Farmacia Arenal 2.

Transcripción

Farmacia Arenal 2.

T
H
E
Presenta :
2010 #1
Our Creative & Advisory Retail Mag.
www.marketing-jazz.com
2
3 STORE DESIGN
Farmacia Arenal 2. Madrid. Spain.
6 WINDOW PRESENTATION
La Cruz de la Farmacia Arenal2
OhmyGirl de OhmyGOd.
8 VISUAL MERCHANDISING TRAINING PROGRAMS
IE BUSINESS SCHOOL + LOREAL. Programa formativo en Visual Merchandising para
Farmacias con reconocimiento a la excelencia académica.
II Edición Plan a tua Medida de la Diputación de Pontevedra.
10 ON-LINE RETAIL DESIGN
DEAN, la primera Tienda Escuela.
11 2010 PROJECTS
12 ARTICLE
Carlos Aires. Cámara, Luces,... Retail en acción.
3
Store Design
FARMACIA ARENAL 2
El re-diseño creativo de una de las farmacias
de referencia de España y más antiguas de la
capital (1855). C/ Arenal 2. 28013 Madrid.
The creative redesign of one of Spain’s most
emblematic pharmacies and one of the oldest (1855) in the capital. C/ Arenal 2. 28013
Madrid. España.
Creatividad y Dirección de Proyecto: Carlos Aires
Ilustraciones y Bocetos: Elena de Andrés
Diseño 3D: Alejandro Andreu
Delineación: Juan José López Cámara
Fotografía: Luis Sánchez de Pedro, Airesphotostudio
Visual Merchadising: Carlos Aires,
Itziar Esteban Infantes de Borja, Silvia Bellisco
Creativity and Project Management: Carlos Aires
Sketches and Ilustrations: Elena de Andrés
3D Design: Alejandro Andreu
Delineation: Juan José López Cámara
Photography: Luis Sánchez de Pedro, Airesphotostudio
Visual Merchadising: Carlos Aires,
Itziar Esteban Infantes de Borja, Silvia Bellisco
4
Original, tradicional, de confianza, con
percepción de precio bajo, elegante, moderna y
natural. Así es la nueva Farmacia Arenal 2.
El proyecto nació con el objetivo de mejorar la experiencia de compra y trasmitir de
forma clara la filosofia única de la Lda. Blanca Cabello de Alba. Sin obra civil y sin
cerrar la farmacia. No se ha tocado ni suelos, ni techo, ni iluminación.
El resultado lo hemos conseguido a partir de una nueva organización del espacio y
nueva forma de presentar el producto.
Re-diseñar implica aprovechar al máximo los recursos actuales. Su mobiliario lo
hemos panelado para crear un nuevo visual merchandising adecuado a las distintas
tipos de categorias de producto: Dermocosmética, Botiquín, Infantil, Bucal, Medicina
Natural, EFP. El cliente encontrara palets, cajas de cartón, retratos de los empleados,
pizarras con recetas, musgo, vinilos decorativos y música ambiental.
El toque moderno lo aporta el diseño de un mueble en forma de cruz para la zona de
caja central y venta del medicamento con receta.
5
Original, traditional, trusted, with a perception
of low prices, elegant, modern and natural.
This is image of the new Arenal 2 pharmacy.
The project was conceived with the goal of improving the buying experience and
clearly transmitting the unique philosophy of Blanca Cabello de Alba. With no
structural renovations and without closing the pharmacy. The floors, ceilings and
lighting weren’t touched. We achieved these results with a new organisation of the
space and new way of presenting the product.
Redesigning means taking maximum advantage of existing resources. We panelled
the furniture to create a new visual merchandising style that was appropriate
for the different product categories: Skincare, First Aid, Children, Oral, Natural
Medicine, OTC. The customer will find pallets, cardboard boxes, employee portraits,
blackboards with recipes, moss, decorative vinyl and background music. The modern
touch was provided by the design of a counter in the form of a cross for the main cash
register and prescription medicines area.
6
Window Presentation
LA CRUZ
THE CROSS
Nos centramos en tres elementos: La cruz, nuestro
producto y la luz.
We focused on three elements: The cross, our
product and the lighting.
Cuatro escaparates cubiertos totalmente de
producto organizado por categorias, colores y
formas donde el único hueco libre es una cruz
delimitada perimetralmente por una línea de leds.
Four shop windows totally filled with products
organised by category, colour and shape, where
the only empty space is the outline of a cross in
LEDs.
Montaje: Itziar Esteban Infantes de Borja
Materiales: Trasera de DM + producto farmacéutico
+ tiras de Leds.
Assembly: Itziar Esteban Infantes de Borja
Materials: DM background + Pharmaceutical
product + Strings of LEDs.
La idea surgió pensando en cómo trasmitir de
forma clara toda la oferta de producto que uno
puede encontrar en la Farmacia Arenal2.
The idea came from thinking about how to clearly
transmit the selection of products available at the
Arenal2 pharmacy.
7
Window Presentation
OhmyGOd: OhmyGirl!
Primero diseñamos la campaña de publicidad
y después la llevamos al escaparate. El producto
cuelga de los cuadros como si la protagonista de la
campaña estuviera viva.
We first designed the advertising campaign and
then we took it to the shop window.
The product hangs from the pictures as if the star
of the campaign were alive.
Ilustración: Elena de Andrés
Montaje: Silvia Bellisco
Materiales: Impresión gráfica montada sobre forex +
marco de reboard + cables de acero
Ilustrations: Elena de Andrés
Assembly Silvia Bellisco
Materials: Printed graphic mounted on Forex + Reboard frames + Steel cables
8
PROGRAMA CON RECONOCIMIENTO A LA
EXCELENCIA ACADÉMICA POR LOS ALUMNOS
Formación especializada
IE Business School:
Specialiced training
V y VI Edición del Programa Farmacéutico Manager
Executive para el canal Farmacias de L’OREAL.
Maria de Molina, 27 28006 Madrid
Editions V and VI of the Executive Manager
Pharmacist Program for the L’OREAL pharmacy
channel. Nov-Dec 2010. IE Business School. Maria
de Molina 27, 28006 Madrid
Formar para innovar.
Training to innovate.
Programa formativo especializado en Visual
Merchandising donde aplicamos nuestra metodología, que consiste en hacer convivir en el mismo
espacio formativo los distintos escenarios reales de
venta, con las imágenes de los puntos de venta de
las personas asistentes. Diseñamos una farmacia
simulada con producto real. Les enseñamos a
“mirar” sus espacios comerciales y a colocar su
producto. Además, todos los asistentes recibieron
asesoramiento creativo personalizado sobre cómo
mejorar su farmacia.
Training program specialised in Visual
Merchandising where we apply our unique
methodology of making the different real sales
scenarios coexist in the same space, with images
of the attendees’ points of sale. We designed a
simulated pharmacy with real product. We taught
them to “see” their commercial spaces and position
their products. In addition, all attendees received
personalised creative advice about how to improve
their pharmacies.
Diseño y docencia del programa: Carlos Aires
Program design and instructor: Carlos Aires
9
Formación especializada
Diputación de pontevedra:
Specialiced training
I y II Edición del Plan A tua Medida. Proyecto formativo para el rediseño del pequeño comercio de la provincia de Pontevedra.
Edition I and II of the “Plan A tua Medida”. Training project for the
redesign of small shops in the province of Pontevedra, Spain.
Programa formativo financiado por la Diputación de Pontevedra para
ayudar a 35 pequeños comercios de la Provincia de Pontevedra. Lo
hemos llevado a cabo sin escatimar talento, recursos, ni creatividad.
Training program financed by the Provincial Government of
Pontevedra to help 35 small shops in the province. We carried it out
without sparing talent, resources or creativity.
Tiene una duración de tres meses y está dividido en tres fases. A
fecha de hoy cada uno de los 35 comercios ha recibido un informe
personalizado con la valoración y recomendaciones de actuación para
mejorar su atractivo comercial. Una propuesta creativa de aquella
zona de su comercio que mejorándola tendrá mayor impacto en
las ventas. Y cinco horas formativas en su propio establecimiento
impartidas por dos profesores de visual merchandising para enseñarles
a como mejorar la presentacion del producto sin tener que incurrir a
inversiones, con sus recursos actuales. El proyecto formativo finaliza
en diciembre con nuestra visita de verificación y reportaje fotográfico
para ver la evolución, del "antes y depués".
¡Estamos impacientes por ver los resultados!.
It had a duration of three months and was divided into three
phases. At present, each of the 35 shops has received a personalised
report with an assessment and recommendations for actions to
improve their commercial appeal. A creative proposal for the area
of the shop where improvement would most impact sales. And five
hours of training in their own establishment, given by two visual
merchandising professors, to show them how to improve product
presentation without having to spend money, by using their existing
resources. The training project ends in December with our visit to
verify and prepare a photographic report of the change from “before”
to “after”. We can’t wait to see the results!
Diagnósticos, Creatividad y Atención al comerciante: Carlos Aires
Maestros en Escaparatismo y Visual Merchandising: Itziar Esteban Infantes,
Silvia Bellisco, Juan Alberto Redondo, Iker Nogales, Javier Blanco San
Román, Miguel Rodríguez, Alberto Real, Itziar Esteban Infantes de Borja.
Diagnosis, creativity and attention to the merchant: Carlos Aires
Teachers in Visual Merchandisign and Window display: Itziar Esteban
Infantes, Silvia Bellisco, Juan Alberto Redondo, Iker Nogales, Javier Blanco
San Román, Miguel Rodríguez, Alberto Real, Itziar Esteban Infantes de Borja.
10
NEW SERVICE
Online Retail Design
Dean, la primera tienda-escuela:
Dean, the first store-school:
Dean, la asociación de comerciantes de Pobra do Caramiñal tiene un
local en bruto y un compromiso muy claro: Ayudar a sus comercios
asociados a vender. Para ello pensaron en ofrecer un espacio con un
doble uso: comercial y formativo. Esa es la idea del proyecto de la
TIENDA ESCUELA DE DEAN.
DEAN, the association of shopkeepers of Pobra do Caramiñal, had
an undeveloped space and a very clear commitment: to help its member stores sell. They came up with the idea of offering a dual-purpose space: commercial and training. This is the idea of the DEAN
STORE-SCHOOL project.
¿Nuestra propuesta? A partir conversaciones por telefono y el
envio de fotografias por parte del cliente ofrecimos un servicio de
creatividad on-line materializado en el envio de una caja creativa en
cuyo interior encontaron una serie de dibujos con explicaciones para
llevar a cabo su proyecto: la distribución del espacio, la fachada, el
rotulo y escaparate, la paredes, el interior, la zona de caja, y las aulas
para formación.
¿Our proposal? Based on telephone conversations and photographs
sent by the client, we offered an on-line creativity service in the form
of a creative box containing a series of drawings with explanations
for implementing their project: the distribution of the space, the
exterior signage and shop window, the walls, the interior, the cash
register area, and the training rooms.
Creatividad y Atención al cliente: Carlos Aires
Creativity and Customer Service: Carlos Aires
11
Resumen Del Año
Proyectos realizados por MARKETING-JAZZ en el 2010
21 Congreso Internacional Óptica en Madrid. Speech. Ponencia “Marketing Diputación de Pontevedra. Proyecto formativo de re-diseño de 35 comercios. Fedamueble. Speech. I Congreso Andaluz del Comercio del Mueble.
Ponencia “Nuevas estrategias de merchandising en el comercio del mueble”.
Visual para Ganar”. Mar-2010.
Sept-Dic 2010
Abr-2010.
Avadeco. Training Seminar. Seminario para la innovación en el comercio Farmacia Arenal 2. Lda. Blanca Cabello de Alba. Retail design project +
“Marketing Visual para Ganar”. Dic-2010.
windows presentation + Training program. Proyecto de Re-diseño creativo IE Business School + LOREAL. I, II, III, IV, V y VI ediciones del Programa
del punto de venta + Escaparatismo + Formación en Visual Merchandising. Formativo en Visual Merchandising para Farmacias Loreal. Ene-dic 2010.
Caixanova. Training Seminar. Taller formativo “El Establecimiento
Reconocimiento a la excelencia académica.
Feb-Dic 2010.
Comercial” dirigido a Gerentes de Centros Comerciales Abiertos de Galicia.
Ene-2010.
Farmacia el Burgo. Lda. B. Garcia de Sola. Retail design propousal. Proyecto ISEM. VII encuentro sectorial de Visual Merchandising. Speech. Ponencia
“Creatividad Visual, Show & Sell”. Mar-2010.
de re-diseño creativo del punto de venta. Oct-Dic2010.
Cámara de Compostela. Training Visual Merchandising Seminar. Jornadas
formativas en Visual Merchandising para Comerciantes de Santiago de Farmacia J. Alberto Rubio Muñoz. Servicio de asesoramiento on-line en Moda Calzado. Speech. Taller Ideaslab de Modacalzado, Ponencia “Marketing
Visual para Ganar”. Mar-2010.
Compostela. Mar-2010.
visual merchandising. Jun-2010.
Cámara de Madrid. Training visual merchandising courses. 2 Cursos Farmacia Manuel Amaro. Training programm. Formación e Implantación
formativos de 64 horas de técnico en Visual Merchandising y Escaparatismo. producto en tienda. Oct-2010.
Mar-Jun 2010.
Farmacia Pura Chaves. Retail design proposal. Propuesta de Re-diseño
CECA IV premios re-diseño comercio. Speech. Jul-2010.
creativo del punto de venta + Diseño del Lay Out. Jul-Sept 2010.
Museo del Traje. Speech. IV jornadas de moda y comunicación. Ponencia
“Diseño creativo de tiendas y planes de comunicación a partir del escaparate”.
Abr-2010.
OhmyGOd. Windows presentation + Add campaign + retail design
propousal. Escaparate PV, OI y Navidad. Diseño de la Campaña publicitaria
DEAN, La tienda escuela. Servicio On-line de Creatividad y Diseño del Farmacia T4. On-line retail design service. Propuesta de re-diseño creativo
y diseño del corner OhmyGOd para El Corte Ingles. Ene-dic 2010.
Punto de Venta. Oct-2010.
del punto de venta. Ago-2010.
Patatin Patatan. Brand and retail design propousal. Propuesta Creativa para
la nueva imagen de marca y el diseño de los nuevos resturantes de la cadena
de franquicias. Nov/Dic 2010
Procter & Gamble Sebastian Professional. Participación en el 25 congreso
Sebastian Profesional “Shaping the Future Event”. Ponencia “Marketing
Visual para triunfar” Speech. Jul-2010.
MARKETING-JAZZ CUMPLE 8 años de vida. Nació en el 2002, y que
cumpla muchos más!.
Estudio 54, nueva sede social de MARKETING-JAZZ
12
Opinión
Luces, cámara...Retail en acción
por Carlos Aires creador de MARKETING-JAZZ
Me encanta leer, escuchar y observar como el retail va entrando en acción. Como marcas extranjeras
se interesan por nuestro mercado y como marcas nacionales salen fuera. Como marcas consolidadas
tienen que entrar a competir en terrenos no tan cómodos para poder defender su posición. Como el
pequeño comerciante comprometido suele ganar si esta centrado en la pelea de ofrecer algo realmente
original. En la calle se libra una auténtica batalla comercial el ámbito de la imagen de calidad.
Si por un momento te paras a pensar en que eres un director de Cine, entiendes que en el escenario del
punto de venta todo está bajo tu control. Tienes un control absoluto para hacer que un cliente sienta
lo que tu quieres que sienta, vea lo que tu quieres que vea, vaya donde tu quieres que vaya. Repasemos
brevemente algunas de las claves para que tu “película” sea un éxito de taquilla.
¿Para todos los públicos?
Percepción, percepción y percepción
Conseguir que le guste a una persona de 30 años una película infantil no es tarea fácil. Tener 60 años
y diseñar un punto de venta para un cliente de 20 tampoco. Alcanzar el éxito comercial no es tan
sencillo como decir “Nosotros vendemos a todo aquel que pase por delante de la tienda”. Requiere
realizar una introspección en la mente de tu publico objetivo, entenderle, conocerle para poder llegar
a el. Y sólo cuando de verdad llegas con éxito a tu publico objetivo, trasmites una imagen tan clara en
el mercado que empiezas a ser atractivo para el resto de públicos y es entonces cuando te conviertes en
un caso de éxito para todos los públicos.
Todo es una cuestión de percepción. De que sirve tener el mejor precio, la mejor calidad, ser el
mas innovador sino eres percibido como tal. Nuestro trabajo consiste en diseñar, crear y orquestar
una composición de estilo teniendo en cuenta cada uno de los elementos que intervienen en la
presentación comercial como la oferta, la luz, el color, las formas, las líneas, la composición, las
texturas, los ambientes, la claridad, el confort…para que nuestro publico objetivo nos perciba como
el más sencillo, el más tecnológico, divertido, práctico, racional, emotivo o cualquiera de los atributos
previamente definidos en el guión.
Un cambio de decorado
Todo empieza con un guión
Papel en blanco. Una historia que contar. Un mensaje que comunicar, un enfoque sobre el que armar la
comunicación y la presentación comercial en el punto de venta. Has pensado cuál es tu “película” en el
retail.¿Una de Low Cost? ¿Una tecnológica? ¿de Ciencia ficción? ¿Infantil? ¿de Lujo? ¿Happy? ¿Ecológica?
Hoy en día para crear y desarrollar un buen guión tienes que estar comprometido con la imaginación.
Puede ser simplemente eso, uno decorado, algo diseñado para presentar de forma distinta el producto,
para crear una imagen mas clara y potente de nuestra oferta en la mente del cliente. No es necesario
invertir mucho es más una cuestión estética, de orientación, de actitud, que de presupuesto.
Independientemente de la calidad de los materiales empleados, el cambio de escenario es imprescindible
para mejorar las ventas y la percepción de nuestros clientes. Un cambio de decorado ayuda a trasmitir
compromiso de la marca y profesionalidad del equipo humano.
Luces, cámara….retail en acción
Nos vemos pronto por aquí. ¡Que vaya todo bien!
13
Opinion
Lights, Camera... Retail In Action
by Carlos Aires, creator of Marketing-Jazz
I love to read, listen and observe how retail is moving into action. How foreign brands are becoming
interested in our market and domestic brands are venturing outside it. How consolidated brands
are having to go outside their comfort zone to defend their position. How the committed small
shopkeeper tends to win if he or she is focused on the fight to offer something really original. In the
street, a real commercial battle is being fought over the image of quality.
If you stop to think for a minute that you are a movie director, you’ll understand that the point of
sale scenario is totally under your control. You have absolute control to make customers feel what you
want them to feel, see what you want them to see, to go wherever you want them to go. Let’s briefly
review some of the keys that will make your “movie” a box office success.
It all starts with a screenplay
Blank sheet of paper. A story to tell. A message to communicate, a focus for constructing the
communication and the sales presentation at the point of sale. Have you ever thought about what your
“movie” is in retail? A low-budget one? A high-tech one? A science fiction one? For children? Luxury?
Happy? Ecological? Today you have to be committed to the imagination to create and develop a good
screenplay.
For all audiences?
Perception, perception and perception
Getting a 30-year old to like a children’s movie is no easy thing. Neither is being 60 years old and
designing a point of sale for a 20-year old customer. Achieving commercial success is not as simple as
saying “We sell to anyone who passes in front of the store”. It requires you to get inside the head of
your target audience, to understand it, to get to know it in order to reach it. And only when you really
reach your target audience successfully do you transmit an image clear enough in the market for you
to start attracting the other audiences; and that’s when you become a success with all audiences.
It’s all a question of perception. What good is having the best price, the highest quality, being the most
innovative, if you aren’t perceived as such. Our work consists of designing, creating and orchestrating
a stylistic composition that takes into account each of the elements that play a part in the commercial
presentation, such as the offering, the lighting, the colour, the shapes, the lines, the composition, the
textures, the spaces, the clarity, the comfort... so that our target audience perceives us as the simplest
and most high-tech, fun, practical, rational, emotional or any of the attributes previously defined in
the screenplay.
A change in set design?
It may be as simple as this, a set, something designed to present the product in a different way, to
create a clearer and stronger image of our offering in the mind of the customer. It’s not necessary
to invest much; more than budget, it’s a question of image, orientation and attitude. Independent
of the quality of the materials used, changing the set design is essential for improving sales and the
perceptions of our customers. A change in set design helps to transmit our commitment to the brand
and the professionalism of the team.
Lights, camera….retail in action
See you soon. Best wishes for all of you!
Calle Huelva 16, Bloque 2, Estudio 54. 28100, Alcobendas. Madrid. Spain T: +34 914 840 230. www.marketing-jazz.com For subscriptions to The Mag email [email protected]
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Farmacia Arenal 2.

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