Folleto - kontsumoBIDE

Garbí
TINTORERÍA
Consumo
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Garbi TINTORERÍA
TRATAMIENTOS Y SIMBOLOS LAVADO
]
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Los símbolos del etiquetado de conservación nos indican cuál es el
tratamiento al que podemos someter la prenda a la hora de lovarlo,
tratarla con lejía, plancharla, limpiarla en seco o secarla a máquina.
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Lavar a mano o a máquina. Las cifras que figuran en el interior de la cubeta indican
la temperatura máxima de lavado: 95°C, 60°C, 40°C o 30°C son las temperaturas
más habituales.
VEAMOS, APUNTAREMOS
EN EL
RESGUARDO
SUS DATOS, QUE TIPO
DE PRENDA
ES Y EL TIPO DE
sERVICIO
QUE SOlTCn
A; ¿LO
QUIERE SIMPLIFICADO
O
COMPLETO?
La mano dentro de la cubeta indica que la prenda sólo soporta una agitación débil,
por la que ha de ser lavada a mano y a uno temperatura máxima de 40°C.
No lavar.
Puede emplearse lejía.
No emplearlejía
Los puntos indicados en el interior de Japlancha indican latempe ratura máxima de
planchado:
Temperatura baja: máxima 110°C
Temperatura media: móxima 150°C
Temperatura alta: móxima 200°C
~Noplanchar.
BIEN, HOY ES 21, LO TENDRÁ
MAS
VOY A ANOTAR
QUE PARECE UNA MANCHA
COMPLICADA POR EL TAMAÑO Y POR
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o MENOSPARA EL3Q.
ELCOLORDE LACHAQUET:
La línea que subraya la cubeta indica que la agitación de la prenda debe ser reducida
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CLARO, PONE QUE ES DE
LANA Y ALGODÓN, SE PUEDE
LAVAR EN SECO Y.u
¡CUIDADO CON LA PLANCHA!
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Lavar en seco. Las letras en el interior del círculo indican los di ferentesdisolventes
que se emplean en la tintorería. La letra "A" indicadisolventes corrientes; la "P",
perclaroetiJeno,etc.
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No limpiaren seco.
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Se puede secar en secadora.
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No puede secarse en secadora.
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BuENO YA ESTÁ, AQUI
EL RESGUARDO FÍJESE
EN NUESTRA "CARTA DE REcoMENDACIONESNPOR FAVOR,
Así NOS EVITAREMOS
SUSTOS.
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3MESES
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CARTA DE RECOMENDACIONES AL USUARIO DE SERVICIOS DE
LIMPIEZA, CONSERVACIÓN y TEÑIDO DE PRODUCTOS TEXTILES,
CUEROS, PIELES Y SINTÉTICOS
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1. Al entregar una prenda a un establecimiento de limpieza en seco, es conveniente,
y le evitará problemas que compruebe con el mayor detenimiento posible, lo
siguiente:
a) Estado y valoración que, a su juicio, merece la prenda (nueva, seminuevQ, usada,
etcétera).
b) Faltas o desperfectos en los botones, corchetes y otros elementos que pudiera
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T
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tener la prenda.
,
e) Ausencia de objetos extraños como papeJes. etcétera, en 10$bolsillos.
2. Al encargar la realización del trabajo debe solicitar que le entreguen el
correspondiente resguardo o justificante, cerciorándose de que las observaciones
que se consignen corresponden a! servicio solicitado y a las características de
la prenda, de acuerdo con lo que se indica en el apartado anterior.
3. Verifique si el precio que figura en el justificante por el importe del servicio,
coincide con el que figura en el cuadro que a estos efectos debe existir en
el establecimiento.
4. Establezca, de común acuerdo con el responsable del establecimiento, la
valoración de la prenda objeto del servicio, a efectos de indemnización en caso ~
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RECOMENDACIONES
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de extravío o de deterioro, exigiendoque esta valoraciónconste en e! resguardo.
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5. En el caso de que existiesen discrepancias entre el valor que da usted a la
prenda y el señalado por el responsable del estab!ecimiento, lo mejor para
evitar molestias es acudir a otro establecimiento del ramo.
6. Cuando le devuelven la prenda una vez terminado el servicio, es conveniente
que compruebe detenidamente si han desaparecido todas las manchas y si
existe algún desperfecto que no se hubiese hecho constar previamente en el
resguardo.
7. Si estimase que la limpiezaha sido defectuosa, podrá exigir que se la realicen
de nuevo, sin cargo alguno.
8. Si la prenda ha sufrido durante la limpieza algún desperfecto, podrá exigir
una indemnización en función de éste, previo acuerdo con el responsable del
establecimiento.
9. En caso de no llegar a un acuerdo, podrá utilizar las hojos de reclamaciones
que al efecto deben existir en el establecimiento.
10. A efectos de resolución de su eventual reclamación, acójase a la mediación,
o sistema arbitral, a través de la correspondiente
Oficina Municipal de
Información al Consumidor(OMIC)o del pertinente Servicio de Consumode I
¿Es NECESARIO QUE LE
DEJE UNA SEÑAL o QUE
PAGUE POR ANTICIPADOJ
lo Comunidad Autónoma competente, así como de las Asociaciones de
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Consumidores
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y Usuarios.
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NO OLVIDE TRAER EL RESGUARDO CUANDO
VENGA A RECOGER SUCHA unA
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Bl,IENOS DÍAS
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PuES MIRE
JOVEN, VENGO EN BUSCA
DE MI TRAJE DE MIL
RAYAS, AQUÍ TIENE MI
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/~BUENOSDÍAS.AYE;--~
ECOGÍ AQUÍ ESTE JERSEY
H:J.I!.S[f1lE<JAYN);1l(S
RESGUARDO.
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PERO,TRANQUILICE-
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sE INTENTAREMOS
LLEGAR A UN
ACUERDO
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¡PERO SI HACE MÁSDE
4 MESESQUE DpÓ EL
TRAJE! TENDRE QUE
COBRARLE 600 PTS. MÁS
¡COMOVE LO TENEMOS
PUESTO EN AQuEL
CARTEl'
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3 MESES
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ENTONCES ME
GUSTARÍA
HACER UNA
RECLAMACIÓN. ¿TIENEN
HOJAS DE
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RECLAMACIONES?
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\ RELLENARLA
\, AHORA MISMO
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IAQVI NO OCURREN
ESTAS COSAS, NO
PUEDO CREERME QUE
ESE JERSEY
ESTUVIERA Así
CUANDO sE LO
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'/CARAMBA iCÓMO\
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RECOGE 5U PReNDA
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ALGO PEQUENO?
PUEs ESO PAREf:E
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SIN DUDA
QUE LO
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ESTABLECIMIENTO
ESTA ADHERIDO
A
LA JUNTA ARBITRAL
DE CONSUMO DE
ADEMÁS
MUY BIEN, EL~O
NOS AYUDARAN A
SO,LUCIONARLO
RAPIDAMENTE
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EUSKADI
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WENOYAES~~
TODO RESUELTO, LE \
PIDO DISCULPAS POR
LAS MOLESTIAS.
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NADA HOMBRE, NO SE
PREOCUPE. GRACIAS A
QUE SU TINTORERÍA
ESTÁ ADHERIDA
AL
SISTEMA ARBITRAL
DE
CONSUMO TODO sE HA
RESUELTO MÁS RÁPIDO.
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¿TIENE FACT\JRA DE
COMPRA YEL
RESGUARDODELA
TINTORERÍA?
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el resguardo para recoger las prendas-
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,..una vez recogida la prenda, nos devolverán el resguardo con lo indicación de hober pagado el servicio; es importante guardar este resguardo para posibles
reclamaciones.
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parcial se realizará siempre que el cliente esté de
...el pago anticipado total
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acuerdo.
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...ante un servicio insatisfactorio debemos intentar llegar a un acuerdo amistoso
con la tintorería. Si no es pasible el acuerdo rellenaremos la hoja de reclamaciones,
que la tintorería debe poner a nuestra disposición.
...también podemos acudir al sistema arbitral de consumo. Optar por tintorerías
adheridas 01sistema arbitral, supone una garantía para resolver con eficacia los
pasibles'problemos,portanto,buscaestedistintivo~enelescaparatedela
tmtorerla
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Op2 n-l-°!.1JOU uo<J-I-so u<JJunz-I-!G.1Glz OIZ-I-UOr'zn~IOZOJJO °IOZ2q JOY2q '2ijOZ2p
meses. a partir de este plazo nos pueden
siempre
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o conservación,
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o>fZ!loq DGlZpp.106 01J,60ijZ2pJO op ons~lz~uD.1.106 :O'¡'IZO.1<J!PO
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°ln6np npu!opJoonz~lq.1GlZ2~116Ip
sello de la tintorería
cobrar una comisión en concepto de guardarropa
indique en lugar visible al público.
"l"16np °>f'GI~'GIqOI.1.1O-Olzowol>fGl.1.1<J l.I2np J042q
UOZI
DpOq z-;¡ OO>fZGlPiq DOlpJ°>f\f
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>f°OJ'GIz'GIq'GlJ'GI!-I-Glq'UOGl'¡'DqI~DZ op-¡¡ ijlJOSO '2>f-¡¡~IDp Ul62 >f!'¡'2.1.11100'¡'2>fU!Op.1o"
el precio del servicio
,..las prendassedebenrecogerantesde3
ijDOW.1O u-¡¡GlijZGI~I'o~.1Gl6op 02W.12q D2Z~D.12>fnD>fuI6G1~upu!,¡,
UO.12n>fS2 >fD!6a~DpU!'¡'
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-firmao
'°>f2z~uoduoij
oijo~pjIX~o !.1OI.U'GI~S!S-'GIrO.1-I-!q.1\f
'n&o>fOZ2p or Gl.12OJOI.U2~SIS-2foJ~!q.1O oijoums~u°>f'"
"en el resguardo deberá aparecer:
-nuestraidentificaciónyladelatir'ltorería.
- fecha de recepción de la prenda y fecha prevista para su entrega
especificación
de la prenda y servicio solicitado
-valoración de la prenda siempre que se pacte cntre el cliente y la tintorería
(nos corresponderá
percibir uno indemni.zación equivalente a esta valoración,en
caso de pérdida o deterioro irreparable de la prenda)
-observaciones, si existen sobre el estado de la prenda (la tintorería podrá
hacer constar que la prenda, por motivos razonados, podría deteriorarse
tras
el servicioono
resultar éste satisfactorio,
declinando responsabilidades)
-
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UI.1JU6Z!2.12q EI),1I.HJolj!2lsniju.1'GI ijo!6'G1~opu!~ Z2~!OZ Or!J- 'W.128
la vista del público lacerto de recomendaciones.
..es necesario presentar
omnsuo
II
...
...las tintorerías
deben exponer en un lugar visible al público los precios máximos
de los servicios que ofrecen, referidos a las piezas de U50más corriente; indicando
si está incluido o no el IVA.
..debentenera
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