presentacion help ip

16 años desarrollando tecnología electrónica en el país.
PRESENTA
Help
IP
La alternativa moderna en sistemas de llamada a enfermera.
Desde el año 2009, SURIX está invirtiendo grandes
recursos para migrar todos sus productos a tecnología IP
2009 Primeros desarrollos de tecnología IP
2010 Se homologa tecnología IP
2011 Lanzamiento IP entrix (Video portero IP con control de acceso)
IP entrix es premiado por la subsecretaría de la industria
2012 Se lanzan diversos productos IP entre ellos se desarrolla
el sistema de llamada a enfermera IP HELP IP
Lentamente, el esfuerzo va recogiendo resultados y se
comienzan a ver productos IP SURIX en el mundo
Australia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, España, Jordania, Malasia,
Mexico, Panama, Rusia, Sudáfrica, Uruguay y Venezuela.
Ventajas generales de la tecnología IP
Aprovechamiento eficiente de la infraestructura de datos.
La misma red (LAN) que se utiliza para comunicar las computadoras, se utiliza para la telefonía.
Integración de nuevos y más servicios.
Cuando se habla de datos, se habla de "convergencia de servicios", vale decir, una cantidad de
servicios que, hasta ahora estaban separados, ahora pueden coexistir aprovechando los mismos
recursos.
Integración inmediata de recursos separados.
Los sistemas informáticos trabajan bajo normas que obligan a los fabricantes de productos que se
conectan a las redes de datos, a ser mutuamente compatibles. Esto estimula la competencia y tiene
como consecuencia el siguiente punto.
Mayor independencias de marcas.
Los sistemas informáticos, trabajan bajo normas que obligan, a quienes fabrican productos para
conectar a las redes de datos, a ser mutuamente compatibles, eso estimula la competencia, bajando
precios y, también tiene como consecuencia el punto siguiente.
Evolución tecnológica permanente y a bajo costo.
En forma sistemática, se agregan nuevos productos y servicios a las redes de datos.
Eso posibilita la actualización del sistema en forma permanente y muy poco traumática, ya que es
cuestión de "conectar el nuevo equipo a la red" y disfrutar del servicio.
Tecnología IP a distancia
Control total a distancia, permite:
Subir o bajar el volumen
Configuración de parámetros
Reprogramar su comportamiento
Actualizar el software de los dispositivos
Todo esto sin ingresar a las habitaciones
Tecnología IP provisioning
La reprogramación o actualización
de software puede ser hecha en
forma automática, cuando hay una
nueva versión disponible de
software, todos los equipos se
actualizan en forma automática
Sistema Help IP partes Integrantes
Central Telefónica IP
Contiene el software de manejo de comunicaciones más el software
específico de SURIX para el manejo de las consolas de enfermeras,
administración y estadística. Una sola central para todo el hospital.
Consola de llamada a enfermera
Consta de un ordenador, que soporte un navegador de internet.
El software corre en la central.
Terminal de llamada
Concentra la inteligencia del lado de la habitación. Admite hasta dos
llamadores de mano de paciente y llamada de baño, maneja la luz de
corredor.
• Se conecta con la central a través de conexión de datos
mediante la red LAN del hospital.
• Posee Pulsadores de Cancelación de llamada y Presencia
de Enfermera.
• Por ser un equipamiento de tecnología IP, una ves instalada
toda la programación, inclusive el control de audio se ajusta de forma
remota através del canal de datos. Opcionalmente puede equiparse
con un lector de tarjetas de proximidad.
Sistema Help IP partes Integrantes
Llamador de mano de paciente
Posee los botones necesarios para la operatoria deseada: llamada a
enfermera, mucama, encendido de luz de lectura, etc. El pulsador de llamada a enfermera es fijo, el resto, se diseña a
medida.
Llamador de tirar de baño
Su pulsación genera un llamado al office de enfermera al mismo
tiempo que activa la luz de corredor de forma distintiva a un llamado
desde habitación.
Luz de corredor
Posee 1 o 2 colores a elección del cliente Avisa llamada pendiente y
la presencia de la enfermera en la habitación.
Sistema Help IP características básicas de utilización
Llamada a office de enfermería, mucama y camarera
Este sistema brinda llamada con audio a viva voz, al basarse en una
central telefónica, tiene varias opciones diferentes de llamada, como
llamadas en uno o varios puestos y conferencia entre sectores.
Distinción de llamadas de camas y baño
El sistema permite identificar en la consola si se trata de una llamada
hecha desde el baño o de la cama.
Si el paciente llama desde el baño, la luz del pasillo es intermitente.
Cancelación de llamada local desde habitación.
La terminal de llamada tiene un pulsador para indicar que se ha
brindado el servicio solicitado. Se apaga la luz de corredor y la
habitación vuelve a estado de reposo en la consola de enfermera.
Sistema Help IP características básicas
Cancelación de llamada remota
(desde el office de enfermera)
Mediante el mouse, se señala la habitación en la consola de
enfermera, y se clickea sobre la misma.
Aparece un menú pidiendo la clave de la enfermera y, si es una clave
reconocida, se cancela la petición de servicio.
La petición de clave es porque:
- No todos los hospitales desean que se pueda realizar la
cancelación sin que la enfermera concurra a la habitación.
- Para saber quien realizó la cancelación-
- Con fines estadísticos.
Roja
Camas
Intermitente
Baños
Verde
Presencia
Manejo de luz de pasillo
Posee 1 o 2 colores (a elección del cliente)
Se enciende en rojo fijo cuando llama el
paciente con llamada normal de cama.
Se enciende en rojo titilante cuando llama el
paciente desde el baño (para indicar mayor
urgencia del requerimiento)
Se enciende en verde fijo para indicar que la
enfermera está presente en la habitación.
Sistema Help IP funcionamiento de consola de enfermería
La pantalla de enfermera fue diseñada a partir de la
experiencia acumulada de varios años en contacto con las
necesidades del personal hospitalario.
211
Presencia de
Enfermera
211
BAÑO
Llamada de BAÑO
211
CAMA 2
Llamada de CAMA 2
211
Llamada atendida
sin servicio
La enfermera necesita una información
inmediata, no tanto leer textos, sino
comprender, de un solo golpe de vista,
lo que sucede.
Así, la pantalla se diseña para que
cada office de enfermería visualice,
solamente, las habitaciones que
llaman a ese office.
(También se pueden generar pantallas
de supervisión, que visualicen más
habitaciones, incluso todas, sin
generar llamada, solamente para
supervisión).
Cada habitación tiene asignado un
rectángulo en gris, cuando está en
reposo y, cada evento, se señaliza con
colores y texto muy simple.
Sistema Help IP funcionamiento de consola de enfermería
Llamador es pulsado
Identifica pantalla
Enciende luz pasillo
CAMA 2
Genera un llamado
Sistema Help IP funcionamiento de consola de enfermería
Enfermería atiende
Cambia indicador
CAMA 2
Mantiene señal pasillo
Sistema Help IP funcionamiento de consola de enfermería
Enfermera presiona
botón de presencia
Cambia indicador
Cambia señal pasillo
Sistema Help IP funcionamiento de consola de enfermería
Enfermería anula la llamada
de forma remota
Enfermero aprieta
anulación de llamada local
Deberá usar clave
Cambia indicador
Apaga señal de pasillo
Sistema Help IP funcionamiento de consola de enfermería
Llamador de baño
es pulsado
Identifica pantalla
BAÑO
Señala en pasillo urgencia
Sistema Help IP características opcionales
Agregado de cámara IP para realizar video llamadas y que la
enfermera vea al paciente en un teléfono multimedia.
Esta funcionalidad, es muy útil para que la enfermera detecte,
inmediatamente, si el paciente que llama requiere asistencia urgente
(típicamente, se coloca cámara en habitaciones de terapia intensiva
o intermedia)
Envío de SMS a enfermeras o doctores.
Aprovechando las ventajas de la telefonía IP, se puede agregar una
tarjeta GSM con una línea de telefonía celular, y enviar mensajes a
celulares de enfermeras o médicos incluso según especialidad.
Sistema Help IP características opcionales
Conexión al sistema de voceo / megafonía
SURiX "WAN page" del hospital.
Otro producto de la firma SURiX es un sistema de voceo / megafonía
para pasar mensajes y/o música funcional.
El sistema divide los parlantes en zonas y pasa mensajes en distintas
zonas, ya sea indicación de concurrir a consultorios específicos a
pacientes que están en salas de espera o búsqueda de médicos u otro
personal.
Se puede integrar el funcionamiento del sistema de llamada a
Enfermera con el de de voceo, para llamar por altavoz a las enfermeras
y/o médicos que sea necesario (en zonas específicas o en todo el
hospital).
Llamador es pulsado
Genera un llamado, pero no es atendido
Sistema anuncia habitación
211
CAMA 2
Llamada de CAMA 2
Habitación
211
Sistema Help IP características opcionales
Estadísticas de servicio con identificación de enfermera.
Al mismo ordenador que ejecuta el software de telefonía VoIP, se le carga un administrador de base de datos,
que permite llevar estadísticas históricas de servicio.
Asimismo, si se equipan los terminales de llamada con lector de tarjeta de proximidad, el sistema conocerá, al
instante, cuál es la enfermera que concurrió a dar servicio, cuanto demoró en concurrir, y otros datos.
Estadísticas de servicio con identificación de enfermera, funcionamiento
Llamador es pulsado
Identifica pantalla
Enciende luz pasillo
CAMA 2
Genera un llamado
Estadísticas de servicio con identificación de enfermera, funcionamiento
Atiende llamado
de habitación 211
Cambia indicador
CAMA 2
Mantiene señal pasillo
Estadísticas de servicio con identificación de enfermera, funcionamiento
Ricardo Maldonado
asiste en Habitación 211
Pasa la tarjeta por el lector
Cambia indicador
RICARDO
Cambia señal pasillo
Estadísticas de servicio con identificación de enfermera, funcionamiento
Se aprieta el botón
de anulación de llamada
RICARDO
Cambia indicador
Apaga señal pasillo
Estadísticas de servicio con identificación de enfermera, funcionamiento
Ejemplo de Estadísticas
Habitación - Cama Llamada Atención Fin Llam Com Servicio Fin Servicio Enfermera
211 2 13:05:23 13:05:39 13:07:21 13:12:01 13:18:30 Ricardo Maldonado
105 Baño 13:10:42 13:10:48 13:12:39 13:17:41 13:25:26 Silvia González
Posibilidad de agregar campos y records adicionales.
211
CAMA 2
Llamada de CAMA 2
Sistema Help IP características opcionales
Llamadas a enfermeras especializadas:
Por medio de llamadas VOD IP y WIFI se pone en contacto la habitación y la
enfermera como primer contacto de asistencia, si la enfermera no atiende se llama a
la siguiente enfermera o pasa la llamada a enfermería.
Llamador es pulsado
Enciende luz pasillo
Si no atiende
en 5 segundos
Suena celular a primer
enfermera o medico en
su especialidad. O llama a
siguiente especialista
Pasa a enfermería
16 años desarrollando tecnología electrónica en el país.