Plataformado equipos oficina en franquiciados

Transcripción

PLATAFORMADO
EQUIPOS OFICINA EN
FRANQUICIADOS
ZENA - Tecnologías de la Información
Julio 2014
COPYRIGHT
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proporciona este documento bajo la condición de que será tratado con confidencialidad. No está permitido su
reproducción total o parcial ni su uso con otras organizaciones para ningún otro propósito, excepto autorización previa por
escrito.
Grupo Zena
Plataformado Equipos Oficina Franquiciados
CONTROL DE CAMBIOS:
Fecha
29/09/2014
Autor
Maite Ibánez
10/02/2015
Asun
Carramolino
Asun
Carramolino
11/2/2015
Descripción
Se incluye en el apartado 3.7 (Configuración del Internet
Explorer) la desactivación de las Actualizaciones
Automáticas.
Añadir dns “zena.local” en sufijo dns.
Indicar textualmente que debe ser nivel Bajo en Sitios de
confianza (Configuración Internet Explorer).
ZENA Tecnologías Información
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Plataformado Oficinas Franquiciados
Dpto. TI
Grupo Zena
ÍNDICE
1
Procedimientos Operativos
4
2
Instalación por Defecto
5
2.1
Sistema Operativo
5
2.2
Herramientas Estandar
5
2.3
Herramientas Corporativas Zena
5
3
Personalización para Zena
6
3.1
Sistema Operativo
6
3.2
Configuración Red Local
6
3.3
Configuración AUTOLOGON
7
3.4
Configuración Pantalla
7
3.5
Configuración Eventos
9
3.6
Configuración FTP solo para Sistemas SGT
9
3.7
Configuración Internet Explorer
10
3.8
Configuración Herramientas Zena
21
ANEXO: Corregir problemas con Certificado Woe
24
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Dpto. TI
Grupo Zena
1
Procedimientos Operativos
En ZENA todas las líneas de Negocio disponen en sus tiendas de equipos de oficina,
normalmente un equipo por tienda. Este equipo se utiliza para realizar las tareas
informáticas propias de Gerencia, en el que se controlan cierres de ventas, horarios,
inventarios o pedidos al proveedor…
TAREAS A REALIZAR
Instalación por Defecto: En Central
1. Instalar la imagen del Sistema Operativo
Personalización equipo nuevo: En el RESTAURANTE
2. Personalizar el Equipo para Zena
3. Personalizar las aplicaciones propias al Negocio (FH, DP, LVA…)
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Dpto. TI
Grupo Zena
2
Instalación por Defecto
2.1
Sistema Operativo
Windows 7 PRO
2.2
Herramientas Estandar
 Login Automático
o PCTOOLS AutoRun
 Navegador
o Internet Explorer 10 (para WOE)
o Chrome (para resto de aplicaciones WEB)
 Complementos Explorer
o Java 1.6.45 (updates desactivados)
 Gestor Ofimática
o Oficce 2003 o Office 2007 o Office 2010 (Word/Excell/Ppt)
 Gestor PDF
o Creator (impresión en PDF)
o Visor PDF ADOBE ACROBAT 11
 Control Remoto
o UltraVNC 1.1.9
2.3
Herramientas Corporativas Zena
 Acceso desde Escritorio e IE10
o WOE (con java1.6.45)
 Acceso desde Escritorio y Chrome
o GLPI
 LVA, FH, IT, CT:
o Sistema Codyshop
- BD SQL Express
- Envíos Socios LVA (sin activar)
 DP
o Sistema SGT
- Servicio FTP para Informes
- Acceso a Gestión de Capacidades
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Dpto. TI
Grupo Zena
3
Personalización para Zena
3.1
Sistema Operativo
En el Sistema Operativo Windows 7 hay que configurar estos aspectos:
SERVICIOS
1. FireWall: Desactivado
2. Aero: Desactivado
COMPLEMENTOS
3. Multimedia: Desinstalados
4. Media Center: Desinstalado
5. Juegos: Desinstalado
3.2
Configuración Red Local
El departamento de informática de Zena, asignara y comunicara el rango de direccionamiento
del restaurante a partir del código del restaurante. El operador de comunicaciones configura la
VPN con ese rango, dejando el router con la IP 1 en el último octeto.
Todos los equipos en el restaurante deben utilizar ese rango, y en particular, el ordenador de
oficina debe llevar la siguiente configuración:
IP estática: tres octetos primeros del rango asignado y cuarto debe ser 100. (ejemplo:
10.202.12.100)
Mascara de red = 255.255.255.0
Gateway: tres octetos primeros del rango asignado y cuarto debe ser 1. (ejemplo:
10.202.12.1)
DNS1 = 128.100.30.1
DNS = 128.100.40.14
Colocar zena.local en el sufijo DNS
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Dpto. TI
Grupo Zena
3.3
Configuración AUTOLOGON
Ejecutar AUTOLOGON con permisos administración una vez introducido el equipo en dominio.
Los datos a introducir son:
o Nombre del usuario que inicia sesión automáticamente (igual al usuario de WOE).
Por ejemplo:
- DP el usuario gerente tiene el formato gdp0xxx
- LVA el usuario gerente tiene el formato glva0xxx
- FH el usuario gerente tiene el formato gfh0xxx
XXX  corresponde al número de tienda.
o Password: Siempre es “gerente”
o Dominio: (grupo o dominio del franquiciado)
3.4
Configuración Pantalla
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Dpto. TI
Grupo Zena
 Escritorio – Propiedades – Configuración
La resolución máxima (Área de pantalla) a configurar en cualquier monitor
(convencional o TFT) es:
Área de pantalla: “1024 por 768 píxeles”
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Grupo Zena
3.5
Configuración Eventos

Configuración de tamaño máximo de registros para todos los registros de Windows,
siempre se ha de establecer Sobreescribir eventos si es necesario

3.6
Configuración FTP solo para Sistemas SGT
Directorio Particular SOLO PARA SGT
 Mi PC – Administrar – Servicios y Aplicaciones – Servicios de Internet Information Server –
Sitio FTP predeterminado – Propiedades
 Ruta de acceso local: D:\
 Activar: “Lectura”, “Escritura”
 Desactivar: “Registrar visitas”
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Dpto. TI
Grupo Zena
3.7
Configuración Internet Explorer
Opciones de Internet
1. En la pestaña General, pulsar el botón configuración.
 Página de inicio: Usar página en blanco
 Historial: 0 días
 Archivos Temporales de Internet: 250Mb, vaciar al salir
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Dpto. TI
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2. En la pestaña Seguridad, aparecen 4 iconos.
 Verificar que tienen el botón de
“Nivel predeterminado“
desactivado. Si está activo pulsarle. Hay que ir señalando cada icono para verificar que está
desactivado el botón. Si no lo está repetir los pasos anteriores.
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Dpto. TI
Grupo Zena
 En la opción de “Sitios de confianza” debe estar en nivel de seguridad “Bajo”.
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Dpto. TI
Grupo Zena
 Verificar la opción de Sitios de Confianza están incluidos los front de WOE.
 En la pestaña “Privacidad” Marcar la configuración ‘Media’.
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Dpto. TI
Grupo Zena
 Entrar en Configuración del Bloqueador de elementos emergentes, y agregar woe como
Sitio Permitidos
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Grupo Zena
3. En la pestaña “ Contenido ” pulsar el botón “ Autocompletar “.
 Verificar que no está marcada ninguna casilla de la siguiente pantalla. Si lo estuviera
desmarcar y pulsar el botón “Eliminar el Historial Autocompletar …“.
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Grupo Zena
4. En la pestaña “ Opciones avanzadas “, pulsar el botón “Restaurar configuración avanzada”
 Marcar la opción “Vaciar archivos temporales al salir”:
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Grupo Zena
Opciones de Compatibilidad
5. En la OPCIÓN del menú HERRAMIENTAS, acceder a “ Configuración Vista Compatibilidad
A) Agregar los sitios: srvwoefront y srvwoefrontha1
B) Pinchar la Opción. “Mostrar todos los sitios web en Vista de compatibilidad”
C) Desmarcar “Descargar listas de compatibilidad actualizadas de Microsoft”
Opciones del ZOOM al 100%
6. El ZOOM en el Internet Explorer SIEMPRE TIENE QUE ESTAR AL 100%, en valores
diferentes NO FUNCIONAN BIEN LOS GRIDS DE INFORMACIÖN DEL WOE
Opciones de Actualizaciones automáticas
7. Es necesario desactivar las actualizaciones automáticas del Internet Explorer. Para ello
pulsaremos en el menú de Ayuda Acerca de Internet Ecplorer
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Dpto. TI
Grupo Zena
Y nos aseguraremos de que NO está marcado el check de ‘Instalar automáticamente las
nuevas versiones’.
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Grupo Zena
Configuración JAVA
Instalación JAVA
o Versión Compatible: 1.6.45
Configuración Opciones
o Desactivar las actualizaciones automáticas
o En Verificación de seguridad de código mixto, escoger la opción “Desactivar
verificación”
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Grupo Zena
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Grupo Zena
3.8
Configuración Herramientas Zena
ACCESO A WOE EN EL ESCRITORIO
 Configurar Acceso directo WOE REAL en escritorio:
URL  "%programfiles%\Internet Explorer\iexplore.exe" -nomerge "http://woe/WebZena"
Nombre Icono  ACCESO WOE REAL
 Configurar Acceso directo WOE PRUEBAS en escritorio:
URL  http://woedes/WebZena
Nombre Icono  ACCESO WOE Pruebas
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Grupo Zena
EXCEL 2003, CONFIGURACIÓN PARA INFORMES WOE (esta opción puede ser descatalogada
por Zena en cualquier momento)
Para los informes Excel que se visualizan desde WOE es necesario cambiar la seguridad de las
macros a BAJO
Herramientas – Macro – Seguridad
Dentro de la opción selección la opción BAJO
EXCEL 2007/2010, CONFIGURACIÓN PARA INFORMES WOE
Para los informes Excel que se visualizan desde WOE es necesario cambiar la seguridad de las
macros a BAJO
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Grupo Zena
Opciones Excel – en Centro de Confianza – Botón Configuración del Centro de
confianza, en la opción Configuración de macros, seleccionar Habilitar todas las macros
Seguridad – Nivel de Seguridad de Macros
SOLO EXCEL 2010, CONFIGURACIÓN PARA INFORMES WOE
Quitar el pincho de la opción Habilitar la Vista protegida para los archivos procedentes de
Internet y Habilitar la Vista protegida para los archivos en ubicaciones potencialmente no
seguras.
INCIDENCIAS SEDE para TI
 Configurar Acceso directo GLPI en escritorio:
URL  http://srvglpihd/glpi/
Nombre Icono  Incidencias SEDE
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Grupo Zena
ANEXO: Corregir problemas con Certificado Woe
1. Acceder al ordenador con el usuario que tiene el problema (no hacerlo con el usuario
administrador!!!)
2. Entrar en Panel de Control, en el icono de Java
3. En la sección Archivos temporales de Internet, pulsar el botón Configuración
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Dpto. TI
Grupo Zena
4. En la sección Ubicación aparece la ruta donde se guardan los archivos temporales de
JAVA. Seleccionar con el ratón esta ruta y copiarla al portapapeles (CTRL +C)
5. Arrancar el Explorer, y pegar la dirección completa que tenemos en el portapapeles
(CTR+V)
6. Hay que subir 2 niveles de carpeta (estamos en la subcarpeta deployment\cache)
7. Una vez situados en la carpeta principal, borrar la carpeta deployment
8. Cerrar todo lo de JAVA
9. Arrancar el WOE, introducir usuario/contraseña del restaurante
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Dpto. TI
Grupo Zena
10. Entrar en CONTROL DE VENTAS, LECTURA TPV
11. Seleccionar TPV y Fecha y pulsar el CONTINUAR
12. Aparecerá el Certificado solicitando confirmemos que permitimos instalarlo, quitar la
pestaña para permitir y continuar
13. Luego aparece una segunda ventana que nos dice que si deseamos ejecutar contenido
JAVA puede ser peligroso y nos pregunta
a) En algunos JAVAS pregunta: BLOQUEAR o NO BLOQUEAR, lógicamente hay que
contestar que NO BLOQUEAR.
b) En otros JAVAS pregunta: PERMITIR o NO PERMITIR, lógicamente hay que
contestar que PERMITIR.
Ya está, aparecerán los datos de la venta leídos de los ficheros y no debería volver a aparecer
estas opciones.
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