inveirno ` 1 4 - Villa del Palmar Cancun Members

inveirno ` 1 4 - Villa del Palmar Cancun Members

CANCUN
I N V E I R N O
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Actualización de Villa Group
Algunas caras nuevas en VDP Cancun
CARLOS AQUINO
El Sr. Carlos Aquino se unirá al equipo como Vicepresidente de Hospitalidad de Villa del
Palmar Cancun , Garza Blanca y Sierra Lago Resort & SPA. El Sr. Aquino estará trabajando
con el departamento de operaciones de los resorts, supervisando directamente todos
los esfuerzos del departamento de ventas y mercadotecnia. Originario de la República
Dominicana , el Sr. Aquino tiene una amplia experiencia en la industria, sus anteriores
resorts han sido Casa de Campo Beach & Golf Resort e Intercontinental Hotels & Resorts
en lugares como Chile , Jamaica , Aruba y Miami. Recientemente ha estado con Villa
Group durante seis años en varios puestos. El Sr. Aquino comenzó como Director de
Operaciones para los hoteles de Villa Group en Vallarta en noviembre de 2007. A finales
de 2009 fue promovido como Director de Operaciones para los hoteles en Cabo y en
febrero de 2011 fue ascendido a Vicepresidente de ventas y mercadotecnia .
JUAN CARLOS GONZALEZ
El Sr. Juan Carlos González ha sido promovido a director general de Villa del Palmar
Cancun. El Sr. González supervisa todos los aspectos de la administración de la
propiedad , incluyendo la satisfacción de los miembros y huéspedes , la recepción del
hotel y operaciones de la oficina , los presupuestos y finanzas , alimentos y bebidas ,
la implementación de óptimos y atractivos productos y servicios, y la contratación y
formación de todo el personal del hotel, y la producción y distribución de materiales
con información y promoción . El Sr. Gonzáles tiene experiencia en las operaciones del
resort y ha trabajado en varios puestos dentro de la industria como en el departamento
de compras y operaciones y control de calidad. Ha trabajado para Villa Group desde hace
9 años, recientemente en Puerto Vallarta antes de trasladarse a Cancún hace dos años.
Por favor, únase a nosotros para darle la bienvenida a estos profesionales de la hotelería
a nuestra familia en VDP Cancun!
Sinceramente,
Robert Kistner
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Actualización del Director del Club
Las recientes mejoras en el resort:
CHECK-IN PERSONALIZADO - Ya no tiene que ir a la recepción para hacer su check -in – check-in viene a usted! Todos los check-in
de los miembros se maneja a través de nuestro personal de recepción con el uso de tablets en el lounge del lobby. De esta manera,
después de un largo día de viaje, usted se pone cómodo en el lobby en vez de tener que esperar en otra fila . Los socios Elite pueden
ir directamente a sus habitaciones y su check-in se hará desde ahí. Los huéspedes serán atendidos en la recepción, pero todos los
miembros tienen derecho a este beneficio adicional para realizar su check-in. Lo esperamos en su próxima estancia con nosotros para
que disfrute de este servicio personalizado.
REMODELACIÓN DEL LOBBY - Probablemente se acuerde de la escultura y del área de la fuente en el lobby. Aunque nos gustaba este
diseño único, su ubicación y tamaño daba poco espacio al lobby. Por tanto, esta “isla” en el centro del lobby se ha quitado para darle más
espacio al lobby. Además,se pusieron más lugares para sentarse a la entrada del lobby para que pueda esperar su taxi cómodamente.
EL SERVICIO DE INTERNET SE HA ACTUALIZADO - Estará feliz de saber que la conexión del Wi-Fi se ha mejorado en todo el resort
e incluye cobertura total para todas las habitaciones. VDP Cancún realizó una inversión de $600,000 dólares en la modernización del
equipo y valio la pena. Los miembros y huéspedes han tenido buenos comentarios sobre el servicio.
Rhonda Mayer
Directora de Servicios del Club
3
Actualización del Resort de Cancun
¡Cena-Crucero Pirata!
Ah marineros de agua dulce. Prepárense para presenciar una increíble batalla pirata en el mar del Caribe! Habrá peleas con espadas,
batallas con cañón y explosiones para que se sienta como si fuera un intrépido! Navegando a bordo de nuestro increíble galeón pirata
El Jolly Roger, se le servirá un banquete digno de un capitán y disfrutará de 3 horas de entretenimiento con bar abierto. Tenga cuidado
de no abandonar el barco y hundirse hasta el fondo de Davy Jones Locker! Yo-ho-ho!
Los marineros de agua dulce deben de estar en el embarcadero de Playa Linda 30 minutos antes de que empiece el espectáculo.
Estaremos saliendo puntualmente a las 6:30 pm, así que no llegue tarde! Venga y disfrute de una asombrosa producción teatral, deliciosa
cena y entretenimiento que no es para los cobardes!
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Eagle Wings Foundation
- Eva Contreras Gonzalez –
¡Ganadora del premio 2013 James McCarthy!
El premio James McCarthy se otorga a la persona que ha promovido la misión de Eagles Wings Foundation y su objetivo, que es
transformar la vida de miles de niños necesitados, adultos y ancianos en México. Eva Contreras González fue galardonada en octubre
por su apasionado e incondicional apoyo a Eagles Wings Foundation y el trabajo desinteresado que ha realizado en los últimos años
para mejorar la vida de muchas personas que viven en condiciones de extrema pobreza o de alto riesgo.
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Nuestra receta favorita para el invierno!
Las vacaciones se pueden estar terminando pero la temperatura todavía está fresca y hace frío. Sabemos que en este momento le
gustaría estar en su hogar lejos de casa, con la cálida arena entre sus dedos, pero esperando su próximo viaje se siente una eternidad!
Nos gustaría enviarle un poco de amor y calidez de parte de todos los resorts de Villa Group. Disfrute de esta deliciosa receta de
chocolate caliente mexicano. Tome un sorbo y transpórtese de su hogar al paraíso!
Rinde aproximadamente 5 tazas
Ingredientes
Método
4 tazas de leche (cualquier tipo de leche, también puede usar
leche de nueces)
Añada todos los ingredientes en una olla mediana. Caliente
a fuego medio hasta que suelte el hervor, revuelva con
frecuencia. Retire del fuego y sirva con los ingredientes
opcionales.
¼ taza de cacao en polvo sin azúcar
¼ taza de azúcar
2 cucharadas de maicena (el espesor es opcional)
1 cucharada de canela
½ cucharada de extracto de vainilla
¼ cucharada de chipotle o chile en polvo
Una pizca de nuez moscada
Una pizca de pimienta de cayena
Ingredientes opcionales: crema batida, malvaviscos, jarabe de
chocolate y/o pedazos de chocolate
6
Por la ciudad de Cancun
CA R N AVA L E N CA N C U N
Aunque las celebraciones varían según el destino, los carnavales más grandes por lo general comienzan con la Quema del Mal Humor.
Esto suele ser una efigie de una figura política poco popular y la quema simbólicamente representa dejar atrás las preocupaciones
cotidianas para que la alegría pueda comenzar. Esto da inicio a las fiestas que incluyen la coronación de la reina y rey del Carnaval algunas veces conocido como el Rey Feo. Hay desfiles, espectáculos en vivo, bailes, juegos y el carnaval.
Las fiestas terminan en Mardi Gras, “martes gordo” o martes de Carnaval, cuando se quema otra efigie, ésta se llama “Juan Carnaval”,
que representa toda la fiesta desenfrenada relacionada con el Carnaval. Esto marca el fin del libertinaje y el regreso a la tranquilidad.
El miércoles de ceniza la gente va a la iglesia para recibir la ceniza y comienza la abstinencia de la Cuaresma. Las fiestas se celebran en
todo Cancún, este año con el miércoles de ceniza que cae el 5 de marzo! No se lo pierda!
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Por la ciudad de Las Islas de Loreto
Temporada de la ballena gris
Del 15 de enero al 15 de marzo
El mejor lugar para ver la migración de las ballenas grises de cerca es en Las islas de Loreto en López Mateos (Bahía de Madalena).
Hay varias compañías que ofrecen tours para ver estas majestuosas criaturas en su hábitat natural. Esta es una gran actividad para las
familias de todas las edades para tener una experiencia agradable con las ballenas grises en la naturaleza y conocerlas más de cerca. A
su llegada al resort háganos saber si está interesado en esta actividad y lo podemos ayudar a organizarlo!
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Por la ciudad de Puerto Vallarta
Navegando a Las Marietas
Salga en la mañana para disfrutar de la belleza y serenidad de las aguas de la Bahía de Banderas. Podrá entrar al Parque Nacional de las
Islas Marietas en donde nuestros guías experimentados lo llevarán a hacer snorkeling, le señalarán las especies raras de aves o puede
quedarse sentado disfrutando de su bebida favorita y disfrutando de la impresionante belleza de la zona. Relájese en una de las playas
solitarias y por la tarde disfrute de la brisa mientras navegamos de regreso al puerto.
Para aquellos que disfrutan del snorkeling, encontrarán una increíble cantidad de peces tropicales, así como una excelente oportunidad
de ver otras criaturas marinas como pulpos, anguilas, rayas jaspeadas e incluso caballitos de mar! Los observadores de aves se
mantendrán ocupados observando algunas de las más de 100 especies de aves como el pájaro alcatraz patiazul. Y para los que vinieron
a turistear, hay impresionantes acantilados, valles aislados, cuevas y formaciones rocosas que de hecho hacen de las Islas Marietas el
sueño de los fotógrafos!
9
Por la ciudad de Cabo San Lucas
Tour Cabo Kayak
Tome una divertida excursión en kayak al final de la tierra, en donde puede ver como las enormes aguas del Océano Pacífico se unen
con el cálido océano azul de Cortés. Se deslizará silenciosamente por el Pelican Rock y disfrutará del buceo libre cerca de la colonia de
lobos marinos en El Arco y la Playa del Amor. Esta es una forma relajante de pasar un par de horas en el cálido sol de Cabo San Lucas.
Este tour está disponible todos los días a las 9:00 am, 11:00 am y 1:00 pm. Tiene una duración de 2 horas y sale del Nikki Beach Club
cerca del hotel Melia Cabo San Lucas.
Incluye kayak, chaleco salvavidas, agua, equipo de buceo libre, 2 personas por kayak, guía.
10
Conozca al personal
Como una manera de mejorar la experiencia de los miembros a través de nuestro nuevo Centro de Atención Telefónico
en Las Vegas, ResortCom ha creado un programa de recompensa para los empleados para que conozcan los resorts que
tanto les gusta a nuestros miembros. Esto les proporcionará una valiosa experiencia de información de las vacaciones
que podrán compartir con usted cuando llame para hacer sus reservaciones. Mandamos a algunos de nuestros más
sobresalientes representantes a un resort para que se familiarizaran con las propiedades, programas y servicios, y se
divirtieran, relajaran y vacacionaran tal como lo hacen ustedes. Este programa ayuda a nuestros representantes para
entender el por qué estas vacaciones y lugares son tan especiales para nuestros miembros! Le presentamos a Latoya
Banks que recientemente viajó a Villa del Palmar Flamingos. Continúe leyendo para aprender un poco más acerca de esta
encantadora persona que toma sus llamadas diariamente!
Hola! Mi nombre es Latoya Banks. He trabajado en ResortCom desde julio de 2012
y soy la supervisora de Servicio al Miembro! Estoy muy agradecida por haber tenido
la oportunidad de visitar Villa del Palmar Flamingos en octubre y ahora puedo
entender porque a muchos de nuestros miembros les gusta tanto! Voy a compartir
mis experiencias con mi equipo para que podamos ofrecer un mejor servicio a los
miembros con los que hablamos todos los días. Lo mejor fue poder conocer a muchos
de nuestros miembros cara a cara. El servicio en Villa del Palmar Flamingos fue increíble
y esta fue mi primera vez en la historia que viaje a México y fue muy especial para mí!
Cuando no estoy en el teléfono hablando con usted, me encanta pasar tiempo con mi
familia y ver el fútbol americano! Espero escucharlo muy pronto!
Advertencia en la reventa
¡Que no lo estafen! Hay revendedores de tiempo compartido sin licencia e ilegítimos que se hacen pasar por agentes de bienes raíces con
licencia, agentes o compradores de tiempo compartido. Todos cuentan historias diferentes pero todos solicitarán una “pequeña cuota”,
“ pago por trámite”, “el pago de los impuestos mexicanos sobre la transferencia” o “pago por el papeleo”. Obtenga toda la información
que pueda. PERO NO SE DEJE ENGAÑAR Y NO ENVIE DINERO .
Entonces, ¿qué puede hacer? El conocimiento es la mejor defensa!
1.
Póngase en contacto con Servicio al Miembro de Club Caribe
Nuestro nuevo procedimiento para Servicio al Miembro es servir como el “centro” para recolectar toda la información del fraude
y enviarlo a ARDA. Hemos creado un formulario y necesitamos cualquier tipo de información que nos pueda dar – los nombres
de los estafadores, dirección, cuentas bancarias, número de teléfono, copias de los documentos - todo lo que nos puede enviar.
Pondremos toda esta información en un paquete y la enviaremos a ARDA.
2.
Póngase en contacto con ARDA
ARDA es la asociación nacional de tiempo compartido. ARDA-ROC es la Coalición de Propietarios del Resort que es un recurso para
los propietarios . Puede inscribirse a ARDA-ROC para recibir alertas y presentar una queja. Por favor tenga en cuenta que Club Caribe
y ARDA no pueden presentar una queja por usted ya que no son los afectados. www.ardroc.org - haga clic en “Timeshare Resales “ .
3.
Informe sobre su reclamo a la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission -FTC )
A la Unidad de Fraude de negocios : 877-382-4357 . Por favor tenga en cuenta que Club Caribe y ARDA no pueden presentar
una queja por usted ya que no son los afectados.
4.
Informe su queja al Procurador General
Este es local para cada zona y puede encontrar información en línea o en la guía telefónica.
11
Calendario Anual Fecha límite para el pago de mantenimiento
October
NOVIEMBRE
1 DE
NOVIEMBRE
30 DE
DICIEMBRE
1 DE
FEBRERO
1 DE
DE
1 MAYO
DE
1 AGOSTO
Los honorarios de mantenimiento son enviados a los miembros.
Fecha límite para guardar sus vacaciones VPA
Pago de honorarios de mantenimiento. 1er. pago debe ser recibido por
los miembros que utilizan la opción de pago trimestral.
Los honorarios de mantenimiento que no se han pagado enesta fecha estan
morosos y sujetos a pagar penalidades por pagar después de la fecha de pago.
El 2do. pago debe ser recibido por los miembros que utilizan la opción de
pago trimestral.
El 3er. pago debe ser recibido por los miembros que utilizan la opción de
pago trimestral.
El 4to. pago debe ser recibido por los miembros que utilizan la opción
de pago trimestral.
Direcciones y Números Telefónicos Importantes
UVC International
Vacation Exchange
404 Camino Del Rio South, Fourth Floor
San Diego, CA 92108
Horario 7:30 am a 6:00 PM PST
Cancun Members : 866-668-9261
Outside the US & Canada : 1-619-209-5944
Fax: 1-619–209-5920
Website: www.vdpcancunmembers.com
Email: [email protected]
Member Services: [email protected]
Newsletter: [email protected]
Board of Directors: [email protected]
Interval International (Ii)
1-800-634–3415
CANADA: 1-800-638–3400
Website: www.intervalworld.com
I.I. Getaways
1-800-722-1860
Números telefonicos
de los Resorts
Resortcom International
Garza Blanca
Website: www.resortcom.com
Carretera a Barra de Navidad
Km. 7.5 Zona Hotelera Sur,
Puerto Vallarta, Jalisco MX 48390
Phone : 011-52-877-722-4592
Fax 011-52-322-176-0702
Owner Rental Program
Website:
vdpcancunmembers.com/rentalprogram
Owner Referral Program
Número gratuito: 1-800-676-9394
12
Villa del Mar / Villa del
Palmar – Puerto Vallarta
Blvd. Francisco Medina Ascencio KM 0.3
Puerto Vallarta, Jalisco MX 48300
Teléfono: 011-52-322-226-1400
Fax: 011–52–322–226-1413
Villa del Palmar –Flamingos
Paseo Cocoteros 750 Sur
Nuevo Vallarta, Nayarit MX 63732
Teléfono: 011-52-322-226-8100
Fax: 011-52-322-226-8101
Villa del Arco –Cabo San Lucas
Km 0.5 Camino Viejo A San Jose
Cabo San Lucas, BCS, MX 23410
Teléfono: 011-52-624-145-7000
Fax: 011-52-624-145-7071
Villa del Palmar – CABO
Km 0.5 Camino Viejo A San Jose
Cabo San Lucas, BCS, MX 23410
Phone: 11-052-624-145-7000
Fax: 011-52-624-145-7201
Villa del Palmar – Cancun
Carretera a Punta Sam Km 5.200,
MZ9, SMZ2, L3 Isla Mujeres
Quintana Roo, MX 77400
Teléfono: 011-52-998-193-2600
Fax: 011-52-998-193-2600 ext.1019
Villa del Palmar – Loreto
Carretera Transpeninsular K.M. 83
Ensenada Blanca
Loreto, BCS, MX 23680
Teléfono: 011-52-613-134-1000