Los blogs como herramientas de comunicación en el mundo

Los blogs como herramientas de comunicación en el mundo

Los blogs como herramientas de
comunicación en el mundo
ferroviario
Pablo Garrido Pintado
Los blogs como herramientas de
comunicación en el mundo
ferroviario
Los blogs como herramientas de comunicación en el mundo ferroviario
Septem Piezas
Primera edición: septiembre, 2011
© 2011 Pablo Garrido Pintado
© de esta edición: Septem Ediciones, S.L., Oviedo, 2011
e-mail: [email protected]
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Blog: www.septemediciones.es
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Diseño cubierta y compaginación: M&R Studio
ISBN: 978-84-92536-73-3
D. L.: M- -2011
Impreso en España — Printed in Spain
RESUMEN
El estudio explora el fenómeno de los blogs de viajes como vehículos de información
y comunicación de experiencias viajeras. Se trata de instrumentos que ocupan el eje
central en las estrategias de social media marketing de las empresas turísticas, y que,
representan un papel fundamental en el proceso de información previa y decisión de
compra de los consumidores-turistas.
Se centra el estudio en blogs relacionados con el mundo ferroviario, explorando las
iniciativas impulsadas por empresas de transporte y desarrollo de infraestructuras,
intermediarios turísticos y particulares amantes del mundo del tren. Por último, relata el proceso de ideación, desarrollo y mantenimiento del blog turismoytren.com,
bitácora que ofrece información actualizada sobre el ferrocarril en España: noticias,
recorridos, horarios y descuentos.
ABSTRACT
The present study analizes the phenomenon of travel blogs as a vehicle for information
and communication about travel experiences. This tool plays a fundamental role in
social media marketing strategies of touristic companies and provides an important
input during the process of previous information-seeking and later buying decision
of touristic consumers.
The study is centered on blogs related to the world of railways. It explores the initiatives
promoted by associations as “friends of railway”, of companies dedicated to transport
or development of infrastructures, touristic intermedia and private individuals, that
love the world of trains. In the last part, the study reports about the design process,
development and maintenance of the blog “turismoytren.com”, which offers up-todate information about railways in Spain, latest news, routes, timetables, discounts
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................................... 9
OBJETIVOS.................................................................................................................................................... 11
LOS BLOGS COMO HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EN EL MUNDO FERROVIARIO......................... 11
BREVE APROXIMACIÓN A LA SITUACIÓN DEL FERROCARRIL EN ESPAÑA................................................. 11
EL TREN Y LA WEB....................................................................................................................................... 12
BLOGS Y TRENES......................................................................................................................................... 13
EL CASO DE TURISMOYTREN.COM............................................................................................................ 15
ORIGEN Y DESARROLLO DEL BLOG.................................................................................................... 15
ESTADÍSTICAS........................................................................................................................................ 16
FUTURO DEL PROYECTO...................................................................................................................... 17
CONCLUSIONES.................................................................................................................................................. 18
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................................................................... 19