Descargar - Mundo Logístico
Transcripción
Descargar - Mundo Logístico
directorio contenido Nodos logísticos directorio Director general Sergio Lamanna gerente administrativo Sofía Elorza gerente editorial Guillermina García gerente comercial Nishán Alcántara gerente de sistemas Francisco Barrón redacción Bárbara Gaxiola Omar Cruz colaboradores Septiembre - Octubre 2014 Año XI Número 65 Fotografía: Jon Halty www.mundologistico.net Síguenos en: Jesús Campos Ramiro Hernández arte y diseño Miguel A. González Jacqueline Buenrostro Elizabeth Chávez publicidad Marlene Méndez Tere Montoya Arturo Aguilar Fernando Ares Guadalupe Cruz Miguel Angel Martínez Mayte Colín eventos y promoción Magda Vega mercadotecnia Scharoon Palomares [email protected] logística Enrique Samano oficinas méxico Augusto Rodin 276 Col. Nochebuena, 03720 México, D.F. Tel.: (55) 3096 3472 (55) 1054 6611 (55) 5523 7672 (55) 2978 8500 guatemala 31 Calle 25-45 zona 12. Of. 508 Edificio Intercargo Logistic Center Guatemala, Centro América Tel.:(502) 2442 0737 (502) 2442 0744 Tamaulipas y Estados Unidos Julio Carbajal | Jumvic, LLC Shary Rd Ste 5-43 Mission Tx 78572, Estados Unidos Tel.:(956) 432 8111 (956) 843 6164 Nodos Logísticos 06 10 Unidos creando valor artículo de portada 18 El costo logístico, una alta prioridad relación Argentina-México? 44 Alianza del Pacífico: ¿Será la puerta hacia el futuro de nuestro país? gestión y conceptos empresarial 20 Business Intelligence en la logística empresarial La revista Mundo Logístico cuenta con el apoyo de: 42 ¿Qué lineamientos definen en la actualidad la comercio exterior en la mira 24 El desafío de lo sustentable versus lo competitivo 48 Se reunirán expertos en Planeación de la Demanda actualidad en el Foro de Pronósticos 50 Surge la Asociación Mexicana de Empresas Logísticas logística sustentable 26 La eficacia describe un mercado logísticamente 52 XXI Congreso ALACAT 2014: Construyendo alianzas, uniendo industrias distribución y transporte Mundo Logístico es una publicación bimestral de Editorial Fass, S.C. con domicilio en Augusto Rodin 276; Col. Nochebuena; C.P. 03720; D.F. Tels: (55) 3096 3472 / 1054 6611 / 5523 7672 / 2978 8500 El contenido de las notas firmadas no necesariamente representa la opinión del editor, y es de exclusiva responsabilidad de los autores. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones que se produzcan en esta publicación ni intervendrá en problemas o discrepancias que se susciten con terceros por adjudicación de marcas o contenidos de publicidad. Certificado de Reserva de Derechos núm.: 04-2003-021210043700-01. Certificado de Licitud de Título y Licitud de Contenido: en Trámite. Tiraje certificado por la Subsecretaría de Normatividad de Medios, Dirección General de Medios Impresos. Certificado núm. 005-016. Precio del ejemplar en México $ 85.00 m.n.; resto del mundo $ 7.00 us 4 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos desarrollado 28 Tecnologías que Generan Resultados en la Distribución Logística 32 Aspectos del time-to-market y el ahorro de costos plataformas logísticas 54 El Canal de Panamá, vía del Comercio Internacional 56 Los puertos mexicanos aún con importantes retos de competitividad regional en costos y servicios Motor tecnológico 34 Se Avecinan Grandes Cambios para el Transporte, 58 Talento en Logística 36 Movilidad en la salud 60 El robo en la industria logística afecta la el Cuidado de la Salud y la Manufactura 38 El Mundial de Fútbol influyó positivamente en el desempeño de los empleados de Retail en México 40 Soluciones de movilidad, el reto de las empresas de bienes de consumo EXCELENCIA CORPORATIVA seguridad competitividad del país 62 66 Perspectiva y retos a vencer en seguridad logística agenda Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 5 Nodos logísticos Andromeda Business Solutions, aliada de la eficiencia energética del transporte En el marco del Foro de Eficiencia Energética en el Transporte, ATDynamics participó de manera activa exponiendo su amplia experiencia internacional en las flotas de transporte de carga, así como los estudios e investigaciones de la Tecnología Trailer Tail como una solución al transporte moderno en materia de eficiencia energética. TrailerTail es una tecnología aerodinámica que ya está disponible para las flotas de autotransporte en nuestro país y varias empresas han probado esta tecnología obteniendo una eficiencia en el consumo de combustible entre un 5 y 6 %. Esta tecnología ha sido implementada en 28 mil unidades de diversos países y ha reflejado un ahorro promedio del 6% en materia de combustible, cada unidad equipada con TrailerTail que recorrió cien mil kilómetros en un año, equivale a un ahorro de combustible diesel de 2,142 litros y una reducción en la emisión de contaminantes encima de 5.5 toneladas de CO2. TrailerTail tiene la certificación de SAE, J1321,Smart Way, homologo de Transporte Limpio en USA, DOT y EPA los cuales confirman que la Tecnología Aerodinámica es segura, confiable y genera ahorros de combustible. Andromeda Business Solutions es el distribuidor autorizado para ATDymamics y su tecnología Aerodinámica en nuestro país. Presentarán avances de la Industria Aeroespacial en México Frente a un entorno prometedor, el cual pronostica otro año récord para el sector comercial de la industria aeroespacial global, y un decrecimiento en el sector de la defensa (militar), como lo establece el informe 2014 Global Aerospace & Defense Industry Outlook, elaborado por la consultora internacional Deloitte, la Federación Mexicana de la Industria Aeroespacial (FEMIA) dará a conocer en a través de su director general, Luis G. Lizcano, los Avances de la Industria Aeroespacial de México al año 2014, y presentará la cuarta edición de la Mexico’s Aerospace Summit, la cumbre de negocios especializados en la industria de manufactura aeroespacial más importante del país, organizada por MexicoNow, y que se llevará a cabo los días 9 y 10 de octubre próximos en el Centro de Congresos de la ciudad de Querétaro. El 2014 Global Aerospace & Defense Industry Outlook establece una expectativa de crecimiento de 5% en el sector Aeroespacial y de Defensa (A&D) Global, cifra similar a las registradas en los años 2012 y 2013 por esta industria a nivel mundial. La industria aeroespacial de México ha registrado un crecimiento sostenido en la última década, siendo al día de hoy uno de los sectores industriales más estratégicos para el país y su economía. Las cifras récord que se esperan para el año 2014 en el sector comercial de la industria aeroespacial global, según datos de 2014 Global Aerospace & Defense Industry Outlook estarán remarcadas por el crecimiento sostenido en los niveles de producción en plataforma y en la base de proveedores, en el acelerado reemplazo de aeronaves obsoletas con naves de la siguiente generación (que son de bajo consumo de combustible), así como en el crecimiento en la demanda de viajes de pasajeros, especialmente en medio Oriente y en la región Asia-Pacífico. APICS se fusiona con Supply Chain Council APICS anunció que completó su fusión con Supply Chain Council (SCC), y de esta manera queda creado “el principal proveedor mundial de programas de investigación de la cadena de suministro, de educación y de certificación”. Al respecto, Jason Wheeler, presidente de la Junta de Directores APICS, externó que esta fusión es muy importante para APICS ya que representa un momento histórico para la industria de cadena de suministro global. “Este apoyo demuestra que líderes de muchas de las más importantes organizaciones de la cadena de suministro global creen que esta 6 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos combinación beneficiará a nuestros miembros, clientes, socios y empleados”, dijo. "Como APICS y APICS SCC, ahora tenemos los recursos de asegurar que las organizaciones de cadena de suministro están listas a dirigir dos de los asuntos más importantes en la economía global: el funcionamiento de cadena de suministro elevador y el talento de cadena de suministro que se desarrolla, " señaló Abe Eshkenazi, presidente de APICS. Esta fusión crea a un líder global en soluciones de cadena de suministro, lista para beneficiar a miembros, clientes, compañeros y empleados de varios modos. Expresamente, la fusión tiene como objetivos: Estafeta lanza nuevos servicios para el mercado mexicano En el marco de la celebración del aniversario número 35 de la empresa mexicana Estafeta, lanza nuevos servicios orientados a las necesidades de sus clientes, las tendencias de negocios y los avances tecnológicos. El director general de Estafeta, Ingo Babrikowski, destacó: “Hemos invertido en nuevas herramientas tecnológicas que permitan desarrollar estos proyectos, la partida de inversión destinada a ese rubro desde inicios de 2014 es de 82 millones de pesos”. Los nuevos servicios que brindará Estafeta a nivel nacional son: 1.- Notificaciones vía SMS o correo electrónico: Servicio de información en tiempo real que funcionan con todos los operadores de telefonía celular a nivel nacional; 2.-Cambio de domicilio y fecha de entrega en la misma plaza: Contratado por el cliente remitente, el cliente destino puede reprogramar la fecha de entrega y el domicilio dentro de la misma plaza destino. 3.- COD (Pago contra entrega) en punto de venta: Con este servicio el cliente remitente da a sus clientes destino la posibilidad de elegir su punto de venta Estafeta más cercano para recibir sus compras y realizar el pago contra entrega. 4.-COD Servicio en ruta/Estafeta Soluciones Logísticas: El cliente destino puede recibir en la puerta de su casa sus compras y realizar el pago con una terminal bancaria. Omán gestiona su tráfico aéreo con soluciones de Indra Indra implantó de manera exitosa su sistema de gestión de tráfico aéreo en el centro de control de tránsito de Muscat, desde el que se gestiona todo el espacio aéreo de Omán. El nuevo sistema ya controla el espacio aéreo superior, respaldando los vuelos en ruta, y presta servicio de aproximación al aeropuerto internacional de Muscat y aproximación y torre al de Salalah. El sistema desplegado es una solución de última generación, que incorpora todas las funcionalidades avanzadas de gestión de planes de vuelo, cálculo de trayectorias y detección de conflictos entre rutas. Estas características permiten gestionar un mayor volumen de vuelos, lo que ayudará a las autoridades a hacer frente a los incrementos de tráfico que registra el país. Los controladores del centro de Muscat son además los primeros en probar la posición de trabajo iCWP de nuevo desarrollo de Indra. Este puesto de control cuenta con una pantalla de grandes dimensiones, de 56 pulgadas, en la que el operador puede definir de forma flexible las aplicaciones que necesita visualizar en pantalla y acceder así de forma rápida y sencilla a la información radar, meteorológica, planes de vuelo o de otro tipo, que antes se encontraba dispersa en sistemas independientes. El ministro de Transporte y Comunicaciones del sultanato, Ahmed Mohammed Salem Al Futaisi, aseguró tras la entrada en servicio del centro que este logro “elevará la seguridad aérea y permitirá optimizar el uso del espacio aéreo”. Fortalecer las cadenas de suministro para la industria automotriz: ProMéxico La Agencia de Cooperación Internacional de Japón (JICA) y ProMéxico lanzaron el proyecto Fortalecimiento de la cadena de suministro de la industria automotriz nacional –el cual inició en 2013 y culminará en 2015, como apoyo a 36 Pymes establecidas en México– a través del establecimiento de sistemas de calidad en las empresas, aplicación de procesos de mejora, formulación de planes estratégicos de desarrollo, implementación de seminarios y entrenamiento en control de calidad, y capacitación sobre el sistema de manufactura japonesa Kaizen. Al respecto, Francisco N. González Díaz, director general de ProMéxico, señaló que actualmente existen oportunidades concretas para inversionistas japoneses en diversos sectores, por lo que el objetivo es seguir avanzando de manera conjunta en el fortalecimiento de las cadenas de suministro. “Japón es un importante aliado en materia de inversión. Hoy en día es la octava fuente de inversión extranjera y el mayor inversionista de Asia en México. Nuestra cooperación bilateral abarca nueve áreas: apoyo a la industria, apoyo coordinado a las Pymes, desarrollo de ciencia y tecnología, formación técnica y profesional, propiedad intelectual, agricultura, turismo, medio ambiente y promoción conjunta de la inversión y del comercio”, concluyó. Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 7 Nodos logísticos Mayor embarque ferroviario en Puerto Chiapas Ryder genera iniciativas de Comercio Exterior La reactivación ferroviaria de la Ruta Chiapas Mayab permite a Puerto Chiapas movilizar mercancías al sureste de México e interconectar con las diversas líneas y rutas al centro del País, brindando a todos los usuarios movilizar sus productos a bajo costo, siendo este el eslabón que hacia falta para cerrar la cadena de transporte y convertir a Puerto Chiapas en un puerto intermodal. Iniciativas de Comercio Exterior para mejorar la eficiencia de los servicios de transporte y logística Ryder participa en el esfuerzo de generar iniciativas de Comercio Exterior que hagan los procesos de transporte y logística transfronterizos más eficientes, siendo miembro activo de diferentes organizaciones que tienen como meta el fomento de políticas públicas que construyan un sistema de Comercio Exterior seguro, confiable y eficiente para las transacciones comerciales entre México, Estados Unidos y Canadá. La locomotora de Ferrocarriles del Istmo de Tehuantepec realizó su noveno arribo transportando a la fecha, el mayor número de furgones a Puerto Chiapas con 21 góndolas provenientes de Molina, Veracruz transportando 1,600 toneladas de biles de acero y alambrón de la empresa TYASA. Desde el mes de mayo Ferrocarriles del Istmo de Tehuantepec ha movilizado 78 furgones provenientes de Puebla, Oaxaca y Veracruz, haciendo un total aproximado de 6,547 toneladas de acero en palanquilla, alambrón y cemento. Gracias al seguimiento y servicio brindando se esperan 21 góndolas más con acero de la empresa TYASA por medio de varios arribos ferroviarios. Puerto Chiapas se perfila como un detonador de desarrollo económico para la frontera sur de México generando empleos directos e indirectos y reactivando el movimiento comercial, ofertando nuevas opciones logísticas. Entre sus principales logros se encuentra la creación de propuestas y estrategias diseñadas para mejorar las relaciones fronterizas y las relaciones comerciales entre ambos países, participando en los diferentes comités de dependencias gubernamentales encargadas del mejoramiento continuo en materia de transporte carretero, aduanero, de migración. De esta forma Ryder busca realizar un esfuerzo para concientizar tanto al sector privado como al público sobre la importancia de ser inclusivos en la creación de soluciones a las problemáticas que afectan los servicios de comercio exterior, transporte y logística transfronterizos. Generando acciones que permitan su mejora continua, gestionando actividades especiales e invitando a nuevos miembros del sector privado y público a formar parte de esta cultura de educación. Fundamental la integración de cadenas productivas: Idelfonso Guajardo 8 En el marco de la Semana del Emprendedor, el Secretario de Economía, Idelfonso Guajardo, destacó una de las responsabilidades de la entidad a su cargo es el diseñar beneficios para las pequeñas y medianas empresas nacionales. En ese sentido puntualizo que la “ley nos mandata establecer una metodología para contabilizar los porcentajes de contenido nacional arrancando de un 25 por ciento hasta alcanzar, para el año 2025, un 35 por ciento de contenido nacional”. Indicó que la integración de cadenas productivas será fundamental, ya que es la única manera de poder impactar a todos los tamaños de empresas. “Hoy existe un fideicomiso en la Secretaría, que se va a potencializar y se va a ubicar en la Subsecretaría de Industria y Comercio. Justamente su uso será para promover el desarrollo de proveedores y contratistas en la industria energética nacional”, finalizó el funcionario. Con ello la Secretaría de Economía se encargará de vigilar que todas las concesiones y contratos que se expidan en el campo de la exploración de gas, a excepción de aguas profundas, tendrá que cumplir con los requisitos de contenido nacional. “Debemos armar el inventario nacional de empresas pequeñas y medianas en el campo desde metal-mecánica, empresas que pueden ofrecer servicios complementarios, hasta la proveeduría nacional, en donde necesariamente se requiere de una estrategia”, enfatizó Idelfonso Guajardo. La Semana del Emprendedor, esfuerzo realizado por la Secretaría de Economía y el Instituto Nacional del Emprendedor, es un foro empresarial físico, virtual y digital dirigido a Emprendedores y Mi Pymes, el cual se mantiene a la vanguardia tecnológica y se desarrolla en Ecosistemas temáticos, conferencias, talleres, apoyos y respuestas a las problemáticas empresariales, necesidades de emprendimiento, así como vínculos con programas públicos y privados en un mismo lugar. septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos Nodos logísticos Artículo de portada Artículo de portada Nodos logísticos “Uno de los objetivos de nuestra alianza es el desarrollar centros de distribución desde el fondo, desde el terreno, desde la asignación del proyecto. Empatamos el software con el hardware y ambas organizaciones hemos hecho muy buen equipo en el desarrollo de centros de distribución de clase mundial.” Luis Necochea, director general de Grupo Necochea y Raúl López director general de Grupo Sisa, desde hace varios años trabajan en alianza y se han convertido en un referente en el mercado de Almacenes y Centros de Distribución a nivel nacional e internacional. La visión de ambas organizaciones los ha llevado a participar en proyectos muy importantes de construcción y automatización de centros de distribución de marcas líderes en el mercado. Unidos Guillermina García | Redacción. creando valor 10 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos “Nosotros siempre hemos buscado consolidar e integrarnos verticalmente en el proceso de manufactura, en los accesorios y en los componentes que se necesitan para armar un centro de distribución, desde el más modesto hasta un Cedis de clase mundial y Raúl fue quien nos llevó de la mano a Centroamérica. En 1997 nos estrenamos en el mercado Centroamericano y fue un año muy positivo para nosotros porque se consolidaron las exportaciones a nivel global, y nosotros ya exportábamos a Estados Unidos, y llegamos a Centroamérica, en Brasil estuvimos con Procter and Gamble, hicimos la planta de pañales que está cerca de Sao Paulo. En lo personal estuve en 1994, poco después de la devaluación y gracias a la recesión tuve la oportunidad de que nos dieran un contrato para surtir 38 mil posiciones de tarima en otra planta de Procter en Corea del Sur y nos llevamos un equipo de 18 personas armadores, ingenieros a instalar el proyecto, y eso representó una tabla de salvación y además fuimos la primera empresa mexicana en llegar a Corea del Sur. Eso a grandes rasgos es lo que define a Grupo Necochea,” señaló el ejecutivo. Por su parte, el director general de Grupo Sisa, Raúl López, destacó: “Esta fusión en bloque de Grupo Necochea como fabricante de estantería y mi empresa que cuenta con un expertise en desarrollo de centros de distribución de clase mundial, han aportado mucho al sector, ya que cada vez más la cadena de suministro exige a un experto en fabricación y la aplicación logística de los sistemas operativos para sus productos, es lo que se requiere últimamente, y con la unión del fabricante de punta, Grupo Necochea y nosotros como Grupo Sisa hemos hecho este bloque para llegarle a los clientes triple A, como el caso de Ferrero de quien terminamos la planta número 20 del mundo hace dos años, terminamos una ampliación de una planta para un nuevo producto, y participamos en varios proyectos de clientes como Bachoco, Office Depot, Home Depot, Wal-Mart, Coppel, a quien le estamos instalando el nuevo centro de distribución de Coppel en Culiacán.” Luis Necochea reconoció la confianza que sus clientes han depositado en ellos, desde que eran equipo de comercio y durante esta nueva etapa. “Somos la única empresa mexicana que somos miembros del Rack Manufacturing Institute, del MHI, y nuestro ingreso no fue fácil, al tratarse de un comité de manufactureros que te hacen un análisis, una serie de preguntas y seguimos una serie de procesos para ingresar y nos presentamos ante el comité que es muy renuente en aceptar a un nuevo miembro. El RMI pide una serie de normas qué cumplir en los métodos de fabricación, métodos de selección de materia prima, en la supervisión de que la instalación se lleve a cabo en orden con los factores de seguridad al 100% y cumplir con el cálculo estructural debido, sobre todo si se está trabajando en áreas especiales, por ejemplo en el estado de California el área sísmica es muy fuerte y los requerimientos de seguridad para que te dejen trabajar son muchos.” A ese respecto, López acotó: “La importancia de la RMI actualmente toma mucho más énfasis porque los centros de distribución son cada vez más altos, y cada vez con más calculo estructural y requieren del respaldo de una institución para calificar esas alturas. Actualmente los centros de distribución en México, ya sean de productos de consumo, perecederos, congelados, están entre los 25 y 30 metros Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 11 Nodos logísticos Artículo de portada de altura, y todavía estamos un poco atrás, porque en Europa desde hace muchos años están a más de 30 metros de altura, por esa razón se requiere contar con el respaldo de estándares como los de RMI, de quien somos miembros desde hace 3 años, para poder cumplir con esos procesos.” En este tema de seguridad, pretenden transmitir a sus clientes “la confianza de que les estamos vendiendo calidad, cumplimos los márgenes de seguridad que debe tener un marco o guías y no solo para que cargue pallets, sino para que en dado caso que el montacarguista lo deja caer, soporte el potencial que genera una caída de este tipo, que no se doble, no se quiebre o no se colapse, ahí radica la importancia de ser miembro de esas organizaciones.” Artículo de portada Nodos logísticos López indicó que uno de los cometidos de esta alianza, es reunir toda la experiencia, el respaldo y el soporte que se tiene y “desarrollar centros de distribución desde el fondo, desde el terreno, desde la asignación del proyecto, por ejemplo, nosotros hicimos la ingeniería para Cargill en Nicaragua, que se está licitando, desarrollamos un centro de distribución con una inversión de 29 millones de dólares, que para Managua es muchísimo, y la asignación del proyecto está por darse en este mes de septiembre y es un proyecto que durará un año y sería el primer centro de distribución refrigerado de ese nivel en Centroamérica; estamos hablando de 13.50 metros de altura, concepto refrigerado, embutido, congelado y de 5,500 metros cuadrados de pura masa refrigerada, de un sinfín de procesos que nosotros le hicimos la ingeniería y que está por asignarse. Cuando hablamos de Cargill, hablamos de los dos que se pelean con Monsanto, que maneja a nivel mundial los comodities, los granos, y tienen un área de aves que están comprando todas las operaciones en Centroamérica y están modernizando todos los procesos y ya compró todas las operaciones en El Salvador, Costa Rica, Honduras, y las están modificando y nosotros estamos apoyándolos a desarrollar la modernización y actualización de esos centros de distribución. Cargill es un cliente que viste a nivel mundial.” El director de Grupo Necochea externó: ”Raúl y su equipo de ingenieros ha hecho una cosa muy importante y al principio se luchó en romper paradigmas en México y en mismo Centroamérica, las empresas estadounidenses principalmente que venían a instalarse a Latinoamérica traían sus modos de hacer las cosas, sus consultores, su know how y empezaron a fracasar, porque no es lo mismo desde el punto de vista logístico la infraestructura entre países, el mismo México entre estados de la república, y Raúl ha tenido la certeza de hacer el análisis tan adecuado que tropicaliza las soluciones desde dónde colocar el almacén hasta cómo acomodarlo para que surtan sus órdenes a tiempo, o reciban a tiempo, porque se presentan con incontables contingencias, desde que no hay carreteras, o las carreteras que hay se inundan. A mí me sorprende Centroamérica que solo tiene dos épocas del año, la de lluvias y la sequía, entonces tienes que planear toda la ejecución de la obra para la región donde estás ubicado. No es fácil acoplar la cultura del latinoamericano a la eficiencia y a romper paradigmas, simplemente no es lo mismo estar en el D.F que en Tuxtla Gutiérrez, donde hay carreteas y climas diferentes, por mencionar un ejemplo.” “Incluso el nivel de automatización, por ejemplo venían los gurús de la logística de Europa y decían ponle un robot y foquitos por todos lados y queda bien padre, pero qué resultados vas a obtener, ¿cuál 12 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 13 Nodos logísticos Artículo de portada va ser tu retorno de inversión? No estoy en contra de la automatización, más bien es mecanizar, darle al elemento humano, que es la computadora más perfecta, las herramientas para que logren los objetivos y planeando bien esos objetivos superan la automatización, pero son paradigmas. A mí me ha tocado varias veces que el cliente dice quiero un carrusel, hacemos el análisis logístico y decimos para qué lo quieres, no te justifica, y contestan porque mi competencia lo tiene y si él lo tiene yo también lo quiero”. A decir de Raúl López, la visión de esta alianza es llegar a profesionalizar un poco la aceptación del plus que será la unión de equipamiento con el plus que se da en la ingeniería, desarrollo en el centro de distribución adoc a la operación de cada cliente y Artículo de portada Nodos logísticos a los productos. Esta fusión nos llevará a tener más clientes que quieran aceptar esta alianza. A ese mismo respecto, Luis dijo: “ Se logra una relación de confianza entre el usuario y nosotros a través de Sisa, ellos le detectan y transmiten la necesidad de oportunidad de mejora, ya sea bajar costos y hacer más eficiente la operación de tiempo de surtido o agregar valor. El cliente ve la sinergia entre ambas empresas y se logra un nivel de confianza óptimo y se rompe el hielo. Nosotros no somos socios, tenemos una relación de confianza exclusivamente, no tenemos algún tipo de contrato y ya llevamos muchos años trabajando así, y hemos evolucionado todos los días, ya hemos triplicado la capacidad de fabricación de la planta tanto en aceros planos, aceros largos y alambrón; la línea de parrilla la duplicamos, tenemos tres plantas en el parque industrial de Gómez Palacio y entre las tres tenemos alrededor de 60 mil metros cuadrados de área productiva , la planta cuenta con 280 personas que trabajan en el área administrativa y de producción.” Los ejecutivos consideran que 2015 será un despegue para México con las reformas aprobadas, duelan o no duelan, estén bien o no, en 2014 todavía se trae arrastrando 2013 pero a estas alturas del año, se vislumbra un repunte y reiteran “2015 será un despegue fabuloso para nuestro país.” Como una de las expectativas que tiene para 2015, López señaló: “Creo que con esta unión podríamos duplicar o hasta triplicar las ventas. De dos proyectos que tenemos en Nicaragua representaría la facturación de todo un año, entonces en perspectiva traemos proyectos muy interesantes.” Y señalaron: “Centroamérica se cuece aparte, es un mercado alternativo, interesante, con un rezago de 35 años ávidos de actualizarse, entonces es un mercado que querrá alzarse un poco. Del Canal (de Nicaragua) puedo decir, externó Raúl López, que los que creían que era una broma ya se están preocupando porque están llegando empresas que están enfocadas a construcción y a los inicios del canal, son diez años de trabajo por delante pero de que van en repunte en Centroamérica y quizá Nicaragua puede ser una gran punta de lanza para la región.” Respecto al desarrollo del mercado de Almacenes y centros de distribución en el país, Luis Necochea apuntó: “En los últimos 18 años ha tenido un desarrollo explosivo, antes eran almacenes chiquitos, “chaparrones”, muy pocos invertían en un Centro de distribución clase mundial, esto es con todos los servicios, y a raíz de que Wal-Mart puso el ejemplo con su centro de distribución,(donde tuvimos la oportunidad de trabajar en los tres primeros), ahí los proveedores se dieron cuenta de la necesidad 14 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 15 Nodos logísticos Artículo de portada de modernizarse, ya que está empresa les empezó a exigir el nivel de servicio que quería y catalizó la estandarización en dimensiones y pesos de los palets, niveles de servicio de entrega y puso el ejemplo de que teniendo un cedis pueden reducir costos y mejores inventarios.” Indicó que el Mercado electrónico será un gran impulso para el desarrollo del mercado, “ya que con todo el avance que está teniendo no dudo que pronto hagan la interface entre el fabricante y consumidor pasando por el intermediario y esta tendencia ya se está llevando en Estados Unidos con muchos productos que veías como de regla en un supermercado y ahorita ya no tanto, ya con una aplicación te metes directo al fabricante y ves tu talla, tu color, modelo lo pides, lo pagas y te llega a domicilio y eso es una logística muy interesante que no tarda en empezarse a aplicar aquí en México, es un reto para todas las tiendas departamentales tradicionales porque ya se les ha adelantado empresas como Amazon que te vende de todo. Sin duda, el comercio electrónico en México continuará teniendo un gran desarrollo, y las empresas de mensajería y paquetería tendrán un gran crecimiento por el simple hecho de que tiene que llevar el producto a la puerta de tu casa.” El proceso de modernización en este mercado ya es una realidad, y al respecto el director de Grupo Sisa comentó: “En cuestión de hardware, que es lo 16 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos Artículo de portada Nodos logísticos nuestro, tenemos que adecuarnos a esos cambios, más picking, más tecnología de punta, más automatizado para esos cambios, a lo mejor los centros de distribución ya no son tan grandes por la rotación que debe llevar en la continuidad y que el picking va ser el 75% de la totalidad, llegan pickean y sale en lugar de almacenar tanto y surtir en volúmenes, eso puede pasar pero a final de cuentas es hardware y tenemos que estar preparados para esos posibles cambios.” Finalmente, Luis Necochea manifestó: “Nosotros desde la época de mi padre, quien estaba enamorado de México y sobre todo de la región Lagunera, seguimos a misma tónica estamos comprometidos en reinvertir y modernizar lo que tenemos en México, no tenemos planes de irnos a otras partes a manufacturar, y si hemos tenido ofertas, pero tenemos confianza en que el país a final de cuentas tomará un rumbo económico, político y de seguridad social como lo esperamos y a pesar de la crisis de seguridad que vivimos en la zona “no nos rajamos”, nosotros vamos a seguir en el país y en la Comarca Lagunera, es un punto estratégico como planta metalmecánica, tenemos a tres horas Monterrey, y Monclova que es donde nos surtimos de acero e insumos en general y de ahí podemos responder para el norte del país y para el centro de México y Centroamérica, es decir Logísticamente la Comarca Lagunera está muy bien ubicada, porque estamos en medio de todo.” Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 17 Nodos logísticos gestión y conceptos GESTIÓN Y CONCEPTOS El costo logístico, una alta prioridad empresarial Jesús Campos Ingeniero industrial por la Universidad La Salle; maestro en Administración por el Itesm. Sociodirector de Corporate Resources Management; director ejecutivo de Aprocal; presidente de Apics Capítulo México [email protected] Ante las presiones económicas de los mercados globales y los cambios de hábito de los consumidores, principalmente la necesidad de trabajar en un esquema de omni-canal, las empresas están poniendo especial atención en la operación y el costo logístico. En un reporte de Aberdeen “CSCO 2014: Top three supply chain execution priorities” se menciona que las empresas “best in class” tienen un costo logístico sobre ventas de 12%, el promedio de la industria es del 16% y las rezagadas lo tienen del 39%. La brecha entre las mejores y las peores nos deja ver un área de oportunidad que demanda la atención de toda la organización no solo como una necesidad para mantener la competitividad, sino como una fuente de flujo para invertir en tareas de mejora y crecimiento. Si el objetivo es entonces mejorar el costo logístico, la pregunta que surge inmediatamente es ¿Qué incluye el costo logístico? Para a partir de ahí desarrollar iniciativas de mejora. Como todo buen navegante del siglo XXI me dispuse a “googlear” el término para encontrar referencias y descubrí una página del ejército de Estados Unidos sobre una herramienta para estimar el costo logístico (LCET) de un sistema de armamento, http://goo.gl/1ts5Wi que me parece muy interesante por su enfoque en el costo total de propiedad (TCO) y su referencia a que “la herramienta permite establecer una línea base de costo logístico y cuantificar los ahorros resultados de las mejoras y cambios en la forma en que se soporta al sistema”, lo que le da un enfoque de mejora continua y aprendizaje digno de emular. Algunas otras 18 referencias del ciberespacio mencionan al costo logístico como algo genérico o se limitan a consejos operativos para mejorarlo, pero ninguna atiende al tema de forma profunda. Después de mis búsquedas electrónicas recurrí a los libros “clásicos” donde tampoco encontré claridad sobre el concepto de costo logístico, ya que la preocupación central en la literatura está asociada al diseño de redes y el balance del inventar con el nivel de servicio, demostrando que el costo no era un área de oportunidad relevante para los autores. La respuesta fue aún menos satisfactoria cuando hice la pregunta a profesionales de la logística que terminaron aceptando que sus empresas no tienen claro ni estandarizado el cálculo de este costo y que por lo tanto los esfuerzos por mejorarlo son iniciativas poco coordinadas y con visión operativa y de corto plazo. Partiendo de que el término logística es interpretado de diferentes formas por las empresas y asociaciones profesionales, creo que es relevante que cada organización defina los elementos de costos que considerarán y tomen conciencia del costo real de esta función más allá de los evidentes. En general la mayoría de las publicaciones y profesionales coinciden en las septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos siguientes categorías básicas de costo enfocadas a la operación: Transporte. Que incluye los costos de los medios de transporte involucrados en el traslado, las maniobras, la recolección y la entrega y que representan los costos más fáciles de identificar por su cargo directo al producto. Los costos de inventario. Donde por lo general se considera el costo de mantener dentro del almacén y el costo de mantener durante el traslado. En este rubro los cálculos por lo general son muy poco profundos y conocidos por pocos individuos que participan en las decisiones logísticas de una organización. Costos fijos. Los costos asociados con la infraestructura donde opera el personal de la función logística que incluye los gastos del personal de oficina y la parte proporcional de las áreas de soporte y servicios generales. Administración: Costos asociados con el procesamiento de órdenes, de los documentos de soporte y del pago de servicios asociados, así como los salarios del personal administrativo directo del área. Gastos de comercio exterior. Para la mercancía que entra o sale del país se deben registrar los gastos de la operación como aranceles, honorarios, maniobras, etc. Manejo de materiales para carga/ descarga y acomodo/retiro. En algunos casos el producto demanda de equipos especiales de manejo de materiales o simplemente de recibir un cargo por el uso de los activos de la organización como grúas o montacargas. Costo de oportunidad. Finalmente el que la empresa tenga el dinero invertido en material le resta oportunidad de otras inversiones que pudieron generar mejores rendimientos. Algunos otros costos no son tan evidentes y por lo general son pasados por alto al calcular el costo base o al crear iniciativas de mejora dentro de la logística. Algunos de los más comunes son: Daños o pérdida. Causados en el almacenamiento o transporte. Seguros. Además de los generales puede haber algunos especiales para ciertas cargas. Disposición de materiales de empaque. Pago por destrucción responsable. Material para re-empaque. Lo que se usa para facilitar almacenaje o transporte. Ineficiencias en entregas, entregas fallidas, rutas equivocadas. Todo lo que se consume al entregar en lugar equivocado o no encontrar inmediatamente el lugar de entrega. Desbalances: capacidad ociosa cuando no hay trabajo y pagos extras por trabajos en tiempo extraordinario. Entrenamiento. Sobre procesos herramientas y conceptos del personal nuevo y reforzamiento del existente. Logística inversa. Ya sea para recuperación de empaques o equipos, reparación o reuso. Esperas. Tiempo perdido porque el cliente no recibe en el momento al transporte Penalizaciones. Causadas por entregas tardías o equivocadas. Los costos antes mencionados se relacionan con la operación pero en el fondo el costo logístico está asociado en su origen con aspectos estratégicos como: Tiempo. Cuál es el lapso con el que se cuenta para realizar una entrega, que se promete a los clientes. Distancia. Hasta donde y desde donde se debe llevar el producto. Peso. Cuanto es lo que hay que mover. Volumen. Cuales son las dimensiones del bien a entregar. Vida de anaquel. Que tiempo de vida tiene el producto Apilabilidad. Que tan factible es poner una carga encima de otra. Facilidad de manejo. Qué tanto tiempo y recursos se necesitan para mover la carga. Muchas de estas variables quedan fuera de las decisiones del área logística y son definidas por algunas otras funciones de la organización como: Ingeniería / Diseño. Qué afecta el peso volumen, vida de anaquel, apilabilidad y facilidad de manejo al diseñar el producto y/o los empaques. Comercial. Que determina las presentaciones y los mercados a atender con lo que tiene impacto al menos en el tiempo, la distancia y volumen. Compras. Enfocado a la logística “in bound” que afecta variables como el tiempo, la distancia, el peso y/o el volumen al seleccionar productos y proveedores. Pero también en el outbound con la selección de proveedores logísticos. Manufactura. Al determinar lotes mínimos de producción que se traducen en el movimiento de mayor peso y volumen o impacta en la rotación debido a la vida de anaquel. Nodos logísticos Gerencia media. Al establecer indicadores de desempeño que ponen en conflicto decisiones logísticas de tiempo – distancia – volumen, tanto para decisiones de compra como de venta o distribución. Dirección. Al definir ubicación de sitios de fabricación, almacenamiento, transferencia, entrega y venta. El reto del costo logístico debe ser entonces enfocado con una visión más amplia, con una visión de empresa donde se consideren las variables que se usan para la toma de decisiones interdepartamentales. Algunas acciones estratégicas que se están utilizando para reducir el costo logístico son: Revisión de costo de transferencia de riesgo. Revisar costos asociados con seguros. Control de las urgencias. Trabajar en los modelos de colaboración para mejorar la coordinación con los socios de cadena. Tercerización. Definiendo claramente alcances y niveles de servicio. Rediseñando la cadena mediante simulación. Hacer uso de modelos que optimicen los flujos. Diseñando para la logística. Solicitar a las áreas de diseño que consideren estas restricciones. Redefiniendo indicadores de desempeño con una visión de balance servicio/ rentabilidad. “Competition”. Colaborando con competidores directos para fabricación y transporte de productos. Modelos de soporte a la toma de decisiones para una mejor selección de modos de transporte balanceando costo y servicio. Como lo he mencionado muchas veces, vienen grandes retos para la función logística y hay que estar preparados para responder adecuadamente a ellos. Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 19 Nodos logísticos gestión y conceptos GESTIÓN Y CONCEPTOS Mtra. Soraya Reyes Guerrero | Coordinadora Logística de Negocios UPAEP Mtro. José Antonio Fernández Pérez | Catedrático Inteligencia y Desarrollo de Negocios UPAEP Business Intelligence en la logística empresarial La actividad logística es de estratégica importancia en cualquier empresa, independientemente del tamaño o giro de la misma. 20 El término logística es comúnmente asociado con la transportación de productos; no obstante, la acepción de la palabra es mucho más extensa, haciendo referencia a la serie de actividades engarzadas que, con un sentido claro de proporcionar valor agregado, buscan satisfacer las necesidades del cliente. Esto es logística de los negocios. En ello, los rubros de planeación, programación, abastecimiento, inventarios, transporte, calidad, fijación del precio, etc. están naturalmente incluidos. Bajo esta óptima, la logística es aplicable a todos los sectores industriales o de la actividad humana; no es exclusivo del sector fabril como lo hacen constar los múltiples esquemas de logística que se pueden apreciar en la comercialización de servicios, en la organización de eventos o en la economía digital. derivarse de la inteligencia logística. La inteligencia logística es el término que hace referencia al logro de una posición de ventaja en el mercado basada en la satisfacción del cliente a través de la disposición de inventarios, la entrega oportuna y la reducción o eliminación de las fallas en productos o servicios. Dos elementos son centrales en construir inteligencia logística: la infraestructura empresarial y la capacidad de continuamente reaprender de las oportunidades que da el manejo adecuado de la información (una de los resultados de aplicar técnicas de business intelligence). En este sentido, las empresas están llamadas a ser entes que aprenden y constantemente innovan sus planteamientos logísticos para posicionarse de manera estratégica en el mercado gracias a una propuesta comercial única y valiosa. Adicionalmente hay estrategias o modelos logísticos que se suman en esta lucha por agregar valor; tal es el caso de la logística inversa (reverse logistics) y la logística verde (green logístics), por citar algunos. Atrás del planteamiento logístico que toda organización haga siempre prevalece un enfoque estratégico que hace del manejo de la información empresarial un pilar fundamental en la toma de decisiones. La información es la columna vertebral en la que descansa el planteamiento de estrategias encaminadas a encarar los retos que las organizaciones enfrentan en temas tan críticos como el precio, la mejora de la oferta, los tiempos de entrega y los niveles de inventario. Las potencialidades de la inteligencia logística se encuentran inscritas en los siguientes rubros: La entrega de valor al cliente es una tarea fundamental de las ventajas competitivas que pueden amortización de costos vía un enfoque transfuncional, septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos Enfoque al cliente: diferenciación en el servicio, creación de un rasgo empresarial único y difícil de replicar, actividades de seguimiento al cliente que revelen sus preferencias, tendencias y expectativas Manejo de la cadena de abastecimiento: Nodos logísticos manejo de los tiempos para potencializar la flexibilidad y certeza en las respuestas, reducción de los ciclos de procesos, y estandarización Capacidad de integración: comunicación interna para el enfoque en objetivos, articulación con los diversos socios estratégicos y definición del modelo de negocios para su integración vertical y horizontal Medición del proceso e intercambio eficiente de información: análisis estratégico de la información, aplicación de mecanismos de simulación que apoyen la toma de decisiones y el flujo de información a todos los niveles. Al asumir el manejo de todos estos factores de inteligencia logística, la empresa está en posibilidad de desarrollar lo que se conoce como Logistics Learning Capability (LLC). LLC es la habilidad de inteligencia logística que permite mantener a la empresa como una entidad en permanente estado de aprendizaje para producir innovación en el manejo de estrategias logísticas derivadas del uso óptimo de la información generada en los diferentes niveles organizacionales y de su interacción con el medio externo. El uso de técnicas de business intelligence y de modelos apoyados en tecnología facilita el análisis de la información y la propuesta de alternativas de mejora logística aplicables a cualquier nivel. A medida que la información se genera y se administra o analiza estratégicamente, las tendencias y patrones detectados, así como el conocimiento generado, benefician a las áreas de manufactura, ingeniería, mercadotecnia, finanzas, etc.; es decir, hacen sentir sus bondades a lo largo de toda la estructura generando oportunidades logísticas. En la actividad logística de las empresas es indispensable el uso efectivo de la información en la toma de decisiones, que conlleva a involucrarse en un proceso de business intelligence efectivo y que tenga resultados aplicables en cada una de las etapas de la cadena de suministro. Por lo que el uso de las tecnologías de información y de las herramientas de inteligencia de negocios en cada uno de los pasos se vuelve vital, para la toma de decisiones y aminorar el riesgo que se tiene. Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 21 Nodos logísticos gestión y conceptos GESTIÓN Y CONCEPTOS Figura 1. Elaboración propia, basado en Loshing (2009) Datos Data Warehose Data Mart Tecnologías Fuentes de datos Extracción, transformación y carga de datos Reportes Minoría de datos Data warehouse Data mart Geographical IS Dashboards Cubos multidimensionales Gobierno de datos Administración de proyectos Dentro de la arquitectura de business intelligence (Figura 1) se pueden recalcar algunos de los componentes tecnológicos como son: los reportes, minería de datos y sistemas de información geográfica, cómo parte esencial para que la actividad logística pueda ofrecer ese valor agregado necesario para abastecer los productos con la calidad y precio óptimos para que los clientes los tengan a su disposición y las empresas tengan la capacidad de satisfacer las necesidades de los mismos en tiempo y forma. El uso de la información que se obtiene en los procesos internos y externos de las empresas, en formatos de reportes ya sea operacional o estratégico, ayuda a las empresas a tomar decisiones ya sea correctiva o preventiva, que determinan los resultados a obtener. Estos reportes deben ser alimentados con información, veraz, oportuna, medible y creíble que la organización arroje ya sea por sus procesos, estudios de mercado, empleados, productos, clientes, proveedores, sistemas de almacenamiento de datos, actualmente también las redes sociales y el internet. Los Sistemas de Información Geográfica (GIS) aportan información cartográfica para las empresas con actividad logística, que les puede servir para modelar una parte de la realidad usando coordenadas terrestres y satisfacer necesidades concretas de información, ya que permiten a las organizaciones crear consultas interactivas, analizar información espacial, editar datos, mapas y presentar resultados de todas estas operaciones. Se permite separar la información obtenida por capas, lo que ayuda a que la logística sea más eficiente 22 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos A pesar de que es evidente que se cuenta con diversos beneficios en el intercambio de información, se han encontrado grandes barreras y limitantes a la implementación de los procesos de business intelligence. Que abarcan desde la cultura organizacional y la confianza entre los ejes principales de la cadena, hasta la implementación y puesta en marcha de las nuevas herramientas tecnológicas que soporten el proceso y que hacen que las empresas desarrollen estrategias que les sirvan para empezar a acabar con los paradigmas y costumbres en el manejo de la información y generar nuevas filosofías que los lleven a comprometerse más profundamente con los requerimientos de la demanda. Por otra parte, siendo la cadena de suministro un espacio en el que los datos recolectados o generados son numerosos, complejos y necesarios y en que la visión empresarial es un tema relevante para lograr ser exitosos en un mercado tan competitivo, el manejo de la información se ha convertido en un valor agregado que poseen las organizaciones. La gestión de la información ha impulsado el desarrollo e implementación de numerosas tecnologías de información y comunicaciones que manejen los datos de una forma más Nodos logísticos práctica y comprensible para ayudar a los empresarios a tomar mejores decisiones, en tiempos más cortos y que aminoren el riesgo que conlleva este proceso. Es por eso que las organizaciones cada vez más se ven en la necesidad de echar mano a los procesos de business intelligence y de expertos que sepan de Inteligencia y Desarrollo de Negocios, ya que les ayuda a extraer, transformar, concretar y analizar la información que requieren para tomar decisiones en todos los niveles y áreas de las mismas. A pesar de todos estos hechos tangibles y de la necesidad en la vida cotidiana dentro del mundo empresarial, se ha encontrado que la interacción entre Inteligencia de Negocios y la Cadena de Suministro es muy poca, a la luz del desarrollo continuo de nuevas herramientas, que ayuden en el manejo de la información logística. Dando pie a que en un futuro cercado dichos desarrollos satisfagan a las aplicaciones y manejo de la información de los negocios en la nube, móvil y en tiempo real, en la búsqueda de instrumentos que ayuden a las organizaciones a analizar su entorno y responder a él de forma ágil y certera. y efectiva ya que, al analizar estos datos se pueden tomar decisiones como rutas, tiempos, costos y optimizar los recursos en el transporte y transbordo de los productos de un lugar a otro, filas, esperas etc. La minería de datos es un proceso complejo en el cual se utilizan diferentes algoritmos matemáticos y estadísticos para identificar información válida, novedosa, potencialmente útil y entendible de patrones comprensibles que se encuentran ocultos en los datos. Estos datos ayudan a las empresas desarrollar procesos de mejora continua y tomar decisiones que les dan la capacidad de responder a las necesidades del entorno y satisfacer a sus clientes. Utilizando la información obtenida en la minería de datos las empresas pueden optimizar su actividad logística encontrando los patrones de comportamiento de los clientes, del entorno y de los costos de envío, producción y almacenamiento para lograr impactar más profundamente al mercado y dedicar los esfuerzos en satisfacer la demanda real. Es entonces que se puede concluir que el tráfico de información dentro del canal logístico es un elemento clave para garantizar la competitividad de las cadenas, ayudando a la reducción de costos y el aumento de la satisfacción de clientes, apoyando a las empresas en la flexibilidad que requieren en un entorno cada vez más dinámico, en el que deben asegurar un buen desempeño de las mismas como entes individuales. Estrategia adicional debe ser planteada para garantizar una buena posición en el mercado en el largo plazo. Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 23 Nodos logísticos LOGÍSTICA SUSTENTABLE LOGÍSTICA SUSTENTABLE Fabio Contino | Director del Foro de Sustentabilidad y Supply Chain El desafío de lo sustentable versus lo competitivo Los logísticos también tenemos que pensar en la génesis de una Logística sustentable, ya que toda acción, por pequeña que sea en el presente, se amplificará en el futuro, y muy probablemente nos ayude a no perder nuestra ventaja competitiva. Como miembro del observatorio de Logística Sustentable del Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA), en una de nuestras reuniones periódicas, tuve la oportunidad de escuchar una presentación del Ing. Ernesto Pablo Badaraco, consultor y director del Postgrado Internacional en Administración de los Mercados de Energía Eléctrica y Gas Natural, quien nos presentó la proyección de la matriz de producción de energía en la Argentina para los próximos años y su impacto sobre el medio ambiente. Dentro de su disertación, algo que me llamó mucho la atención, fue un ejemplo ubicado en Alemania, donde luego de la catástrofe nuclear de Fukushima en marzo de 2011, la canciller Angela Merkel decidió la baja de todas las centrales nucleares en 2022. El llamado "Energiewende" (giro energético) implica también aumentar la cuota de energías renovables del 25 por ciento actual al 80 por ciento en 2050. Para lograr esa meta, el gobierno alemán reforzó la Ley de Energías Renovables (EEG) con más subsidios a fuentes como la eólica, la solar o la biomasa. El problema es que la medida se trasladó a la factura de la electricidad y disparó el costo de la energía, y las industrias se quejaron porque dijeron que, si bien es correcto pensar en ser sustentable en relación al medio ambiente, “tengamos cuidado, esa alza de costos nos hará perder competitividad”. 24 Y no es para menos: los precios de la electricidad en Alemania ya están entre los más altos del mundo. El precio de la electricidad industrial ha aumentado un 37 % desde 2005, según la Federación de Industrias Alemanas. Mientras que el precio en los Estados Unidos ha disminuido en un 4 % durante el mismo período. El aumento de los precios de la energía ya ha costado a Alemania 52 mil millones de dólares en exportaciones netas y podría ser aún más perjudicial si no se toman medidas para mantener los precios bajo control, según el estudio de la consultora en energía IHS. IHS afirma que la adición de shale gas de producción nacional en la mezcla energética permitiría mantener los precios bajos en el futuro. Pero ese “futuro” no es tan cercano: lo pronostican para el 2030; digo pronostican sobre todo por el debate que gira alrededor del fracking sobre las consecuencias negativas medioambientales (si el lector no las conoce, se las recuerdo: para liberar el gas atrapado se utiliza una gran cantidad de agua que se devuelve contaminada con diferentes productos químicos, los cuales también podrían contaminar las napas acuíferas, y se cree que la fractura de las rocas del subsuelo puede generar colapsos sísmicos). ¿Y en el mientras tanto, qué hacemos? Y aquí surge la pregunta del millón: cómo logramos el desafío de lograr un medio ambiente sustentable sin perder la competitividad económica. Y aunque parezca mentira se nos presenta una dicotomía septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos al respecto, ya que muchos expertos ven a la sostenibilidad como una fuente de ventajas competitivas: ¿será que este antagonismo es la famosa excepción a la regla? Ahora bien, mas allá del tema energético planteado en la primer parte de mi artículo, en nuestra cadena de valor también debemos afrontar no solo el reto de la sustentabilidad medio ambiental, sino también la económica y la social. Pues bien, podemos encontrar distintas teorías o herramientas para dirimir esto, desde el uso de la tecnología hasta la filosofía de los clusters, que es la agrupación o conglomerado de empresas, donde cada una desarrolla una tarea especializada y que en forma integrada producen niveles importantes de bienes y servicios con una mayor eficiencia por efecto de las sinergias positivas propias del agrupamiento. Pero esto no nos libera de que la competencia adopte las mismas técnicas y filosofías. A lo mejor tenemos que acercarnos más a la génesis, y trabajar con mayor anticipación la planificación estratégica de las políticas energéticas. En un mercado tan dinámico como el actual, no podemos esperar que las cosas ocurran para tomar decisiones y actuar al respecto. Y nuestro sector, el de la Logistica, no está exento de estos problemas, por eso debemos trabajar en las buenas prácticas de temas clave como el producto, el almacenamiento, el transporte y los recursos humanos. Nodos logísticos En el producto, porque toda modificación –por ejemplo en la reducción o cambio de material–, produce un efecto dominó en toda la Logistica, con menor consumo y abastecimiento de materias primas para su fabricación, menor consumo de transporte para su distribución, menor basura para su disposición final, etc. Debemos planificar muy bien la demanda, porque eso resultará en no llevar más productos de los que el mercado requiera, y por ende nuestra Logistica inversa será menor. Pero antes de esa Logistica inversa, debemos pensar a través del I+D, en productos modularizados o bajo el concepto de la economía circular, donde la reutilización y reciclaje están concebidos desde la mesa de diseño y así al finalizar el ciclo de vida del producto, no se convierte en la basura sino que vuelve a ser materia prima, y todo ayuda a las etapas de Reparación, Reutilización directa, Canibalización, Remanufactura, Restauración, Reciclaje o Disposición final. En los centros de distribución, el uso de las nuevas tecnologías como la iluminación con lámparas LED, o el mayor uso de la luz natural, y la adopción de energías alternativas como la solar o la eólica. En el transporte, la posibilidad de bajar la velocidad durante el viaje, sin perder el nivel de servicio al cliente, así como el uso de aditamentos aerodinámicos, pueden influir sensiblemente en nuestro consumo. Y en los recursos humanos toda capacitación, sobre manejo, mantenimiento de la unidad, correcto inflado de los neumáticos, etc., también nos dará su aporte. Es por todo esto que los logísticos también tenemos que pensar en la génesis de una Logistica sustentable, ya que toda acción, por pequeña que sea en el presente, se amplificará en el futuro, y muy probablemente nos ayude a no perder nuestra ventaja competitiva. El IGS, la EGADE Business School y Walmart de México y Centroamérica lanzan Programa de Cadenas eco-eficientes para MI Pymes Busca mejorar la competitividad de MIPyMEs El Instituto Global para la Sostenibilidad del Tecnológico de Monterrey desarrolla el programa, con apoyo del Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) y Banco Interamericano de Desarrollo (BID) Participan 75 empresas en primera etapa El Instituto Global de la Sostenibilidad (IGS), EGADE Business School-Tecnológico de Monterrey, y Walmart de México y Centroamérica lanzaron el “Programa de Asesoría en Eco-eficiencia” para capacitar a micro, pequeñas y medianas empresas (MIPyMEs) en reducción de costos de producción, mejoramiento de competitividad y eficiencia de su cadena de suministro. El programa, apoyado por el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) y del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), se llevará a cabo en modalidad mixta, es decir presencial y en línea, a través de una plataforma tecnológica disponible en www.cadenasecoeficientes.net. Incluye 3 etapas secuenciales con un total de 100 horas, a lo largo de las cuales las empresas realizarán un auto diagnóstico, implementarán herramientas y desarrollarán un proyecto de eco-eficiencia. abasto de productos y servicios de las grandes empresas, con procesos más limpios y eficientes”, comentó Isabel Studer, directora fundadora del Instituto Global para la Sostenibilidad. “Si mejoramos la competitividad de MIPyMEs que forman parte de nuestra cadena de abasto todos nos beneficiamos, porque una gestión ambiental empresarial enfocada en la eco-eficiencia reduce tiempo y costos de producción, aumenta la productividad y mejora el desempeño ambiental”, expresó Antonio Ocaranza, director de Comunicación Corporativa de Walmart de México y Centroamérica. Las MIPyMEs que participen, generarán beneficios ambientales importantes en materia de ahorro de agua y energía, evitar la emisión de CO2 y el reciclaje de residuos. En la etapa inicial, participan 75 MIPyMEs proveedoras de Walmart de México y Centroamérica. Con la participación de FEMSA y Banorte se espera que, durante la segunda y tercera etapa, se unan alrededor de 3 mil micro, pequeñas y medianas empresas. “Hoy en día, las grandes empresas incorporan prácticas para el enverdecimiento de su cadena de suministro. Con este programa, las MIPyMEs podrán responder a las necesidades de Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 25 Nodos logísticos Distribución y transporte Distribución y transporte Pedro Puig | Director general de Leuter La eficacia describe un mercado logísticamente desarrollado La elección del menor tiempo en lugar del menor coste es una decisión que es necesario tomar tarde o temprano. En cualquier sitio se deben usar los recursos más eficientes y no los menos costosos. Al final, el círculo se cierra y trabajar eficazmente lleva aparejado, normalmente, un menor coste. Cuando alguien oye la palabra "logística", todo el mundo sabe de lo que se está hablando. Somos conscientes que si queremos comprar un producto que la publicidad nos anuncia, tenemos que verlo y tocarlo. Para poder hacer esto, alguien ha tenido que acercarlo a la tienda. Profesionales de logística en todo el mundo deben hacer esto desde dos visiones diferentes: como llevarlo al menor coste posible y como llevarlo lo antes posible. El menor coste versus lo antes posible En Latinoamérica, el coste de la mano de obra no cualificada es bajo o muy bajo. Esto quiere decir que la forma menos costosa de hacer algo, llevar una mercancía de un sitio a otro, por ejemplo, es usar esa mano de obra. Muchos empresarios de Latinoamérica optan por la solución logística más económica. En general, si la competencia no nos aprieta, o si lo hace, pero usa las mismas herramientas que nosotros, la opción del menor coste es la más acertada. Sin embargo, ahora situémonos en un mundo en donde existe competencia, y en donde los profesionales de la logística tienen la opción de decidir cómo hacer las cosas. Si usamos la opción menos costosa, pero nuestra competencia se “equivoca” y usa la opción de hacerlo lo antes posible, lo que pasará es que mientras nosotros movemos mercancía (eso si, de la forma menos costosa posible), nuestra competencia estará aprovechando el tiempo para vender. 26 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos Cuando elegimos la opción que menos tiempo cuesta, normalmente nos encontraremos con el trabajo más eficiente. Siempre hay que intentar hacer cualquier cosa de la forma más eficiente posible. Y esta reflexión es aplicable a cualquier operación con nuestro producto. Armario, bodega o centro de distribución Como ya he dicho, la eficiencia se debe aplicar a cualquier movimiento que hagamos con nuestro producto. Analicemos dónde guardamos nuestra mercancía y preparamos nuestros pedidos. Es fácil ordenar un armario. Se espera un día que tengamos poco trabajo, un sábado, por ejemplo. Vaciamos el armario, poniendo todas las cosas en el suelo. Luego lo limpiamos a conciencia y, finalmente, volvemos a poner las cosas del suelo, ordenadamente en el armario. El resultado es inmejorable, el armario esta limpio y ordenado, ... hasta dentro de unos meses en los que será necesario repetir el proceso. Ahora intentemos ordenar una bodega de la misma forma. El primer problema lo encontraremos por la falta de días de "poco trabajo", será difícil encontrar un sábado adecuado y, por supuesto, cualquier otro día de la semana es imposible. Pero por fin llega el día y podemos enfrentar el siguiente problema: vaciar el almacén es casi imposible, una tarea de titanes para el tiempo que tenemos, pero si podemos, el siguiente problema es el suelo, ¿en dónde dejamos la mercancía? Y, justo el sábado en que vamos a ha- cerlo se pone a llover por lo que debemos esperar otra ocasión. Imaginemos que teníamos el "suelo" necesario, y también el tiempo. Ahora tenemos que limpiar nuestra bodega, otra tarea de titanes, y luego volverla a llenar. Definitivamente, nuestra bodega no puede parar su actividad, ni podemos ordenarla como un armario. Es necesario implementar otros procedimientos de trabajo que eviten que la bodega se desordene. Es necesario mantenerla limpia, pero no como una tarea aislada, sino como algo ligado a la actividad. Si el jefe de almacén decide poner un equipo de gente para recoger los desperdicios de la preparación, lo que conseguirá es tener más mano de obra, a bajo coste, desde luego. Lo que el jefe de almacén debe hacer es establecer un procedimiento por el cual sean los propios preparadores los que no generen desperdicio. Más grande o mejor Ante la pregunta de cual es más grande, un almacén en donde caben 5.000 paletas o uno en donde caben 10.000, casi cualquier persona responderá que el segundo. Pero no tiene porqué ser así. Imaginemos que el almacén de 5.000 paletas es capaz de entrar y sacar 2.000 paletas por día, tiene más recursos o lo hace mejor, mientras que el de 10.000 solamente entra y saca 1.000 paletas por día. Al cabo de una semana en el centro de distribución de 5.000, habrán "cabido" 2.000 x 5 = 10.000 paletas. En el almacén de 10.000, a lo largo de la semana habrán "cabido" 1.000 x 5 = 5.000 paletas. Pero aquí no acaba todo. Si comparamos los costes, en el almacén que mueve 5.000 hay 10 personas y en el que mueve 10.000 hay 20. La comparación de la eficiencia de los dos almacenes, 10.000/20 y 5.000/10, ni siquiera nos permite afirmar cual es el mejor almacén de los dos. Nodos logísticos mente en todas las empresas con un mínimo desempeño logístico. En Latinoamérica sólo algunas de las mejores empresas los usan. Desde luego, para que sean eficaces, requieren estanterías, montacargas, códigos de barras, paletas de madera,... es decir tecnologías básicas que son usadas por la mayoría de empresas de los países más evolucionados logísticamente, desde hace mucho tiempo (ahora se está celebrando el 50 aniversario del código de barras). Los WMS se usan en los países logísticamente más desarrollados para gestionar un almacén, y saber en dónde tenemos las cosas. El WMS se encarga de servir la mercancía correcta, cuando se necesita. Se encarga también del control del almacén. Un WMS es la alternativa a tener un buen encargado que no nos engañe. Se pasa de confiar en "alguien" a confiar en "algo". Las ventajas de usar un WMS son enormes. Los sistemas de primas por productividad permiten pagar a nuestros operarios por su trabajo, no pagarles por venir a trabajar. Pero un buen sistema de gestión de almacén hace mucho más, motiva a los empleados, a la vez que hace que se sientan controlados. Un WMS sabe en donde están las cosas, alternativa del viejo conocimiento de cuánto tenemos. Es muy fácil saber cuanto tenemos si ya sabemos en donde está. Un sistema de gestión de almacén se encarga de gestionar las fechas de caducidad, y selecciona aquellas caducidades (fechas de rotación o lotes) adecuadas, sin necesidad de pegar en las paletas los papelitos de colores que habitualmente acompañan la marcación de las fechas de caducidad que contiene cada paleta. Las experiencias de usar un WMS en Latinoamérica no son diferentes, como era de esperar, a las obtenidas en el mundo desarrollado, exactitud de inventarios, incremento del fill rate, más ventas por mejor servicio, disminución de robos,... menos coste. He visto muchas veces a gestores cansados de las peticiones del jefe de almacén, “…¡que el almacén es pequeño!, ¡que necesito uno más grande!,…” y el gestor arma sus números para construir o alquilar uno más grande. Y al trasladarse desaparecen los problemas del tamaño pero aparecen otros mucho más grandes que tienen que ver con el espacio y con los procedimientos de trabajo que no pueden ser los mismos que los de antes. El jefe de almacén, antes admirado pasa a ser cuestionado. WMS Los sistemas de gestión de almacén (Warehouse Management System) son empleados mayoritaria- Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 27 Nodos logísticos Distribución y transporte Artículo de portada Nodos logísticos Francisco Jesús García Escobar | Director DC Transport Tecnologías que GENERAN resultados en la Distribución Logística La distribución de productos efectiva implica para las empresas uno de sus mayores retos en la actualidad, cuando se trata de maximizar los beneficios y reducir sus costos. El margen que representa en el costo de venta para una empresa con procesos de distribución ineficientes puede llegar a ser hasta del 15% del valor de la venta de su producto. Sin embargo empresas que han decido invertir en tecnología aplicada a la distribución logran mantener márgenes entre el 3% y el 5% del costo de su venta. Sin embargo las formas tradicio- 28 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos nales de cómo distribuir el producto en un país como el nuestro con tanto dinamismo logístico conllevan a que se enfrente a una capacidad finita de recursos, como hemos visto a lo largo de los últimos años tanto Europa como Estados Unidos marcan la pauta de cómo se debe de hacer logística dada las condiciones actuales y la distribución no está al margen. Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 29 Nodos logísticos Distribución y transporte La estructura de costos en la distribución de productos la determinan tres factores clave: el combustible, los operadores y las llantas, mismos que llegan a alcanzar hasta el 60% del costo de distribución, es por ello que las tecnologías se han enfocado a sacar el máximo provecho a estos tres rubros y para ello han surgido diferentes instrumentos tecnológicos que hacen más eficiente esos tres factores clave con la condicionante de que la mayoría de los casos no son integrales. En México surge hace 6 años una tecnología aplicable a la distribución de mercancías integral y que impacta de manera directa los tres rubros antes mencionados y que busca cinco objetivos específicos. Eliminación de tiempos muertos tanto de operadores como de unidades Existe otra variable bajo este concepto que es la posibilidad de poder trasladar dos o más cajas desmontables en un doble semi-remolque “full” a un sitio lejano en donde en un Cross Truck los camiones de última milla realizan la entrega final del producto, sin la necesidad del doble manejo. Muebles Dico, una de las empresas que ha aplicado este concepto a nivel nacional y que le ha contribuido en una reducción del 30% de los costos de distribución. Reducción en la inversión por lo menos del 30% en el costo de transporte El DNA Logístik en distribución que conforma este país implica un reto muy interesante para los tomadores de decisiones y gente con visión que vea en los nuevos modelos de distribución la oportunidad de establecer alianzas estratégicas entre diferentes industrias y/o sectores que conlleven a la creación de cinco o más nodos logísticos en donde confluyan cargas de diferentes tipos e industrias autónomas en cajas desmontables para ser llevadas a destino final a un costo mucho menor del que se está teniendo hoy por hoy. Cómo se logra lo anterior; con la utilización de un sistema que te permite separar el remolque del chasis cabina de tu unidad en equipos tipo Cabstar, Rabón y Tortón a través de un sistema de elevación de cajas desmontables. Con ello las empresas a nivel local logran duplicar en algunos casos triplicar el número de entregas utilizando un solo motor con dos cajas des- La responsabilidad de quienes están a cargo de eficientar los procesos logísticos en las empresas implica considerar como un ente integral los recursos técnicos, humanos y tecnológicos al alcance con la intención de romper paradigmas y pasar de un esquema tradicional a uno con visión de efectividad total en la logística de distribución. Mayor número de entregas Optimización de los andenes de carga y descarga Disponibilidad de equipo para la carga 30 montables. Un ejemplo de este esquema es Comercial Mexicana una de las empresas de retail más importantes en México que desde hace más de 5 años utiliza la tecnología desmontable para entregar su producto en tiendas del D.F. y Zona Metropolitana con un impacto en el número de entregas importante. septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos Nodos logísticos Motor tecnológico Motor tecnológico Cuando se trata de la fabricación y la innovación, el trabajo en equipo y la colaboración son esenciales para unir a las personas, los procesos y los productos. Para el diseño de un nuevo producto, es vital que las peticiones, los comentarios y las ideas que provienen de todas las partes de la cadena de valor en Investigación y Desarrollo (I&D) sean considerados, tanto para el desarrollo de productos como el para el éxito a lo largo del ciclo de vida del producto. La mayoría de las empresas manufactureras medianas y grandes tienen centros de I&D, plantas, socios, proveedores, clientes, y unidades de servicio y reparación, diseminados por países y regiones de todo el mundo. Cuando se diseña un nuevo producto, esto significa tener una enorme reserva de talento y experiencia dispersos geográfica y organizativamente. Sin embargo, todas las partes de la investigación y la cadena de valor de I&D están involucrados en el mismo proceso integrado con los mismos objetivos generales: innovar y producir productos de alta calidad, que satisfagan las demandas de los clientes con un tiempo más breve de lanzamiento al mercado, y con un costo inferior que el de sus competidores. Las herramientas de video y colaboración fomentan la innovación, acortan el tiempo de lanzamiento al mercado, ahorran costos y reducen los errores. Bárbara Gaxiola | Redacción. Aspectos del time-to-market y el ahorro de costos Con herramientas de video y colaboración integradas, una empresa de manufactura puede desafiar la distancia, trabajando como un solo equipo innovador. La reducción de los costos de producción y del tiempo de comercialización podrían casi siempre asegurar una ventaja sobre la competencia. 32 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos 1. Con las herramientas de video y colaboración, la compañía puede hacer mejor uso de sus expertos y talentos en cualquier momento y desde cualquier lugar. 2. Los miembros del equipo de I&D pueden colaborar fácilmente en la comodidad de su oficina en casa, tener acceso instantáneo a los conocimientos en toda la empresa e incluso con proveedores, socios y clientes. 3. En el mundo de I&D es fundamental la colaboración en directo sobre el contenido. Por ejemplo, la posibilidad de compartir dibujos CAD con todos los miembros mientras se desarrolla una discusión crítica, crea una comprensión mucho más profunda de los problemas y permite llegar más rápido a un consenso. A menudo, los grupos de diseño necesitan ver de primera mano las aplicaciones del cliente o el entorno de producción a través de video para tomar mejores decisiones. 4. La posibilidad de que los diferentes equipos que participan en el proceso de I&D tengan comunicación visual en tiempo real apta para herramientas tales como el intercambio de contenidos, anotación, grabación y transmisión continua (streaming) ayuda a la empre- Nodos logísticos sa a reducir el tiempo de viajes innecesarios, evitar costosas correcciones ocasionadas por malentendidos o por la falta de herramientas de colaboración. 5. Los prototipos pueden ser revisados y discutidos visualmente, lo que reduce el tiempo y el costo que acarrea su envío. Por no mencionar los beneficios que reporta la grabación de reuniones; clave para fines de propiedad intelectual, así como para un nuevo miembro del equipo ponerse al día en caso de que otro con experiencia abandone la empresa. 7. 6. Resulta fácil para los expertos o equipos, como en el caso del personal de servicio y reparación, integrarse al proceso de I&D. La posibilidad de la grabación permite que una empresa capte en video las mejores prácticas y utilice esos videos para acelerar la capacitación de todos los técnicos. Esto es propiedad intelectual que rara vez se registra en las empresas; y las redes de colaboración por video permiten que quede grabado fácilmente. Con herramientas de video y colaboración integradas, una empresa de manufactura puede desafiar la distancia, trabajando como un solo equipo innovador. Mediante la integración de herramientas de colaboración de video como parte inherente del proceso de innovación, la toma de decisiones colectivas a través de fronteras permite a la empresa diseñar y crear productos de alta calidad. Como resultado, el cumplimiento de las exigencias del cliente, la reducción de los costos de producción y del tiempo de comercialización podrían casi siempre asegurar una ventaja sobre la competencia. Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 33 Nodos logísticos Motor tecnológico Motor tecnológico Sophie Vandebroek | Ph.D, Chief Technology Officer y presidente de Xerox Innovation Group. Se Avecinan Grandes Cambios para el transporte, el Cuidado de la Salud y la Manufactura Los investigadores de Xerox en todo el mundo siguen creando opciones de innovación para asegurarse de que los clientes puedan adaptarse a estos rápidos cambios. Nuevos modelos de negocio, regulaciones que cambian rápidamente, consumidores altamente empoderados y –sobre todo– avances exponenciales en tecnología están transformando las industrias en las que operan nuestros clientes. Aquí presento una mirada a tres industrias que están cambiando y cómo Xerox está participando en este cambio. Transporte La industria del transporte está migrando de operaciones diferenciadas de infraestructura –tales como el transporte público, los peajes de las autopistas y el estacionamiento– a la provisión de servicios de movilidad urbana. Hoy, la mayor parte de los operadores de transporte entregan servicios independientes con sistemas de cobro de tarifas separados. La información se almacena en bases de datos no compatibles. Un cambio positivo que está ocurriendo es que surgen los sistemas de pago móviles multimodales. Además, los ciudadanos tienen hoy acceso a información del transporte en tiempo real y frecuentemente derivada de una cantidad de fuentes en sus dispositivos móviles. Las Comunicaciones Vehículo a Vehículo (V2V, por sus siglas en inglés), de Vehículo a Infraestructura (V2I, por sus siglas en inglés) y la Internet de Todo harán más sencillo compartir información del tránsito en forma continua y manejar proactivamente 34 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos la movilidad urbana. Esto reducirá la congestión, la contaminación y mejorará la seguridad. Análisis de datos prescriptivos proporcionarán a los ciudadanos y a las autoridades ciudadanas recomendaciones de movilidad integrada. Esta información utilizable incorporará no sólo los datos transaccionales de la ciudad, sino también el comportamiento de los ciudadanos, las políticas y datos de emergencias y sustentabilidad. La visión resultante hará posible ciudades más habitables para miles de millones de personas alrededor del globo. Manufactura La fabricación digital ha ido más allá de los objetos impresos en 3D para permitir realizar prototipos. Hoy, la impresión en 3D constituye un mercado de 3 mil millones de dólares que está ganando impulso para aplicaciones médicas e industriales. El interés de por parte de los aficionados también está creciendo exponencialmente. El crecimiento es el resultado de dispositivos de menor costo, mejores materiales, un deseo de productos a medida, y la facilidad en el uso del flujo de trabajo digital. Mejoras continuas en materiales y en velocidad de impresión está expandiendo el espacio de las aplicaciones de 3D, incluyendo la introducción de productos personalizados y de gran valor. La investigación en electrónica impresa comenzó más de 15 años atrás en nuestros laboratorios de Xerox. Etiquetas impresas con funcionalidad integrada llegarán pronto al mercado. Las aplicaciones incluyen la protección de las marcas, la comida, el monitoreo farmacéutico, las aplicaciones médicas y más. Nuestro socio ThinFilm está efectivamente haciendo de las etiquetas inteligentes un hecho real. La electrónica imprimible a bajo costo pasará a ser integrada en todo lo que nos rodea, como también “en” y “sobre” nosotros. Con todos los objetos de uso común conectados, la Internet de Todo será una realidad. El próximo avance relevante en la fabricación digital implicará integrar la electrónica en los mismos objetos 3D durante la fabricación. Eso transformará los objetos que ahora son “tontos” en “objetos inteligentes personalizados”. Los ejemplos incluyen prótesis funcionales, sistemas inteligentes de energía, objetos para la salud y el bienestar que puedan llevarse puestos y otros de uso común que pueden cambiar su forma o función. Cuidado de la salud El cuidado de la salud en los Estados Unidos está migrando de un pago por cada servicio a una atención auto-dirigida y gestionada. Los proveedores de servicios de salud se encuentran bajo una notable presión para reducir los costos y cumplir con las nuevas reglamentaciones. Xerox está ayudando a las enfermeras y médicos a crear procesos de trabajo más ágiles. Comprender el valor y el resultado Nodos logísticos de los procedimientos médicos es tan crítico como proporcionar un cuidado holístico. Una variación significativa hacia el cuidado autodirigido ocurre en tanto los consumidores pagan por una mayor proporción del cuidado de la salud. Los análisis de datos proporcionarán información personalizada utilizable y comprensión de los costos a los consumidores, empleadores, proveedores de cuidado de la salud, pagadores y compañías farmacéuticas. Esto llevará hacia una mayor transparencia y competencia. También acelerará el surgimiento de clínicas minoristas, telemedicina en kioscos y atención domiciliaria. El cuidado personalizado de la salud se vuelve notable con el avance de dispositivos incorporados y transportables, diagnósticos manuales de bajo costo, instrumentos personalizados de bienestar y acceso a nuestra información de genoma. Recientemente asistí a una interesante discusión donde los panelistas hablaron de “surfear las olas transformacionales en su industria en lugar de ser barridos por ellas”. Ellos no estaban específicamente focalizados en las industrias que describí más arriba, pero la metáfora funciona también para éstas. Los investigadores de Xerox en todo el mundo siguen creando opciones de innovación para asegurarse de que nuestros clientes puedan adaptarse a estos rápidos cambios. Cerraré este blog con este video donde proporciono una visión más de nuestro futuro. No tengo dudas sobre esto. Espero que ustedes tampoco. Soluciones Tecnológicas en el Sector Manufactura Dieter Avella, gerente de Ingeniería Pre-Venta Soluciones Empresariales Latinoamérica de Motorola Solutions Uno de los grandes retos a los que se enfrentan las compañías en la actualidad es el poder continuar creciendo año tras año y mantenerse a la vanguardia en innovación tecnológica y desarrollo, para así lograr perfeccionar los procesos logísticos dentro de su estructura. Para alcanzar esto, deben contar con herramientas tecnológicas que les ayuden a perfeccionar sus procesos, así como para incrementar sus estándares de calidad. El caso del sector manufactura es uno de los elementos económicos que se ha visto beneficiado en gran medida por la adopción e implementación de herramientas tecnológicas para impulsar su desarrollo y alcanzar a millones de usuarios dentro y fuera del país. Es muy importante entender que la cadena de información es un elemento clave dentro de las empresas, ya que ésta permite identificar las herramientas tecnológicas que se adecúan de mejor manera a los diferentes procesos y escenarios de producción de la compañía, ayudando así a conseguir entornos sostenibles en términos de costos, tiempos de producción, lo que permite mejorar la eficiencia de la organización y la satisfacción del cliente final. Durante el proceso de manufactura, existen tres variables en las que la tecnología juega un papel funda- mental y que a su vez permiten también evidenciar el éxito que se logra al invertir en dichas herramientas tecnológicas, estas son: 1. Trazabilidad en productos. Las tecnologías más usadas hoy en día por las compañías que buscan que la trazabilidad sea un referente de calidad, son lideradas por dispositivos de comunicación con lectura de código de barras 1D/2D y equipos que soportan tecnologías RFID, los cuales permiten monitorear el recorrido de un producto a lo largo de la cadena de suministro. 2. Producción inteligente. Para Motorola Solutions, uno de los aspectos más importantes es la producción inteligente, en la que los procesos de manufactura se asemejan a una red. Es decir, entre más conectados estén sus procesos, la mayor será eficacia de los mismos. De esta manera, las empresas que dispongan de la tecnología necesaria para que sus integrantes puedan comunicarse entre sí en tiempo real y que además les permita mantener una supervisión minuto a minuto de las máquinas de producción de manera remota, podrá mejorar los niveles de calidad considerablemente y logrará conseguir una producción inteligente. 3. Inventarios bajo control. Las herramientas tecnológicas permiten capturar, verificar y enviar los datos necesarios para atender cualquier pedido de clientes internos y externos de manera rápida y efectiva. Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 35 Nodos logísticos Motor tecnológico Connie Mayer | Directora de Distribución y Canales de Honeywell. Movilidad en la salud La flexibilidad y la resistencia son elementos requeridos de un dispositivo en un centro de salud. El entorno de un hospital es típicamente uno de los escenarios más difíciles para que cualquier solución móvil prospere y sobreviva. En general, existen suelos de material duro a lo largo del mismo por lo que cualquier caída accidental se enfrentará a un fuerte impacto. Si se añade a esto el uso de productos químicos desinfectantes y agresivos que se requieren para mantener una atmósfera de trabajo segura para los médicos y pacientes, probablemente se encontrará que los dispositivos comerciales desprotegidos fallarán mucho antes de lo esperado. Mientras que los dispositivos resistentes fueron diseñados para sobrevivir a condiciones extremas típicas de los almacenes o camiones de reparto, recientemente se presentó la combinación de características eficientes y resistencia de grado hospitalario. Estos dispositivos resistentes-sanitarios están sobreviviendo al entorno hospitalario, pero claramente no son tan ergonómicos o fáciles de usar como los teléfonos inteligentes. Así que la pregunta obvia es ¿los hospitales pueden tener lo mejor de ambos mundos: la enorme flexibilidad de un Smartphone y la resistencia requerida en un centro de salud? Un enfoque propuesto por expertos de BYOD es encerrar Smartphones comerciales en una carcasa robusta externa que proteja al teléfono de caídas e incluso de algunos líquidos. Como la mayoría de estas protecciones fueron diseñadas para el uso general de los consumidores, se tendrá que ver si el que se está considerando adquirir ha sido probado para soportar los productos químicos usados en hospitales. Además, un diseño de cubierta exterior lisa es importante para que no haya grietas profundas que puedan atrapar gérmenes. Otra característica a considerar es una carcasa equipada con su propia batería intercambiable para prolongar su duración. Los turnos del hospital son largos y difícilmente pueden soportar una carga de batería típica y más cuando el dispositivo se utiliza continuamente como una computadora móvil. Los verdaderos productos resistentes híbridos y sanitarios que han llegado, tienen todas las características antes mencionadas añadiendo, como característica clave, un escáner de código de barras de alto rendimiento. Mientras que aquellos que están 36 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos considerando BYOD esperan que el uso de la cámara del Smartphone sea suficiente como un dispositivo de lectura de código de barras, la mayoría de los hospitales encontraran la cámara simplemente más lenta de lo esperado y difícil de tratar. Encontrar a un dispositivo equipado con un motor de análisis integrado es fundamental. Existe una clase más reciente de dispositivos o computadoras portátiles para aplicaciones de cuidado de la salud, es un Smartphone destinado al área de enfermería. Parecen Smartphones, ejecutan todas las aplicaciones de teléfonos inteligentes populares y se construyen desde la base para sobrevivir a limpiezas continuas, caídas y cambios de turno. Cuentan con batería de larga duración, escáner de código de barras rápido y la resistencia de grado hospitalario combinado con todo lo que todos amamos de nuestra interfaz de usuario Smartphones. Este tipo de dispositivos o computadoras portátiles son construidos para usarlos en ambientes de cuidado de la salud con durabilidad extrema, tecnología inalámbrica de vanguardia, ergonomía amigable con el usuario y captura de datos multifuncional para profesionales de la salud, realizando una variedad de aplicaciones, incluyendo la administración de medicamentos en el punto de atención de salud, la recolección de especímenes y la gestión de inventarios. De esta manera, se aumenta el nivel de cuidado al paciente y se mejora la logística. Están equipados con una carcasa lista para desinfectarse. Estas computadoras portátiles son ideales para ambientes de cuidado de la salud donde el protocolo requiere de agentes limpiadores agresivos. Las nuevas ofertas del mercado están permitiendo que los médicos puedan, finalmente, contar con una mejor solución móvil que permite combinar las características de un Smartphone con un dispositivo móvil resistente a los ambientes hospitalarios. Ante este panorama usted ¿ya cuenta con uno? Nodos logísticos Motor tecnológico Carlos Agami | Director de Ventas y Proyectos de Agasys El Mundial de Fútbol influyó positivamente en el desempeño de los empleados DE RETAIL en México Con más de 88 mil muestras y el uso de la tecnología SMI se obtuvieron los resultados del estudio bimestral. Agasys presentó un estudio que realizó sobre el desempeño de los empleados, respecto a su productividad durante el mes previo y durante la Copa Mundial de Futbol. que cubrieron perfectamente las políticas de las compañías; seguido por los establecimientos de comida con un 93.97% y tiendas de artículos de lujo con un 93.63 %. Con cerca de 88 mil muestras a nivel nacional, en 412 tiendas, la consultora midió el comportamiento de los empleados que son supervisados con la Solución de Monitoreo Inteligente (SMI) de Agasys, y encontró que un mes antes del Mundial de Fútbol, el 88.90% de los encuestados cumplieron con su productividad, mientras que en el mes de junio, cuando inició el encuentro futbolístico, aumentó a 93.70%. El objetivo de SMI es innovar la gestión de los negocios, especialmente del punto de venta, pues es aquí donde se encuentra la clave de los ingresos de las marcas. Un buen servicio hace que el cliente compre en nuestra tienda y lo recomiende para otros posibles compradores. El Mundial de Fútbol fue un gran influenciador en el ánimo de los trabajadores lo que nos deja saber la importancia que tiene un buen ambiente alrededor de nuestro equipo de trabajo. Usemos este ejemplo para motivarlos y con ello obtendremos mayor productividad y por consiguiente mayores ingresos. Bajo el análisis de cinco diferentes políticas las que tomaron en cuenta entre los distintos clientes enfocados en el retail, la entrega de ticket ocupó el primer lugar de cumplimiento con 98.58% y en segundo lugar el orden y la limpieza de los establecimientos, con un 94.10% haciendo de esta manera más confortable y agradable la visita a la sucursal. Los días que mejor cumplieron con las políticas de trabajo los empleados resultaron ser los sábados con 92.87 % y los viernes con 92.58 %; mientras que el peor día de atención fue el domingo con un 89.16 %. El día que los empleados alcanzaron un 96.40 % en la Tasa de Cumplimiento fue el 13 de junio, cuando México le ganó a Camerún, mientras que el día que reportó una baja a 88.02 % en el ánimo y desempeño de los empleados, fue el 29 de junio cuando perdió ante Holanda. El sector que mayor productividad reflejó fue el de ropa y accesorios, con un 96.18% de colaboradores 38 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos Nodos logísticos Motor tecnológico Motor tecnológico Erick Bertolotto | Director de ventas para Latam de Spring Mobile Solutions Soluciones de movilidad, el reto de las empresas de bienes de consumo Spring Mobile Solutions brinda soluciones de movilidad fáciles de implementar e integrar que se adaptan a las necesidades del sector. Las empresas de CPG (bienes de consumo) tienen diversos retos en materia de productividad y competitividad. Uno de ellos y quizá el más importante, es controlar las múltiples operaciones en campo durante el ciclo de ventas. Para el sector, hoy en día es casi imprescindible encontrar un aliado tecnológico para sus negocios lo suficientemente integral que permita hacer más fluidos los procesos empre- sariales críticos y aumentar la productividad del personal. Las compañías que ya han emprendido la búsqueda o que ya cuentan con una solución para resolver estas necesidades, esperan aplicativos de movilidad que puedan responder interrogantes del día a día. Por ejemplo: ¿La información que me suministran es precisa y confiable? ¿Proporciona los indicadores necesarios para la toma de decisiones? ¿Es escalable a otras áreas de la organización? ¿La información es gráfica y fácil de interpretar? ¿Puedo tener acceso en dispositivos móviles con sistemas operativos como iOS o Android? ¿Es actualizable mi aplicativo de acuerdo a las nuevas necesidades que propone el mercado? Problemas y soluciones de las soluciones tecnológicas Estas y otras dudas que van surgiendo en los procesos de negocio, se han convertido en un nuevo reto, ya que se debe elegir adecuadamente un sistema adaptado para los requerimientos del sector. En este ejercicio, está involucrada el área de IT –que evalúa la seguridad y funcionalidad de los aplicativos– pero también debe comprometer a las gerencias de negocios que son quienes evalúan y toman 40 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos decisiones del ciclo de ventas en las organizaciones: ventas, distribución, logística de entrega, abastecimiento, mercadeo, etc. La industria de CPG en México ha ido evolucionado en los últimos años. Hoy en día, es posible encontrar tecnologías, por ejemplo para la automatización de ventas; sin embargo, estos aplicativos están basados en sistemas operativos que no permiten actualizaciones y que no están desarrollados en su totalidad en la nube, uno de los diferenciales de Spring Mobile Solutions es que nuestros aplicativos agregan valor al proceso del negocio del cliente que son empresas de bienes de consumo. La situación actual para las empresas de bienes de consumo es muy favorable en el país, teniendo en cuenta que estudios del sector han destacado que el crecimiento de la población con poder adquisitivo y un mayor acceso al crédito hará que las empresas dupliquen su volumen de negocio en los próximos 3 años. “México es uno de los mercados más interesantes para la industria, ya que es el segundo mercado más grande en Latam. Su crecimiento económico y la confianza más inversión permitirá también la llegada de nuevos retailers que demanden más productos, no en vano ya esta- Nodos logísticos mos en el listado de los 25 países con mejor Índice Global de Desarrollo del Retail. Esto es un reto pero también una oportunidad”. De acuerdo al vocero de la compañía, las necesidades se pueden resolver a través de completos sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) que caben en el bolsillo y que ya están presentes en el mercado local, disponibles para tabletas o smartphones y desarrollados completamente en la nube. Además, plantea que las soluciones de movilidad han permitido optimizar el acceso a la información y mejorar la calidad de vida del personal, que puede trabajar y comunicarse desde cualquier lugar sin inconvenientes. Las soluciones de movilidad disponibles están evolucionando para integrarse en los procesos del ciclo de ventas. Antes el personal tenía que realizar operaciones manuales en papel, sin ningún control en el momento de realizar las ventas en tiendas, en la gestión de entrega o en el momento de abastecer estratégicamente a sus clientes. Las empresas que busquen liderar esta competida industria requieren de tener a su disposición todas las herramientas posibles para mantener el ritmo de la demanda, aumentar sus rendimientos y sacarle ventaja a su competencia. Aplicativos como los de Spring Mobile Solutions permiten conectar las tecnologías más innovadoras de la industria, optimizan procesos de negocio y aumentan la productividad en tiempo real. Las soluciones que ofrecemos potencian los nuevos escenarios de movilidad impactando los procesos. Uno de los grandes diferenciales que trae Spring Mobile Solutions para el mercado local es que desarrollamos el software, la infraestructura, conectividad y servicios diseñados para optimizar procesos en campo punto a punto, brindándoles siempre el soporte y mantenimiento de la solución 24/7. También damos la posibilidad de que el personal siempre esté conectado, incluso cuando no se tiene acceso a internet. Como valor agregado, a través de Spring Mobile Solutions las empresas de bienes de consumo pueden contar con aplicativos móviles que son fáciles de usar, instalar e integrar. Nuestra experiencia y conocimiento de la industria en América Latina y específicamente nos permiten tener soluciones listas para las empresas, con el 80% de sus necesidades adaptadas, lo que reduce los plazos de implementación desde cuatro semanas. Nuestras soluciones de movilidad tiene características como ser seguras, robustas y completas, para obtener mayor colaboración y trabajo entre los equipos y clientes, con un proveedor confiable y reconocido. Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 41 Nodos logísticos comercio exterior Artículo de portada comercio exterior Gino Baldissare | Analista de Negocios Internacionales. ¿Qué lineamientos definen en la actualidad la relación ARGENTINA-MÉXICO? Aunque integran bloques económicos distintos, Argentina y México mantienen ciertos lazos diplomáticos con beneficios reales y potenciales en lo comercial, industrial y científico. Los sectores de petróleo, autopartes y agroalimentos, en la agenda. A lo largo de 2014, Argentina y México estrecharon los lazos que allá por 2008 tomaran oficialmente vigencia a través del Acuerdo de Asociación Estratégica (AAE). Este instrumento, ratificado ese mismo año por el poder legislativo de ambas naciones, sentó las bases para profundizar la cooperación en materia política, comercial, educativa, cultural, científica y tecnológica, basada en la reciprocidad, el interés común y la complementariedad. En ese marco, a fines de marzo pasado el Secretario de Relaciones Exteriores de México, José Antonio Meade Kuribreña, y el Ministro de Relaciones Ex- teriores y Culto de Argentina, Héctor Timerman, encabezaron una fecunda agenda relacionada a la integración productiva en los sectores de autopartes, petróleo y agroalimentos. Entre otros temas de actualidad, el funcionario sudamericano agradeció el apoyo de México en la causa judicial iniciada por los tenedores de deuda argentina no reestructurada (holdouts). Dicha postura fue ratificada en las últimas semanas, junto a la de decenas de países, en medio del recrudecimiento de las disputas entre Argentina y los fondos buitre. Este caso puede sentar un antecedente sobre el principio de inmunidad jurisdiccional y de ejecución de los Estados, dificultar futuras reestructuraciones de deuda soberana e incrementar el costo del financiamiento de los países. Otro aspecto destacable de esta agenda fueron las iniciativas conjuntas en materia de cooperación técnica y comercial para el sector automotriz. Por el lado de Argentina, participaron directivos y empresarios agrupados en la Asociación de Fabricantes de Automotores (Adefa) y de la Asociación de Fabricantes Argentinos de Componentes (AFAC). Como contrapartes, estuvieron presentes funcionarios de la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz (AMIA) y de la Industria Nacional de Autopartes de México (INA). 42 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos En el encuentro se subrayó la importancia de achicar la brecha tecnológica, aumentar el comercio bilateral asegurando la sustentabilidad, recuperar cuotas propias de mercado, y trabajar en los costos logísticos. La inclusión de este sector en la agenda bilateral 2014 resulta alentadora si recordamos que la industria de las cuatro ruedas fue eje de disputas entre Argentina y México en materia de intercambio comercial. A mediados de 2012 y de manera unilateral, la nación sudamericana había suspendido el acuerdo vigente hasta ese momento, materializado en el Apéndice I del AAP.CE/55 (Acuerdo de Alcance Parcial de Complementación Económica Nº 55 entre México y el Mercosur) signado en el marco de la ALADI. En junio de ese año, la administración de Cristina Fernández había dejado sin efecto el citado Apéndice I, denominado “Sobre el Comercio en el Sector Automotor entre la Argentina y México”. Esta medida motivó la solicitud ante la Organización Mundial del Comercio (OMC) de un panel por parte de México, tras fracasar la etapa de Consultas. Cabe remarcar que este recurso estaba contextualizado por un rechazo generalizado de varios Estados y bloques económicos frente a las continuas medidas de comercio administrado que Argentina aplicaba (y sigue aplicando) para regular las variables de su sector externo. Finalmente, en diciembre de 2012, se firmó en Montevideo el Cuarto Protocolo Adicional del Apéndice I, que prorrogó el acuerdo y estableció nuevos parámetros para el comercio bilateral de automotores, en cuanto a plazos, desgravaciones arancelarias y asignación de cuotas. Agroalimentos y petróleo La agenda 2014 del AAE entre Argentina y México también incluyó trabajos conjuntos en el área de agroalimentos y petróleo, así como la firma de un Memorándum de Entendimiento entre el Centro Nacional de Metrología (CENAM) y el Instituto Nacional de Tecnología Industrial de Argentina (INTI), con miras a facilitar la colaboración en el campo de metrología, calidad y pruebas. En lo referente al sector petrolero, hubo encuentros entre las principales cámaras y empresas de Argentina y funcionarios de Petróleos Mexicanos (Pemex), tendientes a buscar sinergias y oportunidades de negocio para que empresas argentinas del sector de petróleo y gas puedan ser proveedoras de Pemex. Con similar horizonte, hubo avances en los primeros acuerdos de promoción de inversiones y joint ventures binacionales con transferencia de tecnología. En el área de agricultura, los funcionarios de ambas naciones acordaron fortalecer la cooperación científica y técnica en las temáticas de siembra directa, utilización del silobolsa, desarrollo de la vitivinicultura e implementación de sistemas de riego. Programas argentinos como la Siembra Directa responden a una de las necesidades de fortalecer la agricultura sustentable (en México se realiza la labranza de conservación). En igual sentido, el Programa Agro-Silos (almacenamiento de granos y oleaginosas en cilindros de polietileno o bolsas de plástico) representa una alternativa para el desarrollo de infraestructura en sistemas de almacenaje práctico y económico. Otro punto en común es la cooperación entre el Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA) y el Instituto Nacional de Investigaciones Forestales, Agrícolas y Pecuarias (INIFAP) para avanzar en la armonización de los protocolos fito y zoosanitarios, a fin de fortalecer el intercambio comercial agroalimentario. Más allá del marco normativo a nivel bilateral (AAE), regional (ALADI) y multilateral (OMC) de los lazos entre Argentina y México, las áreas vinculantes trascienden el mero intercambio comercial, llegando a la cooperación y armonización en áreas técnicas y científicas. Evitar experiencias como las del sector automotor será clave para que los beneficios se traduzcan a la economía real de manera sostenida y sin altibajos. Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 43 comercio exterior • México global México global • comercio exterior Alianza del Pacífico: ¿Será la puerta hacia el futuro de nuestro país? Ramiro Hernández López Socio-director de HP y Asociados, S.C. Consultor en comercio exterior e instructor certificado del SAT. [email protected] La Alianza del Pacífico es probablemente el tema más candente en la integración económica de América Latina en la actualidad. Este bloque comercial y político creado hace poco más de 2 años, apunta a una integración de gran envergadura entre Chile, Colombia, México y Perú. México se ha convertido, después de la Segunda Guerra Mundial en testigo de la historia económica de nuestro planeta y al mismo tiempo protagonista de muchos cambios de la economía mundial, acuerdos y desacuerdos comerciales, afectado directo o indirecto de crisis recurrentes, crecimientos económicos deficientes y desaceleraciones de todos los bloques comerciales, que muchas veces han obligado a nuestros gobernantes a replantear los parámetros de actuación, usar los diferentes mecanismos existentes como Tratados, Convenios y Acuerdos para darle un mejor impulso a diversos sectores productivos, llevándonos a generar mayor dinamismo en el intercambio de bienes, aprovechar correctamente nuestra envidiable posición logística y mantener, en la medida de lo posible, controlado el choque de una globalización económica. La Alianza del Pacífico (AP) es probablemente el tema más candente en la integración económica de América Latina en la actualidad, por lo que le propongo amable lector, analicemos juntos porque ha creado tanta expectativa y como, este bloque comercial y político creado hace poco más de 2 años, apunta a una integración de gran envergadura entre Chile, Colombia, México y Perú. Esta alianza, se ha convertido rápidamente en el acuerdo de integración más ambicioso y promisorio en las 44 Américas. Los encuentros internacionales abordan el tema con gran interés, como ocurrió en la reunión de fines de enero del Foro Económico Mundial en Davos, Suiza. No es de extrañar que 25 países hayan solicitado la condición de observadores a la AP, entre ellos Estados Unidos, Canadá, China y Japón, o latinoamericanos como Costa Rica, Panamá y Uruguay. Costa Rica ya ha formalizado su solicitud de acceso a la AP. Con un Producto Interno Bruto (PIB) combinado de más de 2 billones de dólares (2.9 billones a PPA), un mercado de 209 millones de personas y cerca de 10 mil dólares en ingreso por habitante (casi 14 mil dólares a PPA), es un mercado muy interesante para los inversionistas locales y extranjeros. Representa 35% del PIB de América Latina, más grande en población y producto que Brasil; dado que sus economías son muy abiertas, la AP concentra más de 41% del comercio de América Latina con el resto del mundo. Para profundizar la integración comercial, se tomarán medidas para interconectar las ventanillas únicas para el comercio exterior, ya que todos los países de la AP tienen ventanillas únicas en alguna etapa de su desarrollo. Esto es, en sí misma, una fuente importante de ganancias de productividad. En Chile, por ejemplo, se ha estimado que la ventanilla única reduce a la mitad el número de días y el costo implicados en una operación de comer- septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos cio exterior. Sin embargo, es evidente que todo el potencial de este dispositivo requiere que las ventanas de país socios estén interconectadas entre sí. Por otra parte, la AP reúne a las economías de más rápido crecimiento de la región. Aunque alguna desaceleración está ocurriendo, como parte de una tendencia de los mercados emergentes a la que estos países no pueden totalmente escapar, Perú y Chile han sido capaces de ofrecer una sólida expansión casi del 6% anual desde 2010; Colombia los sigue de cerca con alrededor de 5% y México se embarcó en un ambicioso programa de reformas que le permitirá elevar su tasa de crecimiento económico muy por encima del 3% al año. Este no es un logro menor en medio de una economía mundial compleja, con seis trimestres consecutivos de recesión en Europa, un modesto crecimiento en EU y desaceleración en gran parte del mundo emergente. Es así como la permanente búsqueda de esquemas que lleven a los países de la región a consolidar un proceso de integración se ve una vez más reflejada en la iniciativa de la AP. Esta surge en Lima el 28 de abril del 2011 con el objeto de lograr una integración profunda entre Colombia, Chile, México y Perú. En otras palabras, se trata de "un área de integración profunda en el marco del Arco del Pacífico Latinoamericano, que aliente la integración regional, así como un mayor Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 45 comercio exterior • México global crecimiento, desarrollo y competitividad de nuestras economías" con el fin de mirar en forma conjunta hacia el Asia-Pacífico, una región que se fortalece como un centro fundamental de la economía mundial de este siglo. Estos cuatro miembros, si bien tienen fuertes coincidencias en materia de política económica, tienen diferentes niveles de desarrollo y problemas sociales de diversa índole. De los 11 países quedaron sólo cuatro miembros debido a que Ecuador y Nicaragua decidieron acercar su política comercial a Venezuela e integrarse a la Alternativa Bolivariana de las Américas (ALBA). Por su parte, los países centroamericanos, del Triángulo del Norte, tenían un proceso interno suficientemente complejo en vista de su relación con Estados Unidos (EE.UU.) y la firma del CAFTA-DR. Este comportamiento se refleja en otros ámbitos de la política exterior, como la afinidad de Centroamérica a alinearse más con la posición de los EE.UU. que los actuales miembros de la Alianza, como ocurrió en la invasión de Irak en 2003, que todos los gobiernos centroamericanos incluso respaldaron con el envío de tropas. Brasil como invitado “incómodo” Ahora que la integración económica regional intenta ser reactivada por parte de los miembros del Mercosur, Brasil procura sacudirse a sí mismo y lograr algún dinamismo en dicha materia. A pesar del retraso en la reunión del citado mercado común, que se había postergado ya en tres oportunidades, y que había mantenido a Paraguay en una posición de “stand by”, esta vez sí se dio el encuentro, facilitando a cientos de observadores poner sobre la mesa el evidente rezago del bloque. El análisis de lo que sucede en Mercosur, en contraposición con procesos como la Alianza del Pacífico, obliga a que se tomen posiciones críticas con la propuesta y se sugieran posibles vías de acción para sus Estados parte. Pero, ¿cuál es, entonces, el escenario para Brasil? ¿Qué viene ocurriendo que ahora, al gigante del Atlántico suramericano, se le ve haciendo referencia a su falta de nexos con el Pacífico? Primeramente, visualizar a la Alianza como una absoluta realidad –ahora presidida por 46 México global • comercio exterior México– y no como distante proyecto de integración hace que el rumbo de los intereses cambie. El ahora evidente letargo de Mercosur ha hecho que Brasil busque salidas a su lenta actividad económica de los últimos años. Cuando se estudia cuidadosamente al mercado común del sur, resulta fácil descubrir que es mucha la retórica y poca la ejecución interna de dicho esquema. Dos de sus miembros –Venezuela y Argentina– están en situación crítica. Podría señalarse, incluso, que de no darse otro empuje como el sugerido en 2003 por Lula y Kirchner (a partir del Consenso de Buenos Aires), el proceso terminará diluyéndose en medio de su propia trama de intereses e incumplimientos. En segundo lugar, y a pesar de las críticas que persistan sobre ella, Brasil tiene en la Alianza la posibilidad de acelerar el acuerdo preestablecido para que la desgravación con tres de sus miembros (no se incluye a México) se dé antes de 2019, como se pactó en los Acuerdos de Complementación Económica (ACE) negociados. Es casi una obligación para Brasil dejar de lado su indeseable posición frente a la misma y, antes que apartarse, buscar un acercamiento con sus miembros. Por último, posterior a algún acuerdo para acelerar la desgravación con Colombia, Chile y Perú, le corresponderá a Brasil un diálogo frente a frente con México. Ese “encuentro de colosos” latinoamericanos tendrá que darse, más temprano que tarde, si es que el país suramericano aspira estabilizar su posición frente a la Alianza del Pacífico. El “futuro cercano” Como objetivos no expuestos de la Alianza podríamos identificar: 1. 2. septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos desarrollar una estrategia de fortalecimiento de los modelos de apertura por los que los países signatarios optaron, que se ven enfrentados al impasse del sistema multilateral de comercio y a un cuestionamiento de las políticas de apertura; buscar un esquema que sirva para resguardarse de la crisis europea, que en mayor o menor medida impactará estas economías, así como de la incierta situación de los EE.UU. y de los últimos resultados de China; 3. 4. ejercer contrapeso frente al Mercosur, no solamente a su carácter de proceso de integración, sino también a las estrategias negociadoras que ha tomado en esquemas como lo fue el Área de Libre Comercio de las Américas (ALCA), y en especial la participación de Brasil en la región, y cuyo posicionamiento México ha debatido; y un intento más de diversificarse de la hegemonía de los EE.UU. Esta iniciativa de integración se une al amplio “collage” de proyectos, institucionalidades y acuerdos que se han firmado entre los países de América Latina, como el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), el Foro Económico Asia Pacífico (APEC), la Comunidad Andina de Naciones (CAN), Mercosur, el ALBA y la Unión de Naciones Sudamericanas (UNASUR), entre otros. Los cuatro países miembros de la AP mantienen una red de acuerdos comerciales y suman un mercado de más de 200 millones de consumidores, que es aproximadamente el 34% del PIB de América Latina y exportan US$ 440.000 millones, que representa el 50% del total de la región. Las relaciones económicas entre ellos se han estrechado significativamente. Perú es el primer destino de las exportaciones de servicios chilenos y un importante mercado de destino de las inversiones chilenas principalmente para las tiendas por departamento y distribución minorista. La presencia peruana en Chile se ha ido incrementando con grandes inversiones como la del grupo Brescia, y Lima es el principal centro de distribución para LAN, la aerolínea chilena. Las tiendas por departamento y distribución minorista chilenas continúan invirtiendo en el mercado colombiano, donde la presencia chilena es ya la primera fuente de capitales. Por su lado, Colombia maneja gran parte de la elec- tricidad en Perú. México tiene inversiones en todos los países, principalmente en materia de telecomunicaciones. Y así se podrían seguir enumerando las relaciones comerciales y de inversión en ascenso en los últimos años. Salarios Mínimos Las recurrentes disputas acerca del salario mínimo en México iluminan una cuestión polémica que concierne a todos. Similares discusiones se han llevado a cabo en Estados Unidos por los empleados de McDonald´s quienes exigen un salario de 15 dólares por hora. En la Alianza del Pacífico, Chile y Colombia son los que tienen los sueldos mínimos más elevados para este año. Colombia tiene el segundo mayor sueldo del grupo de cuatro países, con alrededor de 320 dólares al mes y solo es superado por Chile, con 420 dólares. La remuneración mínima de Perú ronda los 270 dólares y la de México apenas alcanza 144 dólares, según datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Si se mira por hora, el mayor salario de la Alianza, que es el de Chile, con 3 dólares, no está cerca de lo solicitado por los trabajadores en Estados Unidos, país en el que mínimo es de 7.25 dólares. Ante esto, hay que tener en cuenta que los sueldos son una medida útil, pero descontextualizados no brindan mayor información. En México, el Gobierno ha mantenido el salario bajo para no impactar la inflación, otros analistas dicen que podría impactar la productividad un aumento desmedido. Lo cierto es que allí los pobres han sido los que han salido peor librados, pues es el único país de América Latina donde el salario mínimo está por debajo de la línea de pobreza. En Colombia se ha dado el debate porque el mínimo se acerca mucho al salario medio, es decir que un gran porcentaje de la población gana por debajo de este monto. De acuerdo con las últimas cifras, 13% de los salariados tienen este sueldo. De los países de América Latina el único que se acerca a esta cifra es el de Argentina (4.13 dólares). En cuanto a otros países de la región, en Brasil es de 2.11 dólares, Colombia, cerca de 1.37 dólares y por último, está México, cuyo sueldo suma apenas 0.60 dólares. Si se comparan los sueldos mínimos de Sudamérica y México a los de los países europeos, parecen miserables. Por consiguiente, es imperativo recalcar que estas cifras se deben ajustar a la paridad del poder adquisitivo correspondiente a cada país. Bloomberg estipuló que Alemania encabeza la lista de los europeos (11.36 dólares); luego va el Reino Unido (10.88 dólares); Francia (10.60); Austria (10.20) y por último, España (6.68 dólares). La propuesta por ahora parece bastante general al señalar que "se considere, utilizando el estudio de factibilidad que elabore el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la viabilidad de agilizar los flujos de personas entre los miembros de la AP mediante el programa Viajero Confiable o algún otro proyecto que se considere factible". Es un aspecto que en las relaciones bilaterales no ha logrado ser tratado con mayor profundidad y que ha estado en la agenda y en los temas pendientes del TLC Chile-Perú. El “Nuevo Club” del Pacífico, que toma fuerza de manera simultánea al Acuerdo de Asociación Transpacífica (TPP por sus siglas en inglés), debe ser interpretado por los EE.UU. como un mensaje de que hoy Asia representa una alternativa real que hace que América Latina diversifique destinos y que por lo tanto pierda el "monopolio" económico que históricamente ha tenido sobre la región. Desde otra perspectiva, también da señales a iniciativas como el ALBA que proponen esquemas más proteccionistas. La relación de esta iniciativa con el sistema multilateral del comercio y el "fracaso" de la Ronda de Doha, plantea el largo debate entre regionalismo y multilateralismo y todos los elementos que contempla esta discusión. También revela la búsqueda de alternativas ante la actual situación de la Organización Mundial del Comercio (OMC) y su posible debilitamiento. La posibilidad de éxito de la Alianza del Pacifico podría estar en que inicie y profundice los lazos comerciales y económicos que logren definir estrategias de largo plazo que permitan construir sobre ellas estructuras de integración profunda y efectiva. Por lo tanto, al ser una iniciativa más de integración, ésta no debería ahogarse en mecanismos burocráticos que pudieran entrabar los objetivos de consolidar, diversificar y fortalecer sus relaciones, así como evitar el mayor peligro que es pasar a ser una iniciativa irrelevante y archivada. Nuestro “Pronóstico” La sinergia que hoy se presenta traerá prosperidad a los mexicanos a través de mayores flujos de inversión y de comercio, de nuevas oportunidades de empleo, además de que este mecanismo favorecerá las inversiones de empresas mexicanas en el exterior, así como las inversiones de nuestros socios en la Alianza del Pacífico en México. El reto de los ejecutivos y de la Comisión de Seguimiento Parlamentario de la Alianza será mantener las posturas políticas e ideologías a un lado, priorizando en todo momento el bien común y trascender este acuerdo comercial a otros mecanismos de cooperación en la esfera educativa, tecnológica, turística, cultural y de libre tránsito de personas. Es posible encontrar estrategias definidas como el que las agencias ProExport, ProChile, Proinversión, PromPerú y ProMéxico fortalezcan las acciones para la promoción de bienes y servicios, y la atracción de inversiones, así como profundizar la exploración de nuevas regiones para la instalación de representaciones de promoción, en particular en Asia, fundamental para alcanzar nuevos mercados. En materia fiscal, los cuatro países han acordado trabajar en un protocolo para el intercambio automático de información fiscal, y cooperar en el intercambio de información financiera para evitar la evasión fiscal, el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo. También se ha acordado trabajar hacia un tratamiento fiscal más homogénea de capital. Estamos sumando esfuerzos para cosechar frutos conjuntos...Hasta la próxima entrega!!! Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 47 Nodos logísticos Actualidad Guillermina García | Redacción. Se reunirán expertos en Planeación de la demanda en EL Foro de pronósticos En siete años el Congreso ha crecido de manera muy importante, ha tocado otro tipo de temas, todos asociados con planeación, demanda, pronósticos y el tipo de empresas que asiste es muy diverso. Como ya es tradición en el sector, se realizará la edición número 7 del Supply Chain Forecasting and Planning Forum, el próximo 23 de septiembre en la ciudad de México. Mundo Logístico tuvo la oportunidad de conversar con su anfitrión, Jesús Campos, quien señaló: “Como todo evento siempre escuchamos a los participantes lo que nos dicen, las cosas buenas y tratamos de cambiar lo que no funciona; lo que nos ha funcionado muy bien en el congreso son las mesas de discusión, nosotros creemos que el congreso no son solo los expositores sino que los propios participantes también tienen mucho que aportar entonces mantenemos la idea de las mesas de discusión donde los participantes intercambian entre ellos ideas sobre temas específicos y esto da mucha riqueza porque se pueden identificar empresas con problemáticas similares que están en el mismo proceso de madurez, o que están más delante de uno y como la idea del 48 evento es crear comunidad, entonces ahí intercambian tarjetas, se conocen, platican y eso es muy importante.” El ejecutivo destacó que el tema de demanda está creciendo, las empresas ya aprendieron que al mejorar la administración la demanda pueden mejorar su servicio y bajar sus inventarios. Dijo que originalmente el congreso tenía mucha orientación hacia el pronostico, “el pronóstico es un elemento importante de la administración de la demanda pero no es el único, entonces el congreso se ha ido ampliando, ha tocado otro tipo de temas todos asociados con planeación, demanda, pronósticos y el tipo de empresas que tenemos es diverso.” “En esta edición del foro de pronósticos empresas de consumo masivo tipo Herdez, que su fuerte es mover mucho material o empresas que no tienen tal vez el mismo volumen pero por ser de tecnología necesitan tener una buena planeación como va ser el caso de HP, ellos tienen que ser muy cuidadosos con sus ciclos de vida porque conforme va cambiando la tecnología es muy rápida, también queremos darle lugar a aspectos no tan sólidos de cosas que no sean tangibles como en el caso de Axxa Seguros que nos platicará cómo están haciendo el análisis de Big Data que es otro de los temas que se habla mucho para realmente poder hacer analitycs y saber quienes son sus consumidores, qué hacen, cómo se comportan”. septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos El Congreso ya se consolidó, y ha cumplido con su objetivo: que más empresas tengan puestos de Administrador de la demanda, “hoy te encuentras gente con posiciones de Administrador de la demanda, nosotros cada año presentamos un estudio estadístico que esta corriendo en este momento y vemos cómo empieza a tener mayor madurez en esto y cómo las empresas ya se dieron cuenta, primero: que la tecnología de pronósticos no es tan cara como parecía; dos: que no es un gasto sino una gran inversión, y tres: que el mejor aliado que puede tener la dirección es una buena visión de la demanda. Entonces creo que los mismos temas que nosotros tocamos han ido madurando conforme la industria lo va pidiendo y eso es muy interesante porque tenemos que mantenernos al mismo ritmo que la gente quiere.” “Lo más interesante del Congreso es que la gente invite a otras áreas a que participe, entonces muchas veces traer al jefe, al de planeación, a otras áreas que oigan y digan ya vi que no eres el único loco, que otras empresas lo están haciendo, nuestra competencia lo está haciendo, tendemos mucho a decir tú eres el experto en el tema ve y aprende, pero que la persona sea más experto no necesariamente les da más posición, por ello les digo invita a tu dolor de cabeza, y que lo convenza la audiencia, los hechos, no tú”, finalizó Jesús Campos. Nodos logísticos Actualidad Artículo actualidad de portada E-logistics Nodos y tecnología logísticos Guillermina García | Redacción. Surge la Asociación Mexicana de Empresas Logísticas El espíritu de la asociación es inclusivo por lo cual, a través de este medio, se invita a todos los operadores logísticos en el país a formar parte de la AOLM. Fue constituida de manera oficial la Asociación de Operadores Logísticos, la primera de su tipo en el sector de los Operadores Logísticos. La cual está integrada por nueve empresas fundadoras de esta asociación son: Almacenadora Accel, DHL Supply Chain, FedEx, Grupo Eduardo Díaz, Grupo Porteo, Grupo SID, Onest Logistics, Rosch y Ryder, quienes han trabajado de manera conjunta en este ambicioso proyecto desde octubre de 2013. Los objetivos centrales de la AOLM se orientan hacia una colaboración en el desarrollo de las buenas prácticas de la cadena de suministro en el país, la representatividad de intereses comunes de los Operadores Logísticos con el gobierno, clientes, cámaras, asociaciones y organizaciones profesionales y también, en convertirse en un vínculo valioso para el progreso de la competitividad logística de México. La AOLM se rige por un código de ética profesional y comercial íntegro, lo cual fortalece imparcialidad y confianza para cada asociado. El Comité Ejecutivo electo para conducir a la AOLM en sus dos primeros años está formado por profesionales de amplia experiencia y reconocimiento en el sector: Presidente: Manuel J. Muñoz Martínez, Director General Accel Logística VP Difusión y Relaciones Públicas: Daniel Pardo Bejarano, Director General DHL Supply Chain VP Desarrollo de Buenas Prácticas: Mauricio Fantoni, Managing Director Supply Chain FEDEX Secretario: Ángel de la Puente Arciga, Director de Operaciones Grupo SID Tesorero: Aldo López Torres, Socio-Director Comercial Onest Logistics Al respecto, el presidente de la Asociación de Operadores Logísticos de México, Manuel Muñoz Martínez, destacó que el reto de la Asociación es ampliar el número de empresas logísticas asociadas, promover el acercamiento con las autoridades para convertirse en el representante del sector, así como establecer requisitos mínimos de calidad en el servicio para generar confianza en el usuario, con el fin de que este sea capaz de distinguir entre un operador logístico y un proveedor de un servicio de la cadena. 50 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos Nodos E-LOGISTICS logísticos Y TECNOLOGÍA • septiembre-octubre • juliO-agostO 2014 51 Nodos logísticos Actualidad actualidad Guillermina García | Redacción. XXI Congreso ALACAT 2014: Construyendo alianzas, uniendo industrias El Congreso ALACAT representa el punto de reunión de agentes de carga, importadores y exportadores, agentes aduanales, líneas navieras, líneas aéreas, empresas de transporte ferroviario y autotransportistas de México, Latinoamérica y el Caribe. La ciudad de México fue la sede del XXXI Congreso de la Federación de Asociaciones Nacionales de Agentes de Carga y Operadores Logísticos Internacionales de América Latina y el Caribe, teniendo como anfitriona a la Asociación Mexicana de Agentes de Carga (AMACARGA), y contando con la participación activa de organismos clave del sector como la Asociación Nacional de Importadores y Exportadores de la República Mexicana (ANIERM). La ceremonia de inauguración estuvo presidida por el presidente de Amacarga, René Rojas Anaya; el presidente de Fiata, Francesco Pareci; el presidente de Alacat, Jorge Heinermann; Claudia Ivette García Romero, directora de Comercio Interior y Economía Digital; y como invitado especial, el Coordinador General de Puertos y Marina Mercante, Guillermo Ruiz de Teresa. Quienes coincidieron en la necesidad de continuar desarrollando proyectos que impulsen el desarrollo del sector, no solo en Latinoamérica, sino en todo el mundo. Por su parte, el Coordinador general de Puertos y Marina Mercante, invitado distinguido en el XXXI Congreso Internacional de Alacat, hizo un reconocimiento a las labores de Alacat, por su decidida colaboración en dejar atrás aquella época en que la carga marítima llegaba por los puertos de Houston y Long Beach y luego se transportaba al centro del país en forma terrestre. “Así como entonces logramos dar ese paso hacia la modernización de los puertos mexicanos ahora podemos trabajar en convertir a México en una verdadera plataforma logística global de valor agregado, esto es necesario porque México está proyectándose al mundo y sin duda será un destino que atraiga más inversiones y que genere más empleos, por eso necesitamos mejores puertos más amplios, dinámicos y modernos”. El funcionario destacó que los puertos de México están en el proceso de ampliación y modernización más importante de las últimas décadas, de tal forma que en 2018 México tendrá la capacidad de manejar más de 500 millones de toneladas, prácticamente habríamos duplicado la capacidad que había en 2012, “ y el trabajo está en ustedes, quienes son miembros de este tipo de asociaciones van hacer que podamos llegar a eso, y nosotros en el gobierno nos comprometemos con la infraestructura para que ustedes lo logren” afirmó Ruiz de Teresa. Nodos logísticos “Señores y señoras de Alacat, ustedes saben mejor que nadie que una economía competitiva necesita ofrecer una ventaja comparativa a las importaciones y exportaciones nacionales. Gracias a procesos logísticos y de vanguardia y a una gran infraestructura amplia y moderna lo que queremos es aprovechar la situación geográfica de México para alcanzar el objetivo que les decía de un moderno centro logístico”, aseveró el funcionario. El Coordinador de Puertos y Marina Mercante, finalizó el acto inaugural, diciendo: “Este es el objetivo a la altura del potencial y la realidad de México y para alcanzarlo es necesario la coordinación y la constante retroalimentación entre el sector comunicaciones y transportes de México y los importadores y exportadores de la republica mexicana”. Así pues, se realizó una edición más del Congreso insigne de los Agentes de Carga y Operadores Logísticos a nivel mundial, que en esta edición fijaron los ojos en México para realizar el punto de encuentro de los especialistas de la industria, quienes participaron en talleres, conferencias y paneles con los temas que demandan la atención y acción del sector. empresas privadas para juntarnos y crear una cadena global que sea capaz de satisfacer las demandas de los clientes. “ Dijo que la cadena de suministro siempre tiene que ver con las personas, procesos y tecnologías, no obstante, el factor humano es el punto más importante, “una integración eficiente de estos tres elementos esenciales da como resultado una excelencia operacional y eso es lo que buscan las empresas vinculadas a la cadena de suministro”, acotó. La conferencia inaugural de este congreso, Vanguardia Logística Regional, corrió a cargo de Thomas Sim, presidente del AVBT-FIATA, quien destacó que la cadena de suministro ya no necesariamente ya tiene que ver con un solo país, cada vez se dispersa a lo largo de distintas regiones, para gestionar la cadena se necesita el involucramiento de distintas partes. ”Necesitamos a los proveedores, a las fabricantes, los distribuidores, los minoristas y las 52 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 53 Nodos logísticos plataformas logísticas plataformas logísticas Nodos logísticos Desde el 31 de diciembre de 1999 el Canal está bajo soberanía plena de Panamá por los tratados Torrijos-Carter, que también acabaron con la presencia militar estadounidense en Panamá. La Autoridad del Canal de panamá (ACP) administra la vía desde que Estados Unidos la transfirió a los panameños y ahora lleva adelante la ampliación de la vía interoceánica con un nuevo juego de enormes esclusas que debe estar listo a finales de 2015. La ACP ha invertido 5,250 millones de dólares en la ampliación para permitir el paso de barcos con hasta 12,000 contenedores, el triple de los actuales, para duplicar su capacidad de traslado de carga de 300 a 600 millones de toneladas anuales. Guillermina García | Redacción. El Canal de Panamá, vía del Comercio Internacional El 15 de agosto de 1914 el buque SS Ancon cruzó por primera vez el canal, abriendo el Caribe al Pacífico y culminando así un sueño internacional de más de tres siglos. En tanto Europa vivía los primeros actos de una guerra jamás vista. Esta obra que actualmente sirve al 6% del comercio mundial, tuvo su origen en el siglo XV con Carlos V, quien hizo una de las primeras propuestas para explorar una ruta por el istmo para unir dos océanos. A lo largo de más de tres siglos, el proyecto de construir una canal interoceánico por Panamá, que por su geología y clima lo hacía parecer imposible, concitó el interés internacional y, al final, se redujo a dos países hegemónicos: Francia y Estados Unidos. 54 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos La construcción de la vía acuática está tachonada igualmente por la lucha de los panameños por la soberanía de la Zona del Canal, una vasta área en las riberas ocupada por Estados Unidos y su Ejército. El 9 de enero de 1964 murieron 21 estudiantes a manos de tropas estadounidenses que desgarraron una bandera de Panamá que los colegiales intentaron izar en la zona del Canal, lo que llevó a ambos países a firmar en 1977 los Tratados Torrijos-Carter que derogaron el Hay-Bunnau Varilla. La administración del Canal de Panamá ha multiplicado por cinco en 15 años el total de 1,878 millones de dólares aportados por la vía interoceánica a los habitantes del país centroamericano en los 85 años que estuvo bajo el control de Estados Unidos. Actualmente, en el Canal de Panamá trabajan cerca de 10,000 empleados, el 99.8% panameños, a los que se sumarán unos cuantos miles más a partir de 2016, cuando se abra al comercio mundial el tercer juego de esclusas, con el que la ruta duplicará de 300 a 600 millones de toneladas anuales su capacidad de movimiento de carga. Ello será posible porque, además de las embarcaciones de hasta 4,000 contenedores que pueden pasar actualmente por el Canal (TEU), la tercera esclusa permitirá barcos de hasta 12,000 contenedores, cuyos peajes están por decidir aún por la ACP. Al respecto, el gerente de esclusas del Canal de Panamá, Abdiel Pérez, señaló la importancia que ha tenido el mantenimiento en la historia de la vía interoceánica, que el pasado 15 de agosto llegó cumplió su centenario. En el marco de la gira que la Autoridad del Canal de Panamá (ACP) realizó para observar los trabajos de mantenimiento de la vía en las esclusas canaleras de Miraflores, cerca de la salida al Pacífico, el funcionario indicó que el objetivo es transmitir al resto del país el mensaje sobre la importancia del mantenimiento, para que se comprenda que las cosas se pueden perder si no se les da mantenimiento, e indicó que el costo del mantenimiento completo de las compuertas del Canal ronda los cuatro millones de dólares. Por su parte, José Luis Quijano, administrador del Canal de Panamá, externó: “Hemos probado que a través de un buen programa de mantenimiento y de modernización se puede tener casi una vida indefinida de las instalaciones e infraestructura”. Quijano calculó entre 239 millones de dólares y 240 millones de dólares la inversión anual en mantenimiento en el Canal de Panamá, equivalente a 9 o 10 por ciento de los ingresos, a lo cual se suma el proyecto de modernización de la vía. Se espera que el Grupo Unidos por el Canal (GUPC), encargado del tercer juego de esclusas, entregue el proyecto en diciembre de 2015, como fue convenido entre el consorcio y la Autoridad del Canal de Panamá (ACP) en un acuerdo que pone fin a la crisis entre cliente y contratista y que fue finalmente firmado e incorporado al contrato el pasado viernes. El administrador espera que con este pacto no haya más contratiempos en la relación con el consorcio. La apuesta del Canal a largo plazo no solo contempla el tránsito de buques. La ACP entrará en el negocio portuario, en el logístico y hasta en el suministro de gas a buques, nichos que además de generar ingresos adicionales, aportarán atractivo a la ruta. La futura terminal, que sería desarrollada en dos fases, tendrá capacidad para mover alrededor de 5 millones de contenedores al año. La ACP ha concluido también el proceso de evaluación para una terminal ro-ro (para movilizar mercancía rodante), que ofrecerá en concesión, aunque aún sin un cronograma definido. Por otra parte, en octubre se licitarán los estudios conceptuales de un gran parque logístico que se pretende desarrollar en un área de más de mil hectáreas y que se destinaría a actividades de ensamblaje. Se trata de un proyecto que podría catalizar esa aspiración nacional de convertir lo que es un centro de tránsito y trasbordo en un HUB logístico que agregue valor a la mercancía que pasa por el mismo. El sector privado demanda un marco legal y una institución que definan las reglas del juego y velen por los intereses de la actividad, nuevos procedimientos aduaneros y un mayor acercamiento con China por la importancia que ese país tiene para el Canal, es su segundo usuario, por detrás de Estados Unidos, la Zona Libre de Colón, es el principal origen de la mercancía que se reexporta, y el comercio mundial. Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 55 Nodos logísticos plataformas logísticas plataformas logísticas Fuente | Amanac. Los puertos mexicanos aún con importantes retos de competitividad regional en costos y servicios La carga de trasbordo entró en un proceso de decrecimiento como efecto de una obesa burocracia. Panamá y Cartagena se benefician de las cargas que están dejando de llegar a México. Los puertos mexicanos aún deben avanzar en amplias variables de competitividad, por ejemplo en los esquemas de tarifas, actualmente situadas entre las más altas del mundo, así como en la reducción de revisiones excesivas de las autoridades, que han originado un proceso descendente de carga de trasbordo, cuyos beneficios se están transfiriendo a otros puertos de Latinoamérica. Cartegena, Colombia, atraída por un proceso más eficiente de trasbordo. La diferencia de tarifas de puertos mexicanos del mismo litoral como Manzanillo y Lázaro Cárdenas, pueden representar hasta 9 mil dólares por concepto de "uso de puerto", respecto de Cartagena. Otra estructura que debe revisarse es la de las instituciones portuarias, tanto de la Coordinación de Puertos como de las Administraciones Portuarias Integrales (API), porque han cumplido 20 años y se debe reexaminar su papel, para transitar a una autoridad portuaria alineada con las tendencias mundiales de autonomía y gestión. Durante la reunión sectorial con motivo del 27 Aniversario de la Asociación Mexicana de Agentes Navieros (AMANAC), prestadores de servicio, terminales portuarias y operadores marítimo-portuarios coincidieron en la necesidad de que los recintos marítimos deben optimizar sus ventajas competitivas. Norma Becerra Pocoroba, representante de la naviera alemana Hamburg Süd México, estimó que este año Manzanillo llegará a 1.6 millones de TEUs (contenedor de 20 pies), pero mucha de esta carga pronto se irá al puerto de 56 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos Otro servicio portuario que demuestra la necesidad de mejorar el desempeño portuario, es el de remolcador de buques de altura, que puede representar una diferencia de hasta mil 500 dólares, frente a Veracruz, mientras que en Cartagena es apenas de 200 dólares, de acuerdo a un comparativo realizado por Hamburg Süd. Nodos logísticos Posteriormente destacó la existencia de servicios portuarios monopólicos como el del pilotaje y abundó en que las revisiones exhaustivas y retenciones de contenedores que realizan las autoridades mexicanas han provocado una disminución de los trasbordos en los últimos dos años, lo que ha beneficiado positivamente a Panamá y Cartagena. Las revisiones de carga a costado de buques, que generan retrasos en la operación, la ineficiente conectividad carretera y ferroviaria, así como los obesos procesos de trámites aduanales y fiscales implican un verdadero desafío para el sector que transita hacia una espiral descendente. Por su parte, Bernardo Mercado, director general del agente de carga más grande del mundo FMS Logistics México, sostuvo al respecto que existe una alta concentración de servicios portuarios, incomprensible para los países que comercian con México, mientras la alta disparidad de tarifas entre puertos de ambos litorales y el uso obligatorio de ciertos servicios intermodales encarecen los costos del comercio internacional. De ahí que en otros países de Latam, la agilización electrónica de documentos es más eficiente al responder a la competencia y por ello están resultando más atractivos para realizar los trasbordos de carga hemisférica con utilidades que están haciendo crecer sus divisas. Durante el acto, Fernando Ramos Casas, presidente de la Asociación Mexicana de Transporte Intermodal (AMTI), destacó la necesidad de un árbitro para la solución de controversias entre usuarios, operadoras, terminales y transporte intermodal en los puertos, ya que “no existe una verdadera autoridad portuaria”. “Necesitamos fortalecer las instalaciones ferroviarias en los puertos, el único recinto que realmente fue diseñado para operar ferrocarril fue Lázaro Cárdenas”, dijo e insistió en la falta de un regulador, al argumentar que el actual modelo de las API se ha agotado. El gobierno federal no debería concentrarse únicamente en las inversiones carreteras y delegar la responsabilidad de infraestructura ferroviaria de tipo industrial a los particulares, “porque al final de cuentas es una inversión-país”. Finalmente coincidió en la ineficiencia del proceso de revisión de entrada de productos en los puertos y puso como ejemplo la negligencia en que incurren las autoridades fitosanitarias en la pérdida anual de miles de toneladas de fruta de exportación e importación, debido a que interrumpen la cadena de frío por efecto de abrir constantemente los contenedores refrigerados. Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 57 Nodos logísticos excelencia corporativa excelencia corporativa Daniela Ran | Gerente de Logística de Hays México. Talento en Logística “La afluencia de vacantes que ha tenido México es enorme porque el nivel de especialización que requieren los ejecutivos a niveles gerenciales en adelante es alto y tiene mucha relevancia su conocimiento logístico y su conocimiento de negocio” En México el concepto de Cadena de Suministro es muy nuevo , de hecho a esto antes se le llamaba Logística, todo lo que tiene que pasar para que el producto llegue a manos del consumidor final, hoy se le llama Supply Chain y Logística es parte importante de esto al final es gracias que a este último nivel de especialización justamente se logre el objetivo final de la empresa que llegue el producto o el servicio y se pueda satisfacer la necesidad del cliente final, en Hays México soy la encargada de toda esta área. México está empezando a ser un foco muy importante en la parte de manufactura, toda empresa de manufactura tiene una cadena de suministro, de diferente forma, a veces se compran filiales en el material terminado, a veces ensambla, a veces no, pero al final todas tienen. “Si yo te pudiera dar un panorama my abierto de lo que es el esquema o cómo yo veo el futuro a muy corto plazo en la parte laboral en Logística es enorme. Entonces si es un área de oportunidad que podrían explotar ejecutivos que hoy están empezando su trabajo para proyectarse a una gerencia en unos años definitivamente sería una muy buena elección. En Hays hicimos un pequeño estudio a nivel global donde determinamos que de los niveles de especialización que manejamos, de nivel gerencia hacia arriba, estamos quedando un poco cortos, de hecho hicimos esquemas muy gráficos de termómetros en el que mediamos la oferta y la demanda de vacantes. A nosotros nos falta todavía un poco de candidatos que estén capacitados 58 procesos logísticos, entonces digamos que alguien que quiera alcanzar una dirección de cadena de suministro debe tener si o si una formación técnica ya sea ingeniería industrial, dependiendo el corte del negocio y si tiene una especialización de negocios o una especialización dentro de cadena de suministro es definitivamente una situación que le da el plus a una persona para contratarse a niveles directivos. cierto número de ejecutivos hombres, entonces eso es una ventaja para el género femenino a seguir demostrando su capacidad de análisis para saltar a posiciones más directivas. De la parte de reclutamiento, nos hace falta gente para el sector y es debido a la importancia que están teniendo ciertos extranjeros para México, ese es un tema de doble filo, la parte triste para nuestro país es que puestos directivos sigan siendo ocupados por extranjeros, que quizá sean filiales europeas y manden europeos, etc. esto es lo que nos está impactando porque se reducen las oportunidades para la gente localmente, pero si creo que es una llamada de atención para seguirnos preparando en idiomas, en la parte técnica y que las universidades se den cuenta que hay algo que se debe modificar para ser competitivos, que una empresa prefie- re pagar un expatriado que es muchísimo más caro a pagarle un buen sueldo a una persona local . La parte buena es que al final cada vez nos voltean a ver para invertir y eso genera empleos para nosotros, al final si viene un extranjero a un puesto directivo y tienen la proyección de volver tiene todo su know how y su espectrix y lo va a expandir por los diferentes elementos que tiene su equipo que van a ser locales y va impactar en el desarrollo de ellos de tal manera que el próximo director de la cadena va ser un mexicano. Tendencia de crecimiento de que México exporte personal Han estado cambiando muchas cosas en nuestro país, en términos de temas legales o normas federales que están cambiando el curso, honestamente creo que esta generación de gerentes que lle- Nodos logísticos van 10 años de experiencia laboral puede hacer que se duplique lo que estamos haciendo ahora. Nosotros estamos contratando mucha gente a nivel directivo nacional sabiendo que su desarrollo en esa empresa es alcanzar la posición regional y aunque no va ser enviado al extranjero será el representante de la región en México, más los que enviamos al extranjero, sería sumar como ambas cosas. Quiero hacer una invitación a que conozcan todas las áreas funcionales que tiene el maravilloso fenómeno de Cadena de Suministro para incentivar a gente que está estudiando o que están iniciando sus carreras profesionales a buscar ahí, quizá haya algo que les apasione hacer y eso nos da la oportunidad a nosotros los head-hunters a tener candidatos mucho más capacitados y motivados para tener una posición en la Cadena de Suministro. El papel de las mujeres en el sector para tomar estas vacantes. Un problema enorme que nos hemos topado es el idioma, que hablen inglés, como sabes muchas de las personas que se ven involucradas en la parte de cadena de suministro son ingenieros, tenemos ya bastantes instituciones que están impartiendo licenciaturas en ingeniería y que están priorizando el idioma inglés, pero también nuestros muy buenos ingenieros que ya tienen una trayectoria a nivel gerencial, pues no lo tienen porque no fue parte de su formación académica, sin embargo ya se están dando muchas oportunidades para que la gente técnica o de operaciones se acerque para tener una especialización de maestría de negocios, maestría de logística, pueden ser certificados en toda la parte de lean manufacturing y también nos sirve específicamente para cadena de suministro. Y en el área de logística la certificación Apics, que tiene que ver mucho con el tema de almacén y optimización de los septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos Ha sido un grata sorpresa, hay muchos puestos que no son muy concurridos por el sexo femenino y todo lo que tiene que ver con la parte suave y lo digo entre comillas, que es enfocado a la parte de desarrollo de negocio las mujeres están tomando un papel impactante, y esto tiene que ver con dos cuestiones en mi opinión, la primera es por las características meras del género, quizá requieren una personalidad que tenga que ver con la integración del equipo, más con el orden, pequeñas cosas que tienen que ver más con el género como tal y el otro factor que tiene influencia, es que cada vez más se nos dice a nivel académico lo que podemos alcanzar si estudio ingeniería, antes decían eres hombre estudia ingeniería, eres mujer estudia enfermería y eso no fue hace mucho tiempo. Entonces las mujeres cada vez más están tomando posiciones directivas y cada vez hay mas apertura en las empresas sobre todo en las que son triple A están poniendo políticas de equidad en la que deben tener cierto número de ejecutivos mujeres y Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 59 Nodos logísticos seguridad seguridad Nodos logísticos Omar Cruz | Redacción. El robo en la industria logística afecta LA competitividad del país La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) reporto durante el 2013 una baja notable en el número de automóviles robados en contra parte el robo a camiones de carga con mercancías se incrementó en un 50%. Santiago Cantú Segura, Tesorero de la Asociación Nacional de Empresas de Rastreo y Protección Vehicular (ANERPV) platicó en entrevista exclusiva con Mundo Logístico sobre los desafíos sorteados por la industria logística en materia de seguridad, presente y futuro a tomar en cuenta por las empresas de seguridad privada para la construcción de escenarios más seguros en el transporte de mercancías. Cantú Segura, cuenta con una larga trayectoria en seguridad privada, es un voz autorizada para explicar los avances y retos presentes en materia de seguridad logística. “Según la encuesta nacional de victimización de empresas realizada por el Inegi, ubicó el costo de la inseguridad en las cadenas de suministro en 2012, en 8, 800 millones de dólares y para el 2013, en más de 10 mil millones de dólares lo cual equivale al 1% del PIB” explicó el ejecutivo. La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) reporto durante el 2013 una baja notable en el numero de automóviles robados en contra parte el robo a camiones de carga con mercancías se incrementó en un 50%. “Amis tuvo que pagar más de 60 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos 9 mil millones de pesos por indemnizaciones, si ha esta cifra se le suma el costo vehicular de los robos y los vehículos que no estaban asegurados, los datos son escandalosos y superarían facialmente los 10 mil millones de pesos”, explicó Santiago Cantú. El robo en la industria logística tiene un impacto negativo en la competitividad, el especialista de la Anerpv explica: “El robo de carga y de mercancía impide que lleguen a tiempo los productos a los lugares destinados, además todas las mercancías robadas terminan en el mercado negro en donde estas mercancías son vendidas a costos menores al 50% de su valor en el mercado, obligando a competir a las empresas con sus propios productos a costos mucho más bajos”. La competitividad entre empresas que sufren esta clase de incidentes contra empresas que no los tienen, afecta directamente la consolidación de oportunidades de negocio generadas para el sector logístico. “Actualmente en el territorio nacional no existe algún estado que se salve de la delincuencia organizada; sin embargo el Estado de México encabeza la lista geográfica de los lugares con mayor ín- dice delictivo, seguido por el Distrito Federal, Jalisco, Veracruz, Puebla, Michoacán, Guanajuato, Morelos, Querétaro, Tamaulipas, Guerrero, Hidalgo y Sinaloa”, enfatizó el vocero de Anerpv. “En el Distrito Federal destacan las delegaciones de Iztapalapa, Gustavo A. Madero y Venustiano Carranza que junto con Ecatepec, Cuautitlán Izcalli, Chalco y Ciudad Neza son donde se ubican altos índices de peligrosidad para el transporte logístico”, explicó Cantú Segura y agregó: “Los productos más sustraídos son: abarrotes, línea blanca, aparatos electrónicos, artículos deportivos, ropa, vinos y licores todo aquello fácil de vender en el merco negro”. Actualmente la coordinación entre gobierno, empresas de seguridad privada e iniciativa privada trabajan en conjunto para mitigar esta clase de incidentes. Al respecto, Santiago Cantú afirma: “La SSP del DF trabaja a través de tecnología de punta con instancias federales y empresas de seguridad privada para atender en tiempo y forma esta clase de incidentes, desarrollando aplicaciones como MiPolicia, medio por el cual se busca incrementar la cooperación transportistas con instituciones de seguridad pública”. rrero para blindar y ofrecer seguridad a la industria y ciudadanía”, comentó el directivo. “México esta dando pasos firmes para mejorar notablemente la seguridad en el transporte carretero, es cuestión de ponerse de acuerdo autoridades, empresas logísticas y empresas de seguridad privada para coordinar mejores estrategias de seguridad en la materia, es cuestión de aprender de las experiencias, de prevenir y combatir el delito, expresó Santiago Cantú Segura. “Los incidentes al transporte logístico deben ser tomados con mayor seriedad por parte de todos los actores que intervienen en la seguridad de las empresas. Sus daños no solo poseen características económicas; el robo al transporte de carga y a las cadenas logísticas daña severamente la imagen del país, al empleo formal, la competitividad de las empresas y la economía nacional”, finalizó enfáticamente el vocero de Anerpv. La Comisión Nacional de Seguridad (CNS) ha implementado cuadrantes carreteros y tiene ubicadas unidades federales en los tramos geográficos de mayor índice delincuencial para la protección del transporte de carga. “El programa Escudo Centro, representa otra acción coordinada interinstitucional para mitigar los incidentes, en el Distrito Federal, Estado de México, Morelos, Puebla, Tlaxcala, Hidalgo y Gue- Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 61 Nodos logísticos seguridad seguridad Omar Cruz | Redacción. Perspectiva y retos a vencer En seguridad logística El robo de mercancías a sector logístico impacta directamente en la visión de competitividad, según la Secretaria de Comunicaciones y Transportes (SCT) para el ejercicio 2013-2018. Desde la óptica de FreightWatch, México registra las tasas de riesgo más altas del mundo para las cadenas logísticas terrestres. Por su parte, la Cámara Nacional del Autotransporte de Carga (CANACAR), registró 420 siniestros en el 2011 y la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) afirma: “el robo al transporte carretero se ha incrementado en 108% entre 2009 y 2010”. Datos de la Coparmex, indican a un millón 600 mil empresas nacionales afectadas por el robo de mercancías, indicadores que representan 15, 000 millones de pesos en perdidas a la economía formal tan solo en 2012. En 2013, el 37.4 % de las unidades logísticas sufrieron algún tipo de incidente (asalto o secuestro). En resumen, el impacto directo generado por la inseguridad en el sector logístico merma directamente al Producto Interno Bruto (PIB) en un 1.3% anual. El robo de mercancías a sector logístico impacta directamente en la visión de competitividad, según la Secretaria de Comunicaciones y Transportes (SCT) para el ejercicio 2013-2018, México propone contar con infraestructura y logística global de comunicaciones y transportes, permitiendo así distribuir de manera efectiva los bienes nacionales al menor costo posible, fomentando en mayor medida la productividad, competitividad, desarrollo económico, 62 generación de empleos y mejor calidad de vida de la población nacional. El Dr. Fernando Hernández Contreras catedrático de la Universidad Autónoma de Tamaulipas piensa: “México posee características para ser una nación con una alta logística, eficiente eficaz y a bajo costo, dados los 117 puertos marítimos, los 370 mil kilómetros de redes carreteras, vías ferroviarias cercanas a 27 mil kilómetros, 76 aeropuertos de relevancia, 49 aduanas y 66 terminales ferroviarias de articulación intermodal, permitiendo al país soportar el volumen creciente de intercambios de comercio exterior”. riesgo para la transportación terrestre de mercancía, dados los altos índices de denuncia. Esta medición no exenta a los demás países latinoamericanos de estar en igualdad de circunstancias, sólo que los parámetros de denuncia son más altos en México comparados con los de Centro y Sudamérica. Sin embargo “Las condiciones particulares por las que atraviesa México inciden Estudios de la Cepal, afirman que México esta tipificado como un país de alto septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos Y anexa: “El primer paso para minimizar los incidentes en la región es compartir información oportuna que ayude a construir mejores acciones publico-privadas en torno a la seguridad logística”. La primera encuesta nacional de evaluación de cadena de suministro analizó el riesgo de las cadenas y las necesidades derivadas en el sector empresarial de México. La encuesta nacional refleja la insatisfacción existente entre los tomadores de decisión, y el aporte real de los estándares de seguridad en las cadenas logísticas. En ese sentido el diagnostico del Foro Económico Mundial y Cepal coinciden y establecen los principales desafíos que la región enfrenta en materia de infraestructura, cuya gesta esta totalmente relacionada con la seguridad logística, como lo son: La estrechez física o escasez en la provisión de infraestructura y servicios, tanto en cantidad como en calidad de los mismos. La dispersión y multiplicidad de las visiones públicas respecto a la infraestructura y servicios brindados por la industria logística. Antecedentes Gabriel Pérez Salas, Oficial Asociado de Asuntos Económicos de la Comisión Económica Para América Latina, (Cepal), explica: “el concepto de seguridad logística es muy amplio e incorpora distintos elementos indispensables para la competitividad, en donde se relacionan, la seguridad física de la materia prima, la reducción del robo en el traslado y almacenaje de la mercancía, con otros conceptos logísticos que faciliten el comercio y el transporte de los productos, en aras de generar mayor competitividad en la región”. y dan claras señales, vinculando al crimen organizado con la pérdida de mercancías en su traslado, lo cual sin duda tiene incidencia directa sobre la competitividad, la imagen del país, restándole dinamismo a la economía nacional en el comercio nacional e internacional”, expreso, Pérez Salas al respecto. La falta de integración en el abordaje de políticas públicas en sus diferentes procesos (concepción, diseño, implementación y seguimiento, fiscalización y evaluación) referentes al tema logístico. Fallas y obstáculos institucionales o marcos regulatorios en la conducción de las políticas como en la organización de los mercados. Perspectiva actual Gabriel Pérez Salas, Oficial Asociado de Asuntos Económicos de la Comisión Económica Para América Latina, (CEPAL). Es importante contar con una buena seguridad en las cadenas de suministro, acciones que sin duda ayudaran al cumplimiento del Plan de Desarrollo Nacional (PDN) 2013-2018 en materia logística, instrumentando los servicios de transporte, la seguridad en las operaciones en todos sus modos en donde se establezcan estándares de prácticas a seguir, se definan con claridad los ámbitos de acción de los distintos niveles de gobierno y se articulen las interacciones entre los mismos; acciones hasta ahora poco establecidas debido a la nula existencia de una política federal en la materia. Esta visión comulga expresamente con la postura observada por la Cepal en voz de su especialista Gabriel Pérez, quien expresa: “La mayoría de los delitos logísticos se cometen en completo desconocimiento por parte de las autoridades en las tres órdenes de gobierno, propiciando así nulas estadísticas y/o estudios apropiados capaces de medir el impacto sufrido en las cadenas de suministro en distintas zonas de la región”. El Programa Sectorial de Comunicaciones y Transportes, en el apartado de seguridad expresa: “En México, la seguridad en el transporte se ha convertido en un grave problema, derivado de las malas condiciones de la infraestructura, la falta de cultura de la prevención y la denuncia en proporción directa con los altos índices de inseguridad nacional. No existe en México un reporte unificado de la accidentabilidad, mortalidad e incidentalidad para el sistema de transporte, siendo baja la cooperación interinstitucional. El Inegi, el Cenapra y la SCT manejan metodologías propias con estadísticas divergentes”. “El Estado de México es la zona más conflictiva de todo el país, junto con Nuevo León, Tamaulipas, Chihuahua, Sonora, Durango, Distrito Federal y Jalisco conforman las zonas geográficas más riesgosas del país”, suscribió, Gerardo Arelle Valle, especialista en seguridad cibernética de la empresa Tyco y continuó: “Las modalidades más comunes en México son el robo de contenedores completos, durante su transporte o estancia en depósitos”. Nodos logísticos El vocero de la Cepal confirma el grave problema al que se enfrenta México: “En la actualidad las policías no tienen un ítem establecido para poder tipificar los robos de la industria logística, ni terrestre, ni en sus instalaciones, haciendo difícil para la autoridad la visibilidad de esta clase de delitos. En México, Colombia, Brasil y Argentina el problema de seguridad logística es constante, viendo la necesidad de trabajar en conjunto empresas y gobierno para contrarrestar el impacto negativo de la delincuencia organizada”. En ese sentido, la Secretaria de Comunicaciones y Transportes manifiesta: “Tampoco existe monitoreo de los hechos delictivos, accidentes, mercancías peligrosas en el sector o un sistema de alerta temprana y respuesta rápida a emergencias y desastres naturales que permita un intercambio de inteligencia entre instituciones con el fin de asegurar la infraestructura estratégica del transporte para generar mayor seguridad en las cadenas logísticas o de suministro en todo el país”. Alberto Valle, presidente de AMSIRIA. Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 63 Nodos logísticos seguridad Alberto Valle, presidente de Amsiria otorga mayor precisión en datos y expresa con exactitud la tipificación de las mercancías con mayor índice de robo en el país: “La carga más sustraída en la transportación de las cadenas de suministro son los abarrotes, los licores, los cigarrillos, los electrodomésticos, los fármacos, artículos para vestir y material para construcción”. De acuerdo a información proporcionada por Amsiria, los actos delictivos tienen lugar entre las 04:00 y 06:00 horas debido a la menor vigilancia de las autoridades. Los especialistas en materia de seguridad explican: “las empresas de seguridad privada deben tener comunicación directa con dependencias de gobierno para dar respuesta de forma inmediata y efectiva a los incidentes sufridos por las empresas de suministro. Desde la perspectiva Arelle Valle y Rivera Armendáriz los incidentes relacionados con sector logístico pueden tipificarse desde en 3 perspectivas: Los incidentes cometidos en los tramos carreteros del país. seguridad Los incidentes en los que el operador enfrenta la agresión de la delincuencia. Los incidentes vinculados entre repartidores y crimen organizado por el modus operandi utilizado “Actualmente las empresas destinan el 15% de su presupuesto anual a la adopción de medidas de seguridad y a la construcción de una cultura de la prevención en contra de esta clase de incidentes, esta clase de medida repercute directamente en la productividad y la competitividad de la industria a nivel nacional e internacional”, mencionó el directivo de Amsiria. Para Gerardo Arelle hace falta una mejor conjunción entre iniciativa privada y las 3 ordenes de gobierno, escuchar de mejor manera a la industria y sus necesidades en materia de seguridad, falta que las autoridades den relevancia al tema, para generar mayor y mejor políticas publicas encaminadas a reducir significativamente esta clase de delitos. “A nivel nacional no existen instituciones especializadas en la generación de estadísticas criminalísticas en materia de seguridad logística, en aras de disminuir los incidentes, los únicos estados preocupados en llevar a cabo esta clase de iniciativa, son el Distrito Federal y el Estado de México, para ello fundaron la policía del transporte”, recalcó Rivera Armendáriz. Para la Cepal no contar con buena seguridad logística incide en distintos elementos para mejorar la competitividad de los países de la región; por ejemplo: eleva los costos de producción, incrementa la estima del seguro, encarece los servicios logísticos, afecta la imagen del producto al ser vendido de forma ilegal en el mercado negro” Gerardo Arelle Valle, especialista en seguridad cibernética de la empresa TYCO. 64 “La falta de seguridad en las cadenas logísticas y el crimen organizado afectan directamente la imagen internacional del país para el incremento de la inversión extranjera y la incentivación de la economía formal”, expreso el Oficial Asociado de Asuntos Económicos de la Cepal, Gabriel Pérez. septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos Desafíos a enfrentar La evolución de la criminalidad ha ido en aumento en todos los sectores del tejido social impactando en sociedad civil, iniciativa privada y gobierno, México tiene nula cultura de denuncia, no se le da seguimiento hasta sus ultimas consecuencias a las denuncias realizadas ante la autoridad, en muchos de los casos el operador no esta obligado a seguir la denuncia y no quieren realizarla porque no se sienten protegidos por la empresa donde labora. La Cepal no solo observa los costos económicos. La inseguridad en la industria logística posee efectos secundarios que impiden la gobernabilidad del estado, e inciden de forma negativa en el plano social y cultural de la región, al tener inestabilidad, se reduce la competitividad en los países, al reducirse la rentabilidad de las empresas, esta impacta directamente en la creación de empleos formales y en el PIB. La Cepal esta trabajando en distintas iniciativas para contrarrestar los delitos a las cadenas de suministro en toda América Latina. Para muestra el trabajo realizado en las mesas de dialogo publico-privadas, acciones vinculadas entre el gobierno e iniciativa privada para crear políticas públicas eficientes que ayuden a mitigar los robos que sufre la industria constantemente. Algunas otras iniciativas se han visto reflejadas a partir del trabajo multidisciplinario entre instituciones nacionales e internacionales en pos de formar consciencia en el aparato estatal, generando elementos jurídicos (penas más severas), instituciones enfocadas a establecer mecanismos de participación entre las empresas y los cuerpos de seguridad del estado para erradicar los riesgos en las cadenas logísticas. El Gobierno de la República ha dado los primeros pasos mediante el Programa Sectorial de Comunicaciones y Transportes 2013-2018, para la coordinación de las dependencias involucradas en la estructura logística del país proponiendo la creación del Sistema Nodos logísticos Nacional de Plataformas Logísticas, plataforma que busca de mejorar la distribución y la seguridad de la industria logística en el país. Para mejorar la seguridad logística, la Cepal ha realizado algunas recomendaciones a la región, Pérez Salas confirma: “es necesario cambiar el foco de las políticas públicas enfocadas a transporte de carga, conjuntar las acciones de gobierno disociadas, muchas de las veces acciones aisladas entre distintas instituciones publicas, hace falta mayor cooperación y comunicación para no dejar rezagado el tema en la agenda política del país”. Algunas de las recomendaciones internacionales que la Cepal ha dado a los países de la región para poder desarrollar mejor acciones para mitigar la problemática son: Generar conocimiento sobre la importancia de contar con una buena seguridad logística. Implementar cambios legales coordinados regionalmente. Diseñar programas regionales de capacitación en seguridad logística. Establecer seguros de cobertura regional para los transportistas y sus empresas. Favorecer la adopción de estándares tecnológicos y adquisición colectiva de equipos de seguridad logística. Colaboración para alcanzar una cadena logística más segura y competitiva a todos los niveles. Muchos de los países de América Latina ya están implementando recomendaciones del FMI, BM o la Cepal, a distintas velocidades, dando ese enfoque utilizado a los procesos de integración de la región latinoamericana, particularmente al proyecto Mesoamérica, en donde se busca unificar la visión de seguridad logística entre los distintos países, para tener articulación en políticas públicas y legislación en materia de seguridad en las cadenas de suministros. “Es evidente en un futuro próximo generar una política nacional logística para México, consolidando así mecanismos que permitan avanzar en materia de seguridad logística. Uno de los componentes más importantes a analizar de forma integral es la relevancia de la seguridad en la industria logística, misma que debe estar a la par de los temas económicos, de competitividad, de eficiencia energética, de viabilidad en su implementación o de reducción de sus costos”, concluyó el especialista de la Cepal. Nodos logísticos • septiembre-octubre 2014 65 Agenda 13 y 14 de octubre Expo Distribución WTC Ciudad de México Evento que tiene como finalidad generar un acercamiento con las empresas de servicio que son parte fundamental de la logística en las grandes ciudades. La expo presentará en un solo piso de exhibición las tendencias tecnológicas en unidades de distribución. Expo Distribución es el evento que da pauta al Premio Nacional de Seguridad Vial. hhttp://www.expodistribucion.com.mx/ octubre 16 octubre XI Congreso Aprocal Ciudad de México http://www.aprocal.org.mx/ 16 octubre Innovation Day, conectando logística, tecnología y negocios. Ciudad de México http://www.netlogistik.com/ 16 octubre X Convención Anual IMECE Ciudad de México http://www.imece.org.mx/ 22 al 24 de octubre Expo Logística Panamá Centro de Convenciones ATLAPA Ciudad de Panamá http://www.expologistica.org/ 27 al 29 de octubre 14° Congreso Internacional de Sistemas de Gestión de la Industria Automotriz Poliforum León, Guanajuato http://www.vwi.com.mx/ noviembre 14 de noviembre WConeccta Barcelona Barcelona, España http://www.wconnecta.com/es/ 66 septiembre-octubre 2014 • nodos logísticos