Calidad FEAPS

Calidad FEAPS
Javier Tamarit
Responsable de Calidad FEAPS
Desde abril de 2010, tras los acuerdos de Toledo, la
MISIÓN del Movimiento Asociativo FEAPS es:
“Contribuir, desde su compromiso ético, con apoyos y
oportunidades, a que cada persona con discapacidad
intelectual o del desarrollo y su familia puedan desarrollar
su proyecto de calidad de vida, así como a promover su
inclusión como ciudadana de pleno derecho en una
sociedad justa y solidaria”
¿QUÉ?
¿CÓMO?
intervención
¿POR QUÉ?
¿PARA QUÉ?
HITOS DE UN PROYECTO COMÚN
Congreso
de Toledo
(1996)
“Las personas con
deficiencia mental
necesitan que nuestra
organización mejore”
I PLAN ESTRATÉGICO
Plan de Calidad
Manuales de Buena
Práctica
HITOS DE UN PROYECTO COMÚN
Congreso
de Toledo
(1996)
“Las personas con
deficiencia mental
necesitan que nuestra
organización mejore”
I PLAN ESTRATÉGICO
Plan de Calidad
Manuales de Buena
Práctica
Foro de Sevilla
“Asociaciones, cambio y
(2001)
calidad de vida”
II PLAN ESTRATÉGICO
Red de Calidad
Encuentros de BBPP
Código Ético
HITOS DE UN PROYECTO COMÚN
Congreso
de Toledo
(1996)
“Las personas con
deficiencia mental
necesitan que nuestra
organización mejore”
III PLAN ESTRATÉGICO
Sistema de Evaluación
de la Calidad FEAPS
Foro de Oviedo
(2005)
“Juntos, otro
mundo es posible”
I PLAN ESTRATÉGICO
Plan de Calidad
Manuales de Buena
Práctica
Foro de Sevilla
“Asociaciones, cambio y
(2001)
calidad de vida”
II PLAN ESTRATÉGICO
Red de Calidad
Encuentros de BBPP
Código Ético
HITOS DE UN PROYECTO COMÚN
IV PLAN ESTRATÉGICO
Compromiso con la
Calidad FEAPS
Foro de
2010
Congreso
de Toledo
(1996)
“Las personas con
deficiencia mental
necesitan que nuestra
organización mejore”
III PLAN ESTRATÉGICO
Sistema de Evaluación
de la Calidad FEAPS
Foro de Oviedo
(2005)
“Juntos, otro
mundo es posible”
I PLAN ESTRATÉGICO
Plan de Calidad
Manuales de Buena
Práctica
Foro de Sevilla
“Asociaciones, cambio y
(2001)
calidad de vida”
II PLAN ESTRATÉGICO
Red de Calidad
Encuentros de BBPP
Código Ético
MODELO DE CALIDAD FEAPS
calidad de vida
ética
gestión
MODELO DE CALIDAD FEAPS, compatible con otros sistemas
Con la participación de las personas con discapacidad o del desarrollo
y de familias, además de profesionales o voluntarios, como miembros
de los equipos de autoevaluación
EJES
DIMENSIONES
INDIVIDUAL
8 DIMENSIONES (Schalock y
Verdugo)/ 3 factores
FAMILIAR
1 Dimensión (modelo de calidad
de vida familiar)
CALIDAD EN LA
GESTIÓN
PRINCIPIOS DE
CALIDAD
8 principios de Calidad en la
gestión / 4 dimensiones críticas
ÉTICA
VALORES CÓDIGO
ÉTICO
10 Valores del código ético de
FEAPS / 3 ámbitos
CALIDAD DE
VIDA
A fecha de hoy,
11 entidades Acreditadas
En total, 96 entidades en el SECF,
84 en la Etapa de Compromiso
10 en Despliegue,
1 en Calidad y
1 en Excelencia
El sistema de gestión del
sistema de evaluación de la Calidad FEAPS
está certificado por Bureau Veritas conforme a la
Norma ISO 9001:2008
Evaluación externa por el INICO (Universidad de Salamanca)
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BBPP
SECF
RECURSOS
apoyos - calidad de vida - felicidad
PERSONAS
El reto del singular
El reto del singular
Las tres patas del
empoderamiento
CREER
(creo en mí)
SABER/PODER
o lograr cosas poniendo en marcha m
QUERER
tentarlo, quiero hacerlo y tengo derec
VIDA PLA
ENA
9 principios para lograr la calidad en los
servicios sociales y de salud
SOCIAL PLATFORM. Recomendaciones a los líderes de la Unión Europea
Un servicio social y de salud de calidad debería…
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Respetar la dignidad humana y los derechos fundamentales
Lograr resultados esperados
Ser a la medida de cada individuo
Asegurar la seguridad para todos los usuarios, incluidos los más
vulnerables
Ser participativo y empoderar a los usuarios para tomar decisiones
por sí mismos
Ser holístico y continuo
Ser proporcionado en alianza con las comunidades y otros actores
Ser proporcionado por profesionales competentes, trabajando bajo
condiciones laborales buenas y de buen empleo
Ser gestionado de modo transparente y someterse a rendición de
cuentas
Tiempo de mariposas
Las políticas sociales y
las organizaciones
prestadoras de servicios
de acción social han de
plantearse su
transformación desde la
prestación global de los
programas, orientada
por la calidad de los
servicios, a la
planificación centrada
en la persona y su
familia, orientada por la
calidad de vida