Servicios de Discapacidades Intelectuales y de Desarrollo

Servicios de Discapacidades Intelectuales y de Desarrollo

Lista de
Servicios
Información de
Contacto
Austin Travis County Integral Care provee servicios de
discapacidades intelectuales y de desarrollo que le ayudan
a los individuos y a sus familias a escoger y tener acceso a
servicios y apoyos de calidad y costo-eficientes. Mediante
el manejo de casos y coordinación de servicios, trabajamos
para responder de la mejor manera a sus necesidades y
preferencias únicas. Esto se logra mediante una red extensa
de agencias públicas y privadas en Austin y en el Condado
de Travis. Los servicios de discapacidades intelectuales y
de desarrollo están disponible para todos los residentes del
Condado de Travis que califiquen.
Los servicios de discapacidades intelectuales y de desarrollo
están ubicados en el North Lamar Professional Building. Las
horas de operación y la información de contacto son:
Servicios y Apoyos de IDD
Tomé la ruta de bus 1 de Capital Metro Transit.
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Servicios de Empleo
Médicos Caseros (Home Health)
Apoyo para Individuales
Apoyo en el Hogar y Para la Familia
Admisión y Determinación de Elegibilidad
Apoyo Residencial
Coordinación de Servicios
Administración de la Lista de Exención de Interés
La Oficina de Consumer Benefits (Beneficios del
Consumidor)
Para más información, visite IntegralCareEspanol.org.
Integral Care está comprometido con el cumplimiento del
Americans with Disabilities Act. Modificaciones razonables e
igualdad de acceso serán provistas a solicitud del interesado.
Horas de oficina: 8 AM - 5 PM
North Lamar Professional Building
5225 N. Lamar Blvd.
Austin, Texas 78751
Tel: 512-483-5800
Fax: 512-483-5828
[email protected]
Sobre Integral Care
Integral Care funcióna como la autoridad local para la
salud conductual y discapacidades de desarrollo en el
Condado de Travis.
Visión
Una comunidad amable y saludable que apoya a los
individuos y a las familias para alcanzar auto-confianza
y auto-determinación.
Misión
Mejorar las vidas de personas afectadas por condiciones
de salud conductual y por desafíos de desarrollo y/o
intelectuales.
Valores
Gente, Integridad, Excelencia, Liderazgo
P.O. Box 3548
Austin, TX 78764
IntegralCareEspanol.org
Servicios de Discapacidades
Intelectuales y de Desarrollo
Proceso de la
Matriculación
Sobre Sus
Servicios
Derechos e
Información
Haga una Cita
Pasos Siguientes:
Si usted está insatisfecho con cualquiera de los servicios
del Integral Care, por favor háganos saber – ¡usted tiene
el derecho de ser escuchado! Un representante de Integral
Care trabajará con usted y con su proveedor de servicios
para resolver su queja. Primero, hable con su coordinador
de servicios. Si ellos no pueden atender sus preocupaciones
y/o si usted todavía las tiene, llame al:
Para programar una cita para los servicios de discapacidades
intelectuales y de desarrollo, llame a la Línea de Crisis,
Disponible 24/7 al número 512-472-HELP (4357).
• Determinar sus necesidades actuales
• Le será asignado un coordinador de servicios
para ayudarle
Para más información visite IntegralCareEspanol.org o por
correo electrónico [email protected].
Qué esperar de su Coordinador
de Servicios:
Quién Debe Asistir:
• Individuo en busca de servicios (requerido)
• Tutor legal (requerido, si aplica)
• Miembro de la familia o amigo (opcional)
Requisitos:
• Evaluaciones anteriores;
• Prueba de residencia (por ejemplo, factura por servicios
públicos, documento de identidad de Texas);
• Prueba de seguro médico (Medicaid, Medicare
y/o privado);
• Prueba de ingreso económico (por ejemplo, declaración
de impuestos, talon de pago recientes, carta de
aprobación del seguridad social); y
• Determinación de Retardo Mental (DMR) por
parte de un psicólogo (evaluaciones toman en
promedio 2-4 horas)
Qué Esperar:
• Completar una valoración financiera
• Recibir una explicación de todos los programas y
servicios de Integral Care
• Respeto por sus decisiones individuales,
• Notificación sobre cualquier cambio en las
evaluaciones de coordinación de servicios,
• Coordinación de servicios para asistirle (no incluye
transporte), and
• Devolución de sus llamadas al cabo de un día hábil
Alcanzado sus Metas
Los coordinadores de servicios le ayudaran alcanzar sus
metas mediante:
• Escuchándole
• Defendiéndolo
• Dándole referencias y vinculaciones con servicios
comunitarios
• Asistencia en momentos de crisis
• Completando las evaluaciones, según sea necesario
• Desarrollando y monitoreando su Plan Personal
Dirigido
• Autorizando recursos
Defensor de Integral Care
[email protected]
512-440-4086
VOICE Committee
[email protected]
512-445-7718
Director Asociado de IDD
512-483-5861
Si los servicios que usted solicita son reducidos, denegados
o cancelados, usted tiene el derecho de solicitar una
revisión de la decisión. Su coordinador de servicios puede
ayudarle a solicitar una reconsideración. Las solicitudes
de reconsideración también se pueden hacer mediante al
Defensor de Integral Care al número 512-440-4086.
Un representante del personal (no involucrado en la
decisión inicial de reducir, denegar o cancelar servicios)
revisará su solicitud y le proveerá con una notificación
por escrito de la decisión.