Ryanair se enfrenta a Aena por la entrada en el avión - UGT

Ryanair se enfrenta a Aena por la entrada en el avión - UGT

Impone un sobreprecio de 50 euros
Ryanair se enfrenta a Aena por la entrada
en el avión de bolsas 'duty free'
El dueño de los aeropuertos españoles y Ryanair ahondan su disputa por la
entrada en los aviones de productos duty free. Aena ha plagado las terminales de
carteles que dicen que las aerolíneas tienen la obligación de aceptar que los
pasajeros entren en la cabina con ese segundo bulto. Ryanair bloquea el acceso y
fuerza a pagar 50 euros.
Antonio Ruiz del Árbol - Madrid - 11/05/2012
Ryanair, la aerolínea con mayor número de pasajeros en España (34,1 millones
en 2011), aumenta sus contenciosos en el mercado nacional por su particular
modo de entender el negocio. Su enésima disputa la mantiene con Aena
Aeropuertos y con las tiendas de las terminales, a las que genéricamente se las
conoce como duty free.
La estricta política de la low cost de exigir a sus pasajeros que entren en la cabina
del avión con un único bulto de mano, choca frontalmente con los intereses de las
tiendas del aeropuerto ya que esta práctica limita en la práctica la posibilidad de
que se efectúen compras durante los tiempos de espera.
Sensible a esta situación que perjudica la actividad comercial en las terminales, la
empresa pública propietaria de los aeropuertos españoles ha llenado de carteles
las principales terminales de su red avisando que "está permitido embarcar con
una bolsa de nuestras tiendas, además de su equipaje de mano".
Para dar mayor peso a esta campaña, Aena Aeropuertos difunde comunicados en
los que avisa que "el transporte en cabina de los bultos y equipaje de mano y en
particular los adquiridos en las tiendas del aeropuerto es obligatorio para las
compañías aéreas". Especifica además que el embarque "debe realizarse de
manera gratuita".
Recuerda que esta obligación se ampara en el artículo 97 de la Ley de
Navegación Aérea. Establece que "no se considerará equipaje a este efecto los
objetos y bultos de mano que el viajero lleve consigo. El transportista estará
obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los
objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en
las tiendas situadas en los aeropuertos".
Pese a esta campaña de Aena, la low cost irlandesa se sigue negando a dejar
entrar a sus pasajeros con este tipo de bultos adicionales. Los viajeros se ven
forzados a dejar en tierra los productos que han comprado en los duty free, o, en
su defecto, pagar un sobrecoste de 50 euros. Esta pugna entre Ryanair y Aena se
ha convertido en los últimos tiempos en uno de los problemas que los pasajeros
denuncian con más frecuencia ante los servicios de reclamaciones de los
aeropuertos.
Fuentes oficiales de Ryanair han asegurado a este diario que la información que
Aena ofrece sobre este asunto "es incorrecta y confunde a los pasajeros que ya
han acordado con antelación con Ryanair que aceptan embarcar en nuestros
vuelos con un único bulto como equipaje de mano". Indica que "cada aerolínea y
su correspondiente autoridad de aviación civil (en el caso de Ryanair la Irish
Aviation Authority) ajustándose a la legislación de la Unión Europea determinan
qué se puede subir y que no a bordo de los aviones.
La low cost indica que su política de permitir un solo bulto de mano "no prohíbe a
los pasajeros que realicen compras en el aeropuerto, pero estas compras han de
poder acomodarse dentro del único y generoso bulto de mano que Ryanair
permite a bordo de sus aviones (10 kilos de peso y dimensiones máximas de 5540-20 cm".
La aerolínea argumenta que esta política de equipajes se incluye en "las
condiciones que son aceptadas por cada pasajero a la hora de efectuar la reserva
de su vuelo". Como solución la empresa recomienda que "cualquier pasajero que
pretenda embarcar con un segundo bulto de mano y no pueda acomodarlo dentro
del peso y dimensiones máximas del único bulto autorizado en cabina tiene la
opción de no embarcar el bulto extra y dejarlo en tierra o facturar el bulto, pagando
la correspondiente tasa por facturación de maletas"
Billete
En los billetes que emite Ryanair se lee que "si el pasajero llega a la puerta de
embarque con más de una pieza de equipaje de mano nos reservamos el derecho
a rechazar su transporte". También se advierte que deberá pagar un sobreprecio
de 50 euros