Shop SolutionS
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Shop SolutionS
SHOP SOLUTIONS F OO D Shop solutions SU solucion 2 global 3 Shop solutions El Objetivo: Más frecuencia de clientes + aumento de la cesta de la compra = Mayor rendimiento de la tienda. Una presentación de los productos que inciten al máximo la compra impulsiva. Un equipamiento comercial altamente funcional acentuando la presentación de los productos. Una minuciosa planificación de producto: productos con un gran potencial de venta, colocados en lugares estratégicos de la tienda. El cliente es conducido intuitivamente hacia una compra más agradable aumentando una fidelización sistemática. Shop solutions Estructuras decorativas superiores · Orientan al cliente de una forma adecuada · Aportan un sentido de calidez a la tienda · Acentúa la calidad de los productos El sistema original Wire Tech pone en escena los productos de la tienda · Porque parecen flotar en el conjunto del espacio de venta · Porque los envuelve con total ligereza · Porque acentúa la atención sobre ellos en todo momento Los mostradores de exposición fortalecen la venta de los productos estratégicos · Porque suscitan las compras impulsivas · Porque sirven de plataforma de su imagen como negocio · Porque incrementa la percepción de competencia y calidad Formas curvas atrayentes · Porque atraen las miradas y aumentan la compra impulsiva · Porque orientan de forma natural al cliente · Porque generan una sensacion de bienestar 4 5 Las emociones incitan la compra impulsiva · Gracias a un lay-out bien pensado · Gracias a displays bien diseñados acorde con las características de cada tienda · Gracias a un buen diseño y elementos decorati vos expresivos Una clientela más fiel e incrementos en la cesta de la compra · Gracias a una mayor visibilidad de los productos · Gracias a una mayor compra impulsiva generada en los lugares estratégicos · Gracias a los detalles que aumentan la curiosidad La puesta en escena del producto refuerza su imagen · Gracias a un mobiliario que acentúa su competen cia en productos frescos · Gracias a innovaciones continuas · Gracias a una alta limpieza y una manutención fácil Wanzl une el comercio y el consumo · Porque los productos preparados son mucho más que una tendencia · Porque los consumidores quieren comprar pro ductos frescos y cocinados para ser consumidos · Porque los productos preparados son unas de las grandes fuentes de beneficios. Shop solutions La Solución Organizar su tienda según sus necesidades Sistemas de estanterías + soluciones de mobiliario comercial Wanzl ofrece a los comerciantes del sector alimentario una extensa gama de displays de la máxima calidad basados en las gamas “original wire tech” y “wire tech 100”. Por otro lado, Wanzl desarrolla, construye y fabrica mobiliarios individualizados según sus propias necesidades. Para completar sus instalaciones de máxima exigencia, Wanzl trabaja mundialmente con un conjunto de proveedores especializados en diversos segmentos como iluminación o equipamiento en frio. Creación y concepción de su tienda Tiene usted necesidad planificar una tienda de primera clase con el mobiliario original wire tech o wire tech 100? No hay problema! Los arquitectos de interiores especializados en el diseño y la creación de tiendas, presentes en todo el mundo, a través de las sucursales de Wanzl, tendrán el enorme placer de acompañarles durante todo el proceso de la concepción y la creación individual de su tienda. Consultoria + dirección de proyecto Durante el transcurso de su proyecto, usted podrá contar con la fiabilidad y calidad de Wanzl. Tanto si se trata de proyectos individuales o grandes proyectos a nivel mundial. Shop solutions High Tech y artesanía El robot coloca las varillas en su sitio exacto. Pocos segundos son necesarios para soldar perfectamente. Maquinaria de ultima generación direccionada a través de ordenadores, cadenas de producción automatizadas y robots de trabajo altamente precisos, aseguran la alta calidad “made by Wanzl” en nuestras fabricas alemanas, francesas y checas. ¿Tiene usted unas expectativas particulares en relación al equipamiento de su tienda? Con Wanzl, usted ha llamado a la puerta adecuada. En efecto, desde su fundación hace casi un siglo, Wanzl emplea verdaderos artesanos: expertos en el trabajo del metal y maestros carpinteros que están en el origen de la fabricación de nuestros productos. Esta combinación entre el trabajo artesano y la alta tecnología es hoy en día única, y le asegura que usted recibirá lo que realmente necesita en relación al equipamiento de su tienda, todo ello garantizando la mejor relación calidad precio. 6 “A veces, me falta solamente una pieza, otras veces, recibimos pedidos para pequeñas series de muebles o displays. Es nuestra especialidad. Es algo que hacemos bien, usted puede contar con nosotros. Nuestros maestros artesanos, no cuentan solamente con una amplia experiencia, ellos disponen de un técnica contrastada para la creación de piezas individuales en chapa o en varilla, todos sienten su trabajo como suyo.” Markus Biskupek · Director del taller de productos especiales 7 Shop solutions Destacamos: Sus productos Las tiendas son puntos de encuentro donde su clientela puede sentir los productos. Esta es la gran diferencia con la simple compra en línea. Los lineales “original wire tech” y “wire tech 100” hacen de esos puntos de encuentro una experiencia única de compra. 8 Ciertamente, los sistemas wire tech no se limitan que a presentar sus productos, estos hacen que los mismos parezcan “acercarse” a los clientes. Se aumenta la densidad de los productos expuestos lo que ayuda a incrementar la cesta de la compra por cliente. ad nsid e d la tar os n e ire uct Aum s prod riginal w u ” “o de s stemas ech 100 t si ro Los y “wire e sus p ” o u tech guen q l centr e i s con s sean . to duc ención t a de “Cuando los productos parecen que flotan en el espacio de la tienda, se aumenta automáticamente el volumen de compras impulsivas. Esta es la fortaleza principal de los sistemas Wanzl, efectivamente estos no son sistemas de estanterías tradicionales, estos son como teatros que ponen los productos en escena” Tino Pilharcz · Responsable de grandes cuentas 9 Shop solutions Según sus necesidades SiSTEMAS INDIVIDUALIZADOS Shop solutions Desarrollados para usted, fabricados para usted Usted quiere un mueble personalizado, listo para su fabricación en serie, tanto para series XS como series XL, con un tiempo de fabricación máximo de 8 semanas, no hay problema. Usted tiene necesidad de un display en particular, de una mesa con protecciones inferiores. Usted desea estantes en madera o de mobiliario central con aspecto retro, o quizás prefiera un lineal stardard de nuestra gama “original wire tech”. No importa cuáles sean sus necesidades. Wanzl pone a su disposición su saber hacer y realiza su proyecto de forma rápida respetando siempre una relación adecuada entre el precio y la calidad. Nuestros equipos de fabricación compuestos por maestros artesanos, técnicos de la metalurgia, expertos en la producción de mobiliario en madera e ingenieros / constructores están siempre a su disposición. 10 “Nuestro cliente buscaba un socio que pudiera proveer 1000 muebles para el servicios de fotografía automatizados “selfservice” en 8 semanas. Desde la fabricación del mobiliario siguiendo las especificaciones del arquitecto, pasando por la integración de los elementos técnicos, la adaptación de los diferentes formatos de tienda, la fabricación a través de nuestros carpinteros y el montaje. El resultado: un punto de venta “fotografía” que enfatiza de maravilla el carácter innovador y la orientación de mercado de nuestro cliente.” Herwald Kunz · Responsable de grandes cuentas non food SYSTEMAS INDIVIDUALIZADOS 11 Shop solutions La clase de arquitectura es un hecho genético Equipar arquitectónicamente el espacio de una forma que vaya más allá de lo habitual en el mercado, es una de las formas más eficaces de señalar intuitivamente la presencia de productos de calidad. Si usted desea que su competencia profesional y la calidad de sus productos sean destacados a través de una arquitectura imponente, piense en el “original wire tech” y en el “wire tech 100”. Ellos forman parte de una elección de primera. Es en ese lugar preciso donde se encuentran las raíces genéticas de los sistemas “original wire tech” y “wire tech 100” de Wanzl. Es por ello que son la elección número 1 de los arquitectos de interior y planificadores de comercios a escala mundial, ya que les permiten crear espacios imponentes y ambientes únicos. “Cuando la arquitectura y el ambiente son un reflejo de la personalidad de su empresa, sus clientes se concentraran menos en el precio. La calidad y la frescura se refleja de forma harmoniosa en todo el conjunto del espacio de venta.” Bernd Sallmutter Geschäftsführer Director de Wanzl Shop Solutions en Viena 12 13 19 Shop solutions Desde el estudio de la localización hasta el espacio de incitación a la compra – El camino al éxito Con Wanzl, la planificación de un espacio comienza desde el exterior del edificio: Desde el estudio de la localización y de sus objetivos. Este será el comienzo y la base de la planificación posterior de la zona de venta, las gamas de productos y de los lineales. En el siguiente ejemplo, nos centramos en el concepto de la “isla” de fruta y verduras. El mobiliario ha sido dotado de integraciones multimedia que se encuentran sobre el recorrido del cliente. Hoy se pueden utilizar como plataformas para compras impulsivas, mañana para apoyar las ventas de productos en los mismos lineales, la semana que viene para presentaciones especiales y en un futuro cercano para consultas sobre las características alimenticias de los productos. Wanzl le ofrece un servicio de visualización de su proyecto pudiendo llegar hasta un video en realidad virtual 3D. De esta forma, incluso antes de comenzar con la proyección física, usted se podrá pasear por su tienda virtualmente. 14 “Si se quiere desarrollar un concepto completamente novedoso, un dialogo continuado con el cliente y una planificación precisa serán decisivas durante todas las fases del proyecto. La promesa hecha por Wanzl “le construimos todo aquello que usted ve en la plano hasta el último detalle”es confirmada a través de tantos años de experiencia, y le asegura su inversión en todas las fases del proyecto”. Simone Louis · Directora oficina de ventas oeste Ingeniera y arquitecta de interiores Estu d loca io de la lizac ión Ubi c los ación d linea e les de n ó i c a Ubic oductos r los p do n a i u o g d i r r Reco clientes ra p a los n la com a incit 15 Shop solutions FINALMENTE NO HAY OTRA COSA QUE CUENTA: SU CLIENTE Shop solutions “Para los clientes de nuestros clientes, el vino es un lujo cotidiano. Estos eligen su vino con atención y precisión y necesitan informaciones detalladas que le faciliten su decisión. De esta forma una visita al lineal de vinos se convierte casi en un viaje itinerante a los países del sabor” Simone Paulin · Ingeniera y arquitecta de interiores centro de creación de Leipheim Los productos deben complacer a los clientes. La presentación también. El diseño de su tienda transmite la personalidad de su empresa. Lo que más importa siempre, es maximizar sus resultados gracias a una planificación que tenga en consideración los conocimientos modernos sobre la psicología de los consu- 16 24 midores. Todo eso se logra gracias a una presentación adaptada a una clientela concreta que invite a la compra, una presentación que complacerá a los clientes tanto como los productos que estos eligen de forma tan minuciosa. en un trabajo orientado o d o t e e ncial d , es que est Esto Lo ese a t ismo. n m e l v e e d d y a o iv t jet tá mu pun tela ob ial, pero es n e u li c q n e riv a la ta razó o son recer t s a e p r e o d p pue . Es anzl n e serlo ectos de W entait lejos d u xperim en q r e a s s e r lo o todos nificad mados nte pla a su vez for il. Crear e m la so tán reta llos es or del mente dos, e g en el sect es sola iseño o tin n e , k r d a da m El d de cali l arte. s a n o r ñ o e m dis tivo bie or a n obje tas. arte p u r e e c u a h rsig en dad pe entes más v de cali li c s o. Má precis “Bien sea en Italia, en España, o en nuestra casa, en Francia, el vino forma parte de una buena comida. Los clientes de nuestros clientes los saben. Es por ello que nosotros les presentamos diferentes gamas de uva y diferentes sabores de forma que sean fáciles a localizar, siempre caracterizando cada una de ellas de forma clara destacando la venta de un producto cotidiano de alta calidad.“ Jean-Marc Talvat Director Wanzl Equipamiento Comercial Francia 17 25 Shop solutions 18 PRODUCTOS NO PERECEDEROS 19 Shop solutions Original wire tech y wire tech 100 – una cuestión de estilo El carácter: “Original wire tech” y “wire tech 100” fusionan el espacio y el ambiente. Son discretos a la vista y permiten que sus productos sean los protagonistas de la escena. Ello es notablemente debido a que los estantes en varilla son particularmente planos, filigranamente únicas y de una elegancia única, y esto nos conduce a tener unas posibilidades únicas de concepción. Una particularidad única que saben valorar numerosos arquitectos de renombre. Para una venta de productos de alimentación que quiera desmarcarse de la media: wire tech. 20 Es bueno para sus ventas y para fidelizar a su clientela. Bien sean redondeadas, rectas o en góndolas, los sistemas wire tech le permiten tener un máximo de producto a exponer, incluso en aquellas zonas menos evidentes, y facilitan la orientación de sus clientes. Gracias a la estética discreta de los sistemas wire tech, la mirada de sus clientes se centrara automáticamente sobre lo esencial de la tienda: sus productos, su competencia. PRODUCTOS NO PERECEDEROS 21 Shop solutions 22 30 FRUTAS Y VERDURAS 23 31 Shop solutions Recién elegidos y cercanos al cliente 24 Una fuerte densidad de producto, una manutención fácil, numerosas variantes y una amplia gama de opciones, estas son las particularidades de los muebles Wanzl para frutas y verduras. Nuestra serie innovadora de mobiliario destaca desde la llegada a primera hora de la mañana del producto a su establecimiento. Gracias a una fabricación única, su equipo de ventas pondrá en escena el frescor de sus productos de una manera sencilla y practica, sin perder así un valioso tiempo en hacerlo. El mantenimiento de la tienda durante las horas apertura así como la limpieza después del cierre se efectuaran de manera rápida, precisa, un verdadero juego de niños. Una mejor cifra de negocio: Para conseguir este objetivo, los ingenieros de Wanzl han desarrollado una estructura que le asegura una amplia densidad de producto en el lineal. En pocos segundos usted puede integrar elementos de merchandising y de señalización. La forma de este nuevo sistema de mobiliario está inspirada en la encarnación de una calidad real de frescor, esa misma que se puede experimentar en aquellos mobiliarios presentes en los mercados tradicionales. Una señal clara hacia sus clientes: Las frutas y verduras recién recogidas, una característica que es un reflejo del valor de su negocio. Una gran atención hacia lo fresco. Las mesas “tijera”, los displays con formas redondas así como las góndolas y los murales de Wanzl presentan las frutas y verduras en una perfecta atmósfera de calidad. Para usted esto significa: Posibilidades casi infinitas desde la planificación y una máxima densidad para sus productos recién recogidos. FRUTAS Y VERDURAS 25 Shop solutions 26 34 VINOS Y LICORES 27 35 Shop solutions Puesta en escena del producto Competencia y credibilidad aseguran el éxito de una empresa comercial. Es por ello que cada uno de los lineales de vino que le mostramos seguidamente expresa un carácter particular. Sin embargo, todos tiene una cosa en común: todos y cada uno de los clientes podrán reconocer que 28 36 los vinos son una especialidad de la tienda y que cada gota de dichos vinos tienen su peso en oro. Es un deber tradicional de Wanzl el mostrar, hacer sentir y hacer vivir la credibilidad de su cliente desde la fase de planificación hasta la colocación del producto en el lineal. yor a ma n u r fica cios rtir Plani nego uede conve ae d a p r in f e i s c sem e aje vés d es rendiz El ap lacer, a tra gustacion o e p rc d a n o u el m en ino bre v l crea er y o z s n a s rio sab a. W tiend ra que su r que en la a p moto oo e s d e a e neg adecu iento sea ifra d c im c la o ento n r co enta n aum ela. m u u a le haga aga posib lient h e su c d y n s ió io c ac fideliz de la VINOS Y LICORES 29 37 Shop solutions 30 38 Cuando se trata de transmitir el mensaje de marca de una empresa comercial a través del diseño de su tienda, renombrados arquitectos recomiendan recurrir al sistema “original wire tech”. Es esto mismo lo que hace el emblemático supermercado Merkur Hoher Markt en Viena. Es seguramente un templo del consumo, en el cual los sommeliers y mozos se ponen al servicio de los consumidores. DELICATESSEN 31 39 Shop solutions Cuando sus tiendas quieren ser boutiques de referencia renombrada internacional: wire tech La tienda TSC Signature Store Solidere, situada en el corazón de Beirut (abajo a la izquierda) se ha convertido en un símbolo nacional en el futuro del país. El presidente de Líbano estuvo presente entre los invitados a la inauguración de la tienda. El Supermercado Grissemann Markt en Zams en el Tirol austriaco está rodeada de un aura totalmente positiva, esta tienda ha pasado de ser un C&C a convertirse en un paraíso del shopping de primera clase, una de las bases de ese cambio: wire tech. 32 40 DELICATESSEN 33 41 Shop solutions 34 COSMETICA Y DROGUERIA 35 Shop solutions Encantador y atractivo Ilustraciones de gran tamaño con motivos emocionales transmiten su efecto incluso desde la distancia y dan la bienvenida al cliente. Puntos focales cautivadores confirman su capacidad para dar valor a sus productos, atraen a sus clientes hacia los lineales de cosmética y les incitan a permanecer más tiempo. Mejores condiciones para una mayor cifra de negocio. 36 cabecera la n e io c a Más esp ola. d na cabede gón jor que u e m r a g prolu n los No hay u exponer dola para n ó venta. g e e d d cera tencial o p r o y a nm nzl le ductos co ntas, Wa lar sus ve u m todati s la e o Para e gónd d s ra e c e cab capacipropone n mayor o c y s e d ran e puede vía más g uperior s s n e g a im cera con dad. En la n de cabe ió ic s o p om el ver una c tenciando adera, po m r. e n n e o o p marc s a ex producto s lo e d r valo COSMETICA Y DROGUERIA 37 Shop solutions SUPERFICIES ˜ PEQUENAS Grandes RESULTADOS OBTENER DE Shop solutions A cada superficie su solución as – finanz de las ” y it c t – “la celente dapes x ort: Bu eográfica e d n a t S ción g a u ice it s salas una lf serv con se s de venta: 2 ², 2 m 0 Local: 5 m ala ot de 1 de 5 s a sala de 56 56 m² · Bistr da dispone de 1 ², un la m a n 0 s ie 4 t a colum ltim s de · La gulare 0 m² y una ú a través de su rectan a 2 e illo de organiz cal antes d un pas espacio se a del lo l r e u lt e a d don s. s. La metro aestra nas m n 3,50 : e las ió c a m ación d bo or transf evadas a ca ara la adapt s. co p es ll forma Accion ucción en se l. y plata a. a r s t c s e lo n d l o e e r d a · C n optim elos, p ciones propor ión de los su na iluminació u c p e e d · Conc tualización ep · Conc s ale mano. · Line ve en ción lla lu o S · Lugar: “Cuando vimos los espacios mal proporcionados que nos presentó nuestro cliente en unos de los mejores barrios de Budapest , identificamos rápidamente una gran ventaja. Hacer las compras en este supermercado de proximidad convierte la compra en un proceso que sigue un camino predeterminado a través de las diferentes salas de venta. Guiamos a la clientela del bistrot hacia una compra impulsiva. Supusieron una gran dificultad las proporciones del local: No era suficiente con incluir cualquier elemento de techo para tener una perspectiva optima, había que jugar con elementos curvos que permitieran generar una iluminación en su conjunto optima.” Bálint Török · Director Wanzl Equipamiento Comercial Hungria 38 48 COMPRA PRACTICA 39 49 Shop solutions Tener apetito sin tener hambre. Bien sea en las estaciones de servicio o en los supermercados de proximidad, la compra práctica es la respuesta a las nuevas formas de vida y hábitos alimentarios. Alcanzar el éxito, es saber cómo hacer que el cliente quiera consumir sabores y productos frescos de manera espontánea. Los consejos de los arquitectos de interiores de Wanzl para poner con éxito en escena 40 estas tendencias le serán de gran valor. Efectivamente la incitación a la compra se puede conseguir en el espacio gracias a buenos ángulos de visión, a la buena combinación de colores y a una iluminación adecuada, en definitiva gracias a una acertada elección del “teatro” que pondrá en escena sus productos: wire tech COMPRA PRACTICA 41 Shop solutions Donde quiera que se encuentre, Wanzl estará allí para usted Wanzl es al mismo tiempo el socio del pequeño comerciante/franquiciado minorista así como de las grandes cadenas internacionales. Wanzl es uno de los pocos fabricantes de equipamiento comercial que le asegura que el éxito de su presencia en el mercado europeo, en Oriente Medio, América, Oceanía, Asia y África, cumple con sus requisitos de calidad, fiabilidad de entrega e identidad de marca. 42 52 “La empresa Flemingo cuenta con tiendas “duty free” en todo el mundo, también en ciudades como Kinshasa, capital de la Republica Democrática del Congo, donde la comunidad internacional recomienda a los viajeros tener una extremada prudencia. El equipo de Wanzl Dubai, realizó el proyecto en dicha ciudad con la misma fiabilidad y puntualidad como si lo hubiera hecho en la misma ciudad de Dubai.” Mohit Ahuja · Director Wanzl Middle East INTRODUCCIONES EN EL MERCADO 53 43 Shop solutions Wanzl: la solución Wanzl es el experto en equipamiento comercial para su tienda · Equipamiento comercial tanto con los sistemas “original wire tech” y “wire tech 100” como con soluciones adaptadas a cada cliente. · Creación y diseño de locales, gestión de proyectos y soluciones para la introducción internacional. · Sistemas de libre servicio y displays · Controles de acceso · Carros de compra 44 45 Shop solutions Visítenos en nuestro Show Room en el Creative Center de Wanzl y descubra soluciones para equipamiento comercial, déjense inspirar y convénzanse de nuestra gama de servicios. Será un placer que nos visite. Sede central Alemania Wanzl Metallwarenfabrik GmbH Geschäftsbereich Shop Solutions Bubesheimer Straße 4 89340 Leipheim Phone: +49(0)8221/729-6100 Fax: +49(0)8221/729-6150 [email protected] www.wanzl.com Oficina de ventas oeste Phone: +49(0)2225/83672-0 Subsidiarias/Socios de ventas AUSTRalia Phone: +61(0)3 / 98 08 22 99 [email protected] DENmark Phone: +45 87 / 61 22 00 [email protected] Korea Phone: +82 32 328 1434 [email protected] SerbiA Phone: +381 22 / 363 637 [email protected] SWITZERLAND Phone: +41(0) 71 / 886 90 10 [email protected] AUSTRIA Phone: +43(0)1 / 616 25 46 0 [email protected] Finland Phone: +358 207 43 36 40 [email protected] NETHERLANDS Phone: +31(0)162 / 42 22 50 [email protected] SloVAKIA Phone: +42 1 / 317 89 13 81 [email protected] Ukraine Phone: +380 44 / 390 11 12 [email protected] BelgiUM/LuxembOurg Phone: +32(0)16 / 40 28 30 [email protected] FraNCE Phone: +33(0)3 88 57 48 71 [email protected] NorwAY Phone: +47 64 83 13 00 [email protected] SloVENIA Phone: +386 (0) 1 / 244 08 00 [email protected] UNITED ARAB EMIRATES Phone: +971(0) 4 341 8555 [email protected] CROATIA Phone: +385 13 / 882668 [email protected] HUNGARY Phone: 36(0)1 / 387 37 92 [email protected] PolAND Phone: +48(0)22 / 739 50 00 [email protected] SpaIN Phone: +34(0)93 / 680 36 50 [email protected] UNITED KINGDOM Phone: +44(0) 1926 / 45 19 51 [email protected] CZECH REPUBLIC Phone: +42(0)585 / 751 555 [email protected] ItalY Phone: +39(0)30 / 686 39 49 [email protected] RussIA Phone: +7495 / 708 40 90 [email protected] Sweden Phone: +46(0)10 / 476 17 00 [email protected] USA Phone: +1-828-464-7388 [email protected] FOOD_03_2013_ES