Isabel Zaragoza - Happiness Consultant

Isabel Zaragoza - Happiness Consultant

ISABEL ZARAGOZA, M.A.
e-mail: [email protected]  Tel. (506) 8843-5761  Fax (506) 2224-1610  Skype: isa.zar  www.isazaragoza.com
EXPERIENCIA LABORAL:
2014 - presente
Universidad Veritas, Centro de Programas Internacionales, San Jose, Costa Rica
 Coordinador – Programa de Extensión de Inglés: realizar pruebas de ubicación, desarrollar programas de
estudio, coordinar grupos y profesores, supervisar a profesores y lecciones, monitorear progreso y
satisfacción de los estudiantes.
 Profesor de Español Lengua Extranjera: Cursos de gramática y conversación con componente cultural
 Profesor de materias electivas: Mercadeo Internacional, Habilidades de Liderazgo Creativo, Innovación y
Emprededeurismo (en inglés)
1999 – presente
Consultor en Idiomas y Comunicaciones, San José, Costa Rica.
Traducciones oficiales, coaching en idiomas, mercadeo y comunicaciones.
Clientes incluyen entre otros Instituto del Banco Mundial, Washington, D.C.; Revista CostaRica
Way; ASV Olympia; TecnoDiagnóstica; Aselex Consultores; Blanco, Mora y Solano Abogados; Teletón Costa
Rica, Academia Costarricense de Ciencias Genealógicas, EMC Technologies, Vequi del Norte, Universidad
Latina, Arias & Muñoz.
2000 – presente
Profesor independiente de Español Lengua Extranjera San José, Costa Rica
Gramática y conversación, todos los niveles, cursos grupales e individuales, preparación para el Diploma de
Español como Lengua Extranjera del Instituto Cervantes de España (Costa Rica Spanish Institute, Academia
Tica, Instituto de Español AdAstra, UVeritas-CPI, ULACIT).
2007 – 2013
Instituto de Idiomas Berlitz, San José, Costa Rica
Profesor, Inglés como Segundo Idioma (todos los niveles 1-10, todas las especializaciones)
Español como Lengua Extranjera, Francés como Lengua Extranjera; desarrollar materiales de evaluación
para español y revisar y supervisor para otros idiomas (inglés, francés, mandarín, portugués); creación de
boletín interno de comunicaciones.
2011 – 2012
Hewlett-Packard, Heredia, Costa Rica.
Communications Lead, HP Parts Store
Generar boletines informativos para clientes externos e internos a nivel de las Américas y global. Organizar
eventos internos como el Executive Sales Council para clientes revendedores autorizados de partes y
participación del negocio en eventos externos como ITEX Show. Apoyar en todos los esfuerzos de
comunicación internos y externos de la organización, incluyendo actualización de la página de Intranet y
manejo de las cuestas de medios sociales (Twitter)
2006 – 2007
Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología (ULACIT) San José, Costa Rica
Profesor, Escuela de Ciencias Empresariales, Programa de Estudiantes Internacionales
Cursos: Principles of Marketing, International Marketing, e-Commerce, Intercultural Communication,
Introducción al Mercadeo, Mercadeo Electrónico, Mercadeo Avanzado, Planeamiento y Decisiones de
Mercadeo, Comunicación Intercultural, Promoción de Ventas y Merchandising, Investigación de Mercados,
Environmental Impact and Society, Fonética y Fonología, Español para Negocios.
1998
Honeywell S.A. de CV., México
Gerente de Mercadotecnia, División de Automatización y Control Industrial
Establecer la función de marketing dentro de la organización, incluyendo análisis de mercado y definición
de estrategias para mercados específicos. Apoyo a ventas a través de iniciativas de marketing directo e
indirecto. Organización y conducción de reuniones mensuales dentro de la división para facilitar
comunicación interna. Diseño, elaboración e implementación de una base de datos de clientes actuales y
potenciales para marketing directo. Organización y coordinación de seminarios y exposiciones. Diseño,
edición y distribución del boletín para clientes “Noticias Honeywell”
1997
1994 – 1995
Universidad de las Américas - Puebla, México
Profesor Asistente, Escuela de Administración y Dirección de Empresas, Departamento de Comunicación
Cursos: Métodos de Investigación en Comunicación II y III, Herramientas de Promoción, Promoción y
Ventas, Mercadotecnia en Hotelería, Turismo y Sociedad
Asesor de tesis en mercadeo, promoción, publicidad, relaciones públicas, comportamiento del consumidor,
turismo ecológico, mercadotecnia social y desarrollo comunitario. Colaborador en el desarrollo del nuevo
plan de estudios para la carrera de Administración de Hoteles y Restaurantes.
1996
University of International Business and Economics, Beijing, China
Profesor Visitante, Departamento de Administración de Empresas
Cursos: Principios de Marketing (BS, MBA), Introducción a la Publicidad
1990 – 1993
The Ohio State University, Columbus, Ohio, USA
Asistente de enseñanza, Escuela de Periodismo, Escuela de Recursos Naturales
Cursos: Principios de Publicidad, Comunicación Ambiental, Opciones para el Medio Ambiente. Asistente de
investigación para proyecto sobre temas de ecofeminismo y ecoturismo relacionados al desarrollo
1989 – 1990
Oficina de Difusión de las Artes, Ohio State University, Columbus, OH
Asistente de Mercadotecnia
Escribir y distribuir comunicados de prensa sobre las actividades del departamento para su publicación en
varios medios locales. Escribir texto para varias publicaciones periódicas de la oficina. Diseñar, implementar y
colaborar en las diferentes actividades de promoción. Responsable de desarrollar e implementar los
planes de mercadeo para los departamentos de Teatro y Opera en la temporadas 1989-1990 y 1990-91.
EDUCACIÓN:
2015
UNIVERSIDAD DE JAÉN, España Maestría (esperado)
Máster en Formación de Profesores de Español como Lengua Extranjera
1991
THE OHIO STATE UNIVERSITY, Columbus, OH, USA, Master of Arts
Escuela de Periodismo – Especialidad en Relaciones Públicas & Mercadeo
1989
FRANKLIN UNIVERSITY, Columbus, OH, USA Bachelor of Science
Mercadeo
OTROS ESTUDIOS:
1991- 1993
THE OHIO STATE UNIVERSITY, Columbus, OH, USA, Nivel doctorado
Programa interdisciplinario: comunicación para el medio ambiente, marketing, desarrollo económico y
estudios latinoamericanos
1983 – 1987
UNIVERSIDAD DE COSTA RICA, San José, Costa Rica, Nivel licenciatura
Economía
CAPACITACIÓN ADICIONAL y ENTRENAMIENTOS:
Diciembre 2014
Noviembre 2014
Noviembre 2014
Agosto 2014
Mayo 2014
Mayo 2014
Abril 2014
Noviembre 2008
Septiembre 2007
Julio 2007
Agosto 2007
Noviembre 2006
Noviembre 2006
Mayo 2005
Noviembre 2000
Octubre 2000
Técnico Profesional en Coaching Ejecutivo y Empresarial, Euroinnova Business School, online.
Lider Certificado Yoga de la Risa, RaYoga, San José, Costa Rica
Heal Your Life® Coach, Certificación Sana Tu Vida basada en la filosofía de Louise Hay, Vallarta, Mexico.
Heal Your Life® Teacher Certificación Sana Tu Vida basada en la filosofía de Louise Hay, Panama, Panama.
Introducción a la Aromaterapia, Essence Journeys, online.
Unidad Cuerpo-Mente, AMES, San José, Costa Rica
Reiki Segundo Grado, Usui Shiko Ryoho System, San Jose, Costa Rica
Teacher Knowledge Test, Certificación para Profesores de Inglés como Lengua Extranjera de la Universidad
de Cambridge, Instituto Británico, San José, Costa Rica
Método de Enseñanza de Idiomas Berlitz, San José, Costa Rica
Técnicas de Educación en Línea, ULACIT, Costa Rica
Alfabetización Tecnológica 1 (Windows, Office, Internet) ULACIT, Costa Rica
Metodología Finpyme para Evaluación de Pequeñas y Medianas Empresas, ULACIT, Costa Rica
Curso Superior de Docencia Universitaria ULACIT, Costa Rica
Total Physical Response Storytelling para enseñanza de idiomas, San José, Costa Rica
Traductor Oficial e Intérprete, Inglés-Español, Ministerio de Relaciones Exteriores, Costa Rica
Instructor de Español como Lengua Extranjera, Instituto Británico, San José, Costa Rica
IDIOMAS:
español (materno), inglés (dominio), francés (dominio)
italiano (intermedio), catalán (comprensión), mandarín (básico)
PORTAFOLIO:
Disponible en www.isazaragoza.com
REFERENCIAS:
Disponibles a solicitud