EXAMEN DE ACREDITACIÓN DE IDIOMAS PARA GUÍAS DE

Transcripción

EXAMEN DE ACREDITACIÓN DE IDIOMAS PARA GUÍAS DE TURISTAS
Antecedentes
ANTECEDENTES
La actividad de guías de turistas representa para el turismo el conducto por el
que se da a conocer el patrimonio natural y cultural de los destinos turísticos con
los que cuenta el país. La relación que establece el guía con los visitantes y la
manera de presentar los atractivos turísticos, posibilita la repetición y
recomendación del país visitado, si la experiencia durante el viaje cumplió con las
expectativas de los visitantes.
Dado que el guía, ya sea en la modalidad de guía general o de guía especializado,
juega un papel importante de intermediario y embajador de la cultura local, las
nuevas tendencias de la demanda exigen contar con guías altamente
competentes en términos lingüísticos en el idioma extranjero en que prestará sus
servicios. Todo esto, con el fin de poder dar orientación e información profesional
sobre el patrimonio turístico, cultural y de atractivos relacionados con el turismo.
Así mismo, servicios de asistencia al turista extranjero de tal forma que se logre
un mutuo entendimiento y se garanticen tanto la satisfacción del servicio como la
apreciación de la cultura local o nacional.
Justificación del Nivel Mínimo
Ideal
Según la Federación Europea de Asociaciones de Guía de Turistas y la NORMA
Oficial Mexicana NOM-08-TUR-2002, un guía debe ser capaz de mantener la
atención de un grupo hasta por varios días guiándolos ya sea en un vehículo en
movimiento, a pie, en museos, galerías de arte, iglesias, sitios arqueológicos, etc.
Los temas a tratar comprenden: historia de México, historia general del arte, arte
moderno, contemporáneo, prehispánico y colonial, etnografía y arte popular,
arqueología, política, legislación turística, religión, flora y fauna, agricultura,
música, literatura, gastronomía, geografía turística, y muchos otros campos de
especialización.
La información transmitida a los visitantes debe ser comprendida de manera
inmediata por la audiencia, ya que la mayoría de los clientes no permanecen con
el guía el tiempo suficiente como para acostumbrarse a las peculiaridades
lingüísticas. El nivel lingüístico requerido de un guía corresponde en términos
generales al de un académico universitario.
Centro Institucional de Lenguas DGDA-UADY
Calle 41 s/n por 14, Ex-Terrenos de “El Fénix”, Col. Industrial CP. 97150, Mérida, Yucatán, México.
Tel. 924-82-07 Ext.1397 y 1398 www.cil.dgda.uady.mx [email protected]
Tomando en cuenta todo lo anterior y con base al Marco Común Europeo de
Referencia para las Lenguas, el nivel lingüístico mínimo requerido para un guía de
turistas, es el nivel avanzado B2/B2+, siendo C1 y C2 los niveles ideales para
este tipo de prestador de servicios.
Competencias Lingüísticas del Usuario del Nivel B2/B2+ por Habilidad
Expresión Oral
El usuario:
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Puede relacionarse con hablantes nativos con un grado suficiente de fluidez y
naturalidad de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por parte de los
interlocutores.
Puede realizar descripciones claras y detalladas sobre una amplia gama de temas
relacionados con su especialidad.
Puede desarrollar argumentos con claridad, ampliando con cierta extensión y
defendiendo sus puntos de vista con ideas complementarias y ejemplos
adecuados. Construir cadenas argumentales razonadas. Explicar puntos de vista
sobre un tema, proponiendo las ventajas y desventajas de varias opciones.
Puede hacer declaraciones sobre la mayoría de temas generales con un grado de
claridad, fluidez y espontaneidad que no provoca tensión o molestias al oyente.
Puede realizar con claridad presentaciones claras y desarrolladas
sistemáticamente, poniendo énfasis en los aspectos significativos y ofreciendo
detalles relevantes que sirvan de apoyo. Es capaz de alejarse espontáneamente
de un texto preparado y de seguir las ideas interesantes sugeridas por miembros
del público, mostrando a menudo una fluidez notable y cierta facilidad de
expresión.
Puede hablar con fluidez, precisión y eficacia sobre una amplia serie de temas
generales, académicos, profesionales o de ocio, marcando con claridad la relación
entre las ideas. Puede comunicarse espontáneamente y poseer un buen control
gramatical sin dar muchas muestras de tener que restringir lo que dice y
adoptando un nivel de formalidad adecuado a las circunstancias.
Puede comprender con todo detalle lo que se le dice en lengua estándar, incluso en un
ambiente con ruido de fondo.
Puede tomar parte activa en discusiones informales que se dan en situaciones
cotidianas haciendo comentarios, expresando con claridad sus puntos de vista,
evaluando propuestas alternativas, realizando hipótesis y respondiendo a éstas.
Puede expresar y sostener sus opiniones en discusiones proporcionando
explicaciones, argumentos y comentarios adecuados.
Puede participar activamente en discusiones formales, sean habituales o no lo
sean. Puede comprender las discusiones sobre asuntos relacionados con su
especialidad y entiende con todo detalle las ideas que destaca el interlocutor.
Puede ofrecer, explicar y defender sus opiniones, evaluar las propuestas
alternativas, formular hipótesis y responder a éstas.
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Puede comprender e intercambiar información compleja y consejos sobre todos los
asuntos relacionados con su profesión.
Puede realizar entrevistas eficaces y fluidas, incluso alejándose espontáneamente
de las preguntas preparadas, siguiendo el hilo y dando respuestas interesantes.
Comprensión Lectora
El usuario:
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Puede leer con un alto grado de independencia, adaptando el estilo y la velocidad
de lectura a distintos textos y finalidades y utilizando fuentes de referencia
apropiadas de forma selectiva. Tiene un amplio vocabulario activo de lectura, pero
puede tener alguna dificultad con modismos poco frecuentes.
Puede conseguir información, ideas y opiniones procedentes de fuentes muy
especializadas dentro de su campo de interés.
Puede comprender artículos especializados que no son de su especialidad siempre
que pueda utilizar un diccionario de vez en cuando para confirmar su
interpretación de la terminología.
Puede buscar con rapidez en textos extensos y complejos para localizar detalles
relevantes.
Puede Identificar con rapidez el contenido y la importancia de noticias, artículos e
informes sobre una amplia serie de temas profesionales y decidir si es oportuno un
análisis más profundo.
Expresión Escrita
El usuario:
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Puede escribir textos claros y detallados sobre una variedad de temas relacionados
con su especialidad, sintetizando y evaluando información y argumentos
procedentes de varias fuentes.
Puede escribir cartas que transmiten cierta emoción y resaltar la importancia
personal de hechos y experiencias, comentar las noticias y los puntos de vista de
la persona con la que se escribe.
Puede escribir redacciones e informes que desarrollan sistemáticamente un
argumento, destacando los aspectos significativos y ofreciendo detalles relevantes
que sirvan de apoyo. Sabe evaluar las diferentes ideas o soluciones que se pueden
aplicar a un problema.
Puede escribir redacciones o informes que desarrollan un argumento, razonando
en favor o en contra de un punto de vista concreto y explicando las ventajas y las
desventajas de varias opciones. Sabe sintetizar información y argumentos
procedentes de varias fuentes.
¿Qué Evalúa el Examen?
El Examen de Acreditación de idiomas para Guías de Turistas del Centro
Institucional de Lenguas (CIL) de la Universidad Autónoma de Yucatán (UADY),
fue diseñado tomando en cuenta la NORMA Oficial Mexicana NOM-08-TUR2002 puntos 5.1.3 y 5.1.5, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5
de marzo del 2003 y en base a las competencias lingüísticas, arriba enlistadas,
que un usuario del nivel B2/B2+ debe de tener de acuerdo al Marco Común
Europeo de Referencia para las Lenguas: Aprendizaje, Enseñanza,
Evaluación.
El examen evalúa tres habilidades comunicativas: Expresión escrita,
Comprensión lectora y Expresión oral, sin embargo, debido a la relevancia
que esta última habilidad tiene en el desempeño del guía de turistas se le otorga
un porcentaje mayor del resultado final (60 %). La calificación mínima
aprobatoria para los exámenes de acreditación de los idiomas Inglés, Francés e
Italiano es 80 %, y para el idioma español es 90 %, de acuerdo a los puntos
5.1.3 y 5.1.5 de la NORMA, que a la letra dicen así:
“5.1.3 Los guías generales nacionales o extranjeros que tengan al español como
lengua materna, deben acreditar el dominio de un idioma adicional. Para ello los
aspirantes deben presentar y aprobar una evaluación en las habilidades de
lectura, escritura y habla, con aprobación mínima del 80%, otorgándole al
promedio final del examen un porcentaje mayor de calificación a las pruebas de
expresión oral.” “5.1.5 Además de lo establecido en el 5.1 y 5.1.2, los guías
extranjeros con lengua materna distinta al español deben acreditar el dominio de
éste con un mínimo del 90% en las habilidades de leer, hablar, escribir y
entender el idioma.”
Duración del Examen
escrita
Inglés /Francés/ Español/ Italiano
Partes del examen
Duración
Expresión escrita (uso del
1.30 h
idioma y composición)
Comprensión Lectora
45 min
Expresión oral
30 min
Total
2.45 h
Expresión Escrita
 Representa el 20 % del valor total del examen y consta de 2 secciones: Uso
del idioma y Composición.
 La sección de Uso del idioma evalúa gramática y vocabulario. Tiene un valor
de 10 % y consta de diferentes tipos de ejercicios en los cuales el candidato
tiene que subrayar, encerrar en un círculo, relacionar y completar oraciones
y espacios en blanco. La sección de Composición tiene un valor de 10 % y
consiste en redactar un texto según las indicaciones establecidas. Dicho
texto puede ser desde una carta formal o informal, una nota, un ensayo
narrativo o de opinión.
Comprensión de Lectura
 Esta parte del examen representa el 20% del valor total del mismo.
 Puede constar de un texto largo de 1,500 palabras aproximadamente o de
dos textos de 550 a 700 palabras cada uno, y una serie de ejercicios para
cada uno de ellos. Los ejercicios pueden ser de opción múltiple, verdadero o
falso, preguntas de comprensión, inferencia, e identificación de información
específica en un texto.
Expresión Oral
 Esta parte del examen representa el 60 % del valor total del mismo. Es
individual y consta de 4 secciones: Entrevista, Comparación, Exposición y
Discusión.
 En el examen estarán presentes hasta dos examinadores.
Referencias
1.
2.
3.
Diario Oficial de la Federación. Miércoles 5 de marzo 2003
Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas: Aprendizaje,
Enseñanza, Evaluación. Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.
Subdirección General de Cooperación Internacional y Grupo Anaya, S.A.
Instituto Cervantes para la Traducción en Español. 2002.
European Federation of Tourist Guide Associations (FEG). Language
Testing Policy (TC L01).
CALENDARIO DE APLICACIÓN DE EXAMENES
MARZO-JULIO 2013
Fecha límite de pago
ABRIL
Fecha de Aplicación
Hora de Aplicación
08 de abril
08 de abril
16 de abril
21 de marzo
15 de abril
12 de abril
23 de abril
09 de abril
09:00 am
11:00 am
11:00 am
06:30 pm
Idioma
MAYO
Hora de Aplicación
Inglés
Francés
Italiano
Español
13 de mayo
26 de abril
07 de mayo
07 de mayo
20 de mayo
03 de mayo
14 de mayo
14 de mayo
09:00 am
11:00 am
11:00 am
06:30 pm
Idioma
JUNIO
Hora de Aplicación
Inglés
Francés
Italiano
Español
03 de junio
31 de mayo
11 de junio
28 de mayo
10 de junio
07 de junio
18 de junio
04 de junio
09:00 am
11:00 am
11:00 am
06:30 pm
Idioma
JULIO
Hora de Aplicación
Inglés
Francés
Italiano
01 de julio
28 de junio
08 de julio
05 de julio
09:00 am
11:00 am
02 de julio
09 de julio
11:00 am
Idioma
Inglés
Francés
Italiano
Español
Proceso de Inscripción
1. Elegir del Calendario de Aplicación de Exámenes una de las fechas para el
idioma que desee acreditar.
2. Acudir a la Unidad Administrativa del CIL (Centro Institucional de Lenguas), a
realizar el pago de $970 M.N. en la fecha de pago indicada en el Calendario de
Aplicación de Exámenes correspondiente. Horario de 8 a 19 horas.
Antes del Examen
1. Presentarse 15 minutos antes de la hora del examen en la Unidad
Administrativa del CIL, en la Fecha de Aplicación elegida en el calendario.
2. Mostrar una identificación oficial vigente con fotografía: credencial de
estudiante, de elector, licencia de manejo o pasaporte.
3. Traer los útiles necesarios para presentar el examen: lápiz, pluma, borrador,
tajador y corrector.
Durante el Examen
1. Contar únicamente con los materiales necesarios para presentar el examen.
2. Mantener apagado el celular u objetos electrónicos durante el tiempo que dure
el examen.
3. No es permitido sacar ningún tipo de material adicional.
4. Se indicará el tiempo de inicio y término del examen.
5. Dependiendo del número de candidatos el examen oral se presentará ya sea el
mismo día que el examen escrito o se fijará otra fecha para su aplicación.
Después del Examen
1. El período para la emisión de constancias será de 20 días hábiles posteriores a
la fecha de aplicación del examen.
2. En caso de no aprobar el examen, se tendrá que esperar mínimo 6 meses para
solicitar nuevamente el examen en esta institución.
Inasistencia o Llegada a Destiempo
 El examen solo se administrará en la fecha y hora establecida a la que el
candidato se inscribió.
 En caso de inasistencia al examen, no se ofrecerá otra fecha de aplicación
ni habrá devolución del pago. Si algún candidato no asiste al examen por
motivos de salud, podrá presentar a la Unidad Administrativa del Centro
Institucional de Lenguas una justificación médica de alguna institución de
salud para poder ser acreedor a otra fecha de aplicación y no perder su
pago.
 Si algún candidato llega hasta 15 minutos después de la hora establecida
para el examen, se le permitirá la entrada a la sala de examinación pero no
se le compensará el tiempo que llegó con retraso. Después de 15 minutos
de haber iniciado la prueba, no se permitirá la entrada a ningún candidato a
la sala de examinación ni habrá devolución del pago.

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