Presentación de PowerPoint

Instructivo de ajustes Java
para Circular Única
Oficina de Tecnologías de la información
 En caso de presentar problemas con la versión de Java por favor leer este
instructivo.
Errores comunes
No tiene envíos asociados al parámetro
El presente error se debe a que no puede finalizar la descarga de los archivos en el servidor de
Supersalud, comúnmente esto se debe a restricciones del firewall, el antivirus, políticas del
dominio en redes corporativas y al nivel seguridad en Java en las versiones 8 en adelante
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Pagina de Oracle
Este error se presenta al ejecutar la
maquina virtual de Java con una
versión desactualizada y redirecciona
automáticamente el navegador a la
pagina oficial de Oracle con el propósito
de efectuar la actualización a la ultima
versión.
Las ultimas versiones no permiten
ajustar el nivel seguridad a Media por
tal razón la plataforma arroja el error
“..No tiene envíos asociados al
parámetro..”
Recomendaciones
Para tener un correcto funcionamiento de la plataforma de Circular Única instale cualquier
versión de Java anterior a las versiones 8.
Ejemplo: Version 7 Update 51, Version 7 Update 67, etc. Siga las recomendaciones que a
continuación se describen.
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Recomendaciones
1. Elimine el cache del navegador que este usando
2. Elimine el cache de Java
3. Desístale Java mediante una herramienta de desinstalación.
(diferente a la de Windows)
4. Se sugiere usar la herramienta Revouninstaller que no tiene costo y
efectúa la desinstalación sin dejar archivos ni registros.
http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
Se recomienda usar la versión portable ver grafica
Es opcional, si dispone de otra herramienta con la misma funcionalidad úsela
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Recomendaciones
5. Reinicie el computador
6. Instale cualquier versión de Java anterior a las versiones 8
Java versión 7 Update 51
http://www.neowin.net/news/java-runtime-environment-7-update-51
Java versión 7 Update 67
http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/java-archive-downloads-javase7-521261.html#jre-7u67-oth-JPR
7. Reinicie el computador
8. Efectué el ajuste al nivel de seguridad de Java y déjelo en media
9. Ingrese nuevamente a la plataforma y continúe con el proceso de validación y cargue oficial
IMPORTANTE
Al usar la herramienta de desinstalación se recomienda eliminar los registros, archivos
y Directorios (ficheros) desechables mediante el botón Borrar, esto con el propósito
que no nos remita nuevamente a la pagina de Oracle cuando vayamos a efectuar el
cargue de información.
Si en el momento de desinstalar Java no aparece el icono en la herramienta de
desinstalación se recomienda instalar la ultima versión de Java desde la pagina de
www.java.com y finalizada la instalación reiniciar el computador y continuar con la
desinstalación.
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