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Public Disclosure Authorized GOBIERNO DEL DISTRITO FEDERAL México • La Ciudad de la Esperanza METROBÚS INSURGENTES -Programa de Mitigación y Recuperación Urbana- Public Disclosure Authorized Public Disclosure Authorized Public Disclosure Authorized RP372 Proyecto Introducción de Medidas Ambientalmente Amigables en Transporte (TF051612) -Gobierno de la Ciudad de México - Banco Mundial- Secretaría del Medio Ambiente Organismo Público Descentralizado Secretaría de Transportes y Vialidad The World Bank PROGRAMA DE MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN URBANA DEL METROBÚS INSURGENTES INDICE 1. INTRODUCCIÓN ..........................................................................................................................................1 2. EL SISTEMA METROBÚS ...........................................................................................................................3 3. PROBLEMAS SOCIO-URBANOS PREVISTOS ......................................................................................6 4. ACCIONES DE MITIGACIÓN....................................................................................................................8 5. ACCIONES DE RECUPERACIÓN URBANA..........................................................................................12 6. PRESUPUESTO............................................................................................................................................14 7. ACUERDOS INSTITUCIONALES............................................................................................................15 PROGRAMA DE MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN URBANA DEL METROBÚS INSURGENTES 1. INTRODUCCIÓN El Gobierno del Distrito Federal (GDF) ha desarrollado y generado condiciones adecuadas para el establecimiento del sistema denominado “Corredores de Transporte Público de Pasajeros de la Ciudad de México” –Sistema Metrobús–. Este proyecto se ha concebido bajo un enfoque urbano con características integrales, que pretende encontrar un conjunto de soluciones locales de movilidad tendientes a alcanzar cuando menos tres objetivos: a) Mejorar la imagen urbana en los corredores viales b) Favorecer el uso eficiente de la energía; y, c) Disminuir los niveles de contaminación y las emisiones de gases de efecto invernadero Desde el inicio se ha tomado en cuenta la posibilidad de afectaciones al entorno urbano y ambiental por la ruta de circulación del Metrobús, la trascendencia de esto dependerá de la capacidad de respuesta oportuna a problemas específicos, tanto por parte de los afectados como de las autoridades involucradas. Motivados por estas preocupaciones, durante el desarrollo del proyecto se han realizado diversos estudios técnicos orientados a la identificación, prevención, mitigación y, en su caso, el resarcimiento de afectaciones potenciales derivadas de la implantación del Metrobús Insurgentes. Como resultado de dichos estudios, el GDF cuenta con una visión clara de la problemática socio-urbana y ambiental del corredor, así como su interrelación con el proyecto del Metrobús Insurgentes. Esto incluye aspectos relacionados con la infraestructura vial, el equipamiento y la imagen urbana, así como con la actividad económica y cultural de la zona, poniendo especial atención a las estructuras organizacionales existentes. INTRODUCCIÓN 1 PROGRAMA DE MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN URBANA DEL METROBÚS INSURGENTES Por todo lo anterior, se desarrolló el “Programa de Mitigación y Recuperación Urbana” en el que se plantean soluciones factibles a problemas puntuales. En este documento se describen con detalle las acciones que conforman dicho programa, partiendo de una definición general del Sistema Metrobús y de la descripción de los principales problemas a enfrentar ocasionados por la implantación del nuevo sistema de transporte en la Avenida de los Insurgentes de la Ciudad de México. INTRODUCCIÓN 2 PROGRAMA DE MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN URBANA DEL METROBÚS INSURGENTES 2. EL SISTEMA METROBÚS El Sistema Metrobús ha sido desarrollado con el concurso de diversas instituciones nacionales e internacionales entre las que destacan el propio Gobierno del Distrito Federal, el Banco Mundial, la Fundación Shell y el Centro de Transporte Sustentable. Este proyecto se enmarca en el Programa para Mejorar la Calidad del Aire en la Zona Metropolitana del Valle de México 2002-2010 (PROAIRE), la Estrategia Local de Acción Climática (ELAC) y el Plan de Transporte y Vialidad de la Ciudad de México 2001-2006 (PITV), constituyéndose en una alternativa de transporte masivo, basada en la operación de rutas troncales con una infraestructura particular que proporciona una ventaja efectiva sobre el transporte público tradicional, identificándose con una mayor velocidad al transitar por carriles exclusivos segregados del tránsito particular y estaciones especiales, lo cual permite que el ascenso y descenso de pasajeros se realice eficientemente usando autobuses de plataforma alta y dispositivos especiales de cobro. La implantación del Metrobús representa una reforma integral del sistema convencional del transporte público de pasajeros, incluyendo los siguientes aspectos: la modificación del esquema organizacional para mejorar las condiciones de servicio, de operación y de negocio; la adecuación general de la infraestructura de la vialidad para lograr un mayor flujo de vehículos por unidad de tiempo y la modernización tecnológica de la flota para lograr una mayor eficiencia energética, propiciando así una disminución significativa en los niveles de emisión de gases contaminantes a la atmósfera. El Metrobús se inscribe a nivel internacional como un sistema de Transporte de Autobús Rápido (BRT por sus siglas en inglés) que está creciendo como una forma de transporte masivo en ciudades de diferentes latitudes. Está definido como un sistema de transporte masivo, con operación regulada y controlada, recaudo centralizado, que opera de manera exclusiva en una vialidad con carriles reservados para el transporte público, total o parcialmente confinados, que cuenta con paradas predeterminadas y con infraestructura para el ascenso y descenso de pasajeros, estaciones ubicadas a lo EL SISTEMA METROBÚS 3 PROGRAMA DE MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN URBANA DEL METROBÚS INSURGENTES largo del recorrido, con terminales en su origen y destino con una organización para la prestación del servicio como personas morales. La primera línea del Metrobús de la Ciudad de México se construyó en la Avenida de los Insurgentes —una de las más largas de Latinoamérica— en un tramo que comprende 19 de sus 30 kilómetros y que va desde el punto conocido como Indios Verdes, al Norte de la Ciudad, hasta San Ángel, en el Sur. Para potenciar sus beneficios, se estableció un Esquema Organizacional y Normativo basado en la aplicación de reglas claras que permiten la operación regulada del sistema. El esquema está compuesto por cuatro elementos fundamentales: a) Un organismo público responsable de la regulación del servicio; b) Empresas operadoras eficientes que dan el servicio de transporte; c) Un fideicomiso privado de administración, distribución e inversión; y, d) Un sistema de peaje moderno, para el manejo eficiente y transparente de los ingresos del sistema por cobro a los usuarios. En ese contexto, la relación jurídica de trabajo entre todos los actores del sistema se rige por los contratos, los convenios, el fideicomiso, las reglas de operación, los reglamentos existentes y demás instrumentos definidos y avalados por las leyes vigentes. De este modo, el corredor es regulado por una entidad del GDF, creada por decreto el 9 de marzo de 2005 como Organismo Público Descentralizado Metrobús, el mismo corredor es operado en un 25%, por la empresa de transporte de superficie del GDF denominada Red de Transporte de Pasajeros (RTP) y en un 75% por una empresa privada. La empresa privada que detenta la concesión de la prestación del servicio del corredor se conformó por los antiguos concesionarios individuales de Avenida Insurgentes, quienes, con el objetivo de incorporarse a este proyecto, decidieron sustituir su concesión individual por una concesión de empresa. Esto ocurrió a través de un largo proceso de trabajo, de convencimiento y de negociación que significó aproximadamente EL SISTEMA METROBÚS 4 PROGRAMA DE MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN URBANA DEL METROBÚS INSURGENTES dos años de tratamiento. El 26 de octubre de 2004 se constituyó Corredor Insurgentes Sociedad Anónima (CISA), cuyos socios son los 262 concesionarios pertenecientes al Ramal Insurgentes de la Ruta 2. Adicionalmente, el 25 de febrero de 2005 las dos empresas operadoras constituyeron un fideicomiso privado responsable de la administración de los ingresos totales del sistema y su distribución entre los diversos actores, el cual a su vez contrató una empresa privada para financiar, suministrar y operar la plataforma tecnológica necesaria para la utilización de una tarjeta inteligente para el cobro del peaje. En este proceso de desarrollo e implantación del proyecto, las responsabilidades han sido compartidas entre los diferentes actores institucionales involucrados. En primera instancia, el Gobierno de la Ciudad ha realizado la planeación, coordinación, rectoría y gestión, así como el financiamiento de la construcción de la infraestructura del corredor. Por otra parte, el apoyo del Banco Mundial se ha enfocado al financiamiento de estudios y análisis para el diseño e implementación de la infraestructura, en el marco del Proyecto Introducción de Medidas Ambientalmente Amigables en Transporte (PIMAAT) y en la gestión para la venta de bonos de carbono resultantes de la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero derivada de la operación del corredor. Por su parte, los operadores del corredor han participado financieramente con la adquisición de las unidades que conforman la flotilla de vehículos articulados. El proyecto representa beneficios en la calidad del aire, la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero y en la mejora de los tiempos de recorrido, la seguridad y la comodidad de los usuarios. Sin embargo, la manifestación de impacto ambiental del proyecto muestra algunos efectos inicialmente considerados como negativos, tal es el caso del retiro de árboles del camellón de la Avenida Insurgentes. En ese mismo sentido, se tienen identificados diversos problemas urbanos que deben ser mitigados y compensados, los cuales se describen con detalle a continuación. EL SISTEMA METROBÚS 5 PROGRAMA DE MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN URBANA DEL METROBÚS INSURGENTES 3. PROBLEMAS SOCIO-URBANOS PREVISTOS a) La construcción del Metrobús Insurgentes, más que un problema, plantea el reto de crear una imagen urbana que no deteriore la valoración estética de la zona del corredor y que, en algunos lugares, contribuya a mejorar la calidad del espacio urbano. En este contexto, las acciones de mitigación urbana se centraron en los siguientes aspectos: b) Por i. Áreas Verdes ii. Monumentos y edificios patrimoniales iii. Banquetas y Camellones iv. Zonas de carga y descarga v. Diseño de estaciones y terminales definición, la implantación del Metrobús Insurgentes ha previsto modificaciones del ordenamiento del tránsito vehicular, las que significan una variación de las condiciones previas de circulación en el corredor y su zona de influencia. Los incumplimientos a dichas modificaciones podrían dar lugar a: conflictos con los autobuses de transporte público que utilicen los carriles confinados; interrupciones en la circulación del tránsito mixto; bloqueos e inhabilitación recurrente de carriles; etc., lo que eventualmente pudiese representar un grave deterioro urbano de la zona. Por tal motivo, se ha tenido especial cuidado en atender los aspectos relacionados con: i. La exclusiva circulación de autobuses articulados en los carriles predeterminados. ii. La prohibición de las vueltas izquierdas. iii. La reorganización de los Valet-Parkings de los comercios. iv. La sincronización adecuada de los Semáforos, incluyendo los nuevos para peatones. v. El mejoramiento y actualización de los señalamientos. vi. El monitoreo permanente de la operación en la vialidad. PROBLEMAS SOCIO-URBANOS PREVISTOS 6 PROGRAMA DE MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN URBANA DEL METROBÚS INSURGENTES c) El esquema organizacional del Metrobús Insurgentes propicia la racionalización de la oferta, lo que ha permitido una significativa disminución en el número de unidades de transporte público del corredor, ya que de un total de 354 microbuses y camiones que circulaban se disminuyó a menos de su tercera parte, es decir a 100 unidades nuevas; a este respecto conviene señalar que, aún cuando los nuevos choferes que operan las unidades del Metrobús fueron reclutados y capacitados entre los anteriores prestadores de este servicio, ello ha implicado que una parte de estos antiguos operadores dejaran de prestar sus servicios en este Corredor. d) La presencia de vendedores ambulantes en puntos de máxima afluencia de usuarios del corredor, tales como Centros de Transferencia Modal, banquetas del corredor, proximidades a estaciones de metro, instalaciones improvisadas y desordenadas de locales comerciales en ciertas zonas, en muchos casos representan un obstáculo para el tránsito vehicular y peatonal, poniendo en riesgo la integridad de los transeúntes. e) Existen puntos específicos del corredor donde confluyen distintas rutas de transporte público y que por sus características de operación son considerados como críticos. En este caso destacan los Centros de Transferencia Modal de la Palma e Indios Verdes por inadecuados, por sus instalaciones deficientes, por su nivel de saturación, porque atraen el comercio informal y por los conflictos viales que generan en su zona de acción. PROBLEMAS SOCIO-URBANOS PREVISTOS 7 PROGRAMA DE MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN URBANA DEL METROBÚS INSURGENTES 4. ACCIONES DE MITIGACIÓN Las acciones de mitigación se refieren a medidas específicas para proteger a los grupos que podrían verse afectados directa o indirectamente por la construcción y operación del Corredor Insurgentes y con los cuales el Gobierno de la Ciudad ha logrado construir acuerdos. a) Vendedores ambulantes: Se reorganizó la ubicación de vendedores ambulantes, tomando como base los registros de las autoridades delegacionales correspondientes (Gustavo A. Madero, Cuauhtémoc, Benito Juárez, Álvaro Obregón y Coyoacán), para que continúen con sus actividades sin poner en riesgo su seguridad o la de los usuarios del servicio, esto se realizó con mayor énfasis en tres puntos: i) Terminal Indios Verdes; ii) El punto conocido como La Palma, en San Ángel; y iii) Glorieta Chilpancingo. b) Choferes desplazados de Ruta Dos: Del total de choferes que operaban los microbuses y autobuses de la Ruta 2, Ramal Insurgentes, 210 no cumplieron con los requisitos establecidos por la empresa CISA para la contratación, por lo que quedaron sin posibilidad de incorporarse como choferes del Metrobús. Sus alternativas laborales están en función de su capacidad para reinsertarse a trabajar en otras rutas, dentro de las 28 mil concesiones que prestan el servicio de transporte colectivo de pasajeros en la Ciudad de México y que reclaman la colaboración de aproximadamente 50 mil choferes, no obstante ello, se tiene dispuesto convocarlos para que, quienes voluntariamente así lo decidan, puedan recibir capacitación laboral en forma gratuita con los recursos disponibles del Gobierno del Distrito Federal. c) Restaurantes: Se ha avanzado en el cumplimiento del acuerdo establecido con los dueños de restaurantes ubicados en la Avenida Insurgentes, para reorganizar el servicio de valet-parking y evitar con ello los congestionamientos que limitarían la eficiencia del corredor. Al respecto las medidas específicas son cuatro: i) construcción de “bahías” en las banquetas donde resulte factible; ii) reubicación del servicio de valet-parking en calles adyacentes; iii) servicio en ACCIONES DE MITIGACIÓN 8 PROGRAMA DE MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN URBANA DEL METROBÚS INSURGENTES estacionamientos cercanos; y iv) capacitación a los trabajadores para que el servicio se apegue a las medidas acordadas. Se tiene asegurada la construcción de 14 bahías (cuyo número podría ascender a 16) para dar atención a 22 comercios ubicados en el tramo correspondiente a las Delegaciones Benito Juárez y Álvaro Obregón, los costos promedio por cada obra son de aproximadamente $90,000 y están siendo financiados por los propios establecimientos comerciales. Por su parte, el GDF está retirando el mobiliario urbano que representa un obstáculo para la construcción de las mismas, agiliza las gestiones para el otorgamiento de los permisos correspondientes, a través de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda (SEDUVI) y está expidiendo las licencias de construcción respectivas, por conducto de las Delegaciones Políticas involucradas. Adicionalmente, el programa de construcción de estacionamientos de la Delegación Benito Juárez contribuirá a atender esta situación. d) Protección a Monumentos: Se formalizó un acuerdo con el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) y el Instituto Nacional de Bellas Artes (INBA), dependencias Federales responsables de la protección y la integridad de los monumentos y sitios patrimoniales identificados en el corredor. Por obstaculizar la construcción de la Terminal Indios Verdes y el paradero poniente del Metrobús, se acordó la reubicación del monumento conocido precisamente como “Los Indios Verdes” (2). Se están desarrollando actividades de restauración y reubicación de los mismos, consistentes en: desmontaje de ambas esculturas, restauración de las canteras del basamento, limpieza y patinado, traslado, resguardo provisional y reinstalación definitiva de ambas. Para tales efectos se contrató un equipo de especialistas, se está determinando el sitio donde se colocarán, mismo que también será remodelado en el Parque del Mestizaje, dentro de la misma zona. e) Reforestación: Se está llevando a cabo un amplio programa de reforestación en el corredor para compensar los árboles que fue necesario cortar para la construcción de las estaciones. Este Programa incluye la plantación de árboles ACCIONES DE MITIGACIÓN 9 PROGRAMA DE MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN URBANA DEL METROBÚS INSURGENTES sobre el camellón y las banquetas de la Avenida, así como en otros espacios públicos ubicados dentro del perímetro de las delegaciones políticas por las que atraviesa dicha vialidad. En total se retiraron 1700 árboles y se están plantando 7500. f) Actualización de normas: Se promovieron adecuaciones al Reglamento de Tránsito del Distrito Federal para imponer multas más severas a los automovilistas que invadan el carril confinado, se estacionen en sitios indebidos o den vueltas izquierdas en los sitios prohibidos. g) Orientación a usuarios: reconociendo las complicaciones que los usuarios tendrían para adaptarse a las nuevas modalidades de ascenso y descenso, se desplegó un amplio operativo especial, con personal de la Secretaría del Medio Ambiente, Apoyo Vial de SETRAVI y Promotores de Participación Ciudadana para orientar a los usuarios, sobre todo en la fase inmediatamente posterior a la inauguración del servicio, así como en las semanas iniciales del ciclo escolar oficial. h) Evaluación y monitoreo de la calidad del servicio: Desde el inicio de la operación del corredor, se han aplicado encuestas de opinión para dimensionar la percepción de los usuarios en aspectos de calidad, tiempos de espera, velocidad del traslado, seguridad y comodidad. Estos ejercicios se han desplegado por personal del Gobierno de la Ciudad, así como por instituciones académicas de educación superior que imparten formación y desarrollan investigación en el ámbito del transporte público de pasajeros (UPIICSA del Instituto Politécnico Nacional). Debido a lo novedoso del sistema de transporte, es previsible que continúen estos monitoreos por lo que se tomarán en cuenta de modo permanente. i) Medidas Complementarias: En 54 intersecciones del corredor se instalaron o modernizaron semáforos peatonales, cuidando que en cada acceso a las estaciones los usuarios dispongan de estos apoyos. Dichos semáforos cuentan con dispositivos indicadores de tiempo disponible para el cruce. Se instaló ACCIONES DE MITIGACIÓN 10 PROGRAMA DE MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN URBANA DEL METROBÚS INSURGENTES señalamiento interior horizontal (18 piezas) y vertical (80 piezas) en las 36 estaciones, que incluyen: nombre de la estación, accesos y salidas, preventivos e informativos, etc. También se incrementó el señalamiento exterior vertical (80 piezas) y horizontal (72 piezas) a lo largo de las 36 estaciones consistente en: señales de cruce peatonal (40 piezas) y letreros indicando carril exclusivo del Metrobús (32 piezas). Se instalaron encausadores del flujo peatonal en accesos a estaciones, los cuales consisten en barreras físicas de seguridad para evitar que el tránsito peatonal invada el carril confinado. Se colocaron pasamanos en la rampa de acceso a la estación, para ayudar a discapacitados y personas de la tercera edad. Finalmente se implementaron medidas de seguridad en los cruces para acceso a las estaciones, contando con el apoyo del personal de la Secretaría de Seguridad Pública. ACCIONES DE MITIGACIÓN 11 PROGRAMA DE MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN URBANA DEL METROBÚS INSURGENTES 5. ACCIONES DE RECUPERACIÓN URBANA Las acciones de recuperación urbana se plantean como medidas complementarias para elevar la calidad del entorno urbano del Corredor Insurgentes y proteger su integridad como zona emblemática de la ciudad, incluyendo: a) Integración al Paisaje urbano: Se efectuó, por parte del Colegio de México (COLMEX) un Estudio de Paisaje para integrar las 36 estaciones y terminales al entorno y mejorar la imagen urbana; así mismo el Colegio de Arquitectos de la Ciudad de México desarrolló un diseño estándar de bahías, ejecutándose las recomendaciones de dichos estudios. b) Proyecto La Palma: este proyecto se orienta a mejorar la zona denominada como La Palma, en San Ángel, con la finalidad de potenciar la eficiencia del funcionamiento del corredor y atender a las preocupaciones de los vecinos. Así, una de las primeras acciones consistió en cambiar la ubicación original de la propia estación Dr. Gálvez, hasta donde se encuentra actualmente, por acuerdo con dichos grupos vecinales y con la intervención de INAH. c) Acciones complementarias: incluye acciones para apoyar la seguridad de los pasajeros de los corredores y crear sinergias positivas con otros proyectos del Gobierno de la Ciudad, como la recuperación de la Glorieta de los Insurgentes; la Recuperación de la Glorieta de Chilpancingo; la reactivación turística de la Zona Rosa; el Programa Integral de Sustitución de Microbuses por Autobuses, así como otras acciones, tales como: cambio de semáforos, señalización en Insurgentes y su zona de influencia, sustitución de alumbrado público, eliminación de vueltas izquierdas, modificaciones al reglamento de tránsito y puesta en marcha de dispositivos permanentes de seguridad en el corredor. d) Seguridad Permanente en el Corredor: en coordinación con la Secretaría de Transportes y Vialidad (SETRAVI), la Secretaria de Seguridad Pública (SSP) y el Organismo Metrobús, se estableció un conjunto de lineamientos operativos del personal de seguridad, ACCIONES DE RECUPERACIÓN URBANA con el apoyo permanente de elementos del 12 PROGRAMA DE MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN URBANA DEL METROBÚS INSURGENTES Destacamento de Policía Auxiliar, a fin de evitar el establecimiento de vendedores ambulantes, cuidar la integridad de los usuarios y promover un adecuado comportamiento en el corredor, así como, con el concurso de la Policía Preventiva, hacer cumplir los acuerdos de operación de los valet-parking y la no invasión del carril confinado. e) Ejecución: Estas acciones se han llevado a cabo y se han ido actualizando según ha sido necesario a lo largo de la vida del proyecto, previo acuerdo con el Banco Mundial, para que en el caso en que se decida utilizar para ello recursos derivados de servicios ambientales se cubran las formalidades convenidas. ACCIONES DE RECUPERACIÓN URBANA 13 PROGRAMA DE MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN URBANA DEL METROBÚS INSURGENTES 6. PRESUPUESTO El presupuesto estimado para las acciones de mitigación y recuperación urbana es de $232, 583,949.00, de acuerdo con la siguiente tabla: Actividades Reorganización de ambulantes Costo por Acción Presupuesto Total Terminal Norte lado Oriente $14’872,540.00 Terminal Norte lado Poniente $5’000,000.00 $630,000.00 Desplazados Ruta Dos Capacitación Valet-parking Obras Protección a monumentos Indios Verdes $13,000,000.00 Reforestación del corredor Reforestación general $10’285,449.00 Paisaje Urbano Áreas verdes (Camellones y banquetas) $3’000,000.00 Estudio $2’000,000.00 Plataformas de estaciones Estructura metálica y acabados Chatarrización de Unidades PRESUPUESTO $1,440,000.00 Destrucción de Microbuses $67’227,771.00 $107’128,189.00 $8,000,000.00 14 PROGRAMA DE MITIGACIÓN Y RECUPERACIÓN URBANA DEL METROBÚS INSURGENTES 7. ACUERDOS INSTITUCIONALES La Secretaría del Medio Ambiente, en representación del Gobierno de la Ciudad, ha sido la responsable del cumplimiento de estos acuerdos a través de las unidades administrativas pertinentes, en estrecha colaboración con el Organismo Público Descentralizado Metrobús. Proyecto Introducción de Medidas Ambientalmente Amigables en Transporte Coordinación Técnica de la Unidad de Implantación del Proyecto -Gobierno de la Ciudad de México - Banco Mundial- Secretaría del Medio Ambiente Organismo Público Descentralizado ACUERDOS INSTITUCIONALES Secretaría de Transportes y Vialidad The World Bank 15