Lávese las Manos - Complejo Asistencial Dr. Sotero del Rio

Lávese las Manos - Complejo Asistencial Dr. Sotero del Rio

Abril
Campaña “Lavado de Manos”
2014
PROGRAMA CONTROL
DE INFECCIONES
COMPLEJO ASISTENCIAL DR. SÓTERO DEL RÍO
Entre el 5 y el 9 de mayo se celebra la Semana Mundial del Lavado
de Manos, por lo que el Programa de Control de Infecciones hace
un llamado a todos los funcionarios a sumarse a esta campaña tan
importante en la prevención de diversas infecciones a causa de no
realizar esta importante medida.
La Ficha Clínica del
paciente ahora con un
sólo “click”
“El lavado o higiene de manos es la principal medida para prevenir
la ocurrencia de infecciones asociadas a la atención de salud.
Nuestro deber como funcionarios de la salud es ofrecer un
ambiente seguro libre de infecciones para nuestros pacientes y una
acción tan simple como esta contribuye en gran medida a lograr
ese importante objetivo. Con motivo del día mundial del lavado de
manos les hacemos un llamado para unirse a esta campaña y que
trabajemos todos juntos en pro del bienestar de nuestros pacientes”.
Dra. Paulina Donato,
Encargada Programa Control de Infecciones
Lávese las Manos
Lávese las manos
a menudo con una
solución a base de
alcohol. Frótese las
manos hasta que
la solución seque
completamente.
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Use jabón
antibacteriano y
agua tibia cuando
sus manos estén
visiblemente sucias.
Séquese las manos
con toallas de papel.
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O:
Enjabónese bien las
manos, los dedos
y las uñas creando
espuma.
• Aprovechar el uso de las Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC’s) es una necesidad imperante en la gestión de
salud. En este contexto, pasar de una ficha clínica con soporte
en papel a una digital es un enorme desafío que el Hospital Dr.
Sótero del Río está cumpliendo gracias a Pulso, modernizando así
la atención de los pacientes.
• Este sistema permite compartir información clínica relevante
entre diversos actores vinculando la atención que recibe el
paciente tanto en su consultorio como el propio hospital.
Como un anhelado y gran desafío para el Complejo Asistencial, se
dio inicio a la implementación del Registro Clínico Electrónico, más
conocido como proyecto Pulso, en las especialidades pediátricas
del área ambulatoria, con el objetivo de informatizar la atención del
paciente pasando de la ficha clínica en papel a un registro clínico digital.
Fueron 7 meses de trabajo de un equipo multidisciplinario compuesto
por profesionales clínicos e informáticos, quienes desarrollaron y
dieron partida a este proyecto tan esperado para el establecimiento
que permite llevar un completo historial de atenciones del paciente
manejando eficientemente sus datos clínicos. Al ser un desarrollo
local, la herramienta electrónica fue modelada de acuerdo a la
realidad hospitalaria, con el objeto de que su uso fuera acorde a las
características de los propios profesionales clínicos.
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Enjuáguese las
manos por
completo
Utilice una toalla de
papel para cerrar
la llave, no toque
directamente con
las manos.
Director: Dr. Ignacio Garcia Huidobro - Editora: Andrea Estrada, Jefa de Comunicaciones y RR.PP.
Periodista: Fabiola Moreno, Unidad de Comunicaciones y RR.PP. - CASR. Diseño: Cristian Roa Impresión: Menssage
Te invitamos a enviarnos tus sugerencias a [email protected]
Pulso integró las demás plataformas digitales que existían en el hospital,
permitiendo mayor eficiencia en la gestión de esta información clínica
del paciente. En este sentido, el registro clínico electrónico centralizó
todas estas herramientas permitiendo al profesional clínico tener
acceso al registro y solicitud de exámenes de imagenología, visualizar
datos de atención de urgencia del paciente, visualizar epicrisis de
hospitalización, generar recetas agudas y crónicas, entre otras
funcionalidades, todo de manera mucho más rápida y oportuna.
Para el Jefe del proyecto Pulso, Daniel Waman, “el que sea un
desarrollo local nos ha permitido tener una evolución rápida respecto a
los requerimientos para crear esta herramienta. Nos hemos ajustado
a los tiempos de acuerdo a las necesidades existentes de los propios
profesionales clínicos, quienes son los que usan el Registro Clínico
Electrónico”, añadió.
Principales beneficios
Contar con un registro clínico electrónico permite al profesional
clínico acceder a la información del paciente de forma inmediata, sin
necesidad de revisar la ficha en papel, ya que esta información está
en línea. Además, al ser digital la ficha es más entendible (no hay
problemas de ilegibilidad de la letra), existe un lenguaje común entre
los sistemas de información, mejora la calidad de la gestión asistencial
y asegura la confidencialidad de los datos clínicos de cada paciente.
Informatización de los procesos de salud
Pulso forma parte de la estrategia SIDRA (Sistema de Información de la
Red Asistencial) a nivel ministerial que tiene como finalidad informatizar
procesos de salud, potenciando el desarrollo propio. En este sentido, el
Registro Clínico Electrónico viene a mejorar la gestión local del hospital
y al mismo tiempo, representa un gran impacto para la Red de salud,
ya que al tener digitalizados los datos del paciente es más fácil enviar
dicha información al lugar donde el paciente es atendido en la atención
primaria de salud (APS), lo cual mejora la comunicación para la toma
de decisiones clínicas.
Según el Coordinador de SIDRA, Dr. Juan Cristobal Morales, “para la
Red es fundamental que el Complejo Asistencial esté informatizado
con Pulso, ya que es el establecimiento de salud con mayor número de
prestaciones de la Red y permitirá conectar la atención del paciente
con la APS (…) La clave es la integración de sistemas con el objetivo
de contar con la información en línea y transparente para el paciente”.
En este sentido, contar con un registro clínico electrónico en el
establecimiento permite tener un sistema centralizado con la
información clínica del paciente, lo cual beneficia la comunicación
oportuna y la toma de decisiones, donde el eje central es la atención
segura y de calidad hacia todos nuestros pacientes.
Premio a Enfermeras de oncología
Nueva dependencioa para Departamento
gestión de las personas
Importantes consejos para
los funcionarios
Comité Paritario de Maternidad se
adjudicó proyectos para mejorar
condiciones de trabajo de los funcionarios
Enfermeras de Oncología Pediátrica obtuvieron
primer lugar en congreso Internacional
En el marco del mejoramiento de las condiciones de trabajo para los funcionarios, el Comité Paritario de la Maternidad se
adjudicó colnco de los ocho proyectos presentados entre todos los comité paritarios del Servicio de Salud con el objetivo
de impulsar medidas preventivas hacia los funcionarios.
Para la presidenta de este Comité Paritario, matrona María Eugenia Díaz, adjudicarse más de la mitad de los proyectos
postulados significa un enorme logro que se enmarca en implementar diversas mejoras que beneficien al funcionario y
hagan que su trabajo sea mejor.
Dentro de los proyectos adjudicados está:
1.“Sentado en forma Segura”: Se entregaron 30 apoya
pies para ser distribuidos entre las distintas unidades
clínicas de la maternidad.
2. “Patita contenta, trabajo seguro”: 100 pares de zapatos
antideslizantes fueron repartidos entre los funcionarios.
4.“Lavado de material Seguro”: Se repartieron 60
antiparras para realizar este proceso de forma segura.
5. “Escalera segura”: Este fue un proyecto en conjunto con
los demás Comités Paritarios del establecimiento y tiene
como finalidad el recambio de gomas de las escaleras
de todo el Hospital.
3.“Aplicando ergonomía en el trabajo”: Se distribuyeron
30 apoya muñecas y 30 almohadillas para el teclado del
computador.
El primer lugar en la categoría Emergencias Oncológicas,
modalidad poster, obtuvieron las Enfermeras María
Carolina Robledo y Claudia Berríos de la unidad de Oncología
Pediátrica con su participación en el XXV Congreso de la
Sociedad Latinoamericana de Oncología Pediátrica 2014
realizado entre el 3 y 5 de abril pasado.
GINECOLOGIA
PUERPERIO
“Sentado en forma Segura”
El nombre del poster presentado por las profesionales
fue “Manejo de catéter venoso permanente en pacientes
oncológicos”, que hizo referencia a una intervención que se
les realizó a las enfermeras de pediatría en el uso y manejo
de este procedimiento con la finalidad de educar a las
profesionales en esta temática, considerando la importancia
que tiene en pacientes oncológicos.
Para la Jefa de la unidad de oncología Pediátrica, María
Carolina Robledo, este significativo premio se traduce en
un reconocimiento al trabajo que han realizado en la unidad
con el objetivo de educar al resto de enfermeras de otros
servicios clínicos del área infantil en el uso e importancia
del manejo adecuado de catéter, considerando que el mal
uso de éstos puede acarrear infecciones y riesgo para el
paciente.
URGENCIA
Manejo de catéter venoso
permanente en pacientes
oncológicos
Los catéteres venosos permanentes como tecnología al
servicio de enfermería, son indispensables para realizar
ciertos procedimientos, además de reducir la necesidad de
punciones, lo cual trae como beneficio mejorar la calidad de
vida de los pacientes.
En Chile el uso de catéter venoso permanente en las unidades
de oncología pediátrica es habitual. Sin embargo cuando los
pacientes se ven enfrentados a unidades no oncológicas se
han visto perjudicados debido al desconocimiento que existe
sobre su uso. Dado los riesgos que significa para el paciente,
se deberían aplicar estrategias para disminuir la incidencia
de infecciones o el mal uso de estos catéteres.
Durante el 2013, se realizó una encuesta a las enfermeras
del Servicio de Pediatría del CASR para identificar si conocían
los catéteres y su manejo. El resultado fue que todas las
profesionales conocían los catéteres y un 96% desconocía
su manejo.
EMBARAZO PATOLOGICO
“Patita contenta, trabajo seguro” URGENCIA Y PREPARTOS
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Jefe departamento Gestión de las Personas, Cristian Lillo:
“El Recurso Humano es el pilar
fundamental, debiendo ser mirado como un
Patrimonio el cual atesorar”
Más de 3 mil funcionarios componen el equipo humano
del Complejo Asistencial, donde a diario prestan atención
clínica y administrativa en pos de una positiva gestión
hospitalaria, la cual se traduce en una atención de calidad
a nuestra comunidad usuaria.
En este sentido, el departamento de Gestión de las
personas del hospital es el encargado de la provisión de
los funcionarios necesarios para el eficiente cumplimiento
de estas funciones lo que permite implementar una
estrategia organizacional en beneficio del bienestar
de cada uno de ello y de quienes se atienden en este
establecimiento de salud.
De acuerdo a ello, el jefe del departamento de Gestión de
las personas, Cristian Lillo, es muy enfático al señalar que
“el Recurso Humano es el pilar fundamental, debiendo ser
mirado como un Patrimonio el cual atesorar”, y en este
caso, es necesario que los funcionarios sientan el respaldo
de la institución en todo ámbito, no sólo en el laboral. “Nos
preocupamos del funcionario más allá de si cumple o no
su trabajo, sino tratamos de incorporar temáticas que
apunten a su prevención, autocuidado, vida familiar y
social, etc”, agregó.
Este departamento está compuesto por la Subunidad de
Control y Administración de la Información, y las unidades
de Gestión del Personal con sus áreas de Control
de Asistencia, Ley Médica, Estatuto Administrativo,
Honorarios, Licencias Médicas, Remuneraciones; unidad
de Desarrollo Organizacional, Capacitación y Calidad de
Vida Laboral. Todas con distintas funcionalidades, pero
con un objetivo en común que es entregar un apoyo
integral al funcionario.
Nuevas dependencias
A contar de mediados de abril, el departamento cuenta
con nuevas dependencias ubicadas en las antiguas
bodegas de insumos, donde se centralizará la atención de
la Subunidad de Control y Administración de la Información
y las unidades de Gestión del Personal y Calidad de
Vida Laboral,
cambio que trae consigo importantes
mejoras que se traduce en beneficios directos para los
funcionarios.
Entre estas mejoras, el
Jefe del departamento
señala que “ahora
centralizaremos
nuestra atención, ya
que estaremos todos
juntos en un solo
lugar, lo cual hace
que los trámites que
hagan los funcionarios
se realicen de forma mucho más rápida y no tengan que
desplazarse por diversos sectores para completar su
requerimiento”.
Además, este cambio permite incorporar al departamento
el área de Remuneraciones, lo que antiguamente lo veía el
Servicio de Salud. A contar de ahora todo esto se traspasa
al Complejo Asistencial, lo que para la jefatura trae óptimos
beneficios, ya que “esto implica el cambio absoluto en
muchos procesos, esperamos tener menos tiempo
de demora, evitar problemas de estafeteo (…) Ahora
tendremos la información directa con remuneraciones,
ya que al estar bajo nuestra dependencia podemos
dar respuesta de manera oportuna sobre situaciones
que en la actualidad dependíamos de terceros”. Con
respecto a las personas encargadas de realizar este
trabajo, son cinco personas destinadas desde el Servicio
de Salud, quienes ya cumplían estas funciones y manejan
muy bien el tema.
Las nuevas dependencias cuentan con 21 box de atención
separados en dos sectores: uno donde se encuentra todo
lo relacionado con registro, documentación de cada uno
de los funcionarios del hospital, donde están las áreas de
Honorario, Ley Médica y Estatuto Administrativo. En el otro
sector, se ubican las áreas de Remuneraciones, Licencias
Médicas y Control de Asistencia.
Proceso de Acreditación
Otro de los temas relevantes que ha tenido mucha
importancia y responsabilidad para el departamento de
Gestión de las Personas es lo que refiere el proceso de
Acreditación del Hospital, especialmente lo que tiene que
ver con la certificación funcionaria.
La exigencia comprende que todos los funcionarios de
atención clínica directa con pacientes, independiente de
su calidad contractual, estén registrados
en la Superintendencia de Salud. “Ha sido
un trabajo muy complejo considerando
la cantidad de funcionarios que tenemos
en el hospital. Sin embargo, en estos
momento estamos cumpliendo con lo
exigido para la Acreditación, pero de
todas formas hacemos un llamado a que
todos sigan regularizando su situación, y
recordar que la Acreditación es trabajo
de todos”.
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Nuevos desafíos para la Unidad de Calidad
de Vida Laboral
Compromisos de Gestión 2014
• A pocos meses de cumplir un año desde su
incorporación al establecimiento, la Unidad de Calidad
de Vida Laboral ha evidenciado objetivos resultados
que enmarcan su labor diaria, puesto tanto los temas
transversales como específicos de los cuales están a
cargo, tienen gran impacto sobre los funcionarios y
han sido recibidos de forma muy positiva.
Poco a poco la Unidad de Calidad de Vida Laboral ha
ido aportando importantes mejoras en lo que refiere
al desarrollo y gestión de estrategias en materia de
prevención, promoción y protección de la calidad de vida
en el trabajo. En este sentido, la Unidad y sus áreas de
Servicio Social del Personal y Prevención de Riesgos,
además brindan orientación y apoyo de manera integral
a cada uno de los funcionarios en relación a sus diversas
problemáticas.
Dentro de los principales logros se destaca el Compromiso
de Gestión (COMGES) de Ausentismo. Según la Jefa de
la Unidad, Marta Bravo, durante el 2013 se realizó un
importante trabajo de actualización, gestión y accionar
en lo que refiere a esta temática, razón por la cual se
logró cumplir con la meta comprometida con el SSMSO
y MINSAL, disminuyendo el índice de días per cápita de
ausentismo. Para ello, se trabajó en conjunto con las
diversas áreas de la Unidad y el apoyo de otras Unidades
del Departamento de Gestión de las Personas, realizando
intervenciones en unidades críticas, entrevistando y
visitando casos críticos, y accionando estrategias masivas.
En cuanto a las estrategias masivas, cabe destacar dos
acciones implementadas durante el año pasado, que
debido a su éxito se replicarán este año, como son: el
PROGRAMA QUIERES BAILAR?, que contenía clases de
zumba y salsa, entre otros, a un costo mínimo y realizado
en el cercano Gimnasio de CFT Santo Tomás, y la 1ª Feria
de Calidad de Vida Laboral del CASR, provechosa instancia
de capacitación y recreación, realizada durante el pasado
Diciembre, en las áreas verdes del Complejo, que contó
con stands de servicios, clases masivas de zumba, baile
entretenido y yoga, ciclo de capacitaciones cortas y
educación en alimentación saludable, ejercicio y salud
entre otros.
Con respecto a los COMGES nuevos que se incorporaron
para el Complejo este año, comenzó el trabajo respecto de
los Objetivos contenidos en la Agenda Global de Hospitales
Verdes y Saludables, iniciativa de la ONG Salud Sin Daño
que reúne a establecimientos de salud a nivel mundial con
la finalidad de promover, crear e instalar conciencia de
salud ambiental. En este sentido, el Complejo Asistencial se
comprometió con esta iniciativa y debe dar cumplimiento
a dos objetivos iniciales: Liderazgo y Eficiencia Energética,
para ello se formó la Comisión Técnica de Medio
Ambiente, compuesta por el Subdirector Administrativo
y las Jefaturas de Ingeniería y Operaciones, Servicios
Generales, Mantención, Equipos Médicos, Abastecimiento,
Calidad y Seguridad del Paciente, Departamento de
Gestión de las Personas y Calidad de Vida Laboral, además
de los Ing. Medio Ambiental del SSMSO, Ing. Prevención de
Riesgos y Técnico en Medio Ambiente del CASR.
De acuerdo a esta temática, a largo plazo el hospital deberá
sumar nuevos objetivos, hasta completar la totalidad de
los contenidos en la Agenda. Para la Jefatura de esta
Unidad, este compromiso de gestión es fundamental
en lo que refiere a “formar una cultura y políticas medio
ambientales (…) Nuestra idea es que todos los funcionarios
nos sumemos a este cambio, lo cual va a tener un positivo
impacto en nuestros trabajos y en nuestra calidad de vida”.
Otro de los compromisos de gestión, busca potenciar en
los funcionarios la realización del Examen de Medicina
Preventiva (EMP) y de gestionar los resultados de este
examen entregado por el CAIF. “Este año debemos
hacernos cargo de gestionar la información que se nos
entrega con respecto a los resultados de este examen, lo
cual nos sirve para conocer las patologías predominantes
y poder basarnos en el trabajo que hacemos en el plan de
ausentismo”, añadió Marta Bravo.
En lo que apunta al área de Prevención de Riesgos,
se sumará un nuevo integrante al equipo, Técnico en
Prevención de Riesgos, encargado de ver temas de
accidentabilidad. En tanto, esta área es la encargada
de la Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos
(trabajo que se realiza con la ACHS); Plan de Emergencia
en lo que refiere al recambio de señaléticas; Inducción al
trabajador nuevo, donde se potencia el tema que tiene que
ver con los riesgos a los cuales puede estar expuesto el
funcionario y el uso de extintores; Control de contratista
que busca fiscalizar las construcciones que se realizan en
el establecimiento y evitar riesgos.
De igual forma, comenzará la formación del área de
Salud Ocupacional, con la llegada de un Técnico en Medio
Ambiente.
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Por motivos sanitarios y de seguridad, sigue estas recomendaciones…
No acoger a perros vagos:
La disgregación de las dependencias físicas del Hospital da
espacio para que aumente cada día el número de perros
vagos sin control sanitario deambulando por las instalaciones.
Situación que muchas veces perjudica la seguridad de
funcionarios y usuarios.
Como establecimiento se han realizado diversas gestiones
para poder retirar a estos perros vagos, sin embargo, no ha
sido fructífero. Es por ello, que hacemos un llamado a todos
los funcionarios a NO acoger a estos animales y tampoco
alimentarlos para evitar que exista un número mayor de ellos
habitando en el hospital.
Esta medida se enmarca dentro de las políticas sanitarias
que todo establecimiento de salud debe cumplir, lo cual se ve
perjudicada por la presencia de estos animales al interior del
recinto, además de la agresión de la cual se han visto afectados
nuestros usuarios, sumado a las constantes quejas que nos
hacen llegar por el mismo tema.
Es de suma importancia estar alineados con esta normativa,
ya que de los contrario seguirá siendo un tema preocupante
y lo único que buscamos como establecimiento es brindar
una atención de bienestar hacia los usuarios y lograr alguna
solución para reubicar en otro recinto el alto número de
perros existente al interior de nuestra comunidad hospitalaria.
No fumar en lugares cercanos a áreas
clínicas:
Por el bienestar de los pacientes y de quienes trabajan en
nuestro hospital, es muy importante cumplir con lo establecido
en la Ley de Tabaco y fumar sólo en los lugares establecidos.
El establecimiento dispone de 4 espacios para ello:
• Sector Pediatría: Costado oriente, por calderas, camino al
estacionamiento
• Sector Maternidad: Patio exterior entre RRHH y Corta
Estadía (Sector conteiner Sede Gremial)
Prohibida la venta y consumo
de alimentos por vendedores
ambulantes:
Durante el último tiempo existe un aumento de vendedores
ambulantes que ingresan a los distintos servicios clínicos
y administrativos a vender sus productos, principalmente
alimentos. En este sentido, y por motivos sanitarios, se
prohíbe la venta y consumo de alimentos por vendedores
ambulantes que no cuenten con la certificación sanitaria
pertinente para la manipulación y venta de estos productos.
Esta práctica recurrente – tanto por funcionarios y
usuarios- provoca un gran riesgo, ya que puede causar
enfermedades por la mala manipulación de los alimentos.
De acuerdo a esto, y como conducta institucional se
instruirá el desalojo de las personas que no cuenten con la
certificación sanitaria pertinente.
Además, ningún funcionario puede autorizar el ingreso de
vendedores ambulantes a las dependencias ya que está
incurriendo en una falta a lo establecido por la Dirección
del CASR.
• Sector Block Central: Camino acceso principal Av. Gabriela
• Dirección del Servicio: Plazoleta hacia CFT Sto. Tomás
Está estrictamente prohibido fumar en lugares cercanos
a los servicios clínicos, como por ejemplo, plaza Reinalda
Pereira al costado de la UPC Adulto. Cuidemos a nuestros
pacientes y seamos conscientes de su salud.
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