Tutor de empresa en la formación para el empleo en

Transcripción

TUTOR DE EMPRESA EN LA FORMACIÓN PARA
EL EMPLEO EN NAVARRA 2013
INFORME FINAL
GABINETE DE ESTUDIOS DE LA UGT. 2013
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Gabinete de Estudios de la UGT de Navarra
Índice
1. Introducción
Antecedentes.............................................................................................................................. 4
Introducción ............................................................................................................................... 4
Objetivos del estudio .................................................................................................................. 7
Metodología ............................................................................................................................... 7
2. Contexto ................................................................................................................................... 12
2.1. Datos ................................................................................................................................ 13
2.2. Desarrollo del estudio ....................................................................................................... 17
3. Análisis del grupo de expertos y de las entrevistas en profundidad........................................... 23
El grupo de expertos ................................................................................................................ 23
Las entrevistas en profundidad................................................................................................. 30
4. Temas de trabajo en el curso de formación sobre Tutor de empresa ........................................ 39
4.1. Temario planteado para la formación después de conocer las opiniones de expertos (grupo
y entrevistas) ............................................................................................................................ 39
4.2. Diseño final del curso de formación, distribución por horas .............................................. 43
5. Análisis del cuestionario inicial del curso y del cuestionario de validación de la formación
recibida ........................................................................................................................................ 47
5.1. Análisis del cuestionario inicial ......................................................................................... 47
5.2. Validación de la formación por parte de los alumnos. Cuestionario final ........................... 51
6. Conclusiones y medidas de actuación ...................................................................................... 65
6.1.
Conclusiones .............................................................................................................. 65
6.2. Medidas de actuación ....................................................................................................... 71
7. Bibliografía ............................................................................................................................... 74
7.1. Textos. Estudios y Legislación ........................................................................................... 74
7.2. Páginas web ...................................................................................................................... 76
ANEXO 1: Cuestionarios entrevistas .............................................................................................. 78
ANEXO 2: Grupo de expertos ........................................................................................................ 84
ANEXO 3: Encuesta inicial del curso ............................................................................................. 87
ANEXO 4: Encuesta de evaluación final del curso de tutor de empresa ......................................... 89
ANEXO 5: Material dado en el curso ............................................................................................. 93
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Antecedentes
En el año 2008, el Gabinete de Estudios de la UGT realizó un estudio sobre la figura del Tutor de
empresa y los centros formativos en el ámbito de la Formación para el Empleo. Este estudio surgió
como parte de la convocatoria de subvenciones públicas destinadas a la realización de acciones
complementarias y de acompañamiento a la formación del Servicio Navarro de Empleo. El objetivo
principal era estudiar la instauración de la figura de Tutor de empresa y de formación en el ámbito
de la Formación para el Empleo, y plantear el procedimiento de tutorización, diseño y desarrollo
de los recursos formativos adecuados a su capacitación.
Se enmarca en una nueva experiencia formativa, como es el aprendizaje en el puesto de trabajo, lo
que supone un acercamiento entre el trabajo y la formación, y en la que destaca la importancia de
integrar el instrumento de la formación en el medio de trabajo profesional.
Entendemos el aprendizaje en el puesto de trabajo como el proceso tendente a desarrollar las
competencias profesionales de las personas en el centro de trabajo. Esto implica la estrecha
colaboración entre las entidades formativas y los centros de trabajo. Es un proceso que se realiza
directamente en el lugar de trabajo y permite el desarrollo tanto de las competencias específicas
como de las transversales.
Además, el aprendizaje en el puesto de trabajo conlleva el encuentro entre el mundo productivo y
los centros formativos, lo que puede favorecer la creación de una oferta formativa, entendemos,
más cercana a las necesidades de las empresas. Por otro lado, permite el desarrollo del capital
humano y, a la par, puede llegar a constituir una posible vía de inserción laboral.
Introducción
En noviembre de 2012 se aprueba el Real Decreto (RD) por el que se desarrolla el contrato para la
formación y el aprendizaje y se establecen las bases de la Formación Profesional dual. Este RD
modifica diversos aspectos de la legislación laboral, como la denominación de los contratos para
la formación, que, a partir de este momento se denominan contratos para la formación y el
aprendizaje. Recoge que esta modalidad contractual se configura como un instrumento destinado
a favorecer la inserción laboral y la formación de las personas jóvenes en un régimen de
alternancia de actividad laboral retribuida en una empresa con actividad formativa recibida en el
marco del sistema de Formación Profesional para el Empleo o del sistema educativo.
Al mismo tiempo, en este real decreto se pretende establecer las bases para la implantación
progresiva de la Formación Profesional Dual en España, entendida como el conjunto de acciones e
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iniciativas formativas que tiene por objeto la cualificación profesional de las personas, combinando
los procesos de enseñanza y aprendizaje en la empresa y en el centro de formación. Se recoge que
la Formación Profesional Dual está basada en una mayor colaboración y participación de las
empresas en los sistemas de Formación Profesional, propiciando una participación más activa de
la empresa en el propio proceso formativo del alumnado; de esta forma, las empresas conocen la
formación que reciben los jóvenes y ésta se adapta a las demandas de los sectores productivos y a
las necesidades específicas de las empresas. Con la Formación Dual se pretende, según este
decreto, que la empresa y el centro de Formación Profesional estrechen sus vínculos, aúnen
esfuerzos y favorezcan una mayor inserción del alumnado en el mundo laboral durante el periodo
de formación.
En otro ámbito, cuando se habla de la formación a lo largo de la vida, se identifica, además de la
formación reglada, la cualificación que se adquiere en el puesto de trabajo, y se ha regulado la
posibilidad de que las personas que carecen de formación puedan acreditar sus conocimientos a
través de los Certificados de Profesionalidad, demostrando la experiencia o adquiriéndola, y
realizar formación en aquellos aspectos que no recoja su currículum vítae, necesarios para
adquirir esa certificación que constata unos conocimientos que se equiparan a la formación
reglada.
La Formación Profesional Reglada también incluye la realización de prácticas en el ámbito de la
empresa dentro de los distintos módulos formativos; lo mismo ocurre con las Escuelas Taller y
Talleres de Empleo, aunque en algunos casos no se precisa realizar prácticas en las empresas, ya
que las crean los propios talleres; en ambos casos buscan las prácticas como mecanismo para
adquirir una formación más completa.
En todos estos sistemas o estructuras de formación, se reconoce la necesidad de realizar prácticas
en las empresas como una de las partes importantes de la propia formación, certificación o
cualificación. En la formación se plasman aspectos teóricos y prácticos, y es en la empresa donde
se deben desarrollar los prácticos. Para ello se requiere una labor de coordinación importante por
parte de las empresas y de los centros formativos, es decir, para que las prácticas cumplan
realmente la función de profundizar y acercar los conocimientos teóricos a la práctica y que sean
verdaderas prácticas de aprendizaje en los distintos puestos de trabajo, manejando diversas
herramientas y poniendo en práctica la teoría adquirida en el aula.
Es en el ámbito de las prácticas donde los Tutores de centro formativo y de empresas deben
desarrollar su tarea; deberán, asimismo, conocer los puestos de trabajo y las actividades que
mejor van a adecuarse a las demandas de la formación. Para ello, los Tutores de empresa tienen
que saber identificar y establecer las actividades y tareas de los distintos puestos de trabajo, así
como conocer el plan de formación de las prácticas para ver qué actividades deben desarrollar con
5
el alumno. Además, deben saber qué tiempo se precisa para aprender a manejar las herramientas
y el instrumental imprescindibles para realizar la tarea.
Los Tutores de empresa deben conocer cómo transmitir los conocimientos a los alumnos para que
sea más fácil su comprensión, además de cómo motivarles para llevar a buen fin las prácticas
formativas. Por otro lado, requiere saber evaluar a los alumnos de prácticas, precisas al terminar
la formación en el puesto de trabajo y también para alcanzar los objetivos de la formación para el
empleo. Todas estas aptitudes y conocimientos son necesarios para desarrollar el papel de Tutor
de empresa.
Creemos que es importante esta formación del Tutor de empresa para que a las personas que
desarrollan este papel les sea más cómodo llevarlo a cabo. Consideramos interesante darles
herramientas, sobre todo porque se hallan en un ámbito en el que no se acostumbra a enseñar,
para que puedan demandar y acceder a este tipo de formación, que no solo les ayudará en su
labor, sino que reducirá su esfuerzo personal. Tal vez muchos Tutores de empresa que llevan años
ejerciendo como tales no necesiten esta formación, pero igualmente puede ayudarles.
Ante estos retos queremos que esta investigación valide y dé a conocer la importancia de la figura
del Tutor de empresa en todos los procesos prácticos de aprendizaje práctico dentro de la
empresa: FP Reglada, FP Dual, FP para el Empleo (Certificados de Profesionalidad, Escuelas
Taller, Talleres de Empleo), puesto que las competencias de Tutor son similares.
Con anterioridad se realizó el diseño del currículo formativo para mejorar las capacidades de las
personas que desarrollaban esta función. Actualmente, todos los cambios que se quieren
implementar en la formación y la importancia dada a las prácticas para asentar los conocimientos
teóricos en todos los ámbitos, las que incluyen los contratos formativos y de aprendizaje, las que
forman parte del sistema de Formación Profesional (Dual o no), y las necesarias para poder
completar el Certificado de Profesionalidad o las de las Escuelas Taller, van a provocar un
incremento importante de la demanda de empresas para realizar prácticas y, por tanto, precisarán
personas que ejerzan como Tutor de empresa en la formación.
Pensamos que es interesante la formación del Tutor de empresa para la persona que dentro de la
empresa necesite adquirir las competencias necesarias para realizar su tarea de la forma más
profesional y más cómoda.
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Objetivos del estudio
Objetivo principal
Validar y dar a conocer la importancia del Tutor de empresa y poner en marcha la formación que
precisa esta figura para que aquellas personas que tengan que realizar esa función puedan
adquirir las competencias necesarias que les facilite esta tutorización de las prácticas.
Objetivos específicos
-
Actualizar la herramienta para apoyar la función de Tutor de empresa.
-
Profundizar en temas que puedan ayudar a desarrollar la función de Tutor en la empresa.
-
Llevar a cabo una experiencia piloto formativa de Tutor de empresa con el propósito de:
o
Establecer los módulos para dicha formación.
o
Planificar la formación.
o
Evaluar la formación.
o
Plantear modificaciones.
Metodología
A continuación, detallamos cómo se van a abordar los objetivos propuestos.
Fuentes secundarias y revisión bibliográfica.
-
Tomar como guía el mencionado estudio de Tutor de empresa y de centros formativos en
el ámbito de la Formación para el Empleo.
-
Datos sobre formación de fuentes públicas o de los propios centros, número de alumnos
en FP, en Escuelas Taller o Talleres de Empleo, Formación Dual prevista, Certificados de
Profesionalidad, etc.
-
Bibliografía pedagógica para desarrollar los módulos formativos.
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Técnicas cualitativas.
-
Entrevistas abiertas.
Se han realizado 15 entrevistas a personas que conocen el papel de Tutor de empresa por el
trabajo que desarrollan o que ejercen ese papel, y a una persona en prácticas. El objetivo, en todas
ellas, ha consistido en identificar demandas y necesidades de esta figura, para concluir
describiendo las características que debe tener. Se ha prestado especial interés a las herramientas
que se creen necesarias para realizar su función de la forma más correcta.
En estas entrevistas se ha conseguido la opinión de 21 personas ya que en seis de éstas, se ha
realizado la entrevista a dos personas, porque los entrevistados han creído que se iba a aportar
más información con la participación de otra persona más en la entrevista. El entrevistador ha
estado de acuerdo en realizarlas con dos personas.
Se ha entrevistado a personas de Formación Profesional Reglada, de centros con interés en
establecer la Formación Profesional Dual, de Formación para el Empleo (CP), a una persona en
prácticas, a Tutores de Escuelas Taller y Talleres de Empleo, a Tutores de empresa, a Tutores de
prácticas y a Tutores de formación, así como a trabajadores que cuentan con personas en
prácticas en sus empresas.
-
Mesas de trabajo. Grupo de expertos.
Se ha realizado una mesa de trabajo con: Tutores de formación de una empresa, que gestionan y
organizan la formación y las prácticas en la empresa; una experta del Servicio Navarro de Empleo
(SNE); de un experto del Departamento de Educación y Tutor, anteriormente, de prácticas en un
centro de FP; además, de una persona procedente de un centro de Formación para el Empleo
dónde se realiza formación para certificados; y una persona responsable del asesoramiento a
Talleres de Empleo y conocedora de la figura de Tutor por su participación en estudios
relacionados. El objetivo consistía en perfilar y ampliar el material del que se disponía sobre el
Tutor de empresa.
-
Programación de la formación.
Una vez analizado el perfil del Tutor de empresa y las herramientas precisas para desarrollar esta
función de la mejor forma posible, se ha trabajado sobre la programación de la formación
establecida en el mencionado estudio sobre el Tutor de empresa realizado en 2008. Se ha
contado, asimismo, con asesores formativos con mucha experiencia en el diseño de módulos
formativos para la formación ocupacional y continua, así como para los Certificados de
Profesionalidad.
8
-
Búsqueda de candidatos para la formación (jornadas de presentación / seminario).
A partir del momento de la programación de la formación y el establecimiento de los módulos, así
como su calendarización, los esfuerzos se han centrado en dar a conocer el curso piloto sobre la
figura de Tutor de empresa y se ha difundido la información por todos los medios a nuestro
alcance para que llegara al mayor número de personas. Se ha buscado a personas que quisieran
formarse como Tutor de empresa, pensando sobre todo en quienes trabajan en empresas y
pueden ejercer a corto o medio plazo este papel.
Se ha informado a todas las personas que en las entrevistas se mostraron interesadas en la
formación y se ha enviado información, a través de correos electrónicos, a centros formativos para
que la hicieran extensible a las empresas donde sus alumnos realizan las prácticas; a todos los
sectores, a través de los delegados de empresas y representantes de trabajadores, así como a
empresas directamente, a fundaciones, a la Confederación de Empresarios, etc.
-
Realización de la formación (curso piloto).
Se trata de una acción formativa contemplada dentro del Contrato Programa 2013, a través de
IFES, para la que se contactó con una Tutora que se responsabilizó de la formación e impartió
todos los módulos, salvo el más específico sobre El proceso de tutorización por las empresas, del
que se encargó otro experto Tutor; se contó, asimismo, con una colaboración puntual de una
persona experta en el módulo del Sistema Nacional de Cualificaciones y la Formación Profesional.
Al inicio de la formación se realizó una encuesta para averiguar la motivación y los conocimientos
iniciales del alumnado y, una vez terminada la formación, tuvo lugar una evaluación exhaustiva de
la formación realizada y de los contenidos del curso para validar la formación o plantear la
modificación del contenido de los módulos, ajustar las horas, etc.
Se creo la base de datos en SPSS con la información aportada en las entrevistas por las personas
participantes, se ha explotado la información y se ha analizado.
Cuando se planteó este estudio, se propuso que tuviera continuidad, con el objetivo de que las
personas participantes en el curso contaran, después de un tiempo, con la oportunidad de opinar
y valorar la formación recibida y conocer de esta forma si han podido poner en práctica los
conocimientos adquiridos. Solo con un margen de tiempo pueden valorar si han podido implantar
las técnicas con las que se les dotó en el curso y comentar los cambios que creen necesarios.
Además, se pretendía analizar la necesidad de una mayor profundización en algunos de los
módulos, con el objetivo de plantear, si así lo consideraran, un nivel de formación mayor al
realizado. Modificar, si es necesario, el primer curso, y diseñar un segundo curso o módulos más
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específicos y con un temario más amplio para adquirir un mayor conocimiento de las tareas como
Tutor de empresa.
Se puede pensar en realizar esa evaluación durante el año 2014, pero deberá presentarse en un
nuevo proyecto, si se precisa profundizar en algunos de los temas, y plantear un nuevo curso para
2014. Todo dependerá de la valoración del Observatorio del Empleo de Inafre.
A continuación, exponemos el desarrollo de la investigación mediante un mapa mental.
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11
2. Contexto
La figura del Tutor de empresa no está reconocida dentro de las empresas. Identificamos esta
figura como la persona que está codo a codo con el alumno/a, enseñándole lo que sabe, sus
propios conocimientos técnicos.
En las empresas como en los centros formativos, se identifica la figura del Tutor de prácticas
como la persona que acoge, enseña y se encarga del papeleo de las prácticas del alumno o alumna
en la empresa.
Esta figura del Tutor de prácticas en la empresa tiene un perfil diferente a la que nosotros
definimos como Tutor de empresa. El Tutor de las prácticas, generalmente, es una persona
responsable, bien de Recursos Humanos, bien de algún departamento como el de producción. En
las empresas pequeñas será el Gerente, que controlará directamente la formación del alumno, a
diferencia de lo que ocurre en las empresas grandes, donde el Tutor de las prácticas carece de
contacto directo con el alumno/a día a día y otras personas, dependientes de él, controlarán y
gestionarán las demandas del alumno, mientras que otras le enseñarán el puesto de trabajo. Estos
Tutores de prácticas son los responsables de realizar, además, el papeleo y evaluar al alumno,
junto con el responsable del grupo (si hay) y el trabajador que ejerce el papel de Tutor de
empresa.
En el grupo de expertos y en varias entrevistas han manifestado que sería importante que se
reconociese el papel del Tutor de empresa y que, en algún caso, se premiase a las empresas que
colaboran en las prácticas. Asimismo, opinan que es fundamental concienciar a las empresas de
su importancia, no sólo como una ayuda a los centros formativos, sino como una obligación con la
formación de las personas, ya que son las empresas las que demandan perfiles específicos para
determinados puestos y las prácticas constituyen una herramienta importante para formarles en
esa especificidad.
Los alumnos/as han visto y ven las prácticas como un instrumento para poder acceder a un
puesto de trabajo, pero cuando ese acceso se considera vetado por la crisis, la motivación para
realizarlas se reduce. En alguna empresa se ha comentado la disponibilidad que tienen los
alumnos de aprender, pero también su falta de motivación por ese motivo. El objetivo real de las
prácticas no es el acceso al empleo, sino conocer de primera mano el trabajo en una empresa y el
puesto o los puestos de trabajo que puede desarrollar con su formación. Aprender, en definitiva, a
trabajar.
12
Las prácticas se deben percibir como parte necesaria en la formación. Para la empresa es,
además, una forma de conocer la forma de trabajar, la aptitud y la actitud de las personas que las
realizan, para así incluirlas en una bolsa de empleo para futuras vacantes.
Las prácticas en las empresas tienen mucha importancia en el sistema formativo, como parte
necesaria para obtener un título, una certificación o acreditación.
2.1. Datos
En este apartado, vamos a analizar los datos de los que disponemos a fin de conocer la necesidad
de empresas para ofrecer prácticas, así como el número de prácticas que se realizan anualmente,
prácticas en las que personas trabajadoras enseñan a alumnos y alumnas. De esta forma,
sabremos cuántas personas trabajadoras se dedican a formar a futuros trabajadores,
posiblemente sin una formación para ello.
A partir de los datos extraídos de la página web del Instituto de Estadística de Navarra podemos
apreciar la evolución del número de contratos formativos que se han registrado en el Servicio de
Empleo Público Estatal.
Gráfico 1. Evolución de los contratos formativos realizados en Navarra desde enero de
2010 a junio de 2013, mes a mes
Fuente: elaboración propia a partir de los datos publicados por el IEN y el SEPE.
13
junio-13
abril-13
mayo-13
marzo-13
enero-13
febrero-13
diciembre-12
octubre-12
noviembre-12
septiembre-12
julio-12
agosto-12
junio-12
abril-12
mayo-12
marzo-12
enero-12
febrero-12
diciembre-11
octubre-11
noviembre-11
septiembre-11
julio-11
agosto-11
junio-11
abril-11
mayo-11
marzo-11
enero-11
febrero-11
diciembre-10
octubre-10
noviembre-10
septiembre-10
julio-10
agosto-10
junio-10
abril-10
mayo-10
marzo-10
enero-10
febrero-10
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Podemos apreciar que en los años 2010, 2011 y 2012 existen meses con muy pocas
contrataciones, por debajo de 20, y meses con picos de contratación por encima de las 100. En
este último año, 2013, existe más homogeneidad en el número de contratos formativos mes a
mes, ya que en la mayoría de los meses, excepto marzo, se realizan más de 40 contratos
formativos (datos hasta junio de 2013).
En la gráfica siguiente hemos incluido el número de contratos contabilizados anualmente y los
registrados hasta junio de cada año para comprobar la evolución hasta ese mes de los distintos
años, ya que es el periodo que hemos tomado como referencia en 2013.
Gráfico 2. Contratos
Contratos acumulados de formación anual y contratos formativos hasta junio
Nº contratos formación
600
548
Hasta junio
550
509
500
380
400
307
332
300
200
175
100
0
2010
2011
2012
2013* hasta junio
Fuente: elaboración propia a partir de los datos publicados por el IEN y el SEPE.
Por un lado, el número de contratos de formación por año, desde 2010 hasta 2012, supera los
500. Por otro, según los datos hasta junio de cada año, observamos que en 2010 se habían
registrado 175, el 34,4% de los contratos formativos de todo el año; en 2011 se había alcanzado
los 380, casi el 70%; en 2012, 307, el 56%, y en 2013, se han formalizado 332 contratos de
formación.
Asimismo, hemos buscado los últimos datos del Departamento de Educación del Gobierno de
Navarra sobre el número de centros formativos que impartieron enseñanza pública y privada en
los ciclos formativos de Grado Medio y Superior, y Programas de Cualificación Profesional en el
curso 2011-12.
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Tabla 1. Número de centros que imparten cada enseñanza
PÚBLICA
PRIVADA
TOTAL
Concertada Subvencionada
Ciclos Formativos de
Grado Medio
Grado Superior
Programas de Cualificación Profesional
en centros docentes:
PCPI
PCPITE
18
18
1
1
18
13
Actuaciones de Garantía Social (PCPI)
fuera de centros
6
5
25
24
6
6
24
19
7
7
Fuente: elaboración propia a partir de datos publicados por el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra.
En la tabla anterior comprobamos que 25 centros formativos imparten Grados Medios y 24, Grado
Superior; son 43 los que imparten Programas de Cualificación Profesional Inicial (PCPI) y 7,
Programas de Garantía Social fuera de los centros.
La siguiente tabla muestra el número de alumnos en el curso 2011-2012 en las enseñanzas que
incluyen prácticas, según el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra.
Tabla 2. Número de alumnos/as en cada enseñanza que incluye
incluye
prácticas
CF Grado Medio*
Sólo FCT
CF Grado Superior*
Sólo FCT
Programas de Garantía Social
PÚBLICA
PRIVADA
TOTAL
2.686
553
2.664
232
689
834
155
778
53
382
3.520
708
3.442
285
1.071
PIP en centros docentes
598
PIP en actuaciones fuera de centros
PIPE en centros docentes
91
TOTAL de alumnos en PRÁCTICAS
134
167
81
6.824
732
167
172
2.202
9.026
Fuente: elaboración propia a partir de datos publicados por el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra. *Ciclos
Formativos: no se incluyen grupos de alumnado que se halla pendiente de realizar sólo la FCT.
Así, en el curso 2011-2012 un total de 9.026 alumnos y alumnas cursan enseñanzas en las que se
realizan prácticas, lo que significa un incremento de 486 personas respecto al año anterior.
En los ciclos formativos de Grados Medios o Superiores, las prácticas se realizan en el segundo
ciclo; aunque no disponemos del dato de número de alumnos que están en el segundo curso,
podemos pensar que pueden ser algo menos de la mitad y sí que podemos ver que 993 alumnos
15
tienen pendiente el módulo de FCT (Formación en Centros de Trabajo) y se han matriculado en
este módulo de prácticas.
En el siguiente gráfico observamos la evolución de la matrícula en los últimos años en Grados
Medios, Superiores y en Programas de Garantía Social. En el curso 2011-2012, el último del que
disponemos de datos, comprobamos que se ha logrado el mayor número de alumnos matriculados
para estos estudios, 8.033. Supone un aumento progresivo desde el curso 2006-2007 del número
de alumnos y, por ende, del número de personas que van a realizar las prácticas en empresas.
Gráfico 3. Evolución de la matrícula por niveles
4000
3500
3000
C.F.G. MEDIO
C.F.G. SUPERIOR
GARANTIA SOCIAL
3395
3186
3271 3167
3266
3249 3226
3079
3037
3049 2946 2940
2918
2943
2904
2852
3409
3361
3520
3240
3442
3035
2500
2000
1500
1000
829
805
707
858
923
833
875
930
949
1077
1071
500
0
2001/02
2002/03
2003/04
2004/05
2005/06
2006/07
2007/08
2008/09
2009/10
2010-11 2011-2012
Fuente: elaboración propia a partir de datos publicados por el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra.
Los últimos datos de los que disponemos sobre el número de empresas o entidades colaboradoras
con la Formación en Centros de Trabajo (FCT) corresponden al curso 2010-2011, 1.286, según ha
publicado el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra. La misma fuente identifica un
total de 894.851 horas de prácticas y un total de 2.413 alumnos que realizaron prácticas en este
año, 1.146 de Grado Medio, 1.113 de Grado Superior y 154 de Programas de Iniciación
Profesional (PIP).
Si desglosamos estos datos por sexo, constatamos que 1.233 son hombres (54,6%) y 1.026
mujeres (45,4%) en los Ciclos formativos de Grado Medio y Grado Superior, y 108 hombres (70%)
y 46 mujeres (30%) en PIP.
Tres de cada cuatro alumnos de los ciclos formativos que han hecho prácticas han cursado sus
estudios en un centro público, frente a siete de cada diez de un Programa de Iniciación
Profesional.
16
Por otro lado, 312 personas han participado y han realizado prácticas en las Escuelas y Talleres
de Empleo hasta junio de 2013, si bien puede suceder, teniendo en cuenta esta fecha, que no
todas hayan terminado la formación y que hayan podido ser sustituidas por otras personas.
Asimismo, según los datos proporcionados por el Servicio Navarro de Empleo, 1.355 personas han
finalizado en el año 2012 la formación relacionada con los Certificados de Profesionalidad, que
también incluyen prácticas. En estos datos, existe formación completa de certificado, donde se
incluyen las prácticas, y en otros casos se ha realizado alguno de los módulos del certificado, no
certificados completos, por lo que no todas estas personas han tenido que realizar prácticas. En
este mismo año, además, se han registrado 123 prácticas que proceden de los Certificados de
Profesionalidad del año anterior. En el año 2013 se recogen 122 personas cuyas prácticas
corresponden a certificados cursados en el último semestre de 2012.
Las prácticas de los Certificados de Profesionalidad se realizan al finalizar la formación completa
del certificado, por lo que se ha propuesto que cualquier persona que curse la formación
relacionada con un certificado, independientemente de que sea de la totalidad o de alguno de los
módulos, pueda hacer prácticas; pueden ser prácticas obligatorias por el certificado o voluntarias.
Actualmente, se han identificado 12 centros formativos con la intención de realizar algunos de sus
módulos formativos, bien de Grado Medio o Superior, en el curso 2013-2014 en el marco de lo
que se ha denominado Formación Dual en Navarra. La mayoría de estos centros cuentan con
Grados Medios y Superiores, además del Programa de Cualificación Profesional Inicial. La
diferencia más importante con respecto a la Formación Profesional es el incremento del número
de horas de prácticas que los alumnos deben realizar en las empresas para la obtención del título.
Así, podemos apreciar en cada una de las líneas de Formación para el Empleo que existe un
número importante y creciente de personas que desarrollan prácticas, además de las personas
que son contratadas con contratos de formación y las personas de formación universitaria que
realizan prácticas en los centros de trabajo, obligatorias en algunos estudios de Grado. Por todo
esto, consideramos interesante plantear la figura de Tutor de empresa en las empresas y que sea
reconocida por estas, con el objetivo de que las personas a las que se les encarga la función de
Tutor de empresa puedan desarrollar esa función con las herramientas necesarias.
2.2.
2.2. Desarrollo
esarrollo del estudio
En un primer momento se analizó la información recogida en el estudio realizado en 2008 sobre
Tutor de empresa y de centros formativos en el ámbito de la Formación para el Empleo. Este
estudio surgió en la convocatoria de subvenciones públicas destinadas a la realización de Acciones
complementarias y de acompañamiento a la formación del Servicio Navarro de Empleo. El objetivo
17
principal era estudiar la instauración de la figura del Tutor de empresa y de formación en el
ámbito de la Formación para el Empleo, y plantear el procedimiento de tutorización, diseño y
desarrollo de los recursos formativos adecuados a su capacitación.
Partiendo de él, y centrándonos en la figura del Tutor de empresa, definimos qué persona
queríamos formar nosotros y, en función de ese perfil y el material aportado ya en el estudio de
2008, decidimos detectar qué módulos eran más importantes y necesarios para desarrollar sus
funciones.
Partimos de uno de los planteamientos formativos que se diseñaron en el mencionado estudio de
2008, una formación de base, la formación básica de 10 horas. Siete de estas diez horas se
realizan a distancia, lo que implica unos conocimientos tecnológicos, lo que nos hizo pensar que
quizá muchos de los Tutores carecían de ellos, por un lado, y que para muchas personas
trabajadoras todavía puede ser poco atractivo dar la mayoría de los temas a través de la formación
on line, por otro. En ese mismo estudio se había planteado una formación de 65 horas y otra
avanzada de 126 horas, ambas con los mismos módulos formativos, pero con distinto nivel de
profundización y para dos perfiles, el Tutor de formación y el Tutor de empresa. Y es a partir de
estos módulos de donde surge el planteamiento de la validación de la formación para el Tutor de
empresa.
El objetivo era plantear los módulos en las entrevistas y el grupo de expertos para que valoraran si
resultan imprescindibles, necesarios o prescindibles para desarrollar el papel de Tutor de
empresa.
En primer lugar, definimos el perfil de la persona a la que nosotros denominamos Tutor de
empresa, para diferenciarlo de distintas figuras que intermedian en las prácticas del alumnado,
también conocidas como Tutor de prácticas. Entendemos que estos son quienes se hallan en
contacto con el centro formativo o quienes se responsabilizan de que las prácticas funcionen y
cumplan con los requisitos necesarios, que se lleven a cabo en el tiempo estimado y que sean
evaluadas; estas personas (Tutores de prácticas) son también las que muestran la empresa y
explican cómo funciona. Además, en algunas empresas, suele haber otra persona intermedia, que
es la persona responsable de un departamento o grupo de trabajo, que le explicará el puesto y las
normas sobre prevención de riesgos laborales en la empresa y en el puesto. Esta o estas personas
se responsabilizarán de nombrar a una persona trabajadora para que le enseñe en el puesto de
trabajo. Para nosotros, la figura del Tutor de empresa es esa persona en la que recae, no tanto el
papeleo, pero sí la responsabilidad de enseñar, mostrar el puesto de trabajo, dar a conocer las
herramientas que debe utilizar el alumnado que está realizando las prácticas en las empresas para
desarrollar un trabajo.
18
Una vez definida la figura del Tutor de empresa sobre la que queremos actuar a través de la
formación, hemos observado que no siempre está tan clara, sobre todo en las empresas pequeñas,
donde no tiene por qué haber varias personas que intermedian en la formación de las prácticas de
la empresa, sino que la misma persona acoge y enseña.
Entendemos que muchas de las personas que intermedian en las prácticas en los centros de
trabajo, como los Tutores de las prácticas, por el hecho de tener cargos de responsabilidad, se
han formado en los temas sobre los que nosotros queremos formar a los Tutores de empresa,
como es comunicación, trabajo en equipo, solución de conflictos...
Utilizamos distintas herramientas para obtener información, para conocer las opiniones de las
empresas, de los centros formativos y de las personas que han realizado prácticas. Nos parecía
interesante conocer a todos los actores y también a aquellos que política y profesionalmente se
relacionan con las prácticas en las empresas, de manera directa o indirecta. Por ello propusimos
las entrevistas en profundidad y el grupo de trabajo o de expertos.
Para montar el grupo de expertos queríamos contar con todas las entidades que directa o
indirectamente intermedian o trabajan en relación con la formación en centros de trabajo;
queríamos contar con entidades que realizasen formación y con empresas que pudieran aportar su
grano de arena, por su experiencia con las prácticas, al grupo de expertos.
A las personas que iban a participar en este grupo de expertos se les envió material del estudio
realizado en 2008 para centrar la discusión en perfilar y definir el material sobre el Tutor de
empresa con el que poder diseñar la práctica formativa.
Mientras se iba estructurando el grupo de expertos, iniciamos el contacto con centros formativos
de Formación Profesional y pudimos hacerlo con varios centros, pero también queremos resaltar
las reticencias de algunos de ellos por contactar con los Tutores formativos y así poder conocer
mejor las experiencias de estos de primera mano. Cuando les planteábamos el tema de formación
del Tutor de empresa nos comentaban que las empresas estaban muy formadas y que sabían
tutorizar a los alumnos. Se mostraron, en algunos casos, reticentes a contactar con las empresas
en las que sus alumnos realizaban las prácticas, creemos que por no incomodarles. Además,
contactamos con la UPD de Inafre, a través de la que pudimos acercarnos a otro ámbito en el que
también tienen experiencia con las prácticas en los centros de trabajo, como son los Talleres de
Empleo y las Escuelas Taller.
Por otro lado, buscamos información sobre las empresas que colaboraban en las prácticas en
empresas y contactamos con varias de ellas, de distintos tamaños, para conocer sus experiencias.
Queríamos que nuestro contacto fuese el Tutor de empresa y, en muchos casos, era el que hemos
identificado como el Tutor de prácticas en la empresa, que es la persona responsable del contacto
19
con el centro formativo y el que rellena las evaluaciones junto con sus responsables o Tutores de
empresa, según sea el tamaño de empresa. En otras empresas ha sido el responsable de un grupo
de trabajo que está por encima del Tutor de empresa y, en otros casos, hemos contado con la
participación de Tutores de empresa.
Una vez obtenida la información del grupo de expertos y de las entrevistas realizadas, queríamos
contrastarla con alguna persona que hubiese realizado prácticas. Varios Tutores entrevistados
explicaron sus experiencias en las prácticas cuando eran estudiantes, pero también contactamos
con una persona que estaba realizando prácticas para que contase su experiencia y su opinión
sobre las prácticas y la figura de Tutor. En las entrevistas se veía su importancia para el buen
funcionamiento de las prácticas, en especial, por sus conocimientos, su experiencia en el puesto
de trabajo y su capacidad de trasmitir ese bagaje.
Decidimos que no era necesario acometer más entrevistas porque todas seguían el mismo hilo
conductor y ya nos habían presentado la figura desde los distintos puntos de vista, que se iban
repitiendo.
En las entrevistas y en el grupo de expertos se plantea la valoración de las prácticas, la
identificación del Tutor de empresa, y las características que debe poseer esta persona para
desarrollar su función. Hay que tener en cuenta que todas las personas conocen esa figura, la
llamen como la llamen, y que saben cómo trabaja, en algunos casos a través del alumno, como
son los Tutores de formación y, en otros, por su experiencia en la empresa. Además, en las
entrevistas se les preguntaba directamente por las áreas de formación planteadas por el estudio
de 2008 para formar al Tutor, tanto en un nivel básico como en uno avanzado.
Con el material que extrajimos del análisis de las entrevistas y del grupo de expertos definimos los
temas necesarios para formar a los Tutores de empresa. Con sus apreciaciones y matizaciones.
Entendíamos que los perfiles de los alumnos pueden variar, pero la mayoría tiene mucha
experiencia en su puesto de trabajo y carece de información sobre la estructura actual de la
formación, por lo que desconoce, en general, el Sistema Nacional de las Cualificaciones y de la
Formación Profesional y su estructura, y no ha realizado, en su mayoría, ningún tipo de formación
para desarrollar funciones de comunicación, trabajo en equipo, motivación, solución de conflictos,
etc.
Se definió el perfil de Tutor de empresa con las aportaciones del grupo de expertos y de las
entrevistas, por lo que con esta información concretamos, junto con personas expertas en gestión
de la formación de IFES, los módulos que se iban a desarrollar en la formación y el peso de cada
uno de ellos en el conjunto, así como los objetivos que queríamos conseguir en el curso de
formación, el número de horas y de personas, y empezamos a trabajar en el montaje del curso.
20
A la par, hemos estado dando a conocer la figura del Tutor de empresa a distintas personas
responsables de empresas, trabajadores, sindicalistas (Comités de Empresa, para llegar a mayor
número de empresas y de personas que desarrollan esa función), fundaciones, Talleres de Empleo,
centros formativos, para empezar a recoger demandas de personas trabajadoras potencialmente
interesadas en formarse como Tutor de empresa por el trabajo de desarrollan en sus empresas. En
algunos casos, son personas que desarrollan esa función; en otros, son trabajadores que pueden
ser susceptibles de hacerlo y que quieren disponer de esas herramientas si llega la ocasión.
Además, para ampliar el número de personas informadas sobre el curso y
llegar a distintos
ámbitos, se enviaron correos electrónicos a asociaciones, confederaciones, empresas…, en los que
se informaba de las características del curso, el número de horas, el día de comienzo, los objetivos
planteados y la forma de inscripción. De igual forma, se lanzó la misma información a través de
diversas redes sociales de comunicación (Facebook, Twiter), para llegar a un mayor número de
personas y de empresas, y se pidió apoyo a la Unión de Profesionales Trabajadores Autónomos
(UPTA) que también la difundió en sus redes sociales.
Encontramos dificultades para incorporar a la formación a personas que desarrollaban su trabajo
a turnos, ya que alguna de ellas no pudo convencer a la empresa de la necesidad de cambiar de
turnos para hacer la formación.
Nos pusimos en contacto con aquellas personas que habían comunicado su interés en realizar el
curso, y ampliamos la búsqueda de candidatos para alcanzar el número mínimo de alumnos/as
para el curso.
Por otra parte, hemos buscamos monitores para desarrollar los módulos con ayuda de IFES; nos
pusimos en contacto con el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra para desarrollar
las áreas de formación sobre el proceso de tutorización por las empresas; se propuso también una
Tutora para el curso, y se contó con la colaboración de otra persona experta del Servicio Navarro
de Empleo para tratar del Sistema Nacional de Cualificaciones y la Formación Profesional.
El curso comenzó el día 25 de septiembre con 14 personas inscritas y finalizó el 8 de octubre de
2013, con 12 alumnos. Se diseñaron un cuestionario inicial, con el fin de recoger la motivación
hacia el curso de las personas asistentes, y un cuestionario de evaluación de los materiales y de
los bloques.
Se creo la base de datos en SPSS con la información aportada en las entrevistas por las personas
participantes, se ha explotado la información y se ha analizado.
21
La información la analizamos con el objetivo de realizar las modificaciones precisas que se
detectaran para mejorar el programa de formación de Tutor de empresa. Este informe incluye las
conclusiones y las propuestas de actuación extraídas del análisis.
22
3. Análisis del grupo de expertos y de las
entrevistas en profundidad
El grupo de expertos
El grupo de expertos ha estado formado por personas que han ejercido como Tutores de empresa,
y que poseen muchos años de experiencia en la empresa, además de por responsables del ámbito
educativo, de la certificación profesional, de los Talleres de Empleo y de la Formación para el
Empleo.
El objetivo del grupo de expertos era el de perfilar y ampliar el material sobre Tutor de empresa
para poder diseñar la práctica formativa.
Para que todo el mundo partiese de la misma información para el desarrollo del grupo de
expertos, se envió a los participantes cuatro documentos que se elaboraron en el programa de
Acciones Complementarias 2008 Tutor de empresa y de centros formativos en el ámbito de la
Formación para el Empleo; uno de ellos se identificó como una Guía para el proceso de
tutorización, guía que se recomienda entregar a las personas participantes en la formación, y que
presenta de forma clara el proceso de tutorización, tanto por parte del centro formativo como de
la empresa.
Por otro lado, se envió la Propuesta del Plan de Formación, en la que se incluyen las figuras de
Tutor de formación y de empresa, con el objetivo principal de conocer todo el material que se
estableció como imprescindible para el desarrollo de ambas acciones. La tutorización y el diseño
del programa de aprendizaje en el puesto de trabajo de cada alumno recaen, sobre todo, en el
Tutor del centro, pero se señala que se realizará en colaboración con el Tutor de empresa, por lo
que este debe conocer el plan de formación propuesto para la persona que va a desarrollar las
prácticas, validarlo junto con el Tutor del centro de formación y saber cómo evaluarlo.
Esta propuesta expone dos niveles del Plan de Formación, uno básico de 65 horas y otro avanzado
de 126 horas. Los objetivos de estos planes formativos fueron diseñados con una estructura
modular para que, dependiendo de las competencias de las personas que se van a formar,
pudieran adquirir aquellas de las que carecen. Incluye, además, una acción formativa de 10 horas,
a distancia, que se llamó Formación básica para el proceso de tutorización de los módulos de
formación práctica en los centros de trabajo relativos al Certificado de Profesionalidad (la que
23
enviamos), en la que se diseñó el mapa de competencias del Tutor de empresa (que también
enviamos) y el de Tutor del centro formativo.
A partir de esta acción formativa básica y del mapa de competencias del Tutor de empresa
planteamos comenzar a analizar, valorar y complementar la acción formativa. Contando con la
Guía para el proceso de tutorización y todos los módulos formativos, se planteó valorar qué
parecía imprescindible, qué necesario y de qué se podía prescindir entre las competencias que
debe adquirir un Tutor de empresa. Se planteó, asimismo, que la acción formativa se desarrollara
de manera presencial.
El grupo de expertos comenzó con la explicación de las diferentes figuras que existen en la
empresa, con unas premisas sobre el Tutor de empresa para evitar confundir el objeto de
formación.
Se estableció, en primer lugar, que el Tutor de empresa puede ser una o varias personas dentro de
la empresa, que debe estar en contacto con el Tutor del centro, que debe conocer qué es un plan
formativo y cómo evaluarlo. Es una persona que tiene conocimientos técnicos y debe saber
transmitirlos, además debe saber evaluar lo aprendido por el alumno en la formación en centros
de trabajo y la actitud que ha tenido hacia el trabajo.
En las ordenanzas forales que regulan la formación en centros de trabajo, se propone que el
seguimiento de las prácticas se impulsará a través de la utilización de medios telemáticos y
colaborativos para realizar los contactos necesarios, la gestión documental y la tutorización de las
prácticas, según lo cual el Tutor de empresa, debe conocer el manejo de herramientas
telemáticas. Aunque es cierto que es el Tutor de prácticas de la empresa, o responsable, el que
tiene el contacto con el centro y seguro que conoce y maneja estas herramientas telemáticas, y
que el trabajador – Tutor de empresa no tiene acceso a ellas y, por ahora, no tiene ese contacto
con el centro formativo.
Se comentó que estos Tutores de empresa pueden tutorizar a personas que cursan Formación
Profesional, Formación Dual, Certificados de Profesionalidad, Talleres de Empleo o enseñanzas
universitarias y que pueden asesorar también en la formación en los contratos formativos y de
aprendizaje que se den en las empresas.
Análisis de la información del grupo de expertos
En el grupo de expertos se definió al Tutor de empresa como el eje central de la parte práctica de
la formación del alumnado. Además, es un facilitador, en el sentido de que media entre la
empresa y el centro formativo del alumno, al cual acompaña en todo lo necesario para su
integración en la empresa y le facilita el aprendizaje. Soluciona las necesidades prácticas del
24
alumnado de manera personalizada y le ayuda a aprender y a alcanzar una serie de competencias.
Para ello debe dominar las competencias técnica, psicopedagógica y de comunicación, la empatía,
la motivación y el trabajo en equipo, además de la competencia tecnológica.
El Tutor de la empresa debe organizar, secuenciar este proceso de formación práctica, plantear un
método para su consecución, junto con el Tutor del centro, y debe contar con unos procedimientos
de evaluación.
Muchas empresas en Navarra participan en la formación práctica de alumnos, desde las más
grandes hasta las más pequeñas, tanto públicas como privadas, y se puede encontrar tanto una
figura de Tutor más o menos definida, como varios Tutores. En este caso, se llama Tutor de
Prácticas al que está en contacto con el centro formativo, acoge al alumno y lo evalúa junto con el
Tutor de empresa; el Tutor de empresa o trabajador acompañante es el que enseña su
conocimiento en el proceso de formación del alumno en el centro de trabajo.
En algunos casos puede ser la misma persona, pero en otros, coexisten dos grados de
responsabilidad, que pueden corresponderse con dos personas. Una, responsable con el centro
formativo y la empresa, está en contacto con el primero, intermedia entre uno y otra, realiza el
papeleo, el acogimiento, elige a los Tutores, generalmente, por sus características personales y
predisposición, o por el puesto o maquinaria que maneja, y también se encarga de la evaluación; a
este se le denomina Tutor de las prácticas.
Otra persona se responsabiliza de la formación en la empresa del alumno, de que adquiera
hábitos, conozca el manejo de las herramientas y las tareas que debe desarrollar en la empresa, y
colaborará en la evaluación por el contacto personal que ha tenido con el alumno. Es el Tutor de
empresa.
En el grupo de expertos se definió el Tutor de empresa como: la persona que elige la empresa para
que forme a la persona de prácticas en un puesto de trabajo.
Se estableció que existen diferencias entre empresas pequeñas y grandes y que el tamaño influye
mucho a la hora de la disponibilidad de estas personas (Tutores de empresa) para las prácticas.
En las empresas donde hay prácticas es porque están asumidas y existe una estrategia o planes
de formación internos que las valoran; sin embargo, hay otras muchas que no se lo han planteado.
Para conseguir empresas pequeñas para las prácticas, por ejemplo, se debe hacer un esfuerzo
para convencerlas; comentan que tienen miedo a aspectos como la burocracia y el papeleo, y que
no tienen claro que no vaya a suponer una carga adicional para la empresa.
Otras empresas se muestran reticentes para enseñar su tecnología: no ven con buenos ojos que se
forme a estudiantes en las prácticas para que luego trabajen en otras empresas; tienen miedo y, si
25
no van a contratar ellos a esas personas, no abren las puertas a las prácticas. Sin embargo, es
muy importante implicar a las empresas en la formación; las prácticas no deben ofrecerse sólo en
el momento que la empresa esté buscando posibles candidatos a sus puestos de trabajo.
Si se está planteando una formación dual, lo que significa un incremento en el número de horas de
prácticas, es importante una implicación de las empresas en este ámbito, por lo que se debe
producir un cambio de filosofía para que estas empresas faciliten el acceso a sus herramientas,
sus instrumentos y sus conocimientos.
Por otro lado, con las prácticas se produce un feedback entre los centros formativos y las
empresas, ya que perciben qué tecnología hay en el mercado de trabajo actualmente y la que se
utiliza en los centros formativos.
Se percibe poco trabajo conjunto entre las distintas figuras del Tutor de formación, el Tutor de
prácticas y el Tutor de empresa en el planteamiento de las prácticas en las empresas. Se plantea
la necesidad de utilizar unos métodos más efectivos de comunicación entre la empresa y los
centros formativos, así como una comunicación más fluida entre el Tutor de las prácticas y el
Tutor de empresa para lograr un desarrollo satisfactorio de las prácticas. Sería necesario que se
explicasen los planes formativos en los centros de trabajo, que llegase la información a los Tutores
de empresa, que el programa que se plantee tenga un lenguaje entendible por todos los sujetos, y
que ocurra lo mismo con el seguimiento y la evaluación de las prácticas.
Pero van más allá, porque creen que la información sobre la realización de las prácticas en las
empresas no trasciende a toda la empresa y debe llegar a toda la plantilla para que haya un buen
ambiente y buen acogimiento por parte del resto de las personas trabajadoras a las de prácticas.
Esto evitaría malos entendidos sobre el objetivo de las personas de prácticas en las empresas o de
la empresa para con estos aprendices y opinan que ayudaría a los Tutores en su tarea de enseñar,
evaluar y reconocer su responsabilidad para con ellos.
El grupo manifestó, asimismo, que tanto esta responsabilidad como la labor que desarrollan los
Tutores, que excede de su trabajo cotidiano, merece una compensación, bien económica o de
reconocimiento por parte de la empresa y del centro formativo. Reconocimiento que contribuiría a
que el Tutor de empresa se encontrara a gusto desarrollando su papel, lo que, a su vez,
redundaría en el buen funcionamiento y continuidad del desarrollo de las prácticas en las
empresas.
Es importante, según la opinión general, que la empresa trabaje en el mundo formativo y
viceversa, ya que el trabajo conjunto va a dar un resultado más eficaz de las prácticas, de la
formación y del trabajo. Para ello, se debe trabajar conjuntamente, transmitir y comunicar la
26
importancia de la formación y de las prácticas, cada uno en su ámbito, en el mundo de la
educación y en el de la empresa.
Consideraron interesante, por último, implantar la figura de Tutor de empresa para el desarrollo
de las prácticas en todo tipo de empresas, ya que, opinan, ayudaría a que se desarrollasen mejor y
de forma más sencilla.
¿Qué características tiene la figura del Tutor de empresa?
La característica más importante del Tutor de empresa es que se trata de un buen profesional, un
experto que posee los conocimientos técnicos para desarrollar su trabajo, pero que en muy pocas
empresas es preparado para la función de enseñar esos conocimientos a otros.
Opinan que no todos los buenos profesionales y expertos tienen la capacidad de transmitir sus
conocimientos. La persona que se dedica a enseñar a otros posee unas características especiales y
para ser un buen Tutor la persona debe tener vocación de enseñar; lo consideran vocacional, que
hace falta una predisposición para desarrollar esa tarea. También creen que es necesario para un
mejor desarrollo de la tarea de Tutor de empresa, enseñar, que el trabajador que la realice lo haga
de forma voluntaria.
Pero saben que no siempre es así, sino que muchas veces se debe a la decisión de los superiores
o responsables; no obstante, estos siempre eligen a personas con unas habilidades especiales, un
carácter, para enseñar, y porque creen que, por sus conocimientos, son las personas más óptimas
para desarrollar esa función.
Si el trabajador se ofrece de forma voluntaria para encargarse de esta función, el resultado, creen,
es mucho mejor, ya que el hecho de involucrarle favorecerá el desarrollo de las prácticas, porque
el trabajador sabe que es una tarea que excede de su trabajo ordinario, pero lo ha elegido él, se le
ha tomado en consideración al preguntarle.
No obstante, se cree que no sólo se precisa la experiencia, los conocimientos, la voluntad y la
vocación para desarrollar el papel de Tutor de empresa, sino que debe poseer, además, una
sensibilidad hacia la formación, tiene que querer enseñar. El trabajador es consciente de que esta
acción, la de enseñar sus conocimientos a otros, va a repercutir positivamente en la empresa y en
su trabajo a corto plazo en forma de reducción de problemas.
Para ser Tutor de empresa se requiere saber trasmitir los conocimientos, hacerse entender para
que la otra persona aprenda, saber enseñar, pero también se necesita mano izquierda, que se
define como saber enfrentarse a situaciones complicadas en las relaciones personales y
encauzarlas con tacto para alcanzar el objetivo.
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La motivación para ejercer de Tutor de empresa puede darse por el reconocimiento de esa función
dentro de la empresa. Este reconocimiento por parte de la empresa debería ser por el trabajo que
desarrolla como Tutor, con los alumnos y con la empresa, y por su buen hacer.
Otra manera de motivar al Tutor de empresa puede consistir en ofrecerle una mayor participación
en el proceso del desarrollo de las prácticas: debe conocer el plan de formación de las prácticas y
a la persona que va a realizarlas, de forma que se sentirá más reconocido.
Asimismo, es importante que se conozca por qué la empresa quiere que se realicen prácticas en
su centro y por qué él o ella es la persona elegida para ser el Tutor o la Tutora de empresa; así se
lograría una mayor involucración, al conocer las causas y los objetivos de las prácticas. De esta
manera, se le reconoce y se sentirá apoyado en su labor.
¿Qué debe adquirir el Tutor de empresa en la formación, para hacer más cómoda su
función y mejorar las prácticas en la empresa?
Se plantea la formación del Tutor de empresa como un instrumento para adquirir conocimientos,
herramientas para desarrollar mejor la tarea de tutorización, y se cree que puede ser una forma de
mejora, de ayuda, de premio por parte de la empresa a la persona que desarrolla esta función; no
tiene por qué ser obligatorio.
Por otra parte, creen que hay que replantearse el tema de las prácticas en la empresa, que se
debería motivar a las empresas, con el objetivo de que se consigan unos óptimos resultados en las
prácticas. Ven la necesidad de hacerles más partícipes, de una forma más cómoda, pero activa a
través de la figura del Tutor de empresa.
Sobre el módulo del proceso de tutorización, el grupo de expertos consideró que el Tutor de
empresa debería conocer cómo se estructuran las prácticas, cómo y cuáles son los planes de
formación en las prácticas, y trabajar en la validación del plan formativo del alumno. Con este
módulo conocerían al detalle el proceso de tutorización que se debe llevar a cabo, así como los
materiales y herramientas que tienen a su disposición. Piensan que conocer el porqué de las cosas
hace más fácil que se impliquen en ellas.
En cuanto al módulo sobre el Sistema Nacional de las Cualificaciones, se manifestó que se debe
conocer su estructura, dónde buscar la información y conocer su relación con la formación. Creen
que este módulo es interesante porque puede despejar dudas sobre los Certificados de
Profesionalidad, los niveles que existen y el alcance de los distintos grados de conocimiento que se
adquiere en ellos.
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Como ya se ha señalado, uno de los módulos más importantes es el de comunicación; para este
grupo es imprescindible que el Tutor de empresa adquiera habilidades de comunicación, de
motivación y que conozca las técnicas de resolución de conflictos. Creen que es muy importante y
que habría que hacer hincapié en el lenguaje que debería utilizar el Tutor de empresa para tratar
con el alumno en prácticas, para llegar a conseguir el objetivo de estas.
En la acción del desarrollo de las prácticas del alumno en la empresa, existen muchos sujetos que
intervienen y cada uno tiene una función, por lo que se propuso un módulo de trabajo en equipo.
El hecho de que personas diversas y de distintos ámbitos, en los que pueden darse distintas
relaciones de poder o de responsabilidad, deban trabajar conjuntamente exige disponer de
herramientas de trabajo en equipo, lo que, a la vez, puede ayudar a organizar una reunión, a
generar espíritu de crítica constructiva y a potenciar el sentido de la responsabilidad para cumplir
los objetivos, así como proporcionar instrumentos y herramientas para hacer frente a posibles
problemas. Por ello, el grupo consideró imprescindible este módulo, así como que el Tutor de
empresa sepa transmitir al alumno este espíritu del trabajo en equipo.
Otro de los módulos de formación en Tutor de empresa es el denominado Atención a la diversidad
y ética, con el que se le quiere dotar de competencias personales para asegurar la igualdad de
trato entre hombres y mujeres en el acceso a la formación, a la promoción profesional y a las
condiciones de trabajo, así como igualdad de trato en lo que se refiere a la gestión a la diversidad
y a atender y apreciar las diferencias culturales y adquirir un comportamiento ético en el
desarrollo del proceso de tutorización. Apuntaron que también este módulo es imprescindible,
pero que este aspecto se debe plasmar, sobre todo, como política de empresa y que el Tutor debe
tenerlo asumido, conocer la diferencia y saber tratarla.
El último de los módulos estaba relacionado con las TIC y, a pesar de que estimaron importante el
conocimiento del manejo del correo electrónico para enviar y recibir correos con materiales,
concluyeron que el Tutor de empresa no suele tener acceso a un ordenador, por lo que los
conocimientos básicos pueden resultar interesantes, pero no imprescindibles. Suelen ser los
Tutores de prácticas, los responsables de las prácticas, los que envían y reciben información de
los centros formativos. Podría plantearse este módulo para el momento en que el Tutor de
empresa adquiera más responsabilidad en las prácticas y en el caso de formación on line para él,
que requeriría el manejo de las TIC. De todas formas, en los dos primeros módulos de formación
se ha hecho referencia a la necesidad de saber buscar información sobre la Formación Profesional
y los certificados, por lo que se puede dar información sobre dónde y cómo buscar esa
información en Internet.
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Las entrevistas en profundidad
Las prácticas en la formación y el papel del Tutor de empresa
Según nos han explicado en las entrevistas, los centros formativos contactan con las empresas
para ofrecer a los alumnos en prácticas y se firma un convenio de colaboración para realizarlas. Es
el Tutor de formación el que establece la relación con la empresa, el que se responsabiliza de las
prácticas del alumno y con el que contactan, tanto el alumno como la empresa, si surge algún
problema o duda durante las prácticas.
Una persona de la empresa, normalmente el responsable de Recursos Humanos, o de producción,
o el gerente, dependiendo del tamaño, la estructura y el sector de la empresa, se relaciona de
manera directa con los centros formativos y tiene el primer contacto con el alumno. Estas
personas se encargan de informar sobre la empresa, su estructura, su sector, el trabajo que
desarrolla y sus normas. Son los responsables de rellenar los partes de las prácticas y de realizar
la evaluación del alumno junto con el resto de personas que han participado en su formación en la
empresa. Es la persona identificada como Tutor de las prácticas para los actores. Esta persona, o
ella y el responsable del área en la que el alumno va a desarrollar las prácticas, decide, o deciden,
quién o quiénes son las personas que van a tutorizar al alumno en la empresa.
Por otro lado, encontramos a las personas que desarrollan el papel del Tutor de empresa, que se
encarga del proceso formativo de los alumnos en el centro de trabajo. Son personas que han sido
elegidas por el responsable de área para desarrollar esa función, personas con muchos años de
experiencia en el puesto de trabajo, que conocen la empresa y su tarea, así como la prevención de
riesgos laborales, pero que carecen de formación para desarrollar esta función y pueden o no tener
herramientas para ello.
Para el desarrollo de las prácticas existe un plan de formación con los contenidos exigidos. Este
plan, propuesto por el centro de formación y consensuado con la empresa, contiene un listado de
acciones que pueden desarrollar y la empresa marca aquellas que pueden llevarse a cabo en su
centro. Según afirman, se trata de un plan de prácticas muy general, por lo que resulta muy
utópico cumplir con todas las acciones en el tiempo de prácticas en la empresa y dependerá de
esta, de su tamaño y de su sector. Este plan de formación no suele trasmitirse a los Tutores de
empresa, por lo que muchas veces no saben hasta dónde y qué tienen que explicar o enseñar.
Durante las prácticas, los alumnos y los Tutores de las prácticas rellenan partes de tareas
realizadas. Se establecen una serie de reuniones o visitas del centro formativo a la empresa para
conocer cómo está el alumno, así como del alumno, con el Tutor de formación, al centro de
30
estudio. Al finalizar las prácticas, el Tutor de prácticas y el Tutor de empresa evalúan las aptitudes
y actitudes del alumno durante su desarrollo.
Las prácticas suponen para las empresas una forma de colaborar con los centros formativos y, a la
vez, les permiten conocer a posibles candidatos para los puestos que puedan surgir en sus
centros. Se trata, asimismo, de una inversión, porque pueden otear las características de las
personas que hacen las prácticas para posibles vacantes: perfilan a estas personas con los
parámetros propios de la empresa y, en el momento de una nueva contratación, pueden, en el
caso de que les haya gustado su forma de trabajar y de interactuar, contratarla, ya que no necesita
un largo periodo de adaptación o de aprendizaje.
Se considera que las empresas grandes aceptan colaborar con las prácticas porque las valoran, las
utilizan para su bolsa de interinos, que forman como ellos quieren y eso les interesa, pero que
otras no quieren personas en prácticas porque tienen miedo a perder el ritmo de producción.
Asimismo, el hecho de admitir alumnos en prácticas sin informar al resto de trabajadores puede
provocar conflictos en las empresas. Muchos trabajadores no conocen por qué se hacen prácticas
en su empresa y, en algunos casos, se ha detectado una mala praxis, es decir, se ha utilizado a los
alumnos/as como mano de obra, cuando en realidad no deben sustituir a ningún trabajador, sino
emplear el tiempo para aprender y mejorar sus conocimientos. Además, el desconocimiento de la
realización y de la función de las prácticas en las empresas puede conllevar recelos por parte de
los trabajadores, que los pueden considerar competencia, y provocar, así, dificultades a la hora de
interrelacionarse. Para evitarlo es importante comunicar a los trabajadores que la empresa
colabora con los centros formativos y que se incorporan alumnos y alumnas en prácticas. En
muchas empresas están muy acostumbrados a recibir alumnos, pero la situación de crisis actual
genera dudas, ya que los trabajadores saben que no van a ocupar vacantes porque no se dan.
El objetivo de la formación en el centro de trabajo es poner en práctica lo aprendido en el aula. Los
y las alumnas deben aprender a desarrollar su trabajo, adquirir buenos hábitos, conocer los
instrumentos, la tecnología o las herramientas necesarias y las que estén a su alcance para
realizar su trabajo, así como desarrollar habilidades sociales y potenciar las relaciones
interpersonales con un trato correcto tanto con clientes como con compañeros/as. Para todo ello
es muy importante la figura del Tutor de empresa, ya que debe conocer métodos, poseer
habilidades personales y saber estar, para poder transmitírselo a los alumnos/as, así como
conocer la prevención de riesgos en el puesto de trabajo y tener o crear un buen ambiente para
mejorar la situación psicosocial.
La formación aglutina la teoría y la práctica, y las prácticas son fundamentales para aprender un
oficio: ven cómo se organiza el trabajo y, además, se habitúan a un ritmo de trabajo, a unos
tiempos y a unos horarios. Las personas entrevistadas consideran que es una forma de mostrar al
31
alumno el mundo laboral y que así pueda adaptarse; creen que es fundamental conocer un trabajo
real, ver las dificultades y las soluciones a los problemas que se dan en los puestos de trabajo.
Dependerá de las empresas el grado de realización de diferentes tareas por parte de los alumnos.
Algunas empresas se muestran muy reacias a que los alumnos toquen sus aparatos, sus
instrumentos, por lo que tan sólo podrán hacer tareas muy básicas sin profundizar en la tecnología
específica de la empresa; otras irán al extremo contrario, o puede que les dejen hacer trabajos
sencillos y les animen a que se vayan soltando en el puesto. No tienen que tomar iniciativas y las
tareas las deben hacer bajo supervisión.
Para los Tutores/as de formación sería muy importante contar con una figura de referencia de los
alumnos para las prácticas en la empresa, como el Tutor de empresa. Los centros formativos
conocen directamente a los Tutores de las prácticas dentro de la empresa, que generalmente son
los responsables de un departamento, o gerencia, y se encargan de designar a los Tutores de
empresa, enseñar la empresa y las normas, y rellenar la documentación. Sin embargo, los centros
formativos no suelen conocer al Tutor de empresa, salvo por la valoración de los alumnos, si bien
valoran muy positivamente sus conocimientos y sus habilidades del Tutor de empresa. Los centros
formativos afirman que en las empresas saben lo que deben hacer en las prácticas, pero aquellas,
que saben que van a recibir a unos alumnos a los que tienen que enseñar, demandan más
información. Información sobre los alumnos que van a realizar la formación para poder conocer su
perfil y acertar mejor con la persona que les va a tutorizar, adaptando las prácticas a las
características especiales de cada uno, si es posible.
Hay que tener en cuenta la obligación, establecida por el currículo formativo, de que todos los
centros formativos encuentren empresas que acojan a sus alumnos, y la tarea de buscar empresas
es una tarea ardua; no todos los sectores son iguales y tampoco se debe olvidar que la crisis
actual dificulta más el que las empresas admitan a alumnos. En muchos casos, los centros
formativos no quieren plantear dificultades a las empresas a la hora de rellenar formularios, y les
ayudan y asesoran en todo momento.
Hemos constatado que las empresas dudan, muchas veces, de las tareas que deben realizar con el
alumno, de su nivel de conocimiento y del que debe adquirir en las prácticas, según el grado de
formación que realice, y que el plan de formación no concreta en demasía. Por un lado, los
Tutores no saben si pueden exigirles más porque tampoco saben de qué conocimientos parten;
como ya hemos señalado, carecen de acceso al plan de formación. Por otro lado, las empresas
reclaman conocer las instalaciones de los centros formativos para comprobar cuál es la tecnología
y las herramientas que los alumnos conocen, para saber qué y hasta dónde le deben enseñar. El
contacto con el centro formativo es muy superficial y reconocen que, como las prácticas se repiten
todos los años, se da por hecho que las empresas no tienen dudas, pero no tiene por qué ser así.
32
Las empresas son las que deciden acoger, de forma voluntaria, a los alumnos para realizar el
módulo de prácticas; en alguna de las entrevistas se ha comentado que sería bueno proponer la
obligatoriedad de acoger a personas en prácticas en las empresas, ya que lo consideran útil
también para estas, que conocen así la tecnología que se da en la formación y la que se aplica en
la empresa, y comparar, aprender o avanzar.
Las prácticas aportan a muchas empresas la posibilidad de moldear al estudiante con las
herramientas que ellas utilizan y le especializan; por eso, muchas empresas piensan que las
prácticas son importantes, ya que les dan una formación adicional muy valorada, en muchos
casos, por empresas de la competencia, por lo que son alumnos muy demandados al finalizarlas.
Con esta formación adicional, a veces necesaria para poder desarrollar el trabajo, es más fácil
adaptarse a distintos puestos. En otros casos, las empresas no ofrecen disponibilidad para realizar
prácticas en sus empresas si carecen de posibilidades para que los alumnos trabajen en ellas
después; no quieren formarlos para dejárselos formados a la competencia.
Los entrevistados nos comentan que los alumnos pueden llegar a solucionar problemas de
producción durante las prácticas, lo que dependerá de su empuje y de sus capacidades, y están de
acuerdo en que aportan vitalidad, iniciativa, ganas y juventud.
A priori, para las empresas, las prácticas se perciben como una carga, ya que el alumno no deja
avanzar al Tutor de empresa en su trabajo, el ser Tutor de empresa es un trabajo añadido a la
tarea ordinaria. Las personas entrevistadas consideran que esto ocurre al principio de las
prácticas, y que a corto plazo, es una ayuda para el Tutor de empresa, ya que el alumno ha
aprendido y son dos personas las que desarrollan el trabajo.
Las empresas, en algunos casos, no planifican el acogimiento de personas en prácticas, por lo que
el Tutor de empresa desconoce que se van a realizar y no se programan las acciones y actividades
diarias. Esto supone una acumulación del trabajo diario para el Tutor, a lo que se suma la
planificación de las prácticas, lo que implica un gran esfuerzo para dar una atención correcta al
alumno. La falta de planificación en las prácticas provoca un desarrollo desorganizado y el estrés
del Tutor por intentar mostrar o dar herramientas al alumno para que “no se aburra”, y que las
prácticas resulten productivas.
Los alumnos han cambiado de perfil: antes eran personas que no habían tenido ningún tipo de
contacto con el mundo laboral, pero ahora hay alumnos que tienen experiencia en el mundo
laboral y que han vuelto a las aulas, y cuya motivación para aprender y demostrar lo que han
aprendido es mucho mayor.
Por otro lado, las personas entrevistadas consideran que la juventud se halla desmotivada porque
sabe que actualmente las prácticas en las empresas no son un camino para poder quedarse a
33
trabajar; la sensación general es que los alumnos tienen cada vez menos interés y que los Tutores
encuentran más dificultades para corregir esa actitud y que deben motivarles para que hagan bien
las prácticas y las aprovechen, que tienen que hacer de psicólogos cuando ellos son trabajadores.
No obstante, los alumnos deben entender que el módulo de prácticas en la empresa es
imprescindible para obtener el título.
La figura del Tutor es una figura clave, por lo que se estima que requiere un reconocimiento, sea
económico o no, por parte de la empresa y de los centros formativos. Esta experiencia podría
incluirse en los currículos de las personas trabajadoras que desarrollan esa función, por la
responsabilidad que conlleva de formar a personas, de enseñarles su trabajo, además de
realizarlo.
Las mismas personas ejercen casi siempre la función de Tutor, por lo que se cree que, si en la
empresa se identificase la figura del Tutor de empresa, se cambiaría su visión de las prácticas y lo
harían más suyo.
Se identifican distintos tipos de Tutores: aquellas personas que poseen una actitud docente, con
ganas de enseñar, con paciencia, y aquellas a las que no les gusta y que les molesta que les
impongan a un alumno de prácticas a su cargo. Los responsables saben qué personas son las
idóneas y generalmente son las elegidas para desarrollar la función de Tutor de empresa.
Las personas entrevistadas destacaron algunos problemas que sufren los Tutores de empresa:
No son reconocidos como Tutores de empresa y, por lo tanto, no valoran su papel.
Los Tutores desconocen la importancia real de su papel en la formación de los
alumnos. Todos entendemos la importancia de su función, pero él/ella no le da
esa importancia.
Ignoran por qué han sido elegidos (y lo son porque saben hacer su trabajo
correctamente).
No les han explicado su papel en la formación del alumno.
No les han proporcionado herramientas para desarrollar la función.
La empresa no ha valorado sus conocimientos.
Pueden sentir como una carga el hecho de responsabilizarse de otra persona y de
que aprenda, que el resto de compañeros no tienen.
El centro formativo no lo identifica personalmente; lo reconoce por la referencia
de los alumnos de prácticas.
No obtienen ningún tipo de recompensa, que supondría un aliciente.
Si se tiene en cuenta a la persona que va a ser Tutor de empresa y se le pregunta
por su disponibilidad, todo irá mejor, porque ha aceptado esa responsabilidad. Se
ha comprometido y esto conllevará un mejor desarrollo de las prácticas.
34
Lo más fácil en una empresa es realizar un trabajo; lo más difícil, las relaciones
interpersonales.
El hecho de que el Tutor de empresa tenga una seguridad (laboral) en el puesto de trabajo
generará una complicidad con la empresa, lo que puede ayudar a que las prácticas se desarrollen
mejor.
Tanto para el centro formativo como para el alumno esta figura, el Tutor de empresa, es clave; es
la persona de referencia para saber qué ha aprendido el alumno, qué aptitud ha alcanzado y qué
actitud ha tenido, pero carece de la información necesaria sobre las características de los alumnos
o el plan de prácticas y su responsabilidad en ellas.
El Tutor de empresa debería coordinarse con el Tutor de formación y con el Tutor de las prácticas
para conocer los objetivos que debe alcanzar cada uno de los alumnos.
Se considera importante incentivar al Tutor para este papel, ya que las prácticas no tienen por qué
ser una carga. En un principio, el alumno puede resultar una carga, pero a corto plazo es una
ayuda, aunque eso depende de varios factores, como la empresa, el Tutor y la actitud del propio
alumno/a.
En la mayoría de los casos señalan que son las personas con más experiencia las que desarrollan
el papel de Tutor en la empresa. La experiencia se adquiere por años de trabajo y, mientras que en
algunas entrevistas afirman que las personas muy mayores, con mucha más experiencia, tienen
caracteres más cerrados para enseñar y que por eso es mejor elegir a personas de mediana edad,
en otras manifiestan que los más mayores son más paternales con los jóvenes y que los acogen
mejor. Todos afirman que los Tutores de empresa son personas con mucha paciencia.
Hay que empoderar a las personas que hacen la tutorización, valorar, así, su papel de Tutor por su
esfuerzo de enseñar. Por otro lado, también sería interesante darles formación, ya que les
aportaría aspectos que no tienen por qué conocer y facilitaría las prácticas a todos, Tutores de
empresa y alumnos.
De todas formas, lo más difícil de las prácticas no es enseñar a un alumno/a, sino conocer a esa
persona, sacarle provecho, porque depende mucho del carácter de cada uno.
¿Qué debe conocer el Tutor de empresa?
Las personas entrevistadas consideran necesario que el Tutor de empresa conozca todo el proceso
de formación en la empresa. En la actualidad, dicen, las diferencias entre realizar las prácticas en
una empresa pequeña o grande las determina el sistema de organización, la planificación, el
número de trabajadores y los puestos de trabajo que el alumno puede aprender, pero en todas
35
debe haber un Tutor de empresa, que en la empresa pequeña tendrá más responsabilidad y más
tareas que en una grande.
El Tutor de empresa debe conocer qué es y cuál es el plan de formación de las prácticas del
alumno, conocer los objetivos que debe alcanzar el alumno al finalizar las prácticas y participar en
su diseño, así como ser conscientes de la importancia de su propio papel para conseguir que el
alumno adquiera todos los conocimientos necesarios. Debe coordinarse, además, con el Tutor de
formación o con el de prácticas.
En este sentido, también debería conocer los centros formativos de donde proceden los alumnos
para comprobar qué herramientas tienen a su alcance y así hacer una mejor planificación de los
objetivos en las prácticas.
Debe tener información sobre el alumno y los estudios que ha cursado, para saber qué nivel tiene
y en qué le puede formar y hasta dónde puede exigirle. Es interesante que conozca la situación y
las características de cada uno de los alumnos a los que va a enseñar, para plantear objetivos
individualizados y saber cómo conseguirlos. En este proceso, le ayudará entender el sistema de
formación y su estructura para conocer el nivel del alumno, así como los pasos para conseguir una
competencia. Deberían saber buscar información sobre los temarios o la formación de sus
tutorizados.
No cabe ninguna duda de que la persona que va a enseñar debe conocer a la perfección su puesto
de trabajo y poseer años de experiencia, aunque no se requiere que esta se haya forjado en la
misma empresa o en ese puesto, sino en general, que sepa qué es trabajar y las relaciones que se
producen en el trabajo.
No tiene por qué poseer una titulación, pero sí puntúa una preparación como formador de
formadores, saber comunicarse, motivar, tener capacidad organizativa, saber enseñar el trabajo y
cómo trabajar en equipo.
Es importante que conozca metodologías para la formación, que sepa enseñar, gestionar los
posibles conflictos que puedan surgir, organizar el trabajo y trabajar bien. Cada alumno, como su
capacidad de aprendizaje, es diferente y por ello la responsabilidad con cada alumno también va a
ser distinta.
Es buena la complicidad del Tutor de empresa con la empresa, porque ello facilitará la integración
y el acogimiento del alumno en la empresa. Debe conocer la empresa, su funcionamiento interno y
sus normas, además de saber transmitirlas y hacerlas cumplir. Es bueno que sepa explicar todo el
proceso productivo, para que el alumno tenga una visión del producto final y de las partes que lo
componen.
36
Tiene que ser una persona responsable y con capacidad para motivar a los alumnos en la
formación y en la empresa, de ponerse en el lugar del alumno, tener empatía, para entender cómo
se puede sentir en cada momento y tener claro que las personas que acuden a las prácticas son
alumnos, no trabajadores y las formas de trato son diferentes.
Así pues, debe saber manejarse en las relaciones interpersonales, mostrar afinidad hacia los
alumnos, afabilidad y tener mucha paciencia, así como saber tratar las diferencias culturales, de
género y evitar los prejuicios.
Deben conocer qué tienen que enseñar, desde los temas más generales y básicos hasta los más
específicos; tienen que apoyar al alumno y supervisar lo que hace. Los alumnos no tienen que
adquirir responsabilidades. Tienen que saber valorar las actitudes y las aptitudes de cada uno de
ellos para poder evaluar las prácticas.
Es muy importante que sepa transmitir sus conocimientos. No tiene que dar nada por sentado,
tiene que explicar todo, para que no queden dudas, buscar un feedback con el alumno de lo que le
ha enseñado o explicado para observar si hay dudas.
Es fundamental, por último, que la empresa planifique las prácticas y organice qué se quiere
enseñar al alumno en su periodo de formación.
¿Cómo debe ser el Tutor de empresa?
Paciente.
Receptivo, afable, abierto.
No conflictivo.
Empático.
Voluntarioso.
Motivado.
Responsable.
Con autoridad.
Con educación.
Ordenado.
37
Calmado.
Exigente.
Decidido.
Posee capacidad de comunicación y de diálogo. No debe dar nada por sabido.
Cuenta con herramientas para solucionar conflictos.
Hábil para trabajar con gente más joven.
Sabe estar, cuenta con habilidades sociales.
Debe saber delegar y confiar en el alumno.
Quiere enseñar y sabe cómo. Debe enseñar a los alumnos a ser autónomos.
Sabe corregir comportamientos, actitudes y aptitudes.
Buen trato con los alumnos y con los compañeros. Sabe tratar la diversidad.
Implicado en la empresa y en formar a los alumnos.
Experto en el trabajo.
Con vocación para la formación.
38
4. Temas de trabajo en el curso de formación
sobre Tutor de empresa
4.1. Temario planteado para la formación después de conocer
las opiniones de expertos (grupo y entrevistas)
Tutor de empresa
Modalidad: presencial.
Número de horas: alrededor de 20.
Temas:
1- Proceso de tutorización por las empresas.
-
Las prácticas en los centros de trabajo. Que conozcan al detalle el proceso de
tutorización, así como los materiales y las herramientas que tienen a su disposición.
Las personas que intervienen. La figura del Tutor de empresa.
El objetivo es que descubran la importancia de las prácticas para el alumno, que las
necesita para poder titularse, así como que conozcan el proceso y las herramientas que se
utilizan para esta acción. Puede que no las utilicen todas en sus acciones, pero creemos
que es importante que sepan que existen. Por ejemplo, el Plan de formación en el centro
de trabajo, de dónde surge, qué contiene, dónde se puede buscar, qué partes tiene…
2- Conocer el Sistema Nacional de las Cualificaciones y la Formación Profesional.
-
Qué es el Sistema Nacional de las Cualificaciones. De dónde surge, qué recoge.
-
Estructura de la formación. La formación que contiene prácticas (PCPI, Talleres de
Empleo, FP, FP Dual, diplomados, licenciados…).
-
Por qué toda la formación se está estructurando en ella, con qué objetivo.
-
Búsqueda de información, conocer la página de Internet sobre el Sistema Nacional de
las Cualificaciones Profesionales y la FP. (Buscar información telemática).
3- Comunicación.
-
Que sean capaces de exponer la información de forma eficaz de cara a promover la
implicación, la motivación y la transferencia de conocimientos.
-
Capacitarlos para guiar y dinamizar los grupos de trabajo.
39
4- Trabajo en equipo.
-
Definición y características. Objetivos, estructura y dinámica del trabajo en equipo.
-
Técnicas.
-
Ventajas.
-
Estrategias para tratar los conflictos, solución de conflictos.
-
Toma de decisiones.
-
Evaluación del trabajo en equipo.
5- Atención a la diversidad y ética.
-
Asegurar la igualdad de trato en cuanto al género y a la diversidad cultural.
-
Adquirir un comportamiento ético en el desarrollo del proceso de tutorización.
6- Utilización de herramientas telemáticas (no tiene por qué ser un módulo aparte).
-
Para la búsqueda de información de los Certificados de Profesionalidad.
-
Para la búsqueda de los contenidos de los programas formativos de FP (educación).
-
Envío de correo electrónico e impresión de materiales adjuntos.
4.1.1. Propuesta de distribución de la temática por horas, según la demanda percibida
1- Temas que nos parecen más importantes para la acción (mayor número de horas):
-
Comunicación.
-
Trabajo en equipo.
o
Solución de conflictos.
2- Segundos temas en orden de importancia:
-
Proceso de tutorización.
-
Atención a la diversidad y la ética.
3- Tercer bloque:
-
Sistema Nacional de Cualificaciones.
-
Consideramos interesante el bloque de herramientas telemáticas para la búsqueda de
información sobre todo en los módulos 1. Proceso de tutorización de las empresas y
2. Conocer el Sistema Nacional de las Cualificaciones y la formación.
Otro tema para incluir, en caso de no tener material suficiente, podría ser la gestión de equipos.
La formación o el bloque sobre herramientas telemáticas puede incorporarse en los módulos en
los que se considere interesante; no es necesario que sea un módulo aparte.
Por ejemplo, la búsqueda de información sobre las cualificaciones o sobre los contenidos
formativos de los distintos módulos de FP en el Departamento de Educación. (Los
trabajadores para los que va dirigida esta acción formativa no tienen por qué tener acceso
a Internet, pero puede ser interesante saber dónde poder buscar la información.)
40
En el tema del Proceso de tutorización puede incluirse el envío y la recepción de correos
electrónicos y la impresión de la documentación enviada desde el centro. (Los
trabajadores para los que va dirigida esta acción formativa no tienen por qué tener acceso
a correos electrónicos, por eso no lo vemos importante por ahora.)
La formación será esencialmente práctica: utilización de herramientas dinámicas y telemáticas
para la búsqueda de información. Los aspectos teóricos serán acompañados, sobre todo, de
actividades prácticas y dinámicas.
41
4.1.2. Folleto diseñado para la búsqueda de candidatos a la formación.
Formación: TUTOR DE EMPRESA
¿Qué es un Tutor de empresa?
El Tutor de empresa es la figura central de las prácticas formativas del alumnado en una empresa
colaboradora de la formación en centros de trabajo. Es aquella persona que trabaja en un puesto
para el que se precisa una experiencia y conocimiento del manejo de herramientas, responsable de
¿Quién puede serlo?
que el alumno/a adquiera esos conocimientos. Es la persona que le enseña cómo hacerlo.
Las personas profesionales de las empresas que participan en la formación de los alumnos de FP,
Talleres de Empleo, PCPI o, en breve, de Formación Profesional Dual, que saben desarrollar sus
funciones de manera correcta y que conocen el funcionamiento y el manejo de las herramientas
necesarias para llevarlas a cabo. Para ser Tutores de empresa deben poseer, además, otras
competencias para poder enseñar, comunicar, solucionar conflictos, planificar, evaluar o utilizar la
tecnología para tener contacto con el centro formativo, que no son inherentes al puesto.
El Gabinete
Gabinete de Estudios de la UGT de Navarra está desarrollando un proyecto sobre el Tutor de
empresa en la Formación para el Empleo en Navarra, con el objetivo de formar a las personas
trabajadoras, dándoles herramientas para que puedan desarrollar bien esta función.
¿Te interesa?
Si en tu empresa se hacen prácticas, o se van a hacer, y te interesa formarte como Tutor de
empresa, rellena esta hoja con tus datos y nos pondremos en contacto contigo para la
organización del curso:
Nombre: _____________________________________________________________________
Empresa: ____________________________________________________________________
Teléfono: _____________________ Correo electrónico: ____________________________
Contacto: [email protected]
[email protected]
Teléfono: 948------948-------
42
4.2. Diseño final del curso de formación, distribución por horas
•
Nombre de la acción: TUTOR DE EMPRESA.
•
Duración: 20 horas.
Objetivo general:
Conocer las principales capacidades, habilidades y recursos que le permitan al Tutor de
empresa llevar a cabo un buen desarrollo de las prácticas.
Objetivos específicos:
El alumno será capaz de:
Interiorizar la importancia de las prácticas, tanto formativa como profesionalmente.
Conocer el proceso y las herramientas que se utilizan para realizar las prácticas en la
empresa.
Desarrollar las habilidades docentes que le permitan al Tutor de empresa llevar a cabo sus
funciones de la mejor manera posible.
Conocer aspectos clave de la Formación Reglada, del Sistema Nacional de las
Cualificaciones y la Formación para el Empleo.
Desarrollar habilidades comunicativas, que le permitan transmitir la información y los
conocimientos eficazmente.
Desarrollar habilidades de trabajo en equipo, toma de decisiones y resolución de
conflictos.
Conocer la importancia de la igualdad de trato en el proceso de tutorización.
Saber utilizar las herramientas informáticas y telemáticas de forma que les permitan
buscar información y comunicarse con los distintos agentes del proceso de prácticas.
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Contenidos teóricos:
Módulo I: El proceso de tutorización por las empresas.
Módulo II: El Sistema Nacional de las Cualificaciones y la Formación Profesional.
Módulo III: La comunicación.
Módulo IV: El trabajo en equipo.
Módulo V: Atención a la diversidad y ética.
Módulo VI: Utilización de herramientas telemáticas*.
•
Módulo I: El proceso de tutorización
utorización por las empresas.
empresas.
U.D.1 Las prácticas en los centros de trabajo.
U.D.2 Personas que intervienen.
U.D.3 El proceso de tutorización.
U.D.4 La figura del Tutor de empresa.
U.D.5 Materiales y herramientas a disposición del Tutor.
*U.D.6 Utilización de herramientas telemáticas.
•
Módulo II: El Sistema Nacional de las Cualificaciones
Cualificaciones y la Formación Profesional.
Profesional.
U.D.1 El Sistema Nacional de las Cualificaciones y Formación Profesional.
U.D.2 La oferta de Formación Profesional en el sistema educativo.
U.D.3 La Formación Profesional para el Empleo.
U.D.4 Las prácticas en los Programas de Formación Profesional.
*U.D.5 Utilización de herramientas telemáticas.
44
•
Módulo III: La comunicación.
comunicación.
U.D.1 La comunicación eficaz.
U.D.2 Cómo transmitir la información y los conocimientos.
U.D.3 La motivación.
U.D.4 La guía y dinamización de grupos de trabajo.
•
Módulo IV: El trabajo en equipo.
equipo.
U.D.1 Definición y características.
U.D.2 Ventajas, objetivos, estructura y dinámica del trabajo en equipo.
U.D.3 Técnicas de trabajo en equipo.
U.D.4 Evaluación de trabajo en equipo.
U.D.5 Estrategias de tratamiento y resolución de conflictos.
U.D.6 Toma de decisiones.
•
Módulo V: Atención a la diversidad y ética.
ética.
U.D.1 La igualdad de trato en cuanto a género y la atención a la diversidad cultural.
U.D.2 La ética en el proceso de tutorización.
El planteamiento del curso ha estado establecido por las entrevistas realizadas. Los tiempos de
cada uno de los módulos se han ajustado a las valoraciones realizadas en las entrevistas. Como ya
se expuso en el primer planteamiento sobre el curso, punto 4.1., la importancia de los temas viene
dada en el número de horas que se han establecido en cada módulo.
El módulo I se presentó en dos horas y media, el 12,5% del horario del curso.
45
El módulo II se presentó en una hora y media, el 7,5% del horario del curso.
El módulo III se presentó en ocho horas, el 40% del horario del curso.
El módulo IV se presentó en cinco horas, el 25% del horario del curso.
El módulo V se presentó en una hora, el 5% del horario del curso.
El módulo IV se incluyó dentro del módulo I y II en la parte de búsqueda en internet de la
información relacionada con Formación Profesional, familias profesionales y el Sistema Nacional
de Cualificaciones Profesionales y FP. Se mostró a través del cañón de las páginas a buscar y la
estructura y contenidos de estas.
46
5. Análisis del cuestionario inicial del curso y del
cuestionario
de
validación
validación
de
la
formación
recibida
5.1.
5.1. Análisis del cuestionario inicial
El cuestionario inicial fue completado por las trece personas asistentes al curso el primer día, ocho
mujeres y cinco hombres, un 61,5% de mujeres frente al 38,5% de los hombres.
El grupo de alumnos/as estaba compuesto por personas mayores de 30 y menores de 58 años; en
concreto, el 58% tenía edades comprendidas entre 30 y 40 años, y el 42%, más de 40.
Salvo una persona, con formación en Graduado Escolar/EGB/ESO, el resto del alumnado contaba
con formación de Bachiller, FP o estudios universitarios de segundo ciclo: un 38,5%, Grado Medio
de FP o FP I; un 30,8%, estudios universitarios de Segundo Grado y un 15,4%, FP de Grado
Superior o FP II, y una persona, BUP/COU/Bachiller.
Todas las personas asistentes al curso contabilizaban más de 4 años de experiencia laboral; la
mayoría, el 84,6%, más de 9 y un 38,5%, más de 15.
Las siguientes son las respuestas a la pregunta sobre su motivación principal para asistir al curso:
Tabla 3. Valoración media de la relevancia de la formación para los
participantes.
Relevancia para mi trabajo
Refrescar o mejorar mis conocimientos
Adquirir nuevas habilidades
Adquirir nuevas actitudes
Propio interés personal
Facilitar mi adaptación a nuevas situaciones
Valoración media de la
motivación de los participantes
(1 mínimo - 5 máximo)
3,62
3,67
4,23
4,23
4,54
4,31
% motivación alta
y muy alta
54%
67%
92%
92%
100%
92%
Fuente: encuestas inicial, medias de los datos obtenidos.
Se ha propuesto una valoración del 1 al 5 para medir la motivación de los participantes para
asistir al curso: las notas medias de todos los participantes superan el 3, que es una motivación
media; en la mayoría de las afirmaciones se reconoce una motivación alta y muy alta, con unas
47
medias de 4,23 a 4,54. Tan sólo dos afirmaciones no superan el 4 de media, “relevancia para mi
trabajo” y “refrescar o mejorar mis conocimientos”, pero, a pesar de mostrar las medias más
bajas, el 54% y el 67%, respectivamente, de los participantes señalan que su motivación es alta o
muy alta.
Como podemos ver en la tabla, el 100% de los asistentes al curso tienen una motivación alta o
muy alta para acudir al curso por propio interés personal; por el contrario, algo más de uno de
cada dos lo hacen con esa misma motivación por ser relevante para su trabajo. Por otro lado, el
92% de los participantes valoran el hecho de adquirir nuevas habilidades y actitudes, así como la
posibilidad de que el curso pueda ayudar a adaptarse mejor a nuevas situaciones.
Por otro lado, el 75% de los participantes afirman que se realizan prácticas en su empresa. Al
50% de las empresas en las que trabajan nuestros participantes acuden personas a realizar las
prácticas formativas todos los años; al 17% van de vez en cuando y un 8% de ellas han conocido,
anteriormente, a personas en prácticas.
En el cuestionario se pregunta también sobre su interés por las distintas materias que se van a
desarrollar en el curso.
Tabla 4. Valoración media de la motivación de las personas participantes
respecto a la formación a recibir
Proceso de tutorización desde las empresas
El Sistema Nacional de Cualificaciones y FP
La comunicación (transmitir información
motivación)
El trabajo en equipo
Atención a la diversidad y ética
Búsqueda de información en Internet
y
motivación de los
participantes (1 mínimo - 5
máximo)
4,15
3,92
4,46
4,54
4,08
3,85
% interés alto
y muy alto
85%
69%
100%
100%
85%
85%
Fuente: encuestas inicial, medias de los datos obtenidos.
Como podemos apreciar, el trabajo en equipo y la comunicación son los temas que despiertan
más interés previo en los participantes del curso: la media es del 4,54 y del 4,46,
respectivamente; el 53,8% muestra una motivación muy alta por el trabajo en equipo, mientras
que ese mismo porcentaje tiene una motivación alta por la comunicación.
El proceso de tutorización desde las empresas y la atención a la diversidad y la ética obtienen una
media que supera el 4 y, en ambos casos, el 31% de los participantes muestran un interés muy
alto, a diferencia del Sistema Nacional de Cualificaciones Profesionales y la búsqueda de
48
información, que tan sólo despiertan un interés muy alto en el 16,7% y el 7,7% de los alumnos,
respectivamente.
Otra de las preguntas está relacionada con su conocimiento previo de los temas que se van a
desarrollar en el curso.
Tabla 5. Valoración media de los conocimientos de los participantes sobre
los módulos de la formación
formación a recibir.
El Sistema Nacional de Cualificaciones y FP
La comunicación (transmitir información
motivación)
Búsqueda de información en Internet
y
conocimiento de los
participantes
(1 mínimo - 5 máximo)
2,15
2,15
3,31
3,15
2,92
3,15
% conocimiento
alto* y muy alto
7,7%
7,7%
46,2%
38,5%
30,8%
30,8%
Fuente: encuestas inicial, medias de los datos obtenidos. *El porcentaje de conocimiento que los participantes reconocen es
alto en todos los casos, en ninguno muy alto.
Como podemos apreciar en la tabla, la media de los conocimientos de las personas participantes
sobre los aspectos que se iban a tratar en la formación se sitúa en un nivel medio-bajo. Se observa
un mayor conocimiento, en general, sobre comunicación, seguido del trabajo en equipo y la
búsqueda de información en Internet. Los tres módulos son valorados con una media superior al 3,
nivel medio.
Algo menos de la mitad de los participantes confirma que tiene conocimientos altos sobre
comunicación; casi cuatro de cada diez, sobre el trabajo en equipo, y tres de cada diez, sobre la
atención a la diversidad y la ética, y la búsqueda en Internet. El proceso de tutorización desde las
empresas y el Sistema Nacional de las Cualificaciones y la FP son los menos conocidos. Ningún
participante confirma que posee conocimientos previos muy altos de ninguno de los módulos.
En el cuestionario se les ha preguntado en qué grado estaban de acuerdo con varias afirmaciones,
como por ejemplo, “En mi empresa he enseñado a personas en prácticas o a nuevos
trabajadores”, y el 70% de las personas asistentes al curso nos responden que lo han hecho a
veces o siempre.
49
Tabla 6. Valoraciones según su experiencia de estas afirmaciones
En mi empresa he enseñado a personas
en prácticas o nuevos trabajadores
En mi sección hay personas en
prácticas
Me ofrezco voluntario para enseñar
Son mis responsables los que deciden
quién es el tutor
Tengo información como tutor del
alumno que viene
Tengo información como tutor de lo
que tengo que enseñar
Tengo contacto con el centro formativo
En la empresa se reconoce el papel de
tutor de empresa
La función del tutor de empresa es
sencilla
La función de tutor de empresa tiene
mucha responsabilidad
Totalmente de
acuerdo/Siempre/
Sí
A veces
53,8%
15,4%
30,87%
46,2%
7,7%
38,5%
7,7%
41,7%
25%
8,3%
25%
27,3%
18,2%
36,4%
18,2%
33,3%
16,7%
25%
25%
33,3%
25%
16,7%
25%
33,3%
8,3%
25%
33,3%
33,3%
8,3%
23,1%
15,4%
58,3%
23,1%
38,5%
Totalmente en
desacuerdo/Nunca/ NS/NC
No
91,7%
8,3%
Un 41,7% de las personas participantes afirman que se ofrecen voluntariamente para enseñar,
frente al 8,3% que no lo hace; más de la mitad, un 46,2%, confirma que en su sección hay
personas en prácticas y un 38,5% dice que no; un 45,5% señala que sí, o que a veces, es su
responsable la persona que decide quién es el Tutor, frente al 36,4% que nos dice que no.
Sobre si conocen como Tutores la información del alumno que acude a realizar las prácticas, el
25% de los encuestados afirma que no y el 50%, que a veces o que siempre acceden a esa
información. A la pregunta de si obtienen información sobre qué enseñar, un 33% dice que
siempre, un 25%, que a veces y un 16,7%, que carece de esa información.
En cuanto a si tienen contacto con el Tutor del centro formativo, uno de cada tres lo tiene, un
8,3%, a veces y un 25%, nunca. Un 58% señala que sí se reconoce en la empresa el papel del
Tutor de empresa, frente al 33,3% que manifiesta que no.
El 91,7% de los alumnos afirman que la función del Tutor de empresa tiene mucha
responsabilidad; un 23% dice que se trata de una función sencilla, un 38,5% dice que a veces es
sencilla y un 23% que no es sencilla.
Por último, el 100% de los alumnos tienen un interés alto o muy alto por el curso, a partes iguales.
50
5.2.
5.2. Validación de la formación por parte de los alumnos.
Cuestionario final
Al terminar el curso se dio a los participantes un cuestionario para que lo valoraran (12), con el
objetivo de afinar lo mejor posible en la formación idónea para la figura del Tutor de empresa. En
el cuestionario han valorado tanto su aplicación, el grado de cumplimiento del programa y de sus
expectativas, y el conocimiento que han adquirido en los distintos módulos, como las variaciones
de tiempo y de profundización en cada uno de los módulos que ellos y ellas mismas creyesen
oportunos.
Una de las preguntas versaba sobre el grado de aplicación de la formación para las distintas
opciones y, según podemos ver en el siguiente gráfico, en un principio las personas participantes
estaban más motivadas personalmente en el curso y valoraban más la posibilidad de que les
facilitase la adaptación a nuevas situaciones que su practicidad. Al finalizar el curso, la media de
la valoración de la aplicabilidad del curso es mayor en relación con su trabajo que lo que
esperaban en un primer momento.
Gráfico 4. Datos sobre la motivación inicial y aplicabilidad final del curso
Facilitar mi adaptación a nuevas
situaciones
0
1
2
3
4
5
Valoración Media del grado de aplicación. FINAL CURSO
Valoración Media de la motivación de los participantes (1 mínimo -5 máximo) INICIO DEL CURSO
Fuente: encuestas inicial y final del curso piloto sobre Tutor de empresa. Medias de los datos obtenidos.
Al inicio del curso también mostraban una motivación en un grado alto por adquirir habilidades y
nuevas actitudes, que se han superado al finalizar, ya que lo que han aprendido durante la
formación tiene mucha aplicabilidad a las tareas y funciones que realizan, y una mayor relevancia
para su trabajo que lo que pensaban en un primer momento.
En el siguiente gráfico hemos querido plasmar el porcentaje de la motivación alta y muy alta al
inicio del curso, así como de la aplicabilidad valorada como alta y muy alta al finalizarlo. Como
51
hemos visto en el gráfico anterior, los datos sobre la motivación inicial se superan por la
aplicabilidad de estos conocimientos al finalizar la formación en aquellos aspectos más prácticos;
el 100% de las personas participantes afirman que han adquirido nuevas actitudes y nuevas
habilidades, y más del 80% creen que la formación es relevante para su trabajo.
Gráfico 5. Motivación alta y muy alta al iniciar el curso y aplicabilidad alta y muy alta al
terminarlo
Facilitar mi adaptación a nuevas situaciones
0%
10%
% aplicación Alta y Muy alta FINAL DEL CURSO
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90% 100%
% motivación Alta y Muy alta INICIO DEL CURSO
Fuente: encuestas inicial y final del curso piloto Tutor de empresa. Datos en porcentajes.
Sobre el grado de aplicabilidad de esta formación para el Tutor de empresa se alcanza la media
del 4,45 (5 es la máxima puntuación); el 90,9% opina que posee un grado de aplicación alto o
muy alto para el desarrollo de la figura del Tutor de empresa y el 100% de los que afirman que se
realizan prácticas en su empresa.
El 100% de las personas participantes creen que esta formación puede aplicarse a las personas
trabajadoras de la empresa; un 70% piensa que esta formación es aplicable a toda la plantilla, no
sólo y exclusivamente al Tutor de empresa, y un 30% valora que es aplicable al Tutor de empresa.
En el cuestionario final se les ha preguntado si han adquirido conocimientos sobre los distintos
módulos y en qué nivel de conocimiento (del 1 al 5: muy bajo, bajo, medio, alto o muy alto). Hay
que tener en cuenta que la mayoría de las personas que asisten al curso tienen un conocimiento
medio-alto de la búsqueda en Internet, aspecto que se desarrolló en los módulos I y II (según el
cuestionario inicial, la media de conocimiento es de un 3,15 de 5 puntos, después del módulo de
comunicación, que era el que más conocían, y a la par del de trabajo en equipo).
52
Gráfico 6. Datos medios de aprendizaje al finalizar el curso y conocimientos iniciales
Búsqueda de información en internet
Trabajo en equipo
Comunicación
Sistema Nacional de Cualificaciones
Profesionales y FP
Proceso de tutorización desde la empresa
0
1
2
3
Valoración Media del conocimiento de los participantes (1 mínimo -5 máximo) INICIAL
4
5
Datos medios de aprendizaje FINAL
Fuente: encuestas inicial y final del curso piloto Tutor de empresa. Media de datos obtenidos (0 muy bajos - 5 muy altos).
Como podemos apreciar en el gráfico, las personas participantes han aprendido y han adquirido
conocimientos importantes en todos los módulos presentados, excepto en el referido a la
búsqueda de información en Internet, ya que, como se ha señalado, los participantes tenían
conocimientos previos; en tres de estos módulos valoran el aprendizaje de los conocimientos entre
altos y muy altos (las medias superan el 4) y los participantes no hicieron práctica en la búsqueda
de información.
En el proceso de tutorización desde las empresas se muestra un mayor incremento de la
valoración media de aprendizaje respecto a los conocimientos iniciales: se parte de algo más del 2
y se alcanza el 4,25 de media. En el módulo del Sistema Nacional de Cualificaciones Profesionales
y FP también se incrementa de manera importante el conocimiento de los participantes al finalizar
el curso respecto del que partían (de un 2,15 de media al 3,55).
En el trabajo en equipo y en comunicación, aspectos en los que partían con un mayor
conocimiento (3,15 y 3,35 de media, respectivamente), han valorado que han adquirido
conocimientos con medias superiores a 4 (altos o muy altos) al alcanzar, en el primer caso, una
media de 4,33 y en el segundo, de 4,58. En el módulo de atención a la diversidad y ética, el
incremento del conocimiento ha conseguido una media de 3,40.
53
Gráfico 7. Porcentaje del aprendizaje alto y muy alto al finalizar el curso,
y el conocimiento alto y muy alto de los módulos al iniciarlo
Trabajo en equipo
Comunicación
Sistema Nacional de Cualificaciones Profesionales y …
0%
% de aprendizaje Alto y muy alto. FINAL
20%
40%
60%
80%
100%
% conocimiento Alto* y Muy alto. INICIAL
Fuente: encuestas inicial y final del curso piloto Tutor de empresa. Datos en porcentaje.
El aprendizaje de los módulos a niveles altos y muy altos, según los participantes, supera los
conocimientos iniciales; sobre los temas más relevantes, como el proceso de tutorización, la
comunicación y el trabajo en equipo superan el 80%.
Es importante el incremento que ha experimentado el nivel de conocimiento del proceso de
tutorización desde la empresa, ya que al inicio de la formación tan solo un 7,7% de las personas
participantes poseían un conocimiento alto o muy alto del mismo y al finalizar la formación, un
83,40% reconocen que han alcanzado esos niveles de conocimiento.
En el módulo sobre el Sistema Nacional de Cualificaciones Profesionales y la FP se partía de
conocimientos altos o muy altos en un 7,7% de los casos y al finalizar el curso, el 45,5% de los
participantes han alcanzado estos niveles.
Los porcentajes de aprendizaje alcanzados, después de la formación, con niveles altos o muy altos
en comunicación han aumentado del 46,2% al 91,7%. En el trabajo en equipo, se ha pasado de un
38,5% con conocimientos altos o muy altos en el inicio al 83,3% al finalizar el curso. En cuando a
la atención a la diversidad y la ética, se partía de un 30,8% de participantes que poseían
conocimientos altos o muy altos al 50% una vez terminado el curso.
Por el contrario, y como ya hemos señalado, el módulo de búsqueda de información no ha
mejorado los conocimientos de los usuarios.
54
Como la formación que se ha plantado es una formación piloto y, por tanto, puede ser modificable,
hemos querido que los participantes valorasen si es o no necesario profundizar más o menos en
los módulos impartidos.
Tabla 7. Necesidad de profundizar en los módulos
Proceso
de
tutorización
desde las empresas
El Sistema Nacional de
Cualificaciones y FP
La comunicación
Atención a la diversidad y
ética
Búsqueda de información en
Internet*
+ Profundización
- Profundización
Nada
50%
16,7%
33,3%
9,1%
54,5%
36,4%
81,8%
91,7%
-
18,2%
8,3%
55,6%
-
44,4%
57,1%
-
42,9%
Fuente: realización propia con datos de la encuesta. *En este módulo hay 5 respuestas perdidas por el sistema.
Como podemos apreciar en la tabla anterior, el 91,7% cree necesario profundizar en el tema de
trabajar en equipo; el 81,8%, en el de la comunicación; un 57,1%, en la búsqueda de información;
un 55,6%, en la atención a la diversidad, y un 50% en el proceso de tutorización.
Tan sólo el 9,1% de los participantes cree necesario profundizar en el módulo del Sistema
Nacional de Cualificaciones Profesionales y FP, mientras que el 54,5% cree que no es necesario
dar tanto, o que no habría que darlo con tanta profundidad, y el 36,4% cree que no es necesario
modificar nada en este módulo.
El 44,4% considera que no habría que modificar nada del módulo de atención a la diversidad y la
ética; un 33,3%, que no hay que tocar nada del proceso de tutorización desde las empresas, y un
42,9% dejaría como está planteada la búsqueda de información.
Podemos tomar como válida la respuesta que haya dado el 50% o más de las personas
participantes para ver qué modificaciones se podrían hacer. Así, habría que profundizar bastante
en temas de trabajo en equipo y comunicación, profundizar algo en búsqueda de información y
atención a la diversidad, dejar igual el proceso de tutorización y no habría que profundizar tanto
en el Sistema Nacional de Cualificaciones Profesionales y FP.
Para profundizar más o menos es importante saber si las personas participantes consideran
adecuadas las 20 horas programadas para este curso de Tutor de empresa: constatamos que 6 de
cada 10 cree que las horas no son las adecuadas y que proponen que el número idóneo de horas
de programación del curso se sitúe entre las 30 y las 45 horas. La media de todas las opciones de
horas propuestas es de 35 horas.
55
Les hemos preguntado de qué módulos incrementarían o disminuirían el tiempo.
Tabla 8. Valoración de la necesidad de incremento de tiempo en los
módulos
Proceso de tutorización desde las
empresas
El Sistema Nacional de Cualificaciones
y FP
La comunicación
Búsqueda de información en Internet*
+ Tiempo
-Tiempo
Nada
40%
40%
20%
11,1%
66,7%
22,2%
100%
100%
66,7%
16,7%
-
33,3%
83,3%
Fuente: realización propia con datos de la encuesta. *En este módulo hay 6 respuestas perdidas por el sistema.
El 66,7% de los participantes reduciría el tiempo (que tan sólo incrementaría un 11%) del módulo
del Sistema Nacional de Cualificaciones Profesionales y de la FP. Consideramos que este módulo
es difícil de tratar, pero es interesante para la figura del Tutor de empresa: comprender la
estructura de la formación y de los certificados ayuda a conocer los contenidos necesarios para
cada titulación, buscándola a través de Internet, de forma que se planifica mejor la formación
práctica en las empresas. Además, con los nuevos contratos de formación y aprendizaje, la
formación debe incluir contenidos de la ocupación y debe ser una formación que se certifique, que
tenga como referencia los Certificados de Profesionalidad o esté asociada al catálogo de
especialidades del SEPE.
El módulo de búsqueda de información ha sido el peor valorado en cuanto a nivel de aprendizaje,
pero un 83,3% de los propios alumnos afirman que no es necesario invertir más tiempo en él,
frente al 16,7% que afirma que sí. Como se ha señalado, un 57% manifiesta que habría que
profundizar en él, por lo que puede plantearse algún ejercicio práctico para la búsqueda que ayude
a mejorar la comprensión y la habilidad del Tutor.
Un 20% opina que hay que dejar como está el módulo del proceso de tutorización desde las
empresas, un 40% lo ampliaría y el mismo porcentaje lo reduciría.
Según todos los alumnos, debe ampliarse el horario del módulo sobre la comunicación y el trabajo
en equipo. En cuanto al tema de la atención a la diversidad y la ética, dos de cada tres creen que
tiene que ampliarse y uno de cada tres que se quede como está.
56
En el estudio de 2008, se planificó una acción formativa para el Tutor de empresa de 10 horas, de
las que 7 se realizaban on line; por ello se les ha preguntado si creen que este curso puede
realizarse on line y el 100% de las personas participantes han contestado que no.
Justifican su respuesta en que la comunicación, la solución de conflictos, constituyen temas que
se aprenden del otro, de interaccionar e interactuar. En algún caso, responden que igual una parte
podría desarrollarse on line, pero no la de comunicación, de resolución de conflictos; consideran
que la práctica, los trabajos en grupo, el análisis de la expresión corporal, etc., ayudan a entender
muchos conceptos. Por tanto, proponen que si se plantea una formación on line, corresponda a los
módulos I y II, más teóricos, que versan sobre el proceso de tutorización desde las empresas y el
Sistema Nacional de Cualificaciones Profesionales y FP.
Tabla 9. Valoraciones según su experiencia
Totalmente de
acuerdo/Siempre/
Sí
He aprendido en el curso
A veces
Totalmente en
desacuerdo/Nunca/ NS/NC
No
100%
He actualizado mis conocimientos en el
curso
Conozco qué son las prácticas
Conozco el Sistema Nacional de
Cualificaciones Profesionales y FP
Sé buscar información sobre estos
temas
He aprendido herramientas para
comunicarme mejor
Tengo herramientas para solucionar
conflictos
Puedo tomar decisiones en mi trabajo
He aprendido herramientas para
trabajar en equipo
Tengo herramientas para atender a la
diversidad
Puedo enfrentarme a ser Tutor de
empresa con más herramientas
100%
83,3%
8,3%
58,3%
33,3%
63,6%
36,4%
8,3%
8,3%
100%
83,3%
16,7%
91,7%
8,3%
100%
90%
10%
100%
Fuente: realización propia con datos de la encuesta.
Como vemos en la tabla, el 100% de los asistentes opinan que han aprendido en el curso, que han
actualizado sus conocimientos y que pueden enfrentarse a la función como Tutor de empresa con
más herramientas. De igual forma, todos han adquirido herramientas para comunicarse mejor, así
como para trabajar en equipo, que eran dos módulos de los que afirmaban que poseían más
conocimientos al iniciar el curso, junto con la búsqueda en Internet.
57
El 91% asegura que puede tomar decisiones en su trabajo; un 90% que dispone de herramientas
para atender a la diversidad, y el 83,3%, que conoce qué son las prácticas después de realizar el
curso y que ha adquirido herramientas para solucionar conflictos.
El módulo que más dificultades ha provocado al grupo es el del Sistema Nacional de
Cualificaciones Profesionales y FP, en concreto, entender su estructura y, posiblemente, su
utilidad. Creemos necesario que se explique este módulo en la formación, como ya hemos
comentado, y que se entienda, aunque la mayoría opina que debería reducirse el tiempo que se le
ha destinado. Habrá que plantearlo de otra forma para acercarlo a la figura del Tutor de empresa y
explicar su utilidad.
La búsqueda de información es otra de las áreas que debemos considerar en cuanto a la
modificación de la formación. Los asistentes poseían conocimientos de búsqueda en Internet en un
inicio y no creen necesario ampliar el tiempo que se ha invertido en este módulo; sin embargo, un
57% ha propuesto una mayor profundización en este tema, por lo que pensamos que se podría
plantear alguna práctica de búsqueda, para ayudar también a entender mejor el módulo del
Sistema Nacional de Cualificaciones Profesionales y la FP.
Gráfico 8. Aplicabilidad de los distintos módulos a la figura del Tutor de empresa
Trabajo en equipo
Comunicación
Sistema Nacional de Cualificaciones …
0%
Bajo
20%
40%
Medio
60%
80%
100%
Alto
Fuente: realización propia con datos de la encuesta. Datos en porcentaje.
Cuatro de los participantes no han contestado a la pregunta sobre la aplicabilidad de los módulos
de la atención a la diversidad y la ética, y la búsqueda de información; otra persona no ha
respondido al del Sistema Nacional de Cualificaciones Profesionales y la FP; todos los
participantes han contestado sobre la aplicabilidad del resto de los módulos.
Como podemos observar en el gráfico, los participantes en la formación consideran el módulo del
Sistema Nacional de las Cualificaciones Profesionales como el menos aplicable a la figura del
58
Tutor de empresa. Como ya hemos señalado, creemos que es importante que se posea este
conocimiento, pero igual no se ha conseguido explicar la utilidad de este módulo.
Los temas que los participantes creen que tienen una mayor aplicación a la figura de Tutor son: la
comunicación, el trabajo en equipo y el proceso de tutorización, seguidos de la atención a la
diversidad y la ética.
En las entrevistas comprobamos que se precisaba informar sobre el proceso de tutorización en la
empresa, ya que los Tutores de empresa no conocen por qué acuden los alumnos, ni la estructura
del proceso de tutorización; son los responsables los que disponen de esa información.
Por otro lado, se pidió a los alumnos que calificaran la formación recibida con adjetivos
(antónimos) y una puntuación del 1 al 10; en el 1 se sitúan los adjetivos negativos y en el 10, sus
antónimos, los positivos. Para comprobar el resultado, hemos realizado las medias de las notas
que han puesto a cada par de adjetivos y observamos que puntúan la formación recibida con
adjetivos positivos y notas altas.
Adjetivos como convencional, teórico y prolongado obtienen valores más bajos, por lo que algunos
de los alumnos creen que no es tanto convencional como imaginativo, no es tanto teórico como
práctico y no es prolongado, sino más bien reducido.
59
Gráfico 9. Calificaciones de los alumnos a la formación con adjetivos
Estimulante
Convencional
Interesante
Teórico
Informativo
Activo
Prolongado
Profundo
Relevante
Cierto
Optimista
Consistente
Válido
Claro
Satisfactorio
Fácil
Bueno
Útil
9
5,75
9,25
6,25
8,83
8,67
5,92
8
8,67
9,25
9,25
8
8,92
9
9,17
8,5
9,33
9,08
0
2
4
6
8
10
Fuente: realización propia con datos de la encuesta. Medias.
Entre la puntuación dada a la formación, los adjetivos que obtienen una media muy alta, de nueve
a diez, son los que califican la formación como buena, optimista, cierta, interesante, útil,
estimulante y clara; el resto de notas medias superan el ocho, definiendo la formación como
válida, informativa, activa, relevante, fácil, profunda y consistente.
En el siguiente gráfico hemos querido representar las calificaciones de la formación mediante los
adjetivos (positivos). El gráfico plasmado posee, en este caso, una función más visual de la
puntuación dada a cada adjetivo y el número de alumnos que se la ha dado. En él podemos
apreciar la cantidad de los símbolos que representan estos adjetivos positivos en las notas y las
altas calificaciones recibidas.
60
Gráfico 10. Mapa de las calificaciones de los alumnos al curso con adjetivos
9
8
Útil
Bueno
7
Fácil
Satisfactorio
6
Número de alumnos
Claro
Válido
5
Consistente
Optimista
4
Cierto
Relevante
Profundo
3
Prolongado
Activo
2
Informativo
Teórico
1
Interesante
Convencional
0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Notas
Fuente: realización propia con datos de la encuesta. Puntuación del 1 al 10.
Por ejemplo, es reseñable que la valoración de ocho de las doce personas que completaron la
formación sobre malo (1) y bueno (10) haya sido un 10. Sobre si ha sido interesante o aburrido el
curso, siete de los alumnos dan un 10 (interesante) a la formación recibida.
No hay ningún valor de 1 ni 2; sí que existen tres notas de 3 puntos al adjetivo convencional, así
como dos de 4 puntos al adjetivo teórico y uno de 4 cuando se define como prolongado; se trata
de valoraciones bajas para estos adjetivos, por lo que creen que la valoración del curso se acerca
más a los antónimos, es decir, consideran más acertados los adjetivos imaginativo, práctico y
reducido.
En los siguientes gráficos podemos apreciar mejor las puntuaciones dadas por los alumnos al
curso; los adjetivos (positivos) se han dividido en dos gráficos para una mejor visualización de lo
puntuado.
61
9
Número de alumnos
8
Útil
7
Bueno
6
Fácil
5
Satisfactorio
4
3
Claro
2
Válido
1
Consistente
0
Optimista
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Cierto
Notas
Fuente: realización propia con datos de la encuesta. Puntuación del 1 al 10. Parte I.
8
Número de alumnos
7
Relevante
6
Profundo
5
Prolongado
4
Activo
3
Informativo
2
Teórico
1
Interesante
0
Convencional
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Estimulante
Notas
Fuente: realización propia con datos de la encuesta. Puntuación del 1 al 10. Parte II.
La valoración que dan los alumnos a los tutores y a la colaboradora del curso ha sido alta: la
persona que impartió el módulo más áspero y menos apreciado ha obtenido una media del 7,92, y
las otras dos tutoras, 8 y 9,33. La mayor puntuación la recibe la tutora que impartió los módulos
que mejor y más han valorado los alumnos.
También se ha preguntado a los alumnos en qué grado (muy bajo-muy alto) creen que pueden
enseñar a otras personas lo que han aprendido en el curso: dos de cada tres creen que se puede
hacer en un grado alto y muy alto; el otro 33,3%, en un grado medio.
62
Queríamos conocer, asimismo, si se habían cumplido las expectativas que tenían del curso y,
según nos cuentan, el 25% considera que se ha cumplido una parte de ellas, el 33,3%, que se han
cumplido en su mayor parte y un 41,7%, que se han cumplido en su totalidad.
Gráfico 13. Grado de cumplimiento de las expectativas del alumno sobre el curso
No se ha cumplido
Se ha cumplido muy poco
Sólo se ha cumplido una parte
Se ha cumplido en su mayor parte
Se ha cumplido en su totalidad
0%
10%
20%
30%
40%
50%
El 58,3% de los alumnos manifiestan que el programa del curso se ha cumplido en su totalidad y
el resto, que se ha cumplido la mayor parte del programa.
Gráfico 14. Grado de cumplimiento del programa del curso
Se ha cumplido en su
totalidad
Se ha cumplido en su mayor
parte
41,70%
58,30%
Sólo se ha cumplido una
parte 0%
Se ha cumplido muy poco 0%
No se ha cumplido
0%
Se ha pedido a las personas participantes una valoración total de la formación recibida y del curso
en sí (del 1 al 5): el 54,5% ha dado una puntuación de 4; el 36,4%, de 5, y un 9,1%, de 4,5. Por
tanto, la media es de un 4,5.
63
Gráfico 35. Nota de los alumnos a la formación recibida
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
4
4,5
5
Nota al curso (1-5)
La última pregunta del cuestionario se interesaba en si habían echado algo de menos en el curso,
a lo que han contestado que se requiere más tiempo para profundizar en algunos temas, como la
comunicación o la resolución de conflictos, y para hacer más práctica. Se trata de temas
necesarios para su día a día y por ello precisan más seguridad en la puesta en marcha de las
herramientas y, a la vez, ver más opciones para abordar estos temas.
En un caso nos han pedido que se incluyan hábitos de gestión del día a día, pero son las prácticas,
la comunicación y la resolución de conflictos lo que nos han demandado. Incluso planteaban
incrementar el tiempo de la formación para que se profundizase en estos temas.
64
6. Conclusiones y medidas de actuación
6.1. Conclusiones
•
La figura del Tutor de empresa no está reconocida ni en la empresa ni fuera de ella.
•
Cada vez existen más programas y más personas que, por la formación que realizan,
deben hacer prácticas en centros de trabajo, y esto va a generar una demanda creciente
de personas que tutoricen las prácticas en los centros de trabajo. Además se están
diseñando programas con una carga de horas de formación en centros de trabajo superior
a las que había hasta ahora.
•
El papel desarrollado por los Tutores de empresa es muy importante tanto para la
empresa como para el centro de formación, pero sobre todo para el alumno. Las prácticas
son imprescindibles para los alumnos, ya que se incluyen en su currículum formativo y
deben aprobarlas para acceder al título.
•
Las prácticas son necesarias para las empresas. Las empresas demandan que se formen
personas con conocimientos específicos y con experiencia, pero la formación suele ser
más general, así que ellas pueden formar a los alumnos en esa especificidad y darles
experiencia; además, si necesitaran personal, podrían convertirse en trabajadores y
trabajadoras, porque gracias a las prácticas ya están formados para adaptarse más
rápidamente a la empresa y al puesto.
•
Hay muchas empresas que desconocen la utilidad de las prácticas y tienen miedo a perder
el tiempo en formar a las personas en prácticas; por eso no participan en este programa
de formación en el centro de trabajo.
•
Las prácticas han sido y pueden ser un escaparate para la empresa, ya que les
proporciona información sobre el alumno, tanto de su actitud como de su aptitud.
•
La figura del Tutor es muy importante en la formación del alumno en el centro de trabajo.
Es una persona de referencia del alumno, al que verán poner en práctica lo aprendido en
el centro formativo, con lo que ampliarán sus conocimientos. El Tutor es un ejemplo, por
lo que los alumnos tienden a imitar su comportamiento.
65
•
Los centros formativos quieren que exista esta figura del Tutor de empresa, conocerla y
dirigirse a ella, lo que facilitaría mucho la labor docente y la del responsable de las
prácticas.
•
El Tutor de empresa es una persona con experiencia, que conoce la empresa y su puesto
de trabajo; sabe manejar las herramientas y realizar su trabajo.
•
Definen, en las entrevistas, esta figura como una persona que debe tener unas
características concretas.
•
Los Tutores de empresa desconocen cómo se estructuran las prácticas, ni por qué llegan
los alumnos a su empresa.
•
Los Tutores de empresa desconocen a las personas que van a enseñar en el puesto de
trabajo, cuál es su nivel de formación ni qué plan de formación se ha planteado para ellos
en la empresa. Tan sólo saben que les tienen que enseñar lo que ellos saben.
•
Los Tutores de empresa carecen de formación específica para enseñar a los alumnos;
tienen voluntad y la mayoría son elegidos por sus características personales, si bien en
algunos casos lo son, no por sus características, sino por las tareas que desarrollan.
•
Son los responsables los que deciden quién, dentro de la empresa, va a ejercer ese papel
de Tutor de empresa. Normalmente al Tutor de empresa no se le pregunta y opinan, en
las entrevistas y en el grupo de expertos, que su actitud sería diferente si se contase con
su consentimiento.
•
Pueden considerar una carga la responsabilidad de enseñar a otro, que el resto de
compañeros no tienen, aunque dicen que eso ocurre al principio, que luego es una ayuda.
•
En la empresa no se explica por qué hay personas aprendiendo puestos de trabajo, sobre
todo cuando no hay vacantes; no se les ha informado sobre la voluntariedad de la empresa
de colaborar con los centros formativos, lo que, a veces, puede causar recelos y dudas.
•
El lenguaje utilizado en los planes formativos, en la definición de las acciones y de las
tareas debe ser accesible para todos, tanto para los Tutores formativos, como para los
Tutores de prácticas (responsables de la empresa), y los Tutores de empresa. Esto
también se podría generalizar para las definiciones de ocupaciones y de módulos de
certificados y de formación.
66
•
En las entrevistas consideran interesante la formación de Tutor de empresa para
proporcionar herramientas que les permitan enfrentarse a su función de una forma más
segura y profesional.
•
La formación de Tutor de empresa puede ayudar a que estas personas desarrollen ese
papel de una forma más correcta y con herramientas para conseguir que se cumplan los
objetivos planteados para el alumno.
•
Las personas entrevistadas consideran que la juventud se halla desmotivada porque sabe
que actualmente las prácticas en las empresas no son un camino para poder quedarse a
trabajar; la sensación general es que los alumnos tienen cada vez menos interés y que los
Tutores encuentran más dificultades para corregir esa actitud y que deben motivarles para
que hagan bien las prácticas y las aprovechen, que tienen que hacer de psicólogos cuando
ellos son trabajadores.
Formación de Tutor de empresa
•
En el inicio de la formación de Tutor de empresa, los alumnos afirman que realizan la
formación, en primer lugar, por su interés personal y después, para adquirir nuevas
habilidades y actitudes, así como adaptarse a nuevas situaciones que se puedan producir
en la empresa.
•
Al principio, están más interesados en los temas de trabajo en equipo, la comunicación y
la motivación y la tutorización por la empresa; a continuación, les interesa la atención a la
diversidad y la ética, así como la búsqueda de información y, por último, el Sistema
Nacional de las Cualificaciones Profesionales y la FP.
•
Los participantes afirman que poseen conocimientos previos de comunicación y de
búsqueda de información, así como de trabajo en equipo y atención a la diversidad; lo que
más desconocen es el proceso de tutorización y el Sistema Nacional de las Cualificaciones
Profesionales.
•
El interés por el curso, al inicio, es alto o muy alto.
•
Es necesario que el Tutor de empresa conozca el sistema de las prácticas en la empresa.
•
Es necesario que conozcan el Sistema Nacional de las Cualificaciones Profesionales y de
FP.
67
•
Es imprescindible que los Tutores de empresa dispongan de herramientas para la
comunicación, tanto para transmitir sus conocimientos, como para comunicarse mejor
con el alumno y con el resto de actores con los que interactúa en las prácticas.
•
El trabajo en equipo es también fundamental para conseguir mejor los objetivos, es decir,
saber trabajar en equipo y transmitir ese modo de trabajar al alumno. Es una herramienta
importante para organizar el trabajo que se va a desarrollar, tomar decisiones, delegar,
etc.
•
Tener en cuenta aspectos como la diversidad y la ética pueden ser políticas de empresa,
pero hay que saber tratar y actuar.
•
Las personas que trabajan como Tutores de empresa actualmente no tienen acceso a
sistemas telemáticos. En este ámbito se trata de ofrecer instrumentos para buscar
información sobre la formación de los alumnos, el Sistema Nacional de las Cualificaciones
Profesionales y la FP, y el de ocupaciones. Por ahora, las relaciones con los centros a
través de correos electrónicos se establecen con los responsables de la empresa y, si más
adelante se le otorgaran más tareas y responsabilidades al Tutor de empresa, habría que
formarles para la recepción y envío de documentos, o para su realización.
•
Existe dificultad para identificar en la empresa al Tutor de empresa, ya que los propios
tutores no se identifican así. Por ello, a la hora de buscar personas para el curso se ha
tenido que explicar y definir la figura de Tutor de empresa para la que estaba diseñada el
curso.
•
Al no otorgarles valor en la empresa, no creían que el Tutor de empresa necesitara invertir
un tiempo en formarse para algo que hacen por encima de su trabajo.
•
Hay personas que no han podido realizar la formación porque la empresa no les ha
ayudado en la modificación de los turnos; eso es porque la empresa no ha entendido el
objetivo de la formación ni su aplicabilidad.
•
La mayoría de los alumnos cree insuficiente la formación de 20 horas que se ha
desarrollado y proponen 35 horas de media.
•
Los participantes del curso creen que habría que profundizar y ampliar el tiempo dedicado
a la comunicación y al trabajo en equipo. Valoran positivamente el módulo para conocer
las prácticas y el de atención a la diversidad y ética, cuyo tiempo de formación creen que
se debería ampliar. Por otro lado, creen que no es necesario profundizar tanto en el
Sistema Nacional de las Cualificaciones Profesionales y FP, ni en el de búsqueda de
68
información, tema del que la mayoría de los participantes tienen conocimientos a través
de sistemas telemáticos.
•
Creen que esta formación es aplicable para su trabajo y, sobre todo, para la función de
Tutor de empresa, ya que ayuda a adquirir nuevas habilidades y actitudes. Puede
aplicarse a la vida diaria y ayudar a adaptarse a nuevas situaciones.
•
Es una formación que puede aplicar tanto el Tutor de empresa como todas las personas
de la empresa.
•
Los alumnos han aprendido, en especial, sobre comunicación y motivación, trabajo en
equipo y resolución de conflictos, así como sobre el proceso de tutorización en la empresa
y, en menor medida, sobre la atención a la diversidad y la ética, el Sistema Nacional de
las Cualificaciones Profesionales y la FP. En cuanto a la búsqueda de Internet, la mayoría
no han adquirido conocimientos porque ya los tenían.
•
No creen que esta formación pueda ser totalmente on line, aunque sí algunos módulos, los
menos prácticos. También hay que tener en cuenta que no todas las personas que
trabajan como Tutor saben manejar las herramientas telemáticas.
•
Los participantes del curso nos confirman que han aprendido en el curso, que han
actualizado conocimientos, y que disponen de más herramientas para enfrentarse a la
tarea como Tutor de empresa. Además, manifiestan que han conocido herramientas para
comunicarse mejor, para trabajar en equipo, para tomar decisiones en su trabajo, para
atender a la diversidad y para solucionar conflictos. Es también importante que hayan
aprendido qué son las prácticas.
•
Los participantes consideran que han aprendido menos sobre la búsqueda de información
y el Sistema Nacional de Cualificaciones Profesionales. En un primer caso, por el
conocimiento que ya tenían y porque no practicaron la búsqueda, y en el segundo caso,
porque el tema es más arduo o complicado, tanto de entender como de ver su
aplicabilidad.
•
Creen que los conocimientos sobre la comunicación, el trabajo en equipo y el proceso de
tutorización pueden aplicarse a la tarea del Tutor de empresa. En cambio, consideran
menos aplicables los que versan sobre la atención a la diversidad y la ética, y tan sólo uno
de cada tres estiman aplicables los referidos a la búsqueda de información y al Sistema
Nacional de Cualificaciones Profesionales y FP.
•
La puntuación de la formación mediante adjetivos calificativos nos ha permitido conocer la
valoración de la formación recibida. La mayoría de las puntuaciones han sido altas para
69
adjetivos positivos, mientras que adjetivos como prolongado, teórico y convencional han
recibido las puntuaciones más bajas, por lo que opinan que el curso ha sido reducido,
práctico e imaginativo.
•
La nota media que han dado los participantes a la formación ha sido de un cuatro y medio
sobre cinco.
70
6.2. Medidas de actuación
•
Dar a conocer la figura del Tutor de empresa.
•
Reconocer la figura del Tutor, como ha hecho Educación con la figura del Tutor de
prácticas en los centros educativos.
•
Formar a las personas trabajadoras que desarrollan el papel de Tutor de empresa.
•
Hacer partícipes a las personas que ejercen esta tarea de la importancia de su labor para
la empresa y para los propios alumnos.
•
Hacer partícipes a estas personas de la acogida de alumnos en las empresas y de los
contratos de formación que se realicen en la empresa.
•
Los Tutores de empresa deben conocer el plan de formación del alumno en la empresa y
acceder a los contenidos de los programas.
•
El lenguaje que se utilice debe ser entendible para todas las personas que colaboran en
las prácticas.
•
Es preciso que la empresa identifique a las personas que ejercen como Tutores de
empresa.
•
Los tutores formativos deben conocer la figura del Tutor de empresa.
•
Deben establecerse relaciones, y que sean fluidas, entre el Tutor de formación y el Tutor
de empresa; se requiere un contacto personal entre ellos, no sólo entre el primero y el
responsable de las prácticas en la empresa.
•
La empresa debe reconocer a los Tutores de empresa y que queden claras sus líneas de
trabajo tanto con el centro y con el alumno, como con la empresa.
•
Los Tutores de empresa deberían poder obtener un certificado de su función por parte de
los centros y de la empresa.
•
Se debe posibilitar el acceso del Tutor de empresa a la información sobre la persona en
prácticas y que trabajen conjuntamente todos los tutores que intermedian en las prácticas
para decidir qué perfil tiene que tener el tutor de empresa para que sea la persona más
idónea para cada alumno o alumna.
71
•
Las empresas deben implicarse en la formación de los alumnos con las prácticas, ya que
las titulaciones o certificaciones y los nuevos contratos de formación y reciclaje incluyen la
formación en la empresa. Actualmente la participación en estos programas depende de la
voluntad de las empresas, pero hay que tener en cuenta que son estas las que demandan
perfiles más adaptados y con conocimientos específicos.
•
Dar a conocer en las empresas los compromisos de estas con la formación en los centros
de trabajo.
•
Las empresas que participen en este programa deben poder acceder a los centros
formativos y obtener información, por ejemplo, de las herramientas que los alumnos
utilizan en los centros y así adaptar la formación de la empresa, tanto la teórica como la
práctica.
Para la formación de Tutor de empresa
•
Hay que ajustar el número de horas al temario que se propone.
•
Es necesario conocer los planes formativos e igual no debería haber cambios en el número
de horas del módulo del proceso de tutorización desde las empresas.
•
Es imprescindible conocer el Sistema Nacional de las Cualificaciones Profesionales y la
FP, pero hay que enfocarlo a las necesidades del papel de los tutores, explicar qué es y
cuál es el objetivo, y enmarcarlo en el papel concreto de Tutor de empresa, no sólo para
Formación Profesional, certificaciones, sino también para los nuevos contratos de
formación y aprendizaje.
•
Debe realizarse algún ejercicio práctico para una mejor comprensión de la utilización de la
herramienta informática tanto en el módulo de las prácticas en las empresas como en el
Sistema Nacional de las Cualificaciones Profesionales y la FP. En el caso de que se
aumentaran las funciones del Tutor de empresa, y tuviera que mantener la comunicación
con el Tutor de formación, por ejemplo, la materia de este módulo podría incluir la
recepción y envío de documentos, completar cuestionarios, reenviar e imprimir
documentación.
•
Los asistentes demandan más horas para el módulo de comunicación. Es cierto que la
demanda ha sido generalizada, pero existe formación específica en este campo en
Formación para el Empleo y las personas trabajadoras y que ejercen como Tutores pueden
acceder a ella. Son formaciones más específicas y que profundizan en la comunicación.
72
•
También se demandan más horas y profundizar más en el módulo de trabajo en equipo.
De igual manera que en el módulo de comunicación, existe Formación para el Empleo que
profundiza en el trabajo en equipo a la que pueden acceder estas personas.
•
En cuanto al módulo de atención a la diversidad y la ética, pensamos que es interesante
tratarlo en la formación, pero sin ampliar el número de horas recibidas.
•
El número de horas del curso podría incrementarse en el caso de ampliar la formación en
comunicación y trabajo en equipo, pudiendo además alargar algo el tiempo en atención a
la diversidad y la ética. El problema que hemos observado es que a las personas
trabajadoras les cuesta incorporarse a la formación porque supone alargar su jornada
laboral, pero al mismo tiempo, durante esta formación, las personas participantes querían
profundizar más, y eso es posible con más horas de curso.
•
Creemos que esta formación puede dirigirse a las personas que desarrollan el papel de
Tutor de empresa; según los datos que tenemos, cada vez hay más personas y programas
formativos que incorporan las prácticas en la empresa, por lo que esta figura va a ser
cada vez más necesaria en las empresas.
•
Creemos que es fundamental que la empresa se implique para que esta formación llegue a
las personas que ejercen como Tutores de empresa.
•
Los centros formativos también podrían dar a conocer la posibilidad de la formación a los
Tutores de empresa para facilitar su labor.
73
7. Bibliografía
7.1. Textos. Estudios y Legislación
Legislación
- GABINETE DE ESTUDIOS DE LA UGT-NAVARRA. “Tutor de empresa y de centros formativos en el
ámbito de la formación para el empleo”. Acciones complementarias y de acompañamiento a la
formación del Servicio Navarro de Empleo. 2008.
-
UNED. Revista Española de Orientación y Psicopedagogía (REOP). Volumen 21, Nº 2, 2º
cuatrimestre 2010.
“Las prácticas profesionales: Tutorización, plan de prácticas y portafolio”.
Elisa Gavari Starkie* y María Luz Cacheiro González. 2010.
- INEM. Ministerio de Trabajo y de Asuntos Sociales. “Programa Formativo: Tutor de
empresa”. 2006.
- CÁMARA DE COMERCIO. Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. FSE. “Manual de
formación en centros de trabajo. Guía para el tutor de empresa”. 2000. Publicación
resultante de un Proyecto Leonardo "Training for Trainers 2002".
- CIDEC Cuadernos de trabajo Nº 41. “Guía para el aprendizaje en el puesto de trabajo”.
Gobierno Vasco. FSE. 2005.
- PROYECTO ADAPNA. Acción 16. “Transmisión del conocimiento profesional: La figura
del tutor/tutora de empresa. Diagnóstico de situación”. UGT-CCOO 2005 y “Guía de
Tutor/a de empresa” Gabinete ADAPNA 2007. FSE y SNE.
- Se han revisado varios programas formativos de distintas entidades, sobre tutor de
empresa o tutor de prácticas formativas.
- FUNDACIÓN COTEC, para la innovación tecnológica. “Informe COTEC 2012”. 2012
- MINISTERIO DE EDUCACIÓN. “Objetivos educativos europeos y españoles. Estrategia
educación y formación 2020. Informe Español 2010-2011”. Instituto de evaluación.
2011.
- MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL. “Guía de modalidades de contratos y
medidas de fomento de la contratación”. Actualización Abril 2013
74
- MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE DEL REINO DE ESPAÑA Y EL
MINISTERIO DE EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN DE LA REPÚBLICA FEDERAL DE
ALEMANIA. “Memorando de entendimiento entre el Ministerio de Educación, Cultura y
Deporte del Reino de España y el Ministerio de Educación e Investigación de la República
Federal de Alemania en el ámbito de al formación profesional”. 2012
- ETUI. “Benchmarking Working Europe”. Síntesis. 2012
- Datos proporcionados por el Servicio Navarro de Empleo (SNE) y por la Unidad de
Promoción y Desarrollo de Navarra del Instituto Navarro de Formación Reciclaje y
Empleo (UPD-INAFRE).
Legislación
- LEY ORGÁNICA 2/2006, de 3 de mayo, de Educación. (BOE núm. 106, de 4 de mayo de 2006)
- Real Decreto 1538/2006, de 15 de diciembre, por el que se establece la ordenación general de la
Formación Profesional del sistema educativo incluye, dentro del currículo de los ciclos formativos,
el módulo de Formación en Centros de Trabajo. (BOE núm. 3, de 3 de enero de 2007)
-Real Decreto 34/2088, de 18 de enero, por el que se regulan los Certificados de Profesionalidad.
(BOE núm. 27 de enero de 2008)
- ORDEN FORAL 45/2009, de 2 de abril, por la que se regula el desarrollo del módulo de
Formación en Centros de Trabajo, integrado en las enseñanzas de Formación Profesional del
sistema educativo, en el ámbito de la Comunidad Foral de Navarra. (BON núm. 56 de 8 de mayo
de 2009).
- Real Decreto 1675/2010, de 10 de diciembre, por el que se modifica el Real Decreto 34/2008 de
18 de enero. (BOE núm. 318 de 31 de diciembre de 2010)
- Real Decreto 189/2013, de 15 de marzo, por el que se modifica el Real Decreto 34/2008, de 18
de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad y los reales decretos por los que
se establecen certificados de profesionalidad dictados en su aplicación. (BOE núm. 69 de 21 de
mayor de 2013)
- ORDEN FORAL 34/2013, de 5 de abril, por la que se modifica la Orden Foral 45/2009, de 2 de
abril, del Consejero de Educación, por la que se regula el desarrollo del módulo de Formación en
75
Centros de Trabajo, integrado en las enseñanzas de Formación Profesional del sistema educativo,
en el ámbito de la Comunidad Foral de Navarra. (BON núm. 80 del 29 de abril).
- Orden ESS/1897/2013, de 10 de octubre, por la que se desarrolla el Real Decreto 34/2008, de
18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad y los reales decretos por los
que se establecen certificados de profesionalidad dictados en su aplicación. (BON núm. 249, de
17 de octubre de 2013)
- RESOLUCIÓN 287/2013, de 31 de mayo, por la que se establece el reconocimiento al
profesorado y a los centros que participan en la formación práctica de los universitarios en los
centros docentes sostenidos con fondos públicos del Gobierno de Navarra. (BON núm. 108 del 7
de junio de 2013)
- LEY 3/2012, de 6 de Julio, de medidas urgentes para la reforma del mercado laboral. (B.O.E.
núm. 162 de 7 de julio de 2012)
- Real Decreto 1529/2012, del 8 de noviembre, por el que se desarrolla el contrato para la
formación y el aprendizaje y se establecen las bases de la formación dual. (BOE núm. 270, de 9 de
noviembre de 2012)
7.2. Páginas web
- SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL. (SEPE). www.sepe.es
-
DEPARTAMENTO
DE
EDUCACIÓN
DEL
GOBIERNO
DE
NAVARRA.
http://www.educacion.navarra.es/web/dpto/estadisticas/estadistica-de-datos-basicos
- MINISTERIO DE EDUCACIÓN CULTURA Y DEPORTE. http://www.todofp.es
- FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO. http://www1.camaras.org/fct-gt/
- FORMACIÓN XXI. Revista digital de formación y empleo. “La empresa como agente formativo”.
http://formacionxxi.com/porqualMagazine/do/get/magazine/2013/07/text/xml/23.xml.html#/p
orqualMagazine/do/get/search/anyProp/like/La%20empresa%20como%20agente%20formativo.
html
-
COMISIÓN
EUROPEA.
Objetivo
de
crecimiento
económico
para
toda
la
UE:
http://ec.europa.eu/europe2020/europe-2020-in-a-nutshell/targets/index_es.htm
76
- Ídem: Otros instrumentos de crecimiento y empleo: http://ec.europa.eu/europe2020/europe2020-in-a-nutshell/eu-tools-for-growth-and-jobs/index_es.htm
- REPRESENTACIÓN DE ALEMANIA EN ESPAÑA: La formación profesional en Alemania. Enlace con
el Instituto Federal de Formación profesional (BiBB). Información complementaria sobre la
formación
profesional
http://www.spanien.diplo.de/Vertretung/spanien/es/11-bildung/duale-
ausbildung/seite-formaci_C3_B3n-profesional-dual.html
-
FETE-UGT.
Informe
del
modelo
dual
de
Formación
Profesional
en
Alemania.
http://www.feteugt.es/data/images/2012/Gabinete%20T%C3%A9cnico/GABFormaci%C3%B3n%
20dual%20alemania%20.pdf
- CONFEDERATION OF GERMAN TRADE UNIONS. Un plan Marshall para Europa. Propuesta de la
Confederación de Sindicatos Alemanes (DGB) para un programa de coyuntura, inversión y
desarrollo
para
Europa.
http://www.google.es/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&ved=0CDYQFjAB&url=http
%3A%2F%2Fwww.dgb.de%2F%2B%2Bco%2B%2Baa91779c-5bcf-11e2-984700188b4dc422&ei=BcB8UqqMO8nW0QWJ7oH4Cw&usg=AFQjCNG5vNleZEvnjKxU4a0InOf86Sb7g&bvm=bv.56146854,d.d2k
- DICAMPUS Formación. Talento corporativo. “Tutor de empresa: Ficha técnica”:
http://www.dicampus.es/curso/tutor-de-empresa
FUNDACION
GENERAL.
UNIVERSIDAD
DE
LA
LAGUNA.
http://www.fg.ull.es/es/noticia/curso_superior_tutora_de_practicas_y_metodologia_para_la_ensen
anza__aprendizaje/133/
77
ANEXO 1: Cuestionarios
Cuestionarios entrevistas
Tutor de empresa:
empresa
Cuanto tiempo llevas trabajando en la empresa. ¿Qué cargo tienes? ¿Categoría profesional?
En vuestras empresas se realizan prácticas ¿Desde cuando?
¿Que supone para la empresa la realización de prácticas en el centro de trabajo?
¿Conoce de qué centro formativo o titulación provienen los alumnos/as?
Valoración de las prácticas de los alumnos. La importancia de las prácticas en la formación para el
empleo.
¿Cómo surgen las prácticas en la empresa?
¿Conoce el funcionamiento de las prácticas? ¿Quién intermedia para que se hagan prácticas en las
empresas?
¿Cuanto tiempo lleva como tutor de empresa?
¿Por qué le eligieron como tutor de empresa?
¿Quién lo decidió?
¿Le formaron para ello?
¿Qué tipo de formación le dieron?
¿Qué características tiene que tener la persona que se dedica a la función de tutor?
¿Crees que para desarrollar esta actividad es necesario tener conocimientos sobre
comunicación, solución de conflictos, motivación, técnicas informáticas?
¿Qué tipo de contacto tienen con tutores de formación?
¿Trabajo que se realiza conjuntamente?, quién lo dirige.
¿El plan de formación del alumno? ¿Quién lo diseña? ¿Se consensua? ¿Se valida?
¿Se identifican los puestos de trabajo que va a ocupar un alumno?
78
¿Se identifican las actividades a realizar dentro de la empresa?
¿Conocéis los puestos de trabajo y las tareas que se realizan en cada puesto?
¿Las actividades y actitudes se evalúan?
¿Quién las evalúa? ¿Cómo se evalúan?
¿Qué es para usted lo más fácil de ser tutor de empresa? ¿Por qué?
¿Qué es lo más difícil? ¿Por qué? ¿Cómo se puede solucionar?
¿Crees que podría ser necesaria una formación con temas como comunicación, solución de
conflictos, trabajo en equipo, motivación, informática?
¿Crees que esta formación podría ayudar a las personas que desarrollas esta función a que sea
más cómoda?
¿Tiene formación relacionada con formación de formadores?
¿Qué crees que es importante para desarrollar esta función que tenga experiencia en la empresa,
que conozca la empresa y los puestos, que se sienta identificado con la empresa?
¿Qué tenga conocimientos de la estructura de la formación y la certificación profesional?
Centro
Centro formativo:
En vuestro centro se realizan prácticas ¿Desde cuando?
¿Que supone para la centro la realización de prácticas en el centro de trabajo?
¿Conoce el funcionamiento de las prácticas? ¿Conoce las empresas?
¿Quién intermedia para que se hagan prácticas en las empresas?
empleo.
¿Conoce quién es la persona que se encarga de enseñar a los/as alumnos en la empresa? ¿Son una
o varias? ¿Realizan las mismas funciones?
¿Qué perfil tiene? ¿Cuánto lleva en la empresa? ¿Qué categoría o experiencia tiene?
79
¿Porqué es esa persona la elegida para hacer la función de tutor de las prácticas?
¿Quién le propuso para esa tarea?
¿Sabe si se ha formado para ello?
¿Qué es lo más fácil y lo más difícil de la realización de las prácticas en la empresa? ¿Cómo se
podría solucionar?
¿Se informa a los delegados o representantes de los trabajadores de las prácticas que se van a
realizar?
¿Se valora esa figura de tutor en la empresa desde el centro formativo y desde la empresa?
¿Qué características crees que son necesarias para ser tutor de prácticas en la empresa?
¿Qué cree que es necesario para desarrollar esa función?
¿Qué herramientas son necesarias para poder enseñar, formar a un alumno en prácticas?
¿Qué cree que puede demandar esta persona para poder desarrollar esa función?
¿Es importante que tenga experiencia en la empresa, o en puestos directivos?
¿Es importante que conozca la empresa y los puestos, que se sienta identificado con la empresa?
¿Podría ser importante que tenga formación relacionada con formación de formadores?
¿Cree que es importante que sepa comunicar, motivar, que tenga capacidad organizativa, aptitud
para el liderazgo?
¿Qué tenga conocimientos de informática?
¿Qué conozca la estructura de la formación y la certificación profesional?
¿Cree que es importante que se forme o se pueda formar en estos aspectos?
Alumno/a de prácticas:
prácticas
Cuanto
tiempo
llevas/
estuviste
en
prácticas
en
la
empresa.
¿Qué
titulación
estás
estudiando/tienes?
80
empleo.
Desde su punto de vista ¿Que supone para la empresa la realización de prácticas en el centro de
trabajo?
¿Sabe cuantas personas suelen hacer prácticas en la empresa donde a ti te toca o te tocó?
¿Conoce el funcionamiento de las prácticas?
Sabe ¿cómo surgen las prácticas en la empresa?
Sabe ¿quién intermedia para que se hagan prácticas en las empresas?
¿Te ha explicado el tutor de formación lo que debes hacer durante las prácticas? (tareas,
obligaciones, deberes, evaluación, fichas de prácticas)
¿Te han enseñado la empresa donde vas a realizar las prácticas y te han explicado su
funcionamiento, sus características?
¿Sabes que se hace en la empresa y para quién?
¿Te han explicado el tema de prevención y seguridad del puesto de trabajo y de la empresa?
¿Te ha explicado la empresa tu papel en las prácticas? (qué tienes que hacer, quién es la persona a
quién acudir, quién es tu responsable de prácticas…)
¿Qué características tiene tu tutor de prácticas en la empresa? ¿Sabes que puesto tiene? ¿Sabes
cuantos años lleva? ¿Conoce la empresa?
¿Por qué crees que lo han elegido para que sea tu tutor en la empresa?
¿Sabes quién lo decidió?
¿Sabes qué opina sobre las prácticas?
¿Crees que tiene formación para desarrollar la tarea de tutor de prácticas?
¿Qué características crees que tiene que tener la persona que se dedica a la función de tutor?
¿Crees que son importantes esas características?
¿Cómo valoras el papel de tutor de empresa?
81
¿Qué es lo más
fácil y difícil de la función de tutor de empresa? ¿Por qué? ¿Cómo se puede
solucionar?
¿Crees que para desarrollar esta actividad es necesario tener conocimientos sobre comunicación,
solución de conflictos, motivación, técnicas informáticas?
¿Crees que podría ser necesaria una formación con estos temas?
¿Crees que esta formación podría ayudar a las personas que desarrolla esta función a que sea más
cómoda?
¿Qué crees que es importante para desarrollar esta función? que tenga experiencia en la empresa,
que conozca la empresa y los puestos, que se sienta identificado con la empresa?
¿Crees que es necesario qué tenga conocimientos de la estructura de la formación y la certificación
profesional?
¿Qué tipo de contacto tiene el tutor de prácticas con el tutor de formación?
¿Las actividades y actitudes se evalúan?
¿Quién las evalúa? ¿Cómo se evalúan?
Trabajadores o responsables con empresas o tutores de prácticas
En vuestras empresas se realizan prácticas ¿Desde cuando?
¿Que supone para la empresa la realización de prácticas en el centro de trabajo?
¿Conoce de qué centro formativo o titulación provienen los alumnos?
empleo.
¿Conoce el funcionamiento de las prácticas? ¿Quién intermedia para que se hagan prácticas en las
empresas?
¿Conoce quién es la persona que se encarga de enseñar a los/as alumnos en la empresa? ¿Son una
o varias? ¿Realizan las mismas funciones?
82
La persona que enseña al alumno: ¿Qué perfil tiene? ¿Cuánto lleva en la empresa? ¿Qué categoría o
experiencia tiene?
¿Porqué es esa persona la elegida para hacer la función de tutor de empresa?
¿Quién le propuso para esa tarea?
¿Sabe si se ha formado para ello?
¿Qué es lo más fácil y lo más difícil de la realización de las prácticas en la empresa? ¿Cómo se
podría solucionar?
¿Se informa a los delegados o representantes de los trabajadores de las prácticas que se van a
realizar?
¿Se valora esa figura en la empresa?
¿Qué características crees que son necesarias para ser tutor de empresa?
¿Qué cree que es necesario para desarrollar esa función?
¿Qué herramientas son necesarias para poder enseñar, formar a un alumno en prácticas?
¿Qué creéis que pueden demandar estas personas para poder desarrollar esa función?
¿Qué formación puede ser interesante para que se forme?
¿Es importante que sepa comunicar, motivar, capacidad organizativa, aptitud para el liderazgo,
experiencia en la empresa, puestos directivos o no, que conozca la empresa y los puestos, que se
sienta identificado con la empresa? ¿Y qué tenga conocimientos de informática y de la estructura
de la formación y la certificación profesional?
83
ANEXO 2: Grupo de expertos
Hola, Buenos días a todos/as y gracias por venir.
Como ya os he comentado a través del correo electrónico estamos desarrollando un proyecto en el
Observatorio de Empleo de INAFRE para el Observatorio del Servicio Navarro de Empleo donde
queremos poner en marcha la formación en Tutor de empresa.
Se han enviado cuatro documentos, uno de ellos es el ANEXO1 de la Acción Complementaria:
“Tutor de empres y de centros formativos en el ámbito de la formación para el empleo,
procedimiento de tutorización, diseño y desarrollo de recurso formativos adecuados a su
capacitación” de 2008. Donde se recoge el Itinerario formativo para Tutores, nivel básico (65
horas) y el de nivel avanzado de 126 horas. Se incluye también la formación básica para el
proceso de tutorización de los Módulos de Formación Práctica en Centros de Trabajo relativos a
Certificados de Profesionalidad, del Tutor de empresa (10 horas).
Además se envío el mapa de competencias, que se diseño en la misma Acción Complementaria,
del tutor de empresa y la guía para el proceso de tutorización.
Se ha enviado el material para tener información sobre lo que ya se ha establecido y planteado
tanto como Tutor de empresa como de acciones formativas en relación a esta figura.
El Objeto de este grupo de expertos es perfilar y ampliar el material sobre tutor de empresa para
poder diseñar la práctica formativa.
Me gustaría que os presentarais y comentaseis que relación o qué conocimiento,
experiencia tenéis sobre el tutor de empresa.
¿Cómo podríamos definir el tutor de empresa?
Ver ¿En qué grado estamos de acuerdo sobre esta definición?
Definición del tutor de empresa:
El tutor de empresa es el eje central de la parte práctica de la formación del alumnado. Además es
un facilitador, en el sentido de que media entre la empresa y el centro formativo del alumno, al
cual acompaña en todo lo necesario para su integración en la empresa y facilita el aprendizaje en
ella. Soluciona las necesidades prácticas del alumnado de manera personalizado y le ayuda a
aprender y a alcanzar una serie de competencias. Para ello debe dominar: la competencia técnica,
84
competencia psicopedagógica y competencia personal de comunicación, empatía, motivación y
trabajo en equipo. Además se debería complementar con competencia tecnológica.
El tutor de la empresa debe organizar, secuenciar este proceso de formación práctica, plantear un
método para su consecución junto con el tutor de centro y debe tener unos procedimientos de
evaluación.
Existen muchas empresas en Navarra que participan en la formación práctica de alumnos. Las
empresas van desde las más grandes hasta las más pequeñas, tanto públicas como privadas y se
puede dar una figura de Tutor más definida y también hay empresas donde se perciben varios
tutores:
1- Se le llama Tutores de Prácticas a los que acogen al alumno, están en contacto con el
centro formativo y evalúan junto con los Tutores de empresa.
2- Tutor de empresa o trabajador acompañante y que enseña su conocimiento en el proceso
de formación en el Centro de Trabajo del Alumno
En algunos casos puede ser la misma persona pero en otros casos hemos visto que existen dos
grados de “responsabilidad” uno hacia el centro formativo y la empresa: esta persona está en
contacto con el centro formativo es el intermediador entre el centro y la empresa, realiza el
papeleo, el acogimiento, elige a los tutores generalmente por sus características personales y
predisposición, en otros casos por el puesto o maquinaria que maneja y también se encarga de la
evaluación. A este se le denomina Tutor de las prácticas, esto puede llegar a dividir en dos
personas.
Por otro lado está la figura que tiene la responsabilidad de la formación en la empresa del alumno,
que adquiera hábitos, conozca el manejo de las herramientas, y de las tareas a desarrollar dentro
de la empresa, que colaborará en la evaluación por el contacto personal que ha tenido con el
alumno, que sería el Tutor de empresa.
¿Existen diferencias entre los dos perfiles? ¿Cuáles son?
¿Qué características debe tener la persona que denominamos Tutor de empresa? ¿Qué es
lo que buscamos en ellos?
¿Qué debe conocer para desarrollar su función en las distintas empresas?
TEMARIO
85
¿Es (imprescindible, necesario o prescindible) que conozcan el diseño, desarrollo y
evaluación de las acciones formativas? ¿En qué grado?
o
¿Deben conocer la programación de acciones formativas en el puesto de trabajo?
o
¿Y la impartición de acciones formativas en el puesto de trabajo?
o
¿Y la evaluación de éstas?
¿Es (imprescindible, necesario o prescindible) que conozcan preparar la tutorización de
una acción formativa, desarrollarla, utilizar las herramientas para ello, diseñar y
temporalizar la tutorización?
¿Es (imprescindible, necesario o prescindible) que conozcan qué es el Sistema nacional
de las cualificaciones y manejen el Catálogo Nacional de las Cualificaciones y el Catálogo
Modular de la Formación Profesional? ¿En qué grado?
¿Es (imprescindible, necesario o prescindible) que adquieran habilidades comunicativas,
motivacionales, y de solución de conflictos?
¿Es (imprescindible, necesario o prescindible) el trabajo en equipo en este tipo de
prácticas laborales, hay que tener en cuenta el número de sujetos que intervienen en ella y
la necesidad de un buen clima laboral para poder cumplir los objetivos, solución de
problemas….?
¿Es (imprescindible, necesario o prescindible) que adquiera conocimientos básicos sobre
la ética, y que se le dote de herramientas para que tenga en cuenta la igualdad de trato?
¿Es (imprescindible, necesario o prescindible) que conozca la utilización, manejo y uso de
las TIC?
Gracias por su participación.
86
ANEXO 3: Encuesta inicial del curso
CUESTIONARIO PARA LA EVALUACION INICIAL DEL CURSO DE
FORMACIÓN “TUTOR DE EMPRESA”
A. DATOS DE IDENTIFICACION
1. SEXO:
2. EDAD: ______
MASCULINO
FEMENINO
3. NIVEL DE ESTUDIOS
Sin titulación
Graduado Escolar/EGB/ESO
BUP/COU/Bachiller
FP grado medio/FP I
FP grado superior/ FP II
Acceso mayores de 25 años
Est. Universitarios 1er ciclo (diplomatura)
Est. Universitarios 2º ciclo (licenciado/Master)
Est. Universitarios 3er ciclo (Doctor
Otra titulación
4. AÑOS DE EXPERIENCIA PROFESIONAL:
De 0 a 3 años
De 4 a 8 años
De 9 a 15 años
Más de 15 años
5. INDICA CUAL ES EL MOTIVO PRINCIPAL PARA ASISTIR A ESTE CURSO
MUY ALTA
ALTA
MEDIA
BAJA
MUY BAJA
Refrescar o mejorar mis conocimientos
Facilitar mi adaptación a las nuevas situaciones
Otros:
6. ¿EN TU EMPRESA SE REALIZAN PRÁCTICAS?
Si
No
7. INDICA QUÉ SITUACIÓN EXISTE EN SU EMPRESA.
Si
No
No he conocido personas en prácticas
Antes había personas que venían a realizar prácticas
Vienen de vez en cuando a realizar prácticas
Vienen todos los años a realizar
realizar prácticas
Otros:
87
8. INTERÉS INICIAL SOBRE LOS MÓDULOS QUE SE VAN A IMPARTIR.
MUY ALTA
ALTA
El Sistema Nacional de cualificaciones y FP
La comunicación (transmitir
(transmitir infor. Motivación)
MEDIA
BAJA
MUY BAJA
9. CONOCIMIENTOS PREVIOS DE LOS TEMAS QUE SE TRATAN EN LOS MÓDULOS
MUY ALTA
ALTA
MEDIA
BAJA
Proceso
La comunicación (transmitir infor. Motivación)
10. VALORA ESTAS AFIRMACIONES, SEGÚN TU EXPERIENCIA.
Totalmente
de acuerdo/
A veces
siempre/ Si
En mi empresa he enseñado a personas en prácticas
o nuevos trabajadores
En mi sección hay personas
personas en prácticas
Me ofrezco voluntario para enseñar
Son mis responsables los que deciden quién es el
tutor
Tengo información como tutor del alumno que viene
Tengo información como tutor de lo que tengo que
enseñar
Tengo contacto con el tutor de centro formativo
En la empresa se reconoce el papel de tutor de
empresa
La función de tutor de empresa es sencilla
La función de tutor de empresa tiene mucha
responsabilidad
MUY BAJA
Totalmente en
desacuerdo
/nunca /No
NS/NC
11. INTERÉS RESPECTO DEL CURSO
Muy Alto
Alto
Medio
Bajo
Ninguno
__I_______________________I_____________________I_______________________I__________________I__
88
ANEXO 4: Encuesta de evaluación final del curso
de tutor de empresa
CUESTIONARIO PARA LA EVALUACION
FORMACIÓN “TUTOR DE EMPRESA”
FINAL
DEL
CURSO
CURSO
DE
B. DATOS DE IDENTIFICACION
1. SEXO:
2. EDAD: ______
MASCULINO
FEMENINO
3. NIVEL DE ESTUDIOS
Sin titulación
Graduado Escolar/EGB/ESO
BUP/COU/Bachiller
FP grado medio/FP I
FP grado superior/ FP II
Acceso mayores de 25 años
Est. Universitarios 1er ciclo (diplomatura)
Est. Universitarios 2º ciclo (licenciado/Master)
Est. Universitarios 3er ciclo (Doctor
Otra titulación
4. AÑOS DE EXPERIENCIA PROFESIONAL Y ÚLTIMO PUESTO DE TRABAJO:
De 0 a 3 años
De 4 a 8 años
De 9 a 15 años
Más de 15 años
- Puesto de trabajo que ocupa o último:
___________________________________________
5. DESPUÉS DE CONOCER EL CONTENIDO ¿QUÉ GRADO DE APLICACIÓN CREES QUE PUEDEN
TENER ESTOS CONOCIMIENTOS?
MUY ALTA
ALTA
MEDIA
BAJA
MUY BAJA
Para mi trabajo
Para tutor de empresa
Para adquirir
adquirir nuevas habilidades
Para adquirir
adquirir nuevas actitudes
Para aplicarlo en mi vida
Para facilitarme la adaptación a las nuevas
situaciones
Para enseñar a otras personas lo que he aprendido
Otros:
89
6. SEÑALA QUÉ AFIRMACIÓN ES LA MÁS ACERTADA. ESTA FORMACIÓN……..
Podría
Podría aplicarse a las personas que ejerzan de tutor de empresa
Podría aplicarse a todas las personas que trabajan en la empresa
Es muy específico, sólo para cargos de responsabilidad
No se puede aplicar en mi empresa
7. ¿CUAL HA SIDO EL GRADO DE CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA DEL CURSO?
a) se ha cumplido en su totalidad
b) se ha cumplido en su mayor parte
c) sólo se ha cumplido una parte
d) se ha cumplido muy poco
e) no se ha cumplido
8. VALORA EL NIVEL DE CONOCIMIENTO QUE TE HAN PROPORCIONADO LOS MÓDULOS QUE SE
HAN DESARROLLADO EN EL CURSO
MUY ALTO
ALTO
MEDIO
BAJO
MUY BAJO
MEDIO
El Sistema Nacional de cualificaciones
cualificaciones y FP
9. VALORA SI SE TENDRÍA QUE PROFUNDIZAR MÁS O MENOS, O NO MODIFICARÍAS NADA, EN
LOS MÓDULOS RECIBIDOS
+ PROFUNDIZACIÓN
-PROFUNDIZACIÓN
NADA
10. ¿CREES QUE ESTE CURSO TIENE EL NÚMERO DE HORAS ADECUADO (20H)?
Si
No,
SI CREES QUE NO, ¿CUANTAS HORAS TENDRIA, PARA TI, QUE TENER EL CURSO?------------11- ¿DE QUÉ MÓDULO HARÍAS LA MODIFICACIÓN DEL TIEMPO?
+ TIEMPO
-TIEMPO
NO
MODIFICARÍA
NADA
La comunicación
comunicación (transmitir infor. Motivación)
90
12. ¿SE HAN CUMPLIDO LAS EXPECTATIVAS QUE TENIAS CON EL CURSO?
a) se han cumplido en su totalidad
b) se han cumplido en su mayor parte
c) sólo se han cumplido una parte
d) se han cumplido muy poco
e) no se han cumplido
13. a- ¿CREES QUE ESTE CURSO SE PODRÍA REALIZAR ON-LINE?
Si
No
13. b ¿Por qué?
14. VALORA ESTAS AFIRMACIONES, SEGÚN TU EXPERIENCIA.
Totalmente
de acuerdo/
A veces
siempre/ Si
He aprendido en el curso
Totalmente en
desacuerdo
/nunca /No
NS/NC
He actualizado conocimientos en el curso
Conozco qué son las prácticas
Conozco el Sistema Nacional de cualificaciones
Se buscar información sobre estos temas
He aprendido herramientas para comunicarme mejor
Tengo herramientas para solucionar conflictos
Puedo tomar decisiones en mi trabajo
He aprendido herramientas para trabajo en equipo
Tengo herramientas para atender a la diversidad
Puedo enfrentarme a ser tutor de empresa con más
herramientas
herramientas
15. GRADO DE APLICABILIDAD DE LOS TEMAS EN LA FIGURA DE TUTOR DE EMPRESA
Alto
Medio
Bajo
Motivación)
16. VALORACIÓN ENTRE 0 Y 10, DIVERSOS ASPECTOS RELACIONADO CON EL PROFESORADO.
Mª
Angeles Lola (SNE)
Lourdes
(Educación)
(Tutora)
Metodología
Metodología utilizada
Expresión y claridad de exposición
Atención e interés hacia el alumno/a
Trato asequible y personalizado
Valoración global del profesorado
91
17. CALIFICA EL CURSO A TRAVÉS DE LOS SIGUIENTES ADJETIVOS. VALORACIÓN GLOBAL DEL
McCabe (1980)
CURSO. Extraído de
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
Inútil
Útil
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
Malo
Bueno
Difícil
Insatisfactorio
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
Confuso
Sin valor
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
Inconsistente
Pesimista
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
Falso
Irrelevante
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
Superficial
Reducido
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
Pasivo
Desinformativo
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
Práctico
Aburrido
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
Imaginativo
No
estimula
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
Interesante
Convencional
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
Estimulante
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10
Fácil
Satisfactorio
Claro
Válido
Consistente
Optimista
Cierto
Relevante
Profundo
Prolongado
Activo
Informativo
Teórico
18. VALORACIÓN TOTAL DEL CURSO (siendo el 1 un suspenso, 3 aprobado y 5 sobresaliente)
1
2
3
4
5
__I_______________________I_____________________I_______________________I__________________I__
19. ¿QUÉ HAS ECHADO EN FALTA EN EL CURSO?
GRACIAS POR TU VALORACIÓN Y POR TU PARTICIPACIÓN
92
ANEXO 5: Material dado en el curso
93
(/352&(62'(78725,=$&,Ð1'(6'(/$6(035(6$6
$QJHOLQHV8UULFHOTXL
-HID'SWR$3(
(/352&(62'(78725,=$&,Ð1'(6'(/$6(035(6$6
&RQWHQLGR
2IHUWDIRUPDWLYD)3FXUVR
(O0yGXORGH)RUPDFLyQHQ&HQWURVGH7UDEDMR)&7HQORVFLFORV
IRUPDWLYRV
2EMHWLYRVGHO0yGXORGH)&7
&DUDFWHUtVWLFDVJHQHUDOHVGHO0yGXORGH)&7
2UJDQL]DFLyQGHO0yGXORGH)&7HQODVHPSUHVDV\FHQWURVHGXFDWLYRV
&RQYHQLRGH&RODERUDFLyQ
3URJUDPDV)RUPDWLYRVGHO0yGXORGH)&7
6HJXLPLHQWRGHODOXPQDGRHQ)&7
(YDOXDFLyQ\*UDGRGH6DWLVIDFFLyQ
(/352&(62'(78725,=$&,Ð1'(6'(/$6(035(6$6
2IHUWDIRUPDWLYD)3FXUVR
)DPLOLDV3URIHVLRQDOHV
&LFORV)RUPDWLYRVRQOLQH
&LFORV)RUPDWLYRVRQ
&LFORV0HGLRV
&LFORV6XSHULRUHV
KWWSZZZQDYDUUDHV15UGRQO\UHV('$&)&$$&$%
(('()$)2//(72FDVWHOODQRBSGI
(/352&(62'(78725,=$&,Ð1'(6'(/$6(035(6$6
(O0yGXORGH)&7HQORV&LFORV)RUPDWLYRV
/DSiJLQD:HEGHO
'(3$57$0(172'(
('8&$&,Ð1UHFRJHOD
LQIRUPDFLyQGHOFRQWHQLGRGH
ORVGLIHUHQWHVFLFORVIRUPDWLYRV
\ORVFHQWURVHQORVTXHVH
LPSDUWHQ
0yGXORGH)&7
KWWSZZZHGXFDFLRQQDYDUUD
HVZHEGSWRIRUPDFLRQ
SURIHVLRQDO
(/352&(62'(78725,=$&,Ð1'(6'(/$6(035(6$6
2EMHWLYRVGHO0yGXORGH)&7
&RPSOHWDUODIRUPDFLyQGHODOXPQDGR
&HUWLILFDFLyQSUiFWLFDGHTXHVHKDQGHVDUUROODGRODV
FDSDFLGDGHVSURSLDVGHODHVSHFLDOLGDG
3RVLEOHLQVHUFLyQODERUDO
(/352&(62'(78725,=$&,Ð1'(6'(/$6(035(6$6
&DUDFWHUtVWLFDVGHO0yGXORGH)&7
1RH[LVWHYtQFXORODERUDO(VXQ0yGXORHYDOXDEOH
(ODOXPQDGRVHHQFXHQWUDDODPSDURGHO6HJXUR(VFRODU\ORV
6HJXURVGH5HVSRQVDELOLGDG&LYLOILUPDGRVSRU(GXFDFLyQ
/DFRQYRFDWRULDRUGLQDULDHVGH$EULO
/DFRQYRFDWRULDRUGLQDULDHVGH$EULO-XQLR
(ODOXPQDGRGHEHUHDOL]DU
(ODOXPQDGRGHEHUHDOL]DUKRUDVHQODHPSUHVD
VHOHFFLRQDGD\HQKRUDULRODERUDO
(QHOSURFHVRHODOXPQDGRHVWiDVHVRUDGRSRUGRVWXWRUHVDV
HPSUHVD\FHQWURHGXFDWLYR
(/352&(62'(78725,=$&,Ð1'(6'(/$6(035(6$6
2UJDQL]DFLyQGHO0yGXORGH)&7
,QLFLR
&RQYHQLRGH&RODERUDFLyQ 0DUFR-XUtGLFR6HILUPDHQWUHOD
(PSUHVD&HQWURGH)3\(GXFDFLyQ
3URJUDPD)RUPDWLYR 5HVXOWDGRVGH
$SUHQGL]DMHXREMHWLYRVDDOFDQ]DUHQOD
)&7
6HGHILQHHQWUHHO7XWRUGHOD
(PSUHVD\HOGHO&HQWURHGXFDWLYR
HQIXQFLyQGHODVDFWLYLGDGHVD
UHDOL]DUSRUHODOXPQDGR
(/352&(62'(78725,=$&,Ð1'(6'(/$6(035(6$6
6HJXLPLHQWR
/DGRFXPHQWDFLyQTXHVH
XWLOL]DHQHO0yGXORGH)&7
WLHQHGLIHUHQWHIRUPDWR\
FRORU
$]XOHPSUHVD
9HUGHLQVWLWXWR
0DUUyQDOXPQDGR
1RWDVHSUHWHQGHUHGXFLUDOPi[LPROD
XWLOL]DFLyQGH´SDSHOµ
(/352&(62'(78725,=$&,Ð1'(6'(/$6(035(6$6
(YDOXDFLyQ
,PSUHVRHYDOXDFLyQ
(OWXWRUGHOD
HPSUHVD\GHO
&HQWURHGXFDWLYR
HYDO~DQDO
DOXPQDGR
/DQRWDVH
FRQFUHWDHQ$372
R12$372
(/352&(62'(78725,=$&,Ð1'(6'(/$6(035(6$6
*UDGRGHVDWLVIDFFLyQ
(QFXHVWDVVDWLVIDFFLyQ)&7
(/352&(62'(78725,=$&,Ð1'(6'(/$6(035(6$6
5XHJRV
\
SUHJXQWDV
Servicio de Formación
SESIÓN TÉCNICA CON
TUTORES
SECCIÓN DE DESARROLLO DE LA FORMACIÓN
PARA EL EMPLEO
26- septiembre -2013
FORMACION PROFESIONAL
Comprende el conjunto de acciones formativas que capacitan
para el desempeño de las diferentes profesiones, su objetivo
fundamental es la adquisición y actualización permanente de
las competencias profesionales.
•Las enseñanzas propias de la
formación profesional reglada o inicial
•Las acciones propias de inserción y
reinserción laboral de los trabajadores
tanto ocupados como desempleados.
•Acciones formativas orientadas a la
formación en empresas.
ÁMBITO
EDUCATIVO
ÁMBITO
LABORAL
FORMACIÓN
PROFESIONAL
PARA EL EMPLEO
FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL
EMPLEO
Subsistema de
Formación para
el empleo
Integra el conjunto de instrumento y acciones
para impulsar y extender entre:
•Empresas
•Trabajadores
•Ocupados
•Desempleados
R.D. 395/2007
Desarrollo de una
economía basada en
el conocimiento
FORMACIÓN
Necesidades
SISTEMA NACIONAL DE CUALIFICACIONES
PROFESIONALES
Formación a lo largo de la vida
Proporcional conocimientos y prácticas adecuadas
Competencias
profesionales
Contribuir a la productividad y competitividad de las empresas.
Mejorar la empleabilidad de los trabajadores
Promover la acreditación de competencias profesionales a través de
procesos formativos y de la experiencia laboral
PROFESIONALES Y FORMACIÓN PROFESIONAL
PROFESIONALES
Definición
Conjunto de instrumentos y acciones necesarios
para promover y desarrollar la integración de las
ofertas de la formación profesional, a través del
Catálogo Nacional de las Cualificaciones
Profesionales, así como la evaluación y
acreditación
de
las
correspondientes
competencias profesionales de forma que se
favorezca el desarrollo profesional de las personas
y se cubran las necesidades del sistema
productivo
PROFESIONALES
Catálogo Nacional de
Cualificaciones
Profesionales
Competencias
Formación
Procedimiento de
reconocimiento ,
evaluación,
acreditación y
registro
SISTEMA
NACIONAL
DE CUALIFICACIONES Y
FORMACIÓN PROFESIONAL
Sistema de
información y
orientación
Sistema de
evaluación y
mejora de la
calidad del SNCP
PROFESIONALES
Cualificación profesional
Es
el
conjunto
de
competencias
(conocimientos y capacidades) válidas
para el ejercicio de una actividad laboral
que pueden adquirirse a través de la
formación o de la experiencia en el trabajo.
Las cualificaciones se agrupan en 26
familias y cinco niveles.
PROFESIONALES
Competencia profesional
Conjunto de conocimientos y
capacidades que permiten el ejercicio
de la actividad profesional conforme a
las exigencias de la producción y el
empleo.
PROFESIONALES
Necesidades del mercado de trabajo y del sistema productivo
Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales
INCUAL
Catálogo Modular de Formación profesional
Formación profesional
Inicial o específica
Formación profesional
para el empleo
EDUCACION
TRABAJO
TITULOS DE GRADO MEDIO O SUPERIOR
CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD
PROFESIONALES
Un Certificado de profesionalidad no es lo mismo
que una Cualificación ni que un Título
Un Certificado de
profesionalidad es la formación
que define la Administración laboral
para adquirir la competencia
incluida en una cualificación
La Cualificación es la
competencia que el
trabajador debe tener para
responder a las
necesidades del mercado
laboral.
Un Título es la formación que
define la Administración educativa
para adquirir la competencia
incluida en una o más
cualificaciones
Títulos
T1
Cualificaciones
Certificados
Profesionales
C1
CP1
C2
CP2
C3
CP3
C4
CP4
FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO
FORMACIÓN PROFESIONAL PARA
EL EMPLEO ACREDITABLE
Uno de los fines de la Formación
para el empleo es que……
….. sean objeto de acreditación las
competencias profesionales
adquiridas por los trabajadores tanto
a través de procesos formativos
así como de la experiencia
laboral.
ACREDITAR Supone: dar Reconocimiento y validez Oficial
EMPLEO ACREDITABLE
Formación para el empleo acreditable es toda formación
asociada a CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD.
5Garantizan que la persona está capacitada para el
desempeño de una actividad laboral.
5Un certificado acredita una cualificación
5Regulados mediante Reales Decretos.
5Expedidos exclusivamente por la Administración Laboral.
5Carácter oficial y validez en todo el territorio nacional
5Se adquieren vía formativa o a través de la experiencia
profesional.
EMPLEO ACREDITABLE
CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD: ESTRUCTURA
ESTRUCTURA
I. IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE
PROFESIONALIDAD
II. PERFIL PROFESIONAL descripción en términos ideales de
lo que es necesario saber para realizar una ocupación
III. FORMACIÓN Compuesta por los MÓDULOS
FORMATIVOS asociados a cada unidad de competencia del
certificado. Y el MÓDULO DE PRÁCTICAS NO LABORALES
IDENTIFICACIÓN
DENOMINACIÓN OFICIAL
•
Se relaciona con la función principal y es reconocible en el sector. No indica
categoría profesional.
CÓDIGO ALFANUMÉRICO
•
Formado por la abreviatura de la familia profesional y el área
FAMILIA PROFESIONAL
•
Familia profesional en la que se incluye la cualificación según criterios de afinidad
de la competencia profesional.
AFD ART AGA MAP
HOT
INA
QUI
SSC
AREA PROFESIONAL
•
Ámbito de actividades productivas afines que
conlleva un desarrollo profesional homogéneo
dentro de una familia profesional y de los
conocimientos y habilidades que son necesarios
para alcanzarlos.
IDENTIFICACIÓN
COM
IMP
ADG
SAN
IFC
SEA
IMS
FME
ARG
IMA
ELE
TCP
MAM
ENA
VIC EOC IEX TMV
NIVEL DE CUALIFICACIÓN
•
Existen 3 niveles que se determinan según el grado de complejidad, autonomía
y responsabilidad necesario para realizar una actividad laboral.
UNIDADES DE COMPETENCIA
•
Conforman la estructura básica. Son el agregado mínimo de competencias
profesionales, susceptible de reconocimiento y acreditación parcial.
Esta estructura permite evaluar y acreditar al trabajador cada una de sus
unidades de competencia obtenidas mediante la práctica laboral o
aprendizajes no formales o informales. El reconocimiento y acreditación de
UCs es acumulable, lo que posibilita conseguir la acreditación de un
Certificado de Profesionalidad
COMPETENCIA GENERAL
•
Descripción abreviada de las funciones, conocimientos y capacidades en el
ejercicio de la actividad profesional.
IDENTIFICACIÓN
COMPETENCIA GENERAL
•
Descripción abreviada de las funciones, conocimientos y capacidades en el
ejercicio de la actividad profesional.
ENTORNO PROFESIONAL
•
Señala, con carácter orientador, el ámbito profesional: sectores productivos,
ocupaciones y puestos de trabajo relevantes, o tipo de organizaciones, área o
servicio dentro de la organización.
DURACIÓN DE LA FORMACIÓN
•
Duración en horas de la formación asociada.
RELACIÓN DE LOS MODULOS FORMATIVOS
•
Módulos formativos (MF) y Módulo de prácticas no laborales (MP)
PERFIL PROFESIONAL
DATOS DE
IDENTIFICACIÓN
UNIDADES DE
COMPETENCIA
•
Denominación
•
Nivel
•
Código
RP 1
REALIZACIONES
PROFESIONALES
RP 2
RP N
UNIDAD DE COMPETENCIA 1
Criterios de Realización
Medios de producción
CONTEXTO
PROFESIONAL
Productos y
Resultados
Información utilizada
o generada
ELEMENTOS DE LA UNIDAD DE
COMPETENCIA
LA UNIDAD DE COMPETENCIA CONTIENE LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
• Denominación: conocimientos y capacidades que permiten el ejercicio de la actividad
profesional.
• Nivel: el mismo de la cualificación a la que se vincula.
• Código alfanumérico: formado por la abreviatura UC, un número correlativo y nivel de
cualificación.
REALIZACIONES PROFESIONALES
• Elementos de la competencia que establecen el comportamiento esperado de la persona, en
forma de consecuencias o resultados de las actividades que realiza
CRITERIOS DE REALIZACIÓN
• Expresan el nivel aceptable de la realización profesional que satisface los objetivos de las
organizaciones productivas. Constituye una guía para la evaluación de la competencia
profesional.
CONTEXTO PROFESIONAL
• Describe, con carácter orientador, los medios de producción, productos y resultados del
trabajo, información utilizada o generada y cuantos elementos de análoga naturaleza se
consideren necesarios para enmarcar la realización profesional.
FORMACIÓN ASOCIADA
La formación correspondiente a un certificado
está organizada en:
– Módulos formativos
Unidades de competencia
Formación asociada
Unidad de Competencia 1
Módulo Formativo 1
Unidad de Competencia N
Módulo Formativo N
– Módulo de practicas no laborales
Perfil profesional
Formación
Unidad de Aprendizaje
Módulo
Unidad de
competencia
Unidad Formativa 1
Formativo 1
.....
(Duración
superior a 90h)
Unidad Formativa 2
....
Módulo
Unidad de
Formativo 2
competencia
(Duración:90
horas o menos)
Competencias
profesonales
Capacidades
......
Resultados de aprendizaje
(según criterios de evaluación de las capacidades)
FORMACIÓN ASOCIADA
¿
QUÉ SON LOS MÓDULOS FORMATIVOS?
El módulo formativo (MF) es el bloque coherente de formación asociado a
cada una de las unidades de competencia
En cada MF se describe la formación necesaria para adquirir esa unidad
de competencia que Constituye la unidad mínima de formación
profesional acreditable
DENOMINACIÓN
NIVEL DE CUALIFICACIÓN
DURACIÓN
UNIDAD DE COMPETENCIA A LA QUE SE ASOCIA
CAPACIDADES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN
CONTENIDOS
FORMACIÓN ASOCIADA
¿
QUÉ SON LOS MÓDULOS DE PRACTICAS NO LABORALES?
Se conciben como la formación práctica relacionada con las competencias
adquiridas en la acción formativa en el ámbito productivo real.
No está vinculado a una única unidad de competencia, sino a todas las
unidades de competencias definidas para el certificado de
profesionalidad.
Aunque la formación de los certificados de profesionalidad es modular y se
pueden programar módulos formativos de manera independiente, no
ocurre lo mismo con el módulo de prácticas.
DENOMINACIÓN
DURACIÓN
CAPACIDADES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN
MÓDULO DE PRACTICAS NO
LABORALES
CONTENIDOS
• Del objetivo general se derivan una serie de objetivos
específicos o capacidades.
Demostrar poseer una capacidad conlleva que el alumno de forma contextualizada,
mediante conductas o acciones manifieste y demuestre la adquisición de conocimientos,
destrezas y habilidades personales y sociales.
• La adquisición de las capacidades supone conseguir los
resultados de aprendizaje explicitados en los criterios de
evaluación.
• Estos resultados de aprendizaje son los que hay que
alcanzar y comprobar
LABORALES
• El módulo de prácticas profesionales no laborales se
desarrollará, con carácter general, en un centro de
trabajo.
• La realización de este módulo se articulará a través de
convenios o acuerdos entre los centros formativos y los
centros de trabajo.
• La jornada de prácticas contará con un mínimo de 4
horas y un máximo de 6 horas diarias y se ajustará al
horario de la empresa donde se realicen.
LABORALES
Se designan dos tutores: uno por la empresa correspondiente y otro
por el centro formativo de entre el personal docente del certificado de
profesionalidad.
•
Tutor centro formativo:
–
–
•
Acordar el programa formativo con la empresa.
Realizar, junto con el tutor designado por la empresa, el seguimiento y la evaluación del
alumnado.
Tutor empresa:
–
–
–
Dirigir las actividades formativas del alumnado en el centro de trabajo.
Orientar durante el periodo de prácticas no laborales en la empresa.
Valorar el progreso del alumnado y evaluarlo junto con el tutor del centro formativo.
LABORALES
•
Todas las actividades a desarrollar se recogen en el Plan
Formativo de Actividades y Evaluación, dónde se registra todo lo
relativo a la formación y evaluación.
•
Qué evaluar:
– Las competencias a desarrollar durante la realización de las prácticas,
– Las diferentes actividades a realizar, programadas en tiempo y
concretadas en puestos formativos y métodos de realización y medios
de trabajo.
– Los criterios de evaluación observables y medibles
– Los indicadores para medir el nivel alcanzado por el alumnado en las
prácticas.
Familia profesional : ENERGIA Y AGUA
ÁREAS
Eficiencia
energética
Energías
renovables
Agua
Energía
eléctrica
Gas
CERTIFICADOS
ENAE0208 - Montaje y mantenimiento de instalaciones solares térmicas
NORMATIVA QUE REGULA LOS CERTIFICADOS
NORMATIVA
• Real Decreto 34/2008 del 18 de enero (BOE nº 27
del 31 de enero 2008)
• Real Decreto 189/2013 del 15 de marzo que
modifica al anterior (BOE nº 69 del 21 de marzo).
“ La oferta formativa vinculada con la obtención de estos certificados tiene
una especial importancia en su utilización como instrumento de política
activa de empleo, y en estos momentos de elevado desempleo cobra
una especial relevancia para las personas y las empresas.”
NORMATIVA
Las principales modificaciones van en relación:
5Módulo de formación practica en centros de trabajo.
5Modalidades de impartición. (TELEFORMACIÓN)
5Requisitos de los centros que los imparten.(INICIATIVA
PRIVADA)
5Formadores.
5Evaluación de la formación.
5Evaluación, seguimiento y control de la calidad de la
formación.
5Requisitos de acceso a la formación de Certificados.
PRÁCTICAS VOLUNTARIAS
• Certificados de profesionalidad antiguos
• Formación no ligada a certificados
• A través de un convenio entre centro formativo y
empresa.
• 20-100% de duración del curso (mínimo de 40 h)
GRACIAS POR LA ATENCIÓN!!!
Lola Urrutia
Metodología de formación para el empleo
[email protected]

Tutor de empresa en la formación para el empleo en

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