia hacia el tráfico de información histórica, sea cual sea su intencionalidad: la difusión (compartirla con académicos de universidades vistas como rivales; o con otros profesionales vistos como rivales); la divulgación (tener como política producir espacios similares al desaparecido Costa Rica y su Historia) o la CCP (publicar en el suplemento educativo de un diario o producir productos similares a Escuela para Todos). Empero, en lugar de convertir este trabajo en una amonestación 25 “En el pasado, lo único que un Rey tenía que hacer era verse respetable en uniforme y no caerse de su caballo. Ahora debemos invadir los hogares de la gente y congraciarnos con ellos. Han reducido a esta familia a la más bajas e insignificante de todas las criaturas; ¡nos hemos convertido en actores!” 137 editorializada, vamos a concluir con una reflexión: los servicios de redes sociales, como hemos podido ver, han popularizado la Historia; ya no es más un juego de caballeros –para citar un refrán decimonónico– e, inclusive, amenazan con volver al historiador (y al periodista, y al científico social en general) en una actor irrelevante… claro está, a menos que se decida a participar activamente. Más que analizarla como un fenómeno social –lo cual también se puede… no, se espera que se haga desde la universidad– hay que aprender a compartir el ‘campo de juegos’ e, inclusive, aprovecharse de él. Tenemos así, por ejemplo, el caso del “Proyecto Bentham” (ver <http://www.ucl.ac.uk/BenthamProject/>) del University College de Londres, el cual está reclutando mediante un sistema de servicio de redes sociales a cualquier persona que se anime a transcribir los más de 40 000 manuscrito inéditos del filósofo ilustrado inglés Jeremy Bentham (1748-1832), con el fin de acelerar la publicación de su inmensa obra. Y esto porque, desde que comenzó la transcripción por parte de los eruditos, hace 50 años, solamente se ha logrado publicar 27 volúmenes… de los 70 proyectados. El proyecto ha atraído estudiantes, genealogistas y entusiastas de la Historia, que participan gratuitamente. Y, en última instancia, la validación de las transcripciones queda en manos de los editores universitarios (Cohen, 2010, diciembre 27). Pero el “Proyecto Bentham” no es el único antecedente a considerar. Otras áreas del conocimiento, en particular en el campo de las Ciencias Naturales –y a pesar del escepticismo inicial– han encontrado una herramienta poderosa: una vasta red de computadoras y usuarios con relativamente poco entrenamiento, en los cuales se pueden dividir, en pequeñas tareas, grandes y complejos proyectos de investigación. El ejemplo por excelencia es SETI@Home, (<http://setiathome.ssl.berkeley.edu/>) el primer proyecto de computación distribuida mediante el cual se procesan señales de radio venidas del espacio, con el fin de buscar de señales de vida extraterrestre. Este proyecto en particular, si bien no ha tenido éxito, si ha demostrado que una red de investigación distribuida puede superar a cualquier supercomputadora. Y en la misma vena existe otros proyectos, como “Galaxy Zoo”, con el cual unos 280 taxonomistas voluntarios han catalogado más de 75 000 especies vegetales en Gran Bretaña (Wright 2010, diciembre 27). Dado el contexto y la dirección que lleva el tráfico de información, queda – con carácter imperativo- analizar qué posición tomarán las unidades académicas dedicadas al quehacer histórico determinar si están dispuestas a generar o sólo a participar en este tipo de iniciativas. Mas en última instancia, e independientemente del resultado de estos proyectos particulares, el aprovechamiento de los sistemas de redes sociales por parte de la academia resultará positivo, si se 138 <http://www.clasesdeperiodismo.com/ 2011/03/17/como-los-blogs-y-lasredes-sociales-han-cambiado-elperiodismo/> el 21 de marzo de 2011. decide a participar como un actor igualitario… o, irrelevante, si decide no hacerlo. Porque, al menos en el caso de la Historia costarricense, la co-construcción del contenido iniciada por ‘Fotografías Antiguas de Costa Rica’, ya comenzó a multiplicarse en perfiles como ‘Protejamos Nuestro Patrimonio Arquitectónico’, ‘Arquitectura Histórica En Costa Rica’ y… la cuenta sigue. Carlson, Nicholas (2011, enero5). “Facebook Has More Than 600 Million Users, Goldman Tells Clients” en Business Insider [blog]. Recuperado de <http://www.businessinsider.com/face book-has-more-than-600-millionusers-goldman-tells-clients-20111#ixzz1HZH0pm00> en 15 de febrero de 2011. Referencias bibliográficas Agencias (2011, marzo 11). “Facebook y Twitter salvan comunicación en Japón tras sismo” en Sipse.com [sec. Ciencia y tecnología]. Rescatadode<http://www.sipse.com/n oticias/92803-facebook-twitter-salvancomunicacion-japon-tras-sismo.html> el 12 de marzo de 2011. Castro, Lizeth y Delgado, Manuel (2002, marzo 11). “Nota cero: Ticos con mala memoria” [sec. Semana 1] en Telenoticias. Recuperado de <http://www.teletica.com/archivo/tn7/s emana1/001/notacero02.htm> (enlace caído). Cohen, Patricia (2010, diciembre 27). “Scholars Recruit Public for Project” en The New York Times [sec. Books]. 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Tras una introducción en la que se muestran algunos de los avances e innovaciones del siglo XIX, se relata la evolución de diferentes medios de comunicación en nuestro país hasta el año 1945. A manera de epílogo se muestran algunos de los adelantos de posguerra y su llegada a Costa Rica. Palabras Clave: Costa Rica, Telecomunicaciones, Radio, Historia, Radioafición, Radioemisoras. Abstract: A study on diverse aspects of the evolution of telecommunications in Costa Rica during the first half of Twentieth Century. After an introduction in that some of the Ninenteenth Century advances and innovations are shown, the evolution of different media in this country through 1945 is described. As an epilogue, some postwar advances in communications and their arrival in Costa Rica are mentioned. Key Words: Costa Rica, Telecommunications, Radio, History, Ham Radio, Broadcastings. * Historiador, músico, traductor, técnico en electrónica y operador radioaficionado telegrafista (TI2KWN), antiguo profesor de la Universidad de Costa Rica. Colaborador del Museo Histórico Cultural Juan Santamaría. Actualmente desempeña las cátedras de marimba, cultura e historia musical en la Escuela Municipal de Artes Integradas de Santa Ana. Introducción: avances en las comunicaciones durante el siglo XIX. Para poder comprender el proceso de desarrollo de las telecomunicaciones en Costa Rica a partir del año 1900, del cual haremos aquí un breve estudio, es necesario hacer un ligero repaso de los cambios tecnológicos ocurridos principalmente durante la segunda mitad del siglo XIX, así como de la forma en que estos se difundieron en todo el mundo, y en nuestro caso, la manera en que fueron introducidos en nuestro país. La revolución de las telecomunicaciones se inició en el siglo XIX, como respuesta a la necesidad que, a causa de la Revolución Industrial se presentó, de contar con medios de comunicación a nivel global, y virtualmente instantáneos. El primer sistema, que se desarrolló rápidamente -y el más sencillo- fue el telégrafo eléctrico de línea, que por otra parte, fue el primer sistema digital de comunicaciones (puntos y rayas más “clock” o tiempo), que a partir de la década de 1840 se difundió por todo el mundo. El éxito logrado por este nuevo medio de comunicación provocó a su vez un rápido desarrollo de sistemas más eficaces y capaces de transmitir información más compleja. Por ejemplo, la primera máquina de fax fue el telégrafo de Caselli, de 1857, capaz de transmitir y reproducir manuscritos e imágenes con una resolución bastante aceptable. Las redes telegráficas y los sistemas de tiempo normalizado (hora “standard”) fueron esenciales en el desarrollo de las redes ferroviarias en todo el mundo, por lo que solían ir juntos. También aparecen en la década de 1870 telégrafos transmisores e impresores de caracteres, como el de cuadrante de Baudot, creador del código de cinco bits que se utilizó hasta el final del uso de los teletipos en la década de 1980 y el de Hughes, un aparato con teclado semejante al de un piano, del que hace vario años podíamos ver un ejemplar en el Museo Nacional, fabricado por Siemens, sistema que en algunos países se utilizó hasta la década de 1950. Otro aspecto muy importante de la primera fase de la revolución de las telecomunicaciones lo constituye la instalación de los primeros cables submarinos, que permitieron enlazar Europa y América en la década de 1860 y pronto interconectaron los cinco continentes habitados. Ya en 1884 el cable llegaba hasta el puerto de San Juan del Sur, en Nicaragua, procedente de California, lo que nos permitió interconectarnos con él, y con el resto del mundo a través de la red telegráfica local, cuyo desarrollo, tras varios intentos infructuosos previos, había comenzado en 1869, con la instalación de la primera línea entre Cartago y Puntarenas. Una primera consecuencia de esto es el inicio de las secciones de noticias internacionales frescas en la prensa local. De enorme trascendencia para las telecomunicaciones de nuestro país fue la creación de la Dirección General de Telégrafos, entidad que ha recibido poca atención. En materia de comunicaciones, desempeñó un papel fundamental hasta bien entrado el siglo XX. El 27 de abril de 1870, el mismo día en que fue realizado el golpe de estado liderado por el entonces coronel Tomás Guardia, los telégrafos fueron asumidos por el gobierno, pues su rentabilidad era negativa. Al inicio fue recargada su dirección al Administrador de Correos, pero en 1873 se nombró un Administrador independiente, que pocos meses después se convirtió en su primer Director. Tras un breve regreso de los telégrafos a manos privadas, el 1º de junio de 1874 se crea la Dirección General de Telégrafos. A partir de aquí se inicia un rápido desarrollo de las comunicaciones telegráficas en Costa Rica, a la vez que fueron introducidos nuevos sistemas, como el de Hughes, ya mencionado, pese a que hasta el final predominó el sistema de recepción auditiva, de puntos y rayas, mucho más sencillo y barato. La última gran innovación que llegó a Costa Rica a finales del siglo XIX fue el teléfono. Su introducción estuvo a cargo del Director General de Telégrafos, quien en 1888 trajo al país doce aparatos, que quedaron conectados en dos líneas: una enlazaba los cuatro cuarteles de la capital y la otra la Casa Presidencial con la Gobernación, las residencias de los Secretarios de Estado y la casa del Administrador del Ferrocarril (Núñez, 1924, p. 203). Casi de inmediato diversos particulares solicitaron permisos para instalar líneas individuales o colectivas. Otra función de la Dirección General de Telégrafos fue la de instalar el primer dispositivo para establecer la hora oficial en el país, que era transmitida todos los días a las nueve de la mañana a las oficinas públicas (Núñez, 1924, p. 203). Comienzos del Siglo XX: primeros experimentos radiocomunicaciones en Costa Rica. En el campo de las telecomunicaciones, la primera mitad del siglo XX vio el desarrollo de la radio, desarrollo que tuvo sus inicios a partir de 1847, cuando las ecuaciones de Maxwell previeron la existencia de ondas electromagnéticas. Tal existencia fue confirmada por los experimentos de Heinrich Hertz en 1883 y su aplicación práctica fue iniciada principalmente por Guglielmo Marconi en las comunicaciones, y por Nikola Tesla en el campo de la transmisión de energía sin emplear alambres conductores. En Costa Rica, el inicio del siglo XX coincidió con los primeros experimentos de radiocomunicaciones realizados en nuestro país, los cuales tuvieron un origen netamente académico: el profesor José Fidel Tristán (1874-1932), el cual mientras se hallaba en Chile asistió a una conferencia sobre lo que entonces se denominaba “telegrafía sin hilos”. Al regresar a nuestro país, en el año 1900 estableció en el Liceo de Costa Rica una escuela de radiotelegrafía y construyó los primeros aparatos experimentales con ayuda del telegrafista profesional alemán Eduardo Gugoltz, un veterano de la guerra franco-prusiana que vino al país e instaló la primera línea telegráfica entre Puntarenas y Barranca (Núñez, 1924, p. 213). Para este tiempo, Gugoltz se desempeñaba como asistente en el Gabinete de Física del Liceo, así como del Observatorio Meteorológico, que había sido establecido por Henri Pittier en 1889. Los experimentos iniciales tuvieron lugar en la primera sede del Liceo de Costa Rica, donde hoy se halla el edificio central de la Caja Costarricense de Seguro Social. Se trató de experimentos a muy corta distancia, indudablemente basados en los de Marconi, en los que eran utilizados dispositivos no electrónicos de muy elevado voltaje, tales como carretes de Rumhorff, circuitos sintonizados y antenas de hilo largo. Para la recepción se usaba el mismo circuito sintonizado de trasmisión y un dispositivo denominado “coherer” o “cohesor”, que era un tubo de vidrio con limaduras de hierro, que se volvían conductoras en presencia de corrientes de radiofrecuencia. Se trataba de dispositivos de muy poca eficiencia, que hoy no sería posible utilizar, pues si lo hiciéramos, por ejemplo, en el área de 700 kilociclos, cubriríamos toda la banda de onda media, debido a la desmesurada anchura de las señales emitidas, que sonarían hoy como las interferencias producidas por la chispa de un automóvil. Estos experimentos de Tristán fueron seguidos por otro de los grandes profesores de química y física de ese tiempo, don Gustavo Michaud, suizo, quien en 1916 instaló una estación radiotelegráfica en el Liceo de Costa Rica y otra en el Colegio Superior de Señoritas, del que el profesor Tristán era Director, por Acuerdo Nº 383 de 29 de mayo de dicho año (Colegio Superior de Señoritas, 1938, p.109). En ambas instituciones se enseñó tanto telegrafía de línea como radiotelegrafía. En algunas de las fotografías de San José tomadas por Manuel Gómez Miralles podemos ver las torres de la estación del Colegio Superior de Señoritas. Estas torres, autosoportadas, triangulares, de unos diez metros de altura, fueron colocadas en la terraza en 1916 y retiradas en 1921, según hemos podido comprobar examinando el registro fotográfico. Por esta misma época también fueron iniciados experimentos radiotelegráficos en el Colegio Seminario, bajo la guía del presbítero Ricardo Scheufgen. De esta manera, fue en las instituciones de enseñanza media de principios del siglo XX, donde se realizaron los primeros experimentos y donde se dio impulso a la enseñanza de la telegrafía. Durante muchos años se mantuvo en estas instituciones dicha enseñanza, y de ellas surgieron muchos de los operadores y radioaficionados de primera generación del país. Sin duda a quien debemos considerar el primer radioaficionado costarricense es al profesor José Fidel Tristán, junto con sus hermanos Federico y Rafael; además debemos mencionar entre los primeros radioaficionados del país a Noel Laporte, quien murió peleando en Francia durante la Primera Guerra Mundial. Universidad de Costa Rica Quintas Jornadas de Investigación: “Bifurcaciones de la Comunicación Social” ECCC Fig.1: Colegio Superior de Señoritas, 1920. Arriba a la derecha puede apreciarse una de las torres, aparentemente ya en desuso. Album Gómez Miralles, 1920. Por las escuelas telegráficas de los colegios de la capital pasaron muchos estudiantes, algunos de los cuales luego se dedicaron a las comunicaciones en forma profesional, como Gerardo Montagné, quien emigró a los Estados Unidos, donde llegó a ser operador de primera clase, y otros que experimentaron un tiempo con las comunicaciones, pero luego se dirigieron a otros campos. Tal es el caso, por ejemplo de José Figueres Ferrer y Manuel Mora Valverde. A mediados de la década de 1920 también encontramos a quien creemos que fue la primera mujer radioaficionada de Costa Rica: se trata de doña Marina de Dall'Anese, quien en 1926 operaba una estación en Puntarenas (Guía Profesional de Costa Rica, 1926). Además de la función social que al principio tuvieron como retransmisores de mensajes y alertas meteorológicos, así como de su importante participación en diversas emergencias, los radioaficionados fueron los “hackers” de la época. Entrenados en la recepción del código Morse, podían captar las emisiones militares, de barcos y de agencias de noticias, así como de diversas comunicaciones oficiales y privadas, por lo que, entre otras cosas, fueron causa de un repentino aumento en las penas por difundir información captada mediante los receptores de radio. En un principio los gobiernos pretendieron exigir licencias para tener receptores, pero pronto se vio que era imposible controlar dichos equipos, y finalmente se contentaron con penalizar la difusión de material informativo captado sin permiso. Por otra parte, estos experimentadores, cuyos pequeños equipos no podían compararse con los gigantescos sistemas profesionales, ante la presión de estos fueron corriéndose hacia frecuencias más altas, y pronto descubrieron que en lo que se denomina onda corta, entre 1800 y 30.000 Khz. principalmente, no hacía falta una gran potencia para comunicarse a gran distancia, ya que las ondas rebotan en la ionosfera y vuelven a tierra, con lo que, al mejorarse los receptores y las antenas, que a mayor frecuencia son de menor tamaño, resultó posible lo que nadie había soñado: que con potencias ínfimas las señales podían dar la vuelta al mundo. Este logro de los radioaficionados pronto fue aprovechado también por las empresas comerciales y demás operadores profesionales y oficiales, por lo que la radioafición casi llegó a ser erradicada. Afortunadamente, en la Convención Internacional celebrada en Ginebra en 1922, en gran medida gracias a las gestiones de la American Radio Relay League (ARRL) y de su fundador y presidente, Hiram Percy Maxim, se establecieron pequeñas porciones del espectro para uso de los radioaficionados, porciones que aún utilizamos y a las que han sido agregadas otras nuevas. Instalación de las primeras estaciones profesionales de comunicaciones. Al mismo tiempo que se iniciaban los primeros experimentos de radio en las instituciones de enseñanza, diversas publicaciones llamaban la atención del público sobre estos nuevos medios de comunicación. En el Nº 16, Año I de “Páginas Ilustradas”, 17 de mayo de 1904, hay un artículo referente al tema, indicando que ya la telegrafía sin hilos había pasado de la fase de simple experimentación a la de aplicación práctica. Cabe indicar que es precisamente este año cuando Guglielmo Marconi consigue establecer el primer contacto trasatlántico, al conseguir que en St. John, Terranova, recibieran el envío de la letra “S” en código Morse desde Irlanda, para lo cual utilizó el transmisor más potente hecho hasta entonces. En esa época las comunicaciones profesionales inalámbricas a larga distancia eran cosa de fuerza bruta, ante la escasísima sensibilidad de los dispositivos receptores. Había dos sistemas principales para generar radiofrecuencia de alta energía con propósitos de comunicaciones: en uno de ellos se utilizaban bobinas elevadoras de voltaje y condensadores de descarga controlada, que acoplados a un circuito de sintonía, permitían emitir señales de gran potencia por medio de antenas de escasa eficiencia de irradiación. El otro sistema era el de utilizar grandes alternadores, generadores de corriente alterna con los que se podía emitir ondas continuas que a la larga permitieron la transmisión de la palabra y la música. funcionamiento, a causa de la poca eficacia del sistema de antena, provocaba diversos fenómenos en ella, como efectos tipo “corona”, semejantes a los que se producen si uno introduce un objeto metálico en un horno de microondas, tal como lo relata don Amando Céspedes, pionero de la radiodifusión, de quien trataremos más adelante: La primera estación profesional en Costa Rica fue instalada por la United Fruit Company en 1904, como parte de una red de emisoras que la empresa instaló a lo largo de las costas del Caribe, con el objeto de controlar y asistir a la flota de barcos encargados de la transferencia de frutas a los mercados de los Estados Unidos, y también para que sirvieran como radiofaros. Se trataba de una instalación de alta potencia, cuyo A principios del siglo que vivimos, el XX, una torre en Puerto Limón, en su cima a los 50 metros del suelo, quemaba el oxígeno al despedir los primeros rayos de ondas magnéticas, cuyas chispas detonantes, se hacían sentir por toda la población. (Céspedes, 1956, p. 151) [se trata de la generación de ozono resultante del efecto corona] Fig.2: Torres de la estación de la UFCo. Limón. Tarjeta postal, c. 1920. Universidad de Costa Rica Quintas Jornadas de Investigación: “Bifurcaciones de la Comunicación Social” En 1907 se instala la primera estación profesional nacional en Barra del Colorado, siempre bajo la égida de la Dirección General de Telégrafos. Esta estación no llegó a tener el grado de sofisticación ni la potencia de la emisora de la Bananera, pero se mantuvo en ese sitio durante por lo menos treinta años. La historia de la forma en que, tras repetidos y tediosos ensayos sus señales consiguieron ser escuchadas en San José, relatada por Francisco María Núñez en un artículo publicado en el Diario de Costa Rica con fecha 10 de febrero de 1924, y reimpresa en su libro sobre las vías de comunicación, no deja de tener sus rasgos épicos, ya que ante la ineficacia de los dispositivos de recepción y de irradiación, aparte de la longitud de onda que se empleaba, captar sus emisiones en San José fue toda una hazaña. Incluso, al principio fue necesario establecer una estación “relay” o retransmisora en el Paso de la Palma. Fig. 3: Otra vista de las torres de la estación de la UFCo. Album Gómez Miralles, 1920. Cabe indicar, eso sí, que la emisora de Barra del Colorado ya pertenecía a una nueva generación de equipos de comunicación, pues utilizaba tubos de vacío, es decir, era una estación ECCC electrónica. Fue construida por la compañía de Lee De Forest, el inventor de los primeros tubos de amplificación y de oscilación. Primera Guerra Mundial, Primera Ley de Radio, Integración a los convenios internacionales. El inicio de la Primera Guerra Mundial no trajo inmediatas consecuencias para las comunicaciones del país, pues los enlaces con Europa se hacían a través de los Estados Unidos, que no entraron en la guerra sino hasta abril de 1917. A diferencia de lo ocurrido con el comercio, el flujo de información se mantuvo, aunque las comunicaciones con los países de la Triple Alianza (Alemania-Austria Hungría y el Imperio Otomano) se dificultó en forma creciente. Sin embargo, al llegar al poder los hermanos Federico y Joaquín Tinoco Granados el 27 de enero de 1917, ante la negativa de los Estados Unidos a reconocer su régimen, para congraciarse con ellos declararon la guerra a Alemania. De inmediato el gobierno ordenó el desmantelamiento de todas las estaciones experimentales, tanto de particulares como de las instituciones de enseñanza. Se dio así una pausa en el desarrollo de las radiocomunicaciones que se prolongaría hasta cuando el Gobierno emite la primera Ley de Radio, la Nº39, de 17 de julio de 1920, que se mantuvo en vigencia hasta 1954, y en 1922 se adhiere a la Convención Internacional que desde entonces rige las telecomunicaciones mundiales. En esta Convención, a Costa Rica le fueron asignados los prefijos de identificación TEA-Z y TIA-Z, (Tango Eco y Tango India, en codificación vocal), al que posteriormente se agregó el prefijo de reserva ØT (Cero Tango) para ocasiones extraordinarias. En estos años también fue construida una estación radiotelegráfica en la Sabana, que ya se utilizaba como aeropuerto, antes de la inauguración del campo de aterrizaje de La Lindora, en Santa Ana. El equipo, muy avanzado, fue donado por México, y la casa que lo albergó, actualmente declarada parte del patrimonio arquitectónico nacional, se halla justo al costado este del nuevo Estadio Nacional. En ese entonces era conocida como “La Caseta del Inalámbrico”. La Dirección General de Telégrafos, a la que después se le agregó el servicio de Radios Nacionales, continuó administrando y controlando el uso del espectro radiofrecuente hasta que, al entrar en vigencia la Ley 1758 de 1954, fue creada la Oficina de Control Nacional de Radio, dependiente del Ministerio de Gobernación, para ocuparse de dicha actividad. Finalmente, la Dirección General de Telégrafos y Radios Nacionales se unió a la de Correos, para formar lo que terminó denominándose CORTEL. Los telégrafos de línea y los Radios Nacionales continuaron funcionando hasta mediados de la década de 1980, cuando dichos sistemas fueron sustituidos por los nuevos medios digitales. Radiodifusión. Tras el fin de la dictadura tinoquista y el regreso a la normalidad en la cosa pública, los diferentes experimentadores en radiocomunicaciones retomaron sus actividades plenamente. Es aquí cuando surge una de las personalidades más originales que hayamos tenido en Costa Rica: Amando Céspedes Marín, nacido en San José en 1881. Céspedes, cuya familia se trasladó a Limón cuando éste tenía pocos años de edad, vivió allí hasta los once años, cuando, tras haber reunido cierta cantidad de dinero desempeñando diversos trabajos, se dirigió solo a los Estados Unidos, con la esperanza de hallar a unos familiares que allí vivían. Al llegar a Nueva York no encontró a ninguno, pero por suerte un matrimonio norteamericano le brindó su hogar y allí permaneció hasta independizarse. Céspedes, como muchos jóvenes de su tiempo, esencialmente un autodidacta, en los Estados Unidos estudió fotografía y se graduó como profesional en ese campo. Participó en diversas exposiciones y obtuvo premios por sus trabajos artísticos. Estuvo en la Exposición de Buffalo de 1902, donde conoció personalmente a Edison. Años después también tuvo la oportunidad de conocer a Edwin Armstrong, el gran pionero y diseñador de sistemas de recepción y transmisión, muchos de los cuales aún se hallan en uso, tales como la FM. De regreso en Costa Rica, volvió a residir en Limón por un tiempo, se estableció en San José y luego se trasladó a Cartago, donde se dedicó a la fotografía y a la cinematografía, en la que fue uno de sus pioneros en el país. En una narración autobiográfica él relata que en Cartago, durante la Primera Guerra Mundial, él presentaba los noticiarios cinematográficos de la casa Pathé y que, para imprimir mayor realismo a las escenas de batallas, quemaba pólvora. Pocos años después se trasladó a Heredia, donde residió hasta su muerte en 1976. Además de la fotografía, Céspedes se dedicó a la mimeografía, en lo que sin duda fue el máximo exponente en este país, pues llegó incluso a desarrollar técnicas de transferir al estarcido no sólo letras de máquina de escribir sino imágenes y manuscritos. Aun más, desarrolló una técnica de mimeografía en color que llamó la atención de la casa fabricante de mimeógrafos Gestetner, quien lo patrocinaba. En su taller mimeográfico Céspedes editó una gran cantidad de obras propias acerca de diversos temas, aparte de los relacionados con la radio. Después de cesar en sus actividades en este campo, continuó con la mimeografía hasta poco antes de su muerte, donde publicó a sus propias expensas la Revista Interamericana Zenith, que enviaba a toda América Latina, Estados Unidos y Europa. Céspedes fue un personaje extraordinario, que en Costa Rica permaneció olvidado durante muchos años, aunque últimamente han aparecido varias publicaciones sobre él. Si se busca su nombre en Internet, así como las letras indicativas de su emisora: TI4NRH, sorprendentemente aparecen varios artículos cuyos autores son norteamericanos. Durante muchos años fue el personaje más conocido de Costa Rica en el exterior. A principios de 1922 inició Céspedes sus experimentos sobre radio, empleando diversos componentes que encargaba a los Estados Unidos, así como otros que él mismo fabricaba. Fue el primer constructor de equipos de recepción en cantidad, pues llegó a hacer más de 800 aparatos, cifra notable para su tiempo, y aún para la actualidad, si se piensa que se trata de equipos construidos a mano, uno a uno, en forma completamente artesanal. Sin embargo Céspedes se interesó también en construir un transmisor, apenas se enteró de la forma en que las ondas de radio podían ser moduladas por una señal de audio. En sus experimentos iniciales utilizó un pequeño tubo de vacío, alimentado a batería, al que insertó un micrófono telefónico en la red de alimentación de alto voltaje. Así consiguió hacer sus primeras transmisiones sonoras, que fueron las primeras realizadas en Costa Rica. Con gran sorpresa suya, pronto comenzó a recibir cartas de diferentes países en los que le informaban que habían recibido sus señales. No pasó mucho tiempo sin que ya fuera muy conocido en el área del Caribe, mientras transmitió en la frecuencia de 710 Khz. Pocos años después, no obstante, apenas se enteró del inicio de las transmisiones en onda corta, modificó su transmisor y empezó a emitir en 9692 Khz. (Tuchscherer, p.1, 1979). Las transmisiones en onda corta de la NRH, como inicialmente se identificaba, hasta que se le hizo saber que esas letras pertenecían a la marina norteamericana, comenzaron el 4 de mayo de 1928. La frecuencia de operación de la TI4NRH, que fue su identificación definitiva, cambió varias veces a lo largo de su existencia. Nuevamente, Céspedes recibió la sorpresa de que empezaron a llegarle cartas procedentes de todos los continentes, e incluso la pionera de las estaciones de onda corta, la KDKA de Pittsburgh, en los Estados Unidos, que aún existe, anunció su estación como la quinta emisora que apareció en esa área del espectro de radiofrecuencias. La popularidad de la emisora de Céspedes, conocida como “La Voz de Costa Rica”, llegó a tal nivel que aún en la actualidad podemos hallar en Internet cartas y tarjetas de comprobación de escucha (QSL) enviadas hace más de ochenta años, de las cuales don Amando llegó a enviar más de 110.000. En los Estados Unidos aún se conserva una silla de madera fina de Sarchí que Céspedes le envió al primer escucha que reportó haber captado su emisora, la cual puede ser vista en Internet. La Voz de Costa Rica emitía durante períodos relativamente breves, de 4 a 5 de la tarde, y de 8 a 9 de la noche, hora local. Aparte de que don Amando vivía de su estudio fotográfico y de otras actividades en esa época, las emisoras de onda corta sólo transmiten a determinadas horas, para aprovechas la apertura de las condiciones de propagación hacia diversas regiones del globo. Céspedes también utilizaba su transmisor para comunicarse con otras estaciones, como fue el caso de la Pequeña América, la base establecida en la Antártida por el almirante Richard Byrd, ocasión en que Céspedes actuó como puente entre dicha base y los Estados Unidos. Otro contacto de este tipo lo hizo con el comandante Eugene MacDonald, presidente de la corporación Zenith, quien le obsequió una torre triangular que hasta hace pocos años podía verse en la avenida sexta de la ciudad de Heredia, en el patio de su casa. Lamentablemente parte de la propiedad fue vendida y allí donde se alzaba la torre ahora hay un local comercial. Sería importante investigar si aún existe por casualidad, ya que, de ser así, el campus de la UNA podría ser un buen lugar para su conservación. Céspedes continuó con su actividad radial, ya con un equipo mucho más potente, que aún puede verse en lo que queda de su casa, pero al llegar la Segunda Guerra Mundial gradualmente dejó de transmitir hasta cesar del todo. Otra “primera vez” de Céspedes es la instalación de la primera emisora católica del país, que don Amando y una publicación norteamericana consideraron la primera del mundo, pues se trata de la que le construyó al presbítero Carlos Borges y fue instalada en la Iglesia de la Soledad, en San José, en 1928. La Radio Vaticana, construida por el propio Marconi, salió al aire en 1931. Poco después del inicio de las transmisiones de Céspedes en onda media, varios otros experimentadores comenzaron a construir equipos y a realizar sus propias emisiones. Muchos de estos experimentadores eran miembros de la clase alta, que poseían los medios económicos necesarios para importar equipos y materiales que en ese entonces eran muy costosos. Además de los mencionados en la sección dedicada a la experimentación en los colegios de secundaria, cabe señalar también entre los pioneros de la radiodifusión a Max Koberg, quien puso una estación en los altos de su almacén, a Adrián Collado, ya mencionado, y a Federico González Lahmann, a quien le correspondió ser el primero en transmitir en su estación, que se identificaba como FG, un concierto de música en vivo, concierto que, realizado en el Teatro Nacional, previo anuncio del evento en los periódicos, fue transmitido el martes 30 de septiembre de 1924 a las 8 de la noche. Participaron en este concierto muchos de los músicos y cantantes nacionales más notables de ese tiempo, como Julio Barquero y su orquesta, Héctor Beeche, Pedro Vilá y J. Bosch. (Núñez, 1924, p. 218) Para este tiempo, en onda media había surgido otra emisora en Heredia: se trata de la HEN, instalada en la Escuela Normal, institución antecesora de la actual UNA. Tiene el interesante mérito de ser la primera radiodifusora académica del país. A pesar de que presentaba, según Céspedes, serios problemas técnicos, no por ello dejó de hacer su aporte al desarrollo de la radiodifusión nacional. Al parecer, la HEN no duró mucho tiempo, pues ni siquiera es mencionada en el album conmemorativo de los 25 años de dicha institución, publicado en 1940. Cabe indicar que en su gran mayoría, los pioneros de la radiodifusión costarricense no se interesaron por la onda corta, y se dedicaron al desarrollo de la radio profesional, lo que dio por resultado la aparición de numerosas emisoras en la década de 1930. Por su parte, la TI4NRH, de Amando Céspedes, cuyo prefijo, hay que indicarlo, era el de una estación de radioaficionado, continuó operando en la frontera entre la categoría de estación de radioaficionado y la de una radiodifusora, sin que al parecer esto le representase problema alguno. Década de 1930: Al mismo tiempo que se iniciaba la importación masiva de aparatos de recepción, en Costa Rica comenzaron a aparecer radiodifusoras por todo el país. Muchos de quienes establecieron radioemisoras en esta época se mantuvieron activos hasta más allá de 1950 y alguno que otro llegó hasta la década de 1970. El año 1935 coincide con el momento en que ya puede considerarse que la radio llegó a su madurez técnica. Los equipos utilizados en estos años -con sus naturales limitaciones- pueden emplearse aún sin ningún problema, como algunos lo hacemos. Aparecieron en el comercio josefino y de otras ciudades almacenes cuyos dueños se convirtieron en concesionarios de diversas marcas principalmente norteamericanas, que en muchos casos terminaron por instalar su propia estación, que solía asumir el nombre de la marca representada. Algunos negocios dedicados a la venta venta de discos y fonógrafos, como el de Piza e hijos, que representaba a la Victor, la Librería Lehmann, que traía fonógrafos marca Brunswick y vendía discos de la misma casa así como de la Parlophon, alemana, y otros, se convirtieron rápidamente en anunciantes de sus productos en el nuevo medio radial, para lo cual facilitaban discos a estas emisoras, que los tocaban en su programación y así los daban a conocer, con lo que ambas partes salían ganando. Este es un testimonio de Amando Céspedes: Una vez, el señor Piza llegó a medio día a rogarme que le diera los discos de la noche anterior porque todos los que había pedido los había vendido, tanto fue mi anuncio para él. Me dijo que había sido un récord vender 800 discos entonces. (Céspedes, 1956, p. 157) Así, en 1935 ya encontramos a La Voz de la Víctor, propiedad de Perry Girton, cuyo almacén se encargó de la distribución de aparatos y componentes fabricados por la RCA, de Camden, New Jersey. Esta emisora tuvo una larga trayectoria, desapareció en la década de 1950 y volvió a aparecer por un breve período, a principios de la década de 1960, con la instalación de una planta con 1 Megawatt de potencia en Paraíso de Cartago, donde fue Campo Ayala, planta que se estableció para contrarrestar a Radio Habana, Cuba. Sin embargo el proyecto no prosperó y La Voz de la Víctor desapareció del aire para siempre. Competidora de esta emisora fue “La Philco”, instalada por el almacén que representaba a esta casa norteamericana, productora de radios y fonógrafos eléctricos, que poco a poco iban desplazando a los acústicos, conocidos usualmente como “Victrolas”, por la marca de los fabricados por la Victor Talking Machine Co., que en 1929 se fusionó con la RCA, Radio Corporation of America, para formar la RCA Víctor. Otra emisora de larga trayectoria fue Radio Para Tí, que en un momento dado tuvo el estudio más avanzado de su tiempo en el país, que era empleado para hacer grabaciones fonográficas. Por su parte, el pintor, escultor escritor y activista político italiano Adriano Arié también instaló su emisora, Estación Italia, situada al costado sur del actual Hospital Blanco Cervantes. Otras emisora, que llegó hasta la década de 1980 fue Radio América Latina, propiedad de Ramón Aguilar, en Barrio Cuba. Radio El Mundo, de Rafael Hine, se hallaba cerca de Plaza González Víquez. Radio Atenea, otra emisora de larga vida, del poeta Rogelio Sotela B., fue la primera emisora que funcionó las 24 horas, al punto de que cuando se quería decir que algo no sucedería se usaba la frase: “cuando apague Atenea”. Otro gran empresario de ese tiempo fue Gonzalo Pinto H., dueño de la emisora “Alma Tica”, antecesora de Radio Monumental, quien desgraciadamente falleció electrocutado mientras ajustaba los equipos de la estación. En Puntarenas fue instalada en esta época la emisora “Ecos del Pacífico”, mientras que en Limón en ese tiempo apareció “Ondas del Caribe”. Hemos mencionado apenas unas pocas emisoras, pues en la Guía Turística editada por la entonces Junta Nacional de Turismo en 1935 aparecen más de treinta radioemisoras, apenas pasados diez años del inicio de los experimentos de Amando Céspedes con su “NRH”. Todas estas emisoras operaban en onda media, aunque algunas de ellas transmitían en onda corta en horas de la tarde y de la noche. Mientras esto ocurría en el campo de la radio, en otros ramos de las telecomunicaciones se producían innovaciones constantemente. En esta década, mediante el impulso dado por las grandes agencias de noticias de entonces, como UPI, Reuters, etc., se generaliza el uso de los teletipos y del telefoto, sistema que en realidad era un descendiente evolucionado del aparato ya mencionado de Caselli, que permitió aumentar la cantidad de ilustraciones de los periódicos y de incorporar fotos recientes procedentes de distintas partes del mundo. Los avances se sucedían rápidamente. Edwin Armstrong patentó en 1937 su sistema de transmisión de Frecuencia Modulada, lo que lo llevó a un nuevo conflicto con RCA por uso de invenciones de ésta, que a la larga desembocó en su suicidio en 1948. La televisión, que venía desarrollándose desde la década de 1920, se acercaba a pasos agigantados. Ya había algunas estaciones experimentales transmitiendo con diferentes sistemas que competían por ser el que se impusiera definitivamente. En las Olimpíadas de Berlín de 1936, Manfred von Ardenne y las casas alemanas Loewe y Telefunken establecieron el primer circuito cerrado que cubrió los eventos deportivos. Sin embargo, la llegada de la Segunda Guerra Mundial puso fin momentáneamente a estos progresos. A Costa Rica llegaban diversas publicaciones de Estados Unidos, tales como “Radio-Craft” y “Popular Mechanics”. Durante los años 40 también llegaba “Radio Chassis” y la “Revista Telegráfica”, ambas de Argentina. En estas publicaciones se mostraba todo lo que de novedoso aparecía en este campo, y fue la segunda generación de aficionados y experimentadores la que en nuestro país abrió el camino a los nuevos medios de comunicación. La Década de 1940. El inicio de la década de 1940 coincidió con la aparición de novedosas tecnologías que incluyeron nuevas modalidades de telecomunicaciones. Sin embargo, la Segunda Guerra Mundial impidió que muchas de esas novedades llegaran al público en general. El mejor ejemplo lo constituye la televisión, que tuvo que esperar hasta 1947 para que pudiese iniciarse como servicio de cobertura general en los Estados Unidos. En Costa Rica, con un buen desarrollo de las telecomunicaciones, de acuerdo con el estado de la tecnología de su tiempo, la entrada en la guerra representó una interrupción en el avance, en algunos aspectos, y un franco retroceso en otros. La primera medida que tomó el gobierno del Dr. Calderón Guardia fue decretar la cancelación de todas las licencias de radioaficionados, mediante decreto de 11 de diciembre de 1941, publicado como Nº44 en la Gaceta del día siguiente. (Gobierno de Costa Rica, 1943, p. 31.) A partir de este día los radioaficionados tuvieron que depositar sus equipos de trasmisión en el local contiguo a la Casa Presidencial de entonces, en los altos de la Detención General. Recibieron autorización para ir a “calentarlos”, sin poder conectarlos a antena alguna. Se ejerció mucho mayor control sobre los radioaficionados y propietarios de radioemisoras procedentes o con ancestros originarios de los países del Eje, a muchos de los cuales, además, internaron en los dos campos de concentración que fueron establecidos, desde donde luego los transfirieron a campos de los Estados Unidos. Esta medida fue complementada con un aviso de la Dirección General de Telégrafos y Radios Nacionales, emitido el 21 de julio de 1942 y publicado al día siguiente en La Gaceta, en el que por instrucciones de la Secretaría de Seguridad Pública se previene a los dueños de almacenes de radios, estaciones radiodifusoras y talleres de reparación que en el término de quince días deberán entregar un inventario detallado de sus existencias, tanto de aparatos completos como componentes, y de que a partir de esa fecha toda venta debía ser reportada a dicha Dirección, indicando el nombre y la dirección del comprador. (Gobierno de Costa Rica, 1943, p. 95) Durante los años de la guerra los experimentadores se limitaron a hacer prácticas del código Morse con aparatos pequeños no radiantes, y a escuchar las emisiones de onda corta de ambos bandos. A raíz de la supresión de las garantías constitucionales, decretada el 9 de diciembre de 1941, el Gobierno creó un Departamento de Censura Postal, al mismo tiempo que estableció la censura de las comunicaciones radiográficas y cablegráficas. (Gobierno de Costa Rica, 1943, p. 121) Las radiodifusoras continuaron funcionando, aunque el contenido de las noticias que transmitían, al igual que el resto de la información que llegaba por cable, radio o correo, era sometida a fuerte censura. Esta situación se mantuvo hasta el final de la guerra en 1945, cuando las medidas de seguridad fueron levantadas. No obstante muchos de quienes habían tenido que depositar sus transmisores en el sitio designado por el Gobierno, jamás los recuperaron, sobre todo si se trató de ciudadanos originarios de los países del Eje. Epílogo: Desarrollos de posguerra y su llegada a Costa Rica. Con el final de la Segunda Guerra Mundial las telecomunicaciones vieron la llegada de nuevas tecnologías, algunas de ellas producto de las investigaciones llevadas a cabo como parte del esfuerzo bélico. La más notoria de estas invenciones fue la televisión, que se benefició directamente de los trabajos realizados durante la guerra en lo referente a comunicaciones de alta frecuencia y dispositivos de detección como el radar. A fines de la década de 1940 empezaron a realizarse en Costa Rica los primeros experimentos en recepción de señales de televisión. Muy notorio fue en estos experimentos el industrial y radioaficionado don José Gamboa Alvarado, propietario de la Fosforera Costa Rica, en Heredia. Muy pronto una nueva generación de experimentadores se pondría a la vanguardia de estos esfuerzos, entre quienes podemos mencionar a los ingenieros Henry MacGhie Boyd, quien construyó la primera planta de la Radio Universitaria, hoy Radio Universidad de Costa Rica, de la que fue catedrático, en 1956, y Carlos Reyes, quien años después realizaría la primera transmisión de televisión en circuito cerrado de Costa Rica, efectuada en Santa Cruz de Guanacaste en las fiestas del 25 de julio de 1956. Reyes también fue quien junto con René Picado instaló las plantas de la primera estación de televisión de Costa Rica, que fue Teletica Canal 7, la cual salió al aire en mayo de 1960. las limitadas posibilidades de una nación pequeña como es Costa Rica. Conclusiones. American Radio Relay League: The Radio Amateur's Handbook. Edición de 1937. Hartford, Connecticut, USA, 1937. Publicación anual de la Liga Norteamericana de Radioaficionados. Texto obligado para el conocimiento del desarrollo de la radioafición, así como del estado de la tecnología de la época tratada en este trabajo. La historia de la evolución de las telecomunicaciones en Costa Rica muestra la forma en que diferentes actores sociales coincidieron en sus objetivos y aspiraciones, de una forma que resultó muy provechosa para la sociedad costarricense. Muestra la importancia de las instituciones académicas en la difusión y aplicación del conocimiento para bien de la colectividad. Asimismo, muestra el acierto del gobierno al contratar profesores extranjeros de la talla de Henri Pittier, Luis Schonau, Pablo Biolley y Marian Le Chapellain, entre otros, así como el envío de jóvenes costarricenses sobresalientes, como Tristán, a culminar sus estudios en el exterior. Los eventos y procesos que hemos expuesto también ponen en evidencia la importancia de la iniciativa privada, por parte de personas en ocasiones autodidactas como don Amando Céspedes y de personas de diferentes estratos sociales y grupos etarios, que aportaron su contribución, tales como González Lahmann, Collado, Sotela, Gamboa y Pinto. Finalmente, la labor de los ya mencionados debe ponerse dentro del marco establecido por las dependencias estatales, como la Dirección General de Telégrafos y Radios Nacionales, que tuvieron la capacidad de percibir las innovaciones que a gran velocidad se producían, y de incorporarlas, dentro de Bibliografía: Céspedes M., Amando: Historia de la Radiodifusión en Costa Rica. Carta enviada a Carlos Salazar Herrera, con fecha 8 de junio de 1956. Impresa en: Céspedes, Amando en: Diamantes, Heredia, Costa Rica, Mimeografía Céspedes, 1956. La carta de Céspedes a Salazar Herrera, primer director de la Radio Universitaria, hoy Radio Universidad de Costa Rica, redactada en el colorido estilo característico de don Amando, contiene mucha información anecdótica, técnica (con mayor o menor exactitud) e histórica. Colegio Superior de Señoritas: Album del Cincuentenario. San José, Imprenta y Librería Lehmann, 1939. Gobierno de Costa Rica: Costa Rica en la Segunda Guerra Mundial. San José, Imprenta Nacional, 1943. Publicación del gobierno de Rafael Angel Calderón Guardia, sobre los diferentes decretos, leyes y medidas tomadas por el Gobierno tras la declaración de guerra a Alemania, Italia y Japón, el 7 de diciembre de 1941. Moore, Don: The Unique Story of TI4NRH. USA, Monitoring Times, marzo de 1993.Patepluma Radio: Núñez buscó la ayuda de personas especializadas en este campo, lo que dio por resultado la obtención de una serie de datos muy valiosos, sobre todo para quien posee conocimientos técnicos y puede situarlos en su debido contexto. www.pateplumaradio.com/central/costar ica/ti4nrh.html. Este artículo es muy importante, ya que muestra la forma en que la historia de la estación de Amando Céspedes aún es conocida sobre todo por los aficionados a la escucha de onda corta (SW Listeners) en el exterior. El autor visitó la casa de Céspedes y tomó varias fotografías de lo que queda de la TI4NRH. Versión aumentada en el blog personal del autor, donde hay otros artículos sobre la radiodifusión costarricense. Núñez M. Francisco María: Iniciación y Desarrollo de las Vías de Comunicación y los Medios de Transporte. San José, Costa Rica, Imprenta Nacional, 1924. Esta obra, en nuestra opinión el mejor trabajo de Núñez, tiene un extenso capítulo, que es el final, dedicado a la telegrafía, la telefonía y a las radiocomunicaciones. En su redacción Tuchscherer, John D. Out of the Past . . . Little NRH. USA, FRENDX, publicación de la NASWA (North American Short Wave Asociation), edición de marzo de 1979. Versión digital en el blog de Don Moore: www.pateplumaradio.com/central/costar ica . Contiene importantes detalles acerca de las frecuencias y horarios de operación de la TI4NRH. “El papel de las redes sociales en la proyección corporativa” Harold Hütt Herrera* Resumen: Las redes sociales han marcado un hito en materia de difusión masiva, debido a su alcance, características e impacto en la sociedad actual. Son utilizadas tanto por individuos como por empresas, dado que permiten lograr una comunicación interactiva y dinámica. Durante los últimos años, han surgido muchos tipos de redes sociales, tanto en el ámbito social o general, como en el ámbito corporativo, para efectos de negocios, o bien, en temas específicos de interés de grupos o segmentos determinados. Sin embargo, el objetivo común se cumple, en el tanto se logra una comunicación fluida y eficaz con grupos específicos de interés, incluyendo esto desde la posibilidad de atender la necesidad de pertenencia social, hasta facilitar la proyección y posicionamiento de empresas, bienes, servicios, o incluso, para ser utilizadas en campañas políticas. Asimismo, y aunque durante los últimos años su crecimiento ha tendido a disminuir, para dar espacio a nuevas plataformas más especializadas en áreas temáticas, las redes sociales seguirán siendo uno de los medios de comunicación masiva más importantes, debido a sus características y a las opciones que ofrecen a sus usuarios. Palabras claves: Redes sociales, comunicación interactiva, ámbito corporativo, comunicación masiva. Abstract Social networks have marked a difference in the subject of massive diffusion because of their reach, characteristics and impact on society. They are used both by individuals and by companies since they allow a dynamic and interactive communication. During the last few years, many social networks have emerged on the general or social frame, on the corporate ambit for business purposes or on specific subjects of interest for certain groups. Nevertheless, the common objective is met because they offer a fluid and effective communication with specific interest groups, including the possibility to consolidate social groups, the design and positioning of companies, goods, services or even political campaigns. Recently, social network growth has slowed down to make room for new platforms that specialize in specific topics; however, social networks will continue being one of the most important mass media due to their characteristics and the options offered to their users. Key words: Social network, interactive communication, corporate ambit, mass media. Introducción: Las relaciones sociales establecidas entre los seres humanos son parte de la esencia natural del hombre, y sin lugar a dudas, esta dinámica es trasladada a las organizaciones, las cuales como entes vivos y simbióticos, requieren y dependen de una interacción permanente entre sus integrantes y el entorno. Desde luego, la forma en que estas interactúan, al igual que en el caso de los seres humanos, puede darse en una dinámica natural y espontánea, o bien, dentro de un esquema direccionado y estratégico. En el segundo caso, los resultados de esa interacción obedecerán a objetivos específicos, y procurarán la transmisión de ideas claras, asertivas y consistentes con los intereses de la organización y sus diversos públicos meta, garantizando así la fluidez y eficacia de sus mensajes. Desde este punto de vista, la comunicación siempre ha estado compuesta por los mismos elementos. Es decir, el esquema básico de emisor, mensaje, canal y receptor o perceptor, no ha variado en esencia, aunque claro está, siempre hay elementos circundantes que han sido sujeto de análisis y estudio, tanto en el ámbito de la semiótica, como de las relaciones causa-efecto en el marco de las teorías del comportamiento humano, los canales de comunicación y las variables tecnológicas entre otros muchos factores. En este sentido, uno de los elementos que nos llama a la reflexión en el marco de este encuentro, es justamente las características de los nuevos medios, canales y técnicas de comunicación. Bajo esta perspectiva, es importante destacar que hay ciertos hitos en la historia que han marcado a la humanidad en el desarrollo de sus procesos de comunicación. El primero y más notorio, fue el surgimiento de la escritura, cuyos primeros pasos datan del IV milenio antes de cristo aproximadamente, y desde luego, previo a esto la concepción de códigos comunes que facilitaron el establecimiento de las primeras relaciones de significancia entre los seres humanos. Esto no solo fue importante por la posibilidad de establecer vínculos de comunicación y el inicio de una forma de convivencia social, sino que también permitió potenciar y estimular la capacidad de elaborar pensamientos complejos. Posteriormente a esto, es hasta el año 1930 que se da otro cambio sustancial, y es el invento del teletipo, cuya invención permitió habilitar el intercambio de mensajes de manera remota. Desde luego, otros avances tecnológicos sobrevinieron en el corto plazo como el fax y el teléfono, basados en el mismo principio del anterior. Pero es hasta la década de los 60’s cuando surge un nuevo cambio sustancial en el esquema de comunicación, el cual surge con el desarrollo de la “Red Internacional”, o “International Network”, conocida hoy en día como Internet. Sin lugar a dudas, esto revolucionó la forma de comunicarse, dado que permitió potenciar la simultaneidad e inmediatez de la información, pero principalmente, por la posibilidad de “subir”, sistematizar y clasificar información en un espacio virtual común. Desde luego, y en el marco de la relaciones corporativas, esto implica la adopción de nuevas medidas y esquemas, adaptados al marco de las nuevas tecnologías, tales como las “bases de datos”, el correo electrónico, los sitios WEB, y más recientemente, las “Redes Sociales”. Los medios de difusión En razón de lo anterior, hoy en día ya no solo hablamos de medios de comunicación, sino de medios de difusión, pasando así de un esquema tradicional, a un proceso interactivo, cambiante y dinámico. Es decir, ya los medios de difusión involucran tanto los medios tradicionales como los espacios virtuales, dentro de los cuales destacan las redes sociales y los diversos mecanismos de interacción con grupos de personas con el apoyo de la tecnología (blogs, wikis, etc). La principal regla en este último grupo, es que no hay reglas; es decir, no hay censura, línea editorial o restricción que marque la pauta en este tipo de espacios. En razón de lo anterior, las empresas, y desde luego las personas, se han visto en la necesidad de establecer pautas y lineamientos propios para interactuar en este ámbito. Por ejemplo, qué tipo de fotografías o información comparto, con quién las comparto, cuáles son mis previsiones en materia de seguridad personal e informática, cuál es la sistematización que voy a establecer para la elaboración de mensajes en términos de frecuencia, tono y forma, así como también, cuáles van a ser mis políticas de respuesta y tratamiento de la información. En relación con estos últimos puntos, debemos recordar la primicia de “actos privados consecuencias públicas”. Es decir, su vida privada deja de ser privada cuando usted decide hablar de ella en público, o bien, ante una serie de receptores que están decodificando de manera permanente sus mensajes, y elaborando sus propias conclusiones y conceptos sobre usted y sus acciones. La dinámica en este caso siempre es “personal”. Esto implica que usted tendrá la oportunidad de crear una imagen en sobre usted mismo, la cual estará ligada de manera indivisoria con la percepción laboral y profesional que proyecte. En consecuencia, sea cauto con lo que escribe y con las personas que admite en su entorno social virtual para evitar consecuencias desagradables. ¿Qué es una red social? “Las redes sociales son lugares en Internet donde las personas publican y comparten todo tipo de información, personal y profesional, con terceras personas, conocidos y absolutos desconocidos.”, afirma Celaya. (Celaya, 2008. P.92) Por su parte, Wikipedia la define como: “una estructura social que se puede representar en forma de uno o varios grafos donde nodos representan individuos y las aristas las relaciones entre ellos”. sucesivamente hasta llegar a nuestro sexto nivel, con un total de 1 billón de personas (un millón de millones). Pero más allá de las definiciones puntuales, de lo que semánticamente represente una red social, lo cierto del caso es que ha sido un espacio creado virtualmente, para facilitar la interacción entre personas. Bajo esta primicia, cualquier persona estaría en posibilidad de conocer a cualquier otra persona del mundo a través de su red de contactos. Desde luego, esta interacción está marcada por algunos aspectos particulares como el anonimato total o parcial, si así el usuario lo deseara, la facilidad de contacto sincrónico o anacrónico, así como también, la seguridad e inseguridad que dan las relaciones que se suscitan por esta vía. Un aspecto interesante es la teoría de los seis grados, descrita por el sociólogo Duncan Watts (en.wikipedia.org/wiki/Duncan_J._Watts) , mediante la cual el expone que la mayoría de las personas mantienen un vinculo directo, más o menos permanente con alrededor de 100 personas. Estas, las cuales se van restando o sumando a lo largo de nuestras vidas, viene a consolidar una lista de 100 a 200 personas aproximadamente en nuestra lista. Si estos 100 contactos, nos presentaran a sus 100 respectivos contactos, nuestra lista de referencia iría creciendo exponencialmente. Es decir, en un primer nivel tendríamos 100 personas, y si cada uno de ellas nos presenta a sus 100 respectivos contactos, tendríamos 10.000 integrantes en nuestra lista, y así Tipos de redes sociales Según Celaya (Celaya, 2008. P.96), existen tres clasificaciones principales de redes sociales: • Redes profesionales (LinkedIn, Xing, Viadeo, etc.) • Redes generalistas (MySpace, Facebook, Tuenti, Hi5, etc.) • Redes especializadas (Ediciona, eBuga, CinemaVIP, 11870, etc.) Y aunque es probable que hayan quedado otros muchos tipos de redes, estas son las que obedecen a una agrupación más general, y son las que tienen un mayor nivel de visitas, según registros oficiales. Por ejemplo, según la fuente global de inteligencia de mercado “ComScore”, Facebook logró superar a My Space en Junio del 2007 por 52 millones de visitas. Y aunque My Space registraba para entonces 117 millones de usuarios, su crecimiento se había estancado durante los últimos en años en un 3%. Entre tanto, las redes sociales profesionales han tenido un crecimiento más homogéneo y un perfil de usuarios similar, según el reporte de la misma fuente, pese a que su lista de integrantes sustancialmente menor. es De hecho, el “networking” ha sido el motor de las redes profesionales, lo que explica que sean sustancialmente inferiores en número que las sociales. Las redes profesionales Este tipo de redes han contribuido a fomentar el concepto de “networking” entre las Pymes y mandos intermedios en el caso de las empresas más grandes. Su valor agregado es que permiten ir desarrollando una amplia lista de contactos profesionales, tanto para intercambios comerciales, como para interacción y búsquedas de oportunidades entre las personas. Normalmente, los usuarios que ingresan a estas redes incluyen una descripción de su hoja de vida, lo cual constituye el punto de partida en sus interacciones posteriores. Todas estas plataformas cuentan con un buscador interno que nos permite rastrear la base de contactos por el nombre de la persona que buscamos o por el nombre de la empresa o universidad. Los usuarios a su vez, pueden integrarse entre sí de acuerdo con sus expectativas, gustos y preferencias. para compartir música, videos, fotografías e información personal. Por ejemplo, Tuenti obtuvo 2.843.000 visitantes en el 2007, Hi5 registraba 2.279.000, en tanto, MySpace y Facebook registraban cerca de 1.200.000 visitantes únicos al mes. “A diferencia del modelo de LinkedIn y Xing, donde predomina la autenticidad de los perfiles publicados, las redes generalistas cuentan con infinidad de perfiles ficticios y con casi nulo control sobre los mismos”, afirma Celaya (Celaya, 2008. P. 110). Este tipo de permisibilidades, han generado desconfianza en algunos usuarios, y temor en otros, por lo que ha habido una mayor presión en relación con las medidas de seguridad que deben adoptar estos sitios. Por otra parte, y al igual que como ocurrió con el fenómeno de los blogs, el uso de las redes sociales ha tendido a decrecer, aunque esto lejanamente significaría que haya alguna tendencia de desaparición de las mismas. Redes sociales generalistas En razón de lo anterior, este tipo de espacios han venido procurando evitar la deserción de sus usuarios, para lo cual han sido más cautelosas en cuanto al contenido publicado y las reglas de conducta para sus afiliados. Este tipo de espacios cuentan con perfiles de usuarios muy similares a los anteriores, pero con ritmos de crecimiento distintos, marcados por generación de contactos, quienes ingresan con el fin de ponerse en contacto con personas cercanas y no tan cercanas, para comunicarse, o bien, “No obstante, estas nuevas reglas de control y supervisión del comportamiento de los usuarios pueden condicionar el futuro crecimiento de las redes sociales generalistas, ya que muchos de ellos solo participan en estas redes a través de perfiles ficticios”, afirma Celaya (Celaya, 2008. P. 111). El modelo de ingresos de este tipo de redes se basa en la publicidad, la cual ha tendido a verse afectada por la escasa atención que le brindan los internautas. Sin embargo, están surgiendo nuevos modelos, a través de los cuales se están ejecutando transacciones financieras, las cuales han constituido una alternativa para dinamizar este tipo de plataformas virtuales. En razón de lo anterior, rápidamente se convertirán en nodos de comunidades verticales, ofreciendo contenidos y eventos muy especializados para promover una mayor fidelidad de sus diferentes públicos, con base en comportamiento y afinidades muy determinadas, afirma Celaya (2008). El auge de las especializadas redes sociales Durante los últimos años, se ha registrado la aparición de redes sociales especializadas en una determinada actividad social o económica, un deporte o una materia. Esto permite satisfacer una necesidad inherente del ser humano de formar parte de grupos con características e intereses comunes, lo cual según la escala de de Maslow, obedecería a la necesidad de pertenencia o afiliación (http://es.wikipedia.org/wiki/Piramide_de _Maslow). Un ejemplo de este tipo de espacios es la red Flixster, que es una red social de amantes del cine, o bien SkiSpace, la cual está especializada en deportes de nieve, y las cuales han logrado atraer a grupos sociales interesados en estos temas, así como también, han captado la atención de anunciantes de acuerdo con cada segmento. A manera de conclusión general, lo cierto del caso es que las redes sociales han tenido una aceptación enorme, dado que han facilitado una vía extraordinaria para comunicarse de manera pública o privada, sin restricciones o censuras previas, con un costo muy bajo y con la posibilidad de tener una interacción prácticamente garantizada con todos los integrantes del entorno virtual del individuo. Asimismo, un aspecto relevante es que este tipo de espacios resultaron tan exitosos, que las mismas organizaciones han considerado necesario crear sus propios perfiles para interactuar con sus diversos públicos. Las redes sociales como herramienta corporativa Las relaciones sociales son inherentes al ser humano, por lo que la interacción entre éste y su medio circundante le resulta esencial. Es por esto que para las personas es determinante pertenecer a círculos sociales, los cuales se han visto sustancialmente enriquecidos por los medios o espacios virtuales. Clubs de fans, espacios de chat, grupos o círculos de acción, resultan apasionantes para muchos, así como también, se constituyen en oportunidades para interactuar de una forma muy segura, dinámica y efectiva, compartiendo e intercambiando experiencias, informaciones, o bien, simplemente utilizando estas vías como formas de expresión. Desde esta perspectiva, Internet ha facilitado la creación de espacios de interacción virtual innumerables, constituyéndose en un medio de interacción social cada vez más común y utilizado por diversos tipos de usuarios en el mundo. “Internet está cambiando la sociedad y está transformando la manera en que las empresas venden sus productos y servicios. No hay que olvidar que las nuevas generaciones de consumidores identifican a una compañía y su marca según su experiencia en la WEB”, afirma Celaya (Celaya 2008, p.90). Las posibilidades de interacción y selección de la información de interés, han permitido concebir espacios estimulantes para el cibernauta, en el tanto el acceso a la información de interés es muy efectivo e inmediato. Sin embargo, esto ha implicado una adaptación multipartita, tanto a la estructura que se da a los contenidos, como a la redacción y presentación de los mismos. Es decir, la WEB debe obedecer a las expectativas crecientes y cambiantes de las personas, pero a pesar de esto, se han concebido algunas generalidades dentro de los protocolos WEB, donde el uso de las mayúsculas, por ejemplo, constituyen una práctica inapropiada. Por otra parte, un número de usuarios, cada vez más joven y “multi-tareas”, empiezan a concebir estas vías alternativas de comunicación, como sus fuentes esenciales de acceso al mundo. Por ejemplo, en lugar de leer el periódico o escuchas las noticias, muchos jóvenes utilizan las redes sociales para conocer cuáles son los acontecimientos más relevantes que tienen lugar en su entorno. Asimismo, se acostumbran a utilizar varías vías de comunicación de manera simultánea, como por ejemplo el correo electrónico, los mensajes de texto (sms), sus redes sociales preferidas y algunas otras vías (blogs, wikis, etc), para interactuar con el mundo, bajos sus propias reglas, incluyendo en este el uso de un lenguaje caracterizado por abreviaturas y símbolos muy específicos. Por otra parte, el nuevo esquema de las páginas WEB 2.0, han permitido que el consumidor se convierta en el principal protagonista en la RED (Javier Zelaya, 2008, p.23). Los usuarios se han visto seducidos por las posibilidades de interacción que ofrecen estos nuevos espacios, así como por la posibilidad de incursionar de manera pública, o bien, bajo el anonimato. Desde luego, esto permite a las empresas obtener gran cantidad de información y retroalimentación por parte de sus diversos públicos. “A nivel interno, los blogs, wikis y redes sociales están haciendo que las empresas sean más productivas, más comunicativas y que sus procesos de decisión sean más ágiles y transparentes” (Zelaya – 2008 p.24) Es así como las redes sociales han venido transformando el mundo que conocemos, y a pesar de las brechas generacionales, nos han permitido integrarnos a una cadena que es sumamente dinámica y efectiva. “La verdadera revolución está teniendo lugar justo en este momento, y son las redes sociales”, afirma María Azua (Azua, 2009). La cantidad de usuarios que cada vez es más asidua a visitar sitios como youtube, los blogs y redes sociales es asombrosamente creciente. Por ejemplo, facebook tiene en este momento más de 500 millones de usuarios, y ha sido traducida a más de 70 idiomas. Los sitios WEB y las redes sociales, tácticas y estrategias “Sorprendentemente, la mayoría de las empresas gestiona el proceso de rediseño de su sitio web corporativo como un simple trámite administrativo, cuando debería considerarse una de las decisiones estratégicas más importantes de la empresa”, afirma Javier Zelaya (Zelaya 2008, p. 39) Es importante anotar en este sentido, que el sitio WEB es la “cara virtual” de la empresa, y desde luego, de la asertividad con que los contenidos hayan sido colocados, y de la adecuada diagramación de su interface, dependerá el éxito de esta herramienta. Se ha hecho mucho hincapié e incluso se han desarrollado diversas metodologías de medición, para garantizar la efectividad de los sitios WEB, procurando que los mismos sean amigables, ágiles y eficientes para el usuario. La información debe ser completa, los menús de acceso fácilmente decodificables, y las palabras de referencia deben haber sido previstas para lograr una fácil identificación a través de los buscadores, incluyendo desde luego dentro de éstas, el acceso a las redes sociales. Por otra parte, uno de los factores que he podido identificar en la práctica, es que las redes sociales han sido malentendidas como una táctica y no como una estrategia, minimizando esto el impacto potencial que tienen. Es decir, muchas organizaciones se vanaglorian de tener espacios en redes sociales, porque colocan información de manera permanente y sistemática en la red, impactando de manera directa a la lista de amigos y seguidores. Sin embargo, no hay que confundir el fin con los medios. Es decir, las redes ofrecen una gama muy amplia de opciones y alternativas para diseñar e implementar diversos tipos de estrategias y tácticas. ¿Qué puede hacer una empresa en las redes sociales? Las posibilidades de interacción de las empresas con sus públicos son muy amplias, y van desde contar con un canal de retroalimentación, hasta con un espacio de promoción, información y mercadeo. Asimismo, la posibilidad de contar con perfiles, a los cuales los usuarios pueden registrarse como amigos o seguidores, permite establecer una dinámica menos invasiva y más focalizada hacia las necesidades y expectativas de los mismos. Un perfil corporativo, por ejemplo, le permite a la empresa contar con su propio espacio, incentivando a aludir las afinidades que pueda tener el usuario por determinado producto o actividad. Por otra parte, existen los grupos de interés, mediante los cuales la empresa puede facilitar plataformas para agregar a posibles personas interesadas en el producto o actividad. Estas plataformas a su vez, facilitan la posibilidad de segmentar el mercado, de acuerdo con los perfiles de usuarios cuya integración se da por afinidad de gustos, intereses y criterios. Esto permite, dentro de las posibilidades por ejemplo, la aplicación de encuestas virtuales para sondear la opinión del mercado. Finalmente, este tipo de espacios permiten analizar el comportamiento del usuario, a través de variables como las compras en línea, o la emisión de comentarios específicos. Desde luego, también estas plataformas son muy útiles para ofrecer servicios de atención al cliente, debido a la facilidad de lograr una interacción anacrónica o sincrónica. Finalmente, y en materia de publicidad, los espacios siempre están anuentes ofrecer áreas específicas para los anunciantes, a través de múltiples formatos y alternativas. ¿Es conveniente tener una red social corporativa? Según explica Celaya (Celaya, 2008), muchas compañías se cuestionarán si es conveniente para ellas contar con un perfil en las redes sociales. Desde luego, el principal “retorno de inversión” que buscan las empresas al utilizar este tipo de instrumentos, es contribuir al posicionamiento de sus bienes o servicios, y desde luego, incrementar sus ventas. Sin embargo, si no se utilizan adecuadamente, y no se les da un seguimiento permanente, el resultado por el contrario, podría ser contraproducente. Por otra parte, es importante mencionar que estos espacios no solamente han sido utilizados para fines sociales o corporativos, sino que también, la reciente campaña política de Barack Obama en Estados Unidos, nos ha mostrado que puede ser de mucha utilidad en otras áreas, como es el caso de la arena política. Según detalla su estratega de campaña Rahaf Harfoush (Harfoush, 2010), el éxito de esta gestión consistió en lograr un desarrollo integral y sistemático de todos los canales de comunicación, y mecanismos disponibles, sincronizados estratégicamente, logrando así, causar un impacto de comunicación personalizada en cada uno de los mensajes. Desde luego, el objetivo principal era lograr un sentimiento de “unión” entre todos los ciudadanos, y que el mensaje del candidato Obama calara en cada uno de los votantes, y que a su vez, cada uno se sintiera incluido en la campaña, y que pudiera percibir cómo su esfuerzo personal contribuía a la consecución de de las metas de campaña. En razón de esto ,fueron puestas en marcha estrategias como el “Neighbor to Neighbor”, mediante el cual cada persona podría contribuir con el desarrollo de la estrategia, al contactar a cinco miembros de su comunidad, para hacerles llegar mensajes vinculados al programa de gobierno, ideas o posiciones del candidato en relación con temas de alto interés en la agenda pública como el caso de la política para el trato de inmigrantes, así como también, cada uno de estos mecanismos contemplaba la posibilidad de realizar donaciones de baja denominación, las cuales oscilaban entre los $5 y $20 dólares. Según detalla Harfoush (Harfoush, 2008), este tipo de instrumentos permitieron recolectar más de tres millones de dólares, y desde luego, vincular de manera directa a miles de votantes que se sintieron cada vez más identificados con la campaña, al ser partícipes directos de la estrategia. Asimismo, se organizaban, a través de las redes virtuales, actividades festivas, previamente coordinadas en fecha y hora, donde el candidato tenía la posibilidad de participar, y transmitir a los integrantes de los diversos estados, su mensaje de manera directa y personalizada. “Los hechos valen más que las palabras: contar personas, no dólares”, fue parte de los elementos estratégicos de la campaña. De esta forma, motivaba a sus seguidores a contar y compartir historias personales por estas vías, dando esto paso a la creación de diversos blogs complementarios. Asimismo, fueron desarrolladas estrategias específicas para cada estado. Por ejemplo, el “desafío 3 a 3 por el cambio de Indiana”, mediante el cual se incentivaba a cada estudiante para que inscribiera al menos a veinte de sus amigos para que fuese a votar. Una vez cumplida esta meta, el estudiante clasificaba para ser elegido para disputar un partido de baloncesto “3 a 3” con dos de sus amigos, contra Barack Obama. Todos estos elementos, impulsados en gran medida por las redes, fueron los que permitieron catapultar al candidato por encima de sus opositores, a pesar de que otros tenían una mayor trayectoria y eran más conocidos. En síntesis, las redes sociales y los espacios virtuales son mecanismos de interacción, simples canales de comunicación, pero con un potencial de alcance y de impacto mucho mayor que cualquiera de los otros medios tradicionales, y con capacidad de interacción y dinamismo, superiores a cualquiera de los otros medios. De esta forma, han logrado masificarse y democratizarse como instrumentos idóneos para todo tipo de intercambio de mensajes y comunicaciones, con todos los aspectos positivos y negativos que pueden darse en el contexto de la exposición pública, con el agravante de que las reglas, restricciones o políticas de edición, son prácticamente nulas, a diferencia de las de cualquier otro medio de impacto masivo. En razón de lo anterior, es responsabilidad de cada usuario, individual o corporativo, tener una definición de sus propias políticas de comunicación, para que el producto de esta interacción sea seguro, eficaz y positivo, así como también, evite poner en riesgo la reputación o el futuro de la persona o la organización. Bibliografía Azúa, María (2009). The Social Factor. Editorial R.R. Donelly, Estados Unidos. Barquero, José Daniel (2005). Comunicación Estratégica: Relaciones Públicas, Publicidad y Marketing. Editorial McGraw Hill, España. Belch, George y Belch Michael (2004). Publicidad y Promoción: perspective del marketing integral. Editorial McGraw Hill, México. Celaya, Javier (2008). La Empresa en la WEB 2.0. Editorial Grupo Planeta, España. Harfoush, Rahaf (2010). Yes We Did: Cómo construimos la marca Obama a través de las redes sociales. Editorial Grupo Planeta, España. Luhmann, Niklas (2000). The reality of the Mass Media. Stanford University Press, Estados Unidos. *______________________________ El profesor Harold Hütt Herrera realizó sus estudios en Ciencias de la Comunicación Colectiva en la Universidad de Costa Rica, obteniendo posteriormente una Licenciatura con énfasis en Relaciones Públicas en ese mismo centro educativo. Cursó una Maestría en Administración de Empresas, con énfasis en Mercadeo, en la Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología, y ha realizado diversos cursos y seminarios en áreas relacionadas con comunicación, administración, gerencia y recursos humanos. Inicio sus labores profesionales en la Dirección General de Servicio Civil, trasladándose posteriormente al Ministerio de Economía, Industria y Comercio, desempeñando en ambos casos el puesto de “Encargado de Prensa y Relaciones Públicas”. Se desempeñó como consultor nacional e internacional en la empresa Comunicación Corporativa, y se ha visto involucrado en diversos emprendimientos empresariales. Adicionalmente, el señor Hütt ha ejercido como docente desde el año 2001 en la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva de la Universidad de Costa Rica. Fan page de los medios de comunicación de Costa Rica en Facebook José Francisco Correa Navas26 Resumen: Esta ponencia permitirá identificar la presencia de los medios de comunicación tradicionales y digitales en Facebook, por medio de los fan page, conocer el crecimiento de fanáticos (seguidores) a lo largo de un año, estimar su potencial impacto y la contribución a la estrategia de marketing y comunicación de los medios de comunicación con sus públicos, además de establecer parámetros de benchmarking. Palabras clave: Internet, Redes Sociales, Facebook, Fan page, Medios de Comunicación tradicional, Medios digitales Abstract: This paper will allow the identification of the presence of traditional and digital media on Facebook, through the fan pages, the growth of fans over a year, estimating their potential impact with their audiences and contribution to the mass media marketing and communication strategies, as well as establishing an index for benchmarking. Key words: Internet, Social Media, Facebook, Fan page, Traditional Mass Media, Digital media 26 Licenciado en publicidad de la UCR, egresado de INCAE y de la Maestría en Administración de Medios de UNED. Socio y gerente de MediaGurú, empresa líder en C.A. en investigación de publicidad y noticias. Consultor sobre estrategia de medios e industria publicitaria. Ha publicado Alguien Singular, 20 Informes Anuales Publicitarios y artículos en diversas revistas de negocios. Profesor de la ECCC desde 1988. Social media is the media we use to be social. That’s it. Lon Safco Introducción El rápido crecimiento de los medios sociales en Costa Rica (CR) provoco que los medios de comunicación tradicionales (MCT) incursionaran en ellos desde el 2008 por medio de la creación de fan page (FP) en Facebook (FB). Esta estrategia mercadológica y comunicativa les ha permitido hacerse notar y, eventualmente, apropiarse del entorno digital. ¿Cuántas personas han logrado conectar con esta plataforma? ¿Cómo han venido evolucionando a lo largo del tiempo? ¿Cuáles son los medios específicos y los tipos de medio? ¿Son comparables sus auditorios en el mundo tradicional y digital? ¿Qué ocurre con los medios digitales en su propio entorno? Las anteriores son algunas preguntas que trataría de responder en el desafío de esta investigación que inició en agosto de 2010, la cual permitirá conocer cuál es la presencia de los MCT y digitales, en este pequeño entorno de las redes sociales. También, los medios y la comunidad dispondrán de una guía e indicadores para el benchmarking. Otras investigaciones podrán explorar problemáticas más complejas que se presentan en la dinámica de la comunicación actual, como es el caso de la apropiación que realizan los MCT de las RS, la utilización que realizan de las diversas herramientas que poseen los FP, entre otros aspectos. Internet. Internet es el único medio que cuenta con la facilidad brindar disponibilidad de la mayor diversidad de contenidos al mayor potencial de personas en el planeta. En 2010 en comparación con 2009, el crecimiento global de Internet pasó de 1.222 a 1.324 millones de personas un crecimiento de 8 por ciento. Por su parte, en América Latina la audiencia ascendió 15 por ciento de 96,6 a 111,4 millones. (Comscore, 2011:7) Internet en CR. De acuerdo con InternetWorldStats.com, CR cuenta con 4,5 millones de habitantes y 2 millones de cibernautas, una penetración de 44,3 por ciento, siendo el país de América Central más conectado y el cuarto de América Latina, por debajo de Chile (50,4%), Argentina (48,9%) y Colombia (47,6%). El 45 por ciento de las personas de las áreas urbanas tuvieron acceso a Internet en los últimos treinta días según el estudio Multimedios de IBOPE (III Ola de 2010). MCT. Los MCT han tenido una posición confortable para su financiamiento desde que fue publicado el primer anuncio publicitario enmarcado el 16 de mayo de 1834 en el periódico La Tertulia (Gutiérrez, 1981); pero los cambios que se vienen observando en el entorno mundial en la primera década del siglo XXI, debido a la explosión de la Web 2.0, no solo en términos del tiempo dedicado a los medios, sino en relación con los ingresos económicos obtenidos por las ventas publicitarias, han obligado a los MCT a transformar sus plataformas de mercadeo y comunicación. En los últimos diez años la participación de mercado de los diarios cayó de 49 a 34 por ciento, la televisión pasó de 38 a 46 por ciento, radio, cine y exteriores conservaron el 13 por ciento, mientras Internet pasó de prácticamente cero por ciento a 7 por ciento. (WARC, 2009:11) Las proyecciones de mediano plazo arrojan que Internet ha aumentado su participación del mercado global de 10,5 a 12,7 por ciento en el 2009, se espera que contabilice el 17 por ciento del total de las ventas en el 2010, dos puntos por debajo de los diarios. (Zenith Optimedia, 2010:1) En materia de auditorios, se pronostica un crecimiento en el tiempo anual dedicado a Internet por usuario, de 141 horas en el 2002, a 197 en el 2012. (VSS, 2008:54-55) Con respecto a los ingresos de los MC en CR, se afirma que la industria ha crecido nueve veces desde 1986 según periodos fiscales, de $36,9 millones pautados ese año, a $368,3 millones acumulados a setiembre de 2008. (Correa, 2009) Al término de 1986 la inversión se distribuyó entre la televisión, los diarios y la radio en 61, 23 y 16 por ciento respectivamente. En el 2008, los diarios (34,3%) superaron a la televisión (31,9%). Ambos medios se han visto afectados por la publicidad de vallas, mupis, tapias y chinamos (5,6%) en el 2000, la diversificación y el crecimiento de las revistas (15,6%) que incluso han superado a la radio (12,5%). (Correa, 2009) Gráfico 1 Penetración de los medios en CR Fuente: Multimedios IBOPE, II Ola, 2009 Ese panorama de los diarios por encima de la televisión cambió con la crisis hipotecaria de 2008 y por primera vez desde el siglo XIX, la televisión se impuso a los diarios e igualó a CR con América Latina: De acuerdo con el Estudio Multimedios de IBOPE, la penetración total de Internet fue de 34,2 por ciento (2009, Ola II), por encima de los MTC como revistas (19,4%) y cine (23,7%); pero ampliamente superada por los otros medios. Independientemente de esta circunstancia Internet crece, mes a mes, día a día, y la presión que ejerce sobre los MTC viene en aumento (Gráfico 1). La penetración de Internet en los jóvenes de 13-17 fue de casi 70 por ciento. Existe una correlación inversa a la edad, el 52 por ciento de las personas de 18-24 usa la web, proporción que se reduce para el grupo de 25-39 a 27,5 por ciento y en el de 40-65 a 18,2 por ciento. Gráfico 2 Penetración de los medios en CR según grupos de edad Fuente: Multimedios IBOPE, OLA 2009 II Los otros medios se fueron incorporando de manera Medios de Comunicación Internet en El diario La Nación fue no solo el primer medio en conectarse a la web el 7 de abril de 1995 y ofrecer una versión llamada La Nación digital (Siles, 2008:148); sino que también fue una de las empresas impulsadoras del uso de estas tecnologías. progresiva, pero lentamente. Siles observó que “a medida que Internet iba ganando popularidad en distintos espacios de la sociedad costarricense, la cobertura mediática aumentó [en la propia Internet]... (Siles, 2008:16). A principios de 2008, se observó un crecimiento de la popularidad de RS como Hi5, MySpace y FB, la utilización de las RS por parte de los blogueros nacionales como plataforma de apoyo y, finalmente, la incorporación de las versiones digitales de los MCT a las RS, con la incorporación de blogs. (Siles, 2008: p.7, p.21, p.29) Desde un enfoque mercadológico y comunicativo una “red social es solamente un nuevo set de herramientas; nuevas tecnologías que nos permiten conectarnos más eficientemente y construir relaciones con nuestros consumidores y prospectos”. (Safko, 2010:5) Durante la última década, los MCT han completado su incursión en Internet. Prácticamente el 100 por ciento de las estaciones de radio y una proporción menor de televisoras ofrecen transmisión on line; de igual manera han surgido numerosas opciones 100 por ciento digitales, especialmente, del tipo radial. (Araya: 2009:209 y ss.) Las RS “permiten a los usuarios: a) construir un perfil dentro de un sistema encapsulado, b) mantener una lista de otros usuarios con los cuales se comparte la conección y c) ver y buscar listas de conecciones y en las de los demás”. (Taylor, Lewin y Strutton, 2011:259) Redes sociales Toda la comunicación en las RS ha sido denominada erróneamente bidireccional, cuando en la realidad es multidireccional, puesto que en ella pueden confluir muchas personas de manera simultánea o policrónica. El concepto de las redes sociales (RS) parte de las ideas matemáticas denominadas popularmente Seis grados de separación, que afirman “que todos nosotros, por lejos que estemos, geográficamente hablando, los unos de otros, en realidad nos hallamos separados por un máximo de seis intermediarios, tomando en cuenta al emisor y al receptor”. (Alastruey, 2010:32) Quien planteó por vez primera este concepto fue el escritor húngaro Frigyes Karinthy en su cuento Chains y el mayor aporte teórico lo proporcionaron Ithiel de Sola y Manfred Kochen, en los cincuenta, en sus trabajos Small World y Contact and Influence, respectivamente. Las RS vienen creciendo en importancia es la segunda categoría a nivel mundial de mayor alcance (70,5%), luego de Search/Navigation (85%). Asimismo, las RS son la categoría de mayor consumo de tiempo (16%), mientras los mensajes instantáneos absorben el 9,2 por ciento. Por su parte, en América Latina mostraron un índice de consumo de 124 con respecto de la media mundial, comparativamente Fotos obtuvo 125 y e-mail 121. ComScore (2011) Facebook De acuerdo con datos ofrecidos por FB en su propia plataforma, son una RS fundada en febrero de 2004 por Mark Zuckerberg, Dustin Moskovitz, Chris Hughes and Eduardo Saverin. Los 600 millones de usuarios activos de 2011 (92 millones de latinoamericanos) invierten 700 mil millones de minutos mensuales. El promedio de amigos es de 130, el tiempo invertido por usuario es de 4’57”, realizan 29 visitas mensuales (el 53 por ciento ingresa diariamente). Un usuario se conecta a 80 páginas comunitarias, grupos y eventos, y aproximadamente el 40 por ciento lo hace desde móviles. La plataforma de FB tiene una amplia difusión. Más de 2,5 millones de websites la han integrado, incluyendo a 80 de los 100 principales sitios de Estados Unidos medidos, así como el 50 por ciento de las principales páginas del mundo, según ComScore. La aplicación Six Degrees desarrollada en FB por Karl Bunyan (Henderson:2008), calculó el grado de separación de 5,8 millones de usuarios conectados a ella y arrojó un promedio de 5,73 grados en promedio con un máximo de 12, de acuerdo con datos publicados por Wikipedia. Por su parte, el Estudio Multimedios de IBOPE afirma que el 12 por ciento de la población urbana costarricense tiene acceso regular a FB y que existe una correlación inversa entre el uso y los grupos de edad. Mientras el 74 por ciento de los jóvenes de 13-17 años y el 66 por ciento de 18-24 está conectado a FB, en el grupo de 25-39 desciende a 47 por ciento y en el de 40-65 a 22 por ciento. Ahora bien, la penetración de FB con base en las estimaciones de población 2011 de INEC, según grupos de edad y sexo, es de 33 por ciento y también existe una correlación inversa a la edad (Gráfico 3). El 60 por ciento de los jóvenes menores de 24 años son usuarios, cifra que se reduce a 42,3 por ciento para los de 25-34, a 24,2 por ciento, 13,9 por ciento, y 6,6 por ciento para los restantes grupos etarios. (Correa, 2011) Independientemente de las diferencias metodológicas, existen significativas discrepancias entre los estudios de investigación locales y los datos propios de FB, ya que el resultado de 33 por ciento de FBINEC se reduce a 14 por ciento en Unimer (García, 2010) y a 12 por ciento en el estudio Multimedios de IBOPE antes mencionado. Independientemente, FB tiene una masa crítica lo suficientemente amplia de usuarios en franco crecimiento para potenciar los negocios, la comunicación de las marcas o empresas y la interacción con los públicos. Gráfico 3 Penetración de los usuarios de FB en CR según grupos de edad Fuente: FB e INEC FP. FB introdujo los FP en noviembre de 2007 y los define como “las páginas para que las organizaciones, las empresas, los famosos y las marcas difundan información de forma oficial y pública a personas que elijan conectarse”. Para ligarse las personas presionan click sobre del botón Me gusta, antes denominado Hazte Fan, que la FB explica así: “te permiten (sic) expresar públicamente tu interés y establecer una conexión con algún contenido”. Luego, aparecerá una historia en el perfil del usuario y se mostrará en la sección de noticias (news feed o titulares), el cual utiliza un algoritmo para decidir el orden en que se postearán las historias de acuerdo con su nivel de relevancia. La publicación permite la viralización de la página. También, es posible cliquear desde fuera de FB, en otros websites y esta acción también podría ser visible en la sección de noticias. Originalmente, las FP permitían una comunicación limitada, pues para el administrador del FP (AFP) no era posible desarrollar ciertas acciones como buscar amigos, postear o chatear, entre muchas otras; pero, desde febrero de 2011, se desarrolla un plan piloto que le da potestades al AFP para interactuar como si fuera un usuario regular. Dentro de las FP se pueden incluir aplicaciones, subir fotos y videos, crear notas y foros, promocionarse publicitariamente y obtener información cuantitativa de diversa naturaleza sobre el tráfico y el engagement. Después de analizar aproximadamente 600.000 FP a noviembre de 2009, Sysomos registró que el 95 por ciento de las FP cuentan con más de más 10 fan; el 65 por ciento, más de 100; el 23 por ciento, más de 1.000; el 4 por ciento, más de 10.000; el 0,76 por ciento más de 100.000 y tan solo el 0,047 por ciento más de 1 millón (297 páginas en total). Marketing digital. Wertime y Ferwick afirman que los cambios que se han presentado en el entorno de la comunicación han alterado para siempre la física del mercadeo y en el futuro prevalecerán los canales digitales que tienen la ventaja de ser: “…direccionables, permiten tener un continuo, en dos vías, diálogo personalizado con cada consumidor. El nivel de datos del diálogo de cada interacción con el cliente, sirve para los próximos; al igual que una red neuronal. Adicionalmente, los vendedores utilizan la información conductual en tiempo real y permite dirigir la retroalimentación en línea de los consumidores para mejorar y optimizar las interacciones”. (Wertime y Ferwick, 2008:29-30) En términos comerciales, las marcas han comenzado a aprovechar la interacción que se establece en las RS, para enriquecer el proceso de mercadeo, no solamente del brand awareness como el caso de Old Spice Turn Up Your Man Smell, que obtuvo 120.000 nuevos fan en una semana de campaña. (Taylor, Lewin & Strutton, 2011:258), si no también que se pretende crear una comunidad de consumidores de las marcas, por medio de las FP, otras herramientas de la WEB 2.0 y la publicidad en Internet y las RS, en donde el valor de la interacción con los públicos y la exposición les permita mantener relaciones duraderas. Existen formas distintas para manejar los FP: el centralizado, con un solo FP global que concentra la población mundial y en donde los públicos podrían seleccionar un país y ver contenidos segmentados geográficamente, el descentralizado, cada país o región cuenta con un FP para atender a los públicos y, finalmente, el híbrido, una mezcla de los dos anteriores. Las posibilidades observadas del mercadeo digital, en las RS y en Internet en general se resumen apropiadamente en esta visión del futuro de la investigación de mercado: "Necesito que mi departamento de insights potencie el juego, si quiero seguir ganando. Necesito que me ayuden a anticipar el futuro, para ver el panorama, para que pueda agregar valor a las cuestiones estratégicas, mantener el dedo en el pulso de los consumidores en todo el mundo, avanzar mucho más rápido de lo que están acostumbrados, que me ayude a ser inteligente, en este cambiante entorno y en el ambiente de las comunicaciones, y para tomar una posición y compartir conmigo los riesgos como un verdadero socio”. (Precourt, 2011:207) Benchmarking Es un proceso sistemático y continuo para evaluar los procesos de trabajo de las organizaciones, que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras. El benchmarking competitivo tiene el objetivo de identificar indicadores de los competidores para compararlos con la organización, con el propósito de mejorar el desempeño. (Marún Espinosa, Elia: 2004,124). Problema ¿Cuál ha sido la evolución de los FP de los medios de comunicación en CR? Objetivo general Identificar los FP de los medios de comunicación (MC) en CR y describir su evolución en términos del número de fan en relación con la población nacional, con el propósito de estimar su potencial impacto, medir la contribución que podría tener FB dentro de la estrategia de marketing y comunicación de los MC con sus públicos y establecer parámetros de benchmarking. Objetivos específicos a. Identificar los MC que ingresan a FB, así como los que no lo hacen, con el propósito de saber cuáles son los tipos de medios, el tipo de perfil, la fecha de ingreso y los grupos de medios. b. Medir el número de fan en forma periódica de los MC presentes en FB a lo largo de un año con el propósito de conocer su evolución de acuerdo con las variables antes indicadas. c. Medir las tasas de crecimiento (TC) de fan de los MC con presencia en FB con el propósito de comprender, según las variables indicadas en el apartado a, cuáles son los FP que obtienen un mejor desempeño. d. Definir parámetros para el benchmarking de los FP en relación con el número de seguidores y con las TC, con el fin de que los AFP dispongan de un mecanismo simple para evaluar su desempeño. Metodología. Considerando el enfoque este estudio tiene un carácter descriptivo, pues “todo grupo, comunidad, institución cultural, fenómeno, acontecimiento, e incluso, objeto de interés social puede ser materia…en la que se analicen todos o algunos de sus principales elementos y (Bravo,1989:60). caracteres.”. Asimismo, longitudinal en el tanto en que “puede entenderse como una alternativa al enfoque estático y la recogida [de datos o información] suele realizarse a lo largo de una serie de puntos y ocasiones de observación en el tiempo”. (Arnau 1995:16) Pero, principalmente, tiene un carácter exploratorio, pues pretende indagar y detectar la evolución de este fenómeno con el fin de identificar otras oportunidades investigativas; …tienen como objetivo la formulación de un problema para qué sea posible una investigación más precisa o el desarrollo de una hipótesis”. (Eyssautier,2006:117) Técnicamente, se procurará identificar a los diversos MC o espacios propios que utilizan los FP como herramienta de interacción con sus públicos. Se partirá de una lista de todos los diarios, revistas, periódicos, radioemisoras, televisoras, digitales y otros proporcionada por MediaGurú. Además, del conocimiento del investigador y de la interacción que se presenta con el uso regular de FB. De manera periódica, al menos mensualmente, se pretende recopilar el número de Fan, Me gusta o amigos que poseen esos FP. Es importante aclarar que no necesariamente los MC han creado FP, sino que, erróneamente, algunos han optado por la creación de perfiles o grupos. Denominaremos FP a todos los anteriores. Adicionalmente, se identificará el tipo de medio al que corresponden los FP en el plano tradicional: diarios, revistas, periódicos, exterior, cine, televisión, radio e, incluso, digital, que incluyen blogs, perfiles exclusivos de FB de carácter informativo u otras opciones digitales. También, se pretende identificar cuál fue la fecha de creación del FP (en vista de que no necesariamente todos los medios publican esta fecha; se utilizará como referente la fecha de la imagen del perfil más antigua como su equivalente) y se comparará el número de fans y las audiencias observadas en el Estudio de Multimedios de IBOPE. Finalmente, se agrupará los FP en cuartiles de acuerdo con las TC y con el número de FFP, además del propósito de definir algunas variables para benchmarking. Resultados Del 15 de agosto de 2010 al 1 de abril de 2011, que ha sido el periodo en estudio (PEE) hasta el momento de preparar este avance de investigación, se han identificado 259 FP de los MC. Los FFP promedio han ascendido de 882 mil a 2.962 mil con una tasa de crecimiento promedio semanal (TCPS) de 3,77 por ciento. Gráfico 4 Número de FP, número de fan y promedio de fan por FP Fuente: Elaboración propia El promedio de FFP (PFFP) ha ascendido de 4.409 a 11.434, lo que representa una TCPS de 2,95 por ciento. Por otra parte, al 1 de abril de 2011 existían 1.268.560 usuarios en FB, la población de CR estimada por INEC para el 2011 mayor a los 13 años es de 3.666.914; por tanto, asumiendo que cada usuario de FB (UFB) fuera una persona diferente, la penetración en el CR sería de 33 por ciento. Ahora bien, los casi 3 millones de FFP representan un 81 por ciento de los UFB, pero existen duplicaciones; es decir un fan, puede serlo a la vez de otros FP. Utilizando modelos de probabilidad se estimó que el 55,7 por ciento de los UFB de CR están conectados al menos a un FP. En otro orden de cosas, el promedio de FP que conecta un UFB es de 2,3 FP. Ahora bien, dado que el alcance estimado es 55,7 por ciento (706.588 UFB), entonces el promedio de FP por UFB es de 4,2. Fechas de apertura de FP. De acuerdo con los datos recabados el primer FP de MC fue abierto en junio de 2008 por The Tico Times Directory y la mediana es el 17 demarzo de 2010. Es decir la mitad de los FP fueron abiertos antes de esa fecha. Gráfico 5 Número de FP según año y mes de apertura Fuente: Elaboración propia Tipo de perfil. Al 1 de abril de 2001 existían 192 FP, 4 grupos y 63 perfiles, como es de esperar muchos de los perfiles han alcanzado el límite de 5.000 amigos, por lo que no tienen crecimiento y varios han procedido a abrir nuevos FP. Las FP cuentan 2,8 millones de FFP; los grupos, tan solo 1.530 y los perfiles, 161 mil. Asimismo, existen marcadas diferencias en el PFFP: las FP obtuvieron 14.576 usuarios, los grupos 383 y los perfiles 2.565 amigos. Tipos de medio. Las FP de las radioemisoras son las que más pululan en FB (65 FP), mientras los diarios y cines cuentan con tan solo cuatro y catorce, respectivamente. El segundo sitio es disputo por digitales (54 FP) y televisión (52 FP). En el siguiente peldaño se encuentran revistas (43) y periódicos (27 FP). Del total de FFP, televisión se deja casi una tercera parte (1,1 millones), mientras cines, diarios, periódicos y revistas obtienen la menor cantidad: 117, 117, 120 y 91 todos en miles respectivamente. Por su parte, radio y digital compiten por el segundo sitio con 709 mil y 711 mil cada cual. El PFFP de diarios, periódicos y revistas mostraron el menor desempeño (8.369, 3.378 y 2.799 respectivamente), mientras cine obtuvo 29.174 (es hasta cuatro veces superior). Televisión lleva la delantera con 21.064; digitales, de segundos, 12.179; precedidos las radioemisoras, 2.378. Grupos de medios. Teletica y sus medios y programas obtuvieron el 27,6 por ciento de los FFP, seguido a lo lejos por Repretel (11,9%) y Nación (10,1%). Mucho más abajo se encuentran: tres radios, Omega (4,1%), CRC (1,7%) y Zoom (1,2%); dos cines CCM (2,1%) y Cinépolis (1,5%) y VM Latino (1,9%). A lo largo del PEE se ha incrementado la proporción de Teletica y se ha reducido La Nación. Cuadro 1 Diez Principales Fan page según número de fan FP 15/08/2010 Costa Rica Views 01/04/2011 155.231 Soy Tico 16.654 128.927 Buen Día 52.095 125.655 Telenoticias 30.342 123.610 Teletica 7 25.506 115.225 Teletica Deportes 38.000 94.244 Los40CR 36.481 89.230 El Moradito Página Oficial - elmoradito.com 40.992 79.676 Tome pal pinto Nacion.com 74.623 31.294 71.604 Fuente: Elaboración propia Fan page. Como puede observarse en el cuadro 1, las dos primeras páginas en FFP tienen un carácter nacionalista y provienen del ámbito digital. Costa Rica Views es administrada por un negocio localizado en Dominical y funciona como una página informativa turística. Por su parte, Soy Tico se promueve como un foro de discusión. Ambas tienen páginas web a las que apunta su FP (Cuadro 1). De seguido se encuentran cuatro páginas de Teletica, tres tienen más de 100 mil seguidores. En la sétima posición se ubicó la radioemisora Los 40 principales, cabe aclarar que no es de las estaciones más populares de CR; sin embargo, ocupa el primero de las radioemisoras en FFP. Anteceden en la décima posición que ocupa Nacion.com (con una TC que evoluciona más lentamente), el FP Moradito.com, ligada al popular personaje del youtube.com y que posee una página web y Tome pal pinto, que solamente tiene presencia en Facebook y Twitter, y se propone como “un espacio entretenido y de opinión”. Cuadro 2 TCPS según medio Tipos de medio Cine TCPS 4,68% Diario 2,30 Periódico 1,89 Radio 3,43 Revista 1,75 Televisión 4,67 Digital 3,94 Total general 2,96 Fuente: Elaboración Propia Para efectos de la investigación, se ha evaluado el contenido de las FP para decidir si deben o no deben considerarse como MC, ya que muchos FP no podrían contemplarse, aunque tengan un carácter informativo o de opinión, como es el caso de DiayJacinto, que forma parte de una campaña publicitaria del ICT o el caso de FP de marcas o empresas, ya que no cumplen con el requisito de informar o promover las opiniones, a la manera en que lo han hecho históricamente los medios tradicionales. Tasas de crecimiento. La TCPS de las FP de los MC fue de 2,96 por ciento. Los cines han logrado un mayor crecimiento, seguidos de televisión (4,67%) y digitales (3,94%). Quienes obtuvieron el desempeño más bajo fueron los periódicos (1,89%) y las revistas (1,75%). Por su parte, los diarios (2,30%) y las radios (3,43%) se ubicaron en el segundo nivel. Gráfico 5 FFP promedio según tipo de medio Fuente: Elaboración propia Comparación con las audiencias Multimedios Este objetivo de la investigación, ha sido tratado parcialmente, pues solo se ha analizado o que acontece en el sector de radioemisoras. Si bien es cierto, lo universos de FB y del estudio Multimedios de IBOPE no son idénticos, si resultaría posible medir cuánta es la proporción que significa los primeros respecto de los segundos, la cual se explica en el gráfico 6. Se identificaron 28 radioemisoras con sus correspondientes FP de ellas existen cuatro cuyos FFP son mayores que las audiencias estimadas. Sería relevante profundizar en otra investigación las razones de provocan inusual situación. El auditorio total de esas 28 radioemisoras según el estudio multimedios fue de 1,7 millones de personas, mientras que el total FFP fue de 520 mil; de tal manera, que los FFP representan el 30 por ciento de la audiencia tradicional de las estaciones. Gráfico 5 FFP promedio según tipo de medio Fuente: Elaboración propia Benchmarking de los FP. El cuadro 3 muestra una matriz realizada con base en cuartiles de los FFP y de las TCPS de las cinco semanas previas al 1 de abril de 2011. Por tanto, crean una matriz de cuatro por cuatro o sea de dieciséis posiciones. La matriz contiene un índice que ha sido calculado así: a) el porcentaje que representa el número de FP con respecto al total de FP b) el porcentaje que representa el número de FFP con respecto del total de FFP y c) luego dividir b) entre a). Cada cuartil equivale al 25 por ciento de observaciones de ambos criterios, p.ej.: la intersección del cuartil de los FFP y de las TC indica que poseen 3,9 veces más porcentajes de FFP que el porcentaje de FP que lo conforman. (Correa: 2011) Cuadro 3 Índice y TCPS según medio TCPS Cuartil 1 (0-911) Cuartil 2 (911-3556) Cuartil 3 FFP (3.556-10.186) Cuartil 4 (10.186-155.231) Total Cuartil 1 (-100%0%) 3 Cuartil 2 (0%-1%) Cuartil 3 (1%-2%) Cuatil 4 (2%-15%) Total 4 4 3 3 13 14 15 19 16 45 5149 52 55 50 215 212 398 390 327 33 79 138 157 100 Fuente: Elaboración Propia El nivel de avance de la investigación permite sintetizar cuáles son los indicadores que se podrían utilizar para realizar benchmarking de los FP, comenzando con los índices de las tasas de crecimiento. El primero sería la TCPS de los usuarios totales de FB, pues si al compararlo contra un FP mostrase un desempeño inferior implicaría que no está evolucionando al nivel de la plataforma. En segundo término, la TCPS total de los FP de los MC, al compararse con esta tasa se observaría el desempeño en Un ejemplo de benchmarking para un FP, podría ser el siguiente: a) El crecimiento de los usuarios mayores de 18 años en FB durante el periodo del estudio ha término de los FP semejantes; en tercer lugar, la TCPS de los tipos de medio que compara el desempeño con en el segmento directo de los competidores. En tercero, debería examinarse (Correa, 2009b). Finalmente, será valioso ubicar el FP en relación con la matriz explicada en el cuadro 3, en qué cuartil se ubica el FP en término de seguidores y crecimientos, lo cual dará una evaluación más precisa de la posición que ocupa con respecto de todo el sector. (Correa, 2009) sido de 984.480 usuarios el 8 de agosto de 2010 a 1.004.760 el 1 de abril de 2011. La TCPS ha sido de 0,41 por ciento y este será un parámetro relevante, pues es la “tasa vegetativa” de la plataforma (por llamarla de alguna manera). Es importante hacer notar, que este indicador debería ser estimado con base en el número total de usuarios. b) Por su parte, un FP como fusildechispas.com inició el periodo 12.627 FFP y al 1 de abril de 2011 obtuvo 13.197. Su TCPS en el lapso ha sido de 0,89 por ciento. Es decir el índice de Fusildechispas.com ha sido superior a FB. (0,89%*100/0,41%) en 217. c) Por otra parte, la TCPS de los FP de los MC fue 1,55 por ciento, al pasar de 2.742.114 a 2.961.642 usuarios. En este sentido fusildechispas.com se está quedando rezagado con respecto al crecimiento de los MC (0,89%*100/1,55%= 47). d) Respecto de su subsector de medios digitales, la TCPS fue de 1,78 por ciento, por lo que obtendría un índice de la mitad (50) frente a sus competidores directos (0,89%*100/1,78%). También podrían explorarse e) índices con base en grupos de medios. f) Asimismo, fusildechispas.com se ubicó en el cuartil 4 en término de FFP, se encuentra entre el 25 por ciento de FP con mayor número de fans. g) Con respecto a la TCPS, se ubica en el segundo cuartil, es decir por debajo del promedio de los FFP de medios. h) El índice registrado con respecto de ambos cuartiles es de 212, lo cual mostraría que los FP que integran este grupo poseen 2,1 más seguidores que el promedio. Los indicadores anteriores pueden asistir a los AFP a ajustar sus estrategias con el propósito de mejorar sus niveles de adopción de FFP y medir las diferencias existentes (Análisis gap). Conclusiones. Si bien es cierto esta no es una investigación finalizada, pues en el marco de las V Jornadas de Investigación se presenta un avance, me voy a atrever a esbozar más que conclusiones, hipótesis con base en los resultados observados hasta la fecha. Espero que por ello, no me tilden de prejuicioso. En primer lugar, vale la pena destacar que Internet cuenta con una penetración de casi el 50 por ciento de la población de CR, por lo que posee una masa crítica de personas que la convierte en un espacio relevante y en crecimiento para la expansión de los auditorios de los MCT y digitales. Por otra parte, la penetración de las RS en CR es alta y, particularmente, en el caso de FB atrae a millones de costarricenses. Por medio de esta plataforma los MCT puede lograr la interactividad con sus públicos que los espacios tradicionales no les ofrecen. En término de FFP, los MC han alcanzado niveles significativos, el que más se aproxima a los 150 mil. Esta cifra en verdad resulta relevante, si consideramos, por ejemplo, que existen radioemisoras cuyos FP triplican sus audiencias tradicionales. Finalmente, debo resaltar dos aspectos: el primero, los grupos de medios que cuentan con el mayor volumen publicitario y de audiencias del país prevalecen sobre los restantes. Me atrevería a afirmar que Internet, las RS y plataformas como FB tiendan a reproducir el mundo tradicional. Ahora bien, siempre queda abierto el espacio a las nuevas opciones que surgen en los espacios 100% digitales, lo cual se comprueba con las numerosas audiencias que tienen sitios como CostaRicaView.com, El moradito.com, Soy Tico o Tome pal pinto, alternativas que diversifican las alternativas de comunicación de los costarricenses. Recomendaciones. El investigador considera que sería sumamente valioso para futuras investigaciones profundizar en los siguientes aspectos: a) el posible cambio de actitud frente a las nuevas tecnologías de los MCT respecto de la WEB 2,0 y su posible apropiación de este espacio, b) el uso de las herramientas disponibles en los FP por parte de los MC, c) el nivel de interacción obtenido en los FP, d) el uso de promociones y su impacto en los FFP y, finalmente, e) otras consideraciones de carácter cualitativo que se presentan con el uso de la herramienta. Abreviaturas empleadas AFP. Administrador del fan page CR. Costa Rica FB. Facebook FP. Fan page FFP. Fan de los fan page MC. Medios de comunicación MCT. Medios de comunicación tradicional(es) PEE. Periodo en estudio RS. Redes sociales TC. Tasa de crecimiento TCPS. Tasa de crecimiento promedio semanal Bibliografía Alastruey, Rosaura. (2010) El networking. Editorial UOC. Barcelona: Editorial El ciervo. Araya, Carlos. Garita, Tatiana. (2009). 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Universidad de Costa Rica Quintas Jornadas de Investigación: “Bifurcaciones de la Comunicación Social” ECCC ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS EN TIEMPOS DE CRISIS (publicidad en la prensa costarricense 1931-1932) 27 Patricia Vega Jiménez Resumen: Este artículo trata las estrategias publicitarias utilizadas por los periódicos “marginales” que circularon en Costa Rica a inicios de los años de 1930 cuando la crisis económica afectaba seriamente al país. Las técnicas utilizadas revelan la creatividad y la metamorfosis en una sociedad que ya había ingresado con decisión al mercado internacional. Palabras claves: Publicidad, prensa, estrategia, técnicas publicitarias. Abstract: This article treats the advertising strategies used by the "marginal" newspapers that circulated in Costa Rica to beginnings of the years of 1930 when the economic crisis was concerning seriously to the country. The used technologies reveal the creativity and the metamorphosis in a company that already had entered with decision to the international market. Key words: Advertising, press, strategy, advertising technologies. 27 Doctora en Historia y Licenciada en Comunicación de la Universidad de Costa Rica, docente e investigadora de la misma Universidad, Vicedecana de la Facultad de Ciencias Sociales, autora de varios libros y artículos sobre historia de la comunicación social e historia del consumo. Introducción: En los primeros años de 1930, cuando Costa Rica sufre la peor crisis económica de su historia, circulan en el país un poco más de 14 periódicos, la mayoría con sede en San José y dispuestos al público diariamente. Los periódicos que se editan y distribuyen en provincias, son los menos -12 en los años de 1930, 1931 y 1932- y la mayoría tienen una vida efímera, no obstante algunos logran circular por más de un quinquenio. Este es el caso de El Heraldo, un bisemanario editado en Puntarenas y cuya sistematicidad es una excepción en la Costa Rica de inicios de los años de 1930. Paralelamente, la prensa no comprometida políticamente era la minoría e igual que la prensa rural, permanece muy poco tiempo en circulación. No obstante El Correo Nacional asoma en el panorama informativo costarricense como una excepción. Se trata de un bisemanario fundado en 1911 y autodenominado “diario católico de la mañana” – las autoridades eclesiásticas eran las responsables- cuando en realidad se editaba solo dos veces a la semana en la Imprenta San José. Su costo por número o por suscripción estaba dentro del estándar de la época: 10 céntimos el número suelto y 2 colones la suscripción mensual (El Correo Nacional. 1-1-1931, 1). Se imprime en la Imprenta San José y es administrado y editado por Luis Cartín. Por su parte, El Heraldo tiene 11 años de circular en 1931 y se denominaba “bisemanario político y de intereses generales” y era dirigido y administrado por su propietario de Franco L. Enríquez. Ambos periódicos, que no compiten con la prensa diaria, y por ello la denominación de “marginales”, cuentan con los anuncios comerciales como base financiera para subsistir por un largo periodo. Hasta 1930, era ya evidente la presencia de diversas y complicadas estrategias publicitarias utilizadas por la “gran prensa”, es decir, por los periódicos de mayor circulación (Vega Jiménez: 2008, 45-78). ¿Se utilizaban las mismas o similares estrategias en los periódicos “marginales”? ¿Qué tipo de estrategias eran más comunes en esos impresos? El objetivo de este artículo es analizar el desarrollo de la publicidad en los periódicos El Heraldo y El Correo Nacional, que circulan en Costa Rica en los momentos más álgidos de la crisis de la década de 1930 cuando la importación se redujo drásticamente, tanto que en 1932 la compra al exterior disminuyó un 75% más que los niveles alcanzados en 1929 (Vega Carballo: 1982, 178). Entre tanto, la sobreproducción provocada por el desarrollo industrial, supera la capacidad de compra de las masas, a pesar de que la publicidad se afana por “fabricar consumidores”. Esa promoción de productos y servicios se expande por todo el orbe y Costa Rica, que está vinculada al mercado internacional, no fue la excepción. Las agencias publicitarias habían aprendido en la práctica, la importancia de apelar al conjunto de la sociedad y no solo a unas minorías privilegiadas. La cuantía de productos no podía ser consumida únicamente por exiguos grupos sociales. Era preciso garantizarse consumidores actuales pero también potenciales. Las estrategias de persuasión son cada vez más sofisticadas, se adaptan a los diferentes públicos. La relación directa entre el artesano y el comprador, que sucumbe en inicios de la época contemporánea en occidente, ya en la Costa Rica de la tercera década del siglo XX es muy esporádica y se limita a las zonas rurales sin accesos suficientes a las “urbes”. El comerciante que en el siglo XIX se constituyen en el intermediario entre el productor y el consumidor, deja de serlo con la producción masiva de bienes que generan las revoluciones industriales -primero basada en la máquina de vapor y segundo en la electricidad-. Ante la imposibilidad del comerciante de ser garante de unos productos que proceden de diversas partes del globo, el fabricante adquiere el papel y deja al comerciante el papel de distribuidor. Entonces, como una estrategia cuyos resultados son excepcionales, “el producto se anuncia a sí mismo en función de su envase, de su diseño, del prestigio de la marca que ostenta…la función de la publicidad ya no puede ser anunciar productos” pues el producto es sustituido por la marca, la condición sine qua non, de la globalización capitalista. (Cano: 2007, 109). La confianza en el producto marcado es sígnica, es decir plasma la confianza del consumidor en la etiqueta, en el envase, en su diseño y sobre todo, en la marca. Es un producto que no necesita intermediarios reales o ficticios, existe por sí mismo. El propósito entonces es conocer las estrategias y técnicas publicitarias que utilizan los dos bisemanarios con mayor trayectoria en Costa Rica en los años de 1931 y 1932, cuando la crisis golpea la economía y repercute en la política y el desarrollo social del país. Para el análisis se extrajeron todos los anuncios publicados en los meses de enero de 1931 y enero de 1932 en ambos medios impresos. En total se analizan 339 anuncios de El Heraldo y 255 de El Correo Nacional. Se eligió el mes de enero porque es cuando inicia el año y no hay actividades que puedan conducir a un aumento del consumo – Navidad, Semana Santa, día de Reyes, etc.- Se tomaron los dos meses de enero porque permite conocer si durante ese año, variaron las estrategias o técnicas publicitarias, las temáticas o los bienes y servicios. Bienes y servicios: La mayoría de los anuncios en El Heraldo y en El Correo Nacional, fueron bienes, como indica el Gráfico 1. Los productos son diversos pero no en demasía. En ambos meses, los anunciantes se mantienen casi inalterados y hacia el final del periodo en estudio, son más los que desisten que los nuevos que ingresan. En El Heraldo se mantienen durante todo el periodo, el anuncio de la cervecería Traube en la forma de un cintillo al final de la página 2 o 3 y “La Reina”, un sitio de venta de refrescos también producidos por la cervecería Traube. El aviso publicitario invitando a probar la crema “Mentholatum”, deja de aparecer solo en dos de las 15 ediciones estudiadas. En el Correo Nacional, vocero de la Iglesia Católica, divulgó en las 17 ediciones que publicó en los meses de enero de 1931 y 1932, también a la cervecería Traube y a la Fábrica de vinos de Vicente Suarez y la fábrica de electricidad. La cantidad de bienes que se divulgan por los impresos son diversos en sus ofertas como muestra la Tabla 1. El mercado de medicamentos sigue ocupando un lugar de privilegio en ambos periódicos, como ocurre durante la segunda mitad del siglo XIX y la primera treintena del siglo XX. Las agencias de comisiones, empresas que se encargan del transporte, importación y exportación de mercaderías, que proliferan en Costa Rica desde inicios del siglo XX, ocupan un lugar primordial en El Heraldo, mientras que en el bisemanario católico, los anuncios ofreciendo cámaras fotográficas y fotografías, consumen el 13% de los anuncios publicitarios del impreso y los servicios de odontología el 15%. La venta de cerveza “Traube” mantiene el 7% de los avisos publicados en dos meses de enero de 1931 y 1932. Los enseres fotográficos, los retratos y el material de fotografía, se importa en cantidades significativas durante los años de 1929, 1930 y 1931. En 1929 ingresan 5892 kilos de máquinas fotográficas y accesorios con un costo que supera los 55 mil colones (Anuario Estadístico: 1929, 520) y 10568 kilos de material de fotografía que asciende a un costo de más de 57 mil colones (Ibid, 524) más 452 kilos en retratos fotográficos (Ibid, 489). En 1930, las máquinas fotográficas y accesorios sumaron 2132 kilos con un precio de 24.680 colones (Anuario Estadístico: 1930, 234), 9908 kilos de material fotográfico por un total de 53784 colones (Ibid, 238). La mayoría de estos utensilios proceden de los Estados Unidos, aunque hay un monto importante que se importa de Alemania y en menor medida de Francia, Holanda, Reino Unido y Panamá. Tabla 1. Distribución de los anuncios publicitarios en El Heraldo Y El Correo Nacional enero 1931-1932 Producto o servicio ofrecido El Heraldo porcentaje Abarrotes 17 5% Agencia de comisiones 24 7% Análisis de laboratorio 0 Automóviles 15 4,5% Azúcar 8 2% Cantina, restaurante 8 2,36 Carpintería 8 2,36 Cerveza 18 5,30% Cigarrillos y puros 8 2,36 Cine 9 2,65% Dentista 0 Ebanistería 8 2,36% Enfermeras 8 2,36% Enseñanza Superior 0 Fotos y cámaras 2 0,6% Habilitación de terrenos 8 2,36% Hielo 8 2,36% Imprenta 8 2,36% 2,36% Leche condensada 8 Máquinas 10 3% Medicina 69 20,35% Médicos 8 2,36% otro 6 1,77% Periódicos 8 2,36% Pianos 7 2% Productos veterinarios 7 2% refrescos 17 5% Ropa 19 5,60% Servicio de electricidad 0 Venta bóveda 0 Venta de colorantes 0 Venta de mosaicos 0 Venta de urnas 5 1,50% Venta flores y plantas 0 Venta jamón Serrano 0 Venta y Alquiler de inmuebles 18 5,3% vinos 0 339 El Correo Nacional porcentaje 3 18 3 38 7 33 10 3 37 5 18 9 18 9 8 9 1 26 255 0 0 1,2% 0 0 0 0 7% 1,20% 0 15% 0 0 2,75% 13% 0 0 4% 0 1,17% 14,50% 0 2% 0 0 0 0 0 7,05% 3,53% 7% 3,53% 0 3,14% 3,529411765 0,4% 10,20% Fuente: El Heraldo, enero 1931 y 1932 y El Correo Nacional, enero 1931 y 1932. Esta cuantía de cámaras y material fotográfico importado y colocado en el mercado nacional, explica la presencia de los avisos comerciales del periódico que circula en San José, promoviendo la compra en los lectores. La librería Alsina, que es la oferente de los artículos fotográficos, ofrece no solo cámaras de las entonces ya reconocidas marcas “Kodak”, “Zeiss”, “Ikon” y “Voigtlander”, sino también películas, placas y “demás accesorios de las casas Kodak, Zeiss, Ikon y Agfa”, y como adición ofrecen “desarrollar” en forma gratuita, todas las películas compradas en ese almacén (El Correo Nacional, 1-1-32, 2). Las novedades tecnológicas atraen a los consumidores que además pueden elegir la marca y la procedencia, del material que adquieren. Entre tanto, es comprensible entonces que El Heraldo, cuyo público meta parecen ser las personas dedicadas al comercio, actividad principal del puerto de Puntarenas, sea el lugar justo al que recurren los comisionistas para anunciarse. Por su parte, los medicamentos que más se anuncian en los dos periódicos son el Mentholatum y la Emulsión Scott. En 1929 ingresan al país, procedente de los Estados Unidos y Panamá, 1122 kilos de esta crema medicinal capaz de curar todos los males de la piel, por un costo de 8848 colones (Anuario Estadístico: 1929, 528) y al año siguiente, entran 975 kilos cuyo precio se acerca a los 8 mil colones (Anuario Estadístico: 1930, 242). La Emulsión se compra en esos dos países también y para 1929 se registran 12361 kilos de ese “reconstituyente” por los que se cancelaron 27688 colones. Al año siguiente se importara casi la mitad de la cuantía que se adquiere en 1929, 6324 kilos por 15244 colones (Ibid, 199). Ante esta inversión, la actitud de los comerciantes fue ofrecerla a los consumidores potenciales a través de las páginas de los impresos en anuncios publicitarios que echan mano de los recursos con que cuentan para llamar la atención. Por una parte, los periódicos requieren de anunciantes y los llaman constantemente para que publiquen sus avisos en los informativos y los vendedores aprovechan la oportunidad para hacerlo usando las más diversas estrategias para competir con sus homólogos. Las estrategias más comunes El objetivo de la publicidad es “persuadir” al público, a través de diversos argumentos, para que adquiera un servicio o un bien. El propósito final de la publicidad es vender y para lograrlo, posee métodos y técnicas de persuasión diversas. Las más obvias son: la simplificación del mensaje, la repetición, la variación del mensaje sobre el mismo producto; evitar la saturación; que el mensaje exprese optimismo (rapidez, bajos precios, frecuencia, etc.). Otras técnicas de persuasión son las denominadas “contraste” y “la coherencia”. La primera parte de lo negativo para destacar en el producto o servicio, lo positivo, la segunda intenta que el público considere coherente optar por determinado bien o servicio pues cumple con una “responsabilidad” o compromiso. Otra es la conocida como “reciprocidad” cuyo objetivo es lograr que el consumidor experimente una obligación ética o moral al adquirir el producto o servicio mientras la llamada “adaptación” es la técnica que permite que el receptor considere que el emisor es igual o parecido a él en actitudes, ambientes, vestimenta, gustos, etc. La “empatía o belleza” del emisor persuade al consumidor potencial a igualarse a los o las modelos. La técnica de la “autoridad” es la que expone como “persuasor” a una autoridad en la materia. Finalmente la técnica de la “escasez”, se refiere a la urgencia de adquirir el producto porque está en oferta o queda poco disponible. Más allá de las técnicas tradicionales, los publicistas costarricenses recurren a otras estrategias, como se muestra en el Gráfico 2: exponer con detalle los beneficios que obtendría el eventual cliente con la adquisición y uso del producto o del servicio. Por ejemplo, en la figura 1 se le asegura a los lectores que hagan la prueba: “vea usted cuanto tiempo puede usted trabajar o qué distancia puede recorrer a pie sin sentirse fatigado, luego tome dos tabletas de cinco gramos de Hierro Nuxado tres veces al día después de los alimentos durante dos semanas. Luego pruebe su energía otra vez y verá usted todo lo que ha ganado…” La promesa es la obtención de energía. Este anuncio en particular, combina esta técnica con la de “autoridad”, es decir, la referencia de un medico, el Dr. James Francia Suliben, del Hospital de Nueva York, según reza el anuncio. El galeno asegura que “para formar americanos fuertes, inteligentes y rebosantes de salud no he encontrado en mi práctica nada tan eficaz como el hierro Fuente: El Correo Nacional, 14-‐01-‐1932, 1. Figura 1 orgánico, Hierro Nuxado” (El Correo Nacional, 14-01-1932, 2). Combinar dos o más estrategias, es una práctica común en los impresos costarricenses, pero generalmente una de las técnicas de persuasión es la predominante en el anuncio. Además, la composición del texto con la imagen de un hombre con capacidad muscular para acarrear un objeto pesado, asido una fuerte cadena y la presencia del trazado del producto en la esquina inferior izquierda, denota una estrategia en la diagramación para atraer al público meta del producto que echa mano de diversas técnicas de persuasión. Las ventajas que proporciona el producto o servicio es la técnica más frecuente en El Heraldo (18% de la totalidad de los anuncios). Es utilizada por diversos comerciantes pero fundamentalmente por la cervecería Traube, como se muestra en la figura 2. Fuente: El Heraldo, 9-‐1-‐1931, 2. Figura 2 En esta referencia publicitaria, Macedonio Esquivel, el agente distribuidor en Puntarenas de esta bebida, asevera que la calidad del producto que mercadea, ha provocado la disminución de la importación de cerveza al país, en otros términos, la ventaja del producto es su calidad. Como Traube, cuyo nombre se relaciona con la cerveza elaborada en el país, proliferan una serie de anuncios que destacan la marca del producto sin mayor referencia, es decir, la marca ha sustituido al producto mismo o se convierten en sinónimos. Antonio Caro resume con precisión la metamorfosis del producto a la marca, fenómeno que se evidencia en la segunda mitad del siglo XIX en occidente: “… esta transición del producto a la marca como objeto de la publicidad … es cuando el producto genérico vendido a granel, y cuya cotización y apreciación en el mercado descansaban en sus puras cualidades materiales, comienza primero a coexistir y luego a ser reemplazado por el producto individualizado dispuesto en un envase y amparado por una determinada enseña o marca que lo refiere a su fabricante, … el producto tiende a ser reemplazado por la marca, tanto como objeto de la publicidad cuanto como depositario del valor de la mercancía en el mercado …” (Cano: 2009, 110). El ejemplo más claro de los anuncios analizados es el de “Liberty cigarretes”. Como se expone en la figura 3, el nombre en inglés está representado además de por una grafía específica, por la figura de la Estatua de la Libertad, un regalo del gobierno francés a Estados Unidos en 1886 cuando se celebró el primer siglo de independencia de ese país. Estos cigarrillos compiten con los productos elaborados por las muchas mujeres que laboran en ese oficio en el país. A diferencia de los que ellas fabrican, este da la imagen de ser importado directamente de Estados Unidos y se relaciona “libertad” con la imagen que propone proyectar el gobierno estadounidense: el país de la libertad y de las oportunidades. Es posible que se trate de cigarrillos comprados en esa nación pues por lo menos para 1930, se importaron más de 50 mil kilos del producto, 49525 de los cuales procedían de Estados Unidos (Anuario Estadístico, 1930, 190). La marca Bayer, se publicita en El Heraldo como garantía de calidad para productos veterinarios. En la figura 5 se muestra en primer plano un hombre, que trabaja en ganadería y cuya felicidad depende de los productos que emplea para mantener sano su hato. La compañía Bayer, fundada en Alemania por Friederich Bayer y su socio Johann Friedrich en 1863, inició sus labores produciendo aspirinas. El logo de la compañía, la “cruz de Bayer” que se mantiene hasta la actualidad y que se expone en el anuncio de la Figura 5, fue presentado en 1904 como el logo corporativo de la empresa (http://www.bayer.com/, consulta realizada el 11-2-11). Para 1930 los costarricenses están familiarizados con la marca y con sus productos. El Heraldo, 19-‐1-‐31, 2. Figura 3 El Jamón Serrano, que ofrece el almacén Pujol en los anuncios que publica en El Correo Nacional, es una marca española que para entonces tiene un prestigio internacional y es la marca, independientemente de su fabricante o del país de referencia, la que evidencia la distinción y la calidad del producto (véase figura 4). Fuente: El Heraldo, 1-‐1-‐1932, 2. Figura 5 Por su parte, los anuncios de Mentholatum recurren al contraste, es decir, a exponer los daños que podría sufrir la piel, inevitablemente, a menos de que se use esta milagrosa crea. Es producido por The Mentholatum Company, Inc., una empresa estadounidense que funda en 1889 Albert Alexander Hyde, y que elabora productos farmacéuticos que no requieren de prescripción médica. Quizá se trata de un medicamento de baja toxicidad, con pocos efectos secundarios indeseables y poca capacidad para causar dependencia farmacológica. avisos publicitarios destacan tres posibles usos del Mentholatum: una crema efectiva contra las quemaduras e igualmente positiva para combatir los resfríos y lo es también para proteger y sanar las quemaduras de los bebés. No varía ni la presentación del producto ni sus componentes. En dos de ellos se utiliza la figura de rayos solares pero no el logo de la efermerita que identificaba al producto desde 1917 como se ha referido, pero mantiene una misma grafía en cintillo en todos, una imagen que caracteriza al producto. Figura 6 Si bien inició sus funciones en Wichita, Kansas como productora de jabón y otros productos para aseo personal, en 1895 se convirtió en una empresa de medicamentos especiales para el cuidado de la piel. En 1917 se crea el logo de la enfermería que la identifica como un producto de calidad, imagen que no es usada aun en la publicidad que se divulga en Costa Rica en 1931 y 32 como se evidencia en las figuras 6. En 1918 inicia sus operaciones en Latinoamérica y para 1933 se distribuyen en más de 100 países (http://www.mentholatum.com.mx/ nosotros.html, consulta realizada el 10 de febrero, 2011). Los anuncios referentes a Mentholatum que se imprimen en los periódicos nacionales se caracterizan por diferenciarse en cada entrega, como se puede apreciar en la figura 7. Estos El Heraldo, 19/1/31,12/1/32 y 06/1/31. Figura 7. Mentholatum tiene como competencia la crema Lavol, capaz de hacer desaparecer las enfermedades de la piel. Con una actitud comercial más agresiva, los publicistas utilizan una máscara que refleja las consecuencias de la aplicación de la crema sobre el rostro: los granos y asperezas, desaparecen con su uso (véase figura 8). El Correo Nacional, 4-1-32, 4. Figura 8 Los anuncios que preponderan la estrategia que destaca los beneficios que podrían obtener los consumidores del producto se expone 19 de los 255 avisos de El Correo Nacional y en 109 de los 339 de los de El Heraldo. Un ejemplo del uso de esta técnica se evidencia con claridad en la difusión del medicamento llamado doblemente: “Viriline” para hombres y “Fertiline”, para mujeres. Se trata de “preparados de hormonas sexuales activos y vitaminas bañadas por rayos ultravioleta para intensificar su acción. [Agrega que] son el mejor reconstituyente para alimentar glándulas y músculos del cuerpo humano. No contienen exitantes. [y para aseverar su calidad, indica que son productos procedentes de Alemania y que se pueden comprar] …en cualquier Botica o a Emanuel Solórzano Fernández, Distribuidor” (El Heraldo, 6-1-31, 2). La Emulsión Scott, cuyos publicistas recurren a la técnica del contraste igual que lo hacen con la crema Mentholatum, anteriormente descrita, utilizan anuncios con diversas presentaciones y diagramados para referir el mismo producto (véase figura 9). En todas ellas se mantiene el logo del pescador cargando un bacalao al hombro. De la misma manera, es anunciada para aliviar resfríos, para engordar y para aumentar la capacidad muscular y mental de los usuarios. Combina las largas explicaciones (técnica de información sobre el producto y sus beneficios) con el mensaje gráfico y el destaque de la marca. De hecho, el anuncio razonado, que aporta dato para decidir a la compra, domina la publicidad a principios del siglo XX, como ocurre en Estados Unidos en ese periodo (Checa, 2007, 100). otras, hacer posible una visibilidad sistemática de la marca, un emblema de identidad de la marca (Yuste Frías, 2009, 151), sintetiza el sentido del producto: un brebaje compuesto primordialmente por aceite de hígado de bacalao que robustece y mantiene sano al usuario, aun en tiempos de crisis. El Heraldo. 19-1-31, 3-10-31-y 06-01-31. Figura 9. Estas posibilidades múltiples de los productos medicinales, son muy útiles en tiempos de crisis, en particular porque permiten con un solo medicamento, atacar diversas enfermedades y evitar el gasto en múltiples remedios. La Emulsión Scott, tampoco requiere de prescripción médica y por ello, las ventas no dependen de los galenos sino de la capacidad de los publicistas para persuadir a los potenciales consumidores. Para hacerlo recurren a los dibujos de personas, alusivas al mensaje escrito que emiten; el uso de imágenes amplía las posibilidades de lectura de los posibles compradores pues no requieren de saber leer, solo interpretan la imagen. Por otra parte, el uso del logotipo, cuya función es, entre Publicidad y crisis: Los publicistas aprovechan los recursos que provee el entorno para inducir a los consumidores a comprar los artículos. En 1931 y 1932, Costa Rica sufre los embates de la crisis y en éste último año, el comercio exterior padece una caída catastrófica. El precio del café, producto sobre el cual se sostenía la economía, sobrelleva un derrumbe sin precedentes (69 puntos). Entre tanto las importaciones, que están íntimamente relacionadas con la fluctuaciones coyunturales y las crisis del modelo agroexportador, se reducen con la consecuente disminución de los ingresos aduaneros. La crisis económica, que también conduce a una gran agitación política y social, le proporciona a los publicistas las ideas para utilizar estrategias referentes a la situación del país en los anuncios. Un ejemplo de este recurso publicitario es el aviso del colorante de ropa “Sunset” (véase figura 10). Se trata de un tinte que, según reza en el anuncio, produce que los tejidos añejados por el uso, tomen nuevamente su color u otro que decida el cliente y los transforme en nuevos. De esta manera, los pobladores cuyo poder adquisitivo era cada vez más reducido a consecuencia de la crisis, contaban una alternativa para vestir “adecuadamente”. El Correo Nacional. 4-1-1932, 3.Figura 10 En este caso, como en otras adecuaciones, los publicistas tienen en consideración no solo los hábitos de conducta de los consumidores, sus creencias o sus intereses, sino también sus necesidades. Como en toda construcción comunicacional, la heterogeneidad del público y su capacidad de compra, determinarán en gran medida la efectividad de la persuasión del anunciante, no obstante el aviso de colorantes evidencia ya una preocupación por considerar el entorno para elaborar el mensaje (Bermejo: 2009, 98). Por otra parte, la costumbre de incorporar los anuncios como parte del texto del periódico, confundiéndolo con las noticias, se mantiene en los años de 1930. En la figura 11, se descubre un comercial referente a la venta de automóviles. Se titula “Ya viene el verano” y Humberto Álvarez ofrece vender los autos a plazo con el costo de 7000 colones uno y 4000 el otro. Asegura que están en excelente estado. Es posible, y quizá sea esa la intención del emisor, conducir a la confusión del lector entre la noticia y el comercial. ¿Cuál tenía más credibilidad? No es posible dar una respuesta definitiva pero es posible que la noticia ocupe un lugar privilegiado en el imaginario. Por otra parte, la ausencia de una Escuela o academia en Costa Rica que enseñe en ese momento el oficio de administrador y productor de periódicos, favorece la presencia de avisos comerciales que promueven la posibilidad de acceder a esa formación matriculándose en una Escuela ubicada en Estados Unidos, tras el importe de un monto no expuesto en el anuncio. Las Escuelas Interamericanas con sede en Nueva York, ofrecen a los costarricenses la posibilidad de prepararse en diversos oficios, todos ellos vinculados a la El Correo Nacional.Figura 11 comunicación social. Los cursos que podrían tomar son: eficiencia mental, que le permitirá adquirir una memoria prodigiosa y a resolver cualquier problema, además de multiplicar “su capacidad para ganar dinero…”, periodismo, donde “aprenderá a escribir para la prensa en forma vibrante, con hondo interés humano, aprenderá todos los secretos modernos del periodismo norteamericano que hacen que las páginas de cualquier diario Otro de los cursos es administración científica de la circulación de diarios y revistas. Consiste en convertir a los interesados en el hombre importante de una empresa pues “es el que hace llegar el dinero”. “Quedará capacitado para duplicar y triplicar la circulación de cualquier diario. Finalmente ofrecen curso de reacción para que los interesados aprendan a expresarse con elegancia, corrección y claridad mejorando so ortografía y redacción.” palpiten con vida. Puede además labrarse con esa profesión un magnífico porvenir social y político.” Lo cierto es que la prensa en Costa Rica fue utilizada amplia y sistemáticamente por los políticos (Vega Jiménez, 2009). También podrían ser redactores de cuentos y foto dramas, donde prometen que se harán populares con sus creaciones “exhibiéndolas ante millones de espectadores para hacerles pensar, reír y llorar”. trabajadores –más de 490 personas que hacen la labor de linotipistas, impresores, litógrafos, escritores, dibujantes y fotógrafos (Censo de Población:1927, 54)- y cuya formación se realiza en la práctica, que en ocasiones se inicia en la labor de pregonero, ascendiendo luego a impresor para finalmente llegar a ser redactor del medio informativo. Termina el anuncio aseverando que “cada uno de estos cursos enseña una profesión o actividad nueva, con porvenir adelantado y sin competidores preparados. Esto es con el propósito de levantar rápidamente al que los estudia a un plano superior de vida tanto intelectual como económica. FÁCIL FORMA DE PAGO” (El Correo Nacional, 7-132, 4). (Véase figura 12) En otros términos, los anunciantes detectan una ausencia y la explotan publicitariamente pero además se trata de un oficio que aglutina a una importante población de El Correo Nacional, 7-1-32, 4. Figura 12 El cine y la imagen El ingreso del cine en 1897 (Cortés, 2002, 35) en Costa Rica, favoreció la innovación publicitaria, entre otras cosas, porque facilitó el uso de las fotografías en los anuncio. A partir de 1907, cuando se importan artículos cinematográficos, se convierte en una actividad lucrativa, al inicio con exhibidores ambulantes, en manos de extranjeros y a partir de 1913, en teatros acondicionados para la proyección de películas. En Puntarenas se acondiciona el teatro Sun Yat Sen como sala de proyección, como ocurre con los teatros capitalinos; incluso los hoteles, las bodegas, las fábricas y los salones se acondicionaban para proyectar películas. Aunque se desconoce aun el desarrollo de la proyección cinematográfica en las zonas rurales de Costa Rica, es evidente que para 1930 ya se había extendido a Puntarenas y que estaba en manos de empresarios de origen chino. A las 9..- Monumental FOX FILM de gran arte y estupendo argumento, titulado ¿Conoces a tu mujer? Toda hablada en Español, con los Ases de la pantalla Carmen Larrabeiti, Ana María Custodio, Miguel Ligero, Rafael Rivelles y Manuel Arbó. Esta cinta será un éxito grandioso y sin precedente” (El Heraldo, 1.1.32, 3). Además de las risas que pueda provocar, pues el objetivo de la película es divertir, el cine es un espacio de entretenimiento, la publicidad destaca que se trata de películas en español que también son “cantadas”, dos características importantes para lograr que el esparcimiento sea total. Pero a más de eso, mostraban a través de fotografías impresas en la prensa, los actores en una de las escenas más atractivas y su nitidez evidencia un importante avance en la técnica de impresión (véase figura 13). El dueño del local, aprovecha el periódico para publicitar su empresa y detalla a los potenciales usuarios del servicio, el tema de la película además de mostrar escenas que podrían cautivar al consumidor. Por ejemplo, para el 8 de enero de 1932 se anunciaba la: “Gran reapertura del popular Coliseo de Moda TEATRO SUN YAT SEN, con dos bellísimas y Selectas representaciones cinematográficas. A las 6 y 30 – Gran Estreno de Aventuras con la divertidísima cinta de risas locas SE TRAGÓ EL ANZUELO El Heraldo, 22-1-32, 3. Figura 13 El uso de la fotografía es común ya en los años 20 del siglo XX y su aplicación se generaliza al cartel, la valla publicitaria y el anuncio de prensa. La fotografía realista o imaginativa, que se convierte en elemento decisivo en muchas campañas, aporta al anuncio emoción, objetividad, veracidad, belleza y lo enriquece” (Checa, 2007, 74). Los dueños del teatro Sun Yat Sen, innovaron tecnológicamente “al aparato parlante…[y ofrecen al público porteño, para que constate la calidad de las novedades] una regia función de gala con la encantadora y estupenda Superproducción SONORA y MUSICADA, titulada: “El Ángel de la Calle” por la encantadora artista Janet Gaynor y otras artistas de gran fama mundial”. Los anunciantes destacan, además de los ajustes al sonido, la inauguración de precios “popularísimos” a partir del domingo 10 de enero de 1932. Tras dar los costos –palco o luneta ¢0.75 – Galería ¢0,25 – Niños ¢0,15- reiteran: “Acuda al SUN YAT SEN el Domingo 10 a escuchar con claridad, a la perfección y con naturalidad la voz de los artistas, todo lo cual se ha alcanzado con las reformas hechas a dicho aparato parlante y que la noche de ese día se harán oír al público, el cual las podrá constatar”. (El Heraldo, 8-132, 3) El Heraldo, 26-1-32, 3.Figura 14 Dos semanas después de divulgado este anuncio, el periódico publica una “noticia” en la que destaca, como se observa en la Figura 14, lo exitosas que resultaron las exhibiciones de las películas, la calidad excepcional del sonido y la reunión acontecida de los grupos más selectos de la sociedad y “del elemento obrero… de ambos sexos”. Tras alabar la iniciativa, termina señalando: “Bien por la Empresa del Su Yat Sen que se preocupa grandemente por satisfacer al público porteño con la exhibición de buen material y dotación de un perfecto parlante. Nuestras felicitaciones.” (El Heraldo, 26-132, 3). Es posible que el éxito de la función que destaca el tabloide, sea consecuencia dela campaña publicitaria efectuada por los dueños del teatro. La publicidad supera la impresión Los teatros –que funcionan como cines- son espacios usados para la publicidad. Desde 1924, el vespertino La Prensa Libre, externa con vehemencia su disconformidad con la proyección de anuncios publicitarios previo a la exhibición de las películas pues, a su juicio, es una imposición para el público que paga por disfrutar el espectáculo, no para ver novedades comerciales. Adicionalmente, denuncian que este tipo de publicidad ocasiona “un serio perjuicio a empresas y talleres que antes recibían distintos trabajos para formar los avisos, dando además lugar y esto es lo más importante, a que una corriente de intelectualidad se manifestara por medio de folletos y revistas que circulaban en el país y en las cuales se exponían verdaderas actividades que estimulaban a los jóvenes estudiosos que se servían de los folletos para externar y escribir ideas o para presentar de manera original y a veces curiosas, bien por medio de cuentos y de poesías, la eficacia de tal o cual droga o mercadería”. Estos “publicistas” o “anunciantes” han quedado sin trabajo debido a que los comerciantes prefieren promocionarse a través de la pantalla antes que hacerlo en los impresos, lo que provoca el cierre de las revistas Athenea y El Estudiante, por ejemplo. El escritor de la Prensa Libre solicita al Gobernador de la provincia que ordene que “el desfile de los avisos se iniciara media hora antes de comenzar el espectáculo, pues a consecuencia de la gran cantidad que se presentan diariamente en las pantallas de los cines, las funciones salen muy tarde” (La Prensa Libre, 23-07-1924, 4). Alberto Garnier, descendiente de alemanes, funda la primera agencia de publicidad en el país en octubre de 1921, tras haber realizado estudios en “Plat Harney School” y laborado en la Westinghouse. (http://www.garnierbbdo.com/home/ historia.pdf. Recuperado el 23 de febrero, 2011). Una de sus primeras innovaciones fue llevar la publicidad a los teatros colocando anuncios murales en las paredes y slides en los telones de los teatros. Las consecuencias no fueron afortunadas dada la crítica recibida ante la saturación, similar a la externada en el mensaje referido que publica La Prensa Libre. Este mismo periódico, una década antes, exponía la importancia del anuncio detallando las características que debería tener. El texto parte del principio de que todo comerciante debe su éxito al público que adquiere el producto que ofrece y por otro, a que Este anuncio debe evitar el engaño pues, “…el resultado sería completamente contrario al que se buscaba”. De igual manera, el efecto deseado se logra si el anuncio se publica constantemente, por tanto “el anuncio para que tenga los resultados que de él se esperan debe ser, en consecuencia: ATRACTIVO, VERDADERO, HONRADO y CONSTANTE”. (La Prensa Libre, 15-1-14, 3) “…llega un momento en que otros también se establecen en igual clase de negocios y entonces …el público irá allí donde encuentre ciertas ventajas en su beneficio. Conclusiones Recorrerá todos los establecimientos similares y hará su compra donde más le convenga. De ahí viene que el que antes se creyó asegurado con sus clientes y “amigos” comience a ver descender sus negocios y despierte a la necesidad de ATRAERLOS NUEVAMENTE o de reemplazarlos con otros nuevos. Y entonces recurre al ANUNCIO PUBLICO. Entonces ve que es en realidad el anuncio el que ha creado sus negocios, aunque antes no se diera cuenta de que lo había por un hecho inconsciente. Por esta razón es indispensable que el anuncio lleve cierto atractivo para el que lo lee y que indique, grabándolas en la imaginación del lector, las ventajas evidentes que sus artículos o sus sistemas de negocios tiene sobre los demás. Cuando esto se ha podido imprimir en el anuncio la sugestión trabaja en el ánimo del que lo lee y lo hace aceptar sus términos como una verdad de hecho. Las estrategias publicitarias utilizadas a principios del siglo XX, heredadas de las últimas décadas del siglo anterior, se mantienen en los años 30 pero renovadas y adaptadas a las coyunturas y los contextos en que se desarrollan. Para 1930 en los periódicos analizados, dos medios que ocupan lugares marginales en la distribución de impresos, ya interiorizan la marca en los productos tanto nacionales como extranjeros, acuden a distintivos visuales, sean letras, dibujos o fotografías, los grafismos simbólicos atractivos y combinan el nombre con el dibujo. Estas características evidencian que las estrategias y técnicas publicitarias permean los medios de comunicación rurales y de circulación limitada quizá porque las condiciones técnicas lo permiten, por una parte y por otra, porque los publicistas, en particular la agencia fundada por Alberto H. Garnier en 1921, innova en la profesionalización de la actividad y enseña técnicas y formas de publicitar hasta entonces desconocidas en Costa Rica. 1. Por otra parte, la presencia de publicidad de productos extranjeros, por lo general estadounidenses, enseña a los periodistas costarricenses a hacer anuncios de prensa que además compiten ahora con la pantalla grande. El cine obliga a los publicistas de medios impresos a innovar y recurrir a estrategias diferentes para hacer atractivo el producto a su público pero también debió adecuarse a un momento de crisis económica donde las posibilidades de compra de los consumidores es limitada. Estos retos fueron asumidos y produjeron cambios importantes en la forma de hacer anuncios en los periódicos y en la manera de presentar el producto al público para conducir a la compra, el fin último de la publicidad. Bibliografía Agrivalca, C. (2002). Marketing Global, Pluralismo Cultural. Marketing, globalización, cultura. 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Universidad de Costa Rica Quintas Jornadas de Investigación: “Bifurcaciones de la Comunicación Social” ECCC Periodismo interactivo y participación ciudadana: Motivaciones de los usuarios de periódicos en línea costarricenses Víctor J. Barrantes Calderón28 Resumen: En el presente estudio se analiza el empleo de la interactividad en los medios de comunicación, el impacto del periodismo ciudadano en la profesión y se presentan los resultados de una investigación sobre el uso de las herramientas interactivas por parte de los usuarios de periódicos en línea costarricenses. Se revela que estos medios siguen sin explotar todas las posibilidad de interactividad, que la herramienta del hipertexto es la que mas prefieren los usuarios y la que menos utilizan los periódicos, que los usuarios muestran una gran disposición para participar con contenidos noticiosos, y que existe un grupo de la población que sí representa un segmento diferenciado, cuando se trata de utilizar las herramientas interactivas que ponen estos medios a disposición de los usuarios. Palabras clave: Interactividad, periodismo interactivo, periodismo ciudadano, periódicos en línea, blog. Abstract: This study analyses the use of interactivity features in the media, the influence of citizen journalism in the field of journalism, and it also shows the results of a research study about the use of interactivity by readers of Costa Rica’s online newspapers. It reveals that some media still do not use interactivity, that hypertext is the users’ favorite interactivity feature and the one that newspaper employ less at the same time, that readers have a high level of willingness to participate in the creation of news contents, and that there is an differentiated group that represents a specific segment of the population that is using the newspaper’s interactivity features. Key words: Interactivity, interactive journalism, citizen journalism, online newspapers, blog. 28 Ha ejercido el periodismo por más de 20 años en diferentes medios de comunicación nacional y en la Universidad Nacional, desde 1994, donde también ha publicado en varias de sus revistas académicas. Esa investigación la realizó durante una pasantía en Middle Tennessee State University, como parte del Programa Fulbright Scholar para profesores y profesionales del Caribe y Centroamérica (set-dic 2010). Introducción Los periódicos en línea son un fenómeno en la sociedad contemporánea. El crecimiento de la Internet y con ella el desarrollo de los medios de comunicación en línea, ha ido mucho más allá de lo imaginado, tanto que la magnitud en la proliferación de medios en la Internet no tiene comparación (Li, 2006). Y si bien la tecnología ha contribuido para que cada medio tenga su propia versión digital, con las características propias que posibilita la Internet 2.0, algunos medios, como los periódicos, siguen viendo la red mas como otro canal para retransmitir los contenidos de su versión impresa que como un medio separado de los existentes. Li (2006) y Wilkinson, Grant y Fisher (2009) consideran que los periódicos en línea de hoy son publicaciones serias y comparables con los periódicos impresos, tanto en contenido como en actualidad. Además, su consolidación, afirman, se da gracias a la convergencia, en un solo medio, de audio, video, imagen, animación y texto, sumado a la interactividad que facilita la Internet 2.0. Simultáneamente, los periódicos en línea se fortalecen mientras se da al declive de los periódicos impresos pagados en los Estados Unidos y Europa, donde la circulación solía ser significativamente mayor hace solo una década (The Bivings Group, 2008; Frankling, 2008; Preston, 2008); también en momentos en que la relación entre el hecho de existen muchas opciones de información gratuita es más clara y el hecho de que los lectores jóvenes están consultando menos los periódicos impresos pagados (Bakker, 2008). Según el Pew Research Center Project (2010a) en los últimos tres años la caída en circulación y en ingresos por publicidad en los periódicos en los Estados Unidos fue del 16.9% y el 43%, respectivamente. Adicionalmente, el advenimiento de una nueva forma de transmitir noticias, conocida como periodismo ciudadano, ha tenido un impacto en la forma, las prácticas y la epistemología misma del periodismo, dadas las posibilidad de diálogo en tiempo real entre los ciudadanos y emisores de la noticia (Gillmor, 2006; Allan, 2006). Esta relación dialógica alteró la forma unidireccional de emisión de noticias que tenían los medios de comunicación tradicionales con sus receptores, al punto de que este esquema de comunicación ha perdido vigencia (Deuze, 2004; Chung, 2008). Ante el crecimiento que están teniendo los medios en línea y la creciente confianza y credibilidad en estos medios (Consumer Report WebWatch, 2005; Pew Research Center Project, 2010b), el uso de la Internet se convierte en una estrategia clave de los periódicos para mantener o recuperar tanto su público meta, como su propio mercado (Chung y Yoo, 2008; Pipps et. al., 2009). Y si bien en la última década se han realizado abundantes estudios relacionados con las estrategias de sobrevivencia que deben seguir los medios en línea29, es 29 Para temas específicos ver: sobre recursos multimedia y de interactividad (Deuze, 2004), percepciones sobre credibilidad de estos medios (Flanagin y Metzger, 2000; Johnson y menos lo que se ha analizado sobre la experiencia con la interactividad que han tenido los usuarios de periódicos en línea (Chung, 2008). Estudios previos El concepto de interactividad es clave para el presente estudio. Se retomó con el advenimiento y consolidación de la Internet, desde finales de la década de los 80 y en la del 90. Quiring y Schweiger (2008) la definen como un proceso de comunicación inter-humano por medios técnicos; distinguen, en general, dos formas de interactividad que implican acción e intercambio de significados: la del usuario con el medio o sistema interactivo (es decir, la interactividad que ofrece el medio y las habilidades del usuario para usar la tecnología y tomar decisiones que le permitan ejercer control sobre el proceso de comunicación) y la humana o del usuario con el usuario interactivo (cuando dos o más usuarios se comunican entre sí a través de un canal de comunicación diseñado por los creadores del contenido). Singer (2006) también ha planteado la interactividad como la habilidad del usuario para participar en la modificación tanto de la forma como del contenido de los ambientes mediatizados, en tiempo real. Chung (2008), por su parte, retoma la interactividad como una construcción multidimensional que está en un continuum entre el medio y la Caye, 2004; Singer, 2006; Cassidy, 2007), comparación entre estos medios y los tradicionales (Barnhurst, 2010), impacto de los medios en línea como medios alternativos (Kim y Hamilton, 2006), y participación ciudadana en la creación de contenidos (Reich, 2008; Chung, 2008; Chung y Yoo, 2008). interactividad humana. En este continuum identifican tres categorías: baja, media y alta. En el nivel más bajo (medio/humano) se presenta la interactividad que depende exclusivamente de la tecnología para que los usuarios puedan ejercer algún tipo de control (“enviar este artículo a un amigo”, bajar audio, videos o galerías de fotos). En la categoría media (interactividad humana -medio) se da la comunicación parcial de humano a humano, pues permite al usuario realizar sus búsquedas según sus gustos o necesidades, así como el intercambio de información sobre temas generales como la temperatura, y el envío a los medios de fotos, artículos o respuestas de encuestas. La categoría alta (usuariousuario) permite el mayor nivel de interactividad humana, pues facilita la comunicación entre usuarios a través de correos electrónicos, mensajes y foros; en otras palabras, es aquella que demanda mayor esfuerzo del individuo y que, para el caso de noticias en línea, facilita al usuario su participación a través de la comunicación interpersonal. Sin embargo, Chung propone, dentro del modelo del continuum interactivo, cuatro categorías: medio interactivo (permiten al lector mayor control y escogencia de opciones sobre las noticias), medio/interactividad humana (el usuario realiza las búsquedas según sus gustos), humano/medio interactivo (permite al usuario expresar sus opiniones personales) y características humanas interactivas (facilita la comunicación interpersonal en línea). Se entenderá el periódico interactivo como: “...aquel que ofrece a sus usuarios múltiples posibilidades de acceso y selección de contenidos y diversas alternativas de expresión y comunicación que les otorguen visibilidad en el medio. De esta manera, contribuye a darles un mayor poder a los ciudadanos en la construcción de la realidad” (Rost, 2007, p. 372). El concepto de periodismo ciudadano del que parte este estudio es el que ha elaborado Gillmor (2006), y según el cual el periodismo lo pueden (y deben) ejercer los ciudadanos y no solo los medios de comunicación, por dos razones básicas: porque la tecnología lo está facilitando (los medios ya no mantienen la exclusividad sobre la transmisión de la información) y porque es necesario incorporar en la cobertura la pericia y conocimientos de la audiencia. La información, agrega, se debe abordar más como una “conversación” o “seminario” que como una “conferencia”, de manera que las diferencias entre los tres participantes en este proceso (periodistas, fuentes generadoras de noticias y audiencia) sean más difuminadas e integradas entre sí. Por webblog (o blog) se entenderá una publicación que se actualiza periódicamente (a veces de forma diaria), que contiene las creencias, revelaciones y personalidad de su autor, que presentan su contenido en el orden cronológico inverso (el material más reciente aparece de primero), y que permite respuestas por parte de los lectores (Cambell et. all, en Tunney y Monaham, 2010). Interactividad y medios en línea La interactividad en los medios digitales empezó a captar la atención y ocupación de los medios de comunicación desde los años 90 del siglo pasado. Muchos medios en línea ofrecen a los usuarios varias posibilidades de interacción: contacto a través de correos electrónicos, chats o foros de opinión, comentarios a las notas publicadas, blogs de periodistas o columnistas con la participación de los lectores, envío de artículos a un amigo, lectura hipertextual y conexión a las diferentes redes sociales; a lo anterior se suma el uso de contenidos multimedia y un diseño cada vez más enfocado al formato digital, con lo cual los medios pueden generar una información con contenido más amplio y profundo, permitiendo que los usuarios logren mayores niveles de recordación, gracias a la combinación de diferentes recursos del diseño (Pipps et. at., 2009). La interactividad tiene el potencial para provocar un cambio en la forma como nos comunicamos, dada las posibilidades de generar un flujo de información multidimensional y de participación de la audiencia tanto en la escogencia de los artículos de su interés, como en la producción de contenidos (Chung y Yoo, 2008). La interactividad, además, le brinda al lector una mayor autonomía a la hora de profundizar sobre un tema y al medio la posibilidad de compartir con su audiencia el control de las noticias que publica, ya que ambos pueden intercambiar puntos de vista entre sí y generar un periodismo más personalizado (Chung, 2008). Se trata de un cambio con profundas implicaciones para el periodismo, pues se rompe con el modelo centralizado de emisión de noticias, donde los periodistas venían actuando como gatekeepers o “guardianes” de la información, y donde se le permitirles a los usuarios expresarse más en sus sitios en línea (Singer, 2006); aunque los editores preservarán su función de velar porque la información que se provea sea creíble (y correcta). Sin embargo, el modelo de periódico interactivo sigue siendo un ideal, pues en algunos casos los periódicos en línea aún no explotan todas las posibilidades de interactividad, siguen mostrando contenidos muy similares a sus versiones tradicionales y han fallado a la promesa de facilitar un periodismo más participativo (Rost, 2007; Franklin, 2008; Barnhurst, 2010). Ye y Li (2006) ya habían hecho notar que iba a tomar algún tiempo para que lectores y periodistas adoptaran las características interactivas de los periódicos que promueven una mayor democracia informativa, como la participación en foros de opinión. De hecho, en la etapa inicial de la Interent 2.0 los medios mostraron cierta reserva para “abrir” la participación a los usuarios y poca disposición para incorporar los principios e ideales que los medios alternativos en línea, como Indymedia, venían promoviendo (Platon y Deuze, 2003). Los medios que sí han empleado recursos de interactividad están mostrando cambios importantes en sus prácticas. Un análisis comparativo realizado por Barnhurst (2010) revela que los periódicos en línea, dada su mayor capacidad para publicar contenidos, han variado el estilo jerárquico que tenían los periódicos del siglo pasado; en otras palabras, los periodistas están ofreciendo un visión menos jerarquizada de la sociedad al mismo tiempo que el mercado de los medios es menos segmentado y los usuarios más omnívoros; es decir, que se alimentan de todo tipo de información. Por otro lado, los lectores siguen prefiriendo aquellas herramientas de más fácil manejo, como las fórmulas de retroalimentación y comentarios de los lectores en los foros de discusión, en vez de los correos electrónicos dirigidos directamente a los reporteros. Simultáneamente, los estudios de la última década demuestran que la popularidad y credibilidad de las noticias que se difunden a través de la Internet han ido en aumento 30 . El estudio realizado por Online News Association (Digital Journalism Credibility Study, 2007) en la población de los Estados Unidos, determinó que los usuarios de Internet creen que las noticias que acceden a través de la red son tan creíbles como las que se reciben por cualquier otra fuente tradicional, y un 13% manifiesta que la red es su fuente de noticias más confiable. Para el 2010 el Pew Research Center (2010b) indica que el 57% de la población manifiesta haber accedido a las noticias de forma regular desde la Internet o desde una fuente digital y atribuye este aumento sostenido al uso extendido y la proliferación de nuevas tecnologías, como las aplicaciones para teléfonos celulares y computadoras tipo iPad. Según este estudio los sitios más dominantes son: Yahoo (28%), CNN (16%), Google (15%), MSN (14%), FOX (8%), AOL, MSNBC (7%), The New York Times (6%) y el proveedor de servicio de Internet (4%). Mientras tanto, un tercio de la de población sigue consultando los medios tradicionales (impresos, radio y 30 Al respecto son ilustrativos los estudios de Flanagin y Metzger (2000), Johnson y Kaye (2004), Consumer Report Watch (2005), Singer (2006), Online News Association (2007) y Cassidy (2007). televisión), una tendencia que se ha mantenido estable en los últimos años. La reacción de los periodistas, por su parte, ha ido variando entre escepticismo y credibilidad a la hora de valorar lo que hacen sus colegas en los medios en línea. Aunque al principio los profesionales de periódicos impresos estaban lejos de aceptar las noticias en línea como dignas de credibilidad (Cassidy, 2007), más reciente los periodistas que usan los blogs sí consideran que éstos han alterado el periodismo tradicional, tanto por la retroalimentación que reciben de la audiencia como porque su uso les ha permitido cambiar hacia un estilo de escritura más personal y menos formal (Bradshaw en Tunney y Monaghan, 2010). En el medio latinoamericano periodistas parece haber mayor resistencia: “blogeros”, empresas, instituciones, ONGs y centros de investigación no consideran necesario promover el periodismo ciudadano, con comentarios de los usuarios, aunque tampoco vieron como un problema los excesos que allí se puedan cometer. La respuesta sí fue positiva cuando se trató de explotar otras posibilidades que ofrece la Internet 2.0, como promover y mantener proyectos de periodismo participativo, así como conocer y aprender más sobre el uso de redes sociales (Franco, 2009). Ahora bien, la interactividad no siempre garantiza una mayor participación de los usuarios, pues las características interactivas que facilitan la comunicación en dos vías y las que permiten a los usuarios expresar sus opiniones son las que se están usando menos, contrario a lo que anticiparon eruditos y la industria de los medios (Chung, 2008). Según Chung ha habido un entusiasmo exagerado sobre los alcances que la adopción de rasgos interactivos pueda tener y aseguran que el uso de estas herramientas se ha dado más entre individuos políticamente interesados en los problemas de su entorno. Además, recomienda a los medios interesados en la comunicación interactiva no abandonar sus esfuerzos, pero teniendo presente que no necesariamente el uso de todas las formas de interactividad constituyen el enfoque más efectivo para captar su audiencia en línea, dado que estas características sirven a distintos propósitos, según las experiencias de consumo de noticias en línea de cada persona. Por otra parte, resultaría aventurado no tener participación en la Internet considerando el potencial que tienen los sitios web para expandir la audiencia y tomando en cuenta que los usuarios de un medio (impreso o electrónico) suelan acudir al mismo en su formato digital para acceder la información (Li, 2006; Cassidy, 2007). Periodismo ciudadano: ¿Cambiando de estilo? La popularidad que empezaron a tener los blogs desde los años 90 y su uso extendido ante eventos noticiosos que captaron la atención del mundo entero— empezando por los hechos del 11 de setiembre de 2001—sirvieron de base para lo que hoy se conoce como periodismo ciudadano. Autores como Gillmor (2004), Allan (2006), Bucks (2006), Barlow (200), Gant (2007), McCaffrey (2010) y Tunney y Monaham (2010) han profundizado en la discusión sobre el impacto que han tenido los blogs en favor de la libertad de prensa y de la participación de los individuos, ya no como usuarios sino como emisores de noticias, capaces incluso de hacer valer los más altos valores periodísticos, como profundidad y representación de múltiples perspectivas. Sin embargo, el reconocimiento del periodismo ciudadano como una nueva expresión del periodismo ha estado muy lejos de ser aceptado en el medio periodístico académico y profesional. Uno de los primeros cuestionamientos es que este periodismo no es más que un “nombre extravagante” que se le da un informe ocular o presencial y esto ha existido “desde los tiempos de Adán y Eva”, que se trata de los mismos los corresponsales de la era preinternet y que no podrán suplantar, más sí complementar, a los medios tradicionales (Bucks, 2006). Otros autores reunidos en la obra de Tunney y Garret (2010), añaden más argumentos: a) el potencial democrático que se le ha atribuye a los blogs es discutible, pues éstos responden a noticias que se han generado en los medios o se deriva de otro periodismo web y la producción de contenidos está determinada por la lógica interna de Internet más que por la de otros campos, b) no se puede equiparar al periodismo ciudadano con una “mejor” democracia informativa, pues en la Internet prevalece la estructura jerárquica de los medios y esto deja a los lectores sin posibilidades de reformar las tendencias antidemocráticas del periodismo institucionalizado, c) la incorporación de estos contribuyentes “amateurs” tampoco genera mayor intercambio democrático entre las organizaciones de noticias y la audiencia, d) los medios en línea tienden a constreñir la participación de la audiencia, lo cual también reafirma su papel de gatekeeper de la información sobre sus blogs y éstos permanecerá al margen de la esfera de influencia, e) los artículos noticiosos que producen los periodistas ciudadanos son pocos y la mayor parte de los contenidos han sido limitados a fotografías y comentarios sobre programas (especialmente de televisión), y f) en la blogosfera existe una tendencia a ignorar la búsqueda de la verdad, un valor central del periodismo y también ha habido una tendencia de los medios a “colonizar” la blogosfera, mediante la invitación a los usuarios de remitir su material (informativo) a sus organizaciones de noticias, ya establecidas y conocidas. Lowery (2006) y Reich (2008) también han contribuido a la discusión haciendo la distinción entre periodistas y blogueros. El primero, establece diferencias relevantes entre unos y otros, basado en las cualidades objetivas y subjetivas del trabajo del periodista e indicando las ventajas y desventajas que tales cualidades les confieren. Reich, por su parte, identifica tres escuelas de pensamiento en relación con el periodismo ciudadano: a) quienes niegan esta forma de periodismo por considerar que ciudadanos sin capacitación no están calificados para producir contenidos noticiosos originales, b) quienes consideran que los ciudadanos pueden y deben producir noticias y c) quienes creen que en algunos casos se pueden realizar aportes noticiosos desde los blogs, pero que para desarrollar ciertas tareas periodísticas se requiere de verdaderos reporteros. Según Reich si bien los ciudadanos sí tienen las capacidades para producir un flujo estable de noticias originales, éstos las producen desde la posición ventajosa de quien está fuera del ámbito de los medios; es decir, de quien no está obligado a proveer noticias de forma constante y a partir de información cruda, sin tratamiento. Hay cierto tipo de noticias que, en su opinión, son las que mejor se adaptan para la cobertura de periodistas ciudadanos: las que no dependen de la decisión de una fuente de quien se espera alguna acción; las que se pueden obtener de fuentes especializadas o textuales (por ejemplo de la www), las relacionadas con experiencias personales o de conocidos; asuntos que se pueden manejar de forma directa y que no dependen de actividades posteriores como negociaciones, interrogatorios a consulta a varias fuentes, yuxtaposición de diferentes versiones o procesos elaborados; hechos que pueden ser observados de primera mano y para los que no se requiere del testimonio de otras personas y hechos que suceden de manera secuencial que para quienes los emiten pueden ser sensibles e importantes de dar a conocer a personas que apenas conocen, que no conocían o con quienes nunca tendrán contacto. Quienes propugnan por el periodismo ciudadano lo hacen ponderando los aportes que esta nueva tendencia le puede aportar a la sociedad y a los propios ciudadanos. No se trata, aclara Cooper, de un nuevo formato en donde el ciudadano sustituye al periodista, sino de uno donde la participación de los ciudadanos fortaleza y revitalice la función principal del periodismo: “ejercer un control sobre quienes están en el poder, asegurar una ciudadanía informada y mantener una cultura democrática, fortalecida por un reporteo vibrante sobre las instituciones” (en McCaffrey, 2010, p. 47). Algunas de las ventajas que se le atribuyen al periodismo ciudadano son: a) amplía el concepto de libertad de prensa, la cual ahora le pertenece no solo a la prensa, sino también a quienes usan teléfonos celulares, video cámaras, software para blogs o cualquier otra tecnología para emitir al mundo noticias y puntos de vista (Gant, 2007; Allan, 2006), b) se pueden emitir noticias de forma inmediata, sin ningún tipo de “tratamiento” informativo y, con la particularidad de conectar emocionalmente al visitante del sitio con un hecho noticioso de grandes proporciones, aportando profundidad e inmediatez a la información, c) obliga a editores y reporteros a tener un contacto más directo a través del diálogo electrónico (Allan, 2006). Otros autores (Scott, 2005; Barlow, 2007; Preston, 2008) han llamado la atención sobre la necesidad de hacer un análisis más profundo y buscar las causas de esta “crisis del periodismo (tradicional)” en otra parte, y no quedarse solo con la idea de que el advenimiento de un medio más poderoso y atractivo es el responsable del cambio. Scott ha señalado, entre otros problemas, el abandono en que cayó la misión de servicio público del periodismo democrático para favorecer la expansión de los márgenes de utilidades en el corto plazo. El periodismo de hoy, agrega, “tiene más cosas en común con las élites que supuestamente regula que con el público a nombre del cual supuestamente habla” (p. 91) y esto también aplica al periodismo en línea, toda vez que este periodismo es un complemento de los medios impresos y electrónicos dominantes. Por esta razón le apuesta al periodista ciudadano y a los blogs así como a las comunidades organizadas en líneas, como proveedores de una alternativa de información más independiente. En esa misma línea de pensamiento Barlow (2007) ha destacado que con el advenimiento y popularidad de los blogs se han recobrado aspectos sobre el control popular de los medios de comunicación y todo esto sucedía mientras los medios no se esforzaban por autoexaminarse, ni tampoco por examinar su relación con el público en general. Los blogs han venido, desde su punto de vista, a reparar aquella función del periodismo de estar al otro lado del poder. Preston (2008) coincide en que los medios le han puesto poca atención a los ajustes que se estaban produciendo en el mundo de la comunicación y que lejos de reaccionar han adoptado una actitud de introspección. Uno de los casos que con mayor frecuencia se cita como ejemplo de lo que se ha podido lograr a través de los blogs es el de Oh my News31, un medio que emergió en Corea del Sur, en el año 2000, bajo el lema “todo ciudadano es un reportero” y que se considera como el modelo por excelencia para los medios que surgieron después (Kim y Hamilton, 2006), ya sea que tengan para un público muy específico o para brindar una amplia participación a los ciudadanos32. 31 Este medio se considera el primero en su género en aceptar y publicar información aportada por los lectores. Su versión internacional se puede consultar en http://international.ohmynews.com 32 Ver al respecto los casos de Indymedia (www.indymedia.com), uno de los más representativos y populares, el Huffinton Post que cuenta con (www.huffintonpost.com), En respuesta a la amenaza de que las audiencias emigren a fuentes alternativas de noticias y opiniones, los medios de comunicación han reaccionado abriendo sus páginas a los aportes de los lectores, permitiéndoles comentar y criticar sus notas publicadas y brindándoles una participación más activa. Así, los blogs publicados por los medios de comunicación se han vuelto un lugar común, tanto que es inusual encontrar un medio que no los tenga, y la audiencia se ha ido sumando con sus comentarios a esta forma de periodismo participativo (Tunney y Monaghan, 2010). El caso de Costa Rica En el caso de Costa Rica los esfuerzos que han realizado los periódicos impresos para adoptar la tecnología digital y ofrecer su versión en línea han sido estudiados por Calvo y Porras (2000) y por Mayorga (2009). En el primer estudio Calvo y Porras preveían el impacto que los avances tecnológicos del momento y la interactividad tendrían en los periódicos digitales, lo cual les permitiría convertirse en nuevos medios de comunicación y no en “clones de sus antecesores impresos” (p. 119). Destacaban del periódico La Nación que aunque para febrero de 1998 ya utilizaban herramientas como envío de correos electrónicos a lectores para anunciar noticias de última hora, enlaces, foros, conferencias en línea, una amplia participación de “blogeros” y fue el blog de mayor popularidad en 2009, según el Reporte Technorati de 2009). También merecen mención el Drudge Report Pro Publica (www.drudereport.com), (www.propublica.com),Salon (www.salon.com) y Slate, (www.slate.com), en términos de participación ciudadana. chats, audio y video, todavía no usaba al 100 por ciento la interactividad y que los textos seguían siendo “una copia al carbón del (medio) impreso”. Para Mayorga, la evolución del periodismo digital en Costa Rica ha sido lenta, aunque reconoce que ha habido mucha curiosidad de algunos medios por explotar el nuevo formato digital. De igual manera, afirma que la interactividad, incluso en medios con base digital, es poco explotada y que la arquitectura de información de los sitios no sigue parámetros que faciliten al usuario acceso al contenido, pues no hay buenas prácticas de usabilidad en estos sitios web. Al momento de la presente investigación (octubre 2010) la situación descrita por Mayorga ha variado gradualmente. Aunque algunos medios se mantienen prácticamente igual, en otros se puede observar la incorporación de algunos recursos multimedia y herramientas interactivas. En el caso del periódico Diario Extra se ha (www.diarioextra.com), incorporado una sección de noticias de última hora, sin que se llegue a realizar con la inmediatez que permite la Internet. También ha colocado una sección de video, producido por el Canal 42, también del Grupo Extra, la cual complementa la información que se publica en su versión impresa y en línea, que en lo fundamental es la misma. No ofrece, sin embargo, ningún tipo de interactividad con los usuarios, como chats, comentarios, blogs, envío de la noticia a un amigo a través del correo electrónico u otro tipo de participación, con excepción de una encuesta que ocasionalmente realizan. Tampoco ofrece la opción de contacto con los periodistas, ni de escritura hipertextual. El periódico La Prensa Libre (www.prensalibre.cr) tampoco difiere mucho del anterior, aunque no ofrece, como aquel, una sección de última hora ni de video, excepto para la publicidad. La República (www.larepublica.net) es uno de los medios que ha mostrado mayor evolución. Hoy ofrece una mayor variedad de opciones de interactividad, como envío de noticias a un amigo a través del correo electrónico, comentarios a las notas publicadas, conexión a las redes sociales, así como enlace a un video de noticias internacionales de la cadena CNN (no produce videos propios). También dispone de una galería multimedia y la herramienta con la cual se informa sobre los artículos y columnistas más leídos. Aunque publica la información de contacto de los periodistas, dentro de sus notas no ofrece vínculos o enlaces a otras noticias relacionadas, y el contenido es el mismo que publica en la versión impresa. El periódico Al Día (www.aldia.cr) también ha logrado cambios importantes; ofrece varias posibilidades de interactividad con sus usuarios: chats, blogs, comentarios a las noticias, sección de consultas, encuestas, conexión a redes sociales y noticias de última hora, las cuales se actualizan con frecuencia. Además, brinda opciones de multimedia como videos sobre algunas de sus noticias y galerías, donde los usuarios envían sus fotografías. No ofrece hipervínculos dentro de sus notas y el contenido es el mismo que publica en su versión impresa. La observación que hiciera la periodista Alejandra Chávez (citada por Mayorga, 2009) en el sentido de que el diario La y el Nación (www.nación.com) semanario El Financiero (www.elfinacierocr.com), eran (al 2007) los medios que mas explotaban los recursos multimedia y de interactividad, sigue siendo cierta para el 2010. Estos medios disponen en sus versiones en línea de foros de discusión, comentarios de los lectores (muy participativo en el caso de La Nación), blogs, envío de artículos a un amigo, ofrecen lectura hipertextual y enlaces a múltiples redes sociales. La sección de última hora, en el caso de La Nación, es permanente y con frecuencia las noticias de última hora de mayor impacto pasan a ocupar el sitio más prominente del medio. También disponen de recursos multimedia como video, audios e infografías, creados por sus propios periodistas, con los cuales complementan la información que aparece en cada edición. En este estudio se examina el comportamiento del lector de periódicos costarricenses en línea en relación con las facilidades de interactividad que le ofrece estos medios. De la revisión de la literatura previa se busca responder a las siguientes preguntas de investigación: La herramienta que menos utilizan los periódicos costarricenses en línea es la del hipertexto, con excepción del periódico La Nación. En el resto de los casos, los únicos enlaces son los vinculados con la publicidad, y muy pocos veces con los artículos o notas relacionadas y elaboradas por los periodistas del propio medio. Es de destacar también la incursión de otros medios costarricense que nacieron en el formato digital, y que están haciendo uso de la interactividad y los contenidos de multimedia para presentar la información33. Metodología 33 . Algunos de los casos más notables son el sitio de la periodista Amelia Rueda (www.ameliarueda.com), la Red Cultura (www.redcultura.com), Fusil de Chispas (www.fusildechispa.com) y radio Mal País P1. ¿Encuentran los lectores de las versiones impresas y en línea del mismo periódico diferencias importantes entre ambos? ¿Cómo consideran estos lectores los contenidos en términos de utilidad? P2. ¿Con cuánta frecuencia utilizan las facilidades de interactividad que ofrecen estos medios y cuáles utilizan más? P3. ¿Está o estaría dispuesto el lector de periódicos costarricense en línea a contribuir con el contenido de estos medios? Para reunir la información del presente estudio se aplicó una encuesta al azar a los visitantes de la página web del periódico CAMPUS de la Universidad Nacional (www.una.ac.cr/campus), en el periodo comprendido entre el 10 de octubre y el 9 de noviembre de 2010. La encuesta contenía cinco preguntas sobre información demográfica y 13 relacionadas con los periódicos impresos y en línea. El cuestionario se aplicó únicamente a los visitantes del sitio web de CAMPUS, pues se buscaba evaluar la relación de los lectores con los (http://www.radiomalpais.com). También se ha sumado a esta lista el Semanario Universidad (http://semanario.ucr.ac.cr/), desde el año 2009. periódicos en línea costarricenses y el uso de las herramientas interactivas que les ofrecen estos periódicos a sus lectores. Los resultados adquieren mayor validez en un país en donde el uso de la Internet viene creciendo aceleradamente, especialmente en los segmentos de población de 18 a 24 y mayor aún en el de 30 a 49 (Villareal, 2010) y en donde la mitad de la población tiene acceso a Internet (Fonseca, 2010). Se aplicó la escala Likert, con el propósito de medir aspectos como frecuencia y criterios de evaluación personal de los participantes. Cada pregunta ofrecía cinco opciones de respuesta, en donde el 1 representaba la opinión “muy de acuerdo”, “muy frecuentemente”, “excelentes”, “demasiadas” y el número 5 la de “muy en desacuerdo”, “nunca”, “deficientes”, “ninguna”. Los números 2, 3 y 4 reflejan las opiniones intermedias; también se incluyó una pregunta de escogencia múltiple. Con el cuestionario se buscó conocer las opiniones de la gente en torno a temas como: habilidades para realizar consultas en Internet, frecuencia y tiempo de consulta de los periódicos en línea costarricenses, comparación con las versiones impresas de los mismos periódicos, uso de las herramientas de interactividad que ofrecen estos medios en su versión en línea y disposición para colaborar en la elaboración de contenidos del medio. Para la interpretación de resultados se utilizaron los software Excel y SPSS; con ambos se hizo la interpretación descriptiva de resultados, mientras que con el SPSS se hizo el análisis cruzado de variables así como los análisis de variación (ANOVA). Resultados La encuesta la respondió 249 personas: 126 hombres (50.6%) y 123 mujeres (49.4%); la mayor parte (más del 80%) se ubicó en el rango de edades comprendidas entre los 21 a 50 años (25.3% de 21 a 30; 30.1% de 31 a 40 y 26.9% de 41 a 50). La mayoría (un 93%) presentó un nivel educativo alto: universitaria incompleta (26.9%), universitaria completa (39%) y maestría (28.1%); no hubo casos de personas con secundaria incompleta, mientras solo un 1.6% tenía secundaria completa y un 4.4% doctorado o equivalente. En cuanto a ocupación, la mayoría fue empleados públicos (55%), seguidos por trabajadores de empresas privadas (22.8%), empleados por cuenta propia (16.4%), estudiantes (4%) y personas jubiladas (1.2%). En términos de ingresos mensuales, el mayor segmento (36.9%) se ubicó en el rango de quienes ganan de 500 mil a un millón de colones; el resto se distribuyó de la siguiente manera: 28.9% los que ganan de un millón a un millón quinientos mil, el 26.5% los que ganan menos de 500 mil, el 6.4% para quienes devengan de 2 millones a 2 millones quinientos mil y solo un 1.2% para quienes su salario es mas de 2.5 millones. Sobre las preguntas de opinión, alrededor de la mitad de las personas entrevistadas tienen el hábito de leer los periódicos costarricenses regularmente. El porcentaje entre quienes los leen de forma diaria o muy frecuentemente es similar entre los lectores de la versiones impresas (27.7% y 26.1%) y sus versiones en línea (22% y 31.3%). Son menos quienes consultan las dos versiones (impresa y en línea) del mismo medio (14.4% de forma diaria y 24% muy frecuentemente). En relación con los hábitos de las personas que sólo consultan los periódicos en línea, se pudo constatar que casi todas están familiarizadas con la internet, según la autoevaluación de sus habilidades (excelentes 22.7%; muy buenas, 37.3% y buenas, 21.2%). Y una significativa mayoría (casi 7 de cada 10) opina que tales periódicos son amigables y fáciles de consultar. Los resultados difieren mucho al evaluar el tiempo de lectura de los medios en línea: muy pocos (7.2%) emplean más de un hora y apenas 2 de cada 10 (un 22%) le dedican una hora; un poco más emplea media hora (32.9%) o menos (22.8%) y un 4% realiza la lectura en menos de cinco minutos. Cuando se hizo la comparación entre los lectores que leen las dos versiones del mismo periódico la mayoría opinó que las diferencias de contenido son pocas (44.2%), muy pocas (9.6%) o ninguna (3.2%). Por el contrario, solo al 2% le pareció que sí hay demasiadas diferencias o muchas (18.1%), mientras un 22.9% no respondió la pregunta (Gráfico No. 1). Los resultados variaron cuando se les preguntó a quienes leen las dos versiones del mismo medio si consideraban de mayor utilidad las noticias que leían en la versión en línea: un 34.5% se mantuvo neutral, un 5.2% expresó estar muy de acuerdo y un 21.6 dijo estar de acuerdo. En desacuerdo o muy en desacuerdo solo se manifestó el 14% y el 2%, respectivamente. Un alto porcentaje (26.5%) no respondió esta pregunta. Uno de los principales objetivos de esta investigación era conocer cuánto están utilizando los lectores la interactividad que ofrecen los periódicos, y aunque hubo quienes no respondieron la pregunta (2 de cada 10), el 80% que sí lo hizo indicó que la consulta de los enlaces que aparecen dentro de las notas es la características que más utilizan (58.6%); seguidas de los comentarios a notas publicadas (29.7%), envío de notas a un amigo (27.3%), participación en foros de discusión (17.3%) y envío de correos electrónicos a periodistas y editores (12,9%) (Gráfico No. 2). Consecuente con ese comportamiento, ni uno solo de los entrevistados mantiene diálogos “siempre” por vía electrónica con periodistas u otros usuarios dentro del mismo periódico. Solo un 3.6 dijo que lo hace muy frecuentemente, mientras los demás indicaron que lo hacen pocas veces (13.6%), casi nunca (15.2), nunca (54.2%) o no respondieron (13.2%). La práctica de mantener enlazados los periódicos a sus redes sociales aún no es muy extendida entre los entrevistados. Un 13.6% y un 18.4% manifestó estar muy de acuerdo o de acuerdo cuando se les preguntó si utilizaba esta herramienta. Un 25.3% se mantuvo neutral, mientras un 11.2% y un 16.8% respectivamente, dijeron estar en desacuerdo o muy en desacuerdo; 36 personas (14.4%) no respondieron. De igual forma, la lectura de los comentarios que realizan otros usuarios a las notas publicadas en los periódicos ha captado la atención de cerca del 35% de los entrevistados. Uno de cada 10 “siempre” lee estos comentarios, mientras el 24% lo hace muy frecuentemente y 3 de cada 10 (29.3%) lo hace pocas veces. Un 13.2% reportó que casi nunca lee tales comentarios, el 10% indicó que nunca y el 13.6% no respondió. Finalmente, y en relación con la disposición para participar en los contenidos del medio, en caso de que tuvieran la posibilidad de enviar información relacionada con un evento noticioso, la gran mayoría (7 de cada 10) estaría dispuesta a hacerlo (Gráfico Nº. 3). Un 36.1% y un 35.7% indicaron estar muy de acuerdo o de acuerdo en enviar material a los medios, en contraste con solo un 1.6% y un 2.4% que manifestó estar en desacuerdo o muy en desacuerdo. El 11.6% se mantuvo neutral y el 12.4% (31 personas) no respondió. Del análisis cruzado de variables se pudo determinar que, con excepción de dos casos, no es posible establecer diferencias significativas entre los aspectos demográficos y variables como frecuencia de lectura de periódicos en línea, habilidades para realizar consultas en la Internet, tiempo de lectura de estos periódicos, percepción de diferencias de contenido entre periódicos impresos y en línea, utilidad de la información que lee en ambos formatos, enlace del medio con redes sociales, frecuencia con que lee comentarios que otros usuarios realizan y disponibilidad para enviar información a un medio. Donde sí es posible establecer una diferencia significativa es en relación con las opciones de envío de correos electrónicos a periodistas o editores y el nivel educativo de la persona. Según el análisis cruzado de varianza, a mayor nivel educativo es mayor la frecuencia con que los usuarios se comunican directamente con los periodistas. También es posible establecer una diferencia significativa entre el envío de correos electrónicos a periodistas o editores y la edad. Los segmentos de la población, con edades comprendida entre los 21 y los 40 años, son los que mayor disposición muestran para establecer este tipo de contacto. Conclusiones Aunque reflejan actitudes de algunos lectores de periódicos en línea costarricenses y podrían ser de utilidad para tomar decisiones relacionadas con el público meta del medio, los resultados anteriores no se deben generalizar. Así mismo, las actitudes evaluadas son las relacionadas con personas que consultan los periódicos en línea. Para quienes consultan los periódicos impresos, únicamente, se debe realizar un estudio aparte. Indistintamente de las características demográficas de la población entrevistada, la consulta de los periódicos costarricenses es una práctica bastante extendida, ratificándose así una tendencia que se viene dando en otras latitudes (Li, 2006; Frankling, 2008; Bakker, 2008; Pew Research Center Report, 2010a). Se trata de un lector bastante familiarizado con la Internet y con los mismos medios, a juzgar por la forma como evalúan la amigabilidad y facilidad de consulta de estos medios. Otra tendencia que se confirma es la prevalencia en los medios de conservar en el formato digital los mismos contenidos del formato impreso, desaprovechándose todas las ventajas que ofrecen la Internet 2.0 para crear un medio diferenciado (Rost, 2007; Franklin, 2008; Mayorga, 2009; Barnhurst, 2010). Los lectores que leen ambas versiones del mismo medio las encuentran muy similares y son muy pocos quienes consideran que las versiones en línea les ofrecen informaciones o noticias de mayor utilidad. Un hallazgo significativo es que siendo el uso de hipervínculos la característica interactiva que más utilizan los lectores de periódicos en línea costarricenses, sea esta justamente la herramienta que menos utilizan los medios. Al respecto es importante atender la recomendación de evaluar las características que mejor funcionan en cada medio antes de ponerlas a disposición del usuario (Chung, 2008). También es de destacar que los comentarios a las notas publicadas es la segunda característica interactiva que más utilizan los entrevistados, lo cual coincide un estudio previo (Barnhurst, 2010), sobre la preferencia de los lectores por las fórmulas de retroalimentación y comentarios en los foros de discusión, en vez de los correos electrónicos dirigidos directamente a los reporteros. Este resultado ofrece señales muy positivas en cuanto a la participación ciudadana, toda vez que esta práctica no solo es la que demanda mayor esfuerzo por parte del usuario sino que es la que refleja el mayor nivel de interactividad entre usuarios, según el modelo del continuum interactivo (Chung, 2008). De igual forma, es significativa la cantidad de personas que leen los comentarios que escriben otros usuarios por lo que pareciera que, por las tendencias que se han reportado (The Bivings Group, 2008), el uso de esta herramienta resulta impostergable para aquellos medios que aún no la emplean. En términos generales la tendencia hacia el uso de herramientas interactiva es positiva, así como también el enlace de los medios hacia la (s) redes sociales. En el caso de envío de correos electrónicos a periodistas y editores se nota una baja participación, así como en la participación de los usuarios para establecer diálogos con periodistas y otros usuarios. Lo medios que permiten la participación de los usuarios, mediante el envío de audio, video o fotografía, podrían encontrar en estos sus mejores aliados para ampliar las informaciones que publican, dada su alta la disposición para enviar material complementario. Finalmente, la generación que empezó a utilizar las computadoras y a familiarizarse con la Internet desde los años 90 y que hoy tiene un nivel de escolaridad alto, sí constituye un segmento diferenciado de la población. Este grupo, cuyas edades oscilan entre los 21 a 40 años, mostró que, a diferencia de los otros, está en disposición de utilizar la herramienta interactiva que les permite ponerse en contacto con periodistas o editores mediante el electrónicos. envío de correos En relación con las limitaciones y sugerencias para futuras investigaciones, si bien la muestra que respondió la encuesta estuvo equilibrada en casi todas las variables demográficas, hubo dos en las que no se dio tal proporción: edad y ocupación. Del grupo de 15 y 20 años solo se obtuvo una respuesta, mientras el grupo de personas cuya ocupación es empleado público resultó muy alto (55%) en comparación con los demás, especialmente el de estudiantes (4%). Habría que determinar si lo anterior tiene relación con las posibilidades de acceso a la Internet de los usuarios. Los resultados también sugieren la necesidad de analizar en un estudio posterior sobre el tiempo que se dedica a la lectura de periódicos en línea para establecer si es igual o superior el que se emplea o solía emplear en los medios impresos. De igual manera, habría que determinar si la forma como se presentan los contenidos en el formato digital permite una lectura más rápida en comparación con la versión escrita, para determinar si existe un cambio en el hábito de lectura. Bibliografía Allan, S. (2006). On Line News. New York: Open University Press. Bakker, P. (2008). “The Simultaneous Rise and Fall of Free and Paid Newspapers in Europe”. 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New Jersey: Erlabaum Associates, Universidad de Costa Rica Quintas Jornadas de Investigación: “Bifurcaciones de la Comunicación Social” ECCC “Del dicho al hecho… ¿Cuál es el trecho?: Análisis de las relaciones y tensiones entre los discursos y las prácticas alimentarias de personas adultas costarricenses. Licda. Kattia Solano Leandro34 Resumen: A partir de los 70 con el cambio del perfil epidemiológico, se incrementó en el país el interés por el tema de los estilos de vida saludable; cobrando especial relevancia la alimentación, esto por su relación con la génesis de múltiples patologías. Sin embargo, este interés se ha traducido sobre todo en la cuantificación y caracterización del consumo alimentario; dejando de lado los significados que las distintas formas de comer tienen para las personas y el papel activo que estas tienen en su construcción. Es por esto que se hace necesario el abordaje de la temática desde nuevos enfoques, que ayuden a entender el complejo fenómeno de la alimentación, trascendiendo su mera cuantificación. Para ello el presente trabajo propone el estudio de la dimensión discursiva de la alimentación frente a las prácticas de las personas. Palabras clave: Prácticas alimentarias, discursos alimentarios, comunicación, enfoque etnometodologico, vida cotidiana. Abstract: From the 70 with the change in epidemiological profile in the country increased interest in the issue of healthy lifestyles, particularly important food gathering, that by their relationship to the genesis of many diseases. However, this interest has translated especially in the quantification and characterization of food consumption, leaving out the meanings that have different ways of eating for people and the active role they play in its construction. That is why it is necessary to approach the subject from new approaches to help understand the complex phenomenon of power, going beyond the mere quantification. To do this work proposes the study of the discursive dimension of power against those practices. Key words: 34 Licenciada en Nutrición Humana y egresada de la Maestría en Comunicación y Desarrollo Social de la Universidad de Costa Rica (UCR). Actualmente labora en el primer nivel de atención en salud como nutricionista del Equipo de Apoyo del Área de Salud de Curridabat que forma parte del Programa de Atención Integral en Salud, convenio establecido entre la Caja Costarricense de Seguro Social y la UCR Alimentary practices, alimentary speeches, communication, etnometodologic approach, daily life. Introducción “No hay nada más vital, nada más íntimo, que el acto de comer. Incorporando los alimentos hacemos que accedan al colmo de la interioridad. Esto es justamente lo que se entiende en la sabiduría de los pueblos cuando afirma “somos lo que comemos” (Las Heras, 2007, p 748) En nuestro país, desde la década de los 70 cuando inicia la trasformación del perfil epidemiológico, pasando de las enfermedades infecciosas y parasitarias a las cardiovasculares y los tumores como principal causa de muerte (Muñoz, 1995), se incrementa el interés por la promoción de los estilos de vida saludables, dentro de los cuales la alimentación se considera un pilar fundamental. Sin embargo la realidad actual es que uno de los factores de mayor riesgo aterógeno entre los costarricenses es precisamente su alimentación poco saludable, caracterizada por un consumo alto en grasa y azúcares simples, así como pobre en la ingesta de fibra (Roselló & Guzmán, 2004). Las prácticas alimentarias han sido objeto de múltiples investigaciones, en especial desde el campo de las ciencias de la salud y la nutrición. La mayoría de estos estudios se basan en la premisa de que la información genera cambio (Martin, 2007), por lo que se han preocupado sobre todo de responder preguntas como: qué, cuánto, cómo y dónde comen las personas. Dicha caracterización y cuantificación de las prácticas de consumo alimentario ha cobrado especial relevancia al relacionar las formas de comer con la génesis de múltiples enfermedades; ocupando actualmente un papel preponderante por su incidencia las nombradas como “crónicas”, entre ellas: diferentes tipos de cáncer, la Diabetes Mellitus, Obesidad, Dislipidemias e Hipertensión Arterial. Este interés por caracterizar el consumo alimentario de las personas no es un problema en sí mismo, pues finalmente responde al interés particular sobre todo de las instituciones dedicadas a la salud, de generar conocimiento científico que ayude al desarrollo de estrategias para la promoción de la salud; así como la prevención y tratamiento de la enfermedad. Sin embargo, en este camino por definir lo que “debe ser” específicamente en términos de nutrición, parece haber quedado relegada solo para algunos campos, la conciencia de la complejidad característica del ser humano. (Díaz y Gómez, 2008) Al utilizar el refrán popular “Del dicho al hecho hay mucho trecho” como parte del título del presente trabajo, se pretende ubicar el acento en la distancia que existe entre lo que las personas dicen comer y lo que finalmente comen; asumiendo que esta es un reflejo más de nuestra naturaleza compleja. Sin embargo, tradicionalmente desde la posición biomédica esta distancia ha sido leída como la intencionalidad de las personas por ocultar sus “verdaderas” prácticas; o bien como ignorancia o desconocimiento de cómo “debe ser” su alimentación. Muestra de ello es que muchos profesionales en salud definen los objetivos de sus intervenciones utilizando verbos tales como: cambiar, modificar, mejorar o transformar “algo que se supone está mal” según las normas de salud establecidas (Martín, 2007; Pérez Gil, 2008) Igualmente en el campo de los discursos, desde los enfoques positivistas se ha planteado que estos son “meros vehículos de contenidos internos” (Martín, 2007); lo que debería traducirse, según estos enfoques, en una correspondencia entre lo se dice comer y lo que finalmente se come; es decir entre los discursos y las prácticas. En ese sentido, se prefiere la posición de Van Dijk (2000) cuando dice que las personas “llevan a cabo acciones de índole política o social cuando hablan”; lo que significa que no necesariamente lo que se dice es una explicación de lo que se hace, sino que cada ámbito, tanto lo dicho como lo hecho, responden a causas precisas y particulares que ameritan sus propias explicaciones. (Espeitx, 2006). La alimentación además de ser una de las necesidades biológicas fundamentales del ser humano, es también un proceso de la cotidianidad, tal cual lo nombra Gainza (2003). Dicha cotidianidad, lejos de convertirlo en un proceso simple, lo hace tan complejo como las personas mismas, al involucrar factores biológicos, psicológicos, económicos, políticos, sociales, culturales, ecológicos y religiosos; solamente por nombrar algunos. Atendiendo a ese carácter complejo de la alimentación, se entiende que esta es: “un sistema de comunicación, en la medida en que no sea tan sólo una colección de productos, susceptibles de estudios estadísticos o dietéticos, sino que constituye también un complejo sistema de signos, un cuerpo de imágenes, un protocolo de usos, de situaciones y de comportamientos propios. En este sentido, la ingesta de alimentos trasciende su nivel nutritivo para desplegar también facetas rituales, simbólicas y sociales” (Maury, 2008). Desde este enfoque, se entiende que la comunicación es una práctica sociocultural que interviene en la producción de sentido, y que es vital para la cultura pues es por medio de las interacciones entre las personas que esta logra construirse, manifestarse y perpetuarse. De esta forma, la mirada propuesta en este trabajo respecto a la comunicación no apunta precisamente a los medios, sino a “los problemas y las operaciones del intercambio social, esto es desde las matrices de identidad y los conflictos que articula la cultura (Martin, 1984). La alimentación por tanto, le compete al campo de la comunicación en tanto va más allá del acto biológico de nutrirse, y se configura en sí mismo como “un sistema capaz de trasmitir creencias, símbolos y valores de la sociedad”; dicho de otro modo “los alimentos además de nutrir, significan y comunican” (Pérez Gil, 2007, p 61). Por otro lado, desde algunas posiciones del desarrollo, ha existido el interés de establecer el referente de lo “ideal” que las personas deben comer para mantenerse saludables (y por tanto productivas). Estas recomendaciones nutricionales han sido construidas sobre todo al amparo de los discursos científicos que usualmente han sido aceptados sin discusión como “el canon”. Sin embargo, no se puede obviar que finalmente estas “recomendaciones” son construcciones sociales, establecidas generalmente por los países nombrados como desarrollados, y adoptadas casi sin modificaciones por el resto de países. Incluso la alimentación ha dejado de ser en muchas ocasiones un objeto de interés por sí mismo, para convertirse en un indicador de bienestar, obviando con ello que es tan interesante para su estudio como cualquier otro aspecto de la realidad social (Díaz y Gómez, 2008 p 31) Contrario a las posiciones antes planteadas, la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) señala que “toda política cultural bien concebida debe asumir que el acto de comer, concebido como una tradición y a la vez como un acto de creatividad, es mucho más que un hecho alimenticio”. (UNESCO, 1996); ubicando con ello a la comida como un bien cultural y no solo material. En relación con lo anterior, Morín señala que “los paradigmas emergentes de desarrollo resaltan la importancia de las relaciones e interrelaciones entre las dinámicas económicas, políticas, sociales, culturales y ambientales que en su conjunto dan vida al desarrollo”, y es en este marco que debe entenderse la pertinencia de una investigación como la planteada desde el Desarrollo Social. Haciendo una revisión del estado de la cuestión sobre el tema de interés se encontró que mientras el principal aporte de las ciencias de la nutrición es desde la investigación empírica; las ciencias sociales presentan una gran producción de ensayos críticos y/o reflexivos teórico-metodológicos sobre aspectos varios ligados a la alimentación. Esto evidencia la necesidad de propuestas multidisciplinarias que además de enriquecer cada campo en particular, permitan el desarrollo de nuevo conocimiento generado de la complementación de los saberes, la potencialización de las fortalezas y minimización de las debilidades de cada disciplina. Otro de los hallazgos de los estudios consultados fue la escasa diferenciación entre los conceptos de nutrición, referido a la “ciencia que estudia la relación entre los alimentos y la salud: las necesidades del organismo, y el metabolismo de las sustancias alimenticias, tanto en personas sanas como en las enfermas” (Zafra, 2004, p. 1) y el de alimentación, que se construye a partir de un proceso de simbolización que caracteriza a los alimentos como comestibles (o no), los inserta en un sistema de preferencias y les establece las formas de preparación y ocasión de consumo” (Viola, 2008, p1). La importancia de diferenciar ambos términos radica en que, aunque de manera no explícita, las diferencias en los abordajes al asumir uno u otro término es evidente. De tal manera que es notorio que desde las ciencias de la salud se utilizan más los términos nutricionales, mientras que las investigaciones sociales y culturales hablan más de alimentos y comida. Otra conclusión que puede extraerse del material estudiado es que existe un vacío investigativo específicamente en lo que respecta a las prácticas discursivas sobre alimentación de las personas, pues como ya se mencionó, la orientación ha sido de estudios cuantitativos descriptivos de los patrones de consumo. Por tanto, se hace pertinente el incursionar en otros campos de investigación que ayuden a explicar los fenómenos además de cuantificarlos. A nivel metodológico, los estudios consultados apuntan a la necesidad de incorporar distintos marcos referenciales interdisciplinarios; privilegiando los enfoques cualitativos de carácter etnográfico, que considere además como parte de la población de estudio tanto hombres como mujeres, y estas últimas en su condición de seres humanos y no solamente en “tanto madres”. Considerando todo lo expuesto hasta el momento, se propone como objetivo general de investigación el “Explorar las relaciones y tensiones existentes entre lo que las personas comen y lo que dicen comer; a fin de contribuir a la comprensión del comportamiento alimentario de personas adultas costarricenses de zona urbana.” Para ello se plantean tres preguntas de investigación, a saber: 1. ¿Cómo construyen sus discursos alimentarios las personas participantes del estudio? 2. ¿Qué significados y motivaciones construyen los participantes alrededor de sus prácticas alimentarias? 3. ¿Qué elementos median en las relaciones y tensiones entre lo que la gente come y lo que dice comer? Para alcanzar los objetivos planteados se decidió considerar en la estrategia metodológica elementos de la etnometodología. Esta orientación metodológica cualitativa se ubica dentro de la “sociología de la vida cotidiana” (Rodríguez, sf), y nace como una respuesta crítica al desencanto teórico-metodológico provocado por el paradigma normativo y funcionalista dominante en los estudios sociológicos de los cuarenta y los cincuenta. Junto con otras propuestas insistían en la importancia del punto de vista del actor y en la construcción social de la realidad. La etnometodologia se considera pertinente debido a que centra su atención en el estudio del mundo cotidiano, que además de ser subjetivo(Urbano, 2007), es también un fenómeno intersubjetivo, es decir que no es privado, personal ni único para cada individuo pues si así lo fuera, sería imposible imaginarse la comunicación y relaciones entre individuos. De tal manera, esta propuesta se instituye sobre el reconocimiento de la capacidad reflexiva e interpretativa propia de todo actor social, misma que es compartida por el conjunto de actores sociales”. (Galindo, 2009). Otro elemento favorecedor de la estrategia metodológica seleccionada es que su foco de interés de interés no es tanto el qué de las realidades humanas cotidianas (qué se come o deja de comer), sino en el cómo, es decir, en la modalidad de su ejecución, desenvolvimiento y realización, que puede ser en gran parte un proceso que se desarrolla bajo el umbral de la conciencia, una estructura subyacente que determina la realidad social. Además el objetivo del etnometodologo no es juzgar los significados construidos por los actores; sino investigar su proceso de construcción. Para ello se pretende guardar el dato en su pureza; es decir, el rescate de la información en términos relatados por los individuos (Urbano, 2007). Esta manera de acceder y analizar la información es de por sí un aporte novedoso al campo, pues como se expuso anteriormente esta no ha sido la metodología empleada en muchas de las investigaciones realizadas hasta el momento. Para el estudio propuesto se pretende utilizar la técnica de discusión grupal, por su coherencia con los principios fundamentales de la etnometodología, específicamente en lo que se refiere a la visión sobre el papel activo de los participantes en la construcción de la realidad y el papel preponderante del lenguaje dentro de la interacción comunicativa. En este planteamiento se considera que la conversación espontánea es una actividad social donde “las descripciones no son verbalizaciones desinteresadas, ni están separadas de las circunstancias concretas en las que se hacen; al contrario al describir un rasgo de una situación de un modo u otro, damos un cierto sentido a lo que está sucediendo” (Caballero, 1991); por lo que finalmente hablar equivale a actuar. Para fines de este documento, y puesto que aún no se ha iniciado la fase de recolección de datos de la investigación planteada, se presenta a continuación un extracto de uno de los capítulos centrales del enfoque conceptual elaborado como parte de dicha propuesta; esto con el fin de exponer algunos conceptos que se consideran novedosos tanto para el campo de la nutrición como para el de comunicación. Desarrollo Hacia una conceptualización integral de la nutrición “Esta es una visión desde las relaciones sociales y no desde la nutrición, ni la química, ni la fisiología, por eso no hablamos de nutrientes ni de metabolismo, hablamos de comida, cocina, comensales y compradores, todas categorías sociales que concluyen en un sujeto social, el comensal realizando una práctica social…, y esta práctica social está legitimada por saberes y poderes que contribuyen a darle sentido, y por tanto perpetuarla y transformarla en el tiempo (Aguirre, 2008, p.1). Aunque no se puede obviar que la alimentación es una necesidad biológica para la supervivencia humana, se considera además que “la incorporación en el organismo de sustancias alimenticias tiene connotaciones simbólicas para la persona y el grupo social al que pertenece” (Sánchez, 2007, p. 441). Se entiende entonces que la alimentación es más que un acto biológico; pues todo hecho alimentario es producto y productor de relaciones y representaciones sociales y culturales, lo que le confiere también capacidad comunicativa a la alimentación en tanto esta es capaz de trasmitir creencias, símbolos, costumbres y valores en una sociedad. Gastón Gainza (2003), confiere a las prácticas alimentarias tres dimensiones fundamentales que engloban, al tiempo que enmarcan, lo antes mencionado respecto a la alimentación. Este autor dice que “la alimentación tiene una dimensión semiótica y, por tanto, una dimensión cultural que supone una dimensión histórica” (p 5). La dimensión cultural según Gainza (2003), corresponde a la manifestación de la práctica alimentaria dentro de cada semiosfera, término acuñado por Lotman y entendido por Gainza como “la red por la que circulan todos los discursos, textos y sistemas sígnicos que permiten la interacción comunicativa y cotidiana, de los distintos grupos y subgrupos que constituyen ese colectivo” (p. 2). La alimentación también puede considerarse como un producto cultural, esto según la definición dada por Canclini (1999) al decir que este tipo de productos se caracteriza por la prevalencia de los valores simbólicos sobre los utilitarios o mercantilistas; además de que contribuyen a reproducir la sociedad. Esto es lo que puede explicar por qué en Costa Rica se come el aguacate con sal y no con azúcar, como se haría por ejemplo en Brasil; o porqué el saciar “un estímulo” aparentemente neutro (biológico) como la sed, tiene connotaciones muy distintas si se hace con agua, cerveza o vino. La selección de los ingredientes, su combinación, el empleo de ciertos condimentos; además del proceso de preparación de los alimentos, responden a condiciones culturales del colectivo. La dimensión histórica es otra de las planteadas por Gainza. Según este autor el acto alimentario es ejecutado en la reproducción social. Uno de los soportes que permiten esa reproducción es la interacción comunicativa; en la que cada colectivo se constituye como una semiofera. De esta manera, al ser la historia el producto de las relaciones sociales establecidas en un colectivo humano; los diferentes comportamientos podrían estar dados por condicionantes históricos de los distintos colectivos. La tercera dimensión señalada es la semiótica; según la cual los objetos alimenticios son textos que se internalizan como significantes y se organizan en paradigmas. En su carácter de texto, las prácticas poseen un léxico, una sintaxis y una semántica. Según Gainza, es a través de esta dimensión que se le puede atribuir a la práctica alimentaria el calificativo de lenguaje no verbal. Al respecto, Aguirre (2008) dice que, la forma en que comemos nos es tan “natural”, nuestra relación con la comida es tan fuerte y opaca, que la asumimos al igual que lo hacemos con nuestro lenguaje, que al haberse interiorizado no requiere la constante recordación de sus reglas gramaticales. Es el reconocimiento de sistemas signicos (cultura) lo que justifica una dimensión semiótica de la práctica alimentaria. La selección que las personas hacen respecto a lo que comen es un fenómeno complejo, que según Vélez y Gracia (2003) éste involucra tanto factores individuales (sabores, el contexto y la influencia de los medios entre otros) como estructurales, entre los que se puede mencionar la: producción y acceso de los alimentos desde la composición de los suelos de cultivo por ejemplo, hasta las políticas públicas de impuestos, tenencia de tierra, situación laboral y salarial, comercio internacional y distribuciónconcentración de la riqueza y el desarrollo tecnológico. Algunos de los elementos que según Aguirre (2008) pueden ayudar a explicar el fenómeno de la alimentación desde su significación para las personas; son en primer lugar el cuerpo. Esto por cuanto una de las representaciones culturales más difundidas es que la comida nos cambia por dentro, en virtud de lo que pensemos respecto a nuestro propio cuerpo, de sus formas, su salud y del efecto de ciertos productos sobre él, condicionarán las preferencias y aversiones por los alimentos. Según asegura Martín (2007), “el cuerpo es el elemento más visible a partir del cual somos juzgados en la cotidianidad” (p 524); esto está incluso por encima de la valoración estética, pues es un elemento fundamental de la autovaloración y la estima. Existe una tendencia a adscribir al cuerpo las características de los alimentos y viceversa. De tal forma que por ejemplo, una persona que se considere sana consumirá productos que considere sanos. También en parte se explica el porqué la sociedad tacha de mal gusto y de que no saben comer a los pobres. Los alimentos en sí mismos es el segundo elemento; y se refiere a las cualidades positivas y negativas adscriptas a cada producto. Los sistemas de clasificación que justifican la producción y trasforman las sustancias en comestibles, luego en alimentos y finalmente en platos de comida. El tercer elemento mencionado por Aguirre es el de la comensalidad, es decir la manera en que los alimentos son compartidos. Las situaciones sociales y su significancia para la vida una persona, por sobre los alimentos en sí, cambian radicalmente el evento alimentario, pues el momento de compartir la comida es un momento privilegiado de la reproducción física y social de los individuos y los grupos. Esta capacidad de reproducción de la alimentación se relaciona también con su capacidad comunicativa. Alimentación como comunicacional estéticos, ambientales, de género, solo por citar algunos. Es importante aclarar que en este trabajo se pretende dejar de lado las concepciones naturalistas e instrumentalistas de los bienes, mencionadas ambas por Canclini en el libro “El consumo cultural en América Latina. Construcción teórica y líneas de investigación (Sunkel, 1999). Este autor dice respecto al primer punto que: “la necesidad biológica de comer, es elaborada con tal variedad de prácticas culturales que hablar de una necesidad universal es decir casi nada” (p 79). Por otro lado, el asumir una posición instrumentalista de “los alimentos son para nutrirse” supondría una relación mecánica entre las necesidades y lo objetos supuestamente producidos para satisfacerlas; posición ya ampliamente superada. proceso “Sea cual sea la forma en que consumimos, todo responde a un concepto: comunicación” (Méndez, 2007) Desde este enfoque de consumo, la alimentación puede considerarse como un bien, con todo el sentido que este concepto tiene en una sociedad de mercado, y es en este marco en el que podemos acceder a ella también como consumidores; interpretando e interiorizando los distintos discurso generados en torno a la alimentación, como lo serían los discursos científicos, sanitarios, nutricionales, Con referencia a lo anterior, Viola (2008) escribe que “en cada sociedad, la alimentación se construye a partir de un proceso de simbolización que caracteriza a los alimentos como comestibles, los inserta en un sistema de preferencias y les establece las formas de preparación y su ocasión de consumo” (p 1). Esto quiere decir que aunque todos los seres humanos tienen la necesidad biológica de alimentarse, esta no se manifiesta de igual forma en todas las personas; sino que responde tanto a características personales como estructurales particulares. El consumo al igual que la alimentación, puede ser definido desde diversas perspectivas, ya sea como proceso económico, cultural o moral (Méndez, 2007). Desde una visión cultural del consumo, puede retomarse lo dicho por Berger y Luckmann respecto a que “la expresividad humana es capaz de objetivarse, o sea, se manifiesta en productos de la actividad humana”. Según esta noción, Sunkel (2002) señala que los bienes son “medios no verbales” de la facultad creativa del género humano. Tomando como referencia la definición de consumo cultural dada por Canclini, podríamos ubicar las prácticas de alimentación dentro de este ámbito, dado que este implica: “un conjunto de procesos de apropiación y usos de productos en el que el valor simbólico prevalece sobre los valores de uso y de cambio a donde al menos estos últimos se configuran subordinados a la dimensión simbólica” Vale la pena en este punto hacer eco de la advertencia hecha por Canclini en su libro Consumidores y Cuidadanos. Conflictos multiculturales de la globalización (1995); respecto a ubicar el consumo como “lugar de lo santuario y superfluo” donde priman los instintos primarios de las personas, medidos a través del mercadeo y tácticas publicitarias; asumir esto como verdad seria repetir las carencias de las teorías tradicionales como los efectos super poderosos o la aguja hipodérmica. Se prefiere compartir la hipótesis de este autor respecto a que “cuando seleccionamos bienes y nos apropiamos de ellos, definimos lo que consideramos públicamente valioso, las maneras en que nos integramos y nos distinguimos en la sociedad, en que combinamos lo pragmático y lo disfrutable” (p 19). Es decir que a través de nuestras prácticas de consumo nos representamos, y mostramos a la sociedad nuestras creencias, valores, mitos. Durkheim dice que los objetos son portadores de un valor simbólico socializado por el consumidor, por la gente, y que ellos simbolizan identidades, comportamientos, distinciones de todo tipo. Este autor enfatiza su pensamiento diciendo que “el mercado es por tanto, una instancia de socialización”. Un ejemplo claro de todo lo dicho hasta el momento lo presenta Méndez (2007) al decir que: “Cuando un ama de casa en Bogotá selecciona un producto alimenticio, lo hace teniendo en cuenta diferentes factores, entre ellos el imaginario que tiene de la marca que va a comprar. La mujer selecciona con base en los criterios que le han sido enseñados a lo largo de su vida, bien sea por su entorno social o por los medios de comunicación. Finalmente, esta apropiación y su uso comunicarán a sus hijos la intención que tuvo al seleccionar y usar dicho producto” (p. 295). Sunkel (2002) agrega otro elemento a la discusión anterior diciendo que “el consumo puede entenderse como espacio de comunicación entre los individuos (p.35); en tanto que “decimos cosas” a través de los productos que consumimos. Méndez (2007) señala aún de manera más directa la relación entre consumo y comunicación al decir que “sea cual sea la forma en que consumimos, todo responde a un concepto: comunicación. Tomamos cierto tipo de bebida para comunicar cierto mensaje… Este tipo de comunicación está inscrito dentro de los patrones culturales que constituye la realidad y por tanto la vida cotidiana. Las personas consumen con una intención comunicativa” (p.298). Conclusión Una de las principales preocupaciones de salud pública actuales a nivel nacional es el aumento en la incidencia de las enfermedades crónicas, así como su aparición a edades cada vez más tempranas; hecho que ha sido relacionado con los hábitos alimentarios poco saludables de la población. Posiblemente por esa razón el campo de la Nutrición ha estado tradicionalmente dominado por estudios de corte cuantitativo y biologista, cuyo objetivo ha sido principalmente el de describir y evaluar el comportamiento alimentario de las personas. Sin embargo, ante los vacíos dejados por las propuestas hasta ahora desarrolladas, Gracia (2008) plantea la necesidad de otras que “metodológicamente puedan caracterizar las maneras de comer y dar cuenta de los factores que verdaderamente determinan las prácticas alimentarias… y la lógica que subyace en las elecciones alimentarias contemporáneas” (p 6). Es atendiendo a esta recomendación que la investigación presentada no pretende evaluar de ninguna manera la calidad nutricional de la alimentación de las personas; sino que se quiere observar el fenómeno tal cual. Dicho de otro modo, el foco de interés no son las decisiones alimentarias de las personas per se; sino en la medida que estas se constituyen como insumo para analizar la distancia que existe respecto a las prácticas discursivas. Referencias bibliográficas Aguirre, P (2008) Qué puede decirnos una antropóloga sobre alimentación. Hablando sobre gustos, cuerpos, mercados y genes. 5to Congreso de cardiología por Internet. 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Como corresponsal de guerra, Gómez Carrillo se dedica a describir la destrucción de las ciudades belgas y de sus monumentos medievales. Para conseguir este objetivo, Gómez Carrillo utiliza términos pertenecientes al discurso religioso. Además, resemantiza el topos simbolista de la ciudad muerta, muy popular en la estética fin de siglo. Palabras Clave Modernismo latinoamericano, crónicas, corresponsal de guerra, Primera Guerra Mundial, topos de la ciudad muerta, discurso religioso. Abstract: This article analyzes three war chronicles from El Quinto Libro de las Cronicas by the Guatemalan writer Enrique Gómez Carrillo will be analized. Opposite to his boulevar chronicles, up to now his First World War chronicles, gathered in several compilations, had not received critical attention. As a war correspondent, Gómez Carrillo describes the destruction of Belgian cities and their Medieval monuments in various rearguard chronicles. In order to achieve his goal, he uses terminology from the religious discourse. He also resemanticizes the dead city symbolist mole, very popular in the turn of the century aesthetics. Key Words Latin American Modernism, chronicles, war correspondent, First World War, dead city moles, religious discourse 35 Docente e investigador en la Escuela de Ciencias de la Comunicación, Colectiva, en la Escuela de Filología, Lingüística y Literatura, en la Maestría en Artes y en el Doctorado en Estudios de la Sociedad y la Cultura. Es especialista en análisis del discurso, cultura visual, teoría literatura, literatura española y comparatismo interartístico, áreas en las que ha publicado numerosos artículos. Introducción La asociación entre conflictos bélicos y comunicación de masas (escritura periodística, documental) siempre ha sido muy estrecha y muchas veces ha arrojado resultados significativos. En particular, a partir de las corresponsalías bélicas se han escrito excelentes reportajes, reportajes novelados y novelasreportaje. Son conocidos, por ejemplo, los reportajes periodísticos sobre las grandes revoluciones del siglo XX. En la representación de estos últimos procesos sociales se pueden mencionar los dos grandes reportajes de John Reed (18871920), México insurgente, 1914, y Diez días que estremecieron al mundo, 1919, este último sobre la Revolución de Octubre en Rusia. Y en el marco de los conflictos bélicos, se puede mencionar un ejemplo más actual, Territorio Comanche, de Arturo Pérez Reverte, 1994, novela reportaje donde el autor ficcionaliza su trabajo como corresponsal durante la guerra de Bosnia-Herzegovina a inicios de la década de 1990. Cabe destacar también el trabajo de los reporteros gráficos. Han sido producidos excelentes documentales que indagan su cotidianeidad. Un caso es, en este sentido, el documental suizo Fotógrafo de guerra (2002), de Christian Frei, sobre las problemáticas éticas que debe enfrenta James Nachtwey durante su desempeño en diversas guerras. Centroamérica ha producido periodistas destacados por sus corresponsalías en guerras externas al istmo. Podemos mencionar, por ejemplo, Vietnam: Crónicas de guerra, del costarricense Joaquín Gutiérrez Mangel, cuya compilación se publicó en 1988. También es relevante, más allá del lenguaje periodístico, el aporte de la poesía centroamericana en la representación de conflictos bélicos que tienen lugar en otras parte del mundo. Sin ir más lejos, el poeta nicaragüense Salomón de la Selva, quien participó en el ejército inglés en la Primera Guerra Mundial, ofrece las reflexiones de la guerra de las trincheras en su más conocido poemario, El soldado desconocido, publicado en México en 1922 con portada de Diego Rivera. Destaca también el periodista guatemalteco Enrique Gómez Carrillo, quien cuenta con diversas compilaciones de crónicas periodísticas sobre la Gran Guerra: Campos de batalla y Campos de Ruinas, 1915, En el corazón de la tragedia, 1916, Gesta de la Legión extranjera. Los hispanoamericanos en la Guerra, 1921, En las trincheras, 1921, y El quinto libro de las crónicas, 1922. Esta última compilación centrará el análisis del presente artículo. La representación periodística centroamericana de la Primera Guerra Mundial, específicamente en la prensa de la región, ha sido investigada por Patricia Vega. En el artículo ¿Especulación desinformativa? La Primera Guerra Mundial en los periódicos de Costa Rica y El Salvador (2007), a partir de la publicación de más de 1.700 noticias publicadas en el costarricense La Información y el Diario de El Salvador, destaca el esfuerzo de ambas empresas por ampliar el espectro de las fuentes informativas sobre la Gran Guerra, en un intento por evitar que las agencias de prensa tradicionales acaparasen el encuadre desde el que se comprendía el conflicto. Vega también destaca, en ambos periódicos, el uso de procedimientos discursivos para evaluar positivamente a uno de los bandos beligerantes, el aliado, por más que comunicaran a sus lectores el propósito de ser neutrales. Asimismo, en el artículo Primicias de la Primera Guerra Mundial en la prensa costarricense (1914) (2009), Vega analiza las condiciones productivas y las noticias que aparecieron publicadas durante los primeros seis meses de conflicto bélico en dos de los diarios más importantes de Costa Rica La información y La prensa libre. La prensa costarricense emprendió una serie de innovaciones y cambios tecnológicos para asumir la gran cantidad de cables y de otras fuentes informativas internacionales que llegaban todos los días al país. En términos de contenido, además de cuidar la dimensión gráfica del conflicto, ambos periódicos asumieron explícitamente una posición de respaldo al bando aliado, visible en las modificaciones a los cables recibidos y en el contenido de las noticias. Otra vía para investigar la representación periodística de la Primera Guerra Mundial es a través de las corresponsalías. Analizaremos, como ya mencionamos previamente, diversas crónicas de guerra del guatemalteco Enrique Gómez Carrillo (1873-1927), sobre las que la crítica no ha prestado atención hasta el momento, frente a las crónicas de bulevar, ampliamente investigadas36. Desde el inicio de la Primera Guerra Mundial se desempeñó como corresponsal del diario bonaerense La Nación (para 36 Es el caso de Cuvardic García (en prensa), Hajjaj (1994), Hambrook (1991) y Morán (2006). el que también escribieron, en su momento, Martí y Darío). Nuestro principal objetivo es identificar los principales procedimientos discursivos que utiliza Gómez Carrillo para representar sus observaciones sobre el conflicto y sus consecuencias. Nos ocuparemos de las siguientes crónicas de El quinto libro de las crónicas: Iprès la muerta, Noyon, En una ciudad belga y La capital del ejército inglés, que describen la retaguardia del frente de batalla aliado en Bélgica. Dos de las preguntas que pretendemos responder son: ¿Qué función se otorga a sí mismo Gómez Carrillo como corresponsal de Guerra? ¿Qué centra su interés descriptivo? Cabe destacar que otros famosos corresponsales de guerra se ocuparon previamente del frente belga en la Primera Guerra mundial. Es el caso del periodista británico Philipp Gibbs, que Gómez Carrillo menciona en la crónica Iprès la muerta37. Al entrar en el pueblo de Poperinghe, recuerda el trabajo periodístico de Gibbs: “¿Qué miserias, qué angustias vamos a ver ahí?... A mi mente acude la página en que Philipp Gibbs refiere su llegada a este mismo sitio, una tarde de invierno, hace algo más de un año.”38 El campo de batalla belga fue un importante frente en las primeras fases de la I Guerra Mundial y, como tal, ocupaba el centro de atracción de los medios periodísticos occidentales. 37 En este artículo hemos decidido utiliza el nombre francés de la ciudad, Iprès, tal como lo utiliza el propio Gómez Carrillo. 38 pp. 143-144. A partir de este momento, toda referencia a El quinto libro de crónicas corresponde a la siguiente edición: Enrique Gómez Carrillo. El quinto libro de las crónicas. Madrid: Mundo Latino, 1922. La ciudad arrasada por los bombardeos: resemantización del tópico simbolista de la ciudad muerta La crónica con la que se abre el volumen es Iprès, la muerta. La ciudad del mismo nombre, entre otros motivos, es conocida porque en la guerra de trincheras que tuvo lugar en sus alrededores los alemanes usaron por primera vez gas venenoso. Tópico principal de la literatura belga simbolista de fin de siglo es la ciudad muerta (Brujas, la ciudad muerta, 1892, de Georges Rodenbach, o gran parte de la producción poética de Émile Verhaeren)39. Gran conocedor de la literatura simbolista, Gómez Carrillo adopta el tópico de la ciudad muerta y lo resignifica o resemantiza para describir las ciudades destruidas por el conflicto bélico. De hecho, Iprès es una ciudad muerta por partida doble: es una urbe en decadencia y, además, es una ciudad destruida. Iprès es una de aquellas vetustas ciudades que tuvieron un pasado de esplendor económico y artístico en la Edad Media y que, en la modernidad industrial, se encuentran en una larga decadencia. Las ciudades prototípicas en la estética fin de siglo son Brujas (Bélgica), Venecia (Italia) y Toledo (España). Gómez Carrillo dedica parte de su crónica a describir la atmósfera de Iprès como ciudad muerta antes de su destrucción en la I Guerra Mundial: 39 Para realizar un acercamiento al topos de la ciudad muerta se pueden consultar las siguientes fuentes: Friedman (1990), Gleber (1995) y Lozano (1995). “Iprès, como Toledo, era una noble población que dormía un sueño de glorias pasadas al abrigo de todas las ambiciones y de todas las convulsiones del tiempo… Iprès no acariciaba quiméricas esperanzas de poderío ni esplendor… Iprès era una bella del bosque durmiente que ningún príncipe debía sacar jamás de su lecho de piedra…Vestida de encajes góticos esperaba sin impaciencia el paso de los siglos, sin más ilusiones que las de agonizar lentamente, tranquilamente, rodeada del respeto de los hombres y del amor de los poetas. Sus campanas mismas tenían voces apagadas que parecían marcar horas ancianas y celebrar ceremonias desvanecidas. Su atmósfera gris, tibia, húmeda, sugería ideas de pereza meditativa y de dulce escepticismo. […] esa misa humildad, ese mismo alejamiento de las fiebres modernas, parecían una garantía para su larga vejez tranquila…” (p. 139). Iprès queda revestida de los clásicos atributos de la ciudad muerta simbolista: la ensoñación, el sosiego, la placidez, el letargo, el reposo, el largo declive económico, la omnipresencia de un poder eclesiástico, igualmente agónico, en las innumerables iglesias y en el contante repique de las campanas… Gómez Carrillo describe un caso de ironía situacional. Llega la guerra para rematar –literalmenteuna ciudad moribunda – metafóricamentedesde hace siglos. Iprès es una ciudad muerta en ruinas, como consecuencia de los bombardeos: “en todas partes es la misma desolación, la misma tristeza, el mismo silencio sepulcral.” (125). Utiliza, a veces resemantizándolos, los procedimientos decadentistas y simbolistas de la ciudad muerta al servicio de la representación de la ciudad destruida. Las campanas, símbolo supremo del adormecimiento de la ciudad muerta simbolista, son resignificadas por Gómez Carrillo, como corresponsal de guerra, para convertirlas en el único símbolo de vida, que por lo demás sirve para destacar todavía más la desolación de la urbe: “Hoy es el rumor de una campana lo único que anima el espacio, un rumor grave y suave que se extiende en el aire claro con una serenidad religiosa. ¿De qué campanario salvado por milagro viene? ¿Qué mensaje lleva en sus alas hacia las aldeas vecinas?” (143). Un tópico que no sólo se encuentra en las crónicas de guerra de Gómez Carrillo, sino que también, potencialmente, se puede encontrar en otros cronistas que representan conflictos bélicos, es el tradicional del ubi sunt, donde se problematiza la vanidad del ser humano ante el carácter perecedero de la vida y de los imperios. El ejemplo más famoso que se encuentra en la literatura española es el de las Coplas a la muerte de su padre, de Jorge Manrique: “¿Qué se hizo el rey don Juan?/ […] Las justas y los torneos,/ paramentos, bordaduras/ y cimeras/¿fueron sino devaneos? […];/¿Qué se hizo aquel trobar,/ las músicas acordadas que tañían? […] Las dádivas desmedidas,/ los hedificios reales /llenos de oro/ […] ¿dónde iremos a buscallos?;/¿qué fueron sino rocíos / de los prados?” (Manrique, 2000: 226-230). En la crónica de Gómez Carrillo, más bien la pregunta que se plantea es: ¿Qué se hicieron aquellos espléndidos edificios medievales…?; ¿Cómo es posible que la magnificencia de los edificios civiles y religiosos de la Edad Media flamenca se encuentre reducida a cenizas? Las ruinas de Iprès que destacan en sus crónicas no pertenecen a la arquitectura religiosa, sino a la civil. De hecho, después de describir la catedral de Iprès, Gómez Carrillo declara: “Para mí, sin embargo, la pérdida de tan bello templo, que en otra parte me habría emocionado, aquí apenas me interesa.” (130). Se trata del Mercado de los Paños, una de las joyas de la arquitectura civil de la Baja Edad Media: “En Iprès, en efecto, la verdadera catedral era el Mercado de los Paños, una catedral de creencias cívicas y municipales, un santuario de la fe laboriosa que logra sobreponerse a las tiranías de los príncipes.” (130). La ciudad de Noyon, a la que dedica la crónica del mismo nombre, es otra ciudad medieval destruida por las bombas. Gómez Carrillo se imagina su esplendor pretérito a medida que se acerca a la ciudad: “Y del fondo de mi memoria surge la imagen de la belle ville endormie dans son passé [es decir, ciudad dormida en su pasado]” (231). Esta es un procedimiento discursivo típico en las corresponsalías de guerra del autor guatemalteco: el contraste o antítesis. A partir de la desolación actual, se describe el esplendor pretérito. Así, un procedimiento es resucitar, mediante la imaginación, la imagen pública de la ciudad, antes de su destrucción. Gómez Carrillo también recuerda su pasada visita a Iprès y utiliza el presente histórico para que la imagen de esta visita sea lo más vívida posible en la mente del lector. Después de describir las ruinas, detalla la ciudad antes de los bombardeos: “Con la imaginación contemplo el venerable café de la Buena Voluntad […] Veo también la plaza del Museo”. (p. 126). Cabe destacar que, en el marco de esta recuperación imaginaria del pasado, Gómez Carrillo ya utiliza el cine, que apenas tenía veinte años de existencia, como metáfora de los recuerdos, consolidada un siglo después bajo el enunciado de ‘veo pasar la película de mi vida’. En el caso del cronista guatemalteco, declara que, “como en un cinematógrafo, pasan por mi memoria las fachadas ilustres de la rue de Lille…”(p. 126). De hecho, los dispositivos ópticos, surgidos en los siglos XVII, XVIII y XIX rápidamente quedaron incorporados como metáforas de la visión (tanto en el ámbito de las imágenes empíricas como de las mentales) en el discurso filosófico, literario y científico... El lector implícito previsto por Gómez Carrillo, como enunciador, es el de la prensa periódica. Aunque trabajaba para La Nación de Buenos Aires, sus crónicas eran enviadas posteriormente a otros periódicos, tanto latinoamericanos como españoles, y leídas por sus respectivos públicos. En ocasiones, Gómez Carrillo menciona explícitamente su lector previsto, como en Iprès la muerta: “¡Ah! Ya sé que las palabras, en época de horrores, pierden, con la distancia, todo su valor trágico... Pero figuraos lo que sería para vosotros, que me leéis en España, el bombardeo de Toledo, un bombardeo que no dejara piedra sobre piedra, y, sobre todo, un bombardeo inútil, un bombardeo sin la menor utilidad nacional o militar” (138). En este caso, el cronista interpela explícitamente al lector (utiliza dos veces ‘figuraos’), específicamente al español, para que ‘visualice’ mediante una imagen mental, gracias al recurso descriptivo de la hipotiposis (es decir, detallar lo descrito para que el lector haga presente lo ausente), la destrucción en la que se encuentra Iprès. Para ello, recurre, como punto de comparación, a un hipotético bombardeo sobre Toledo. De esta manera, el lector hispanohablante ‘visualizará’ mejor, de acuerdo con sus propios encuadres culturales, las ruinas de la ciudad belga40. Enrique Gómez Carrillo, en muchas de sus crónicas urbanas, está acompañado de un guía o cicerone. También ocurre en su visita a las ciudades destruidas de la Primera Guerra Mundial, como es el caso de Iprès: “El oficial que me acompaña parece dar a la destrucción de la catedral una importancia mayor que a la de los demás edificios de la ciudad.” (129); “Por las calles desiertas vamos, sin rumbo fijo, siguiendo las huellas del asesinato de la ciudad. Hay una gran monotonía en el espectáculo que contemplamos.” (135). También ocurre en el caso de Noyon: “Ante los escombros, mi cicerone me hace leer un cartel de la komandatur pegado aún en una tabla” (en cursiva en el original) (237). El efecto de realidad ante los lectores latinoamericanos queda reforzado cuando menciona su condición de 40 Ironías del destino, la propia ciudad de Toledo sería bombardeada parcialmente décadas después durante la Guerra Civil española. testigo ocular, mientras que la veracidad de sus observaciones queda en mayor medida legitimada cuando afirma estar acompañado de un nativo que conoce el terreno y le enseña los sitios más relevantes (tanto los campos de pasadas batallas como los monumentos destruidos). Por otra parte, está ampliamente demostrado que, en los medios de comunicación de los países aliados y de los países que los apoyaron, la representación del ejército alemán se estructuraba a partir de su demonización, donde destacaba, sobre todo, su comportamiento cruel con la población civil 41 . Lo mismo ocurre en la crónica Noyon, donde su cicerone le relata a Gómez Carrillo las medidas adoptadas por las autoridades alemanas al invadir la región. Los santuarios del arte en las descripciones de las ciudades destruidas por los bombardeos Los escritores modernistas que viajan a Europa como corresponsales (también es el caso de Rubén Darío) encuadraron sus itinerarios desde el discurso religioso. Consideraban su visita a las ciudades del Viejo Continente como una especie de peregrinación. Para ellos, visitar Europa suponía peregrinar a los santuarios culturales de la civilización occidental. Recordemos, en esta línea, Peregrinaciones, 1915, de Rubén Darío. Asimismo, cuando estos escritores recorrían estas ciudades como 41 Como ejemplo, Vega (2007: 297) demuestra la presencia de una actitud anti-alemana en la prensa costarricense, muy dependiente de los cables de la agencia Associated Press (AP). corresponsales de guerra, seguían utilizando este encuadre religioso. Son diversos los casos en la crónica Ipres, la muerta. Cuando Gómez Carrillo es acompañado por un cicerone al recorrer esta última ciudad, destruida por los bombardeos alemanes, declara: “Mi guía me señala de vez en cuando un montón de escombros, murmura un nombre y se detiene para dejarme el tiempo de llorar las reliquias destruidas.” (137). Varias páginas antes ya había definido a esta ciudad como “relicario de los grandes siglos flamencos.” (126). Cuando menciona las reliquias se refiere, evidentemente, a los monumentos históricos de la ciudad. Al presenciar la destrucción del Mercado de Paños de Iprès, joya de la arquitectura gótica, es evocado tal como lo pudo observar años antes, en una anterior visita, “una de aquellas mañanas primaverales en que los romeros del arte veníamos a contemplar sus cien ventanas…” (127). El sintagma clave, en este último caso, es el sintagma romero del arte, función que Gómez Carrillo se atribuye a sí mismo. El siguiente extracto también encuadra metafóricamente el discurso de la cultura desde el religioso: “Es toda la ciudad, es todo un relicario de la Edad Media, es uno de los santuarios históricos de Europa y del mundo, lo que lloramos en estas calles desiertas, en estas plazas lúgubres, ante estos muros calcinados.” (138). Las metáforas religiosas empleadas en esta ocasión son relicario y santuario histórico para designar la ciudad. Y ante la destrucción de la ciudad de Iprès, no puede dejar de preguntarse: “¿Dónde encontrar, en efecto, salmos bastantes para tanto horror y tanta angustia?” (la cursiva es añadida) (125). Además, llama a su cicerone belga “mi compañero de peregrinaciones” (127). Como excepción, el uso del encuadre religioso se relaciona en la crónica En una ciudad belga con la capacidad de lucha del pueblo belga: “la sola idea de que nos encontramos en Bélgica y que pisamos al fin el suelo santificado por el sacrificio de un pueblo mártir, basta para inspirarnos meditaciones dolorosas.” (141). En la crónica Noyon también se utiliza el encuadre religioso. Al recordar su primera visita a esta ciudad, hacía tres años, se autodefine como peregrino apasionado (231). También se utiliza al describir un callejeo (flanerie) por las calles de Noyon: “Sin prisa, como romeros que saben gozar del día, de la hora, vamos hacia la catedral por las viejas calles noyonesas y nos detenemos a cada paso para admirar algún detalle pintoresco.” (la cursiva es añadida) (235). Como vemos, la metáfora de la peregrinación sirve, ante el lector, para manifestar la actitud del enunciador, reverencial, llena de dolor, ante la realidad representada. Enrique Gómez Carrillo, como peregrino del arte, desarrolla una preocupación obsesiva hacia el estado de conservación de los monumentos, en ruinas o intactos, como ocurre en la crónica Noyon: “En el barrio por el cual penetramos en la cuna de Calvino se ven, realmente, algunas ruinas. Pero, ¿qué importancia tiene eso, puesto que el viejo centro de la ciudad ha guardado sus viejas tapias conventuales, sus viejas iglesias, sus viejos hoteles abaciales, sus viejos torreones tapizados de hiedra?...” (233). Los seres humanos, las víctimas civiles o militares, obtienen mucha menos importancia. Gómez Carrillo estetiza el sufrimiento. También ocurre al escuchar el Dies irae en el interior de la Catedral de Noyon, cuyas notas le despiertan una imagen mental de horror y destrucción, descrita desde el topos de la Danza de la Muerte: “Todos los cuadros trágicos que antes hemos visto en nuestras excursiones de estos días, todos los huertos talados, todas las aldeas convertidas en campos de escombros, todos los cementerios profanados, todo lo que es el horror y las miserias de la guerra, aparece de pronto amontonado en una panorama de sangre, de lágrimas y de fuego ante mis ojos alucinados.” (243). Se procede a una transfiguración estética climática de la destrucción del mundo material, de los objetos (aldeas, huertos, escombros de edificios, cementerios), no del sufrimiento humano. Es conocido el aprecio que los modernistas (y todos los epígonos del Romanticismo) tuvieron a la música: el poder evocativo, la capacidad de producir imágenes mentales, se encuentra en la esfera del sonido, de la música. Por otra parte, y como nueva demostración del desinterés de Gómez Carrillo hacia el sufrimiento de la población civil o de los soldados, en la crónica En una ciudad belga, se ocupa más bien del regreso a la cotidianeidad de la población civil. Es más, en búsqueda del pintoresquismo, queda seducido, ante todo, en palabras del narrador, por las cuidadas viviendas de los lugareños: “Pero lo que más nos seduce y más despierta nuestra curiosidad, ávida siempre de color local, son las casitas burguesas” (145). Una de las escasas excepciones a esta focalización se presenta en la crónica Noyon: “Hay en los rostros de los habitantes una expresión extraña, que hace pensar en los convalecientes, en los escapados de presidio, en los náufragos que se salvan. Hay alegría y espanto en esos ojos.” (233). Pero incluso en este caso, se procede a una estetización del sufrimiento: el nivel retórico (la comparación) predomina sobre el nivel referencial. Conclusiones Los textos que se han analizado en este artículo son crónicas de la retaguardia. Su intención, en principio, es describir la cotidianeidad de la retaguardia del ejército aliado, el estado de ánimo de las tropas y de la población civil, la convivencia humana en una situación de excepción como es una guerra. Sin embargo, estas crónicas se convierten, finalmente, en una elegía ante la destrucción de las más ‘refinadas’ muestras del Arte universal, tanto civil como religioso. El tono de las crónicas de guerra de Gómez Carrillo analizadas es meditativo, elegíaco, tono utilizado cuando se pretende destacar la pérdida de alguna entidad (persona, país, etc). La elegía, más que dirigirse a la vanidad de los intereses humanos o a la fugacidad de la vida humana (con la guerra como contrapartida, que siembra destrucción y muerte), se erige en lamento ante la destrucción de los monumentos históricos flamencos. En el modernista Gómez Carrillo no puede sorprender el uso del topos de la ciudad muerta cuando recordamos que precisamente en las manifestaciones artísticas y literarias belgas es donde se desarrolla, con mayor ímpetu que en otros países europeos, a finales del siglo XIX y comienzos del XX, esta estética mortuoria. En su afán estilístico, que predomina sobre la intención referencial, Gómez Carrillo resemantiza este topos y lo pone al servicio de los procedimientos discursivos utilizados en la elaboración de una crónica de la retaguardia. Por último, como propuesta de investigación para el futuro, se recomienda incentivar el estudio de las corresponsalías extranjeras de los periodistas centroamericanos tanto en las guerras de la región como fuera del istmo. Bibliografía Asturias, Miguel Ángel. 1997. París. 1924-1933. Periodismo y creación literaria. San José, Costa Rica: ALLCA. 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Con respecto al PIC, se analiza la sociología de la producción y las condiciones determinantes de los mensajes culturales informativos. Finalmente, con esta investigación se pretende sembrar una semilla de inquietud y reflexión en la academia, en torno a la importancia de la Información Periodística Especializada (IPE) en la dimensión educativa de la Comunicación Colectiva y la investigación del proceso productivo, el cual condiciona la visibilidad mediática de los temas culturales Palabras clave: Noticia cultural, periodismo cultural, periodismo costarricense, comunicación, cultura, noticia cultural, investigación en comunicación colectiva Abstract: The present work explores a theoretical-epistemological approach of the concept of cultural news in Costa Rica. From a semantic level perspective, that of the Specialized Journalistic Information theory --and also from a communicative functions approach-- cultural news are distinguished from other newspaper products in the cultural field (critical journalism and arts journalism). We analyze the sociology of production of cultural news, and the way it correlates to the conditions in the writing of cultural messages. 42 Bachiller y Licenciado en Ciencias de la Comunicación Colectiva con énfasis en Periodismo, y Bachiller en Filología Española por la Universidad de Costa Rica (UCR), donde también hizo estudios en la Maestría en Lingüística. Es periodista en la Oficina Institucional de Mercadeo y Comunicación de la Universidad Estatal a Distancia (UNED), institución en la que antes se desempeñó como editor de textos didácticos. Finally, this research call for the Academy to consider the importance of Specialist Journalistic Information in the teaching of Mass Communication, and also for the researching of its production process, wich determines the Media visibility of the cultural issues Key words: Cultural news, cultural journalism, Costa Rican journalism, communication, culture, cultural news, mass media research mientras que en un suplemento o una Introducción sección cultural puede haber una crítica o un ensayo del hecho artístico Esta investigación tiene como tema o la pieza artística en sí misma fundamental una definición y una (periodismo cultural de opinión o de epistemología del periodismo creación). informativo cultural en nuestro país a partir de la teoría de la Información El interés por continuar investigando Periodística Especializada (IPE) el tema desde el punto de vista desde una perspectiva analítica. A teórico-epistemológico, pues ya partir de los niveles semánticos, es anteriormente se presentó un aporte decir, de la estructura del lenguaje documental e histórico del periodismo verbal (significación del texto y cultural en Costa Rica y Latinoamérica discurso) se definen tres tipos de (Lizano, 2010). Es evidente, pues, que periodismo cultural. Por eso, no se hay muy pocas investigaciones trata de un análisis de contenido o de previas sobre periodismo discurso, sino del estudio de las informativo cultural de Costa Rica y condiciones de producción que se desea hacer un aporte originan las tres vertientes. epistemológico de dicha práctica profesional. Se dará énfasis al periodismo informativo cultural, que se distingue Como prueba, en el Cuadro 1 se del periodismo cultural de opinión y del periodismo de creación (literatura); muestran algunas tesis de los tres conceptos se delimitarán Periodismo, Comunicación, Literatura posteriormente. Baste, de momento, y Artes visuales presentadas entre la siguiente demarcación: en una 1991 y marzo del 2011 en la UCR, las sección cultural, por citar un ejemplo, cuales abordan indirecta o directamente el periodismo cultural en se podría leer un titular que dice: “Ayer se estrenó El Fantasma de la Costa Rica, en los tres periódicos Ópera en el Teatro Nacional” seleccionado. (periodismo informativo cultural), Cuadro 1 Tesis de grado y postgrado acerca de periodismo cultural presentadas en la UCR (1991- marzo 2011) Título Autor La producción de programas Burgos, radiofónicos informativos en las Ronald pequeñas emisoras culturales de Costa Rica: análisis de la experiencia actual y desarrollo de un modelo de programa radiofónico informativo en doce pequeñas emisoras culturales Una lectura del relato informativo de Viva y Vindas, Galería: revistas diarias publicadas en La Iliana Nación y en La República Área Periodismo Año 1991 Periodismo 1997 Literatura 1999 Ríos, Verónica Literatura 2004 Chaves, L. (1999). La revista Brecha Chaves, en el contexto cultural costarricense. Lorena La visión cultural de Áncora, suplemento cultural de La Nación (1997-2001) La historia aplicada en la comunicación a través de la prensa escrita: análisis de cinco secciones en nación.com en el bienio 1999- 2000 Naranjo, Gustavo Comunicación 2006 Hacia un análisis discursivo de la crítica de las artes visuales: propuesta de un método de lectura del texto del periodismo cultural en Costa Rica Rojas, Rodolfo Artes visuales 2007 Alicia en el país de los mundos posibles: la pluma cultural a través del espejo. Construcción del temario cultural de Viva (La Nación), Abanico (La Prensa Libre) y Magazine (La República) entre febrero del 2004 y febrero del 2005 Lizano, Alejandro Periodismo 2008 FUENTE: Sistema de Bibliotecas, Información y Documentación de la UCR. En: http://sibdi.ucr.ac.cr Vale destacar hasta ahora las diversas investigaciones sobre la prensa escrita nacional se han centrado mayormente en el enfoque sociopolítico. Esto quedó demostrado en la tesis Alicia en el país de los mundos posibles: la pluma cultural a través del espejo… (Lizano, 2008: 9) en la cual el autor reseña las tesis de grado y postgrado presentadas en la UCR entre 1984 y 2007 referidas a agenda, contenido o discurso, en La Nación, La República y La Prensa Libre. Con excepción de la tesis presentada por Lizano, no existen prácticamente estudios académicos previos acerca del periodismo informativo cultural en Costa Rica ni hay, mucho menos, desde los campos de la Comunicación y el Periodismo, una investigación exclusiva, específica y formal de la información brindada en las secciones culturales. Fuera de la UCR, existe otra tesis en torno a Áncora. María Eugenia Ugalde Villalobos (2002) realiza otro estudio del periodismo cultural desde la perspectiva literaria (de creación). La conclusión es que el suplemento construye la información periodística a partir de determinados acontecimientos culturales. Es decir, igualmente considera que la visión cultural de Áncora no sigue una línea temática estable. Flora Ovares Ramírez (1994) investiga las revistas literarias costarricenses, que desempeñaron un papel fundamental en la afirmación de la identidad cultural y la construcción de la realidad cultural de Costa Rica: “Resulta imprescindible, entonces, preguntarse por los elementos y subgéneros que estructuran la revista y por la relación que guardan entre ellos. Es importante también pensar en el concepto de cultura que fundamenta esta estructuración y en la función que cumple en los planos literario y social un texto con estos rasgos.” (Ovares, 1994: 64) A partir de la estructura de las revistas literarias y su contexto sociohistórico, la autora analiza cómo se construye un tiempo y un espacio cultural en los cuales diversos personajes (escritores, periodistas, obreros, maestros y bohemios) plantearon inquietudes en torno al arte, la realidad social, el pasado rural y las urbes extranjeras. En Lizano (2008: 16) se pueden encontrar más referencias de la obra de Ovares, quien explica el surgimiento y la historia de los primeros folletines literarios en los periódicos nacionales, y la evidente dirección literaria de la profesión periodística a partir del siglo XIX. Siguiendo con artículos de revista, el desarrollo del periodismo cultural en general es parte de una investigación realizada por Patricia Vega Jiménez (1995). La autora identifica a los escritores que participan con mayor frecuencia en los periódicos que circulan en nuestro país entre 1870 y 1890, una vez que se ha consolidado el periodismo en Costa Rica. Rescata los temas publicados en los folletines (suplementos literarios), explica la intención de dichas publicaciones y su incidencia en el fortalecimiento del Estado-nación. Así, por ejemplo, menciona: “Para los dedicados a la literatura y el arte, Costa Rica Ilustrada es el espacio ideal” (Vega, 1995: 152). También menciona el papel de otros hombres de letras como Carlos Gagini y Pío Víquez, entre otros. Vega agrega: “[...] los temas que se desarrollan no son políticos en su mayoría, a diferencia de lo que ocurre medio siglo antes. Más bien la literatura adquiere un lugar de primer orden: la publicación de poesías, cuentos y novelas es numéricamente importante. La crítica literaria y la polémica entre los modernistas y criollistas, ocupan un lugar de privilegio entre los escritores más frecuentes de los periódicos seleccionados”. (Vega, 1995: 156) Fuera de nuestras fronteras, en Centroamérica se celebró en 1998 el Primer Encuentro de Editores de Suplementos Culturales de Centroamérica y el Caribe. De este y otros hechos relevantes para el periodismo cultural centroamericano a partir de la década de los años 70, se dedica un apartado en el capítulo de antecedentes (Lizano, 2008: 16) En América Latina se hallaron 13 tesis en México (Cuadro 2) y Sudamérica, entre 1998 y marzo del 2011. En el país azteca se encontraron 11 investigaciones de periodismo cultural general en la Universidad Autónoma de México (UNAM), de la Escuela Nacional de Estudios Profesionales (ENEP) Aragón, de la Facultad de Estudios Superiores (FES) Aragón y de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales (FCPS): Cuadro 2 Tesis sobre periodismo cultural publicadas en la UNAM (1998-marzo 2011) Título Autor(es) Sede Año La cotidianidad y la cultura Ríos, Lilia ENEP 1998 popular a través del periodismo Aragón cultural contemporáneo: estudio de caso de la sección cultural en El Universal Origen, desarrollo y Jiménez , ENEP 2000 trascendencia de los Araceli Aragón suplementos culturales en Excélsior y La Jornada De los suplementos a la Morales, Sonia FCPS 2000 información cultural: el periodismo cultural no es difusión cultural La sección cultural de El Flores, Olivia FCPS 2001 Financiero: historia de una propuesta crítica y contestataria en la prensa cultural contemporánea (1988-‐1998) La revista cultural en México Bravo, Erika FCPS 2004 Diagnóstico del periodismo Cruz, Elizabeth FCPS 2004 cultural en México Revista de Revistas: el semanario Del Alto, María FCPS 2004 más completo, variado e interesante de la República (1910-‐1930) La historia del suplemento Gutiérrez, FCPS 2005 cultural El búho. Excélsior, un David caso de censura Periodismo cultural, especialidad Quemain, ENEP 2005 y vocación Miguel Aragón La difusión de la literatura Ornelas, Diana FCPS 2006 dentro del periodismo cultural contemporáneo: estudio del caso diario La Jornada Periodismo, difusión y política Santana, Saúl FES) 2008 cultural en México: testimonios y Aragón experiencias en medios masivos de comunicación FUENTE: Biblioteca digital de la Universidad Autónoma de México (UNAM). En: http://bidi.unam.mx En América del Sur, específicamente en Argentina, Roxana Patiño y Samuel Sosnowski, (1995) examinan la evolución de la identidad cultural y política argentina a partir de la izquierda cultural y el Peronismo. Ponen la lupa sobre la producción literaria y el periodismo cultural de opinión entre 1981 y 1987, y el modo en que las distintas filiaciones ideológicas de los escritores (en el país y en el exilio) cambiaron la visión de la cultura en dicha nación. En Bolivia, Miguel Esquirol Ríos (2002) estudia las características y el tratamiento periodístico en tres suplementos culturales de su país, la profundidad semiótica (connotacióndenotación) y el metalenguaje o lenguaje especializado en los temas culturales. Esquirol concluye que en el periodismo informativo cultural de Bolivia, el nivel de profundidad del lenguaje y los contenidos es medio, pues se utiliza en extremo la reseña, “uno de los géneros periodísticos más sencillos”, aparte de algunas críticas culturales y columnas. La escasez de otras técnicas como entrevista o crónica puede deberse a que la mayoría de los artículos son realizados por escritores externos al periódico y no periodistas. En Chile; Sandra Barría Ilharreguy y Claudia Martínez Garrido (2003) analizan la cobertura de las expresiones culturales locales en Valdivia, de acuerdo a los géneros periodísticos que el rotativo utiliza. Se comprueba que las notas culturales son siempre informativas y que no existe prácticamente ningún grado de interpretación o valoración en el trabajo periodístico, en tanto la objetividad del medio de comunicación se relaciona con el discurso descriptivo de las noticias analizadas: “La objetividad y la poca documentación son el factor común en el tratamiento de las notas culturales del Diario Austral de Valdivia. Tomando los titulares, descubrimos que todos los epígrafes y títulos carecen de cualquier grado de valoración y solo el 4% de las bajadas denotó algún juicio en relación al tema o evento cultural tratado. [...] No se detectó en ninguna de las notas analizadas la presencia de una hipótesis valorativa sobre la expresión artística a tratar” (Barría y Martínez, 2003: 135) Modelo sociosemiótico: sociología de la producción de noticias culturales Miquel Rodrigo Alsina estudia el modelo sociosemiótico. Desde la perspectiva de la comunicación de masas, es un proceso que consta de tres ámbitos o fases: producción, circulación y consumo. En esta tesis es de particular de relevancia el ámbito de la producción, que corresponde a la fase de creación del discurso, la noticia cultural: “La producción […] condicionada política y económicamente, se lleva a cabo en industrias dotadas de una organización productora de discursos. Los productos comunicativos generados sufren una intervención tecnológica, entrando en concurrencia en un ecosistema comunicativo donde circulan. Los distintos productos comunicativos son consumidos por diferentes tipos de audiencias. El consumidor interpreta estos discursos de acuerdo con su biografía y con sus conocimientos previos. Estos discursos pueden producir distintos efectos, y pueden dar lugar o no a alguna reacción conductual”. (Rodrigo Alsina, 1995: 86) Según el semiólogo italiano Umberto Eco, en este modelo es primordial la intención comunicativa del autor (el periodista), más allá del sentido del texto (noticia cultural) o la interpretación del lector (Rodrigo Alsina, 1995: 91). El proceso de producción tiene cinco elementos: las condiciones tecnocomunicativas (relaciones internas de producción), las condiciones político-económicas (contexto social inmediato), las industrias comunicativas (prensa escrita como productora del discurso], la organización productiva (construcción del periodismo informativo cultural) y los productos comunicativos (resultado discursivo o noticias culturales). El concepto de agenda setting se construye por medio de este proceso interactivo entre los medios de comunicación, fuentes, grupos de interés y la competencia. (Otero: 1998: 199-215). En esta ponencia no se tomará en cuenta la etapa posterior de la influencia del temario sobre la opinión pública (consumo). Esto incide en los procesos de selección y elaboración de noticias y, finalmente, determina que ciertos contenidos se difundan y otros no. Así se construyen los temarios o agendas informativas culturales, en este caso. El Cuadro 3 resume las fases del proceso: Cuadro 3 Fases de la construcción de la noticia cultural Fases 1: recopilación y selección Actividades Valoración del acontecimiento Análisis conexión hecho-fuente 2: ampliación, verificación e Redacción interpretación de los hechos Edición 3: modo en que los valores que Realización marcan el hecho son procesados como noticia 4: materialización de la noticia Presentación FUENTE: Elaboración propia con base en Luzón (1998) y Martini (2000) En la presente investigación, es de especial interés la primera fase (recopilación y selección de la información) y sus correspondientes actividades (valoración del acontecimiento y análisis de la conexión hecho-fuente). En cuanto a la organización productiva, actualmente la sociología de la producción de mensajes estudia a los emisores (industrias periodísticas) y las condiciones internas de la sala de redacción para la búsqueda de la información. La construcción de sentido en el periodismo cultural se origina en la información cultural, que puede ser buscada y obtenida por el comunicador o puede ser ofrecida por la fuente en una conferencia de prensa, un comunicado (u otro documento) o una entrevista, por ejemplo. Es el insumo o la materia prima del periodista para redactar la noticia. La importancia de la mediación es que legitima el poder del mass media, el cual a su vez le imprime un determinado carácter al producto comunicacional. El periodismo informativo cultural construye o elabora las secciones y noticias culturales dentro de suplementos de variedades o suplementos propiamente culturales. En dicha producción de mensajes culturales, generalmente, se distinguen cinco factores, mostrados en el Gráfico 1: Gráfico 1 Factores y determinantes de la producción de mensajes Factores Determinantes 1. Condiciones Relaciones tecno- internas de comunicativas producción, soporte, productos comunicativos y estrategias discursivas (noticias) 2. Importancia Valores noticia, del Gatekeeper, acontecimiento agenda setting, variación del entorno, implicación de los sujetos y comunicabilidad del hecho, acontecimientos imprevistos 3. Fuentes Relaciones externas de producción y subsidios informativos 4. Perfil Mito de la académico y objetividad personal FUENTE: Elaboración propia a partir de Rodrigo Alsina (1995), Gomis, L. (1991) y Naranjo, G. (2006) La importancia del acontecimiento está determinada por los valores noticia que permiten definir, de manera rápida, sencilla, económica y flexible, los hechos interesantes, relevantes o significativos para ser expuestos o construidos discursivamente. Estos valores son cambiantes y se jerarquizan según las circunstancias, las relaciones internas de producción o las exigencias del formato periodístico o la empresa periodística. Perspectiva conceptual: hacia una definición del periodismo informativo cultural en Costa Rica La perspectiva conceptual servirá como marco referencial que engloba los conceptos clave para la presente investigación. De la información cultural al producto comunicacional En primer lugar, todas las prácticas de construcción de sentido en el periodismo cultural tienen como punto de origen común la información cultural. La información cultural, que puede ser buscada y obtenida por el periodista o puede ser ofrecida por la fuente en una conferencia de prensa, un comunicado (u otro documento), una entrevista o en el acontecimiento mismo, –por citar algunos casos- se convierte en el insumo, la materia prima del periodista para elaborar los distintos productos periodísticos en el ámbito cultural, ya sea de tipo informativo, de opinión/crítica o de creación. Estas tres clases se complementan y pueden aparecer –en mayor o menor grado- en secciones o suplementos de los medios impresos, porque responden a usos periodísticos y a recursos lingüísticos y retóricos distintos, como se especifica en el Gráfico 2: Gráfico 2 Niveles semánticos y funciones comunicativas En los tipos de periodismo cultural Periodismo cultural Tipo Nivel Función informativo denotativo referencial crítica / opinión connotativo conativa Creación metalenguaje Poética Finalidad describir Valor verdad evaluar legitimidad reacción estética Belleza FUENTE: Elaboración propia y, parcialmente, a partir de Zeledón (2002) Este modelo es de gran relevancia en tanto permite comprender la transmisión de contenidos culturales generales en los medios de comunicación, ya que la comunicación tiene una intencionalidad, como bien lo afirma Carlos Sandoval: “La comunicación como práctica sociocultural prioriza el reconocimiento de las mediaciones entre instituciones mediales, discursos, sujetos y grupos sociales. Las culturas son una de las mediaciones más decisivas; son el sedimento que otorga sentido a los mensajes. Importa reconocer cómo los medios de comunicación legitiman ciertas prácticas culturales y cómo ciertas prácticas culturales legitiman ciertos mensajes y medios de difusión. (Sandoval, 1994: 21) La importancia de la mediación es que legitima el poder del mass media, el cual a su vez le imprime un determinado carácter al producto comunicacional. Consecuentemente, cada tipo de periodismo cultural tiene un nivel semántico diferente. El periodismo informativo cultural usa lenguaje denotativo (va directo al punto); el de opinión o crítica recurre a la connotación (el significado es personal y según el contexto); mientras que el de creación está relacionado con el metalenguaje (teoría del arte, teoría literaria, géneros literarios, por ejemplo). Estos niveles, que a veces se traslapan entre uno y otro tipo de texto, también corresponden con las funciones de la comunicación –y sus valores respectivos- aportadas por el lingüista, fonólogo y teórico literario ruso Roman Jakobson (1896-1982). La función referencial se limita a la información o noticia cultural en su sentido estricto y, por eso, apela al valor periodístico de la verdad; la función conativa es de naturaleza exhortativa, su lenguaje es persuasivo o imperativo y se vale de la crítica y la opinión a fin de des/legitimar algún producto cultural; la función poética es la función estética de “el arte por el arte”, pues el valor del periodismo cultural de creación está en la belleza del mensaje. Seguidamente, se explicará cada tipo de periodismo cultural. Periodismo cultural de crítica y opinión Aunque ya se definió y explicó el tipo de periodismo cultural en que se centra esta ponencia, también interesa aclarar lo mejor posible su diferencia con los otros tipos de periodismo cultural citados al inicio de este apartado. para enseñar a periodistas a escribir acerca de arte y cultura.” (http://artsjournalism.syr.edu) [texto vertido del inglés] En Estados Unidos existe una especialización llamada Arts Journalism, que bien corresponde con el periodismo cultural de crítica y opinión. A pesar de tener casi dos siglos de práctica profesional, este apenas empieza a ser investigado en la academia. En la Universidad de Syracuse, Nueva York, por ejemplo, se creó apenas en el 2005 un programa reciente para enseñar a los periodistas a hacer reseñas y críticas artísticas y culturales: Para el contexto local, el Arts Journalism se puede reconocer como periodismo cultural de opinión y de creación. Incluye los suplementos y libros por entregas de Áncora (La Nación), Los Libros y Forja (semanario Universidad), así como críticas, columnas de opinión y hasta editoriales publicados a raíz de actividades culturales. Su contenido tiene por objetivo la hegemonía de un modelo de cultura especializada, erudita y homogénea, destinada a un núcleo reducido de conocedores calificados en mayor o menor grado. En este ámbito entrarían también las revistas culturales y académicas especializadas. “El periodismo de artes [o periodismo cultural de opinión] es una rama de periodismo relacionada con el reporteo y la discusión de las artes. Este puede incluir, pero no está limitado a, películas, literatura, música, teatro, y arquitectura. Tradicionalmente, los periodistas y los críticos de arte tenían un conocimiento sobre redacción y arte; no había ninguna formación avanzada profesional en este campo. En el 2005, la Universidad de Syracuse fundó el Programa Goldring de Periodismo de Artes, el primero de maestros de artes en una escuela acreditada Lógicamente, en el periodismo cultural de opinión y de crítica quedan por fuera las secciones informativas de cultura pues se aborda, tradicionalmente, un repertorio de cuestiones humanísticas y artísticas con un estilo similar a la crítica o el ensayo: “El mejor periodismo cultural [de opinión o de creación] es aquel que refleja lealmente las problemáticas globales de una época, satisface demandas sociales concretas e interpreta dinámicamente la creatividad potencial del hombre y la sociedad (tal como se expresa en campos tan variados como las artes, las ideas, las letras, las creencias, las técnicas, etc.) apelando para ello a un bagaje de información, un tono, un estilo y un enfoque adecuado a la materia tratada y a las características del público elegido.” (Rivera, 1995: 11) Además, muy importante es mencionar que dentro del periodismo cultural de opinión entraría la crítica cultural. En el periodismo cultural de opinión o de crítica caben las producciones de la vida intelectual, especializada, erudita, académica y cultural, que originan discusiones en torno a un repertorio de manifestaciones humanísticas y artísticas (bellas artes y bellas letras). Se encuentra, sobretodo, en los suplementos culturales, las críticas, las columnas de opinión, editoriales, ensayos, crónicas, revistas literarias y libros por entregas. Interpreta dinámicamente la creatividad humana y la social, apelando para ello a un bagaje de información, un tono, un estilo y un enfoque adecuado a la materia tratada y a las características del público elegido. (Elaboración propia) Periodismo cultural de creación Este tipo de periodismo surgió a partir del Nuevo Periodismo, en Estados Unidos durante la década de 1960 como una respuesta al periodismo tradicional u “objetivo”. Dicha modalidad precisó en su momento la necesidad de romper ataduras y crear nuevos enfoques, tratamientos y fórmulas para abordar los hechos culturales, en este caso, mediante un uso más libre del lenguaje, producto de la creatividad del periodista, al punto de borrar los límites entre periodismo y literatura. Por eso se le llama también periodismo literario o ficción periodística. Desde esta perspectiva, se puede admitir desde una crónica, un artículo con un lenguaje más literario, hasta textos literarios o fragmentos de estos: un poema, una novela por entregas inserta en una sección literaria, una revista informativa o un suplemento cultural. Periodismo informativo cultural y construcción social de la realidad El periodismo cultural abarca prácticas periodísticas tanto complejas como heterogéneas, tal como lo reseña Jorge Rivera: “[...] se ha consagrado históricamente con el nombre de ‘periodismo cultural’ a una zona muy compleja y heterogénea de medios, géneros y productos que abordan con propósitos creativos, críticos, reproductivos o divulgatorios los terrenos de las ‘bellas artes’, las ‘bellas letras’, las corrientes del pensamiento, las ciencias sociales y humanas, la llamada cultura popular y muchos otros aspectos que tienen que ver con la producción, circulación y consumo de bienes simbólicos, sin importar su origen o destinación estamental.” (el resaltado es nuestro) (Rivera, 1995: 17) Por eso, en esta investigación, interesa diferenciar conceptualmente tres prácticas bien diferenciadas y analizar exclusivamente el periodismo informativo cultural (PIC). Tomando como insumo la información cultural, el periodismo informativo cultural construye o elabora las secciones y noticias culturales dentro de suplementos de variedades o suplementos propiamente culturales. Por definición, el PIC tendrá por resultado la noticia. Existen distintos conceptos de noticia, aportados por diversos periodistas y especialistas en comunicación; sin embargo, muchas de estas definiciones son anticuadas (Leñero y Marín, 1986: 40), descontextualizadas o bien, aportadas por industrias comunicativas que se legitiman a sí mismas (Ulibarri, 1994). O sea, no son útiles para la investigación porque no analizan la noticia como un proceso integral y porque tampoco lo conectan con la realidad, un componente insoslayable. Entonces, se habla de construcción social de la realidad a partir del acontecer y, para el caso particular de esta ponencia, de construcción social de la realidad, construcción social de la cultura, o bien, construcción del acontecer cultural en la noticia cultural. Se debe tener en cuenta, ante todo, la dicotomía cuestionada pero bastante bien asentada ya en el debate social: lo real, como el estatuto ontológico (incognoscible) de las cosas y los acontecimientos (lo “en sí”) y la realidad discursiva como la transformación gnoseológica, cognitiva, operada por un sujeto observador desde su peculiar punto de vista y su competencia interpretativa. Toda realidad discursiva (y semiótica) es, por definición, construida. Por eso, precisamente, una visión generalizada y errónea es creer que los medios de comunicación masiva presentan los acontecimientos tal como en la realidad ocurren; o bien, que lo mostrado por los medios es lo único que ocurre en la aldea local o global. Pero no es así: los medios construyen y configuran el presente social mediante el empleo del discurso. Peter Berger y Thomas Luckmann (1976) analizan los procesos por los cuales el conocimiento llega a establecerse social o colectivamente como realidad, a partir de la vida cotidiana como eje principal. Ellos establecen que la realidad tiene “un significado subjetivo de un mundo coherente” (Berger y Luckmann, 1976: 36). Más recientemente, a partir de la sociología interpretativa, estos autores han reconstruido el concepto de realidad desde la institucionalidad periodística: “Las reservas de sentido socialmente objetivado y procesado son ‘mantenidas’ en depósitos históricos de sentido y ‘administradas’ por instituciones. La acción del individuo está moldeada por el sentido objetivo proveniente de los acervos sociales de conocimiento y transmitido por las instituciones [periodísticas] a través de las presiones que ellas ejercen para su acatamiento. En este proceso, el sentido objetivado mantiene una constante interacción con el sentido construido subjetivamente y con proyectos individuales de acción” (Berger y Luckmann, 1997: 43). El conocimiento al cual el ciudadano común tiene acceso, está mediado y legitimado por la institución periodística. El discurso noticioso, en este caso, basa su veracidad y fiabilidad en estándares o criterios profesionales, además del “contrato comunicativo” implícito que el periodista establece con el público, como mediador entre el acontecimiento y el relato escrito. ¿Cómo ocurre ese proceso? Lo real se presenta al periodista como tal y se entreteje con el imaginario propio del comunicador. Ambas dimensiones se alimentan mutuamente y, por tanto, la realidad es interpretada por el redactor en el marco de un mundo coherente. George Ritzer añade que el sentido de la realidad social se construye bajo el proceso de institucionalización, que crea de antemano las pautas habituales de dicha interacción. (Ritzer, 1993: 284). Es decir, la institución periodística selecciona de entre todos los sucesos, vía editor y periodista, los que aquella estima pertinentes y relevantes, en función de criterios de interés social, que no siempre se explicitan. Los periodistas surgen, como mediadores sociales que reelaboran, mediante palabras, las constataciones y los acontecimientos que pasarán a formar parte del escenario mental del lector. Reconstruyen las claves para interpretar los hechos. La prensa escrita, como institución social, es un elemento primordial del ámbito público ya que es un actor capaz, junto a otros, de definir la realidad social en torno a hechos y asuntos con carácter noticioso, que se actualizan cuando la audiencia tiene acceso a ellos. A partir de los acontecimientos reales en directo (lo real), el periodista selecciona lo más interesante, para dar una versión concentrada de esa realidad: observa el acontecer y retiene unos u otros datos, los organiza en un relato (noticia, crónica, reportaje, semblanza, etc.) y les confiere determinada forma expresiva. (Martín, 2004: 115) El periodismo es un fenómeno de socialización de la experiencia: “La realidad es una construcción social que a su vez permite y construye a la sociedad. Por tanto los medios tienen la función de crear esa ‘realidad’ construyéndola mediante la observación de la sociedad y difundiéndola en ella. Por tanto, cuanto más compleja y grande es la sociedad, tanto más importante es la función de los medios, pues sin ellos una sociedad de dimensiones y complejidad más grandes no podría funcionar como sociedad" (Watzlawick y Krieg, 1994: 125). El lenguaje ayuda a dar sentido a la realidad, que es paralela a lo real. Es decir, el lenguaje, el signo o el código construye la realidad, no la refleja: coincide en gran medida con la totalidad social, la filtra, pero no es la totalidad. Mediante su competencia lingüística, el periodista –mediante el lenguaje– da sentido a la vida cotidiana y actualiza la subjetividad de la conciencia individual: “el lenguaje marca las coordenadas de la vida en la sociedad y la llena de objetos significativos” (Berger y Luckmann, 1976: 38). El lenguaje construye representaciones simbólicas que moldean la realidad: “Conocemos el mundo, siempre de modo tentativo, a medida que lo designamos con palabras y lo construimos sintácticamente en enunciados, es decir, a medida que lo empalabramos. Más allá de la percepción sensorial inmediata del entorno o del juego interior con las sensaciones registradas en la memoria, el mundo adquiere sentido solo en la medida en que lo traducimos lingüísticamente.” (Chillón, 1998:52) El PIC constituye un fuerte elemento de construcción de la realidad cultural porque informa, mediante un discurso, acerca de una parte de dicha realidad que configura al grupo social: las personas entran en contacto con esa realidad social por medio de las noticias culturales ofrecidas por los medios de comunicación. Esto lo explica Cuvardic: “[...] la prensa se convierte en instrumento de la construcción social de la realidad porque explica socialmente una parte del mundo real, configurando su discurso en la jerarquía de deseos y preocupaciones de la comunidad institucionalizada, no de la individual aislada, mediante los relatos informativos, unidades discretas de interpretación de los acontecimientos.” (Cuvardic, 1996: 17) Los medios de comunicación colectiva cumplen un papel fundamental en la construcción de la realidad puesto que ayudan a “estructurar la imagen de la realidad social, a organizar nuevos elementos de dichas imágenes, a formar nuevas opiniones y creencias. Pero la “objetividad” del mundo institucional es “una objetividad de construcción y producción humana” (Berger y Luckmann, 1976: 83). Es decir, es una construcción social discursiva. En el PIC se aplican, pues, los criterios de noticiabilidad o valores noticia. Manuel Jesús Orbegozo (2000) y Leñero y Marín (1986: 39-45) apuntan a varios factores de interés o valores periodísticos presentes (en mayor o menor grado y en distinto orden) para definir y construir la noticia: actualidad, conflicto, consecuencia, cultura, expectación, hazaña, humorismo, interés humano, magnitud, progreso, prominencia, proximidad, rareza, sensacionalismo o antisensacionalismo y trascendencia. Los valores noticia van a determinar qué textos producidos por la sociedad son susceptibles de ser apreciados y valorados por la audiencia. La noticiabilidad no es intrínseca al acontecimiento: las noticias culturales existen en a medida en que los medios las elaboran y en la medida en que el público tiene acceso a ellas: “El hecho no es siempre un acontecimiento digno de una relación; no se vuelve digno sino en tanto es socialmente. Es objeto de una selección que determinará su calidad de acontecimiento. Solo entonces será legítimamente incluido en el proceso de la información de actualidad. El conjunto de los hechos que sobrevienen en un momento dado al mundo constituye, pues, una fase importante de la información, ya que el proceso nacerá o no a partir de un juicio que, de hecho, hará o no un acontecimiento.” (Clausse, 1968: 18; citado por Orbegozo, 2000: 99) Por otra parte, Manuel Martín Serrano identifica cuáles acontecimientos del entorno son seleccionados por el periodista para constituir finalmente el objeto de referencia en el medio de comunicación; el acontecer público: es “aquel a propósito del cual se ocupan los medios de comunicación masiva”. (Martín, 2004: 119). Esta teoría se complementa con la de Importancia del acontecimiento y los valores noticia. Ver estos temas en el apartado del modelo sociosemiótico de la comunicación. ¿Cómo se construye la noticia cultural en Costa Rica? La cobertura en noticias culturales – así como las noticias políticas, económicas o deportivas, etc.igualmente parte de las fórmulas de redacción informativa básicas aplicables para hechos cotidianos, por el hecho de ser noticias. Por ejemplo, se puede construir un suceso mediante la estructura de pirámide invertida: la noticia se elabora a partir de seis preguntas básicas o Teoría de las 5W. La información se ordena de lo más importante a lo menos importante, respondiendo seis preguntas: Who? (¿quién?), What? (¿qué?), When? (¿cuándo?), Where? (¿dónde?), Why? (¿por qué?) y How? (¿cómo?). Para redactar la noticia cultural, se debe tener un conocimiento del tema, que va más allá del que ofrecen las propias fuentes o las teorías periodísticas básicas. Muchos conocimientos son adquiridos por experiencia profesional, interés propio y por la inmersión en el tema, ya que es especializado. Y aunque no ostenta la profundidad de un suplemento cultural, sí implica para el comunicador, conocimientos particulares de contenido. A diferencia de la crítica o el ensayo cultural, la noticia cultural se fundamenta en un patrón de heterogeneidad y saber general, en su sentido más difuso, que da a conocer (antes, durante y después) hechos culturales de todo tipo a una audiencia más amplia: “Los medios que buscan un perfil de lectores más amplio y popular eluden, o solo abordan de forma parcial y esporádica [...] la producción de suplementos culturales.” (Rivera, 1995: 93) Es el caso de Costa Rica, donde muchos medios masivos publican noticias de manera alternativa al suplemento cultural, en las secciones específicas o noticias; por ejemplo, en Cultura (La Nación), Magazine (La República) y Abanico (La Prensa Libre). A continuación se presenta la agenda temática de noticias (eje central de esta ponencia), publicadas en esas secciones entre febrero del 2004 y febrero del 2005, como resultado del proceso de producción de mensajes: Cuadro 4 Orden de rangos comparado de las categorías temáticas específicas para las tres secciones culturales Orden Cultura (LN) Abanico (PL) Magazine (LR) 1 Literatura 26% Música 16% Música 2 Plástica 22% Literatura 15% Cine 3 Música 10% Cine 8% Literatura 4 Teatro 8% Teatro 8% Plástica 5 Danza 6% Danza 7% Teatro 6 Arquitectura 4% Plástica 7% Danza 7 Lengua 3% Arqueología 4% Cultura 8 Ópera 2% Arquitectura 3% Escultura 9 Escultura 1% Historia 3% Arquitectura 10 Patrimonio 1% Arte 2% Fotografía contemporáneo 11 Arqueología 1% Escultura 2% Gastronomía 12 Arte 1% Gastronomía 2% Historia contemporáneo 13 Fotografía 1% Lengua 2% Ópera 14 Cultura 1% Ópera 2% Arqueología 15 Cine 0,5% Patrimonio 2% Arte contemporáneo 16 Gastronomía 0% Fotografía 0,6% Lengua 17 Historia 0% Cultura 0% Patrimonio FUENTES: Cultura, Abanico y Magazine, del 11 de febrero del 2004 febrero del 2005 Este orden de rangos fue definido a partir de la metodología y el análisis realizados en Lizano (2008: 39-59 y 17% 10% 10% 9% 8% 7% 5% 4% 3% 3% 2% 2% 2,% 1% 1% 1% 1% al 10 118-157): Las primeras cinco o seis categorías en los tres medios corresponden a temas culturales más clásicos: literatura, música, plástica, teatro y danza ocupan, en distribución muy similar. En el resto, cada medio define sus temáticas aún con más libertad. En las tres secciones culturales se configura o predetermina un mundo cultural tradicional, producto de prácticas profesionales rutinarias. Pero la agenda y las condiciones productivas no deberían limitar la capacidad para solventar hechos imprevistos, originales o extraordinarios. audiencia por una mayor calidad en las noticias, en principio: Ahora bien, esta tendencia responde claramente a una parcelación de los conocimientos, propia de la era actual. Parte de ese conocimiento se encuentra en los productos culturales, en las creaciones artísticas. Y todo periodista necesita entenderlos para saber informar a la audiencia. Esta fragmentación del conocimiento es una respuesta a una mayor profundización e innovación artística, científica e industrial. No obstante, es un agravante pues tiene en serios apuros la automatización, la organización y la división del trabajo en las salas de redacción y, consecuentemente, el proceso de producción de noticias. Pero no hay que alarmarse pues el PIC puede ser abordado desde la teoría y la práctica como un área especializada, así como las noticias políticas, deportivas o económicas. Se trata, pues, de la Información Periodística Especializada (IPE). La IPE surge, según afirman Javier Fernández del Moral y Francisco Ramírez, como un requerimiento de la “El objetivo de la Información Periodística Especializada no se limita, sin embargo, a un mero análisis de contenidos informativos específicos, sino que busca, sobre todo, profundizar en los procedimientos por los que los contenidos especializados acceden a los medios. Es decir, estudiar el problema de cómo nace un tema a partir de los mecanismos complejos de la Información de masas, de cuáles son las fuerzas, los procesos y las condiciones que limitan y enfatizan su visibilidad social ” (del Moral y Esteve, 1996: 53) Expuesto lo anterior, periodismo informativo cultural debería definir así: el se El periodismo informativo cultural en Costa Rica construye discursos sociales basados en hechos culturales, en forma de relatos informativos (principalmente noticias) a partir de acontecimientos reales que son seleccionados en directo (lo real). La información puede provenir de la cultura de elite, la cultura popular y la cultura alternativa. El periodismo informativo cultural es un vínculo construido socialmente, entre la realidad y la audiencia; por medio del periodista, a partir de una multiplicidad de situaciones, procesos, hechos, personajes, lugares, objetos, ambientes y relaciones culturales. Además, tiene por fin básico de satisfacer el deseo de dicha audiencia en conocer la actualidad. (Elaboración propia) Así, se podrán proponer nuevos rumbos, crear nuevos surcos y propiciar el crecimiento profesional de los comunicadores que desde este apasionante ámbito sirven a la sociedad. Se trata de innovar, pero conociendo lo que se ha hecho para saber qué más se puede hacer. Conclusiones El conocimiento humano se parcela y se vuelve interdisciplinario. Uno de los signos de la época actual es esta fragmentación del conocimiento a causa de la profundización e innovación artística, científica e industrial. Pero a la vez, esta situación ha puesto en serios apuros la automatización, organización y división del trabajo en las redacciones. En ese sentido, este trabajo es un paso para que la comunidad de periodistas y estudiantes de Periodismo tengan un acercamiento al periodismo informativo cultural como un objeto de estudio científico. Por eso, esta investigación ayuda a entender el periodismo informativo cultural como un área especializada (así como las noticias políticas, deportivas o económicas). Es fundamental profundizar el estudio del periodismo cultural informativo (lo mismo que el periodismo de crítica u opinión y el de creación) pues en nuestro país se ha dado una proliferación de secciones culturales impresas (y electrónicas). Es imperativo abrir brecha en la indagación de campos del periodismo especializado. En esa línea, este trabajo es un paso para que la comunidad de periodistas y estudiantes de Periodismo se aproximen al periodismo informativo cultural como objeto de estudio científico y práctica profesional. Particularmente, es factible hacer estudios específicos de rutinas de producción de noticias. Igualmente, es necesario cerrar el ciclo, llevando a cabo estudios sobre circulación y consumo de noticias, reportaje, crónicas culturales, etc. Es necesario hacer análisis de contenido y análisis del discurso, tanto en secciones como en suplementos culturales. Además, es fundamental trasladar este tipo de estudios a otros medios de comunicación impresos, al igual que otros medios de comunicación, otros soportes como radio, televisión e Internet, así como prensa regional e independiente., incluso otros períodos, países y zonas geográficas en el mundo. En el nuevo orden mundial de la información, se debe entender la importancia de la Información Periodística Especializada como un enfoque que permite una mejor aproximación al periodismo cultural. La IPE debe implementarse como un requerimiento de la audiencia, cada vez más fragmentada y como una necesidad por alcanzar una mayor calidad informativa por medio de la profundización de los contenidos noticiosos. Es decir, sería como descifrar el misterio del Jabberwocky (escrito por Lewis Carroll en Alicia a través del espejo en 1872, es considerado uno de los mejores poemas sin sentido escritos en inglés) parra darle sentido a una práctica social cultural y profesional: la producción de noticias culturales, en este caso. Finalmente, con esta investigación se pretende sembrar una semilla de inquietud y reflexión en la academia, en torno a la importancia de la Información Periodística Especializada (IPE) en la dimensión educativa de las Ciencias de la Comunicación Colectiva y su relación con respecto a la investigación de los contenidos y el proceso productivo que condiciona la visibilidad mediática de los temas culturales, en este caso. En la dimensión educativa y laboral de la comunicación, se debe ofrecer capacitación holística a estudiantes y redactores en materias como periodismo cultural, económico, deportivo político, etc. En esa línea, la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva (ECCC) de la UCR debe potenciar los convenios que ya tiene con la Federación Latinoamericana de Facultades de Ciencias Sociales (FELAFACS), la Federación Latinoamericana de Ciencias Sociales (FLACSO) y el Colegio de Periodistas (COLPER), por ejemplo. Referencias bibliográficas Barría, S.; Martínez, C. (2003). El periodismo cultural en el Diario Austral de Valdivia. Análisis de contenido de las ediciones de febrero y agosto de 2002. Tesis para optar al Título de Periodista y al grado de Licenciado en Comunicación Social. Valdivia: Universidad Austral de Chile. Berger, P. y Luckmann, T. (1976). La construcción social de la realidad. México: Grijalbo. Berger, P. y Luckmann, T. (1997): Modernidad, pluralismo y crisis de sentido. 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(1994, febrero). ¿Para qué me sirve la teoría de la comunicación? Reflexiones. San Universidad de Costa Rica Quintas Jornadas de Investigación: “Bifurcaciones de la Comunicación Social” ECCC Un vistazo a las opciones para el desarrollo de historias periodísticas de incidencia social exitosa Yanancy Noguera43 Resumen: Esta ponencia se fundamenta en la visión de varios periodistas que laboran en medios de comunicación para aproximarse a opciones y recomendaciones que permitan el impulso de un programa para el desarrollo de historias periodísticas de incidencia social exitosa. Como parte del trabajo se detectaron lo que parecen ser fallas importantes en la formación de los periodistas que, aunadas a tendencias en las audiencias e inclinaciones de los medios de comunicación, explicarían parte de las críticas que se hacen actualmente al periodismo nacional. Palabras clave Periodismo, Costa Rica, géneros periodísticos, medios de comunicación, universidad Abstract: This paper is based on the vision of several journalists who work in media to approach to options and recommendations to allow a program to develop news stories of successful social impact. As part of the work, it found what appear to be major shortcomings in the training of journalists and that, coupled with trends in the audience and inclinations of the media, would explain some of the criticisms that are made today to the national journalism. Key words Journalism, Costa Rica, journalistic genres, media, university. 43 Yanancy Noguera Calderón, periodista y administradora de empresas. Es Directora del diario La Nación (2010 a la fecha); fungió como Directora del semanario El Financiero (2000-2010). Es socia fundadora y miembro de la junta directiva del Instituto de Prensa y Libertad de Expresión (IPLEX) y profesora de la Escuela Ciencias de la Comunicación Colectiva (ECCC) de la Universidad de Costa Rica. Universidad de Costa Rica Quintas Jornadas de Investigación: “Bifurcaciones de la Comunicación Social” ECCC Introducción Es común que el tema y más aún, las críticas, salten a la discusión entre los colegas periodistas. El único requisito para que esto ocurra es que en el debate haya una mención, aunque sea leve, a la realidad del periodismo costarricense o a la responsabilidad del periodismo. ¿A qué me refiero? A los planteamientos de una o varias voces cuestionando la forma en que se desarrolla el periodismo en Costa Rica en este momento. La crítica tiene que ver con el fuerte enfoque hacia temas de sucesos, de espectáculos y farándula, y de forma más general a la orientación amarillista y sensacionalista de muchos contenidos y de muchos medios en sí mismos. Esta ponencia no contempla un análisis de contenidos o un estudio detallado sobre actitudes y comportamiento frente a la información, en sus distintas formas, pues no tiene un propósito respeto a un medio concreto. Su punto de partida para entender las preferencias de las audiencias y abordar, no solo la crítica mencionada, sino principalmente las opciones para el desarrollo de un programa regular de historias periodísticas positivas o de incidencia social exitosa lo constituye el Estudio General de Medios (EGM). El EGM, que desarrolla en Costa Rica la firma Ipsos, permite una sólida y profunda visualización general de las preferencias de los lectores de periódicos, radioescuchas y televidentes respecto a la temática recurrente en los medios44. Vamos a tomar para el análisis el caso concreto de la prensa escrita. El EGM evidencia que en efecto hay una marcada preferencia de las audiencias hacia la temática de sucesos y espectáculos, además de la deportiva, por encima del contenido noticioso nacional. Según el Gráfico 1, siete de cada diez personas mayores de 18 años de la gran área metropolitana del país, aseguran que leyeron, ayer, información sobre sucesos y deportes. Cinco, de cada diez, indicaron que leyeron, ayer, información relacionada con espectáculos. 44 El Estudio General de Medios (EGM) se desarrolla, con la misma metodología, en diferentes países hispanos. Es un estudio sobre el consumo de medios de comunicación. En Costa Rica se realizan 10.000 entrevistas domiciliares sobre radio, prensa, revistas, televisión, cine, suplementos y de una forma más limitada Internet. Cada nuevo reporte se da a conocer cada tres meses. Esta información se puede profundizar considerando las preferencias sociales por distintos medios de comunicación impresos. Así, por ejemplo, La Teja, que tiene apenas un quinquenio de existencia y un enfoque hacia noticias de sucesos e historias de hechos llamativos del acontecer local e internacional, es el periódico que capta la mayor cantidad de preferencias de los lectores de periódicos. Según el último reporte del EGM, a diciembre del 2010, 677.976 personas dijeron haber leído La Teja el día anterior, muy por encima de la preferencia por los otros periódicos, todos con más de dos décadas de existencia: La Nación, con una audiencia de 523.446 personas; Al Día, con 512.232 y diario Extra, con 413.620. El Gráfico 2 expresa esas preferencias como porcentaje del mercado total de lectores de diarios. La Teja atrae las preferencias de las audiencias en todos los niveles socioeconómicos, aunque mayoritariamente en el sector medio y bajo. En el nivel alto, La Teja tiene un alcance sobre el 13% de las personas clasificadas en este sector, mismo porcentaje que Extra, otro periódico con fuerte enfoque a la noticia de sucesos. En el nivel socieconómico medio alto, 14% leen La Teja, 17% Extra. En el medio medio, el crecimiento de La Teja es importantísimo y alcanza actualmente al 35% de las personas de ese nivel, como se indica en el Gráfico 3. En el sector de clase media baja, La Teja conquista al 30% de las audiencias de periódicos, según el Gráfico 3; y en el sector bajo, al 20%, según muestra el Gráfico 4. Esto es relevante mencionarlo precisamente respecto al fondo de esta ponencia. Las críticas que suelen aflorar entre los periodistas, desde las escuelas de periodismo y por parte de aquellos que están en medios y que laboran en instituciones públicas o en empresa privada, se relacionan con este enfoque marcado hacia los sucesos y la farándula, no solo en medios como La Teja, citado como ejemplo en estos datos anteriores, sino también en la televisión y en los noticieros estelares. El reclamo tiene que ver con lo que se considera son las respuestas periodísticas al rating y la estimulación de la compra de periódicos con información superflua o morbosa, y un contenido que se aleja de un periodismo que eduque, que genere opinión e interés sobre los grandes temas y problemas nacionales. La autora aclara que no comparte, en todos sus extremos, estas críticas al no considerar muchas de ellas lo que está ocurriendo con las preferencias de las audiencias. Esta ponencia parte de la hipótesis de que es posible “encantar” a estas audiencias, acostumbradas o inclinadas a ciertas temáticas de sucesos o farándula, con hechos sociales, económicos, ambientales, de Costa Rica, que generen discusión y acción para la construcción de una sociedad más solidaria y más feliz, e idealmente con mejor calidad de vida y más equitativa. Esta hipótesis se podrá comprobar una vez que el Instituto de Prensa y Libertad de Expresión (IPLEX) desarrolle el proyecto denominado Una generación de periodistas que desarrollan historias de incidencia social exitosa, el cual fue conocido y aprobado por su junta directiva como parte de un trabajo que desarrollará la autora de esta ponencia. En la prensa nacional, en la televisión y en la radio hay presentes historias positivas. El fin de este proyecto será fomentarlas y que además muestren una alta calidad que motive a jóvenes periodistas a mantenerlas vigentes en las agendas noticiosas de los medios de comunicación a los que lleguen a laborar. El proyecto del IPLEX consiste en el acompañamiento, por ciclos, de grupos de estudiantes de periodismo o periodistas recién graduados, para que estos cuenten con la guía y los instrumentos que les permitan producir para televisión, prensa escrita y radio historias sobre personas, grupos u organizaciones que logran incidir en la sociedad para que se modifique una situación problemática o se promuevan condiciones que sean positivas para la comunidad. Desarrollo Costa Rica tiene una prensa típica de una democracia casi bicentenaria. Su composición, lo mismo que su comportamiento, es heterogéneo, pero se puede afirmar que, en general, el periodismo costarricense se desempeña con apego a valores éticos y profesionales consecuentes con sus responsabilidades democráticas. Es una prensa madura, si se considera que esta madurez está asociada a la antigüedad de algunos de sus medios con mayor alcance nacional. Televisora de Costa Rica cumplió en el 2010, 50 años de existencia; se extiende su operación actualmente a una cablera de importante alcance nacional. El diario La Nación cumplirá este año 65 años de operación y la empresa es hoy un conglomerado de medios con tres diarios de circulación nacional, una serie de revistas, un semanario financiero y tres emisoras de radio, entre otras actividades. Ambos grupos periodísticos son los líderes en los segmentos noticiosos respectivos. Si consideramos otros mercados de similar tamaño, y con algunas similitudes en el nivel de escolaridad costarricense, como Panamá y Puerto Rico, es difícil pensar que puedan surgir otros medios que tomen fuerza en el país. Los que surjan, será, posiblemente sobre el fracaso de otros. Esto es cierto en las plataformas tradicionales, es decir, prensa escrita, radio y televisión. Tenemos, por tanto, un panorama estable en los medios de comunicación de alcance nacional, dónde cada uno seguirá posiblemente enfocado en su segmento socioeconómico y dónde nuevos actores tendrán dificultades para posicionarse o deberán hacerlo sobre errores que los otros muestren y que se midan consistentemente. Existe además una lucha por mantener la solidez en el segmento socieconómico en que se tiene liderazgo, por pelear una parte creciente de la tajada del otro y por atraer al lector con su temática preferida. Una buena evidencia de esta estrategia empresarial es el viraje que ha tenido el diario Al Día para convertirse en un periódico mayoritariamente deportivo, en el segmento de clase media. Sobre la hipótesis de esta ponencia, conviene analizar las condiciones de formación y desarrollo de los periodistas en los medios para que la temática de historias germine y sobre todo para definir acciones correctas que impacten el programa del IPLEX definido. ¿Preparamos en las escuelas de periodismo a los estudiantes, algunos futuros profesionales de los medios, para hacer uso de los géneros periodísticos que permitan la narración que atrape a la audiencia? Esta fue una primera incógnita de partida. Las historias que se visualizan en el proyecto serían contadas mediante el uso de géneros periodísticos como el reportaje, el análisis, la crónica y la entrevista. Con el fin de identificar si existe el “capital semilla” para el proyecto que desarrollará el IPLEX, se consultó a tres periodistas con años de experiencia en medios de comunicación y al mismo tiempo profesores universitarios. Kattia Bermúdez, profesora de periodismo informativo de la Escuela Ciencias de la Comunicación Colectiva (ECCC) de la Universidad de Costa Rica asegura que una limitación que existe es que no se cumplen los objetivos originales plasmados en el plan de estudios respecto a la formación de géneros periodísticos, particularmente en televisión. Esto a pesar de que en el plan de estudios de ese centro de formación hay un curso para la enseñanza de géneros periodísticos en prensa, radio, televisión e Internet, y también hay formación en periodismo informativo, interpretativo y de investigación,. Otto Vargas, egresado de la Universidad San Judas Tadeo y profesor de esa casa de enseñanza, cree que, al igual que en el resto de las universidades, ese centro de estudios superior se ha quedado atrás en la formación de géneros no informativos. “Se trabaja mucho en el periodismo informativo pero se cultiva poco el uso de la estructura argumentativa como instrumento de persuasión, tan válido para el periodismo de opinión”. En el caso de la Universidad Latina, el profesor Mario Bermúdez, graduado hace poco más de 20 años de la UCR, asegura que en la Latina hay un mayor intento por desarrollar los conceptos de géneros periodísticos mediante cursos específicos además de talleres. Desde su punto de vista este es un aporte mayor al que actualmente tiene la UCR. Bermúdez fue más allá de la consulta y lo expuesto por él resulta relevante para considerar las fortalezas o debilidades con las que cuentan actualmente las redacciones en el manejo de géneros periodísticos. “Mi experiencia en la UCR fue de una formación más general. Las diferencias eran por el tipo de medio (escrito, radio, TV) y una diferencia entre informativo e interpretativo. Muy poco tratamiento de crónica, entrevista como género, análisis y opinión. De hecho, recuerdo más un enfoque al periodismo como aspecto teórico, discutir tendencias y aspectos teóricos, antes que poner en práctica. Siento que eso habla, al menos en mi época, de un enorme vacío, una especie de negación de la práctica profesional. Siempre sentí que se tenía la sensación de que la Universidad daba sustento teórico, pero la práctica debía adquirirse en la calle, lo que generó un divorcio entre estos dos ámbitos que deben ser complementarios”. Estos planteamientos de Mario Bermúdez son muy valiosos cuando se considera al tipo de profesional que hay actualmente en los medios de comunicación, algunos en posiciones de liderazgo en las salas de redacción. Larissa Minsky ha laborado por dos décadas para la Revista Dominical de La Nación, hoy Proa. Su valoración sobre los géneros periodísticos en la prensa escrita es muy importante por el largo tiempo que tiene de evaluar periodistas que elaboran historias típicas de un producto inactual regular del día más fuerte de circulación de ese diario, que deben refrescar y entretener, y basarse en géneros como la crónica, la entrevista, el análisis y el reportaje. Según Minsky no ha sido fácil abarcar con los periodistas de La Nación estos géneros debido a que son muy inusuales en la práctica regular de los reporteros. La solución inmediata, asegura, suele ser el reportaje. ¿Cuál es entonces la alternativa o posibilidad de desarrollar historias novedosas? “Se ha hecho un esfuerzo desde la generación misma de los temas, pensando en algunos que puedan ser abordados como crónicas, como semblanzas, como relatos. Creo que para lograr con éxito el desarrollo de otros géneros periodísticos, se debe empezar por generar temas que así lo permitan y esto obliga a desacartonarse y a romper moldes”. Esta es una recomendación sumamente valiosa para los fines del proyecto del IPLEX mencionado. Al hablar de televisión, los retos parecen aumentar. Marcela Angulo, veterana del periodismo nacional, pasó muchos años en la prensa escrita y actualmente se desarrolla en televisión. Explica que en Repretel, dónde se desempeñó como directora de noticias --actualmente es directora de relaciones corporativas para todo el grupo de medios--, la redacción está conformada por dos diferentes grupos de periodistas. Por un parte, los de mayor experiencia y con más años de laborar para el telenoticiero, que según dice son la menor cantidad, y el segundo grupo son los que recién egresaron de las universidades. Su explicación reviste entonces un carácter doblemente especial, por considerarse la opinión de alguien que ve lo que ocurre en la televisión y por esta división de experiencia señalada que permite identificar fortalezas y debilidades para el enfoque de historias propuesto en esta ponencia. Según Angulo, los periodistas experimentados tienen habilidades que los hacen competentes en su trabajo diario cuando se trata del periodismo informativo. Cuentan con dominio escénico, buena locución, acceso fácil a una red relevante de fuentes noticiosas y velocidad para reportear y redactar un suceso del día. “Los que integran el segundo grupo, el de los novatos, no son lamentablemente bien preparados en las aulas universitarias (...). Los periodistas jóvenes que no tienen muy claras sus prioridades son fácilmente atrapados por el fenómeno de la televisión, con muy contadas excepciones”, puntualizó. La frase siguiente en su respuesta es tan lapidaria como preocupante. “Su aparición en cámaras se convierte, en ocasiones, en un objetivo por sí mismo y no en un medio para informar a las diferentes audiencias. Como esta aparición en pantalla es un alimento diario al ego, se puede decir que se satisfacen con un pobre rendimiento profesional”. Esta explicación hace bastante innecesaria la consulta sobre los géneros periodísticos utilizados que permitan la construcción de historias de alto impacto. Según Angulo, la crónica, el análisis y el reportaje interpretativo están prácticamente ausentes. Una oportunidad en el corto plazo para el desarrollo de este tipo de noticias en la televisión estaría en la entrevista, pues “el periodista televisivo que está en la sala de una redacción es el que ya ha superado la prueba más elemental, la del dominio escénico, entonces hacer entrevistas le es relativamente fácil”. Con el fin de entender la realidad en los medios radiofónicos con espacios de noticias se consultó a la periodista Gilda González, jefa de información de la emisora de noticias ADN. González indica que no es fácil en la radio contar con las posibilidades para desarrollar informaciones a partir de los géneros periodísticos mencionados. En su criterio, lograrlo depende en buena medida de la decisión que tome una jefatura para crear estos espacios. “En ADN con cuatro reporteros de planta hacemos una planificación de reportajes para que, al menos, cada tres meses publiquemos reportajes especiales. Yo desearía que fueran más pero es lo que podemos hacer con el recurso humano que tenemos”. Estimó que por la naturaleza de la radio el más natural de los géneros interpretativos y de opinión es la crónica. Según González una limitación propia de los periodistas de radio para desarrollar historias novedosas y envolventes paras los radioescuchas es que el comunicador consolide en su trabajo el conocimiento de los hechos del contexto. Otra limitación es que no todos los periodistas tienen habilidades iguales lo cual hace que el jefe tenga que conocer muy bien las fortalezas de cada quien y a partir de eso promover más a algunos para el desarrollo de informaciones a partir de los géneros periodísticos interpretativos. De regreso a los periodistas de medios con experiencia docente, es importante señalar lo dicho por Kattia Bermúdez respecto a la UCR al igual que lo mencionado por Mario Bermúdez sobre la Universidad Latina, en cuanto a las habilidades del docente como factor fundamental de influencia en el profesional graduado. Según Kattia Bermúdez, un curso de seis meses para abordar el periodismo informativo es limitado para abarcar otros géneros, pero en el plan de estudios se parte de que más adelante, en próximos cursos, se desarrollarán las habilidades en esos otros géneros según la plataforma, sea prensa escrita, televisión y radio. Asegura que en televisión una debilidad para que esto se de es el fuerte enfoque hacia producción. En su criterio la ECCC debe trascender el enfoque hacia lo escrito y la producción, para reforzar además la enseñanza y práctica en los distintos géneros periodísticos en cada formato. “Por eso creo que todos los días lamentamos tanto encender la televisión y encontrar noticieros tan cargados de sucesos y noticias que dependen de comunicados de prensa o anuncios solapados. Falta más formación en ese sentido”. Mario Bermúdez consideró que el factor salarial es un desestímulo para la profesionalización de los profesores. Además, hay planes de estudios rígidos que deben ajustarse a la realidad y ser más flexibles, y también mencionó la distancia que existe entre la academia y la práctica. Otto Vargas, de la Universidad San Judas Tadeo, estimó que una debilidad general en las universidades en la temática del periodismo es que al abordaje de algunas materias es superficial y que el acceso a la tecnología es limitado. Los profesores, llamados a enseñar y a motivar al estudiante, deben “promover un constante ensayo académico de prueba y error para que los jóvenes puedan descubrir la forma correcta de hacer periodismo (informativo, de opinión o interpretativo)”. Además, deben “fomentar el espíritu crítico y atacar toda forma de periodismo supositivo, mercantilista, superfluo o irresponsable; insistir en la responsabilidad ética de los comunicadores”. Vargas se acerca a la fórmula. Sin embargo, antes de llegar a ella es importante y un poco fatídico mencionar un argumento común señalado por algunos de los entrevistados. En la esencia del periodismo y del periodista, esta carencia, debilidad o falta es casi pecado original a tono con la propuesta de esta ponencia. Que las frases hablen: “He tenido la desafortunada experiencia de topar con jóvenes que desean ser periodistas pero odian leer. Otros son conformistas: les interesa aprender a redactar noticias, pero no aspiran al periodismo de excelencia, al de profundidad”. Otto Vargas “La valoración del periodista promedio con una carrera avanzada es, en síntesis, la de un profesional que realiza su trabajo con intensidad, por al menos diez horas diarias (...). Está, además, medianamente informado. El manejo de los temas y datos proviene de su contacto directo con las fuentes o a través de sus compañeros, y como quien dice, por la inercia de su cotidianidad. Escasamente lee periódicos (...). La capacitación es ajena a la mayor parte de los periodistas de televisión. Lo que se conoce de las grandes empresas televisivas (Telenoticias, Repretel y SINART) permite concluir que en ninguna de ellas existe un programa estratégico planificado para preparar y promover a sus reporteros”. Marcela Angulo “Los jóvenes de hoy leen menos y eso es general. No se trata solo de un menosprecio a la cultura, sino a su propia generación. La Internet, la computadora, cambian el paradigma, leen menos, quieren todo al instante. Me hace gracia ver como esta generación no necesita los documentos en papel, sino en línea. Pueden estar en varios escenarios al mismo tiempo, chatear y tener varias ventanas abiertas, pero me parece que profundizan menos, analizan menos. Ante un tema, no tratan de desmenuzarlo, simplemente quieren salir de ello y ya. Terminan antes los trabajos, pero no les dan tantas vueltas, que es la base para el análisis. A mí me preocupa que se están generando periodistas más preocupados por llenar el espacio, por cumplir un objetivo y ya, sin estar valorando si hay algo más, si es posible encontrar aspectos diferentes sobre la marcha. En suma, que el análisis se vaya devaluando, en función del resultado rápido que privilegia ”. Mario Bermúdez Frente al proyecto planteado en esta ponencia, ¿cuáles son las opciones y recomendaciones? Pareciera que una parte de la solución pasa porque exista en el medio de comunicación un espacio regular que de salida a informaciones sustentadas en otros géneros periodísticos. Larissa Minsky, jefa de información inactual de La Nación y editora de Proa, asegura que cuando tiene que trabajar con personas que no tienen habilidades para esos trabajos especiales y diferentes a la agenda regular, se toma el tiempo de venderles la propuesta, de darles couching y de devolverles el texto para que lo reescriban. “Hay resultados exitosos. Ha habido gente muy receptiva”. Frente a personas que tienen menos destrezas, aseguró que ha optado por retos más pequeños, como artículos breves y relatos de poca extensión. Desde la perspectiva de Minsky, la generación del tema es fundamental. Además que el periodista esté imbuido en la realidad y en el entorno del cual tendrá que escribir, que lea y revise otras publicaciones, que siga las pistas en las redes sociales. Pero, ¿Es innato o la capacitación cubre las debilidades?. “Si bien hay plumas más talentosas que otras (por habilidades innatas), suelen ser mejores los buenos lectores, gente que consume diferentes estilos literarios. Y hay también un elemento de carácter, de personalidad; alguna gente que es más arrojada, atrevida, irreverente y se atreve a romper moldes con más facilidad. Finalmente la práctica y el entrenamiento en otros géneros también ayuda”. Desde las aulas, retomando la fórmula, la receta, que permita guiar un programa como el definido, Otto Vargas consideró que los profesores y las universidades deben abrir el apetito a los estudiantes por la excelencia periodística. Además del ensayo académico de prueba y error mencionado, considera fundamental insistir en la responsabilidad ética de los comunicadores, procurar el uso de la tecnología como puerta a un nuevo género periodístico (o los géneros tradicionales adaptados a las nuevas plataformas, dice esta autora). Los medios, claro, tendrían que tener los espacios para este periodismo diferente. Kattia Bermúdez también insiste en el aporte del formador. Frente a las debilidades señaladas, como el limitado interés a profundizar o a leer, los docentes deben estimularlos, sacudirlos, darles aire para crear en los temas que son de su interés (no solo el interés del profesor) y guiarlos sobre cómo hacer el reporteo, la investigación y la sistematización de los datos. Precisamente, desde los medios, Marcela Angulo da varias recomendaciones, que se enumeran respetando textualmente las propuestas: 1) Se requiere un programa intensivo de inducción para quien se inicia en la profesión, el que bien podría hacerse durante el tiempo en que los estudiantes avanzados realizan su trabajo comunal. Esto se justifica en la necesidad de que el periodista tenga suficientes instrumentos y criterios para hacer un trabajo que de una u otra forma afecta a individuos y a la colectividad. 2) Un couching individual para los periodistas. Para esto podría resultar importante que los mandos medios en las salas de redacción, sobre todo las de televisión, puedan recibir cursos de actualización que los ayuden en este trabajo con sus subalternos. 3) La capacitación de los periodistas en una sala de prensa tiene que ser permanente. Debe estar orientadas hacia reforzar las técnicas y profundizar en el análisis de la actualidad noticiosa. 4) Establecer becas bien diseñadas y dotadas económicamente para estimular a los periodistas de televisión a velar más por su formación académica. De las referencias brindadas por Bermúdez, Bermúdez y Vargas, es posible mencionar además la importancia de considerar las habilidades innatas de la nueva generación de periodistas en los medios o en formación, sobre todo las vinculadas con la tecnología. Un periodismo de historias, que contribuya e incida socialmente, desarrollado por la generación Y, debe considerar que quien entrena, quien inspira, quien oriente, debe hablar su mismo idioma. Una ventaja adicional está en el impacto actual y futuro de las redes sociales, que se debe convertir en complemento y motor. No se puede pensar en una sola fórmula, ni en la tradicional, hay que considerar todos los elementos multimedia que las nuevas tecnologías brindan. Angela Avalos, periodista de la revista de domingo Proa, una de las mejores “contadoras de historias” que tiene actualmente la prensa escrita, es optimista y da impulso con sus planteamientos a la propuesta de esta ponencia. “Las historias son parte del periodismo. El germen siempre ha estado en contar qué pasó, de la mejor manera posible. En lo personal, soy una convencida del poder de las historias humanas y que la gente está sedienta de ellas”. Según ella, el auge de las redes sociales confirma que “todos queremos contar y leer algo interesante, que nos sirva para la toma de decisiones y para sentirnos comunidad”. Fórmulas adicionales que da Avalos: 1) Que la historia tenga impacto, desde el tradicional “número de afectados” hasta el alcance a largo plazo con base en proyecciones estadísticas. 2) Que la historia sea de interés público. 3) Que tenga capacidad generadora de corrientes de opinión. 4) Que pueda ser abordada desde diferentes plataformas (multimedia, lo mencionado). Avalos lo denomina transmedia. 5) Que además del espacio que tenga el medio, el medio mande a la gente a la calle. “Las historias están afuera”. Según Avalos, en televisión, el programa Siete Días ha venido a crear un espacio para este tipo de trabajos. No opina lo mismo sobre la radio. “Aún estamos en pañales en la producción de historias para radio, a pesar del enorme potencial que tiene esa plataforma mediática”. De Avalos, vamos a retomar un aporte como parte de una reflexión final. Dice la periodista: “Escribir historias humanas requiere de un periodista completo. Ese es el principal insumo. Y completo significa para mí, un periodista con buen olfato para detectar historias con potencial, con capacidades desarrolladas para reportear en sus extremos una historia con las limitaciones de tiempo usuales, y con habilidades más que básicas como escritor. Para temas sociales se requiere un periodista con mucha sensibilidad humana, con enorme capacidad para escuchar, observar y entender el dolor y el sufrimiento. Debe ser una persona que tenga empatía con la gente, que sea receptiva (sin traspasar los límites: convertirse en la historia). Que igual se pueda acostar sobre una estera a dormir que en un hotel de cinco estrellas. Con manejo de estadísticas sociales, bases de datos y fuentes”. Un aporte más de la profesora y editora de El Financiero, Kattia Bermúdez. 1) Cursos especializados para cada género, por ejemplo, solo entrevista, en distintos formatos, o bien un curso de géneros para televisión, otro para radio, otro para impreso y otro para Internet. Esta ponencia comenzó con referencias a las demandas actuales de las audiencias. ¿Cómo insertar esas historias de incidencia social exitosa en los medios actuales? Rubén Rodríguez, director de La Teja, deja abierta la puerta: “Efectivamente los medios de comunicación pueden abrir más espacios positivos. Muchas veces no es falta de voluntad, como en La Teja lo hemos demostrado con algunos temas, sino que a veces no le llegamos a esas historias porque quienes las generan no saben vender bien la idea, o ellos mismos se autocensuran porque en los medios no les dan pelota. Deben encontrar la comba al palo para vender esas iniciativas de acuerdo a la orientación de cada medio, o el periodista debe tener muy claro como le vende esa idea a su editor. A esto se une que el periodista con frecuencia no está entrenado para captar ese tipo de información o simplemente él mismo no le da relevancia (por deformación) al considerar que ahí no hay noticia, o hasta asunto de egos, son temas de poca monta que no van a levantar roncha. El periodista debe ser el primer convencido de lo importante de destacar en sus páginas o en los medios electrónicos esos esfuerzos y también debe poseer creatividad para venderle bien la historia al lector o al televidente. Ese cambio se logra con la convicción de que creemos en esos temas y asignar el espacio y la persona ideal para que los trate, creo que lo positivo sí vende, pero hay que saberlo empaquetar y quitarle la tonta idea al comunicador de que eso es un "sobo". Una visión así no debe hacernos caer en engaño. Falta que los medios y sus jefaturas tengan además la visión y los espacios para estos proyectos. Según Kattia Bermúdez los estudiantes que aprenden y muestran talento en géneros periodísticos sienten que el ejercicio queda hasta ahí, pues al llegar a los medios no encontrarán ni a un jefe dispuesto a ir más allá de la pirámide invertida del periodismo informativo ni una sección regular para ejercitar la técnica. Parece entonces que la propuesta original del proyecto del IPLEX, desde abajo, tiene sentido siempre y cuando también se encuentren medios con apertura y se desarrolle también en ellos un cambio en su cultura de trabajo. Conclusión Este ejercicio de identificar bases teóricas y prácticas para darle forma al proyecto del IPLEX Una generación de periodistas que desarrollan historias de incidencia social exitosa resultó sumamente enriquecedor por la profundidad de los aportes brindados y permitió, además, un primer acercamiento a acciones o iniciativas regulares que permitan espacios en los medios de comunicación para el tratamiento de temas de interés bajo distintos géneros periodísticos. Uno de los elementos más reveladores es que la primera barrera para un proyecto de este tipo está en la limitada formación de los periodistas en géneros periodísticos, lo que los hace orientarse luego, en los medios, hacia un periodismo informativo que además es el más fomentado en las salas de redacción. El proyecto debe partir de esta debilidad y considerar que en televisión y radio las limitaciones podrían ser mayores. Por eso, en una primera etapa que le de viabilidad a la iniciativa hacia el futuro, podría ser recomendable partir de estudiantes o periodistas recién graduados con habilidades especiales que puedan romper las barreras iniciales de estas historias en los medios de comunicación. Podría también ser válido que en el arranque del plan haya un mayor enfoque en aquellos medios que son más abiertos a este tipo de historias. El programa, además, debe considerar un acompañamiento estrecho con estos profesionales para apoyarlos sobre todo en la búsqueda de información de contexto y para que el tema pueda ser concebido de la mano del género en el cual será tratado. El uso de las redes sociales y las nuevas tecnologías permitirá, además, darle un amarre a la orientación de las nuevas generaciones de periodistas. El grado de motivación que genere el programa será un factor de éxito clave. Más allá de este proyecto, como periodista y profesora universitaria, el tema me deja interrogantes y preocupaciones mayores. De la calidad de los medios de comunicación y de sus periodistas depende, en buena medida, el desarrollo de una sociedad. Estas jornadas de investigación de la ECCC generan un espacio para una sana reflexión y, en este tema particular, el pensamiento para mí apenas se está iniciando. Interpretación de un discurso presidencial a través de la configuración experiencial metafórica de la inactividad y la codificación interpersonal del nosotros versus ellos Sara Pacchiarotti* y Gabriela Cruz Volio** Resumen: Esta investigación consiste en el análisis de un discurso presidencial según la teoría de la gramática sistémico-funcional de Halliday con el fin de demostrar cómo se manipulan los textos a través de las escogencias gramaticales a disposición de los hablantes y los efectos que logran. Se analizan los tipos de procesos y el uso de metáforas gramaticales, la tematización y el uso del sistema de Sujeto-Persona. Palabras clave: Gramática sistémico-funcional; análisis de discurso; metáfora gramatical y metafunción textual, interpersonal y experiencial. Abstract: This investigation analyzes a presidential speech according to Halliday’s systemic functional grammar. The goal is to show how texts are manipulated through the grammatical choices people have and the effects they cause. Types of processes and grammatical metaphor, topicalization and the Subject-Person system are studied. Key words: Systemic functional grammar; discourse analysis; grammatical metaphor and textual, interpersonal and representational metafunction. * ** M.L. Sara Pacchiarotti. Profesora de la Escuela de Filología, Lingüística y Literatura. M.L. Gabriela Cruz Volio. Profesora de la Escuela de Filología, Lingüística y Literatura. Introducción Según Van Dijk (1997:21) el acceso preferente al discurso y el control sobre el mismo son una manifestación directa del poder social o institucional que una determinada persona pueda tener. Los actores sociales de este tipo tienen un acceso preferencial al discurso y pueden emprender acciones que están vedadas a los demás. Según Van Dijk: El discurso, sin embargo, no se limita a la acción verbal, sino que también involucra significado, interpretación y comprensión, lo cual significa que el acceso preferente al discurso público o el control sobre sus propiedades […] también puede afectar al pensamiento de los demás. En otras palabras los actores sociales con poder, además de controlar la acción comunicativa también hacen lo propio con el pensamiento de sus receptores. El objetivo de la presente investigación es analizar el Discurso de la Presidenta de la República de Costa Rica, Laura Chinchilla Miranda en el Debate General de la Asamblea General de las Naciones Unidas el 23 de setiembre de 2010 según la gramática sistémico-funcional de Halliday (2004) puesto que esta teoría permite abordar en su totalidad las tres facetas del lenguaje y relacionar la codificación lingüística con la intencionalidad, oculta o no, del hablante. La gramática sistémico-funcional Las tres metafunciones del lenguaje La cláusula es una unidad compuesta en cuanto consta de tres dimensiones de la estructura, cada una de las cuales interpreta un significado distinto. En la metafunción textual la cláusula se interpreta como ‘mensaje’, en la metafunción interpersonal como ‘intercambio’ y, finalmente, en la ideacional como ‘representación’. El lenguaje es un instrumento para la ‘teorización’ de la experiencia humana: esta es su metafunción ideacional, que se divide a su vez en experiencial y lógica. En este sentido, el lenguaje interpreta la experiencia humana mediante categorías que se construyen en una determinada lengua y que, por ende, difieren de todas las demás. La otra metafunción es la interpersonal, es decir interactiva y personal a la vez: mientras interpreta, el lenguaje establece también las relaciones personales y sociales con el resto de la sociedad. Desde este punto de vista, la cláusula, además de ser la representación de un proceso, es también una proposición, mediante la cual se dan órdenes, se ofrece o se expresan distintas actitudes hacia algo. El análisis sistémico muestra como la funcionalidad es una característica intrínseca del lenguaje: la arquitectura del lenguaje se construye enteramente sobre bases funcionales. Esto implica que el lenguaje es como es por las funciones en las que se ha desarrollado en el marco de la evolución de la especie humana. La gramática funcional es una gramática ‘semanticizada’, pues se considera, dentro de la teoría, como un recurso para la creación de significado. La cláusula como metafunción textual mensaje: la En la metafunción textual, la cláusula cobra significado como mensaje, pues mediante ella se transmite información. Según Halliday (2004), la estructura del mensaje está conformada por el Tema y el Rema. El Tema es el elemento escogido por el hablante para “centrar” o “aterrizar” el mensaje por transmitir, el cual implica un modo de producir significado relacionado con la construcción del texto, pues al organizar el discurso los hablantes realizan escogencias sistémicas reflejadas en el orden de los elementos, y este orden será lo que refleja la elección temática. Si bien hay otros elementos que pueden preceder al Tema de la cláusula, Halliday únicamente considera el Tema topical (topical Theme) al primer grupo nominal que cumpla una función en la estructura experiencial de la cláusula, el cual es realizado por un constituyente que codifica un participante, una circunstancia o un proceso. La cláusula como intercambio: la metafunción interpersonal La cláusula es un intercambio si se considera a partir de la metafunción interpersonal: desde esta perspectiva la cláusula se organiza en un evento interactivo que le proporciona al hablante y al oyente los recursos necesarios para establecer relaciones sociales mediante la asignación de roles discursivos y la expresión de juicios y actitudes (Halliday y Matthiessen, 2006: 11). Cuando el lenguaje se utiliza para el intercambio de información, la cláusula se transforma en proposición. En una proposición el lenguaje es el medio y el fin del evento interactivo: el lenguaje se utiliza con el objetivo de intercambiar información codificada en lenguaje (negar, afirmar, contradecir, etc.). Cuando el lenguaje se utiliza para el intercambio de bienes y servicios, la cláusula se transforma en propuesta. En una propuesta el lenguaje es utilizado exclusivamente como medio y no como fin, pues lo que se requiere o se pide es algo que surge extralingüísticamente. Modo es la estructura sintagmática interpersonal de la cláusula, que se compone de Sujeto ^ Finito. El Finito es el elemento que crea la deixis interpersonal de una cláusula determinada expresando (i) tiempo primario, es decir pasado, presente o futuro en el momento de la enunciación, y (ii) modalidad. Otra característica concomitante a la finitud es la polaridad, esto es, la escogencia entre positivo y negativo. La modalidad consiste en la expresión de los grados intermedios entre los dos extremos polares y se traduce en posibilidad/imposibilidad en el caso de una proposición, o bien deseabilidad/ indeseabilidad en el caso de una propuesta. La cláusula como representación: la metafunción experiencial La metafunción experiencial revela no sólo el potencial del lenguaje para producir significado, sino también cómo los hablantes eligen expresarse a partir de una gama de opciones sistemáticas propias de la codificación estructural de cada lengua. Cabe destacar la importancia de que escoger un modo de decir algo implica no haberlo dicho de otro modo: ninguna escogencia es neutral. En cuanto a la configuración experiencial de la cláusula, esta incluye las categorías semánticas de un proceso que se desarrolla a través del tiempo, los participantes relacionados directamente con cada proceso y las circunstancias concomitantes. Mediante la codificación gramatical de estos factores, la cláusula toma sentido como una manera organizar la percepción de la experiencia. En la organización de la experiencia, el proceso es el elemento principal dentro de la figura; mientras que los participantes, encargados de provocarlo y / o verse afectados por él, se relacionan directamente con este. Según la teoría sistémico-‐funcional, existen seis tipos de procesos: materiales, mentales, relacionales, conductuales, verbales y existenciales. Es de vital importancia mencionar que los límites entre estas categorías son necesariamente difusos y esto se ve reflejado en la codificación gramatical. Los participantes, por otro lado, dependen directamente del tipo de proceso con el que se encuentran relacionados. Análisis sistémico-funcional del Discurso de la Presidenta de la República de Costa Rica, Laura Chinchilla Miranda en el Debate General de la Asamblea General de las Naciones Unidas el 23 de setiembre de 2010 La metafunción textual: escogencias de tema marcado frente a tema no marcado En español, el tema no marcado en una cláusula declarativa es el verbo conjugado. Cualquier otro elemento en posición temática, será una instancia de tema marcado. Tabla 1: Tema en cláusulas declarativas Cláusulas Declarativas Temas marcados Temas no marcados 72 Tematización de Circunstanciales 26 41 Tematización de Complemento 10 Tematización de Predicado 5 Total cláusulas: 113 De la misma manera, en cláusulas imperativas, el tema no marcado en español sería la forma verbal imperativa conjugada. Adjuntos en la cláusula como Según Halliday (2004:73) el tipo más intercambio y como Circunstanciales en usual de Tema marcado en cláusulas la cláusula como representación. declarativas es un grupo adverbial o una Efectivamente, en el discurso de la frase preposicional, que funcionan como presidenta, de los 41 temas marcados en cláusulas declarativas, 26 constituyen una tematización de algún elemento circunstancial. Por otro lado, el tipo más marcado de Tema en una cláusula declarativa es el Complemento. El Complemento es un elemento nominal que, siendo tal, puede potencialmente haber sido el Sujeto pero que no ha sido seleccionado como tal y que, sin embargo, es el elemento que se ha tematizado. Puesto que pudo haber sido el Sujeto, y en consecuencia, el Tema no marcado, tiene que haber una muy buena razón para que se convierta en un Complemento temático. En el discurso, se presentan 10 casos de tematización del Complemento. De estos, 6 topicalizan la concepción de ‘nosotros’, y los restantes enfatizan la recurrencia de palabras típicas del campo semántico de la guerra (‘la paz’, ‘la batalla’, ‘la lucha’, los (países) desarrollados). Esto reafirma nuevamente la necesidad del reforzar y resaltar a lo largo del discurso el hilo conductor del ‘nosotros’ y también enfatizar términos con connotaciones semánticas recurrentes en el campo de la metáfora bélica. La metafunción interpersonal en el discurso: las implicaciones ideológicas de las escogencias de Sujetos en el discurso de Laura Chinchilla En gramática sistémico-funcional, el Sistema de SUJETO/PERSONA marca las pautas que rigen la conversación o el discurso: cuando el intercambio es dialógico las opciones del Sistema son ‘hablante’ o ‘destinatario’, mientras que si no lo es, la opción del Sistema es, en la mayoría de los casos, ‘nointeractuante’, como se puede observar en el siguiente sistema: hablante PERSONA INTERACTUANTE expresión del Sujeto hablante ye' explícito implícito +Sujeto*/Finito Figura 1: Sistema de PERSONA INTERACTUANTE Tabla 2: Clasificación de los tipos de PERSONA PERSONA total cláusulas hablante hablante + otros no- interactuante destinatario 115 8 28 77 2 sujeto explícito 0 2 73 1 sujeto implícito 8 26 La tabla anterior muestra la incidencia de los diferentes tipos de Sujeto con base en el total de cláusulas encontradas en el discurso. A partir de los datos obtenidos en cuanto al análisis de la manifestación del Sistema de Sujeto/Persona cabe destacar que son muy reducidas las instancias en las que el Sujeto es el hablante, es decir la primera persona singular. Las primeras dos manifestaciones de este rol de habla consisten en actos ceremoniosos con valor realizativo (tomo la palabra/saludo/ hago un llamado urgente) típicos de este contexto de enunciación. Sucesivamente, la primera persona singular es usada para: (i) aclarar temas expuestos anteriormente (menciono lo anterior…), (ii) proponer acciones a ser tomadas por la comunidad internacional (propongo potenciar aún más los conceptos…), (iii) reafirmar la convicción/predisposición hacia algo (soy consciente de que… estoy convencida de que…). Frente a un uso limitado de la opción hablante en el sistema de Sujeto Persona, mucho más consistente es la escogencia de la opción ‘hablante+otros’. El uso del Sujeto de primera persona plural tiene un propósito discursivo significativamente distinto que el de primera persona singular. En las primeras apariciones se nota una dicotomía entre la presentación de un escenario social de fondo positivo (podemos felicitarnos) vs negativo (nos inquietan / nos angustian). Es interesante observar que en esta parte de discurso la primera persona plural es utilizada en posición inicial como 4 1 tema marcado, mediante una topicalización del complemento directo ‘nosotros’: nos inspiran / nos angustian / nos inquietan / nos llaman a la acción inmediata / nos indigna. En todas estas instancias de tema marcado, el Sujeto es no interactuante. Sucesivamente el uso de la primera persona plural Sujeto sirve para describir las acciones positivas emprendidas por el gobierno de la Presidenta (impulsamos el crecimiento económico, trabajamos por la estimulación/celebramos el Día Internacional de la Paz/ celebramos con orgullo su aniversario) y también para impartir órdenes atenuadas por medio de cláusulas declarativas en las que el Finito expresa modalidad (debemos descorrer las cortinas de los prejuicios). Según el cuadrado ideológico propuesto por Van Dijk, los ejes de la manipulación del discurso son los siguientes: (i) magnificación de la representación positiva del nosotros; (ii) disminuición la representación negativa del nosotros; (iii) magnificación la representación negativa del ellos; y (iv) disminución la representación positiva del ellos. En relación con esta postura, otro uso del plural de primera persona en este discurso se da para expresar la idea de nosotros frente a un ‘ellos’ considerado como otredad con el objetivo de exponer los peligros que acechan al ‘nosotros’ (mi país y Centroamérica sufrimos / estamos en riesgo/ nos hemos ido convirtiendo en países que cultivan, trafican y venden la droga/ no nos libramos de ninguna de las manifestaciones del narcotráfico/ quienes padecemos de un problema que no ha sido creado por nosotros/ nos arrepentiremos de la inacción) y la voluntad de actuar y rescatarse (no vamos a fallarle/ la lucha la estamos dando con energía/ la batalla contra el narcotráfico solo podremos ganarla). El contraste entre el ‘nosotros amenazado’ frente a la otredad como ‘culpable/responsable de la amenaza’ también es reforzado por sujetos no interactuantes que siguen perteneciendo claramente al nosotros inclusivo (los jóvenes ven su futuro amenazado/ nuestros sistemas de salud casi están desbordados/ la integridad de nuestras instituciones se ve amenazada/ la violencia alcanza niveles nunca antes vistos). Sucesivamente los actores de la otredad son incitados por medio de una orden atenuada a solucionar el problema padecido por el nosotros (hago un llamado a los países que más contribuyen al consumo de drogas para que emprendan acciones más eficaces y para que colaboren con quienes padecemos un problema que no ha sido creado por nosotros/ que los organismos multilaterales aumenten su actividad a favor de una agenda más integral en estrategias). Sigue una reafirmación de la positividad del nosotros frente a la negatividad o ausencia de acción del ‘ellos’ (insistimos en que la ayuda internacional no debe desconocer la dimensión ética/ apoyamos que esa ayuda se destine/ los países que hemos mejorado nuestras condiciones de vida) y de la consecuente pretensión de beneficios o cursos de acción positivos para el nosotros en el futuro (debemos beneficiarnos de esquemas innovadores/ estamos urgidos de completar con éxito/ la paz debemos establecerla/estamos expectantes/ esperamos que todos asuman allí sus responsabilidades/ En Costa Rica hemos asumido las nuestras/ avanzamos en la aplicación y desarrollo de energías limpias/ necesitamos la ayuda del mundo/ debemos predicar con el ejemplo). Cabe destacar en este sentido que, en varias ocasiones en el discurso, el uso de la primera persona plural es claramente inclusivo o exclusivo dependiendo de las colocaciones léxicas y del contenido que se está predicando. El uso del nosotros inclusivo se da en las siguientes situaciones discursivas: (i) exhaltación de logros e indignación/angustia por las condiciones de la humanidad; (ii) órdenes/ acciones a seguir para el mejoramiento de la situación; (iii) referencia a actos ceremoniosos globales, (iv) presentación de deberes/responsabilidades. El uso del nosotros exclusivo se encuentra en los siguientes contextos: (i) despliegue de creencias/voluntad ejemplares por parte de Costa Rica; (ii) presentación de los logros individuales; (iii) presentación de peligros/riesgos de padecimiento o sufrimiento; (iv) exaltación de la participación activa en la lucha/batalla; (v) manifestación de expectativas. Por lo que se refiere a los Sujetos no interactuantes, que representan la mayoría en el discurso, es interesante observar cómo la construcción de ‘nosotros’ frente a ‘ellos’ también se refleje en el uso de estos Sujetos. La siguiente tabla describe la relación entre el uso de Sujetos no interactuantes y las funciones discursivas correspondientes a dicho uso: Universidad de Costa Rica Quintas Jornadas de Investigación: “Bifurcaciones de la Comunicación Social” ECCC Tabla 3: Funciones discursivas en relación con las instancias de Sujetos no interactuantes Función Instancias de Sujetos no interactuantes discursiva Exaltación de • Valores y compromisos, • adultos mayores, logros y • jóvenes, • niños, angustia/indignaci • trabajadores, • agricultores, ón por • campesinos, • efectos devastadores del cambio condiciones • mujeres, climático, sociales por • profesionales, • mujeres a la espera de ser lapidadas resolver • científicos, • pueblos ahogados • empresarios, • armas nucleares • madres jefas de hogar, • graneros. Fortalecimiento de • El éxito de nuestra gestión local • mi Gobierno la imagen positiva • mi Gobierno • la voluntad individual y colectiva del nosotros • el éxito de esta tarea • la responsabilidad y el liderazgo • crecimiento económico constructivos • apertura comercial • la buena gobernanza global • responsabilidad ambiental • el respeto al derecho internacional y • transparencia política los organismos multilaterales • Costa Rica • el impulso a los derechos humanos Fortalecimiento de • La acumulación y el trasiego de • la paz la imagen armas • educar para la paz negativa del ellos • cada soldado que se enlista • nuestro país frente a la imagen • cada misil que se activa cada isótopo • las Naciones Unidas positiva del que se enriquece con fines bélicos • su aporte nosotros e • nuestro compromiso. introducción del campo semántico bélico Victimización del • Tantos países (dilapidan recursos en • nuevos y buenos esfuerzos ‘nosotros’ armas) • Costa Rica descripción de un • la comunidad internacional (incapaz) • la ayuda internacional escenario trágico • mi Gobierno • el calentamiento global participación • nuestro pueblo • la contaminación de cuencas activa del • la gran batalla hidrográficas ‘nosotros’ en la • la narcoactividad, la violencia • residuos tóxicos y desechos del batalla / solución • los países que más contribuyen al consumismo final de rescate consumo de drogas • los grandes países contaminantes y • organismos multilaterales emisores de carbono • las Naciones Unidas • la sostenibilidad • la adaptación de la ONU a los retos • retos de la gobernanza global de gobernanza global • el mundo • Costa Rica La metafunción experiencial y la construcción metafórica del discurso En la gramática sistémico-funcional, el proceso es el elemento central de la figura y, según su tipo, ya sea material, mental, racional, verbal, conductual o existencial, determinará la clase de cláusula. Los tres tipos de procesos que más aparecen en lenguas como el español y el inglés, son los materiales, mentales y relacionales y, de hecho, son estos los que predominan en el discurso analizado en este trabajo, como puede observarse en la siguiente tabla: Tabla 4: Comparación de los porcentajes de las cláusulas según los 4 tipos de procesos recurrentes en el texto TIPO DE PROCESO material relacional mental verbal número de cláusulas 45 41 19 9 porcentaje 39% 36% 17% 8% Total 11445 100% 45 Como se verá más adelante, los procesos mentales constituyen procesos que toman lugar en el mundo interno de la conciencia, como pesar, sentir, querer, etc. Universidad de Costa Rica Quintas Jornadas de Investigación: “Bifurcaciones de la Comunicación Social” Las cláusulas de diferentes tipos de procesos hacen contribuciones distintas a la construcción de la experiencia en cada texto. El discurso de la Presidenta de la República de Costa Rica es experiencialmente variado, aunque las cláusulas materiales y relacionales son las que más aparecen. Precisamente, parte del matiz de un texto, y también del registro al que pertenece (en el caso de este análisis se trata de un registro político), reside en la mezcla de procesos que se da en él. Por ejemplo, en el discurso analizado, Laura Chinchilla, después de saludar a los destinarios, continúa con una serie de cláusulas que representan procesos mentalesi, señalados con negrita: (1) En este momento, alrededor del mundo, esos valores y los compromisos que implican florecen, pero también sufren. Podemos felicitarnos por los niños que reciben una buena educación y por los padres y madres que los ven crecer sin temor a que se hundan en la guerra. Nos inspiran los jóvenes, trabajadores y campesinos con oportunidades de vida digna; las mujeres que disfrutamos el pleno ejercicio de la igualdad; los profesionales, científicos y empresarios que innovan y generan riqueza. Pero nos angustian las madres jefas de hogar que apenas pueden alimentar a sus hijos. Nos inquietan los adultos mayores que envejecen con privaciones y en soledad; los niños que viven en un vacío de afectos y estímulos; los agricultores que pierden sus cosechas por falta de mercados, crédito o buenas leyes. Luego, si bien vuelve a surgir alguna que otra cláusula mental, el resto del discurso se caracteriza por la presencia ECCC de cláusulas materiales y relacionales con el fin de referirse a los deberes, a las acciones, a los problemas y a las responsabilidades del gobierno de Costa Rica, de la ONU y de los demás países que integran esta organización. En cualquier discurso, la mezcla de tipos de procesos que recurren en él cambia el curso del desarrollo del contenido. Es decir, las cláusulas mentales, al referirse a eventos propios de la conciencia de cada quien, se utilizan para expresar la intención del hablante, por lo cual es natural que aparezcan al inicio del discurso. Las cláusulas materiales, puesto que expresan sucesos y acciones, marcan el contenido del discurso. Ahora, como se analizará a continuación, en este discurso no parece que estuviera sucediendo o aconteciendo gran cosa, lo cual es significativo, dada la gran cantidad de procesos materiales. A este hecho también contribuye la ocurrencia de tantas cláusulas relaciones, pues estas, encargadas nada más de establecer una relación entre dos entidades, no implican acontecimientos reales. A continuación, se hará una descripción de la relevancia e implicación que tienen los distintos tipos de procesos que predominan en el discurso de Laura Chinchilla ante la ONU. La construcción de materiales en el discurso cláusulas De acuerdo con Halliday, las cláusulas materiales se refieren a procesos que tienen que ver con acciones o acontecimientos, pero no representan necesariamente eventos físicos y concretos, sino que también pueden representar hechos y sucesos de índole más abstracta. Puesto que este tipo de proceso implica un cambio en el estado de las cosas, el rol participante directamente asociado con las cláusulas materiales es el Actor, quien se encarga de provocar tal cambio. Estas cláusulas describen un proceso que se desarrolla a través del tiempo, por lo cual es posible hacer dos distinciones de acuerdo con la extensión que este tenga. Si el evento provoca un cambio que sólo atañe al Actor mismo, entonces la cláusula material representa un suceso (cláusula intransitiva). Pero si el progreso del acontecimiento impacta de alguna manera a otro participante, entonces la cláusula material constituye una acción (cláusula transitiva). Este participante, a quien se dirige el Proceso, se denomina Meta. Por la significación inherente de está clausulas, las cuales construyen figuras de hacer y suceder, estas típicamente implican acciones y sucesos. Es decir, hechos que marcan un cambio en el estatus de las cosas, pues expresan la noción de que una entidad “hace” algo, hacia sí mismo o hacia otra entidad. Entonces, ¿por qué son estas las cláusulas predominantes en un discurso más descriptivo que narrativo? ¿Por qué al leerlo queda la sensación de que no está pasando nada realmente, aunque la mayoría de las cláusulas sean materiales? En primer lugar, debe tomarse en cuenta el tipo de proceso material que está siendo representado en las cláusulas intransitivas, las cuales implicarían un cambio ocurrido en un solo participante: (2) tal gobernanza comienza por el buen gobierno nacional (3) su aporte llega a todos los confines del mundo (4) el calentamiento espera global no En los ejemplos anteriores, cuyos procesos están señalados con negrita, es evidente que aunque se trate de cláusulas materiales, los verbos no son prototípicamente materiales porque comenzar, llegar y avanzar y esperar no cambian de manera significativa al Actor, el cual aparece con cursiva, como sí lo hacen sucesos del tipo correr, jugar y volar. Nótese que el verbo comenzar, por ser inherentemente incoativo, no marca ninguna acción. Luego, el verbo llegar, más que indicar movimiento, se refiere a una finalidad, por lo cual tampoco se puede decir que está ocurriendo algo. El verbo del ejemplo d, esperar, por su propio significado, tampoco es un verbo de acción. Otro ejemplo importante de una cláusula intransitiva que demuestra cómo este discurso, aparentemente lleno de hechos y sucesos, es más bien estático y nada concreto, es el siguiente: (5) la contaminación de cuencas hidrográficas avanza Al igual que los verbos señalados anteriormente, avanzar no es un verbo prototípicamente material. Además, es importante señalar que se trata de una construcción metafórica en la cual algo que no es humano se considera como algo humano (Lakoff y Johnson 1998). Pero, el participante la contaminación de las cuencas hidrográficas, más que realizar la “acción” del verbo avanzar, es más bien quien atraviesa ese proceso o, para decirlo en términos metafóricos, lo sufre. En la construcción haría falta otro participante, el encargado de provocar el proceso. Astutamente, tal participante no es mencionado, de manera que parece que el único responsable del avance de la contaminación de las cuencas hidrográficas es la contaminación misma. El segundo aspecto que debe considerarse es el nivel de transitividad de los verbos de cláusulas transitivas, como en los siguientes ejemplos: (6) la violencia alcanza niveles nunca antes vistos (7) asuman allí sus responsabilidades hacia la humanidad (8) nos adherimos a los cinco puntos sobre el control de armamentos (9) nuestro país impulsó y las Naciones Unidas apoyó una institución pionera y visionaria en la materia, la Universidad para la Paz (10) celebramos ii46 aniversario con orgullo la responsabilidad y el liderazgo constructivos pueden romper obstáculos y trazar mejores caminos (12) mientras tantos países dilapidan recursos en armas (13) debemos descorrer las cortinas de los prejuicios que oscurecen la realidad El tercer aspecto por considerar son los participantes en cuanto a su función en el sistema de PERSONA INTERACTUANTE (figura 1) y su grado de abstracción. En la mayoría de estas cláusulas materiales, los actores son no interactuantes, es decir, que si hay alguien relacionado con un proceso que implica un cambio, son los otros: su De acuerdo con Givón (1984), el grado de transitividad de los verbos se da como en un continuum que tiene que ver con el grado de afectación del objeto: entre más afectado sea este, más alto será el nivel de transitividad de la cláusula. Si se analizan los ejemplos anteriores, en todos los casos puede observarse que los objetos, identificados con el participante Meta en la gramática sistémico-funcional, no están siendo realmente afectados por los procesos respectivos. Por lo tanto, tampoco estas cláusulas son prototípicamente materiales, pues no expresan un verdadero cambio ocurrido en el objeto. En los pocos casos que se han utilizado verbos típicamente materiales, se trata de construcciones metafóricas léxicas: 46 46 (11) la voluntad individual y colectiva, En los ejemplos de (1) a (21) el Proceso está marcado con negrita, el Actor con cursiva (si está explícito) y la Meta subrayada. (14) la historia, la geografía y las circunstancias nos determinan (15) la violencia alcanza niveles nunca antes vistos (16) la paz, además de construirla en los hechos, debe alojarse en la mente e imaginación de los seres humanos (17) el espera. calentamiento global no (18) los grandes países contaminantes y emisores de carbono, asuman allí hacia la sus responsabilidades humanidad En las cláusulas transitivas, cuando el Actor está representado por el hablante más otros en el sistema de PERSONA INTERACTUANTE, las Metas son o entidades abstractas, como en (19), o construcciones metafóricas léxicas, como en (20): (19) Impulsamos el crecimiento económico, la apertura comercial, la responsabilidad ambiental y la transparencia política en un marco de libertades públicas. (20) La batalla contra el narcotráfico sólo podremos ganarla con coordinación y cooperación global y una revisión profunda de las estrategias seguidas hasta ahora, muchas de ellas incompletas o fallidas El único ejemplo de una cláusula material realizada cuyo sujeto es el hablante es este: que en todo el discurso no hay ninguna acción que sea realizada por Chinchilla, a pesar de que el discurso cuente con un número elevado de cláusulas materiales. La construcción de las cláusulas relacionales en el discurso Las cláusulas relaciones sirven para caracterizar e identificar una entidad: (i) caracterización: (22) la trilogía de juventud como acicate, paz como entorno, y desarrollo como meta, es básica para un mundo mejor (21) tomo la palabra con renovado apoyo a las Naciones Unidas Si bien tomar es un proceso típicamente material y transitivo, la construcción tomar la palabra entra en el dominio semántico de un proceso verbal, ya que tomar la palabra es lo mismo que hablar. Por lo tanto, puede afirmarse (23) los retos de la gobernanza global son muchos (ii) identificación (24) educar para la paz es vacunar contra la guerra (25) Costa Rica, además de anfitriona de la conferencia que aprobó la Convención Americana de Derechos Humanos, en 1969, fue el primer país en ratificarla A diferencia de las cláusulas materiales, modelan la experiencia como un proceso de “ser” que se desarrolla inertemente, sin necesidad de ninguna fuente de energía. Por ejemplo, la locación estática en el espacio tiende a construirse relacionalmente. Además, en estas cláusulas, el peso experiencial reside en los participantes: el proceso es meramente una unión de tipo muy generalizado entre ellos. Consecuentemente, el hecho de que aparezca un porcentaje tan alto (36%) de estas cláusulas en el discurso hace que se tenga la sensación de que no está ocurriendo nada realmente. Como establecen una relación de ser entre dos entidades, necesariamente involucran dos participantes, los cuales, además de cosas y personas, pueden ser también frases nominales o frases verbales. Este tipo de participantes abunda en el discurso analizado este trabajo y la implicación más importante es que las nominalizaciones son mucho menos explícitas que las cláusulas construidas como la configuración de un proceso. En la siguiente figura se muestra cómo puede perderse información al utilizar frases nominales o verbales en lugar de cláusulas: 1 [1] por eso [2], [1] consecuentemente [2], [1] entonces [2] 2 igura 2. La pérdida de información en la metáfora gramatical ellos amenazan a la paz y a la humanidad, la humanidad no sobrevive, En la metáfora gramatical, un dominio se construye en términos de otro dominio (Halliday y Matthiessen 2006). Para utilizar el ejemplo de la figura anterior, la construcción ellos acumulan y trasiegan armas es la configuración de un proceso y un participante, es decir, pertenece al dominio de una figura; mientras que la reconstrucción metafórica, la acumulación y el trasiego de armas, en especial las nucleares, químicas y bacteriológicas se encuentra en el dominio de un elemento, pues constituye un participante representado por una cosa. Al eliminar la construcción de proceso + participante, se esconde al responsable de acumular y trasegar armas. Igualmente, la construcción metafórica una amenaza a la paz y la supervivencia de la humanidad constituye el dominio de un participante y es mucho menos explícita que la figura correspondiente determinada por los procesos amenazar y sobrevivir. Luego, la expresión completa de cláusula como una relacional, la acumulación y el trasiego de armas, en especial las nucleares, químicas y bacteriológicas, no sólo constituye una amenaza a la paz y la supervivencia de la humanidad no especifica los términos de la relación entre los participantes nominalizados, como en la posible variante ellos acumulan y trasiegan armas por eso ellos amenazan a la paz y a la humanidad. En la mayoría de las cláusulas relacionales de este discurso, que ya de por sí abundan, se emplea la construcción de participantes en la forma de frases nominalizadas que, aparte de elidir información, prescinden de la configuración de la experiencia con otros procesos que implican cambios y acciones. Esta característica provoca que el discurso sea en gran parte descriptivo. Así, la cláusula su cumplimiento, en cinco años, es una meta insoslayable para esta organización es la reconstrucción de esta organización cumple con la meta insoslayable, en donde hay un Proceso, cumple y un Actor, esta organización, claramente definidos, por lo cual resulta mucho más explícita. Además de la poca especificidad que conllevan estas metáforas gramaticales presentes en las cláusulas relacionales, dichas cláusulas, por el tipo de proceso que representan, construyen el mismo rango de relaciones que las que se dan dentro de los grupos nominales. Obsérvese el siguiente ejemplo propuesto por Halliday: la casa era vieja : la casa vieja :: la casa estaba en Wessex : la casa en Wessex :: la casa era de Tomás : la casa de Tomás (Halliday 2004: 214) Así, dentro del texto se encuentran estos ejemplos: los retos de la gobernanza global son muchos : muchos retos de la gobernanza global :: esa trilogía quedaría trunca sin la libertad como oportunidad : trilogía trunca sin la libertad como la expresión :: esa ayuda se destine con preferencia a los pueblos en situaciones más precarias :: esa ayuda para los pueblos en situaciones más precarias De nuevo, se puede ver cómo las cláusulas relacionales sirven de relleno descriptivo en el discurso, pues se asemejan más a grupos nominales compuesto por cosas y cualidades que a procesos que típicamente se refieren a hechos y acciones concretas. La construcción de mentales en el discurso cláusulas Las cláusulas mentales, que en este discurso sólo representan el 17%, construyen gramaticalmente la experiencia que ocurre en el interior de la conciencia, por lo cual el participante que experimenta el proceso, llamado el Experimentador, suele ser un ser consciente. En el apartado 2.3 se vio que este tipo de cláusulas aparece al inicio del discurso como una estrategia de expresar la intención del hablante, pues las cláusulas mentales dan significado a la experiencia interna, y esta suele ser la del hablante. Por lo tanto, para analizar estas cláusulas vale la pena fijarse en quiénes son los participantes. En los siguientes cuatro ejemplo, se ha marcado al Experimentador del Proceso mental con cursiva. Nótese que representa a la primera persona plural, es decir, al hablante más otros en el sistema de PERSONA INTERACTUANTE. Pero más importante aún, el participante que representa aquello que es sentido, pensado, deseado o percibido por el Experimentador, llamado el Fenómeno (subrayado), indica personas concretas. Y son estos unos de los pocos casos en que el discurso no sólo se refiere a entidades concretas, sino que los especifica como personas. Es decir, que únicamente habla de participantes no abstractos cuando se trata participantes relacionados con proceso mental: de un (26) nos inspiran los jóvenes, trabajadores y campesinos con oportunidades de vida digna; las mujeres que disfrutamos el pleno ejercicio de la igualdad; los profesionales, científicos y empresarios que innovan y generan riqueza (27) nos angustian las madres jefas de hogar que apenas pueden alimentar a sus hijos (28) nos inquietan los adultos mayores que envejecen con privaciones y en soledad; los niños que viven en un vacío de afectos y estímulos; los agricultores que pierden sus cosechas por falta de mercados, crédito o buenas leyes (29) nos indigna que, aun hoy, haya mujeres a la espera de ser lapidadas, pueblos ahogados por la barbarie del genocidio, y armas nucleares que se acumulan mientras los graneros se vacían En el resto de las instancias, el Experimentador de los procesos mentales sigue siendo el hablante más otros y se tiende al uso de verbos de significado negativo como sufrir: (30) mi país y Centroamérica sufrimos con creciente rigor los embates de los carteles de las drogas Por lo tanto, el uso de las cláusulas mentales en este discurso puede relacionarse con la victimización del Experimentador, el cual representa al hablante más otros. Colocaciones léxicas A continuación se presenta una tabla en las que se relacionan semánticamente entidades, cualidades, procesos y circunstancias con el propósito de demostrar que la ocurrencia de ciertos ítems léxicos conlleva la presencia de otros, creando colocaciones léxicas: Entidades Procesos pueblos abrazar/cobijar valores/ compromisos niños/educación florecer/sufrir recibir padres/madres ver crecer niños jóvenes, trabajadores, campesinos mujeres, ejercicio, igualdad profesionales, científicos, empresarios, riqueza hundirse en la guerra, sin temor inspirar con oportunidades de vida digna madres jefas de hogar, hijos adultos mayores niños, vacío de afectos y estímulos agricultores, cosechas efectos del cambio climático millones de paquistaníes habitantes de islas del Caribe, el Índico o el Pacífico territorio agricultores mujeres pueblos armas granjeros mi Gobierno valores desarrollo bienestar nosotros éxito respeto libertades derechos solidaridad seguridad jurídica trasparencia rendimiento de cuentas nosotros crecimiento apertura responsabilidad transparencia Mi Gobierno disfrutar Cualidades Circunstancias en los valores humanistas e universales Buena Pleno innovar, generar angustiar alimentar inquietar envejecer inquietar vivir inquietar perder llamar a la acción inmediata recordar con privaciones/ en soledad por falta de mercados, crédito o buenas leyes devastadores afectados recordar perder envolver indignar indignar acumular vaciar esforzarse por representar impulsar acrecentar bajo sus pies desplazados lapidadas ahogados nucleares por desiertos por la barbarie del genocidio integral estar convencidos individuales sociales jurídica libre permanente impulsar económico comercial ambiental política asentarse por inundaciones en un marco de libertades públicas legado presente futuro nosotros atención estimulación niños cuidado adultos mayores lucha desigualdad mejora calidad educación salud impulso desarrollo energías economía inteligencia nosotros cortinas prejuicios realidad ecos sonidos excusa recriminaciones acumulación trasiego armas amenaza paz supervivencia humanidad agresión soldado misil isótopo escuelas hospitales programas de alimentos carreteras redes semillas agricultores jueces paz seres humanos paz guerra tantos países recursos armas comunidad internacional flagelos narcotráfico crimen organizado terrorismo tráfico de armas explotación tráfico de seres humanos actuar construir trabajar temprana económico limpias sostenible creativa deber descorrer oscurecer sepultar constituir nucleares químicas bacteriológicas enlistarse activarse enriquecerse implicar con fines bélicos construir alojarse educar vacunar dilapidar enfrentar con los hechos en la mente e imaginación incapaz aberrante Mi país y Centroamérica embates carteles de droga riesgo bandas Mi Gobierno seguridad ciudadana nuestro pueblo nosotros lucha nosotros gran batalla crimen transnacional narcoactividad avances desarrollo países centroamericanos productores de droga en el sur consumidores de drogas en el norte nosotros narcotráfico tentáculos jóvenes futuro sistema de salud la integridad de nuestras instituciones violencia niveles nosotros batalla narcotráfico estrategia nosotros problemas países que más contribuyen al consumo de drogas acciones organismos multilaterales actividad esfuerzos nosotros apoyo ayuda inversiones políticas condiciones de vida nosotros paz ambiente desarrollo energías protección cuencas biodiversidad grandes países sufrir ser tomados con creciente rigor hacer (uno de sus objetivos) exigir con energía y decisión con pleno respeto de los derechos humanos, las políticas inteligentes, las supremacía de las leyes dar exigir poner en riesgo convertirse grandes librarse extender ver estar desbordados verse amenazada alcanzar amenazado en sus colegios y barrios por el problema de las adicciones por la corrupción y coacción ganar global profunda incompletas fallidas con coordinación y cooperación con revisión padecer emprender colaborar aumentar eficaces germinar nuevos buenos apoyar mejorar beneficiarse buenas acertadas establecer avanzar limpias hidrográficas asumir contaminantes y responsabilidades calentamiento global contaminación cuencas residuos desechos del consumismo avanzar ahogar emisores de carbono hidrográficas tóxicos Los resultados arrojados demuestran que la aparición del ‘nosotros’ exclusivo implica la incidencia de entidades con connotaciones fuertemente positivas, tales como: desarrollo, paz, energías, crecimiento, éxito, bienestar, responsabilidad, apoyo, impulso, crecimiento. En la mayoría de los casos, estas entidades se relacionan con procesos tales como impulsar, mejorar, acrecentar, apoyar. Conclusiones De acuerdo con el análisis de este texto, se concluye en primer lugar que hay una manipulación de ciertos temas frente a otros. Los temas que se relacionan con el concepto de “nosotros” incluyendo la Presenta y su país tienen connotaciones extremadamente positivas. De hecho el objetivo parece ser el de exaltar o reforzar ante los ojos de la audiencia las acertadas tomas de decisiones y cursos de acción emprendidos por el gobierno costarricense. La segunda función discursiva del nosotros exclusivo es la de victimización e involucramiento en un contexto de peligro potencial. En cuanto a la metafunción experiencial del discurso, su configuración se caracteriza por la presencia considerable de procesos materiales y relacionales. Por la gran cantidad de instancias materiales, se esperaría que el texto implicara hechos y sucesos, pero a rasgos generales más bien da la impresión de ser un discurso inactivo y descriptivo en el cual no se tocan eventos ni cambios ni se perciben participantes concretos. Esto obedece a los significados de los verbos emplead Bibliografía Givón, Talmy. 1984. Syntax: Amsterdam: John Benjamins. A functional-typological introduction. Vol.1. Halliday, Michael. 2004. An Introduction to Functional Grammar (3rd ed., revised by Christian Matthiessen). London: Hodder Headline Group. Halliday M.A.K. and Christian Matthiessen. 2006. Construing experience through meaning: a language-based approach to cognition. London: Continuum. Lakoff George and Mark Johnson. 1998. Metáforas de la vida cotidiana. Madrid: Editorial Cátedra. Van Dijk, Teun. 1997. Racismo y análisis crítico de los medios. Barcelona: Paidós.