Proyecto Transversal
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PROYECTO TRANSVERSAL ADMINISTRACIÓN DE REDES Y SOPORTE COMPUTACIONAL PRIMER AÑO PRIMER SEMESTRE 2009 CEDUC UCN TEMA ARMADO Y CONFIGURACIÓN DE UN COMPUTADOR E INSTALACIÓN DE DOS SISTEMAS OPERATIVOS Integrantes: Aguirre, Francisco Díaz. Rodrigo Morgado, Fabián Santander, Mauricio Asignatura: Taller de Integración I 1 Semestre, 2009 Profesor Guía: Sr. Patricio Palacios Profesores: Sr. Néstor Figueroa Sr. Carlos Manzano Srta. Susana Moya Srta. Claudia Villalobos Sr. Rubén Vicencio Fecha de presentación: 02 – 06 - 2009 Proyecto Transversal 2009 Índice Introducción ……………………………………………Pág. 3 Misión y visión ……………………………………………Pág. 4 Objetivos ……………………………………………Pág. 4 Metodología de trabajo ……………………………………………Pág. 4 Planificación de tareas ……………………………………………Pág. 4-5 Grupos de trabajo ……………………………………………Pág. 5 Cotizaciones ……………………………………………Pág. 6-8 Características de los S.O. ……………………………………………Pág. 9 Procedimiento de armado ……………………………………………Pág. 10-13 Conclusión ……………………………………………Pág. 14 Glosario ……………………………………………Pág. 15-16 Bibliografía ……………………………………………Pág. 17 Anexo …………………………………............ Pág. 18-19 Administración de redes y soporte computacional 2 Proyecto Transversal 2009 Introducción A medida que el humano ha ido progresando ha ido dejando esa idea arcaica de querer abarcarlo todo, siguiendo el dicho popular, “quien mucho abarca poco aprieta” ya que se fue dando cuenta que no es imposible hacerlo todo, pero el problema surge respecto a la calidad de dichos trabajos, es hay en la búsqueda de esta calidad donde se ha optado por la especialización, que consiste en que los trabajos sean divididos según las capacidades y los talentos de los miembros de un grupo de trabajo. Basándose en los buenos resultados y logros, llevados a cabo gracias a esta especialización, no era de menos pensar que dicho suceso también llegara a la computación, donde se buscara un computador, que satisficiera a las necesidades que las requiera el usuario, pero el problema que suscita con esto es que para obtener un computador con características optimas para el trabajo, nuestra única opción era la de comprar un ordenador de capacidades y precio sumamente elevado, ya que traen elementos que no serian usados. Ante esto se sitúa Delux PC ofreciendo el servicio de venta de ordenadores a pedido basados en las necesidades únicas del cliente, sin que este tenga que llevarse elementos que no van a ser de su uso. Para lograr esto la empresa se ha de plantear diversos objetivos, y organizar sus recursos bajo una política de suma calidad basándose en los conocimientos de sus funcionarios para que esto sea el fuerte de la empresa. Administración de redes y soporte computacional 3 Proyecto Transversal 2009 Misión y visión Misión: Llegar a los clientes basados en la calidad del servicio y de las buenas ideas. Visión: Ser referentes en la venta de computadoras, especializadas o enfocadas según el cliente. Objetivos: Demostrar al cliente final la conveniencia y ventajas que obtiene al comprar una computadora enfocada según sus necesidades, tanto por valor, como por utilidad. Metodología de trabajo Planificación: Análisis de la problemática: La empresa ha detectado que ante la necesidad real que tienen las personas de diversos círculos de interés y laboral, de la adquisición de una computadora enfocada a sus reales necesidades, solo cuentan con dos opciones, ya sea comprar una computadora que cumpla sus requerimientos ya fabricada, pero de alto costo por traer elementos que no son usados en su necesidad o bien armar una computadora por ellos mismos en donde hay mínimos lugares establecidos y su giro no se base principalmente ósea no se especializan en eso. Ante esto Delux Pc se establece siendo la primera empresa a nivel regional dedicada y especializada al armado de computadoras según las necesidades reales de los usuarios, ofreciendo variadas cotizaciones, para que el futuro cliente tenga la oportunidad de variedad al momento de elegir su futura computadora y en muchos casos herramienta de trabajo. Definir tareas: Las tareas que se elaboraran durante el proyecto serán las siguientes: Tarea A: Establecer cuales serán los grupos de trabajo y a su vez designarles sus responsabilidades. Tarea B: Establecer los recursos tiempo para cada tarea Tarea C: Definir la metodología de trabajo que utilizara la empresa una vez puesta en marcha. Tarea D: Establecer las necesidades de cada una de las tres cotizaciones. Tarea E: Elaboración de la primera cotización versión beta según necesidades PRE establecidas. Tarea F: Elaboración de la segunda cotización versión beta según necesidades PRE establecidas. Tarea G: Elaboración de la tercera cotización versión beta según necesidades PRE establecidas. Tarea H: Preparación de primer informe de los avances logrados. Tarea I: Descripción de Conceptos informáticos de manera técnica. Tarea J: Nombrar las características de los sistemas operativos posibles a utilizar. Tarea K: Elaboración del Flujo grama. Administración de redes y soporte computacional 4 Proyecto Transversal 2009 Tarea L: Correcciones primer informe. Tarea M: Corrección de las cotizaciones. Tarea N: Elaboración de la primera cotización versión definitiva. Tarea O: Elaboración de la segunda cotización versión definitiva. Tarea P: Elaboración de la tercera cotización versión definitiva. Tarea Q: Establecer conclusiones. Tarea R: Preparación de la multimedia. Tarea S. Elaboración del informe final previa entrega del segundo informe. Tarea T: Elaboración del CD junto al informe final. Tarea U: Correcciones generales al informe. Tarea V: Entrega de informe final. Tarea W: Presentación final a futuro clientes. Grupos de trabajo: La empresa contara con dos equipos de trabajo, cada uno de ellos conformado por 2 integrantes y sus respectivas tareas serán las siguientes: Grupo 1: Sus tareas serán: Tarea C, E, I, L, N, y estará conformado por Fabián Morgado y Mauricio Santander. Grupo 2: Sus tareas serán: Tarea D, F, J, M, O, y estará conformado por Rodrigo Díaz y Francisco Guillermo. Las tareas no mencionadas A, B, G, H, K, P, Q, R, S, T, U, V, W, serán realizadas por ambos grupos por ser toma de decisiones o de similar índole. Recursos por tareas: Se adjunta un diagrama de la vida del proyecto indicando en tiempo real, la duración de cada tarea. Administración de redes y soporte computacional 5 Proyecto Transversal 2009 Cotizaciones Cotización 1: Edición de audio y Video Productos Cantidad Procesador - AMD CPU Phenom X3 8650 Box (AM2+) 1 Placa Madre - ECS M/B AMD A780GM-A Pci-E A/V/L (AM2+) 1 Disco Duro - W.Digital Disco Duro Sata2 500Gb 7200 rpm 1 Memoria RAM - Corsair XMS2 DDR2 2Gb (2x1Gb) PC6400C4DHX 2 Optico - LG Blu-Ray Grabador, Lector HDDVD GGW-H20L 1 Tarjeta de Video - ECS Video PCIE GF9600 GT 1024mb DDR3 1 Monitor - LG Monitor LCD 19" Wide W1941 1 Gabinete c/Fuente de poder - PCF OEM Gabinete ATX 650w Acrilico Blue 1 Mouse - GE Mouse Optico GE 98544 1 Teclado - Logitech Teclado Black Internet USB (967740) 1 Parlantes- Logitech Subwoofer 5.1 X 530 1 Sistema Operativo - Microsoft Windows Vista Ultimate OEM 32bit 1 Tarjeta de Sonido – Creative Tarjeta Sonido SB X-Fi Xtreme Audio (B0790) 1 Administración de redes y soporte computacional Precio total $ 69.684 $ 69.684 $ 50.526 $ 50.526 $ 47.473 $ 47.473 $ 31.568 $ 63.136 $ 147.157 $ 147.157 $ 106.216 $ 106.216 $ 164.421 $ 164.421 $ 54.421 $ 54.421 $ 6.305 $ 6.305 $ 9.052 $ 9.052 $ 58.736 $ 58.736 $ 164.266 $ 164.266 $ 53.474 $ 53.474 Subtotal $ 994.867 Asesoría 20% $ 198.973 Total $ 1.193.840 6 Proyecto Transversal 2009 Cotización 2: Especializado para juegos Productos Cantidad Procesador – Intel CPU Core 2 Duo E7400 2.8 GHz Box (775) 1 Placa Madre - Intel M/B Intel DG31 PRL Pci-E A/V/L (775) 1 Disco Duro - W.Digital Disco Duro Sata2 1 Tb 7200 rpm 16MB 1 Memoria RAM - PCF OEM DDR2 2GB 667 Mhz PC2-5300 1 Optico - Sony DVDRW IDE 22x Negro OEM 1 Tarjeta de video - Zotac Video PCIE GF8400 GS 512mb DDR2 1 Monitor - Acer Monitor LCD 15" Wide X153w 1 Gabinete c/Fuente de poder - Super Case Gabinete ATX 450w 346 1 Mouse - Microsoft Mouse Laser Sidewinder X5 GAMER 1 Teclado - Microsoft Teclado MS Gaming Reclusa (9vu-00012) 1 Sistema Operativo - Microsoft Windows XP Pro OEM 1 Accesorios – Kensington Apoya muñeca Teclado Wrist Pillow L22801A 1 Administración de redes y soporte computacional Precio total $ 102.526 $ 102.526 $ 51.789 $ 51.789 $ 94.526 $ 94.526 $ 18.105 $ 18.105 $ 19.368 $ 19.368 $ 32.421 $ 32.421 $ 81.158 $ 81.158 $ 23.368 $ 23.368 $ 39.895 $ 39.895 $ 45.895 $ 45.895 $ 115.789 $ 115.789 $ 5.263 $ 5.263 Subtotal $ 630.103 Asesoría 20% $ 126.021 Total $ 756.124 7 Proyecto Transversal 2009 Cotización 3: Uso Familiar Productos Procesador - Intel Cantidad CPU Celeron Dual Core E1400 2.0 GHz Box (775) Placa Madre – ECS 1 M/B Intel G31T-M Pci-E A/V/L (775) Disco Duro - Seagate 1 Disco Duro Sata2 160Gb 7200 rpm Memoria RAM - Kingston 1 DDR2 2GB 800Mhz PC6400 box Optico - LG 1 DVDRW IDE 22x Negro + Beige Box GH22NP Monitor - Genesys 1 Monitor LCD 17" Wide GL1716wb Black Gabinete c/Fuente de poderGear 1 Gabinete mATX 450w Gear 1.0 Kit de Accesorios - Genius 1 Kit 4 en 1 Tec+Mou+Parlantes+Webcam Sistema Operativo - Microsoft 1 Windows XP Home OEM Accesorio - Gear 1 DecoSkin: Mouse Pad Gear 1.0 / 10 modelos 1 Precio total $ 39.668 $ 39.668 $ 35.895 $ 35.895 $ 34.000 $ 34.000 $ 18.421 $ 18.421 $ 22.316 $ 22.316 $ 77.884 $ 77.884 $ 25.053 $ 25.053 $ 16.832 $ 16.832 $ 73.472 $ 73.472 $ 2.095 $ 2.095 Subtotal $ 345.636 Asesoría 20% Total Administración de redes y soporte computacional $ 69.127 $ 414.763 8 Proyecto Transversal 2009 Características técnicas de los sistemas operativos En el rubro del armado de computadoras es preciso saber elegir los productos en base a los criterio: Calidad, necesidades y precios, basados en esto es que Delux PC además de tener una amplia gama de variedad de hardware es que ofrece a sus clientes el software más indicado a sus necesidades, pero esto no se basa en gustos personales ni en preferencias económicas se basa únicamente en los parámetros de dichos sistemas, para que estos sean los más óptimos según las necesidades del cliente, estas parámetros son: Estructura del sistema operativo, su sistema de archivo, y sus fortalezas/debilidades. Estructura de los sistemas operativos usados Los sistemas utilizados por la empresa Delux PC son de la familia de Microsoft Windows los cuales cuentan con la siguiente estructura. Arquitectura Micro núcleo. Multihilos. Multiproceso Simétrico. Sistemas Operativos Distribuidos. Diseño Orientado a Objeto. Lo que permite que estos sistemas tengan las siguientes características: Que corra sobre múltiples arquitecturas de hardware y plataformas. Que sea compatible con aplicaciones hechas en plataformas anteriores, es decir que corrieran la mayoría de las aplicaciones existentes hechas sobre versiones anteriores a la actual, nos referimos en este caso particular a las de 16-bit de MS-DOS y Microsoft Windows 3.1. Reúna los requisitos gubernamentales para POSIX (Portable Operating System Interface for Unix). Reúna los requisitos de la industria y del gobierno para la seguridad del Sistema Operativo. Sea fácilmente adaptable al mercado global soportando código Unicode. Sea un sistema que corra y balancee los procesos de forma paralela en varios procesadores a la vez. Sea un Sistema Operativo de memoria virtual. Administración de redes y soporte computacional 9 Proyecto Transversal 2009 Procedimiento de armado Para toda empresa preocupada por la calidad de su producto final, es de vital importancia, que cada uno de los pasos por el que sortee dicho producto, es de sumo cuidado que sea de la manera más eficiente posible, cuidando de todos los detalles, sin dejar nada a la suerte, ya que, si alguno de los pasos no es severamente planeado puede conllevar a entregar un producto en condiciones por debajo a los estándares que se quiere mantener, en este caso Delux PC ha de mostrar cual pasa a ser procedimiento de armado de Computadoras de manera general. En este caso empezaremos con un gabinete con fuente de poder incluida, donde procederemos a probar el tamaño de la placa madre, para saber cuales slot del gabinete deberán ser retirados. En segunda instancia se marcara y se instalaran los sujetadores de la placa madre, junto a eso los soportes que van situados al reverso de donde se instala el procesador. En este caso instalaremos el modem a la placa madre en un puerto PCI. Administración de redes y soporte computacional 10 Proyecto Transversal 2009 Realizado esto Proseguiremos con la instalación del procesador, primero armando el conjunto (ventilador, disipador y seguro), luego asegurándolo a la placa madre. Como este procesador no cuenta con acople térmico, se le debe suministrar parejamente pasta disipadora, su principal función junto a la del acople térmico es que el calor producida por el procesador sea traspasada al disipador de una manera más eficiente, cabe mencionar que antes de suministrar dicha sustancia se limpia el disipador con alcohol. Luego de eso Procederemos a insertar el procesador en el socket, asegurándolo, luego de esto se le montara el conjunto antes mencionado. Administración de redes y soporte computacional 11 Proyecto Transversal 2009 Una vez esto realizado conectaremos la fuente de poder con la placa, adjunto con conectar los botones del gabinete y sus luces a las conexiones de la placa. Ahora instalaremos una tarjeta de Video en otra ranura PCI (cabe mencionar que es en dicha tarjeta donde se instalara el monitor. Proseguido esto de la instalación de la RAM, asegurándola. Ahora instalaremos las unidades ópticas, de igual manera los discos duros. Administración de redes y soporte computacional 12 Proyecto Transversal 2009 Luego La instalación del Cable IDE, junto a sus prioridades gracias a los jumper, además de la conexión eléctrica de las unidades ópticas y de almacenamiento. Para finalizar instalaremos el ventilador trasero y queda listo. Administración de redes y soporte computacional 13 Proyecto Transversal 2009 Conclusión En conclusión podemos decir que según base a una buena lograda organización y distribución tanto de recursos materiales, tiempo y humanos, se puede llevar de sobremanera un proyecto idealizado en un plan de negocios veraz en un mercado exigente como es la informática. La vida de una empresa en la complejidad que eso conlleva se logra apreciar que depende de una serie de tareas y actividades dependiente directa o indirectamente una de otra para su optimo funcionamiento. Las cotizaciones basadas en criterios claros dependiendo vitalmente de las necesidades del cliente, es un punto tocado por la empresa de manera innata profundizando en esto, la metodología de su trabajo y la manera por la cual busca acercarse al cliente y lograr estar en su preferencia por sobre las opciones vigentes en el mercado. La buena designación de tareas según las capacidades de cada uno de los funcionarios, es clave a la hora de obtener buenos resultados, la designación de sus recursos ya sea en tiempo o recursos materiales puede marcar clara diferencia en la calidad del producto final. El Tener conocimiento de cada elemento con el cual se trabaja es un punto donde Delux PC asegura gran parte de su calidad, ya sea en conocer cada una de las piezas detenidamente para así otorgarle al cliente la mejor solución según caracteres específicos dejando a un lado los gustos personales de los funcionarios, además, de tener el conocimiento del software para ofrecer el que ofrezca la solución más optima a las urgencias del cliente. La vida de este proyecto al igual que la mayoría de las ideas de negocios poseen un previo analizáis para así una estrategia acorde a sus propias necesidades y requerimientos, junto con programas tanto de forma de trabajo de la empresa con respecto al cliente, su recepción la entrega de propuestas, etc. Además de un programa de armado del ordenador en sí mismo, paso a paso, con esto, Delux PC pretende no dejar ningún punto a la imaginación, sino, que tener hasta los más mínimos detalles planeados y organizados, para ofrecer un producto que haya traspasado por un trabajo óptimo. Administración de redes y soporte computacional 14 Proyecto Transversal 2009 Glosario Procesador: Es el componente en una computadora digital que interpreta las instrucciones y procesa los datos contenidos en los programas de la computadora. Placa madre: Es una tarjeta de circuito impreso que da soporte de las demás partes de la computadora. Tiene instalados una serie de integrados , entre los que se encuentra el Chipset que sirve como centro de conexión entre el procesador, la memoria ROM, los buses de expansión y otros dispositivos. Disco duro: Es un disco magnético en el que puedes almacenar datos de ordenador. El disco duro es la parte de tu ordenador que contiene la información electrónica y donde se almacenan todos los programas (software). Es uno de los componentes del hardware más importantes dentro de tu PC. Memoria RAM: La memoria de acceso aleatorio, es la memoria desde donde el procesador recibe las instrucciones y guarda los resultados. Blu-Ray: Rayo azul o Rayazul es un formato de disco óptico de nueva generación de 12 cm de diámetro (igual que el CD y el DVD) para vídeo de alta definición y almacenamiento de datos de alta densidad. Tarjeta de video: Es una tarjeta de expansión para una computadora, encargada de procesar los datos provenientes de la CPU y transformarlos en información comprensible y representable en un dispositivo de salida, como un monitor o televisor. Gabinete: Es el armazón que contiene la CPU, y donde se monta la placa base, microprocesador, memoria, etc. (la computadora en sí). Mouse: Es un dispositivo apuntador, generalmente fabricado en plástico. Se utiliza con una de las manos del usuario y detecta su movimiento relativo en dos dimensiones por la superficie plana en la que se apoya, reflejándose habitualmente a través de un puntero o flecha en el monitor. Teclado: Es el nombre de un periférico utilizado para introducir datos en una computadora u ordenador. Sistema Operativo: Es un software de sistema, es decir, un conjunto de programas de computación destinados a realizar muchas tareas entre las que destaca la administración eficaz de sus recursos. Administración de redes y soporte computacional 15 Proyecto Transversal 2009 Microsoft: Es una empresa multinacional estadounidense, fundada en 1975 por Bill Gates y Paul Allen. Dedicada al sector de la informática, con sede en Redmond, Washington, Estados Unidos. Tarjeta de Sonido: es una tarjeta de expansión para computadoras que permite la entrada y salida de audio bajo el control de un programa informático llamado controlador (en inglés Driver). Intel: Es una empresa multinacional que fabrica microprocesadores, circuitos integrados especializados tales como circuitos integrados auxiliares para placas base de computadora y otros dispositivos electrónicos. AMD: Es la segunda compañía mundial productora de microprocesadores compatibles x86 (detrás de Intel) y uno de los más importantes fabricantes de CPUs, GPUs, chipsets y otros dispositivos semiconductores. Fue fundada en 1969 y su central está situada en Sunnyvale, California. Mouse pad: Es la superficie por las que el usuario mueve el mouse o ratón de manera análoga al movimiento del puntero en la pantalla. Windows: Es una familia de sistemas operativos desarrollados y comercializados por Microsoft. Existen versiones para hogares, empresas, servidores y dispositivos móviles, como computadores de bolsillo y teléfonos inteligentes. Hay variantes para procesadores de 16, 32 y 64 bits. Administración de redes y soporte computacional 16 Proyecto Transversal 2009 Bibliografía http://www.misionvisionvalores.com/ http://walmart-centroamerica.com/mision.htm http://winred.com/emprender/como-plantear-objetivos-claros/gmx-niv110-con925.htm http://empleo.trovit.es/ofertas-empleo/plantear-objetivos-empresa http://www.emudesc.net/foros/anade-tus-manuales/9883-armar-computador-cero-cambios-einstalaciones.html http://www.pcfactory.cl Administración de redes y soporte computacional 17 Proyecto Transversal 2009 Anexos Metodología de la empresa Delux PC Recepción Se recibe al cliente Se recibe el pedido Análisis Análisis de las necesidades Entrega de propuestas NO Entrega de la propuesta SI Armado Reviso de stock NO Solicitud a proveedores SI Proceso de armado Recepción de materiales Prueba del producto Entrega del producto Entrega Administración de redes y soporte computacional 18 Proyecto Transversal 2009 Organigrama de actividades. 2 Días 8 Días 2 Días 3 Días Analisis Planificación Desarrollo conclusión • Analisis de la problematica. • Solucion a la problematica. • Establecer obj. primarios y .secundarios • Definir metodologia de trabajo. • Designar grupos de trabajo. • Establecer tareas a cada grupo. • Establecer necesidades de cada cotización. • Realizar cotizaciones. • Seguimiento de cada actividad. • comprobar errores. • Preparar informe. • Presentación. 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