Registro Online con clave obtenida

INSTRUCTIVO
REGISTRO ONLINE CON CLAVE OBTENIDA
El bibliotecom
Instructivo proceso de registración
Una vez obtenida la clave, la cual tiene la siguiente apariencia:
PP999999 o 999999 (puede aparecer con PP al inicio o sin PP)
Nos ubicamos en la opción de registrar dentro del sitio:
Se abrirá una nueva solapa en la que seleccionamos la opción: “Obtuve una clave y me quiero
registrar”
2
El bibliotecom
Luego se visualizará en pantalla el siguiente formulario: (En color amarillo las llamadas a los datos
más importantes) .
El mail debe como máximo 30 caracteres. Sólo se pueden incluir letras minúsculas, números y/o
'.', '_', '@', '-'. No se pueden usar mayúsculas, acentos ni caracteres, como por ejemplo: #, ! , *, ? ,
etc.
La contraseña debe contener entre 3 y 30 caracteres. Sólo se pueden incluir letras, números y/o
'.', '_'. No se pueden usar acentos ni caracteres, como por ejemplo: #, ! , *, ?, etc.
3
El bibliotecom
Procedemos a llenar el formulario, quedando de la siguiente forma:
Es necesario rellenar todos los campos
En la sección de interés podemos marcar el tema que nos interesa para recibir publicidad, es
optativo, podemos dejar desmarcado en caso de no querer recibir publicidad a nuestra cuenta.
Luego debemos tildar la casilla que indica: “Acepto términos y condiciones”, para poder visualizar
el botón “Registrarme”, como muestra la imagen.
Chequeamos los datos ingresados y hacemos click en el botón “registrarme”, el proceso puede
demorar hasta 1 minuto, si todo sale bien se visualizará un cartel indicando que la registración se
realizó con éxito.
4
El bibliotecom
Recibirá un mail al correo ingresado con los datos de registro y otra información de interés.
Finalmente nos dirigimos a la página inicial del bibliotecom y hacemos click en el botón “Entrar”,
marcado en color verde, imagen a continuación:
Luego se abre en otra pestaña el formulario que se visualiza a continuación, en el cual
introducimos los datos ingresados anteriormente, posteriormente hacemos click en el botón
“Ingresar”.
5
El bibliotecom
De ser satisfactorio el ingreso, quedaremos logueados en la plataforma, cerrándose en forma
automática la ventana
6
El bibliotecom
Errores durante la registración
El código de registración informado (XX999999) es inválido.
El código ingresado se encuentra mal escrito, se encuentra en minúsculas, hay caracteres de más o
de menos.
-Error Fetching HTTP headers
Indica que ha expirado el tiempo máximo de espera de ejecución sobre el Web Services. En la
mayoría de los casos el usuario queda registrado, probar ingresando al sistema desde el botón
“entrar”
-El usuario [email protected] ya existe
El usuario ingresado se encuentra en uso en la base de datos del bibliotecom.
-Hubo un error al dar de alta al usuario [email protected] con la clave XX999999
Contactarse con soporte técnico del bibliotecom y solicitar una nueva clave.
-Ha superado la cantidad máxima de usuarios permitida
La clave utilizada para la registración ya está en uso, contactarse con su proveedor de claves.
7
El bibliotecom
Problemas frecuentes:
No puedo ingresar a la plataforma BBTCM On line:
Si se visualiza una pantalla en negro al hacer click en el enlace BBTCM On line, similar a la que se
muestra en la imagen:
El problema se debe a que no se puede ejecutar JAVA en el explorador, ya sea porque no se
encuentra instalado o porque se encuentra desactivado.
No puedo acceder a la plataforma E-duactiva
Si se visualiza un mensaje de error, similar a la que se muestra en la imagen:
El problema se debe a que la plataforma no está validando el usuario al realizar el enlace,
Comuníquese con el soporte técnico del bibliotecom.
No puedo acceder a la plataforma Britannica
Si luego de hacer un click en el enlace a Britannica, se visualiza una solicitud de usuario y
contraseña, similar a la que se muestra en la imagen:
8
El bibliotecom
Comuníquese con el soporte técnico del bibliotecom.
9
El bibliotecom
Contacto en Argentina
[email protected]
54 + 0223 + 476-2008
--
Soporte Técnico:
[email protected]
0800-333-3979
10