careplan - IDEAL INDUSTRIES
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careplan - IDEAL INDUSTRIES
II-careplan_spa_SW_2008.qxd 01.09.2008 18:14 Uhr Seite 1 CAREPLAN ■ Servicio de reparación prioritario ■ 1 calibración gratis por año ■ Sin cargos de reparación ■ 1 Unidad de préstamo en caso de que el tester se estropee ■ Recogida y envío del tester en donde se encuentre ■ Actualizaciones gratuítas ■ Línea de soporte técnico europea gratuíto ■ Email opcional de actualizaciones “Puede que no puedas comprar la felicidad, pero puedes comprar un trozito de la mía”. suyo en cualquier país de la CE y se le recogerá donde se encuentre, gastos de transporte incluídos. Para muchos instaladores, la calidad del soporte después de la venta es tan importante como las especificaciones del aparato a la hora de elegir un nuevo cable tester. Ésta garantía está disponible para 1, 2 o 3 anos en cualquier certificador de cable LANTEK® de IDEAL INDUSTRIES. Si se requiere, el CarepIan puede ser extendido a las opciones de fibra tales como FIBERTEKTM y TRACETEKTM. Por esta razón, IDEAL ha hecho el Careplan - un paquete todo-incluído para la calibración y mantenimiento de los cable tester IDEAL INDUSTRIES LAN. El Careplan cubre los costes de reparaciones no previstas y la calibración anual.También provee un tester de recambio para el periodo durante el cual su tester está siendo reparado. Este “Servicio de préstamo prioritario” le dará un tester de préstamo al cabo de un día del aviso de reparación en el Un certificado Careplan detalla el producto(s) y el periodo que cubre. También provee información de contacto si el servicio de soporte lo requiere. Llame a IDEAL INDUSTRIES o a un Distribuidor Autorizado para mas información – se sorprenderá que barato es un trozito de felicidad estos días! II-careplan_spa_SW_2008.qxd 01.09.2008 18:14 Uhr Seite 2 Careplan El Careplan se compra con los nuevos certificadores de cable LANTEK de IDEAL INDUSTRIES o durante los 90 días siguientes de su entrega. Los compradores recibirán un certificado Careplan y una carta de servicio como prueba de compra en los 14 días siguientes al registro de su producto por IDEAL INDUSTRIES. Cuando su unidad Careplan necesite calibración o cualquier otro servicio, llame a su distribuidor autorizado de IDEAL INDUSTRIES mas cercano, nombrando el número de Careplan impreso en su certificado. Pasarán a recoger su unidad allí donde se encuentre. En caso de que la herramienta del Careplan sea dada para reparación, la persona que la recoja le dará al instante otra unidad prestada. La unidad Careplan, serán enviada directamente al centro de servicio europeo de IDEAL INDUSTRIES, donde recibirá un servicio prioritario. Normalmente, las unidades Careplan están preparadas para ser enviadas a los 3 días laborables de ser recibidas. Puede ser obtenido un Careplan para un cable tester ya existente? Si, incluso si usted ya ha tenido un certificador de cable LANTEK o un accesorio de fibra óptica durante un tiempo. De todas formas, antes de darlo, IDEAL INDUSTRIES necesitará inspeccionar el tester(s) para cerciorarse que funcionan correctamente. Para pedir un Careplan para unidades ya existentes, contacte a su distribuidor ofical de IDEAL INDUSTRIES mas cercano, quien se encargará de prepararlo todo para que se lleve a cargo la inspección del aparato. En caso de que el aparato necesite arreglo o calibración, se le hará un presupuesto antes de ser aprovado. Una vez la autorización y el pago de cualquier reparación y del Careplan haya sido hecha, la unidad recibirá servicio prioritario y el Careplan comenzará a ser válido. Si no se encuentra ningún fallo en la unidad, el cliente no correrá con ningún gasto por la inspección. La unidad será devuelta y el careplan comenzará tal como se describe abajo. 3 Simples pasos para el soporte anual: 1. Contacte IDEAL y de su número de Careplan 2. Cuando vengan a recoger el aparato, entréguelo. Si su tester está defectuoso, se le entregará uno prestado por IDEAL 3. Espere a que su tester sea devuelto después de ser calibrado y/o reparado IDEAL INDUSTRIES , INC. Becker Place, Sycamore, IL 60178, U.S.A. Phone: +1-815-895-5181 Especificaciones Careplan Productos cubiertos por el Careplan: LANTEK 6 B/BR/P LANTEK 6A B/P LANTEK 7 B/P LANTEK 7G B/P FIBERTEK MMB/MMP FIBERTEK SMB/SMP FIBERTEK ALLB/ALLP TRACETEK SM/MM El Careplan incluye: Excluye: Periodos de garantía disponibles: Reparaciones estándar Una calibración gratis al año Un tester prestado mientras el suyo es reparado o calibrado Servicio de reparación prioritaria - 3 días Recogida y entrega in-situ Actualizaciones de Firmware y Hardware gratuítas Las especificaciones originales del instrumento Soporte técnico gratuíto Service Card y certificado LAN Careplan Daños deliberados o de mal uso Los consumibles de repuesto no están cubiertos lo que esté fuera de garantía, por ej. Baterías de repuesto, test leads, test adapters, calibration adapters, etc. 1 año 2 años 3 años www.idealindustries.com IDEAL INDUSTRIES (U.K.) Ltd. Unit 3, Europa Court, Europa Boulevard, Westbrook, Cheshire Warrington, WA5 7TN, U. K. Phone: +44-(0)1925 444446 Email: [email protected] www.idealindustries.co.uk IDEAL INDUSTRIES GmbH Gutenbergstr. 10 D-85737 Ismaning Phone: +49-(0)89 99686-0 Email: [email protected] www.idealindustries.de IDEAL INDUSTRIES (France) Parc Burospace – Bât. 7 Route de Gisy 91571 BIEVRES Cedex Tel : +33-(0) 6 33 84 99 72 Email : [email protected] www.idealindustries.fr Las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso. © 2008 IDEAL INDUSTRIES, INC. 08/08 Impreso en Alemania