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NO. 78 /NOVIEMBRE 2013 DOING BUSINESS PUBLICACIÓN DE: Formación laboral El ‘secreto’ de la formación dual en Alemania Formación e innovación: retos para la productividad AlemAniA, pAís de ideAs expertos alemanes apoyan la formación de futuras generaciones OPORTUNIDADES & NEGOCIOS: Las exigencias del comprador alemán EDITORIAL SUMARIO No. 78 / NOVIEMBRE DE 2013 Thomas Voigt, presidente ejecutivo de la Cámara de Industria y Comercio Colombo-Alemana Entregamos a los lectores la última edición del año de Doing Business abordando una temática de interés para toda la sociedad del país: la formación laboral. El mercado colombiano exige actualmente mejor preparación y mayor competitividad a sus trabajadores para hacer frente a las exigencias de los mercados del mundo. Pero esta no es una tarea individual, sino por el contrario, su éxito depende del trabajo conjunto del Estado, los centros de formación y las empresas, quienes deberían garantizar un país productivo. Es por eso que en esta oportunidad usted encontrará artículos con información acerca del ejemplo del modelo de formación dual en Alemania, catalogado como ‘Best-Practice’ e implementado en otros países del mundo, entre ellos Colombia. Además, infórmese acerca de la experiencia de las empresas alemanas y colombianas, y por supuesto la participación del Estado colombiano en esta materia. Agradecemos a todos los lectores por continuar leyendo Doing Business. Esperamos contar con ustedes el próximo año y tener la oportunidad de seguir compartiendo con nuevas temáticas que contribuyan a su quehacer laboral. Desde ya les deseamos unas felices fiestas y un próspero año 2014. 4. INFORME ESPECIAL – FORMACIÓN LABORAL 4. El ‘secreto’ de la formación dual en Alemania 6. Formación e innovación: retos para la productividad 8. La Dual Hochschule: formación integral en dos continentes 10. Apuesta por la educación en tecnologías para la industria colombiana 11. Experiencias del modelo dual en Colombia 12. Capacitación profesional: potenciar la formación de líderes 13. Innovación y productividad empiezan 14. 16. 18. con entrenamiento y consultoría PUBLIRREPORTAJE – Sinergy Latam Consulting Group ALEMANIA PAÍS DE LAS IDEAS Expertos alemanes apoyan la formación de futuras generaciones OPORTUNIDADES & NEGOCIOS 18. Las exigencias del comprador alemán 20. Calendario de ferias 21. Casos de éxito – Fiza S.A.S. y Elite Yachts S.A.S. 22. Misiones empresariales 24. 23. Desarrollo y fortalecimiento de competencias EN CÁMARA Visite el Mercado Navideño alemán en Bogotá DOING BUSINESS Doing Business es una publicación de la Cámara de Industria y Comercio Colombo-Alemana y de su filial DEInternational Ltda. Carrera 13 No. 93-40, piso 4. Tel: (1) 6513777. Presidente Ejecutivo: Thomas Voigt / Coordinadora de Comunicaciones: Ibeth Borbón / Coordinador de Proyectos: Carlos Gómez. Colaboraron en este número: Alexander Steinberg y Diana Rösner / Jefe de Redacción Revistas Especiales: Ana María Zamora Cruz / Coordinación Editorial: Laura López Silva, periodista Soluciones Editoriales S.A.S. Diseño: Soluciones Editoriales / Impresión: EL TIEMPO Casa Editorial /Foto de portada: Fotolia / Diseño de portada: Soluciones Editoriales/ Bogotá. Colombia, Noviembre 2013 / El contenido de esta revista es responsabilidad de los autores y no refleja necesariamente el punto de vista de la Cámara de Industria y Comercio Colombo-Alemana. Un producto realizado por Publicaciones Especiales, EL TIEMPO Casa Editorial. INFORME ESPECIAL El fenómeno es a nivel global: así se trate de Europa, Estados Unidos, países emergentes o en desarrollo, lo que hace falta no son egresados de universidades sino principalmente trabajadores calificados. Esta situación está obstaculizando aspectos como la productividad, los índices de ocupación y el crecimiento que amenaza el trabajo en conjunto de la sociedad. En la búsqueda de soluciones nacionales, cada vez más países están descubriendo el modelo de formación dual profesional de Alemania. Este es considerado como un ejemplo de “Best-Practice”, pues está comprobado que garantiza las necesidades de la economía en cuanto a mano de obra calificada y al mismo tiempo asegura el futuro profesional de gran parte de los adolescentes. DOINGBUSINESS Las cifras lo demuestran 4 Este tipo de formación, que se ajusta perfectamente en ambos sentidos, es el factor esencial para que en Alemania se registre el índice más bajo de desempleo juvenil en el mundo (a mayo 2013: 7,7%). Adicional a esto, es de resaltar la relativa robustez del sistema, que igualmente persiste en tiempos de crisis. De hecho, la formación dual sigue cotizándose muy bien en Alemania. Alrededor del 60% de los jóvenes que empiezan anualmente este tipo de formación anudada a la empresa, se gradúan en alguna de las 330 profesiones reconocidas. Ellos se convierten en trabajadores calificados, comerciantes y de oficios manuales, que son requeridos urgentemente por la economía. Por: MARTÍN FRÄDRICH Presidente IHK Región Stuttgart EL ‘SECRETO’ DE LA FORMACIÓN dual en Alemania Un modelo educativo efectivo, incluso en tiempos de crisis, donde el trabajo de varios actores sociales es fundamental para su éxito. De pronósticos fundados en bases científicas, elaborados por la Cámara de Industria y Comercio del estado de Baden-Württemberg, se desprende que la cantidad de profesionales no universitarios –derivada de condiciones demográficas– va a ser en los próximos años 5 a 6 veces mayor que la de profesionales académicos. El pilar básico de la formación dual es la economía. En gran medida son las mismas empresas las que se encargan de la formación. Son estas las que ponen a disposición el personal correspondiente, lo mismo que equipos, y no es extraño que en profesiones técnicas las empresas tengan sus propios talleres de aprendizaje. Las escuelas de formación profesional del Estado complementan en uno o dos días semanales la formación empresarial con teoría y cultura general. En esencia es la empresa la que garantiza un know-how especializado, acorde con la práctica y un nivel de calidad reconocido en el mercado. La motivación de la empresa es primordial La práctica “Copy and Paste” no funciona. Pues tradiciones, valores, normas y estructuras son muy diferentes en los diversos países. Lo que se debe tener en cuenta son las características primordiales del sistema, dentro de las cuales se encuentra en primerísimo lugar la motivación de la empresa. Estas son las responsables por los jóvenes que están formando y las que deben considerar los costos de capacitación como una inversión hacia el futuro. • Las ventajas de formar profesionales en la propia empresa son enormes: • Personal capacitado que se puede enganchar inmediatamente. •Se evita el período de integración y adaptaciónlaboral,aligualqueloscostosrelacionadosconlacontrataciónde unnuevocolaborador. •Unmenoríndicedepersonalmalseleccionadoy,portanto,unamenorrotación. •Capacidaddeinnovación. •Respuesta más flexible a cambios a cortoplazoyanuevascondicionesdel mercado. •Altaidentificacióndelpersonalconla empresaformadorayuna gran comprensión de los En ocasiones el asuntos empresariales, lo que en últimas viene a desarrollo del favorecer la imagen de la modelo puede empresadentrodelmercadolaboral. convertirse en una De acuerdo con la expeardua labor, pero riencia, otro reto para la aplicación del modelo es ¡vale la pena! la resistencia que ejercen las instituciones estatales encargadasdelaformaciónprofesional. Escomprensiblequelasescuelasdeformaciónprofesionalfueradelsistemadual noesténmuyentusiasmadassihaciael futuronovanaserlasprincipalesinterlocutoras. EnAlemanialasCámarasdeIndustria yComercioygremiosdetrabajadoresen oficiosmanualesyartesanalesdesempeñanunpapelmuyimportante.Encambio delEstado,estosasumenelcontroldela formaciónprofesionalajustadaalasnecesidadesdelaempresay,sinembargo,de manera independiente a esta. Realizan exámenessoberanosconelfindeestablecerdemaneraconfiableelgradodecompetencia de las respectivas profesiones, mientraselEstadoseocupadesentarel marcojurídico. INFORME ESPECIAL FORMACIÓN E INNOVACIÓN: DOINGBUSINESS retos para la productividad 6 El SENA, la entidad de formación para el trabajo, ya cuenta en lo corrido del 2013 con 443.536 colombianos que se forman como tecnólogos y otros 107.511 que encontraron empleo. Los resultados son extensos y responden a un modelo educativo de formación por competencias. El SENA tiene establecidos niveles de formación que responden a las necesidades de capacitación para el trabajo: tecnólogo, técnico, auxiliar, operario y complementario. En este sentido, 1’873.161 aprendices se han formado en la modalidad virtual en 217 programas durante este año y otros 345.414 fueron capacitados en bilingüismo. Además, 359.659 aprendices están en proceso de certificación a través del programa de Articulación con la Educación Media, es decir, formación en los grados 10º y 11º de colegios públicos y privados de todo el país. El objetivo del SENA es dar formación profesional integral a los trabajadores para aumentar la productividad, el desarrollo económico y social del país. Para tal fin, la entidad, en conjunto con los minis- Una apuesta por la formación pertinente y de calidad que satisfaga las necesidades de los sectores productivos y genere empleo es la estrategia del SENA. terios de Educación y del Trabajo, estableció el programa ‘100 mil oportunidades para los jóvenes’, quienes se formarán como tecnólogos con un 75% de posibilidades de enganche en el mercado laboral. Alianzas, empleo y emprendimiento Las ‘Alianzas para el trabajo’ son una estrategia que convoca al sector empresarial, las entidades gubernamentales y al SENA para garantizar la pertinencia de sus programas de formación. Durante 2013 se han firmado 445 alianzas, con lo que se garantizan 70 mil empleos formales y dignos. A través de la Agencia Pública de Empleo y las cuatro oficinas móviles de empleo ubicadas en Medellín, Cali, Bogotá y Neiva, 107.511 colombianos encontraron empleo “sin palancas”. Por: SENA “La gente registra su hoja de vida, el empresario sus vacantes y nosotros realizamos el proceso de intermediación”, explica Gina Parody, directora general del SENA. Los empresarios, por su parte, reciben formación en temas específicos solicitados por ellos mismos a través del programa de Formación Continua Especializada. Este año, 70.062 trabajadores de 238 organizaciones se han capacitado con currículos a la medida. En el área de emprendimiento, el Fondo Emprender, cuyo objeto es financiar iniciativas empresariales, este año ha aprobado 483 planes de negocios y 3.131 empleos financiados. La inversión es de más de 36 mil millones de pesos. Retos: innovación, tecnología y productividad Para 2014, el incremento del presupuesto del SENA será de 19,6%, para un total de $2,7 billones. La entidad se propone fortalecer varias iniciativas. Por un lado, la Escuela Nacional de Instructores ‘Rodolfo Martínez Tono’, que busca capacitar a instructores para garantizar la calidad de la forma- ción, con una inversión que este año es de $8.900 millones. Agro SENA, por su parte, integra el desarrollo y la modernización de la producción agropecuaria con 6 centros de excelencia agropecuaria, 18 de atención especializada y 110 aulas móviles de asistencia técnica para atender 50.000 ganaderos y 25.000 medianos y pequeños empresarios del sector. La más reciente, Sennova, es una estrategia apoyada en 15 tecnoparques, 3 tecnoacademias y el fomento a la innovación. “Abrir la puerta de la igualdad de las oportunidades a través de la innovación y tecnología; formar el capital humano técnico y tecnológico para la ciencia y la innovación, y con habilidades y destrezas para que trabajen en las empresas, son los tres objetivos principales de esta iniciativa”, afirma Parody. Colombia: anfitriona de WorldSkills Américas 2014 Fotos cortesía: SENA WorldSk ills es una competencia en la que, en un escenario, los mejores aprendices de instituciones de formación para el trabajo, a nivel local, regional y mundial, demuestran sus conocimientos en habilidades técnicas y tecnológicas. Bogotá será el escenario de la competencia que se desa desarrollará del 1°al 4 de abril en Corferias. El reto es recibir a los países de la región, contar con tecnología de alta calidad para el desarrollo de las competencias y demostrar el potencial de los aprendices. En WorldSkills Internacional Liepzig (Alemania) 2013, Colombia ganó seis medallas de excelencia en las habilidades de Salud, Soporte de redes, Diseño web, Diseño gráfico, Diseño asistido por computador y Mecatrónica. En la competencia de las Américas, Sao Paulo (Brasil) 2012, los aprendices SENA obtuvieron seis medallas de oro, 11 de plata, dos de bronce y una de excelencia. Para 2014 la meta es superar los resultados logrados hasta ahora. INFORME ESPECIAL La Duale Hochschule: FORMACIÓN INTEGRAL EN DOS CONTINENTES Uno de los retos para los países en desarrollo es la formación profesional de sus jóvenes de manera integral. Por eso, desde hace diez años, se implementó la formación dual alemana en algunos países de América Latina. En Latinoamérica como en España el objetivo de la formación académica convencional, en su mayoría, es capacitar para un nivel de altos ejecutivos. Pero las economías nacionales no exigen solo gerentes generales, abogados o arquitectos, sino también gerentes bien formados para un nivel más operativo en las empresas. Esta orientación de la formación académica en Colombia, es una de las causas por las cuales la tasa de desempleo para la población entre 14 y 26 años es del 20,9% que, comparado con el promedio de la región (14,3%) y con Alemania (8%), resulta ser muy alto (tomado de la OIT). Para combatir el fenómeno del desempleo en la juventud y mejorar al mismo tiempo la formación profesional, orientada a la demanda del mercado laboral, se ha implementado desde hace diez años la formación dual académica en Colombia. Pero más allá de esta demanda, los estudios duales crean un impacto integral en la sociedad. Por una parte, se disminuye el desempleo y, por otra, se mejoran los productos y servicios, así como el aumento de la competitividad del país en general. DOINGBUSINESS Las Cámaras de Comercio, parte fundamental del modelo 8 Como respuesta a las condiciones del sector empresarial, el mercado laboral, sus necesidades y los requerimientos de integración con la academia, actualmente el Modelo Dual está presente en cuatro países de América Latina: Colombia1, Ecuador, Perú y México, con un total de 9 universidades participantes que forman la red “Duale Hochschule Latinoamérica” (DHLA). De la DHLA hacen parte más de 1.200 empresas formadoras y más de 1.500 estudiantes que se están formando actualmente bajo el concepto de los estudios duales en América Latina. Esta gestión ha sido posible gracias al liderazgo de las instituciones de educación superior y al apoyo de la Cámara de Industria y Comercio Colombo-Alemana (AHK). La AHK actúa como garante de la calidad del modelo y el carácter dual de los estudios impartidos por las instituciones que conforman la red, de acuerdo con los preceptos de la Duale Hochschule Baden-Württemberg. Empresarios, políticos y académicos unidos Por: TORSTEN KLINKE Experto CIMAHK Colombia Sin duda, la implementación del sistema dual académico en América Latina tenía y tiene sus retos. En comparación con Alemania no existe una cultura dual en Colombia. Después de casi 200 años de sistema dual, esta se ha consagrado hoy en la sociedad alemana, y esta “conciencia dual” de los actores del sector privado como del sector público en Alemania, favorece el compromiso para promover y mejorar el sistema dual. Un empresario alemán no se pregunta si quiere formar estudiantes o aprendices en su empresa, sino que es un hecho. Esta cultura ha permitido también el gran éxito del sistema dual académico. A pesar de que los actores de la Duale Hochschule en América Latina están convencidos sobre el impacto de los estudios duales en la región, también son conscientes de sus necesidades: “El sistema dual académico es una de las herramientas para mejorar el sistema de la formación profesional de manera sostenible en Colombia, pero no es una solución inmediata, se necesitan empresarios, políticos y académicos que compartan esta visión a largo plazo”, afirma el rector, doctor Alberto Montoya Puyana, de la Universidad Autónoma de Bucaramanga, UNAB. “El programa dual es una excelente oportunidad tanto para los estudiantes como para las organizaciones. Este programa lo resalto enormemente pues les proporciona a los estudiantes una madurez en el proceso de profesionalización y los prepara para un mercado, que hoy día es demasiado competitivo. Para nosotros como organización es excelente, pues nos brinda la oportunidad de llenar unos vacíos que tenemos estructuralmente, proporcionándonos al mismo tiempo unos muy buenos resultados”. Jhon Jairo Rivera, gerente del Hotel Cosmos Xpress de Cali, Colombia, empresario vinculado al Programa Administración Turística Modalidad Dual de la Universidad Autónoma de Occidente. En Colombia, el Modelo de Formación Dual Universitaria se gestiona en cooperación con las Cámaras de Comercio locales, la Fundación Universitaria Empresarial de la Cámara de Comercio de Bogotá, la Corporación Universitaria Alexander Von Humboldt en Armenia, la Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB) y la Universidad Autónoma de Occidente (UAO) de Cali. 1 INFORME ESPECIAL ¿De dónde viene la Dual Hochschule? de Industria y Comercio local, para establecer las primeras formaciones de La formación dual tienivel superior, y fue en ne una gran tradición en 1974 cuando el gobierno Alemania e inició con las del Estado regional de asociaciones de maestros Baden-Württemberg fundó artesanales, quienes estala Berufsakademie, que a blecieron un sistema de Por: partir de 2009 se conoce formación a profundidad ALEXANDER como Duale Hochschule para sus diferentes secto- NEUMANN B a d e n -Wü r t t e m b e r g res. Hasta que en 1897 fue Director programa (DHBW). reglamentada por primera Administración Hoy la DHBW tiene cervez en un Estado alemán; la de empresas formación dual quiere decir (DHBW Mosbach) ca de 35.000 estudiantes en 8 sedes y 12 campus, formación integral (aprendicasi 700 profesores y 9.000 emprezaje práctico en la empresa y aprensas, que participan en la formación dizaje teórico en la escuela). de los estudiantes. Allí los empresaA principios de los setenta, rios apoyan e influencian directalos empresarios desarrollaron mente los planes de estudio desde el deseo de ampliar este sistema la necesidad empresarial. La Duale de formación básico y mediano Hochschule Baden-Württemberg es técnico, a un nivel de formación hoy la universidad más grande de la superior, o sea también para futuros región, y cerca del 50% de los estudirigentes. En 1972 Robert Bosch, diantes duales a nivel universitario Daimler Benz und SEL comenzaron de Alemania estudian allí. un trabajo conjunto con la Cámara “Creo que una de las ventajas del modelo DHLA es que uno madura en cuanto a desempeño empresarial. Cuando se inicia en una empresa, es difícil adaptarse al cambio de ser estudiante y ser trabajador. En el modelo tradicional también hay práctica, pero no es comparable pasar por esta experiencia cuatro veces a una sola vez. Es por eso que pienso que en el modelo dual una persona se vuelve más adaptable al entorno laboral y crea una seguridad ante las empresas. Nos sentimos mejor al saber a qué nos enfrentamos cuando vamos a solicitar empleo. Pienso que es una buena opción para mejorar el modelo educativo”. Ana Cristina Ruiz, licenciada en Administración y Dirección Empresarial, Universidad Interamericana para el Desarrollo (México). INFORME ESPECIAL Carlos Andrés Suaza, de 21 años de edad, es barranquillero y aprendiz del SENA. Él representó a Colombia en la disciplina “control industrial” en las olimpiadas mundiales técnicas de WorldSkills, que se realizaron en julio de 2013 en Leipzig, Alemania. Carlos quedó muy impresionado con el nivel técnico de sus competidores y las exigencias de las pruebas en Leipzig. Nos dijo que inicialmente trató de aprender con y de los demás concursantes, ya que fue la primera participación internacional de Colombia en esta disciplina. Su tutor confirmó que hacia el futuro se debe fomentar la transferencia de conocimiento y de prácticas internacionales y contribuir a la optimización de los procesos de formación para el trabajo en Colombia. Siemens es patrocinador de esta disciplina en todos los países que participan en las olimpiadas. De esta forma la empresa pone en práctica su compromiso con la formación técnica, especialmente en los campos de manufactura e ingeniería. En entrevista con Roland Scheuer, responsable para la cooperación con el sector educativo en la división de Industry Automation de Siemens en Alemania, él dijo: “La educación es nuestro futuro. Por eso apoyamos a los mejores talentos técnicos con nuestros equipos de clase mundial, incluyendo también la instrucción y el apoyo técnico”. APUESTA POR LA EDUCACIÓN EN TECNOLOGÍAS PARA LA industria colombiana un cálculo del ahorro de energía y del retorno sobre la inversión con motores de alta eficiencia, además del mantenimiento. Hay otros módulos técnicos sobre automatización, instrumentación, maniobra control y módulos para fortalecer las capacidades en ventas y mercadeo. Worldskills equipo Colombia Fotos cortesía:SIEMENS “Es de gran importancia para la competitividad sostenible de nuestra empresa de base tecnológica, invertir de forma apropiada en investigación, innovación, capacitación y educación continuada”. Joe Kaeser, presidente y CEO Siemens a nivel mundial. DOINGBUSINESS Una apuesta por la cooperación 10 Para Siemens Colombia la cooperación con el sector educativo, especialmente en formación técnica y tecnológica, desempeña un papel muy importante para contribuir con el desarrollo industrial y de innovación en el país, resaltó Daniel Fernández, presidente de la compañía, en un evento con el SENA. Y es que uno de los motivos por los que la empresa apoya estas iniciativas, es el interés de asegu- Por: SIEMENS rar que haya una oferta de personas técnicamente calificadas para poder participar en futuros procesos de selección de su propio personal. Por otro lado, “es importante que las empresas colombianas cuenten con personal calificado, para poder utilizar y aprovechar completamente el potencial de los equipos, productos tecnológicos y especializados de Siemens”, agregó. Por ello, el sector Industry de Siemens Colombia tiene diferentes iniciativas de cooperación educativa, especialmente con el SENA, entre las cuales está el SISE (Siemens y SENA), un programa de entrenamiento para los distribuidores de sus productos y para la fuerza de ventas en la aplicación de nuevas tecnologías, con el apoyo de instructores del SENA. En la parte técnica de motores los participantes aprenden sobre los criterios de la selección, realizar Premio a la calidad y creatividad Otro ejemplo es el Concurso LOGO, cuyo objetivo es que los estudiantes de las diferentes regionales del SENA presenten proyectos que evidencien estrategias de ahorro del recurso hídrico y energético, con equipos de automatización Siemens. Para el desarrollo de este concurso Siemens donó 12 equipos en las diferentes regionales del país. Su objetivo es premiar la creatividad en la resolución del problema, igual que la calidad de la solución presentada. Los ganadores de este año fueron dos jóvenes aprendices del SENA de Girón. Sin entrar en muchos detalles, es importante mencionar que las personas que actualmente trabajan en Siemens, bien sea en cargos operativos, administrativos o como jefes, y que mantienen el interés y la motivación de seguir aprendiendo durante toda su vida laboral, cuentan con el área “Learning Campus” de Siemens. Este departamento desarrolla y les ofrece los programas de capacitación corporativa para su plan de desarrollo en la compañía. Hay una gran variedad de capacitaciones, en competencias técnicas, de gestión como project management, para desarrollar las habilidades de liderazgo, entre otras, que se realizan tanto en Colombia como en centros de formación de Siemens en otros países. INFORME ESPECIAL Impacto del modelo dual en el Quindío dual en Colombia Por: Mg. CÉSAR AUGUSTO SUÁREZ CARDONA, decano Facultad de Ciencias Administrativas e Ingenierías, Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt. • Relación de la realidad empresarial con el mundo académico: en la organización actual se plantea este vínculo como fundamental para la permanencia y crecimiento de la empresa en el mercado. • Mejor preparación del recurso humano: la posibilidad de desarrollar la práctica de los estudiantes, permite a las organizaciones contar con un recurso humano preparado sobre la base de sus propias necesidades. • Respuesta inmediata a necesidades latentes de la organización: la implementación del Proyecto de Práctica hace que la organización pueda contar con la solución de problemas específicos en las diferentes áreas funcionales, como un aporte realizado por el estudiante, con el acompañamiento del docente asesor de la práctica y de la universidad. Mejora m iento de proce sos: en las diferentes áreas de las organizaciones en donde se cuenta con estudiantes en práctica de la corporación, se han logrado importantes mejorías en los procesos comerciales, logísticos, financieros y de recursos humanos. Foto cortesía: Uniempresarial La Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt desarrolló durante el año pasado un estudio con el fin de medir el impacto del modelo dual en los empresarios del departamento, los egresados y la sociedad en general. El 96,9% de los empresarios consultados definen la práctica de los estudiantes del modelo dual como muy importante. De igual manera, un alto porcentaje de los empresarios (90,7%), manifiestan que los estudiantes han presentado proyectos de práctica viables para dar respuesta a los problemas de la organización. Asimismo, el modelo de formación dual universitaria le ha permitido a las organizaciones importantes beneficios, como: EXPERIENCIAS DEL MODELO La realidad del mundo laboral revela que la mayoría de las organizaciones piden al recién egresado tener un mínimo de experiencia laboral para iniciar el proceso de selección, por lo que muchas vacantes deben ser desechadas debido a este primer filtro. Cerrar la brecha entre la teoría y la práctica durante el proceso formativo de los estudiantes ha sido el estandarte de la Fundación Universitaria Empresarial de la Cámara de Comercio de Bogotá, al ofrecer a la población dos modelos educativos en los programas profesiona- Por: UNIEMPRESARIAL les de pregrado, con una duración de tres años y medio y más de un año de práctica empresarial. El modelo Dual y Alternancia brindan la posibilidad a los estudiantes de realizar desde el inicio prácticas en las más de 350 empresas adscritas a la institución o realizar su plan de negocio; por otro lado, el modelo internacional tiene una duración de 10 cuatrimestres y permite también a los estudiantes desarrollar sus prácticas empresariales desde el séptimo cuatrimestre. Además de involucrar al sector empresarial en la construcción de los planes de estudios, los cuales son acordes con las necesidades de los diferentes sectores de la economía, son los empresarios coformadores de los estudiantes al recibirlos dentro de las compañías. Los pilares de la institución son el emprendimiento, el relacionamiento y la innovación, puesto que de esta manera se forman profesionales a largo plazo capaces de aportar al desarrollo de las organizaciones, revela Alejandro Cheyne García, rector de Uniempresarial. DOINGBUSINESS Rompiendo la brecha entre la teoría y la práctica 11 INFORME ESPECIAL La capacitación profesional es uno de los pilares que plantea, desarrolla y cumple la estrategia de Henkel, la multinacional alemana líder global en marcas y tecnologías, con presencia en más de 127 países del mundo. Cuenta con un modelo de gestión del talento, orientado a cubrir las necesidades de desarrollo de los empleados, por medio de cursos de formación locales, regionales y mundiales, tanto de manera presencial como on-line. En la actualidad, las personas se enfrentan a un entorno cambiante que demanda cada vez más líderes con gran talento y grado de competitividad. Por ello, la capacitación es una herramienta de desarrollo que permite cerrar las brechas de desempeño y potencial esperado con las reales, y así es clave apoyar un modelo de cultura de alto desempeño. DOINGBUSINESS Crecimiento profesional y personal 12 Henkel cuenta con una política de formación robusta, que apoya el desarrollo de colaboradores a nivel de pregrado y contribuye a su evolución académica. Esto, junto con otras acciones, permite a los equipos mejorar sus estándares de desempeño, creciendo, no solo a nivel profesional sino también personal. El modelo de capacitación es conocido como Henkel Global Academy (Academia Global Henkel) y la conforman dos pilares fundamentales: 1. Leadership Forum (Foro de liderazgo): se refiere a todos los programas de formación que tienen como objetivo fortalecer y desarrollar el liderazgo de los supervisores de acuerdo con el modelo de Henkel, basado en la estrategia de la compañía y valores. De este programa se desprenden cursos locales, regionales e internacionales con facilitadores expertos y programas de primer nivel, muchos de ellos desarrollados con las mejores universidades del mundo. 2. Learning Center (Centro de aprendizaje): en este pilar, se enmarcan en el ámbito global los CAPACITACIÓN PROFESIONAL: potenciar la formación de líderes Por: VALERIA GLADSZTEIN Directora Recursos Humanos Henkel entrenamientos clave que están enfocados al desarrollo de competencias, como reuniones efectivas, manejo del cambio, negociación, entre otras. Asimismo, cada país puede encontrar necesidades locales y técnicas que complementen este tipo de entrenamientos y su desarrollo. Además, la compañía cuenta con el Campus Offers, el cual plantea necesidades específicas de cada negocio, como por ejem- plo llegar a ser una Academia de Ventas. Desde hace algunos años, la compañía establece alianzas con universidades y organismos de educación, como el SENA. Allí se desarrollan programas de formación para su personal y se trabaja con líderes, un tema fundamental ya que ellos en conjunto reconocen fortalezas, áreas de mejora y trazan un plan de desarrollo individualizado que incluye capacitación, esa poderosa herramienta de desarrollo que tiene como objetivo potenciar el desempeño de los empleados. El progreso de la empresa es el de su gente Cada año, la multinacional alemana tiene un plan de formación, tanto técnico (cursos de actualización y formación de habilidades técnicas) como en competencias, el cual se revisa periódicamente de acuerdo con las necesidades de la organización. Esto depende de las necesidades de los trabajadores, la estrategia del negocio y el presupuesto de cada área. La capacitación local se lleva a cabo en todos los países donde la empresa tiene representación. La regional se realiza en las cabezas de regiones, las cuales se establecen, por lo general, de acuerdo con la mayor concentración de gente, minimizando gastos de traslados, y la global se realiza en universidades o puntos centrales, donde, como en el punto anterior, el impacto en viajes se reduce. Se podría hablar de dos maneras de retribuir la inversión en capacitación de los colaboradores: por un lado, es capitalizar el conocimiento y la educación impartida en resultados, es por ello que tanto la evaluación de desempeño anual como la evaluación de objetivos es clave a la hora de medir la efectividad de la capacitación. Y, por el otro, la satisfacción como empresa que contribuye en el desarrollo de su equipo, no solo profesional sino personalmente, lo cual es parte de su esencia de sostenibilidad: el progreso social de su gente. INFORME ESPECIAL Innovación y productividad EMPIEZAN CON ENTRENAMIENTO Y CONSULTORÍA Es un imperativo que cada empresa se fije metas e indicadores para incrementar la inversión en educación y entrenamiento de sus empleados, coherente con sus planes de mejoramiento, de su productividad, de su crecimiento y, en consecuencia, de sus utilidades. La productividad de un país es la suma de la productividad de su fuerza laboral y le corresponde al sector productivo y a la empresa privada no solo una responsabilidad individual sino colectiva por el mejoramiento sostenible de la economía. Este se logrará en la medida en que todos los colombianos mejoremos nuestros niveles de educación y lo apliquemos a la producción de bienes de capital y mejoramiento de la calidad de vida. Empresas de alto nivel, han creado unidades de Consultoría y Entrenamiento ampliando su trabajo de transferencia del conocimiento tecnológico en automatización industrial al de desarrollo organizacional y desarrollo de competencias personales. Un nuevo énfasis hacia la gestión del conocimiento obedece a la orientación universal hacia la sociedad del conocimiento; y en Colombia le permite llenar la brecha existente entre las necesidades de las organizaciones de todo tipo, en entrenamiento especializado para su personal, lo que permitirá mejorar el desempeño de manera sostenible y lograr los niveles de productividad y competitividad que el país se ha propuesto. Las exigencias de innovación en productos, servicios y mejoramiento tecnológico, demandan de una mayor y sólida preparación de los trabajadores colombianos en todos sus niveles para ser competitivos en los mercados actuales. Por: FESTO Los reconocimientos para Colombia en las WorldSkills son: • Medallade excelenciaen lasWorldSkills 2013en Mecatrónica. • Medalla deoroen Mecatrónica enWorldSkills Américasy Polimecánica. • Medalla deplataen robóticamóvil enWorldSkills Américas. ¿Qué son las WorldSkills? Las WorldSkills proporcionan un medio único de intercambio y de comparación de los niveles de competencia de clase mundial en los oficios y sectores de servicios de la economía global. El continuo crecimiento de WorldSkills confirma el hecho de que el comercio tradicional y las habilidades artesanales con las nuevas tecnologías, promueven la formación de talentos que aportan y contribuyen al bienestar económico y social de los países. Los principales objetivos de la competencia Worldskills son: • Estimular a los jóvenes a lograr un buen proceso de formación. • Incentivar el mejor desempeño de cada competidor en cada competencia. • Proporcionar a los competidores una experiencia de vida en situaciones de prueba, similares a las que enfrentan en su futura carrera profesional. • Promover el intercambio técnicopedagógico entre los participantes y profesores. • Estimular la mejora permanente de formación profesional. ¿Qué papel cumple Festo en estas competencias? Festo es patrocinador oficial de las WorldSkills desde 1991, en competencias de robótica móvil y mecatrónica. En las WorldSkills de 2001 desarrolladas en Seúl, Corea, surgió la idea de traer este tipo de competencias a Colombia, para así promover la educación en mecatrónica y robótica en el país. Fue así como en el 2002 nacieron las Olimpiadas Nacionales de Mecatrónica, evento que Festo Colombia desarrolla para que los estudiantes de nivel técnico y universitario demuestren sus habilidades en neumática, electroneumática y programación. Las Olimpiadas de Mecatrónica han permitido que muchos de estos estudiantes se destaquen a nivel nacional e internacional, trabajen en importantes empresas y, a su vez, representen a Colombia en las WorldSkills. El Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, ha cumplido un papel importante en el desarrollo de este evento, pues desde los inicios de las Olimpiadas de Mecatrónica se ha logrado firmar un convenio macro SENA-Festo Didáctica AG, se han desarrollado proyectos de formación móvil que dieron pie a las Aulas Virtuales del Sena. A su vez, se desarrolla un proyecto de formación con los instructores y estudiantes del SENA para la preparación de las WorldSkills de donde nace el concepto FACT (Festo Authorize Center Tranining). PUBLIRREPORTAJE Realidades y verdades organizacionales: LA GESTIÓN INTEGRAL por competencias Escrito por: PS. CMC. LUIS ALEJANDRO MOLINA SÁNCHEZ, DOINGBUSINESS Managing Director & CEO Latam de la Compañía de Consultoría Organizacional Sinergy Latam Consulting Group SAS, quien actualmente se desempeña también como docente investigador y asesor de trabajos de grado en el ámbito universitario colombiano. 14 Hoy en día, diversas organizaciones están preocupadas por el ambiente de incertidumbre en los mercados globales y la volatilidad financiera de las bolsas de valores en el mundo. El impetuoso ritmo de la globalización y la dinámica del comercio internacional avanzan de manera abrupta, algunas veces sin una planeación previa y una preparación empresarial apropiada. Para poder asumir estos retos, en la nueva economía global, proponen buscar la “perdurabilidad organizacional” que se destaca detrás de intereses financieros, pero que generan valor estratégico buscando el desarrollo organizacional integral a través de la sostenibilidad y el fomento del Talento Humano que debe ser hac senti s e r aber r Gestión del conocimiento Gestión por competencias Gestión del cambio implícito, el cual se haya basado en el ser dado su corte humanista según se refleja en la Gestión del Conocimiento a través del Saber, en gestionar las competencias a través del hacer y en gestionar el cambio a través del sentir. Es así como nuestra compañía de consultoría se encuentra desarrollando un modelo de Gestión Integral del Talento Humano de manera estratégica para mejorar el desempeño organizacional y dar el salto empresarial que se requiere para convertirse en una organización de alto desempeño, transformando la “realidad organizacional” de forma rápida, eficiente y orientada a resultados integrales. Si usted decide darle un nuevo giro a su organización y está a su alcance recibir un diagnóstico organizacional gratuito sobre un área problema y opta por conocer de manera directa nuestros servicios garantizados y visibles en quienes ya han confiado en nuestro equipo de profesionales presentes en toda Latinoamérica y España, por favor no dude en contactarnos. Deseamos ser su mano derecha para asesorarlo frente a tomar las decisiones acertadas. Nuestros socios consultores con más de 20 años de experiencia internacional y nacional son nuestra mejor referencia. SINERGY LATAM CONSULTING GROUP SAS, Dirección: carrera 13 No. 93 – 40 piso 4 Tel: 6513764 E-mail: [email protected] DOINGBUSINESS base importante en toda organización inteligente. En esta búsqueda constante, las organizaciones suelen encontrar el camino a través de la capacitación y el entrenamiento con premisas para mejorar el desempeño individual y organizacional sin tener en cuenta que, para lograrlo, es necesario gestionar de manera integral las competencias laborales. Para ello, nuestra compañía de consultoría organizacional especializada en Liderazgo, Gestión del Cambio, Transformación Organizacional y Desarrollo del Talento Humano, ha desarrollado diversos modelos validados en la práctica organizacional y aterrizados para Latino América, con cada uno de nuestros clientes, tanto en el sector empresarial nacional como multinacional, posicionándose como referente experto en estas temáticas. Bajo este contexto, las organizaciones deben desarrollar una mirada sinérgica de los referentes del desarrollo humano integrando los conceptos de Capacitación, Entrenamiento y Formación, desde la perspectiva de competencias, en un proceso que faciliten, mediante la capacitación, desarrollar conocimiento; mediante el entrenamiento, las habilidades y mediante la formación, las actitudes todo ello dentro de un contexto “ambiente”, pertinente a cada organización. Sin embargo, desde este planteamiento las organizaciones deben aceptar el reto de ver de manera integral el Talento Humano para gestionar la cultura y el Clima Organizacional, basadas en un modelo de Gestión Humana que agregue valor a la estrategia del negocio, no sólo desde la perspectiva externa centrada en el cliente, o desde la perspectiva interna basada en utilidades, sino a través del valor agregado del Potencial Humano 15 ALEMANIA PAÍS DE IDEAS Por: IBETH BORBÓN y ALEXANDER STEINBERG Redacción Doing Business DOINGBUSINESS Una excelente iniciativa alemana que une a jubilados y jóvenes en un mismo objetivo. 16 La falta de personal capacitado y la poca madurez de los jóvenes que se están formando en Alemania, fue la motivación para que el Senior Experten Service (SES) desarrollara varios programas para ayudar a contrarrestar esta problemática con la ayuda de sus expertos. Doing Business habló con la señora Susanne Nonnen, directora general del SES, acerca de su funcionamiento y sus ventajas. Doing Business: Con sus actividades con estudiantes de colegio y aprendices en Alemania el SES entró en nuevos caminos. ¿Cómo sucedió esto? Susanne Nonnen: En realidad, como Fundación de la Industria Alemana para la Cooperación Internacional, nos enfocamos en el extranjero, principalmente en la solución de problemas técnicos, de manejo y organizacionales para medianas y pequeñas empresas. Ese ha sido nuestro papel principal desde 1983. Pero también empezamos a realizar proyectos en el tema de capacitación y formación. Desde hace años se realizan misiones con expertos SES en instituciones educativas en todo el mundo. Nuestros expertos ayudan con la capacitación de profesores y docentes y colaboran en la implementación del sis- EXPERTOS A apoyan la formación de futuras generaciones tema de formación dual, por el cual Alemania es reconocida en el ámbito mundial, en escuelas profesionales y empresas. Con esta experiencia quisimos agregar un nuevo campo para nuestros proyectos en Alemania y decidimos enfocarnos en dos de los mayores problemas que enfrentamos: la falta de personal capacitado y de madurez en muchos de los jóvenes que entran en formación. DB: ¿Qué les ofrecen a los jóvenes alemanes? SN: El SES ofrece tres ayudas para jóvenes: el programa escolar ‘Nuevos Impulsos’ para estudiantes colegiales; el proyecto piloto ‘coach@school’ y la iniciativa de aprendizaje ‘VerA’ para la prevención del abandono de la ALEMANIA PAÍS DE IDEAS ALEMANES SUSANNE NONNEN formación dual. Estos tres programas tienen también alcances diferentes: el programa “Nuevos Impulsos” lo ejecutamos en un solo Estado Federado, el coach@ school en cinco Estados y el VerA en toda Alemania. Para su ejecución somos ayudados por iniciativas públicas y privadas. Para el programa estudiantil recibimos dineros de las empresas, y detrás de los proyectos coach@school y VerA contamos con el apoyo económico del Ministerio Alemán de Educación e Investigación (BMBF). Por esta razón estas ofertas son gratuitas para los beneficiarios. diantes seleccionados, quienes los apoyan en su orientación profesional. Los expertos crean perfiles profesionales, ayudan a encontrar competencias e inclinaciones laborales, organizan visitas a empresas, dan consejos en la elaboración de hojas de vida y ayudan a la preparación de entrevistas. En el programa VerA prestamos apoyo a jóvenes que tienen problemas con su aprendizaje, ya sea de índole profesional o privado. Cualquier aprendiz que se comunique con notros y pida ayuda recibirá un acompañante de aprendizaje, quien se convierte en una persona de confianza, alguien en quien apoyarse y con quien solucionar problemas. Esta persona estará allí durante todo el proceso de formación. PARA MAYOR INFORMACIÓN SOBRE EL SES, por favor comuníquese con Diana Rösner Tel.: +57 1 6513760 / e-Mail: diana.roesner@ ahk-colombia.com DOINGBUSINESS DB: ¿Qué objetivos tienen estas tres iniciativas? SN: En nuestro programa ‘Nuevos Impulsos’ para estudiantes de colegio, queremos complementar las clases de la mañana con actividades extracurriculares opcionales en las horas de la tarde. Nuestros expertos, junto al colegio, crean un proyecto y despiertan el interés en la tecnología, las ciencias y el arte, de una forma interesante, adecuada y para su edad. Esto mejora la capacidad de lectura, su lenguaje y las habilidades sociales. Son estas precisamente las habilidades que muchas veces afectan a los jóvenes en su acceso a una carrera laboral. En el marco de nuestro programa coach@school ofrecemos, por medio de nuestros expertos, una persona contacto para estu- 17 OPORTUNIDADES & NEGOCIOS LAS EXIGENCIAS DEL DOINGBUSINESS comprador alemán 18 Cuando los alemanes van al supermercado tienen a su disposición una gran variedad de productos alimenticios, gracias a ello pueden seleccionar aquellos que más satisfagan sus necesidades particulares. Según información de la Asociación Federal de la Industria Alemana de Alimentos (BVE, por su sigla en alemán), la oferta en las estanterías del comercio llega a 170.000 referencias. Precisamente esa gran variedad en la oferta ha hecho que las exigencias de los consumidores, en términos de calidad y precio, se incrementen, y que en un mercado cuyo poder adquisitivo es alto, al mismo tiempo se gaste un porcentaje relativamente bajo del presupuesto en alimentos. “Los consumidores alemanes solo gastan un 11,5% de sus ingresos disponibles en productos alimenticos y bebidas sin alcohol, situándose con ello claramente por debajo de la media de la Unión Europea (UE) que es del 14,2%. En este sentido resulta decisivo, junto al elevado nivel salarial, el moderado nivel de precios de los productos alimenticos”, sostuvo la BVE durante la feria Anuga 2013, que se efectuó recientemente en Colonia. De acuerdo con esta institu- Calidad, precio, individualidad, trazabilidad y la minimización del impacto ambiental durante la fabricación de los productos son las principales variables que los alemanes tienen en cuenta a la hora de adquirir alimentos. Consumidores cada vez más exigentes e incremento de la competencia, factores que también influyen en este mercado. ción, los precios de los alimentos en Alemania solo se han incrementado un 25% desde 1996, en tanto que en la UE han crecido en promedio un 79% durante el mismo periodo. Cambios en los hogares Adicionalmente, los cambios demográficos y la reducción en el número de personas que viven en cada hogar han condicionado el consumo de este tipo de productos, puesto que las necesidades se han diversificado. Cada día, los alemanes buscan alimentos más individualizados y que vayan a tono con los desafíos de la vida actual. “La elevada movilidad y flexibilidad, así como la mayor interconexión e internacionalización promueven entre los consumidores el deseo por lo genuino. En todo este contexto, los productos alimenticios y el estilo de alimentación tienen que satisfacer Por: LEGISCOMEX.COM unas exigencias cada vez más diferenciadas”, explica la BVE. A su vez, la Asociación Federal del Comercio Alemán de la Alimentación (BVL, por su sigla en alemán) sostiene que en el 2050 más del 30% de la población alemana será mayor de 60 años, en tanto que se reducirá de 80 a 70 millones y el 40% de los hogares será unipersonal, lo que supone desarrollar y comercializar productos acordes con las nuevas necesidades. “Para las personas mayores, productos saludables y de wellness o alimentos funcionales como best-agingoanti-aging. En este sentido, para el gran número de pequeños hogares se tienen que ofrecer envases adecuados, así como productos que faciliten una rápida y sencilla preparación”, expuso en Anuga el secretario general de la BVL, Michael Gerling. Por eso, la demanda de alimentos OPORTUNIDADES & NEGOCIOS de fácil y rápida preparación, lo mismo que los productos de conveniencia, crece día a día en la UE. El aumento del sobrepeso en la población europea es otro de los factores que ha influenciado las tendencias de los alimentos. Según BVL, en Alemania el 60% de los hombres y el 40% de las mujeres lo padecen. Además, cada día más personas sufren de intolerancia a determinados productos, lo que ha hecho que se incorpore en la oferta nuevos alimentos sin lactosa o libres de gluten y que algunas empresas se integren a programas en las escuelas para informar sobre una alimentación sana. Cálidad y sostenibilidad Un estudio realizado por Nestlé afirma que en Alemania uno de cada cuatro consumidores pertenece al grupo denominado como qualityeater, que se caracteriza por tener unas elevadas exigencias en la calidad de los productos alimenticios. Para ellos, parámetros como sabor agradable, seguridad, salud y sostenibilidad ambiental tienen la misma importancia en el momento de comprar un alimento. Tener la posibilidad de disfrutar con la comida, pero además contar con la certeza de que esta ha sido elaborada respetando el trabajo de los productores y de manera ecológica es muy importante en este mercado. De ahí que los productos premium sean cada vez más solicitados, así como los alimentos bio- lógicos, los de precio justo o los regionales. “La transparencia y la sostenibilidad son en este contexto temas estratégicos decisivos para la industria de la alimentación”, asegura BVE. En el 2012, la venta de productos ecológicos superó por primera vez los €7.000 millones, es decir un 6% más que el año anterior. Asimismo, en el 2011 las ventas de productos de comercio justo totalizaron €400 millones y se incrementaron un 18% con respecto al 2010. Por su parte, los supermercados y las tiendas de descuento alemanas han incrementado el número de productos gourmet que venden con sus marcas propias, y en este momento una cuarta parte pertenece a este segmento. Esto ocurre en un momento en que la participación de las denominadas “marcas blancas” llega al 45%. En un mundo cada vez más interconectado, el sector de alimentos tiene el desafío de brindar servicios que se ajusten a ello. Aunque esta es una tendencia hasta ahora incipiente y en Alemania las ventas de productos alimenticios a través de internet están por debajo del 1%, se están desarrollando nuevos conceptos como el click and collect, en el que se realiza el pedido online y se recoge en el supermercado, al mismo tiempo que se buscan alternativas en materia de distribución; seguramente en los próximos años se verán los resultados. MISIÓN EMPRESARIAL A FRUIT LOGISTICA 2014, ¡Viaje con nosotros! Feria Internacional para el Marketing de Frutas y Hortalizas, Berlín-Alemania, febrero 5 al 7 de 2014. La Cámara de Industria y Comercio Colombo-Alemana, representante oficial de FRUIT LOGISTICA en Colombia, le ofrece un paquete con ventajas únicas para viajar con ejecutivos colombianos del sector en una misión empresarial. En la pasada edición participaron 58.000 visitantes de 127 países y 2.533 expositores de los sectores del comercio hortofrutícola internacional. En Fruit Logistica 2014, tendrá la oportunidad de encontrar bajo un mismo techo: importadores y exportadores; productores mayoristas; distribuidores minoristas; catering; asociaciones e instituciones. MAYOR INFORMACIÓN: Martha Cubides Tel.: +57 1 6513754 e-Mail: martha.cubides@ahk-colombia. com www.fruitlogistica.com / www. freshcomex.com OPORTUNIDADES & NEGOCIOS PSI Publicidad www.psi-network.es 8-10.01.2014 Inscripción DOMOTEX Hogar www.domotex.de 11-14.01.2014 118.000 [email protected] [email protected] BOOT Náutico www.boot.de 18-26.01.2014 [email protected] Calendario de ferias A través nuestro, usted puede adquirir las boletas en preventa para las ferias más representativas y asesoría para la participación como expositor. BAUTEC Construcción www.bautec.de 18-21.02.2014 75.000 [email protected] GRUENE WOCHE Agroindustria www.gruenewoche.de 17-26.01.2014 110.000 [email protected] FRUIT LOGISTICA Agroindustria www.fruitlogistica.de 5-7.02.2014 140.000 DOINGBUSINESS [email protected] 20 EUROSHOP Retail www.euroshop.de 16.20.02.2014 185.000 [email protected] OPORTUNIDADES & NEGOCIOS Importadores de productos alemanes en Colombia, afiliados a la Cámara de Industria y Comercio Colombo-Alemana, hablan acerca de su experiencia en el mercado colombiano y sus éxitos. CASOS DE ÉXITO Por: IBETH BORBÓN / DIANA RÖSNER Redacción Doing Business Foto cortesía: FIZA S.A.S. FIZA S.A.S. - Representante y vendedor de maquinaria pesada. Recientemente estamos trabajando en varios proyectos en Colombia con tecnología de punta del grupo alemán Wirtgen. Empresas del sector construcción que han adquirido nuestras máquinas, están trabajando con estas en la Concesión La Vega–Tobiagrande, construyendo una barrera tipo new jersey en concreto de 1 metro. También nuestras máquinas están presentes en el trabajo de la Ruta del Sol, tramo tres, donde se está reciclando la vía con una máquina recicladora con sistema de asfalto espumado; una tecnología de punta con excelentes resultados en cuanto a costos, durabilidad y velocidad de ejecución. Toda la vida hemos sido navegantes y siempre tuvimos interés en desarrollar algún negocio en este campo. Dadas las mejores condiciones de Colombia y el inminente potencial del sector, decidimos entrar el año pasado en este negocio. A principios de 2013 trajimos en demostración dos barcos de Bavaria y empezamos a trabajar oficialmente. La aceptación ha sido inmensa y esperamos cumplir con los pronósticos de ventas, que hemos tasado en unos 20 barcos en 3 años. Colombia tiene unos recursos hídricos inmensos para la navegación y la práctica de deportes acuáticos en costas, lagos y ríos. Las principales ciudades colombianas y muchas ciudades intermedias tienen lugares idóneos para la navegación a menos de una hora de distancia. El apoyo de la Cámara ColomboAlemana es multifuncional para promover el desarrollo de la industria alemana en este sector. Nos beneficiamos con su capacidad de convocatoria, contactos en todos los niveles, organización de eventos y suministro de información clave, entre otros. Foto cortesía: Elite Yachts S.A.S. ELITE YACHTS S.A.S. & Sector náutico Visite la Feria Boot 2014 En Alemania existe una gran cultura náutica y una pasión por todo lo relacionado con la navegación, lo que ha generado un desarrollo impresionante a todos los niveles. Los productos alemanes, desde un pequeño velero a un súper yate, además de todos los accesorios y equipos relacionados, se caracterizan siempre por los altos estándares de calidad, típicos de la ingeniería y manufactura alemanas. Para cualquier producto o servicio en el sector náutico existe un proveedor alemán con una solución que sobresale cualitativamente. En la Feria Boot 2014 se reúnen, además, los principales proveedores europeos del sector, en una exhibición bajo techo sin igual en el mundo, debido a su tamaño y amplia oferta. MAYOR INFORMACIÓN SOBRE BOOT: Tel: +57 (1) 651 37 60 [email protected] OPORTUNIDADES & NEGOCIOS 29 de enero al 3 de febrero SPIELWARENMESSE Feria internacional del juguete MAYOR INFORMACIÓN: www.spielwarenmesse-eg.com [email protected] 5 al 7 de febrero Fruit Logística Feria internacional de frutas y hortalizas MAYOR INFORMACIÓN: www.fruitlogistica.com [email protected] 12 al 15 de febrero Biofach Feria mundial de productos biológicos MAYOR INFORMACIÓN: www.biofach.de [email protected] Próximas misiones empresariales 14 al 17 de febrero Inhorgenta Feria internacional de joyería, relojería y piedras preciosas DOINGBUSINESS MAYOR INFORMACIÓN: www.inhorgenta.de [email protected] 22 16 al 20 de febrero Euroshop Feria del retail MAYOR INFORMACIÓN: www.euroshop.com [email protected] 18 al 21 de febrero Bautec Feria internacional de técnicas de construcción y edificación MAYOR INFORMACIÓN: www.bautec.com [email protected] OPORTUNIDADES & NEGOCIOS DESARROLLO Y FORTALECIMIENTO de competencias El desarrollo de competencias, entendidas como la mezcla armonizada entre educación, formación, habilidades y experiencia, posee una fuerte relevancia en el marco socioeconómico actual: 1. A nivel organizacional, la rea- 2. 3. lización de un producto, o la prestación de un servicio, depende directamente de las competencias de las personas que hacen parte de la cadena de valor que entrega a sus clientes los respectivos productos o servicios en el grado de calidad esperado. En cuanto a sistemas de gestión, bien sea de ambiente; seguridad y salud ocupacional; seguridad de la información; continuidad del negocio; gestión energética, entre otros, todos concuerdan en la necesidad de establecer, identificar, fortalecer y evaluar las competencias de las personas que en nombre de la organización o para la organización, de manera independiente a su tipo de vinculación y relación contractual, realizan trabajos que de alguna manera puedan afectar el cumplimiento de requisitos. A nivel público, los gobiernos han ido avanzando en la definición de marcos de ocupación y de las competencias requeridas, como base para el estableci- miento de estructuras de construcción de competencias, no solo académicas sino que contribuyan a mejores niveles de calidad de vida, más oportunidades de consecución de empleo de calidad, así como de un mejor nivel de competitividad y productividad de las regiones. Sin embargo, el desarrollo y fortalecimiento de competencias requiere de una estructura formal, estandarizada y pertinente, de manera que aquellos que participan de los procesos de construcción de competencias obtengan una plataforma de confianza con competencias, preferiblemente certificadas y con reconocimiento internacional, aplicables a personas de diferentes niveles de formación. Mayores competencias, mayor innovación El desarrollo de competencias es, a su vez, una fórmula poderosa para el fomento de la innovación, tanto en las organizaciones como en la sociedad en general. La innovación, entendida como la creación o modificación de un producto, e incluso un servicio, y su introducción al mercado, puede verse potenciada mediante nuevas ideas, mejores prácticas, un saber hacer actualizado, procedimientos actuales e incluso de punta. Esto puede llevar a las personas, las organizaciones, e incluso a una Autor: Ing. JUAN CARLOS ANGARITA CASTELLANOS, M.E., TÜV Rheinland Colombia nación, a plantear nuevas y mejoradas formas de hacer las cosas, todo a partir de esa combinación de elementos que integran las competencias. En efecto, las competencias y, en general, el conocimiento se pueden catalogar como activos de información en lo que se conoce, como en lo que se hace y el cómo se hace. Estos constituyen activos críticos que son de necesaria protección en las organizaciones y requieren de todo un proceso de gestión del conocimiento. Se ha acuñado la frase en la cual se afirma que la información es el activo más valioso para una organización, pero es aquella información que es crítica para la consecución de los objetivos del negocio la que reviste mayor importancia en su consolidación mediante el desarrollo y fortalecimiento de competencias, como también en su gestión y protección. Este esquema se inserta en el concepto de capacitación y entrenamiento, que permite la inserción, reinserción y actualización en materia laboral, y es clave para adecuar los conocimientos y habilidades, mientras crea experiencia, en un marco de educación y formación. Bien dice la sabia costumbre, que el activo que perdura para toda la vida es lo que se ha aprendido, dicho de otra manera, aquellas competencias apropiadas. DE NUESTROS AFILIADOS ACAIRE, RESPONSABLE CON EL MEDIO AMBIENTE ACAIRE Asociación Colombiana de Acondicionamiento del Aire y de la Refrigeración es el gremio que vela porque las condiciones del aire acondicionado y la refrigeración sean manejadas adecuadamente promoviendo la responsabilidad ambiental y social en el país. En el año 2014, ACAIRE tendrá en la Feria Internacional de Bogotá un pabellón dedicado al Clima Verde, que ofrecerá propuestas relacionadas con nuevas tecnologías ambientalmente responsables, en aire acondicionado, refrigeración con charlas especializadas, insumos clave para la industria nacional. HOTELES DANN Y DANN CARLTON DOINGBUSINESS Con presencia en 8 ciudades de Colombia y una en Quito (Ecuador), la cadena de hoteles Dann, pensando en la comodidad de los viajeros, ha creado dos alternativas. Hoteles Dann y Dann Carlton, ofrecen un servicio óptimo para que cada visita se convierta en una experiencia única y al mismo tiempo repetible. 24 ALECOCONSULT INTERNACIONAL S.A. Se dedica al manejo de propuestas biológicas para la producción agrícola dentro de un manejo “no residual” y ecológico. Ofrecemos productos de origen vegetal, creados con la más alta tecnología e investigaciones biotecnológicas: Substratos inertes para semilleros, viveros y la producción hidropónica,fertilizantes y productos fitosanitarios permitidos en la Agricultura Ecológica y Nuevas Tecnologías para viveros con el fin de eliminar el alto impacto ambiental por el uso de envases plásticas y substratos contaminados por pesticidas, nematodos y hongos patógenos. www.alecoconsult.com Calle 104 # 45A- 09, Bogotá 6359366 [email protected] EDDING, EL ESPECIALISTA EN MARCADORES, EN PROCESO DE RECIBIR CERTIFICACIÓN DE CALIDAD edding Colombia, la tercera subsidiaria del grupo en Latinoamérica que inició sus operaciones en enero de 2011, en Sabaneta, acaba de culminar el proceso de auditoría por parte del ente certificador DQS / IC&T, quienes efectuaron la revisión de sus procesos y la conformidad de estos frente a las normas de calidad. El resultado: la APROBACIÓN de la CERTIFICACIÓN para edding Colombia bajo la norma Internacional ISO 9001 y la norma Colombiana NTC 6001. Obtener el certificado de calidad es un compromiso de mejora continua, por lo que el reto es seguir madurando el sistema de gestión, dando cumplimiento a los requisitos en el trabajo diario y lograr así la satisfacción del cliente. www.edding.com.co AUTOGERMANA, IMPORTADOR OFICIAL DE LAS MARCAS BMW, MINI Y BMW Motorrad, con 30 años en el mercado colombiano, cierra los primeros 9 meses del año con un récord de facturación, creciendo un 17,3% sobre el año anterior. Esto es el resultado de las inversiones y aperturas que se han realizado durante el año. Adicionamos MINI y BMW Motorrad a la operación de Bucaramanga, lanzamos MINI en Cúcuta, ampliamos la sala de ventas en Pereira, lanzamos novedades de producto como el MINI Paceman, la nueva motocicleta R 1200 GS, el BMW Serie 4 y pronto estaremos lanzando la tercera generación de la BMW X5. APROVISIONAMIENTO INDUSTRIAL EN UNA MANO. Proveedores oficiales de empresas de éxito. SCHREIBER + WEINERT surte soluciones integrales de mobiliario y material en el mundo. Desde 1964 somos dirección de referencia para oficinas, fábricas y talleres, como proveedores de sistemas y distribuidores de líneas completas. Ofrecemos un servicio integral: surtimos y nos encargamos de prácticamente todo, además del asesoramiento pormenorizado, nos ocupamos con gusto de los detalles. Calidad, innovación, tecnología alemana, concepción de proyectos y superficies. Para Latinoamérica primero en Colombia. SIEMENS, NÚMERO UNO EN SOSTENIBILIDAD SEGÚN EL ÍNDICE DOW JONES Siemens ha sido nombrada como la compañía de bienes de capital más sostenible en el Índice de Sostenibilidad Dow Jones - DJSI. La compañía también recibió este honor el año pasado – el más alto que una compañía puede lograr en el DJSI. El ranking mide el buen gobierno corporativo y la transparencia en los negocios, entre otras cosas. SOLINOFF CORP. ESTRENA PLANTA DE 10 MIL M² Solinoff Corp. S.A. inauguró en el municipio de Funza nueva planta de producción de los muebles de oficina, que anexa a sus soluciones integrales de diseño interior, en donde cuenta con la última tecnología para trabajo de metal y maderas, tapicería, ensamble de partes en mobiliario y sillas de alto diseño, en la que invirtió cerca de US $5 millones. Según su CEO, Guillermo Flórez, el hecho hace parte de una nueva etapa por la que atraviesa la compañía, al cumplir 25 años de haber sido fundada, y que este año busca cerrar nuevamente consolidado como el líder de la Industria de Arquitectura Corporativa en el país. “COLOMBIA ES TERRITORIO STIHL” La distribución de nuestros productos será en operación directa a partir del 1o. de enero de 2014. Así brindaremos un servicio de primera calidad en respaldo, garantía y servicio técnico. Nuestros productos se comercializan exclusivamente a través de una red de distribución calificada a nivel nacional. Para mayor información: www.stihl.co www.solinoff.com Con presencia en mas de 30 paises, Kymo ha trabajado con prestigiosos clientes incluyendo reconocidos arquitectos, decoradores y diseñadores a nivel mundial. Con una propuesta innovadora y siempre a la vanguardia en el campo del diseño, Kymo presenta su amplia colección de tapetes en poliéster, lana, cueros y viscosa entre otros materiales, en diseños que han sido merecedores de importantes premios como el iF product design award en tres ocasiones, entre otros. Colombia es la plataforma de Kymo para América Latina. Showroom Calle 79b #8-28 bogotainfo@kymo. de www.kymo.de Tel 7568696 MERKUR GAMING… ¡APOSTÁNDOLE AL SOL! Para un fabricante de máquinas pagamonedas como Merkur Gaming el año 2013 ha traído muchas buenas nuevas. Hemos ido de la mano con nuestros clientes, los operadores de casinos acompañándolos con nuestra simpática campaña: ¡Apuéstale al Sol! Estuvimos en un total de 70 salas de juego y casinos en Bogotá, Medellín, Cartagena y Santa Marta, aumentando nuestra presencia en el mercado. El balance de este año ha sido definitivamente positivo y nos ha dejado entusiasmados e inspirados para el año 2014 que ya está a la vuelta de la esquina. Se pueden esperar muchas sorpresas en los próximos meses. Merkur Gaming es definitivamente : ¡Mucho más que un juego! AVIRA, EL ANTIVIRUS NÚMERO 1 DE ALEMANIA, CON UN 20% DE DESCUENTO PARA LOS AFILIADOS Y AMIGOS DE LA CÁMARA DE COMERCIO COLOMBO ALEMANA, y hasta 80% de descuento para entidades educativas. Avira es un fabricante alemán de software antivirus con más de 25 años de experiencia y múltiples reconocimientos por la calidad, efectividad y rapidez de sus productos. Avira es utilizado por más de 150 millones de usuarios en el mundo y en Colombia por algunas de las organizaciones públicas y privadas más importantes. Visite www.sogyo.net/ahk y entérese. Sogyo, representante para Colombia [email protected] +57 1 3819092 DOINGBUSINESS KYMO GMBH SE ESPECIALIZA EN EL DISEÑO Y ELABORACIÓN DE TAPETES DECORATIVOS DE ALTA GAMA HACE UNA DÉCADA. 25 EN CÁMARA La magia del Weihnachtsmarkt (Mercado Navideño) ahora también en Colombia. Incluya este novedoso escenario en la ruta navideña del 2013. Visite el MERCADO NAVIDEÑO ALEMÁN en Bogotá Por: IBETH BORBÓN Redacción Doing Business Se acerca la Navidad y con ella llega también la magia del Weihnachtsmarkt, el tradicional Mercado Navideño que cada año alegra a los pueblos y ciudades de Alemania y que este año encantará también a Bogotá. El emblemático Museo El Chicó se transportará, el 7 y 8 de diciembre, al invierno europeo y se vestirá con copos de nieve, cascanueces, un árbol gigante y portales de madera para la exhibición y venta de productos, ideales para los regalos del 24 de diciembre. Una deliciosa oferta gastronómica alemana estará preparada para deleitar los más exquisitos paladares con su pastelería, confitería, salchichas y el tradicional vino caliente (Glühwein) entre otros. Además: automóviles, productos para el hogar, alimentos, tecnología, panadería, artesanías, libros, velas, textiles y mucho más con la mejor calidad alemana. DATOS DEL EVENTO: Sábado 7 de diciembre - 10:00 a.m. a 8.00 p.m. Domingo 8 de diciembre - 10:00 a.m. a 7:00 p.m. DESCARGUE SU INVITACIÓN EN: www.ahk-colombia.com/es/mercadonavideno MAYOR INFORMACIÓN: [email protected] / Tel.: +57 1 6513765 LUGAR: Museo El Chicó Cra. 7 # 93 - 01 ORGANIZA: APOYA: PATROCINAN: Oro Plata Media partner