Trabajador sensible

La Dirección de RR.HH.
ante la problemática del
trabajador sensible
Jose Abargues Morán
Director, Recursos Humanos
Ford España
Noviembre 2009
Trabajador sensible
Definición (desde el punto de vista de la
empleabilidad)
Persona que, si Ford cerrara, tendría un
impedimento que le pondría en inferioridad de
condiciones para competir por un puesto de
trabajo en el mercado laboral (con
independencia de que tenga certificado de
minusvalía ó no)
Trabajador sensible
¿Cuántos de ellos tenemos?
494 – 8.6 % de la nómina
214 tienen certificado de minusvalía
Aproximadamente el 80% ha “desarrollado” su
sensibilidad a lo largo de su vida laboral
461 son hombres, 33 son mujeres
72 por cien tienen mas de 50 años
Su ratio de absentismo es bastante más que la
media (12%)
Trabajador sensible
Erosión producida por la
edad y la vida que vivimos
Trabajador sensible
¿Cuántos de ellos tenemos?
494 – 8.6 % de la nómina
La antigüedad media de los
trabajadores sensibles es de 27 años
La antigüedad media en la fábrica es de 21
años (24 años si excluimos los relevistas)
Trabajador sensible
¿Dónde tienen la sensibilidad?
494 – 8.6 % de la nómina
Región anatómica
Lumbar/Dorsal
Brazos/Hombros
Piernas
Abdomen
Cabeza/Cuello
Otros
Porcentaje
52 %
10 %
7%
11 %
11 %
9%
Trabajador sensible
¿De quien es la responsabilidad
de encontrarles un puesto?
Responsabilidad Social corporativa
Código de Conducta corporativo
Políticas de No Discriminación
Los empleados son el mejor activo
Equilibrio trabajo - vida personal / Políticas de
Diversidad
Trabajador sensible
Responsibilidad empresarial
Proporcionar trabajo
efectivo a los empleados
Trabajador sensible
La tarea más dura
Encontrar un puesto de trabajo
efectivo para los trabajadores sensibles
Trabajador sensible
Buscando puestos – intereses
en conflicto
Encargados / Supervisores
Quieren empleados jóvenes, fuertes, silenciosos,
disciplinados, duraderos, incansables, fieles y
obedientes
Personas sensibles
A menudo quieren un “trabajo suave”
Los profesionales de Recursos Humanos
Queremos que los trabajadores sensibles trabajen
con normalidad
Trabajador sensible
Buscando puestos – diferentes
actitudes
Los profesionales de Recursos Humanos
Tenemos un fuerte deseo de dar servicio
satisfactorio a los encargados/supervisores y a los
sensibles
Trabajadores sensibles
Frustración y pesimismo
Encargados/Supervisores
Habitualmente piensan que “no es su problema”
Trabajador sensible
Buscando puestos – lo que no
hacemos y lo que sí
No les mandamos a casa
No creamos puestos especiales ó áreas de
trabajo especiales para ellos
No nos gusta fraccionar puestos
Tratamos de encontrarles un puesto
existente en el que encajen, a lo largo de la
fábrica
Trabajador sensible
Les hacemos un
viaje “virtual” a lo
largo de los puestos
de la fábrica
Trabajador sensible
M.E.D.A.L
Trabajador sensible
Buscando puestos – M.E.D.A.L.
MEDAL es un programa informático que
compara los requerimientos de los puestos
de trabajo con las habilidades y capacidades
de la persona
En esa comparación es mas valiosa la
información de las habilidades y capacidades
que las discapacidades ó restricciones
Las búsquedas en MEDAL dan como
resultados grupos de puestos asequibles a
las habilidades de la persona, incluyendo
puestos cercanos que permitan programas
rotaciones.
Trabajador sensible
Buscando puestos –
M.E.D.A.L.
Job
r e q u ir e m e n t s
E m p lo y e e ’s
a b ilit ie s
M a t c h r e s t r i c t e d p e r s o n n e l w it h r i g h t j o b
Trabajador sensible
Otras iniciativas
Mínimos estándares ergonómicos para coches
nuevos
Apoyo de rehabilitación y fisioterapia
Trabajo de transporte de materiales asignados
a trabajadores sensibles
Cuando no hay mas remedio, fraccionamos
puestos
Facilitamos la obtención de declaración de
incapacidad para los casos severos irreversibles
Para los casos más dificiles: imaginación y
perseverancia
Trabajador sensible
Buscando puestos - Pregunta
¿Conseguimos el objetivo
de encontrar puestos de
trabajo efectivo para los
trabajadores sensibles?
Trabajador sensible
Buscando puestos –
Respuesta a la pregunta
No a entera satisfacción
de todas las partes
involucradas
Trabajador sensible
Buscando puestos – Respuesta
Encargados/Supervisores
Nunca reconocen que la persona que reciben es
totalmente capaz, aunque lo sea
Trabajador sensible
Nunca reconoce que le hemos encontrado un puesto
idoneo y adecuado (siempre piensan que hay
mejores)
Profesionales de Recursos Humanos
Nunca ganamos y parece que nunca complacemos a
nadie
Trabajador sensible
Buscando puestos - Resultados
Porcentaje del
puesto
La mitad ó menos
Número de
personas
49
Porcentaje
50 to 90%
107
22%
100 %
338
68%
10%
Trabajador sensible
Buscando puestos – Consejos
No desmoralizarse
No dejar que la falta de reconocimiento por parte
de nadie se torne en frustración personal
Hablar con los trabajadores sensibles
individualmente acerca de sus problemas y
situación
Explotar los casos de éxito para conseguir el
apoyo de los encargados/supervisores
No dejar que las fricciones deriven en
broncas
Trabajador sensible
Buscando puestos – la amenaza
permanente
Unidades de producto por persona ú horas por
unidad son medidas de productividad habituales y
constantes
Los trabajadores sensibles corren el riesgo de ver
reducidas sus oportunidades de desarrollo de carrera
Es dificil mantener alta la moral de los trabajadores
sensibles
A pesar de todo lo anterior,
El asunto de los trabajadores sensibles está hoy mejor que
hace diez años
Trabajador sensible
Llegamos al final
No nos damos cuenta de lo cerca que
todos estamos de transformarnos en un
trabajador sensible
Todos podemos ayudar, todos juntos
Gracias por su atención
Hasta la vista