Gestión avanzada de reservas

Gestión avanzada de reservas
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¡GESTIÓN INTEGRAL DE TODAS TUS RESERVAS!
Reserva on-line
con confirmación
directa
Reserva manual
confirmada
Reserva on-line
bajo petición
Reserva manual
pendiente de
pago
Invitación de
reserva on-line
Reserva manual
pendiente y con
pago on-line
¿Qué significa cada una?
Reserva on-line con confirmación
directa
Es una reserva que llega desde tu web o desde un portal, y está confirmada
automáticamente
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Reserva on-line bajo petición
Es una reserva que llega desde tu web o desde un portal, y necesita ser
confirmada por ti.
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Invitación de reserva on-line
Es una reserva que creas directamente desde tu zona privada en AvaiBook y la
completa el viajero, incluyendo sus datos y realizando el pago on-line.
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4, 5
Reserva manual pendiente y con pago
on-line
Reserva manual pendiente de pago
Reserva manual confirmada
Es una reserva en firme que creas desde tu zona privada en AvaiBook. El
viajero recibe un mail desde donde solo tiene que pagar el anticipo que has
estipulado para que quede confirmada.
Es una reserva que creas desde tu zona de privada en AvaiBook y que paga el
viajero a tu cuenta.
Es una reserva en firme que creas desde tu zona de privada en AvaiBook.
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5, 6, 7
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7, 8
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8
Reserva on-line en confirmación directa
“El servicio más rápido y cómodo para tus viajeros”
a.
¿Cómo se realiza?
El viajero simplemente realiza el pago de la reserva con su tarjeta.
b. ¿Cómo se gestiona?
No se requiere ninguna acción por tu parte, el sistema valida los datos de la tarjeta y la confirma
automáticamente.
c.
¿Cómo se te notifica?
Te enviamos un correo electrónico de confirmación con los datos de la reserva.
d. ¿Dónde puedo ver estas reservas?
En tu zona privada de AvaiBook  pestaña “Reservas”  “Gestión de reservas”
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e.
¿Qué seguridad y garantías tienen estas reservas?
El sistema de reservas utiliza el encriptado SSL de 256 Bits, de esta forma los datos de la tarjeta del
cliente se validan con el banco emisor y nunca se guardan los datos de la tarjeta, evitando así posibles
fraudes
Reserva on-line en bajo petición
“El overbooking ha muerto, tú decides”
a.
¿Cómo se realiza?
El viajero realiza una pre-autorización del pago de la reserva con su tarjeta y el sistema le avisa de que
recibirá una respuesta antes de 24 horas.
b. ¿Cómo se gestiona?
Entra en tu zona privada  pestaña “Reservas”  tienes que “Aceptar” o “Rechazar” la reserva.
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c.
¿Cómo se te notifica?
Primero recibes un correo electrónico avisándote de que tienes que aceptar la reserva y además recibes
un SMS.
Una vez aceptada o rechazada se lo notificaremos al viajero y a ti mediante un correo electrónico.
d. ¿Dónde puedo ver estas reservas?
Puedes verla en la pestaña de “Reservas”  “Gestión de reservas”
e.
¿Qué seguridad y garantías tienen estas reservas?
Ofrece la misma seguridad y garantías que la reserva on-line en confirmación directa
Invitación de reserva on-line
“Convierte un solicitud en una reserva online”
a.
¿Cómo se realiza?
Desde la pestaña
 “Invitación a reserva”
Elige las opciones : Idioma  Periodo  Alojamiento  “Tarifa Especial  Nombre E-mail  Enviar
*El viajero recibe un e-mail para completar el pago de la reserva y una vez pagada se cierran las fechas.
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b. ¿Cómo se gestiona?
El viajero recibe una mail para llevar a cabo la reserva.
No tendrás que hacer nada si tus reservas son en “confirmación directa”.
Deberás de aceptarla o rechazarla si tus reservas son “bajo petición”.
c.
¿Cómo se te notifica?
Recibes un mail de confirmación de reserva.
d. ¿Dónde puedo ver estas reservas?
Estas reservas solo se muestran en el sistema una vez que están confirmadas, ya que no se guardarán
las fechas hasta que se complete el pago.
e.
¿Qué seguridad y garantías tienen estas reservas?
Al ser una reserva on-line tiene las mismas garantías y seguridad que si la reserva llegará desde tu web o
desde un portal.
Reserva manual pendiente y pago on-line
“La gestión más avanzada y segura para ti”
a.
¿Cómo se realiza?
Desde tu zona privada  pestaña “calendario”
o directamente desde la pestaña “reservas “  “crear nueva reserva”
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Comprueba las fechas, el alojamiento y el precio
Define: Nombre  E-mail  Idioma, además de una Referencia y unas notas que te ayudarán en la
gestión. Luego establece una caducidad a la reserva y envíala para que se complete on-line.
b. ¿Cómo se gestiona?
El viajero recibe un e-mail con los datos que has configurados (precio, idioma, etc.). Esta reserva tiene
una caducidad y pasados esos días las fechas dejarán de estar bloqueadas.
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c.
¿Cómo se te notifica?
Te enviamos un e-mail de confirmación cuando se complete el pago
d. ¿Dónde puedo ver estas reservas?
En la pestaña de “reservas”  “Gestión de reservas”
e.
¿Qué seguridad y garantías tienen estas reservas?
El sistema ofrece las mismas garantías y seguridad que una reserva on-line (encriptado SSL de 256 Bits),
de esta forma los datos de la tarjeta del cliente se validan con el banco emisor y nunca se guardan los
datos de la tarjeta, evitando así posibles fraudes
Reserva manual pendiente de pago
“Bloquea unas fechas durante unos días”
a.
¿Cómo se realizan?
Es el mismo proceso que con las reservas “pendiente y con pago on-line”, pero ahora guárdala como
pendiente de pago
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b. ¿Cómo se gestionan?
Eres tú quien debe validar y comprobar el pago, además esta reserva puede tener una caducidad y
pasados esos días las fechas dejarían de estar bloqueadas.
c.
¿Cómo se te notifica?
No existe notificación porque es una reserva que va a pagar a tu cuenta bancaria.(gestionada por ti
mismo)
d. ¿Dónde puedo ver estas reservas?
En la pestaña de “reservas”  “Gestión de reservas”
e.
¿Qué seguridad y garantías tienen estas reservas?
En este caso, la reserva no es con pago online y por lo tanto no tiene la seguridad y garantías de los
casos anteriores
Reserva manual confirmada
“Simplemente bloquea unas fechas”
a.
¿Cómo se realizan?
Similar al anterior, solo guárdala como “confirmada”
b. ¿Cómo se gestionan?
Es una reserva manual confirmada y no se permite definir una caducidad.
c.
¿Cómo se te notifica?
No existe notificación porque es una reserva ya confirmada
d. ¿Dónde puedo ver estas reservas?
En la pestaña de “reservas”  “Gestión de reservas”
e.
¿Qué seguridad y garantías tienen estas reservas?
En este caso, la reserva no es con pago online y por lo tanto no tiene la seguridad y garantías de los
casos anteriores
¡¡AHORA TE TOCA A TI!!
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