Guía de sondas de Monitorización de la respuesta de DNS de CA

Transcripción

CA Nimsoft Monitor
Guía de sondas de Monitorización de la
respuesta de DNS
Serie de dns_response 1.6
Aviso de copyright de CA Nimsoft Monitor
Este sistema de ayuda en línea (el "Sistema") se proporciona con el único propósito de
informar al usuario final, pudiendo CA proceder a su modificación o retirada en
cualquier momento.
Queda prohibida la copia, transferencia, reproducción, divulgación, modificación o
duplicación de la totalidad o parte de este Sistema sin el consentimiento previo y por
escrito de CA. Este sistema es información confidencial y propiedad de CA. Está
protegido por las leyes sobre los derechos de autor de los Estados Unidos y por tratados
internacionales. Este sistema no puede ser divulgado por el usuario ni puede ser
utilizado para ningún otro propósito distinto, a menos que haya sido autorizado en
virtud de un acuerdo suscrito aparte entre el usuario y CA que rija el uso del software de
CA al que se refiere el Sistema (el "Software de CA"). Dicho acuerdo no se verá
modificado por ninguno de los términos de este aviso.
No obstante lo anterior, si dispone de licencias del Software de CA, podrá realizar una
copia del Sistema para su uso interno y de sus empleados, siempre y cuando en dicha
copia figuren todos los avisos e inscripciones relativos a los derechos de autor de CA..
El derecho a realizar una copia del Sistema solo tendrá validez durante el período en el
que la licencia correspondiente al Software de CA esté en vigor. En caso de terminarse la
licencia por cualquier razón, es responsabilidad del usuario certificar por escrito a CA
que todas las copias, totales o parciales, del Sistema han sido destruidas.
EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, CA PROPORCIONA ESTE SISTEMA
"TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO INCLUIDAS, ENTRE OTRAS PERO SIN
LIMITARSE A ELLAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN
A UN FIN CONCRETO Y NO INCUMPLIMIENTO. CA NO RESPONDERÁ EN NINGÚN CASO,
ANTE VD. NI ANTE TERCEROS, EN LOS SUPUESTOS DE DEMANDAS POR PÉRDIDAS O
DAÑOS, DIRECTOS O INDIRECTOS, QUE SE DERIVEN DEL USO DE ESTE SISTEMA
INCLUYENDO A TÍTULO ENUNCIATIVO PERO SIN LIMITARSE A ELLO, LA PÉRDIDA DE
BENEFICIOS Y DE INVERSIONES, LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL, LA
PÉRDIDA DEL FONDO DE COMERCIO O LA PÉRDIDA DE DATOS, INCLUSO CUANDO CA
HUBIERA PODIDO SER ADVERTIDA CON ANTELACIÓN Y EXPRESAMENTE DE LA
POSIBILIDAD DE DICHAS PÉRDIDAS O DAÑOS.
CA es el fabricante de este Sistema.
Este Sistema presenta "Derechos Restringidos". El uso, la duplicación o la divulgación
por parte del gobierno de los Estados Unidos está sujeta a las restricciones establecidas
en las secciones 12.212, 52.227-14 y 52.227-19(c)(1) - (2) de FAR y en la sección
252.227-7014(b)(3) de DFARS, según corresponda, o en posteriores.
Copyright © 2014 CA. All rights reserved. Todas las marcas registradas, nombres
comerciales, logotipos y marcas de servicios a los que se hace referencia pertenecen a
sus respectivas empresas.
La información legal de software de terceros y de dominio público utilizado en la
solución de CA Nimsoft Monitor se documenta en Licencias de terceros y términos de
uso de CA Nimsoft Monitor
(http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_US/Library/Legal.html).
Contacte con CA
Contacto con CA Support
Para su comodidad, CA Technologies proporciona un sitio en el que se puede acceder a
la información que necesita acerca de los productos de CA para la oficina en casa,
pequeñas empresas y acerca de los productos de CA Technologies de empresa. Desde la
página http://ca.com/es/support, se puede acceder a los siguientes recursos:
■
Información para el contacto telefónico y en línea para poder acceder a los servicios
de atención al cliente y de asistencia técnica
■
Información sobre foros y comunidades de usuarios
■
Descargas de documentación y productos
■
Políticas y directrices de CA Support
■
Otros recursos útiles adecuados para el producto
Cómo proporcionar comentarios sobre la documentación del producto
Envíe comentarios o preguntas acerca de la documentación del producto de CA
Technologies Nimsoft a [email protected].
Si desea proporcionar comentarios sobre la documentación de productos de CA
Technologies, rellene nuestra breve encuesta de clientes que está disponible en el sitio
web de CA Support que se encuentra en http://ca.com/docs.
Contenido
Capítulo 1: Descripción general
7
Acerca de esta guía ...................................................................................................................................................... 7
Documentación relacionada ........................................................................................................................................ 8
Requisitos de preconfiguración .................................................................................................................................... 8
Plataformas compatibles ...................................................................................................................................... 8
Capítulo 2: Detalles de la configuración
9
Nodo de dns_response .............................................................................................................................................. 10
Nodo Perfil-<nombre del perfil> ......................................................................................................................... 11
Configuración de un nodo .......................................................................................................................................... 14
Cómo configurar umbrales de alarma ........................................................................................................................ 15
Gestión de perfiles ..................................................................................................................................................... 15
Supresión de perfiles .................................................................................................................................................. 16
Capítulo 3: Métricas del umbral de calidad del servicio
17
Métricas de calidad del servicio de dns_response ..................................................................................................... 17
Configuración predeterminada de las métricas de alertas de dns_response ............................................................ 17
Contenido 5
Cambios en la documentación
Esta tabla describe el historial de versiones de este documento.
Versión
Fecha
Novedades
1.6
Septiembre de
2013
Versión inicial de la GUI basada en la Web de esta sonda (las anteriores
versiones de esta sonda se configuran mediante el Gestor de la
infraestructura).
6 Guía de sondas de Monitorización de la respuesta de DNS
Capítulo 1: Descripción general
La sonda de monitorización del tiempo de respuesta DNS consulta el servidor de
nombres de dominio (DNS, por sus siglas en inglés) y monitoriza el tiempo de respuesta
del servidor. La sonda también puede consultar el sistema DNS en busca de registros A
(nombres de host normales), MX (servidores de correo) y NS (servidores de nombres).
Esta sección contiene los siguientes temas:
Acerca de esta guía (en la página 7)
Documentación relacionada (en la página 8)
Requisitos de preconfiguración (en la página 8)
Acerca de esta guía
Esta guía está destinada al administrador de CA Nimsoft Monitor para ayudarlo a
entender la configuración de la sonda Monitorización de la respuesta de DNS.
Esta guía incluye la siguiente información:
■
Una descripción general de la sonda Monitorización de la respuesta de DNS.
■
La documentación relacionada de versiones anteriores, notas de la versión, etc., de
la sonda.
■
Los detalles de configuración de la sonda, incluida la información de los campos
necesarios para configurarla.
■
Los procedimientos comunes que se pueden utilizar en la configuración de la sonda.
■
Información de los campos necesarios para configurar la sonda cuando se
implementa por primera vez.
Importante: La descripción del campo para términos intuitivos de la GUI no se ha
incluido en el documento.
Capítulo 1: Descripción general 7
Documentación relacionada
Para obtener información relacionada que pueda ser de interés, debe consultarse el
siguiente material:
Documentación para otras versiones de la sonda dns_response
Las Notas de la versión de la sonda de dns_response.
Documentación de usuario para la Consola de administración
Información de referencia sobre las métricas del monitor para las sondas de CA
Nimsoft
(http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_US/Probes/ProbeReference/index.htm)
Requisitos de preconfiguración
Esta sección incluye los requisitos de preconfiguración de la sonda Monitorización de la
respuesta de DNS.
Plataformas compatibles
Consulte la Matriz de compatibilidad de Nimsoft para obtener la información más
reciente acerca de las plataformas compatibles. Además, consulte la Matriz de soporte
para sondas de Nimsoft con el fin de obtener más información específica acerca de la
sonda Monitorización de la respuesta de DNS.
Capítulo 2: Detalles de la configuración
Se puede configurar la sonda Monitorización de la respuesta de DNS para consultar DNS
y monitorizar los tiempos de respuesta. Esta sonda también puede consultar el sistema
DNS en busca de registros A (nombres de host normales), MX (servidores de correo) y
NS (servidores de nombres).
Navegación: dns_response
Establezca o modifique estos valores, que se basan en sus requisitos:
dns_response > Información de la sonda
Esta sección proporciona información acerca del nombre, la versión y la hora de
inicio de la sonda, y del distribuidor que la creó.
dns_response > Configuración general
Esta sección se utiliza para configurar las propiedades de registro de la sonda
Monitorización de la respuesta de DNS. Estos valores de configuración definen las
propiedades predeterminadas de todos los perfiles que se crean en la sonda
Monitorización de la respuesta de DNS.
■
Nivel del registro: especifica el nivel de detalles que se escriben en el archivo
de registro.
Valor predeterminado: 3-Información
■
Puerto: especifica el número de puerto para realizar la búsqueda inversa con la
búsqueda directa de un perfil único.
Valor predeterminado: 1
■
Protocolo: especifica el protocolo para realizar la búsqueda inversa con la
Valor predeterminado: TCP
■
Intervalo de ejecución (segundos): define el intervalo de tiempo (en segundos)
en el que se comprueban los perfiles.
Capítulo 2: Detalles de la configuración 9
Nodo de dns_response
dns_response > Agrupación de mensajes
La sección Agrupación de mensajes muestra una lista de mensajes de alarma
configurados actualmente para la sonda Monitorización de la respuesta de DNS.
Estos mensajes se pueden utilizar en uno o varios perfiles de monitorización en la
sonda.
■
Nombre: identifica el nombre del mensaje.
■
Token: identifica el token que se utiliza para la internacionalización.
■
Error: identifica el texto del mensaje de alarma que se emite al recibir una
alarma de error.
■
Correcto: identifica el texto del mensaje de alarma que se emite al desactivar la
alarma.
■
Subsistema: identifica subsystem_ID de las alarmas que define la fuente de la
alarma.
■
Token de error: identifica el valor de token del mensaje de error.
■
Token Aceptar: identifica el valor de token del mensaje de desactivación.
Nodo de dns_response (en la página 10)
Configuración de un nodo (en la página 14)
Cómo configurar umbrales de alarma (en la página 15)
Gestión de perfiles (en la página 15)
Supresión de perfiles (en la página 16)
Esta sección incluye detalles de configuración específicos de la sonda Monitorización de
la respuesta de DNS. En este nodo, se puede consultar la información de la sonda, así
como configurar las propiedades de registro de la sonda Monitorización de la respuesta
de DNS. Se puede establecer el intervalo de tiempo para comprobar el servidor de
nombre de dominio (DNS). Se puede consultar también la lista de mensajes de alarma
en la agrupación de mensajes.
dns_response > Información de la sonda
Esta sección proporciona información acerca del nombre, la versión y la hora de
inicio de la sonda, y del distribuidor que la creó.
dns_response > Configuración general
Esta sección permite configurar las propiedades del registro de la sonda. También
se puede especificar el tiempo tras el cual la sonda comprueba los DNS que se
definen en los perfiles activados.
■
Nivel del registro: especifica el nivel de detalles que se escriben en el archivo
de registro.
Valor predeterminado: 3-Información
■
Intervalo de ejecución (segundos): especifica el intervalo de tiempo (en
segundos) en el que se monitorizan los perfiles.
■
Desactivar alarma en el reinicio: desactiva todas las alarmas relacionadas con la
sonda cuando esta se reinicia.
Valor predeterminado: Sin seleccionar
dns_response > Agrupación de mensajes
Esta sección muestra una lista de mensajes de alarma que se definen en la sonda
Monitorización de la respuesta de DNS. Se pueden seleccionar los detalles del
mensaje, pero no es posible agregar o editar mensajes a la lista. Estos mensajes de
alarma se especifican mientras se configuran los perfiles de monitorización.
Nodo Perfil-<nombre del perfil>
El nodo Perfil-nombre del perfil se utiliza para consultar y actualizar el nombre del perfil
y del dominio que el perfil está monitorizando.
Nota: Este nodo se denomina "Perfil-nombre del perfil" en este documento, ya que el
nombre del perfil lo puede configurar el usuario.
Navegación: dns_response > Perfil-nombre del perfil
Perfil-nombre del perfil> Nuevo perfil
Esta sección se utiliza para gestionar el nombre del perfil y de dominio que el perfil
está monitorizando.
Nodo de <nombre del perfil>
Este nodo representa el nuevo perfil que se crea para monitorizar la respuesta DNS.
Nota: Este nodo lo puede configurar el usuario. Por consiguiente, se hace referencia a
este nodo como el del nombre del perfil en este documento.
Nodo Servidor de red
El nodo Servidor de red se utiliza para configurar las propiedades de monitorización de
la sonda Monitorización de la respuesta de DNS. Se pueden especificar diversas
condiciones para generar la calidad del servicio y las alarmas.
Navegación: dns_response > Perfil-nombre del perfil > nombre del perfil > Servidor de
red
Servidor de red > Configuración del perfil general
Esta sección se utiliza para configurar los parámetros de monitorización específicos
del perfil.
■
Descripción: define una descripción breve del perfil. Esta descripción se utiliza
únicamente para obtener más información y no con fines de procesamiento.
■
Host/dominio: define un nombre de host o dominio que se tiene que
comprobar.
■
IP de la búsqueda inversa: define una dirección IP para realizar la búsqueda
inversa con la búsqueda directa de un perfil único.
■
Servidor de nombres: permite definir el servidor de nombres nuevo para el
perfil actual.
■
Puerto: especifica el número de puerto para realizar la búsqueda inversa con la
■
Protocolo: especifica el protocolo para realizar la búsqueda inversa con la
Valor predeterminado: TCP
■
Tipo de búsqueda de servidores: especifica el tipo de búsqueda del servidor
con el que es compatible la sonda.
Valor predeterminado: Dirección IP normal (A)
■
Clase de búsqueda de servidores: especifica la clase de búsqueda del servidor
con el que es compatible la sonda.
■
Número de reintentos: especifica los reintentos para resolver el nombre de
dominio o el host y la IP de búsqueda inversa. Se realizan reintentos
independientes para Host/dominio e IP de la búsqueda inversa.
■
Tiempo de espera (segundos): especifica el límite de tiempo de cada solicitud.
Si tiene varios reintentos, el tiempo de espera acumulativo es el tiempo de
espera multiplicado por el número de reintentos.
Servidor de red > Mensajes para situaciones de tiempo de espera de la alarma
Esta sección muestra una lista de alarmas para situaciones en las que se
preconfigura el tiempo de espera.
Servidor de red > Alarmas y calidad del servicio para la búsqueda directa
Esta sección se utiliza para configurar alarmas y calidad del servicio para la
búsqueda directa. Si se supera el valor de umbral, se emite una alarma.
■
Activar la alarma de la búsqueda directa: permite empezar a recibir las alarmas
de búsqueda directa.
■
Umbral de alarma de la búsqueda directa (milisegundos): especifica el límite de
tiempo antes de emitir la alarma de búsqueda directa.
■
Activar la advertencia de la búsqueda directa: permite empezar a recibir las
advertencias de búsqueda directa.
■
Umbral de advertencia de la búsqueda directa (milisegundos): especifica el
límite de tiempo antes de emitir la advertencia de búsqueda directa.
■
Se ha utilizado la fuente para los mensajes de la calidad del servicio y de alarma
(Permitir la anulación de la fuente): define la fuente de alarma y calidad del
servicio. Si este campo está vacío, la fuente de calidad del servicio es el nombre
del host, y la de la alarma, la dirección IP del sistema.
Servidor de red > Error en la búsqueda
Esta sección permite generar alarmas cuando la sonda Monitorización de la
respuesta de DNS produce un error al realizar la acción de búsqueda.
Servidor de red > Hora de la alarma
Esta sección permite generar alarmas cuando el tiempo de respuesta es superior al
del límite de umbral de alarma.
Servidor de red > Tiempo de advertencia
Esta sección permite generar alarmas cuando el tiempo de respuesta es superior al
del límite de umbral de advertencia.
Servidor de red > Error de análisis
Esta sección permite generar alarmas cuando la sonda Monitorización de la
respuesta de DNS no puede leer el tiempo de respuesta.
Servidor de red > Error de DNS
Esta sección permite generar alarmas cuando el servidor DNS produce un error al
responder a la sonda Monitorización de la respuesta de DNS.
Configuración de un nodo
Servidor de red > Alarmas y calidad del servicio para la búsqueda inversa
Esta sección se utiliza para configurar alarmas y calidad del servicio para la
búsqueda inversa. Si se supera el valor de umbral, se emite una alarma.
■
Activar la alarma de la búsqueda inversa: permite empezar a recibir las alarmas
de búsqueda inversa.
■
Umbral de alarma de la búsqueda inversa (milisegundos): especifica el límite de
tiempo antes de emitir la alarma de búsqueda inversa.
■
Activar la advertencia de la búsqueda inversa: permite empezar a recibir las
advertencias de búsqueda inversa.
■
Umbral de advertencia de la búsqueda inversa (milisegundos): especifica el
límite de tiempo antes de emitir la alarma de búsqueda inversa.
■
Se ha utilizado la fuente para los mensajes de la calidad del servicio y de alarma
(Permitir la anulación de la fuente): define la fuente de alarma y calidad del
servicio. Si el campo está vacío, la fuente de calidad del servicio es el nombre
del host, y la de la alarma, la dirección IP del sistema.
Configuración de un nodo
Este procedimiento proporciona la información para configurar una sección concreta en
un nodo. Cada sección del nodo permite configurar las propiedades de la sonda para
monitorizar los servidores DNS.
Siga los pasos siguientes:
1.
Seleccione la ruta de navegación adecuada.
2.
Actualice la información del campo y haga clic en Guardar.
Se configurará la sección especificada de la sonda. Ahora, la sonda está preparada
para monitorizar el servidor DNS.
Cómo configurar umbrales de alarma
Cómo configurar umbrales de alarma
Algunas sondas de medida de la calidad del servicio permiten establecer tipos diferentes
de umbrales de alarma. Estas opciones de umbral permiten controlar más en términos
generales cuando se envían los mensajes de alarma para cada sonda de la calidad del
servicio.
Para obtener más información sobre los umbrales de alarma diferentes y los requisitos
de configuración, consulte la sección Configuración general de las sondas para la Ayuda
de Consola de administración.
Importante: Los valores de configuración del umbral de alarma dependen de la sonda
baseline_engine. Si no dispone de la versión correcta de baseline_engine configurada,
no verá las opciones de umbral adicionales.
Gestión de perfiles
Se crea un perfil de monitorización para definir el servidor DNS que la sonda
Monitorización de la respuesta de DNS puede monitorizar. El perfil de monitorización
define las condiciones y los valores del umbral para generar calidad del servicio y
alarmas. También se pueden editar los parámetros de monitorización, que están
basados en los cambiantes requisitos empresariales con el fin de satisfacer los cambios
en los requisitos de monitorización.
1.
Haga clic en el icono Opciones que aparece junto al nodo de dns_response en el
panel de navegación.
2.
Haga clic en la opción Agregar nuevo perfil.
3.
Actualice la información del campo del cuadro de diálogo Agregar nuevo perfil y
haga clic en Enviar.
Se guardará el perfil y se pueden configurar sus propiedades para monitorizar el
servidor DNS.
Supresión de perfiles
Supresión de perfiles
Se puede suprimir el perfil de monitorización que ya no se use. Además, se puede
desactivar el perfil de monitorización, de modo que no será necesario volver a
configurar todos los parámetros cuando se cambie un requisito de nuevo.
Navegación: dns_response > Perfil-nombre del perfil
1.
Haga clic en el icono Opciones que aparece junto al nodo Perfil-nombre del perfil en
el panel de navegación.
2.
Haga clic en la opción Suprimir perfil.
3.
Haga clic en Guardar.
El perfil seleccionado se elimina del nodo de dns_response.
Capítulo 3: Métricas del umbral de calidad
del servicio
Muchas sondas de Nimsoft Monitor se proporcionan con los valores del umbral de
alarmas predeterminados. Estos valores predeterminados aportan una idea sobre la
información que debe introducirse en los campos. Estos valores no son necesariamente
valores de prácticas recomendadas. Para ayudar a ajustar umbrales y reducir falsos
positivos en las alarmas, esta sección describe las métricas de calidad del servicio y
proporciona los umbrales de alarma predeterminados.
Métricas de calidad del servicio de dns_response (en la página 17)
Configuración predeterminada de las métricas de alertas de dns_response (en la página
17)
Métricas de calidad del servicio de dns_response
La siguiente tabla describe la métrica de calidad del servicio que se puede configurar
mediante la sonda Monitorización de la respuesta de DNS.
Nombre de monitor
Unidades
Descripción
QOS_DNS_RESPONSE
Milisegundos
Respuesta de DNS
QOS_DNS_RESPONSE_REVERSE
Milisegundos
Respuesta de DNS
Configuración predeterminada de las métricas de alertas de
dns_response
La siguiente tabla describe los valores de configuración predeterminados de las métricas
de la sonda Monitorización de la respuesta de DNS.
Métrica de
alertas
Umbral de
error
Severidad
del error
Descripción
LookupFailure
-
Grave
Alarmas que se emiten cuando la búsqueda DNS de destino
produce un error en el servidor de nombres para el perfil.
TimeAlarm
-
Grave
Alarmas que se emiten cuando el tiempo de búsqueda DNS del
servidor de destino alcanza el umbral de alarma.
Capítulo 3: Métricas del umbral de calidad del servicio 17
Configuración predeterminada de las métricas de alertas de dns_response
Métrica de
alertas
Umbral de
error
Severidad
del error
Descripción
TimeWarn
-
Advertencia Alarmas que se emiten cuando el tiempo de búsqueda DNS del
servidor de destino alcanza el umbral de advertencia.
DNSFailure
-
Grave
Alarmas que se emiten cuando el servidor DNS para el perfil no
responde a las solicitudes.
ParseError
-
Grave
Alarmas que se emiten cuando no se puede leer el tiempo de
respuesta del servidor de nombres del perfil.

Guía de sondas de Monitorización de la respuesta de DNS de CA

Transcripción

Documentos relacionados

Certificado de Participación CRISTINA ORDOÑEZ GUERRERO 5TA

OBTENER DNS DE FORMA AUTOMÁTICA