Indicadores de Desempeño
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Indicadores de Desempeño
Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Dirección General de Administración Subdirección de Recursos Humanos Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de Desempeño Mayo 2016 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño CapítuloI DISPOSICIONES GENERALES Primero.LospresentesLineamientossondeobservanciaobligatoriadelaFiscalía General delEstado,yformanpartedelControlyEvaluacióndelaGestiónPública,loscualestienenporobjetoesta blecerlasbasesparalaconstrucción,autorizaciónyaplicacióndeindicadores. Segundo.ParalosefectosdeestosLineamientos,seentenderápor: Fiscalía: Hace referencia a la Fiscalía General del Estado. Contraloría General: Hace mención a la Contraloría General de la Fiscalía General del Estado. SistemadeEvaluacióndelDesempeño:Elinstrumentodelprocesointegraldeplaneaciónestraté gicaquepermite evaluareldesempeñogubernamentalenlaejecuciónde políticasy programas públicos,paramejorarlatomade decisiones MatrizdeIndicadoresparaResultados: Laherramientadeplaneaciónestratégicaqueorganizalosobjetivos,indicadoresymetasdeunP rogramaPresupuestarioyquedeformaresumidaysencillavinculalosinstrumentosdediseño,or ganización,ejecución,seguimiento,monitoreo,evaluaciónymejoradelosProgramasPresupu estarios,comoresultadodeunprocesodeprogramaciónrealizadoconbaseen laMetodologíadelMarco Lógico; SistemadeEvaluacióndelDesempeño:Elinstrumentodelprocesointegraldeplaneaciónestrat égicaquepermiteevaluareldesempeñogubernamentalenlaejecucióndepolíticasyprogramas públicos,paramejorarla tomadedecisiones; Evaluación:Elprocesoquetienecomofinalidaddeterminarelgradodeeficacia,eficiencia,econ omíaycalidadconquehansidoempleadoslosrecursoseconómicosdestinadosparaalcanzarlos objetivosprevistosenlaspolíticaspúblicas,elPlanylosprogramasquedeélsederiven,losProgra masPresupuestariosylasActividadesInstitucionales, posibilitandolaadopcióndemedidas que garanticenelcumplimientoadecuadodelasmetas,deconformidadconlo señalado,códigofinancieroentítulo denominado "DeControlyEvaluacióndelGastoPúblico" Gestión Pública: Conjunto de acciones orientadas a administrar, motivar y coordinar a las personas para alcanzar las metas específicas y generales en la Administración Pública Estatal. Indicador: Unidad de medida que permite el seguimiento y la evaluación periódica de una organización en su estructura, comportamiento y logros obtenidos en la ejecución de un programa, proyecto o actividad. Cédula: La Cédula Descriptiva del Indicador, que consiste en un formato para el registro individual de indicadores en el Catálogo de la Fiscalía General del Estado, nombre, fórmula y descripción del indicador; variables; meta anual; objetivo; factor crítico de éxito; fundamento jurídico; nombre, cargo y firma de los servidores públicos responsables de Mayo 2016 1 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño validar, autorizar y reportar la información. Catálogo General: El Catálogo General de Indicadores de Desempeño de la Fiscalía General del Estado, documento que integra de forma analítica y descriptiva las cédulas de los indicadores previamente clasificados autorizados. Criterios Generales: Los Criterios Generales para la Integración del Catálogo General de Indicadores de Desempeño. Índice: Cifra que expresa la evolución de un dato o la relación entre una serie de datos y cuyo resultado es expresado en porcentaje. Meta Anual: La determinación cuantitativa del resultado esperado de una actividad calendarizada en el periodo de doce meses. Tercero:LaFiscalíatienecomofinalidadorientarelgastopúblicoalaatencióndeloprioritario,tomandoe ncuentalasestrategias,objetivosymetascontenidosenelPlaninstitucionalylosprogramasquedeéste sederivan,enlostérminosdelaLeydePlaneacióndelEstadodeVeracruzdeIgnaciodelaLlave,procuran doconelloelusoeficientedelosrecursospúblicosencadaunodelosProgramasPresupuestariosyActivi dadesInstitucionales que desarrollenlas unidadespresupuestales. El proceso anteriorcomprende las siguientesfases: a. Planeación:Consisteen ladefiniciónde lasaccionestantoestratégicascomooperativasquetendránatenciónprioritaria,comoseestabl eceenelGestiónparaResultadosdelDesempeño,conlafinalidad dedeterminarlosprogramas y actividadesqueseannecesariaspara sucumplimiento. b. Programación:Etapadondesedefinen,ordenanyjerarquizanlosProgramasPres upuestariosyActividadesInstitucionales,apartirdeunaseleccióndeobjetivos,metaseindicado resdedesempeño,así comolasUnidadesPresupuestales,responsablesdesuejecución;y c. Presupuestación:EslafasedecosteoyasignacióndelosRecursosPúblicosparasu aplicaciónalcumplimientodeProgramasPresupuestariosyActividadesInstitucionalesseleccio nadosenlafaseanterior. La programacióny presupuestación delgasto públicoserealizaráconbaseen: I. LasaccionesdelasUnidadesPresupuestalesqueemanencomoresultadodelafasedePl aneación; II. Elresultadoquearrojeelseguimiento,controlyevaluacióndelosindicadoresdedesem peñoyelejerciciodelgastodecadaunodelosProgramasPresupuestariosyActividadesIn stitucionales, y Cuarto.LaFiscalíaGeneraldelEstadoparasuprocesodePlaneación,ProgramaciónyPresupuestoderes ultadosdelosdiversosprogramasoactividadesclavesdelÓrganoAutónomo,queserealizanatravésdel assiguientesetapas: I. II. Mayo 2016 GestiónparaResultados PresupuestobasadoenResultados 2 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño III. IV. V. VI. ElSistemadeEvaluacióndelDesempeño Diseñoyconstruccióndeindicadores; Autorizacióneimplementacióndeindicadores; Informederesultadosdelaaplicacióndeindicadores. CapítuloII RESPONSABLES DE LA GESTIÓN PARA RESULTADOS Quinto.LaDirecciónGeneraldeAdministraciónesresponsabledequeseinstrumentenlosmecanismo sprevistosen lospresentesLineamientosparala GestiónparaResultados. Sexto.ElDepartamentodePlaneaciónyDesarrolloOrganizacionalrealizarálaplaneaciónycoordinació ninternaconlas áreas responsablesde la realizaciónypresupuestación. Séptimo.LasDiversasáreasydemásresponsablesdelasáreasadministrativasqueconformanalaFiscalí adeacuerdoconsuestructuraorgánica,deberánvalidartodalainformaciónqueseintegreypresenteel enlacedesignadoparalaconstrucciónyaplicacióndelosindicadores,afindegarantizarqueéstaseareal ycorrespondaefectivamentealasfuncionesrealizadasporel áreacorrespondiente. Octavo.LosresponsablesdelasáreasadministrativasqueconformanalaFiscalíadeberánentregarenlo sprimeros3díasnaturalesdelvencimientodelperiodo a reportar la información referente a losindicadorespara el cumplimiento. Noveno:Losresponsablesdelasáreasadministrativas,parasatisfacerlosobjetivosalosqueesténdesti nados,losrecursospúblicosdequedisponganlasUnidadesPresupuestalesseadministrarándeconfor midadconlosprincipiosde:eficiencia,eficacia,economía,transparencia,honradez,rendicióndecuent as,y evaluación deldesempeño Décimo.Losenlacesdesignadoscomoporsustitularesdeberánproporcionartodalainformaciónquer equieran,pararealizar lasaccionesquesederivendelos presentes Lineamientos. Capítulo III PROCEDIMIENTOPARALACONSTRUCCIÓNYAUTORIZACIÓNDEINDICADORES Décimoprimero.Losindicadoresdeberánmedirdimensionesocriterioscomo:laeficacia,eficiencia,ec onomía,calidad,legalidad,productividad,honestidad,transparencia,racionalidad,austeridad,equida ddegénero, transversales,rendicióndecuentasyefectividaddelosobjetivosprevistosenlosprogramasdeconform idadaladeterminaciónquese requierapracticar. EnelcasodelaspolíticaspúblicastransversalesconsignadasenelPlan,sedeberánrelacionarcon losbeneficiosobtenidosporlapoblación,apartirdesuintegración. Mayo 2016 3 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño Décimosegundo.Losindicadoresquesepuedenutilizarseránlossiguientes: I. II. III. IV. Atención: Que miden la satisfacción de los usuarios de los servicios públicos que provee el Estado. Gestión:Que miden el cumplimiento en tiempo y forma de los objetivos, así como la racionalidad en el uso de los recursos financieros. Resultados: Que miden la cobertura y alcance de cada programa. Impacto: Que evalúan el efecto en la población de una política pública Décimotercero.LaContraloríaGeneralylaDirecciónGeneraldeAdministraciónpodráautorizarlautiliz acióndeotrosindicadores,cuandoporlanaturalezaespecialoparticulardelasatribuciones,serequieran paraevaluareficazmentelosresultadosdeldesempeñodelagestiónpública.Adicionalmente,seatende ráalosindicadoresderivadosdeprogramasfederalesqueaportenrecursos,enlostérminosenquese normenporlaFederación,paraefectodeevaluarlosresultadosdeesosprogramas. Décimocuarto.Losindicadoresseconstruirán,autorizarán,implementarányaplicarándeacuerdoconl ospresentesLineamientos. Décimoquinto.ElDepartamentodePlaneaciónyDesarrolloOrganizacional,brindarálaasesoríaquereq uieranlasdiversasáreasparalaadecuadaintegracióndelosindicadores. Décimosexto.Paralaconstrucción delosindicadoresdeberán: I. Identificarlosobjetivosestratégicosoespecíficosdelprogramadequesetrate,ydefinirlosconclaridad ; II. Reconocerlosfactorescríticosdeéxito; III. Definirlarelacióndevariablesparamedircadafactorcríticodeéxito;y IV. Denominaralindicadoryestablecerlafórmulacorrespondiente. Décimoséptimo.Lasdiversasáreasdeberánidentificarlosobjetivos,estrategiasyprioridadesdelPlan,a partirdesuactualización;deconformidadconsusatribucionesyalinearaéstoslosobjetivos delosprogramasdequesetrate,Apartirdelaidentificacióndelosobjetivos,sedeberánconstruirlosindic adoresquepermitanmedirlosavancesdelaFiscalíarespectodelniveldecumplimientodedichosobjetiv os. Décimooctavo.Paradeterminarcuálessonlosfactorescríticosdeéxitodecadaobjetivoidentificado,la sdependenciasyentidadesdeberánprecisarlascircunstanciasquedebenacontecerparaconsiderarqu esehatenidoéxitoenel cumplimientodelosobjetivos. Décimonoveno.Ladefinicióndelas variablesparamedircadafactorcríticodeéxito,se realizaráconelestablecimientodelosindicadores,tantoensudenominacióncomo ensufórmula,precisandoel valornuméricoa lograrparacadaindicador. Vigésimo.LaDirecciónGeneraldeAdministración,unavezconcluidoelprocesodeconstruccióndesusi ndicadores,deberánpresentaranteel Órgano de Mayo 2016 4 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño Gobierno,lacédulacorrespondienteacadaindicadordebidamentefirmada,paraobtenerlaautorizació ndeusoeinclusiónenelCatálogoGeneral. Capítulo IV IMPLEMENTACIÓNDEINDICADORES Vigésimoprimero.LaimplementacióndelosindicadoresparalaEvaluacióndelDesempeñodelaGestió nPública,serealizaráde acuerdoconlassiguientesetapas: I. ActualizacióndelPlanInstitucional; II. RevisiónyAjustedelosIndicadorespreviamenteformulados; III. ClasificacióndelosIndicadores; IV. Elaborarlacédularespectivaalaclasificación; V. ValidaciónyAutorizacióndelaContraloríaGeneral; VI. IntegraciónenelCatálogoGeneralajustado; VII. Implementaciónenelprocesoprogramático–presupuestal;y VIII. Difusiónyoperación. Vigésimosegundo.Paralaimplementacióndelosindicadores,seintegraránlascédulasautorizadasincl uidasenelCatálogoGeneral,alainformaciónpresupuestalenelejercicioquecorresponda. Vigésimotercero.LaDirecciónGeneraldeAdministraciónsecoordinaráconlosenlaceslaelaboraciónd elascédulas,lavalidación,integraciónhastasuposteriorautorizacióneinclusiónenelCatálogoGeneral. Vigésimocuarto.Losindicadoresseaplicaránconlaperiodicidadquesedetermineencadaunadelascéd ulas,deacuerdoalasactividadesrealizadasparaelcumplimientodelosobjetivosymetasprevistosenlos programasdequese trate. Vigésimoquinto.EnelprocesopresupuestalsedeberánobservarlasnormascontenidasenlaLeydeCon tabilidadGubernamentalenmateriadearmonizacióncontableenmateriadecontabilidad,presupuest ación,evaluación deldesempeño, cuentapúblicay difusiónde la informaciónfinanciera. Vigésimosexto.Lasunidadespresupuestalesdeberánconservarladocumentaciónquesegenereconm otivode la EvaluacióndelDesempeño. Capítulo V MEDICIÓNYMONITOREOSISTEMÁTICO Vigésimoséptimo.La DirecciónGeneralde Administraciónes laresponsable de diseñar,integrar eimplementarconforme alas directrices un sistemadecontrol yevaluación queoptimicela eficiencia delosrecursosasignadosa losProgramasPresupuestariosy ActividadesInstitucionalesautorizados Vigésimo octavo.El Órgano de Gobierno deberá realizarla ProgramasPresupuestariosyActividadesInstitucionales,asícomoanalizarla Mayo 2016 evaluaciónde los 5 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño informaciónrelativaaldesarrolloy gradode avance de los programase informaral Fiscal Generallos resultadosobtenidosdela evaluación. Vigésimonoveno.Lamediciónatravésdelosindicadoresserealizarápor Gobiernodemaneratrimestraldeconformidadconlascédulas. el Órgano de Trigésimo.Asimismo,laDirecciónGeneraldeAuditoríaGubernamental,deacuerdoconsusatribucione s,realizarálacomparacióndelosresultadospormediodelseguimientodeauditoríaexterna,informesdec omisariospúblicosydictámenesdeestadosfinancieros,sobrelamediciónrealizada. Capítulo VI DIFUSIÓNDERESULTADOSDELAAPLICACIÓNDELOSINDICADOR Trigésimoprimero.Conmotivodelosresultadosdelaaplicacióndelosindicadores,el Órgano de Gobierno formulará,ensucaso,lasrecomendacionesqueestimenecesariasparadarcumplimientoalosobjetivos estratégicosdelPlanInstitucionalydelos programasquesederivendelmismo. Trigésimosegundo.El Órgano de Gobierno informaráperiódicamentedelosresultadosdelaaplicacióndelosindicadores,alOficialMayor,yenloq uecorresponda,alostitularesdelasáreasapartirdequeserealicelaverificación. Trigésimotercero. El Órgano de Gobierno,deberáproveerlonecesarioparagarantizarelaccesoalainformaciónmateriadeestosLineam ientos,enlostérminosseñaladosporlaLeydeAccesoalaInformacióndelEstadodeVeracruzdeIgnaciod elaLlave,envigor. Trigésimocuarto. El Órgano de Gobiernorealizaráelcontrolylaevaluacióndelgastosebasaránenlainformaciónsiguiente: I. La contabilidad de lasunidadespresupuestales. II. Losanálisisdelasevaluacionesqueenmateriadepresupuestoygastopúblicoserealicenalasuni dadespresupuestalesconformealoscriteriosquefijelaSecretaríaparatal efecto. III. Lasconclusionesyrecomendacionesy,engeneral,losinformesyresultadosdelasauditoriasyvi sitaspracticadas. IV. . Las demás fuentes y medios que se juzguen convenientes. V. La supervisión permanente de los activos, pasivos, ingresos, costos y gastos; VI. El seguimiento a las acciones durante la ejecución de los Programas Presupuestarios y Actividades Institucionales aprobados. VII. La evaluación del desempeño en función a los objetivos y metas de los Programas Presupuestarios y Actividades Institucionales que integren el presupuesto de egresos del Estado. METODOLOGIA PARA LA GESTION DE RESULTADOS Mayo 2016 6 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño GestiónparaResultados LaFiscalíaGeneraldelEstadoparaimplementarelprocesodePlaneación,ProgramaciónyPresu puestoestableceelenfoquedeGestiónparaResultados(GpR)porlanecesidaddehacermásco nlosmismosrecursos,yrendircuentasalaciudadanía,paralaeficiencia,enlaasignaciónyusodel osrecursospúblicos,asícomotambiénel interés de lograr unmayor impactoenel bienestarde lapoblación. LaGestiónparaResultadosmarcaelfijardelosobjetivos(resultadosesperados),mediantelosc ualesseorganizalagestiónpúblicaparaalcanzarlos,sebasaenorientarlaplaneación,programa ción,presupuestación,monitoreoyevaluaciónconlosresultados,gestionaryrealizarprocesos sencillosdemedicióneinformación,obtenerrecursospararesultadosyretroalimentarproceso sconlatomadecisiones. PresupuestobasadoenResultados El PbReselprocesoqueintegralasconsideracionessobrelosresultados yelimpactodela ejecucióndelosProgramaspresupuestariosconelobjetodeentregarmejoresbienesyservicios públicosalapoblación,elevarlacalidaddelgastopúblicoypromoverunamásadecuadarendició ndecuentasytransparencia;buscaelevarlacoberturaylacalidaddelosbienesyserviciospúblico s,cuidandolaasignaciónderecursosparticularmentealosqueseanprioritariosyestratégicospa raobtenerlosresultadosesperados. ElPresupuestobasadoenResultadossebasaenetapasdePlaneación,Programación,Presupue sto,Ejercicioy Control,Seguimiento,EvaluaciónyRendiciónde Cuentas. La Planeación esla etapaen la cual sealinea alos ejesrectoresy normatividad vigente. LaProgramaciónincluyelaElaboraciónyAutorizacióndeEstructurasProgramáticas,Definició ndeProgramaspresupuestariosPp,ElaboracióndeMatrizdeIndicadoresparaResultados(MIR ),yFormulaciónde los indicadoresde desempeño(estratégicosy de gestión) ElPresupuestohacereferencia resultados. alasasignacionespresupuestariasqueconsiderenlos ElEjercicioyControltienecomofunciónprioritarialaMejoraenlagestión,calidaddelgastopúbli coylasReglasdeoperaciónde los programas. ElSeguimientomediante informesde resultados ymonitoreo deindicadores. LaEvaluaciónesfactorimportantequeretroalimentaloscompromisosdemejoradepolíticasyl osprogramas. Larendicióndecuentashacequelacuentapúblicaysusinformescierrenelcicloantelaciudadanía deloque haceysegasta. De estaforma lasestructurasprogramáticassedeben lainformacióndeldesempeño. elaboraryautorizarconbaseen ElSistemadeEvaluacióndelDesempeño El SistemadeEvaluacióndelDesempeño(SED) esel conjuntodeelementosmetodológicosquepermitenrealizarunavaloraciónobjetivadeldesem peñodelosprogramas,bajolosprincipiosdeverificacióndelgradodecumplimientodemetasyo Mayo 2016 7 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño bjetivos,conbaseenindicadoresestratégicosy degestiónquepermitanconocerelimpactosocialyeconómicodelosprogramasydelosproyect os. LosindicadoresdelSEDformanpartedelpresupuesto,incorporansusresultadosenlaCuentaPú blicaysonconsideradosparamejorarlosprogramasyparaelprocesodeelaboracióndelsiguient epresupuesto. UnodelosobjetivosperseguidosporelSEDesverificarelgradodecumplimientodeobjetivosym etas,conbaseenindicadoresdedesempeño(estratégicosy degestión).Enlafiguraquesepresentaacontinuaciónseidentificanlosprincipaleselementosyo bjetivosdel SED. Elementosyobjetivos delSED Elemento Descripción Objetivos• EstratégicosdelPlanInstitucional yde losprogramas derivadosdeéste; • Estratégicosdelasdependencias yentidades; • DelosProgramasPresupuestarios.Indi • EstratégicosdelPlanInstitucional; cadores • EstratégicosydegestióndePp. Metas• De largoplazoestablecidas; Mayo 2016 8 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño • Normas deoperació n • Seguimiento De los indicadoresdelos objetivos delosPpy/odeUnidades responsablesde gasto. OrientadasparaellogroderesultadosdelosPpyURsujetosaéstas.(reglasdeoperac ión,lineamientos, entreotros). • • • Evaluación • Información • • del Monitoreodelavancedelejerciciopresupuestario,cumplimientodelasmetasdelo sindicadoresdelaMIR; Atencióna lasrecomendacionesdelasevaluacionesrealizadasalosprogramasyaldesempeñ oinstitucional. De programas ypolíticas públicas, Del desempeñodelasinstituciones. Laresultantedelproceso. desempeño Mayo 2016 9 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño MetodologíadeMarcoLógico LaMetodologíadeMarcoLógico(MML)esunaherramientaquefacilitaelprocesode conceptualización,diseño,ejecución,monitoreoyevaluacióndeprogramasyproye ctos.Estametodologíasirveparaayudaralatomade decisionessobrelos programasylaasignaciónderecursos,facilitalaplaneaciónparticipativa,yestimulaell ogrodeacuerdosysuinstrumentaciónyaportaseguimientoalaevaluación. EtapasdelaMetodologíadeMarcoLógico Para laadecuada aplicacióndelaMMLdebenseguirse las siguientesetapas: 1. Definicióndelproblema Establecerdemaneraclara,objetivayconcretacuáleselproblemaqueoriginao motivalanecesidaddelaintervencióngubernamental • Establecer La necesidad a satisfacer,El problemaprincipal asolventar, Elproblemapotencial,Laoportunidadpor aprovechar yLa amenazaporsuperar • Establecer,también,cuáleslapoblaciónoáreadeenfoquequeenfrentaelprobl emao necesidadyenquémagnitudlohace. 2. Análisisdel problema • Analizarelorigen,comportamientoyconsecuenciasdelproblemadefinido,afi ndeestablecerlas diversas causasysudinámica, asícomosus efectos,ytendenciasde cambio. 3. Definicióndelobjetivo • Definirlasituaciónfutura a lograrquesolventará las necesidades oproblemasidentificadosen el análisisdel problema. 4. Selecciónde alternativa • Determinar lasmedidasque constituirán laintervenciónpor parte de la FiscalíaGeneraldelEstado. 5. Definiciónde laEstructuraAnalíticadelProgramapresupuestario • Asegurarlacoherenciainternadelprograma,asícomoladefinicióndelosindica doresestratégicosydegestiónquepermitanconocerlosresultadosgenerados porlaaccióngubernamental,y conello,el éxitoofracasode suinstrumentación. 6. ElaboracióndelaMIR • Sintetizarenundiagramamuysencilloyhomogéneo,laalternativadesolucións eleccionada,loquepermitedarlesentidoalaintervencióngubernamental. • Establecerconclaridadlosobjetivosyresultadosesperadosdelosprogramasal osquese asignanrecursospresupuestarios. • • Definirlosindicadoresestratégicosy degestiónquepermitanconocerlosresultadosgeneradosporla accióngubernamental, yconello, eléxitoofracaso desuinstrumentación. Mayo 2016 10 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño Cómoconstruirla MatrizdeIndicadoresparaResultadosAlineacióndelosProgramaspresupuestariosconelPND ElPlanInstitucionaldelaFiscalíaGeneraldelEstadoenlaplaneaciónseestablecenlosobjetivos, lasmetasylasestrategiasquerigenlaacción;dándosevinculacióndelosobjetivosconlaplane aciónestratégicadelPbR;elmarcolegalesbaseparalaplaneacióndelosobjetivos,metasyestr ategiastransformadasparaaccionespara la gestión pararesultados. Los Programas,EstrategiasyLíneasdeAccióndelPlanInstitucionaldelaFiscalíaGeneraldelEst adocoadyuvanconaccionesdelasestructurasprogramáticas,programaspresupuestarios, matricesdeindicadoresderesultadoseindicadoresdedesempeñoquereflejenunpresupuest obasadoenresultados. MatrizdeIndicadoresparaResultados LaMatrizdeIndicadoresparaResultados(MIR)esunaherramientaqueorganizalosobjetiv os,indicadoresymetasenla estructuraprogramática,vinculadosalProgramapresupuestarioque establece conclaridadlosobjetivosdelProgramapresupuestarioysualineaciónconlosobjetivosdelp laneaciónnacionaldedesarrolloyplan institucional;cuantificapormedioindicadoreslosobjetivos yresultadosesperados,paraelseguimientoylaevaluación;Identificalosmediosparaobten eryverificar la informacióndelosindicadores;describelosserviciosqueentregaalasociedad,paracumpli rsuobjetivo,asícomolasactividadeseinsumosparaproducirlos;eIncluyesupuestossobrel Mayo 2016 11 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño osriesgosycontingenciasquepuedenafectarel desempeñodel programa. Ademáspermitevincularlosdistintosinstrumentosparaeldiseño,organización,ejecució n,seguimiento,evaluaciónymejoradelosprogramas,resultadodeunprocesodeplaneació nrealizadoconbaseenlaMetodologíadeMarcoLógico. ContenidodelaMIR La informaciónquedebe serintegradaen el formato delaMIRsedesglosa acontinuación: 1. Datosde identificacióndeprograma datosgenerales yLíneasde Como sunombre loindicacontiene delProgramaPresupuestario 2. Alineaciónal PlanInstitucionaly susProgramas Enesteapartado,se alinea Objetivo,Estrategias acciónalcualestávinculadoelProgramapresupuestario. 3. Matrizde indicadores para Resultados: Filas: • • • • Fin:Indica laforma que elprogramacontribuye allogrode unobjetivoestratégicodeordensuperioralque estáalineado. Propósito:Eselobjetivodelprograma,larazóndeserdelmismo.Indicaelef ectodirectoqueelprogramasesobrelapoblaciónoáreadeenfoque Componentes: Sonlosproductos oserviciosque debenser entregadosdurante laejecucióndelprograma,para el logro desupropósito. Actividades:Sonlasprincipalesaccionesyrecursosasignados Mayo 2016 12 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño paraproducir cada unode loscomponentes. Columnas: • Resumennarrativouobjetivos:Describe losobjetivosdecada nivelelfin,propósito,componentey actividades locualesenunanálisisvertical se vancomplementando paraenconjuntocomplemente alde arriba. • Indicadores:Se registranlos indicadores,quesonuninstrumento paramedirellogrode losobjetivosde los programas yunreferente para el seguimientode losavancesypara laevaluaciónde losresultados alcanzados. • Medios deverificación:Seregistranlas fuentesde informaciónparaelcálculode losindicadores.Danconfianzasobre la calidadyveracidadde lainformaciónreportada. • Supuestos: Se registran los supuestos, que son los factores externos, cuya ocurrencia es importante corroborar para el logro de los objetivos del programa y, en caso de no cumplirse, implican riesgos y contingencias que se deben solventar. Construccióndelamatriz deindicadores pararesultados Después de analizaryrealizarla DefinicióndelProblema,AnálisisdelProblema,Definicióndelproblema,Selecciónde AlternativayDefiniciónde laEstructuraAnalíticadelProgramaPresupuestarioy detenerlosdatos decadalosprogramas a realizarseconstruirá la MIR. LaelaboracióndeunaMatrizdeIndicadoresparaResultadostiene etapas: ResumenNarrativo: El resumennarrativoabarcael fin,propósito,componentesyactividades, condiferentesestructurasparasuconstrucción. • Fin:Seconstruye coninformaciónque incluye unaestructuradelárbol de objetivos y problemas.Laoracióndel finseconstruyecomenzando: El qué:Contribuir aunobjetivo+ Mediante/através de+ ElCómo:lasolucióndelproblema.Elfin:contribuye a unobjetivosuperior. Propósito: Se construye incluyeunaestructuradelárboldeobjetivosyproblemas. coninformaciónque Laoracióndel Propósito seconstruye comenzando: Sujeto:Poblaciónoáreade enfoque+ Verboenpresente+ Complemento:Resultadologrado.Sise lograelpropósito,elprogramacontribuirá allogrode unobjetivosuperior. • Componente(s): Se construye coninformaciónque incluye una estructura delárboldeobjetivosyproblemas. Laoracióndel Componente se construyecomenzando: Mayo 2016 13 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño Productos terminados oservicios proporcionados+ Verboenparticipiopasado.Cada Componente,esnecesario paralograrelpropósito. • Actividad(es): La oraciónde la(s) Actividad(es)se construye comenzando: • Sustantivo derivado de un verbo+ Complemento.Cada Componente,esnecesario paralograrelpropósito. Indicador deDesempeño:Es la expresióncuantitativaa partirde variables, que proporciona unmedioparamedirlogros, objetivos ymetas establecidas.El indicador se debeaplicarenla Planeación, laProgramaciónyelPresupuesto, parautilizarseenelseguimientoyenevaluaciónde los programaspresupuestales. Tipos deindicadores delaMIR: • Estratégico:Mideelgradode cumplimientode los objetivosde losprogramaspresupuestales.Incluye indicadoresde fin,propósitoycomponentes (enelcomponente esalos bienesy/oserviciosque impactandirectamente enlapoblación). • Gestión:Mideelavance y logro enprocesos yactividades.Incluye indicadores deactividadesycomponentes (enelcomponente esa los bienes y/oserviciosquesonutilizadosporotrasinstancias) LosindicadoresdedesempeñodelaMIR,deberáncontarconunafichatécnica,la cualdeberácontenerlos siguientes elementos para suseguimiento yevaluación. Elementos del indicador delaMIR: ClavedelIndicador: Es laexpresiónalfanuméricaque basada enlosprincipiosdelaarmonizacióncontable conlaidentificaalindicador laconstade organización,función, programa,fuente definanciamientoque referencia alrecurso. • NombredelIndicador: Esla expresiónqueidentificaalindicadory quemanifiestaloque se deseamedirconél.Norepite al objetivo,nose presentacomodefinición,nocontiene el métodode cálculo,Debe serconcretoy definirclaramentesuutilidad,nodebe reflejarunaacción; noincluyeverboseninfinitivo. • Definicióndel indicador:Debe especificarquése pretendemedirdelobjetivo;ayudaaentender lautilidad, finalidadouso delindicador.Nodebe repetirelnombre delindicadornielmétododecálculo,ladefinicióndebeser utilizadaparaexplicar brevemente(máximo240caracteres)yentérminossencillos, qué es loquemideelindicador. • Métododecálculo:Determinalaformaenque se relacionanlas variablesestablecidasenelindicador.Se debenutilizarsímbolosmatemáticosparalasexpresionesaritméticas,nopalabras,Expres arlas características delasvariables,elañoy lafuente de verificacióndelainformacióndecadauna deellas yelmétodode cálculoque indicadorcontengaexpresiones matemáticascomplejas,colocar • Mayo 2016 14 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño • • • • • • unanexoqueexpliqueelmétodode cálculo. Unidaddemedida:Hacemenciónalaasignaciónconcretade la formaenque sequiere expresarelresultadode lamedición.Deberácorresponder conelmétodode cálculodel indicadory conlosvalores expresadosenla líneabase, las metasy;losindicadores cuyométodode cálculoresulta enunporcentaje, índice, proporcióny,porende,elvalorde la metaesté expresadoentérminos relativos,launidadde medida deberáreferirse auna nociónestadística,peronoaunaunidadabsoluta. Frecuenciademedición: Referencíaa laperiodicidadde tiempoconque se realiza lamedicióndelindicador(periodoentre mediciones) Dimensiónamedir:Dependiendoaspecto dellogroamedirde losobjetivosseeligeladimensiónamedir: • Eficacia:Mide elnivelde cumplimiento de losobjetivos; los indicadoresse cuantificanenÍndicesquese aplicanenelfin,propósito,componente yactividad. • Eficiencia:Buscamedir que tanbiense hanutilizadolos recursosenlaproducciónde losresultados;losindicadoressecuantificanenPorcentajesíndices que se aplicanenelpropósito,componentey actividad. • Calidad:Buscaevaluarlosatributosde losbienes oserviciosproducidosporelprogramarespectoa normasoreferenciasexternas; losindicadoresse cuantificanenPorcentajesque seaplicanenel componente: • Economía:Mide la capacidadparagenerarymovilizaradecuadamentelosrecursosfinancieros; losindicadores secuantificanenPorcentajesíndices que se aplicanenelcomponentey actividad. • Líneabase:Eselvalordel indicadorque se establece comoinicialparaevaluarloy darle seguimiento. Metas:Programanel nivelde desempeñoesperadoy establecenniveles máximos de logropermitiendoenfocarlahacia lamejora.Planearque seancuantificables, que esténdirectamenterelacionadasconelobjetivoy mejorarenformasignificativa losresultados e impactosdeldesempeñoinstitucional,factible respectoalosplazosyalos recursoshumanosy financierosque involucran. Sentidodel indicador:Marcala direccióndelcomportamiento delindicadorparaidentificarcuando sudesempeño espositivoonegativollamándoseconsentidodescendenteoascendente. • Sentidoascendente:Lameta siempre será mayorquela líneabase,sielresultadoesmayoralplaneado, es representativode unbuendesempeñoopositivo. • Sentidodescendente:Cuandolametaesmenora loplaneado,significaundesempeño negativo. • Parámetros desemaforización:El seguimientoadecuado se realizaconlaevaluacióny contarconelementos parala toma dedecisiones,por que deberánestablecerse losparámetros desemaforizaciónqueidentifiquenelcumplimiento del indicador.Losparámetros Mayo 2016 15 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño se establecendeacuerdo al sentido delindicadorrespectoalameta(sentidoascendenteodescendente)Mediantepará metrosdesemaforizaciónse indicacuandoelcomportamientodel indicadores: • Aceptable (verde) • Conriesgo(amarillo) • Crítico(rojo) Medios deverificación: Son lasfuentesde informaciónenlasquevalidanoverificanlas evidenciasde loslogros; (estadísticas,materialpublicado,encuestas,inspecciones,libros degobierno,consecutivosdeatención,informesde sistemas, reportes,registroscontables) Supuestos:Riesgoque nodepende de los responsablesdelprograma. Mayo 2016 16 Fiscalía General del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave Lineamientos para la Construcción, Autorización y Aplicación de Indicadores de desempeño FIRMAS DE AUTORIZACIÓN El presente documento consta de 17 hojas y corresponde a la actualización de mayo 2016, se destaca que la autoría y su actualización, es de la competencia de la Subdirección de Recursos Humanos de la Fiscalía del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, una vez revisado se aprueba el mismo. ÓRGANO DE GOBIERNO _________________________ _________________________ _________________________ LIC. LUIS ÁNGEL BRAVO CONTRERAS DR. ARIEL A. CÉSAR ROBINSON MANZANILLA MTRO. JOSE VIRGILIO CRUZ CASAS FISCAL GENERAL Y PRESIDENTE DEL ÓRGANO DE GOBIERNO ABOGADO GENERAL Y SECRETARIO TÉCNICO DEL ÓRGANO DE GOBIERNO CONTRALOR GENERAL Y COMISARIO DEL ORGANO DE GOBIERNO _________________________ _________________________ _________________________ LIC. GERARDO MANTECÓN ROJO LIC. LUIS ANTONIO IBAÑEZ CORNEJO C. ANDRES BECEIRO LOPEZ OFICIAL MAYOR Y VOCAL DEL ÓRGANO DE GOBIERNO VISITADOR GENERAL Y VOCAL DEL ORGANO DE GOBIERNO ________________________ _________________________ C. MARIANO BORBOLLA ROMAN REPRESENTANTE DEL SUBCOMITE DEL CONSEJO COORDINADOR EMPRESARIAL (XALAPA) Y VOCAL DEL ORGANO DE GOBIERNO MTRA. MARIA DEL MONSERRAT DIAZ REPRESENTANTE DEL SISTEMA ESTATAL PARA PREVENIR SANCIONAR Y ERRADICAR LA VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES Y VOCAL DEL ORGANO DE GOBIERNO PRESIDENTE DE LA ALIANZA CIUDADANA DE EMPRESARIOS Y VOCAL DEL ORGANO DE GOBIERNO Mayo 2016 17