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3
The power of ideas
QUIÉNES SOMOS
Somos un equipo de profesionales que trabajamos para darle a nuestros clientes
soluciones en el campo del marketing y la tecnología.
QUÉ HACEMOS
Diseñamos propuestas a medida adaptadas a cada caso particular que harán que tus
resultados mejoren.
CÓMO LO HACEMOS
Cada cliente tendrá un comercial a su disposición y un agente de marketing asignado
para ofrecer siempre un servicio personal.
FILOSOFÍA O POLÍTICA
Calidad en el producto, servicio impecable y buenos precios.
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No nos digas que tu negocio no necesita una web...
TODOS tenemos que estar posicionados en internet.
Quien no está... no existe...
DISEÑO WEB BASIC:
Desarrollaremos tu ventana al mundo de manera sencilla,
de forma que todo el que quiera pueda conocer básicamente quién eres y a qué te dedicas; tus productos etc...
DISEÑO WEB SEMI-PERSONALIZADO:
Trabajamos sobre modelos preestablecidos que adaptaremos a tu caso particular, obteniendo un resultado
genial que hará que los visitantes de tu web alucinen.
Estas webs tienen más interacciones complejas que las
básicas.
DISEÑO WEB PERSONALIZADO:
Programaremos tu web desde cero, adaptándola al 100%
a tus necesidades y generando un producto totalmente
artesanal y exclusivo.
REDISEÑO Y OPTIMIZACIÓN DE TU WEB:
¿Ya tienes una web y está obsoleta? No te preocupes. Nosotros la rediseñaremos y adaptaremos a la nueva era
digital.
HOSTING (1 DOMINIO - 10 CUENTAS CORREO):
Aquí estará alojada tu web y el dominio será el nombre
que le quieras dar, por ejemplo: www.minegocio.com. Te
ofreceremos la posibilidad de adaptar 10 cuentas de correo corporativo. [email protected]
MANTENIMIENTO WEB BASIC:
Llevaremos tu web sencilla al día, la actualizaremos si lo
necesitas, adaptaremos las diversas cuestiones que desees y la mantendremos viva y dinámica.
MANTENIMIENTO WEB SEMI-PERSONALIZADO:
Pues lo mismo que antes, pero en una web semi-personalizada.
MANTENIMIENTO WEB PERSONALIZADO:
¿En serio no te lo imaginas?
Extras
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Te ayudamos a complementar nuestros productos con
distintos servicios que te facilitarán enormemente tu
trabajo
REDACCIÓN DEL CONTENIDO:
¿No tienes tiempo ni ganas de redactar el contenido de
tu web o App? No te preocupes, nosotros lo haremos por
ti. Sólo dinos qué quieres poner y nosotros te propondremos los contenidos.
TRADUCCIONES:
¿Quieres que tu web se pueda leer en varios idiomas? Por
favor, no uses el traductor de Google... te arrepentirás...
nuestro equipo de traductores lo hará encantado.
VISITA VIRTUAL:
Tus clientes y visitantes on-line podrán visitar virtualmente tu negocio y derretirse de ganas de visitarlo.
ALTO NIVEL DE CONTENIDOS:
¿Eres de los que necesitan una web en la que mostrar
su trabajo en su plenitud y necesitas que tenga una alta
capacidad de almacenamiento? Cuenta con nosotros.
ATENCIÓN AL CLIENTE:
¿No tienes tiempo para gestionar tu tienda on-line o las
interactuaciones de tus clientes contigo a través de internet? No te preocupes, nosotros lo haremos tal y como
nos indiques para que puedas dedicarle tiempo a tu negocio.
TIENDA:
Generaremos una tienda on-line para que puedas vender
tus productos a todos los habitantes del planeta. Lo haremos de manera intuitiva, para que tanto a ti como a tus
clientes les resulte muy sencillo utilizarla.
MANTENIMIENTO TIENDA ON-LINE:
Actualizaremos y mantendremos al día tu tienda, modificando los precios o variaciones en el stock para que
siempre este limpita y reluciente.
Redes Sociales
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Estar presente en las redes sociales en un mundo tan
digitalizado como el actual, es fundamental. Analiza
las propuestas que te hacemos.
¿NO ESTÁS POSICIONADO EN REDES SOCIALES?
-Redes sociales en Facebook y Twitter/Instagram – 3
publicaciones semanales en FB y 5 Twitter/Instagram
¿QUE QUÉ ES ESO?
Ahora en serio... Diseñaremos una estrategia de Social
Media exclusiva para ti en la que llegaremos a un público
previamente determinado y mejoraremos la imagen de
tu empresa.
-Tres redes sociales a escoger – 5 publicaciones
semanales
-Redes sociales total – 7 publicaciones semanales
App
7
El mundo virtual avanza cada día más rápido, todos
queremos tener todo a golpe de dedo en la pantalla de
nuestro móvil.
CREACIÓN Y DISEÑO DE APP BASIC:
Crearemos y diseñaremos tu App particular para que
el usuario pueda tenerte en su Smartphone a golpe de
dedo. Será Una carta de presentación con distintas funciones que marcarán la diferencia!!
CREACIÓN Y DISEÑO DE APP SEMI-PERSONALIZADA:
Diseñaremos una App a partir de una serie de modelos
semi-desarrollados, que nos permiten darle un grado de
exclusividad y diseño personalizado. Si lo que nos pides
no es demasiado específico, con esto será suficiente.
CREACIÓN Y DISEÑO DE APP PERSONALIZADA:
Crearemos y programaremos tu App desde cero, obteniendo un producto totalmente artesanal y exclusivo.
MANTENIMIENTO APP SENCILLA:
Mantendremos actualizada y al día tu App sencilla.
MANTENIMIENTO APP SEMI-PERSONALIZADA:
Lo mismo que el anterior, pero con tu App semi-personalizada.
MANTENIMIENTO APP PERSONALIZADA:
Mantendremos actualizada y añadiremos los elementos
que nos solicites a tu App personalizada.
TIENDA VIRTUAL SOLO APP:
Insertaremos un complemento de tienda virtual en tu
App para que el usuario pueda comprar directamente
desde tu App.
TIENDA VIRTUAL CONECTADA WEB-APP:
Si quieres que la tienda virtual de tu App y la de tu web
estén integradas no te preocupes, ¡¡podemos con ello!!
MANTENIMIENTO TIENDA ON-LINE: Mantendremos tu tienda on-line actualizada con las novedades que tengas, los cambios de precios y la variación
de stock, para que este todo ordenado y al día.
COLGAR TU APP EN APP STORE:
Para poder alojar tu App en la tienda on-line de Apple, es
necesario pagar una licencia a Apple.
Merchandising
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Material corporativo para regalar a tus clientes, promocionar tu empresa y crear conciencia de marca.
FOLLETOS:
Diseñaremos, e imprimiremos todo tipo de flyers en cualquier formato y forma para que tus productos o servicios
se publiciten correctamente.
TARJETAS:
Diseñamos tarjetas con cariño, para que cuando te des
la vuelta el cliente no la tire a la basura, serán originales
y adaptadas a tu tipo de negocio y al público objetivo al
que va dirigido.
ROLL-UP:
Diseño e impresión de cartelería de tamaño medio.
MATERIAL DE OFICINA SERIGRAFIADO:
¿Quieres tener bolis, sobres, carpetas... con el logo de tu
empresa? No te preocupes, nosotros te los diseñamos y
te los llevamos a tu negocio empaquetados y listos para
usarse.
MATERIAL PROMOCIONAL:
Diseñamos y fabricamos material para regalar a tus
clientes; gorras, camisetas, agendas, pen-drives... Lo
hacemos siempre teniendo en cuenta el tipo de público
al que nos dirigimos y el tipo de negocio que tienes.
Diseño
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Creamos tus logos, diseños e imagen corporativa y le
decimos a la gente cómo utilizarlos. Renueva tu imagen
o crea una imagen moderna de tu nueva empresa.
LOGOTIPO E IMAGEN CORPORATIVA:
Ya es hora de lavarse la cara, ¿no? Ese logo que te hizo tu
amigo ya es hora de cambiarlo... Diseñaremos tres propuestas de logotipo e imagen corporativa para que elijas
la que más te guste.
PACKAGING:
¿Fabricas un producto que necesita ser empaquetado?
Recuerda que compramos con los ojos. Diseñamos un
formato de empaquetado de la manera más optimizada
posible, con el objetivo de mantener una relación calidad-precio ideal.
BRANDING:
Creamos y diseñamos tu propio catálogo en el que se
muestra tu logo en todas sus versiones y la manera de
adaptarlo a todos los diseños sobre los que irá impreso.
Por ejemplo: el cartel de la entrada, los salvamanteles si
tienes un restaurante...
HACEMOS CUALQUIER TIPO DE DISEÑO A TU MEDIDA:
No solo diseñamos logotipos o imagen corporativa. ¿Necesitas algo más específico? No te preocuuuuuuupes,
también lo hacemos nosotros, y encantados de la vida,
oye...
BANNERS:
Diseñaremos periódicamente imágenes personalizadas
para tu negocio y que te permitan difundirlas, especialmente en Redes sociales, con esto lograremos captar la
atención de tus clientes potenciales, que ayudarán a aumentar tus ventas.
DISEÑO INTERIORES:
Estudiaremos cual sería el mejor aspecto para tu
negocio, con el objetivo de atraer al mayor número de
clientes posibles y/o diseñamos o rediseñamos cualquier
interior de manera personalizada y llevamos a cabo la
remodelación.
Marketing online
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Daremos a conocer tu negocio en el mundo digital. Ese
universo de miles de millones de usuarios en todo el
mundo día tras día.
SEO:
Si por ejemplo, eres uno de los cientos de restaurantes
italianos situados en Tenerife, la mejor manera de hacerte llegar al público que te busca... es que tu web aparezca
como una de las primeras en Google cuando se busca:
“restaurante italiano en Tenerife”.
Posicionamiento SEO Local/Isla/Nacional/Internacional
SEM (Adwords, Bing Ads y Facebook Ads).
EMAIL MARKETING:
¿Tienes una empresa con un público objetivo muy diferenciado y no sabes cómo llegar a él? No hay problema.
Generando una lista de direcciones de correo electrónico
con las direcciones de tus potenciales clientes, nuestros
agentes enviarán un e-mail personalizado a cada uno
de ellos con el contenido que tu quieras. También puedes requerir este servicio si deseas enviar notificaciones
puntuales con las novedades de tu negocio o las felicitaciones de navidad.
PUBLICIDAD ESPECIALIZADA EN YOUTUBE:
Podemos prepara también si lo deseas publicidad para
que aparezca en los vídeos de YouTube. Con esto qué ganas? ¡¡Muchísimo!! Puedes decidir y clasificar en qué tipo
de vídeos quieres que aparezcan tus anuncios, qué edad
o sexo deben tener las personas que lo escuchan, o incluso dónde se encuentran en ese momento.
TELEMARKETING:
Podemos hacer encuestas, concertar citas por ti y organizar tu agenda...
Trabajamos cualquier tipo de marketing online.
Publicidad exterior
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Trabajamos todo tipo de publicidad de intemperie de
grande y pequeño formato para publicitar y promocionar tu negocio a los cuatro vientos.
CARTELERÍA:
Diseñamos y fabricamos cualquier tipo de cartelería, ya
sea en formato estándar o con características especiales. Nos sentamos contigo y llegamos a la mejor opción
para que tu negocio llegue lejos.
VALLAS PUBLICITARIAS:
¿Quieres anunciarte a lo grande? Pues ya sabes... cuenta
con nosotros.
REPARTO FLYERS:
Vale... ¿y ahora qué hacemos con los 10.000 flyers? ¡¡Pues
a repartir se ha dicho!!
Diseñamos tu estrategia para que lleguemos al máximo
número de posibles clientes con el mínimo coste.
12
Te ayudamos a diseñar y planificar la estrategia de ventas, estudiando el mercado, los clientes y los competidores,
generando un plan de actuación y de ventas.
Estrategia marketing
Diseñaremos un plan de marketing personalizado, contemplando las características de tu empresa y tu producto,
para obtener el máximo rendimiento a tu inversión.
Tecnología
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Diseñamos soluciones para que la gestión de tu negocio sea más sencilla y organizada y para que tus clientes tengan una mejor impresión de él.
CRM:
Programas ideales para la organización interna del negocio, gestión de facturas, inventario, clientes... descansa...
tómate un respiro y deja que nuestro CRM te ayude.
PROGRAMAS ESPECIALES:
¿Quieres que diseñemos un programa informático específico para tu empresa? No hay problema TuriTec lo
hace.
REALIDAD AUMENTADA:
¿No sabes lo que es esto? Siente que estas en un mundo
en el que todo es mucho más fácil y divertido... investiga
por tu cuenta qué es esto... porque vale la pena.
EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO:
¿Necesitas equipos, móviles, ordenadores o una tableta?
TuriTec te lo suministra a precio de escándalo.
PROYECTOS A MEDIDA:
¿Hay algo que necesitas y que no está en esta clasificación? Habla con nosotros y lo buscaremos hasta debajo
de las piedras.
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¡Contamos con un equipo de expertos en marketing
que diseñaran innovadoras maneras de llegar a los
posibles clientes, con sorprendentes ideas!
eventos
Spots
ORGANIZACIÓN DE EVENTOS:
Te ayudamos a organizar cualquier evento
Siempre originales y que capten la atención del público
de manera especial. Trabajaremos contigo para que el
resultado sea el que buscas.
TU EVENTO ON-LINE:
Retransmitimos tu evento online en streaming
PLANIFICACIÓN DE EVENTOS:
una serie de eventos para tu negocio, consiguiendo dinamismo y atracción.
Radio.
Televisión.
Periódico.
Revistas.
Reportajes.
tarifas
packs
Mega packs
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MEGA PACK
BASIC
120 €/mes
MEGA PACK
BASIC PLUS
200 €/mes
MEGA PACK
SEMI-PERSONALIZADO
250 €/mes
Web diseño basic
Web diseño basic
Web diseño semi-personalizado
App diseño basic
App diseño basic
App diseño semi-personalizado
Hosting y mantenimiento de
Hosting y mantenimiento de Web y App
Hosting y mantenimiento de Web y App
Web y App
Redacción del contenido
App Store
Redacción del contenido
Posicionamiento SEO Local
Redacción del contenido
Posicionamiento SEO Local
Redes sociales en Facebook y Twitter/
Alto nivel de contenidos
Redes sociales en Facebook y
Instagram – 3 semanales en FB y 5 en
Posicionamiento SEO Isla
Twitter/Instagram – 3 public
Twitter/Instagram
Tres redes sociales a escoger
semanales FB y 5 en
Banners 4 mes
5 publicaciones semanales.
Twitter/Instagram
SEM local (Adwords, Bing Ads y
Banners 4/mes
ALTA
500 €
Facebook Ads)
Te regalamos por la compra del
ALTA
500 €
Pack un bono de publicidad on-line
Te regalamos por la compra del Pack un
de 75€
bono de publicidad on-line de 75€
ALTA
750 €
Te regalamos por la compra del Pack
un bono de publicidad on-line de 75€
Los packs que ofrecemos no son estáticos. Si tienes alguna necesidad especial y quieres realizar algún cambio, modificación, o retoque; coméntanoslo y buscaremos una solución a medida.
Precios con IGIC/IVA no incluidos.
Packs web
17
PACK WEB
BASIC
25 €/mes
PACK WEB
SEMI-PERSONALIZADO
34 €/mes
Web diseño basic
Web diseño semi-personalizado
Web diseño semi-personalizado
Hosting y mantenimiento de Web
Hosting y mantenimiento de Web
App diseño semi-personalizado
Redacción del contenido
Redacción del contenido
ALTA
360 €
ALTA
450 €
MEGA PACK
SEMI-PERSONALIZADO
PLUS
600 €/mes
Hosting y mantenimiento de Web y App
App Store
Redacción del contenido
Alto nivel de contenidos
Posicionamiento SEO Isla
Tres redes sociales a escoger
5 public semanales
Banners 4/mes
SEM isla (Adwords, Bing Ads y Facebook Ads)
Email marketing
ALTA
750 €
Te regalamos por la compra del Pack un
bono de publicidad on-line de 75€
Los packs que ofrecemos no son estáticos. Si tienes alguna necesidad especial y quieres realizar
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Precios con IGIC/IVA no incluidos.
Packs app
18
PACK APP
SEMI-PERSONALIZADO
48 €/mes
PACK APP
SENCILLO
20 €/mes
App diseño semi-personalizado
App diseño basic
Mantenimiento App
Mantenimiento App
App Store
App Store
ALTA
450 €
ALTA
360 €
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Packs 0
19
PACK WEB
BASIC 0
65 €/mes
PACK WEB
SEMI-PERSONALIZADO 0
80 €/mes
PACK APP
BASIC 0
65 €/mes
Web diseño basic
Web diseño semi-personalizado
App diseño basic
Hosting y mantenimiento de Web
Hosting y mantenimiento de Web
Mantenimiento App
Redacción del contenido
Redacción del contenido
App Store
ALTA
0€
ALTA
0€
ALTA
0€
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Packs 0
20
PACK WEB-APP
BASIC 0
120 €/mes
PACK WEB-APP
SEMI-PERSONALIZADO 0
180 €/mes
Web diseño basic
Web diseño semi-personalizado
App diseño basic
App diseño semi-personalizado
Hosting y mantenimiento de Web y App
Hosting y mantenimiento de Web y App
Redacción del contenido
App Store
ALTA
0€
Redacción del contenido
Alto nivel de contenidos
ALTA
0€
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Packs tiendas online
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PACK PROMO
TIENDAS WEB 1
70 €/mes
PACK PROMO
TIENDAS WEB 2
80 €/mes
PACK PROMO
TIENDAS ONLINE 1
120 €/mes
Web diseño básico
Web diseño semi-personalizado
Web diseño básico
Hosting y mantenimiento
Hosting y mantenimiento
App diseño básico
Creación y mantenimiento Tienda
Creación y mantenimiento Tienda
Hosting y mantenimiento de
Web y App
ALTA
350 €
ALTA
450 €
Si te das de alta con nosotros te
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ofrecemos un 20% Dto. en redes
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sociales y en posicionamiento SEO.
sociales, en email marketing y en
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775 €
posicionamiento SEO, SEM hasta
Si te das de alta con nosotros te
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Creación y mantenimiento Tienda en
Web y App, conectadas entre si
sociales y en posicionamiento SEO y
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on-line ¡Gratis!
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Packs publicidad online
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PACK PROMO
PUBLICIDAD ONLINE
NIVEL LOCAL
90 €/mes
PACK PROMO
PUBLICIDAD ONLINE
NIVEL ISLA
400 €/mes
App diseño semi-personalizado
*Inversión incluida
*Inversión incluida
Hosting y mantenimiento de
Posicionamiento SEO Local
Posicionamiento SEO Isla
Web y App
(Bajo evaluación competencia)
(Bajo evaluación competencia)
Creación y mantenimiento Tienda
SEM (Adwords, Bing Ads y
SEM (Adwords, Bing Ads y
en Web y App, conectadas entre si
Facebook Ads)
Facebook Ads)
Alta App Store
Email marketing
Email marketing
ALTA
950 €
ALTA
50-300 €
ALTA
50-300 €
PACK PROMO
TIENDAS ONLINE 2
180 €/mes
Web diseño semi-personalizado
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Redes sociales
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RRSS-BASIC
75 €/mes
RRSS-MEDIUM
110 €/mes
Facebook y Twitter/Instagram– 3
Tres redes sociales a escoger – 5
public semanales en Fb y 5 en
public semanales
Twitter/Instagram
RRSS-PREMIUM
130 €/mes
Extra de Servicios 24h de respuesta
20 €/mes
5 redes sociales 7 public semanales.
Si quieres una respuesta rápida a las interactuaciones de
tus clietes con tus perfiles y un servicio personalizado,
cuenta con nosotros.
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Una manera inteligente
de obtener resultados
positivos
T E N S E R fue fundada el veinte de mayo de dos mil tres, bajo unos principios que
forman parte del buen hacer de esta Empresa. La seriedad, la coherencia, la capacidad
de trabajo, la diferenciación, el compromiso, la responsabilidad, el conocimiento
de la Ley y su cumplimiento, junto al crecimiento continuo, pero controlado, la
caracterizan.
Gracias a estos fundamentos, el proyecto que ha desarrollado y que ha implantado,
se traduce en la calidad de servicios al Cliente, y por consiguiente en la confianza
recibida; en la calidad de la relación con sus empleados y en la de estos mismos, ya
que reciben la formación conveniente para la realización eficiente de sus funciones.
Así mismo, se permite la aplicación de unos precios competitivos, con una estricta
sujeción a la Normativa que se aplica a las diferentes actividades que desarrolla.
26
Por eso T E N S E R se ha convertido en una empresa sólida y solvente, además de
profesionalmente, en sus aspectos económico, financiero y técnico.
La clave del éxito del modelo empresarial de T E N S E R se fundamenta en el cuidado
y consideración del personal que compone nuestro equipo. Consiguiendo de esta
manera un alto grado de implicación y compromiso en los servicios adquiridos.
Trabajamos por un modelo de negocio basado en la auto-exigencia, el esfuerzo y la
integración con la actividad y objetivos de nuestros Clientes.
Si busca una empresa que le ofrezca Servicios de calidad, rigurosa con su personal
y con sus obligaciones, colaboradora y diligente, somos lo que necesita.
CONTROL DE ACCESOS
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Control de acceso en centros deportivos, educativos,
logísticos, comerciales y de almacenamiento.
Servicio destinado principalmente a centros donde debe
realizarse una selección de rigor de las personas que deseen
acceder (identificación, autenticación y autorización):
Dirección y ordenación de la entrada de personas que acceden a los
establecimientos.
Constatación del cumplimiento de las condiciones establecidas por la
persona titular de los establecimientos, en el ejercicio del derecho de
admisión reglamentariamente regulado, no pudiendo cachear o
revisar bolsos o carteras.
Requerimiento de la intervención de personal de seguridad
del establecimiento, si lo tuviera, o en su defecto, de las
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para que impida el acceso
de las personas que incumplan las condiciones específicas de
admisión autorizadas y presenten resistencia o alteren el orden,
no pudiendo intervenir directamente en dichas alteraciones del
orden, sin perjuicio de las actuaciones que pueda llevar a cabo en
cumplimiento del deber de auxilio, cuando la urgencia lo requiera.
Control del tránsito en zonas reservadas.
Colaboración con la aplicación de las normas sobre medidas sanitarias
frente al tabaquismo y reguladoras de la venta, suministro, consumo y
publicidad de los productos del tabaco.
Control de acceso a aparcamientos.
Apertura y cierre de accesos. Información.
Control de llaves, entrada/salida de material u objetos pertenecientes al cliente.
Registro y control de objetos perdidos.
RECEPCIÓN
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La persona encargada de la recepción en todo negocio ofrece la primera impresión a
los clientes. Por ello, es fundamental que el recepcionista sea capaz de causar en los
demás una primera buena impresión y establecer buenas relaciones interpersonales en
el proceso de acercamiento a los clientes. Debe llevar a cabo esta tarea dando pruebas
de ser eficaz y efectivo en el trabajo, demostrando predisposición para aprender.
Los recepcionistas manejan una amplia gama de tareas. Son los responsables de
dar prioridad a los trabajos en orden de importancia.
Atención telefónica. Recepción, registro y
canalización de llamadas.
Envío, recepción y archivo de faxes.
Atención al público. Recepción de visitas.
Gestión de correspondencia: Recepción y reparto
de mensajería y paquetería.
Tareas administrativas básicas.
Control de llaves.
Registros de entrada/salida de personal.
Registros de entrada/salida de material.
Atención y gestión de solicitudes internas.
Reprografía.
Gestión de espacios y medios.
CONSERJERÍA
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El conserje realiza una labor fundamental de
conservación y mantenimiento. Tiene a su cargo la
custodia del inmueble, no sólo desde el punto de vista
de su estructura, sino también del cuidado de los bienes
que forman parte de las instalaciones.
El conserje es la persona encargada de vigilar la entrada y salida de todas las personas de una edificación de
propietarios, oficinas entre otras.
Otra de sus funciones fundamentales es la de conocer a los usuarios, para de este modo, detectar la presencia de
personas ajenas. Ofrece comodidad y tranquilidad.
Su actitud debe ser de respeto y tolerancia, implicación y colaboración.
El don de gentes, la simpatía y la disponibilidad son atributos inherentes a la persona dedicada a esta profesión.
Control de accesos a las instalaciones.
Gestión de material corporativo, mensajería y paquetería.
Preparación de salas de reuniones.
Distribución interna de correspondencia y publicidad.
Atención telefónica.
Atención y gestión de solicitudes internas.
Reparto de prensa.
Atención a proveedores.
Apertura y cierre de accesos. Información.
Encendido y apagado de luces.
Verificación del estado de operaciones
realizadas por contratistas
como limpieza, mantenimiento,
reparaciones puntuales, etc.
Adopción de medidas de aviso cuando existan fallos en suministros (luz,
agua, gas, etc.) o maquinarias.
Sustitución de bombillas y fluorescentes y todo tipo de equipamiento que no
necesite reparación técnica por personal cualificado.
CONDUCCIÓN / MENSAJERÍA
El conductor-mensajero es la persona capacitada y acreditada para conducir un vehículo
de motor, y que transporta a personas o mensajería. Debe conducir el vehículo de forma
prudente, con responsabilidad, cumpliendo las normas de seguridad y sin demora a
donde se requiera realizar algún traslado de personal, algún envío de documentación e
información o recolección de bienes y productos de servicios contratados por el cliente.
Desplazamiento de directivos.
Traslado de personal.
Traslado de documentación.
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MANTENIMIENTO GENERAL
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Los operarios de mantenimiento tienen la misión de
velar por el buen estado de las instalaciones:
Trabajos básicos de fontanería, electricidad y albañilería, como cambio de bombillas
y fluorescentes, limpieza de luminarias, reparación de bordillos, reparación de cisternas, pintura de señales en parking, engrase de cerraduras y puertas, trabajos con
madera y hierro, lectura de contadores, etc.
Limpieza puntual de cazoleta/rejillas obstruida.
Barrido de aceras y zona de parking.
Traslado de materiales.
Colocación, reparación y limpieza de cartelería.
Acondicionamiento de jardines.
Saneamiento de zonas ajardinadas.
Poda de árboles en época adecuada a la especie.
Riego manual de zonas ajardinadas.
Control del sistema de riego por goteo.
Pintura de interiores y exteriores.
SERVICIO DE AZAFATAS
DE CONGRESOS
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Las azafatas de congresos realizan labores de auxiliar en la organización de
todo tipo de eventos (congresos, eventos sociales y culturales, inauguraciones,
reuniones, etc.) atendiendo a los invitados y ocupándose de los posibles incidentes
que puedan surgir. Para ello, el personal debe disponer de ciertas cualidades, que
principalmente residen en habilidades comunicativas, educación, responsabilidad,
saber estar, organización, agilidad, capacidad de reacción, capacidad para la
resolución de problemas, buena imagen y capacidad de trabajar en equipo.
Recibimiento, registro, información y atención a los asistentes a congresos y eventos, colaborando en la organización y utilizando los recursos puestos a su disposición.
Colocación de los asistentes en los asientos.
Preparación y entrega de documentación y material.
Atención a los ponentes (micrófonos, agua, etc.)
Información a las personas asistentes de los distintos servicios puestos a su disposición.
Socorrismo acuático en piscinas
El Socorrista acuático es un profesional cualificado que
tiene los conocimientos en las técnicas necesarias para
prevenir y evitar situaciones de riesgo en las piscinas.
El deber y función principal de un Socorrista es proteger a los usuarios o bañistas y
socorrerlos en caso de accidente en la instalación acuática asignada.
Entre sus funciones se encuentran también el cumplimiento de las normas y uso de
las instalaciones, la limpieza del fondo del vaso, el registro de anotaciones del pH y
cloración del agua varias veces al día y la atención a los usuarios de la piscina.
Las cualidades psicológicas de un Socorrista son tan importantes como las
físicas. La profesión de socorristas es vocacional, ya que muchas veces
ponen en riesgo su vida para salvar la de otra persona y exige mucha responsabilidad.
La empatía y el don de gentes son otras cualidades fundamentales de un
socorrista, ya que debe transmitir seguridad a todos los bañistas, y no
hay mejor manera de hacerlo que con amabilidad y buenas habilidades
sociales.
33
limpieza
34
Limpieza en edificios, locales y viviendas.
La limpieza es una labor de suma importancia para cualquier sector, tanto para
profesionales como para hogares. Los productos de limpieza juegan un papel
fundamental dentro de la limpieza profesional. En las oficinas o lugares de trabajo
previenen intoxicaciones y contagios.
En los lugares de trabajo, la correcta limpieza tiene beneficios tangibles para las
empresas. Aspectos como la creación de un espacio de trabajo higiénico y sano
repercute directamente en empleados comprometidos y eficientes. Evitar contagios,
además, repercute en las empresas disminuyendo las bajas laborales y el coste
económico que supone.
Limpieza diaria, general y programada, con o sin la aportación de los
productos químicos y materiales de limpieza necesarios por parte de la
empresa para conseguir la conservación, higienización y mantenimiento
de instalaciones. de mantenimiento.
Limpieza de mobiliario, pavimentos, paredes, luminarias, cristales,
ventanas, etc.
Vaciado y limpieza de papeleras.
Recogida de residuos.
Limpieza y desinfección de aseos.
Reposición de consumibles (servilletas, papel higiénico, jabón).
Limpieza de útiles de limpieza y almacenamiento en sitio
reservado.
ASISTENCIA EN EL HOGAR
LIMPIEZA DEL HOGAR EN GENERAL: limpieza general
de la vivienda con o sin la aportación de los productos
químicos y materiales de limpieza necesarios, por parte
de la empresa, recogida de habitaciones y camas; colada
y tendido de ropa; plancha y colocación de la ropa.
Las operarias aportan el certificado de manipulador de alimentos, además
de los certificados de delitos de naturaleza sexual (permite
acreditar la carencia de delitos de naturaleza sexual),
antecedentes penales (permite acreditar la carencia de
antecedentes penales) y certificado médico.
COCINA: elaboración de menús diarios atendiendo a las
solicitudes del cliente. El servicio puede incluir la compra de
alimentos y productos alimentarios para su elaboración.
Las operarias aportan certificado de manipulador de
alimentos en vigencia, además de los certificados de delitos
de naturaleza sexual (permite acreditar la carencia de delitos
de naturaleza sexual), antecedentes penales (permite acreditar
la carencia de antecedentes penales) y certificado médico.
ACOMPAÑAMIENTO POST-PARTO: asistencia en
el hogar a mujeres y hombres a cargo de
recién nacidos para colaborar con ellos
en las tareas diarias, como por ejemplo,
elaboración de menús, limpieza del hogar,
atención al recién nacido, en momentos puntuales
y con la presencia de los tutores en la vivienda, para que
35
ASISTENCIA EN EL HOGAR
éstos puedan realizar tareas tales como su aseo personal, preparar comidas, acicalarse,
atender llamadas y visitas, o simplemente tener momentos de independencia para sus
necesidades individuales y en común.
Las acompañantes en los períodos de post-parto aportan certificados de formación
en puericultura, pediatría y/o educación infantil. Además de los certificados de delitos
de naturaleza sexual (permite acreditar la carencia de delitos de naturaleza sexual),
antecedentes penales (permite acreditar la carencia de antecedentes penales) y
certificado médico.
ACOMPAÑAMIENTO PERSONAS MAYORES: Servicio de cocina, Compra de alimentos,
Limpieza de hogar general, hacer camas, colada, tender ropa, planchado, paseos,
compras, gestiones, compra de alimentos.
Los acompañantes de personas mayores aportan certificados de formación en
conocimientos y experiencia en cuidado de ancianos. Además del certificado de
antecedentes penales (permite acreditar la carencia de antecedentes penales) y
certificado médico.
36
REDES DE TELECOMUNICACIONES
Diseño, implantación y mantenimiento.
Las telecomunicaciones son un conjunto de técnicas
que permiten la comunicación a distancia.
En la actualidad las telecomunicaciones son algo imprescindible para las personas,
las empresas y las Administraciones Públicas; y su importancia se multiplica con
el número de usuarios. Cuanto más usuarios haya conectados a los sistemas
de telecomunicaciones mayores son las posibilidades y las necesidades de
comunicación.
Desde el punto de vista de ese usuario, su utilización se basa en una serie de
terminales (teléfonos fijos, teléfonos móviles, smartphones, ordenadores, tabletas,
etc.) mediante los cuales accede a una amplia gama de servicios de
telecomunicaciones fijos o móviles, de voz o de datos.
Como elemento complementario de los terminales,
y para que sea posible disfrutar de los servicios,
existe un conjunto de redes de telecomunicación que son
creadas y mantenidas por los operadores y proveedores de
servicios.
A partir de las redes de telecomunicaciones es posible ofrecer al usuario lo
que demanda: poder conectarse cuando quiera y donde quiera para acceder a la
información y los servicios que necesite.
La instalación de una red, implica un análisis previo, que involucra desde la elección
de la topología dependiendo de la infraestructura que tenga la institución hasta su
configuración, administración y mantenimiento preventivo.
37
PRECIOS SERVICIOS
38
Intervalos horas servicio / mes
Productos:
ESPORÁDICOS
<20
20 - 40
40 - 100
100 - 200
200 - 360
360 - 420
Servicios Auxiliares
10,76 €
10,10 €
9,73 €
9,31 €
9,00 €
8,31 €
8,10 €
Servicios de Limpieza
13,81 €
13,20 €
12,70 €
12,35 €
11,80 €
11,42 €
11,30 €
Servicios de Socorrismo
11,92 €
11,35 €
10,92 €
10,33 €
9,82 €
9,32 €
8,76 €
Telecomunicaciones
Según estudio previo
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