Presentación de PowerPoint - Escuela Bancaria de Guatemala

Transcripción

Ing. Estuardo Echeverría
CISA, CRISC, ITIL, ISO27000, PKI
Facebook acquires
Whatsapp for
19 BILLION
2x
Profit Growth From
Big Data
2 BILLION
The number of the world´s population
covered by high-speed data networks
Enterprise tablet adoption
340 Trillion, Trillion, Trillion
IP addresses in 2012
$2B:
59%
The additional revenue an average fortune 1000
company could expect if it increased usability of its
data by 10%
Of senior executives prefer watching
videos over reading text
Grew 133% from 2011 - 2012
100 Terabytes uploaded daily to facebook
2.8 Billion
Spend on Gamification by 2015
+35 million
Apps are downloaded from the internet everyday
4700
App download off
Apple per minute
60% Growth in Data
Annually
75%
Of internet users have a Social
Profile
87% 1mile:
The range of Super Wifi
Of the world’s population are
mobile subscribers
$1M
Twitter revenue
Inccrease in 2012
Twitter is growing a ta rate of
12 accounts per second
Predictions
Cloud
Big Data/
Analytics
Mobility
Social
Business
1. Mobile Devices Battles
2. Mobile Apps and
HTML5
3. Personal Cloud
4. The Internet of Thing
5. Hybrid IT and Cloud
Computing
6. Strategic Big Data
7. Actionable Analytics
8. Mainstream inmemory Computing
9. Integrated Ecosystems
10.Enterprise App Stores
•
Adoption of Mobile BI and RealTime Dashboards Will Improve BI
Pervasiveness
•
Advancing Data Management
Maturity
•
Big Data Information
Infraestructure
•
Businees Intelligence & Analytics
Need to Scale Up to Support
Explosive Growth in Data Sources
•
Businesses Will Take Consumer
Apps to the Next Level
•
Enterprise Application Architecture
Will Emulate Big Web Sites
Agencias
(Por cada 100,000 adultos)
Alto uso de taquilla
y canales
presenciales
(manejo de
documentos, CRM,
vender
desde la taquilla)
La tendencia regional y
mundial es a “estimular”
al cliente a usar canales
más económicos
Más Presión por
“derivar”a otros canales
más económicos (Web,
Movilidad)
ATM´s
Si los ATM son inteligentes,
entonces son mercados
maduros
para estrategias de
derivación hacia
móvil/Web. Si son ATMs
tradicionales, la presión es a
reducir
costos. Temas como
Movilidad,
SOA, BPM, etc.
La tendencia regional
y mundial es a “estimular”
al cliente a usar canales
más económicos
Requieren opciones
para transacciones
más económicas aún
que los ATMs
(Movilidad, Web, etc)
Crecimiento Agencias, ATMS,
Establecimientos Agentes Bancarios
5955
5173
Agencias
ATMS
4010
E. Agentes Bancarios
2824
2979
2683
2536
2245
1643
1368
1075
1377
1243
1915
1746
3132
3275
3396
3120
2820
2318
2070
1406
615
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Usuarios de Internet
Alto uso de internet,
opciones
de Movilidad basadas en
dispositivos Inteligentes
mundial es a darle la
libertad al cliente
que escoja el canal y el
momento de conectarse
Poco uso de Internet,
opciones
de Web y dispositivos
inteligentes con poca
penetración . Más vida
canales
como SMS, IVR, shared
services,
etc
Usuarios Fijos de Internet (Cableado)
(Por cada 100 habitantes)
mundial es a darle la
libertad al cliente
que escoja el canal y el
momento de conectarse
Poco uso de Internet FIJO,
mayor penetración de
Celulares Inteligentes.
Movilidad
Suscripciones a Celulares
(Por cada 100 habitantes)
Casi todos los clientes
tienen un
celular. Temas de
segmentación, ofrecer
marketing en el móvil
mundial es a crecer en uso
del móvil
Muchos clientes sin
celular, estrategia
combinada de
bancarización con móvil.
Móvil
 En 2015 el número de personas que utilizan
teléfonos y tabletas para acceder a Internet
superará a los que usan PCs
 Al menos el 50% de los consumidores usará 2 o
más dispositivos en su proceso de compra. Los sitios
deben ser adaptados a los dispositivos móviles
 El 90% de las búsquedas móviles desemboca en
alguna acción, 50% conduce a una compra
 El 80% de los que tienen un teléfono inteligente lo
utilizan en las tiendas mientras hacen compras
 El
60% de los usuarios móviles esperan que los
sitios carguen en menos de tres segundos
Social
El 85% de los usuarios dicen que las redes sociales les
ayudan a decidir qué comprar
Dos nuevos usuarios se unen a Facebook cada
segundo
La “web visual” está impulsado servicios como Pinterest y
Tumblr, con tasas de crecimiento en los últimos 12 meses del
88% y el 74% respectivamente
Los usuarios entre 55 y 64 años son el grupo de edad de más
rápido crecimiento en Twitter
El 70% del tráfico de YouTube proviene de fuera de los EE.UU
Cloud Computing
•
En 2015 “la nube” generará 14
millones de empleos
•
En 2013 un tercio de los presupuesto
de TI de las empresas se gasta en la
computación en nube
•
A finales de 2013 se estima que el
mercado global de servicios
relacionados con la nube generó 131
mil millones de dólares
•
El 82% de las empresas ahorraron
dinero cuando se subieron a “la nube”
•
En Estados Unidos cada semana
gastan 140.000 discos duros
• Entre 2009 y 2020 el volumen
de datos crecerá por 44
• El sistema de identificación
de contenidos de YouTube
escanea más de 250 años de
vídeo todos los días
• Cada día se crean más de 2
mil millones de gigabytes de
datos, número que se duplica
cada mes
• En los últimos cinco años el
volumen de información
digital creada y compartida
ha crecido por nueve
• El 68% de las empresas no
cuentan con ningún plan de
“Business
Intelligence/Analytics”
• En 12-18 meses la industria
de las aplicaciones móviles
alcanzará su punto de
inflexión
• El 73% de las aplicaciones
móviles de comercio incluye
funciones que van más allá de
las necesaria para comprar
tales como comparador de
precios, comentarios etc.
• En 2013 se descargarán 82 mil millones
de aplicaciones en todo el mundo
• Una de cada cuatro aplicaciones son
abandonadas tras el primer uso
• El 40% de los comercios electrónicos
tiene previsto desarrollar una
aplicación móvil en los próximos años
El Mundo un Gran Centro Comercial
Consumidores en
línea: A medida que
más gente
encuentra su modo
de entrar a la web,
la población en
línea se vuelve más
diversa y popular. La
web ofrece ahora
una gama de
diferentes tipos de
experiencias en
línea.
Paypal, Bitcoin
???
Evolución
de los medios de pago
Banca Móvil
Billetera electrónica,
Monedero electrónico
Banca por Internet
ACH
Audiorespuesta
Banca remota
Tarjetas de débito
ATM´s, Kioskos
POS
Efectivos
Cheques
Tarjeta de crédito
Trueque,
Cacao
Actualmente en
Guatemala
Transacciones Cheques, ACH.
Guatemala
Transacciones Cheques, ACH. Guatemala
27812495
25549748
24378624
23698190
22945713
22229335
Cheques
guateACH
Banca electrónica
1686
2008
88460
2009
210872
2010
380227
2011
631676
2012
902578
2013
Participación por canal en el monto de las
transacciones monetarias
Sistema Financiero
Por montos tranzados, el canal de internet ha ganado una participación considerable
pasando de 25% en junio de 2010 a 32.5% en junio del presente año. Al mismo tiempo, la de
las oficinas, por montos, disminuyó en un 8.4% durante el mismo período.
Informe Semestral de Inclusión Financiera. Cifras a Junio 2013. ASOBANCARIA
Participación por canal en el monto de las
transacciones monetarias
Sistema Financiero
Las transacciones no monetarias corresponden a consultas de saldo realizadas por los
usuarios y clientes de las entidades financieras. El canal líder en este tipo de transacciones es
internet que tiene alrededor de 76% de la participación, seguido de audio respuesta, 7.9% y
los cajeros automáticos, 7.4%
Informe Semestral de Inclusión Financiera. Cifras a Junio 2013. ASOBANCARIA
Es un sistema de micropagos
multipropósito. Sirve para aquellas
transacciones de bajo monto y alto
volumen
que
requieren
gran
velocidad y seguridad. El sistema ha
permitido a los usuarios pagar más
rápido que con efectivo y las
transacciones se llevan en menos
tiempo.
Sustituye el dinero en billetes y
monedas.
Ventajas
•
•
•
•
•
•
•
Se evita las filas y la congestión en los puntos de pagos;
Se gana más tiempo;
Es más fácil, rápido y práctico;
Da mayor seguridad y control de los pequeños gastos de
todos los días;
Se elimina los problemas del cambio y la falta de monedas
(desmonedación);
Se puede emplear para pagar el billete o bono
de transporte público (En Guatemala transurbano);
Las ventajas para el usuario son importantes, ya que
proporciona una gran seguridad al no llevar dinero en
efectivo y se mantiene un buen control de los gastos
personales. De igual forma, los negocios y empresas no
acumularán grandes cantidades de efectivo en sus
instalaciones, evitando así ser presa de la delincuencia.
Tipos
 Tarjeta prepago (banda magnética)
 Tarjeta chip
 Móvil
Operaciones








Consulta de Saldo y Movimientos recientes
Transferencia P2P
Compra de Tiempo Aire
Pago de Servicios Públicos
Recarga de Efectivo (Agentes o Sucursales Banco)
Retiro de Efectivo (ATM, Agente o Sucursales Banco).
Transferencia hacia cualquiera de sus cuentas en el Banco.
Compras en Comercios Afiliados.
¿Qué es Bitcoin?
Es una criptodivisa
descentralizada concebida
en 2008 propone un
sistema de transacciones
electrónicas que no
depende de la confianza,
sino que permite realizar
transferencias de forma
directa sin la necesidad de
un intermediario. Al
contrario de la mayoría de
las monedas, el bitcóin no
está respaldado por ningún
gobierno ni depende de la
confianza en ningún
emisor central.
•
Octubre 2013: Vancouver Canadá
primera ciudad del mundo en
instalar cajero Bitcoin;
•
Febrero 2014: El primer cajero
automático de Bitcoins se instaló en
España se instaló en un centro
comercial en Barcelona.
•
Marzo 2014: Irlanda abre su primer
cajero Bitcoin;
•
Seattle será la primera ciudad de
Estados Unidos que disponga cajeros
automáticos para la moneda digital
Bitcoin;
•
México recibirá sus primeros cajeros
automáticos para Bitcoin.
Conclusiones
Manejar nuestro dinero requiere
de Tecnología, seguramente en
el futuro existirán nuevas formas
de pago que seguirán a modelos
como Bitcoin que buscaran
trascender fronteras.
Muchas Gracias
Ing. Estuardo Echeverría
Gerente Corporativo de Tecnología Bantrab
[email protected]

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