XII.04LB Tecnicas para atraer la atencin

XII.04LB Tecnicas para atraer la atencin

XII.04 Técnicas para atraer la atención / Lectura básica
Recompensa a tus clientes.
En algunas ciudades está prohibido el
colocar lonas digitales o mantas que
atraviesen la calle de lado a lado o
simplemente colocar lonas en los postes
y en lugares que son públicos. Las
siguientes estrategias son para que los
empresarios puedan aplicar o modificar su
negocio o incluso despertar alguna otra
idea que llame la a atención y provoque la
entrada a su negocio.
Estrategias para atraer clientes en etapa
de recesión
1. Aumenta tu promoción
En estos tiempos la gran mayoría de los
empresarios disminuyen sus gastos publicitarios.
Esto es un error. Cuando hay una recesión, tu
objetivo es aumentar tu publicidad para atraer
a los clientes a través de especiales, cupones y
descuentos. La economía mejorará y será a ti a
quien los clientes elijan.
querer venderle a todo el mundo. Especifica
quién es tu cliente y atráelo con las dos
estrategias ya mencionadas.
4. Aumenta tu credibilidad
La gente compra de aquellos que conocen
y en los que confían. ¿Qué estás haciendo
para aumentar tu credibilidad en el mercado?
Algunas ideas son escribir artículos y distribuir
comunicados de prensa. Una vez posicionado en
el mercado como experto, el cliente te elegirá.
2. Ofrece algo gratis
5. Verifica tus promociones
¿A quién no le gusta que le regalen algo? Ofrece
una entrada gratis, un reporte, una consulta,
una linda bolsa con la compra del vestido.
Ingéniatelas y ofrece cosas gratis para atraer a
los clientes.
La publicidad se hizo para llamar la atención, el
interés, el deseo y la acción de los clientes. Si tu
promoción no contiene estos elementos, estás
malgastando tu dinero.
3. Enfócate en un cliente específico
Otro error que cometen los empresarios es
6. Usa Internet
Las ventas están bajando en los negocios físicos,
pero no en los negocios en Internet. Según la
1
Derechos reservados de la lectura por UNIemprende © 2010. El Libro o documento tiene derechos reservados por el autor y/o la editorial.
XII.04 Técnicas para atraer la atención / Lectura básica
revista Internet Retailer, que analiza a las 500
empresas más exitosas en Internet. En un
artículo reciente, Circuit City tuvo una baja de
un 10% en ventas en su negocio físico, pero un
alza dramático del 40% a través de su página
de Internet.
Busca productos o servicios complementarios
que puedas ofrecer una vez el cliente esté en
el proceso de compra. Ejemplo: El cliente desea
un pantalón rojo, ¿qué tal ofrecerle la blusa que
combina? Motívalo aún más ofreciéndole un
descuento.
Según el artículo, el consumidor piensa que
en Internet podrá encontrar mejores precios.
Así que comienza tu página web o aumenta su
actividad promocional.
4. Verifica tus precios
¿Qué sucede en tiempos de recesión? El cliente
gasta menos y las empresas bajan sus precios
para atraerlos. Debes estar pendiente de la
competencia monitoreando sus precios.
5. Atraer la venta
La mayoría de los empresarios vende una vez
y se olvidan del cliente. No cometas este error.
Si lo que vendes es un producto consumible,
verifica cuánto tiempo dura el producto y prepara
la agenda para darle seguimiento al cliente. Así,
cuando el producto se le acabe, estarás ahí para
ofrecérselo.
Estrategias para Aumentar las Ventas
1. Incentiva a tus empleados o equipo de ventas
Un empleado o vendedor motivado a través de
los incentivos se esforzará más para vender.
Incentívalo a través de un programa donde
premies los resultados que buscas (aumentar
ventas, aumentar la venta de cierto artículo,
etcétera).
2. Incentiva a los clientes
Al igual que tus vendedores o empleados, al
consumidor le encanta pertenecer a un grupo
selectivo donde es premiado con descuentos,
productos gratis o cualquier forma de incentivos
donde reciba algo a cambio de comprar más.
3. Enseña a sobre-vender
Esta técnica se conoce como upsell, y el
restaurante de comida rápida es un ejemplo de
upsell. Compras una hamburguesa y te ofrecen
papas con tu orden.
2
Derechos reservados de la lectura por UNIemprende © 2010. El Libro o documento tiene derechos reservados por el autor y/o la editorial.