Guía del usuario del teléfono de audioconferencia

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Guía del usuario del teléfono de
audioconferencia IP 2033
BCM50 2.0
Business Communications Manager
Estado del documento: Estándar
Versión del documento: 01.01
Código de parte: NN40050-102-LS
Fecha: agosto de 2006
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Contenido
3
Contenido
Capítulo 1
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Funciones básicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Micrófonos adicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Controles del teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Pantalla del teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Limpieza de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Indicadores de estado del teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Capítulo 2
Opciones básicas de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Opciones básicas de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Ajuste de hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Teclas de navegación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Guía del usuario del teléfono de audioconferencia IP 2033
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Contenido
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Capítulo 1
Introducción
El teléfono de audioconferencia IP 2033 de Nortel Networks ofrece servicios de voz a los entornos
de audioconferencias por medio de la conexión directa con una red de área local (LAN) a través de
una conexión Ethernet.
Funciones básicas
El teléfono de audioconferencia IP 2033 ofrece las siguientes funciones:
•
•
•
•
•
•
•
tres teclas de pantalla
pantalla de cristal líquido de campos múltiples
hasta dos micrófonos adicionales para brindar cobertura en salas de grandes dimensiones
barra de control para ajustar el volumen del timbre y el altavoz
dos teclas fijas especiales:
• Servicios
• Mensaje (Bandeja de entrada)
tres teclas fijas de procesamiento de llamadas:
• Línea
• Retener
• Adiós
configuración de red automática
Nota: Si desea obtener más información acerca de las funciones del teléfono, consulte
la Guía de funciones del teléfono para el usuario de BCM50.
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Capítulo 1 Introducción
La Figura 1 ofrece una imagen del teléfono de audioconferencia IP 2033
Figura 1 Teléfono de audioconferencia IP 2033
Micrófonos adicionales
El teléfono de audioconferencia IP 2033 admite hasta dos micrófonos adicionales para ampliar
el alcance en salas de grandes dimensiones. Cada micrófono dispone de un botón Silencio y
un indicador LED que indica que el micrófono se encuentra inactivo.
La Figura 2 permite apreciar una imagen de un micrófono adicional.
Figura 2 Micrófono adicional
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Controles del teléfono
Utilice los botones de Control de volumen para
ajustar el volumen del timbre y el altavoz.
Utilice la tecla Silencio de la unidad principal o de
los altavoces adicionales para silenciar el timbre y
el altavoz. La luz indicadora de estado se
encenderá intermitentemente cuando el modo de
silencio se encuentre activado.
Al presionar la tecla de Silencio del micrófono
adicional, se activa o desactiva el estado de
silencio de todo el teléfono, no sólo del
micrófono.
Utilice la tecla de línea (DN) para acceder a una
única línea y activar la función de marcado con el
teléfono colgado. Esta tecla no dispone de ningún
icono de estado ni indicador LED.
Utilice la tecla Adiós para finalizar una llamada
en curso.
Presione la tecla Retener para colocar la llamada
en curso en espera. Presione la tecla de línea (DN)
para regresar a la llamada retenida.
Presione la tecla Mensaje (Bandeja de entrada)
para acceder al casillero de correo de voz.
Utilice las teclas de Navegación para recorrer los
menús y listas que aparecen en la pantalla LCD.
Las flechas que aparecen en el sector izquierdo de
la pantalla indican que hay más información para
mostrar.
Las teclas de pantalla (con etiquetado automático)
se encuentran debajo de la pantalla LCD. La
pantalla de cristal líquido que aparece sobre la
tecla cambia según la función de la tecla que se
encuentre activa. Pulse la tecla de pantalla Mayús
que dispone de la etiqueta >> para acceder al
segundo nivel de teclas de pantalla.
La aparición de un triángulo delante de la etiqueta
de una tecla indica que la tecla se encuentra
activa.
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Esta tecla permite visualizar el menú de opciones
de pantalla (FUNCIÓN *900), lo que incluye las
funciones de escritorio rápido, no interrumpir y
desvío de llamadas.
Si desea obtener más información acerca de la
función de escritorio rápido y otras opciones del
teléfono IP, consulte la Guía de funciones del
teléfono para el usuario de BCM50.
Nota: las opciones del menú son configuradas por
el administrador del sistema.
Presione la tecla Servicios para salir de los menús
o elementos de menú.
Este icono indica que existen mensajes de correo
de voz en espera.
Pantalla del teléfono
El teléfono de audioconferencia IP 2033 cuenta con dos áreas de pantalla:
•
•
El área de visualización superior contiene una única línea con información para elementos
como el nombre y el número de la persona que llama, indicaciones, dígitos introducidos por
el usuario, la fecha y la hora e información del teléfono.
El área de visualización inferior muestra la información de las etiquetas de las teclas de
pantalla.
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Limpieza de la pantalla
Límpiela suavemente con un paño suave y seco.
Precaución: No utilice líquidos ni polvos para limpiar el teléfono. De utilizarse otros
elementos de limpieza, podrían ensuciarse los componentes del teléfono y ocasionarse fallas
prematuras.
Indicadores de estado del teléfono
El teléfono de audioconferencia IP 2033 utiliza tres luces LED bicolores ubicadas alrededor del
altavoz, que indican el estado en el que se encuentra el teléfono.
La tabla que aparece a continuación ofrece un listado de los estados del teléfono correspondientes
a cada indicador.
Table 1 Indicadores de estado
Indicador LED
Estado
Verde
Llamada activa
Rojo centelleante
Llamada entrante
Rojo intermitente
Silencio
La pantalla de teléfono inactivo también indica si hay un mensaje en espera o una llamada perdida.
Cada micrófono adicional cuenta, asimismo, con un indicador LED que indica que el teléfono se
encuentra en el modo de silencio.
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Capítulo 2
Opciones básicas de llamada
En esta sección se describen las funciones básicas de llamada del BCM50. Si desea obtener
información detallada acerca de las funciones del teléfono, consulte la Guía de funciones del
teléfono para el usuario de BCM50.
Opciones básicas de llamada
Existen diversos procedimientos para realizar una llamada, que varían de acuerdo con la
programación del teléfono y el tipo de llamada que se efectúe.
Llamadas externas
1
Descuelgue el auricular.
2
Ingrese el código externo (o código de grupo de líneas) para acceder a una línea externa.
3
Marque el número de teléfono externo.
Llamadas externas mediante el uso de la tecla de línea (
o
o
Línea
)
1
Oprima
2
Ingrese el código externo (o código de grupo de líneas) para acceder a una línea externa.
3
Marque el número de teléfono externo.
4
Levante el auricular para hablar con la persona a la que llama.
Línea
.
Para confirmar el código externo o código de grupo de líneas que debe utilizar, comuníquese con
el administrador del sistema.
Nota: Al introducir un código de acceso de grupo de líneas en las líneas PRI, no
se escuchará el tono de marcado.
Llamadas internas
1
2
Marque el número de extensión.
Llamadas internas mediante el uso de la tecla de línea (
1
Oprima
o
2
Marque el número de extensión.
3
Levante el auricular para hablar con la persona a la que llama.
Línea
o
Línea
)
.
Para obtener una lista de los números de extensión, comuníquese con el administrador del sistema.
12
Capítulo 2 Opciones básicas de llamada
Atención de llamadas
Levante el auricular cuando suene el timbre y se encienda la luz del teléfono.
Retener (
o
Retener
)
1
Durante una llamada, presione
o
2
Para recuperar una llamada retenida, oprima
Retener
.
o
Retener
nuevamente.
Realización o atención de una segunda llamada
Puede haber dos llamadas activas al mismo tiempo. Utilice las teclas
de una a otra llamada.
o
Retener
para pasar
Para atender una segunda llamada durante una llamada en curso
•
Oprima
o
para atender la segunda llamada. La primera llamada quedará
automáticamente retenida.
Retener
Para retener una llamada en curso y realizar una segunda llamada
•
Oprima
o
para colocar la primera llamada en retención y marque el número
de teléfono de la segunda llamada.
Retener
Para volver a la primera llamada
•
Oprima
o
nuevamente para regresar a la primera llamada. La segunda llamada
quedará automáticamente retenida.
Retener
Ajuste de hora
Si el BCM50 se encuentra ubicado en una zona horaria distinta de la del sistema, la pantalla exhibe
la hora del sistema y no la hora local. La función de ajuste de hora permite modificar la hora que
aparece en la pantalla.
Antes de utilizar esta función, calcule la diferencia, expresada en horas, entre la hora del servidor
y la local. Para cambiar la hora que aparece en la pantalla de su teléfono según la hora local:
1
Presione Función •ﬁ⁄‚.
2
Oprima CAMB.
3
Oprima • para agregar o restar horas.
4
Por medio del teclado, introduzca la diferencia en horas entre la hora local y la del sistema.
Nota: Oprima £ para aumentar media hora.
5
Oprima OK.
Nota: El cambio puede demorar hasta un minuto en aparecer en la pantalla.
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Teclas de navegación
Utilice las teclas de navegación para recorrer o modificar el Registro de llamadas. La vista del
Registro de llamadas utiliza los siguientes caracteres especiales:
1
(subrayado) identifica una entrada nueva
¯
identifica las llamadas atendidas
§
identifica las llamadas de larga distancia
/
indica que se ha abreviado la información
Para acceder a su Registro de llamadas:
1
Presione Función °⁄¤.
2
Oprima
y
para recorrer las entradas.
Oprima ANT o • para ver las entradas antiguas.
Oprima NUEV o £para ver las entradas nuevas.
Oprima SEGUIR o ‚ para regresar a la última entrada que se visualizó en pantalla.
3
Oprima CONT o √ para ver más información acerca de una entrada.
Para eliminar una entrada del Registro de llamadas:
1
Oprima
o
Adiós
mientras visualiza una entrada.
Para devolver una llamada desde el Registro de llamadas:
1
Exhiba el número que desea utilizar en su teléfono.
2
Modifíquelo de ser necesario. Puede agregar números para marcado de larga distancia o para
acceder a grupos de líneas, así como eliminar números con ACORTAR y RETCDR.
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