MyJohnDeere.com

MyJohnDeere.com
Guía de usuario
Fase: 1
MyJohnDeere.com
Planifique, ejecute y gestiones sus tareas
MyJohnDeere.com es un portal de internet que le va a ayudar a mejorar la logística de
su explotación , a tomar decisiones agronómicas y a sacar el máximo partido a su
maquinaria. Desde esta herramienta se podrá acceder a las aplicaciones y la información
necesaria para gestionar las tierras y el parque de maquinaria.
Características:
 Un solo log-in. Toda la información accesible desde un solo portal.
 Acceso a JDLink, StellarSupport y otras aplicaciones de John Deere
 Histórico de posición para conocer el progreso de sus máquinas con el trabajo
asignado.
 Gestión de cuentas ágil y moderna
MyJohnDeere Walk Around Guide Menu
Proceso de validación
Permisos y roles
Puesta en marcha antes de la
entrega
Transferencia del terminal
John Deere Location History
Definiciones
Cuenta: Perfil de cliente con información de contacto,
contraseña y nombre de usuario.
Organización: Grupo de usuarios, máquinas y datos
pertenecientes a un cliente de JDlink, Field Connect o
MyJohnDeere.
Clientes ya existentes: Cuenta de usuario ya
existente en StellarSupport, JDLink o MyJohnDeere
antes de agosto de 2013.
Validado: Estado de la cuenta cuando se ha asociado
un e-mail, contraseña y pregunta de seguridad a un
cliente
Vínculo: Acuerdo entre el concesionario y el cliente
sobre como gestionar la organización del cliente.
Permisos: Accesos y servicios compartidos entre
organizaciones.
Validación de la cuenta del cliente
Log-in a través de MyJohnDeere.com
 Cuando los clietes accedan a JDLink.com aparecerán en la página web de
MyJohnDeere.com. En esta página se le pedirá que introduzca su nombre
de usuario y contraseña (clientes que ya hayan validad su cuenta serán
redirigidos automáticamente a la página de JDLink).
 Del mismo modo cuando los clietes accedan a Stellarsupport.com
aparecerán en la página web de MyJohnDeere.com. En esta página se le
pedirá que introduzca su nombre de usuario y contraseña (clientes que ya
hayan validado su cuenta serán redirigidos automáticamente a la página de
StellarSupport).
Validación de la cuenta del cliente
Resumen del proceso de validación
 El cliente accede con número de usuario y contraseña
 El sistema le pedirá al cliente que verifique sus datos de perfil y que
confirme su dirección de e-mail.
 El sistema envía un e-mail a la dirección del cliente para validarla
 El cliente hace clic sobre el link que recibe y accede a MyJohnDeere
 El sistema le recomienda al cliente que cambie de contraseña y pregunta
de seguridad
 El cliente verifica los datos de su perfil
 El cliente accede a MyJohnDeere con su nombre de usuario y contraseña.
Este proceso sólo tendrá lugar una vez. Es para asegurarse de que los clientes
son dueños de su nombre de usuario y contraseña. Sólo tendrán que volver a
validar su cuenta cuando cambien de dirección de correo.
Validación de la cuenta del cliente
Paso 1
Acceso con
nombre de
usuario y
contraseña
actuales
TestUser
Paso 2
El cliente
revisa los
datos y
confirma que
son correctos
Validación de la cuenta del cliente
Paso 3
El sistema
envía e-mail
de validación
al cliente
Paso 4
Hacer clic
sobre el link y
acceder para
validación.
Paso 5
Cambiar
contraseña y
pregunta de
seguridad
Validación de la cuenta del cliente
Paso 6
Revisar
información
actualizada
TestUser
Validación de la cuenta del cliente
Paso 7
Acceder a
MyJohnDeere
con el
nombre de
usuario y
nueva
contraseña
 Después de haber pasado por este proceso los clientes serán
capaces de acceder a la página con su nombre de usuario y
nueva contraseña. De esta forma trabajarán en un entorno
100% seguro.
 Sólo tendrían que volver a validar la cuenta si cambiaran de
dirección de e-mail.
Permisos y Roles
Roles de los usuarios
Haciendo clic en el Centro de Operaciones y después en Mi
Organización los clientes pueden seleccionar a sus personas
de confianza y asignarles los roles y permisos que
consideren oportunos.
Permisos y Roles
Roles de Concesionario
Los empleados del concesionario obtendrán permisos a traves del
adminitrador de permisos de la concesión dependiendo del rol que
se les asigne.
Servicio
Este rol permite:
 Dar soporte a las organizaciones de los clientes. Añadir, editar, y
gestionar a los usuarios de los clientes.
 Posibilidad de recuperar los terminales de los clientes
 Gestionar la pre-entrega del concesionario
 Buscar, editar y añadir nuevos perfiles
 Gestionar tipos de permisos y compartir permisos.
Especialista en Agronomía
Este rol permite:
 Ver y gestionar los datos agronómicos
 Ver y solicitar permisos
Admisitrador de
permisos de la
concesión
Empleados del
concesionario
RACF ID
Permisos y Roles
Permisos de organización a organización
Concesionario
Cliente
1. Evalua que datos necesita
para dar soporte y ofrecer
servicios
2. Selecciona la organización
asociada y solicita
accesos.
3. El sistema envía un email al cliente para que lo
apruebe.
1. Aprueba la solicitud del
cliente via e-mail
2. O Selecciona organización
asociada y le asigna
permisos directamente.
Permisos pasivos
Predeterminados
Permisos activos
Requieren de la
aprobación activa
del cliente. Tiene
que hacer clic sobre
ellos.
Roles and Permissions
Glosario de tipos de permisos para
compartir datos
1 – Datos de máquinas y servicios
 Rendimiento de la maquinaria: Acceso a máquinas compartidas de
terceras personas, datos de JDLink, configuración de terminales y panel de
control.
 Gestión de maquinaria: Capacidad para gestionar los terminales, alertas
espaciales y otras alertas de máquinas compartidas de terceras personas
así como capacidad para ver preferencias del usuario , usuarios y grupos de
usuarios.
 Capacidad de recuperación de terminales y máquinas: Capacidad
para transferir terminales de vuelta al concesionario con un e-mail enviado
al cliente.
2 – Datos Agronómicos y servicios
 Datos agronómicos en detalle: Acceso a la información de
documentación y al histórico de posición (sólo concesionario)
 Información de prescripción: Acceso a los ficheros de prescripción
 Información de configuración: Acceso a los archivo de configuración
3 – Administración de la organización
 Acceso como administrador a la cuenta de organización del cliente:
Capacidad para ver todas las máquinas de la organización, gestionar la
configuración, usuarios, grupos de usuarios, preferencias. Además podrá
gestionar conjuntamente las máquinas y personas de la organización con la
excepción de añadir o eliminar administradores.
Puesta en marcha antes de la entrega
Proceso:
Este proceso es utilizado para establecer una asociación
entre organizaciones en MyJohnDeere.
1. Tiene el cliente una cuenta? Sí o No
2. Es el cliente parte de una
organización? Sí o No
3. Tipo de relación? Gestión de
cliente cliente, conjunta, o de
concesionario? Validación de
administradores
4. Permisos para acceso de
concesionario – Datos de
máquinas, datos agronómicos,
herramientas de concesionario
5. El cliente valida la cuenta y
aprueba la relación.
Puesta en marcha antes de la entrega
Encontrar al
cliente /
Socio
Cómo?
Utilizar la herramienta de búsqueda de Stellar
support, JDLink y MyJohnDeere para buscar
por campos de cuenta/organización por
ejemplo nombre de usuario, nombre, apellido,
ciudad, etc…)
Por qué o
por qué no?
El concesionario puede realizar la
configuración para el cliente o el cliente puede
hacerla por si mismo antes de la entrega de la
máquina evitando así que se creen varias
cuentas.
Puesta en marcha antes de la entrega
Paso 1 –
Tiene el cliente una cuenta?
DEERE FARM INC
100 Deere Drive
Urbandale, IA [email protected]
Search
Again
De los resultados de la búsqueda:
buscar el usuario correcto y hacer clic
ó si no encuentra al cliente buscar por organización
ó cree una nueva cuenta
Puesta en marcha antes de la entrega
Paso 2 –
Tiene el cliente una organización
DEEREFARM1
DEERE FARM INC
100 Deere Drive
Urbandale, IA De los resultado de búsqueda de la organización:
1.
Seleccionar la organización y hacer clic en añadir socio
2.
ó buscar otra vez en la información de cliente
Puesta en marcha antes de la entrega
Paso 3a – Seleccionar tipo de relación
Tipo de relación
con el cliente
Seleccionar uno de los tipos de relación:
Cómo?
Por qué o
por qué no?
• Gestionado por cliente
• Gestionado por cliente y concesionario
El concesionario y el cliente pueden selecionar
el nivel de soporte necesario para gestionar la
organización del cliente mientras están seguros
de que se cumplen las directivas en cuanto a
protección de datos.
Puesta en marcha antes de la entrega
Definiciones del tipo de relación:
1 – Gestionado por cliente*
El cliente decide quién tiene acceso a su cuenta y a su información.
2 – Gestionado conjuntamente*
El cliente y el concesionario conjuntamente deciden quién tiene
acceso a su cuenta y a su información.
Puesta en marcha antes de la entrega
Paso 3b – Configurar la validación del
socio para los administradores del cliente.
Realizar una
limpieza de
administradores
Cómo?
El concesionario identifica a los
administradores en la organización del
cliente, ve el estado de validación y puede
volver a lanzar la validación actualizando el
perfil del administrador del cliente.
Por qué o
por qué no?
Los administradores del cliente tienen que ser
validados para poder disfrutar de MyJohnDeere,
JDLink y StellarSupport. Una validación
temprana evita interrupciones en los procesos.
Puesta en marcha antes de la entrega
Paso 4 – Seleccionar los permisos de
organización a organización
Solicitar
permisos a
tipos de datos
y permisos
para poder
ofrecer
servicios al
cliente.
Cómo?
El concesionario selecciona los datos de la
máquina o datos agronómicos y también los
servicios a los que quiere tener acceso y el
sistema envía un email al cliente para que
sea aprobado por él.
Por qué o
por qué no?
El cliente puede tener acceso a los datos del
cliente para ofrecerle servicios manteniendo
este último el control de su cuenta.
Puesta en marcha antes de la entrega
Editar los permisos de organización a
organización.
 Los permisos de organización a organización se pueden editar
en cualquier momento desde el centro de operaciones de
MyJohnDeere.
 Los clientes pueden otorgar permisos para dar acceso a los
datos agronómicos a socios que no sean concesionarios. En
este caso sólo se incluyen los siguientes permisos.
Puesta en marcha antes de la entrega
Paso 5 – Aprobación del cliente
El cliente tiene el control sobre la
privacidad de sus datos mientras que le
otorga al concesionario derechos para
realizar la configuración.
Cómo?
Por qué o
por qué no?
El concesioanrio configura todos los
permisos requeridos , tipos de relación
accesos , e-mail a cliente y aprueba la
selección de datos.
El concesionario puede ofrecer los
servicios para la configuración de la preenrega y que el cliente apruebe todos
los accesos a los datos y las máquinas.
El concesionario no tendra acceso a los
datos de la máquina o agronómicos a no
ser que el cliente lo apruebe.
 Todo esto se puede hacer antes de entregar cualquier máquina o
terminal al cliente.
 Puede ser modificado en cualquier momento
 Cuando se elige un socio el cliente recibirá un e-mail para
aprobar la relación con el mismo y, los permisos para acceder a
datos .
Proceso para transferir terminal
MyJohnDeere
Centro de
operaciones
Proceso para transferir terminal
MyJohnDeere
Centro de
operaciones
Recuperación del terminal por parte del concesionario
 El personal del concesionario tiene que tener asignado el rol de
Servicio para recuperar terminales de la organización del cliente.
 El concesionario sólo puede recuperar máquinas de terceros.
Histórico de posción
Qué es el histórico de posición?
El histórico de posición permite conocer la posición actual de la
máquina así como posiciones anteriores que quedan grabadas en el
sistema y se muestran en forma de recorido sobre un mapa.
Además podra conocer datos como estado de la máquina, nivel de
combustible, rumbo.
Búscadores de internet aprobados:
 Microsoft Internet Explorer 8 y superior
 Google Chrome
 Mozilla Firefox 3.6 y superior
 Opera 10 y superior
 Apple Safari 5 y superior
¿Cómo comenzar a utilizar MyJohnDeere?
1. Acceder a http://myjohndeere.com con su nombre de usuario
y contraseña
2. Seleccionar centro de operaciones
Histórico de posción
¿Cómo comenzar a utilizar MyJohnDeere?
3. Se mostrarán todas las máquinas que tengan activado el
histórico de posición. La imagen se puede acercar o alejar con el
zoom.
Nota: La funcióen de hitórico de posición sólo está disponible en la
versiones para ordenador o móvil de MyJhnDeere.com (no
disponible en JDLink.com)
MyJohnDeere.com
Guía de usuario
Fase: 1
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