Estudio de identificación de buenas prácticas en Responsabilidad

Transcripción

2010
Ajuntament de Mataró
Institut Municipal de Promoció Econòmica
Estudio de
identificación de
buenas prácticas
en Responsabilidad
Social en las PYME
de Mataró
Dirección: IMPEM
Textos: IMPEM
Diseño: Buxus Projectes
Producción: Casajoana Giralt
Institut Municipal de Promoció Econòmica de Mataró - IMPEM
C/ de Francisco Herrera, 70, 08301 Mataró
Teléfono: 93.758.21.31
Fax: 93.758.21.36
Página web: www.mataro.cat
Correo electrónico: [email protected]
Estudio de
identificación de
buenas prácticas
en Responsabilidad
Social en las PYME
de Mataró 2010
Prólogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
pág. 5
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
pág. 6
Metodología del estudio . . . . . . . . . . . . . . .
pág. 7
Las fichas del libro. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
pág. 8
Glosario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
pág. 9
Fichas de empresas . . . . . . . . . . . . . . . . . .
pág. 11
Me complace presentarles una nueva edición del libro de recopilación de buenas prácticas editado por
el IMPEM; con éste ya son cinco los libros publicados cuyo objetivo es la difusión de las acciones de
responsabilidad social que las empresas llevan a cabo en nuestra ciudad.
Con esta recopilación de casi 60 empresas –si contamos todas las ediciones desde el año 2006– ,
pretendemos poder demostrar que ser responsable en la gestión de las personas dentro de las organizaciones no es ni costoso ni complejo, sino que ésta obtiene beneficios claros de mejora del clima
laboral y de imagen externa, entre otros.
Alicia Romero Llano
Presidenta del IMPEM
Octubre 2010
Desde la administración pública creemos que debemos desempeñar también este papel de difusores
dado que la responsabilidad social, como todas las buenas prácticas, sean en el ámbito que sean,
debe hacerse pública para darle la entidad que le corresponde y para que así sirva de ejemplo.
Esta vez encontrarán buenas prácticas en el terreno de la igualdad de oportunidades de la mano de
empresas que empiezan a comunicarse con un lenguaje no discriminatorio, otras acciones destinadas
a la buena gestión interna de las personas, como la elaboración de documentos de acogida para el
nuevo personal o iniciativas que responden a las necesidades manifestadas por las empresas.
El IMPEM empezó a trabajar en responsabilidad social en 2004, concretamente en el ámbito del empleo de calidad, para contribuir a que las empresas pudieran mejorar su competitividad y sostenibilidad. El resultado se refleja en este libro, en el que se evidencia el trabajo realizado con las empresas
con las que hemos colaborado durante 2009.
Nuestra apuesta por una ciudad mejor, más competitiva e innovadora es clara y firme, y la responsabilidad social es uno de los caminos a seguir para conseguirlo.
Agradezco y animo al tejido empresarial de Mataró a seguir trabajando en este sentido.
>5
Introducción
Este es el quinto libro que el IMPEM edita con buenas prácticas
de responsabilidad social de empresas que apuestan por su buen
funcionamiento y por una mejor calidad de vida en el territorio.
En esta edición tenemos a 11 empresas que presentan sus buenas prácticas. Estas empresas provienen de varios sectores,
como la hotelería, los medios de comunicación, la educación, el
comercio, las reparaciones y la gestión del agua. Y las buenas
prácticas se concretan en acciones:
- de igualdad: lenguaje no sexista, protocolo de acoso
sexual o por razón de sexo
- de gestión de personal: protocolo de acogida, medidas
de conciliación, reuniones internas operativas
El IMPEM aporta el personal técnico que desarrolla la metodología usada para validar cada una de las empresas.
La responsabilidad social aporta una serie de beneficios para
la empresa, como:
-mejora de la calidad del trabajo del personal
- un coste menor para la empresa (ausentismo, escaso com-
>6
promiso con la empresa, bajas, rotación del personal...)
-mejora del salario mental (elementos y medidas no
económicas que incrementan la calidad de vida de la
persona en el trabajo)
-mejora de la calidad del servicio
-mejora de la imagen de la empresa
-contratación y retención de personal cualificado
-incremento del compromiso con la empresa
-mejora de la productividad/rentabilidad de la empresa
-incremento de la satisfacción laboral del personal
- las empresas que concilian atraen a personal cualificado
-mejora del clima laboral
-orgullo corporativo del personal
-disminución del nivel de estrés
-mejora de la reputación corporativa de los grupos de
interés (clientela, suministro...)
-fidelización de la clientela
-atracción de profesionales cualificados
Metodología del estudio
La metodología que utilizamos es la misma que en las demás
ediciones por los resultados que nos aporta, y se inicia con un
primer contacto para informar a estas empresas del trabajo que
hay que realizar por lo que respecta a la gestión responsable de
su negocio.
A partir de ahí, el resto de contactos se ha realizado,
mayoritariamente, en persona en cada una de las empresas
para recopilar todos los datos, realizar las propuestas y prestar
el apoyo necesario.
Para llevar a cabo toda la actuación prevista, se han usado
diferentes herramientas:
1.Herramienta de diagnóstico general de RS: diseñada en el
marco del proyecto Ressort y que prevé todos los ámbitos de la
RS.
2.Herramienta de conciliación 6C: elaborada por el Departamento de Trabajo de la Generalitat y que explica paso a
paso lo que hay que hacer para conocer la realidad de la
empresa en ese campo, para interpretar el diagnóstico,
para poder proponer acciones y para llevarlas a cabo.
3.Cuestionario al personal trabajador con datos referentes al
perfil (edad, sexo, antigüedad, jornada, cargas familiares...)
y necesidades y carencias manifestadas (comunicación,
flexibilidad, formación...) elaborado por el IMPEM.
Las fases de trabajo
La propuesta abarca varias fases:
1. Diagnóstico general: para detectar la madurez de las PYME
por lo que se refiere a la RS, se realiza, a través de la herramienta del Equal Ressort, un cuestionario en línea que da
una primera aproximación del estado de la empresa en los
diferentes ámbitos de la RS.
>7
2.Diagnóstico de conciliación: para detectar el estado de la
empresa en este ámbito en concreto; se lleva a cabo con la
herramienta Las 6C de la conciliación.
3.Diagnóstico y recogida de datos del personal: paralelamente se recogen los datos del personal a través de un
cuestionario anónimo. De este modo tenemos la visión de
todos cuantos forman la empresa.
4.Plan de acciones a desarrollar por las empresas: se elabora
un documento con los resultados del diagnóstico y con la
propuesta de acciones a llevar a cabo según la realidad de
cada empresa. En esta fase a menudo nos encontramos con
que antes de abordar medidas de conciliación directamente, la empresa debe trabajar otros aspectos más básicos,
como la comunicación interna o un protocolo de acogida.
5.Acompañamiento: las empresas que han querido poner en
marcha una o varias medidas han sido asesoradas por profesionales con especialización en cada uno de los temas.
6.Difusión: las empresas que han trabajado y reflexionado
acerca de la responsabilidad social en cuanto a la gestión
de las personas, y que están en un proceso lo suficientemente avanzado son las que aparecen en este libro. Hay
otras empresas que están en los inicios de este trabajo y
que serán las protagonistas de otras publicaciones.
Las fichas del libro
En las fichas encontrarán los siguientes apartados:
Trayectoria: hay una descripción de la empresa, de cómo y
cuándo inició su actividad, entre otros datos que nos la sitúan un poco.
Diagnóstico: gráficamente se reproduce la situación de partida de la empresa en los diferentes ámbitos de la responsabilidad social.
Buenas prácticas en responsabilidad social: se explican
aquellas actuaciones que la empresa lleva a cabo y que han
salido del diagnóstico realizado.
Propuestas realizadas: se describen aquellas propuestas
que se hicieron a la empresa para poder ir más allá de lo que
ya están haciendo y hacer que la distancia entre la realidad
y su potencial sea menor. Las propuestas tienen que ver con
medidas genéricas pero que responden a las necesidades detectadas y manifestadas por las empresas.
Acciones desarrolladas: se describen aquellas acciones en
las que la empresa ya ha empezado a trabajar.
Firmas: la persona representante de la empresa firma las fichas y da fe de que su contenido es real.
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Glosario
Capital humano: en este libro se utiliza como el conjunto de
las personas que forman parte de la empresa, que trabajan
en la misma. Son el conjunto de facultades físicas (poder,
resistencia, destreza, saber hacer), morales (valor, perseverancia, conciencia moral y profesional), intelectuales (conocimientos generales y especializados, imaginación e inteligencia), estéticas (gusto, talento) y relacionales (capacidad
de empatía, sentido de la relación y de la negociación) que
tienen las personas de una empresa.
Comunicación interna: es la planificación, la dirección y el liderazgo de los flujos comunicativos (verticales y horizontales,
formales e informales) con el fin de hacer llegar la información dentro de la propia empresa.
Conciliación de la vida personal, familiar y laboral: posibilidad de una persona de hacer compatibles el espacio de tiempo personal, el familiar y el laboral y de poder desarrollarse en
los diferentes ámbitos.
Flexibilidad laboral: engloba aquellas medidas encaminadas
a flexibilizar el tiempo y el espacio de trabajo para adecuarlos
a las necesidades de cada momento en la vida de las personas trabajadoras.
Indicadores: se trata de una medida estadística de un concepto basada en un análisis teórico previo cuyo objetivo es la
descripción del estado de una situación concreta.
Memoria, balance social: informe anual que realiza la empresa en el que informa de su desarrollo en los campos económico, social y medioambiental.
Protocolo de acogida: documento en el que se especifica la
acogida de las personas nuevas en la empresa respondiendo
a las preguntas de quién, cómo, qué, dónde y cuándo.
Sensibilización: este elemento marca la conducta de la empresa para con determinadas cuestiones. Esta conducta puede ser espontánea o responder a una voluntad manifiesta y
formalizada de la empresa (lo que entendemos como cultura
de empresa).
Responsabilidad social: contribución activa y voluntaria de
una empresa en la gestión ética y responsable de un proyecto
para conseguir mejoras en los ámbitos social, económico y
ambiental, lo que hace que la empresa gane en prestigio y
competitividad.
>9
Reuniones operativas: son reuniones ágiles que sirven para
tratar y resolver temas que interesan al buen funcionamiento
de la empresa.
Rotación de personal: es el número de personas que abandonan la empresa y es un indicador que nos puede ayudar a
entender el grado de fidelización y satisfacción de la persona
trabajadora con la empresa.
Lenguaje no sexista: tiene que ver con el uso de un lenguaje
que incluya a hombres y mujeres para reflejar la realidad y
tiene que ver tanto con el lenguaje escrito como el hablado
como el de imágenes.
Protocolo de acoso sexual o por razón de sexo: es la reiteración y la insistencia en conductas sexuales o por razón
de sexo no deseadas por la persona receptora y constituye
una forma de abuso que se ejerce, generalmente, desde posiciones de poder jerárquico, psíquico o físico, habitualmente,
en un ámbito laboral, docente, doméstico o en cualquier otro
ámbito que suponga subordinación de la persona acosada, si
bien cada vez son más frecuentes los casos entre personas
del mismo nivel laboral.
Igualdad de oportunidades: acciones cuyo objetivo es garantizar la igualdad entre todas las personas para acceder a un
puesto de trabajo, mantenerse en el mismo y crecer profesionalmente.
Plan de igualdad: compromiso de la organización de desarrollar acciones que integren la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres para eliminar cualquier
discriminación directa o indirecta por razón de sexo.
Talleres tutorizados: acciones formativas desarrolladas en el
IMPEM a través de un programa subvencionado por la Diputación de Barcelona. Los talleres tenían una fase de formación
teórica y el acompañamiento en una buena práctica de responsabilidad social.
Fichas de empresas
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Capgròs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
pág. 13
Bar Restaurant La Piscina. . . . . . . . .
pág. 15
Escola Pia Santa Anna . . . . . . . . . . .
pág. 17
Aigües de Mataró. . . . . . . . . . . . . . .
pág. 19
Mataró Audiovisual / Mataró Ràdio. . .
pág. 21
Pere Cabot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
pág. 23
Macedònia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
pág. 25
Automóviles energía . . . . . . . . . . . . .
pág. 27
Electrodomèstics Marmiq . . . . . . . . .
pág. 29
MediaResponsable. . . . . . . . . . . . . .
pág. 31
SANED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
pág. 33
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CAPGRÒS
Comunicar la igualdad dentro y fuera de la empresa
Actividad económica:
Revista local gráfica y digital y servicios relacionados con la comunicación
Año de fundación de la empresa: Número de personas trabajadoras:
1984
23: 39% mujeres / 61% hombres
Página web
www.capgros.com
Teléfono
937 904 546
Trayectoria
En abril de 1984 nació el semanario Capgròs, de distribución
en Mataró y en el Maresme de forma gratuita. Apareció como
un medio de comunicación comercial. Hoy en día es uno de
los semanarios líderes de distribución en Cataluña, con más
de 90.000 personas lectoras y 35.000 ejemplares controlados
por PGD-OJD. Cabecera fundadora de la ACPG (Asociación Catalana de la Prensa Gratuita), acogió esta asociación en sus
oficinas de Mataró durante la presidencia de su editor, Mateu
Ros Monrós.
Desde hace siete años, Capgròs Comunicació tiene otra cabecera propia que es el periódico digital informativo Capgros.
com, con actualización informativa diaria, que hoy tiene más
de 14.000 personas suscritas y que se ha convertido en el
periódico digital de referencia de la comarca.
Capgròs Comunicació ofrece todo tipo de servicios integrales
en publicidad, imagen y comunicación a su clientela y edita
otros boletines, revistas y libros. También programa campañas en otros medios y soportes diversos y ofrece creatividad y
diseño a las empresas que se quieren promocionar.
Bajo la marca de Capsula Media, esta empresa ofrece un
gran abanico de soluciones en tecnología. Están especializados en comercio electrónico, creación de webs y aplicaciones
informáticas.
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Vinculada desde siempre con el compromiso de ciudad y apoyando sus aspectos culturales, cuenta en sus instalaciones
de la calle Sant Benet de Mataró con un espacio dedicado a
exposiciones de ámbito cultural, donde más de un centenar
de artistas ya han expuesto sus trabajos en el transcurso de
estos últimos años.
CAPGRÒS
Buenas prácticas en responsabilidad social
IGUALDAD, CONCILIACIÓN Y DIVERSIDAD
100%
43%
TRANSPARENCIA
Y PROYECCIÓN
EXTERIOR
71%
0%
37%
CONDICIONES
DE TRABAJO
28%
MEDIO AMBIENTE, SALUD Y SEGURIDAD
Ámbito de las buenas prácticas detectadas/promovidas:
IGUALDAD Y CONCILIACIÓN EMPRESA/PERSONA
Situación y procedimientos con relación a la igualdad de
oportunidades.
- Voluntad de velar por la igualdad de oportunidades, aunque
falte formalización.
-Facilidad para hacer llegar las necesidades personales y
para conciliar la vida personal, familiar y laboral.
-Selección de personal neutra, política retributiva neutra.
-Presencia femenina en puestos de responsabilidad en elevada proporción.
-Oportunidad de formación y distribución equilibrada por
sexos y categorías.
-Se combina la formación en horas de trabajo y fuera del
horario laboral.
-Se cuida el lenguaje no sexista, de forma informal.
Propuestas realizadas
LENGUAJE Y COMUNICACIÓN NO SEXISTA
Elaboran protocolos para cuidar la comunicación no sexista
tanto interna como para con la clientela y en la redacción de
textos periodísticos. Se comunica a la plantilla la voluntad
de implementar lenguaje no sexista y se realiza la difusión
interna de los nuevos manuales de comunicación (vía correo
electrónico, colgándolo en la intranet...). Se facilita su contenido y se realizan prácticas con algún esquema o resumen.
IGUALDAD/CONCILIACIÓN
Formalizan la política de conciliación/igualdad y propician el
incremento de la presencia femenina en determinados puestos de trabajo.
Valoran la necesidad de desarrollar protocolos de acoso
sexual y también de realizar formación en igualdad de oportunidades.
OTROS
Elaboran un protocolo de acogida tanto para el personal que
se incorpora como para la plantilla actual, en el que se recogen los objetivos de la organización, las obligaciones y las
responsabilidades, así como las ventajas y los derechos laborales.
Acciones desarrolladas
• Se ha hecho partícipe a toda la plantilla, a través de las
reuniones de equipo, del trabajo que se quiere realizar para
promover acciones de igualdad dentro de la empresa.
•Se ha recogido la guía/protocolo de lenguaje no sexista
para aplicarlo a la empresa en las comunicaciones.
FIRMAS
Nombre: Mateu Ros Monros
Responsable y representante de la empresa
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BAR RESTAURANTE LA PISCINA
Hacer compatibles las necesidades de la
empresa con las del personal
Actividad económica
Bar restaurante
Año de fundación de la empresa Número de personas trabajadoras: Teléfono
2005
937 962 806
Trayectoria
El bar restaurante La Piscina está dentro del complejo deportivo
del Centre Natació Mataró. Esta sociedad se constituyó en 2005
y está formada por tres miembros, Tina, Marcial y Pep. La idea
de emprender el negocio hacía mucho tiempo que les rondaba
por la cabeza, pero por diferentes motivos no fue posible hasta
hace cinco años. Desde siempre han estado vinculados al club
de una forma u otra, como deportistas, dentro del ámbito directivo, como personas asociadas..., y por ello tenían clara la
forma de encaminar el proyecto, porque sabían qué gustaba a
la clientela y sabían cuál era la voluntad del club, lo que ayudó
a llevar a cabo la proyección de la idea.
Inicialmente se plantearon tres retos: primero, demostrar que
las puertas del restaurante estaban abiertas a todo el mundo y no sólo para el club, puesto que la imagen de privacidad
era muy común entre la gente de la calle. El segundo reto fue
fidelizar a las personas asociadas y a la gente asidua, como
las familias de los deportistas, el personal del club, etc. Con
estos dos retos no tuvieron ningún problema, ya que poco a
poco fueron alcanzando sus objetivos. El tercer reto es el que,
> 15
en estos momentos, aún no se ha materializado, y es poder
abrir para dar cenas, sobre todo en la temporada de verano.
Actualmente la empresa consta de una plantilla de 5 personas y dos más asociadas como autónomas. Durante el verano
la plantilla se amplía y pasa a tener entre 10 y 12 personas.
BAR RESTAURANTE LA PISCINA
100%
34%
TRANSPARENCIA
Y PROYECCIÓN
EXTERIOR
18%
0%
23%
CONDICIONES
DE TRABAJO
28%
El horario habitual es de las 7.30 a las 22.00 horas y el hecho
de no cerrar ningún día del año hace que las combinaciones
de horarios y días festivos del personal sean extremadamente
complejas. Las vacaciones se realizan por turnos e intentando que no coincidan en temporada alta.
Tienen a personas de diferentes nacionalidades y ello hace
que sean más flexibles con algunas normas por lo que respecta a los días de vacaciones.
Aunque se trata de una empresa muy pequeña, se propuso
realizar una valoración y estudiar medidas a implantar con
relación al ámbito de la igualdad, puesto que consideran que
es un aspecto importante independientemente del tamaño de
la empresa.
El bar restaurante La Piscina es una empresa representativa
del sector hotelero, en el que se viven largas jornadas y que
intensifica su trabajo en determinadas épocas, como las veraniegas.
Se les hizo la propuesta de poder trabajar aspectos de igualdad y la empresa se mostró receptiva y sensible, puesto que
ya hay aspectos que desarrolla al considerar que son importantes para el buen entendimiento y el trabajo del día a día.
Las acciones que se propusieron fueron la formación y el uso
del lenguaje no sexista tanto en la página web (en construcción) como en los procesos de selección de personal y los
anuncios.
Se facilitó a la empresa un modelo de manual de lenguaje no
sexista que la empresa ha adoptado tanto para realizar difusión interna entre el personal como para ser tenido en cuenta
en los anuncios de trabajo y los que ponen en las carteleras
con avisos e informaciones para la clientela.
FIRMAS
Nombre: Josep Serra Brisa
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ESCOLA PIA SANTA ANNA
Educar desde la igualdad
Enseñanza primaria y secundaria y formación no reglada
Año de fundación de la empresa:
1737
Número de personas trabajadoras:
Página web Teléfono:
mataro.escolapia.cat 937 901 627
Trayectoria
En 1737 los esculapios abrieron las puertas de las clases en
la Fonda del Pardal (esquina del Camí Ral con la calle Sant
Antoni) tras firmar unos acuerdos con el Ayuntamiento el primero de junio del mismo año.
Ha colaborado y apoyado a entidades ciudadanas para que
alcanzaran sus objetivos (Asociación de Antiguos Alumnos,
Confraria de la Mare de Déu de Montserrat, Associació Sardanista, etc.).
La Escola Pia Santa Anna en todo momento ha intentado
responder a las necesidades y circunstancias de la sociedad
de Mataró. Ha contribuido al progreso de la ciudad con sus
propuestas de enseñanza: la aritmética comercial o la práctica con las empresas simuladas y las lenguas extranjeras, la
náutica, la agrimensura, los museos pedagógicos, los deportes (especialmente el baloncesto) y las escolanías.
Imparte una educación abierta a todo el mundo, moderada,
respetuosa con las personas, que recoge la participación y
las mejores iniciativas de todos cuantos forman parte de la
institución.
> 17
En el curso 2009/10 ha tenido unos 2.600 alumnos de Mataró y la comarca, repartidos en todas las etapas educativas
(educación infantil, educación primaria, ESO, bachillerato,
formación profesional reglada y no reglada).
ESCOLA PIA SANTA ANNA
100%
69%
TRANSPARENCIA
Y PROYECCIÓN
EXTERIOR
78%
0%
75%
CONDICIONES
DE TRABAJO
61%
En la Escola Pia Santa Anna existe una preocupación por cuidar la igualdad, tanto respecto a los contenidos curriculares
en calidad de entidad educativa como de forma interna con el
personal y en su estructura organizativa.
Desde el IMPEM se les ha ofrecido apoyo para planificar y sacar adelante propuestas en este sentido.
Temas como el lenguaje de género ya eran una preocupación
existente en el centro y se intentaba que las comunicaciones internas y externas así lo reflejaran. También les preocupaba que
los contenidos que se imparten como centro y el modelo que ofrece a todo su alumnado se realizaran desde la igualdad de oportunidades en todos los aspectos. En este sentido, están trabajando
para detectar y gestionar las diferentes situaciones en que deben
tener un cuidado especial de estos aspectos, como un registro de
situaciones que como profesionales de la educación deben tener
en cuenta en el ámbito de la igualdad.
Con el fin de seguir en esta línea y proporcionar una metodología de trabajo y propuestas a seguir, se decidió realizar un
protocolo para prevenir y abordar el acoso sexual y por razón
de sexo y acciones (formativas y de comunicación) relacionadas con el uso del lenguaje no sexista.
Se proporcionó un manual de lenguaje no sexista, que revisaron y pasaron a la administración para ir garantizando esta
práctica en las comunicaciones en cuanto al lenguaje. Por
otro lado, está previsto realizar una presentación del manual
al claustro del profesorado para hacer una difusión más completa entre el colectivo docente, así como enviar una copia a
toda la plantilla del manual y colgarlo en la intranet.
En estos momentos el centro se está planteando también la
elaboración y la implementación de un plan de igualdad en
la organización.
FIRMAS
Nombre: David Gallemi Bravo
> 18
AIGÜES DE MATARÓ
Compromiso de todos y todas hacia el entorno
Captación, potabilización y distribución de agua
Año de fundación de la empresa Número de personas trabajadoras:
Página web Teléfono
1922
www.aiguesmataro.com 937 416 100
Trayectoria
100%
51%
TRANSPARENCIA
Y PROYECCIÓN
EXTERIOR
62%
0%
33%
CONDICIONES
DE TRABAJO
68%
Aigües de Mataró trabaja desde 1922 en la gestión integral
del agua para el desarrollo económico, social y cultural de la
ciudad de Mataró y la mejora del bienestar de su ciudadanía.
Se trata de una sociedad municipal que gestiona directamente el servicio público de suministro de agua potable, el
saneamiento y la depuración de aguas residuales. Aigües de
Mataró tiene el compromiso y la prioridad de proteger el medio ambiente y se encarga de las infraestructuras urbanas
que tienen relación directa con el ciclo del aprovechamiento
y la gestión integral del agua, así como la generación, la
recuperación y la distribución de energía térmica y fotovoltaica que provenga de servicios públicos y de instalaciones
medioambientales.
> 19
-Voluntad de velar por la igualdad de oportunidades, aunque se carezca de formalización de políticas, elaboración
de protocolos, documentos...
-Selección de personal neutra, política retributiva neutra.
-La formación que se realiza se distribuye de forma equilibrada por sexos y categorías.
-Promoción de la formación en horas de trabajo, se busca el
consenso para pactar los horarios, se propicia la conciliación con la vida personal, familiar y laboral.
AIGÜES DE MATARÓ
- Se trata de comunicar de forma no sexista, aunque falten
consignas concretas y difusas en toda la plantilla.
-Vestuario de trabajo neutro, igual para ambos sexos.
OTROS
Aigües de Mataró tiene desarrolladas prácticas responsables
en varios ámbitos:
CONDICIONES DE TRABAJO
Aigües de Mataró ha apostado durante el año 2009 por una
política de estabilidad en su plantilla y ha incrementado
moderadamente el personal, que ahora son 88 personas. La
temporalidad en la contratación del personal se ha reducido
hasta el 4,5% del total y la vinculación del personal a la
empresa es fuerte, con una antigüedad media de 12 años.
Aigües de Mataró está firmemente comprometida en políticas
de prevención de riesgos laborales, convoca al personal de
forma continuada para acciones formativas y realiza revisión
constante de los protocolos y métodos de trabajo con el fin de
garantizar unas condiciones de trabajo seguras y saludables.
-La empresa ha elaborado protocolos para cuidar el lenguaje no
sexista en las comunicaciones tanto internas como externas.
IGUALDAD/CONCILIACIÓN
- La empresa ha formalizado la política de conciliación de la
vida personal, familiar y laboral, así como la de igualdad,
iniciando un periodo de sensibilización del personal.
- Asimismo, ha propiciado el incremento de presencia femenina en determinadas ocupaciones y en puestos de responsabilidad.
OTROS
- Aigües de Mataró ha elaborado y aplica un Plan de Comunicación corporativo como herramienta estratégica para identificar,
proyectar y transmitir a la ciudadanía el valor de la gestión y del
servicio del agua y concienciar de su ahorro y de los aspectos
ambientales, sociales y económicos relacionados.
Entienden que el agua, aparte de ser valorada como un recurso, es una parte indispensable de la vida y del medio
ambiente por sus valores ecológicos y sociales y es un patrimonio natural, público, esencial e imprescindible que hay
que preservar. Por todo ello, ha recibido varias distinciones en
reconocimiento a su esfuerzo:
Se ha iniciado el trabajo para el desarrollo de un protocolo de
acoso sexual para que sea aplicado en la empresa.
- En 2006, el Premio Medio Ambiente de la Generalitat de Catalunya en
reconocimiento a toda una trayectoria de 25 años (1980-2005).
Tienen el planteamiento de acciones para el abordaje de temas de igualdad; posiblemente en el futuro se desarrollará
un plan de igualdad en la empresa.
- Mejor iniciativa local de ahorro de agua 2008 de la Diputación
de Barcelona por el proyecto realizado a lo largo de 2008.
Les facilitamos una guía de lenguaje no sexista y tienen previsto realizar alguna formación interna al personal, especialmente a aquellas personas de la empresa que se encargan de
hacer las comunicaciones internas y externas.
-Galardón durante los Premios del Agua 2009, otorgado por
la Asociación de Amigos del Agua, con motivo del Día Mundial del Agua, por todo el trabajo realizado para minimizar
las fugas de agua en las conducciones.
FIRMAS
Representante de la empresa: Lluís Santcliment Alcaraz
Responsable de la empresa: Rafael Montserrat i Bartra
> 20
MATARÓ AUDIOVISUAL
Poner voz a la igualdad
Telecomunicaciones – emisora de radio
Página web Teléfono
2006
4: 44% mujeres / 66% hombres www.mataro.cat/mataroradio 937 582 663
Trayectoria
Mataró Audiovisual es una entidad pública empresarial que
depende del Ayuntamiento de Mataró. Nació en junio de 2006,
enmarcada en el proyecto de creación de un servicio de comunicación audiovisual público y encargada de reunir todas
las iniciativas del ámbito de la comunicación audiovisual del
territorio.
Mataró Audiovisual gestiona la emisora municipal Mataró
Ràdio. La emisora, un claro ejemplo de proyecto participativo
de la ciudad, posee una estructura de personal muy pequeña (administración, recepción, equipo técnico y dirección)
con una parte de la programación externalizada y un equipo
de personas colaboradoras procedentes de entidades de la
ciudad y personas que a título individual tienen inquietudes
radiofónicas.
> 21
MATARÓ AUDIOVISUAL
100%
Se propone tener más cuidado en la utilización de lenguaje
no sexista y aplicar un protocolo con el fin de garantizar que
las comunicaciones internas y externas se realicen en clave
de género.
47%
TRANSPARENCIA
Y PROYECCIÓN
EXTERIOR
70%
0%
19%
29%
CONDICIONES
DE TRABAJO
Teniendo en cuenta que la principal herramienta de trabajo
de las personas que trabajan ahí es el lenguaje, se propone
realizar una formación sobre el uso del lenguaje no sexista,
tanto para la plantilla fija como para las personas colaboradoras.
Se proporciona un manual de lenguaje no sexista, que ya han
enviado al personal y a todas las personas colaboradoras.
La distribución de puestos de trabajo en la empresa por género es bastante igualitaria: de 6 trabajadores fijos, un 66%
son hombres y un 44% son mujeres.
La responsable es una mujer.
En Mataró Audiovisual intentan que no haya diferencias ni
desigualdades en cuanto a la contratación, la promoción y la
formación del personal por razón de género ni otros elementos
que puedan propiciar la desigualdad entre las personas.
Sensibles con el tema de la igualdad, en colaboración con la
Concejalía de la Mujer del Ayuntamiento de Mataró, se realizó
una experiencia consistente en enseñar a hacer de locutoras
a un grupo de mujeres, que en estos momentos realizan un
programa periódico titulado Amb veu de dona.
Este manual se ha adoptado como material complementario
de la organización (como el libro de estilo) con el fin de garantizar su uso.
Se prevé colgar próximamente este contenido en la web de la
organización.
La empresa se muestra interesada en recibir una formación
sobre lenguaje no sexista, sobre todo por lo que respecta al
lenguaje oral.
FIRMAS
Nombre: Mei Ros Gener
> 22
PERE CABOT SERVEIS DE L’AUTOMÒBIL SL
Compartir para ser una empresa más competitiva
Mantenimiento y reparación de vehículos a motor
2002
Número de personas trabajadoras:
3: 0% mujeres / 100% hombres Página web Teléfono
www.perecabot.com 937 411 454
Trayectoria
Situado en el centro de Mataró, el taller PERE CABOT - Serveis de l’Automòbil SL pertenece a la Asociación de Talleres Automovilísticos del Maresme (ATAMA).
Ofrece trato personalizado y posee un equipo humano altamente cualificado y en constante proceso de formación que
le permite adaptarse a las nuevas tecnologías y necesidades. Cuenta con maquinaria de última generación para el
diagnóstico y la reparación de averías de cualquier modelo
y marca y utiliza los mejores productos del mercado.
La empresa acoge a alumnado en prácticas de diferentes programas de la ciudad, que intentan que se sienta al
100% integrado en la dinámica del taller y se preocupan
tanto por la formación de estas personal como por el reciclaje del propio personal.
Por otro lado, hay que destacar que periódicamente se intenta compensar al personal por el trabajo realizado cuidando su bienestar y la motivación a la empresa mediante
la organización de algún almuerzo u obsequiándoles con
algún detalle en fechas señaladas.
> 23
PERE CABOT SERVEIS DE L’AUTOMÒBIL SL
100%
46%
TRANSPARENCIA
Y PROYECCIÓN
EXTERIOR
55%
0%
24%
CONDICIONES
DE TRABAJO
35%
A pesar de ser un pequeño taller, en la empresa Pere Cabot
son conscientes de la importancia de cuidar de las relaciones internas con el personal y con la clientela y de facilitar
al máximo la comunicación y la organización interna para la
mejora del trabajo y de la atención dada a la clientela.
En atención a este aspecto y para la mejora interna decidieron participar en los talleres tutorizados que se desarrollaron
en el IMPEM a través de un programa subvencionado por la
Diputación de Barcelona, unos talleres que tenían una fase
de formación teórica y el acompañamiento en una buena
práctica de responsabilidad social.
OTROS
Pere Cabot preside ATAMA, la Asociación de Talleres Automovilísticos del Maresme, y es consciente de la importancia de
trabajar en asociación con otras empresas del territorio para
poder ofrecer una plataforma en la que canalizar las necesidades del colectivo, realizar propuestas de mejora, conseguir
información y recursos de utilidad y poder tener así más fuerza y peso en el tejido empresarial.
A partir de la participación en los talleres tutorizados, se propone poner en marcha un sistema de reuniones operativas
para facilitar la participación del personal en la gestión del
día a día.
Esta dinámica debe permitir sistematizar y formalizar reuniones entre las personas empleadas y la dirección con el fin de
que la información, las propuestas y los intercambios se den
en un espacio y estén sistematizados.
Puesta en marcha de las reuniones operativas. La implantación
es valorada como muy provechosa en el sentido de sistematizar
los procesos de comunicación y participación de su gente, que
hasta entonces se producía sin una planificación previa.
La empresa considera que ha sido muy positivo, el personal lo
valora como conveniente y sirve para tratar incidencias y aspectos del trabajo, aunque el contacto es bastante continuado al
tratarse de una empresa pequeña.
FIRMAS
Nombre: Pere Cabot Timonet
> 24
MACEDÒNIA
Personas diferentes trabajando por un mismo objetivo
Gestión de comedor escolar y de actividades de ocio
Teléfonos
2005
14: 80% mujeres / 20% hombres 661 030 656 / 937 556 294
Trayectoria
Macedònia es una SCP (sociedad civil particular) formada por Núria Cusachs Fontbona y Carme Diez de Andino
Roca, gerentes y trabajadoras, creada en 2005 como consecuencia de la jubilación de la persona que gestionaba el
comedor escolar del centro educativo Anxaneta, de 1982,
donde ellas ejercían como coordinadoras de infantil y de
primaria, respectivamente. Macedònia también está formada por un equipo de monitores, auxiliares, personal de
soporte y auxiliares de cocina.
La empresa se encarga de:
- Gestión total del comedor escolar de la escuela pública
Anxaneta: incluye la gestión de la cocina y la compra de
los productos por elaborar. También la contratación de
todo su personal.
- Diseño, organización, ejecución y evaluación de activida
des lúdicas que se realizan en la escuela pública Anxaneta:
- casal de septiembre
- casal de Navidad
- servicios especiales de actividades durante la jornada
intensiva y los días de libre elección
- permanencias de mañana y tarde
- actividades que puedan surgir para satisfacer necesidades concretas
> 25
Tras buscar muchos nombres, eligieron Macedònia, porque
es una mezcla de diferentes frutas con varios colores y con
distintos gustos que forman un conjunto armónico que hace
que todas las partes no sólo tengan su presencia sino que
mejoren el resultado final de la mezcla, y es tal como ellas
entienden un equipo de trabajo: diferentes personas trabajando por un objetivo común.
MACEDÒNIA
100%
TRANSPARENCIA
Y PROYECCIÓN
EXTERIOR
39%
0%
10%
18%
54%
CONDICIONES
DE TRABAJO
GESTIÓN INTERNA DEL PERSONAL
En Macedònia, entre otras cosas, tienen muy en cuenta la
importancia de cuidar las relaciones con el personal, su profesionalidad y cualificación, la actuación más responsable y
transparente posible y la implicación con el trabajo.
Los trabajadores y las trabajadoras están acogidos al convenio de ocio; se promueve la calidad en las condiciones laborales tendiendo a la estabilidad de las contrataciones y retribuyendo por encima de lo que viene marcado en el convenio.
También se intenta facilitar el horario más amplio posible y
que el propio personal pueda realizar actividades de ocio de
las ofrecidas por la empresa con el fin de que las personas
puedan tener una jornada más completa.
OTROS
Hay que destacar el interés de la empresa por el cuidado del
entorno y el medio ambiente en aspectos como el consumo
responsable de energía, el reciclaje y el cuidado de la calidad
y la salubridad de los productos alimentarios.
También se tiene en cuenta la promoción de la igualdad y
una buena gestión de la diversidad. La propia gerencia está
conducida por mujeres que se preocupan por la paridad en la
composición del equipo de trabajo.
Por último, debe citarse la implicación de la empresa en el
proyecto educativo del centro, entendiendo la alimentación y
el ocio como un espacio más de trabajo de los hábitos y los
valores y de la relación con las familias, así como el interés
por las problemáticas sociales que puedan detectarse.
Después de contactar con Macedònia y una vez realizado
el diagnóstico de los aspectos de responsabilidad social,
se valora que habría que formalizar las acciones que ya se
desarrollan y poder redactar algún documento que permita
comunicarlo de forma interna al personal.
Este documento puede ser un protocolo de acogida que recoja
los objetivos de la empresa, transmita sus valores fundamentales y fije las normas y los diferentes aspectos de funcionamiento.
Con el apoyo de personal consultor desarrollan un protocolo
de acogida que contiene:
-presentación de la empresa
-relación de sus objetivos y valores
-compromiso para con el personal
-organigrama
-relación de tareas a realizar
-acciones de promoción de la salud y formación
-otros datos informativos del interés del personal
FIRMAS
Núria Cusachs Fontbona y Carme Diez de Andino
Responsables y representantes de la empresa
> 26
AUTOMÓVILES ENERGÍA
Adaptarse a los cambios es crecer como empresa
Mantenimiento y reparación de vehículos a motor
Página web
Teléfono
1997
4: 20% mujeres / 80% hombres www.automovilesenergia.com
379 029 29
Trayectoria
Automóviles Energía SL, una empresa con pasado, presente
y futuro.
Automóviles Energía SL ofrece un servicio integral, moderno
y de calidad en la reparación del vehículo.
Cuentan con unas instalaciones modernas adaptadas a las
necesidades más actuales, dotadas de la maquinaria necesaria para dar a su clientela un servicio integral, ofreciendo
servicios de mecánica y electricidad, plancha y pintura...
Las instalaciones actuales (1997) se hallan en una zona industrial en expansión, con una fuerte actividad empresarial.
Disponen de más de 2.000 m² destinados al cuidado del vehículo.
Se preocupan por trabajar con materiales de primera calidad para conseguir la total satisfacción y confianza de la
clientela.
Tienen un personal altamente cualificado, adaptado a las nuevas necesidades del mercado y en permanente formación, que
les permite explorar nuevos sistemas y nuevas tecnologías con
el fin de garantizar la calidad de todas las acciones.
La empresa intenta estar dotada de todos los elementos necesarios para alcanzar sus objetivos, basados en la calidad
y la garantía, lo que obliga a una constante evolución y a
lograr un elevado índice de fidelidad de la clientela.
Desde su fundación, Automóviles Energía SL se ha caracterizado
por un crecimiento constante, sólido y por su capacidad para
adaptarse a las nuevas circunstancias del mercado.
Conscientes de su capacidad como empresa pionera en su
sector y la garantía de más de 30 años de experiencia en
el mundo del motor, pueden asegurar la satisfacción con el
servicio que ofrecen.
> 27
AUTOMÓVILES ENERGÍA
100%
TRANSPARENCIA
Y PROYECCIÓN
EXTERIOR
35%
0%
2%
10%
27%
CONDICIONES
DE TRABAJO
A partir de su implantación en los talleres tutorizados que se
realizaron en el IMPEM subvencionados por la Diputación de
Barcelona -estos talleres tenían una fase de formación teórica y el acompañamiento en una buena práctica de responsabilidad social-, se propuso poner en marcha un sistema de
reuniones operativas (RO) para facilitar la participación de
las personas trabajadoras en la gestión del día a día.
Esta metodología permitiría mejorar el ambiente de trabajo,
la calidad y la rentabilidad del negocio, así como la gestión
de la empresa.
Cuando se iniciaron los contactos con este taller mecánico
pudo comprobarse que, sin que la empresa tuviera ninguna
experiencia previa en el trabajo sistemático de aspectos de
responsabilidad social, se utilizaban formas de gestión que
tenían que ver con ello, en el sentido de que es una empresa
que tiene un cuidado especial en la relación con su personal,
que ofrece las máximas garantías y seriedad a la clientela y
que se preocupa de estar al día y mostrarse colaboradora con
las entidades de su entorno.
La empresa adopta esta dinámica y de septiembre a febrero se
desarrolla de forma sistemática una vez por semana una reunión
de trabajo, en la que se valora su utilidad como herramienta organizativa y comunicativa.
A partir de marzo estas reuniones pasan a tener una periodicidad
más dilatada porque se van encajando en el trabajo diario. La
gerencia considera que la adopción de esta medida y el aprendizaje que le ha supuesto le ha aportado un modelo de cómo abordar las entrevistas y reuniones con el personal.
FIRMAS
Nombre: David Calahorro Torres
> 28
DELBLANCH / ELECTRODOMÈSTICS MARMIQ
Queremos trabajar y vivir en un entorno saludable
Comercio y servicios de asistencia técnica
Número de personas trabajadoras: Página web
Teléfono
1967
10: 30% mujeres / 70% hombres www.delblanch.es
937 586 446
Trayectoria
Delblanch es una empresa que día tras día incorpora productos y servicios para atender de forma integral a los hogares de su clientela. Desde servir un electrodoméstico hasta
reformar toda una vivienda, pasando por la reparación de
un electrodoméstico, la construcción de un baño, poner el
mobiliario, estudiar la mejor distribución del espacio o el tratamiento de aguas a través de los mejores descalcificadores
y las mejores máquinas de osmosis. Delblanch cuida todos
los detalles y procesos, facilitando a la clientela y a las empresas fabricantes sus servicios postventa.
Delblanch es asimismo una empresa con vocación de servicio hacia el ámbito profesional e industrial, por lo que
suministra productos y servicios a hoteles, restaurantes,
campings y hospitales.
Dentro del sector industrial Delblanch ofrece soluciones a las
empresas productoras que deben envasar sus productos en
sacos o bolsas, poniendo a su servicio máquinas adaptadas
para cada caso.
> 29
Delblanch es una empresa comprometida con el territorio
con el que interactúa desde 1967, con una voluntad muy
clara: mejorar día a día en todos los ámbitos y satisfacer las
expectativas más exigentes de la clientela.
DELBLANCH / ELECTRODOMÈSTICS MARMIQ
100%
53%
TRANSPARENCIA
Y PROYECCIÓN
EXTERIOR
69%
0%
22%
73%
CONDICIONES
DE TRABAJO
Delblanch es una empresa con inquietudes de mejora en todos los ámbitos de la empresa y la vida, como ellos mismos
dicen. No tienen experiencia previa en el trabajo en responsabilidad social, pero muestran interés hacia algunos de sus
ámbitos.
Creen en la importancia de aprender, relacionarse y crecer
junto con otras empresas y colectivos. Conocer la experiencia
de otros en temas comunes.
Se propone a la empresa participar en los talleres tutorizados
organizados por el IMPEM y subvencionados por la Diputación
de Barcelona con el fin de fijar e implementar acciones que sean
de su interés y que les sirvan de plataforma para formalizar y
desarrollar algunos aspectos que se querían llevar a cabo.
Las propuestas se concretan en realizar un plan de acogida
que sea un espejo para la empresa y en que participe toda la
plantilla, y que sirva como herramienta de bienvenida para
las personas nuevas que integren el equipo de trabajo, sea
cual sea su procedencia, religión o cultura.
Desean mejorar la facturación a través de la mejora del bienestar de las personas e introducir una medida de calidad
para conseguir realizar la mejora constante.
Tienen el objetivo de ampliar el servicio a otras personas
usuarias para incrementar la labor comercial y la calidad y
> 30
para diferenciarse de la competencia comunicando seriedad,
profesionalidad y valores.
Elaborarán una encuesta breve para valorar la satisfacción
de la clientela después de la visita del personal técnico.
Se proponen contribuir a la introducción de elementos no
sexistas en el lenguaje empresarial.
Ven la necesidad de identificar los grupos de interés y potenciar la comunicación con los mismos.
Han logrado ampliar el servicio tal y como se habían marcado
como objetivo y con resultados muy positivos ampliando contactos; han conseguido la colaboración con marcas para realizar el
servicio técnico, presencia en ferias...
Se les hizo llegar un protocolo de lenguaje no sexista, que actualmente ya aplican, y tienen la consigna de que en las comunicaciones se tenga en cuenta este aspecto.
Han identificado los grupos de interés: empresas clientas, personas usuarias finales, organizaciones proveedoras, personas
trabajadoras, accionistas de la empresa, la comunidad (el vecindario), bancos, organismos oficiales y redes sociales.
Han redactado un boletín de información que hacen llegar a varias personas: el personal interno, determinadas organizaciones
proveedoras y clientela.
Están revisando la web para mejorar su contenido y han añadido
el comercio electrónico.
Están elaborando y planificando el manual de acogida.
Están estudiando las fórmulas para poder facilitar la conciliación de
la vida personal, familiar y laboral desde la autogestión: que cada
cual se haga responsable y sepa distribuir su propio tiempo.
Por último, se han propuesto enviar por Internet una pequeña
encuesta de satisfacción y preguntar directamente a la clientela
acerca de su satisfacción sobre el servicio recibido.
FIRMAS
Miquel Delblanch López
MEDIARESPONSABLE
Trabajar desde la responsabilidad y transmitirla
Empresa de comunicación centrada en la difusión de la responsabilidad social
Página web
Teléfono
2005
www.corresponsables.com
937 524 778
Trayectoria
MediaResponsable es, desde el otoño de 2005, la única editorial
española especializada en la difusión y comunicación de la responsabilidad y sostenibilidad de las organizaciones.
Pretende cumplir con su doble responsabilidad social:
1) DIVULGAR la actuación y la comunicación responsable de
todo tipo de organizaciones a través de varias publicaciones y
canales de comunicación.
2) APLICARSE la responsabilidad social en su propia organización, siendo coherentes con lo que dicen y hacen: impresiones en
papel con certificación forestal (PEFC, FSC), portal accesible a
personas con discapacidad, colaboraciones con ONG, contratos
indefinidos de su personal.
Sus canales de comunicación responsable son:
- Anuario de Organizaciones Responsables y Sostenibles (ya
preparando la 6ª edición)
- Revista Corresponsables (incluye dossieres temáticos/sectoriales en RRHH, medio ambiente...)
- Portal www.corresponsables.com
- Soluciones editoriales integrales a medida: realización de
memorias anuales, informes de sostenibilidad, publicaciones
internas y externas, boletines informativos...
- Organización de jornadas y desayunos corresponsables,
también a medida para empresas.
> 31
MEDIARESPONSABLE
100%
52%
TRANSPARENCIA
Y PROYECCIÓN
EXTERIOR
92%
0%
69%
CONDICIONES
DE TRABAJO
74%
GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD
MediaResponsable ya es de por sí una empresa que trabaja
desde la responsabilidad social, porque su labor principal es
la difusión de la misma a través de las diferentes publicaciones y acciones que realizan y, por coherencia, intentan aplicar
al máximo sus diferentes dimensiones a la propia empresa.
Desarrollan varias prácticas responsables en medio ambiente: reciclaje de basura; reciclaje en general (papel); colaboraciones con ONG; conciliación de vida personal, familiar y
laboral; facilidad de teletrabajo, y formación a personas trabajadoras de la empresa.
El acercamiento por parte del IMPEM fue con motivo de la
propuesta de participación en los talleres tutorizados orga-
nizados en el IMPEM y subvencionados por la Diputación de
Barcelona, un espacio que les ha permitido reflexionar acerca
de nuevas propuestas a aplicar en la empresa, donde se inició un trabajo sobre gestión de la diversidad.
Sus expectativas en el momento de participar en los talleres
eran ampliar conocimientos de las tendencias para mejorar
la gestión de la diversidad en la empresa y conocer mejor
la implicación de las pequeñas empresas en la responsabilidad social y cómo lo hacen para integrar la diversidad en su
modelo de negocio, con el fin de implementar mejoras en la
propia empresa.
Las propuestas a trabajar en el taller se centraron en:
Desarrollar un plan de acogida que integrara la diversidad,
elaborar un protocolo contra el acoso sexual y por razón de
sexo, incorporar el lenguaje de género a los documentos de la
empresa y sistematizar la información para hacerla llegar a
las personas trabajadoras (comunicación interna).
- Se ha iniciado la elaboración del manual de acogida, que se
espera tener finalizado y aprobado en breve.
- Se ha avanzado asimismo en el protocolo de acoso sexual y por
razón de sexo, que igualmente está en vías de ser aprobado e
integrado en el manual.
Una vez finalizado este proceso, se realizará la difusión interna
para comunicar a toda la plantilla su implantación.
FIRMES
Marta Asensio Serqueda, Responsable de la empresa
Ricardo Martin, Representante de la empresa
> 32
SANED
Alimentación saludable, empresa responsable
Cocina para colectividades y gestión de comedores escolares
Año de fundación de la empresa: Número de personas trabajadoras:
1994
Trayectoria
Se trata de una empresa especializada en servicios de nutrición y educación para centros escolares.
En Saned saben que la función de un comedor escolar va
más allá de la alimentación y que es una parte fundamental
de la labor educativa de cualquier escuela.
Su compromiso durante el horario de comedor es que los niños reciban una alimentación variada, equilibrada y sana,
y propiciar la adquisición de conductas alimenticias adecuadas y hábitos saludables. A la vez, con las actividades
que organizan, quieren educar en el ocio e infundir valores
en los niños y las niñas, como el respeto, la tolerancia y la
honestidad.
Ofrecen un servicio integral de cocina y monitoreo y la experiencia de su equipo de profesionales, que personaliza cuidadosamente cada proyecto, adecuándolo a las necesidades
de cada centro.
Para Saned, alcanzar estos objetivos es fundamental, y lo
hacen a partir del conocimiento, la ilusión y el entusiasmo,
los ingredientes de su día a día, que les ayudan a afrontar
nuevos retos y a aportar nuevas ideas, en colaboración constante con las escuelas y los centros educativos. Les gusta
saber que entre todos y todas llevamos a buen puerto una
labor tan apasionante como es educar a los niños enseñándoles a crecer y prepararlos para el día de mañana.
> 33
Página web
Teléfono
www.saned.net
937 904 093
SANED
BUENAS PRÁCTICAS EN RESPONSABILIDAD SOCIAL
100%
36%
TRANSPARENCIA
Y PROYECCIÓN
EXTERIOR
70%
0%
60%
CONDICIONES
DE TRABAJO
34%
TRANSPARENCIA Y PROYECCIÓN EXTERIOR
Saned destaca por sus prácticas en el campo de la acción
social, con diferentes proyectos en los que ha participado.
En colaboración con la Fundación Vicente Ferrer, han realizado:
- La financiación de una escuela en la región de Anantapur,
en la India, inaugurada en febrero de 2006, con el objetivo
de fomentar la integración social, facilitar el acceso de los
niños a la enseñanza primaria y permitir la cohesión de la
comunidad.
- Participación en el proyecto Bicicletas en la India, financiando la compra de 200 bicicletas con los beneficios obte-
nidos del libro Cuina sobre rodes (http://www.saned.net/pdf/
Doc_PDF_CuinaSobreRodes_Cat.pdf), elaborado con las recetas aportadas por diferentes personalidades públicas. Este
proyecto tiene el objetivo de facilitar el acceso a los centros
escolares de niñas de la región de Anantapur con el fin de
evitar que abandonen sus estudios.
Y motu proprio:
- Iniciativa de las becas SANED, con las que cerca de 80 niños
y niñas de centros escolares con los que colaboran puedan
disfrutar del servicio de comedor durante los próximos 5 años.
Después de realizar el diagnóstico en responsabilidad social
y valorar otros aspectos a aplicar a la empresa, se propone:
ÁMBITO DE DIVERSIDAD, IGUALDAD Y CONCILIACIÓN
• Valorar el desarrollo de un plan de igualdad
•Protocolos para cuidar la comunicación no sexista, tanto
interna como externa
OTROS
• Elaboración de un protocolo de acogida para el personal
• Valorar la incorporación de personal con discapacidad
Han recibido asesoramiento e información en el ámbito del lenguaje de género y el protocolo de acogida y están iniciando el
trabajo en todos estos aspectos.
FIRMAS
Laura Ruiz, Representante de la empresa
Eduard Garcia Natividad, Responsable de la empresa
> 34
> 35

Estudio de identificación de buenas prácticas en Responsabilidad

Transcripción

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Complejo deportivo “El Sorrall” / Mataró, Barcelona

AIGÜES DE MATARÓ os desea FELICES SANTES!