P-CAL-P-01 VE00 Gestión de Venta de Cal

P-CAL-P-01 VE00 Gestión de Venta de Cal

PROCEDIMIENTO
GESTIÓN DE VENTA DE CAL
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1.
P-CAL-P-01
Versión: 00
Objetivo y Alcance
Describir la metodología aprobada para la gestión de venta del producto cal, en sus diferentes
presentaciones, tanto para nuevos clientes como para clientes recurrentes.
Este procedimiento aplica al proceso/área de Comercialización de Cal.
2.
Riesgos
•
3.
Equipo de Protección Personal
•
4.
No aplica.
Herramientas y Equipos
•
•
5.
No aplica.
Equipo de cómputo.
Impresora.
Diagrama de Flujo
Venta a Nuevo Cliente:
Cliente
Gerente del Negocio Cal/
Analista de Control de
Gestión
Jefe de Transportes/
Analista de Planificación
de Transporte
(Cadena de Suministro)
Representante de
Atención al cliente
(Administrac. Comercial)
Inicio
1. Solicita Cotización de
Cal.
3. Completa la
información en el registro
SGC-REG-09-D1004.
2. Envía al cliente el registro
SGC-REG-09-D1004
Checklist para Cotizar Fletes.
4. Reenvía información a
Transportes y solicita
cotización del flete.
5. Cotiza el flete de
transporte.
6. Genera Cotización final y
entrega al cliente, adjuntando
la Especif. Técnica y Hoja de
Seguridad.
7. Emite una Orden de
compra (OC) y envía
Inscripción vigente
SUNAT.
8. Verifica que la OC este
acorde a la Cotización. Solicita
creación de nuevo cliente.
10. Se genera un Pedido
de Ventas en el SAP.
11. Envía programa de
pedidos.
12. Emite Programación
Quincenal y Diaria de
Despacho y ejecuta
despacho de cal.
Fin
9. Coordinación de
creación de nuevo cliente y
confirma el nuevo código.
PROCEDIMIENTO
GESTIÓN DE VENTA DE CAL
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P-CAL-P-01
Versión: 00
Venta a Cliente Recurrente (cuenta con código SAP):
Cliente
Gerente del Negocio Cal/
Analista de Control de Gestión
Jefe de Transportes/
Analista de Planificación
de Transporte
(Cadena de Suministro)
2. Verifica que la OC este
acorde a la Cotización.
3. Genera el Pedido de
Venta en el SAP.
Inicio
1. Emite una Orden de
compra
4. Envía programa de
pedidos
5. Emite Programación
Quincenal y Diaria de
Despacho y ejecuta
despacho de cal.
Fin
6.
Descripción de Actividades
Venta a Nuevo Cliente:
1. El cliente solicita cotización de productos. Los clientes con lista de precios generalmente sólo
solicitan confirmación de stocks.
2. El/la Analista de Control de Gestión o el Gerente del Negocio Cal, envía al cliente solicitante el
registro SGC-REG-09-D1004 Checklist para Cotizar Fletes de Cemento y Cal, para obtener
la información necesaria para una adecuada cotización (Producto y Flete según aplique).
Con esta información solicita al Jefe de Transportes/ Analista de Planificación de Transporte,
el costo del flete de transporte.
3. El Cliente registra la información solicitada en el registro SGC-REG-09-D1004 Checklist para
Cotizar Fletes de Cemento y Cal y envía al Analista de Control de Gestión o el Gerente del
Negocio Cal.
4. El Analista de Control de Gestión o el Gerente del Negocio Cal envía al Jefe de Transportes/
Analista de Planificación de Transporte el registro SGC-REG-09-D1004 Checklist para
Cotizar Fletes de Cemento y Cal con la información del cliente, solicitando la cotización del
flete respectivo.
5. El Jefe de Transportes/ Analista de Planificación de Transporte analiza la información y entrega
vía correo electrónico al Analista de Control de Gestión o el Gerente del Negocio Cal la
cotización del flete de transporte.
6. El Analista de Control de Gestión o el Gerente del Negocio Cal completa la cotización final para
el cliente en el formato SGC-REG-05-P0002 y lo envía al cliente vía correo electrónico en
formato PDF, incluyendo la Especificación Técnica y Hoja de Seguridad del producto o si el
cliente lo requiere se entrega una impresión física del documento.
PROCEDIMIENTO
GESTIÓN DE VENTA DE CAL
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P-CAL-P-01
Versión: 00
7. El cliente emite una orden de compra
(OC) aceptando la cotización emitida y envía su
inscripción vigente en el registro para el control de bienes fiscalizados SUNAT.
8. El/la Analista de Control de Gestión o el Gerente del Negocio Cal verifica que la orden de
compra esté acorde con la cotización. Al ser un nuevo cliente, solicita vía correo electrónico
al área de Atención al Cliente/ Administración Comercial la creación del nuevo cliente.
9. El/la Representante de Atención al cliente realiza las coordinación de creación del nuevo cliente
y confirma el código SAP del nuevo cliente al Analista de Control de Gestión o el Gerente
del Negocio Cal.
10.
El Jefe de Transportes/ Analista de Planificación de Transporte genera un Pedido de Venta en
el sistema SAP, donde imputará los despachos solicitados por el cliente hasta agotar el
pedido.
11.
El cliente envía programa de pedidos.
12.
El Jefe de Transportes/ Analista de Planificación de Transporte, en coordinación con el
cliente genera programación de despacho y ejecuta despacho de cal, según las condiciones
acordadas con el cliente.
Venta a Cliente Recurrente (cuenta con código SAP):
1. El cliente emite una orden de compra (OC) aceptando la cotización emitida.
2. El/la Analista de Control de Gestión o el Gerente del Negocio Cal verifica que la orden de
compra esté acorde con la cotización. Al ser un nuevo cliente, solicita vía correo electrónico
al área de Atención al Cliente/ Administración Comercial la creación del nuevo cliente.
3. El Jefe de Transportes/ Analista de Planificación de Transporte genera un Pedido de Venta en el
sistema SAP, donde imputará los despachos solicitados por el cliente hasta agotar el pedido.
4. El cliente envía programa de pedidos.
5. El Jefe de Transportes/ Analista de Planificación de Transporte, en coordinación con el cliente
genera programación de despacho y ejecuta despacho de cal, según las condiciones acordadas
con el cliente.
NOTA 1: Todo despacho de cal molida (bolsones, bombona o sacos), será analizado por Control
de Calidad, previo a su salida de Planta.
7.
Consideraciones de Seguridad, Salud y Restricciones
•
8.
Realizar movimientos de estiramiento cada 30 minutos de estar sentando frente a un
computador.
Consideraciones Ambientales
•
En lo posible evitar el uso de papel, priorizando los registros digitales.
Elaborado por:
Revisado por:
Aprobado por:
Fecha de emisión:
Fecha de próxima
revisión:
Víctor Marino
Jefe de ISO 9001
Luis García Baux
Gerente del Negocio Cal
Luis García Baux
Gerente del Negocio Cal
14/08/2014
14/08/2016