Bono electrónico

Bono electrónico
Sorprendiendo & superando expectativas
SAVIA Amadeus ha lanzado con éxito la emisión del bono electrónico de coches. Esta nueva
funcionalidad del sistema Amadeus, única en el mercado español, representa un paso muy importante en
la consolidación de las reservas de alquiler de coches a través del sistema por las ventajas que el bono
electrónico ofrece tanto a las agencias de viajes como a sus clientes.
SAVIA Amadeus, como socio tecnológico de las agencias, responde así a las necesidades de sus
clientes y se adelanta nuevamente en el campo de la innovación.
¿Qué es el bono electrónico para coches?
Sistemas Automatizados Agencias de Viaje S.A., Registro Mercantil Madrid, Libro 0, Tomo 8.255, Folio 15. C.I.F. A80929490
El bono electrónico (E-voucher) para coches es un documento válido de reserva o comprobante de pago
de un coche de alquiler basado en una imagen electrónica, es decir que no necesita ser impreso en
ningún papel. El bono electrónico lo emite cualquier agencia autorizada y a sus clientes les bastará con
presentar un itinerario, localizador o acreditar su nombre para recoger el vehículo.
El bono electrónico de coches es el equivalente al billete electrónico ampliamente extendido en la
industria aérea. Sin duda, se trata de una funcionalidad que facilita y simplifica aún más el proceso de
reserva de coches de alquiler en Amadeus.
Beneficios & Ventajas
Para la agencia de viajes
>
La compañía de alquiler de coches recibe automáticamente una notificación con el número de
confirmación del bono electrónico. Si el pasajero lo solicita, se le puede imprimir o enviar por
correo electrónico el itinerario, que contiene toda la información del bono electrónico.
>
La agencia de viajes recibe la aprobación del bono electrónico directamente de la compañía de
alquiler de coches.
>
La agencia de viajes ahorra tiempo debido a la rapidez de emisión del bono electrónico, mucho
más rápido que rellenar los bono de papel.
>
La agencia de viajes reduce costes en mensajería ya que no hace falta el envío físico del bono.
>
El proceso completo de la reserva se simplifica aún más con el bono electrónico y es estándar
para todas las compañías de alquiler de coches que dispongan de esta nueva funcionalidad .
>
El comando para su emisión es muy sencillo: CVP/S(número de segmento)/ET
SAVIA Amadeus
Zona Industrial nº2
La Muñoza
28042 Madrid
T: +34 91 3298683
F: +34 91 3298619
Beneficios & Ventajas
Para el cliente final
>
La agencia de viajes podrá enviar a sus clientes por correo electrónico el itinerario con el bono
electrónico incluido.
>
El cliente no necesita mostrar prueba física alguna de la reserva, al recibir la oficina de alquiler de
coches de recogida una notificación con el número del bono electrónico como prueba de la
reserva y pago.
>
El cliente gana en comodidad, fiabilidad y rapidez, y por lo tanto, en calidad de servicio.
Reserva de alquiler de coches en Amadeus, ¡nunca fue tan fácil!
Amadeus Cars ya era una solución eficaz para su agencia de viajes y para su relación con sus clientes,
ya fueran éstos empresas o particulares. Con la llegada del bono electrónico se completan los beneficios
ya que Amadeus Coches le ofrece:
>
Una amplia oferta con más de 40 empresas de alquiler de coches, con 32.000 puntos de venta
situados en más de 250 países
>
Amadeus Cars está disponible en Amadeus Selling Platform (Vista) y por lo tanto los agentes
de viajes pueden realizar todas sus reservas de forma sencilla a través de pantallas gráficas e
intuitivas de la nueva solución de reservas.
>
La mejor tarifa disponible, incluyendo las tarifas negociadas y corporativas
>
Los totales estimados que le garantizan al agente que lo que ve en pantalla es el precio total real.
>
Información en tiempo real gracias a la conexión con acceso directo a la base de datos de las
compañías de alquiler de coches
>
Integración como un segmento del PNR de Amadeus
>
Registros con toda la información de la reserva listos para ser descargados en los programas de
back office de la agencia de viajes a través del conocido Amadeus Interface Record (A.I.R.)
Cómo formarse en Amadeus Cars
>
Si es usuario de Amadeus Selling Platform, dispone de un sencillo manual on line que le guiará
en pocos minutos sobre cómo hacer reservas de coches en Amadeus. Acceda al manual en
www.savia.es/vista.
>
A través de los cursos disponibles 24 horas los 365 días del año en Amadeus e-Learning
(www.formacion.savia.es).
Bono Electrónico
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Amadeus Cars
Guía de referencia rápida para la emisión del bono electrónico
Con esta práctica guía, el agente podrá emitir bono electrónico de alquiler de coches sin ninguna
dificultad. Para ello se muestran las transacciones o comandos más importantes acompañados de
prácticos ejemplos para una mejor comprensión.
Transacción / comando para la emisión del bono electrónico
> CVP/ET
Información relevante en la emisión de bonos de alquiler de coches:
/BN-
Billing number. Es el número de cuenta a la que se enviará la factura. Se trata de un campo
opcional, y en caso de no especificarse la factura será enviada al número de IATA responsable del
PNR.
/VV-
Valor del bono. Es un campo obligatorio que siempre deberá especificarse en la emisión de un
bono de coches ya sea en papael o electrónico.
Ejemplo práctico de emisión de bono electrónico
Desde pantalla de disponibilidad (nótese que XX es el código de compañía)
1. Búsqueda de disponibilidad:
> CA XX MAD 15 MAY-3/ARR-9A-9A
2. Venta del vehículo:
> CS1/BN-C3401460/VV-FC/BR-EXP30522
3. Cerrar el PNR y volver a recuperarlo:
> ER
4. Emisión del bono electrónico:
> CVP/S2/ET
5. Respuesta del sistema:
> OK E-VOUCHER
RP/MADI13349/MADI13349
AA/SU
9AUG06/1133Z
2YINIJ
1 PRESLEY/ELVIS
2 CCR XX HK1 MAD 15OCT 18OCT EBMR/BS-78299992/ARR-0900
/BN-3401460/BR-EXP30522/ES-*XX*EUR 146.43 3D/NM-PRESLEY
ELVIS/RB-*XX*EUR126.23 BR-3DY/RC-NGC
/RG-*AT*EUR126.23-1200F 0.08 K 3DPK/RT-0900/VV-FULL CREDIT
/CF-1199902 *XX+
**SEE RTSVCC**
3 AP MAD 915875128 - SAVIA PRODUCTO PRUEBAS – A
4 TK OK09AUG/MADI13349
>CVP/S2/ET
OK E-VOUCHER
>
Ejemplo de pantalla Amadeus (página de comandos)
Sigue >
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Una vez emitido, el sistema añade automáticamente en el segmento de coche los siguientes
campos:
/BK-
Número de secuencia de Amadeus
/EVN-
Número del bono electrónico enviado por la compañía de alquiler
RP/MADI13349/MADI13349
AA/SU
9AUG06/1134Z
2YINIJ
1.PRESLEY/ELVIS
2 CCR XX HK1 MAD 15OCT 18OCT EBMR/BS-78299992/ARR-0900
/BN-3401460/BR-EXP30522/CK-24973401/ES-*XX*EUR 146.43 3D
/EVN-465/NM-PRESLEY ELVIS/RB-EUR126.23 BR-3DY/RC-NGC
/RG-EUR126.23-1200F 0.08 K 3DPK/RT-0900/VV-FULL CREDIT
/CF-1199902 *XX+
3 AP MAD 915875128 - SAVIA PRODUCTO PRUEBAS – A
4 TK OK09AUG/MADI13349
>
Ejemplo de pantalla Amadeus (página de comandos)
6. A. Recuperar PNR para visualizar el itinerario:
> IED
B. Recuperar PNR para imprimir el itinerario:
> IEP
C. Recuperar PNR para enviar por e-mail el itinerario:
> IEP-EML-DIRECCION EMAIL
SAVIA PRODUCTO PRUEBAS
ZONA INDUSTRIAL LA MUNOZA
28042 MADRID
28015 MADRID
SPAIN
TELEFONO : 915875128
EML:[email protected]
FECHA 09AGOSTO06
LOCALIZADOR DE RESERVA 2YINIJ
PRESLEY/ELVIS
=========================================================================
COCHE- COMPANIAXX(MADRID)
INFORMACION DE VEHICULO:
EBMR - ECONOMY 2 DOOR MANUAL AIR
CONFIRMACION:
1199902
RECOGIDA:
15 OCT 09:00 MADRID AIRPORT TERMINAL T1 T2 T4
TELEFONO DE RECOGIDA
+34913937232/85
ENTREGA:
18 OCT 09:00
TOTAL ESTIMADO :
CODIGO DE TARIFA:
EUR 146.43
NGC
E-VOUCHER APPROVAL CODE:
VOUCHER VALUE:
BILLING NUMBER:
BILLING REFERENCE:
465
FULL CREDIT
3401460
EXP30522
3 DIA
TIPO DE COCHE O MARCA SUJETO A DISPONIBILIDAD /
CONDICIONES SUJETAS A CAMBIOS
Ejemplo de pantalla Amadeus (página de comandos)
Bono Electrónico
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Amadeus Cars
Ejemplo práctico de emisión de bono electrónico
Desde venta directa (nótese que XX es el código de compañía)
1. Crear campos obligatorios del PNR
RP/MADI13349/
1.PRUEBA/BONO
2 AP MAD 915875128 - SAVIA PRODUCTO PRUEBAS – A
3 TK OK09AUG/MADI13349
Ejemplo de pantalla Amadeus (página de comandos)
2. Transacción de venta directa:
> CSXXMAD15SEP-4/ARR-9A-9A/VT-CCMR/RC-NFS/VV-FC
3. Finalización del PNR
RP/MADI13349/MADI13349
AA/SU
9AUG06/1138Z
2YIQXH
1.PRUEBA/BONO
2 CCR XX HK1 MAD 15SEP 19SEP CCMR/BS-78299992/ARR-0900
/ES-*XX*EUR 186.06 4D/NM-PRUEBA BONO/RB-*XX*EUR160.4
BR-4DY/RC-NFS/RG-*XX*EUR160.4-1600F 0.1 K 4DPK/RT-0900
/VV-FULL CREDIT/CF-1199913 *XX/
3 AP MAD 915875128 - SAVIA PRODUCTO PRUEBAS – A
4 TK OK09AUG/MADI13349
Ejemplo de pantalla Amadeus (página de comandos)
Información adicional / Atención al cliente
>
Páginas de ayuda del sistema Amadeus:
>
Servicio al cliente SAVIA Amadeus.
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HE CAR
Desde Madrid: 91 329 86 00
Otras CCAA: 901 111 222
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