Reservas - Libros de Puerta

Manual Gran Hotel
Reservas - Libros de Puerta
La pantalla de Libros de Puerta da una información muy interesante y
completa de las habitaciones ocupadas cada día.
1. Libro de Puerta
Por defecto, en pantalla vemos los datos del día de hoy. Sin embargo, se
puede modificar el día a consultar de dos formas posibles:
•
Señalando la fecha en el campo del día, con ayuda del calendario que
aparece con el desplegable
•
Con los botones de las flechas derecha e izquierda se pasa de un libro de
puerta al del día siguiente o día anterior, sin necesidad de volver a
seleccionar de nuevo el día.
Una vez seleccionado el día a ver en pantalla, basta con pulsar sobre el botón
de Actualizar.
En la tabla se informa, por cada una de las habitaciones ocupadas en el hotel
de:
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Número de habitación
Nombre y apellidos del cliente que la ocupa
Fecha de llegada del cliente
Fecha prevista de salida
Si es Privado o de qué agencia viene
Tratamiento contratado
Número de adultos
Número de niños
Número de habitaciones incluidas en su reserva
Tarifa total de toda la estancia, según su reserva
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Importe producido en los cargos automáticos) correspondientes al día de
hoy (tarifa hoy
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Si ya se le han hecho los cargos automáticos o todavía están pendientes
de realizarse
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Si ya se le ha emitido una factura el número de la misma
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Si tiene otras facturas emitidas a su nombre (por ejemplo, las de agencias,
cuando también se ha emitido una factura de cargos extras en esa
habitación)
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El número de reserva que le corresponde
Pza. Honduras,29 y 46022 valencia y 963554654 y 96355.46.54 y [email protected] y - 1 -
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De esta forma, conocemos siempre quién ha estado alojado en el hotel cada
día, y todo lo referente a su tarifa y reserva.
1.1. Totales
En la parte inferior de la pantalla se dan dos cuadros de totales del día:
•
A la izquierda los totales de habitaciones ocupadas: (ocupadas, libres y
porcentaje de ocupación para el día señalado)
•
A la derecha, los totales desglosados por adultos y niños, y de cada uno de
los tratamientos.
1.2. Botón de Imprimir
Haciendo <clic> sobre el botón de imprimir se imprime el listado de los datos
que se dan en la pantalla.
2. Histórico de la Reserva
Haciendo clic sobre cualquiera de las líneas del listado se accede al histórico
de la reserva, es decir, a los datos generales y las acciones que se realizaron
con esta reserva.
2.1. Datos sobre la reserva
En la parte superior se dan los datos de la reserva y tratamiento contratado:
nombre del cliente, fechas de llagada y salida, agencia, voucher
2.2. Datos sobre la tarifa
En la parte central se desglosa la tarifa aplicada. Si se trata de un cliente cuya
estancia abarca diferentes tarifas se indica desde qué día se aplica cada tarifa
En la parte derecha se informa del contrato (tarifa) al que estaba sometido y de
los suplementos aplicados
2.3. Datos sobre las acciones realizadas
En la parte inferior se informa de las acciones realizadas con esta reserva: el
momento de la creación de la misma, las modificaciones, entrega de llaves,
cargos automáticos, facturación, check-out, liquidación de la factura, indicando
de cada acción los datos siguientes:
Pza. Honduras,29 y 46022 valencia y 963554654 y 96355.46.54 y [email protected] y - 2 -
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Fecha en que se realiza la acción
Hora en la que se realiza la acción
Acción realizada
Usuario que está trabajando en ese momento
Fecha desde de la reserva
Fecha hasta de la reserva
Agencia, si la hay
Número de habitaciones solicitadas en la reserva
Número de la habitación
Número de personas
Tarifa a aplicar según la reserva
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Número de documento, que será el número de la factura en el momento
que se emita
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Si en ese momento están los cargos automáticos realizados o no
Estado de la reserva: reservada u ocupada
Pza. Honduras,29 y 46022 valencia y 963554654 y 96355.46.54 y [email protected] y - 3 -