Análisis del contenido de las encuestas piloto
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Análisis del contenido de las encuestas piloto
Comentarios Por razones de brevedad, en este resumen no se verá a cada país o cada categoría por separado; por supuesto, eso se hará en el trabajo de análisis con las encuestas. Da la impresión de que los entrevistados escogen el país, luego el habla. Es decir, aplican al habla lo que se ha oído de ese país en cuanto a las opciones que se les dan. Además, median factores culturales y muchos estereotipos creados a través de películas, deportes, telenovelas, noticias, etc., que habrá que estudiar por separado y a fondo a la hora de analizar las encuestas. Se puede, por ejemplo, estudiar el papel protagónico que desempeña cada nación en el área de estudio, o lo que se oye de ella: caudillos políticos, ganadores de premios en las distintas áreas del saber, índices económicos, etc. Algunos países votaron por sí mismos, lo cual dice mucho de su alta o baja autoestima, y la manera como se perciben a sí mismos. Se observa aquí en muchos países que apuntan a sus vecinos, muy probablemente porque son los que mejor se conocen en el área. Por último, se observa una relación entre los índices de riqueza y pobreza de las naciones hispanohablantes, y los países mencionados en las casillas correspondientes. CUARTA PARTE Parte A. 1. ¿Qué países siente que hablan igual a usted? 2. ¿Qué países siente que hablan diferente a usted? Las casillas vacías significa que no dieron información los entrevistados País Argentina Paises que hablan igual 1. Todos hablan similar en América Latina 2. Uruguay Países que hablan distinto No encuentra diferencias Bolivia Paraguay significativas Chile Bolivia 1. Perú 2. Perú México Puerto Rico Colombia Colombia Panamá Argentina Chile 1. Ninguno 2. Argentina Colombia México Perú Bolivia Colombia 1. Ninguno 2. Ecuador Los demás países Argentina Venezuela Chile Nicaragua Panamá Guatemala Nicaragua México México Costa Rica 1. Colombia 2. Colombia Paraguay Ecuador Chile Uruguay Argentina Argentina Cuestionario Piloto - Diciembre de 2009 27 3. Guatemala Panamá 4. Colombia Cuba 1. No sé 2. Puerto Rico 3. Puerto Rico Ecuador 1. Perú 2. México El Salv. 1. Honduras 2. Nicaragua Panamá Rep. Dom. Colombia Costa Rica Venezuela Colombia Argentina Argentina EEUU España Rep. Dom. Nicaragua No sé Uruguay España Argentina México Chile Colombia Argentina Ecuador Todos menos México Los demás Chile Perú Argentina España 1. Cuba 2. España 3. Ninguno 4. Ninguno Chile Ecuador Uruguay Argentina EEUU Todos Todos México Puerto Rico Rep. Dom. México Guatemala 1. Colombia 2. El Salv. Costa Rica Honduras México Costa Rica Nicaragua Cuba Venezuela México Argentina Chile Honduras 1.Guatemala El Salv. 2. Costa Rica El Salv. Costa Rica Guatemala México México Argentina Belice Venezuela Argentina México 1. Guatemala 2. Guatemala EEUU 3. Panamá 4. Ninguno Panamá Rep. Dom. EEUU Todos Puerto Rico Puerto Rico España Puerto Rico Costa Rica Argentina Panamá Colombia Colombia Argentina Todos Los demás Argentina El Salv. Colombia Nicaragua 1. El Salv. 2. El Salv. Panamá 1. Guatemala 2. Ninguno 3. Venezuela 4. Venezuela Honduras Honduras México El Salv. Guatemala Argentina Argentina México Colombia Paraguay Perú Puerto Rico 1. 2. México Venezuela Todos Chile Argentina Uruguay 1. Ninguno 2. Bolivia Ecuador Chile El Salv. Argentina España Colombia Puerto Rico EEUU (Miami) México México Argentina Argentina España Panamá Todos Colombia Argentina 1. Venezuela 2. España (Andalucía) República 1. Ninguno Dominicana 2. Cuba Puerto Rico Uruguay 1. Argentina 2. Argentina Chile Paraguay Uruguay México El Caribe Panamá Puerto Rico Venezuela 1. Panamá 2. Ninguno Puerto Rico Sur de la Florida Centroamérica Colombia Andes Perú Suramérica México Cuestionario Piloto - Diciembre de 2009 28 Comentarios • • • Al igual que en la pregunta 1 de la Primera Parte, en esta pregunta se podría trazar un mapa geolingüístico perceptual del mundo hispánico, tomando como base las respuestas. Sin embargo, nótese que aquí, a diferencia de esa primera parte, hay más contradicciones en los entrevistados porque, en un mismo país, algunos informantes dan fe de un dialecto como similar al suyo, mientras que hay otros que lo perciben como distinto. Habrá que tomar en cuenta este dato para ver cuán viable será, entonces, trazar un mapa perceptual internacional, y estudiar las razones por las cuales un dialecto se percibe tanto igual como distinto en un mismo país. Un factor que habrá que tomar en cuenta para distinguir las supuestas anomalías o contradicciones en las respuestas está, a mi juicio, en la misma lengua. No debemos olvidar que hay cuatro niveles constituyentes, que son el fonético, el morfológico, el sintáctico y el léxico-semántico, sin dejar de lado asuntos discursivos y pragmalingüísticos. Cada uno de estos niveles, se podría afirmar, se mueve independientemente del otro, de manera que la pronunciación no tiene nada que ver con la sintaxis ni el léxico con la morfología. Según este razonamiento, algunos hablantes perciben el habla de un país como similar a la suya propia en el nivel fonético y por eso dicen que su habla se parece al otro dialecto, pero puede ser que observen distinciones morfológicas (uso de diminutivos, por ejemplo) como algo que los distingue, y pondrán, en consecuencia, que su dialecto se diferencia del otro, a pesar de que no lo sea así en otros niveles de la lengua. No sería nada raro, entonces, que un informante centroamericano afirme que su forma de hablar se parece a la rioplatense, porque ambas regiones comparten el uso del voseo, aunque haya diferencias léxicas o de otro orden. Por la misma razón, un nicaragüense podrá percibir como similar el dialecto costarricense, pensando en que ambos usan el voseo o un caudal de palabras comunes, pero distinto, porque en Nicaragua se aspira la /s/ posnuclear y se pronuncia como vibrante la /r/, mientras que en Costa Rica -al menos en la región central, donde se encuentra la mayor parte de la población- se pronuncia /s/ y la /r/ se realiza como asibilada o retrofleja. Otro dato interesante es que los entrevistados perciben como distinto un dialecto o forma de hablar que, para los lingüistas, pertenece a la misma esfera de acción (pienso en la famosa distinción tierras altas frente tierras bajas o tierras interiores frente a tierras costeras). Esto tiene una razón, y es que cuanto más cercano se encuentre el hablante en su órbita de acción dialectal, tanto mejor estará capacitado para distinguir las mínimas diferencias internas. En otras palabras, pueda que para un español le sea difícil distinguir entre un dominicano y un cubano, o entre un colombiano y un costarricense, y lo mismo se podría de decir de un americano a la hora de distinguir entre andaluz occidental y el andaluz oriental. Incluso puede haber algún oído incapaz de distinguir entre un venezolano y un canario. Pero para los hablantes de estas variantes dialectales les será más fácil determinar quién viene de su región y quién no. Cuestionario Piloto - Diciembre de 2009 29 Parte B. 1. ¿Le gusta - mucho, más o menos o poco - la manera de hablar de estos países (que le voy a leer en orden alfabético? (Asegurarle al informante que si no conoce el país, que eso no tiene ninguna importancia). País Argentina Bolivia Chile Inform. Mucho Más o menos Poco No sé (no conozco) 1. Argentina Cuba España Uruguay Venezuela Bolivia Colombia Costa Rica Ecuador El Salvador Guatemala Honduras México Perú Puerto Rico Rep. Dom. Chile EEUU Panamá Paraguay Nicaragua 2. España México Uruguay Argentina Chile Colombia Cuba Ecuador Panamá Paraguay Perú Bolivia EEUU Rep. Dom. Belice Costa Rica El Salv. Guatemala Honduras Nicaragua Puerto Rico Venezuela 1. Ecuador Chile Colombia Perú Puerto Rico Argentina Costa Rica Cuba El Salvador España EEUU Honduras México Paraguay Venezuela Belice Guatemala Nicaragua Panamá Rep. Dom. Uruguay 2. Argentina Puerto Rico Rep. Dom. Uruguay Venezuela Chile Colombia España EEUU Guatemala Nicaragua Panamá Costa Rica Cuba Ecuador Honduras México Paraguay Perú Belice El Salv. 1. Chile España EEUU Puerto Rico Uruguay Argentina Bolivia Colombia Costa Rica Cuba Ecuador El Salv. Guatemala México Belice Honduras Nicaragua Panamá Cuestionario Piloto - Diciembre de 2009 30 Paraguay Perú Rep. Dom. Venezuela Colombia Costa Rica 2. España Uruguay Venezuela Bolivia Chile Colombia Costa Rica México Panamá Paraguay Perú Puerto Rico Rep. Dom. Argentina Cuba Ecuador EEUU Belice El Salv. Guatemala Honduras Nicaragua 1. España Argentina Chile Puerto Rico Venezuela Bolivia Cuba Ecuador EEUU México Panamá Paraguay Perú Uruguay Belice El Salv. Costa Rica Guatemala Honduras Nicaragua Rep. Dom. 2. Chile Colombia Cuba España Guatemala Argentina Belice Bolivia Ecuador Honduras México Panamá Paraguay Perú Uruguay Venezuela Costa Rica EEUU Nicaragua Puerto Rico Rep. Dom. El Salv. 1. Colombia Costa Rica Cuba España Honduras Nicaragua Uruguay Venezuela Argentina Bolivia Chile Cuba Ecuador EEUU Guatemala Nicaragua Panamá Paraguay Perú Puerto Rico Rep. Dom. Belice 2. Argentina Costa Rica Cuba Bolivia Chile El Salv. EEUU Guatemala Honduras Nicaragua Belice Colombia Costa Rica Ecuador España México Paraguay Uruguay Cuestionario Piloto - Diciembre de 2009 31 Panamá Perú Puerto Rico Rep. Dom. Venezuela Cuba Ecuador 3. Argentina Chile Colombia España Uruguay 4. Argentina Colombia Costa Rica Uruguay Venezuela 1. España México 2. Argentina Chile Colombia Costa Rica México Panamá Puerto Rico Uruguay 3. Argentina Colombia España EEUU Guatemala México Rep. Dom. 1. Argentina Colombia Cuba Ecuador España México Venezuela 2. Colombia Bolivia EEUU México Nicaragua Panamá Puerto Rico Cuba Ecuador El Salv. Guatemala Honduras Venezuela Belice Paraguay Perú Rep. Dom. Chile Cuba Ecuador EEUU Guatemala México Nicaragua Panamá Belice Bolivia El Salv. España Honduras Paraguay Perú Puerto Rico Rep. Dom. Argentina Chile Costa Rica Cuba Panamá Puerto Rico Uruguay Bolivia EEUU Nicaragua Perú Rep. Dom. Venezuela Belice Ecuador El Salv. Guatemala Honduras Paraguay Ecuador El Salv. España EEUU Guatemala Nicaragua Perú Venezuela Bolivia Honduras Rep. Dom. Belice Paraguay Bolivia Chile Panamá Venezuela Belice Costa Rica Ecuador El Salv. Honduras Nicaragua Paraguay Perú Puerto Rico Uruguay Panamá Perú Bolivia Chile Costa Rica EEUU Puerto Rico Rep. Dom. Belice El Salv. Guatemala Honduras Nicaragua Paraguay Uruguay Argentina Bolivia Belice Cuestionario Piloto - Diciembre de 2009 32 Costa Rica Ecuador España El Salv. España El Salv. Guatemala Honduras México Nicaragua Paraguay Uruguay Chile Ecuador EEUU Panamá Puerto Rico Rep. Dom. Venezuela 1 Argentina Colombia El Salv. España Uruguay Belice Bolivia Chile Costa Rica Cuba EEUU Guatemala Honduras México Nicaragua Perú Puerto Rico Rep. Dom. Venezuela 2. Colombia Guatemala México Panamá Rep. Dom. Argentina Costa Rica Cuba Ecuador El Salv. España Puerto Rico Uruguay Venezuela Belice Chile EEUU Honduras Nicaragua Paraguay Perú 1. Argentina Chile Cuba España México Uruguay Colombia Paraguay Bolivia Ecuador EEUU Panamá Perú Puerto Rico Rep. Dom. Venezuela Belice Costa Rica El Salv. Guatemala Honduras Nicaragua 2. Argentina Cuba España EEUU Bolivia Chile Colombia Costa Rica Ecuador México Nicaragua Panamá Paraguay Perú Puerto Rico Uruguay Venezuela Rep. Dom. Belice El Salv. Guatemala Honduras 3. Honduras Venezuela Argentina Bolivia Chile EEUU México Paraguay Belice Costa Rica El Salv. Cuestionario Piloto - Diciembre de 2009 Ecuador Panamá Paraguay 33 Guatemala Honduras Colombia Costa Rica Cuba España Guatemala Nicaragua Perú Uruguay Perú Puerto Rico Rep. Dom. Panamá 4. Argentina Chile Colombia Cuba España Paraguay Perú Uruguay Bolivia Costa Rica Guatemala Honduras Nicaragua Venezuela Ecuador El Salvador EEUU México Panamá Puerto Rico Rep. Dom. Belice 1. Argentina España Guatemala Bolivia Colombia Costa Rica El Salv. Honduras Nicaragua Panamá perú Rep. Dom. Uruguay Chile Cuba México Venezuela Belice Ecuador EEUU Paraguay Puerto Rico 2. España México Argentina Colombia Costa Rica Guatemala Honduras Paraguay Uruguay Venezuela Belice Bolivia Chile Cuba Ecuador El Salv. EEUU Nicaragua Panamá Perú Puerto Rico Rep. Dom. 1. Bolivia Costa Rica El Salv. España Argentina Belice Chile Colombia Ecuador EEUU Guatemala México Nicaragua Panamá Paraguay Uruguay Cuba Puerto Rico Venezuela Perú Rep. Dom. 2. Argentina Colombia Costa Rica El Salv. Belice Chile Ecuador Bolivia Cuba EEUU Nicargua Paraguay Perú Puerto Rico Cuestionario Piloto - Diciembre de 2009 34 España Guatemala México México25 Nicaragua Panamá Rep. Dom. Uruguay Venezuela 1. El Salv. Guatemala México Nicaragua Perú Bolivia Chile Cuba Ecuador EEUU Honduras Panamá Paraguay Puerto Rico Rep. Dom. Uruguay Venezuela Argentina Colombia Costa Rica España Belice 2. Chile Colombia Uruguay Venezuela Argentina Bolivia Costa Rica Cuba Guatemala Honduras México Nicaragua Panamá Paraguay El Salv. España EEUU Perú Puerto Rico Belice26 Ecuador 1. Argentina Chile Colombia Costa Rica Cuba El Salv. España EEUU México Paraguay Perú Puerto Rico Rep. Dom. Uruguay Venezuela Ecuador Panamá Bolivia Honduras Belice Guatemala 2. Argentina Colombia Costa Rica España Chile Cuba El Salv. EEUU Guatemala Honduras Panamá Rep. Dom. Venezuela México Belice Bolivia Ecuador Paraguay Perú Uruguay 25 Las entrevistas hechas a dos informantes mexicanos con la encuesta anterior no se pudieron tabular en este recuento debido a que presentan otra escala de medición (de 1 a 5). 26 La informante recuerda haber conocido a un beliceño, pero no recuerda su habla. Cuestionario Piloto - Diciembre de 2009 35 Panamá Paraguay 27 28 1. Argentina Chile Cuba El Salv. España EEUU México Perú Rep. Dom. Venezuela Bolivia Colombia Costa Rica Guatemala Puerto Rico Uruguay Colombia Nicaragua Rep. Dom. Belice Ecuador Honduras Paraguay 2. Cuba España EEUU Argentina Bolivia Costa Rica Paraguay Puerto Rico Uruguay Chile Colombia El Salv. Guatemala México Nicaragua Belice Ecuador Honduras 3.27 Argentina Colombia Cuba España EEUU México Nicaragua Uruguay Bolivia Chile Costa Rica Ecuador El Salv. Guatemala Honduras Paraguay Perú Puerto Rico Rep. Dom. Belice 4. 28 Bolivia Costa Rica El Salv. España Guaatemala Honduras México Puerto Rico Rep. Dom. Venezuela Argentina Chile Colombia Cuba Ecuador EEUU Nicaragua Paraguay Perú Belice Uruguay 1. Colombia Costa Rica México Venezuela Bolivia Cuba Ecuador El Salv. España EEUU Guatemala Honduras Panamá Rep. Dom. Uruguay Argentina Chile Nicaragua Belice Perú Puerto Rico El informate dejó por fuera a su propio país. El informate dejó por fuera a su propio país. Cuestionario Piloto - Diciembre de 2009 36 2. Perú Puerto Rico 29 29 Colombia México Puerto Rico Rep. Dom. 1. Chile Costa Rica El Salvador España Guatemala Honduras Nicaragua Uruguay Venezuela Argentina Bolivia Cuba Perú Belice Ecuador EEUU Panamá Chile Colombia España EEUU México Perú Puerto Rico Uruguay Venezuela Argentina Bolivia Costa Rica Ecuador El Salvador Guatemala Rep. Dom. Belice Cuba Honduras Nicaragua Panamá Paraguay 2. Perú Belice Colombia Costa Rica Ecuador El Salv. EEUU Guatemala Honduras México Nicaragua Panamá Paraguay Perú Puerto Rico Rep. Dom. Uruguay Venezuela Argentina Bolivia Chile Cuba España 1. Argentina Chile Colombia Cuba Ecuador El Salv. EEUU Panamá Puerto Rico Venezuela Bolivia Costa Rica España Guatemala Honduras México Nicaragua Perú Rep. Dom. Uruguay Belice Paraguay 2. Argentina Chile Colombia Costa Rica Cuba Uruguay EEUU Rep. Dom. Belice Bolivia El Salv. Guatemala Honduras Ambos informantes dejaron por fuera a su propio país. Cuestionario Piloto - Diciembre de 2009 37 Ecuador España México Panamá Paraguay Perú Puerto Rico Venezuela Rep. Dom. Uruguay 1. Argentina Chile Colombia Costa Rica Cuba Ecuador Guatemala Honduras México Panamá Perú Puerto Rico Rep. Dom. Venezuela Bolivia El Salv. España EEUU Nicaragua Paraguay Uruguay 2. Argentina Colombia Ecuador El Salv. México Paraguay Rep. Dom. Venezuela Bolivia Chile EEUU Guatemala Panamá Costa Rica Cuba España Honduras Nicaragua Perú Puerto Rico Belice Uruguay 1. Argentina Colombia Bolivia Chile Costa Rica Guatemala Honduras México Paraguay Uruguay Venezuela Cuba España EEUU Perú Puerto Rico Belice Ecuador El Salvador Nicaragua Panamá Rep. Dom. Bolivia Chile Panamá Paraguay Uruguay Argentina Colombia Cuba Ecuador España EEUU México Puerto Rico Rep. Dom. Venezuela Belice Costa Rica El Salv. Guatemala Honduras Nicaragua Perú Bolivia Chile Argentina México Belice Costa Rica 2. Venezuela Nicaragua 1. España Venezuela Cuestionario Piloto - Diciembre de 2009 Belice 38 2. Colombia México Venezuela Colombia Cuba Ecuador EEUU Perú Puerto Rico Rep. Dom. Panamá El Salv. Guatemala Honduras Nicaragua Paraguay Uruguay Argentina Chile Costa Rica Cuba Guatemala Panamá Puerto Rico Bolivia Ecuador El Salv. España EEUU Honduras Nicaragua Paraguay Perú Rep. Dom. Uruguay Belice Comentarios Hay muchas opiniones y, si se quiere, disparidad de ellas, acerca de lo que les gusta mucho, más o menos o poco entre los entrevistados. Si bien se perciben algunas tendencias -por ejemplo, el beneplácito que tienen países como Argentina y Españatambién puede darse que en el mismo país haya distintas opiniones expresadas por los informantes. Por supuesto, todo tiene que ver con el grado de conocimiento que tengan de los dialectos hispánicos, y muy probablemente estén condicionados por variables sociolingüísticas como el sexo, la edad y la instrucción formal. En cuanto a la casilla “No sé/No conozco”, parece haber una correlación entre la distanca geográfica y el desconocimiento de un dialecto, pues cuanto más distante esté el país, tanto menos se conoce. El ejemplo más claro es el de Belice, el cual solo es conocido por los países vecinos, y en parte. Por otro lado, y en general, los países centroamericanos parecen ser los menos conocidos en el contexto lingüístico panhispánico. Bastantes entrevistados dieron puntaje favorable a su país, lo cual dice mucho de la alta autoestima hacia su propio dialecto. Será interesante estudiar la relación de vecindad, cuán favorable o despreciable resulta. Por lo menos para los países centroamericanos se nota, en términos generales, poca aceptación hacia las hablas de sus vecinos. Por último, parece no haber correspondencia entre la configuración dialectal del mundo hispánico y la preferencia por uno u otro dialecto. Pero, naturalmente, con un caudal mayor de entrevistas quizás la situación cambie y se puedan inferir conclusiones en cuanto a esta correlación. Para concluir Lo que se ha analizado es apenas un esbozo de los datos recopilados por las encuestas piloto. En ellas se observa un conglomerado de datos susceptibles de ser estudiados desde Cuestionario Piloto - Diciembre de 2009 39 diversos factores, tanto lingüísticos como extralingüísticos. Dentro de los factores lingüísticos, habrá que estudiar las causas por las cuales la población juzga la manera de hablar de una localidad, región o país. En este sentido, habrá que tener presentes los niveles suprasegmental (acento, entonación, timbre, tempo, etc.), fonético (vocales y consonantes), morfológico (uso de la derivacicón y de la composición, los pronombres, los diminutivos, formas verbales, tiempos verbales, etc.), sintáctico (orden de las palabras, construcción de frases, orden de los elementos funcionales del discurso, etc.) y léxico-semántico (relación entre palabras y sentido, uso de vocabulario distinto, etc.). Cabe también citar aquí la sociolingüísitca (relación lengua y sociedad), la etnolingüística (relación lengua y cultura) y la pragmalingüística (relación lengua y actos de habla). Tal como se mencionó anteriormente, cada uno de estos niveles actúan independientemente, lo cual puede influir de manera distinta en la opinión: un hablante siente al hablante de otro dialecto cercano al suyo por factores fonéticos, pero lejano al suyo por factores de orden sintáctico o discursivo. En el orden de los factores extralingüísticos, y como bien sabemos, la configuración cultural de una sociedad influye enormemente en la opinión que tengamos del habla de los demás, y esta configuración puede ser tan amplia como un abanico: la pertenencia al campo o a la ciudad, la edad, el nivel de instrucción, los gustos personales o sociales, colectivos, la manera de vestir, y muchos aspectos más, también serán los responsables de catalogar o categorizar la opinión que tengamos del habla de los demás. Se unen aquí los estereotipos formados a través de distintas experiencias colectivas, los cuales en la actualidad se envían a través de los medios de difusión, y estos estereotipos pueden estar fundados en falsas premisas, pero aun así, influyen. A manera de ejemplo, quiero mencionar que en la película “Jurassic Park” presentan, en las primeras escenas, un panorama de lo que en esta película es San José de Costa Rica: se ve a una mujer de piel bien oscura, con vestido de baño, bebiendo un refresco bajo una sombrilla junto a la playa. Las personas que no conectan la fantasía cinematográfica con la realidad geográfica inmediatamente creerán que la capital de este país centroamericano está en el mar Caribe, con temperaturas mayores a los 30 grados, y cuya población es afroamericana. Traduciendo esto al plano de las actitudes lingüísticas, muchas personas que no sepan nada de Costa Rica podrían perfectamente asociar a este país con las hablas caribeñas. Y recordemos que los entrevistados no tiene por qué saber de geografía. Pues bien, y para concluir, nos enfrentamos a un mundo de la opinión pública lleno de este tipo de información, procedente de los más diversos canales, y eso, sin pensar en las miles de páginas electrónicas que alimentan el conocimiento del mundo hispanohablante. Por otra parte, la población entrevistada en cada una de las capitales del mundo hispánico, en estas encuestas piloto, está representada por personas de la vida laboral o estudiantil activa, tanto jóvenes como de edad adulta. En este sentido, cabe preguntarse qué luces arrojarán los grupos representados por personas sin instrucción formal, con formación básica escolar, o bien, sin educación superior, además de una cantidad mejor representada de personas mayores de 55 años, y con las características anteriores. Y si, además, tomamos en cuenta las distintas configuraciones socioeconómicas de las capitales, bien podemos afirmar que estamos frente a una sarta de inimaginables sorpresas a lo largo de la presente investigación. Cuestionario Piloto - Diciembre de 2009 40