LA COMUNICACIÓN EFECTIVA Y EL DOCENTE

DOCUMENTOS DE APOYO A LA LABOR DOCENTE
SEDE VIÑA DEL MAR
LA COMUNICACIÓN EFECTIVA Y
EL DOCENTE
Comunicarse, según el Diccionario de
la Lengua Española de la RAE,
significa “Descubrir, manifestar o
hacer saber a alguien algo”
Desde un punto de vista filosófico
educativo: "... el ser humano se
diferencia de los animales por una
serie de características esenciales,
entre las que destaca su particular
forma de aprender. El ser humano
depende de sus padres durante mucho más tiempo que el resto de los animales, y su
educación resulta prolongada, al ocupar gran parte de su tiempo en aprender a
desarrollar sus múltiples facultades naturales. Sin embargo esto se debe a que el ser
humano posee una capacidad ilimitada de aprendizaje y a que el proceso por medio del
cual se adquieren conocimientos dura toda su vida" (Beltrán, Jesús: 1992; Woolfolk, Anita:
1990).
Esa capacidad ilimitada de aprendizaje que posee el ser humano es posible gracias al
rol social que desempeña el docente.
Dentro de la interacción, la forma de comunicación más
compleja es la interacción cara a cara, que presenta, a su vez,
algunos de los contextos comunicativos más interesantes de
estudiar, en ella debemos considerar:
 La comunicación verbal: Se define como el traspaso de
información mediante el uso de palabras (oral o escrita) que
emite el hablante.
 La comunicación paraverbal: Las palabras se ven
complementadas por un conjunto de recursos de la voz o de la escritura, ejemplos:
tono de voz, volumen, pausas, entonación, signos de exclamación o interrogación,
etc.
Estos recursos se orientan a enfatizar o matizar el mensaje verbal, generar
efectos en la audiencia, apoyar un estilo personal de expresión o influir en otros.
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
La comunicación no verbal (kinésica y proxémica): El conjunto de elementos que
acompañan la emisión de las palabras. Estos se observan en la gestualidad, en la
distancia entre los interlocutores y en el espacio de la situación comunicativa.
A continuación algunos consejos y/o técnicas para fortalecer su interacción en aula:
INDICIOS QUE TODA AUDIENCIA DESEA CAPTAR.
1.
2.
3.
4.
NO VOY A HACERLOS PERDER EL TIEMPO.
CONOCER LA AUDIENCIA.
ESTAR BIEN ORGANIZADO.
CONOCER A FONDO EL TEMA QUE VOY A
EXPONER.
5. DAR A CONOCER LA IDEA MÁS IMPORTANTE.
6. ANUNCIAR QUE SE HA TERMINADO.
TECNICAS DE EXPRESIÓN ORAL.
 SOBRE LA COMUNICACIÓN VERBAL
La precisión en el lenguaje hace referencia a que hemos de expresarnos certeramente,
procurando usar las palabras de la forma más idónea y concreta en cada caso.
Recomendaciones:
1. Transmitir una idea por frase, o diversas frases para una, pero nunca diversas ideas en
una sola frase.
2. La explicación debe basarse más en los actores y las acciones que no en las
abstracciones.
3. Usemos un lenguaje concreto, evitando las vaguedades y las exageraciones.
4. Restrinjamos las muletillas o palabras-comodín.
El lenguaje oral ha de reflejar lo que se quiere decir, ha de transmitir las
intenciones del orador, ha de ser expresivo.
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 SOBRE LOS ELEMENTOS PARAVERBALES Y NO VERBALES DE LA COMUNICACIÓN
ORAL.
La voz empleada correctamente nos ayuda a mantener la atención del público y a
enfatizar aquellos puntos que nos interese destacar. Cualidades de la voz que debemos
cuidar especialmente:
El volumen - La articulación
La mirada es importante mirar al destinatario/a. Delante de un auditorio lo mejor es
pasear la vista por todo él, de forma pausada. De esta manera podemos ir comprobando
el impacto de la explicación y el grado de atención que despierta.
Mirar a la audiencia es una forma de mantener la atención, la persona que percibe
nuestra mirada, experimenta la sensación de que se le habla a ella, por el contrario si un
sector no recibe nuestra mirada, tendrá la sensación de que no le tenemos en cuenta.
Las manos han de ser usadas para apoyar nuestra comunicación, que sean expresión
confirmatoria de lo que queremos decir.
Postura corporal, en muchas ocasiones el hablar de pie o sentado no va a depender de
nosotros, no obstante en determinadas circunstancias podemos alterar lo previsto, por
ejemplo, si estamos sentados y parte del público no nos ve, conviene levantarse, nos lo
agradecerán.
REGLAS PARA LA. POSICION SENTADA:
-Sentarse cómodamente, sin recostarse sobre la mesa ni desaparecer tras
ella hundiéndose en la silla.
-Mantener siempre los brazos sobre la mesa.
-Si los pies o piernas están a la vista del público, evitar movimientos raros
que distraigan la atención.
- Evitar las manos cerradas, los brazos o piernas cruzadas.
REGLAS PARA LA POSICION DE PIE:
- No permanecer inmóvil cual estatua, hay que moverse con naturalidad.
- No dar nunca la espalda al público mientras se habla, aunque estemos escribiendo en la pizarra.
- En una charla cuyo objetivo sea movilizar a la gente a alguna acción, conviene hablar siempre de pie.
- Controlar los movimientos del cuerpo, desplazarse de vez en cuando.