Info Securitas

Info Securitas
Número 119 | Junio 2013
Lanzamiento
SECURITAS INNOVA 2013
Info Securitas

Número 119 | Junio 2013
Editorial

Indice
aplicar nuestro nuevo modelo de negocios de
Soluciones Integradas (Mobile y Trailback).
Con la nueva sede del Instituto Securitas
de Bahía Blanca seguimos apostando
a la profesionalización de nuestros
guardias. También seguimos fortaleciendo
nuestros servicios con la nueva central
de monitoreo de Bahía Blanca que
cuenta con el sistema Mastermind.
En esta nueva edición, compartimos con
ustedes el lanzamiento del concurso Securitas
Innova 2013, dirigido a todos los empleados
de Securitas Argentina. Buscamos estimular
y difundir los procesos de transferencia
de conocimientos y tecnología aplicados a
nuestra industria. Los invitamos a presentar
sus propuestas innovadoras con el fin de
mejorar la calidad de nuestro servicio.
Inauguramos en la Pcia. de Bs. As. nuestro
primer Centro de Soluciones Móviles de
Latinoamérica, con la presencia del CEO global
de Securitas, Alf Göransson y en la Pcia. de
Tucumán, una nueva sucursal diseñada para
Para finalizar, continuamos promoviendo
la unión de la Familia Securitas a través de
nuestro Concurso de Dibujo y Fotografía y
un nuevo Concurso de Recetas destinado
a las mujeres de la Familia Securitas.
En servicio
Nuestro negocio
— 05
Felicitaciones y agradecimientos
— 15
Tecnología de avanzada
— 06 / 07
Conociendo a nuestra gente
— 16
Ideas que cobran vida
— 08
Cartelera Securitas
— 17
Securitas Innova 2013
— 18
Comprometidos con la gestión
sustentable
Quiero aprovechar para desearles Feliz Día
del Padre ¡Que disfruten el día en familia!
— 19
Intercambiando experiencias
Christian Faría
Gerente General de Securitas Argentina
Las regiones
— 20 / 21
Región AMBA
— 09
Reconocimiento a nuestros Guardias
— 22
¡Comenzó el SMIT 2013!
Reunión de legales División Iberoamérica
— 10
Comité de RSC AMBA
— 11
Una idea innovadora hecha realidad

Staff
— 12
¡Inauguramos una nueva sucursal!
Dirección editorial
Securitas Argentina
Contenidos y diseño
Eco Publicidad
— 13
Capacitando a nuestros Guardias
Familia Securitas
Edición
Patricia Sclocco
Agradecimientos
Taller de Comunicación Interna y trabajo
en equipo
— 23
Info Securitas, más cerca tuyo
— 14
Nueva Central de Monitoreo en Bahía Blanca
Seguimos creciendo en la formación de
nuestros Guardias
— 24 / 25
Concurso de Dibujo y Fotografía
Producción
Jimena Ezcurra
Julieta Cacheiro
Vanesa Colaneri
La revista Info Securitas se
imprime con papel certificado
FSC (Forest Stewardship
Council), lo cual nos garantiza
que su procedencia sea de
fuentes responsables.
Alicia L. González, Andrés Paolantonio,
Carolina Hansen, Eugenia Miquel, Guillermo
Manzueto, Hernán Degrugiller, José María
Santa Cruz, Luciano Jauregui, María Fernanda
Gutiérrez, Marta Montero, Melisa Rostagno,
Sofía Campilongo.
— 26
Concurso de Recetas
Secugrilla
Info Securitas es un boletín de frecuencia bimestral destinado a todo el personal de Securitas en Argentina.
Para participar de la revista o enviar comentarios, escribir a [email protected]
Publicación disponible en My Securitas y en el sitio web www.securitasargentina.com
Felicitaciones y agradecimientos | 05
Quiero felicitar al equipo de trabajo del local 125 de Paraná y a los vigiladores Aníbal Quiroga
y Pablo Schmitz por el preciso y criterioso procedimiento frente a un incidente con una mujer
con discapacidad. Los vigiladores recibieron felicitaciones de la madre de la persona con
discapacidad, de los clientes y del personal policial.
Pablo Rudolf, Gerente Regional - Carrefour
Queremos felicitar al encargado general Ricardo Marcelo Arias y al encargado Carlos Lazarte
por detectar a un oportunista que le robó el celular a la gerente. Gracias a su actuación, se logró
colaborar para que la Policía Federal Argentina pudiera detener al malviviente.
Alejandro Guaita, Protección Corporativa - BBVA Francés
Felicitamos a los guardias Marcelo Bourlot y Claudia Prafong por su desempeño y actitud
frente al descubrimiento de objetos robados durante un control de bolsos a tres empleados de la
firma Lasa que se encontraban trabajando en la Empresa Honda Campana.
Héctor Chilo, Supervisor - Honda Campana
Queremos destacar la labor de excelencia, la permanente predisposición, buen trato y atención
del vigilador Ángel Maidana. En el horario de inicio de nuestras actividades detectó el ingreso de
un grupo comando por los techos y procedió de forma profesional, lo que evitó males mayores.
Gracias por hacernos sentir respaldados en la seguridad de nuestra gente.
Guillermo Marsden, Gerente RRHH - Stylus
Queremos felicitar y agradecer a los guardias Félix Sosa y Sergio García por la colaboración y
predisposición en la realización de sus tareas diarias que posibilitan un ambiente de tranquilidad
en nuestras jornadas de trabajo.
Ana Laura Álvarez, Asesoría Legal - Atento
06 | En Servicio
En Servicio | 07
han comentado, el personal se siente muy
bien al tener este tipo de conocimiento y
formar parte del crecimiento de la Empresa.
Conociendo a nuestra gente
Presentamos a José María Santa Cruz y Guillermo Jesús Manzueto, Supervisores
en la zona de CABA y GBA de Securitas Argentina. En la siguiente entrevista,
nos cuentan acerca de sus objetivos profesionales y modalidades de trabajo.
1) ¿Cuáles son sus objetivos como Supervisor?
2) ¿Cuáles son los aspectos que lo destacan?
3) ¿Cómo lleva a cabo las tareas de
capacitación de su gente?
4) ¿Cómo organiza los equipos de trabajo
según el servicio?
5) ¿Qué conocimientos posee en relación a la
prevención y protección contra incendios?
Datos personales:
Nombre: José María Santa Cruz.
Edad: 38 años.
Lugar de trabajo: Tristán Suárez, Ezeiza, Buenos Aires.
Antigüedad en Securitas: 14 años.
1) Mis objetivos son el crecimiento personal
y laboral. Me siento cómodo realizando mis
tareas. El año pasado tuve la oportunidad
de realizar cursos en la Empresa que me
ayudaron en mi formación como líder.
2) Me considero compañero de mi gente, lo
que me lleva a destacarme como líder. Soy
solidario y trato de acompañar a mi personal
de manera permanente no solo en el aspecto
laboral, sino también en la parte humana.
3) Para iniciar la capacitación del personal
es necesario concientizar y demostrar al
Guardia que siempre es bueno capacitarse
y aprender. Pude incorporar el Curso de
Securitas Connect para operación de PDA,
el cual se realizó con gran interés. Según me
4) La idea es que todo mi personal esté
comunicado y relacionado de manera
permanente. Mi proyecto es agrupar los
servicios por zona, para que puedan estar
siempre informados de las novedades del
lugar en donde prestan servicio, además
que se puedan ayudar y alertar ante posibles
eventos.
5) Siempre estuve interesado en aprender
todo lo referido a prevención, detección
y protección contra incendios. Gracias a
las experiencias adquiridas en los edificios
donde trabajé, tuve contacto permanente
con los Guardias Bomberos, de quienes
aprendí mucho. También hice un curso
de Administrador de Consorcio, que me
ayudó en mis tareas para poder entender la
estructura de los edificios que hoy están bajo
mi responsabilidad, así como también poder
asesorar a mi personal y Clientes.
Datos personales:
Nombre: Guillermo Jesús Manzueto.
Edad: 54 años.
Lugar de trabajo: GBA y CABA.
Antigüedad en Securitas: 5 años.
1) Mi objetivo es supervisar el Banco Galicia,
único servicio con 50 sucursales, Torre Galicia
y Casa Matriz con un total de 179 Guardias.
2) Los resumo en el cumplimiento de los
valores de Securitas: integridad, eficiencia y
servicio.
3) Respecto al E-Learning, el año pasado
dejamos una netbook en Torre Galicia donde
todos los Guardias realizaron los módulos 1
y 2 y el curso de Ética. En las sucursales se
invita a los Guardias que aún no realizaron
el curso para que concurran los sábados al
Instituto y les den el puntapié inicial a los que
tienen dificultades con el uso de la PC.
4) Los equipos de trabajo en las sucursales
se componen de 2 o 3 Guardias que son
la seguridad de la sucursal. Se busca un
modelo para cada sucursal acorde con las
necesidades, la zona y las autoridades de
la misma. Buscamos un equilibrio donde
el personal bancario se sienta seguro y
nuestros Guardias estén cómodos realizando
su tarea. En Torre Galicia y Casa Matriz,
al haber encargados y alrededor de 30
Guardias por turno, los equipos son más
complejos. Por este motivo, siempre se trata
de lograr un equilibrio para que el cliente
perciba nuestra dedicación, que solo se logra
con un equipo motivado y bien entrenado
para su función.
5) Estoy cursando el último año de la
Licenciatura en Seguridad en el IUPFA
(Instituto de la Policía Federal Argentina).
Intento volcar en forma profesional los
conocimientos que voy adquiriendo a todos
mis Guardias, para tener un plantel entrenado
y capacitado de acuerdo con las exigencias
en el campo de la Seguridad Bancaria.
08 | Cartelera Securitas
Reconocimientos | 09
¡El Curso de Valores y
Ética es obligatorio!
¡Todos los Guardias, Técnicos u Operadores tienen que
hacerlo! La fecha límite es el 30 de noviembre de 2014.
Ingresá en la Plataforma E-Learning desde nuestro sitio
www.securitaslms.com
Reconocimiento a
nuestros Guardias
El Comité de RSC de la Región AMBA entregó un reconocimiento a los Guardias
que durante el 1er trimestre protagonizaron Actos Destacados en servicio.
Novedades en el Portal
del Guardia
En junio los Guardias de la Región Centro NOA podrán
acceder al Portal para compartir novedades, hacer consultas
y acceder a nuestras publicaciones online. Ingresando en
www.portaldelguardiasecuritas.com, con el usuario y clave
de acceso que será entregado en el recibo de sueldo.
¡Atención Supervisores! porque aquellos que tengan más Guardias
de su equipo registrados, recibirán un premio sorpresa a fin de año.
Seguimos avanzando para que todos nuestros Guardias tengan acceso
al Portal.
El Defensor del Empleado
Para que puedas hacernos llegar tus consultas y denuncias
sobre temas éticos, de seguridad u otras preocupaciones
laborales en forma segura y confidencial. Podés llamar al teléfono
0800-122-1333 en horario de oficina o enviar un correo
electrónico a [email protected]
¡Buscanos en
las redes sociales!
@SecuritasArg
Facebook.com/SecuritasAr
Para estar al día de las últimas novedades y participar con tus
comentarios, seguinos desde nuestro Twitter y Facebook.
Alineado con el Programa Héroes en Servicio, destacamos las acciones de heroísmo cotidiano,
reconociendo el sentido de integridad, la voluntad de servicio y el esfuerzo por aprender y
superarse día a día.
Los Guardias, acompañados por sus familias, recibieron el pin distintivo de Acto Destacado
y una mención especial por su trabajo. Además, Rodolfo Blanco Vargas, Paulina Lucía Ríos,
Norma Beatriz Sabio y Dora Beatriz Lugo, recibieron un sueldo básico por destacarse en
su servicio.
Distinguimos también la labor de Miguel Ángel Tedesco, Ezequiel Cicchini, Gustavo Maione,
Gastón Juárez, Marcelo Ricardo Arias y Ángel Matías Ferreira por su esfuerzo y dedicación.
Los premios fueron entregados por nuestro Gerente General, Directores Corporativos, Directores
de la Región AMBA, Directores de Soluciones de Seguridad, Gerentes y Supervisores.
¡Felicitaciones a todos por su compromiso y ejemplo!
10 | AMBA
Centro NOA | 11
Comité de RSC AMBA
El Comité tiene como objetivo identificar, coordinar, supervisar y difundir todas las
actividades de RSC realizadas en la Región AMBA. Su principal grupo de interés son
los Guardias y sus familias.
El Comité está conformado por nueve integrantes quienes trabajan coordinada y
articuladamente con la Dirección de Comunicación, Asuntos Públicos y RSC.
De izquierda a derecha: Héctor Cuellar (Tucumán),
Diego Yrasmay (Salta), Leandro Prieto (San Luis), Juan
Ocampo (Mendoza) y Edgardo Moreno (La Rioja).
Una Idea Innovadora
hecha realidad
Desde inicios de 2012, en la Regional Centro NOA se gestiona el proyecto
del “Guardia Técnico”. Presentamos a los primeros cinco “GT” del país.
Secretario: Martín Rivas Orozco, Gerente Operativo.
El proyecto consistió en fusionar el rol del
Guardia de Seguridad con las tareas de
un Técnico Electrónico. A través de una
capacitación que brinda conocimientos
acerca del mantenimiento de sistemas de
seguridad y emergencias en localidades
u objetivos determinados. Esto permite
resolver la dispersión geográfica y la
necesidad de solución rápida a los problemas
de tecnología de nuestros clientes.
Básicamente es un Guardia entrenado
para dar solución a problemas técnicos
puntuales en su radio de operación.
Tesorero: Andrés Paolantonio, Gerente Operativo.
Ventajas del Guardia Técnico:
Vocales: Antonio Pasquale, Supervisor; Emanuel Ciferri, Supervisor; Jorge Gamero,
Supervisor; Silvio Chávez, Jefe de Servicio; Raúl Ortega, Jefe de Servicio; y Sandra
Limeres, Jefa de Servicio.
• Reducción de costos y riesgos.
Integrantes:
Presidente: Gustavo Salerno, Director de Soluciones de Seguridad.
Colaboración de Patricia Sclocco, Directora de Comunicación, Asuntos Públicos y RSC; y
Vanesa Colaneri, Analista de RSC.
• Soluciones sin terceros, servicio
rápido y de calidad.
• Capacitación del personal, nuevos
desafíos, motivación y especialización.
• Utilidades sustentables y valor agregado.
• Control operativo y mantenimiento
de los sistemas.
Las capacitaciones que reciben para la
formación del Guardia Técnico de Seguridad,
se organizan de acuerdo a la especialización
y segmento en el que cada uno se desarrolla.
Presentamos a los primeros cinco “GT”
que trabajan en la Regional: Leandro Prieto
(San Luis), Edgardo Moreno (La Rioja),
Héctor Cuellar (Tucumán), Juan Ocampo
(Mendoza) y Diego Yrasmay (Salta).
Con este gran paso, el proyecto continúa
acompañando el crecimiento tecnológico
de Securitas y cumple con nuestro objetivo
estratégico de tener clientes fidelizados.
12 | Centro NOA
Centro NOA | 13
Capacitando a nuestros Guardias
Durante los sábados del mes de marzo, se llevó a cabo el primer Curso de
Guardia en la sede Regional Centro NOA.
¡Inauguramos una
nueva sucursal!
El jueves 4 de abril, inauguramos la sucursal con el nuevo modelo de soluciones
de la compañía, con tecnología aplicada en los servicios de seguridad, ubicada
en Yerba Buena, provincia de Tucumán.
La nueva sucursal está diseñada para
aplicar nuestro nuevo modelo de negocio
de Soluciones Integradas que incluye los
servicios de Mobile (rondas controladas
en unidades móviles de última tecnología),
Trailback (seguimiento satelital de flotas),
monitoreo de alarmas y tecnologías
integrales para la prevención y protección
del patrimonio de nuestros clientes.
Luis Magistrali, Director de la Región
Centro NOA, destacó que desde la nueva
sucursal se brindarán Soluciones de
seguridad en el marco de la nueva estrategia
de negocio: vender soluciones combinadas.
Esta inauguración se produce
en el marco de la expansión del
Andrés Rojo (TGN), Gustavo Rodríguez (TGN),
Miguel A. Chuchuy Moreno (Securitas), Martín
Sánchez (TGN) y Luis A. Magistrali (Securitas).
negocio en la Regional Centro NOA.
Consideramos estratégico estar cada
vez más cerca de nuestros clientes
para atender mejor sus necesidades.
En este sentido, Tucumán es un
punto clave para nuestra operación.
Luis Magistrali, explicó: “En Securitas
apostamos a brindar soluciones de
seguridad basadas en un alto nivel
tecnológico y en el entrenamiento y
especialización de nuestros guardias.
Estos han sido dos pilares diferenciales
de nuestro servicio, que nos han
permitido crecer y nos imponen la
responsabilidad de seguir mejorando
en la prestación del servicio y en la
profesionalización del sector”.
“La apertura de esta nueva
sede apuesta al crecimiento de
nuestra operación en este año.
Consideramos estratégico estar
cerca de nuestros clientes para
atender mejor sus necesidades, en
este sentido, Tucumán es un punto
clave para nuestra operación y
expansión en la Región NOA”.
Christian Faría
Gerente General de Securitas Argentina
Nuestro objetivo es la profesionalización y especialización de
nuestra gente. Ponemos un alto valor al concepto de conocimiento
y la capacitación como base de desarrollo de nuestro negocio.
El Curso de Guardia estuvo organizado para brindar capacitación
y actualizar los conocimientos. Los Guardias compartieron e
intercambiaron experiencias junto a Luis Magistrali, Director de
la Región Centro NOA, y Natalia López Agüero, Responsable de
RRHH. Además, se iniciaron en conceptos tales como seguridad
electrónica, nociones legales y primeros auxilios.
Al finalizar los módulos, se tomó un examen para evaluar la
comprensión de los contenidos.
Taller de Comunicación Interna y
trabajo en equipo
El 4 de abril realizamos el primer Taller de Comunicación Interna en Tucumán
junto a nuestros mandos medios de la Región Centro NOA.
El objetivo del taller es dar herramientas
para mejorar nuestra comunicación de todos
los días y optimizar así nuestro trabajo en
equipo.
El Taller estuvo a cargo de la Consultora
en Comunicación Social, Pamela Astudillo,
quien explicó el proceso de comunicación
denominado “cascadeo o bajada de
información”, orientado al entrenamiento
de liderazgos conscientes.
La actividad fue muy amena. Se compartió
una mañana desarrollando actividades
lúdicas y juegos de rol. Se finalizó la jornada
con unas exquisitas empanadas tucumanas.
El cascadeo o “bajada de
información” es un proceso
de comunicación que consiste
en emitir el mensaje desde
arriba y hacia abajo dentro
de una organización.
14 | Sur
Centro de Soluciones Móviles | 15
Nueva Central
de Monitoreo en
Bahía Blanca
La nueva Central de Monitoreo cuenta
con el Sistema Mastermind, un software
profesional de monitoreo que controla el
70% de las alarmas a nivel global.
De izquierda a derecha: Fernando Azpiroz,
Sergio García Rey, Christian Faría y Luis
Posadas.
La implementación de esta plataforma
en todas las filiales del Grupo Securitas,
forma parte de un proceso de integración
latinoamericano. El objetivo consiste en
ofrecer servicios innovadores, basados
en la última tecnología, que generen
valor a cada uno de nuestros clientes.
Seguimos creciendo en la formación
de nuestros Guardias
Inauguramos la nueva sede del Instituto Securitas de Bahía Blanca. Su misión es
desarrollar conocimiento y profesionales especializados en seguridad privada,
con el objetivo de seguir brindando cursos de formación para mejorar día a día
nuestro servicio.
El Instituto tendrá la misma oferta educativa que la sede central de Buenos Aires, y
permitirá el acceso desde la plataforma E-Learning a los 1.800 Guardias de la Regional
Sur. Se dictarán cursos de Guardia, Modelo Securitas y cursos de especialización para los
diferentes segmentos de la Compañía, cursos E-Learning del Código de Valores y Ética y
cursos del Programa Héroes en Servicio.
Tecnología de avanzada
El martes 9 de abril inauguramos el primer Centro de Soluciones Móviles de
Latinoamérica, ubicado en la localidad de Munro, provincia de Buenos Aires.
Estuvieron presentes el Presidente y CEO global de Securitas Alf Göransson,
la Embajadora del Reino de Suecia Sra. Charlotte Wrangberg, el Gerente General
de Securitas Argentina Christian Faría y el Presidente de la División de
Iberoamérica Luis Posadas.
El Centro de Soluciones Móviles posee
tecnología de avanzada que permitirá
centralizar el control operativo a nivel nacional
y brindará soporte a Latinoamérica. Realiza el
seguimiento de las soluciones Mobile (rondas
controladas en unidades móviles de última
tecnología) y Trailback (seguimiento satelital
de flotas), a la vez que alojará el Centro de
Automotores Securitas.
El COR (Centro de Operaciones de Ronda
Mobile) se encarga de asignar y controlar el
desarrollo y cumplimiento de las Rutas de
Mobile en CABA y AMBA. También brinda
apoyo y soporte a las distintas gerencias del
Interior. Por otro lado, el CMT (Custodia de
Mercaderías en Tránsito) es el encargado del
monitoreo, seguimiento y soporte constante
de los vehículos asignados al servicio de
Custodias de Mercaderías en CABA, GBA e
interior del país.
Ambas operaciones son fundamentales.
De ellas depende la seguridad a través del
seguimiento, la prevención y la disuasión.
Además, completan el edificio las siguientes
áreas: CAS (Centro Automotor Securitas) y el
área de Logística de la Región AMBA.
“La inauguración de este Centro de
Soluciones Móviles representa una
apuesta muy fuerte por parte del
Grupo al crecimiento y expansión
del negocio, tanto para la Argentina
como para la región”.
Sebastián Cruzado
Director Mobile Services & VIP Protection
16 | Securitas Innova 2012
Securitas Innova 2013 | 17
Ideas que cobran vida
Securitas Innova 2013
En la Feria Securitas Innova 2012, llevada a cabo en el lanzamiento del BP
2013 en octubre de 2012 en Pilar Golf, participaron 21 ideas y se obtuvieron
tres propuestas ganadoras. Presentamos las ideas que se implementaron y
permitieron mejorar la calidad de nuestros servicios.
El concurso de Ideas Innovadoras, destinado a todos los empleados de Securitas
Argentina, alienta la generación de propuestas para mejorar la calidad de nuestro
negocio.
Entre las ideas ejecutadas, se destaca la
propuesta de Ruth Tosi, que obtuvo el primer
premio en la categoría de Productividad por
su proyecto Servicio Técnico Mecánico. La
propuesta ya está en funcionamiento en el
Centro Automotor Securitas, el cual brinda
servicio técnico mecánico para pequeñas
reparaciones para los autos de la flota del
AMBA y permite ganar tiempo y recursos a los
sectores operativos.
Otra de las ideas implementadas, es la de
Luis Magistrali por la cual recibió el segundo
premio en la categoría de Especialización
por su propuesta del Guardia Técnico. El
proyecto consiste en fusionar el rol del Guardia
de Seguridad con las tareas de un Técnico
Electrónico, entrenado para brindar soluciones
a problemas técnicos puntuales en su radio de
operación.
También se implementó la idea de Alejandro
Castex, de la categoría Empleados, por
su proyecto de Capacitación en Barrios
Cerrados. Consiste en acercar la capacitación
vía E-Learning al lugar de trabajo de todos
los Guardias de Seguridad que se encuentran
dentro del segmento.
Christian Faría junto a Ruth Tosi.
El 15 de abril de 2013, Securitas Argentina
realizó el lanzamiento del Concurso Ideas
Innovadoras. El objetivo está centrado
en estimular y difundir los procesos
de transferencia de conocimientos y
tecnología aplicados a nuestra industria,
que mejoran la calidad del servicio que
ofrecemos. A su vez, promueve proyectos de
innovación que permiten mejorar la propuesta
de servicios con el objetivo de fidelizar
clientes, comprometer empleados y hacer más
sustentable nuestra operación.
un tutor que colaborará en la elaboración de
la idea y contarán con los recursos necesarios
para realizar las pruebas pilotos que se
necesiten.
La iniciativa invita a todos los empleados del
país a presentar propuestas innovadoras, con
el fin de generar beneficios para los clientes,
guardias y accionistas. Las propuestas serán
divididas en cuatro categorías: Empleados,
Tecnología, Procesos y Productividad y
Especialización. Los participantes tendrán
Para consultas y asistencia para el
desarrollo de los proyectos:
Entre los proyectos presentados, serán
seleccionadas las tres mejores propuestas
que competirán en el concurso a nivel
Iberoamérica organizado por Securitas.
La presentación del proyecto debe realizarse vía
e mail a [email protected]
Miguel Feroglio: 4014-3151
[email protected]
Paola Cámara: 4014-3175
[email protected]
Se estableció el siguiente cronograma para el envío de los proyectos:
Hasta 30 de junio
Recepción de Ideas (Carta Proyecto y Resumen Ejecutivo)
30 de junio
Preselección de Ideas
4 de julio
Presentación Final de las Ideas innovadoras a la Gerencia General
1ª semana de julio
Análisis de Viabilidad de Proyectos, Designación de Tutores y
Selección Final de Ideas a Concursar
2ª semana de julio
1° Taller de Gestión de Proyectos
4ª semana de agosto
2° Taller de Gestión de Proyectos
Hasta 30 de septiembre
Desarrollo del Proyecto
1ª semana de octubre
Concurso Final de Ideas
Nota: El concurso Final de ideas Innovadoras Securitas Argentina 2013 se realizará en conjunto con la presentación del BP 2014.
18 | RSC Securitas Argentina
RSC División Iberoamérica | 19
Intercambiando
experiencias
Comprometidos con la
gestión sustentable
Del 9 al 11 de abril se llevó a cabo el
3er Encuentro de RSC de la División
Iberoamérica en Uruguay.
El 16 de abril en el Instituto Securitas se llevaron a cabo dos diálogos con nuestros
grupos de interés, que dieron inicio al 4° Reporte de RSC de Securitas Argentina.
Securitas
Argentina
Altos niveles de
satisfacción
Condiciones
laborales dignas
Clientes
Los Representantes de RSC de la División
Iberoamérica se reunieron en Montevideo
con el objetivo de intercambiar experiencias
y compartir las buenas prácticas de cada país,
a fin de definir la agenda y fijar criterios de
acción comunes.
Guardias y
Empleados
En la reunión se plantearon una serie de
objetivos, entre ellos:
•Implementar El Defensor del Empleado y
Securitas Integrity Line a nivel regional.
•Crear un Comité de Ética en cada país de la
División Iberoamérica.
Compromiso con
servicios de calidad
•Difundir el Código de Valores y Ética a través
de la plataforma E-Learning.
El diálogo con los grupos de interés es una
de las mejores herramientas que tienen las
empresas para mostrar su compromiso y
transparencia para la comunidad en donde
operan. Se trata de una herramienta de
comunicación cara a cara que busca relevar
expectativas de los diferentes públicos con
los que se vincula la empresa, para luego
responder con acciones concretas.
(Director de Riesgos y Legales), José María
Soneira (Calidad), Paola Cámara (Calidad),
Maximiliano García (Seguridad, Salud &
Ambiente), Gastón Corrado (Impuestos),
Natalia Pereyra (Coordinación Comercial),
María Laura Paladini (Programas con la
Comunidad), Brenda Ratto (Compras
Corporativas) y Bibiana Ferreira (Innovación y
Tecnología).
En esta oportunidad decidimos realizar
un encuentro para dialogar sobre nuestro
próximo Reporte de RSC 2012. En el primer
encuentro participaron periodistas y expertos
de RSE de empresas de primera línea. En el
segundo, los integrantes del nuevo equipo
del Reporte: Patricia Sclocco (Directora de
Comunicación, AP y RSC), Vanesa Colaneri
(Coordinadora del Reporte), Patricia Lindblom
(Directora de RRHH), Luis Lagos (Empleos,
Compensaciones & Desarrollo), Néstor
Cruzado (Director de RRII), Juan Ratto
Las conclusiones de estos encuentros son
los primeros insumos que nos permitirán
encarar nuestro nuevo proceso del reporte
de RSC 2012. Este intercambio favorece
la mejora continua de los procesos de la
Compañía y fortalece el rol de Securitas
en la participación y desarrollo de la
comunidad.
Los resultados de la actividad están
disponibles en nuestra comunidad de
MySecuritas.
Participantes de la Dirección de RSC:
Argentina: Luis Posadas (Presidente
División Iberoamérica), Luis Vecchi
(Coordinador de RSC División Iberoamérica),
Patricia Sclocco y Vanesa Colaneri.
Chile: Claudia Olguin y Constanza Palma.
Colombia: Paola Andrea Pachón.
Costa Rica: Michelle Koberg.
Ecuador: José Ramón Alfonso.
Perú: Gina Muñiz y Luis Pareja.
Uruguay: Andrés Pereira y Soledad Collazo.
Participantes de Áreas Operativas:
Argentina: Martín Rivas y Juan Ratto.
Colombia: Rodrigo Beltrán Pardo.
Costa Rica: Karina Vargas y José Carvajal.
Perú: Isabel Flores.
Uruguay: Guillermo Rubbo.
Participantes de Forética:
Argentina: Mónica Caló y Juan Parodi.
•Impulsar el desarrollo del Programa de
Seguridad Inclusiva e implementarlo en
aquellos países que no cuenten con él.
•Mejorar los indicadores de la rotación
de guardias a través del trabajo con los
Supervisores.
Con las áreas Operativas compartimos los
objetivos de la Compañía desde la Gestión
Responsable del negocio, buscando siempre
mejorar nuestro desempeño en la operación
teniendo en cuenta a nuestro grupo de interés
más importante: nuestra gente.
20 | Nuestros equipos
Región AMBA
Nuestros equipos | 21
Este es el equipo de Directores de la Región AMBA; todos estamos trabajando
para constituir un puente que acerque a los Guardias de Seguridad con el Staff de
gerenciamiento, supervisión y Sectores de Apoyo, con la premisa de “escuchar,
consensuar y trabajar juntos”, concepto que hemos elegido y suscripto para todo el
año 2013.
En la foto, de izquierda a derecha: Hugo Gismondi, Director de Soluciones de
Seguridad 3; Raúl Alberio, Director de Soluciones de Seguridad 5; Luciano Jauregui,
Director de Soluciones de Seguridad 1; Alejandro Castex, Director Región AMBA;
Gabriel Di Cesare, Director Región AMBA; Gustavo Salerno, Director de Soluciones de
Seguridad Countries; y Pablo de Bueno, Director de Soluciones de Seguridad 2.
22 | Nuestro Negocio
Encuesta | 23
¡Comenzó el SMIT 2013!
El SMIT (Security Management &
Innovation Training) es el entrenamiento
para mandos medios y es un eje
fundamental de nuestra estrategia para
profesionalizar y especializar nuestro
negocio. Provee todas las herramientas
necesarias para preparar a nuestra gente
a enfrentar el cambiante y complejo
mercado de la seguridad.
El primer módulo se realizó en abril en
la Sede del Instituto Securitas de Buenos
Aires, a cargo de Christian Faría, Country
President Securitas Argentina y contó con
la presencia de Luis Posadas, Presidente de
la División Iberoamérica.
Los próximos módulos serán en Córdoba,
Bahía Blanca, Paraná y en la Sede
Central de Buenos Aires.
Integrantes SMIT 2013:
Leonardo Ferro (Gerente Sucursal
Aeroportuaria), Dan Arias (Gerente
Comercial Trailback), José Miguel
Orb (Gerente Tecnología Región
AMBA), Damián Rossi (Responsable
de Tesorería), Julio Theaux (Gerente
Sucursal Región Sur), Fernando
Alonso (Gerente Countries y Barrios
Cerrados Región AMBA), Mario
Rey Saravia (Mobile Región Sur),
Marisol Pérez Sagarna (Coordinadora
Legales Región AMBA), Raúl Alberio
(Gerente Región AMBA), Luciano
Yedro (Comercial Región Centro),
Viviana Folgar (Planner de Dirección
DSS 2 Región AMBA) y Ricardo Botta
(Gerente Región AMBA).
Info Securitas, más cerca tuyo
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Reunión de legales División
Iberoamérica
El 17 y 18 de abril se realizó la reunión anual de Abogados de la División Iberoamérica
en las Oficinas de la Sede Central de Buenos Aires. El objetivo de la reunión consistió en
revisar la gestión de Legales y Riesgos de la división Iberoamérica, alinear los objetivos y
revisar la estrategia a nivel global. A su vez, tuvo como fin potenciar los equipos de trabajo,
compartir experiencias y conocer los proyectos de cada país.
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Públicos y RSC de Securitas Argentina, ubicada en Esteban Echeverría 4270, Munro, provincia de
Buenos Aires, CP B1605DTT. También podés entregarle la hoja a tu Supervisor para que la envíe
por correo interno.
¡No te olvides de mantenernos actualizados sobre tus cambios de domicilio!
Participantes de la reunión: Riesgos: Marie-Louise Björk (Suecia). Legales y Riesgos:
María Fernanda Gutiérrez (División Iberoamérica), Juan Ratto (Argentina), Helena Cannilla
(Argentina), Johanna Atala (Uruguay), Johanna Álvarez Rojas (Colombia), Nieves Plaza
Sanz (España), Esteban Rojas (Ecuador), Javier Comunale (Bélgica), Manuel Muñoz
(Chile) y María Claudia Gómez-Barrios (Perú). RRHH: Michelle Koberg (Costa Rica).
24 | Familia Securitas
Familia Securitas | 25
Concurso de Dibujo y
Fotografía para los hijos de
la Familia Securitas
A partir del 1º de junio convocamos a los chicos a participar del Concurso Familia
Securitas de Dibujo y Fotografía. Vamos a premiar el talento y la creatividad.
¡No se queden afuera!
Concurso de Dibujo
¿En qué temas se pueden inspirar?
Podés elegir entre los temas relacionados a:
“El lugar donde vivo”, “El trabajo de mis
papis” o “Medio ambiente”.
Vamos a evaluar los dibujos de acuerdo con
tres categorías. ¡Anoten!
Ardillas (desde preescolar hasta 2º grado)
Conejos (desde 3º hasta 5º grado)
Leones (desde 6º hasta 7º grado)
¿Quiénes pueden participar?
Hijos de empleados de Securitas Argentina
entre 5 y 12 años.
¿Cómo evaluaremos?
El propósito es explorar y capturar la imagen
que más les guste o represente el lugar.
¿Quiénes pueden participar?
Hijos de empleados de Securitas Argentina
entre 13 y 17 años.
Importante: La fotografía deberá presentarse
impresa en papel (tamaño 15 x 10cm), en
CD o ser enviada por correo electrónico a
[email protected] (formato JPG,
resolución 200 dpi, tamaño 640 x 480 pixeles,
peso máximo 2 MB).
Premios
Concurso de Fotografía
Concurso de Dibujo: Los ganadores serán
elegidos por un jurado de especialistas que
evaluará la técnica, creatividad y originalidad
de las obras. Cada categoría (ardillas, conejos
y leones) contará con tres ganadores y tres
premios:
¿En qué temas se pueden inspirar?
La temática será “Mi barrio, mi lugar en el
mundo”.
1er premio: Consola de juegos Wii
2do premio: Bicicleta
3er premio: Kit de arte completo
Importante: El dibujo deberá ser presentado
en una hoja Canson Nº5 o formato A4. La
técnica es libre.
Concurso de Fotografía: El ganador recibirá
una cámara de fotos digital.
Como premio al trabajo y esfuerzo, todos
los participantes del Concurso de Dibujo
recibirán un Kit de Dibujo y los del Concurso
de Fotografía, un libro de fotografías.
¿Cómo pueden participar?
Solo se puede presentar un dibujo o fotografía
por persona.
Los datos del participante deberán
consignarse al dorso de cada dibujo, en el CD
o correo que contenga la fotografía.
Incluir:
- Nombre y apellido
- Edad
- DNI
- Domicilio completo (calle, número,
código postal, localidad y provincia)
- División
- Legajo del familiar empleado en
Securitas Argentina
Es importante indicar todos los datos
personales y domicilio completo para
recibir los premios.
La fecha límite de envío es el 30 de agosto.
Los dibujos y las fotografías podrán enviarlas
por correo postal a Catamarca 962, CABA,
provincia de Buenos Aires, CP C1231AAJ,
con asunto Concurso Familia Securitas.
¡Los Guardias pueden optar por entregar
el sobre a su Supervisor para que lo envíe
por correo interno a la dirección antes
mencionada!
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Sucursales | 27
SEDES REGIONALES
Concurso de Recetas.
¡Papel y lápiz en mano!
Invitamos a todas las mujeres de la Familia Securitas a participar del primer Concurso
de Recetas regionales. Las ganadoras del sorteo recibirán un juego de cacerolas.
A partir de junio es el momento de nuestras mujeres. Les
proponemos que seleccionen las mejores recetas de su provincia
o Región y las compartan con nosotros, así podrán participar del
concurso que premia las costumbres y los sabores tradicionales.
El sorteo se realizará el día 15 de octubre en la Sede Central de
Buenos Aires y habrá una ganadora por Región (AMBA, Sur,
Litoral y Centro NOA).
¿Cuál es el premio?
Un juego de cacerolas.
La fecha límite de envío
es el 11 de octubre.
Secugrilla
I
N
N
O
V
A
BUENOS AIRES
Casa Central
Esteban Echeverría 4270
(B1605DTT) Munro
Provincia de Buenos Aires
Teléfono: +11 4014-3200
BAHÍA BLANCA
Sede Regional Sur
Sarmiento 751
(B8000HQA) Bahía Blanca
Provincia de Buenos Aires
Teléfono: +291 455-4433
CÓRDOBA
Sede Regional Centro NOA
José Roque Funes 1642
(X5009LFR) Cerro de las Rosas
Provincia de Córdoba
Teléfono: +351 481-4742
ENTRE RÍOS
Sede Regional Litoral
Blas Parera 1280
(E3106LZD) Paraná
Provincia de Entre Ríos
Teléfono: +343 439-0000
OFICINAS BUENOS AIRES
¿Cómo pueden participar?
El envío deberá realizarse a la dirección de e-mail
[email protected] con asunto Info
Securitas, deberán incluir nombre y apellido, DNI, domicilio
completo y legajo del familiar en Securitas Argentina.
1.Sistema que posee la nueva Central
de Monitoreo de Bahía Blanca.
2.Apellido del Presidente y CEO
global de Securitas que participó
en la inauguración del Centro de
Soluciones Móviles.
3.Apellido de uno de los Supervisores
entrevistados.
4.Centro que se encarga de asignar,
controlar el desarrollo y cumplimiento
de las Rutas de Mobile.
5.Nombre de una de las secciones de
Info Securitas.
6.País en el que se realizó el 3º
Encuentro de RSC.
CAPITAL FEDERAL
Paroissien 2506
(C1429CXN)
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfono: +11 4014-3200
CAPITAL FEDERAL II
FUEGO RED
Una Empresa del Grupo
Securitas
Charlone 1351
(C1427BYA)
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfono: +11 4555-6464
Provincia de Buenos Aires
TRES ARROYOS
Avenida San Martín 445
(B7500IKE) Tres Arroyos
Provincia de Buenos Aires
Teléfono: +2983 428-811
OFICINAS REGIÓN SUR
CHUBUT
San Martín 1501
(U9000AJE) Comodoro Rivadavia
Provincia de Chubut
Teléfono: +297 15-408-1399
Bme. Mitre 624
(U9120HNN) Trelew
Provincia de Chubut
Teléfono: +280 442-4525
Av. Gales 590
(U9120JUS) Puerto Madryn
Provincia de Chubut
Teléfono: +280 445-7007
LA PAMPA
Comisario Valerga 1946
(L6300XAI) Santa Rosa
Provincia La Pampa
Teléfono: +295 15-469-2011
MAR DEL PLATA
Catamarca 2355 Piso 1 – Of “C”
(B7600DLG) Mar del Plata
Provincia de Buenos Aires
Teléfono: +223 494-5368
NEUQUÉN
Rivadavia 665
(Q8300HDM) Neuquén
Provincia de Neuquén
Teléfono: +299 442-6837
RÍO NEGRO
Yrigoyen 1002
(R8324BMV) Cipolletti
Provincia de Río Negro
Teléfono: +299 477-2719
SAN LUIS
Moreno 165
(D5732GGC) Villa Mercedes
Provincia de San Luis
Teléfono: +2652 15-581-032
TUCUMÁN
Av. Democracia 855, P. 1, Dpto. 5
(T4002FQM) S. M. de Tucumán
Provincia de Tucumán
Teléfono: +381 429-1166
Calle Lobo de La Vega 205
(4107) Yerba Buena
Provincia de Tucumán
Teléfono: +381 431-6233
OFICINAS REGIÓN LITORAL
CHACO
Fotheringan 455
(3500) Resistencia
Provincia de Chaco
Teléfono: +3722 435-443
CORRIENTES
Belgrano 1015
(W3400AAS) Corrientes
Provincia de Corrientes
Galería Santa Fe Local 5
(3400) Corrientes
Provincia de Corrientes
ENTRE RÍOS
Entre Ríos 190
(E3200ABB) Concordia
Provincia de Entre Ríos
Teléfono: +345 422-4777
ENTRE RÍOS II
TRAILBACK
Una Empresa del Grupo
Securitas
Pte. Illia 141
(E3100ANC) Paraná
Provincia de Entre Ríos
Teléfono: +343 403-0304
JUNIN
25 de Mayo 40
(6000) Junín
Provincia de Buenos Aires
Teléfono: + 236 444-3373
SANTA CRUZ
Rawson 176
(R8328AXM) Río Gallegos
Provincia de Santa Cruz
Teléfono: +2966 15-468-760
MUNRO
Pelliza 4221
(B1605DJB) Munro
Provincia de Buenos Aires
Teléfono: +11 4014-3300
Av. del Libertador 1647
(Z9405AIB) El Calafate
Provincia de Santa Cruz
Teléfono: +2902 493-880
MISIONES
Junín 1383
(N3300MRC) Posadas
Teléfono: +3752 433-786
TIERRA DEL FUEGO
Kupanaka 46
(V9410HFB) Ushuaia
Provincia de Tierra del Fuego
Teléfono: +2901 15-412-103
SANTA FE
Calle Santa Fe 2616
(S2000KTJ) Rosario
Provincia de Santa Fe
Teléfono: +341 435-7357
Panamá 4280
(B1605EDX) Munro
Provincia de Buenos Aires
PILAR
Calle 9, entre 8 y 10
Parque Industrial de Pilar
Ruta 8 Km. 60
Provincia de Buenos Aires
Tel.: +2322 530-000 (int. 122)
QUILMES
Brown 883
(B1878FWQ) Quilmes
Provincia de Buenos Aires
Teléfono: +11 4253-6040
FORMOSA
Trinidad González 615
(P3100NSM) Formosa
Provincia de Formosa
OFICINAS REGIÓN CENTRO | NOA
INSTITUTO DE CAPACITACIÓN
MENDOZA
España 1190, piso 8, of. 40
(M5500DXY) Ciudad de Mendoza
Provincia de Mendoza
Teléfono: +261 420-2935
Instituto Securitas
Catamarca 962
(C1231AAJ)
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfono: +11 4014-3400
Solución: 1. Mastermind 2. Göransson 3. Manzueto 4. COR 5. En Servicio 6. Uruguay
El Defensor del Empleado
•Es una vía segura y confidencial para que los empleados puedan hacer llegar sus consultas
y denuncias sobre temas éticos, de seguridad u otras preocupaciones relacionadas con su
entorno de trabajo.
•Podrás llamar al teléfono 0800-122-1333 en horario de oficina o enviar tus consultas o
denuncias a través del correo electrónico a: [email protected].
El Servicio del Defensor del Empleado no pretende reemplazar la normal comunicación que debe
existir dentro de cada gerencia y sector, sino que se ha creado únicamente para informar sobre
aquellas situaciones que no se pueden resolver a través de los mismos.
Editor Responsable: Securitas Argentina S.A. | Esteban Echeverría 4270 (B1605DTT)
Munro, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Tel.: 4014-3200 - Fax: 4014-3132
E-mail: [email protected]
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