Estudio de casos del conflicto Trabajo

Estudio de casos del conflicto Trabajo

Oana Danila
Especialista en RR.HH., Industria automovilística
La conexión trabajo – familia consiste en la interacción de varias características laborales y familiares de un individuo o pareja en
concreto. El conflicto trabajo – familia tiene efectos directos en los resultados laborales, familiares e individuales. Estos efectos
pueden ser regulados con el tiempo a través de categorías sociales y técnicas de afrontamiento. Los efectos de los mecanismos de
enlace son indicados por una cadena de relaciones en las que la conexión trabajo – familia conduce al conflicto trabajo – familia,
equilibrio de roles o realce de roles, que a su vez conduce al conflicto trabajo – familia basado en el estrés de roles y facilidad de roles,
seguido por estrategias adaptativas de trabajo – familia, ajuste de trabajo – familia y resultados laborales, familiares e individuales.
Estos son los conceptos básicos de un modelo integrativo propuesto por Patricia Voydanoff (2002) que explica la relación entre la
conexión trabajo – familia y los resultados laborales, familiares e individuales (Ver Artículo “Conflicto Trabajo – Familia. Una
Revisión De Los Modelos Teóricos Actuales”).
Aquí expongo a debate dos casos que he encontrado como técnico de recursos humanos en un ambiente multinacional. He elegido
intencionalmente los casos de dos mandos intermedios con los que he trabajado, por la variedad de implicaciones que conlleva
gradualmente la conexión trabajo – familia, cuando al menos uno de los miembros del núcleo de convivencia tiene un trabajo que
requiere un alto nivel de responsabilidad y una fuerte devoción a las metas de la empresa, mientras a la vez lucha por una serie de
metas personales y familiares.
Inspirados por el modelo integrativo de Patricia Voydanoff, así como por el exhaustivo trabajo de los terapeutas familiares sistémicos,
expongo un análisis paralelo: la realidad de dos familias (basada en la información que tengo hasta ahora) que a su vez conduce a la
identificación de vínculos entre la conexión trabajo – familia y los resultados laborales, familiares e individuales, según el modelo
propuesto por Voydanoff.
Caso 1 – Joe and Jill
Joe (28) y Jill (22) son una joven familia turca que mudó a Rumania hace seis meses. Joe ha conseguido una promoción en la empresa
alemana multinacional en la que trabaja y como consecuencia de ello fue trasladado a una sede rumana. Va a poner la base de un
nuevo equipo fuerte que ofrecerá servicios a diferentes sedes de la empresa por todo el mundo. Está realmente muy ilusionado con la
promoción, sobre todo porque pretende ganar toda la experiencia que pueda para luego volver a Alemania y pedir una posición
similar.
Joe nació, fue criado y educado en Alemania porque su familia había inmigrado a Alemania antes de que él naciera. Se casó con Jill
siguiendo la tradición turca y hoy por hoy tienen una preciosa hija de 2 años. Su mujer sigue los rituales de forma estricta y dedica
todo su tiempo en la crianza de la niña y las tareas domésticas. Debido al hecho que en Rumania no ha encontrado ninguna amiga
turca y su hija no puede ir a una guardería alemana, prefiere pasar más tiempo con su familia extensa en su país.
Mientras tanto Joe está muy implicado en su trabajo luchando por acostumbrarse a nuevas mentalidades y políticas locales, fortalecer
su equipo recién formado y así dar pasos grandes hacia la consecución de su objetivo final. Pasa muchísimo tiempo en el extranjero en
viajes de negocio e intenta dejar al margen los problemas familiares, diciendo que eso ahora se puede sacrificar por la meta superior
de conseguir cierta estabilidad en cuanto vuelvan a Alemania. Hasta reconoce que echa de menos más a su hija que a su mujer. Siente
que cada vez se están distanciando más pero siente que el sacrificio ahora mismo merece la pena.
Comentarios:
Las fuentes del conflicto son obviamente muchas: por un lado la esfera laboral está claramente dividida entre los dos cónyuges: el
marido tiene toda la responsabilidad económica a la que añade sus metas personales de desarrollo, mientras su esposa se encarga del
funcionamiento doméstico. La dedicación absoluta de Jill en la crianza de su única hija está altamente relacionada con las
prescripciones culturales, relacionadas con los roles de géneros; esto no sería un problema mientras Jill estuviera cerca de su familia y
su comunidad cultural, pero al contexto al que se han trasladado en Rumania, toda la situación se convierte en fuente de desequilibrio
social y hasta desequilibrio en la relación más íntima.
Incluso si Jill entendiese la devoción de su marido al trabajo y además pudiese ver por encima de la actividad la meta superior de
conseguir una posición que puede asegurar estabilidad económica cuando vuelvan a Alemania, donde la vida familiar puede entrar en
su cauce , el conflicto todavía persistiría.
La estrategia aplicada por ambas partes parece ser la de evadir de responsabilidades de pareja, evitando hablar de los problemas y
posponiendo aclarar la situación.
El caso está presentado en el Genograma y Ecomapa 1.
Familia tradicional turca
M 1978
Familia
tradicional
turca que se
traslada a
Alemania en
1979
26
31
Joe
28
M 2004
Mando
intermedio
Jill
22
Ama de casa
Ann
2
Caso 1 – Genograma familiar
Amigos
del
trabajo
Traba
jo
Iglesia
Famili
a
extens
aa
Familia
extens
a
Iglesia
Joe
Jill
Socied
ad
Ann
Primas
Caso 1 – Ecomapa Familiar
Familia
extens
a
Caso 2 – Jim y Joan
Jim (31) y Joan (28) son una joven familia rumana que trabaja en la misma empresa multinacional. Jim
ha estado trabajando en la misma empresa durante más de 7 años y ha mejorado sus capacidades; por
ello fue promocionado a la posición de mando intermedio. En estos dos últimos años ha estado
trabajando en la implementación de todo un departamento en una nueva sede. Tiene mucho éxito, pero
para ello necesita pasar la mayoría de su tiempo trabajando y viajando por el trabajo.
Se casó con Joan antes de ser promocionado y trabajaron durante un tiempo en el mismo departamento
con tareas relativamente similares. A Joan también le gusta lo que hace y se implica bastante en su
trabajo, pero funciona en un nivel de implicación y responsabilidad diferente. Inmediatamente después
de la promoción de Jim prefirieron que Joan cambiara de departamento para que su marido no fuera su
superior más directo y se implicara en su propia evaluación.
La actividad de Joan se mantuvo en el mismo nivel y su implicación también, aunque estar relacionada
con un mando intermedio parecía añadir presión indirecta: la evaluación era más estricta y las
expectativas más altas. Mientras tanto la implicación de Jim se ha ido aumentando más y más: cada
vez pasaba más tiempo trabajando y viajando por el trabajo. Jim sale mucho con sus compañeros de
trabajo y socios y su mujer está también invitada, pero ella no puede establecer una relación más
cercana con ellos. Prefiere tener relaciones cercanas con compañeros del mismo nivel y con su familia
extensa.
Ambos sienten que se están distanciando y que no tienen tiempo para pensar en tener niños. Todavía
tienen fuertes sentimientos el uno hacia el otro, pero las cosas no están siempre como deberían.
Comentarios:
Igual que en el primer caso las fuentes del conflicto son múltiples: aunque ambos trabajan en la misma
empresa y comparten su pasión por el trabajo que están realizando, los papeles que han desarrollado
obviamente han cambiado y han afectado sus roles familiares. Algunos podrían decir que el distinto
nivel de compromiso se explica por las prescripciones e inclinaciones de género: Jim ha mostrado más
interés en el ámbito laboral, ha trabajado más y ha conseguido el ascenso. Guiado por su pasión ahora
invierte aún más tiempo en el trabajo y toma muy en serio las responsabilidades que tiene como líder
de equipo. Ello implica jornadas laborales más largas, pasar más tiempo en el extranjero por viajes de
trabajo, pasar más tiempo en reuniones y quedadas con compañeros de trabajo.
Incluso si Joan entendiese las responsabilidades y compartiese su pasión, no está comprometida en la
misma medida. Verse obligada a cambiar de departamento para no estar bajo la supervisión de su
marido y luego sentirse presionada por expectativas más altas debido a su relación con él, le obliga
asumir lo que se supone que es: una buena empleada y una esposa que apoya a su marido. La
estrategia principal parece ser similar al primer caso: evitan hablar del problema, sufren un
desequilibrio de pareja negando la idea de tener un niño y buscan de alternativas de apoyo en amigos y
familiares.
El caso está representado en el Genograma y Ecomapa 2.
Familia tradicional
rumana
Familia
tradicional
rumana
25
29
Jim
31
M 2006
Mando
intermedio
Caso 2 – Genograma familiar
Joan
28
Diseñador
de Software
Amigos
del
trabajo
Traba
jo
Trabaj
o
Familia
extens
a
Famili
a
exten
Jim
Caso 2 – Ecomapa familiar
Joan
Amigos
de
trabajo
Voydanoff Model (apud Voydanooff, 2002)
Conexión Trabajo - Familia:
Características laborales y familiares
Categorias sociales
Técnicas de
afrontamiento
Conflicto Trabajo - Familia,
Equilibrio de roles,
Realce de roles
Rol familiar - laboral
Estrés, facilidad de roles
Estrategias de adaptación
en la familia y el trabajo
Ajuste Trabajo - Familia
Resultados laborales, familiares e individuales