Prueba 1 - RCM Software

RCM Software cuenta con una trayectoria de 18 años en el tan reciente en nuestro país. En la siguiente entrevista, su Director
sector informático, lo que sin duda constituye toda una garantía Gerente, Jesús Serrano, nos explica las claves del éxito de esta
de seriedad, profesionalidad y fiabilidad en un campo de actividad compañía.
“No nos dedicamos a comercializar cajas
con software, sino que vendemos soluciones”
Jesús Serrano
Director Gerente de RCM Software
¿Cuándo se fundó RCM Software?
Nuestra empresa fue creada en el año
1989 como una entidad dedicada a ofrecer
servicios informáticos a nuestros clientes,
siempre con el objetivo de garantizarles el
máximo grado de fiabilidad posible.
¿Cómo han evolucionado desde entonces?
Hasta el año 2003 nos dedicábamos al
desarrollo e instalación de nuestros productos, pero como comprobamos que se
trataba de un software que funcionaba muy
bien y que tenía una excelente aceptación
entre los clientes nos hemos ido abriendo al
mercado. Por ello, organizamos un mínimo
de tres seminarios al año en diversos centros de empresas para enseñar nuestros
programas tanto a clientes como a potenciales clientes.
¿Cuál es su actividad actual?
Nuestra actividad actual está centrada
en la implantación de nuestros productos y
en la prestación de un soporte abierto a los
clientes, incluyendo redes, configuraciones, instalaciones con máquinas de todo tipo, etc., ya sea en entornos Linux, Windows
u OS/400.
¿Podría explicarnos
principales?
sus
productos
Yo destacaría tres productos fundamentales en nuestra actividad:
- PROZYRUS: es una herramienta E.R.P.
dotada de 14 módulos en total que son
completamente adaptables a las necesidades particulares de cada cliente. Estos módulos incluyen contabilidad, almacenaje,
producción, compras, conexión con teléfonos móviles, etc., con lo que abarcamos la
totalidad de áreas de gestión en el funcionamiento de una compañía. Es un software horizontal, es decir, que sirve para cualquier clase de empresa. Está realizado
sobre Base de Datos y 4 GL Progress, de
quienes somos partners desde 1991.
- PROOLAP: es una herramienta Business
Intelligence que permite extraer información de la base de datos para ayudar
a una empresa en la gestión de la toma
de decisiones.
- DIGIFORMS: permite generar formularios rápidos para la entrada de datos
masivos a través de una página Web de
Internet.
¿Y por lo que respecta a los servicios que
ofrecen?
RCM Software se comporta como el departamento de informática de sus clientes,
proporcionándoles un servicio integral en
base a sus demandas o necesidades específicas.
¿Cómo es su equipo humano?
Nuestra plantilla de profesionales está
integrada por un equipo de empleados fijos
más un grupo de free-lance que colabora de
manera puntual con RCM Software. Además, mantenemos convenios con otras empresas de características y políticas corporativas similares a la nuestra en aquellas
zonas en las que todavía tenemos un acceso
más limitado.
¿Con qué instalaciones cuentan?
Contamos con una sede social situada en
Teià (Barcelona), con una oficina técnica
ubicada en Mollet del Vallès (Barcelona) y
con una delegación comercial localizada en
Málaga.
traduce en una garantía de fiabilidad y
tranquilidad para nuestros clientes, pues
saben que con nosotros no van a tener ninguna preocupación relacionada con sus sistemas y procesos informáticos. Esta política de actuación nos ha permitido fidelizar a
algunos clientes desde nuestros orígenes.
¿A qué perfil de clientes dirigen sus
productos y servicios?
Nuestro perfil sería el de una empresa
mediana y grande, con unas plantillas que
oscilarían entre los 100 y los 500 empleados
y con unos volúmenes de facturación que
irían aproximadamente desde los 6 hasta
los 40 millones de euros. Aunque no desestimamos ningún sector de actividad, las
principales compañías para las que trabajamos suelen ser productoras.
- Convencer a nuestros clientes de la necesidad de abrirse más a Internet, ya
que en nuestro país las empresas todavía son un poco reacias a dar este paso.
- Incrementar nuestra expansión a nivel
comercial, por lo que estamos llevando
a cabo contactos en diversos puntos de
la geografía española para abrir más
delegaciones.
- Ofrecer nuevas versiones de nuestros
programas, las cuales estarán más
orientadas a Internet.
¿Cuál es el área geográfica que abarcan?
¿Cuál es el valor diferencial de RCM
Software con respecto a otras firmas del
ramo?
Cubrimos a toda la Península Ibérica, es
decir, España y Portugal.
El principal rasgo que nos distingue del
resto de competidores es el servicio personalizado que ofrecemos, ya que no nos dedicamos a comercializar cajas con software, sino que vendemos soluciones, lo que se
¿Cuáles son sus proyectos de futuro más
destacados?
Los proyectos de futuro más importantes
de RCM Software están orientados hacia
las siguientes líneas de actuación:
RCM SOFTWARE
Francesc Layret, 75, 2º 5ª
08100 Mollet del Vallès (Barcelona)
Tel. 93 593 11 06 - Fax 93 593 11 89
www.rcm.es