LAMAS Y LOSETAS DE SUELO VINÍLICO Garantía comercial del

LAMAS Y LOSETAS DE SUELO VINÍLICO Garantía comercial del

LAMAS Y LOSETAS DE SUELO VINÍLICO
Garantía comercial del producto
Condiciones generales
Siempre que las lamas y losetas de suelo vinílico (LVT) de Milliken sean instaladas en
un área comercial, con independencia de cuál sea su uso concreto, deben ser
instaladas de manera profesional por un contratista de suelos certificado para que esta
garantía sea válida. No se harán excepciones ni exclusiones sobre esta cláusula.
Las garantías de Milliken cubren el coste del material durante el periodo de garantía y
los costes razonables de mano de obra sólo cuando haya sido un instalador de suelos
profesional el encargado de instalar el material inicial. La mano de obra se pagará en
base a la tabla A, la cual puede encontrar más adelante.
Garantía por defectos de fabricación
La colección de lamas y losetas de suelo vinílico de Milliken presenta una garantía por
defectos de fabricación de 1 (un) año a contar desde la fecha de compra. Si se
encontrasen defectos de este tipo durante el periodo de garantía, y siempre y cuando
Milliken haya verificado dichos defectos, se autorizará la reparación o la sustitución
del área del suelo afectada.
Garantía frente al desgaste
Milliken garantiza que la capa decorativa del producto instalado (en la que está
impreso el diseño) no sufrirá desgaste durante un periodo de tiempo definido en la
tabla A, la cual puede encontrar más adelante. Este desgaste se define como aquél
que supone que dicha capa está tan deteriorada que el diseño se ve dañado o
afectado.
Son también de aplicación las condiciones generales, las exclusiones y las limitaciones
expresadas en cualesquiera otras partes de este documento de garantía.
Esta garantía no incluye:
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•
•
•
Productos instalados con defectos de fabricación obvios.
Productos que no han sido adecuadamente aclimatados siguiendo las pautas de
instalación recomendadas por Milliken.
Instalación inadecuada o cuando el producto no haya sido instalado por un
profesional siguiendo las pautas de instalación publicadas actualmente y
recomendadas por Milliken, y las prácticas aceptadas por la industria.
Uso de adhesivos distintos a los específicamente recomendados por Milliken y/o
uso de una paleta inadecuada durante la instalación. Con respecto a errores de
mano de obra en este sentido, debe ponerse en contacto con el contratista que
llevó a cabo la instalación.
Noviembre de 2015
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Instalación del producto en áreas no aptas para lamas o losetas de vinilo sólido.
Mantenimiento inadecuado: producto deteriorado por el uso de jabones,
detergentes, productos químicos, productos de protección para el acabado,
productos de limpieza especiales para suelos o cera.
Productos dañados por tacones de aguja, quemaduras (incluyendo las de
cigarrillo), arañazos, agujeros y hendiduras, incluyendo daños provocados por el
uso inadecuado de protectores de suelo y conteras, fieltros o cualquier otro
producto de protección para muebles.
Manchas, deterioro, descolorimiento o problemas de humedad por el uso
alfombrillas de goma o con base de goma.
Manchas causadas por tintes de moquetas, fertilizantes, carbón, alquitrán,
selladores para cemento, productos derivados del petróleo u otro material
similar; también se excluyen de la garantía los productos deteriorados o
descoloridos por la luz solar o por la acción de una fuente de calor.
Problemas o daños producidos por la humedad y/o alcalinidad del subsuelo;
descolorimiento o eliminación del adhesivo a causa de la presión hidrostática o
una humedad excesiva a causa de inundaciones, goteos o filtraciones ocurridos
como consecuencia de trabajos de fontanería que se hayan llevado a cabo o
malfuncionamiento de electrodomésticos, y goteras.
Instalación del producto sobre subsuelos preparados de forma inadecuada o
inestables (instalado sobre aglomerado, paneles de madera o contrachapado no
fenólico), suelos húmedos/fríos y/o suelos radiantes a temperaturas superiores
a 29°C.
Producto diferente a las muestras o material impreso en cuanto al tono, color o
relieve una vez ha sido instalado.
Otras limitaciones
1. Esta garantía es intransferible.
2. Se debe informar de los defectos visuales en 3 meses desde la fecha de compra.
3. Esta garantía cubre exclusivamente suelos instalados y mantenidos de forma
adecuada.
4. Milliken excluye de la cobertura de esta garantía cualquier daño consecuencial o
incidental.
5. Milliken no cubrirá los costes por pérdidas de tiempo, inconvenientes o cualquier
otro coste incidental.
6. Milliken se reserva el derecho a inspeccionar cualquier suelo o instalación que
supuestamente sufra defectos de fabricación.
7. Milliken se reserva el derecho a emitir el veredicto final y cabe la posibilidad de
que en algunos casos se rechace la reclamación.
8. Milliken se reserva el derecho a modificar o retirar la garantía en cualquier
momento.
9. Ningún representante, empleado o agente de Milliken está autorizado a modificar
las declaraciones de garantía expresadas en este documento.
Noviembre de 2015
Trámites administrativos de la reclamación
La documentación de la reclamación se debe completar para que se le pueda asignar
un número de reclamación y para que se pueda analizar su validez. Si la reclamación
requiere una inspección, se asignará un inspector independiente a dicha reclamación,
quien contactará con usted para concertar una visita.
Tabla A
Año
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Noviembre de 2015
Defectos de
fabricación
100%
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Garantía frente al
desgaste
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Mano de obra %
100%
100%
100%
75%
75%
75%
50%
50%
50%
50%
25%
25%