En el mes de JULIO CLARO te trae Nuevos Planes Sin Límite

Transcripción

Para
De
Distribuidores Claro Móvil
María del Pilar Suárez G.
Asunto
NUEVOS PLANES SIN LIMITE EMPRESARIAL CON
NAVEGACIÓN POR DEMANDA – JULIO 2016
En el mes de JULIO CLARO te trae
Nuevos Planes Sin Límite Empresarial con
Navegación por Demanda
PARA QUE PUEDAS NAVEGAR MUCHO MÁS,
y tu Compañía esté preparada para Todo!
2016-GSDI01-S181780
01 DE JULIO DE 2016
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INFORMACION CONFIDENCIAL
Si quieres Navegar por demanda con los Nuevos Planes Sin
Límite Empresarial Nv
Una vez consumida la capacidad del plan podrás:



Acceder Gratis a las aplicaciones de Mail (POP3/IMAP), WhatsApp y
Facebook según el plan.
Y Navegar a otros sitios de Interntet a una tarifa por KB Adicional, según el
plan, y hasta el límite de crédito del plan para navegación adicional.
O si prefieres, podrás comprar paquetes adicionales de datos
ingresando al portal de servicios de Navegación de Claro
www.claro.com.co/portaldatos
Y como si fuera poco:

Capacidades de Navegación que van desde 1.000 Megas (1 GB) Hasta
10.000 Megas (10 GB) Para que tus clientes siempre estén conectados.
 3.000 Mensajes de Texto a Móviles Claro.
 Minutos Ilimitados a cualquier Móvil CLARO y con Minutos Ilimitados a
líneas fijas Claro del Nit.
Recuerda …
Si compras el equipo en Claro, podrás pagarlo a cuotas o de contado.
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Condiciones Planes Sin Límite Empresarial
Ilimitados a Soluciones con Navegación Por Demanda e
Ilimitados a Soluciones Sin Navegación por Demanda
PLAN
CFM CON
IMP*
MIN
INCL A
OTROS
OPER
SinLimite Emp 1000MB AB SM
$ 38.900
200
SinLimite Emp 1000MB MX SM
$ 38.900
200
$ 45.900
300
$ 45.900
300
$ 52.900
375
$ 52.900
375
$ 66.900
450
$ 66.900
450
$ 71.900
500
$ 71.900
500
SinLimite EmpILITD3500MB SM
$ 77.900
SinLimite Emp 5000MB SM
MIN ILIMTADOS
a Fijos CLARO del
Nit* y a Cualquier
Móvil CLARO
a Fijos CLARO del
Nit* y a Cualquier
Móvil CLARO
a Fijos CLARO del
Nit* y a Cualquier
Móvil CLARO
a Fijos CLARO del
Nit* y a Cualquier
Móvil CLARO
a Fijos CLARO del
Nit* y a Cualquier
Móvil CLARO
a Fijos CLARO del
Nit* y a Cualquier
Móvil CLARO
a Fijos CLARO del
Nit* y a Cualquier
Móvil CLARO
NAVEGAC
INCLUIDA
VLR. KB ADIC
PARA NAVEGAR
POR DEMANDA,
UNA VEZ
CONSUMA
LA CAPAC DEL
PLAN
SMS A
CLARO
LÍMITE
DE
CRÉDITO
(SIN IVA)
$ 73,2
1024 MB
(1 GB)
$0.03
3.000
$12.966
Mixto
Prepago
1024 MB
(1 GB)
$0.03
3.000
$12.966
Abierto
$ 73,2
1536 MB
(1,5 GB)
$0.02
3.000
$15.300
Mixto
Prepago
1536 MB
(1,5 GB)
$0.02
3.000
$15.300
Abierto
$ 73,2
2048 MB
(2 GB)
$0.02
3.000
$17.633
Mixto
Prepago
2048 MB
(2 GB)
$0.02
3.000
$17.633
Abierto
$ 73,2
3072 MB
(3 GB)
$0.02
3.000
$22.300
TIPO DE
PLAN
VLR MIN.
ADICIONAL
CON
IMPUESTOS
Abierto
a Fijos CLARO del
Nit* y a Cualquier
Móvil CLARO
a Fijos CLARO del
Nit* y a Cualquier
Móvil CLARO
a Fijos CLARO del
Nit* y a Cualquier
Móvil CLARO
Mixto
Prepago
3072 MB
(3 GB)
$0.02
3.000
$22.300
Abierto
$ 73,2
3584 MB
(3,5 GB)
$0.02
3.000
$23.966
Mixto
Prepago
3584 MB
(3,5 GB)
$0.02
3.000
$23.966
Ilimitados
Todo Destino
Mixto
N/A
3584 MB
(3,5 GB)
$0.02
3.000
$25.966
$ 92.900
Ilimitados
Todo Destino
Mixto
N/A
5120 MB
(5 GB)
$0.01
3.000
$30.966
$ 106.900
Ilimitados
Todo Destino
Mixto
N/A
6144 MB
(6 GB)
$0.01
3.000
$35.633
$ 120.900
Ilimitados
Todo Destino
Mixto
N/A
7168 MB
(7 GB)
$0.01
3.000
$40.300
$ 134.900
Ilimitados
Todo Destino
Mixto
N/A
8192 MB
(8GB)
$0.01
3.000
$44.966
SinLimite Emp 10000MBSM
$ 162.900
Ilimitados
Todo Destino
Mixto
N/A
10240
MB
(10 GB)
$0.01
3.000
$54.300
APLICAC. A LAS
QUE PUEDE
ACCEDER GRATIS
UNA VEZ
CONSUMA LA
CAPAC DEL PLAN
Si el Plan es ilimitado a aplicaciones y permite Navegación por demanda: Lo podrás identificar fácilmente ya que el nombre del plan finaliza con Nv
(que indica Navegación por demanda Ej. SinLimite Emp 1000MB AB SM Nv ). Ver Listado de Planes en el ANEXO 3
Si el Plan es ilimitado a aplicaciones, y no permite Navegación por demanda: Lo podrás identificar fácilmente ya que al final el nombre del Plan No
tiene la sigla Nv Ej: SinLimite Emp 1000MB AB SM) Ver Listado de Planes en el ANEXO 4.
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









Dependiendo de la tecnología del equipo, en el contrato se debe modificar la tecnología según aplique, así:
o SM, si es un equipo Smartphone o un equipo Blackberry con sistema operativo BB10,
o IP si es un equipo iPhone
*Impuestos incluidos: IVA del 16% e Impoconsumo del 4%
Incluyen Correo Electrónico (POP3 ó IMPA4).
Los Planes con llamadas Ilimitadas son Clasificados como Planes Mixtos.
Estos planes aplican para Equipos Smartphone, Blackberry con sistema operativo BB 10 y para equipos iphone, NO aplican para equipos
Blackberry con sistema operativo 7.1 o inferior, para estos equipos se debe ofrecer la oferta de voz + paquete de datos Blackberry.
Los minutos incluidos aplican para llamar a Móviles ó Fijos Nacionales.
El acceso a estas aplicaciones (WhatsApp y Facebook) no incluye, el servicio de llamadas, la carga y descarga de fotos, la reproducción de
videos fuera de estas aplicaciones y redireccionamiento a URL externas.
Una vez se consuma los minutos a otros Operadores incluidos en el plan, podrá realizar llamadas a otros operadores con recargas
prepago si el Plan es Mixto, ó si el Plan es Abierto, podrá realizar llamadas a otros Operadores al valor del minuto adicional que se indica
en la Tabla.
Valor SMS adicional $137 IVA incluido.
*Para realizar la inscripción de las líneas Fijas CLARO del Nit, se deberá realizar el procedimiento incluido en el
Anexo 1.
Anexo 1 – Procedimiento de inscripción líneas fijas CLARO del Nit.
Al vender esta nueva oferta es importante que se detalle el valor del Kb adicional en el contrato en el item de Internet Móvil de Condiciones
Comerciales.
Ejemplo: Cliente activa el SinLimite Emp 1000MB AB SM Nv, el item de internet móvil debe diligenciarse así:
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Condiciones Comerciales Generales Para
Planes Sin Límite Empresarial
Desde 2 Líneas En Adelante.
Importante Condiciones Comerciales







Los planes Sin Limite Empresarial Aplican para la venta SIN Cláusula de Permanencia para Empresas con Tipo de
Documento NIT (800/900) con Cámara de Comercio.
Los Planes Sin Limite Empresarial Aplican para Venta a Pequeñas Empresas con tipo de documento Nit Cédula
según la circular: Condiciones de Venta Planes de Voz Claro Empresarial y Planes Sin Limite Empresarial para
Pequeñas Empresas, Con Tipo de documento Nit Cédula – Julio 2016.
Para Activación de líneas nuevas, Portaciones, Cesiones de Contrato, Cambios de plan en los planes Sin
Límite Empresarial el cliente debe firmar LA OFERTA DE NEGOCIACIÓN ESPECIAL.
La OFERTA DE NEGOCIACIÓN ESPECIAL hace parte de los documentos de legalización. En caso de no adjuntar
este documento el canal de ventas será penalizado.
Los Planes Sin Límite Empresarial No aplican para usuarios con perfil de Reventa de Minutos ni para ser
usados en Plantas Telefónicas.
No aplican para APN privados.
Los Planes Sin Limite Empresarial No aplican para negociaciones con Split Billing.
Condiciones Generales








No Requiere Aval del Director de Región.
No aplican para persona natural.
La comisión de los planes Sin Limite Empresarial se liquida según la escala C.
Aplican para ventas Cliente Nuevo desde 2 líneas hasta el máximo de líneas establecidas en la matriz de
condiciones de venta actual para Persona Jurídica.
Si el Distribuidor activa menos de 2 líneas será penalizado, no se le pagará comisión.
Para Cliente Antiguo, Persona Jurídica, desde 2 líneas en adelante (contando líneas Nuevas o Antiguas).
El mínimo de líneas aplica para Venta, Cambios de Plan, Migraciones de Prepago a Pospago, Cesiones de Contrato,
Reposiciones, Portabilidad y Reinstalaciones.
Aplican para activaciones con equipos vendidos por Claro Móvil o equipos traídos.
Importante Precios de Equipos

Los precios de los equipos en planes Empresariales SIN Cláusula de permanencia mínima se podrán consultar en
la Circular Precios de Venta de equipos para planes Postpago Julio 2016.
Condiciones de Navegación


La velocidad máxima que pueda obtener en el plan o paquete de datos, depende del tipo de red (GPRS, EDGE,
UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) donde se encuentre el usuario, y del dispositivo móvil que utilice.
No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el máximo que pueda obtener sea
constante. En la red de datos de la cobertura 3.5G (UMTS/HSDPA) Y HSPA+ podrá alcanzar velocidades de
hasta 5 Mbps, en la red de datos de la cobertura 4G-LTE podrá alcanzar velocidades de hasta 12 Mbps, en caso
de que el usuario se encuentre en una zona de cobertura que no sea 3.5G o 4G-LTE, podrá acceder al servicio a
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


través de la red de datos de la cobertura GSM; esta red será EDGE o GPRS, dependiendo de la zona donde se
encuentre, la velocidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y, en GPRS, de hasta 32 Kbps
Para obtener la velocidad de la red 4G LTE, el usuario deberá contar con un Equipo LTE en Banda 7 o 2500
MHz con la versión de Software LTE habilitada, una SIM Card 4G LTE (USIM) y estar en zona de cobertura 4GLTE
El acceso a Correo electrónico aplica para correos con protocolos POP3 ó IMAP4.
El acceso a las aplicaciones de Whatsapp, y Facebook una vez consumida la capacidad de navegación del plan,
NO incluye:
o
o
o
o
o
El servicio de llamadas o servicios voz a través de estas aplicaciones.
La carga y descarga de fotos fuera de las apps oficiales, por ejemplo utilizando apps como: Instagram,
Retrica, Vine, etc.
La reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos alojados fuera de
estas aplicaciones como YouTube, Vimeo, etc.
El redireccionamiento a cualquier link o URL externas a estas aplicaciones como Notas de periódicos,
revistas, etc, aun cuando el link haya sido compartido o accedido a través de las aplicaciones oficiales.
Compartir una ubicación o consultar la ubicación de cualquier contacto, aun cuando esta haya sido
compartida o accedida a través de las aplicaciones oficiales.
Para poder hacer uso de estas funcionalidades, se requiere tener capacidad de datos disponible en el
plan, ó si ha consumido la capacidad incluida en el plan, se cobrará a la tarifa del Kb adicional, si el
plan tiene navegación por demanda (Nv)

Los Planes Sin Limite Empresarial Ilimitados a Soluciones con Navegación Por demanda:
Una vez consumida la capacidad de navegación del plan, podrá;
o
Según el plan, acceder Gratis a las aplicaciones de:
WhatsApp y Mail (POP3 ó IMAP4) ó
Chat de WhatsApp, Mail (POP3 ó IMAP4) y Facebook,
o
Y Navegar a otros sitios de Internet a una tarifa de $0,03, $0,02 y $0,01 IVA incluido por KB adicional, según
el plan, hasta el límite de crédito que se detalla en la tabla de planes Sin Limite Empresarial Abiertos en
Datos.
o
O si prefiere, podrá comprar paquetes adicionales de datos ingresando al portal de servicios de Navegación
de Claro www.claro.com.co/portaldatos, allí podrá comprar paquetes de datos hasta el límite de crédito del
plan, el cual será otro igual al límite para navegar por demanda.
“Estas condiciones, y URL se le enviarán al cliente vía SMS al notificarle que ha llegado al 100% de la
cuota del plan”.

Los Planes Sin Limite Empresarial Ilimitados a Soluciones Sin Navegación por demanda
Incluyen una capacidad para navegar, y dependiendo de las características del plan, una vez consuma la
capacidad de navegación, podrá continuar accediendo a los servicios de:
Chat de WhatsApp y Mail (POP3 ó IMAP4) ó
Chat de WhatsApp, Mail (POP3 ó IMAP4) y Facebook.
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
El portal de servicios de navegación, cuenta con tres paquetes adicionales de datos con cargo a la factura, al
ingresar, el cliente podrá visualizar solo los paquetes que de acuerdo a su límite de crédito pueda comprar. A
continuación se detallan los tres paquetes disponibles.
La capacidad incluida en el paquete adicional, estará vigente hasta el corte de facturación o hasta que consuma la
capacidad de datos adquirirda, lo que primero ocurra. Al llegar al corte, los datos del paquete no consumidos
perderán su vigencia
Al comprar el paquete adicional, el consumo de las aplicaciones de Facebook, Mail (POP3 ó IMAP4) y Chat de
WhatsApp serán descontadas de la capacidad del paquete.

A continuación se listan las funcionalidades, permitidas por las aplicaciones de Facebook y WhatsApp:
Facebook









Visualización del muro personal o de cualquier
otra persona o grupo
Publicar mi “estado” personal o comentar el
“estado” de cualquier otra persona o grupo
Publicar o cargar fotos y video en mi muro
utilizando las apps oficiales de Facebook®
Guardar fotos de mi muro o de cualquier
persona o grupo
Dar “me gusta” a alguna historia personal o de
cualquier otra persona o grupo
Comentar cualquier historia personal o de
cualquier otra persona o grupo
Compartir cualquier historia en el muro
personal o de cualquier otra persona o grupo
Y recibir notificaciones desde las aplicaciones
oficiales de Facebook®.
Whatsapp






Envío de textos (mensajear)
Envío de notas de voz (icono de
micrófono)
Envío o compartir fotos y videos
Descargas o guardar fotos y
videos
Envío o compartir contactos de la
agenda
Recibir notificaciones desde la
aplicación oficial de WhatsApp®
Comcel no es responsable de las aplicaciones de Facebook, WhatsApp y Twitter; ni de los servicios prestados por
medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Facebook. WhatsApp y Twitter; En
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términos de lo anterior, Comcel no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas
en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.
Condiciones de Voz



Los planes Sin Límite Empresarial con minutos ilimitados a todo destino móviles o fijos Nacional, ó con
Minutos Ilimitados a móviles CLARO y a líneas fijas CLARO del Nit, están habilitados exclusivamente para
persona jurídica con Nit 800/900 ó para Pequeñas Empresas con Tipo de documento Nit Cédula para ser
utilizados por ella, y de ninguna manera podrá ser utilizado para comercialización/Reventa.
Ver condiciones en el Anexo 2 OFERTA DE NEGOCIACIÓN ESPECIAL.
Dependiendo de las características del plan, Una vez se consuma los minutos incluidos a Otros Operadores,
podrá continuar realizando llamadas a Otros Operadores con recargas prepago si el Plan es Mixto, ó si el Plan
es Abierto con la tarifa por Minuto adicional que se especifica en la Tabla: Condiciones Planes Sin Limite
Empresarial.
Los Planes Sin Limite Empresarial, No Incluyen el servicio de Pasaminutos ni el servicio de Elegidos.
Condiciones de otros Servicios




El valor del mensaje de texto adicional a Claro Móvil es de $137 IVA incluido.
El valor del mensaje de texto adicional a otros operadores es de $289 IVA incluido.
El servicio de Roaming Internacional será facturado como un servicio adicional.
Los servicios como SMS (mensajes de texto) a Otros Operadores, ó si consume más de 3.000 SMS a
Usuarios CLARO, MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como códigos cortos, de
información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros portales WAP serán
facturados de manera adicional al paquete según la tarifa vigente de cada servicio.
Oferta de Negociación Especial

La Oferta de Negociación Especial es un documento mediante el cual CLARO y el Usuario negocian
libremente y pactan mutuamente las condiciones jurídicas, técnicas y comerciales del contrato de
prestación de servicios. Estas condiciones deben quedar pactadas en este documento y firmada por el
Representante Legal de la Empresa.
El Representante Legal de la empresa debe firmar la Oferta de Negociación Especial adjunta en esta circular
(Ver Anexo 2). El distribuidor debe diligenciar la oferta de Negociación Especial de acuerdo a las
instrucciones contenidas en la misma, y adjuntarla a la documentación requerida para la venta.
El Distribuidor deberá asegurarse que el diligenciamiento de la Oferta de Negociación Especial se realice de
acuerdo a las instrucciones, y que la misma sea debidamente firmada por el Representante Legal de la
Empresa. Si el Distribuidor no cumple con los anteriores requisitos no tendrá derecho al pago del 100% de la
comisión y respectivas bonificaciones por la venta de líneas.
Anexo 2 – OFERTA DE NEGOCIACIÓN ESPECIAL
Para ampliar la información de cómo diligenciar la Oferta de Negociación Especial, revise la Circular
DILIGENCIAMIENTO OFERTA DE NEGOCIACION ESPECIAL.
Anexo 3 – PLANTILLA - PLANES SIN LIMITE EMPRESARIAL PARA IPHONE Y SMARTPHONES ILIMITADOS A
SOLUCIONES CON NAVEGACION POR DEMANDA
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Anexo 4 – PLANTILLA - PLANES SIN LIMITE EMPRESARIAL PARA IPHONE Y SMARTPHONES ILIMITADOS A
SOLUCIONES SIN NAVEGACION POR DEMANDA
Sin otro particular,
MARIA DEL PILAR SUAREZ G.
Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor
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