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presencia
Contamos con cinco centros de producción
interconectados en A Coruña, Barcelona,
Bilbao, Córdoba y Madrid.
somos
Delion Multichannel Communications es el mayor especialista en gestión de
procesos documentales e implementación de canales de comunicación B2C
(empresa a cliente).
Ofrecemos un servicio integral que abarca todo el ciclo de la comunicación:
creamos, producimos y distribuimos todo tipo de comunicación en diferentes
canales (online / offline) y formatos.
Disponemos de los más avanzados sistemas de producción, tecnología, control
y seguridad. Contamos en cada área con profesionales altamente cualificados
quienes atesoran más de 20 años de experiencia en el sector.
Ambos factores nos permitieron gestionar 1.700MM de comunicaciones en
2014.
experiencia
Entidades financieras, organismos públicos,
empresas de servicios y partidos políticos, entre
otros, confían en nosotros para gestionar sus
comunicaciones.
delionGroup
delionGroup
Delion Multichannel Communications es el mayor especialista en gestión de procesos
documentales e implementación de canales de comunicación B2C (empresa a cliente).
DelionGroup se conforma con el objetivo de convertirse en el grupo referente
en servicios de comunicación B2C en España. Nuestros servicios se centran en
ofrecer a las empresas la posibilidad de comunicarse con sus clientes de manera
omnicanal.
Para lograr nuestra meta hemos diseñado una estrategia de crecimiento
centrada en dos vías de actuación: el crecimiento orgánico, tanto cuantitativo
(trabajando cada vez más con empresas líderes en cada sector) como cualitativo
(equipándonos con las soluciones tecnológicas más avanzadas del mercado),
junto con la adquisición de aquellas empresas que nos aporten valor para dar un
servicio global y completo a nuestros clientes.
Desde 1950 Gráficas Ceyde ofrece servicios de comunicación gráfica especializados.
Actualmente se han convertido en una de las principales imprentas generalistas de
España. Pioneros en la implantación de nuevos servicios y la última tecnología para
convertirse en una empresa especialista en comunicación y servicios gráficos.
Inspiring Benefits está especializado en la fidelización y motivación de empleados y clientes
a través de la gestión de club de beneficios que ofrecen un elemento diferenciador: el
ahorro a través de ofertas preferentes. Esto convierte su servicio en un canal que sirve de
punto de encuentro idóneo para anunciantes y compradores cualificados y segmentados.
Hat Trick es un referente en sus tres líneas de negocio principales: soluciones y
servicios integrales de ocio y deporte para los departamentos de Recursos Humanos
de grandes corporaciones, organización de eventos deportivos y soluciones integrales
para el mundo de las pruebas deportivas populares.
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Líneas de
negocio
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delionTech
delionPrint
comunicación personalizada multicanal
Aportamos valor a tus comunicaciones
En delionPrint producimos y distribuimos millones de documentos de dato
variable, personalizados, dinámicos y de alto valor con la más alta tecnología,
eficiencia y seguridad, a través de diferentes canales, tanto offline como
online.
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delionPrint
Comunicación Transaccional
HybridMail
Nuestro equipo trata y controla todos tus documentos con
información sensible de manera confidencial y eficiente.
Nuestros altos estándares de control y seguridad son la
garantía que permite que las grandes corporaciones confíen
en nosotros para gestionar sus comunicados.
Nuestra plataforma Delion HybridMail nos permite recoger
y producir de forma centralizada y automatizada todos los
documentos que se generan de manera descentralizada en
tu organización: desde envíos a impresora por parte de cada
empleado a comunicaciones internas o externas emitidas
en cada departamento u oficina. Delion HybridMail recopila
todos estos documentos, tratándolos convenientemente,
produciéndolos y distribuyéndolos ágilmente, reduciendo
significativamente costes.
En constante innovación e inversión tecnológica, nuestros
Centros Avanzados de Impresión nos permiten una producción
ágil y versátil, optimizando recursos y rentabilizando costes.
En todo momento conocerás en qué estado se encuentra cada
documento y controlarás su gestión.
Tasa de apertura de comunicaciones transaccionales
Comunicación Transpromocional
Ventajas
Tenemos la capacidad de enriquecer tu información transaccional
con campañas o acciones de marketing. Así no solo optimizarás
resultados reduciendo costes de envío sino que además podrás
dirigirte a tus clientes de manera individualizada, eligiendo sus
mensajes en función de sus datos, consumos, etc.
Podrás aprovechar tus comunicaciones transaccionales
incorporando acciones de venta cruzada, fidelización, captación
de datos, incentivos por consumos, campañas de partners, etc.
En definitiva, obtendrás una comunicación de doble valor capaz
de informar y vender al mismo tiempo.
Tasa de respuesta de comunicaciones integradas
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Optimización de la productividad
Trazabilidad
Seguimiento de Informes
Confidencialidad
Consolidación y control de la imagen corporativa
Estandarización de formatos
postales
stocks
Reducción de costes infraestructura
consumibles
tiempo
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delionCom
marketing y comunicación
delionCom
Marketing Directo
Te ofrecemos soluciones diseñadas para optimizar la eficacia
de tus comunicaciones.
Microtargeting
Nuestra solución de segmentación avanzada nos permite detectar
e identificar potenciales clientes en los nichos (segmentos de
población y zonas geográficas) de máximo interés para nuestros
clientes.
La fórmula de una comunicación de valor
Programas de Fidelización
Implantamos y gestionamos de manera integral programas de
incentivos y descuentos a través de nuestra plataforma Web
exclusiva.
DelionCom contribuye a que tu comunicación comercial sobresalga frente a
la saturación de mensajes que recibe el consumidor. Multiplicamos el valor
de tus comunicaciones escogiendo el mensaje, soporte y canal idóneos para
optimizar la eficacia y el alcance de cada impacto.
En delionCom hacemos una comunicación personal, directa, original, multicanal
y medible.
Personal Cross Media
Nuestra plataforma de marketing personalizado multicanal
nos permite enriquecer tus campañas de comunicación
personalizando el mensaje a cada cliente, llegando a ellos a través
de diferentes canales que se complementan y refuerzan entre sí.
Comunicación Gráfica
Somos especialistas en la producción impresa de materiales de
comunicación. Te ofrecemos una gran variedad de productos,
acabados y servicios.
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delionVote
procesos electorales
delionVote
Microtargeting Electoral
Nuestra solución nos permite detectar tendencias para diseñar
una estrategia ad hoc y personalizar acciones de comunicación
basadas en las características internas socio-demográficas.
Comunicación Personalizada
Te acercamos a tus votantes
Tratamos y segmentamos el Censo Electoral para la elaboración
de envíos de propaganda electoral según LOPD y según los
segmentos e índices de afinidad determinados.
Impresión y Acabados
Determinamos los perfiles de tus votantes para analizar y establecer las
estrategias adecuadas. Nuestra actuación dirigida nos permite segmentar los
mensajes y tener presencia con acciones específicas para captar y crecer, a
través de soportes originales e interactivos adaptados a las preferencias de
las formaciones políticas.
Elaboramos y distribuimos todos los materiales (papeletas,
sobres de votación, etc.) para procesos electorales según
legislación vigente. Proporcionamos impresión digitalizada full
color y el envío acorde a las necesidades del partido.
Distribución y Gestión de Resultados
Nos encargamos de la clasificación para la distribución postal
y franqueo acorde a la legislación vigente. Gestionamos la
comunicación y coordinación con distribuidores y realizamos el
depósito y supervisión de los envíos de Propaganda Electoral en
todos los Centros de Admisión Masiva y sus devoluciones.
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delionBPO
externalización de procesos documentales
delionBPO
Estafeta y Valija
Sistema automatizado de envíos internos que asegura la trazabilidad
y seguridad de la información.
Sistemas de Gestión Documental
Hosting documental, digitalización, captura de información,
validación, catalogación, etc.
Simplificamos la gestión de tu negocio
Digitalización Certificada
Digitalizamos y destruimos el papel al disponer de arquitectura
homologada por Agencia Tributaria.
Te aportamos soluciones de externalización, ocupándonos de diferentes procesos
de manera eficaz, segura y a través de la última tecnología, permitiéndote así que
te concentres sólo en tu negocio.
Control de Procesos de Comunicación
Estamos presentes en el flujo de comunicación de una entidad,
desde la base de datos a la distribución final, una cadena de
procesos con un elevado número de factores a controlar.
Automatización y Auditoría de Calidad
Controlamos en todo momento la integridad de la información,
formatos, materiales, insertos, etc. mediante sistemas automáticos
y monitorizados con el objetivo de que los clientes no reciban
comunicaciones erróneas.
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delionTech
soluciones tecnológicas
Automatizamos tus procesos documentales
Nuestro área de Sistemas y TI analiza, diseña y
desarrolla soluciones a medida que adecuan tus
comunicaciones a la era digital.
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delionTech
delionTech
Consultoría
Archivo Digital
Te ofrecemos nuestra experiencia, conocimientos y saber
hacer para ayudarte a optimizar tus procesos documentales y
de comunicación.
Repositorio, consulta y entrega de documentos generados por
el cliente o por Delion.
Centro de Composición y Output Management
Ponemos a disposición de nuestros clientes el mayor conjunto
de soluciones tecnológicas para la composición de documentos,
junto a un equipo humano de más de 50 profesionales expertos
en ISIS Papyrus, GMC Inspire, PB Doc 1, DocPatch, CSF, Hp
Exstream, etc.
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Solución Factura-e
Nuestra plataforma, experiencia y tecnología nos posibilita
la generación y cumplimiento de la normativa acerca de la
factura electrónica tanto para administración pública, usuarios
y consumidores.
Plataforma de Generación Multicanal
Sean las comunicaciones que generamos con nuestra
tecnología o las comunicaciones que generan nuestros clientes,
las distribuimos por el canal idóneo, aumentando la experiencia
del cliente y dando un valor más a la comunicación multicanal
y omnicanal, facilitando en tiempo real la trazabilidad y el
control de la comunicación.
Plataforma de Digitalización de Documentos
Homologada por AEAT con validez para eliminar/sustituir
documentos impresos originales.
Comunicados Interactivos
Documentación On Demand
Generación de documentos online (facturas, extractos, formularios,
etc.) en tiempo real, basados en datos del CRM del cliente y en
datos nuevos facilitados en el momento.
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Servicio de composición y emisión de comunicados interactivos
y electrónicos con capacidad de interacción y movilidad,
aportando nuevas posibilidades de comunicación y diálogo.
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delionQuality
Para Delion la calidad consiste en satisfacer a nuestros clientes a través del cumplimiento de sus requerimientos
y de una predisposición favorable para abordar y resolver los nuevos retos que ellos nos planteen. Entendemos
que conseguirlo depende no sólo de las capacidades productivas y tecnológicas, sino también de la implicación
y motivación de las personas para actuar de acuerdo a unos principios y valores comunes que conforman la
Cultura de Delion.
medioambiente
Delion está plenamente comprometida con el Medio Ambiente: Cumplimos
con los requisitos medioambientales que nos son de aplicación, prevenimos la
contaminación atmosférica y fomentamos la protección del Medio Ambiente.
También disponemos, entre otros, de un código de buenas prácticas ambientales
implantado a todos los niveles de la organización.
papel ecológico
Delion ofrece la opción de utilizar papel proveniente de bosques gestionados de
manera sostenible, de acuerdo con los estándares fijados por la organización FSC
(Forest Stewardship Council).
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Control de Calidad Estándar
Entre otros controles establecidos en el Sistema de la Calidad,
inspeccionamos e identificamos el producto durante las diferentes
etapas de su proceso de fabricación:
Inspección de materias primas
Implica determinar la conformidad de las materias primas
recepcionadas previa su introducción en el proceso productivo.
Establecemos estándares de Calidad con sus proveedores según
pautas de requisitos muy estrictas.
Inspección durante el proceso productivo
De acuerdo a la tipología concreta de cada producto, se establecen
controles específicos durante las diferentes operaciones productivas,
asegurando la Calidad del mismo en todo momento.
Identificación
El producto obtenido se identifica inequívocamente durante las
diferentes etapas productivas, consiguiendo así la total trazabilidad
de cada lote de fabricación.
Procedimientos de Calidad
Disponemos de instrucciones y directrices específicas para asegurar
la Calidad en cada puesto de trabajo.
Control de Calidad “Ad hoc”
En función de una frecuencia de muestreo establecida previamente,
somos capaces de verificar la integridad e integración de cada
documento gracias a la aplicación AppQ desarrollada por Delion.
Asimismo, siendo plenamente conscientes de que los clientes
pueden tener definidos estándares de control de Calidad, podemos
adaptarlos en la medida que el cliente nos proponga, cumpliendo así
con sus requerimientos específicos.
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A Coruña
Polígono Industrial Pocomaco
Parcela A3, Nave F-G
15190 A Coruña
981 081 860
Barcelona
Polígono Industrial Ca n’Oller
Mallorca,1
08130 Santa Perpètua de Mogoda
935 711 100
Bilbao
Parque Tecnológico
Pabellón 807
48160 Derio-Bizkaia
944 103 143
Córdoba
Polígono Industrial Chinales (Parcela 44)
Avda. Profesor Arnold J. Toynbee, s/n.
14007 Córdoba
957 276 000
Madrid
Polígono Industrial Prado Overa
Puerto de la Morcuera, 13
28919 Leganés
913 306 400
www.delioncom.com
[email protected]
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