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SOLUCIONES GLOBALES EN
TELECOMUNICACIONES
Aumente la
productividad y
ahorre tiempo al
contratar el servicio
de Multiconferencia
Avanzada.
Empresa
Premium Numbers, S.L. es una compañía fundada en
el año 2001 como operador de telecomunicaciones
e inscrita en la Comisión Nacional de los
Mercados y la Competencia (CNMC).
Nuestra misión es disminuir los costes en telefonía, dando
solución a las comunicaciones de nuestros clientes a partir de unos
servicios diferenciados, novedosos y de calidad. Y para ello,
apoyamos todo nuestro trabajo en 5 pilares básicos que
garantizamos a todo cliente de Premium Numbers:
orientación al cliente
rapidez
flexibilidad, adaptabilidad, calidad y organización
importancia del equipo humano
creatividad e innovación.
Multiconferencia avanzada
Nuestro servicio
de Multiconferencia
avanzada
¿Cómo funciona
Multiconferencia
Avanzada?
El servicio de Multiconferencia Avanzada de Premium
Numbers es un sistema que permite la comunicación
telefónica de un grupo de personas de manera
simultánea, ofreciendo multitud de funcionalidades
avanzadas y evitando desplazamientos.
El funcionamiento es muy sencillo.
Existen dos modos de realizar una multiconferencia:
Multiconferencia acordada
Multiconferencia generada
1. Multiconferencia acordada (los participantes llaman al
servicio de multiconferencia)
El administrador del servicio indica a los participantes
un día, hora, y una clave para la realización de la
multiconferencia.
En el momento de realizar la multiconferencia, todos
los usuarios llaman al número de teléfono del servicio
de Multiconferencia Avanzada, e introducen la clave
indicada por el administrador para acceder a la sala
virtual.
Los participantes son avisados mediante beep de cada
nueva incorporación.
Si se desea incorporar algún nuevo participante que no
ha llamado, el administrador puede emitir una llamada
al nuevo participante desde la herramienta del servicio
para que éste se incorpore.
Multiconferencia avanzada
¿Cómo funciona
Multiconferencia
Avanzada?
2. Multiconferencia generada (los participantes son
llamados por el servicio de multiconferencia)
El administrador, a través de una herramienta
web, indica los teléfonos de los participantes de la
multiconferencia. La función de agenda permitirá
seleccionar automáticamente distintos contactos o
grupos de personas.
La multiconferencia puede realizarse inmediatamente
tras la introducción de participantes, o programarse
para un día y hora en concreto.
Los participantes reciben una llamada en la cual se les
invita a participar en una multiconferencia (locución
personalizable). Pueden aceptar la invitación o
rechazarla. Tras la aceptación, cada participante se une
a la multiconferencia.
El administrador puede, si lo desea, designar un
organizador que podrá realizar ciertas acciones durante
la multiconferencia mediante los comandos del teclado.
Precios
El servicio tiene una cuota mensual de 10€ al mes, e
incluye la realización de hasta tres multiconferencias
simultáneas (salas). El número de multiconferencias no
simultáneas al mes es ilimitado.
En caso de necesitar un mayor número de salas
disponibles simultáneamente, el precio es de 30€ al mes
por cada tres nuevas salas.
Las llamadas tienen un coste de 0,14€/minuto. Puede
contratar también un bloque de minutos.
Las llamadas salientes desde la plataforma tienen un
coste de 0,02€/minutos a fijos nacionales y de 0,08€/
minuto a móviles; llamadas internacionales según país
(consultar).
Multiconferencia avanzada
Principales
ventajas
Ahorro de costes, al evitar desplazamientos, alquileres de
salas, etc.
Gestión del servicio en tiempo real a través de una
herramienta web administrativa.
Grabación a demanda de la multiconferencia.
Integración con la Centralita Virtual de Premium Numbers.
Llamadas salientes del servicio de multiconferencia
gratuitas (a extensiones de Voz IP).
Bloqueo de la sala, para evitar nuevas incorporaciones a
partir de un determinado momento.
Gestión de locuciones personalizadas: bienvenida a la sala,
aviso de bloqueo, etc.
Gestión de participantes: posibilidad de dar o quitar voz a
los distintos participantes.
Invitación a nuevos participantes mediante llamada
saliente.
Incorporación a posteriori de participantes que no se
hayan unido a la multiconferencia a tiempo, se les haya
cortado la llamada, agotado la batería, etc. (previa
introducción de clave).
Consulta de número de participantes en multiconferencia
en tiempo real
Organizador: consulta de multiconferencias programadas
pendientes de ejecución.
Agenda de contactos, para permitir una gestión más rápida
y eficiente del servicio. Posibilidad de subir una agenda ya
existente mediante fichero .csv
Estadísticas y detalle de todas las multiconferencias
realizadas.
Atención personalizada. Nuestro personal experto ofrece
asesoramiento sobre cualquier cuestión relativa al servicio.
Tel. 902 010 013
Fax. 902 010 017
[email protected]
www.premiumnumbers.es
Oficina Valencia
C/ Cronista Carreres, 13 Oficinas
Entresuelo 6 / 46003 Valencia (Spain)
Oficina Madrid
Calle de Julián Camarillo, 10
28037 Madrid (Spain)
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