Ser detective... En Gran Bretaña

DCNews
DETECTIVE COLEGIADO
Septiembre · 2013 · Nº 18
Abril · 2012 · Nº 1
La revista del
colegiado
e-Newsletter
pág. 1
Jueces y abogados al día de las obliga-
Desde el Col·legi pág. 2
ciones que rigen a los detectives
De interés pág. 6
pág. 7
Ser detective en...
pág. 9
Editorial Opinión
Los detectives investigan... pág. 10
@DCTuits pág. 11
Miscelánea
pág. 12
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Página 3
“INVESTIGACIÓN PRIVADA” versus
“ESPIONAJE”
Página 7
Ser detective... En Gran Bretaña
Página 9
Gran
Via
de
les
Corts
Catalanes,
806‐812
despacho
77
(08013)
Barcelona
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Tel.
93
487
04
94
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692
17
04
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Fax
93
487
84
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www.collegidetectius.org
PÁGINA
EDITORIAL
Muchos frentes, muchas posibilidades
Han sido meses intensos y, en esta ocasión, ni el mes de agosto ha dado tregua. Es
una situación un tanto extraña, encontrarse
con dos leyes que nos afectan al mismo tiempo y con plazos que obligan a pasar el periodo
vacacional centrados en las alegaciones del
“Anteproyecto de Ley de Servicios y Colegios
Profesionales” y al mismo tiempo trabajando
en las enmiendas del “Proyecto de Ley de Seguridad Privada”.
Si bien la sensación por nuestra parte es
de que las cosas se están haciendo bien, no
podemos evitar pensar que nos encontramos
en inferioridad de condiciones en estas negociaciones con respecto al resto de interesados. Somos un colectivo menor en número,
hemos sido sometidos a un castigo mediático
en el último año y todavía no somos suficientemente conocidos para muchos sectores de
la sociedad. Todo ello pone de manifiesto que
cada paso que damos es más difícil de lo que
debería y supone un “extra” pelear por aquello
que consideramos justo.
Sinceramente, la cantidad de imprevistos
sucedidos hasta el día de hoy han sido tantos,
que al mirar atrás no dejo de pensar en todo lo
que podríamos haber hecho dedicando nuestro esfuerzo a otras cuestiones que nuestra
profesión necesita con urgencia. Es importante que cambiemos el “chip” y que lo hagamos
lo antes posible.
Haciendo un paralelismo, cuando veo a
alguien que se queja de lo mal que están las
cosas con esta crisis, no puedo evitar preguntarle: “¿Y qué estás haciendo tú para ayudar a
salir de esta crisis?”. Está claro que uno sólo
no puede hacer nada, pero la actitud de la
ciudadanía puede cambiar las cosas. Exactamente eso es lo que quiero para mis compañeros.
Nuestro objetivo ahora, además de seguir
trabajando en los distintos proyectos iniciados, es trabajar para la difusión de nuestra
profesión en cualquier ámbito que pueda ser
beneficioso para todos. Sólo espero que de
una vez por todas podamos centrarnos en
esos proyectos sin más sorpresas.
Doy fin a estas líneas transmitiendo un
mensaje que es importante tener presente:
“Las leyes saldrán como saldrán. Hacemos
todo lo posible para conseguir lo mejor para el
colectivo. Pase lo que pase, los detectives seguiremos aquí y la sociedad seguirá necesitando nuestra ayuda. En eso es en lo que nos
tenemos que centrar”.
Enrique Arranz
Presidente del Col·legi
www.totespie
1
Toma de
del presidente electo
DESDE
ELposesión
COL·LEGI
El Col·legi, presente en la III Jornada de Seguridad Privada en Cataluña
La tercera edición de la Jornada de Seguridad
Privada en Cataluña se celebrará el próximo día
23 de octubre en el Auditorio Axa (Av. Diagonal,
347 de Barcelona).
El evento contará con la participación del Sr.
Enrique Arranz, presidente del Col·legi de Detectius Privats de Catalunya, que abordará
cuestiones sobre ciberespionaje en el siglo XXI.
Asimismo, miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad explicarán y debatirán materias vinculadas al Proyecto de Ley de Seguridad
Privada, cuestión que preocupa a todos los profesionales del sector de la seguridad privada.
La organización de esta jornada corre a cargo
de la revista Seguritecnia y de las asociaciones
de seguridad ACAES (Asociación Catalana de
Empresas de Seguridad) y ADSI (Asociación de
Directivos de Seguridad Integral).
Calidad de contenidos y ponencias aseguran,
sin lugar a dudas, un éxito aún mayor al del año
pasado.
Ambas imágenes incluidas en el programa de la III Jornada de Seguridad Privada de Cataluña
www.agency
2
Toma de
del presidente electo
DESDE
ELposesión
COL·LEGI
Jueces y abogados al día de las obligaciones que rigen a los detectives
Siguiendo con la agenda de tareas que desempeña el Col·legi, este mes de septiembre
hemos comenzado la primera fase de la campaña de difusión de nuestro marco legal como
colectivo profesional.
Los colegios mencionados, así como los juzgados, difundirán esta información a sus colegiados y a los miembros con participación activa en los jueces.
Las consultas de detectives privados colegiados y de profesionales
del mundo jurídico con respecto a la
normativa que regula nuestra actividad nos han llevado a promulgar
aspectos básicos que deben saber
aquellos hacia quienes va dirigido,
mayormente, nuestro trabajo.
Mediante documento oficial dirigido a todos los colegios de abogados
y procuradores de Cataluña, así
como a los juzgados que ofician en
esta misma comunidad, hemos informado sobre la idoneidad y necesidad de establecer vínculos empresariales con detectives colegiados.
El motivo es cumplir con la legalidad vigente en materia de detectives
privados. Para ello, uno de los mecanismos que les hemos facilitado
ha sido un ejemplo del carné de colegiado 2013 y el certificado colegial.
Un activo básico y primordial es la
testificación del detective privado en
un juicio y para ello, es necesario
que disponga del carné actualizado y
que en su informe figure el certificado.
Documento oficial con el modelo de carné de colegiado
continúa en pág. siguiente
3
Toma de
del presidente electo
DESDE
ELposesión
COL·LEGI
viene de pág. anterior
Las próximas fases de actuación constarán de visitas a los colegios profesionales y juzgados.
Como avance de las diversas cuestiones, comentar que les entregaremos documento informativo para que puedan
incorporarlo en sus tablones de anuncios
y avisos.
De igual forma, estableceremos los contactos necesarios para poder dar a conocer el alcance de nuestra profesión y
los beneficios que la contratación de los
mismos puede reportarles tanto a ellos
como a sus clientes.
Esta difusión de información se desempeñará cada año con el fin de actualizar
las imágenes de los carnés en curso.
También, nuestra voluntad es proporcionar todos los datos relevantes sobre posibles novedades que afecten a los detectives privados en Cataluña y, por lo
tanto, a clientes potenciales y profesionales con los que colaboren.
Documento oficial con el modelo de certificado colegial
Avda. Diagonal, 297, Entlo. 1ª
08013 BARCELONA
T. 93.414.51.51 Fax: 93.414.06.80
Email: [email protected]
www.grupogalilea.com
www.grupoga
4
Toma de
del presidente electo
DESDE
ELposesión
COL·LEGI
La Comisión de Intrusismo recuerda a los colegiados su tarea de detección, investigación y denuncia de intrusos a los organismos competentes
Uno de los objetivos de la Ley de Seguridad
Privada 23/92 consistió en integrar en un único
colectivo (detectives) todas las ramificaciones
profesionales que, hasta entonces, habían
coexistido, como eran los informadores mercantiles y los investigadores de todo tipo que
configuraban el panorama del momento.
Después de varios recursos
interpuestos a la Ley, a finales del año 2005 se consigue unificar el sector en
una sola figura, la del detective privado, a quien se
le otorgan todas las tareas
de investigación y de información.
Con esto, se podía pensar que
el problema del intrusismo quedaría
más aclarado y, en gran parte, resuelto, y
que el índice de intrusismo sería bajo. Realmente lo es, y ninguna profesión puede presumir de tener un 0% de intrusos.
A pesar de todo, puntualmente surgen negocios que, bajo la apariencia otras actividades,
como el cobro de morosos, el asesoramiento
financiero y de mercado, o la seguridad, etc.,
ofrecen información e investigación que sólo
los detectives podemos hacer. Muchas veces
es difícil poder demostrar esta invasión de
competencias, y cuando se requiere a estas
empresas información y número de licencia
desvían la atención alegando cualquier
excusa.
Aun así podemos decir que
el Colegio Oficial de Detectives Privados de Cataluña
está haciendo su trabajo y
en los meses que llevamos
de este año 2013 se han
investigado 14 casos, de los
cuales hemos denunciado 4
y comunicado 2 más a los organismos competentes.
Desde estas líneas queremos agradecer a los compañeros que nos han alertado de algunas de estas situaciones irregulares y, por otro lado, os animamos a colaborar y
a hacérnoslo saber cuando tengáis sospechas
de intromisión; lo investigaremos.
Comisión de Intrusismo
www.detectiv
5
a cargo de los infractores
DEDetectives
INTERÉS
Aspectos de la nueva Ley de Arrendamientos Urbanos
El pasado 6 de junio entro
en vigor la Ley 4/2013, de 4 de
junio, que flexibiliza y fomenta
el mercado del alquiler de alquiler de viviendas.
Esta nueva norma afecta a
aquellas viviendas habituales
cuyo contrato de alquiler se
realice con posterioridad a esa
fecha y permite la modificación de la Ley 29/1994, de
24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos, la conocida LAU.
➡ Inquilino y propietario pueden pactar un incremento
de la renta por un baremo
diferente del IPC.
➡ El inquilino, si lo notifica con
un mes de antelación, puede desistir del contrato de
alquiler pasado medio año
Asimismo, permite que
las notificaciones entre las partes sea mediante un correo electrónico designado por
ambas.
Resaltamos las principales novedades:
➡ La duración mínima de
obligado cumplimiento
para el arrendador pasa
de cinco a tres años y la
prórroga del contrato de
tres a un año aunque,
permite el acuerdo de mayores plazos.
➡ Una vez superado el primer
año de contrato puede reclamarse la finca al inquilino
para el uso de la finca como
vivienda habitual para el
arrendador, para familiares
directos en primer grado o
adopción o para sus cónyuges en caso de divorcio,
separación o nulidad matrimonial. La ley obliga a avisar con dos meses de antelación.
➡ Aprueba que la publicación
en el tablón de anuncios de
la oficina judicial será suficiente en caso de no poder
realizar la notificación al inquilino demandado en el
domicilio designado o en el
de alquiler.
Fuente imagen: www.lexfacil.es
de la firma de ese contrato.
La ley contempla, de todas
maneras, la posibilidad de
una indemnización de un
mes por año restante hasta
la finalización del contrato.
➡ Crea un registro de sentencias firmes de impagos de
rentas regulado con un posterior decreto.
Además de estos
puntos, la nueva ley
enfatiza y aconseja el
uso del Registro de la
Propiedad para registrar el contrato y mantiene en 30 días el
plazo para efectuar,
en procesos de desahucio, el requerimiento antes de presentar la
demanda e impedir
enervar la acción mediante el pago de la deuda.
Fuente: Cámara de la Propiedad
Urbana de Barcelona
Sergi Arias
Colegiado Nº: 287
www.ssdetectius.com
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Detectives a cargo de los infractores
OPINIÓN
“INVESTIGACIÓN PRIVADA” versus “ESPIONAJE”
En España nos encanta
saber más de lo debido. Llega
un momento en que nos cansamos de informar a los que
NO serán nuestros clientes
que ni sacamos contraseñas
de Hotmail, ni movimientos de
cuentas bancarias ni cosas por
el estilo. Hasta tenemos una
tienda del espía, así es más
fácil obtener las herramientas
necesarias para grabar los
movimientos de cualquiera, sin
contrato, sin seguro y sin habilitación. Hasta se puede grabar
a un recluso cuando reza, pero como no hay Detectives de
por medio y la Ley para tenerlos controladitos ya está bien
atada pues aquí paz y después gloria “bendita”.
Los detectives no somos
espías. La investigación privada es una profesión regulada
por ley, en la que se establece
cuáles son las funciones de un
detective. Nuestro trabajo consiste en obtener y aportar información y pruebas sobre
conductas o hechos privados.
“Espiar” es obtener de manera
ilícita cierto tipo de información
y si un detective ejerce sus
funciones de acuerdo a la ley,
no espía, solo ejerce su trabajo; cosa que se está poniendo
muy difícil en estos tiempos,
gracias a la crisis y al desprestigio –por desconocimiento- de
nuestra profesión por lo aparecido en ciertos medios de comunicación. La palabra “espía”
no aparece en ningún momento en la Ley de Seguridad
Privada. Hasta el momento,
los únicos “espías” habilitados
para ello son los funcionarios
del Centro Nacional de Inteligencia.
Pero el verbo “espiar” se
ha puesto de moda en España
en los últimos tiempos, y se ha
asociado casi siempre con los
detectives. En todas las profesiones existe mala praxis. En
todas. Incluida la Policía y la
Guardia Civil. ¿Fueron detectives los implicados en los supuestos “espionajes” políticos
de la Comunidad de Madrid?
Eran empleados públicos. Y de
nuevo, los políticos detrás.
¿Y qué ha pasado con el
tema de los ya famosos seguimientos al Juez Castro?
Pues, que una guerra entre
medios de comunicación y poderes políticos en la sombra
ha puesto de nuevo en el ojo
del huracán a los detectives
privados. Porque, al final, ni
había seguimiento, ni había
detectives. Solo un amigo que
pasó información y fotografías
a otro amigo periodista.
La presión mediática sobre
nuestro colectivo está siendo
de un tiempo a esta parte desproporcionada. Se nos ha presentado casi como “bandidos
fuera de la ley”. Y eso ha he-
Los detectives
NO
somos espías
cho que en la nueva Ley de
Seguridad Privada se trate de
controlar aún más las actuaciones e información obtenida
por los detectives.
Sirva a modo de ejemplo el
apartado en el que se habla de
la “Contratación y comunicación de servicios”. Quizá para
una empresa de Seguridad
Privada sea conveniente. Pero, a efectos del trabajo diario
de los detectives, cuando se
vive al minuto y se trabaja de
una manera diferente a una
empresa de seguridad, con
acuerdos cerrados a veces a
altas horas de la noche, en
pleno fin de semana, o desde
fuera de nuestro país… comunicar con antelación cada trabajo al Registro Nacional de
Seguridad Privada no parece
ni muy práctico ni muy realista,
pero ya sabemos que en España nos encanta saber más
de lo debido.
Rafael Guerrero
Colegiado Nº: 490
www.agencyworld.org
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Detectives a cargo de los infractores
OPINIÓN
“DETECTIVES SAMURAI”: Tiempos de profesionalidad y fidelización
Los detectives privados
tenemos que cuidar la imagen
de profesionalidad que muchos tienen sobre nosotros,
una imagen que ha costado
años sembrar y mantener por
la gran mayoría de nuestro
colectivo. Esa imagen de profesionalidad se consigue, entre
otras formas, actuando como
consultor con el cliente, escuchando sus necesidades y
aportándole soluciones a su
medida; indicándole y orientándole, además, el camino
más correcto que debe seguir.
Tenemos que ser detectives samurái. El cliente tiene
que tener la sensación de que
nos comprometemos con él,
que cumplimos con nuestra
palabra. Como dice una de las
virtudes del código bushido
samurái DECIR = HACER. Esto es, si al cliente le decimos
que por la tarde le enviamos el
presupuesto debemos enviarlo, si le decimos que mañana
le llamamos, debemos respetar nuestra palabra. No siempre tenemos que tener la respuesta adecuada en el momento acordado, pero si es
importante, al menos,
decirle: “Sr. Torres quedé en
llamarle hoy por la mañana y
por eso le llamo, aunque todavía no tengo respuesta para lo
suyo. En cuanto la tenga me
pondré en contacto con Ud”.
Intenta que se sienta impor-
tante, a todos nos encanta,
creemos en nuestro cliente
ese mismo efecto. Son tiempos de ofrecer información de calidad, información sobre la que el cliente
toma decisiones. A nadie le
gusta sentirse engañado. He
oído varias veces quejas de
clientes que han solicitado un
Fuente imagen: Wikipedia
informe comercial a un detective y lo que han recibido es el
mismo texto del informe de
Axesor, Informa, Iberinform o
Informes online, sólo que copiado y pegado en un documento de Word con el logotipo
de su agencia y 20 veces más
caro de lo que costó el informe
original. Sin confirmar y sin
haber aportado un solo dato
distinto. Esto no puede
ocurrir. Son tiempos de ofrecer y
comprometerse con la
profesionalidad. Cada vez que
usamos la palabra “detective” estamos creando una
imagen de nuestro sector: la
percepción que se lleva el
cliente sobre el trato recibido y
el trabajo o los trabajos
realizados. Estamos generando un
camino con ese cliente. Claro
que en nuestra trayectoria
también encontraremos clientes de un único servicio, a los
que yo llamo “cliente comprador”, distinto de un “cliente potencial”, que nada tienen
que ver con aquellos a los que
d e n o m i n o , s i m p l e m e nte, “clientes”.
A estos últimos, tengo la
oportunidad de fidelizarlos, de
crearles un valor añadido, algo
que es difícil expresar porque
se trata precisamente de valores intangibles: relación, compenetración, conexión y
comunicación. Son tiempos difíciles en los
que hay que intentar conectar
de nuevo con antiguos clientes, quizás tengan necesidades distintas. Si es así, recuerda que son tiempos de
profesionalidad y fidelización.
Oscar Rosa
Colegiado Nº: 470
www.detectys.com
8
Detectives
a cargo EN...
de los infractores
SER
DETECTIVE
... Gran Bretaña
En estos tiempos de crisis
todos vemos y conocemos
casos de amigos, familiares y
personas cercanas se marchan al extranjero buscando
oportunidades que no encuentran en el país. Si bien en
otros sectores la movilidad es
elevada, en nuestro sector esta es nula o prácticamente
inexistente.
Este mes empezaremos
una nueva serie de publicaciones consistentes en informar de la situación de los detectives privados en el extranjero. Comentaremos las
normativas existentes en cada
país y las oportunidades laborales.
El primer país que comentaremos será la Gran Bretaña.
Es un país con una larga tradición en la investigación y la
seguridad privada y donde las
instituciones públicas intentan
potenciar el sector privado, tal
y como se pudo apreciar en
las olimpiadas de Londres
2012, donde la seguridad la
llevaron a cabo empresas privadas (o al menos era la intención).
Sorprendentemente (os
aseguro que me he quedado
de piedra), actualmente no
hay ninguna regulación que se
refiera a los detectives privados y cualquiera puede trabajar como detective. Os podréis
imaginar los problemas que
eso comporta, ya que personas con fines deshonestos
pueden trabajar como detectives privados sin ningún impedimento.
Sólo hay una indicación
sobre que investigaciones
pueden realizar los detectives
en exclusiva y sobre cuales no
es preciso ser detective, tal y
como se indica en la Private
Security Industry Act 2001.
serán tener una preparación
completa sobre leyes, regulaciones, actividades éticas, etc.
Parece que esta preparación
la llevará a cabo el mismo gobierno a través de la SIA.
Además, se pedirá poder demostrar que el candidato sea
británico o de un país miembro de la UE y no tener antecedentes criminales en los últimos 5 años en cualquier país
en los que se haya residido.
Sin embargo, la situación
está a punto de cambiar. Actualmente la SIA (Security Industry Agency o lo que es lo
mismo, la Agencia de la Industria de la Seguridad), está
preparando la normativa que
entrará en vigor durante el
2014.
Tendremos que estar atentos sobre la normativa definitiva que se aprobará en los
próximos meses.
Prometemos manteneros
informados.
Todavía no se tienen los
detalles de como será esta
normativa, pero parece que
los requisitos que se pedirán
Jordi Llobet
Colegiado Nº:434
9
LOS DETECTIVES INVESTIGAN...
A empleados que se ausentan de su trabajo injustificadamente
Pequeñas, medianas y
grandes empresas se encuentran en más ocasiones
de las que desearían con
esta problemática que, en
apariencia, se antoja ligeramente lesiva.
Es una realidad cuyo
rédito, a pesar de que estas
ausencias pueden parecer
inofensivas en un inicio,
siempre se traduce en pérdidas monetarias para el
empresario. Y da igual en
qué grupo de pyme se englobe ya que les afectará en
proporción.
Para hacernos una idea
aproximada, los perfiles de
los trabajadores ausentes
van desde aquellos que,
aprovechando el depósito de
confianza que les ha sido
otorgado por el puesto, se
dedican a no realizar sus
tareas laborales, hasta los
altamente peligrosos, que
cuentan con información privilegiada y la venden a la
competencia.
El primer grupo dedica
alguna parte de sus horas
laborales a actividades de
disfrute propio como visitar a
familiares, amigos o cultivar
su yo, ya sea yendo de
compras o al gimnasio, por
ejemplo. Éstos hacen caer
las ventas de la empresa por
omisión absoluta en las tareas que tienen encomendadas.
El asunto se complica
con el segundo grupo,
quienes tienen acceso a información dentro de la empresa y abandonan sin motivo su horario laboral.
Si a esto le sumamos
pinceladas de descenso de
ventas en los productos del
empresario o, entre otras
cuestiones, rumores de lanzamientos de productos de
la competencia, son ingredientes que conforman un
plato de espionaje industrial,
absolutamente indigesto para el empresario.
Si bien es cierto, tanto
unos como otros tienen en
común que todas las sospechas se enmarcan dentro de
las conductas dudosas o
atípicas que “antes el trabajador no hacía pero
desde hace un tiempo sí”.
La búsqueda de respuestas es necesaria y
cuanto antes pueda atajarse
cualquier sospecha para actuar en consecuencia, mejor.
Recomendación habitual
es efectuar varios días de
seguimiento para conocer la
actividad diaria que desempeña el trabajador durante
su jornada laboral.
No obstante, dependerá
de las particularidades de
cada caso.
DETECTIVES
L
O
S
INVESTIGAN
Quien precise conocer
la verdad y despejar dudas
sobre qué hacen los empleados cuando se ausentan
injustificadamente, lo más
recomendable es acudir a
un detective privado y éste
les guiará.
Carolina Adalid
Colegiada Nº: 422
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