Usando Tecnología Avanzada para Estabilizar Precios

Usando Tecnología Avanzada para Estabilizar Precios

JUNTA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE LA CIIUDAD
DE JAMESTOWN
Winter, 2014
Programa de Crédito para Reciclaje Residencial …
Usando Tecnología Avanzada para Estabilizar Precios
Practique el reciclaje y reciba un crédito de $10 de la factura mensual para servicio de basura. Si no, pagará $20 mensual.
mensual de basura. Los que no
a la cuenta del cliente
participan pagarán los $20
asociado con una residenmensuales.
cia particular. La caja actúa
¿POR QUÉ BPU ESTÁ
como si fuera un contador
CAMBIANDO EL
de electricidad.
PROGRAMA DE
Los nuevos camiones de
RECICLAJE?
BPU tienen un aparato
Habrá un período de prueba electrónico (escáner) que La ley del estado de Nueva
de la nueva tecnología hasta detecta la etiqueta de cada York requiere el reciclaje.
Esperamos que este cambio
el 24 de marzo. En el 24 de
caja. Cuando se vacía la
marzo, el programa oficial
caja en el camión, la infor- haga que más personas participan en el reciclaje. Además,
de reciclaje comenzará.
mación se captura elecmediante el nuevo programa,
trónicamente.
¿CÓMO FUNCIONA
BPU desea mantener estable el
Este proceso enlaza la
EL PROGRAMA?
precio del servicio de basura.
participación de cada
Cada caja nueva tiene una
Cuanto más gente recicle,
cliente a su cuenta de
etiqueta electrónica indenmenos basura habrá. BPU paga
servicio para su residencia.
tificadora por ondas de
una tarifa para cada camión
Así, BPU sabe si un cliente
radio (RFID, siglas en inglés)
que lleva la basura al verteparticipa o no en el proque se conecta directamente
dero del condado. Cuando hay
grama de reciclaje.
menos basura, BPU ahorra
CADA SEMANA, COLOQUE SU
Comenzando en mayo de
dinero. También, BPU vende
CAJA DE COLOR ANARANJADO EN
2014,
BPU
cobrará
$20
los artículos reciclados. Si BPU
LA ACERA COMO HACĺA CON SU
mensuales para proveer
reduce su costo de verter la
CAJA AMARILLA.
el servicio de basura. Los
basura y logra vender más
clientes que participan en reciclaje, puede mantener
el nuevo programa y usan estable el precio para
las cajas anaranjadas para nuestros clientes.
reciclaje recibirán un discuento de $10 y pagarán
solo $10 para el servicio
Se distribuirán las nuevas
cajas de reciclaje residencial
del BPU a las casas dentro de
nuestra zona de servicio de
basura para los fines de
febrero. Deben usarse de
inmediato.
Puede usar la caja amarilla
para los artículos de reciclaje
que no caben en la nueva
caja pero la caja anaranjada
debe ponerse en la acera
cada día de reciclaje para
obtener el descuento de $10
de su factura mensual.
Preguntas comunes acerca de nuestro programa nuevo de
reciclaje se encuentran en la página siguiente y en nuestro
sitio de internet: www.jamestownbpu.com. Favor de llamar
Garbage Hotline: 661-1651 o Communications: 661-1680
o BPU Customer Service: 661-1660
si desea más información.
Reciclaje de dos flujos
BPU usa el método de
recoger uno o dos tipos de
reciclaje en una sola caja
cada semana. Usted puede
obtener el horario de
reciclaje al visitar a
BPU Customer Service,
92 Steele Street o en
nuestro sitio de internet:
www.jamestownbpu.com
o por llamar Garbage
Hotline: 661-1651.
En este momento no es
asequible para BPU
proveer el sistema de
reciclaje de un solo flujo.
El programa de crédito de
reciclaje pretende estabilizar
el precio del servicio de basura.
Por reciclar, BPU reduce
el costo de desechar
la basura tanto para
nosotros como para usted.
BPU Programa de crédito para reciclaje residencial
¿Por qué se implementa
el programa de crédito
para reciclaje residencial ?
Hay una tasa de reciclaje de
solo 35% entre los clientes
residenciales de la ciudad de
Jamestown. Mediante este
nuevo programa, BPU anima a
los clientes dentro de la ciudad
a aumentar el reciclaje. El reciclaje se requiere por el estado
de Nueva York y es parte de la
constitución de la ciudad.
¿Qué pasa si se roba mi caja
de reciclaje?
Reemplazamos las cajas una
sola vez sin costo. Su caja
está asignada a una dirección
específica. Si se le pierde o se
roba, llame a Garbage
Hotline: 661-1651.
¿Qué pasa si mi
caja se rompe?
Para recibir un reemplazo, los
residentes deben llevar la caja
rota a BPU Customer Service.
¿Qué sucede si un cliente
esté fuera de Jamestown
por parte del año? ¿Pierde
su descuento?
Un cliente debe llenar un
afidávit y, mientras está fuera
de la ciudad, su factura se
basará en su historial de
reciclaje. Si recicla regularmente, seguirá calificando
para el descuento. Contacte al
BPU Customer Service para
llenar el afidávit.
¿Cómo ayuda este
programa a BPU adelantarse
hacia instituir el reciclaje de
un solo flujo?
PREGUNTAS COMUNES
ranjada tendrá el número o
letra del apartamento. La caja
se queda con la residencia,
aún si se muda el cliente.
Aunque seguimos investigando la posibilidad de
instituir el reciclaje de un solo
flujo, el costo actual prohibe
ofrecer tal servicio. El precio
sería aproximadamente $50
por tonelada para deshacerse del reciclaje de un solo
flujo. El arreglo presente de
reciclaje de dos flujos nos
permite vender el reciclaje.
Además, la instalación más
cercana que acepta reciclaje
de un solo flujo está ubicada
unos 40 millas (64 km) de
Jamestown. Eso implicaría
gastos adicionales de transportación.
¿Qué sucede si no tengo
nada para reciclar cada
semana?
Para comenzar el programa,
los clientes recibirán el
crédito por reciclar, aunque
sea sólo una vez durante el
período de la factura.
¿Cómo cobrarán para las
casas con múltiples
residencias?
Cada residencia recibe su
propio número asociado con
su cuenta. Cada caja ana-
¿Cuánto van a cobrar?
Precio estándar: $20 mensuales. Clientes que reciclan
recibirán un descuento de $10
cada mes para ayudar pagar la
factura mensual de $20.
¿Y si necesito más de una
caja por tener mucho
reciclaje?
Cada residente puede usar
contenedores adicionales para
los materiales reciclables. Para
ayudar a nuestros empleados,
cualquier contenedor adicional
debe marcarse claramente con
la palabra “recycling”. Las
cajas viejas amarillas de BPU
son aceptables para el reciclaje adicional. Pero la caja
con la etiqueta electrónica
TIENE QUE PONERSE en la
acera para recibir el crédito.
¿Qué hay de las cuentas
comerciales?
El nuevo programa es para
reciclaje residencial
solamente. Cualquier
residencia que es clasificada
como un edificio comercial
seguirá usando las cajas
amarillas de reciclaje de BPU.
PREGUNTAS COMUNES
¿Qué arreglo hay para los
clientes discapacitados?
BPU ofrece recoger el reciclaje
para las personas discapacitadas calificadas. Llame a
Garbage Hotline: 661-1651
para pedir un formulario. Su
reciclaje se pondrá afuera lo
mismo que ahora. Un empleado escaneará la caja
siempre que se encuentre en
el area designado para ser
recogida.
¿Se permite a los clientes
reciclar sólo una vez en el
mes?
Al comienzo del programa, sí.
Para recibir el descuento,
clientes deben reciclar por lo
menos una vez durante el
período de factura. Hay diferentes y particulares períodos
de factura para residentes. El
programa no comienza al
principio del mes y termina al
fin del mes para cada cliente.
¿Qué arreglos hay para
ajustar las facturas para
aquel cliente que alterna
entre reciclar y no reciclar?
El sistema de facturas de BPU
está enlazado con el programa
de reciclaje. Cuando se escanea la caja, se acredita la
cuenta del cliente. Si no se
escanea la caja, el cliente no
recibe ningún crédito.
¿Qué sucede si un cliente
que no recicla rehusa pagar
la tarifa de $20 mensuales?
Comunicaremos con aquel
cliente como siempre y si
rehusan pagar sus facturas,
se añadirán a su factura
cargos por pago tardío y es
posible que se le corte su
servicio de agua.
¿Hace falta una nueva
ordenanza de la ciudad
para imponer este nuevo
program de reciclaje?
No. Se actualizará nuestro
documento de Programa de
Residuos Sólidos.
¿Cómo se tratarán a los
clientes fuera de la ciudad?
Tales clientes tendrán que
seguir la política de BPU
mientras usan nuestro
servicio.
¿Cómo se resolverá el
problema cuando un
propietario paga una
factura sanitaria más alta
porque un inquilino no siga
la política de BPU sobre el
reciclaje?
Cuando el propietario paga
las facturas de servicios de
una residencia, el propietario
se hace responsable de
asegurar que sus inquilinos
practican el reciclaje. Cada
apartamento recibirá su propia
caja de reciclaje. El propietario
podrá contactar con BPU para
determinar si sus inquilinos
participan o no en el reciclaje.
¿Cómo se conectarán las
direcciones residenciales a
la tecnología y cuál será el
plan de contingencia si la
tecnología no trabaja en un
día, semana o mes
particular?
Cada chofer de camión tendrá
una hoja de registro del cliente
que se usará si la tecnología
no está disponible por cualquier razón. También, un
escáner extra estará disponible para el uso de los
empleados de BPU. Los
escáneres forman parte de
una red celular y son capaces
de registrar información mientras la red funciona.
¿Está preparado BPU para
atender el posible aumento
de preguntas de
clientes que
-siga al dorso
Preguntas comunes,
-Continuado de pag. 3
no entienden el nuevo
programa?
Nuestros representantes de
Customer Service y Garbage
Hotline estarán a la orden para
atender a las preguntas o las
quejas recibidas del público.
Siempre estarán receptivos a
recomendaciones para mejorar.
¿Es posible que se acabe
temporalmente el surtido de
cajas anaranjadas?
Hemos ordenado 2000 cajas
adicionales para empezar. Si
surge la situación en que no
podamos suplir a un cliente la
caja apropiada, se usará la hoja
de registro para acreditar el
cliente que necesitara usar un
contenedor temporero diferente.
¿Cómo y cuándo recibiré mi
nueva caja RFID de reciclaje?
Entregaremos las nuevas cajas
RFID a la casa de cada residente empezando mediados de
febrero a mediados de marzo.
La basura y el reciclaje deben ponerse en la acera después
de las 6 p.m. la noche antes
del día asignado para recogimiento.
Toda la basura tiene que ser embolsada.
No recojaremos basura suelta.
RECICLAJE DE DOS FLUJOS SIGUE
Plásticos, metales y
aluminio pueden juntarse
en una caja.
Papel, cartón corrugado y
cartón regular pueden
juntarse en una caja.
Aceptable:
Aceptable: periódicos, revistas,
correo basura, catálogos, guías
telefónicas, papel de oficina,
cartón corrugado, cartón regular
(por ejemplo, las cajas de cereal,
macaroni, o regalos).
Plástico: botellas, jarros,
tinas y frascos marcados con
los símbolos de1-7.
Metal/Aluminio: latas de
bebidas y comestibles.
No Aceptable: caja de pizza o
cartones de leche.
Frascos y botellas limpios de vidrio claro en una sola caja
Aceptable: frascos y botellas limpios de vidrio.
No Aceptable: bombillas, velas, vasos, platos, utensilios para
hornear, vidrio de color (estos pueden llevarse al South County
Transfer Station.)
Si se echa una sola pieza de vidrio no aceptable en la caja,
no llevamos la caja.
La limpieza especial del otoño y la primavera: Vea el almanaque de reclicar para las fechas.
Limpieza especial dura sólo una semana cada otoño y primavera
y cae en su día regular de recolección de basura.
El reciclaje durante la limpieza del otoño se hará como indicado.
No hay reciclaje durante la limpieza de la primavera.
Almanaques en inglés y español están disponibles
en nuestro sitio de internet y en BPU Customer Service, 92 Steele Street.
¿Preguntas? Llame Garbage Hotline: 661-1651
South County Transfer Station: 665-6894
www.jamestownbpu.com, FACEBOOK/Twitter
Ellery Landfill: 985-4785