Buenas prácticas: Promperu

Transcripción

Preparado especialmente para el Congreso de ALES
Bogotá ‐ Colombia
Programa de Promoción de g
Exportación de Servicios
David Edery Muñoz
David Edery
Coordinador
Departamento de Exportación de Servicios
[email protected]
www.promperu.gob.pe www.siicex.gob.pe
Esquema de la presentación
q
p
• Perú, tiene capacidad para exportar servicios?
p
p
p
•Programa de promoción de exportación de servicios
•Estrategias para el sector
•Herramientas de promoción comercial
Herramientas de promoción comercial
P ú ti
Perú, tiene capacidad para exportar servicios?
id d
t
i i ?
Clima de negocios
g
2010: Inversión Extranjera Directa Total
US$ 20,782 millones
PERU
4
Importante contribución de los servicios al PBI p
nacional
Crecimiento Económico Mundial
2010
2011
Mundo
4%
3%
Estados Unidos
Estados Unidos
3%
2%
Japón
4%
‐1%
China
10%
9%
México
5%
4%
Brasil
8%
4%
C l bi
Colombia
4%
5%
Chile
5%
6%
Perú
9%
6%
Fuente: MEF, FMI
2012
3%
2%
2%
9%
4%
4%
5%
5%
6%
Transportes y comunicaciones,
Financiero y seguros, Alquiler de vivienda, Servicios prestados a empresas, Restaurantes y hoteles,
Servicios prestados a hogares,
Servicios prestados a hogares, Salud y educación privada, y Servicios gubernamentales.
Perú, plataforma de negocios
Ranking de Competitividad Global 2011‐2012
América del Sur
2011‐2012 2010‐2011 Diferencia
Chil
Chile
31
30
‐1
1
Brasil
53
58
5
Uruguay
63
64
1
Perú
67
73
6
C l bi
Colombia
68
68
0
Argentina
85
87
2
Paraguay
122
120
‐2
El Perú está en el centro de 5 zonas horarias y comparte la zona horaria con centros de negocios como Miami y Los Ángeles
Fuente: WEF
El Perú se encuentra en el orden del 26.92%, ubicándose en el puesto 8 en América Latina (CEPAL). Para el acceso a Internet se hace más complejo al utilizar tecnologías más actuales como ADSL y Cable módem.
Sector de servicios atractivo para la generación de p
g
empleo
54% PEA en Servicios
PEA Ocupada, Según ramas de actividad y tamaño de empresa
Trimestre móvil: Junio‐Agosto 2010 / Junio‐Agosto 2011
(miles de personas)
(miles de personas)
Lima Metropolitana
4.326,2 4.404,8
2%
Por actividad
Por
actividad
Manufactura
Construcción
Comercio
Servicios 1/
Servicios 1/
692,9
324,3
932,6
2.319,4
2 319 4
735,0
318,7
933,8
2.359,8
2 359 8
6%
‐2%
0%
2%
Tamaño de empresa
De 1 a 10 trabajadores
De 51 y más trabajadores
2.702,4 2.700,1
447,2
447 2 472
472,8
8
1.176,6 1.232,0
0%
6%
5%
1/ Incluye actividades como: restaurantes y hoteles (venta de comida ambulatoria), transporte y
comunicaciones, sector público, salud, educación, etc.
i i
t
úbli
l d d
ió
t
Fuente: INEI, Encuesta permanente de Empleo
El sector servicios es muy atractivo para la generación y
p
g
de empleo calificado PERU URBANO: INGRESO PROMEDIO MENSUAL PROVENIENTE DEL TRABAJO
SEGÚN ACTIVIDAD Y TAMAÑO DE EMPRESA
Nuevos Soles corrientes
2006
860,60
2007
929,5
2008
1026,1
Agricultura/Pesca/Minería
Manufactura
Construcción
Comercio
Transporte y Comunicaciones
Otros Servicios 1/
715,60
873,80
1.075,10
663,20
843,20
972,20
800,4
947,3
884,2
779,6
866
1047,8
994,7
1060,3
1133,7
798,9
982,1
1129,2
971,4
1124,7
1206,1
885,1
1028,8
1224,9
‐2%
6%
6%
11%
5%
9%
Tamaño de empresa
De 51 y más trabajadores
590,80
1.110,30
1.496,10
659,6
1118,6
1573,7
731,7
1152,1
1733,2
755,3
1298,5
1854,3
3%
13%
7%
Total
2009
Crec. 09/08
1097,1
7%
Por actividad
1/ Incluye actividades como: restaurantes y hoteles (venta de comida ambulatoria), transporte y
comunicaciones, sector público, salud, educación, etc.
Fuente: INEI, Encuesta permanente de Empleo
Disponibilidad de recursos humanos para el sector de p
p
servicios
PERU: Disponibilidad del Recurso Humano, 2010
Pre‐Grado
Post Grado
782.970
56.358
II Especialización
Maestría
Doctorado
No especializado
No
especiali ado
7.726
44.577
4.047
8
14%
79%
7%
0%
Fuente: INEI
Elaborado: PROMPERU
Pre Grado
Pre
Grado
Total
782.970
Administración de empresas
71681
Contabilidad
68241
Ingeniería de Sistemas
46816
Ingeniería Civil
í
l
37962
Medicina
37958
Ingeniería Industrial
31442
Otros
488870
100%
9%
9%
6%
5%
5%
4%
62%
Como se aprecia contamos con un importante inventario para apoyar el desarrollo del sector, el 42% de los estudiantes de postgrado están ligados a l
los negocios y a la l
ingeniería.
Post Grado
Post
Grado
Economía Empresariales y afines
12.014
Ingeniería y Tecnología
5.685
Ciencias Biológicas y Ambientales
4.214
Ciencias básicas
1.259
Arte y Arquitectura
590
Otros
32.596
21%
10%
7%
2%
1%
58%
El Perú tiene Acuerdos Comerciales con las principales economías del mundo
p
p
OMC
EFTA
Estos países conforman un mercado ampliado de más de
Canadá
Unión
Europea
4 mil millones de personas con un PBI conjunto que supera EEUU
Japón
China
los US$ 56 billones Marruecos
Ampliación
Corea del Sur
ACE 8 México
CARICOM
Centro América
CAN
India
Tailandia
Singapur
Vietnam
APEC
Brunei
MERCOSUR
Representan además el 96% de las exportaciones peruanas al ACE 58
mundoAmpliación
Sudáfrica
Australia
ACE 38 Chil
Chile
Acuerdos en vigencia
Acuerdos por entrar en vigencia
Acuerdos en negociación
g
Negociaciones futuras
Nueva Zelanda
Comportamiento de las exportaciones peruanas de servicios.
d
i i Millones de US$
2010: Exportación Total US$ 39,707 millones
Año
Año 1999 2000 2001 2002 2003 2004
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Servicios, flujo total
flujo total (mill. US$) ‐588
‐735
‐963
‐994
‐900
‐732
732
‐834
‐737
‐1192
‐2056
‐1144
‐2037
Composición de las exportaciones de Servicios peruanas
RUBROS
T t ld S i i C
Total de Servicios Comerciales
i l
2008
3,648 3 648
2009
3,645 3 645
2010
3,956 3 956
Transportes
Viajes
C
Comunicaciones
i i
Seguros y reaseguros
Otros Servicios Comerciales
818 1,991 125 125
227 487 758 2,014 91 91
271 511 854 2,274 102 102
166 560 F
Fuente: Banco Central de Reserva
B
C
ld R
Como se aprecia los p
otros servicios comerciales representan la oferta no tradicional de servicios, foco del trabajo de PROMPERU
Situación del Sector de Salud
2,270 MM
68,100 pacientes (e)
Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2009 - PROMPERU
Situación del Sector de Centros de Contactos
Tamaño de la industria y Facturación de Exportaciones de
Centros de Contactos, Miles de US$
Principal oferta de los Servicios de Centros de Contactos
Principales mercados de destino de los Servicios de
Centros de Contactos

Industria con 12 años de existencia
48 empresas formales
f
Aproximadamente 16,000 posiciones
Genera más de 30,000 puestos de trabajo directo
En el período 2005‐2010 la oferta del mercado se
incrementó en 5 veces
Las ventas al exterior pasaron del 1% al 42% de la
facturación total
Principales clientes del sector de telecomunicaciones,
banca y consumo masivo.
Fuente: I Estudio Sectorial de Centros de Contactos de Servicios de Outsourcing 2010
Muestra: 32 empresas, PROMPERU
Situación del Sector de Software
Ex
xportaciones
Tamaño de la Industria
Tamaño de la industria y Facturación de
Exportaciones de Software, Millones de US$
Principal Oferta de Software

Fuente: I Estudio Sectorial de Software 2010, PROMPERU
300 empresas formales
Aproximadamente 30,000 programadores de sistemas
Genera 6,000 puestos de trabajo directo, altamente
tecnificado. Promedio de 20 personas x empresa
Además, genera 9,000 puestos de trabajo indirecto
(venta de computadoras, instalaciones, cableado, etc.).
P
Para
ell año
ñ 2009,
2009 la
l estructura
t t
d empresas era 63%
de
microempresas, 27% pequeña empresa, 6% mediana y
4% grande
Situación del Sector de Franquicias
Principales destinos de las franquicias peruanas
59 franquicias peruanas
El 75% de las unidades se encuentran concentradas en 6 mercados liderados por Chile y
mercados liderados por Chile y El Salvador
Principales franquicias que se han internacionalizado

China wok lidera la internacionalización de las franquicias peruanas

I Censo de Franquicias Peruanas 2009 –PROMPERU
Reporte de 39 franquicias
417 unidades distribuidas en el exterior (20%), interior
del Perú (15%)
16 conceptos peruanos llegan a 16 mercados en el
exterior
Facturación total (2010): US$625 millones, Peruanas:
US$ 187 millones
R t bilid d de
Rentabilidad
d las
l franquicias
f
i i ell 77% se recupera en
menos de 2 años.
Baja inversión: el 88% demanda una inversión menor a
US$ 500,000
Programa de Promoción de Exportación de
Servicios de PROMPERU
Compromisos de PROMPERU
Co
p o sos de O
U
Sustentado en una estrategia sectorial del Plan Operativo Exportador de Servicios de MINCETUR
ESTRATEGIA GENERAL
CONVERTIR AL SECTOR SERVICIOS EN UNA FUENTE DE
NUEVA OFERTA EXPORTABLE, COMPETITIVA Y CON
VALOR AGREGADO
Política I
Plan Operativo Exportador ‐ POS de Servicios
Plan Estratégico Regional Exportador – PERX de Tacna
Mejorar y crear
Condiciones de
Condiciones de Competitividad
Política II
Fortalecer e impulsar
la institucionalidad
Política III
Des. Oferta Exportable
y acceso a los
M
Mercados int..
d i t
Planes Estratégicos y Operativos de Servicios de Sal d Electi a Soft are In eniería
de Salud Electiva, Software, Ingeniería y Consultoría, Consultoría de Gestión, Franquicias y Centro de Contacto
2004 se promueve el desarrollo del sector de exportación de servicios a través de
exportación de servicios a través de…
En el 2005: Lanzamiento de la Clave del
Comercio de Servicios (PROMPERU – CCI‐
UNCTAD/OMC)
• Lanzamiento
del
programa de Promoción
de Exportación Servicios
de PROMPERU
• Estudio
el
potencial exportador de
servicios
peruanos
elaborado por el Centro de
Comercio
Internacional
CCI-UNCTAD/OMC
• Apoyo en la organización y promoción de grupos
pilotos empresariales de software (formación de
de negocios, consultoría ambiental
• Se lanzan las marcas sectoriales de servicios:
CREA SOFTWARE PERU, DISFRUTA SALUD
PERU y PROYECTA PERU
• Se crea el premio al más destacado exportador
de servicios otorgado por PROMPERU y
En el 2004
Exportación de Servicios de: SOFTWARE
SOFTWARE,
CONSULTORIA E INGENIERIA, CONSULTORIA
), consultoría e ingeniería,
g
, consultoría
APESOFT),
sobre
• Presentación de los Planes Sectorial de
MINCETUR
DE NEGOCIOS Y SALUD ELECTIVA
• Inclusión dentro del Apéndice V de la Ley del
IGV a los Call Center
• Firma del TLC USA y Chile, incluye beneficios
para el sector de servicios
• Apoyo en la organización y promoción del
grupo empresarial de franquicias, formación
de la Cámara Peruana de Franquicias
• Primer Encuentro de Organizaciones de
Servicios de Latinoamérica en Perú,
PROMPEX-CCI-UNCTAD/OMC
En el 2006: Lanzamiento del Plan
Operativo Exportador de Servicios del
PENX
2004 se promueve el desarrollo del sector de exportación de servicios a través de
exportación de servicios a través de…
• Presentación del Plan
Sectorial
de
En
Exportación
de
comerciales
Servicios
de:
FRANQUICIAS
FRANQUICIAS.
• Apoyo
en
y
empresarial de centros
contactos,
formación de APECCO.
Potencial
sobre
el
Exportador
de Servicios en las
Regiones
del
Sur
(Arequipa, Ilo y Tacna).
En el 2007
Brasil,
de
Misiones
servicios
Colombia
• Presentación del Plan Sectorial de
y
México
promoción del grupo
• Estudio
hacia
2008:
Exportación de Servicios de:
• Estudio
E t di sobre
b ell
Potencial Peruano
la
organización
de
el
• Inclusión dentro del Régimen de la
para la
Zona Franca de Tacna a los
Tercerización de
servicios de Software y centros de
Procesos de
contactos
Negocios, elaborado
• Inclusión dentro del Apéndice V
de la Ley del IGV a la Reparación
por el Banco
Mundial
Centros de Contactos.
• Publicación de la Ley de Fomento
del Comercio Exterior de
Servicios
• Publicación de la Ley de
Protección de Datos Personales
(2011)
• Lanzamiento del PERU SERVICE
y Mantenimiento de Naves y
SUMMIT
Aeronaves
• Lanzamiento de la Guía de
Exportación de Servicios
• Boletines sectoriales presentando
casos de éxito
é ito empresariales
En el 2009
En el 2010-2011
Aportes de la Ley de Fomento al Comercio Exterior de Servicios
de Servicios
Se elimina los Se
elimina los
Sobrecostos Tributarios
Aquellos que enfrentan las exportaciones de servicios por una inadecuada aplicación del impuesto general a
por una inadecuada aplicación del impuesto general a las ventas
Se estandariza el criterio Considera la exportación de servicios de aquellos que de exportación de se consumen en el país por un no domiciliado
servicio
Se reconoce los 4 modos de exportación p
de servicios
Clasifica a la exportación de servicios en cuatro literales, cada uno de ellos con sus requisitos, actividades permitidas y tratamiento tributario
Se establece la incorporación de nuevas actividades de servicios
Incorporar nuevos rubros de servicios de exportación en el Apéndice V, estableciendo la potestad de una entidad administrativa que califica a los servicios como exportación –como es el MINCETUR y el MEF‐
ó
l
l
de Servicios
Se crea un Comité Multisectorial para el d
desarrollo del comercio exterior de ll d l
i
i d
servicios
En materia de
En materia de Se encarga a dicho Comité la elaboración de un Plan Estratégico de Desarrollo del sector, un Plan de Promoción de Exportaciones, y un Plan de Atracción de Inversiones
ó d
promoción del sector se establece:
SSe crea el registro estadístico de exportadores y se l
it
t dí ti d
t d
encarga al INEI la elaboración de una metodología para el registro de esta información
Se encarga al MINEDU en coordinación con el MINCETUR el diseño e implementación de un plan nacional de educación y capacitación en
plan nacional de educación y capacitación en materia del comercio exterior de servicios
de Servicios
Las
actividades
señaladas
en
los
Literal A (Comercio Transfronterizo)
literales A (comercio transfronterizo) y
B (consumo en el territorio del país) del
artículo 10 de la Ley se encuentran
inafectas del IGV desde el 02 de enero
del presente año
Servicios de Servicios de consultoría y diseño y creación asistencia técnica
de software
Literal B (Consumo en el t it i d l í )
territorio del país)
A
Nota: Las actividades señaladas en los literales
C y D deben esperar a reglamentarse a fin de
que se establezcan los mecanismos de
devolución y reintegro por parte del MEF y de
la SUNAT.
Literal C
Literal D
Ley de Fomento al Comercio Exterior de Servicios
B
Servicios de Servicios de Adm. reparación de de cartera de equipos y maqui.
inversiones
Remolque, Practicaje, alquiler de
alquiler de Transbordo de
Transbordo de amarraderos
carga, manipuleo
Los servicios de alimentación, transporte,
‐Servicio de transporte público;
‐Servicios ‐ Servicio de expendio de brindados por comidas y bebidas
profesionales y ‐ Guía de turismo
técnicos conciertos de música, ballet, zarzuela,
‐ Salud humana, odontología, ,
g ,
domiciliados en el que conforman el paquete turístico
estética corporal,
país.
prestado
‐ Espectáculos en vivo de teatro, ópera, ballet, etc.
C, D
de guías de turismo, el ingreso a
espectáculos de folklore nacional, teatro,
por
operadores
domiciliados en el país
turísticos
Oferta de Servicios
Servicios priorizados (2008‐2010):
• Software
• Centros de contactos
• Franquicias
• Salud
Servicios priorizados (2012‐2014)
• Servicios de Tecnología e Industrias Creativas:
• Soluciones para móviles (Software )
• Centros de contactos
• Animación 3D
Animación 3D
• Videojuegos
• Servicios Profesionales
BPO
BPO, • Ingeniería y Consultoría
I
i í C
l í
KPO
• Consultoría de Negocios
• Arquitectura
• Servicios Culturales
• Editorial
• Audiovisuales
• Servicios Especializados
• Salud y Laboratorios
Franquicias (oferta transversal)
Franquicias (oferta transversal)
• Reparación y mantenimiento de naves y aeronaves
Oportunidades comerciales
S i i
Servicio
Situación de la Demanda
ó d l
d
Soluciones para móviles(Software)
Mayor inversión en movilidad de las empresas, el 85% de los dispositivos móviles tendrán algún tipo de navegador (widgets). Necesidad de soluciones de seguridad electrónica. Nuevas tecnología: Cloud Computing Valor aprox US$ 10 billones
Nuevas tecnología: Cloud Computing. Valor aprox. US$ 10 billones
BPO (Centros de contactos)
Mercado cercano a los $150 billones, no atendido $90 billones. Necesidad de reducir costes
Animación 3D
Mercado mundial de US$150 billones (EEUU representa US$100 billones)
Videojuegos
Industria videojuegos (2009): US$60 billones ventas totales (consolas y juegos)
Ingeniería y Consultoría
Licitaciones y concursos internacionales donde participan empresas peruanas. Mercado de US$169,000 millones
Consultoría de Negocios
Aumento de la competencia internacional en el mercado nacional (Deloitte). Mercado de US$270,000 millones
Servicios Profesionales: Arquitectura
Arquitectura: Desarrollo de centros comerciales y oficinas por ser rentables en países como Chile, Argentina y Colombia
Editorial
Un mercado en EEUU (sureño principalmente) de habla hispana que se incrementa continuamente ( 07 estados). Importaciones totales de libros hispanos de EEUU 350 mill. US$ , ICEX 2008
US$ , ICEX 2008
Audiovisuales
Deslocalización de producciones estadounidenses cada vez mas intensa: Cinematografía 20% y televisiva en 57% en los últimos 10 años.
Salud y Laboratorios
Mercado representa $87.000 millones con mayor incidencia en medicina estética y p
$
y
y
preventiva
Tecnología e Industrias Creativas: Casos Empresariales Peruanos con salida al exterior
Nombre
NOVATRONIC
HDEC
ARONNAX
HOLOSENS
Nacionalidad Fecha de Inicio
Peruana
Peruana
Sector
Servicio
Sector al que Sector
al que
se dirige
Facturación
Clientes en otros países
Actualmente
brinda sus soluciones
financieras "en la nube”. Esto permite a las
US$ 2.2 millones Venezuela, Colombia, Pymes y al sector no bancarizado, contar
(locales) y US$ Bolivia, Ecuador, Chile, con productos que faciliten los servicios de
Bolivia, Ecuador, Chile, 500 mil pago electrónico de bajo costo y de manera
México
(exportaciones)
sencilla en múltiples puntos de atención e
inclusive desde su propio celular.
1991
Tecnologías e Software Industrias
Industrias especializa
do
Creativas
2003
Tercerizació
US$ 6.9 millones Tecnologías e n de Tranversal y Tranversal
y (locales) y US$ (locales) y US$
España y Chile
Industrias Procesos de Legal
100 mil Creativas
Negocios (exportaciones)
(BPO)
Bancario y Financiero
COMENTARIO
Peruana
US$ 90 mil Tecnologías e Animación Entretenimi (locales)
Animación (locales) y US$ 10 y US$ 10
EEUU, Israel, España
Industrias 3d
mil ento
Creativas
(exportaciones)
P
Peruana
Tecnologías e US$ 5 mil (locales) Videojuego
j g Entretenimi
I d ti
Industrias US$ 3 il
Por internet
P
i t
t
y US$ 3 mil s
ento
Creativas
(exportaciones)
Esta empresa se inicia en el sector de
centros de contacto y en la gestión de
cobranza judiciales,
judiciales lo cual les ha permitido
incursionar a servicios de mayor valor
agregado como el poder brindar asesoría
jurídica en temas legales.
Esta empresa se ha unido con 2 empresas
internacionales del sector para producir la
primera serie de dibujos animados hecha
en el Perú, basada en los Gogo's Crazy
Bones
(juego
de
85 personajes
coleccionables) MAPI LLAMAS es un proyecto que propone
el desarrollo de un videojuego para tablets
y smartphones,
t h
ell cuall tiene
ti
alusión
l ió a la
l
conmemoración de los 100 años del
descubrimiento al mundo de Machu Picchu.
Servicios Profesionales: Casos Empresariales Peruanos con salida al exterior
Nombre
Sector
Servicio
Sector al que se dirige
q
g
Facturación
p
ACRUTA Y TAPIA SAC
Peruana
1995
Consultoría e Supervisión de Obra
Ingeniería
Sector Gobierno
US$ 13,000,000
Centro America
GMISA
Peruana
1993
Consultoría e Supervisión de Obra
Ingeniería
Sector Gobierno
US$ 40,000,000
Ecuador, Colombia, Chile
CONSULTORA METROPOLIS S.A.C.
Peruana
1995
Estudio de Arquitectura
Diseño Arquitectónico
Centros Comerciales
US$ 8,000,000
Argentina, Colombia, Chile
DE LA PIEDRA CONSULTORES S.A.C
Peruana
1999
Estudio de Arquitectura
Diseño Arquitectónico
Estadios Deportivos
US$ 4,000,000
Ecuador, Colombia
APOYO CONSULTORIA S.A.C.
Peruana
1994
Consultoría de Gestión Estratégica
Negocios
Infraestructura, servicios, Infraestructura
servicios
agroindustria, comercio y manufactura
US$ 20,000,000
Colombia, Bolivia, Chile, Argentina
Consultoría de Gestión Estratégica
Negocios
Sector empresarial, financiero, telecomunicaciones y
telecomunicaciones y gobierno
US$ 10,000,000
Colombia, Chile, Argentina
MACROCONSULT S A
Peruana
1993
RAMIREZ ENRIQUEZ Y ASOCIADOS Peruana
1993
Estudio Contable
Outsourcing contable
Pymes
US$ 8,000,000
Ecuador, Argentina
ASESORIA CONTABLE & EMPRESRIAL SRL
EMPRESRIAL SRL
Peruana
2002
Estudio Contable
C
t bl
Outsourcing contable
g
Pymes
y
US$ 1,000,000
, ,
Estados Unidos, C l bi
Colombia
Servicios culturales: Casos Empresariales Peruanos con salida al exterior
Nombre
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU FONDO EDITORIAL
INSTITUTO DE ESTUDIOS PERUANOS ‐ IEP
APU PRODUCTIONS
ARGOS PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL
Peruana
Peruana
Peruana
Peruana
1920
1964
2009
1996
Sector
Servicio
Sector al que se dirige
Facturación
Editorial
Edición de títulos académicos en áreas de historia, derecho, Académico‐ Investigación: US$ 500,000 Total sociología, psicología, Estados Unidos, Japón, Universidades Instituciones
Universidades, Instituciones US$ 40 000
US$ 40,000 educación, España, Chile, México
de investigación
Exportaciones
economía, comunicaciones, filosofía e ingeniería. Editorial
Edición de títulos académicos en áreas Académico‐ Investigación: US$ 40,000 Total Estados Unidos, España, de historia, Universidades, Instituciones US$ 20,000 Chile, Argentina
sociología, psicología, de investigación
Exportaciones
educación. Audiovisual
Servicios de Producción, ubicación de locaciones, apoyo en logística interna e internacional, sonido de Post‐ Producción
Entretenimiento
US$ 139,000 Total US$ 125,000 Exportación
Estados Unidos, Alemania, Bélgica, Francia, España
Audiovisual
Producción de largometrajes, documentales, series, para tv y cine
Festivales de Cine y Televisión Europeos
US$ 250,000U venta/película (US$10,000 aprox/año)
Estados Unidos, Alemania, Bélgica, Francia, España
Et t i
Estrategias para el sector
l
t
Lineamientos estratégicos del sector
Lineamientos estratégicos del sector
•
•
•
•
•
•
•
•
Impulso de la Ley de Fomento al Comercio Exterior de Servicios
l d l
d
lC
i
i d S i i
Promover servicios de alto valor agregado, de acuerdo a la tendencia de la demanda mundial, con prioridad a los mercados regionales (CAN, MERCOSUR, Chile), Centroamérica, USA y España
Mayor participación de pequeñas y medianas empresas
Participación de la oferta de regiones del país: Arequipa, Tacna, Cuzco, Puno, p
g
p
q p
Chiclayo, Trujillo y Huancayo (en una primera etapa)
Apoyar el fortalecimiento de la gestión empresarial de las empresas de servicios
Mesa de trabajo para la internacionalización de las empresas de servicios formada
Mesa de trabajo para la internacionalización de las empresas de servicios, formada por COFIDE, SUNAT, Colegio profesional, gremio especializado, PROMPERU, MINCETUR Consolidar el PERU SERVICE SUMMIT y alentar la nueva oferta exportable
Consolidar el PERU SERVICE SUMMIT y alentar la nueva oferta exportable
Impulso de los Consorcio de Exportación y Fortalecimiento de la cadena productiva de exportación
Estrategias para impulsar el sector
Elevar la Incursionar con mayor fuerzas en el mercado internacional (nichos de
(nichos de mercado) promoviendo servicios de calidad, estandarizado y esta
da ado y
competitivo en costos
Desarrollar ll
Fortalecer l
la acciones de promoción y de inteligencia en Estados Unidos, Europa y Latinoamérica con potenciales clientes que tengan como f t d d i ió
factor de decisión la competitividad de costes.
oferta local de servicios priorizados para su salida al mercado internacional l
(gestión empresarial, estándar de calidad, competitividad titi id d
precio y asociatividad)
Impulsar
Formalizar la comisión público ‐
privada que
privada que gestione ante las autoridades legislativas y ejecutivas del Perú.
medidas de facilitación para el desarrollo de los servicios (incentivos
(incentivos tributarios, aprobación de las ZEE, financiamiento, registros y registros
y
desarrollo del clúster tecnológicos) competitividad de los mandos medios con impacto directo en lo operativo y de gestión.
Establecer acuerdos de capacitación básica para la oferta laboral f t l b l
juvenil
Elevar la capacidad del bilingüismo
del bilingüismo
Objetivos estratégicos del sector
Objetivos estratégicos del sector
Concepto
Promoción del P
ió d l
Sector
Oferta Actual
Software, Centro de Contactos Salud
Contactos, Salud
•Economía sólida
•Ley de Fomento al Comercio Exterior de Servicios
•Ley de Protección de datos Personales
•Zonas Franca
•ZEE y Parques Tecnológicos
•Networking con empresas de USA, España y LA
•Reorientar hacia servicios de mayor valor
Nueva Oferta
Los clientes preferirán el servicio Los
clientes preferirán el servicio
y/o productos, por la calidad del trabajo y por la buena relación calidad / precio.
p
Servicios de Servicios
de
outsourcing
BPO
Servicios más especializados KPO
•Organizar y desarrollar oferta (Consorcios de Exprtación)
•Desarrollar mercados y buscar su consolidación (Red de contactos comerciales)
•Desarrollar un modelo de modelo de gestión (gobierno, empresa y academia)
Instrumentos de promoción comercial
Instrumentos de promoción comercial
Instrumentos
Sin experiencia
Exportación
Inicial
Exportador regular
• Sensibilización en las regiones del país
S ibili ió
l
i
d l í
• Información de mercados, vía SIICEX propios y/o externos
• Seminarios sobre oportunidades en el sector
• Diagnóstico y mapa de competitividad
• Organización interna de la empresa
Organización interna de la empresa
• Misiones de prospección y tecnológicas
• Programa de gestión de la calidad de servicios
• Programa de mercados de exportación de servicios –
g
p
PROMEX
• Identificación de contrapartes
• Misiones y/o ferias regionales
• Portafolios
• Formación especializada
• Información de nuevos mercados
• Seminarios especializados • Misiones de prospección y accesos a nuevos mercados
p p
y
• Identificación de nuevos socios comerciales
• Misiones comerciales de compradores y vendedores
• Establecimiento de Oficinas en el exterior
• Consorcios
Alianza Público Privada
Alianza Público Privada
Son las marcas que distinguen a la oferta
exportable de software, salud electiva,
consultoría y franquicias con calidad de
exportación. Cuenta con el respaldo del
Mi i
Ministerio
i de
d Comercio
C
i Exterior
E
i y Turismo
T i
– MINCETUR, PROMPERU y gremios
Portafolios de la oferta de Servicios
Portafolios de la oferta de Servicios
Centros de Contactos: 54 empresas
Software: 80 empresas
Franquicias: 45 empresas
P
Promocionadas
i
d
en
21
Latinoamérica, USA y Europa
países
í
d
de
SIICEX www.siicex.gob.pe
g p
Misiones Comerciales
Misiones Comerciales
Objetivo
Generar espacios comerciales y alianzas estratégicas para que las empresas peruanas logren establecer contactos comerciales con clientes del exterior
C
Componentes:
• Foro Empresarial: Desayuno con empresarios interesados en el sector
• Rueda de Negocios: Agendas de Negocios
Rueda de Negocios: Agendas de Negocios
• Visitas de validación del mercado
Participantes:
• Empresas del sector
• Compradores internacionales e Inversionistas
• Gremios especializados del sector
(12
(12 eventos en España, USA, México, Colombia y Chile)
t
E ñ USA Mé i C l bi Chil )
Misión Comerciales: algunas fotos
Rueda de Negocios
Foro Empresarial
Entrevistas
Visitas
Programa de Implementación de Sistemas de gestión de la calidad
Objetivo
j
Lograr la implantación del modelo de gestión de calidad en la ISO 9001 en empresas de software, franquicias, salud y centros de contactos
Financiado por la EMPRESA
9
9Diseño
y Elaboración
ó de la Base Documental
9Implementación y puesta en marcha del
Sistema
9Auditoria Interna
9Levantamiento de no conformidades
9Revisión p
por la Dirección
9Apoyo en la auditoria de certificación
Financiado por PROMPERU
9Diagnóstico ISO 9001:2008
9Charlas de Sensibilización ISO 9001: 2008
9Cursos de Formación de Auditores
9Diseño del Sistema de Gestión de la Calidad
9Diseño y Elaboración del Tablero de Control
Peru Service Summit: www.peruservicesummit.com
p
Objetivo
Posicionar al Perú como una Plataforma de Negocios para los Servicios, donde la demanda P
i i
lP ú
Pl t f
d N
i
l S i i d d l d
d
internacional puede encontrar una oferta de calidad y evaluar su probable localización.
Componentes:
• Rueda de Negocios: Agendas de Negocios
• Primer Foro Internacional de Exportaciones de Servicios
• Talleres especializados Temáticos de Exportación de Servicios
• Ceremonia de premiación a exportadores de servicios
Ceremonia de premiación a exportadores de servicios
• Exhibición Comercial de Franquicias
A demás, se debe añadir la negociación de 2 concesión de franquicias de gastronomía por un valor de US$1 millón a Chile y Brasil.
Y, los negocios que generará el acuerdo de colaboración suscrito entre Lolimsa (software) y Neogrid (Sw de
Lolimsa (software) y Neogrid (Sw de Brasil) por US$10 millones para los próximos 3 años
Peru Service Summit: www.peruservicesummit.com
p
Muchas Gracias
Muchas Gracias
David Edery Muñoz
Coordinador
Departamento
p
de Exportación
p
de Servicios
[email protected]

Buenas prácticas: Promperu

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Boletín Oficial del Registro de la Propiedad Intelectual

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