LVNP_100116 : CARTAGENA : 105 : Página 6

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Sábado 16.01.10
LA VERDAD
CULTURAS Y SOCIEDAD 49
«Los sistemas de información son
imprescindibles para la compañía»
Antonio Igualada Gerente de Cespa
MI PERIÓDICO DIGITAL
El directivo analiza
las principales
líneas de actuación
y promueve
el uso de su web
:: LA VERDAD
MURCIA. Cespa, grupo empresarial dedicado a la prestación de servicios medioambientales y a la gestión y tratamiento de residuos, se
estrena como patrocinador de los
Premios Web de laverdad.es. Su gerente, Antonio Igualada, explica las
grandes líneas de esta entidad en
Internet.
–¿Qué objetivos quieren lograr
con la página web de Cespa?, ¿qué
secciones consideran que son las
más interesantes?
–Como en cualquier compañía, la
página web www.cespa.es es nuestra carta de presentación. En ella
se vuelcan todos los contenidos que
consideramos de utilidad para todos nuestros grupos de interés. Desde una descripción de nuestros servicios y nuestra implantación a nivel nacional e internacional, que
ayude a orientar a potenciales clien-
Antonio Igualada, gerente de la compañía Cespa. :: LA VERDAD
tes sobre la capacidad la compañía, hasta un apartado a través del
que cualquier ciudadano que esté
interesado, puede solicitar una visita a nuestras plantas de tratamiento, por ejemplo la de Cañada
Hermosa, para conocer de primera mano nuestros procesos de tratamiento y eliminación de resi-
duos. Un portal abierto a la comunicación y a la sensibilización ciudadana sobre la importancia de
gestionar adecuadamente los residuos. Como sección más interesante destacaría la de sostenibilidad, puesto que se describe nuestra apuesta decidida por la I+D+i.
–¿Dónde puede consultarse infor-
mación concreta sobre los servicios en el término municipal de
Murcia?
–El ciudadano puede dirigirse a otra
página web: www.murcialimpia.com, página que compartimos
con el Ayuntamiento de Murcia, y
en la que el ciudadano puede informarse sobre todos aquellos temas
que puedan ser de su interés, por
ejemplo sobre la localización de los
ecoparques y ecopuntos del municipio, así como sobre las normas para
su uso adecuado; sobre recogidas especiales, tales como la de muebles,
pilas o cartón de los comercios o sobre el funcionamiento detallado del
Centro de Tratamiento de Residuos
que Cespa gestiona en Cañada Hermosa. Asimismo, los más pequeños
pueden aprender a reciclar de una
forma divertida, a través del apartado ‘Murcia limpia junior’.
–En Cespa apuestan por la implantación de sistemas de información; ¿en qué medida facilitan el
trabajo diario estos sistemas?
–Los sistemas de información son
herramientas imprescindibles para
el funcionamiento óptimo de nuestra compañía. Durante los últimos
años los hemos ido introduciendo
en la prestación de nuestros servi-
cios. El seguimiento vía GPS de las
rutas de limpieza viaria y recogida
de residuos o la automatización de
los sistemas de inspección y gestión de incidencias son claros ejemplos de ello. Estos sistemas permiten información en tiempo real sobre la calidad de servicios prestados a nuestros clientes.
–Hace unos meses se entregó en
Murcia el Primer Premio Periodístico sobre Reciclaje; ¿es suficiente el trabajo que se hace para
la concienciación ciudadana sobre el reciclaje?
–Hacemos un gran esfuerzo por
concienciar a todos los segmentos
de la población. A los niños, estudiantes y personas mayores a través de las visitas a nuestras instalaciones, a las amas de casa y población inactiva a través de nuestras
caravanas itinerantes de información y a la población activa a través
del premio periodístico. Consideramos que somos de las compañías
del sector que mayor esfuerzo hacen en este sentido. Pero respondiendo a su pregunta le diré que no.
Nunca es suficiente. Mientras queden ciudadanos que no separen sus
residuos o que tengan dudas sobre
cómo hacerlo de forma correcta,
habrá trabajo por hacer. Y ese es uno
de nuestros retos.
–¿Cuáles son los principales retos
de Cespa?
–La mejora continua en la prestación de nuestros servicios de forma que seamos capaces de satisfacer plenamente a nuestros clientes, en condiciones de máximo respeto hacia el medio ambiente y
de máxima seguridad para nuestros empleados.