Pág. 3 - Ladevi Ediciones

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FotoTour
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Mensuario de información para profesionales de turismo
Isla Margarita busca
atraer más viajeros
13
Marzo de 2004. Edición Nº 13 año II. 6.000 ejemplares.
Positivo balance de la Vitrina
■ El clima de optimismo que
se vivió en la XXIII edición
de Anato demuestra que el
turismo puede convertirse
en motor de la economía
colombiana. ■ Participaron
del evento 1.623 expositores
y 3.446 visitantes.
■ Las agencias de viajes
presentaron al gobierno
nacional un plan de siete
Aruba en Anato / AeroRepública renovó su
convenio con Cotelco / Puerto Rico en la
Vitrina / Seminario de Continental en
Bucaramanga.
2000. -
La cadena de hoteles estrena una
propiedad en Panamá y busca
atraer nuevos segmentos a
República Dominicana.
ISSN: 1692-648X
Novedades
de Barceló en
el Caribe
Precio del ejemplar
La agencia lanzó un portal con información de sus paquetes y descuentos.
La empresa se especializa en turismo
rural y ecoturismo en Curdinamarca.
$
Travel Sport
en Internet
puntos para impulsar el
crecimiento del sector.
■ El Fondo de Promoción
Turística de Colombia lanzó un
CD interactivo mientras que el
IDCT presentó su nuevo sitio
de Internet. ■ Empresarios y
representantes de los
principales destinos turísticos
evalúan su participación en
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el evento.
México, sin IVA para
congresos y convenciones
■ El Congreso mexicano eliminó el 15% de
IVA que pagaban los eventos internacionales.
■ Según las autoridades, es un modo de
reconocer la importancia que tiene el
segmento para la economía de ese país.
■ El objetivo de México es captar por lo
menos 400 de los 11 mil eventos que se
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realizan en todo el mundo.
Avianca, en poder
de un grupo brasileño
El turismo en la
economía peruana
■ El 75% de las acciones de la aerolínea
pasaron a manos del conglomerado Sinergy.
■ Avianca recibirá una inyección de U$S64
millones, que garantiza su viabilidad.
■ Con la transacción, la compañía seguirá
adelante con el proceso de reestructuración.
■ La línea aérea mantendrá su nombre,
que ostenta un importante reconocimiento
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a nivel internacional.
■ Con la mayor infraestructura de Venezuela, Margarita
apuesta a convertirse en puerta de entrada a los
variados destinos de su país. ■ La isla aplica una política
de incentivos con descuentos para los vuelos que
aterrizan en su territorio. ■ Para atraer al segmento de
eventos, se construirá un nuevo centro de convenciones
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y espacio ferial.
“No habrá visas para Ecuador”
■ Es la tercera actividad entre las generadoras de
divisas para ese país. ■ Perú recibe casi un millón de
extranjeros al año. ■ Estudian implementar la Cuenta
Satélite de Turismo para cuantificar mejor la incidencia
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de la actividad en la economía nacional.
■ La viceministra de Turismo aseguró que
quedó descartada la posibilidad de que su
país pida visa a los colombianos. ■ Afirmó
que mantiene conversaciones para que las
caravanas Vive Colombia traspasen la
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frontera.
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Marzo de 2004
Exito y optimismo en la Vitrina
■ En un espacio de
4.854 m2, 509 stands,
1.623 expositores, 220
representantes de
prensa y 3.446
compradores y
visitantes, se desarrolló
la XXIII edición de Anato
en el recinto ferial de
Corferias en Bogotá. En
los dos días que duró el
evento se notó el
optimismo y la
importancia tiene el
mercado colombiano
para México, Estados
Unidos y Suramérica.
L
a recuperación de la
economía y del turismo en Colombia se hizo
evidente durante la XXIII
edición de la Vitrina de
Anato, que se convirtió en
un escenario propicio para
pensar que en poco tiempo más el turismo podría
convertirse en el sector
que jalone la economía
nacional.
Durante la Vitrina los
empresarios colombianos
se reunieron con la viceministra ecuatoriana de
Turismo, María Eulalia
Mora, así como con autoridades de otras entidades del sector para recibir
sugerencias y tratar acerca de la obtención de recursos para el Fondo de
Promoción Turística nacional.
Con el objeto de que el
turismo nacional sea reconocido internacional-
mente, las agencias de
viajes del país, a través de
su representante Oscar
Rueda, elevaron una propuesta al gobierno nacional, que se resume en siete puntos en los cuales se
busca encontrar el apoyo
que les permita alcanzar
mejores niveles de crecimiento.
Entre los puntos que
propone Anato se encuentran constituir un grupo de
trabajo para que Colombia se convierta en sede
de eventos y congresos
internacionales; obtener la
calificación de gastos descontables (exención tributaria) teniendo en cuenta
que algunos países del
Caribe gozan en este sentido de un estatuto para
respaldar a sus empresas;
construir dos centros de
convenciones en el territorio nacional de la magni-
tud del Gonzalo Jiménez
de Quesada de Bogotá, y
realizar el mantenimiento
de sus instalaciones así
como de las instalaciones
de espacios para eventos
de Paipa y Cartagena.
Igualmente las agencias de viajes solicitaron
que el Poder Ejecutivo inserte en la agenda de negociaciones del Tratado
de Libre Comercio y de
otros bloques comerciales, un capítulo por el cual
a Colombia se le brinden
las mismas condiciones de
imagen de las que gozan
otros países como destino favorable para viajar.
Otra de las propuestas
consiste en establecer un
pasaporte comunitario
andino para favorecer el
libre tránsito entre dichos
países. Rueda solicitó
además recursos para la
promoción del turismo
COLOMBIA PARA EL MUNDO
El Fondo de Promoción Turística de Colombia lanzó un CD
interactivo para la difusión de la actividad y un catálogo de los
productos turísticos del país.
Por su parte, el Instituto Distrital de Cultura y Turismo de
Bogotá presentó el portal www.bogotaturismo.gov.co, sitio
desde el cual hará énfasis en la proyección internacional de la
ciudad y su potencial turístico y cultural. El portal, que tiene
versiones en español e inglés, ofrecerá una completa
información sobre la geografía de la ciudad, historia, atractivos
y reseñas sobre su patrimonio cultural y turístico, representado
en museos, bibliotecas, arquitectura, casas de conservación,
iglesias y costumbres.
nacional y, finalmente,
consideró indispensable
que haya concertación
como único medio de solución de conflictos entre
agencias y aerolíneas en
lo relativo al tema de comisiones, aspecto en el
que, en su concepto, se
han realizado buenos
avances.
Ante esta relación de
peticiones, el ministro de
Comercio, Industria y Turismo, Jorge Humberto
Botero, presente en el
encuentro, precisó que el
gobierno nacional está trabajando para que el turismo recupere los niveles
favorables alcanzados en
el pasado.
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La Agencia de Viajes Colombia
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En lo relacionado con el
primer punto, el ministro
aseguró que se está buscando que Colombia se
constituya en sede, en
2005, del Congreso Mundial de la Onudi. Recordó
que los mayores esfuerzos se están enfocando a
la política de Seguridad
Democrática; a desarrollar
estrategias de apoyo integral a las pymes; y a constituir un marco jurídico que
de seguridad a los empresarios extranjeros que desean invertir en Colombia.
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LOS PAISES.
Algunos de los países
que estuvieron en la edición 2004 de la Vitrina, realizaron un balance de su
participación en el evento.
Argentina
“Estar en la Vitrina de
Anato ha sido una experiencia positiva que refuerza y confirma la importancia que tiene el
mercado colombiano para
nuestro país. El año pasado nos visitaron 43.000
turistas colombianos, lo
cual representa un crecimiento del 67% en el tráfico de pasajeros con respecto a 2002”, dijo el subsecretario de Política y
Gestión Turística de la
Secretaría de Turismo
Argentina, Daniel Aguilera.
El hecho de que el presidente de la Argentina
haya adoptado al turismo
como una política de Estado ha repercutido en las
grandes inversiones extranjeras para el país en lo
que a hotelería se refiere,
así como en el número de
turistas internacionales
que llegan a esa nación.
En 2001 viajaron de
Colombia hacia Panamá
77.047 turistas, mientras
que en 2003 la cifra ascendió a 90.159 visitantes, lo que representa un
aumento del 17%. En el
sentido inverso, el número de panameños que llegaron a Colombia pasó de
13.246 a 16.192 en esos
mismos años, es decir,
que tuvo un incremento
del 22%.
Ecuador
“Anato es una oportunidad de negocios que se
cristalizan al año siguiente
de la feria. Salgo de la participación en este evento
con muchas expectativas,
pues el turismo es una actividad de relaciones humanas, en la que nos tenemos que conocer los unos
a los otros para crecer y
presentar productos nuevos”, afirmó la gerente de
Ventas en Latinoamérica
de Metropolitan Tourin,
Verónica Sevilla.
de Anato con una delegación empresarial de envergadura y un producto
estrella como son sus misiones jesuíticas en Santa
Cruz”, comentó el embajador de Bolivia en Colombia, Hernán Antelo. Agencias y hoteleros superaron sus expectativas y
concluyeron su participación en la feria con una
sensación positiva porque
pudieron concretar negocios. “Los colombianos
son importantes para
nuestro país, por eso pueden ingresar en nuestro
territorio sin visa ni pasaporte, sólo con el documento de identidad. Además la conectividad aérea
entre los dos países es
buena: el Lloyd Aéreo Boliviano tiene cuatro frecuencias semanales, de
manera que el flujo de
pasajeros ha aumentado”,
aseguró Antelo.
“Actualmente estamos
Bolivia
“Es la primera vez que
Bolivia asiste a la Vitrina
OPCIONES DE ACCESO
.'&%
.
Panamá
El espectáculo ofrecido
por el ballet folclórico de
Panamá fue la apertura
de la Vitrina de Anato
2004. El acto estuvo encabezado por la viceministra de Turismo de ese
país, Dalel V. de Sánchez,
que fue la anfitriona de un
cóctel de bienvenida donde también se realizó una
degustación de la gastronomía típica.
¬
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¬
trabajando para cambiar
la reglamentación de migración para permitir que
los pasajeros que van a
Bolivia por 8, 24 y 36 horas se puedan quedar sin
pagar ningún tipo de impuestos, además de ofrecerles cómodas tarifas
hoteleras”, concluyó.
Venezuela
“Nuestra presencia en
la Vitrina ha sido muy positiva ya que hemos logrado reuniones importantes
con el presidente del Instituto Autónomo de la Promoción y Capacitación
Turística (Inatur), Jaime
Padrón, operadores y
medios de comunicación,
con el fin de promocionar
los destinos que se pueden visitar en Venezuela,
aparte de Isla Margarita”,
evaluó el Agregado Comercial y de Prensa de la
Embajada de Venezuela,
Eduardo Delgado.
Padrón aseguró que
hay planes para promover
a Venezuela ante el mundo, especialmente en el
mercado latinoamericano
y colombiano. En ese sen-
tido, la campaña “Venezuela, lo mejor de dos
mundos” invita al viajero a
conocer los atractivos de
ese país que ofrece, entre
otros paisajes, sol, playa y
reservas naturales.
Comité Visit USA
Para la directora Ejecutiva del Comité Visit
USA, Jacqueline Amaya,
dentro del pabellón de Estados Unidos en la Vitrina
se destacó este año una
delegación importante de
Nueva York, Orlando y
Puerto Rico. De acuerdo
con Amaya, los empresarios se van con la satisfacción de saber que en
el encuentro hubo muy
buena presencia de compradores con un alto perfil.
“Quisiéramos que participaran más empresas
norteamericanas en este
evento pero por el tema de
las visas la situación no es
tan fácil. Sin embargo el
número de colombianos
que visitan Estados Uni-
dos ha ido en crecimiento:
se calcula que viajan unas
500.000 personas, que
permanecen tres semanas
y gastan aproximadamente U$S2.000. Colombia es
el cuarto país en Latinoamérica y el 14 en el mundo, en cantidad de visitantes”, concluyó Amaya.
Uruguay
“La feria es un vehículo
para la comercialización
de nuestros productos. El
turismo en nuestro país
ha ido en aumento: en
2002 recibimos 6.000 pasajeros, mientras que en
2003 esta cifra trepó a
13.000. Estamos trabajando para que quienes visitan la Argentina pasen
también un fin de semana
en Punta del Este, y a esta
iniciativa se ha unido una
compañía aérea como
LanChile que está ofreciendo tarifas competitivas”, aseguró el director
de Uruguay Destination,
Miguel Testa.
EL BALANCE DE
LOS EXPOSITORES.
Special Travel (Argentina)
“El mercado colombia-
no nos interesa bastante
porque es la clase de turista a la que le gusta viajar y consumir mucho, sobre todo en la Argentina
porque las culturas son
muy parecidas y los costos muy económicos. De
esta manera, nuestra participación en Anato fue
muy productiva por la
oportunidad que se nos
dio de mostrar nuestras
propuestas y novedades
en el destino, porque los
colombianos aún no han
descubierto lugares como
Mendoza, Bariloche y el
Norte argentino, que también son de gran atractivo.
Hace 7 años que participamos en la feria y nuestra presencia cada vez es
más fuerte, este año vinimos con un grupo de hoteleros, casas de tango y
compañías aéreas.”
Gustavo Iennacaro,
gerente Comercial.
cont. pág. 6
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Hotel Cabañas de Jai-
viene de pág. 5
ro
American Car Rental
“Hacía muchos años
que no participábamos en
Anato por la situación de
crisis que afectó al turismo desde 1998. Ahora que
el programa de seguridad
del Gobierno ha dado un
nuevo aire al sector, decidimos participar en la Vitrina y nos pareció que
estuvo muy bien organizada, con una buena
afluencia de visitantes y la
oportunidad de hacer excelentes contactos y por
ende futuros negocios.
Entre los negocios posibles que se gestaron en
la feria está una alianza
con Amadeus para que el
agente de viajes pueda
reservar carros a través
de la Red y con Circular
de Viajes, para que el turista vaya pagando en el
paquete el alquiler del auto
en cuotas.”
José Antonio Rojas
García, gerente.
“Es la primera vez que
participamos en Anato y
me pareció una excelente
oportunidad en la que logré muy buenos contactos y además pude actualizarme acerca de las tendencias del turismo a nivel mundial. Me parece
que hubo buena asistencia de compradores. Salí
con muchas expectativas
de negocio.”
Jairo Restrepo,
gerente.
Travel Sport
“Es la primera vez que
participamos en Anato,
nuestra presencia fue en
el stand de la Gobernación de Cundinamarca junto con 12 agencias más,
todas especializadas en
turismo receptivo. Fue una
buena oportunidad para
darnos a conocer y establecer contactos.”
Dora Ligia Salazar,
gerenta.
Oficina de Turismo de
Aruba
“Anato fue una feria muy
positiva y bien organizada. A nuestro stand fueron alrededor de 1.000
personas, de las cuales el
70% eran de Bogotá y el
resto de las otras ciudades del país, ente las que
se destacó Medellín. Sin
embargo, sugiero un día
más de feria que nos permitiría visitar los demás
stands y lograr más contactos comerciales.”
María Victoria Galán,
directora.
LAS NOVEDADES..
MasterCard
La participación de
MasterCard en la Vitrina
tuvo por finalidad presentarse como una aliada de
las agencias de viajes y
las aerolíneas con una
serie de productos para
los turistas y el mercado
corporativo, entre los que
se encuentran MasterCard Bussines Card, Mas-
Pág. 6
terCard Corporate Card y
la cuenta centralizada aérea, exclusiva para la compra de tiquetes de avión.
Adicionalmente, MasterCard presentó una novedad para los titulares o
adicionales de una tarjeta
Bussines que residan en
Colombia: una asistencia
válida durante 90 días a
partir de la fecha de viaje,
traslados hospitalarios o
en caso de fallecimiento,
gastos de hotel por convalecencia, información
turística, y cobertura en
dólares para gastos médicos, entre otros servicios.
Radisson Hotels Latin America
Radisson Hotels & Resorts Latin America anunció que en abril abrirá sus
puertas el Nuevo Radisson Ciudad Empresarial
en Santiago, Chile. El proyecto, cuya construcción
ocupará 9.000 m2, comen-
¬
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La Agencia de Viajes Colombia
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Comience la semana
bien informado
¬
zó en febrero de 2003.
Tendrá un total de 126
habitaciones, de las cuales 2 serán suites, 8 junior
suites, y 116 standard,
además de lobby bar, restaurante y estacionamiento subterráneo.
Será operado por la
cadena Carlson Hotels
Worlwide, convirtiéndose
en el primer cuatro estrellas operado por Radisson
Chile.
Con el producto on-line de Ladevi Ediciones.
El resumen noticioso más serio y confiable
del acontecer turístico.
Todas las semanas, Colombia y el mundo en
la pantalla de su computadora.
Giratur
Giratur presentó su tarifario México 2004, con
paquetes para recorrer los
atractivos históricos, coloniales y clásicos, arqueológicos y de playa, con
todo incluido.
Igualmente, la empresa lanzó paquetes especializados para quinceañeras y peregrinaciones a
México, España, Portugal
y Francia.
Busch Gardens
El parque de entretenimiento familiar Busch Gardens Tampa Bay ofrece
fascinantes aventuras en
un entorno que recuerda al
Africa: con nueve áreas
temáticas, el parque presentó la reciente inauguración del teatro de 4-D don-
de se presenta la película
de aventuras R.L. Stine’s
Haunted Lighthouse.
“La combinación de
montañas rusas de madera y de acero de Busch
Gardens ofrece una variedad sin igual de aventuras
para cada miembro de la
familia”, comentó el vicepresidente Ejecutivo y gerente General del parque,
Robin Carson.
Assist-Card
La compañías Assist-
Card y Sabre anunciaron
una alianza que les permitirá a los agentes de viajes
realizar las reservas de tarjetas de asistencia al viajero en línea a través de la
central de reservas Sabre.
Suscríbase sin cargo:
[email protected]
La Agencia de Viajes Colombia
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Avianca pasa a manos de un grupo brasileño
E
l conglomerado brasileño Sinergy, encabezado por el empresario
Germán Efromovich, adquirió el 75% de la aerolínea colombiana Avianca,
propiedad de la Federación Nacional de Cafeteros y Valores Bavaria.
Luego de evaluar diferentes ofertas de otros
posibles socios estratégicos, los dos accionistas
consideraron que la propuesta de Sinergy era la
mejor opción para garantizar que la compañía, que
se encuentra inmersa en
el Capítulo 11 de la ley
Antiquiebras de Estados
Unidos, mantenga su viabilidad en el mercado nacional e internacional gracias a una capitalización
de U$S64 millones que
efectuará el grupo.
Esta inyección le permitirá a la compañía suplir
las necesidades de capital de trabajo y de liquidez
que tenía la empresa en
medio del proceso de reestructuración en que está
empeñada la administración. Con la negociación,
a través de Valores Bava-
ria, el Grupo Santo Domingo vende su 50% de participación en la aerolínea,
mientras que la Federación de Cafeteros la disminuye a 25% por un periodo de tres años, tiempo
a partir del cual podrá ejercer el derecho a venderla.
Con la transacción, la
aerolínea sigue adelante
con el proceso de reestructuración previsto en el
Capítulo 11. El próximo
paso será presentar a consideración de las partes
involucradas en el proceso el llamado “Plan de
Reorganización”, el cual
deberá ser aprobado por
dicha Corte. La transacción que han acordado
Valores Bavaria y la Federación Nacional de Cafeteros con el Grupo Sinergy necesariamente formará parte de dicho Plan.
Por su parte, el gerente
de la Federación Nacional
de Cafeteros, Gabriel Silva, se mostró sastisfecho
con la negociación y dijo
que lo más importante de
todo este proceso es que
el capital fresco garantiza
la viabilidad de la aerolínea que, según el nuevo
propietario, mantendrá el
mismo nombre dado el
reconocimiento que ha alcanzado con su larga trayectoria en el mercado de
la aviación. En este momento el pasivo pensional
de la empresa asciende a
U$S300 millones entre
acreedores nacionales e
internacionales.
¿QUIEN ES SINERGY?
Sinergy tiene intereses en los sectores petrolero, naval, aéreo,
energía, telefonía y comunicaciones, en tanto ya posee
inversiones en Colombia en el sector de hidrocarburos. Es
dueño en Colombia de Meta Petroleum Ltda., operadora del
campo Rubiales, donde produce 6.000 barriles diarios de
petróleo pesado. Además, acaba de recibir un nuevo contrato
de asociación petrolera en una zona limítrofe de Rubiales.
Adicionalmente se dedica a la extracción de gas en Estados
Unidos, la construcción naval, negocios de infraestructura de
telefonía, centrales de energía hidroeléctrica, y posee una
compañía de explotación marina de hidrocarburos, que se
extiende por nueve países con más de 5.000 empleados.
Travel Sport en Internet
D
urante la tercera semana de marzo, la
agencia Travel Sport lanzó su nuevo portal de Internet, www.travelsport.
com.co, en el cual los clientes podrán encontrar toda
la información acerca de
los paquetes y descuentos que está ofreciendo la
empresa.
Travel Sport abrió sus
puertas en Bogotá hace
10 meses, para ofrecer
alternativas a todos aquellos apasionados por el
ecoturismo, agroturismo y
turismo rural en el departamento de Cundinamarca. Entre sus proyectos a
mediano plazo se encuentra también extender la
organización de los paquetes a nivel nacional, aseguró su gerenta, Dora Ligia Salazar.
Desde abril de 2003, la
agencia logró un acercamiento con la gobernación
de Cundinamarca, entidad
con la que trabaja como
agencia operadora, organizando 27 paquetes en la
región. “En vista de que
casi todos los paquetes
ofrecen contacto con la
naturaleza, la historia y la
aventura, los clientes son
en su mayoría adolescentes y jóvenes de colegios
y universidades”, explicó
Salazar.
Teniendo en cuenta las
características de sus
clientes, en octubre del
año pasado la agencia
decidió cambiar el logo
que la identificaba por uno
más ágil y dinámico, que
refleja movimiento y jovialidad.
Informes: tel.: 2113998.
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La Agencia de Viajes Colombia
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Isla Margarita trabaja para atraer más turistas
■ Eventos, más
infraestructura, nuevas
frecuencias aéreas y una
incesante tarea de
promoción, son algunas
de las iniciativas del
estado venezolano de
Nueva Esparta para
incentivar el turismo.
L
a presidenta de la Corporación de Turismo
de la Gobernación del Estado de Nueva Esparta
(Corpotur), Yomana Koteich, presente en la Vitrina de Anato, conversó con
La Agencia de Viajes Colombia acerca de las políticas que está implementando su región, dentro de
la cual se encuentra Isla
Margarita, para promover
el turismo.
“Venezuela lleva tres
años desarrollando en
Anato una política bien clara: se reemplazó la visa
convencional por una visa
turística, que a través de
grupos controlados por
operadoras, charteras,
agencias o aerolíneas tradicionales, se otorga a los
viajeros y ha generado muchos beneficios para Isla
Margarita, que se ha convertido en el principal destino de Venezuela en la
actualidad”, explicó yomana Koteich. “Hemos recibido 8.500 pasajeros bajo
esta modalidad en los últimos cinco meses, y el éxito ha sido tan importante
que la Cancillería venezolana, de la cual depende
también el proyecto, nos
instruyó para otorgar esta
misma visa al resto de los
países transandinos,
como Perú, Ecuador, y
Bolivia, que tienen el mismo problema”, anunció la
funcionaria.
Margarita aplica también una política de incentivos para los vuelos que
llegan a la isla: existe un
incentivo aeroportuario por
el cual, por cada tres vuelos que realice una compa-
ñía, sólo paga dos landing
fee. “Eso representa un
33% de descuento, algo
que es muy importante
para las aerolíneas”, explicó la presidenta de Corpotur, para agregar que “a
raíz de eso la compañía
que maneja los servicios
en tierra otorga también un
30% de descuento, con el
propósito de equilibrar la
parte estatal con la privada. Además se da a las
líneas aéreas que tengan
vuelos internacionales un
descuento del 15% en
combustible”. A través de
esas medidas, el destino
ha logrado mantener los
mercados tradicionales,
con vuelos directos desde
Holanda, Dinamarca, Inglaterra, Canadá, Trinidad,
Barbados, Grenada y Bogotá, a los que a partir de
mayo, se agregará otro de
420 plazas a Madrid.
INFRAESTRUCTURA.
Margarita tiene la mayor infraestructura hotelera de Venezuela, con alrededor de 25 mil camas de
todas las categorías entre
hoteles de ciudad y de playa. “En este momento con
el crecimiento de la aceptación en los mercados
sudamericanos, europeos,
y la recuperación del mercado canadiense, los empresarios están pensando
en construir más infraestructura”, anunció Koteich.
Durante las temporadas
bajas Margarita tiene como
prioridad trabajar con viajes de incentivos y congresos. “Nuestra deficiencia
era no tener un verdadero
centro de convenciones,
por lo que el Estado está
trabajando en la construcción de un centro de convenciones y espacio ferial.
Para eso se van a usar las
instalaciones del antiguo
canódromo, donde se realizaban carreras de galgos”, explicó Koteich.
La construcción del centro, que utilizará parte de la
infraestructura ya existente, comenzará el año próximo, y con las obras se espera dar un impulso muy
importante a la actividad.
INTERES DE COLOMBIA
“Margarita es un producto muy apetecido en este momento por
el mercado colombiano, y para nosotros el turista colombiano
es muy interesante porque gasta incluso más que el europeo, y
tiene un target excelente que ha generado un movimiento muy
importante en la economía de la isla”, explicó Yomana Koteich
durante la Vitrina de Anato.
Con un significativo tamaño y una estética cuidada, el stand de
Venezuela atrajo el interés de los operadores, que se volcaron
para conocer las oferta y novedades del país vecino. “Incluso
una empresa como Avianca, a través de su marca Descubra,
tiene por primera vez a Margarita como uno de sus productos
bandera de 2004, así como el año pasado fue Brasil o el
anterior la Argentina. Creemos que ese boom es muy
beneficioso para el resto del país, porque Margarita funciona
como la puerta de entrada a un multidestino de excelencia,
bien variado geográfica y culturalmente como es Venezuela”,
concluyó.
Yomana Koteich, presidenta de Corpotur.
“Hay una demanda muy
alta en este segmento: se
realizan eventos importantes como el Festival Nacional de Cine, además de
estar negociando la posibilidad de hacer una carrera con pilotos de la Fórmula Uno. Margarita está empezando a ganar posiciones en ese mercado, y eso
tiene que ver con la situación internacional, ya que
Oriente y Medio Oriente
debido a sus crisis perdieron un mercado que se
volcó hacia el Caribe”, recalcó Koteich.
Para la industria turística venezolana, la noticia
más importante de este
año es la aprobación por
parte del presidente de la
República de la creación
de una aerolínea de bandera nacional. El 5 de julio
comenzarán las operaciones preliminares con vuelos nacionales, y un vuelo
a Grenada. A fines de año
se sumarán nuevos aviones para servir destinos
como Bogotá, Madrid, Milán, Frankfurt, Toronto,
Buenos Aires y todos los
destinos de Venezuela.
La Agencia de Viajes Colombia
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Barceló con novedades en sus hoteles del Caribe
■ La cadena presentó su
nuevo establecimiento
en Panamá y trabaja
para atraer nuevos
segmentos para las
propiedades de
República Dominicana.
L
os hoteles Barceló del
Caribe se promocionaron durante la Vitrina
junto con Alvaro Vélez &
Cía, que tiene exclusividad con los productos de
la cadena en todos los
mercados.
La principal novedad
presentada por Barceló en
la feria fue la inauguración
del Barceló Playa Blanca
Beach Resort de Panamá,
para el cual se programaron salidas especiales en
Semana Santa que continuarán a lo largo del año.
Ubicada en las costas del
Pacífico panameño, sobre
hermosas playas de arenas blancas y aguas muy
tranquilas, la propiedad
cuenta con 225 habitaciones y opera con el sistema
de todo incluido.
En República Dominicana, el objeto de la compañía es dar impulso a los
eventos de empresas. “En
estos momentos de crisis,
en que baja el volumen de
turistas, sí hay muchas
empresas que están reali-
zando viajes de incentivos y nos ayudan a paliar
un poco la falta de viajeros
de placer”, explicó el director de Marketing y Ventas del Barceló Bávaro
Beach Resort, Ricardo
Espinosa Muñoz. El ejecutivo destacó las características del centro de
convenciones de la propiedad, con capacidad
para 3.000 personas, donde, entre otras importantes reuniones, se celebró
la Cumbre de Presidentes
de América Latina. “Punta
Cana como destino turístico ya es muy conocido,
los agentes de viajes tienen toda la información
que necesitan, de modo
que consideramos que
Laguna Viva Resort en Villavicencio
E
l Laguna Viva Resort
nació hace tres años
de la idea de varios inversionistas llaneros de dar
origen a un sitio de recreación y esparcimiento. Inicialmente surgió como balneario, pero en vista de la
gran acogida de parte de
los visitantes, se decidió
privatizar para ofrecer una
mayor variedad de servicios. Turismo de aventura, ecológico y deportes
extremos, entre ellos el “furor Montoya”, son algunos
de los atractivos que el
lugar tiene para los viajeros. Así, desde mediados
de 2003 Laguna Viva Resort incursionó en el mercado hotelero.
La falta de escenarios
deportivos y la cercanía
con la capital de la nación,
donde se encuentra la
mayor parte de los aficionados, contribuyeron a
que se construyera un
kartódromo en el lugar. El
espacio se ha convertido
en una de las principales
sedes de las competencias de esa disciplina en
las válidas nacionales, con
una pista avalada por la
Federación Nacional de
Kartismo (Fedecar) y con
todas las especificaciones
técnicas de la Federación
Internacional de Automovilismo (FIA).
hacía falta algo nuevo para
ofrecer y el centro de convenciones nos permite
acceder a otro segmento
de mercado, y aplicar otro
enfoque en la venta y promoción del destino”, comentó Muñoz.
Además, la cadena está
analizando la posibilidad
de renovar por completo
el Bávaro Beach para darle un upgrade o, en caso
contrario, construir un nuevo hotel de categoría cinco estrellas plus que esté
al nivel de las instalaciones del centro de convenciones y cuente con tecnología más moderna. “La
gran mayoría de las empresas que realiza eventos hoy en día requiere de
hoteles de alto nivel. El
Barceló Bávaro Palace
sería la propiedad ideal,
pero recibe una cantidad
tan grande de turistas que
no permite organizar eventos importantes de 1.000
o 1.500 habitaciones”, comentó Muñoz.
Otros segmentos para
los que Barceló tiene nuevas propuestas son los de
Bodas y Luna de Miel: “La
demanda ha crecido muchísimo: en enero hemos
celebrado en Punta Cana
62 bodas, y nos dimos
cuenta de que, sin hacer
Ricardo Espinosa Muñoz y Javier Valencia Parra, director
Comercial de Alvaro Vélez & Cía.
un gran esfuerzo, una
boda implica un número
significativo de habitaciones, por eso estamos haciendo paquetes totalmente nuevos y construimos
un gazebo cerca del centro de convenciones”,
aclaró Muñoz.
La cadena está muy
bien posicionada en el
mercado latinoamericano.
“En el destino Punta Cana
estamos entre las dos primeras”, aseguró Muñoz.
Sin embargo, Barceló también se vio afectada por
las crisis de varios países
de la región. “En invierno
además se nos dificulta el
flujo de turistas de Latinoamérica porque la disponibilidad es escasa, los
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hoteles están llenos, y la
temporada baja de Dominicana no corresponde
con la alta de América latina, de manera que es
complicado”, comentó.
En relación con el mercado de Colombia, Muñoz
aseguró que la exigencia
de visa a los turistas está
haciendo que el viajero se
vaya a otros destinos:
“Desde que se solicita la
visa notamos un descenso de alrededor del 30%.
Antes venían muchos colegios, pero les piden papeles de la policía y esto
dificulta la actividad: como
otros destinos les ofrecen
mayor accesibilidad, se
nos pierde un poco el mercado”, explicó.
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La Agencia de Viajes Colombia
Marzo de 2004
Brasil con premios y
promociones en la Vitrina
L
a embajadora brasileña en Colombia, María Celina De Azevedo,
destacó la importancia de
la participación de su país
en la Vitrina Turística. Según aseguró, la presencia
en Anato permite a las empresas brasileñas conquistar el mercado colombiano, a la vez que lleva a
los viajeros a explorar los
destinos exóticos que
abundan en la oferta turística brasileña, pues se trata de países culturalmente semejantes.
“Estamos trabajando
con las agencias de viajes
para que organicen eventos académicos, cultura-
Jose Garbuio, organizador brasileño de la Fórmula Uno; Oscar
Rueda, presidente de Anato; y Oto Gomes, de Gipsy Tours.
les y gastronómicos que
motiven a los colombianos a visitar Brasil. También apuntamos a que los
clubes armen paquetes de
una semana”, dijo De Azevedo.
“Anato es una gran
El impacto del turismo
en la economía de Perú
oportunidad para promocionarnos y para tomar
conciencia de que los países americanos tenemos
un gran potencial para el
turismo, pero que no hemos sabido aprovecharlo
porque el trabajo realizado en ese sentido no ha
sido del todo bueno”, aseveró la embajadora.
En el marco del evento,
Brasil también sorteó una
réplica del volante del carro de la Williams que conduce Juan Pablo Montoya
en la Fórmula Uno. La ganadora del premio fue Clara Eugenia Gómez de la
Agencia de Viajes Armenia.
“No habrá visas para Ecuador”
C
on el compromiso de
seguir impulsando los
acuerdos entre los operadores turísticos de Colombia y Ecuador, la viceministra de Turismo de ese
país, María Eulalia Mora,
dijo ante un grupo de empresarios colombianos
que no habrá visa para el
ingreso de colombianos.
En un encuentro en el
marco de la XXIII Vitrina
de Anato, la funcionaria
sostuvo que ante la inquietud de los colombianos por
saber si se les exigirá el
visado para pisar el territorio de su país, su gobierno confirma que por ahora
esa medida ha quedado
descartada.
La viceministra insistió,
por el contrario, en que
ante la realidad de que
son los colombianos los
que más viajan a Ecuador, se buscará incentivar
a través de mecanismos
oficiales y del sector privado que más personas
lleguen al vecino país.
Aseguró también que se
han adelantado conversaciones con las autoridades del sector turístico en
Colombia, para que este
año las caravanas Vive
Colombia recorran las be-
llezas de Ecuador.
María Eulalia Mora consideró a la Vitrina Turística de Anato como el mejor
escenario para dar a conocer las maravillas naturales de su país, y ratificar
el interés de su gobierno
por avanzar en procesos
que aseguren la integración del sector en beneficio del crecimiento económico de las dos naciones.
E
l turismo es una de
las actividades económicas más dinámicas y
prometedoras para Perú
debido a su efecto descentralizador y multiplicador
del empleo. Con un aporte
anual que en 2002 llegó a
los US$ 801 millones, es el
tercer generador de divisas del país (más del 8%
del total), luego de la minería, que aporta más de
US$3.700 millones, y la
pesca, que representa más
de US$1.000 millones. Con
respecto a la generación
de empleo, se estima que
unas 700 mil personas dependen directa o indirectamente del sector turístico,
número que representa
más del 9% de la población económicamente activa de Perú.
El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo viene desarrollando los estudios para implementar en
Perú la Cuenta Satélite de
Turismo, que permitirá
medir el real impacto del
sector en la economía.
Se sabe que sólo los
hoteles y restaurantes
aportan al país más del
4% del Producto Bruto Interno -casi 2.300 millones
de dólares-, y que mantiene una tasa de crecimiento anual de 3,7%.
En 2002, Perú recibió
865.602 visitantes extranjeros y se estima que en
2003 esta cifra ascendió a
933.100, es decir, 7,8%
más que el año anterior.
Cada turista extranjero se
queda un promedio de 16
noches y gasta US$723.
La Agencia de Viajes Colombia
Marzo de 2004
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México sin IVA para congresos y eventos
E
l Congreso mexicano
eliminó el 15% del
Impuesto al Valor Agregado (IVA) para quienes organizan congresos, convenciones, ferias y exposiciones internacionales en
ese país. “Este es un paso
clave para reconocer la importancia del mercado de
eventos e incentivos, el
cual le genera a México
utilidades por $1,5 billones
y a su vez posiciona el
destino en dicho segmento”, sostuvo el director General del Consejo de Promoción Turística de Méxi-
■ Los congresos, convenciones, ferias y otros
eventos que se realicen en México costarán a partir
de ahora un 15% menos, gracias a que ya no
deberán pagar IVA. El país también cuenta con
nueva infraestructura para este tipo de reuniones.
co, Francisco Ortiz Ortiz.
Con esta medida, México pretende captar por lo
menos 406 eventos de los
11 mil realizados en todo
el mundo, los cuales reportan ingresos por 102
billones de dólares.
En 2003, el Consejo de
Promoción Turística de
México invirtió cerca de
$7 millones en la promoción del segmento de negocios. Las facilidades
para reuniones y convenciones en ese país crecen
de manera constante: algunos ejemplos son el
nuevo Centro de Convenciones en León, Guanajuato; el Hipódromo de
la Ciudad de México, Centro Banamex, que ha convertido su pista de carreras de caballos en un espacio totalmente funcional
para la organización de
convenciones; y cuatro
TIANGUIS 2004
Del 18 al 21 de abril se llevará a cabo la XXIX
edición del Tianguis Turístico México 2004.
Allí, compradores internacionales
provenientes de más de 20 países se darán
cita con los prestadores de servicios
mexicanos para concretar nuevos negocios.
Además, la asistencia de periodistas
nacionales e internacionales convierte al Tianguis en un gran
escaparate donde los destinos turísticos podrán dar a conocer al
mundo todos sus nuevos productos y servicios, a través de
medios estrictamente seleccionados para llegar a los mercados
más adecuados para cada producto.
nuevos centros para grupos y convenciones, ade-
más de igual cantidad en
construcción.
el consultor del agente de viajes
■ Por Marcelo Cristale (*)
Estrategias competitivas
La coo-petencia consiste en cooperar para
crear o agrandar un mercado y competir en
el momento de repartirlo.
Toda empresa que está en el mercado posee una estrategia
competitiva, ya sea explícita -desarrollada mediante un proceso
de planificación- o implícita -determinada por el funcionamiento
de sus distintas áreas o sectores-.
Básicamente, la definición de una estrategia consiste en
desarrollar una fórmula que establezca cómo va a competir la
empresa, cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas serán
necesarias para alcanzarlos.
La esencia de una estrategia competitiva se basa en relacionar a
la empresa con su medio ambiente. Los competidores son
rivales porque uno o más de ellos ven la oportunidad de mejorar
su posición en el mercado -vender más, a mejor precio, con
mayor utilidad-.
Además no debemos olvidar que una estrategia no se agota en
su formulación, sino que es crítico definir el modo en que se
implementa, es decir, decidir cómo se lleva a la práctica
concreta.
En esta competencia o juego, los movimientos de un jugador
-empresa- tienen repercusiones en el resto de los competidores.
Debido a este efecto, no siempre los jugadores quedan en la
mejor posición. Incluso puede ocurrir que todos pierdan y
queden en peor situación que antes.
GANADORES
Pero no siempre alguien tiene que perder en el juego
competitivo. Una manera diferente de hacer negocios es
apoyarse y fortalecer la red que conforma el contexto, la cadena
de valor: estar atentos a las necesidades de los clientes, trabajar
en equipo, asociarse con empresas complementarias, en
algunos casos asociarse con los competidores y trabajar en
conjunto con los proveedores para mejorar la calidad de los
productos y servicios.
Podemos imaginar nuestra empresa o negocio como parte de
una red. Sus componentes variarán de acuerdo con el tema o
problema que estemos analizando. En este caso, para evaluar
estrategias de marketing tomaremos cuatro componentes
básicos:
Clientes
Proveedores
Competidores
Complementadores
Al pensar un negocio bajo el concepto de red, se observa que
todos los actores están relacionados y esa relación es dinámica,
cambiante:
• Un competidor puede ser su cliente en alta temporada.
• Un cliente grande (minorista) puede crecer y convertirse en su
competidor (mayorista).
• Un competidor puede ser complementario al asociarse y
comprar juntos para conseguir mejores precios (alquiler de
chárter).
• Trabajar junto al proveedor puede permitirnos mejorar nuestro
producto o desarrollar nuevos complementos.
Por último, es importante tener en cuenta que este juego debe
ser muy equilibrado, y siempre es necesario tener presente que
la empresa debe generar ganancias.
(*) Director de Ccpal
Centro de Capacitación Profesional de América Latina
La Agencia de Viajes Colombia
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breves
Novedades de Qantas.
Qantas anunció que
comenzará a operar vuelos directos entre Australia, Bombay (India) y
Shanghai (China). Los
vuelos hacia Bombay operarán tres veces a la semana desde el 1º de septiembre próximo, en equipos Boeing B-747-300 con
servicio en dos clases.
Además, la compañía está
terminando los contratos
que le permitirán llegar a
Shanghai a fines de este
año.Igualmente, la aerolínea anunció que comenzará a operar nuevas rutas entre Brisbane y Los
Angeles desde el 14 de
junio de este año. Finalmente, Qantas empezará
a realizar vuelos sin escalas entre Perth y Hong
Kong.
AeroRepública con
nueva frecuencia.
Desde el 1º de marzo,
AeroRepública opera la
nueva frecuencia Bogotá-
Montería-Bogotá con salida desde la capital a las
7.35 a.m. y de Montería a
las 9.15 a.m., los lunes,
miércoles y viernes. La
compañía continúa también con su vuelo tradicional, con salida de Bogotá
a las 2.30 p.m. y de Montería a las 4.10 p.m.
El Sofitel Santa Clara
a la vanguardia
en tecnología.
El Sofitel Santa Clara
renovó completamente el
diseño, la comodidad y la
tecnología de sus cuatro
salones de reuniones y
centros de negocios. Los
nuevos espacios cuentan
con tecnología de punta
en iluminación, servicio de
Internet de alta velocidad,
modernos equipos audiovisuales y sillas ergonómicas especialmente diseñadas para una mayor
comodidad de los asistentes.
American Airlines
destacada por Latin
Trade.
American Airlines fue
elegida por segundo año
consecutivo como la mejor aerolínea que opera en
Latinoamérica por los lectores de la revista de negocios Latin Trade. Igualmente, el programa AAd-
vantage de American Airlines fue destacado como
el “mejor de viajero frecuente”, debido a la facilidad con que se pueden
reclamar las millas y otros
premios, el buen servicio,
y su participación en la
alianza de aerolíneas
Oneworld, que lo hace aún
más atractivo.
Cartagena apuesta
al turismo.
(unos 7 mil) llegan a Cartagena. Con el objetivo de
incrementar el flujo de españoles hacia ese dstino,
Avianca dispondrá entre
entre junio y agosto de
seis vuelos Madrid-Cartagena-Madrid, en aviones
B-767-200. Estos se sumarán a los siete semanales que hoy ofrece la
aerolínea. El propósito de
la empresa es llegar a los
30 mil pasajeros al año.
reunió con funcionarios
gubernamentales, autoridades aeronáuticas y el
presidente de la Asociación Hotelera de Colombia (Cotelco), Jaime Alberto Cabal.
El directivo español señaló en conferencia de
prensa que el propósito
es traer a Colombia, en
especial a Cartagena, a
unos 30.000 españoles y
otros europeos al año.
Para promover el turismo
español hacia este destino, la empresa venderá
paquetes turísticos con
costos similares a los que
ofrecen República Dominicana y Cuba.
Nombramiento
en el Hilton.
Aunque durante mucho
tiempo fue una de las opciones del viajero español, en la actualidad Cartagena es un destino olvidado debido a los problemas de inseguridad y la
falta de una política local
que impulse el turismo receptivo. Las cifras son significativas: de 700 mil turistas europeos que en
promedio visitan el Caribe
cada año, sólo el 0,4%
Air Madrid a Colombia.
La nueva compañía
aérea Air Madrid operará
los martes y viernes en la
ruta Madrid-Bogotá-Cartagena-Madrid a partir del
próximo 14 de mayo,
anunció su director General, Javier Taibo. Los vuelos serán los martes y viernes en aviones Airbus 300200, con capacidad para
298 plazas. Taibo llegó el
lunes a Bogotá, donde se
Luz Socorro Romero es
la nueva gerenta Regional de Ventas del Hilton
Cartagena para las ciudades de Cali y Medellín,
razón por la cual trasladará su residencia a la capital del Valle. Otro cambio
en el staff del Hilton es el
de Alexandra Torres, que
ahora ocupa la posición
de gerenta de Recepción
del hotel, en reemplazo
de Judith Merlano, quien
viajará a San Juan de
Puerto Rico para desempeñarse en el Caribe Hilton de esa ciudad.
Director Editorial
Fabián Manotas
<[email protected]>
Dirección Comercial
Adrián González
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Redacción
Andrea M. Merellano, Carolina Melo,
Evangelina Paju,
Alberto Gianoli (corrección)
Arte
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Director-Editor
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