CURSO >> Incorporando Claves para una Comunicación Exitosa

CURSO >> Incorporando Claves para una Comunicación Exitosa

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Incorporando Claves para una
Comunicación Exitosa
Público
Objetivo General
El curso Claves para una Comunicación efectiva puede ser aplicado tanto en
el campo personal como laboral de la vida del alumno, por lo que es un curso
que sirve a todas aquellas personas que quieran mejorar sus habilidades
comunicacionales y conocer más de cómo funciona la comunicación.
Los alumnos aprenderán la importancia de las habilidades comunicacionales
como la escucha activa, la asertividad y la comunicación efectiva. Además,
se les entregarán las herramientas necesarias para aplicarlas en su entorno
laboral, mejorando así las relaciones interpersonales, la productividad y el
clima laboral.
Metodología
Objetivos Específicos
El curso cuenta con 6 clases que se irán activando de forma semanal.
Al término del curso los participantes estarán en condiciones de:
Para el desarrollo de las unidades los participantes tienen acceso, en
la pantalla de su computador, a los contenidos teóricos con apoyo de
podcast y casos prácticos. Además, los participantes pueden acceder
a materiales de profundización relacionados con las temáticas de cada
clase.
- Comprender la importancia de la comunicación en las relaciones
interpersonales e identificar los elementos del proceso de comunicación.
- Reconocer las características de una escucha activa y empática para poder
entender cómo influyen en una comunicación efectiva.
- Entender la incidencia de la percepción y los paradigmas en las relaciones
entre las personas.
- Identificar las características de la comunicación verbal y no verbal y cómo
utilizarlas correctamente.
- Aplicar técnicas para superar las barreras que limitan la comunicación.
- Entender la relevancia de la retroalimentación. Saber realizar y recibir,
adecuadamente, comentarios constructivos.
Al término de cada unidad se realizará un control evaluativo para reforzar
el conocimiento adquirido mediante los contenidos del curso. Asimismo,
al final del programa se realizará un examen para evaluar lo aprendido.
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Incorporando Claves para una
Comunicación Exitosa
Contenidos del Curso
CLASE 1: La importancia de la comunicación en las organizaciones
• Señales y signos que comunican.
• La comunicación en la organización.
CLASE 2 : Aprender a escuchar
• El manejo de las emociones.
• Claves para escuchar.
• La empatía y la escucha activa.
CLASE 3 : La influencia de la percepción y los paradigmas en la
comunicación
• La comunicación: un proceso ruidoso.
• Romper las barreras en el trabajo.
Más información en:
(56 2) 2306 7742
[email protected]
CLASE 4 : Comunicación verbal y no verbal
• El lenguaje verbal y no verbal.
• El código para negociar.
•¿Cómo reconocer y evitar los principales errores mentales?
CLASE 5 : Técnicas para una comunicación asertiva
•¿Cómo comenzar a practicar una comunicación asertiva?
• La asertividad en el mundo laboral.
• Trabajo en equipo asertivo.
CLASE 6 : La retroalimentación
• Soy lo que comunico.
• La importancia de la retroalimentación.
• Retroalimentar para triunfar en la empresa.
• Mejorar la comunicación en la empresa.